Արդյունաբերական ձեռնարկությունների շուկայավարում. Շուկայավարման հաղորդակցություններ արդյունաբերական շուկայում Շուկայավարման հաղորդակցություններ արդյունաբերական շուկայում օրինակ

Կատարված աշխատանքները 2010թ

Մարքեթինգային հաղորդակցություններարդյունաբերական շուկայում - Դասընթացի նախագիծ, բաժին Առևտուր, - 2010 - Նավթամթերքի շուկայավարում Մարքեթինգային հաղորդակցություններ արդյունաբերական շուկայում: Հաղորդակցություն ասելով նկատի ունեմ...

Աշխատանքի ավարտ -

Այս թեման պատկանում է.

Նավթամթերքի շուկայավարում

Պետք է իմանալ; ինչպես նկարագրել շուկան և բաժանել այն հատվածների. ինչպես կարելի է գնահատել սպառողների կարիքները, պահանջները շրջանակներում թիրախային շուկա; ինչպես .. Մարդկանց վարքագծի մոդելի տարբերությունները «իրենց համար» ապրանքներ ընտրելիս և գնելիս և .. Այս աշխատանքի նպատակն է բացահայտել արդյունաբերական շուկայում ապրանքների խթանման առանձնահատկությունները:

Եթե ​​պետք է լրացուցիչ նյութայս թեմայի վերաբերյալ, կամ չեք գտել այն, ինչ փնտրում էիք, խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել որոնումը մեր աշխատանքների տվյալների բազայում.

Ի՞նչ ենք անելու ստացված նյութի հետ.

Եթե ​​այս նյութը պարզվեց, որ օգտակար է ձեզ համար, կարող եք այն պահել ձեր էջում սոցիալական ցանցերում.

թվիթ

Այս բաժնի բոլոր թեմաները.

Արդյունաբերական շուկայում շուկայավարման հայեցակարգը և առանձնահատկությունները
Արդյունաբերական շուկայում շուկայավարման հայեցակարգը և առանձնահատկությունները: Արդյունաբերական շուկան շուկայի դերակատարների (արտադրողներ, միջնորդներ, սպառողներ, բանկեր, պետական ​​մարմիններ,

Արդյունաբերության պատմություն
Արդյունաբերության պատմություն. Ռուսաստանում նավթի առաջին հայտնաբերման մասին գրվել է 1703 թվականի հունվարի 2-ին ռուսական «Վեդոմոստի» թերթում: Սակայն 18-րդ դարի ընթացքում նավթի հանքավայրերի շահագործումը անշահավետ էր պայմանավորված

Շուկայի տեսակը
Շուկայի տեսակը. Իրականում Ռուսաստանում նավթի և նավթամթերքի շուկան օլիգոպոլիստական ​​է։ Այն տարածքային առումով բաժանված է խոշոր ուղղահայաց ինտեգրված նավթային ընկերությունների միջև, որոնք գերակշռում են

Մրցակցության ռազմավարություններ նավթային բիզնեսում
Մրցակցության ռազմավարություններ նավթային բիզնեսում. Եթե ​​նավթային ընկերությունները դասակարգենք ըստ արտադրական բնութագրերի, ապա առաջին չորս տեղերը կզբաղեցնեն «Ռոսնեֆտը», «Լուկօյլը», «ՅՈՒԿՕՍ»-ը և «Սուրգուտնեֆտեգազը»։ Մեկը

Արտահանվող նավթամթերքների վաճառք
Արտահանվող նավթամթերքների վաճառք. Նավթամթերքի ներքին արտադրողների մեծ մասը վաճառում է իրենց արտադրանքի մի մասը արտահանման նպատակով։ Իրականացման գործընթացն օպտիմալացնելու նպատակով, այդ թվում՝ կազմակերպել տ

Աչինսկի նավթավերամշակման գործարան
Աչինսկի նավթավերամշակման գործարան. ձեռնարկություն, որը մտնում է «Ռոսնեֆտ» նավթային ընկերության մեջ (2007 թվականի մայիսից): Քանի որ Կրասնոյարսկի երկրամասում, բացի Աչինսկի նավթավերամշակման գործարանից, ավելի շատ նավթավերամշակումներ կան.

ANPZ. Նորարարություններ
ANPZ. Նորարարություններ. Կրայի կառավարության արդյունաբերության և էներգետիկայի նախարար Դենիս Պաշկովը համաժողովը նշանակալի իրադարձություն է անվանել։ Նրա կարծիքով՝ սա քայլ է տարածաշրջանի վառելիքի շուկան ապահովելու ուղղությամբ

Շուկայավարման պլան Աչինսկի նավթավերամշակման գործարան
Աչինսկի նավթավերամշակման գործարանի շուկայավարման պլան. Աչինսկի նավթավերամշակման գործարանում մշակվում է մարքեթինգային պլան հետևյալ ոլորտներում. · նավթի վերամշակման ծավալների ավելացում և վաճառքի նոր շուկաների որոնում; որոնել առավել շահավետը

Առաջարկություններ մարքեթինգային ծառայության բարելավման համար
Առաջարկություններ մարքեթինգային ծառայության բարելավման համար. Բարելավելու նպատակով շուկայավարման գործունեությունձեռնարկությունում պետք է մարդկանց ներգրավել այս ձեռնարկությունում աշխատելու համար: հետևել

Բազմաթիվ սահմանումներ կան B2B-ի (business-to-business): Ռուսերենում օգտագործվում են թարգմանության տարբեր տարբերակներ այս տերմինը«ընկերություն ընկերության համար», «բիզնես բիզնեսի համար» և այլն: Ի տարբերություն B2C հատվածի (բիզնես-հաճախորդներին, «բիզնես սպառողի համար»), որտեղ որոշակի անձի անձնական հույզերը էական դեր են խաղում գնումներ կատարելիս: որոշումը, շուկայում B2B գնորդի ընտրությունը հիմնականում հիմնված է ռացիոնալ նկատառումների վրա:

Աճող մրցակցության արդյունքում Ռուսական շուկա B2B-ը վաղուց դուրս է եկել ապրանքների և ծառայությունների արտադրությունից լավ որակ. Այժմ ապրանքները պետք է ոչ միայն որակյալ լինեն, այլեւ հնարավորինս բավարարեն կոնկրետ շուկայի կարիքները, ինչը հաստատում են նաեւ դասական մարքեթինգային տեսությունները։ Մարքեթինգի նպատակը, ըստ Կոտլերի հայեցակարգի, գնորդների կարիքների առավել ամբողջական բավարարումն է մատակարարի համար առավել շահավետ ձևով:

Այսպիսով, այս նպատակին ամենաընդհանուր իմաստով հասնելու համար անհրաժեշտ է, որ գնումների արդյունքում բավարարվեն հետևյալ հիմնական պահանջները.

• - մատակարարի արտադրանքը (ծառայությունը) պետք է համապատասխանի հաճախորդի հայտարարած բնութագրերին.
• - մատակարարը (կատարողը) պետք է մատակարարի (մատուցի ծառայությունը) հաճախորդի հետ պայմանագրում նշված պայմաններով:

B2B շուկայում հաղորդակցությունը չի սահմանափակվում միայն վաճառող և գնող ընկերությունների միջև հարաբերությունները դիտարկելով, այն նաև ներառում է հարաբերություններ մրցակից ընկերությունների միջև, հարաբերությունները բանկերի հետ, պետական ​​մարմիններըև արդյունաբերական շուկայում մնացած բոլոր ցուցանիշները։ Սա հանգեցնում է նրան, որ արդյունաբերական շուկայի դերակատարների միջև հարաբերությունները կամ հաղորդակցությունը դառնում են արդյունաբերական շուկայավարման վերլուծության հիմնական տարրը, իսկ հարաբերությունների հաստատումն ու զարգացումը արդյունաբերական առաջատարի հիմնական նպատակն է [Արդյունաբերական մարքեթինգ. տեսություն և պրակտիկա O.U. Յուլդաշև]:

B2B ոլորտում հաղորդակցության առանձնահատկությունների վրա ազդում են այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են գնման որոշում կայացնելու գործընթացի առանձնահատկությունները և բիզնես շուկայի և սպառողական շուկայի միջև եղած տարբերությունները:

Այսպիսով, հիմնական տարբերակիչ հատկանիշներից մեկը, ըստ Ս. Մինետայի, այն է, որ «արդյունաբերական շուկայում արտադրանքի զարգացումը խթանվում է տեխնիկական առաջընթացով, մինչդեռ սպառողական շուկայում արտադրանքի զարգացման և բարելավման շարժիչ ուժը փոփոխություններն են. Նորաձևության միտումները: Հետևաբար, հաշվի առնելով տարբեր շուկաներին համապատասխան շուկայական նման տարբեր խթանների առկայությունը, պոտենցիալ և առկա սպառողների խմբերը տարբեր կերպ են ընկալում ապրանքը և այլ կերպ վարվում դրա նկատմամբ:

Ընդ որում, հաղորդակցության տարբերությունները բիզնեսի և սպառողական շուկաներում դրսևորվում են ինչպես բովանդակությամբ, այնպես էլ մեթոդներով։

Բիզնեսի շուկայում հաղորդակցությունների բովանդակությունը պետք է լինի զուտ ռացիոնալ, պրագմատիկ։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ B2B շուկայում մարքեթինգը ներառում է սպառողներին օբյեկտիվ և բավականին բարդ տեղեկատվություն տրամադրելը: Բիզնես հաղորդագրությունը նախատեսված է տեղեկատվություն փոխանցելու համար, որը կենտրոնացած է մարդկանց (մասնագետների) վրա, ովքեր փորձում են գտնել ապրանք, որը բավարարում է որոշակի և ամբողջությամբ: կոնկրետ կարիքարտադրական բնույթը՝ առաջնորդվելով կոնկրետ սպեցիֆիկացիայով։

Արդյունաբերական մարքեթինգում հաղորդակցությունը «անձնական և անանձնական հաղորդակցությունների համալիր է՝ ուղղված արդյունաբերական գնորդին»: Բիզնեսի շուկայում կապի ուղիների ընտրությունը, ինչպես ցանկացած այլ, ներառում է հատկացված միջոցների բաշխում մարքեթինգային հաղորդակցության հիմնական գործիքների միջև՝ գովազդ, վաճառքի խթանում, հասարակայնության հետ կապեր, անձնական վաճառք և ուղղակի շուկայավարում: Այս գործիքներից յուրաքանչյուրի արդյունավետությունը կախված է նրանից, թե ինչպես է այն համակցված խթանման այլ գործիքների հետ: Նրանցից յուրաքանչյուրը «դեր է խաղում հաճախորդին իրազեկելու խնդիրը լուծելու գործում, որի նպատակն է պոտենցիալ հաճախորդին դուրս բերել մի վիճակից, որտեղ նա ոչինչ չգիտի ընկերության և նրա արտադրանքի մասին, և առաջնորդել նրան աշխատանքի բոլոր փուլերով։ գնման որոշման գործընթացը մինչև ինքնին գնումը»:

Ֆ. Կոտլերը եզրակացնում է, որ B2B ընկերությունները սովորաբար առաջնահերթություն են տալիս հետևյալ հաջորդականությամբ՝ (1) անձնական վաճառք, (2) վաճառքի խթանում, (3) գովազդ, (4) հասարակայնության հետ կապեր (նկ. 1.2.):

Գծապատկեր 1.2 Բիզնես շուկայում մարքեթինգային հաղորդակցությունների վրա հարաբերական ծախսեր

Հետևաբար, բիզնես շուկաների համար խթանման հիմնական գործիքներն են անձնական վաճառքը և ուղղակի մարքեթինգը, իսկ աջակցողները՝ շուկայավարման հաղորդակցման բոլոր գործիքները, ներառյալ գովազդը: Միևնույն ժամանակ, կարևոր է արդյունավետ կերպով համատեղել բոլոր տարրերը միմյանց հետ, ուստի արդիական է նաև բիզնես շուկաների համար ինտեգրված մարքեթինգային հաղորդակցության հայեցակարգը:

Մարքեթինգային հաղորդակցության ռազմավարության մշակման ինտեգրված մոտեցումը, ինչպես արդեն նշվեց, հիմնված է այն փաստի ճանաչման վրա, որ տարբեր հաղորդակցման գործիքներ տարբեր առավելություններև ինչ-որ կերպ համատեղում և լրացնում են միմյանց: Հաղորդակցման ռազմավարություն մշակելիս կարևոր է հաշվի առնել այդ հարաբերությունների բոլոր ասպեկտները՝ խթանման գործիքների ամենաարդյունավետ հավաքածուն ընտրելու համար:

Տարբեր մարքեթինգային հաղորդակցման գործիքների առավելություններն ու թերությունները բիզնես շուկայի տեսանկյունից.

Աղյուսակ 1.2 - Մարքեթինգային հաղորդակցության գործիքների առավելություններն ու թերությունները

Շուկայավարման հաղորդակցման գործիքներ	Առավելությունները	Թերություններ
անձնական վաճառք	- հեշտացնել գնորդի ընտրությունը. - - Հնարավորությունների բազմակարծություն: Վճարումների հավաքագրում, վաճառված ապրանքների պահպանում, տեղեկատվության հավաքագրում և շատ ավելին. այս ամենը հնարավոր է: - Ճկունություն. Ներկայացումը կարող է կատարվել՝ հաշվի առնելով առանձին հաճախորդների կարիքները, շարժառիթները և վարքագիծը:	- Ճանապարհորդության, հեռախոսային ծախսերի պատճառով մեկ շփման բարձր ծախսեր, աշխատավարձև այլն։ - Վաճառող անձնակազմի հավաքագրման և պահպանման դժվարություն: - Հաղորդագրության անհամապատասխանություն. Վաճառող ուժի անկախության պատճառով միասնական ուղերձի բաշխումը դժվար է: -Մարդկանց են ծախում։ Երբ վաճառքի մենեջերը հեռանում է ընկերությունից, դուք կարող եք կորցնել հաճախորդին:
	Դժվար է վաճառողներին դրդել օգտագործել վաճառքի պահանջվող մեթոդները, կատարել բոլոր անհրաժեշտ վաճառքի զանգերը, օգտագործել նոր տեխնոլոգիաներ և վարվել էթիկական:
Ուղղակի շուկայավարում	- Ավելի նպատակային, քան մարքեթինգային հաղորդակցության այլ ձևերը: - Ներառում է անմիջական շփում գնորդի հետ: - Ունի անհատականացված մոտեցման կարողություն: -Դրա արդյունքները չափելի են։ - Համալիրի բոլոր տարրերը ուղղակի շուկայավարումստուգելի են։ - Բոլոր տարրերը չափազանց ճկուն են:	- Արդյունավետ չէ, եթե օգտագործվում է որպես կարճաժամկետ ռազմավարություն: - Ուղղակի շուկայավարումը ընկերության գործունեության, արտադրանքի բաշխման կամ կորպորատիվ ռազմավարության հետ չհամակարգելը կարող է հանգեցնել հաճախորդների հավատարմության նվազմանը: - Վատ իրականացվող ուղղակի մարքեթինգը անվստահություն է առաջացնում ընկերության նկատմամբ և ստեղծում նրա մասին վատ պատկերացում:
	- Կարողանում է ստեղծել ապրանքանիշի իրազեկում - կարող է դիրքավորվել ապրանքանիշկամ ապրանք; - Նպաստում է ապրանքանիշի մասին գիտելիքների ընդլայնմանը; - Կարող է հասնել զանգվածային լսարանների; - ի վիճակի է խթանել լայնածավալ պահանջարկը. - Կարող է ապահովել կրկնվող զանգեր; - Ծառայում է որպես հիշեցում:	- Զանգվածային ուղղվածության պատճառով դժվար է հասնել նեղ թիրախային խմբերին, ուստի դրա ազդեցության մեծ մասը կարող է վատնվել. - Սպառողների կողմից կարող է դիտվել որպես ներխուժող բան, ուստի նրանք կփորձեն խուսափել դրանից; - Կարող է աղտոտել տեղեկատվական միջավայրը
հասարակայնության հետ կապեր		- Ոչ մի երաշխավորված վերահսկողություն: -Վերջնական արդյունքը դժվար է չափել։ - Պետք է հաստատվի
- (լսարանը հակված է անտեսելու գովազդը): - Ավելի շատ վստահելիություն, քան գովազդը (այսինքն՝ հաղորդագրությունն ուղարկվում է անկախ երրորդ կողմի կողմից): - Հիանալի տեղեկատվական բովանդակություն (ընկերության և արտադրանքի մասին տեղեկատվությունը, որը ներկայացված է որպես խմբագրական, կարող է շատ ավելի շատ մանրամասներ պարունակել, քան պարզ գովազդային հաղորդագրություն): - Ավելի քիչ ժամանակ տեղեկատվություն հրապարակման համար պատրաստելու համար (ուղեկցող տեղեկատվական նյութը կարող է շատ արագ պատրաստվել): - Հասանելի են տարբեր, այդ թվում՝ դժվարամատչելի կոնտակտային լսարաններ, և ոչ միայն սպառողներ՝ աշխատակիցներ, համայնքի ղեկավարներ, օրենսդիրներ և կարգավորող մարմիններ, ֆինանսական համայնք և առանձին շահագրգիռ խմբեր: - Կարող է օգնել հաճախորդին իմիջի հարցում: - Ցույց տալ ընկերության դերը որպես հասարակության անդամ: - Կարող է կոտրել գովազդային աղմուկը: - Հանդիսատեսի ավելի մեծ ուշադրություն	- անծանոթներ (խմբագիրներ և այլն): - Մեկանգամյա օգտագործման: - Ոչ անվճար:
Մասնակցություն տոնավաճառներին, ցուցահանդեսներին	- Ցուցահանդեսը որոշակի տարածքում շուկայում առկա իրավիճակի կենտրոնացված արտացոլումն է: - Ցուցահանդեսը ընկերությանը ընձեռում է արդյունավետ շնորհանդես անցկացնելու և բիզնես գործընկերների հետ անձնական կապեր հաստատելու հիանալի հնարավորություն - Նոր ապրանքների գովազդի միջոց;	- բարձր գին; - Ղեկավարների ոչ արդյունավետ PR անպատրաստություն;
- Ստեղծում է ընկերության դրական իմիջ; - Նոր հաճախորդներ գտնելու հնարավորություն; - Շուկայի վերլուծության համար տեղեկատվության ստացում;
Վաճառքի խթանում	- Ձեզ հնարավորություն է տալիս ներթափանցել գրեթե ցանկացած թիրախային լսարան: - SP բաժնետոմսերը հասանելի են ցանկացած տեսակի բիզնեսի համար՝ ամենամեծից մինչև ամենափոքրը: - Կարճաժամկետ բաժնետոմսերը արագ դրական արդյունք են ունենում։ - Մեծացնում է կրկնակի գնումների հավանականությունը: - Զարգացնում է առևտուրը հիշեցումների միջոցով: - Ստեղծում է տվյալների բազաներ: - Բիզնեսին տալիս է ճկունություն, որն անհրաժեշտ է տարբեր մարքեթինգային առաջադրանքներ կատարելու համար:	- Կայուն նախապատվություններ ունեցող գնորդները սովորաբար չեն արձագանքում մրցակից մատակարարների «ուշադրության նշաններին»: - Ազդեցության կարճաժամկետ բնույթը. - Վաճառքի խթանման գործիքների մշտական ​​օգտագործմամբ կորցնում են իրենց արդյունավետությունը:

Ֆ.Կոտլերը, խոսելով խթանման ծախսերի արդյունավետության մասին, նշում է, որ դա մեծապես պայմանավորված է գնորդի կողմից ապրանքը ձեռք բերելու պատրաստակամության աստիճանով։ Նկ. 2.4. ցուցադրվում է հիմնական խթանման գործիքների հարաբերական ծախսերի արդյունավետությունը: Այսպիսով, «իրազեկման փուլում գովազդը և հրապարակայնությունը խաղում են ամենակարևոր դերը: Ապրանքի հետ գնորդի ծանոթությունը տեղի է ունենում հիմնականում գովազդի և անձնական վաճառքի միջոցով: Գնորդի համոզման վրա հիմնականում ազդում է անձնական վաճառքը: Գնումը կատարվում է հիմնականում անձնական վաճառքի կամ վաճառքի ժամանակ: իրադարձությունների ազդեցության տակ Կրկնակի պատվիրումը մեծապես պայմանավորված է անձնական վաճառքով և վաճառքի խթանմամբ, ինչպես նաև հիշեցնող գովազդով»:

Նկար 1.2. ԲԿ-ի տարբեր գործիքների ծախսարդյունավետությունը գնման պատրաստության տարբեր փուլերում:

1) Արդյունաբերական շուկան և դրա առանձնահատկությունները.

2) արդյունաբերական նշանակության արտադրանքները և դրանց տեսակները.

3) Ռազմավարական մարքեթինգ արդյունաբերական ձեռնարկություններ.

4) առանձնահատկություններ գնային քաղաքականությունև արդյունաբերական ձեռնարկությունների վաճառքի մարքեթինգ:

5) շուկայավարման հաղորդակցություններ արդյունաբերական շուկայում.

6) արդյունաբերական ձեռնարկության մարքեթինգային ծառայության կազմակերպումը.

7) արդյունաբերական շուկայում մարքեթինգային հետազոտությունների կազմակերպման սկզբունքները.

1) Արդյունաբերական շուկան և դրա առանձնահատկությունները.

արդյունաբերական շուկասահմաններում իրականացվող շուկայի դերակատարների (արտադրողներ, միջնորդներ, սպառողներ, բանկեր, պետական ​​մարմիններ) միջև հարաբերությունների մի շարք է: զահ որոշակի տարածք ժամանակի որոշակի կետում:

ԱռարկաԱրդյունաբերական շուկայավարումը շուկայի դերակատարների միջև հարաբերությունների մի շարք է, որոնք առաջանում են նրանց գործունեության արդյունքում ձեռնարկատիրական գործունեություն- առքուվաճառքի հարաբերություններ, տեխնիկական և տնտեսական համագործակցություն, ֆինանսական հարաբերություններ, տեխնոլոգիական կապեր, գործարար բանակցություններ, մրցակցային հարաբերություններ և այլն։ օբյեկտարդյունաբերական շուկայավարումը արդյունաբերական շուկա է:

Արդյունաբերական շուկայի դասակարգումը ներկայացված է նկ. 2.1.

2) արդյունաբերական նշանակության արտադրանքները և դրանց տեսակները.

Արդյունաբերական և տեխնիկական նպատակներով ապրանքները ներառում են արտադրության միջոցներ, որոնք անցնում են փոխանակման և շրջանառության ոլորտով, ինչպես նաև ոչ արտադրական ոլորտում սոցիալական արժեք ներկայացնող առարկաներ։

Արդյունաբերական նպատակներով արտադրանքի տիպաբանություն.

PPTN-ի հիմնական դասակարգման առանձնահատկություններն են՝ ծագումը (սև մետալուրգիայի արտադրանք, մեքենաշինություն, քիմիական արդյունաբերություն, նավթավերամշակում և այլն); մասնակցություն արտադրության գործընթացին (հումք, հիմնական և օժանդակ նյութեր, վառելիք և էլեկտրաէներգիա և այլն); նպատակը (հոսքեր, դիզելային վառելիք, հովացուցիչ նյութեր, եռակցման էլեկտրոդներ և այլն): Բացի այդ, PPTN-ը դասակարգվում է ըստ իր ֆիզիկական վիճակի՝ ձևի, չափի և այլ հատկանիշների: Մեր երկրում մշակվել է արդյունաբերական և գյուղատնտեսական ապրանքների համամիութենական դասակարգիչ (OKP):

3) արդյունաբերական ձեռնարկությունների ռազմավարական շուկայավարում.

Արդյունաբերական շուկայավարման ռազմավարության մշակումը սկսվում է արդյունաբերական գնորդի (փաստացի կամ պոտենցիալ) և նրա հատուկ կարիքների ուսումնասիրությամբ արդյունաբերական ընկերության գործունեության ոլորտում:

Ռազմավարության իրականացումը արդյունաբերական գնորդների հետ երկարաժամկետ հարաբերությունների զարգացումն է յուրաքանչյուր կոնկրետ հաճախորդի համար անհատական ​​մարքեթինգային ռազմավարությունների մշակման և իրականացման միջոցով, ներառյալ մարքեթինգային գործունեության հիմնական բաղադրիչները.

Ապրանքային (տեսականի) քաղաքականություն;

Վաճառքի և սպասարկման քաղաքականություն;

Գնային քաղաքականություն;

Հաղորդակցման ռազմավարություն.

Տեսականու ապրանքը ապրանքների հատուկ մոդել, ապրանքանիշ կամ տիպային չափի (TSP) է, որն ընկերությունը առաջարկում է սպառողներին:

Մարքեթինգային հարցերով զբաղվելիս հիշեք պահանջարկի առանձնահատկություններըարդյունաբերական արտադրանքի համար.

Արդյունաբերական արտադրանքի պահանջարկի առանձնահատկությունները

Այսպիսով, DPU-ի մատակարարները պետք է պատրաստ լինեն վերլուծելու իրենց արտադրանքի գնման հնարավոր ազդեցությունը ձեռքբերող ընկերությունների շահույթի և ֆինանսական վիճակի վրա:

Վաճառքի ձևերի ընտրությունը որոշելիս պետք է կենտրոնանալ ոչ ավանդական ձևերվաճառք - ապառիկ վճարում, սարքավորումների վարձակալություն վերադարձով (վարձույթ), երկարաժամկետ վարձակալություն գնման իրավունքով (լիզինգ), սարքավորումների արտադրության մեջ ներդրումներ կամ դրա ընդլայնում արժեթղթերի (բաժնետոմսեր, մուրհակներ) թողարկման միջոցով, փոխանակում:

Գնային խնդիրները քննարկելիս հաշվի առեք հետևյալը.

Արդյունաբերական շուկաներում, շատ դեպքերում, պահանջարկն անառաձգական է.

Չի կարող չափազանց շատ սահմանել ցածր գներ, որովհետեւ արդյունաբերական (մեծածախ) գնորդը դա կապում է ապրանքի ցածր որակի կամ մաքսանենգության հետ.

Մրցակիցներից ցածր գնով ապրանք առաջարկելը կբերի վաճառքի ծավալների ավելացման։

PCTN-ի պահանջարկը առաձգական է, եթե գնված ապրանքներն ամբողջությամբ ներառված են պատրաստի արտադրանք, և հետևաբար դրա արժեքը:

4) արդյունաբերական ձեռնարկությունների գնային քաղաքականության և վաճառքի մարքեթինգի առանձնահատկությունները.

Կանխատեսումը ցանկացած առևտրային համակարգի հիմքն է, ուստի ճիշտ արվածը կարող է ձեզ չափազանց հարուստ դարձնել:

Գնային քաղաքականություն մշակելիս պետք է հաշվի առնել հետևյալը.

Բաշխման համակարգը կարող է կազմակերպվել ուղղակիորեն կամ միջնորդների միջոցով (տես նկ. 2.2.):

Որպես միջնորդ կարող են հանդես գալ մեծածախ վաճառողները, դիստրիբյուտորները, դիլերները, վաճառքի և շուկայավարման գործակալները, բրոքերները և այլն:

Կախված ապրանքների սեփականության տեսակից, միջնորդները կարող են կատարել հետևյալ գործառույթները.

. փոխադրել ապրանքներ, աշխարհագրորեն մոտեցնել դրանք վերջնական սպառողների գտնվելու վայրին.

. ապրանքների պահեստավորում;

. կապ հաստատել պոտենցիալ և իրական հաճախորդների հետ.

. հավաքել շուկայավարման տեղեկատվություն շուկայի վիճակի և պահանջարկի մասին.

. տեղեկացնել պոտենցիալ սպառողներապրանքների մասին, գովազդել դրանք և խթանել վաճառքը.

. մատուցել Լրացուցիչ ծառայություններսպառողներին՝ պատվերի հավաքում, փաթեթավորում, կտրում և այլն։

. որոշակի ծախսեր կատարել ալիքի գործունեության կազմակերպման համար՝ ֆինանսավորել ալիքը.

. կրում է ալիքների գործունեության հետ կապված ֆինանսական և այլ տեսակի ռիսկեր:

Ընկերության սեփական բաշխիչ ցանցը բաղկացած է ընկերության վաճառքի բաժնից և կախյալ միջնորդների խմբից: Ձեր սեփական բաշխիչ ցանց ստեղծելու առավելությունները.

1. Ապրանքների վերջնական օգտագործողների հետ անմիջական փոխգործակցության կազմակերպում.

2. Սեփական վաճառքի ցանցը կենտրոնացած է միայն ընկերության արտադրանքի վաճառքի վրա, մենեջերների և վաճառքի գործակալների բոլոր ջանքերը բաշխվում են ընկերության ընդհանուր շուկայավարման և վաճառքի ռազմավարության համաձայն:

3. Աճում է ապրանքների տեղաշարժի, վաճառքի ծավալների, ապրանքների վերադարձի և դրա պատճառների նկատմամբ հաշվառման և վերահսկողության խիստ համակարգի կազմակերպման հնարավորությունը։

5) շուկայավարման հաղորդակցություններ արդյունաբերական շուկայում.

Հաղորդակցությունները հասկացվում են որպես շուկայական սուբյեկտների միջև իրենց գործունեության ընթացքում առաջացող կապերի և հարաբերությունների ամբողջություն: Դրանք կարող են ներառել արդյունաբերական և տեխնոլոգիական կապեր համագործակցող ընկերությունների միջև, գործարար հարաբերություններֆիրմաներ գնելու և վաճառելու, ընկերության անձնակազմի միջև անձնական շփումների, տեղեկատվական կապերի և այլնի միջև: Այս առումով, արդյունաբերական շուկաներում հաղորդակցությունը չի սահմանափակվում միայն վաճառող և գնող ընկերությունների միջև փոխհարաբերությունները դիտարկելով, դրանք ներառում են նաև մրցակից ընկերությունների հարաբերությունները, հարաբերությունները բանկերի, պետական ​​մարմինների և արդյունաբերական շուկայի բոլոր այլ դերակատարների հետ: Սա հանգեցնում է նրան, որ արդյունաբերական շուկայի դերակատարների հարաբերությունները կամ հաղորդակցությունը դառնում են արդյունաբերական շուկայավարման վերլուծության հիմնական տարրը, իսկ հարաբերությունների հաստատումն ու զարգացումը արդյունաբերական դերակատարի հիմնական նպատակն է:

Քանի որ արդյունաբերական գործիչներն ավելի շատ հարաբերություններ են զարգացնում գործընկերների հետ, քան գործում են շուկայում (այսինքն՝ փորձում են վաճառել իրենց արտադրանքը ցանկացած միջոցներով), նրանք պատրաստ են ներդրումներ կատարել հարաբերությունների զարգացման համար։ Այս ներդրումները տարբեր տեսակի են՝ ապրանքների տեխնիկական ադապտացման, գործընկերների հետ շփման գործընթացում (խորհրդակցություններ, հանդիպումներ, գործնական բանակցություններ, գործուղումներ) և շուկայական ներդրումներ (վաճառքի ցանցերի ստեղծում, մասնաճյուղեր, գրասենյակներ, գովազդ և այլն): .

6) արդյունաբերական ձեռնարկության մարքեթինգային ծառայության կազմակերպումը.

Մարքեթինգային ծառայությունը կարող է կազմակերպվել չորս հիմնական տիպի կառուցվածքներով՝ ֆունկցիոնալ կառուցվածք, արտադրանքի վրա հիմնված կառուցվածք, շուկայական ուղղվածություն և տարածաշրջանային կառուցվածք: Որոշակի կառուցվածքի ընտրությունը միջնորդվում է ձեռնարկության արտադրական և շուկայավարման գործունեության բնութագրերով, ապրանքների տեսականով, ձեռնարկության հաճախորդների գտնվելու վայրով և այլն:

Ձեռնարկությունների մարքեթինգային ծառայության ստեղծումը կպահանջի համապատասխան փոփոխություն կազմակերպչական կառուցվածքըկառավարման ծառայություններ և ձեռնարկության ստորաբաժանումների միջև նոր ֆունկցիոնալ կապերի ստեղծում:

Կազմակերպչականորեն շուկայավարման ծառայությունը պետք է ուղղակիորեն ենթարկվի ձեռնարկության տնօրենին, որն ապահովում է իր դիրքի անկախությունը այլ գերատեսչությունների հետ կապված և ձեռնարկության հնարավորությունների օբյեկտիվ գնահատում իր շուկայավարման քաղաքականության մշակման գործում: Իր գործունեության ընթացքում շուկայավարման ծառայությունը պետք է համագործակցի ձեռնարկության ստորաբաժանումների հետ, որոնք ներգրավված են իր արտադրական և առևտրային նպատակներին հասնելու համար.

Մարքեթինգային ծառայության փոխազդեցությունը այլ բաժինների հետ ցույց է տրված նկ. 2.3.

Ձեռնարկությունում մարքեթինգային ծառայության խնդիրներն են նախնական տեղեկատվության հավաքագրումն ու վերլուծությունը, պլանավորումը և կանխատեսումը և գործառնական աշխատանքը: Դիտարկենք շուկայավարման ծառայության կառուցման հիմնական տարբերակները՝ հիմնվելով դրա խնդիրների վրա:

Կազմակերպումն ըստ գործառույթի տեղի է ունենում,երբ ապրանքների և շուկաների քիչ տեսակներ կան, դրանք կարելի է համարել ինչ-որ միատարրություն։ Ձեռնարկության ստորաբաժանումները մասնագիտանում են հետևյալ ոլորտներում.

Շուկայի հետազոտություն, տեսականու պլանավորում և նոր ծառայությունների պլանավորում;

Արտադրանքի բաշխման կազմակերպում և դիլերային ցանցի ստեղծում։

Կազմակերպումը՝ ըստ ապրանքատեսակի.օգտակար է այն դեպքերում, երբ ձեռնարկությունը արտադրում է մի քանի տեսակի ապրանքներ, որոնք ուղղված են սպառողների տարբեր կատեգորիաների և պահանջում են, ի լրումն, հատուկ ծառայության կազմակերպում: Այս դեպքում յուրաքանչյուր տեսակի ապրանքի մենեջերներին, որպես կանոն, հանձնարարվում են վերը նշված բոլոր գործողությունները, բացառությամբ գովազդի, ցուցահանդեսների և հասարակայնության հետ կապերի, որոնք հանձնարարվում են առանձին ղեկավարի:

Կազմակերպում ըստ շուկաների («շուկան» ցանկացած կոնկրետ արդյունաբերություն է) նպատակահարմար է, եթե որոշակի ճյուղերում դրա օգտագործման վերաբերյալ հատուկ գիտելիքներ են պահանջվում՝ ապրանքները շուկա խթանելու համար: Այս տարբերակում մենեջերները նշանակվում են նաև կոնկրետ ոլորտի ձեռնարկություններին՝ անկախ աշխարհագրական դիրքից և առաջադրանքների ողջ շրջանակից, բացառությամբ գովազդի և այլն:

Կազմակերպումը՝ ըստ տարածքներիշահութաբեր է համարվում, երբ ընտրված մարզերից յուրաքանչյուրում նոմենկլատուրան այնքան էլ բարձր չէ, իսկ սպառողների միջև տարբերությունները՝ աննշան։ Ձեռնարկության մարքեթինգի բաժնի կառուցվածքում բոլոր ղեկավարները բաժանված են աշխարհագրական շրջանների: Սա թույլ է տալիս մենեջերին ոչ միայն հստակ պատկերացնել տարածաշրջանի պատկերը, այլև անձնական կապեր պահպանել դրանցում մեծածախ և մանրածախ առևտրային կապերի ղեկավարների հետ։ Գործնականում հաճախ օգտագործվում են մարքեթինգային ծառայության կազմակերպման տարբեր խառը սխեմաներ:

7) պրակտիկայում մարքեթինգային հետազոտությունների կազմակերպման սկզբունքներըմտավոր շուկա.

Քանի որ վաճառքները, գնորդները և շուկաները աճում են, վաճառողները պետք է իմանան իրենց հաճախորդների մասին՝ ովքեր են նրանք, նրանց կարիքները, գնման վարքագիծը, դրդապատճառները և այլն: Յուրաքանչյուր վաճառող փորձում է, ուսումնասիրելով սպառողին, ստեղծել ստանդարտ մոդել (վարքի կանոններ վաճառողի համար), որը խթանում է վաճառքը:

Արդյունաբերական գնորդները բոլոր ընկերություններն ու կազմակերպություններն են, որոնք հարաբերությունների մեջ են մտնում արտադրողների և վաճառողների հետ՝ ապրանքներ և ծառայություններ ձեռք բերելու համար:

Արդյունաբերական գնորդների հետևյալ տեսակները կարելի է առանձնացնել.

Արդյունաբերական ձեռնարկություններ;

Շինարարական կազմակերպություններ;

Առևտրային (մեծածախ և մանրածախ) ընկերություններ;

Տրանսպորտային ընկերություններ;

Ոչ արտադրական ձեռնարկություններ;

Պետական ​​մարմիններ և կազմակերպություններ;

Ոչ առևտրային կազմակերպություններ;

Անհատներ, ովքեր ունեն լիցենզիաներ տարբեր իրականացնելու իրավունքով կոմերցիոն գործունեություն(գործակալներ, բրոքերներ, բրոքերներ, նոտարներ, իրավաբաններ և այլն):

Արդյունաբերական գնորդները բնութագրվում են իրենց չափերով.

Աշխատողների թվով;

Ըստ շրջանառության կամ համախառն եկամտի;

Ռեսուրսների գնումների ծավալով և այլն։

Բացի այդ, յուրաքանչյուր գնորդին բնորոշ է իր կազմակերպչական կառուցվածքը, գործունեության բնագավառը, անձնակազմի հմտության մակարդակը, հեղինակությունը և այլն:

Վաճառողը պետք է հստակ պատկերացում ունենա իր հիմնական հաճախորդների, նրանց չափերի և հնարավորությունների, ինչպես նաև նախասիրությունների և կարիքների միտումների մասին: Այս ամենը անհրաժեշտ է ճիշտ հասկանալու և առաջնահերթությունների համար, և շեշտը դնում է որոշակի տեսակի սպառողների սպասարկման, ռեսուրսների բաշխման վրա՝ ամենաշահութաբեր կամ խոստումնալից գնորդների հետ կապի պահպանման և զարգացման համար:

Արդյունաբերական մարքեթինգում կիրառվում է նաև Պարետոյի կանոնը, որը սահմանում է, որ հաճախորդների 20%-ն ապահովում է շահույթի 80%-ը։ Այլապես հայտնի է որպես «80/20»:

Պարետոյի էֆեկտի վրա հիմնված վերլուծության հիմնական արժեքն այն է, որ այն կարող է օգնել բացահայտել գործունեության ոլորտները, որոնց ընկերությունը պետք է առավելագույն ուշադրություն դարձնի:

Հաջորդ կետը, որին պետք է ուշադրություն դարձնել կազմակերպելիս շուկայավարման հետազոտություն- սա չբավարարված պահանջարկի «շուկայական նիշերի» բացահայտումն է։

Լուծման տարբերակներ.

1) նմանատիպ հարցերի քննարկում շուկայի առավել հեռանկարային հատվածները ներկայացնող ընկերությունների հետ:

2) Խնդիրների ցանկի մշակում, որոնց օգտագործումը այս տեսակիարտադրանքը, այնուհետև 100-200 հաճախորդ ֆիրմաների (կամ անհատ սպառողների) առաջարկվում է դասակարգել հայտնաբերված խնդիրները՝ ըստ դրանց կարևորության, և այս վարկանիշի համաձայն միջոցներ են ձեռնարկվում արտադրանքի բարելավման ուղղությամբ:

3) պահանջվող որակների կառուցվածքի վերլուծություն եւ առաքվող ապրանքում դրանց առկայության աստիճանը.

Գնորդների շահերը հաշվի առնելը հաճախ ոչ միայն օգնում է բացահայտել կարիքները, այլև թույլ է տալիս ձեռք բերել դրանց բավարարման նոր ուղիներ: Որոշ արդյունաբերություններում նոր արտադրանքի մոդելների մեծ մասը մշակվում են հենց հաճախորդների կողմից:

Հիմնաբառեր

ՄԱՐԿԵՏԻՆԳ ԿԱՊ / ԱՐԴՅՈՒՆԱԲԵՐԱԿԱՆ ՇՈՒԿԱ / ԱՐԴՅՈՒՆԱԲԵՐԱԿԱՆ ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ/ MARKETING COMMUNICATIONS / INDUSTRIAL MARKET / ԱՐԴՅՈՒՆԱԲԵՐԱԿԱՆ ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

անոտացիա գիտական ​​հոդված տնտեսագիտության և բիզնեսի վերաբերյալ, գիտական ​​աշխատանքի հեղինակ - Զամուրաևա Լարիսա Եվգենիևնա, Կիսելիցա Ելենա Պետրովնա, Մամաևա Իրինա Վասիլևնա

Ներկայացված են ուսումնասիրության արդյունքները տեսական ասպեկտներկազմում շուկայավարման հաղորդակցությունվրա արդյունաբերական ձեռնարկություններ. Արդյունաբերական ապրանքների շուկայի առանձնահատկությունները համակարգված են: Հայեցակարգի հստակ ձևակերպում» Մարքեթինգային հաղորդակցություններ» շեշտը դնելով վերջնական նպատակի և հասցեատերերի վրա: Ներդրվել է գործիքների ընդլայնված դասակարգում շուկայավարման հաղորդակցությունըստ ուղղության և հաղորդակցման ուղիների նշանների, ընկերության սահմաններին վերաբերմունքի, կանխամտածվածության, օգտագործման հաճախականության, պաշտոնականացման աստիճանի, գերակշռող կոդավորման համակարգի տեսակի և այլն: շուկայավարման հաղորդակցությունվրա արդյունաբերական ձեռնարկություն. Բացահայտվեց, որ այս տեսակի շուկայի համար առաջխաղացման հիմնական գործիքներն են անձնական վաճառքը և վաճառքի խթանումը: Արդյունաբերության շուկայի ուսումնասիրություն է իրականացվել Տյումենի մարզի արդյունաբերության արտադրական հատվածի օրինակով։ Կատարվում է հատկանիշների վերլուծություն և բացահայտվում են օգտագործման խնդիրները շուկայավարման հաղորդակցություն արդյունաբերական ձեռնարկություններ. Մարքեթինգային ծառայությունների ղեկավարների և կատարող աշխատակիցների հարցումների արդյունքները շուկայավարման գործառույթներ, ինչպես նաև մատակարարման և նյութական աջակցության բաժինների ղեկավարներ։ Ձևավորման մեխանիզմ շուկայավարման հաղորդակցությունհամար արդյունաբերական ձեռնարկություն, որը բաղկացած է վեց հաջորդական փուլերից՝ սեփական հաղորդակցման քաղաքականության աուդիտ արդյունաբերական ձեռնարկություն, արտաքին կապի միջավայրի աուդիտ, պլանավորում և ստեղծում շուկայավարման հաղորդակցություն, իրականացում շուկայավարման հաղորդակցություն, արդյունավետության նշան շուկայավարման հաղորդակցություն, հսկողություն և ուղղում շուկայավարման հաղորդակցություն. Յուրաքանչյուր փուլ բաժանված է քայլերի, որոնց բովանդակությունը ներկայացված է հոդվածում։ Յուրաքանչյուր փուլի համար սահմանվում են նպատակները, հետազոտության մեթոդները, մուտքային և ելքային պարամետրերը: Հաղորդակցության հաստատման և գնահատման որոշ արդյունքներ և տնտեսական արդյունավետությունըՏյումենի գործարանի «Մետաղական կոնստրուկցիաներ և ջրամբարներ» ՍՊԸ-ի օրինակով։

Առնչվող թեմաներ գիտական ​​աշխատություններ տնտեսագիտության և բիզնեսի վերաբերյալ, գիտական ​​աշխատանքի հեղինակ՝ Զամուրաևա Լարիսա Եվգենիևնա, Կիսելիցա Ելենա Պետրովնա, Մամաևա Իրինա Վասիլևնա

• Ինտերնետային շուկայավարման հիմնական գործիքներ արդյունաբերական ընկերությունների համար

  2016 / Իսաևա Ելենա Վլադիմիրովնա

• Մարքեթինգային հաղորդակցության խոչընդոտները և ռուս սպառողի առանձնահատկությունները

  2015 / Կուզնեցով Պավել Միխայլովիչ

• Շուկայավարման հաղորդակցության առանձնահատկությունները բնակելի անշարժ գույքի առաջնային շուկայում

  2016 / Օկոլնիշնիկովա Իրինա Յուրիևնա, Ուխովա Անտոնինա Իվանովնա

• Միջին մասնագիտական ​​կրթության ուսումնական կազմակերպության ինտեգրված մարքեթինգային հաղորդակցություն

  2014 / Սմայլովսկայա Մարգարիտա Սեմյոնովնա, Բագաուտդինովա Տատյանա Ալեքսանդրովնա, Ուլյանչենկո Լյուդմիլա Անատոլևնա

• Մարքեթինգային հաղորդակցություն փոքր բիզնեսի համար

  2018 / Vaisman V.B., Yasyreva A.A.

• Ինտեգրված տնտեսական կառույցներում մարքեթինգային հաղորդակցությունների զարգացում

  2016 / Բարդասովա Ն.Վ., Մարկիվ Դ.Վ.

• Տեղեկատվական և հաղորդակցական տեխնոլոգիաների ոլորտում հեռավար ուսուցման ծառայությունների խթանման մարքեթինգային հաղորդակցության առանձնահատկությունները

  2014 / Ստրուկովա Ելենա Գենադիևնա

• Մարքեթինգային հաղորդակցությունների դերը համալսարանի գիտական ​​և նորարարական ներուժի ձևավորման գործում

  2012 / Տարասով Ալեքսանդր Միխայլովիչ

• Քիմիական արդյունաբերության ձեռնարկությունների խթանման առանձնահատկությունները

  2017 / Ալեքսանդրա Յուրիևնա Նիկիտինա, Մայա Ալեքսանդրովնա Սիրոտինա, Օլգա Յուրիևնա Եգորովա

• B2B շուկայում ցուցահանդեսային գործունեության օգտագործման արդյունավետությունը խթանման ռազմավարության մեջ

  2017 / Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Խուդյակովա T.S.

Արդյունաբերական ձեռնարկություններում շուկայավարման հաղորդակցությունների օգտագործումը

Հոդվածում ներկայացված են արդյունաբերական ձեռնարկություններում շուկայավարման հաղորդակցության ձևավորման տեսական ասպեկտների ուսումնասիրության արդյունքները։ Համակարգված են արդյունաբերական ապրանքների շուկայի առանձնահատկությունները։ Առաջարկվեց «մարքեթինգային հաղորդակցություն» տերմինի հստակ ձևակերպում` շեշտը դնելով մարքեթինգային հաղորդակցության վերջնական նպատակի և հասցեատերերի վրա: Հոդվածում ներկայացված է մարքեթինգային հաղորդակցության գործիքների համապարփակ դասակարգում հետևյալ չափանիշների համաձայն՝ ուղղվածություն և կապի ալիք, վերաբերմունք ընկերության սահմաններին, կանխամտածվածություն, կիրառման հաճախականություն, պաշտոնականացման աստիճան, գերակշռող տեսակի կոդավորում և այլն: Հեղինակները ուսումնասիրել են արդյունաբերական ձեռնարկությունում մարքեթինգային հաղորդակցությունների առանձնահատկությունը։ Բացահայտվեց, որ այս տեսակի շուկայի համար առաջխաղացման հիմնական գործիքներն են անձնական վաճառքը և վաճառքի խթանումը: Այս հոդվածը նկարագրում է հետազոտությունը Տյումենի մարզի արտադրական հատվածի օրինակով։ Հեղինակները կատարել են արդյունաբերական ձեռնարկությունների մարքեթինգային հաղորդակցության օգտագործման բնութագրերի և խնդիրների վերլուծություն: Հոդվածում ներկայացված են հարցազրույցներ մարքեթինգային ծառայությունների ղեկավարների և մարքեթինգային գործառույթներ իրականացնող աշխատակիցների, ինչպես նաև լոգիստիկայի և նյութական աջակցության մենեջերների հետ: Հեղինակները մշակել են արդյունաբերական ձեռնարկությունների համար մարքեթինգային հաղորդակցության ձևավորման մեխանիզմը, որը բաղկացած է 6 հաջորդական փուլից՝ արդյունաբերական ձեռնարկությունների հաղորդակցման քաղաքականության աուդիտ, հաղորդակցական միջավայրի արտաքին աուդիտ, մարքեթինգային հաղորդակցությունների պլանավորում և ստեղծում, մարքեթինգային հաղորդակցությունների իրականացում, գնահատում։ մարքեթինգային հաղորդակցությունների արդյունավետությունը, մարքեթինգային հաղորդակցությունների վերահսկումը: Յուրաքանչյուր փուլ բաժանված է քայլերի, որոնց բովանդակությունը ներկայացված է հոդվածում։ Յուրաքանչյուր փուլի համար սահմանված են նպատակներ, հետազոտության մեթոդներ, մուտքային և ելքային պարամետրեր: Տրված են Տյումենի արդյունաբերական ձեռնարկության օրինակի կապի և տնտեսական արդյունավետության փորձարկման և գնահատման որոշ արդյունքներ:

Մարքեթինգային հաղորդակցությունը ապրանքի մասին տեղեկատվություն թիրախ լսարանին փոխանցելու գործընթացն է: Թիրախային լսարանը մարդկանց մի խումբ է, ովքեր ստանում են մարքեթինգային հաղորդագրություններ և հնարավորություն ունեն արձագանքելու դրանց:

Անձնական վաճառք - անձնական կապ հաստատել մեկ կամ մի քանի պոտենցիալ գնորդների հետ՝ ապրանքը վաճառելու նպատակով:

1. Թիրախային լսարանի ստեղծում 2. Թիրախային լսարանի հետ շփման նախապատրաստում 3. շահում թիրախի բարեհաճությունը: լսարան 4. Ապրանքների ներկայացում 5. Հնարավոր կասկածների և առարկությունների հաղթահարում 6. Վաճառքի ավարտ 7. Հետվաճառքից կապ գնորդների հետ։ Անձնական վաճառքի հիմնական փուլերը

Հասարակայնության հետ կապերը (PR) կառավարման գործառույթ է, որն ապահովում է կազմակերպության և նրա հանրության միջև արդյունավետ հաղորդակցության հաստատումը և պահպանումը: Հասարակայնության հետ կապեր

Ուղղակի մարքեթինգի նպատակը գնորդի ծրագրված արձագանքն է՝ արտահայտված ապրանքի գնման մեջ։ Ուղղակի մարքեթինգի խնդիրը կարելի է դիտարկել երկու ասպեկտով՝ գնորդի հետ պլանավորված հարաբերությունների հաստատում; վաճառքի իրականացում։ Եթե ​​մանրամասնում եք, ապա ուղղակի մարքեթինգի առաջադրանքները կարելի է հստակեցնել. ստացողի ուշադրությունը գրավել; սպառողին ազդեցության ոլորտում պահելը. գնորդի հետ երկարաժամկետ անձնական հարաբերությունների զարգացում; առաջին գնման խթանում; բազմաթիվ կրկնվող գնումների համար նախադրյալների ստեղծում. սպառողների արձագանքի ուսումնասիրություն; գնորդին վերագրվող վաճառքի ծավալների ավելացում. գնումների շրջանակի ընդլայնում; գնումների հաճախականության ավելացում; սպառողների հավատարմության աճը. Ուղղակի շուկայավարում