M banking traži pristupni ključ. Kako povezati Internet bankarstvo Belarusbank sa svojim mobilnim telefonom. Dodavanje kartica i aktivacija paketa po karticama

Belarusbank obavještava da će od 1. listopada 2018. svim vlasnicima platnih kartica banke i bilo koje rezidentne banke biti omogućena instalacija i daljnje korištenje usluge M-Banking u okviru paketa usluga Economy bez naplate naknade.

Paket usluga "Economical" omogućuje vam plaćanja, prijenose na karticu bilo koje banke, nadopunjavanje depozita Belarusbanke, primanje informacija o stanju sredstava na vašem računu, korištenje različitih funkcija usluge: blokiranje i deblokiranje platne kartice, registracija 3-D Secure lozinka, naručivanje platne kartice na postojeći račun ili uz otvaranje novog računa, pregled popratne informacije i tako dalje.

Mobilnu aplikaciju usluge M-Banking možete instalirati (skinuti) i pomoću QR koda.

M-banking mogu povezati vlasnici kartica Belarusbank JSC, kao i vlasnici kartica drugih banaka Republike Bjelorusije.

Međutim, za korisnike M-bankinga koji nisu vlasnici kartice Belarusbank, raspon mogućnosti ove usluge bit će ograničeniji.

Kako instalirati M-Banking iz Belarusbank.

1. Registrirajte uslugu SMS-banking (za one koji nisu korisnici SMS-bankinga).

2. Instalirajte aplikaciju M-Belarusbank na svoj mobilni telefon.

Upoznati sa tehnički zahtjevi na mobilne uređaje, mogućnostima instalacije aplikacije, pravilima korištenja M-bankinga, kao i s Ugovorom o pružanju usluge Klijentu ( pojedincu) Usluge "M-bankinga" možete pronaći na web stranici sustava.

3. Registrirajte se za M-banking.

Postupak instaliranja i registracije M-bankinga:

• za Apple mobilne uređaje (iPhone, iPad);
• za mobilne uređaje s Android OS-om;
• za mobilne uređaje s Windows Phone OS-om.

Sve transakcije unutar M-bankinga obavljaju se automatski generiranim i poslanim porukama koje se plaćaju sukladno tarifnom planu operatera mobilne komunikacije. Ovisno o izboru korisnika M-bankinga, podaci se mogu slati putem SMS-a ili korištenjem WAP/GPRS/CSD tehnologija.

Kako koristiti mobilno bankarstvo (M-banking) iz Belarusbank prikazano je u sljedećem videu:

Plaćanje usluge M-bankinga događa se automatskim terećenjem računa za traženi iznos nakon što korisnik usluge potvrdi svoj pristanak za takvo plaćanje. Pravo korištenja usluge odobrava se 30 (trideset) kalendarskih dana od dana uplate i produžuje se nakon sljedeće uplate.

M-banking iz Belarusbank pruža brojne mogućnosti:

• plaćanje komunalnih računa;
• prijenos s kartice na karticu;
• online zahtjev za kredit;
• plaćanje mobilnih usluga;
• plaćanje ostalih usluga u sustavu za namiru ERIP;
• otvaranje online depozita (depozit);
• aplikacija za izradu bankovne kartice;
• druge usluge.

Tehničku podršku za korisnike M-Bankinga pruža kratki broj telefon 147 (jedinstven broj za sve mobilne operatere), e-mail [e-mail zaštićen] ili putem online prijavnice.

Radno vrijeme: ponedjeljak - petak od 10.00 do 18.00 sati. Slobodni dan: subota - nedjelja

Financijski portal "Finance Time".

Vlasnici kartica Belarusbank imaju priliku upravljati svojim računima putem SMS naredbi. Ova opcija je omogućena putem:

• informacijski kiosk;
• Internet bankarstvo;
• telefon.

infokiosk

Za klijente JSC "JSSB Belarusbank" elektronički uređaji zvani infokiosci. Pomoću njih možete obavljati operacije na kartici, primati informacije ili referentne informacije.

Uz pomoć informacijskog kioska moguće je provesti postupak prijave i aktivacije usluge SMS bankarstva. Morate imati mobilni gadget sa SIM karticom od:

• MTS, Velcom ili Live,
• s podrškom za SMS upozorenja.

Uputa:

• Odaberite gumb Connect Service na dodirnom zaslonu;
• Umetnite plastičnu karticu u čitač kartica;
• Unesite PIN kod s tipkovnice uređaja i pritisnite - "Potvrdi"; Sljedeći korak bit će izbor - "SMS-bankarstvo", "Registracija";
• Preporučljivo je pročitati Ugovor o pružanju usluge i dodirnuti gumb "Dalje";
• Odaberite naziv mobilnog operatera čiji će se broj koristiti za bankarstvo;
• Unesite brojeve koji odgovaraju broju mobitel, i kliknite "Dalje";
• Sada trebate poslati SMS poruku s broja unesenog prilikom registracije, s tekstom - "1", na poseban broj - 611. Kliknite - "Dalje".

Nakon svih ovih radnji infokiosk će izdati potvrdu koja sadrži pristupnu lozinku za korištenje usluge SMS bankarstva. Ova će lozinka biti duplicirana SMS obavijesti na vaš gadget.

Ukoliko iz bilo kojeg razloga odlučite otkazati korištenje ove usluge:

• Na dodirnom zaslonu informacijskog kioska dodirnemo gumb "Uslužna veza" i umetnemo plastiku;
• Putem ugrađene tipkovnice unesite PIN kod i kliknite "Potvrdi";
• Odabirom stavke - "SMS-bankarstvo", morate kliknuti - "Otkaži registraciju";
• Unesite Vaš broj mobitela. telefon s kojeg se želite odjaviti u usluzi i - "Dalje";
• Ne zaboravite ukloniti bankovnu karticu!

Internet bankarstvo

Internet bankarstvo vrlo je zgodan sustav za upravljanje računima klijenta na daljinu, u bilo koje doba dana, iz bilo kojeg kutka svijeta gdje postoji internetska veza.

Ako ste registrirani u sustavu internetskog bankarstva, tada je pitanje kako povezati SMS bankarstvo Belarusbank putem interneta jednostavno riješeno:

• Na glavnoj stranici odabire se odjeljak s nazivom "Računi s karticom";
• U stavci izbornika "Dodatne usluge" koja se pojavi odaberite gumb "Registracija", nasuprot retka - "SMS-bankarstvo";
• Otvara se prozor s tekstom Ugovora. Morate se upoznati s njim, nakon čega kliknite - "Slažem se";
• U sljedećem prozoru koji se otvori potrebno je odabrati karticu na koju želite povezati korištenje usluge SMS bankarstva;
• U padajućem izborniku odaberite telekom operatera na čiji broj će biti povezana ova usluga;
• Zatim unesite broj mobilnog telefona i kliknite gumb "Nastavi";
• Otvorit će se prozor u kojem će se od vas tražiti da provjerite jesu li uneseni podaci točni. Nakon provjere odaberite - "Nastavi";
• Zatim će se od vas tražiti da pošaljete poruku s brojem 1 na 611, sa mobitel, za što se izdaje opcija - SMS-bankarstvo. Nakon slanja poruke odaberite - "Nastavi";
• Pojavit će se prozor s porukom da je operacija uspjela. Zatim dodirnite gumb "Završi".

Ukoliko ste izrazili želju da više ne koristite uslugu SMS bankarstva, istu možete onemogućiti u osobni račun web stranici "Internet bankarstvo", odlaskom na odjeljak "Računi s karticom", zatim "Dodatne usluge", "SMS-bankarstvo", "Otkazivanje registracije". Zatim slijedite upute sustava.

Telefon

Da biste povezali SMS bankarstvo sa svog telefona, prvo morate instalirati program za mobilne uređaje - M-Belarusbank. Ovu je aplikaciju posebno razvio JSC "JSSB Belarusbank" za mobilne uređaje s Android OS-om, Apple OS-om, Windows Phone OS-om.

Ali ipak, ne možete bez odlaska na najbliži informacijski kiosk. Trebat će vam ček s autorizacijskom lozinkom unesenom prilikom ulaska u SMS bankarstvo koji izdaje stroj.

Instalacija aplikacije traje minimalno vremena. Morat ćete smisliti i navesti lozinku za autorizaciju u aplikaciji (unosi se svaki put kada pokrenete program), odaberite vrstu komunikacije (Internet ili SMS), unesite telefonski broj operatera na koji je bila kartica " povezano".

Napomena - tekstualne poruke se plaćaju i naplaćuju po tarifama tarifni planovi mob. operateri.

Sada dodajte karticu:

• Smišljamo mu naziv i upisujemo ga u odgovarajuće polje;
• U nastavku upisujemo lozinku za SMS bankarstvo s čeka primljenog na info kiosku;
• Zatim morate odabrati jedan od paketa koji su trenutno na snazi.

Napomena: sredstva za cijenu odabranog paketa podižu se s kartičnog računa u banci, a svi troškovi vezani uz slanje SMS poruka skidaju se s pretplatničkog računa mobilnog operatera. Plaćanje interneta vrši se putem trenutne tarife pružatelja usluga po vašem izboru.

Popis SMS naredbi

Kako spojiti uslugu SMS bankarstva, rečeno je gore. Ali da biste u potpunosti koristili ovaj alat, morate znati popis naredbi koje se unose u tijelo poruke i šalju na broj 611:

• OPLATA<пробел>zaporka<пробел>Iznos uplate<пробел>ID plaćanja<пробел>Broj telefona (ugovor ili broj osobnog računa) - ova kombinacija se koristi ako trebate platiti usluge;
• OSTATOK<пробел>lozinka - omogućuje vam da saznate iznos stanja;
• BLOK<пробел>lozinka - ova naredba blokira karticu;
• DEBLOKIRAJ<пробел>parol - plastična naredba za otključavanje;
• DOLG<пробел>zaporka<проб.>Plativa količina<проб.>ID plaćanja<пробел>Broj telefona (ugovor ili broj osobnog računa) - dobivate podatke o svim dugovanjima;
• SPISOK<пробел>zaporka<проб.>ID plaćanja - omogućuje pregled podataka koji su spremljeni;
• SPISOK<проб.>lozinka - naredba daje referentne informacije o identifikatorima;
• OTKAZATI<проб.>parol - poništava registraciju SMS bankarstva.

Na kraju operacije, na vaš gadget će biti poslana poruka koja potvrđuje posljednju radnju.

Pravila za upisivanje naredbi:

• Prilikom upisivanja naredbi dopušteni su samo latinični znakovi;
• Kada upisujete lozinku, koristite mala ili velika slova;
• Svi podaci o klijentima banke unose se bez razmaka i separatora;
• Kod unosa iznosa, kod dijeljenja cijelog broja od razlomka, možete koristiti točku;
• Elementi poruke, kao što su lozinka ili vrsta transakcije, iznos itd., mogu se odvojiti samo razmakom.

SMS bankarstvo je usluga koju pruža JSC "ASB Belarusbank". Dostupna je svim klijentima banke koji su dobili platnu karticu. Registracija servis jednostavno i ne oduzima puno vremena. Ali nakon registracije, osoba dobiva puno korisnih funkcija za upravljanje svojim kartičnim računima bez napuštanja doma.

Što je Internet bankarstvo?

Internet bankarstvo- usluga koju pruža JSC "JSSB Belarusbank" (u daljnjem tekstu banka) za praćenje, upravljanje računima i obavljanje bankovnih transakcija putem Interneta.

Sustav "Internet bankarstvo" JSC "JSSB Belarusbank" (u daljnjem tekstu sustav "Internet bankarstvo" ili sustav) je softverski i hardverski kompleks koji osigurava rad i pružanje usluge internet bankarstva.

Zahtjevi sustava

Za rad u sustavu Internet bankarstva potrebno vam je računalo s modernim web preglednikom koji podržava 256-bitnu enkripciju (Internet Explorer 8.0 i noviji, Firefox 22.0 i noviji, Opera 11.0 i noviji, Safari 5.0 i noviji, Google Chrome 24.0 i više) i pristup internetu.

Ukoliko naiđete na poteškoće prilikom prijave u sustav Internet bankarstva, preporučujemo da ažurirate svoj preglednik na najnoviju verziju.

Registracija u sustavu "Internet bankarstvo".

Za korištenje usluge Internet bankarstvo potrebno je registrirati se. Možete se prijaviti izravno u instituciji banke ili ispuniti obrazac za registraciju na web stranici banke, kao i registrirati se pomoću MSI računa.

Klijent sustava "Internet bankarstvo", kao klijent banke, je jedinstven, odnosno jedan klijent banke može imati samo jedan račun za pristup sustavu "Internet bankarstvo".

Pažnja!

Jedan klijent JSC "JSSB Belarusbank" može imati samo jedan račun u sustavu "Internet bankarstvo".

Registracija u instituciji banke

U slučaju registracije u instituciji banke potrebno je:

1. Podnesite zahtjev CCO-u glavnog ureda, regionalnog (Minsk) odjela, podružnice, podružnice ili centra za bankarske usluge JSC "ASB Belarusbank" (u daljnjem tekstu: institucija banke) s identifikacijskim dokumentom i bankovnom platnom karticom koju je izdala banka (u daljnjem tekstu kartica);
2. Obavijestite odgovornog izvršitelja o primljenom SMS kodu na broj mobitela.
3. Potpišite Upitnik-zahtjev za bankarske usluge klijentu putem sustava "Internet bankarstvo".
4. Nabavite korisničko ime (prijava), lozinku (lozinka);

Online registracija

Prilikom ispunjavanja Pristupnice putem usluge online registracije na web stranici banke potrebno je:

Pažnja!

JSC "ASB Belarusbank" nije odgovoran za krađu povjerljive informacije, otkrivanje s vaše strane, uključujući korištenje malware(virusi, spyware) pokrenuti na osobnom računalu s kojeg pristupate sustavu Internet bankarstva, kao iu slučaju rada sa sustavom Internet bankarstva bez korištenja pouzdanog SSL certifikata.

Prijavite se u sustav "Internet bankarstvo".

Za ulazak u sustav "Internet bankarstvo" potrebno je:

1. U adresnu traku internetskog preglednika upišite: ili jednu od adresa korporativne web stranice banke: http://www.asb.by/ i slijedite poveznicu "Internet bankarstvo";
2. Unesite korisničko ime (prijava) i lozinku (lozinka) u odgovarajuća polja, kliknite gumb "Prijava";

Pažnja!

Prilikom prvog ulaska u sustav promijenite lozinku koju ste dobili prilikom registracije u banci!!!

Pažnja!

Ako tri puta unesete krivu lozinku, prijava će biti blokirana!!! Ako nije moguće otključati svoj račun putem SMS-a, možete koristiti uslugu "Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke s automatskim otključavanjem) ili kontaktirajte operatera Kontakt centra telefonom 147 , radnim danom od 08:30 do 20:00 sati, vikendom od 09:00 do 16:00 sati (osim državni praznici). Zaposleniku banke morate reći korisničko ime i kodnu riječ koju ste naveli prilikom registracije.

Pažnja!

Prilikom ulaska u sustav internetskog bankarstva može doći do situacije da trebate ponovno unijeti podatke za autorizaciju. Izvor takvih situacija je pogrešan prekid sesije u sustavu od strane klijenta (zatvaranje preglednika bez odjave).
Kao rješenje predlažemo brisanje predmemorije web preglednika i kolačića, a zatim osvježavanje stranice preglednika. Postupak ove operacije možete vidjeti u pretraživač Google upisivanjem "očisti predmemoriju i kolačiće".

Povezivanje broja mobilnog telefona za primanje jednokratnog SMS koda (autentifikacijski kod)

Da biste aktivirali mogućnost prijave pomoću jednokratnog SMS koda, odaberite stavku izbornika "Moj profil" → "Osobni podaci" → "Promjena podataka". U dijaloškom okviru koji se otvori odredite željeni broj mobitela za primanje SMS kodova, telekom operatera (MTS, A1, Life) i odaberite opciju "Koristi mobilni telefon prilikom prijave". Zatim kliknite gumb "Spremi".

Prijavite se jednokratnim SMS kodom (kod za autentifikaciju)

Za ulazak u sustav pomoću jednokratnog SMS koda morate unijeti svoju prijavu i lozinku u odgovarajuća polja, odabrati vrstu autentifikacije "Jednokratni SMS kod" koji se nalazi ispod obrasca za unos podataka za autorizaciju i kliknuti gumb "Prijava" . U ovom trenutku se vrši provjera da li je mobilni telefon klijenta konfiguriran u sustavu Internet bankarstva za primanje SMS kodova. Ako nije konfigurirano, prikazuje se poruka u kojoj se traži da postavite telefonski broj za primanje kodova. Ako je provjera uspješna, tada će na broj mobilnog telefona biti poslan kod koji je potrebno unijeti u obrazac za unos SMS koda. Ako klijent uspješno unese prijavu, lozinku i SMS kod, sustav je prijavljen.

Pažnja!

SMS kod sadrži mala latinična slova i brojke!!!

Ako šifra poslana na vaš telefon nije primljena ili je izgubljena, trebate kliknuti gumb "Odustani" u obrascu za unos SMS koda i ponoviti autentifikaciju ponovo.

Ako pogriješite TRI puta prilikom unosa prijave, lozinke ili jednokratnog SMS koda, pristup usluzi se automatski blokira.

U slučaju 3-struke blokade korisnika u sustavu, pod uvjetom da nema uspješnog ulaska između blokada, potrebno je doći u bilo koju instituciju banke i ispuniti zahtjev za deblokadu klijenta u sustavu Internet bankarstva ili koristite uslugu "Zaboravili ste lozinku?". (promjena lozinke s automatskim otključavanjem). Kada kontaktirate bankovnu instituciju, morate imati sa sobom identifikacijski dokument.

Dostupne transakcije u sustavu "Internet bankarstvo".

U sustavu Internet bankarstva možete obavljati sljedeće poslove:

1. Uvid u stanje sredstava na računima.
2. Otvaranje, dopuna i prijevremena otplata depozitnih računa.
3. Otplata kredita.
4. Kupnja vrijednosnih papira.
5. Osiguranje.
6. Plaćanja pružateljima usluga ( komunalije, komunikacije, električna energija, itd.):
6.1. Proizvoljna plaćanja (plaćanja prema pojedinostima koje dostavljaju pružatelji usluga).
6.2. Plaćanja pružateljima usluga prema izravnim bankovnim ugovorima.
6.3. Plaćanja u korist davatelja usluga putem sustava "Obračun" (AIS ERIP).

Pažnja!

Sustav "Obračun" (AIS ERIP) - automatiziran Informacijski sistem jedinstveni obračunski i informacijski prostor koji je stvorila Narodna banka Republike Bjelorusije. Informacije o lokaciji usluge u Stablu usluga i postupku plaćanja usluge mogu se razjasniti kontaktiranjem Kontakt centra sustava Nagodbe. Telefon: 141, e-mail: [e-mail zaštićen]

7. Plaćanje "jedan gumb".

• Popis predložaka.

8. WESTERN UNION transferi.
9. Povijest nadopune i pregleda izvoda depozitnih računa otvorenih u sustavu.
10. Prijenos sredstava.
11. Upravljanje dodatnim uslugama za korištene kartice.
12. Pregled povijesti plaćanja po vrstama usluga izvršenih u sustavu.
13. Pregled informacija o transakcijama zaduženja i kredita izvršenim korištenjem kartičnih podataka, u iznosu od 10 transakcija u 7 dana.
14. Moj profil:

• Osobni podaci (uređivanje kontakt podataka);
• Postavke zaporke;
• Isplatnice.

Pažnja!

Popis dostupnih operacija se može mijenjati i dopunjavati!!!

Internetske trgovine i internetske usluge koje prihvaćaju plaćanje putem sustava internetskog bankarstva JSC "JSSB Belarusbank"

JSC "ASB Belarusbank" pruža priliku za sigurno plaćanje narudžbi iz internetskih trgovina i internetskih usluga koje su sklopile ugovor o prihvaćanju plaćanja:

• plaćanje bjeloruskih ulaznica željeznička pruga(https://poezd.rw.by/);
• kupnja kovanica koje prodaje JSC "ASB Belarusbank" (http://shop.asb.by);
• plaćanje usluga Nacionalna knjižnica Republika Bjelorusija (http://nlb.by);
• plaćanje usluga Središnja znanstvena knjižnica. Ya. Kolas NAS Bjelorusije (http://edd.bas-net.by).

Postavljanje kartice za korištenje prema zadanim postavkama prilikom plaćanja u sustavu Internet bankarstva

Kako bi se ubrzao i pojednostavio postupak plaćanja bez stalnog traženja izvora sredstava, sustav može dodijeliti "Default" karticu.

Za korištenje “Default” kartice prilikom plaćanja, na glavnoj stranici odaberite odjeljak “Kartični računi” ili “Računi” → “Kartični računi” → “Br. računa HHHHHHHHHHH” → “Kartica” kojom želite izvršiti plaćanje. Zatim, nasuprot broju kartice, odaberite "Operacije" i kliknite na gumb "Odaberi prema zadanim postavkama".

Promjena naziva računa i kartice

Da biste promijenili naziv računa, potrebno je da na popisu svojih računa odaberete račun kojem želite promijeniti naziv i kliknete na gumb "Promijeni naziv računa" koji se nalazi nasuprot broja računa. Ispunite polje "Naziv računa" i kliknite gumb "Promijeni ime".

Za promjenu naziva kartice odaberite “Račun br. HHHHHHHHHHH” u popisu vaših računa → “Kartica” kojoj želite promijeniti naziv, odaberite uslugu “Promjena imena” u dijelu “Poslovanje” nasuprot kartice broj, ispunite stupac "Naziv kartice" i kliknite gumb "Promijeni naziv".

Pregled podataka o tekućim računima

Za pregled informacija o tekućim računima odaberite na glavnoj stranici odjeljak "Računi" → "Računi s karticom". U prozoru koji se otvori bit će prikazani podaci (broj računa, stanje na računu) o računima klijenta.

Formiranje izvješća o prometu po računu za razdoblje o prometu karticom

Za primanje izvješća o prometu po računu potrebno je u popisu Vaših računa odabrati račun za koji želite primati izvješće i kliknuti na ikonu “Dohvati izvješće o prometu” koja se nalazi u gornjem desnom kutu “ Broj računa HHHHHHHHHHH” gumb. U prozoru koji se otvori potrebno je odabrati razdoblje (ne duže od 90 kalendarskih dana) za koje želite dobiti izvješće te kliknuti na gumb "Nastavi". Nadalje, kada kliknete gumb "Otvori u PDF-u", generirani dokument se otvara u pdf formatu i omogućuje rad s izvješćem u navedeni format(spremiti, ispisati, pogledati).

Početak izvještajnog razdoblja ne može biti dulji od 90 kalendarskih dana od tekućeg datuma.

Na stranici s brojevima računa i kartice prikazat će se popis prethodno traženih izvješća o računu.

Formiranje mini izvoda na kartici

Za primanje mini-izvoda po kartici potrebno je u popisu Vaših računa odabrati “Račun br. HHHHHHHHHHHH” → “Kartica” za koji želite primati mini-izvod, u dijelu “Poslovanje”, nasuprot broj kartice odaberite uslugu „Mini izvod“.

Mini izvadak na kartici prikazuje podatke o dugovnim i kreditnim transakcijama izvršenim korištenjem podataka kartice, u iznosu od 10 transakcija u 7 dana.

Informacije o odbijenim i neriješenim transakcijama po računu s karticom ili po dodatnoj platnoj kartici na račun druge osobe.

Kako biste dobili izvješće o prometu po kartičnom računu, uzimajući u obzir odbijene transakcije i transakcije na čekanju, u popisu svojih računa odaberite račun za koji želite primati izvješće i kliknite na ikonu "Izvješće o prometu po računu, uzimajući u obzir odbijene transakcije i transakcije na čekanju", koji se nalazi u gornjem desnom kutu "Račun br.

Za primanje izvješća o prometu po dodatnoj platnoj kartici na račun druge osobe, uzimajući u obzir odbijene transakcije i transakcije na čekanju, odaberite karticu za koju želite primati izvješće u popisu svojih dodatnih kartica, te odaberite "Izvješće o prometu" u popis transakcija.

Informacije o operacijama, uključujući odbijene operacije i operacije na čekanju, bit će prikazane na novoj stranici. Klikom na gumb "Otvori u PDF" zaprimljeno izvješće otvorit će se u pdf formatu, što će omogućiti rad s izvješćem u navedenom formatu (spremanje, ispis, pregled).

Izvješće uključuje odbijene transakcije, transakcije koje čekaju na obradu i bankovno potvrđene transakcije za razdoblje ne duže od 15 dana od datuma generiranja izvješća.

Izvješće o prometu po računu, uzimajući u obzir odbijene i transakcije u tijeku, je informativnog karaktera i nije dokument.

Pažnja!

Izvršena transakcija bit će prikazana u izvješću otprilike unutar 2 sata (najkasnije 5 sati) nakon provedbe. Tijekom kratkih razdoblja obrade podataka, transakcije na čekanju se možda neće prijaviti. Za transakcije u tijeku iznos provizije za transakciju nije posebno prikazan, već je uključen u iznos u valuti računa.

Brzi pristup čestim plaćanjima

Brzi pristup plaćanjima vrši se s glavne stranice.

Za brzi pristup često izvršenim uplatama, možete dodati spremljena plaćanja na početnu stranicu. Da biste dodali plaćanje, kliknite vezu "Dodajte svoja spremljena plaćanja na stranicu". Na stranici koja se otvori odaberite željenu uslugu i davatelja usluge, zatim označite jedno ili više spremljenih plaćanja, kliknite gumb "Spremi promjene". Vaša odabrana plaćanja bit će objavljena na početnoj stranici. Da biste izvršili svoje omiljeno plaćanje, kliknite na ikonu željenog plaćanja.

Za brzi pristup uplatama izvršenim u sustavu ERIP Settlement, koristite odjeljak ERIP Personal Payments i odaberite broj uplatitelja s popisa. U padajućem izborniku prikazat će se sva plaćanja izvršena putem sustava ERIP "Obračun" za odabrani broj uplatitelja. Za uplatu kliknite na poveznicu s njenim nazivom.

Planer plaćanja

Planer - mogućnost izrade i održavanja osobnog kalendara plaćanja s funkcijom podsjetnika (pregled podsjetnika za događaje; stvaranje podsjetnika za događaj s referencom na plaćanje; stvaranje podsjetnika za događaj bez reference na plaćanje; uređivanje prethodno kreiranog događaja; brisanje prethodnog kreirani događaj; postavljanje obavijesti o događaju na dan podsjetnika elektronička pošta; kreiranje podsjetnika na događaj s popisa spremljenih plaćanja; pregled referentnih informacija u modulima sustava "Internet bankarstvo".)

Na glavnoj stranici sustava internetskog bankarstva prikazuje se informativna ploča s brojem zakazanih događaja za tekući dan.

Zakazana događanja možete pogledati klikom na element "Događaji za danas".

Za izradu podsjetnika za plaćanje potrebno je odabrati željeni dan u kalendaru, kliknuti na "Dodaj događaj", zatim odabrati plaćanje iz stabla spremljenih plaćanja, ispuniti ostale podatke o podsjetniku. Po želji, podsjetnik se može poslati e-poštom.

Podsjetnik se može kreirati nevezano uz bilo koje plaćanje, za to morate "Dodaj događaj" → "Dodaj događaj bez reference na spremljeno plaćanje".

Za uređivanje prethodno kreiranog događaja potrebno je odabrati željeni dan u kalendaru, odabrati događaj u tablici događaja i kliknuti na gumb "Uredi".

Za brisanje prethodno kreiranog događaja odaberite željeni dan u kalendaru, odaberite događaj u tablici događaja i kliknite gumb "Izbriši".

Plaćanje po pojedinostima

Za plaćanje po detaljima potrebno je odabrati stavku izbornika "Plaćanja i prijenosi" → "Plaćanja po detaljima" → "Nova uplata". Zatim pažljivo pročitajte informacije i kliknite gumb "Nastavi". U dijaloški okvir koji se otvori unesite podatke o plaćanju i kliknite gumb "Nastavi".

Naknada za ovu uslugu naplaćuje se u iznosu od 0,75 bel. trljati. za svaku uplatu (od 01.08.2019.; klauzula 3.8.4 Knjige naknada). Uplate u proračun vrše se bez prikupljanje naknade.

Otvaranje depozita u sustavu Internet bankarstva

Da biste otvorili depozit, trebate na glavnoj stranici odabrati odjeljak "Računi" → "Depoziti (depoziti)" → "Otvaranje depozita", odabrati vrstu depozitnog računa s predloženog popisa i kliknuti gumb "Otvori depozit" , a zatim se upoznajte s javna ponuda za sklapanje ugovora o oročenom bankovnom depozitu "Internet depozit" i kliknite na gumb "Prihvaćam uvjete ugovora", odaberite karticu s koje će se teretiti sredstva za otvaranje depozita i kliknite na gumb "Nastavi". U dijaloškom okviru koji se otvori označite sve podatke i kliknite na gumb "Potvrđujem otvaranje računa".

Otvaranje kredita u sustavu Internet bankarstva

Za otvaranje kredita u sustavu "Internet bankarstvo" potrebno je na glavnoj stranici odabrati odjeljak "Računi" → "Internet krediti" → "Zahtjev za kredit", s ponuđenog popisa odabrati vrstu kamatnog kredita, ispuniti u elektroničkom obliku zahtjeva, a zatim se u rubrici „Otvaranje kredita“ upoznajte sa statusom zahtjeva. Nakon pozitivne odluke o Vašem zahtjevu potvrdite suglasnost s uvjetima kredita.

Plaćanje jednim gumbom

Kako biste koristili uslugu plaćanja jednim gumbom, morate:

• idite na odjeljak "Plaćanja i prijenosi" - "Plaćanje jednim gumbom";
• između prethodno spremljenih u sustavu Internet bankarstva odabrati usluge koje želi platiti;
• kliknite gumb "Nastavi";
• ispunite jedno po jedno polje "Podaci o plaćanju";
• kliknite gumb "Nastavi";
• u prozoru "Potvrdi podatke o plaćanju" provjerite ispravnost podataka o plaćanju;
• kliknite "Plati".

Platne transakcije za odabrane usluge sustav obrađuje jednu po jednu redoslijedom kojim su prikazane klijentu u konačnom obliku.

Nakon uplate, prikazuje se obrazac s rezultatima i detaljima svih izvršenih uplata. Uz svaku uspješnu uplatu nalazi se gumb "Ispis" za ispis računa. Kada uspješan za sva plaćanja, prikazuje se jedna opća poruka "Plaćanja su uspjela" (zelena). Uplate u čijem je procesu plaćanja došlo do pogreške označene su crvenom bojom, nema gumba "Ispis". Za neuspješna plaćanja ispisuju se poruke o pogrešci (crveno) u obliku "Naziv spremljenog plaćanja: Poruka".

Sljedećim korištenjem usluge "Plaćanje jednim gumbom" u obrascu za odabir spremljenih plaćanja automatski će biti odabrana plaćanja za koja je izvršeno plaćanje prethodni put.

Za uređivanje popisa plaćanja u predlošku plaćanja jednim gumbom morate: Na glavnoj stranici odabrati odjeljak Predlošci jednim gumbom. U prikazanom popisu spremljenih predložaka odaberite onaj u kojem želite izbrisati ili dodati isplatu kamata. Zatim kliknite gumb "Uredi" i označite potrebna plaćanja kvačicom. Kada završite, kliknite gumb "Spremi".

Za brisanje spremljenih plaćanja u sustavu "Internet bankarstvo" potrebno je odabrati pružatelja usluga u odjeljku "Plaćanja i prijenosi". U predloženom popisu spremljenih uplata ovog dobavljača odaberite uplatu koju želite obrisati i kliknite gumb "Izbriši". Nakon toga, ovo plaćanje će biti izbrisano iz rubrike "Plaćanje jednim gumbom".

Dobrovoljno osiguranje od nezgode i bolesti za vrijeme putovanja u inozemstvo

Za sklapanje ugovora „Dobrovoljno osiguranje od nezgode i bolesti za vrijeme putovanja u inozemstvo“ potrebno je na glavnoj stranici odabrati rubriku „Uplate i transferi“ → izbornik „Osiguranja“ → „Dobrovoljno osiguranje od nezgode i bolesti za vrijeme putovanje u inozemstvo”.

Postupak sklapanja ugovora sastoji se od sljedećih koraka:

Korak 1. Izbor teritorija prebivališta

Standardno je u tablici "Područje važenja ugovora" odabrana opcija "Schengen zemlje" s mogućnošću odabira osiguranika između predloženih opcija.

Korak 2 Odabir s popisa usluga opcije osiguranja

3. korak Naznaka roka valjanosti, starosti i broja osiguranika, valute ugovora, odabir iznosa ugovora

* Polje za potvrdu "Višestruki polasci" postavlja trajanje putovanja (trajanje ugovora) jednako kalendarskoj godini i trajanje putovanja jednako 90 dana.

Potvrdni okvir "Osiguranje za vizu" dodaje 15 kalendarskih dana na datum završetka putovanja bez promjene trajanja putovanja. Za ovo povećanje trajanja putovanja (trajanje ugovora) ne naplaćuje se naknada.

Korak 4 Preliminarni izračun iznosa

Korak 5 Preliminarni izračun iznosa

Korak 6 Unos podataka o osiguranim osobama

* Potvrdni okvir "Poklapa se s ugovarateljem osiguranja" omogućit će vam da podatke o osiguraniku ispunite podacima ugovaratelja osiguranja navedenim u prethodnom koraku. U tom slučaju podaci osigurane osobe neće se moći uređivati.

Korak 7 Odabir izvora sredstava za operaciju

Korak 8 Stranica ponude

Korak 9 Stranica plaćanja

Korak 10 Rezultat plaćanja

Na ovoj stranici možete poslati sklopljeni ugovor o osiguranju e-mailom, potvrdu o uplati e-mailom, pregledati ugovor o osiguranju i vidjeti potvrdu o uplati.

*Pitanja sa skočnim prozorima

Ako ne možete otvoriti prethodno sklopljen ugovor o osiguranju, velika je vjerojatnost da je problem u tome što su skočni prozori blokirani u postavkama preglednika koji koristite. Na primjer, u pregledniku Chrome skočni prozori blokirani su prema zadanim postavkama.

Skočne prozore možete dopustiti u postavkama preglednika. Na primjer, u pregledniku Chrome to se može učiniti na sljedeći način:

• U gornjem desnom kutu zaslona kliknite na ikonu "Prilagodi i kontroliraj Google Chrome". postavke.
• Odaberite ispod Dodatni.
• U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke web stranice (postavke sadržaja).
• Klik Skočni prozori i preusmjeravanja.
• Pritisnite Skočni prozori i preusmjeravanja.
• Postavite prekidač na vrhu zaslona na Dopušteno.

Također možete postaviti dopuštenje za prikaz skočnih prozora samo za određene stranice. Na primjer, u pregledniku Chrome to se može učiniti na sljedeći način:

• Pokrenite Chrome na računalu.
• Otvorite web mjesto na kojem su skočni prozori blokirani.
• U adresnoj traci kliknite Informacije o web-mjestu.
• U redu "Skočni prozori i preusmjeravanja" odaberite "Dopusti".
• Ponovno učitajte stranicu za primjenu novih postavki.

Prijevodi Western Uniona

1. Za slanje Western Union novčanog prijenosa u sustavu internetskog bankarstva odaberite odjeljak "Plaćanja i prijenosi" na glavnoj stranici → izbornik "Western Union prijenosi" → Pošalji prijenos. Pročitajte uvjete usluge prijenosa novca Western Union, na kraju kojih stavite suglasnost (kvačicu) - Pročitao sam i slažem se s uvjetima usluge prijenosa novca Western Union → kliknite gumb "Nastavi".

Prije pokretanja prijenosa novca provjerite je li popunjeno polje "Broj telefona pošiljatelja", potvrdite točnost i relevantnost osobnih podataka koji su evidentirani u Banci. U slučaju bilo kakvih promjena ili grešaka u osobnim podacima potrebno je obratiti se instituciji Banke u kojoj je sastavljen ugovor o vođenju kartičnog računa radi izmjene. Ako su svi podaci točni, stavite dvije privole "Slažem se s navedenim podacima" i "Slažem se s obradom osobnih podataka" → kliknite gumb "Nastavi".

Ako se prijenos šalje prvi put, morate odabrati Novog primatelja, kliknuti gumb "Nastavi", prilikom ponovnog slanja prijenosa morate odabrati primatelja s popisa, kliknuti gumb "Nastavi" i unijeti sljedeće podatke :

• prijenos pošalji valutu - američki dolari za sve zemlje i ruske rublje / američki dolari za Ruska Federacija. Imajte na umu da ako valuta prijenosa ne odgovara valuti isplate, Western Union samostalno određuje tečaj valute pošiljatelja u valutu isplate;
• Format imena primatelja je standardni ili španjolski format (koristi se izuzetno rijetko ako primatelj ima španjolsko ime koje se sastoji od tri dijela);
• odaberite državu odredišta transfera. Za transfere u SAD/Meksiko morate dodatno navesti državu odredišne ​​zemlje;
• s padajućeg popisa odaberite Svrhu prijenosa ili odaberite drugu i navedite svoj izbor u polju "Druga svrha prijenosa", kliknite gumb "Nastavi";
• unesite promotivni kod ako je dostupan;
• prezime primatelja upisuje se latinicom prema osobnoj ispravi primatelja;
• naziv primatelja upisuje se latinicom prema osobnoj ispravi primatelja;
• popunjava se patronim primatelja ako osobni dokument primatelja sadrži njegov prijevod na engleski jezik;
• prilikom slanja prijenosa u Rusku Federaciju preporuča se navesti patronim primatelja prijenosa, ako je na ruskom jeziku, u osobnom dokumentu primatelja;
• odaberite vrstu iznosa - Iznos za slanje (iznos koji želite poslati) ili Iznos za plaćanje (iznos koji primatelj treba primiti);
• navedite iznos prijenosa (iznos za slanje/iznos za plaćanje, ovisno o odabranoj opciji).

Usluga prijenosa novca:

Možete koristiti uslugu hitnog prijenosa, čija će sredstva biti dostupna za plaćanje nekoliko minuta nakon slanja.

Ako šaljete američke dolare u susjedne zemlje (Ruska Federacija, Ukrajina, Azerbajdžan, Gruzija, Kazahstan, Kirgistan, Moldavija, Tadžikistan, Uzbekistan) ili ruske rublje u Rusku Federaciju, možete koristiti uslugu Prijenos 12 sati. U tom slučaju, prijenos će biti dostupan za plaćanje 12 sati nakon što je poslan.

Maksimalni iznos prijenosa unutar tarife Prijenos od 12 sati je:

• 100.000 ruskih rubalja
• 3000 dolara

Pritisnite gumb "Nastavi".

Odaberite izvor sredstava za operaciju (odaberite kartični račun s kojeg će biti terećen iznos prijenosa) → pročitajte iznos naknade za prijenos i ukupni iznos za slanje prijenosa, kliknite gumb "Nastavi" → pročitajte Uvjete plaćanje transfera u zemlji odredišta transfera, kliknite gumb "Nastavi".

U prozoru koji se otvori potrebno je provjeriti ispravnost unesenih podataka o prijenosu i složiti se „Pročitao sam i slažem se s uvjetima usluge prijenosa novca Western Union i posebnostima plaćanja prijenosom u zemlji odredišta. Ovime potvrđujem da su svi gore navedeni podaci točni” → kliknite gumb „Pošalji prijenos” → kliknite gumb „Ispis” → „Završi”.

Prijenos je uspješno poslan. Prvi redak sadrži kontrolni broj prijenosa koji se mora prijaviti primatelju. (Osim toga, primatelj mora obavijestiti zemlju otpreme, ime pošiljatelja, iznos i valutu prijenosa).

Tarife za slanje novčanih transfera u inozemstvo putem sustava Western Union možete pronaći na poveznici.

Pažnja!

Skrećemo vam pozornost na sigurnost - samo pošiljatelj i primatelj prijenosa trebaju znati o detaljima prijenosa.

2. Za isplatu Western Union novčanog prijenosa u sustavu internetskog bankarstva odaberite na glavnoj stranici odjeljak “Plaćanja i prijenosi” → “Western Union prijenosi” → Isplatni prijenos. Pročitajte uvjete usluge prijenosa novca Western Union, stavite suglasnost (označite) - Pročitao sam i slažem se s uvjetima usluge prijenosa novca Western Union → kliknite gumb "Nastavi".

• kontrolni broj prijenosa;
• zemlja podrijetla transfera;
• prezime pošiljatelja upisuje se na ruskom jeziku (za transfere poslane iz Ruske Federacije) ili latinici prema identifikacijskom dokumentu pošiljatelja;
• ime pošiljatelja upisuje se na ruskom jeziku (za transfere poslane iz Ruske Federacije) ili na latinici prema identifikacijskom dokumentu pošiljatelja;
• patronim pošiljatelja (polje nije obavezno; popunjava se na ruskom ili latinskom jeziku prema identifikacijskom dokumentu pošiljatelja, ako je navedeno prilikom slanja prijenosa);
• valuta primanja prijenosa (američki dolari ili ruske rublje);
• očekivani primljeni iznos;
• s padajućeg popisa odaberite Svrhu prijenosa ili odaberite Ostalo i navedite svoj izbor u polju "Druga svrha prijenosa".

U prozoru koji se otvori potrebno je provjeriti točnost unesenih podataka i kliknuti na gumb "Nastavi" → Odaberite kartični račun na koji će biti odobren iznos prijenosa, ostavite suglasnost "Slažem se s navedenim podacima" → kliknite gumb "Nastavi". U prozoru koji se otvori potrebno je provjeriti ispravnost unesenih podataka i kliknuti na gumb "Uplati transfer" → "Ispis" → "Završi".

3. Za pregled statusa prijenosa novca (plaćeno / neplaćeno) putem sustava Western Union u sustavu internetskog bankarstva odaberite odjeljak "Plaćanja i prijenosi" → "Western Union prijenos" → Pregledajte status prijenosa → kliknite gumb " Nastavi" na glavnoj stranici » → birajte kontrolni broj prijenosa i odaberite valutu za slanje prijenosa → kliknite na gumb "Nastavi" → "Ispis" → "Gotovo".

4. Za povrat transfera putem sustava Western Union u sustavu Internet bankarstva odaberite odjeljak „Plaćanja i transferi“ → „Western Union transferi“ → Opoziv transfera → „Nastavi“ na glavnoj stranici birajte Kontrolni broj prijenos i odaberite Valutu prijenosa → "Nastavi", odaberite kartični račun na koji će se iznos prijenosa vratiti.

Provjerite podatke o prijenosu koji će biti vraćen, u polju Komentar navedite razlog povrata → kliknite gumb "Nastavi" (provjerite podatke o prijenosu, upoznajte se s tečajem konverzije po kojem će se iznos preračunati u slučaju neslaganje između valute kartičnog računa i valute prijenosa) → " Povratni prijevod" → "Ispis" → "Gotovo".

Pažnja!

Za povrat poslanog transfera možete koristiti uslugu Opoziv transfera, pod uvjetom da transfer još nije isplaćen u zemlji odredišta. U ovom izborniku vrši se samo povrat glavnice transfera bez povrata naknade (provizije) za transfer.

Ako iz bilo kojeg razloga tražite povrat iznosa naknade (provizije) za prijenos, trebate se prijaviti s osobnim dokumentom najbližem punktu Western Union JSC "ASB Belarusbank", u kojem ćete morati napisati prijavu centru za korisničku podršku tvrtke Western Union.

5. Za promjenu podataka Western Union prijenosa u sustavu Internet bankarstva, na glavnoj stranici odaberite odjeljak “Plaćanja i prijenosi” → “Western Union prijenosi” → Promjena podataka prijenosa, kliknite “Nastavi” → Kontrolni broj prijenosa i odaberite valutu slanja prijenosa, kliknite "Nastavi".

Provjerite podatke prijevoda koje želite promijeniti → kliknite gumb "Nastavi".

Unesite nove (ispravne) podatke o primatelju: Prezime novog primatelja i Ime novog primatelja, kliknite na "Nastavi".

Ako je potrebno dodati patronim primatelja, patronim primatelja se navodi u polju "Novo ime primatelja" iza imena odvojenog razmakom.

Provjerite podatke o prijenosu, uključujući primateljevo prezime i primateljevo ime prije unošenja promjena, kao i novog primateljevog prezimena i novog primateljevog imena → kliknite gumb "Uredi" → kliknite gumb "Ispis" → kliknite "Završi" " dugme.

Pažnja!

Usluga "Promjena podataka o prijenosu" podrazumijeva promjenu punog naziva. primatelj. Ostale izmjene nisu dopuštene. Ne postoji dodatna naknada za izmjene podataka o prijenosu.

Postupak registracije 3-D Secure lozinke putem sustava Internet bankarstva

Za registraciju 3-D Secure lozinke potrebno je odabrati odjeljak “Računi s karticom” ili “Računi” → “Računi s karticom” → “Zahtjev za izdavanje kartica / Dodatne usluge” → “3-D Secure Lozinka ” → “Registracija” na glavnoj stranici”. Zatim odaberite karticu koju želite registrirati u sustavu 3-D Secure i kliknite "Nastavi".

• u polje "Password 3-D Secure" smislite i sami unesite lozinku (od 9 do 15 bilo kojih znakova);
• u polje "Osobna adresa" osmislite vlastitu i unesite osobnu žalbu (od 2 do 20 bilo kojih znakova), na primjer: "Dobar dan, Elena";
• u polju "Odgovor" - proizvoljan odgovor (od 9 do 15 bilo kojih znakova) na Tajno pitanje (ubuduće će se odgovor na Tajno pitanje koristiti za dobivanje nove lozinke za 3-D Secure u slučaju da ste zaboravili i/ili želite promijeniti lozinku za 3-D Secure u trenutku potvrde operacije plaćanja s 3 -D Sigurna lozinka);

Pritisnite "Registracija", pričekajte potvrdu o uspješnosti operacije, nakon čega možete koristiti 3-D Secure lozinku koju ste kreirali prilikom potvrde internet plaćanja.
Ukoliko ste zaboravili 3-D Secure lozinku i/ili odgovor na „Tajno pitanje“, potrebno je ponovno registrirati 3-D Secure lozinku u sustavu „Internet bankarstvo“ u odjeljku „Računi s karticom“ ili "Računi" → "Računi s karticom" → "Zahtjev za izdavanje kartica/Dodatne usluge".
Ukoliko više ne želite koristiti 3-D Secure lozinku morate poništiti registraciju lozinke u sustavu Internet bankarstva u dijelu „Računi s karticom” ili „Računi” → „Računi s karticom” → „Zahtjev za izdavanje kartica / Dodatne usluge » → «3-D Secure Password» → «Odjava».

Registracija/otkazivanje usluge SMS bankarstva

Za registraciju usluge SMS-bankarstvo potrebno je odabrati odjeljak “Računi” → “Računi s karticom” → “Kartične aplikacije/Dodatne usluge” → “Usluge” → “SMS-bankarstvo” → “Registracija”. Ako se slažete s uvjetima ugovora, morate potvrditi klikom na gumb "Slažem se". Zatim odaberite karticu za koju je izdana usluga SMS-bankarstva, ispunite odgovarajuća polja i kliknite "Nastavi". U prozoru koji se otvori potrebno je provjeriti ispravnost unesenih podataka i kliknuti "Nastavi".

Ukoliko više ne želite koristiti uslugu SMS-bankarstva, uslugu morate otkazati u sustavu Internet bankarstva u odjeljku „Kartični računi” ili „Računi” → „Kartični računi” → „Zahtjev za kartice/Dodatne usluge” → „SMS -bankarstvo" → "Poništenje registracije".

Postupak povezivanja / deaktiviranja usluge za primanje izvoda računa putem e-pošte (e-mail)

Promjena kodne riječi

Za promjenu kodne riječi potrebno je podnijeti zahtjev bilo kojoj banci s osobnim dokumentom.

Promjena lozinke u sustavu Internet bankarstva

Za promjenu lozinke potrebno je odabrati stavku izbornika "Moj profil" → "Promijeni lozinku". U dijaloškom okviru koji se otvori, ispunite odgovarajuća polja i kliknite gumb "Promijeni lozinku".

Promjena lozinke u banci

Za promjenu lozinke potrebno je kontaktirati bilo koju instituciju banke s osobnim dokumentom i ispuniti zahtjev za generiranje nove (promjene) lozinke. Kada se nova lozinka generira u banci, korisnik se automatski otključava.

Zahtjevi za lozinku:

• Lozinka mora sadržavati samo latinična slova (mala i velika) i brojeve.
• Lozinka mora sadržavati najmanje 8 i ne više od 12 znakova.
• Lozinka mora sadržavati barem jedno veliko i barem jedno malo slovo te barem jedan broj.
• Lozinka mora sadržavati barem jedan poseban znak (@ - pas; # - hash; $ - dolar; % - postotak).
• Lozinka ne može sadržavati tri uzastopna ista znaka.

Postupak blokade/deblokade kartice putem sustava Internet bankarstva

Za blokiranje/deblokiranje potrebno je u popisu svojih računa odabrati “Br. računa HHHHHHHHHHHH” → “Kartica” koju želite blokirati/deblokirati, u odjeljku “Operacije” nasuprot broja kartice odaberite potreban servis"Zaključaj/otključaj".

Postupak deblokade ne odnosi se na kartice koje su blokirane zbog trostrukog pogrešnog unosa PIN koda na bankomatima / info kioscima, kao i ako je karticu blokirao klijent telefonskim pozivom procesnom centru banke.

Uređivanje podataka za kontakt s kupcima

Za uređivanje podataka o kontaktu potrebno je na glavnoj stranici odabrati stavku izbornika "Moj profil" → "Osobni podaci" → "Uredi podatke". U dijaloškom okviru koji se otvori možete urediti podatke o kontaktu (brojeve telefona, adresu e-pošte). Zatim kliknite gumb "Spremi".

Aktivacija usluge "Deblokada SMS-om".

Da biste aktivirali mogućnost otključavanja računa putem SMS-a, odaberite stavku izbornika "Moj profil" → "Osobni podaci" → "Promjena podataka". U dijaloškom okviru koji se otvori navedite željeni broj mobitela, operatera (MTS, A1, Life) i odaberite opciju "Use mobile phone to unlock". Zatim kliknite gumb "Spremi".

Odjava iz sustava "Internet bankarstvo".

Za odjavu iz sustava "Internet bankarstvo" preporučujemo korištenje stavke izbornika "Izlaz". Ukoliko niste aktivni 10 minuta (ne radite u sustavu), sustav se automatski odjavljuje.

Problemi i pitanja pri radu u sustavu "Internet bankarstvo".

Izgubljena kodna kartica

U slučaju gubitka kodne kartice ili druge osobe dobiju informaciju o kodovima (u daljnjem tekstu gubitak), dužni ste odmah telefonski obavijestiti banku. Za blokiranje računa putem telefona 147 (radnim danom od 8:30 - 20:00, vikendom od 09:00 do 16:00, osim praznika) Zaposleniku banke morate reći kodnu riječ koju ste naveli prilikom registracije).

Ukoliko je kodna kartica izgubljena ili istrošena te nema aktivirane mogućnosti ulaska u sustav Internet bankarstva putem jednokratnog SMS koda, možete se obratiti bilo kojoj banci s osobnim dokumentom za aktivaciju ulaska u sustav jednokratnim SMS kodom. vremenski SMS kod .

Pogreška lozinke

Ako TRI puta pogriješite prilikom unosa lozinke ili sesijskog ključa, pristup servisu se automatski blokira.

Pažnja!

Ako je do blokade došlo zbog tri puta pogrešnog unosa autorizacijskih podataka, možete koristiti deblokadu putem SMS-a ili podnijeti zahtjev za deblokadu operateru Kontakt centra putem telefona 147 , radnim danom od 8:30 do 20:00 sati, vikendom od 09:00 do 16:00 sati (osim praznika). Obavezno obavijestite zaposlenika banke o prezimenu, imenu, patronimu, korisničkom imenu i kodnoj riječi koju ste naveli prilikom registracije u pristupnici.

Pažnja!

Blokiranje/deblokiranje kao rezultat tri netočna unosa autorizacijskih podataka u sustav moguće je ako klijent u usluzi Online Consulting u potpunosti odgovara kodnoj riječi navedenoj tijekom registracije u pristupnici, prezime, ime, patronim, korisničko ime.

Otključajte u sustavu putem SMS-a

U slučaju blokade računa na navedeni će biti poslan kod (sadrži latinična slova (mala i velika) i brojeve), nakon aktivacije usluge "Deblokada SMS-om" na broj mobilnog telefona će biti poslan kod koji mora se unijeti nakon ispravnog unosa podataka o ovlaštenju.

Da biste otključali svoj račun, morate slijediti poveznicu koja se nalazi ispod obrasca za unos podataka za autorizaciju do odjeljka "Otključaj SMS-om" i ispuniti sva polja u dijaloškom okviru koji se otvori ("Prijava", "Zaporka", "Kôd iz kodna kartica”, “Kôd iz SMS-a poslan na telefon”) i kliknite gumb “Deblokiraj SMS-om”.

Ako šifra poslana na vaš telefon nije primljena ili je izgubljena, tada morate otići u odjeljak "Otključaj SMS-om" i ispuniti polja "Prijava", "Lozinka", "Kôd s kodne kartice" u dijaloškom okviru koji se otvara i kliknite gumb "Ponovi" SMS". Ponovno ćemo vam poslati kôd za otključavanje putem SMS-a.

Možete zatražiti kod za otključavanje SMS-a najviše 3 puta zaredom.

U slučaju 3-struke blokade korisnika, pod uvjetom da nema uspješne prijave između blokada, deblokada putem SMS-a nije moguća. U tom slučaju možete koristiti uslugu "Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke s automatskim otključavanjem) ili doći u bilo koju ustanovu banke i ispuniti zahtjev za otključavanje klijenta u sustavu Internet bankarstva. Sa sobom morate imati osobnu ispravu.

Otključavanje u sustavu s 3-strukim blokiranjem

U slučaju 3-struke blokade korisnika u sustavu, pod uvjetom da između blokada nema uspješne prijave, možete koristiti uslugu "Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke s automatskim otključavanjem) ili je potrebno doći u bilo koju banku i ispuniti zahtjev za otključavanje klijenta u sustavu. Sa sobom morate imati osobnu ispravu.

Zaboravili ste lozinku (lozinka)

Ako ste zaboravili lozinku (lozinku), tada morate koristiti uslugu "Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke s automatskim otključavanjem) ili kontaktirajte bilo koju banku u kojoj se spajate na sustav i napišite zahtjev za generiranje nove lozinke. Sa sobom morate imati osobnu ispravu.

Usluga "Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke s automatskim otključavanjem)

Da biste promijenili lozinku, morate unijeti svoju prijavu i slijediti poveznicu koja se nalazi ispod obrasca za unos podataka za autorizaciju do odjeljka "Zaboravili ste lozinku?". U dijaloški okvir koji se otvori unesite šifru iz SMS poruke poslane na vaš telefon, popunite sve potrebne podatke i promijenite lozinku.

Ova usluga se može koristiti u slučaju blokiranja korisnika u sustavu. Kada promijenite lozinku, vaš račun će se automatski otključati.

Zaboravili ste korisničko ime (login) i/ili lozinku

Ukoliko ste zaboravili svoje korisničko ime (login), kao i slučaj njegovog unosa (velika/mala slova), nazovite 147 (radnim danom 8:30-20:00, vikendom od 09:00 do 16:00, osim praznici ) i navedite svoje identifikacijske podatke:

• podaci o putovnici (prezime, ime, patronim, identifikacijski broj);
• kodna riječ (odgovor na tajno pitanje) navedena prilikom registracije.

Ukoliko ste zaboravili kodnu riječ, možete je razjasniti prijavom s osobnim dokumentom u instituciji Banke.

Pažnja!

Sustav Internet bankarstva ne predviđa promjenu korisničkog imena (login).

Promjena imena i prezimena

Da biste promijenili svoje puno ime, trebate se osobno obratiti instituciji banke i ispuniti odgovarajući zahtjev uz predočenje osobnog dokumenta i dokumenta koji potvrđuje zakonitost promjene prezimena i (ili) imena.

Po primitku kartice morate provjeriti pravopis ime i prezime na iskaznici (ime i prezime na iskaznici mora odgovarati imenu i prezimenu na osobnom dokumentu). U slučaju pogreške, kartica je podložna ponovnom izdavanju.

Pažnja!

Ukoliko ime i prezime na kartici ne odgovara imenu i prezimenu u osobnom dokumentu, kartica se ne može aktivirati u sustavu Internet bankarstva te se prikazuje poruka "Provjera autentičnosti nije uspjela"

Potvrda izvršenih transakcija u sustavu Internet bankarstva

Ukoliko je potrebno da banka potvrdi transakciju obavljenu putem sustava Internet bankarstva, potrebno je kontaktirati instituciju banke u kojoj je kartica otvorena i račun se vodi. Sa sobom morate imati osobnu ispravu.

Napominjemo da se usluga plaća. Provizija za ovu operaciju određena je naplatom naknade za druge operacije koje obavlja JSC "JSSB Belarusbank" (točka 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Konzultacije

O radu sa sustavom "Internet bankarstvo" i problemima blokade/deblokade u sustavu "Internet bankarstvo"

telefonski 147

radnim danom od 8:30 do 20:00 sati

vikendom od 09:00 do 16:00 osim državnim praznicima

Za pozive izvan Republike Bjelorusije putem telefona +375 17 218 84 31

Nastavlja testirati mobilne asistente iz raznih bjeloruskih banaka. Ovaj put razgovarajmo o primjeni Belarusbank za operacijski sustav iOS. Od našeg zadnjeg "susreta" aplikacija se promijenila i izvana i funkcionalno. Pogledajmo što su nam novi i zanimljivi programeri pripremili.

Preuzimanje. Aplikacija stvarno izgleda novo. Neke značajke dostupne su čak i neregistriranim korisnicima. Naime: tečajna lista, novosti, kontakti banaka, lokator bankovnih usluga.

Za aktivaciju kartice i početak korištenja aplikacije potrebno je proći postupak registracije. Za početak, smislimo pristupni ključ za ulazak u aplikaciju, a također naznačimo telefonski broj na koji će biti poslana SMS poruka s registracijskim kodom.

Dakle, registrirali smo aplikaciju na naš broj telefona. Ali to nije sve.

Sada trebate dodati karticu i za nju aktivirati paket usluga, za to vam je potrebna lozinka za SMS bankarstvo, koju možete dobiti prilikom registracije usluge (u Internet bankarstvu ili informacijskom kiosku).

Nakon unosa lozinke za SMS bankarstvo potrebno je odabrati na koji se paket usluga spajati. Sukladno odabranom paketu, bit će Vam poslane obavijesti o zaduženju ili odobrenju sredstava, ali možete odabrati paket koji ne predviđa slanje poštom.

To je sve, možete početi koristiti aplikaciju.

Na vrhu ekrana vidimo avatar kartice. Klikom na njega otvorit će se " Kartice". U kartici " Operacije» možete pronaći najnovija i omiljena plaćanja, platiti mobilnim operaterima i još mnogo toga. Osim toga, ovdje možete nadopuniti depozit, otplatiti kredit, izvršiti uplatu prema detaljima, a također i prenijeti sredstva s kartice na karticu.

Kartica « Usluge» omogućuje blokiranje kartice, naručivanje izvoda i aktivaciju usluge 3D-Secure. Ako trebate ukloniti kartu iz aplikacije ili je preimenovati, pogledajte " postavke».

Transfere je moguće izvršiti na kartice bilo koje banke, a ako ćete sredstva prebacivati ​​korisniku M-bankinga, tada vam je potreban samo njegov broj telefona koji možete odabrati direktno iz bilježnice.

Još jedna korisna opcija je kada vršite uplatu ili prijenos, kliknite na zvjezdicu u gornjem desnom kutu, čime dodajete operaciju u svoje favorite, što će vam smanjiti vrijeme na sljedećim uplatama. Prilikom dodavanja možete odmah postaviti podsjetnik za operaciju, tako da nećete propustiti niti jedan rok.

Osim toga, sva odabrana plaćanja mogu se preimenovati po želji.

Vratimo se na početna stranica, programeri su ovdje donijeli sve što vam treba. Na primjer, karta koja će vam pokazati gdje se nalazi najbliži bankomat, kao i tečajeve i zadnja plaćanja koja ste izvršili.

Uz sve navedeno, aplikacija sadrži rubriku " Prilozi”, koji vam omogućuje upravljanje postojećim depozitima, kao i pregled arhive depozita.

Još jedan odjeljak " Dnevnik aktivnosti". Prema zadanim postavkama, sve operacije koje ste izvršili prikazane su ovdje kronološkim redom, ali ako je potrebno, možete odabrati određenu vrstu, na primjer, "Stanje", "Plaćanja" ili "Upozorenja".

Poglavlje "Usluge" sadrži mnoge korisne značajke. Pomoću njega možete postaviti automatsko plaćanje, blokirati karticu, zatražiti kredit, izdati novu karticu i još mnogo toga.

Svidio mi se odjeljak Tečajevi". Najviše isplativa ponuda predstavljena udaljenošću do prodajnog mjesta. Podatke možete filtrirati po bankama. Primjerice, potražite povoljnu stopu u pojedinoj banci ili u svim odjednom. Odjeljak ima praktičan kalkulator, sami birate tečaj za izračune, što je rijetkost.

« Lokator bankovnih usluga» reći će vam i pokazati gdje da potražite najbliži bankomat ili mjenjačnicu. Sve lokacije relativne su u odnosu na vašu trenutnu lokaciju i mogu se vidjeti kao popis ili na karti. Uz pomoć filtera možete suziti pretragu, na primjer, možete odabrati koje objekte želite prikazati (blagajna i/ili bankomat) i koja valuta vas zanima.

U poglavlju " postavke"Možete promijeniti pristupni ključ za ulazak u aplikaciju ili ga promijeniti u PIN kod, također ovdje možete postaviti prijavu otiskom prsta i spojiti SMS upozorenja.

Osobno mišljenje ispitivača

Aplikacija Belarusbank ima puno prednosti, od kojih je jedna mogućnost prijenosa sredstava na kartice bilo koje banke. Pogodan prijenos funkcija telefonskim brojem. Također bih želio napomenuti vrlo funkcionalne usluge "tečajna lista" i "Bankovni lokator".

Nedostaci uključuju previše kompliciran proces registracije i aktivacije kartica. Naravno, nisam išao na informacijski kiosk, već sam preko Internet banke povezao SMS bankarstvo. Za ulazak u njega, osim logina i lozinke, potreban vam je i kod s kodne kartice za koji ste morali potrošiti 15 minuta traženja, pa se možda isplatilo prošetati do info kioska.

Rezultat testa - 80 bodova od 95 mogućih

Još više najnovijih i najzanimljivijih vijesti iz bankarstva na našem kanalu u Telegram!

Kriteriji za ocjenjivanje Mobilna aplikacija zaiOS						Belarusbank
pogodnost	Jednostavnost povezivanja: - bez odlaska u banku (odmah nakon prijave) i samoposlužnih uređaja			1\0	maksimalno 21	1
	Mehanizam autorizacije: - otiskom prsta - pribadača - prijava i lozinka - prijavu, lozinku i lozinku za plaćanje			3		3
				2
				1
				0
	Dostupnost zadnjih uplaćenih uplata i mogućnost plaćanja iz njih			2\0		2
	Dostupnost nedavnih plaćenih plaćanja			1\0		1
	Dostupnost odabranih plaćanja			2\0		2
	Sposobnost upravljanja ograničenjima			5\0		0
	Pogodnost promjene, oporavak lozinke: - bez odlaska u banku - uz posjet banci			2		2
				0
	Brzina provjere stanja: Prikazano na prvom ekranu - prikazano na prvom ekranu (potreban zahtjev) - nalazi se na neupadljivom mjestu - dostupno u aplikaciji, ali morate napraviti 1 prijelaz - dostupno u aplikaciji, ali morate napraviti 2 prijelaza - dostupno u aplikaciji, ali potrebno je više od 2 prijelaza			5		5
				4
				3
				2
				1
				0
Funkcionalnost		plaćanja	Mogućnost kreiranja automatskog plaćanja: - bilo koje plaćanje bez ograničenja - postoje ograničenja - nema takve funkcije	2	maksimalno 13	1
				1
				0
			Dostupnost povijesti plaćanja: - pretraživanje po povijesti - određivanje vremenskog razdoblja - vizualizacija (provjera)	3		1
			Dostupnost funkcije besplatnog plaćanja	5\0		5
			Mogućnost izrade popisa vaših plaćanja i preimenovanja	2\0		2
			Plaćanje jednim gumbom	1\0		0
		prijevodi	Na svoju bankovnu karticu	2\0	maksimalno 14	2
			Na tuđu bankovnu karticu	4\0		4
			Na karticu druge banke Sa kartice druge banke	5\0		5
			Podaci potrebni za prijenos: - nije potreban broj kartice - potreban vam je broj kartice - broj kartice i dodatne informacije	3		3
				2
				1
			Ručni unos podataka kartice za prijenos (nema potrebe za unosom)	3\0		3
		naslage	Mogućnost otvaranja depozita online	2\0	maksimalno 3	0
			Online dopuna postojećeg depozita	1\0		1
		zajmovi	Online prijava	1\0	maksimalno 7	1
			Online potvrda (bez odlaska u banku)	5\0		0
			Otplata kredita	1\0		1
dodatne mogućnosti	Online - zahtjev za reizdavanje kartice			2\0	maksimalno 27	2
	Blokiranje online kartice			2\0		2
	Potvrda uplate: - imati čekove - može se poslati mailom			2 (jedan bod za svaku priliku)		2
	Omogući/onemogući SMS upozorenja			2\0		2
	Online narudžba nove kartice			2\0		2
	Tečajevi			1\0		1
	Rad s kartom: - traženje najbližih poslovnica (bankomati/POV) - detaljne informacije o njima - sposobnost izgradnje rute			3 (jedan bod za svaku priliku)		3
	Spajanje na 3-D Secure tehnologiju			3\0		3
	PF menadžer			10		10
povratne informacije banke	Komunikacija s bankom (najkraće vrijeme odgovora): - do 5 minuta - do 30 minuta - gotovo			5	maksimalno 5	3
				3
				0
izvođenje	Broj grešaka: - 0 grešaka - 1 greška - više od 1 pogreške			5	maksimalno 5	5
				3
				0
Maksimalni broj bodova					95	80

Uputa

o spajanju klijenta na M-Banking sustav

Za spajanje na uslugu M-Banking potrebno je:

Biti nositelj bankovne plastične kartice;

Preliminarno registrirajte uslugu SMS-Banking na informacijskom kiosku JSC ASB Belarusbank (dobite lozinku (pet znakova) za pristup usluzi SMS-banking na čeku ili u SMS poruci nakon registracije);

Povežite svog mobilnog operatera s uslugom mobilnog interneta i podesite telefon za rad na internetu:

za pretplatnike MTS-a pomoć Kontakt centra na 0890 (besplatan broj za pretplatnike MTS-a);

za pretplatnike Velcoma pomoć Kontakt centra putem broja 411 (besplatan poziv za pretplatnike Velcoma);

za life:) pretplatnike pomoć Kontakt centra putem broja 909 (besplatan broj za life:) pretplatnike);

Instaliranje aplikacije M-Belarusbank

KORAK 1

Koristeći preglednik ugrađen u telefon, slijedite vezu (URL): m-bank.by

Bilješka: Nemojte koristiti dodatno instalirani preglednik. Na primjer: Opera mini.

KORAK 2

Slijedeći upute čarobnjaka za povezivanje, instalirajte i spremite aplikaciju M-Belarusbank na svoj telefon:

1. Odaberite banku: JSC "ASB Belarusbank"	2. Upoznajte se s uvjetima, tarifama, tekstom licencnog ugovora...	3. Odaberite stavku "Povezivanje (instalacija)"		4. Odaberite telekom operatera klijenta
5. Učinite jedno od sljedećeg:
5 a. Kada se na vrhu prikaže zaslon modela telefona, preuzmite aplikaciju s prvog linka, ako telefon javi grešku, instalirajte aplikaciju s drugog linka.	5 b. Kada "WindowsMobile 5.0/6.0", preuzmite aplikaciju prema veličini zaslona (razlučivosti) telefona.	5s. Ako telefon nije detektiran, preuzmite aplikaciju u skladu s platformom i veličinom zaslona (rezolucijom) telefona.

KORAK 3

Ponovno pokrenite telefon (isključite pa uključite).

Prijava prijave M-Belarusbank

te dobivanje prava pristupa usluzi M-Banking

KORAK 1

Pokrenite prethodno preuzetu i spremljenu aplikaciju M-Belarusbank.

Bilješka: Na sva telefonska pitanja pri pokretanju (o dopuštenju primanja i slanja SMS poruka, automatskom pokretanju, pristupu internetu) mora se odgovoriti dopuštenim odgovorom.

Da biste aktivirali aplikaciju, morate je registrirati. Neregistrirana aplikacija radit će u demo modu. U demo načinu rada možete vidjeti funkcionalnost M-Banking usluge.

KORAK 2

Slijedite upute za registraciju aplikacije:

Idi sa izbornik u odjeljak "Postavke"- "Opcije". Nakon toga, od vas će se tražiti da se registrirate.
Nakon čitanja licencnog ugovora, u poljima "Lozinka" i "Ponavljanje lozinke" osmislite i unesite osobnu (tajnu) lozinku za ulazak u aplikaciju M-Belarusbank (najmanje 5 znakova), osmišljenu za zaštitu od neovlaštenog pristupa aplikaciji. Bilješka: P Ako izgubite lozinku za pristup aplikaciji, morat ćete ponovno instalirati i ponovno registrirati aplikaciju. Zatim morate odabrati komunikacijski kanal. U polju "Veza" odaberite tehnologiju za slanje zahtjeva za transakcije banci: SMS ili GPRS ( Mobilni internet)
KORAK 3.
Nakon odabira komunikacijskog kanala, morate nastaviti s registracijom plastične kartice. U prvoj fazi osmislite i upišite "ime" kartice. U sljedećoj fazi na terenu "SMS lozinka za bankarstvo" unesite SMS-Banking lozinku (5 znakova) koju ste dobili prilikom registracije usluge SMS-banking za ovu karticu u informacijskom kiosku.
KORAK 4.
Idite na odabir tarifnog paketa usluge M-Banking. U našem primjeru, ovo je "Full" paket. Potvrdite svoj odabir i podaci o registraciji usluge šalju se na obradu. Nakon nekoliko sekundi kartica se aktivira. Bilješka: Za klijente koji su se prvi put spojili na M-Banking, pravo korištenja usluge tijekom prvih 30 kalendarskih dana(za tarifnih paketa"Economy, "Basic" i "Full") pruža besplatno.

Bilješka: U slučaju uspješne registracije klijent stječe pravo korištenja usluge M-Banking. Ako je rezultat neuspješan, potrebno je ponoviti postupak registracije nakon otklanjanja uzroka pogreške.

Po želji se u sustav M-Banking može prijaviti više kartica, a svaka plastična kartica mora biti registrirana u SMS-bankingu. Prilikom aktivacije druge i sljedećih plastičnih kartica u servisu (postupak je sličan aktivaciji prve kartice) ostvaruje se popust na tarifni paket odabran za te kartice (osim Jednokratnog paketa) prema tarifama za pravo korištenja M-Banking sustava.

Usluga podrške za M-Banking:

375-29-6028000 (Velcom), 375-33-6028000 (MTC), +375-29-7004900 375-25-9028000 (life:)). Poštanska adresa e-pošte: [e-mail zaštićen] uputa na ... usluge SMS bankarstvo (za ... "SMS-informiranje" Dokument Podružnica ili podružnica, izvođenje veza klijent do Servis i operacije na upravljanje servis opisani u ovim Pravilima. ... obavlja potrebno slijedeće promjene upute u ekranskim oblicima ISBB-a. Promjena stanja Usluge provedeno nakon... Analiza postojećih informacijskih tehnologija u ruskom bankarskom sektoru i njihova uloga u razvoju bankovnog poslovanja Dokument ... na obavljanje elektroničkih plaćanja. korištenje interneta za servis klijentima...početna veza. Veza takav "... sustava"Internet banka" i "Banka- klijent". Internet- bankarstvo nije obavezan servis... karakteristike, potrebno uzeti u obzir specifične... Uvjeti za servisiranje bankovnih računa pravnih osoba i samostalnih poduzetnika u Belagroprombank OJSC Poglavlje 1 Opće odredbe Dokument Pod uvjetom Klijent dokumenti; nepodnošenje Klijent dokumenti, potrebno za identifikacija klijent ... sustava"Mobilni (SMS) bankarstvo za ... usluge Na računu na računovodstvo dospjelih prihoda od provizija. 39. Kada veza na paket usluge Klijent ...