M banking traži pristupni ključ. Kako povezati Belarusbank internet bankarstvo sa svojim mobilnim. Dodavanje kartica i aktiviranje paketa po karticama

Belarusbank obavještava da će od 01.10.2018. godine svim vlasnicima platnih kartica banke i bilo koje rezidentne banke biti omogućena instalacija i dalje korištenje usluge M-Banking u okviru Economy paketa usluga bez naplate naknade.

Paket usluga "Ekonomičan" omogućava vam plaćanje, transfere na karticu bilo koje banke, dopunjavanje depozita Belarusbanke, primanje informacija o stanju Novac na računu koristite različite servisne funkcije: blokiranje i deblokiranje platne kartice, registracija 3-D Secure lozinke, naručivanje platne kartice na postojeći račun ili otvaranje novog računa, pregled pozadinske informacije i sl.

Također možete instalirati (preuzeti) mobilnu aplikaciju usluge M-Banking pomoću QR koda.

M-banking mogu povezati vlasnici kartica Belarusbank dd, kao i vlasnici kartica drugih banaka Republike Bjelorusije.

Međutim, za korisnike M-bankinga koji nisu vlasnici kartica Belarusbanke, raspon mogućnosti ove usluge će biti ograničeniji.

Kako instalirati M-Banking iz Belarusbanke.

1. Registrujte uslugu SMS bankarstva (za one koji nisu korisnici SMS bankarstva).

2. Instalirajte aplikaciju M-Belarusbank na svoj mobilni telefon.

Upoznat sa tehnički zahtjevi na mobilne uređaje, mogućnosti instalacije aplikacije, pravila korištenja M-bankinga, kao i uz Ugovor o pružanju usluge Klijentu ( pojedincu) Usluge "M-banking" možete pronaći na web stranici sistema.

3. Registrirajte se za M-banking.

Procedura za instaliranje i registraciju M-bankinga:

• za Apple mobilne uređaje (iPhone, iPad);
• za mobilne uređaje sa operativnim sistemom Android;
• za mobilne uređaje sa operativnim sistemom Windows Phone.

Sve transakcije u okviru M-bankinga obavljaju se putem automatski generisanih i poslanih poruka, koje se plaćaju u skladu sa tarifnim planom operatera mobilne komunikacije. Ovisno o izboru korisnika M-bankinga, podaci se mogu slati putem SMS-a, ili korištenjem WAP/GPRS/CSD tehnologija.

Kako koristiti mobilno bankarstvo(M-banking) iz Belarusbanke prikazan je u sljedećem videu:

Plaćanje usluge M-banking se odvija automatskim zaduživanjem potrebnog iznosa sa računa nakon što korisnik usluge potvrdi saglasnost za izvršenje takvog plaćanja. Pravo korištenja usluge daje se na 30 (trideset) kalendarskih dana od dana uplate i produžava se nakon sljedeće uplate.

M-banking iz Belarusbank pruža brojne mogućnosti:

• plaćanje komunalnih računa;
• prijenos s kartice na karticu;
• online aplikacija za kredit;
• plaćanje mobilnih usluga;
• plaćanje ostalih usluga u ERIP sistemu poravnanja;
• otvaranje online depozita (depozita);
• aplikacija za izradu bankovne kartice;
• ostale usluge.

Tehničku podršku za korisnike M-Bankinga pruža kratki broj telefon 147 (jedinstveni broj za sve mobilne operatere), e-mail [email protected] ili putem online obrasca za prijavu.

Radno vrijeme: ponedjeljak - petak od 10.00 do 18.00 sati. Slobodan dan: subota - nedelja

Finansijski portal "Finance Time".

Vlasnici Belarusbank kartica imaju mogućnost upravljanja svojim računima putem SMS komandi. Ova opcija je omogućena putem:

• informacioni kiosk;
• Internet bankarstvo;
• telefon.

infokiosk

Za klijente JSC "JSSB Belarusbank" elektronskih uređaja pod nazivom infokiosci. Koristeći ih, možete obavljati operacije na kartici, primati informacije ili referentne informacije.

Uz pomoć informativnog kioska moguće je izvršiti proceduru registracije i aktiviranja usluge SMS bankarstva. Morate imati mobilni gadget sa SIM karticom od:

• MTS, Velcom ili Live,
• sa podrškom za SMS upozorenja.

Uputstvo:

• Odaberite dugme Connect Service na ekranu osetljivom na dodir;
• Umetnite plastičnu karticu u čitač kartica;
• Unesite PIN kod sa tastature uređaja i pritisnite - "Potvrdi"; Sljedeći korak će biti izbor - "SMS-banking", "Registracija";
• Preporučuje se da pročitate Ugovor o usluzi i dodirnete dugme „Dalje“;
• Odaberite naziv mobilnog operatera čiji će se broj koristiti za bankarstvo;
• Unesite brojeve koji odgovaraju broju mobilni telefon, i kliknite na "Dalje";
• Sada trebate poslati SMS poruku sa broja unesenog prilikom registracije, sa tekstom - "1", na poseban broj - 611. Kliknite - "Dalje".

Nakon svih ovih operacija, infokiosk će izdati potvrdu koja sadrži pristupnu lozinku za korištenje usluge SMS bankarstva. Ova lozinka će biti duplicirana putem SMS obavijesti na vaš gadžet.

Ako iz bilo kojeg razloga odlučite otkazati korištenje ove usluge:

• Na dodirnom ekranu informacionog kioska, dodirnemo dugme „Servisna veza“ i ubacimo plastiku;
• Preko ugrađene tastature unesite PIN kod i kliknite na "Potvrdi";
• Nakon odabira stavke - "SMS-banking", potrebno je da kliknete - "Otkaži registraciju";
• Unesite broj svog mobilnog telefona. telefon sa kojeg želite da se odjavite u servisu i - "Dalje";
• Ne zaboravite ukloniti bankovnu karticu!

Internet bankarstvo

Internet bankarstvo je veoma zgodan sistem za upravljanje vašim računima na daljinu, u bilo koje doba dana, sa bilo kog mesta u svetu gde postoji internet konekcija.

Ako ste registrirani u sistemu internetskog bankarstva, onda se lako rješava pitanje kako povezati Belarusbank SMS bankarstvo putem interneta:

• Na glavnoj stranici se odabire odjeljak pod nazivom "Računi sa karticom";
• U stavci menija "Dodatne usluge" koja se pojavi odaberite dugme "Registracija", nasuprot linije - "SMS-bankarstvo";
• Otvara se prozor sa tekstom Ugovora. Morate se upoznati s tim, nakon čega kliknite - "Slažem se";
• U sledećem prozoru koji se otvori potrebno je da izaberete karticu na koju želite da povežete korišćenje usluge SMS bankarstva;
• U padajućem meniju izaberite telekom operatera na čiji broj će se ova usluga povezati;
• Zatim unesite broj mobilnog telefona i kliknite na dugme "Nastavi";
• Otvara se prozor u kojem će se od vas tražiti da provjerite da li su uneseni podaci tačni. Nakon provjere, odaberite - "Nastavi";
• Zatim će se od vas tražiti da pošaljete poruku sa brojem 1 na 611, sa mobitel, za koji se izdaje opcija - SMS bankarstvo. Nakon slanja poruke, odaberite - "Nastavi";
• Pojavit će se prozor s porukom da je operacija uspjela. Zatim dodirnite dugme "Završi".

Ukoliko ste izrazili želju da više ne koristite uslugu SMS bankarstva, možete je onemogućiti lični račun web stranicu "Internet bankarstvo", odlaskom na odjeljak "Računi sa karticom", zatim "Dodatne usluge", "SMS-bankarstvo", "Otkazivanje registracije". Zatim slijedite upute sistema.

Telefon

Da biste povezali SMS bankarstvo sa svog telefona, prvo morate instalirati program za mobilne uređaje - M-Belarusbank. Ovu aplikaciju je posebno razvio JSC "JSSB Belarusbank" za mobilne uređaje sa Android OS, Apple OS, Windows Phone OS.

Ali ipak, ne možete bez odlaska do najbližeg informativnog kioska. Trebat će vam ček koji sadrži lozinku za autorizaciju unesenu prilikom ulaska u SMS bankarstvo koju izdaje mašina.

Instalacija aplikacije traje minimalno vrijeme. Morat ćete smisliti i odrediti lozinku za autorizaciju u aplikaciji (koja se unosi svaki put kada pokrenete program), odabrati vrstu komunikacije (Internet ili SMS), uneti broj telefona operatera kojem je kartica bila " povezan".

Napomena - SMS poruke se plaćaju, a naplaćuju se po tarifama tarifni planovi mob. operateri.

Sada dodajte karticu:

• Smislimo ime za njega i unesemo ga u odgovarajuće polje;
• Ispod unosimo lozinku za SMS bankarstvo sa čeka primljenog na info kiosku;
• Zatim morate odabrati jedan od paketa koji su trenutno na snazi.

Napomena: sredstva za cijenu odabranog paketa podižu se sa računa kartice u banci, a svi troškovi vezani za slanje SMS poruka se skidaju sa računa pretplatnika mobilnog operatera. Plaćanje interneta vrši trenutne tarife provajdera po vašem izboru.

Lista SMS komandi

Kako spojiti uslugu SMS bankarstva, rečeno je gore. Ali da biste u potpunosti koristili ovaj alat, morate znati listu naredbi koje se unose u tijelo poruke i šalju na broj 611:

• OPLATA<пробел>lozinka<пробел>Iznos plaćanja<пробел>ID plaćanja<пробел>Broj telefona (broj ugovora ili ličnog računa) - ova kombinacija se koristi ako trebate platiti usluge;
• OSTATOK<пробел>lozinka - omogućava vam da saznate iznos stanja;
• BLOK<пробел>lozinka - ova komanda blokira karticu;
• DEBLOKIRAJ<пробел>parol - komanda za otključavanje plastike;
• DOLG<пробел>lozinka<проб.>Iznos koji se plaća<проб.>ID plaćanja<пробел>Broj telefona (broj ugovora ili ličnog računa) - dobijate informacije o svim dugovanjima;
• SPISOK<пробел>lozinka<проб.>ID plaćanja - omogućava vam da vidite podatke koji su sačuvani;
• SPISOK<проб.>lozinka - komanda daje referentne informacije o identifikatorima;
• OTKAZI<проб.>parol - otkazuje registraciju za SMS bankarstvo.

Na kraju operacije, na vaš gadžet će biti poslana poruka koja potvrđuje posljednju radnju.

Pravila za kucanje komandi:

• Kada kucate komande, dozvoljeni su samo latinični znakovi;
• Kada kucate lozinku, koristite mala ili velika slova;
• Svi podaci o klijentima banke se unose bez upotrebe razmaka i separatora;
• Prilikom unosa iznosa, kada dijelite cijeli broj sa razlomkom, možete koristiti tačku;
• Elementi poruke, kao što su lozinka ili vrsta transakcije, iznos, itd., mogu se odvojiti samo pomoću razmaka.

SMS bankarstvo je usluga koju pruža JSC "ASB Belarusbank". Dostupan je svim klijentima banke koji su dobili platnu karticu. Registracija usluga jednostavno i ne oduzima puno vremena. Ali nakon registracije, osoba dobiva puno korisnih funkcija za upravljanje svojim karticama bez napuštanja kuće.

Šta je Internet bankarstvo?

Internet bankarstvo- usluga koju pruža JSC "JSSB Belarusbank" (u daljem tekstu banka), za praćenje, upravljanje računima i obavljanje bankarskih transakcija putem Interneta.

Sistem "Internet bankarstvo" JSC "JSSB Belarusbank" (u daljem tekstu sistem ili sistem "Internet bankarstvo") je softverski i hardverski kompleks koji osigurava rad i pružanje usluge Internet bankarstva.

Zahtjevi sustava

Za rad u sistemu Internet bankarstva potreban vam je računar sa modernim web pretraživačem koji podržava 256-bitnu enkripciju (Internet Explorer 8.0 i noviji, Firefox 22.0 i noviji, Opera 11.0 i noviji, Safari 5.0 i noviji, google chrome 24.0 i novije verzije) i pristup Internetu.

Ukoliko naiđete na poteškoće prilikom prijavljivanja na sistem Internet bankarstva, preporučujemo da ažurirate svoj pretraživač na najnoviju verziju.

Registracija u sistemu "Internet bankarstvo".

Da biste koristili uslugu Internet bankarstva, morate biti registrovani. Možete direktno kontaktirati instituciju banke ili popuniti formular za registraciju na web stranici banke, kao i registrirati se koristeći MSI račun.

Klijent sistema "Internet bankarstvo" kao klijent banke je jedinstven, odnosno jedan klijent banke može imati samo jedan račun za pristup sistemu "Internet bankarstvo".

Pažnja!

Jedan klijent JSC "JSSB Belarusbank" može imati samo jedan račun u sistemu "Internet banking".

Registracija u instituciji banke

U slučaju registracije u instituciji banke potrebno je:

1. Podnesite zahtev CCO centrale, regionalnog (Minsk) odeljenja, filijale, filijale ili centra za bankarske usluge JSC "ASB Belarusbank" (u daljem tekstu bankarska institucija) sa ličnim dokumentom i bankovnom platnom karticom koju je izdala banka (u daljem tekstu kartica);
2. Obavestiti odgovornog izvršioca o SMS kodu koji je primljen na broj mobilnog telefona.
3. Potpišite klijentu Upitnik-prijavu za bankarske usluge putem sistema „Internet bankarstvo“.
4. Dobiti korisničko ime (login), lozinku (lozinku);

Online registracija

Prilikom popunjavanja Prijavnog obrasca putem online usluge registracije na web stranici banke potrebno je:

Pažnja!

JSC "ASB Belarusbank" nije odgovorna za krađu povjerljiva informacija, vaše otkrivanje, uključujući korištenje malware(virusi, špijunski softver) koji rade na personalnom računaru sa kojeg pristupate sistemu Internet bankarstva, kao i u slučaju rada sa sistemom Internet bankarstva bez korišćenja pouzdanog SSL sertifikata.

Prijavite se na sistem "Internet bankarstvo".

Za ulazak u sistem "Internet bankarstvo" potrebno je:

1. U adresnu traku Internet pretraživača upišite: bilo koju od adresa korporativnog sajta banke: http://www.asb.by/ i pratite link „Internet bankarstvo“;
2. Unesite korisničko ime (login) i lozinku (password) u odgovarajuća polja, kliknite na dugme "Prijava";

Pažnja!

Prilikom prvog ulaska u sistem promijenite lozinku izdatu prilikom registracije u banci!!!

Pažnja!

Ako tri puta unesete pogrešnu lozinku, prijava će biti blokirana!!! Ako nije moguće otključati svoj račun putem SMS-a, možete koristiti uslugu "Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke sa automatskim otključavanjem) ili kontaktirajte operatera Kontakt centra putem telefona 147 , radnim danima od 08:30 do 20:00, vikendom od 09:00 do 16:00 (osim državni praznici). Morate reći službeniku banke korisničko ime i kodnu riječ koju ste naveli prilikom registracije.

Pažnja!

Prilikom ulaska u sistem Internet bankarstva može doći do situacije kada je potrebno ponovo unijeti autorizacijske podatke. Izvor ovakvih situacija je netačan prekid sesije u sistemu od strane klijenta (zatvaranje pretraživača bez odjavljivanja).
Kao rješenje predlažemo brisanje keša i kolačića web pretraživača, a zatim osvježavanje stranice pretraživača. Proceduru za ovu operaciju možete pogledati u pretraživač Google tako što upišete "očisti keš i kolačiće".

Povezivanje broja mobilnog telefona za primanje jednokratnog SMS koda (koda za autentifikaciju)

Da biste aktivirali mogućnost prijave pomoću jednokratnog SMS koda, odaberite stavku menija "Moj profil" → "Lični podaci" → "Promijeni podatke". U dijaloškom okviru koji se otvori naznačite željeni broj mobilnog telefona za primanje SMS kodova, telekom operatera (MTS, A1, Life) i odaberite opciju „Koristi mobilni telefon prilikom prijave“. Zatim kliknite na dugme "Sačuvaj".

Prijavite se s jednokratnim SMS kodom (kod za autentifikaciju)

Da biste ušli u sistem koristeći "Jednokratni SMS kod", morate unijeti korisničko ime i lozinku u odgovarajuća polja, odabrati tip autentifikacije "Jednokratni SMS kod" koji se nalazi ispod obrasca za unos podataka za autorizaciju i kliknuti na "Prijava " dugme. U ovom trenutku se vrši provjera da li je mobilni telefon klijenta konfigurisan u sistemu Internet bankarstva za primanje SMS kodova. Ako nije konfigurisano, prikazuje se poruka u kojoj se od vas traži da podesite broj telefona za primanje kodova. Ako je verifikacija uspješna, tada će na broj mobilnog telefona biti poslat kod koji se mora unijeti u obrazac za unos SMS koda. Ukoliko klijent uspješno unese login, lozinku i SMS kod, sistem je prijavljen.

Pažnja!

SMS kod sadrži latinična mala slova i brojeve!!!

Ako kod poslan na vaš telefon nije primljen ili izgubljen, potrebno je da kliknete na dugme “Otkaži” u obrascu za unos SMS koda i ponovo ponovite autentifikaciju.

Ako TRI puta pogriješite prilikom unosa logina, lozinke ili jednokratnog SMS koda, pristup servisu se automatski blokira.

U slučaju trostruke blokade korisnika u sistemu, pod uslovom da između blokada nema uspešnog ulaska, potrebno je doći u bilo koju banku i popuniti prijavu za deblokiranje klijenta u sistemu Internet bankarstva ili korišćenje uslugu „Zaboravili ste lozinku?“. (promjena lozinke sa automatskim otključavanjem). Prilikom kontaktiranja bankovne institucije sa sobom morate imati lični dokument.

Dostupne transakcije u sistemu "Internet bankarstvo".

U sistemu Internet bankarstva možete obaviti sljedeće operacije:

1. Pregled stanja sredstava na računima.
2. Otvaranje, dopuna i prijevremena otplata depozitnih računa.
3. Otplata kredita.
4. Kupovina hartija od vrijednosti.
5. Osiguranje.
6. Plaćanja pružaocima usluga ( komunalne usluge, komunikacije, struja itd.):
6.1. Proizvoljna plaćanja (plaćanja prema detaljima koje daju pružaoci usluga).
6.2. Plaćanja pružaocima usluga prema direktnim bankarskim ugovorima.
6.3. Plaćanja u korist pružalaca usluga putem sistema „Poravnanje“ (AIS ERIP).

Pažnja!

Sistem "Obračun" (AIS ERIP) - automatizovan Informacioni sistem jedinstveni obračunski i informacioni prostor koji je stvorila Narodna banka Republike Belorusije. Informacije o lokaciji usluge u Stablu usluga i proceduri plaćanja usluge mogu se razjasniti kontaktiranjem Kontakt centra sistema poravnanja. Telefon: 141, e-mail: [email protected]

7. Plaćanje "jednom dugmetom".

• Lista šablona.

8. WESTERN UNION transferi.
9. Istorija dopune i pregleda izvoda po depozitnim računima otvorenim u sistemu.
10. Transfer sredstava.
11. Upravljanje dodatnim uslugama za korištene kartice.
12. Pregled istorije plaćanja po vrstama usluga koje se obavljaju u sistemu.
13. Pregled informacija o debitnim i kreditnim transakcijama izvršenim korištenjem podataka kartice, u iznosu od 10 transakcija u 7 dana.
14. Moj profil:

• Osobni podaci (uređivanje kontakt podataka);
• Postavke lozinke;
• Platne liste.

Pažnja!

Lista dostupnih operacija se može mijenjati i dopunjavati!!!

Internet prodavnice i online usluge koje prihvataju plaćanje putem sistema Internet bankarstva JSC "JSSB Belarusbank"

JSC "ASB Belarusbank" pruža mogućnost sigurnog plaćanja narudžbi iz online prodavnica i online usluga koje su zaključile ugovor o prihvatanju plaćanja:

• plaćanje beloruskih karata željeznica(https://poezd.rw.by/);
• kupovina kovanica koje prodaje JSC "ASB Belarusbank" (http://shop.asb.by);
• plaćanje usluga National Library Republika Bjelorusija (http://nlb.by);
• plaćanje usluga Centralna naučna biblioteka. Ya. Kolas NAS Bjelorusije (http://edd.bas-net.by).

Podešavanje kartice da se podrazumevano koristi prilikom plaćanja u sistemu Internet bankarstva

Kako bi se ubrzala i pojednostavila procedura plaćanja bez stalnog zahtjeva za izvorom sredstava, sistem može dodijeliti "Default" karticu.

Da biste prilikom plaćanja koristili „Podrazumevanu“ karticu, na glavnoj stranici izaberite odeljak „Kartični računi“ ili „Računi“ → „Kartični računi“ → „Broj računa: HHHHHHHHHHH“ → „Kartica“ kojom želite da izvršite plaćanje. Zatim, nasuprot broja kartice, odaberite "Operacije" i kliknite na dugme "Odaberi prema zadanim postavkama".

Promjena naziva računa i kartice

Da biste promijenili naziv računa, potrebno je na listi svojih računa odabrati račun za koji želite promijeniti naziv i kliknuti na dugme "Promijeni naziv računa" koje se nalazi nasuprot broja računa. Popunite polje "Naziv računa" i kliknite na dugme "Promeni ime".

Da biste promijenili naziv kartice, izaberite „Br. računa HHHHHHHHHHH“ na listi vaših računa → „Kartica“ za koju želite promijeniti naziv, odaberite uslugu „Promijeni naziv“ u odeljku „Operacije“ nasuprot kartice broj, popunite kolonu „Naziv kartice“ i kliknite na dugme „Promeni ime“.

Pregled informacija o tekućim računima

Da biste vidjeli informacije o tekućim računima, odaberite odjeljak "Računi" → "Računi sa karticom" na glavnoj stranici. U prozoru koji se otvori biće prikazani podaci (broj računa, stanje na računu) o računima klijenta.

Formiranje izvještaja o transakcijama po računu za period o transakcijama korištenjem kartice

Da biste dobili izvještaj o transakcijama na računu, potrebno je da na listi svojih računa odaberete račun za koji želite da dobijete izvještaj i kliknete na ikonu „Preuzmi izvještaj o transakcijama po računu“ koja se nalazi u gornjem desnom uglu „ Broj računa HHHHHHHHHHH”. U prozoru koji se otvori morate odabrati period (ne više od 90 kalendarskih dana) za koji želite da dobijete izvještaj i kliknite na dugme "Nastavi". Dalje, kada kliknete na dugme "Otvori u PDF-u", generisani dokument se otvara u pdf formatu i omogućava rad sa izveštajem u specificirani format(sačuvaj, ispiši, pogledaj).

Početak izvještajnog perioda ne može biti duži od 90 kalendarskih dana od tekućeg datuma.

Na stranici sa brojevima računa i kartica biće prikazana lista prethodno traženih izvještaja o računu.

Formiranje mini-izvoda na kartici

Da biste primili mini-izvod na kartici, potrebno je da na listi vaših računa izaberete „Br. računa HHHHHHHHHHH“ → „Kartica“ za koju želite da dobijete mini izvod, u odeljku „Operacije“, preko puta broj kartice, izaberite uslugu „Mini-izvod“.

Mini-izvod na kartici prikazuje podatke o debitnim i kreditnim transakcijama izvršenim korištenjem podataka kartice, u iznosu od 10 transakcija u 7 dana.

Podaci o odbijenim i neriješenim transakcijama na računu sa karticom ili na dodatnoj platnoj kartici na račun druge osobe.

Za primanje izvještaja o transakcijama po kartičnom računu, uzimajući u obzir odbijene i transakcije na čekanju, u listi svojih računa odaberite račun za koji želite da dobijete izvještaj i kliknite na ikonu „Izvještaj o transakcijama računa, uzimajući u obzir odbijene i transakcije na čekanju”, koji se nalazi u gornjem desnom uglu „Računa br. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX“.

Za primanje izvještaja o transakcijama po dodatnoj platnoj kartici na račun druge osobe, uzimajući u obzir odbijene i transakcije na čekanju, potrebno je na listi svojih dodatnih kartica odabrati karticu o kojoj želite dobiti izvještaj i odabrati "Izvještaj o transakcijama" na listi transakcija.

Informacije o operacijama, uključujući odbijene i operacije na čekanju, biće prikazane na novoj stranici. Kada kliknete na dugme „Otvori u PDF-u“, primljeni izveštaj će se otvoriti u pdf formatu, što će omogućiti rad sa izveštajem u navedenom formatu (sačuvaj, ispiši, pogledaj).

Izvještaj uključuje odbijene transakcije, transakcije na čekanju i transakcije koje je potvrdila banka za period ne duži od 15 dana od datuma generiranja izvještaja.

Izvještaj o transakcijama po računu, uzimajući u obzir odbijene i transakcije na čekanju, je informativnog karaktera i nije dokument.

Pažnja!

Završena transakcija će biti prikazana u izvještaju otprilike u roku od 2 sata (najkasnije 5 sati) nakon realizacije. Tokom kratkih perioda obrade podataka, transakcije na čekanju se možda neće prijaviti. Za transakcije na čekanju, iznos provizije za transakciju se ne prikazuje posebno, već je uključen u iznos u valuti računa.

Brz pristup čestim uplatama

Brzi pristup uplatama se vrši sa glavne stranice.

Za brzi pristup čestim uplatama, možete dodati sačuvana plaćanja na početnu stranicu. Da dodate uplatu, kliknite na vezu "Dodajte sačuvana plaćanja na stranicu". Na stranici koja se otvori odaberite željenu uslugu i pružaoca usluge, zatim označite jedno ili više spremljenih plaćanja, kliknite na dugme "Sačuvaj promjene". Vaše odabrane uplate će biti objavljene na početnoj stranici. Da izvršite svoje omiljeno plaćanje, kliknite na ikonu željene uplate.

Za brzi pristup uplatama izvršenim u ERIP sistemu poravnanja, koristite odjeljak ERIP Lična plaćanja i odaberite broj uplatitelja sa liste. U padajućem meniju će se prikazati sva plaćanja izvršena putem ERIP sistema „Poravnanje“ za izabrani broj uplatitelja. Da izvršite uplatu, kliknite na link sa njegovim imenom.

Planer plaćanja

Planer - mogućnost kreiranja i održavanja ličnog kalendara plaćanja sa funkcijom podsjetnika (pregled podsjetnika na događaje; kreiranje podsjetnika na događaj s vezom za plaćanje; kreiranje podsjetnika na događaj bez veze za plaćanje; uređivanje prethodno kreiranog događaja; brisanje prethodno kreiranog događaja ; postavljanje obavijesti o događaju na dan podsjetnika email; kreiranje podsjetnika na događaj sa liste sačuvanih uplata; pregled referentnih informacija u modulima sistema "Internet bankarstvo".)

Na glavnoj stranici sistema Internet bankarstva prikazuje se informativni panel sa brojem zakazanih događaja za tekući dan.

Zakazane događaje možete pogledati klikom na element "Događaji za danas".

Za kreiranje podsjetnika za plaćanje potrebno je u kalendaru odabrati željeni dan, kliknuti na "Dodaj događaj", zatim odabrati uplatu sa stabla sačuvanih uplata, popuniti ostale podatke o podsjetniku. Po želji, podsjetnik se može poslati e-poštom.

Podsjetnik se može kreirati ne u vezi sa bilo kojom uplatom, za to je potrebno "Dodaj događaj" → "Dodaj događaj bez upućivanja na sačuvano plaćanje".

Da biste uredili prethodno kreirani događaj, potrebno je da odaberete željeni dan u kalendaru, odaberete događaj u tabeli događaja i kliknete na dugme "Uredi".

Da izbrišete prethodno kreirani događaj, izaberite željeni dan u kalendaru, izaberite događaj u tabeli događaja i kliknite na dugme "Izbriši".

Plaćanje po detaljima

Da biste izvršili plaćanje po detaljima, potrebno je da izaberete stavku menija „Plaćanja i transferi“ → „Plaćanja po detaljima“ → „Novo plaćanje“. Zatim pažljivo pročitajte informacije i kliknite na dugme "Nastavi". U dijaloškom okviru koji se otvori unesite podatke o plaćanju i kliknite na dugme "Nastavi".

Naknada za ovu uslugu se naplaćuje u iznosu od 0,75 bel. rub. za svaku uplatu (od 01.08.2019.; tačka 3.8.4 Knjige naknada). Uplate u budžet se vrše bez naplatu naknade.

Otvaranje depozita u sistemu Internet bankarstva

Da biste otvorili depozit, potrebno je da na glavnoj stranici izaberete odeljak „Računi“ → „Depoziti (depoziti)“ → „Otvaranje depozita“, sa predložene liste izaberite vrstu depozitnog računa i kliknite na dugme „Otvori depozit“ , zatim pročitajte javna ponuda za sklapanje ugovora o oročenom bankovnom depozitu "Internet depozit" i kliknite na dugme "Prihvatam uslove ugovora", odaberite karticu sa koje će se sredstva teretiti za otvaranje depozita i kliknite na dugme "Nastavi". U dijaloškom okviru koji se otvori provjerite sve podatke i kliknite na dugme "Potvrđujem otvaranje računa".

Otvaranje kredita u sistemu Internet bankarstva

Da biste otvorili kredit u sistemu "Internet bankarstvo", potrebno je da na glavnoj stranici odaberete odeljak "Računi" → "Internet krediti" → "Zahtjev za kredit", sa ponuđene liste odaberete vrstu kredita s kamatama, ispuniti u elektronskom formatu prijave, a zatim se upoznajte sa statusom prijave u paragrafu „Otvaranje kredita“. Nakon pozitivne odluke o vašoj prijavi, potvrdite saglasnost sa uslovima kredita.

Plaćanje jednim dugmetom

Da biste koristili uslugu plaćanja jednim dugmetom, morate:

• idite na odjeljak "Plaćanja i transferi" - "Plaćanje jednim dugmetom";
• izabrati, od prethodno sačuvanih u sistemu Internet bankarstva, usluge koje želi da plati;
• kliknite na dugme "Nastavi";
• popunite polja "Podaci o plaćanju" jedno po jedno;
• kliknite na dugme "Nastavi";
• u prozoru "Potvrda podataka o plaćanju" provjerite ispravnost podataka o plaćanju;
• kliknite na "Plati".

Platne transakcije za odabrane usluge sistem obrađuje jednu po jednu po redoslijedu kojim su prikazane klijentu u konačnom obliku.

Nakon uplate, prikazuje se obrazac sa rezultatima i detaljima svih izvršenih uplata. Pored svake uspešne uplate nalazi se dugme "Ispiši" za štampanje računa. Kada uspješan svim uplatama, prikazuje se jedna opšta poruka "Plaćanja su bila uspješna" (zelena). Uplate, u procesu plaćanja kod kojih je došlo do greške, označene su crvenom bojom, nema dugmeta "Ispiši". Za neuspješne uplate prikazuju se poruke o grešci (crvene) u formatu "Naziv sačuvane uplate: Poruka".

Sljedeći put kada budete koristili uslugu "Plaćanje jednim dugmetom", u obrascu za odabir sačuvanih plaćanja automatski će biti odabrana plaćanja za koja je prethodno izvršena uplata.

Da biste uredili listu plaćanja u predlošku plaćanja jednim dugmetom, morate: Na glavnoj stranici odabrati odjeljak Predlošci s jednim gumbom. Na prikazanoj listi sačuvanih šablona izaberite onaj u koji želite da obrišete ili dodate isplatu kamate. Zatim kliknite na dugme "Uredi" i odaberite potrebna plaćanja sa kvačicom. Kada završite, kliknite na dugme "Sačuvaj".

Da biste izbrisali sačuvana plaćanja u sistemu "Internet bankarstvo", potrebno je da izaberete pružaoca usluge u odeljku "Plaćanja i transferi". U predloženoj listi sačuvanih plaćanja ovog dobavljača izaberite plaćanje koje želite da izbrišete i kliknite na dugme "Izbriši". Nakon toga, ova uplata će biti izbrisana iz odjeljka "Plaćanje jednim gumbom".

Dobrovoljno osiguranje od nezgoda i bolesti tokom putovanja u inostranstvo

Za sklapanje ugovora na temu “Dobrovoljno osiguranje od nezgode i bolesti za vrijeme putovanja u inostranstvo” potrebno je na glavnoj stranici odabrati odjeljak “Plaćanja i transferi” → meni “Osiguranje” → “Dobrovoljno osiguranje od nezgoda i bolesti za vreme putovanja u inostranstvo”.

Procedura za zaključivanje ugovora sastoji se od sljedećih koraka:

Korak 1. Izbor teritorije stanovanja

Standardno je u tabeli „Teritorija važenja ugovora“ izabrana opcija „Zemlje Šengena“ sa mogućnošću da osiguranik bira između ponuđenih opcija.

Korak 2 Odabir opcije osiguranja sa liste usluga

Korak 3 Oznaka roka važenja, starosti i broja osiguranika, valute ugovora, izbor iznosa ugovora

* Polje za potvrdu "Višestruki polazak" postavlja trajanje putovanja (rok ugovora) jednako kalendarskoj godini i trajanje putovanja jednako 90 dana.

Polje za potvrdu "Osiguranje za vizu" dodaje 15 kalendarskih dana na datum završetka putovanja bez promjene trajanja putovanja. Za ovo povećanje trajanja putovanja (rok ugovora) ne naplaćuje se naknada.

Korak 4 Preliminarni obračun iznosa

Korak 5 Preliminarni obračun iznosa

Korak 6 Unošenje podataka o osiguranicima

* Polje za potvrdu "Poklapa se sa osiguranikom" omogućava vam da podatke o osiguraniku popunite podacima ugovaratelja osiguranja navedenim u prethodnom koraku. U tom slučaju podaci o osiguraniku neće biti moguće uređivati.

Korak 7 Odabir izvora sredstava za operaciju

Korak 8 Stranica sa ponudom

Korak 9 Stranica za plaćanje

Korak 10 Rezultat plaćanja

Na ovoj stranici možete poslati zaključen ugovor o osiguranju e-mailom, račun e-mailom, pogledati ugovor o osiguranju i pogledati potvrdu o uplati.

*Pitanja sa iskačućim prozorima

Ukoliko niste u mogućnosti da otvorite ranije zaključen ugovor o osiguranju, velika je vjerovatnoća da je problem u tome što su iskačući prozori blokirani u postavkama pretraživača koji koristite. Na primjer, u pregledniku Chrome iskačući prozori su blokirani prema zadanim postavkama.

Možete dozvoliti iskačuće prozore u postavkama vašeg pretraživača. Na primjer, u pregledniku Chrome to se može učiniti na sljedeći način:

• U gornjem desnom uglu ekrana kliknite na ikonu "Prilagodi i kontroliraj Google Chrome". Postavke.
• Odaberite ispod Dodatno.
• U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke stranice (Postavke sadržaja).
• Kliknite Skočni prozori i preusmjeravanja.
• Kliknite na Pop-ups and redirects.
• Postavite prekidač na vrhu ekrana na Dozvoljeno.

Također možete postaviti dozvolu da se iskačući prozori prikazuju samo za određene web lokacije. Na primjer, u pregledniku Chrome to se može učiniti na sljedeći način:

• Pokrenite Chrome na svom računaru.
• Otvorite web lokaciju na kojoj su iskačući prozori blokirani.
• U adresnoj traci kliknite na Informacije o lokaciji.
• U redu "Pop-ups and redirects" odaberite "Allow".
• Ponovo učitajte stranicu da primijenite nove postavke.

Western Union Translations

1. Da biste poslali Western Union transfer novca u sistemu Internet bankarstva, izaberite odeljak „Plaćanja i transferi“ na glavnoj stranici → meni „Western Union transferi“ → Pošaljite transfer. Pročitajte uslove Western Union usluge transfera novca, na kraju stavite saglasnost (kvačicu) - Pročitao sam i slažem se sa uslovima usluge Western Union transfera novca → kliknite na dugme "Nastavi".

Prije nego započnete transfer novca, uvjerite se da je popunjeno polje „Broj telefona pošiljaoca“, potvrdite tačnost i relevantnost ličnih podataka koji su registrovani u Banci. Ukoliko dođe do bilo kakvih izmjena ili grešaka u ličnim podacima, potrebno je da se obratite instituciji Banke kod koje je sastavljen ugovor o održavanju kartičnog računa radi izmjena. Ako su svi podaci tačni, unesite dva pristanka „Slažem se sa datim podacima“ i „Slažem se s obradom ličnih podataka“ → kliknite na dugme „Nastavi“.

Ako se prijenos šalje prvi put, morate odabrati novog primatelja, kliknuti na dugme "Nastavi", pri ponovnom slanju prijenosa morate odabrati primaoca sa liste, kliknuti na dugme "Nastavi" i uneti sljedeće podatke :

• transfer pošalji valuta - američki dolari za sve zemlje i ruske rublje / američki dolari za Ruska Federacija. Imajte na umu da ako se valuta transfera ne podudara sa valutom isplate, Western Union samostalno određuje kurs valute slanja u valutu isplate;
• Format imena primaoca je standardni ili španski format (koristi se izuzetno retko ako primalac ima špansko ime koje se sastoji od tri dela);
• odaberite zemlju odredišta transfera. Za transfere u SAD/Meksiko, morate dodatno navesti državu odredišne ​​zemlje;
• izaberite Svrhu transfera sa padajuće liste ili izaberite drugu i navedite svoj izbor u polju „Druga svrha transfera“, kliknite na dugme „Nastavi“;
• unesite promotivni kod ako je dostupan;
• prezime primaoca upisuje se latinicom prema ličnom dokumentu primaoca;
• ime primaoca upisuje se latinicom prema ličnom dokumentu primaoca;
• prezime primaoca se popunjava ako lični dokument primaoca sadrži njegov prevod na engleski jezik;
• prilikom slanja transfera u Rusku Federaciju, preporučuje se da se u ličnom dokumentu primaoca navede ime primaoca transfera, ako je na ruskom jeziku;
• odaberite vrstu iznosa - Iznos za slanje (iznos koji želite poslati) ili Iznos za plaćanje (iznos koji primatelj treba primiti);
• navedite iznos prijenosa (iznos za slanje/iznos za plaćanje, ovisno o odabranoj opciji).

Usluga transfera novca:

Možete koristiti uslugu Hitnog transfera, sredstva za koja će biti dostupna za uplatu za nekoliko minuta nakon slanja.

Ako šaljete američke dolare u susjedne zemlje (Ruska Federacija, Ukrajina, Azerbejdžan, Gruzija, Kazahstan, Kirgistan, Moldavija, Tadžikistan, Uzbekistan) ili ruske rublje u Rusku Federaciju, možete koristiti uslugu Transfer 12 sati. U ovom slučaju, transfer će biti dostupan za plaćanje 12 sati nakon slanja.

Maksimalni iznos transfera u okviru 12-časovne Transfer tarife je:

• 100.000 ruskih rubalja
• 3,000 dolara

Pritisnite dugme "Nastavi".

Odaberite izvor sredstava za operaciju (odaberite račun kartice sa kojeg će biti skinut iznos transfera) → pročitajte iznos naknade za prijenos i ukupan iznos za slanje transfera, kliknite na dugme "Nastavi" → pročitajte Uslove plaćanje za transfer u zemlji odredišta transfera, kliknite na dugme "Nastavi".

U prozoru koji se otvori potrebno je provjeriti ispravnost unesenih podataka o transferu i saglasiti se sa „Pročitao sam i slažem se sa uslovima usluge Western Union transfera novca i specifičnostima plaćanja transfera u zemlji odredišta. Ovim potvrđujem da su svi gore navedeni podaci tačni” → kliknite na dugme „Pošalji transfer” → kliknite na dugme „Odštampaj” → „Gotovo”.

Transfer je uspješno poslan. Prvi red sadrži kontrolni broj transfera, koji se mora prijaviti primaocu. (Pored toga, primalac mora obavijestiti zemlju otpreme, ime pošiljaoca, iznos i valutu transfera).

Tarife za slanje novčanih transfera u inostranstvo putem Western Union sistema možete pronaći na linku.

Pažnja!

Skrećemo vam pažnju na sigurnost - samo pošiljalac i primalac transfera treba da znaju detalje transfera.

2. Za uplatu Western Union transfera novca u sistemu Internet bankarstva, odaberite odjeljak „Plaćanja i transferi” → „Western Union transferi” → Transfer isplate na glavnoj stranici. Upoznajte se sa uslovima Western Union usluge transfera novca, stavite svoj pristanak (kvačicom) - Pročitao sam i slažem se sa uslovima Western Union usluge transfera novca → kliknite na dugme "Nastavi".

• kontrolni broj prijenosa;
• zemlja porijekla transfera;
• prezime pošiljaoca kuca se na ruskom (za transfere koji se šalju iz Ruske Federacije) ili latinici prema ličnom dokumentu pošiljaoca;
• ime pošiljaoca upisuje se na ruskom (za transfere koji se šalju iz Ruske Federacije) ili na latinici prema ličnom dokumentu pošiljaoca;
• patronim pošiljaoca (polje nije obavezno; popunjava se na ruskom ili latiničnom jeziku prema ličnom dokumentu pošiljaoca, ako je naveden prilikom slanja transfera);
• valuta primanja transfera (američki dolari ili ruske rublje);
• očekivani primljeni iznos;
• izaberite Svrhu transfera sa padajuće liste ili izaberite drugu i navedite svoj izbor u polju "Druga svrha transfera".

U prozoru koji se otvori potrebno je provjeriti ispravnost unesenih podataka i kliknuti na dugme "Nastavi" → Odaberite račun kartice na koji će biti pripisan iznos transfera, upisati pristanak "Slažem se sa datim podacima" → kliknite na dugme "Nastavi". U prozoru koji se otvori potrebno je provjeriti ispravnost unesenih podataka i kliknuti na dugme „Plati transfer“ → „Odštampaj“ → „Završi“.

3. Za pregled statusa transfera novca (plaćeno/neplaćeno) preko Western Union sistema u sistemu Internet bankarstva, odaberite odeljak „Plaćanja i transferi“ → „Western Union transfer“ → Pogledajte status transfera → kliknite na dugme " Nastavi" na glavnoj stranici » → birajte kontrolni broj transfera i odaberite valutu za slanje transfera → kliknite na dugme „Nastavi“ → „Odštampaj“ → „Završi“.

4. Da biste vratili transfer putem Western Union sistema u sistemu Internet bankarstva, odaberite odjeljak “Plaćanja i transferi” → “Western Union transferi” → Isplata transfera → “Nastavi” na glavnoj stranici, birajte kontrolni broj prijenosa i odaberite valuta za slanje transfera → "Nastavi", odaberite račun kartice na koji će biti vraćen iznos transfera.

Provjerite podatke o transferu koji će biti vraćen, u polju Komentar navedite razlog vraćanja → kliknite na dugme "Nastavi" (provjerite podatke o transferu, upoznajte se sa stopom konverzije po kojoj će iznos biti preračunat u slučaju razlika između valute računa kartice i valute transfera) → "Povratni prijevod" → "Odštampaj" → "Gotovo".

Pažnja!

Za vraćanje poslanog transfera možete koristiti uslugu Opoziv transfera, pod uslovom da transfer još nije isplaćen u zemlji odredišta. U ovom meniju se vraća samo glavnica transfera bez povraćaja naknade (provizije) za transfer.

Ako iz bilo kog razloga tražite povraćaj iznosa naknade (provizije) za transfer, potrebno je da se prijavite sa ličnim dokumentom na najbližu tačku Western Union dd „JSSB Belarusbank“, u koju ćete morati da napišete prijavu korisničkom servisu kompanije Western Union.

5. Za promjenu podataka Western Union transfera u sistemu Internet bankarstva, na glavnoj stranici odaberite odjeljak "Plaćanja i transferi" → "Western Union transferi" → Promijenite podatke o transferu, kliknite na "Nastavi" → Kontrolni broj prijenosa i odaberite valutu koja šalje transfer, kliknite na "Nastavi".

Provjerite podatke o prijevodu koji će se promijeniti → kliknite na dugme "Nastavi".

Unesite nove (tačne) podatke primaoca: prezime novog primaoca i ime novog primaoca, kliknite na "Nastavi".

Ako je potrebno dodati srednje ime primaoca, srednje ime primaoca se navodi u polju "Novo ime primaoca" iza imena, odvojeno razmakom.

Provjerite podatke o prijenosu, uključujući prezime primatelja i ime primatelja prije izmjena, kao i prezime novog primaoca i ime novog primaoca → kliknite na dugme „Promeni“ → kliknite na dugme „Odštampaj“ → kliknite na „Završi " dugme.

Pažnja!

Usluga "Promjena podataka o prijenosu" uključuje promjenu punog imena. primalac. Druge promjene nisu dozvoljene. Nema dodatne naknade za izmjene podataka o transferu.

Procedura registracije 3-D Secure lozinke putem sistema Internet bankarstva

Da biste registrovali 3-D Secure lozinku, potrebno je da na glavnoj stranici izaberete odeljak „Računi sa karticom“ ili „Računi“ → „Računi sa karticom“ → „Zahtev za izdavanje kartica/Dodatne usluge“ → „3 -D Sigurna lozinka” → “Registracija”. Zatim odaberite karticu koju želite registrovati u 3-D Secure sistemu i kliknite na "Nastavi".

• u polju "Password 3-D Secure" smislite i sami unesite lozinku (od 9 do 15 bilo kojih znakova);
• u polju "Lična adresa" osmislite svoju i unesite ličnu žalbu (od 2 do 20 bilo kojih znakova), na primjer: "Dobar dan, Elena";
• u polju "Odgovor" - proizvoljan odgovor (od 9 do 15 bilo kojih znakova) na tajno pitanje (ubuduće će se odgovor na tajno pitanje koristiti za primanje nove 3-D Secure lozinke u slučaju da ste zaboravili i/ili želite promijeniti 3-D Secure lozinku u trenutku potvrde operacije plaćanja sa 3 -D Sigurna lozinka);

Kliknite na "Registracija", pričekajte potvrdu o uspješnosti operacije, nakon čega možete koristiti 3-D Secure lozinku koju ste kreirali prilikom potvrđivanja Internet plaćanja.
Ukoliko ste zaboravili 3-D Secure lozinku i/ili odgovor na "Tajno pitanje", morate ponovo registrovati 3-D Secure lozinku u sistemu "Internet bankarstvo" u odeljku "Računi sa karticom" ili "Računi" → "Računi sa karticom" → "Zahtjev za izdavanje kartica/Dodatne usluge".
Ukoliko više ne želite da koristite 3-D Secure lozinku, morate otkazati registraciju lozinke u sistemu Internet bankarstva u odeljku „Računi sa karticom“ ili „Računi“ → „Računi sa karticom“ → „Aplikacija za izdavanje kartica / Dodatne usluge » → «3-D Secure Password» → «Odjava».

Registracija/otkazivanje usluge SMS bankarstva

Da biste registrovali uslugu SMS bankarstva, potrebno je da izaberete odeljak „Računi” → „Računi sa karticom” → „Aplikacije za kartice/Dodatne usluge” → „Usluge” → „SMS bankarstvo” → „Registracija”. Ako se slažete sa uslovima ugovora, morate potvrditi klikom na dugme "Slažem se". Zatim treba da izaberete karticu za koju se izdaje usluga SMS bankarstva, popunite odgovarajuća polja i kliknete na „Nastavi“. U prozoru koji se otvori potrebno je provjeriti ispravnost unesenih podataka i kliknuti na "Nastavi".

Ukoliko više ne želite da koristite uslugu SMS bankarstvo, morate otkazati uslugu u sistemu Internet bankarstva u odeljku „Kartični računi” ili „Računi” → „Kartični računi” → „Prijava kartice/Dodatne usluge” → „SMS -bankarstvo" → "Otkazivanje registracije".

Postupak povezivanja/deaktiviranja usluge za primanje izvoda računa putem e-pošte (e-mail)

Promjena kodne riječi

Za promjenu kodne riječi potrebno je kontaktirati bilo koju banku sa identifikacijskim dokumentom.

Promjena lozinke u sistemu Internet bankarstva

Da biste promijenili lozinku, potrebno je da odaberete stavku menija "Moj profil" → "Promijeni lozinku". U dijaloškom okviru koji se otvori popunite odgovarajuća polja i kliknite na dugme „Promeni lozinku“.

Promjena lozinke u banci

Za promjenu lozinke potrebno je kontaktirati bilo koju banku sa identifikacijskim dokumentom i popuniti zahtjev za generiranje nove (promjene) lozinke. Kada se u instituciji banke generiše nova lozinka, korisnik se automatski otključava.

Zahtjevi za lozinku:

• Lozinka mora sadržavati samo latinična slova (mala i velika) i brojeve.
• Lozinka mora sadržavati najmanje 8 i ne više od 12 znakova.
• Lozinka mora sadržavati najmanje jedno veliko i najmanje jedno malo slovo i najmanje jedan broj.
• Lozinka mora sadržavati najmanje jedan poseban znak (@ - pas; # - hash; $ - dolar; % - postotak).
• Lozinka ne može sadržavati tri uzastopna identična znaka.

Procedura za blokiranje/deblokiranje kartica putem sistema Internet bankarstva

Za blokiranje/deblokiranje izaberite „Br. računa HHHHHHHHHHH“ na listi vaših naloga → „Kartica“ koju želite da blokirate/deblokirate, u odeljku „Operacije“, nasuprot broja kartice, izaberite neophodnu uslugu"Zaključaj/Otključaj".

Postupak deblokade se ne odnosi na kartice blokirane zbog trostrukog pogrešnog unosa PIN koda na bankomatima/info kioscima, kao i ako je karticu blokirao klijent telefonskim pozivom u procesni centar banke.

Uređivanje podataka o kontaktu kupaca

Da biste uredili kontakt informacije, potrebno je da izaberete stavku menija „Moj profil“ → „Lični podaci“ → „Uredi podatke“ na glavnoj stranici. U dijaloškom okviru koji se otvori, možete urediti kontakt detalje (brojeve telefona, e-mail adresu). Zatim kliknite na dugme "Sačuvaj".

Aktivacija usluge "Deblokiranje SMS-om".

Da biste aktivirali mogućnost otključavanja naloga putem SMS-a, izaberite stavku menija "Moj profil" → "Lični podaci" → "Promeni podatke". U dijaloškom okviru koji se otvori navedite željeni broj mobilnog telefona, operatera (MTS, A1, Life) i odaberite opciju „Koristi mobilni telefon za otključavanje“. Zatim kliknite na dugme "Sačuvaj".

Odjava iz sistema "Internet bankarstvo".

Za odjavu iz sistema „Internet bankarstvo“ preporučujemo korišćenje stavke menija „Izlaz“. Ako niste aktivni 10 minuta (ne radite u sistemu), sistem se automatski odjavljuje.

Problemi i pitanja pri radu u sistemu "Internet bankarstvo".

Izgubljena kodna kartica

Ukoliko se kartica kodova izgubi ili druga lica dobiju informaciju o kodovima (u daljem tekstu gubitak), morate odmah telefonom obavijestiti banku. Da blokirate svoj račun putem telefona 147 (radnim danima od 8:30 - 20:00, vikendom od 09:00 do 16:00, osim praznika) Morate reći službeniku banke šifru koju ste naveli prilikom registracije).

Ukoliko je kodna kartica izgubljena ili istrošena i nema aktivirane mogućnosti za ulazak u sistem Internet bankarstva korištenjem jednokratnog SMS koda, možete se obratiti bilo kojoj bankovnoj instituciji sa identifikacijskim dokumentom kako biste aktivirali ulaz u sistem pomoću jednog- vrijeme SMS kod .

Greška lozinke

Ako napravite grešku TRI puta prilikom unosa lozinke ili ključa sesije, pristup servisu se automatski blokira.

Pažnja!

Ako je do blokiranja došlo kao rezultat pogrešnog unosa autorizacijskih podataka tri puta, deblokiranje možete iskoristiti putem SMS-a ili se obratiti za deblokiranje operateru Kontakt centra putem telefona 147 , radnim danima od 8:30 do 20:00, vikendom od 09:00 do 16:00 (osim praznika). Morate obavijestiti službenika banke o prezimenu, imenu, patronimu, korisničkom imenu i šifri koju ste naveli prilikom registracije u obrascu za prijavu.

Pažnja!

Blokiranje/deblokiranje kao rezultat tri pogrešna unosa autorizacijskih podataka u sistem je moguće ako klijent u servisu Online Consulting u potpunosti odgovara kodnoj riječi navedenoj prilikom registracije u prijavnom obrascu, prezime, ime, patronim, korisničko ime.

Otključajte sistem putem SMS-a

Kada je račun blokiran, kod (sadrži latinična slova (mala i velika) i brojeve) će biti poslat na navedeni, po aktivaciji usluge „Deblokiraj putem SMS-a“ na broj mobilnog telefona će biti poslat kod koji mora se unijeti nakon ispravnog unosa podataka o autorizaciji.

Da biste otključali račun, slijedite link koji se nalazi ispod obrasca za unos podataka za autorizaciju do odjeljka „Otključaj SMS-om“ i popunite sva polja u dijaloškom okviru koji se otvori („Prijava“, „Lozinka“, „Kôd sa kartice koda“ ”, „Kôd iz SMS-a poslat na telefon”) i kliknite na dugme „Deblokiraj putem SMS-a”.

Ako kod poslat na vaš telefon nije primljen ili izgubljen, onda morate otići na odjeljak „Otključavanje SMS-om“ i popuniti polja „Prijava“, „Lozinka“, „Kôd sa kartice koda“ u dijaloškom okviru koji se otvori i kliknite na dugme "Ponovi" SMS". Bit će vam ponovo poslan kod za otključavanje putem SMS-a.

Možete zatražiti kod za otključavanje SMS-a najviše 3 puta zaredom.

U slučaju trostrukog blokiranja korisnika, pod uslovom da nema uspješne prijave između blokova, deblokiranje putem SMS-a nije moguće. U tom slučaju možete koristiti uslugu "Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke sa automatskim otključavanjem) ili dođite u bilo koju banku i popunite aplikaciju za otključavanje klijenta u sistemu Internet bankarstva. Sa sobom morate imati lični dokument.

Otključavanje u sistemu sa 3-strukim blokiranjem

U slučaju trostrukog blokiranja korisnika u sistemu, pod uslovom da između blokiranja nema uspešne prijave, možete koristiti uslugu "Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke sa automatskim otključavanjem) ili je potrebno doći u bilo koju banku i popuniti aplikaciju za otključavanje klijenta u sistemu. Sa sobom morate imati lični dokument.

Zaboravljena lozinka (lozinka)

Ako ste zaboravili lozinku (lozinku), onda trebate koristiti uslugu "Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke sa automatskim otključavanjem) ili kontaktirajte bilo koju banku u kojoj se povezujete na sistem i napišite aplikaciju za generiranje nove lozinke. Sa sobom morate imati lični dokument.

Usluga "Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke sa automatskim otključavanjem)

Da biste promijenili svoju lozinku, morate unijeti svoju prijavu i slijediti link ispod obrasca za unos podataka za autorizaciju do odjeljka „Zaboravili ste lozinku?“. U dijaloškom okviru koji se otvori unesite kod iz SMS-a poslanog na vaš telefon, popunite sve potrebne podatke i promijenite lozinku.

Ova usluga se može koristiti u slučaju blokiranja korisnika u sistemu. Kada promijenite lozinku, vaš račun će se automatski otključati.

Zaboravili ste svoje korisničko ime (login) i/ili lozinku

Ukoliko ste zaboravili svoje korisničko ime (login), kao i slučaj njegovog uvođenja (velika/mala slova), pozovite 147 (radnim danima 8:30-20:00, vikendom od 09:00 do 16:00, osim praznici ) i navedite svoje identifikacione podatke:

• podaci o pasošu (prezime, ime, patronim, matični broj);
• kodna riječ (odgovor na tajno pitanje) navedena prilikom registracije.

Ukoliko ste zaboravili šifru, možete je razjasniti prijavom uz lični dokument instituciji Banke.

Pažnja!

Sistem Internet bankarstva ne predviđa promjenu korisničkog imena (login).

Promjena imena i prezimena

Za promjenu punog imena potrebno je lično kontaktirati instituciju banke i popuniti odgovarajuću prijavu uz predočenje ličnog dokumenta i dokumenta koji potvrđuje zakonitost promjene prezimena i (ili) imena.

Po prijemu kartice morate provjeriti pravopis ime i prezime na kartici (ime i prezime na kartici moraju odgovarati imenu i prezimenu na ličnom dokumentu). U slučaju greške, kartica je podložna ponovnom izdavanju.

Pažnja!

Ukoliko se ime i prezime na kartici ne poklapaju sa imenom i prezimenom u ličnom dokumentu, ova kartica se ne može aktivirati u sistemu Internet bankarstva i prikazuje se poruka "Autentifikacija nije uspjela"

Potvrda transakcija izvršenih u sistemu Internet bankarstva

Ukoliko je potrebno da banka potvrdi transakciju izvršenu putem sistema Internet bankarstva, potrebno je da se obratite instituciji banke na mjestu gdje je kartica otvorena i vođen račun. Sa sobom morate imati lični dokument.

Napominjemo da se usluga plaća. Naknada za proviziju za ovu operaciju utvrđuje se naplatom naknade za druge poslove koje obavlja JSC "JSSB Belarusbank" (tačka 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Konsultacije

O radu sa sistemom "Internet bankarstvo" i pitanjima blokiranja/deblokiranja u sistemu "Internet bankarstvo"

telefonom 147

radnim danima od 8:30 do 20:00

vikendom od 09:00 do 16:00 osim državnih praznika

Za pozive izvan Republike Bjelorusije na telefon +375 17 218 84 31

Nastavlja testiranje mobilnih asistenata iz raznih bjeloruskih banaka. Ovaj put razgovarajmo o aplikaciji Belarusbank za operativni sistem iOS. Od našeg posljednjeg "sastanka" aplikacija se promijenila i eksterno i funkcionalno. Pogledajmo koje su nove i zanimljive stvari programeri pripremili za nas.

Preuzimanje. Aplikacija zaista izgleda kao nova. Neke funkcije su dostupne čak i za neregistrirane korisnike. Naime: kursevi, vijesti, kontakti banke, lokator bankarskih usluga.

Da biste aktivirali karticu i počeli koristiti aplikaciju, potrebno je proći proceduru registracije. Za početak, dolazimo do pristupnog ključa za ulazak u aplikaciju, a također označavamo telefonski broj na koji će biti poslana SMS poruka s registracijskim kodom.

Dakle, prijavili smo aplikaciju na naš broj telefona. Ali to nije sve.

Sada trebate dodati karticu i aktivirati paket usluga za nju, za to će vam trebati lozinka za SMS bankarstvo, koju možete dobiti prilikom registracije usluge (u Internet bankarstvu ili informacionom kiosku).

Nakon unosa lozinke za SMS bankarstvo, morate odabrati na koji paket usluga ćete se povezati. U skladu sa odabranim paketom, bit će vam poslana obavještenja o zaduženju ili uplati sredstava, ali možete odabrati paket koji nije predviđen za slanje poštom.

To je sve, možete početi koristiti aplikaciju.

Na vrhu ekrana vidimo avatar kartice. Klikom na nju otvorit će se " Karte". U kartici " Operacije» možete pronaći nedavna i omiljena plaćanja, plaćanje za mobilne operatere i još mnogo toga. Osim toga, ovdje možete dopuniti depozit, otplatiti kredit, izvršiti uplatu prema detaljima, te prebaciti sredstva s kartice na karticu.

kartica « Usluge» omogućava vam da blokirate karticu, naručite izvod i aktivirate 3D-Secure uslugu. Ako trebate ukloniti kartu iz aplikacije ili je preimenovati, pogledajte " Postavke».

Transferi se mogu vršiti na kartice bilo koje banke, a ako ćete prenijeti sredstva korisniku M-bankinga, potreban vam je samo njegov broj telefona koji možete izabrati direktno iz notebook-a.

Još jedna korisna funkcija je da prilikom plaćanja ili transfera kliknete na zvjezdicu u gornjem desnom kutu, tako da operaciju dodate u svoje favorite, što će vam smanjiti vrijeme za naredna plaćanja. Prilikom dodavanja možete odmah postaviti podsjetnik za operaciju, tako da nećete propustiti niti jedan rok.

Osim toga, sva odabrana plaćanja mogu se preimenovati po želji.

Vratimo se na početna stranica, programeri su ovdje donijeli sve što vam je potrebno. Na primjer, mapa koja će vam reći gdje se nalazi najbliži bankomat, kao i tečaj i zadnja plaćanja koja ste izvršili.

Pored svega navedenog, aplikacija sadrži i odjeljak " Doprinosi”, koji vam omogućava upravljanje postojećim depozitima, kao i pregled arhive depozita.

Drugi dio" Dnevnik aktivnosti". Podrazumevano, sve operacije koje ste izvršili se ovdje prikazuju kronološkim redom, ali ako je potrebno, možete odabrati određeni tip, npr. "Stanje", "Plaćanja" ili "Upozorenja".

Poglavlje "Usluge" sadrži mnoge korisne karakteristike. Pomoću njega možete podesiti automatsko plaćanje, blokirati karticu, podnijeti zahtjev za kredit, izdati novu karticu i još mnogo toga.

Svidio mi se odjeljak Devizni kursevi". Većina isplativa ponuda prikazano sa udaljenosti do prodajnog mjesta. Možete filtrirati informacije po bankama. Na primjer, potražite povoljnu stopu u određenoj banci ili u svim odjednom. Odjeljak ima zgodan kalkulator, sami birate kurs za proračune, što je rijetko.

« Lokator bankarskih usluga» će vam reći i pokazati gdje da potražite najbliži bankomat ili mjenjačnicu. Sve lokacije su relativne u odnosu na vašu trenutnu lokaciju i mogu se prikazati kao lista ili na mapi. Uz pomoć filtera možete suziti pretragu, na primjer, možete odabrati koje ćete objekte prikazati (kasa i/ili bankomat) i koja valuta vas zanima.

u poglavlju " Postavke„Možete promijeniti pristupni ključ za ulazak u aplikaciju ili ga promijeniti u PIN kod, također ovdje možete podesiti prijavu otiskom prsta i povezati SMS upozorenja.

Lično mišljenje testera

Aplikacija Belarusbank ima puno prednosti, od kojih je jedna mogućnost prijenosa sredstava na kartice bilo koje banke. Pogodan prijenos funkcija putem telefonskog broja. Također bih želio napomenuti vrlo funkcionalne usluge "Tečaji valuta" i "lokator bankarstva".

Nedostaci uključuju previše komplikovan proces registracije i aktivacije kartica. Naravno, nisam išao na info kiosk, već sam preko internet banke povezao SMS bankarstvo. Da biste ga uneli, pored login i lozinke, potreban vam je i kod sa kodne kartice, za kojom ste morali da utrošite 15 minuta tražeći, pa je možda vredelo prošetati do info kioska.

Rezultat testa - 80 bodova od 95 mogućih

Još više najnovijih i najzanimljivijih vijesti iz bankarstva na našem kanalu u Telegram!

Kriterijumi za evaluaciju mobilna aplikacija zaiOS						Belarusbank
pogodnost	Lakoća povezivanja: - bez odlaska u banku (odmah nakon registracije) i samouslužnih uređaja			1\0	max 21	1
	Mehanizam autorizacije: - otiskom prsta - Pin - prijavu i lozinku - login, lozinka i lozinka za plaćanje			3		3
				2
				1
				0
	Dostupnost zadnjih uplaćenih uplata i mogućnost plaćanja sa njih			2\0		2
	Dostupnost nedavnih uplaćenih plaćanja			1\0		1
	Dostupnost odabranih plaćanja			2\0		2
	Sposobnost upravljanja limitima			5\0		0
	Pogodnost promjene, oporavak lozinke: - bez posete banci - uz posjetu banci			2		2
				0
	Brzina provjere ravnoteže: Prikazuje se na prvom ekranu - prikazano na prvom ekranu (potreban je zahtjev) - nalazi se na neupadljivom mestu - dostupno u aplikaciji, ali morate napraviti 1 prijelaz - dostupno u aplikaciji, ali morate napraviti 2 prijelaza - dostupno u aplikaciji, ali je potrebno više od 2 prijelaza			5		5
				4
				3
				2
				1
				0
Funkcionalnost		plaćanja	Mogućnost kreiranja automatskog plaćanja: - svako plaćanje bez ograničenja - postoje ograničenja - nema takve funkcije	2	max 13	1
				1
				0
			Dostupnost historije plaćanja: - pretraga po istoriji - postavljanje vremenskog perioda - vizualizacija (provjera)	3		1
			Dostupnost besplatne funkcije plaćanja	5\0		5
			Mogućnost kreiranja liste vaših uplata i preimenovanja	2\0		2
			Plaćanje jednim dugmetom	1\0		0
		prijevodi	Na vašu bankovnu karticu	2\0	max 14	2
			Na tuđu bankovnu karticu	4\0		4
			Na karticu druge banke Sa kartice druge banke	5\0		5
			Podaci potrebni za prijenos: - broj kartice nije potreban - potreban vam je broj kartice - broj kartice i Dodatne informacije	3		3
				2
				1
			Ručni unos podataka kartice za prijenos (nema potrebe za unosom)	3\0		3
		depoziti	Mogućnost otvaranja depozita online	2\0	max 3	0
			Online dopuna postojećeg depozita	1\0		1
		krediti	Online aplikacija	1\0	max 7	1
			Online račun (bez posjete banci)	5\0		0
			Otplata kredita	1\0		1
dodatne funkcije	Online - aplikacija za ponovno izdavanje kartice			2\0	max 27	2
	Blokiranje online kartice			2\0		2
	Potvrda plaćanja: - imati čekove - može se poslati emailom			2 (jedan bod za svaku priliku)		2
	Omogućite/onemogućite SMS upozorenja			2\0		2
	Online naručivanje nove kartice			2\0		2
	Devizni kursevi			1\0		1
	Rad sa mapom: - potražite najbliže poslovnice (bankomate/POV) - detaljne informacije o njima - sposobnost izgradnje rute			3 (jedan bod za svaku priliku)		3
	Povezivanje na 3-D Secure tehnologiju			3\0		3
	PF menadžer			10		10
povratne informacije banke	Komunikacija sa bankom (najkraće vrijeme odgovora): - do 5 minuta - do 30 minuta - gotovo			5	max 5	3
				3
				0
performanse	Broj grešaka: - 0 grešaka - 1 greška - više od 1 greške			5	max 5	5
				3
				0
Maximum Points					95	80

Uputstvo

o povezivanju klijenta sa M-banking sistemom

Da biste se povezali na uslugu M-Banking, morate:

biti vlasnik bankovne plastične kartice;

Prethodno registrirajte uslugu SMS bankarstva na informativnom kiosku JSC ASB Belarusbank (dobite lozinku (pet znakova) za pristup usluzi SMS bankarstvo na čeku ili u SMS poruci nakon registracije);

Povežite svog mobilnog operatera na uslugu mobilnog interneta i podesite telefon da radi na internetu:

za MTS pretplatnike pomoć iz Kontakt centra na 0890 (besplatan broj za pretplatnike MTS-a);

za Velcom pretplatnike pomoć Kontakt centra na broj 411 (besplatan poziv za Velcom pretplatnike);

za life:) pomoć pretplatnicima Kontakt centra na broj 909 (besplatni broj za life:) pretplatnike);

Instaliranje aplikacije M-Belarusbank

KORAK 1

Koristeći ugrađeni pretraživač na telefonu, pratite link (URL): m-bank.by

Bilješka: Nemojte koristiti dodatni instalirani pretraživač. Na primjer: Opera mini.

KORAK 2

Prateći uputstva Čarobnjaka za povezivanje, instalirajte i sačuvajte aplikaciju M-Belarusbank na svom telefonu:

1. Odaberite banku: AD "ASB Belarusbank"	2. Upoznajte se sa uslovima, tarifama, tekstom ugovora o licenci...	3. Odaberite stavku "Povezivanje (instalacija)"		4. Odaberite telekom operatera klijenta
5. Uradite jedno od sljedećeg:
5 a. Kada se ekran modela telefona prikaže na vrhu, preuzmite aplikaciju koristeći prvi link, ako telefon prijavi grešku, a zatim instalirajte aplikaciju sa druge veze.	5 b. Kada se "WindowsMobile 5.0/6.0", preuzmite aplikaciju prema veličini ekrana (rezoluciji) telefona.	5s. Ako telefon nije otkriven, preuzmite aplikaciju prema platformi i veličini ekrana (rezoluciji) telefona.

KORAK 3

Ponovo pokrenite telefon (isključite i zatim uključite).

Registracija prijave M-Belarusbank

i dobijanje prava pristupa usluzi M-Banking

KORAK 1

Pokrenite prethodno preuzetu i sačuvanu aplikaciju M-Belarusbank.

Bilješka: Na sva telefonska pitanja pri pokretanju (o dozvoli primanja i slanja SMS poruka, automatskom pokretanju, pristupu Internetu) mora se odgovoriti dopuštenim odgovorom.

Da biste aktivirali aplikaciju, morate je registrirati. Neregistrirana aplikacija će raditi u demo modu. U demo modu, možete vidjeti funkcionalnost M-banking usluge.

KORAK 2

Pratite uputstva za registraciju aplikacije:

Idi sa meni do sekcije "Postavke"- "Opcije". Nakon toga, od vas će biti zatraženo da se registrujete.
Nakon čitanja ugovora o licenci, u poljima "Login Password" i "Ponavljanje lozinke" smislite i unesite ličnu (tajnu) lozinku za ulazak u aplikaciju M-Belarusbank (najmanje 5 znakova), dizajniranu da zaštiti od neovlaštenog pristupa aplikaciji. Bilješka: P Ako izgubite lozinku za ulazak u aplikaciju, morat ćete ponovo instalirati i ponovo registrirati aplikaciju. Zatim morate odabrati kanal komunikacije. U polju "Veza" odaberite tehnologiju slanja zahtjeva za transakcije u banku: SMS poruke ili GPRS (mobilni internet)
KORAK 3.
Nakon odabira komunikacijskog kanala, morate nastaviti s registracijom plastične kartice. U prvoj fazi smislite i upišite „ime“ kartice. U sledećoj fazi na terenu "SMS bankovna lozinka" unesite lozinku za SMS bankarstvo (5 znakova) primljenu prilikom registracije usluge SMS bankarstva za ovu karticu u informacioni kiosk.
KORAK 4.
Idite na izbor tarifnog paketa za uslugu M-Banking. U našem primjeru, ovo je "Full" paket. Potvrdite svoj izbor i podaci o registraciji usluge se šalju na obradu. Nakon nekoliko sekundi, kartica se aktivira. Bilješka: Za klijente koji su se prvi put povezali na M-Banking, pravo korištenja usluge u prvih 30 kalendarskih dana(za tarifni paketi"Economy, "Basic" i "Full") besplatno.

Bilješka: U slučaju uspješne registracije, klijent dobija pravo korištenja usluge M-Banking. Ako je rezultat neuspješan, potrebno je ponoviti postupak registracije nakon otklanjanja uzroka greške.

Po želji, u M-Banking sistemu se može registrovati više kartica, a svaka plastična kartica mora biti registrovana u SMS-bankingu. Prilikom aktivacije druge i narednih plastičnih kartica u servisu (procedura je slična aktivaciji prve kartice), odobrava se popust na tarifni paket odabran za ove kartice (osim jednokratnog) prema tarifama za pravo korištenja M-banking sistema.

Usluga podrške M-Bankingu:

375-29-6028000 (Velcom), 375-33-6028000 (MTC), +375-29-7004900 375-25-9028000 (life:)). Poštanska adresa e-pošte: [email protected] uputstvo on ... usluge SMS bankarstvo (za ... "SMS-informisanje" Dokument Podružnica ili podružnica, izvođenje veza klijent to Servis i operacije on menadžment Servis opisano u ovim Pravilima. ... obavlja neophodno slijede promjene instrukcije u ekranskim oblicima ISBB-a. Promjena države Usluge sprovedeno nakon... Analiza postojećih informacionih tehnologija u ruskom bankarskom sektoru i njihova uloga u razvoju bankarskog poslovanja Dokument ... on vršenje elektronskih plaćanja. Korišćenje interneta za usluga klijentima...homelink. Veza takav "... sistemima"Internet banka" i "Banka- klijent". Internet- bankarstvo je opciono usluga... karakteristike, neophodno uzeti u obzir specifične... Uslovi za servisiranje bankovnih računa pravnih lica i individualnih preduzetnika u Belagroprombank OJSC Poglavlje 1 opšte odredbe Dokument Pod uslovom Klijent dokumenti; nepodnošenje Klijent dokumenti, neophodno za identifikaciju klijent ... sistemima"Mobilni (SMS) bankarstvo za ... usluge Na račun on obračunavanje prihoda od dospjelih provizija. 39. Kada veza na paket usluge Klijent ...