Menejment tarixi. Menejment qachon va qanday paydo bo'lgan?Menejment qachon paydo bo'lgan?

Menejment - bu korxonani boshqarish usullari to'plami

Menejment nazariyasi, maqsad va vazifalari, uning korxona rivojlanishidagi roli

Menejment - bu ta'rif Menejmentning mohiyati Menejmentning maqsad va vazifalari Boshqaruv nazariyasi Ishlab chiqarishni boshqarish tamoyillari va funktsiyalari Boshqarish tizimlarining murakkabligi va moslashuvi Menejmentning vazifalari va maqsadlari Ishlab chiqarish va boshqaruv tushunchalarining evolyutsiyasi Menejer va uning vazifalari Tashkilot va boshqaruv Korxona boshqaruvi Yuqori, o'rta va quyi boshqaruv Strategik boshqaruv Strategik boshqaruv funktsiyalari Strategik boshqaruv bosqichlari Strategik menejment tamoyillari va tendentsiyalari Ilmiy boshqaruvning asosiy maktablari Menejmentga qarashlarni rivojlantirish Menejment bo'yicha ta'lim Menejment haqidagi sintetik ta'limotlar Manbalar va havolalar

Menejment - bu ta'rif

Menejment - bu korxona, tashkilotning rivojlanish rejasini yaratish, rejalashtirish va amalga oshirishga qaratilgan zamonaviy iqtisod fanining yo'nalishlaridan biri; kompaniyalar potentsial foydani maksimal darajada oshirish uchun kompaniyalar, barqaror tizim yaratish boshqaruv korxona. Katta ahamiyatga ega kompaniyaning rivojlanishida strategik rol o'ynaydi boshqaruv kompaniya boshqaruvi.

Menejment - bu ijtimoiy-iqtisodiy tizimlarni ishlab chiqish (modellashtirish), yaratish, maksimal darajada samarali foydalanish (boshqarish).

Shunday qilib, tashkilotning hayoti uchta asosiy jarayondan iborat:

Tashqi muhitdan xom ashyo yoki resurslarni olish;

Tovar ishlab chiqarish;

Tovarlarni tashqi muhitga o'tkazish.

Menejment - bu

Ushbu uchta jarayonning barchasi tashkilot uchun juda muhimdir. Agar jarayonlardan kamida bittasi to'xtasa, tashkilot endi mavjud bo'lolmaydi. Ushbu jarayonlar o'rtasidagi muvozanatni saqlashda, shuningdek ularni amalga oshirish uchun tashkilot resurslarini safarbar qilishda asosiy rol menejmentga tegishli. Aynan shu muammolarni hal qilish uchun menejment tashkilotda mavjud va bu tashkilotda menejmentning asosiy rolidir.

Menejment tashkilotda juda muhim rol o'ynaganligi va bunday ko'p qirrali muammolarni hal qilganligi sababli, tashkilotni boshqarish faqat birgalikdagi ish jarayoni ishtirokchilarining harakatlarini maqsadga muvofiq muvofiqlashtirish uchun maxsus faoliyat turi sifatida taqdim etilishi mumkin emas. Boshqaruvda nima va qanday amalga oshiriladi degan savolga javob beradigan menejmentning funktsional xususiyatlaridan tashqari, menejmentni ko'rib chiqishning juda muhim jihatlari ham mavjud:

Tashkilotdagi boshqaruv va munosabatlar tizimi o'rtasidagi munosabatlar;

Menejment va tashqi muhit tashkilotlar;

Etakchilik.

Shunga asoslanib, darslikda tashkiliy boshqaruvni bir necha tomondan ko‘rib chiqiladi. Menejmentning tashkiliy jihatlari an'anaviy tarzda ko'rib chiqiladi. Tashkilotda insonlarni boshqarish bilan bog'liq masalalar ayniqsa yoritilgan. Boshqaruv strategiyasiga taalluqli qoidalar alohida belgilanadi, ya'ni. tashkilotning o'zgaruvchan tashqi muhitga qanday moslashishi.

Menejment ko'p qirrali hodisa bo'lib, uning ichki hayoti va atrof-muhit bilan o'zaro ta'siri bilan bog'liq bo'lgan tashkilotda sodir bo'ladigan jarayonlarni qamrab olganligi sababli, qaysi jarayonlar birinchi o'ringa qo'yilganiga qarab, uni ko'rib chiqish turli nuqtai nazardan amalga oshirilishi mumkin. Tashkilotni boshqarishni ko'rib chiqishning eng muhim yondashuvlari quyidagilardir:

Menejmentni tashkilot ichida sodir bo'layotgan jarayonlar nuqtai nazaridan ko'rib chiqish;

Tashkilotni tashqi muhitga integratsiyalashuv jarayonlari nuqtai nazaridan boshqaruvni ko'rib chiqish;

Tashkilot rahbariyatini ushbu faoliyatni amalga oshirish jarayoni nuqtai nazaridan ko'rib chiqish.

Korxona boshqaruvi

Natijalarni ishlab chiqarish - qisqa muddatda tashkilotning samaradorligini ta'minlaydi.

Ma'muriyat - tashkiliy jarayonlarda tartibni saqlash.

Tadbirkorlik - bu tashkilot qanday yo'nalishni tanlashi kerak.

Integratsiya - bu uzoq muddatli istiqbolda tashkilotning hayotiyligi va samaradorligini ta'minlaydigan odamlarni birgalikda harakat qilishga undaydigan qadriyatlar tizimini yaratish.

Bozor iqtisodiyotisiz rivojlanishi mumkin emas musobaqa, erkin tadbirkorlik, o'z vaqtida bog'liqlik va to'g'ri qarorlar menejer, harakat mexanizmlarini bilish poytaxt Va ish kuchi, ozod narxlar boshqaruv kasbining ahamiyatini favqulodda qiladi. Boshqaruv yoki boshqaruv har qanday faoliyatning muhim jihati bo'lib, ularsiz jarayonning harakatlanishi mumkin emas. Bu o'ziga xos amaliyotga ega bo'lgan maxsus faoliyatdir boshqaruv funktsiyalari. Anri Fayol ta'riflaganidek, nazorat yoki boshqaruv bashorat, rejalashtirish, tashkil etish, buyruqlar, muvofiqlashtirish va nazoratga asoslanadi. Zamonaviy ixtisoslashtirilgan adabiyotlarda menejerning bunday funktsiyalari maqsadlarni bashorat qilish, aniqlash va ularga erishish, faoliyatni rejalashtirish va tashkil etish, xodimlarni rag'batlantirish, nazorat qilish, biznes jarayonlarini yanada modernizatsiya qilish maqsadida natijalarni hisobga olish va tahlil qilish qobiliyati sifatida qaraladi.

Boshqaruv jarayonini vaqt va resurs xarajatlarisiz amalga oshirish mumkin emas, ular cheklanganligi tufayli samarali taqsimlash va foydalanish talablarini belgilaydi, bu esa o'z navbatida boshqaruv funktsiyalarining o'zaro bog'liqligi va o'zaro bog'liqligini belgilaydi. Shuning uchun boshqaruv muammolarini o'rnatmasdan hal qilib bo'lmaydi to'g'ri vazifalar Va to'g'ri rejalashtirish resurslarni amalga oshirish. Bunday ilovalarga misollar kiradi aloqa jarayonlari, qabul qilinishiga olib keladi boshqaruv qarorlari, ishlab chiqarish yechimi va texnologik jarayonlar, turli xil xaridlar jarayonlariga samarali investitsiyalar va boshqalar.

Bugungi kunda bozor iqtisodiyotining rivojlanishi, eng avvalo, nazariy asoslash va ularni amaliyotga tadbiq eta bilishni talab qiladi, shuning uchun menejment butun bir fanga, boshqaruv faniga aylandi. Garchi butun dunyoda alohida bilimlar sohasida menejmentni shakllantirish jarayonlari, menejment fanining shakllanishi ancha oldin boshlangan. O'n to'qqizinchi asrning oxirida menejment o'ziga xos jamoa bo'lib, u turli tajribalar va nazariy ma'lumotlarni to'plagan empirik bilimlarni o'z ichiga oladi. boshqaruv faoliyati. Bu boshqaruvchi faoliyatining u yoki bu tomonlarini ochib berishi va modellashtirishi mumkin bo'lgan aniq yondashuv, tamoyil va uslubga umumlashtirish va tizimlashtirish zarur bo'lgan ko'p yillik amaliyot natijasida bunday bilimlarni to'plash natijasida mumkin bo'ldi. Turli vaqtlarda menejment butunlay boshqacha asosiy vazifalarni qo'yishi mumkin edi - XX asrning boshlarida hosildorlikni oshirish maqsadi qo'yildi, xuddi shu XX asrning oxiri moslashuvchanlik va atrof-muhitning doimiy o'zgarishiga moslashish ma'nosida burilish nuqtasi bo'ldi. .

Shunday qilib, menejment kengaydi va ixtisoslashgan, ilmiy boshqaruv, boshqaruv, boshqaruv va insoniy munosabatlarni qurish va hokazolar uchun alohida tarmoqlar paydo bo'ldi. Keyinchalik ixtisosliklar jarayonli, tizimli, vaziyatli yondashuv asosida rivojlandi, bugungi kunda tor ixtisoslashuv hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'ldi.

Korxonani boshqarishga qo'yiladigan talablar

Zamonaviy menejment - bu o'ziga xos vosita, o'ziga xos funktsiya, tashkilotlar uchun natijalarni ishlab chiqarish uchun o'ziga xos vosita. Ushbu super vazifani bajarish menejerning mas'uliyat doirasini kengaytirishni talab qiladi, bu tashkilot faoliyatiga va uning natijalariga ta'sir qiluvchi barcha omillarni o'z ichiga oladi: ichki va tashqi, ham nazorat ostida, ham undan butunlay mustaqil. Bu holat boshqaruvga ham vertikal (barcha ierarxik darajalarda), ham gorizontal (funktsional sohalarni boshqarish) strategik yondashuvni talab qiladi; strategiya barcha xodimlarning mas'uliyatidir. Inson omili korxona muvaffaqiyatining asosiy omiliga aylanib bormoqda, bu 20-21-asrlar bo'yida shakllantirilgan boshqaruv tamoyillarida o'z ifodasini topmoqda.

Ishchilarga sodiqlik. 100% mas'uliyat muvaffaqiyatli boshqaruv uchun zarur shartdir. Tashkilotni pastdan yuqoriga, yuqoridan pastga, gorizontal ravishda qamrab oladigan aloqalar.

Tashkilotda xodimlarning qobiliyatlarini rivojlantirishga yordam beradigan muhit. Hamma uchun, hamma joyda va har doim doimiy o'rganish. O'zgarishlarga o'z vaqtida javob berish muhit. Ishdan qoniqishni ta'minlaydigan odamlar bilan ishlash usullari. Avtoritar rahbarlik uslubidan etakchilikka o'tish.

Muvofiqlashtirish va yaxlitlikning sharti sifatida barcha bosqichlarda menejerlarning guruhlar ishida bevosita ishtirok etishi. Mijozlar, etkazib beruvchilar, ijrochilar, menejerlar va boshqalar bilan bog'lanish qobiliyati Biznes etikasi.

Halollik va odamlarga ishonch. Ishda boshqaruvning asosiy tamoyillaridan foydalanish. Tashkilotning qarashlari, ya'ni nima bo'lishi kerakligi haqida aniq tasavvur. Shaxsiy ish sifati, doimiy o'z-o'zini takomillashtirish.

Zamonaviy sharoitda boshqaruv tamoyillarini amalga oshirish talab qiladi yuqori talablar menejerning shaxsiyatiga.

Korxonani boshqarish tizimining elementlari

Muhim elementlar:

Tashkilotning missiyasi;

Tashkiliy maqsadlar;

Tashkiliy buyruqlar zanjiri;

Bo'limlar;

Ishlash ko'rsatkichlari (KPI);

Mehnat qoidalari;

Faoliyatni o'lchash tizimi.

Korxonani boshqarishning tarkibiy qismlari

Biz saytimizning eng yaxshi taqdimoti uchun cookie-fayllardan foydalanamiz. Ushbu saytdan foydalanishda davom etsangiz, bunga rozilik bildirasiz. KELISHDIKMI

Umuman olganda, menejment odamlar va ularning munosabatlari mavjud ekan, ya'ni deyarli har doim mavjud bo'ladi. Ammo turli davrlarda u turli shakllarni oldi. Biroq, ko'plab tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, menejment har doim odamlarni boshqarishning uchta asosiy usuliga asoslangan:

Aniq mulkiy munosabatlarni yaratish;

Turli tashkiliy tuzilmalarni qurish;

"Yozma va yozilmagan" qadriyatlar tizimini ishlab chiqish.

Yaxlit boshqaruv tizimlari mavjud nazariy asos, faqat rivojlangan kapitalizmning shakllanish davrida, ya'ni 19-asr oxirida yaratila boshlandi. Bu kapitalizm odamlar o'rtasidagi ishlab chiqarish va ijtimoiy munosabatlarni shu qadar murakkablashtirganligi bilan izohlanadiki, endi intuitiv tushunchalar etarli emas - to'plangan amaliy natijalarni jiddiy umumlashtirish va yangi nazariy ishlanmalar talab qilinadi. Bu jarayonlar ayniqsa 19-20-asrlar boʻyida kuchaydi – “boshqaruv maktablari” paydo boʻla boshladi.

Tarixan birinchi bo'lib "ilmiy boshqaruv maktabi" paydo bo'lgan, uning asoschisi amerikalik muhandis F. Teylor hisoblanadi. Shuningdek, menejment sohasidagi mashhur Amerika avtoritetlari G. Ford (dunyoga mashhur Ford Motors avtomobil konserni asoschisi) va G. Emersonlar ham shu maktabga mansub. Bu maktab "individual ishchining shaxsiy mulohazalari o'rnini bosadigan va faqat tizimli hisobga olish, o'lchash va hokazolar olib borilgandan keyin foydali bo'lishi mumkin bo'lgan ko'plab qoidalar, qonunlar va formulalarni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. ularning harakatlari."

Biroz vaqt o'tgach, "klassik maktab yoki ma'muriy boshqaruv" Uning asoschisi ham amerikalik A. Fayol edi. U dastlab ma'muriy boshqaruv tamoyillarini shakllantirdi:

Hokimiyat mas'uliyatdan ajralmas;

Buyruqning birligi;

Hamma uchun intizom;

Rahbariyatning birligi;

Shaxsiy manfaatlarning umumiy manfaatlarga bo'ysunishi;

Mehnatga haq to'lash;

Markazlashtirish va ierarxiya;

Hamma narsada tartib;

Hamma narsada adolat;

Xodimlarning chidamliligi;

Korporativ ruh.

Ushbu tamoyillarni tashkilotni boshqarish amaliyotida qo'llash odamlar o'rtasidagi munosabatlar bilan bog'liq muammolarning butun majmuasini yo'q qiladi.

Keyingi “inson munosabatlari maktabi” AQSHda vujudga keldi, uning asoschisi J. Mayo edi. U tashkilotlardagi odamlar o'rtasida yuzaga keladigan norasmiy aloqalarning muhimligini ko'rsatdi. Uning kontseptsiyasining mohiyati shundaki, odamlar o'rtasida "inson munosabatlari" ning o'rnatilishi, ya'ni rasmiy va norasmiy aloqalarning ma'lum va ancha murakkab tizimi mehnat unumdorligini sezilarli darajada oshirishga va turli xil yo'qotishlarni, xususan, yo'qotishlarni kamaytirishga olib keladi. ish vaqti.

"Inson munosabatlari maktabi" ning keyingi rivojlanishi "xulq-atvor fanlari maktabi" ning paydo bo'lishi bo'lib, uning muallifi rus ildizlariga ega amerikalik sotsiolog A. Maslou hisoblanadi. U "ehtiyojlar piramidasi" ni qurdi, bu esa turli vaziyatlarda inson xatti-harakatlarini juda yaxshi bashorat qilish imkonini beradi.

Shuningdek, "inson munosabatlari maktabi" dan "empirik boshqaruv maktabi" paydo bo'ldi, uning asosi faqat o'z tajribasiga tayangan holda yaxshi menejer bo'lish mumkinligi haqidagi kontseptual bayonot edi.

Ikkinchi jahon urushidan keyin boshqaruvda matematik usullar paydo bo'la boshladi:

Operatsion tadqiqotlar;

Iqtisodiy va matematik usullar;

Chiziqli dasturlash (rejalashtirish).

Sovet matematigi L.V.Kantorovich chiziqli dasturlash usullarini yaratishda katta muvaffaqiyatlarga erishdi. U Nobel mukofoti bilan taqdirlangan.

1940-yillarning oxirida amerikalik matematik N. Viner o'zining mashhur "Kibernetika" kitobini nashr etdi va bu menejmentda yangi davrni ochdi. Bu ishda muallif nazorat jarayonlari texnik, fizik, biologik va ijtimoiy tizimlar bir xil. Shuningdek, u salbiy va ijobiy tushunchalarni kiritdi fikr-mulohaza, bu yana bir muhim kontseptsiya - tizimning barqarorligi uchun asos yaratdi. SSSRda bu yo'nalish faol ravishda amalga oshirildi, garchi siyosiy sabablarga ko'ra "kibernetika" atamasi o'rniga "avtomatik boshqaruv" ishlatilgan. O'sha davrdagi mahalliy tadqiqotchilar - A. I. Berg, A. N. Kolmogorov, V. M. Glushkov va boshqalarning yutuqlari tufayli raketa va kosmik texnika uchun juda murakkab parvozlarni boshqarish tizimlarini amalga oshirish mumkin bo'ldi.

Xuddi shu davrda avstriyalik Lyudvig fon Bertalanffining asarlari paydo bo'ldi, ularda "boshqarishga tizimli yondashuv" deb nomlangan usullar qo'llanildi. Keyinchalik ma'lum bo'lishicha, fon Bertalanffi ishlatgan ko'plab g'oyalar 1920-yillarda mahalliy tabiatshunos A. A. Bogdanov tomonidan taklif qilingan.

1990-yillarda menejment sinergetik yondashuvdan faol foydalana boshladi, uning asoschisi rossiyalik belgiyalik fizik I. Prigojin hisoblanadi. Sinergetika boshqaruvda kooperativ effektlar deb ataladigan narsalarni hisobga olishga imkon beradi, bu esa kamroq harakat bilan ko'proq narsaga erishish imkonini beradi.

Rossiyada menejmentning zamonaviy ma'noda rivojlanishi haqida tarixiy retrospektsiyada gapirganda, aniq davlat va mahalliy boshqaruv birinchi marta joriy etilgan Tsar Ivan IV G'azabli davrini (16-asrning o'rtalari va ikkinchi yarmi) eslatib o'tishimiz mumkin. Keyingi muhim bosqich Rossiyada Yevropa tipidagi davlat tashkil topgan Pyotr I davri bo‘ldi. Imperator Aleksandr 1 davrida Napoleon armiyasi haydab chiqarilgandan so'ng, uning o'sha paytdagi sevimli M. M. Speranskiy Rossiya davlatini sezilarli darajada modernizatsiya qildi - har qanday tashqi va ichki o'zgarishlarga qaramay, bugungi kungacha saqlanib qolgan vazirliklar va idoralar joriy etildi. Muvaffaqiyatsiz Qrim urushidan keyin imperator Aleksandr II 1856 yilda krepostnoylikni bekor qilib, davlat, harbiy va sud-huquq islohotlarini amalga oshirdi. Natijada, u ikkinchi marta paydo bo'ldi mahalliy hukumat- Zemstvo va kapitalizm faol rivojlana boshladi. 1880-1890-yillarda o'sha paytdagi moliya vaziri, keyin esa Bosh vazir S. Yu. Vitte milliy iqtisodiyotni va xususan, temir yo'llarni rivojlantirish uchun Rossiya tarixida misli ko'rilmagan boshqaruv sa'y-harakatlarini amalga oshirdi. 1904-1905 yillardagi rus-yapon urushidagi mag'lubiyatdan so'ng Bosh vazir P. A. Stolypin Rossiyada kapitalizmni, xususan, qishloqda kapitalizmning rivojlanishini kuchaytirish bo'yicha muhim choralar ko'rdi, bu esa uning hayotiga zomin bo'ldi.

Sovet davrida menejmentni rivojlantirish bo'yicha ham muhim chora-tadbirlar amalga oshirildi:

Yuqorida aytib o'tilgan A. A. Bogdanov 20-yillarda zamonaviy boshqaruvning asosi bo'lgan tizimlarning umumiy nazariyasiga asos soldi;

A.K.Gastev 1920-1930-yillarda menejmentda ustuvor hal qilishni talab qiladigan "tor bo'yinlar" g'oyasini taklif qildi; uning g‘oyalari keyinchalik tarmoq grafiklari ko‘rinishida qayta tiklandi;

Xuddi shu davrda P. M. Kerzhentsev bir qator asosiy fikrlarni taklif qildi: reja, rejani amalga oshirish bo'yicha ishlarni tashkil etish, bajarilishini hisobga olish va nazorat qilish, huquq va majburiyatlarni taqsimlash va boshqalar, ular hozirda butun dunyoda umumiy qabul qilingan boshqaruv amaliyotiga aylandi. dunyo;

G. A. Kulagin 1960-1970 yillarda murakkab ishlab chiqarish komplekslari va yirik korxonalarni boshqarish masalalarini ishlab chiqdi.

Boshqarish nazariyasining rivojlanish tarixi, menejment, uning bosqichlar:

1. 1900-1920 yillar - menejmentning kelib chiqishi (F. Teylor)
2. 1920-1940 yillar - menejmentni fan sifatida ta'kidlash (A.Fayol), etakchi tamoyil: aniq tartibga solish, ishni taqsimlash va qat'iy intizom;
3. 1940-1960 yillar - “inson munosabatlari” nazariyasi (A.Maslou), gumanistik-psixologik tarafkashlik bilan boshqaruv (boshlovchi tamoyil: odamlarning tashabbusi va faolligini kuchaytirish);
4. 1960-1970 yillar -- boshqaruv tizimini kompyuterlashtirish;
5. 1970-1980 yillar - vaziyatni boshqarish (boshqaruv tamoyili: usullarning moslashuvchanligi, boshqaruv shakllari);
6. 1980-1990 yillar - korxona boshqaruvi bozor va marketing bilan chambarchas bog'liq holda ko'rib chiqiladi. Marketing - bu birjalarni boshqarish, bozorni boshqarish ilmi va san'ati.

Menejment asoschisi Frederik Uinslou Teylor(1856-1915) korxonaning ijtimoiy-iqtisodiy tashkil etilishini batafsil o'rganib, texnik va tashkiliy yangiliklar o'z-o'zidan maqsad bo'lmasligi kerak degan xulosaga keldi. Teylor ishlab chiqdi va amalga oshirdi murakkab tizim tashkiliy chora-tadbirlar: vaqtni hisobga olish, ko'rsatmalar kartalari, xodimlarni qayta tayyorlash usullari, rejalashtirish byurosi, ijtimoiy ma'lumotlar to'plami, funktsional boshqaruvning yangi tuzilmasi - bu alohida emas, balki birgalikda ishchiga uning mehnat unumdorligini oshirishni kafolatlashga qodir. narxlarni pasaytirish orqali ma'muriyat tomonidan o'zboshimchalik bilan yo'q qilinishi mumkin emas. Birinchidan, ma’muriyat yangicha boshqaruvni o‘rganishi, keyin esa vijdonli mehnatni talab qilishi kerak. U rahbarlik uslubiga, intizomiy jazo choralari va mehnatni rag'batlantirishning to'g'ri tizimiga katta ahamiyat berdi. Uning differentsial to'lov tizimi - muvaffaqiyatli bo'lgan qo'shimcha mukofotlanadi va dangasa bonuslardan mahrum bo'ladi (sabzi va tayoq siyosati) - ilmiy jihatdan taxmin qilingan. tashkil etilgan ishlab chiqarish bir kishi ishlamagan pulni ololmaydi. Teylor kompaniyaga nisbatan ishlab chiqarish samaradorligining asosiy mezoni mahsulot tannarxini pasaytirishdir, deb taxmin qildi. Uning tizimidagi mehnat samaradorlikning asosiy manbai, ustaxona esa uning tizimini qo'llashning asosiy bo'g'inidir. O'lchov tartibini hisobga olgan holda mehnat faoliyati ishlab chiqarishni takomillashtirishning eng muhim vositasi sifatida,

Teylor ishlab chiqarish jarayonining har bir bosqichini bajarish uchun zarur bo'lgan vaqt standartlarini, harakatlarni aniq va batafsil aniqlash va olingan ma'lumotlar asosida ish haqini qayta ko'rib chiqish orqali ushbu muammoni hal qilishga harakat qildi. Ishchilar ishni eng yaxshi texnikadan foydalangan holda bajarsalar, o'z ishlab chiqarishlarini ko'paytiradilar degan xulosaga keladi.

Teylor ishda pul olishdan boshqa ma'noni ko'rmaydigan "iqtisodiy odam" modelini kashf etganligi bilan mashhur. Shaxsiy xususiyatlar Ilmiy bilimlarning qat'iy ob'ektiv asosiga qurilgan ishlab chiqarish jarayoniga minimal sub'ektiv ta'sir ko'rsatish uchun ishchilar birlashma va tekislash bo'ysungan.

AQSHda ilmiy menejmentning rivojlanishi ishlab chiqarishni ratsionalizatsiya qilish yoʻnalishida sodir boʻldi. kabi nomlar bilan bog'langan F. Gilbret(rus tilidagi bir qator nashrlarda uning familiyasi Gilbreth sifatida yozilgan) va G. Emerson. Amerika ishlab chiqarishni boshqarish bo'yicha mutaxassis Frenk Gilbret Qo'shma Shtatlarda birinchi bo'lib instruktorlarni tizimli tayyorlashni tashkil etdi. ilmiy tashkilot Providensdagi maxsus maktabda mehnat. Teylordan keyin Gilbret rivojlandi eng yaxshi usul ishni bajarish va buning uchun zarur shart-sharoitlarni aniqladi: ish joyini maqsadga muvofiq tartibga solish, materiallarni etkazib berishning oqilona usullari. Shuningdek, u zarur qurilmalar, asboblar, ko'rsatmalar va boshqalarni yaratdi.F.Gilbreth 1924 yilda mamlakatimizda bir necha marta nashr etilgan mashhur "Mehnatni ilmiy tashkil etishning ABC" va "Harakatlarni o'rganish" kitoblarini yozgan. va 1931 yil.

Gilbret ishchilar mehnatini ratsionalizatsiya qilishni o‘rganishda Teylor bosib o‘tgan yo‘lni ma’lum darajada takrorladi. Bundan tashqari, uni bunday faoliyatga undagan Teylor edi. Bu erda odatiy misol. Bir vaqtlar Gilbret pudratchi bo'lib ishlagan qurilish ishlari. Uning qurilishiga tashrif buyurgan Teylor ish samarasiz ketayotganini payqadi. Gilbret o'ziga xos shijoat bilan javob berdi:

Mening ishchilarim samarasizmi? Qarang, kechqurun ularning ko'ylagi ho'l bo'ladi. Bunga Teylor shunday javob berdi: "Ish oxirida quruq ko'ylaklar bo'lsa, ish yanada samarali bo'ladi."

Masonlar ishini uzoq va sinchkovlik bilan o'rganib chiqqandan so'ng, Gilbreth g'isht ishlarini bajarishda o'rtacha o'ttizta harakat qilingan degan xulosaga keldi. U harakatlar sonini beshtaga qisqartirishga va masonning soatlik ishlab chiqarish hajmini oshirishga muvaffaq bo'ldi: u soatiga 120 ta g'isht o'rniga 350 dona g'isht yotqizishga muvaffaq bo'ldi. Mehnat unumdorligining bunday o'sishiga nafaqat harakatlarni yaxshiroq bajarish, balki erishildi. ish joyini yanada o'ylangan tashkil etish va iskala dizaynidagi maxsus takomillashtirish tufayli ishni osonlashtiradigan asboblar va asboblarni joriy etish. F.Gilbreth hayotidan yana bir misol EMAS dan har qanday ishlab chiqarishda samarali foydalanish imkoniyati haqida ishonchli dalil bo'lib xizmat qilishi mumkin. Bir kuni F. Gilbrethdan optik asboblarni ishlab chiqarishdagi ba'zi murakkab operatsiyalarni tekshirish taklif qilindi. Ushbu operatsiyalarni tahlil qilish natijasida Gilbret o'zi bu operatsiyalarni eng tajribali ishchilarga qaraganda uch yarim baravar tezroq bajarishga muvaffaq bo'ldi. Gilbret bir necha soat ichida hech qachon bu ish bilan shug'ullanmagan etkazib beruvchi va mashinkachiga bu operatsiyalarni xuddi shunday tez bajarishni o'rgatganida, zavod egalarining hayrati yanada oshdi. U 1924-yilda, Pragada boʻlib oʻtgan “NOT” boʻyicha 1-xalqaro kongressga bir necha kun qolganda vafot etdi.

Mehnatni ilmiy tashkil etish masalalari, ayniqsa, boshqa bir amerikalik ishlab chiqarish tashkilotchisi G. Emerson tomonidan keng o'rganildi. U boshqaruvni tashkil etishning kompleks, tizimli yondashuvini ishlab chiqdi. Uning asosiy qoidalari mashhur "Mahsuldorlikning o'n ikki tamoyili" kitobida yoritilgan. Bu kitob mamlakatimizda 20-30-yillarda bir necha marta nashr etilgan. Bu ishlab chiqarishni ratsionalizatsiya qilish bo'yicha klassik asar hisoblanadi.

Kitob sarlavhasiga kiritilganligi bilan ahamiyatli boʻlgan oʻn ikkita tamoyil G. Emerson tomonidan quyidagi ketma-ketlikda berilgan:

1. maqsadlarni aniq belgilash;
2. umumiy ma'noda;
3. vakolatli maslahat;
4. intizom;
5. xodimlarga adolatli munosabatda bo'lish;
6. tezkor, ishonchli, to'liq, to'g'ri va doimiy hisob;
7. jo'natish;
8. normalar va jadval;
9. sharoitlarni normallashtirish;
10. operatsiyalarni tartibga solish; yozma standart ko'rsatmalar;
11. samarali mehnat uchun mukofot.

G. Emerson ikkita yetakchi tamoyilni belgilaydi: aniq belgilangan maqsadlar va sog'lom fikr.

Teylor va uning sheriklari aslida menejmentning asosiy tamoyillarini allaqachon shakllantirgan va hatto ularni amaliyotda ancha keng qo'llagan, ammo ularning usullari faqat alohida korxonalarda qo'llanilgan. Aksariyat tadbirkorlarning bunday innovatsiyalarga munosabati asosan salbiy edi. Ular buni "xususiy mulkdorning o'z korxonasida xohlaganicha qilish" muqaddas huquqiga tajovuz sifatida qarashdi. Emerson o'z ishini davlatni o'rganishdan boshladi temir yo'l va bu holatni qoniqarsiz deb topdi. Ilmiy boshqaruv nuqtai nazaridan, butun ishni sinchkovlik bilan o'rganish natijasida Emerson Amerikani hayratda qoldiradigan xulosaga keldi:

"Temir yo'llar ilmiy boshqaruvni amalga oshirish orqali har kuni 1 million dollar tejashlari mumkin."

Endi tadbirkorlar ilmiy menejmentga qiziqish bildirmoqda. Bu deyarli bir zumda umumiy qiziqish mavzusiga aylandi. Va 1912 yilda tadbirkorlik faoliyatining 55 tarmog'i ilmiy boshqaruvni nafaqat AQShda (Angliya, Frantsiya va boshqa mamlakatlarda) sanoat, transport, qurilish va boshqalarda qo'llay boshladi.

XIX - 20-yillarning oxiri ilmiy boshqaruv maktablarining Evropa yo'nalishida. XX asr eng yorqin shaxs A. Fayol edi. Tadbirkor, tashkilotchi, olim - bularning barchasi bir shaxsda birlashdi. 20 yil davomida u yirik kon-metallurgiya kombinatida boshqaruvchi direktor bo‘lgan. A.Fayol ilmiy boshqaruvning bir qator muhim kontseptsiyalarini ishlab chiqdi va chuqurlashtirdi. Ulardan birinchisi, etakchilik funktsiyalari masalasidir. Fayol butun ish majmuasini boshqaruvga ajratdi sanoat kompaniyasi 6 ta asosiy guruhga bo'lingan va tegishli funktsiyalarni bajarish uchun zarur bo'lgan optimal vaqtni aniqlagan:

• boshqaruv apparatining ma'muriy faoliyati
• 40% vaqtni rejalashtirish, tashkil etish, yo'naltirish, muvofiqlashtirish;
• tijorat faoliyati - vaqtning 15% sotib olish, sotish, almashtirish;
• texnik va ishlab chiqarish faoliyati - ishlab chiqarish, pardozlash, sinovdan o'tkazish, nazorat qilish - vaqtning 10%;
• moliyaviy faoliyat - amalga oshirish moliyaviy nazorat, xususan, kapitalni eng samarali qo'llash uchun - vaqtning 10%;
• xavfsizlik bilan bog'liq faoliyat, ya'ni xavfsizlik 10% vaqt;
• nazorat funktsiyasi yoki ishlab chiqarishdagi ishlarning holatini qayd etish faoliyati - vaqtning 15%.

Menejment nazariyasida A.Fayol tomonidan ilgari surilgan va asoslab berilgan ikkinchi o‘ta muhim pozitsiya yirik korxonada ishlovchi kishilar o‘rtasida tashkiliy (ma’muriy), texnik va ijtimoiy qobiliyatlar va bilimlarning optimal muvozanati haqidagi pozitsiyadir. U buni foiz sifatida ifodalagan.

1.5-jadvaldan ko'rinib turibdiki, qobiliyatlarning har uch turi korxonadagi barcha toifadagi xodimlarga xosdir, lekin juda boshqacha miqdoriy nisbatlarda. Shunday qilib, direktorning asosiy funktsiyalari ma'muriy va ijtimoiydir. Texnik qobiliyatlarning ulushi kichik - 15%. Ammo boshqaruvning quyi bo'g'inlari - prorablar ishida shunday ishlab chiqarish funktsiyasi yetakchilik qilmoqda - 80%. Ishchilarning texnik qobiliyatlari qo'shimcha 5% ga yuqori bo'lishi kerak.

1916 yilda fransuz iqtisodchisi A. Fayolning “Umumiy va sanoat ma’muriyati” asari nashr etildi, unda muallif taklif qiladi. yangi tizim boshqaruvning tashkiliy ratsionalizatsiyasi. Ushbu tamoyillar kontseptsiya nuqtai nazaridan yondashuv elementlarini o'z ichiga olgan. kadrlar bo'limi”, keyinchalik Amerika menejmentida keng rivojlandi. Fayol boshqaruvning bir qator umumiy tamoyillarini shakllantirdi, ular korxonani boshqarishning sof amaliy muammolarini muvaffaqiyatli hal etishning muhim sharti edi. Bularga quyidagilar kiradi: mehnat taqsimoti, rahbarning vakolati, intizom, boshqaruvning birligi, shaxsiy manfaatlarning umumiy manfaatlarga bo'ysunishi, mehnatga haq to'lash printsipi, markazlashtirish.

20-30-yillar oxirida Qo'shma Shtatlarda oldingi shartlar shakllana boshladi, bu esa keyinchalik boshqaruvda sifat jihatidan boshqacha vaziyatga olib keldi. Ekstensiv boshqaruv usullaridan intensiv boshqaruv usullariga o'tish sharoitida boshqaruvning yangi shakllarini izlash zarurati paydo bo'ldi, ular ko'proq sezgir. inson omili" Ilmiy boshqaruv nazariyalari va byurokratik modellarga xos bo‘lgan ishlab chiqarishdagi shaxssizlashgan munosabatlarni bartaraf etish, ularni kengroq tushuncha – ishchilar va tadbirkorlar o‘rtasidagi sheriklik, hamkorlik tushunchasi bilan almashtirish vazifasi qo‘yildi. Ushbu yondashuvlar "inson munosabatlari nazariyasi" da eng keng qamrovli va aniq amalga oshirildi.

Insoniy munosabatlar maktabining paydo bo'lishi boshqaruvga klassik (ilmiy) yondashuvning kamchiliklariga munosabat edi. Uning paydo bo'lishi va gullagan davri 30-50 yillardir. XX asr

Menejmentda inson munosabatlari maktabining asoschisi va eng katta nufuzi amerikalik psixolog E.Mayo (1880-1949) hisoblanadi. E.Mayo kontseptsiyasining mohiyati shundan iboratki, mehnatning o'zi, ishlab chiqarish jarayoni mehnatkash uchun uning ishlab chiqarishdagi ijtimoiy-psixologik mavqeidan kamroq ahamiyatga ega. Shu yerdan E.Mayo ishlab chiqarish va boshqaruvning barcha muammolarini insoniy munosabatlar nuqtai nazaridan ko‘rib chiqish kerak, degan xulosaga keladi.

E. Mayo 1927 yildan 1932 yilgacha G'arbiy elektr kompaniyasining Xotorndagi bir qator korxonalarida ish unumdorligining pastligi va xodimlar almashinuvining sabablarini o'rganish uchun katta seriyali tajribalar o'tkazdi. Dastlab u mehnat sharoitlarini (masalan, ish joyini yaxshiroq yoritishni) o'rgandi, lekin hatto ish haqining oshishi ham mehnat unumdorligini oshirishga olib kelmadi.

E.Mayoning fikricha, menejmentning asosiy vazifasi- faoliyatning ijtimoiy va psixologik motivlarini, ishchilarning "guruh hissi, birlashish va harakat qilish" qobiliyatini sizning xizmatingizga qo'yish. E. Mayoning tavsiyalari tufayli menejerlar ish jarayonida odamlarning xatti-harakatlariga e'tibor berishni boshladilar va ishdan qoniqish nafaqat yuqori ish haqi olish bilan bog'liqligini bilib oldilar. Samarali ish uchun motiv jamoa muhiti va yaxshi ichki munosabatlardir.

Mayoning so'zlariga ko'ra:

1. Bo'ysunishning qattiq ierarxiyasi va byurokratik tashkilot inson tabiati va uning erkinligiga mos kelmaydi.
2. Sanoat rahbarlari mahsulotlardan ko'ra ko'proq odamlarga e'tibor qaratishlari kerak.

Bu hissa qo'shadi " ijtimoiy barqarorlik» jamiyat va shaxsning o'z ishidan qoniqishi. Ijtimoiy va hisobga olingan holda boshqaruvni ratsionalizatsiya qilish psixologik jihatlar odamlarning mehnat faoliyati - asosiy yo'l innovatsion faoliyat korxonada. "Inson munosabatlari" doktrinasining ijtimoiy amaliyoti Mayo tomonidan e'lon qilingan individual mukofotlarni guruh, iqtisodiy mukofotlarni ijtimoiy-psixologik (qulay ma'naviy muhit, ishdan qoniqish/demokratik etakchilik uslubi) bilan almashtirish tamoyiliga asoslangan edi. Aynan shu erda mehnat unumdorligini oshirishning yangi vositalarini ishlab chiqish boshlanadi: "mehnatni insonparvarlashtirish", "guruh qarorlari", "xodimlarni o'qitish" va boshqalar.

Norasmiy tuzilmaning ishlab chiqarishdagi muhim va ba'zan hal qiluvchi roli haqida ham tezis ilgari surilgan. Inson munosabatlari maktabining asoschilaridan biri F.Retlisbergen norasmiy tuzilmani normalar, norasmiy qoidalar, qadriyatlar, e’tiqodlar, shuningdek, guruhdagi va guruhlar o‘rtasidagi turli ichki aloqalar tarmog‘i, ta’sir markazlari deb ta’riflagan. va kommunikatsiyalar. Va bularning barchasi birgalikda rasmiy tuzilma ostida mavjud, ammo uning nazorati va tartibga solinishi mumkin emas.

Yana ikki olim - V. Fransuz va K. Bell tashkilotni aysbergga qiyosladilar, uning suv osti qismi norasmiy tuzilma elementlarini o'z ichiga oladi, yuqori qismi esa rasmiy tizimdir. Shunday qilib, ular yana bir bor ustuvorlikni ta'kidladilar " ijtimoiy shaxs«ishlab chiqarish jarayonida va boshqaruvda ijtimoiy-psixologik usullarning ustuvorligi.

Amerikalik sotsiolog R.Likert ideal tuzilmasini ishlab chiqdi, uning fikricha korxonada boshqaruvni tashkil etish. Uning asosiy xususiyatlari orasida u quyidagilarni ko'rib chiqdi:

• rahbar o'zining qo'l ostidagilarga ishonch va ishonchini namoyon etadigan etakchilik uslubi;
• rahbarning bo'ysunuvchini rag'batlantirish, uni faol ishga jalb qilish, guruh faoliyat shakllaridan foydalanish istagiga asoslangan motivatsiya;
• axborot oqimlari barcha yo'nalishlarga yo'naltirilgan va axborot barcha ishtirokchilar o'rtasida taqsimlanadigan aloqa;
• qarorlar qabul qilish, ular tashkilotning barcha a'zolari ishtirokida barcha darajalarda tasdiqlanganligi bilan tavsiflanadi;
• ushbu maqsadlarga yashirin qarshilikni olib tashlashi kerak bo'lgan guruh muhokamasi orqali tashkil etilgan tashkilotning maqsadlari;
• funktsiyalari bir markazda jamlanmagan, balki ko'plab ishtirokchilar o'rtasida taqsimlangan nazorat.

"Menejment" va "menejment" tushunchalari bugungi kunda deyarli har bir ma'lumotli odamga ma'lum. Ularning ahamiyati ayniqsa 20-asrning 20-30-yillarida yaqqol namoyon boʻldi. Menejment kasbga, bilim sohasi esa mustaqil fanga aylandi. Bugun bu aniq yuqori daraja rivojlanish zamonaviy dunyo, ko'p hollarda, muvaffaqiyatli boshqaruv amaliyotlari bilan bog'liq. Har qanday soha malakali menejerlarni talab qiladi, ularning ijtimoiy qatlami juda ta'sirli ijtimoiy kuchga aylandi va kasbiy faoliyat ko'pincha muvaffaqiyatning eng muhim kalitidir. Har qanday tashkilotning faoliyati boshqaruvni talab qiladi, bu faoliyatsiz nafaqat samarali faoliyat yuritishi, balki tashkilotning mavjudligi ham mumkin emas.

Boshqaruv so'zi tom ma'noda "otlarni sindirish san'ati" degan ma'noni anglatadi."Menejment" atamasining o'zi qadimgi inglizcha "manage" (lotincha "manus") - "qo'l" so'zidan kelib chiqqan. Zamonaviyga yaqin ma'noda menejment tushunchasi 18-19-asrlarda sanoat inqilobining boshlanishi bilan paydo bo'ldi. Angliyada va keyin butun dunyoga tarqaldi. Uning tug'ilishi sonining ko'payishi bilan bog'liq yirik korxonalar yuzlab va minglab ishchilar bilan. Ularning egalari endi yolg'iz qo'l ostidagilarni malakali boshqara olmadilar va buning uchun maxsus odamlarni - menejerlarni, professional menejerlarni yollashga majbur bo'lishdi.

Menejment, shuningdek, korxona tashkil etish va unga bo'ysunuvchi xodimlarni boshqarishni, masalan, estrada yulduzlarining chiqishlarini, sport tadbirlarini va boshqalarni tashkil etishni talab qilmaydigan mustaqil faoliyat turini boshqarish deb ham ataladi.

"Menejment" tushunchasi har doim "" tushunchasi bilan chambarchas bog'liq. bozor iqtisodiyoti" "Menejment" fanini o'rganayotganda biz asosan mikroiqtisodiy darajada (ya'ni alohida tashkilot darajasida) sodir bo'ladigan boshqaruv jarayonlarini ko'rib chiqamiz, biz quyidagi mazmundagi menejmentning bir nechta ta'riflarini ko'rib chiqamiz.

Boshqaruv bozor iqtisodiyoti sharoitida faoliyat yurituvchi tashkilotni boshqarishdir.

Boshqaruv (boshqaruv)- bir shaxsning yoki bir guruh shaxslarning (rahbarlarning) boshqa shaxslarga ta'sir qilish samaradorligi uchun javobgarlikni o'z zimmalariga olgan holda, belgilangan maqsadlarga erishishga mos keladigan harakatlarga ta'sir qilish.

Boshqaruv– mavjud holatdan sifat yoki miqdor jihatdan yaxshi tomonga farq qiladigan ob’ektning istalgan holatiga erishish uchun boshqaruv sub’ektining ob’ektga maqsadli ta’siri.

BOSHQARUVNING AMERIKA TA’rifi- "boshqalarning qo'llari bilan biror narsa qilish".

BOSHQARUV UCHTA ASNONI O‘ZZDGA TURADI:

- “Kim” “kimni” nazorat qiladi (institutsional jihat);

- "Qanday" boshqaruv amalga oshiriladi va u boshqariladigan (funktsional jihat) "qanday" ta'sir qiladi;

- "Nima" boshqariladi (instrumental jihat).

Har qanday korxona faoliyatida maqsadlar va cheklovlar belgilanishi kerak. Ular quyidagi asosiy boshqaruv vazifalarini bajaradilar:

Mavjud davlatni kerakli bilan taqqoslash ("qaerdamiz?" va "qaerga ketyapmiz?");

Harakat uchun rahbarlik talablari ("nima qilish kerak?");

Qaror mezonlari ("qaysi yo'l yaxshiroq?");

Boshqarish vositalari ("Biz haqiqatan ham qayerga keldik va bundan nima kelib chiqadi?"

Bugungi kunga qadar menejment masalalari bo'yicha ilmiy va uslubiy adabiyotlarda "menejment" tushunchasining yagona ta'rifi mavjud emas.

Bu erda asosiy muammo shundaki, menejmentga turli nuqtai nazardan qarash mumkin: hodisa sifatida, jarayon sifatida, tizim sifatida, ilmiy bilimlarning bir tarmog'i sifatida, san'at sifatida, band bo'lgan odamlar toifasi sifatida. boshqaruv ishi, yoki boshqaruv organi.

FENOMENONLARNI BOSHQARISH SOTIDA boshqaruv sub'ekti tomonidan boshqaruv ob'ektiga maqsadli, tizimli ta'sir ko'rsatishni ifodalaydi.

BOSHQARUVNI QANDAY QAYTA QILISH KERAK qator ketma-ket funksiyalarni o‘z ichiga oladi. Bu funktsiyalar rejalashtirish, tashkil etish, tartibga solish, motivatsiya, nazorat va hisobni o'z ichiga oladi.

BOSHQARUV TIZIM sifatida odamlar, ma'lumotlar, tuzilmalar va boshqalar kabi o'zaro bog'liq elementlarning to'plamidir.

BOSHQARUV ILMIY N'UZATIDAN boshqaruv muammolarini o‘rganuvchi fandir. 1881 yilda Jozef Uorton AQSh kollejlaridan birida dars bera boshladi. akademik intizom"Menejment".

Menejment haqidagi tizimlashtirilgan ilmiy bilimlarning ahamiyati va ahamiyati ular boshqaruvni o‘z vaqtida va sifatli amalga oshirish imkonini berishi bilan belgilanadi. joriy faoliyat tashkilotlar, prognoz mumkin bo'lgan variantlar voqealarni rivojlantirish va shunga muvofiq harakat strategiyasi va taktikasini ishlab chiqish, maqsad va vazifalarni malakali belgilash.

Ko'pincha BOSHQARUVGA SAN’AT sifatida qaraladi, bu uning asosida yotgan tushunchalar, qonunlar, tamoyillar va usullarga asoslanadi. Ushbu yondashuv har qanday tashkilot boshqaruv faoliyatining ob'ekti sifatida ishlashiga ko'plab tashqi va ichki omillar ta'sir ko'rsatadigan murakkab ijtimoiy-texnik tizimlar to'plami ekanligiga asoslanadi.

Ko'pincha kontseptsiya BOSHQARUV ODAMLAR BILAN ALOQA uning vazifasi operatsion maqsadlarga erishish uchun barcha korxona xodimlarining sa'y-harakatlarini muvofiqlashtirishdir.

Bundan tashqari, menejment tushunchasi boshqaruv apparatini ham anglatishi mumkin zamonaviy tashkilotlar, ularning mulkchilik shaklidan va faoliyat maqsadlaridan qat'i nazar.

“Menejment” atamasi mohiyatan “menejment” atamasining analogidir. Ammo "boshqaruv" atamasi ancha kengroqdir, chunki u tegishli har xil turlari inson faoliyati (avtomobilni boshqarish), faoliyatning turli sohalari (jonsiz tabiatda, biologik tizimlarda, shtatda boshqarish), boshqaruv organlariga (davlat va bo'linmalarga) jamoat tashkilotlari, shuningdek korxona va birlashmalarda).

"Menejment" atamasi faqat bozor sharoitida faoliyat ko'rsatuvchi alohida tashkilot darajasidagi ijtimoiy-iqtisodiy jarayonlarni boshqarishga taalluqlidir, garchi yaqinda u AQShda notijorat tashkilotlarga nisbatan qo'llanila boshlandi.

TOMONIDAN BOSHQARILGAN faoliyatni muvofiqlashtirish va yakuniy natijaga erishish uchun boshqaruv sub'ektining ob'ektga maqsadli ta'sirini tushunish.

TA'SIR- bu inson faoliyatiga ta'sir qilish, uning ishini boshqa odamlarning faoliyati bilan muvofiqlashtirish va umumiy maqsadga yoki umumiy natijaga erishishga olib keladigan ta'sir.

BOSHQARUVNING SUBYEDLARI jismoniy va/yoki yuridik shaxs, undan kuch ta'siri kelib chiqadi.

OBYEKTLAR, qaysi boshqaruvga qaratilganligi ham qonuniy, ham bo'lishi mumkin shaxslar(aniqrog'i, ularning faoliyati), shuningdek, jarayonlar, tizimlar va boshqalar Bu shuni anglatadiki, har qanday tashkilot ikkita boshqaruv quyi tizimlarining birligi: boshqaruvchi va boshqariladigan. Nazorat predmeti va ob'ekti qism va butun sifatida bog'liqdir. Subyekt-obyekt munosabatlari tizimi boshqaruv tizimini qurish uchun asosdir.

NAZORAT TIZIMI- ta'sirni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan funktsiyalar va vakolatlar majmui. Korxona faoliyat ko'rsatayotgan muhit tizim elementlarining tuzilishi va mazmunini, shuningdek ular o'rtasidagi aloqalarni o'rnatishni belgilaydi. "Boshqaruv tizimi" tushunchasi boshqaruvning statikligini, zarur aloqalarni tavsiflaydi, ular orqali va qaysi ta'sir tufayli amalga oshirilishi mumkin.

BOSHQARISH MEXANIZMASI- odamlarni tashkiliy maqsadlarga erishish uchun rag'batlantirish uchun harakatlar va ta'sir qilish usullari majmui (motivatsiya). "Boshqaruv mexanizmi" tushunchasi insonning manfaatlari va qadriyatlari bo'lgan ta'sir qilish vositalari yoki vositalarini aks ettiradi.

NAZORAT JARAYONI - ta'sir shakllanadigan harakatlar ketma-ketligi. "Boshqarish jarayoni" tushunchasi boshqaruv dinamikasini, uning vaqt xususiyatlarini va texnologik xususiyatlarini aks ettiradi.

Menejmentning mohiyati shundan iboratki, bu ehtiyoj va ehtiyoj sifatida vujudga kelgan inson faoliyatining o'ziga xos turidir zarur shart natijalarga erishish individual va qo'shma tadbirlar. Menejmentning mazmuni boshqaruv funktsiyalari bilan ochib beriladi. Boshqaruv rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish va nazorat qilishni anglatadi.

Boshqaruvning o'ziga xosligi boshqaruv mehnatining vertikal va gorizontal taqsimlanishida namoyon bo'ladi.

Boshqaruv faoliyatini vertikal joylashtirish boshqaruv darajalarini, gorizontal joylashtirish esa boshqaruv birliklari va elementlarini shakllantiradi.