“Tizimli tahlil va boshqaruvning zamonaviy muammolari” o‘quv fanining ish dasturi. Tizimli tahlil tamoyillari va usullari Tizimli tahlil yordamida muammoni hal qilish

Bu haqda yuqorida aytib o'tilgan edi uslubiy asos Tizimli tahlil - bu tizimli yondashuv bo'lib, uning mohiyati juda oddiy: barcha elementlar o'rganilayotgan tizim va barcha jarayonlar unda yuzaga kelgan, faqat bir butun sifatida, faqat jami, faqat ko'rib chiqilishi kerak munosabatda bir-biri bilan. Mahalliy qarorlar, to'liq bo'lmagan omillarni hisobga olish, individual elementlar darajasida mahalliy optimallashtirish deyarli har doim umumiy samarasiz va ba'zan xavfli natijaga olib keladi. Dunyoning bunday qarashi tizim tahlilida qat'iy rioya qilinishi kerak bo'lgan bir qator fundamental qoidalarni belgilaydi.

Birinchi tamoyil: hodisa yoki jarayonni tizim yoki uning bir qismi sifatida qaralgandagina o‘rganish mumkin. Bu tamoyil o'rganilayotgan hodisani tizim va muhit elementlari nuqtai nazaridan ko'rib chiqish zarurligini bildiradi. Qaysi elementlar o'rganilayotgan hodisaning ishlashini ta'minlashi, ular o'zaro qanday aloqalar hosil qilishlari, hodisa qanday sharoitlarda faoliyat ko'rsatishi va rivojlanishini aniqlash strategik vazifa bo'lishi kerak. To'liq tadqiqot uchun bitta fakt mavjud emas.

Ikkinchi tamoyil - bu shakldagi har qanday tizimning tuzilishini ko'rib chiqish talabidir yaxlit uning elementlarining umumiyligi, yaxlitlikning o'ziga xos mexanizmlarini izlashga e'tibor qaratish, ulanishlarning etarlicha to'liq tipologiyasini aniqlash. Qattiqroq talqinda bu tamoyil tizimni elementlarning oddiy birikmasi sifatida ko'rib chiqishni taqiqlash sifatida tushuniladi va tizimning xususiyatlari nafaqat uning elementlari xususiyatlarining yig'indisi, balki ko'proq namoyon bo'lgan narsa ekanligini tan olishdan iborat. yaxlitlik, integrativlik fenomenida. Bu tizimni tashkil etuvchi elementlarda bo'lmasligi mumkin bo'lgan maxsus xususiyatlarga ega bo'lish ehtimolini taxmin qiladi. Bu tamoyil uni tashkil etuvchi elementlarning yoki ularning funktsiyalarining xossalari bo'lmagan yaxlitlik xossalari mavjud emas, garchi butun barcha elementlarning oddiy yig'indisi bo'lmasa-da, degan pozitsiyaga asoslanadi.

Ushbu tamoyil tizimning barcha xususiyatlarini uning elementlari va ularning o'zaro ta'siridan chiqarib tashlash imkoniyatini tasdiqlaydi. Aks holda, uni printsip deb atash mumkin nisbiy reduksionizm. U tizimning har bir elementida umumiy, xususiy va individual dialektikasini aks ettiradi. Shaxsiy xususiyatlar, sifatlar, xususiyatlar va munosabatlarning to'liq to'plami tizimning har bir elementini noyob qiladi. Maxsus narsaning mavjudligi elementlar to'plamini tiplashtirishga, ya'ni ularni tegishli guruhlarga birlashtirishga imkon beradi, ular ichida bu alohida narsa nisbatan o'xshashdir va guruhdan guruhga u uzluksizlikni tashkil qiladi. Umumiy bilimlar tizimning ishlashi va rivojlanishining qonuniyatlariga olib keladi.

Tizimning juda muhim atributi uning samaradorlik. Har qanday tizim doimo mavjud ekanligi nazariy jihatdan isbotlangan uning qiymatining funktsiyasi uning samaradorligiga bog'liqlik shaklida (iqtisodiy tizimlarda bu pul yoki xarajat ko'rsatkichlari naturada) uni amalga oshirish va faoliyat ko'rsatish shartlari va shakllari to'g'risida. Bunga qo'shimcha ravishda, bu funksiya cheklangan, ya'ni siz maksimal darajada qidirishingiz mumkin va kerak. Tizimning maksimal samaradorligini aniqlash zarurati uchinchi tamoyil tizim tahlili.

Ma'nosi to'rtinchi tamoyil dan iborat majburiy talab har qanday tizimni o'z-o'zini ta'minlaydigan, avtonom, izolyatsiya qilingan va hokazo deb hisoblamaslik, balki uning atrof-muhit bilan yaqin aloqada bo'lishi. Bu shuni anglatadiki, har qanday tizimni tashqi aloqalarni yoki boshqalarni idrok etish uchun ochiq deb hisoblash kerak umumiy ko'rinish, tahlil qilinayotgan tizimni qandaydir umumiy tizimning bir qismi (quyi tizim) deb hisoblash talabi.

Ro'yxatda keltirilgan tamoyillar tarkibni oldindan belgilaydi beshinchi tamoyil tizim tahlili - berilgan tizimni qismlarga bo'lish imkoniyati (va ba'zan zarurat) - quyi tizimlar. Agar ikkinchisi tahlil qilish uchun etarlicha oddiy bo'lmasa, ular xuddi shu tarzda davolanadi. Ammo bunday bo'linish jarayonida oldingi tamoyillarni buzish mumkin emas: agar ular kuzatilsa, bo'linish tizimli tahlil muammolarini hal qilishning amaliy usullari, usullari va algoritmlarini qo'llashni kafolatlaydigan ma'noda asoslanadi va ruxsat etiladi.

Oltinchi tamoyil: tizim boshqaruv va boshqariladigan quyi tizimlar oʻrtasida almashish (axborot, energiya, resurslar va boshqalar) asosida ishlaganda nisbatan barqaror, gomeostatik hisoblanadi. Teskari aloqa mavjudligi gomeostatik faoliyat uchun zaruriy shartdir.

Ettinchi tamoyil: Agar boshqaruv (kognitiv) tizimning ichki murakkabligi etarli bo'lmasa, murakkab tizimni boshqarish (idrok etish) samarali bo'lmaydi. Bu zaruriy xilma-xillik qonunidan alohida xulosa.

Yuqorida aytilganlarning barchasi "tizim" tushunchasini aniqlashtirishga imkon beradi. Uni quyidagicha shakllantirish mumkin: tizim - bu barcha quyi tizimlar uchun umumiy bo'lgan faoliyatning (maqsadli funktsiya) yagona maqsadiga (maqsadiga) erishish asosida bir necha darajadagi quyi tizimlarga birlashtirilgan, o'zaro bog'langan va o'zaro ta'sir qiluvchi elementlardan tashkil topgan yaxlit tuzilma.

• 1. Dinamik o'zaro ta'sir (teng sonli tizimlar). Bu holat oldindan belgilab beradi yozishmalar printsipi shundan kelib chiqadiki, tizimdagi quyi tizimlarning butun tizimga nisbatan o'zaro ta'siri ikki tomonlama asosda sodir bo'ladi: quyi tizimlarning ishlashi tizim talablariga muvofiq amalga oshiriladi va tizimning ishlashi sodir bo'ladi. quyi tizimlarning o'ziga xosligi va imkoniyatlarini hisobga olish asosida. Bu shuni anglatadiki, quyi tizimlar uchun umumiy tizim talablari ustuvor bo'lsa-da, ular har bir quyi tizimning yaxlitlik talablariga individual ravishda zid bo'lmasligi kerak.
• 2. Moslashuvchan shpallarning mavjudligi fikr-mulohaza. Bu holat printsipning natijasidir ilg'or ma'lumotlarga javob berish va qo'llab-quvvatlash harakatlar va qabul qilingan qarorlar. Dinamik tizimlar uchun (ya'ni, ijtimoiy-iqtisodiy va ijtimoiy-siyosiy tizimlar ushbu sinfga tegishli) bu boshqaruv ob'ekti xususiyatlari dinamikasini bashoratli baholash asosida qabul qilingan qarorlarni faol tuzatish zarurligini anglatadi. Ushbu tamoyilning ma'nosi shundan iboratki, to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv harakatlaridan oldin yordamchi harakatlar bo'lishi kerak, ularning mazmuni belgilangan maqsadlarga erishishga yordam beradigan jarayonlarning rivojlanishiga yordam berishi va bunga to'sqinlik qiladigan jarayonlarni susaytirishi kerak. Umuman olganda, boshqaruv ob'ektining ham, sub'ektining ham ma'lum xususiyatlari tuzatilishi kerak. Ijtimoiy amaliyotga nisbatan, bu birinchi tamoyilni bajarishda qabul qilingan har qanday qarorlar bo'lishi kerakligini anglatadi proaktiv axborotni qo'llab-quvvatlash, jamoatchilik ongini ushbu qarorlarni ijobiy qabul qilishga tayyorlash. Bu tamoyil P.K tomonidan kashf etilgan hayotning o'ziga xos xususiyatiga asoslanadi. Anoxin va N.A. Bernshteyn, bu uning bezovta qiluvchi ta'sirlarga faol javob berish qobiliyatida yotadi. Bunday holda, tananing reaktsiyasining tabiati ta'sir yoki signalning o'ziga emas, balki ular belgisi bo'lgan hodisaga mos keladi.
• 3. Tizimning rivojlanish tendentsiyasi gomeostat V. Ashbyga aylantiriladi, bunda u sinov va xato orqali barqarorlikka erishadi. Amalda, bu rivojlanishning maqsadli qiymatlaridan chetlanishlarni minimallashtirish mexanizmlarini yaratishni anglatadi.

Bunday murakkab substratga ega tizimlarning ishlashi muqarrar ravishda turli xillarning paydo bo'lishiga olib keladi muammolar. Funktsional muammolarning mohiyatini, mohiyatini va ob'ektiv asoslarini ko'rsating ijtimoiy tizimlar Siz klassikaga aylangan misoldan foydalanishingiz mumkin.

Aytaylik, ma'lum bir kompaniya ma'lum turdagi mahsulotlarni ishlab chiqaradi va "bozor" qonunlariga to'liq muvofiq ravishda ularni sotishdan maksimal foyda olishga intiladi. Oddiy savol hal bo'lsin: "Korxonaning omborida qancha tayyor mahsulot saqlanishi va qancha nav ishlab chiqarilishi kerak?" Keling, ushbu kompaniyaning turli bo'limlarining "shaxsiy" manfaatlarini ko'rib chiqaylik. Qarama-qarshiliklar kompaniya ichidagi darajada allaqachon paydo bo'lganligi darhol ma'lum bo'ladi.

Nazariy jihatdan, har bir bo'lim kompaniyaning barcha tuzilmalari uchun umumiy maqsadga erishishdan manfaatdor - maksimal foyda (agar bunday bo'lmasa, ta'rifga ko'ra bu kompaniyani tizim sifatida ko'rib chiqish mumkin emas). Biroq, aslida hamma narsa biroz murakkabroq.

Ishlab chiqarish bo'limi bir xil turdagi mahsulotni uzoq muddatli va uzluksiz ishlab chiqarishdan manfaatdor bo'ladi. Faqat bu holatda uskunani o'rnatish xarajatlari minimal bo'ladi.

Savdo bo'limi, aksincha, ishlab chiqarilayotgan mahsulot turlarini va ularning omborlarda katta zaxiralarini kengaytirish g‘oyasini himoya qiladi.

Moliya bo'limi, Albatta, u minimal ombor zaxiralarini talab qiladi: ombordagi narsa foyda keltira olmaydi va bundan tashqari, saqlash jarayonining o'zi juda katta xarajatlarni talab qiladi!

Hatto kadrlar bo'limi o'zining mahalliy maqsadli funktsiyasiga ega bo'ladi - har doim mahsulot ishlab chiqarish (hatto biznesning pasayishi davrida ham) va bir xil assortimentda, chunki bu holda kadrlar almashinuvi bilan bog'liq muammolar bo'lmaydi.

Bular kabi ko'p vektorli jarayonlar nisbatan kichik tashkilotda paydo bo'ladi, ularni menejer yagona, yaxlit mexanizmga birlashtirishi kerak, uning ishlashi unga bog'liq. bitta maqsadi maksimal foyda olishdir.

Muammolarni o'rnatishingiz va hal qilishingiz kerakligi aniq maqsadlar bo'yicha kelishib olish alohida quyi tizimlar va quyi tizimlarning ishlash ko'rsatkichlari butun tizim samaradorligi ko'rsatkichi (mezoni) bilan bir xil o'lchovga ega bo'lsa ham yaxshi. Axir, ba'zi bir quyi tizimlarning samaradorligini pul ko'rinishida emas, balki boshqa raqamli bo'lmagan ko'rsatkichlar yordamida o'lchash kerakligi aniq bo'lishi mumkin.

Ijtimoiy tizimlarning to'liq ishlashini tashkil qilishda boshqa muammolar paydo bo'ladi. Biz, xususan, tizimni tashkil etuvchi quyi tizimlar o'rtasidagi, shuningdek, ikkinchisi va atrof-muhit o'rtasidagi aloqalarni baholash haqida bormoqda.

Har qanday tizimning muhim elementi ekanligi yuqorida ta'kidlangan edi munosabatlarning xususiyatlari quyi tizimlarning alohida elementlari, turli darajadagi quyi tizimlar va ularning tashqi muhit bilan aloqalari o'rtasida. Har qanday murakkab tizimdagi quyi tizimlarning substratlari va funktsiyalaridagi sezilarli farq tufayli, qoida tariqasida, o'lchovlar bo'yicha mutlaqo taqqoslanmaydigan ko'rsatkichlarni uyg'unlashtirish, ularni "umumiy maxraj" ga etkazish muammosi paydo bo'ladi. Axir, bunday muvofiqlashtirishsiz butun tizim samaradorligining yagona ko'rsatkichini belgilash mumkin emas.

Bundan tashqari, aniqlash muammosi mavjud dinamik xususiyatlar quyi tizimlar va ularning tashqi muhit bilan aloqalari va o'zaro ta'siri o'rtasidagi aloqalar va o'zaro ta'sirlar. Kelajakda bu xususiyatlar qanday o'zgarishi, bu o'zgarishlar yakuniy natijaga qanday ta'sir qilishi haqida savol tug'iladi.

Ushbu xususiyatlarning o'zgarishlar dinamikasini tasodifiy jarayonlar sifatida ko'rib chiqish an'anasi uzoq vaqtdan beri mavjud. Ushbu yondashuvning vasvasasi shundaki, tasodifiy jarayonlarni o'rganish uchun juda xilma-xil rasmiy analitik apparat ishlab chiqilgan. Biroq, ijtimoiy dunyo sezilarli darajada deterministik bo'lib, unga stokastik xususiyatni yuklash, chunki bu uning rasmiylashtirilgan tahlili uchun ehtimollik statistikasi usullarining ulkan arsenalidan foydalanish imkoniyatini ochib beradi, bu mutlaqo noto'g'ri. Ijtimoiy-iqtisodiy va ijtimoiy-siyosiy jarayonlarning holati to'g'risidagi empirik ma'lumotlarni tahlil qilish muammosi paydo bo'lganda buni esga olish kerak. Ushbu vaziyatdan chiqishning ijobiy yo'li shundaki, ma'lum bir taxminlarga ko'ra, ularda sodir bo'layotgan jarayonlar tasodifiy deb talqin qilinishi mumkin bo'lgan bir qator sohalar mavjud. Bu asosan iqtisodiy jarayonlarga taalluqlidir, bunda ko'pchilik parametrlar ommaviy xarakterga ega bo'lib, miqdoriy ko'rsatkichlarda har tomonlama aks ettirilishi mumkin. Ularning tasodifiy kelib chiqishi haqidagi taxmin, garchi u ma'lum bir tarzda ularning ma'nosini buzsa ham, tendentsiyalar darajasida kuzatilgan o'zgaruvchilarning yo'nalishi va intensivligini baholashga imkon beradi. Jamiyatning boshqa sohalariga xos xususiyatlar ko'p jihatdan sifatli xarakterga ega. Ushbu sohalarning o'zlari (ijtimoiy, siyosiy, madaniy va boshqalar) sezilarli darajada farqlanadi, bu ularni ommaviy sohalar deb hisoblashimizga imkon bermaydi. tasodifiy jarayonlar. Shu sababli, bu erda ehtimollik statistikasi usullaridan unchalik to'g'ri foydalanilmaydigan soha ham tubdan toraygan.

Agar biz tizimni tahlil qilishning asosiy maqsadini - qaror qabul qiluvchilarga tizimni boshqarish yoki hech bo'lmaganda ushbu boshqaruvni qanday yaxshilash bo'yicha tavsiyalar berishni eslasak, unda biz bildirilgan pozitsiyaning qat'iyligini yumshatish zarurati bilan duch kelamiz. Tan olishimiz kerakki, ilm-fan tavsiyalariga eng aniq rioya qilish ham biz o'ylab topilgan, ishlab chiqilgan, rejalashtirilgan natijaga erishishimizga kafolat bermaydi. Eng ishonchli dalil shunday ko'rinadi: oxir-oqibat, tavakkal qilishdan ko'ra, uning oqibatlari haqida hech bo'lmaganda taxminiy (noto'g'ri, taxminiy) ma'lumotlar mavjud bo'lganda qaror qabul qilish (ehtimol xavfli bo'lishi mumkin) yaxshiroqdir. qorong'u ", uning natijalarini hisoblash uchun hech qanday urinishlarsiz.

• Ashby W. Kibernetikaga kirish. M., 1956 yil.

Tizim tahlili va qarorlar qabul qilishning zamonaviy nazariyalari, qoida tariqasida, atrof-muhit ta'siri bilan belgilanadigan parametrlarning beqarorligi va ba'zi bir dastlabki noaniqlik bilan deterministik tizimlarni modellashtirish usullari uchun etarlicha yaxshi ishlab chiqilgan nazariy asosga ega. Shu bilan birga, yuqorida ko'rsatilganidek, murakkab ijtimoiy-iqtisodiy modellashtirish muammolari faol elementli heterojen tizimlar - odam markazda , tizimning ichki holatining katta boshlang'ich noaniqligini yaratish, bu bir qator muammolarda tashqi muhitning noaniqligidan ko'ra muhimroq bo'lishi mumkin.

Ushbu noaniqlikni modelda aks ettirish uchun sifat xarakteristikalari kiritiladi. Biroq, an'anaviy rasmiy modellarda sifat xususiyatlarini aks ettirishga urinishlar qaror qabul qilish jarayonida noaniqlikning o'rni va ahamiyatini aniqlashga yordam beradi, ammo qaror qabul qilishda sifat xususiyatlarining ta'sirini aniqlash muammosini hal qilmaydi.

Asosiy xususiyatlar va naqshlar haqida ochiq tizimlar, masalan, tenglik, boshlang'ich sharoitlarga bog'liq bo'lmagan, entropiya-negentropiya muammolari, modellashtirishda kommunikativlik va ierarxik tartiblash qonuniyatlarini hisobga olish zarurati L. fon Bertalanffi tomonidan tizimlar nazariyasi shakllanishining eng boshida e'tiborni tortdi. Biroq, bu xususiyatlar va naqshlar o'zini namoyon qiladigan modellashtirish tizimlarini rasmiylashtirish hali ham hal qilinmagan muammo bo'lib qolmoqda.

Birinchi tizim tadqiqotchilari, xususan, R.Ackoff, M.Mesarovich, faol elementlarga ega murakkab heterojen tizimlarni rasmiy tavsiflashning fundamental cheklovlarini amalga oshirdilar. Biroq, modelni rasmiylashtirish va uni o'rganish uchun funktsiyalarning kamida bir qismini kompyuterga o'tkazishning jozibadorligi bizni bunday tizimlarni modellashtirishning yangi usullarini izlashga majbur qiladi.

Bu usullar orasida simulyatsiya dinamik modellashtirish, J. Forrester tomonidan taklif qilingan va global muammolarni hal qilish uchun samarali bo'lgan, ammo korxona va tashkilotlar darajasidagi muammolarni izohlash qiyin bo'lgan; vaziyatni boshqarish, D.A tomonidan taklif qilingan. Pospelov harakatlanuvchi ob'ektlar bilan vaziyatlarni modellashtirish va dispetcherlik muammolari uchun muvaffaqiyatli amalga oshirildi.

Tizimli tadqiqotlar rivojlanishining ma'lum bir bosqichida ular rivojlana boshladi mantiqiy-lingvistik, kognitiv modellar.

Bunday modellar har qanday darajadagi boshqaruv uchun qulaydir. Biroq, muammo yaratilgan modellarda sifat xususiyatlari va naqshlarining aks etishi bo'lib qolmoqda.

Faoliyat va rivojlanish jarayonlarini o'rganishga asoslangan murakkab tizimlar dialektika qonunlaridan foydalanib, taklif qilingan maqola mualliflaridan biri axborot yondashuvi turli fizik tabiatli hodisalar va jarayonlarning moddiy va axborot dualizmini dialektik ochib berishning moddiy va axborot paradigmasi asosida tizimlarni modellashtirishga. Ushbu yondashuv zamonaviy kognitiv nazariyaning yangi integral kontseptsiyasining asosi bo'lib, u modellarni ongli ravishda shakllantirishga yordam beradi va ko'rsatilgan muammoli vaziyatning statikasi, kinematikasi va dinamikasini hisobga olishga imkon beradi. Axborot yondashuvidan foydalangan holda, kompleks imtihonlarni tashkil etish usullari va usullari ishlab chiqiladi, tizimdagi qism va butun o'rtasidagi munosabatlar muammosini hal qilish va shu asosda erkinlik va erkinlik dialektikasi muammosini hal qilish uchun sxema shakllantiriladi. faol elementlarga ega tizimlarda adolat, moslashuvchanlik va barqarorlik.

Tizimli tahlilni qo'llashning muhim yo'nalishlaridan biri uning vositalaridan korxonalarni tashkiliy boshqaruvini qayta qurish uchun foydalanish hisoblanadi. Biroq, ortib borayotgan ehtiyojlarga qaramay, tizim tahlili hozirgi vaqtda ushbu muammolarni hal qilish uchun keng qo'llanilmaydi. Bunday vaziyatning sabablari orasida, birinchi navbatda, mustaqil muammo bo'lgan boshqaruv xodimlarining tizimli tahlil usullari va modellari haqida xabardorligining past darajasi.

Tashkiliy boshqaruvni qayta qurishni ta'minlash va korxona va tashkilotlarni boshqarish bo'yicha boshqa qarorlar qabul qilishning muhim muammosi - tizim tahlilini rivojlantirishning barcha bosqichlarida eng dolzarb va hal qilish qiyin bo'lgan maqsadni belgilash muammosi. Uni hal qilish uchun maqsadlarni belgilash qonuniyatlari o'rganiladi, maqsadlarni tizimlashtirish va tahlil qilish usullari ishlab chiqiladi. turli ta'riflar va tizimli xaritalashning falsafiy tushunchalari.

Tuzilmalar, maqsadlar va boshqaruv funktsiyalarini shakllantirish va tahlil qilish jarayonini o'rganish shuni ko'rsatdiki, bu murakkab, iterativ jarayon bo'lib, u strukturaviy xususiyatlarni, ushbu belgilarga asoslangan klassifikatorlarni aniqlashtirishni, ularning ketma-ketligini o'zgartirishni, tuzilish variantlarini muhokama qilishni va o'zgartirishlar kiritishni talab qiladi. original tasniflagichlar. Hatto bir xil metodologiyadan foydalanganda ham, turli mutaxassislar, qoida tariqasida, strukturaning turli xil versiyalarini shakllantiradilar, bu ierarxik tuzilmaning har bir darajasida yaxlitlik naqshining namoyon bo'lishi bilan bog'liq. Tuzilish variantlarini taqqoslash va ekspert xulosalarini muvofiqlashtirishda juda ko'p mehnat talab qiladigan yangi, nozik tuzilmalarni shakllantirishning tez takrorlanishini ta'minlash kerak. Bularning barchasi tuzilmalar, maqsadlar va funktsiyalarni shakllantirish va tahlil qilishni avtomatlashtirish yo'llarini topish zarurligiga olib keldi, bu esa to'liqlik darajasini pasaytirmasdan tuzilmani olish vaqtini qisqartiradi. Shunday qilib, maqsadlar va funktsiyalarni shakllantirish va tahlil qilish jarayonini o'rganish hozirgi vaqtda tizim tahlilining dolzarb vazifasi bo'lgan rivojlangan foydalanuvchi interfeysi bilan avtomatlashtirilgan interaktiv protseduralarni ishlab chiqishning fundamental zarurligini asoslashga olib keladi.

Zamonaviy tizim tahlilining muhim va kam o'rganilgan muammosi o'z-o'zini tashkil etuvchi tizimlarni yaratish muammosi bo'lib, uning echimi tizimdagi entropiya-negentropiya jarayonlarining dualizmini o'rganish bilan bog'liq. Sinergetik kontseptsiyaga asoslangan ushbu muammoni o'rganish texnik va biologik tizimlar uchun rasmiy modellarni olish imkonini berdi. Biroq, ijtimoiy-iqtisodiy tizimlar uchun bu natijalar hozirgacha faqat o'z-o'zini tashkil etish tamoyillarini tushunishga yordam beradigan tushuntirish modellari sifatida ishlatilishi mumkin va o'z-o'zini tashkil etish tizimlarining rasmiylashtirilgan modellarini ishlab chiqish vazifasi dolzarbligicha qolmoqda.

Oldingi

Tizimli tahlil masalalarni yechish metodologiyasi sifatida 1. 2. 3. 4. Usulning mohiyati va maqsadi. Usullarning tasnifi Xarakteristikalar Amalga oshirishning asosiy bosqichlari

SA ning ilmiy tadqiqotlardagi o'rni Tizimlilik qandaydir yangilik, fanning so'nggi yutug'i kabi ko'rinmasligi kerak. Mustahkamlik materiyaning umuminsoniy xususiyati, uning mavjudligi shakli va shuning uchun inson amaliyotining, shu jumladan tafakkurning ajralmas xususiyatidir. Har qanday faoliyat kamroq yoki ko'proq tizimli bo'lishi mumkin. Muammoning paydo bo'lishi tizimlilikning etarli emasligi belgisidir; muammoning yechimi tizimlilikning kuchayishi natijasidir. Nazariy tafakkur mavhumlikning turli darajalarida umuman dunyoning tizimli tabiatini va inson bilishi va amaliyotining tizimliligini aks ettirdi. Falsafiy darajada - bu dialektik materializm, umumiy ilmiy darajada - sistemologiya va tizimlarning umumiy nazariyasi, tashkil etish nazariyasi; tabiatshunoslikda - kibernetika. Kompyuter texnologiyalarining rivojlanishi bilan kompyuter fanlari va sun'iy intellekt paydo bo'ldi.

SA ning ilmiy tadqiqotlardagi o'rni 80-yillarning boshlarida ushbu nazariy va amaliy fanlarning barchasi o'ziga xos yagona oqim, "tizim harakati" ni tashkil etishi ma'lum bo'ldi. Mustahkamlik nafaqat nazariy kategoriyaga, balki amaliy faoliyatning ongli tomoniga ham aylanadi. Katta va murakkab tizimlar majburiy ravishda o'rganish, boshqarish va loyihalash predmetiga aylanganligi sababli, tizimlarni o'rganish usullari va ularga ta'sir qilish usullarini umumlashtirish talab qilindi. Sistematiklikning mavhum nazariyalari va jonli tizimli amaliyot o'rtasida "ko'prik" bo'lgan ma'lum bir amaliy fan paydo bo'ldi. Birinchidan, turli sohalarda va turli nomlar ostida, keyingi yillarda esa “tizim tahlili” deb nomlangan fanga aylandi.

Tizimli yondashuv - bu ob'ektlar va jarayonlarning xususiyatlari, tuzilishi va funktsiyalarini bir butun sifatida o'rganish, ularni murakkab elementlararo munosabatlarga ega tizimlar sifatida ko'rsatish, tizimning o'ziga o'zaro ta'sirini o'rganish imkonini beradigan usullar va vositalar to'plami. strukturaviy elementlar. Tizimli yondashuv - bu tizimning ishlashining global maqsadiga erishish uchun tizim elementlarini o'zaro bog'langan va o'zaro ta'sir qiluvchi deb hisoblash.

Tizimli yondashuvning asosiy afzalliklari U turli xil ob'ektlar va jarayonlarda umumiy bo'lgan narsalarni ta'kidlaydi, ular turli tafsilotlar bilan qoplanadi va ma'lumotlar bekor qilinmaguncha aniqlash qiyin. Qarorlarni qabul qilish usullari bir funktsional sohadan boshqasiga o'tkaziladi; Qarorlarni qabul qilishning individual usullarining imkoniyatlarini ortiqcha baholashga yo'l qo'yilmaydi, masalan, ekspert baholashlari zarariga faqat matematik modellashtirish; Turli fanlardan olingan bilimlarni sintez qilish amalga oshiriladi.

Tizimli yondashuv tamoyillari: Birlik - tizimni yagona yaxlit va qismlar yig'indisi sifatida birgalikda ko'rib chiqish; Rivojlanish - tizimning o'zgaruvchanligini, uning rivojlanish, ma'lumot to'plash qobiliyatini, atrof-muhit dinamikasini hisobga olgan holda; Global maqsad - global maqsadni tanlash uchun javobgarlik, quyi tizimlarning optimalligi butun tizimning optimalligi emas; Funktsionallik - tizim tuzilishi va funktsiyalarini birgalikda ko'rib chiqish; Markazsizlashtirish va markazlashtirishning kombinatsiyasi; Ierarxiyalar - qismlarning bo'ysunishi va tartiblanishini hisobga olgan holda;

Mohiyati va maqsadi Tizimli tahlil kursi murakkab texnik, tabiiy va ijtimoiy tizimlarni oʻrganish metodologiyasini umumlashtiruvchi odatda fanlararo va fanlardan tashqari kursdir. Integratsiya tendentsiyasi natijasida ilmiy faoliyatning yangi yo'nalishi paydo bo'ldi: tizimli tadqiqotlar, katta murakkablikdagi murakkab keng ko'lamli muammolarni hal qilishga qaratilgan.

Mohiyati va maqsadi Tizim tahlili tizimli yondashuv va umumiy tizimlar nazariyasi tamoyillariga tayangan holda, kibernetika, operatsion tadqiqotlar va tizim muhandisligining kontseptual (mafkuraviy) va matematik apparatini ishlab chiqish va uslubiy jihatdan umumlashtirib, murakkab amaliy muammolarni hal qilishning tizimli metodologiyasini ishlab chiqadi. Tizimli tahlil - qarorlar qabul qilishning tizimli metodologiyasini ishlab chiqadigan va zamonaviy tadqiqotlar tarkibida muhim o'rin tutadigan integratsiya turining yangi ilmiy yo'nalishi.

Masalalarni tuzilish darajasiga ko'ra tasniflash Saymon va Nyuell tomonidan taklif qilingan tasnifga ko'ra, barcha masalalar to'plami bilimlarining chuqurligiga qarab 3 sinfga bo'linadi: 1. yaxshi tuzilgan yoki miqdoriy ifodalangan masalalar matematik rasmiylashtirishga mos keladi va rasmiy usullar yordamida hal qilinadi; 2. faqat mazmun darajasida tavsiflangan va norasmiy protseduralar yordamida hal qilinadigan tuzilmagan yoki sifat jihatidan ifodalangan muammolar; 3. Miqdoriy va sifat masalalarini o'z ichiga olgan zaif tuzilgan (aralash muammolar), muammolarning sifatli, kam ma'lum va noaniq tomonlari ustunlik qilishga intiladi.

Tarkibi bo'lmagan muammolarni hal qilish tamoyillari Birinchi sinf muammolarini hal qilish uchun, matematik usullar operatsiyalar tadqiqoti. Ikkinchi sinf muammolarini hal qilish uchun usullardan foydalanish tavsiya etiladi ekspert baholashlari. Ekspert baholash usullari masalalarni matematik rasmiylashtirish ularning yangiligi va murakkabligi tufayli mumkin bo'lmagan yoki ko'p vaqt va mablag' talab qiladigan hollarda qo'llaniladi. Uchinchi sinf muammolarini hal qilish uchun tizimlar usullaridan foydalanish maqsadga muvofiqdir. tahlil

SA tizimi tahlilining asosiy bosqichlari va usullari ko'p bosqichli iterativ jarayon bo'lib, bu jarayonning boshlang'ich nuqtasi muammoni qandaydir boshlang'ich shaklda shakllantirishdir. Muammoni shakllantirishda ikkita qarama-qarshi talabni hisobga olish kerak: 1. muhim narsani o'tkazib yubormaslik uchun muammo etarlicha keng shakllantirilishi kerak; 2. muammo shu tarzda shakllantirilishi kerak. ko'rinadigan va tuzilishi mumkin bo'lishi uchun. Tizimli tahlil jarayonida masalaning tuzilish darajasi oshadi, ya'ni muammo yanada aniq va har tomonlama shakllantiriladi.

Ta'riflar 1. Tizim paydo bo'lish va nisbiy o'zini o'zi ta'minlashga ega bo'lgan dunyoning alohida qismi, parchasi. 2. Tizim - bu bir-biri bilan munosabat va aloqada bo'lgan va bir butunlik yoki organik birlikni tashkil etuvchi elementlar yig'indisidir. 3. Tizim - bir-biri bilan munosabat va aloqada bo'lgan, ma'lum bir yaxlitlik, birlikni tashkil etuvchi elementlar to'plami. Tizim har doim bir butun, yaxlit esa uning qismlarining bog'langanligini ko'rsatadi, degan umume'tirof etilgan fikrlarni hisobga olgan holda, ob'ektni tizimli ko'rib chiqishda birinchi navbatda uning tarkibi va ichki aloqalari aniqlanadi. Ko'p asrlik kuzatishlar shuni ko'rsatadiki, tizim ob'ektida elementlar bilan bir qatorda kattaroq komponentlar - quyi tizimlar mavjud.

TIZIMNING ASOSIY XUSUSIYATLARI TIZIMINING YAXTILIGI MAMALAKATLIGI TASHKILOT Ob'ektning, tizimning ichki birligi atrof-muhitga nisbatan bir butun narsa sifatida namoyon bo'ladi va idrok qilinadi. Harakat bo'yicha maksimal konsentratsiya, qaysi bu daqiqa ishlab chiqariladi. Umuman olganda, tizimga har qanday ta'sir tizim ichida sodir bo'ladigan jarayonlarni aniq belgilamaydi. Tizimda sodir bo'ladigan o'zgarishlar tashqi va ichki omillarning o'zaro ta'siri natijasida yuzaga keladi.

Ta'riflar Tashkiliylik, o'zaro bog'liqlik va yaxlitlik zamonaviy fanda mavjud bo'lgan ko'plab ta'riflar bilan tizimlarning asosiy xususiyatlari sifatida qaraladi. Tizim tushunchasi - bu tahlilni soddalashtirish uchun kompleksda oddiyni topish usuli. Tizim xossalari paydo bo'lish - tizimni tashkil etuvchi elementlarga xos bo'lmagan yangi xususiyatlar va sifatlarning paydo bo'lishiga olib keladigan tizimlarning xossasi. Tizimning yaxlitligi tizimning har bir elementi tizimning maqsadli funktsiyasini amalga oshirishga hissa qo'shishini anglatadi.

Tizim xususiyatlari Tashkilot - bu tuzilish va faoliyat (xulq) mavjudligidan iborat bo'lgan tizimlarning murakkab xususiyati. Funksionallik - tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qilishda ma'lum xususiyatlarning (funktsiyalarning) namoyon bo'lishi. Strukturaviylik - bu tizimning tartibliligi, ular orasidagi bog'lanishlar bilan elementlarning ma'lum bir to'plami va joylashishi. O'sish (rivojlanish) xususiyati. Tizimlarning asosiy xususiyati barqarorlikdir. Ishonchlilik - tizimlarning tuzilishini saqlab qolish xususiyati. Moslashuvchanlik - bu o'zgaruvchan tashqi muhit sharoitida yangi fazilatlarni saqlab qolish, yaxshilash yoki olish uchun xatti-harakat yoki tuzilmani o'zgartirish qobiliyati.

Ta'riflar Quyi tizim o'rganilayotgan tizimning nisbatan mustaqil tarkibiy qismi bo'lib, u o'z navbatida tizim sifatida qaraladi. Element (lotincha elementum — asl moddadan) oʻrganilayotgan tizimning tarkibiy qismi boʻlib, uning ichki aloqalari va oʻzaro taʼsirining tizim xususiyatlariga ahamiyatsiz taʼsiri tufayli boʻlinmas deb hisoblanadi. Quyi tizim va element uchun "komponent" umumiy atamasi ishlatiladi. Atrof-muhit (bundan buyon matnda atrof-muhit deb yuritiladi) - o'rganilayotgan tizimga kirmaydigan, lekin unga ta'sir qiluvchi va/yoki tizim ta'sirida bo'lgan ob'ektlar to'plami.

Ta'riflar Sifat - ob'ektning xususiyati bo'lib, uning u yoki bu maqsadda foydalanishga yaroqliligini anglatadi. Bu yerda munosabatlar umume’tirof etilgan ma’noda ko‘rib chiqiladi va bog‘lanish n-ariy munosabatdir (n ≥ 2, bu yerda n – u aniqlangan ob’ektlar), n ta ob’ekt o‘rtasida fizik almashinuv kanali mavjudligi bilan tavsiflanadi. Ulanishlar jismoniy tabiati, kuchi, yo'nalishi va vositachi elementlarning mavjudligiga ko'ra tasniflanadi.

Bog'lanishlarning tasnifi fizik tabiatiga ko'ra ular moddiy, energiya, axborot va boshqalarni, shu jumladan aralash bog'lanishlarni ajratib turadilar. Bog'lanishlarning mustahkamligiga qarab, kuchli va zaif ulanishlar o'rtasida farqlanadi. Ulanishlarning kuchi odatda ularning soni sifatida tushuniladi. Yo'nalishga asoslanib, ular yo'naltirilgan va yo'naltirilmagan (neytral) ulanishlarni va yo'naltirilganlar orasida - tizimning kirish qismidan chiqishiga (va tizimning asosiy tuzilishining boshlang'ich nuqtasidan yakuniy cho'qqilariga) yo'naltirilgan to'g'ridan-to'g'ri aloqalarni ajratadilar. , va teskari yo'nalishga ega.

Ta'riflar Tizim ob'ektining yaxlitligi ikki semantik jihatga ega: -atrof-muhitdan izolyatsiya; - strukturaning aniqligi. Tizim obyektining birligi quyidagi semantik jihatlarga ega: tizim va muhit; tizimning tarkibiy qismlari, uning bir-birini istisno qiluvchi tomonlari.

Ta'riflar Tizim xarakteristikalari tizimlarni tanib olish uchun ishlatiladi va tizimlarning xarakteristikalari ularni tavsiflash uchun ishlatiladi. Belgi - bu ob'ektlar tasniflanadigan yoki identifikatsiya qilinadigan yoki ularning holatini aniqlaydigan xususiyat (yoki xususiyatlar to'plami). Tizim ob'ektining atributlari sifatida biz foydalanamiz: artikulyatsiya, ulanish; yaxlitlik, birlik; paydo bo'lishi. Xarakteristika ob'ektning muhim o'ziga xos xususiyatidir.

Vujudga kelish deganda tizim xossalarining/qonuniyliklarining uning tarkibiy qismlarining xossalariga/qoidalariga qaytarilmasligi va tizim xossalarining/qoidalarning tarkibiy qismlarning xossalari/qonuniyliklaridan kelib chiqmasligi tushuniladi. Bu xususiyat tizimli ob'ektlarni tizimli bo'lmagan narsalardan ajratib turadi, masalan, bir stakan suv yoki bir qop kartoshka, ularning qismlari o'rtasida barqaror va kuchli (tuzilmaviy) aloqalar mavjud emas (ular paydo bo'ladigan xususiyatga ega emas).

Tizim xususiyatlari Tizimning asosiy xarakteristikalari quyidagilardir: komponentlar tarkibi; tuzilmalar va tashkilot; xususiyatlari; holat va xatti-harakatlar. Har qanday tizimni (hatto tabiiy) ham turli shaxslar tomonidan o'rganish, yaratish va o'zgartirish, boshqarish tizimlarning murakkabligi, ularning xatti-harakatlarining oldindan aytib bo'lmaydiganligi va boshqa ko'plab omillar tufayli turlicha amalga oshiriladi.

Tizimli tahlil 1. tizimli tadqiqotlar 2. tizimli yondashuv 3. xususiy tizim tushunchalari 4. umumiy tizimlar nazariyasi (metateoriya) 5. dialektik materializm (tizimlarni tadqiq qilishning falsafiy muammolari) 6. ilmiy tizim nazariyalari va modellari (er biosferasi haqidagi ta’limot; ehtimollik). nazariya, kibernetika va boshqalar) 7. texnik tizimlar nazariyalari va ishlanmalari - operatsiyalarni tadqiq qilish; tizim muhandisligi, tizim tahlili va boshqalar 8. tizimning alohida nazariyalari.

CA ni qo'llash doirasi Tizim tahlili yordamida hal qilinadigan muammolar bir qator xarakterli xususiyatlarga ega: qabul qilinayotgan qaror kelajakka tegishli (hali mavjud bo'lmagan zavod) alternativalarning keng doirasi mavjud; echimlar texnologik jihatdan hozirgi to'liq emasligiga bog'liq. yutuqlar; qabul qilingan qarorlar katta resurslarni sarflashni talab qiladi va xavf elementlarini o'z ichiga oladi; muammoni hal qilishning narxi va vaqtiga qo'yiladigan talablar to'liq aniqlangan; muammoni hal qilish uchun turli xil resurslarning kombinatsiyasi talab qilinganligi sababli ichki murakkab.

Tizimli tahlil kontseptsiyasining asosiy qoidalari 1. Muammoni hal qilish jarayoni ular muayyan sohada erishmoqchi bo'lgan yakuniy maqsadni aniqlash va asoslashdan boshlanishi kerak va shu asosda oraliq maqsad va vazifalar aniqlanadi. 2. Har qanday muammoga barcha mumkin bo'lgan kichik muammolar va munosabatlarni, shuningdek, muayyan qarorlar oqibatlarini aniqlaydigan murakkab tizim sifatida yondashish kerak 3. Muammoni hal qilish jarayonida maqsadga erishishning ko'plab alternativalari shakllanadi; tegishli mezonlar yordamida ushbu muqobillarni baholash va afzal qilingan alternativani tanlash. 4. Muammoni hal qilish mexanizmining tashkiliy tuzilmasi maqsadga yoki maqsadlar majmuasiga bo'ysunishi kerak, aksincha emas.

CA CA ning asosiy bosqichlari va usullari muammoni hal qilishning tizimli usulini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi, ya'ni afzal qilingan echim alternativini tanlashga qaratilgan mantiqiy va protsessual tarzda tashkil etilgan operatsiyalar ketma-ketligi. SA amalda bir necha bosqichda amalga oshiriladi, ammo ularning soni va mazmuni bo'yicha haligacha birlik yo'q, chunki qo'llaniladigan muammolar juda ko'p.

Tizimli tahlilning asosiy bosqichlari F.Gansman Germaniya fikricha, 1978 yil D.Jeffers fikricha AQSh, 1981 yil V.V.Drujinin fikricha SSSR, 1988 yil 1. Muammoga umumiy yo’naltirish (muammoning kontur bayoni) 1. Muammoni aniqlash 2. Tegishli tanlash 1 Muammo mezonlarini tanlash 2. Tavsif 3. Muqobil yechimlarni shakllantirish 2. Muammoni bayon qilish va uning murakkablik darajasini cheklash 3. Mezonlarni belgilash 4. Muhim ekologik omillarni aniqlash 3. Ierarxiyani o'rnatish, 4. Maqsad va vazifalarni ideallashtirish (yakuniy soddalashtirish, model yaratishga urinish)

Tizim tahlilining asosiy bosqichlari F.Gansman Germaniya fikricha, 1978 yil D.Jeffersning fikricha AQSH, 1981 yil V.V.Drujininning fikricha SSSR, 1988 yil 5. Modelni qurish va uni sinovdan o‘tkazish 5. Modellashtirish 5. Parchalanish (parchalash va yechimlarni topish. qismlar ) 6. Model parametrlarini baholash va prognoz qilish 6. Baholash mumkin bo'lgan strategiyalar 6. Tarkibi (“qismlarni bir-biriga yopishtirish”) 7. Axborot olish 7. Natijalarni amalga oshirish 7. Model asosida eng yaxshi qaror qabul qilish 8. Yechimni tanlashga tayyorgarlik 9. Amalga oshirish va nazorat qilish

SA ning ilmiy vositalariga quyidagi usullar kiradi: stsenariy usuli (tizimni tavsiflashga urinish), maqsad daraxti usuli (ya'ni, hal qilinishi mumkin bo'lgan vazifalarga bo'linish), morfologik tahlil usuli (ixtirolar uchun) ekspert baholash usullari, ehtimollik statistik. usullari (MO nazariyasi, o'yinlar va boshqalar) kibernetik usullar (qora quti ko'rinishidagi ob'ekt) IR usullari (skalar opt) vektorni optimallashtirish usullari simulyatsiya modellashtirish usullari (masalan, GPSS) tarmoq usullari matritsa usullari iqtisodiy tahlil usullari va boshqalar.

SA ning ilmiy tadqiqotlardagi o'rni SA jarayonida uning turli darajalarida, turli usullar, bunda evristika rasmiylashtirish bilan birlashtiriladi. CA muammolarni hal qilish uchun barcha zarur usullar, tadqiqot usullari, faoliyat va resurslarni birlashtirgan uslubiy asos bo'lib xizmat qiladi. Zamonaviy tizimli tahlil - bu "muammo egasi" oldida paydo bo'lgan haqiqiy qiyinchiliklarning sabablarini aniqlash va ularni bartaraf etish variantlarini ishlab chiqishga qaratilgan amaliy fan.

SA ning ilmiy tadqiqotlardagi o'rni Zamonaviy tizimli tahlilning xususiyatlari murakkab tizimlarning tabiatidan kelib chiqadi. Maqsad sifatida muammoni bartaraf etish yoki, hech bo'lmaganda, uning sabablarini aniqlash, tizimli tahlil turli fanlar va amaliy faoliyat sohalarining imkoniyatlaridan foydalangan holda bu maqsadda keng ko'lamli vositalarni o'z ichiga oladi. Mohiyatan amaliy dialektika bo'lgan tizimli tahlil har qanday tizim tadqiqotining metodologik jihatlariga katta ahamiyat beradi. Boshqa tomondan, tizimli tahlilning amaliy yo'nalishi ilmiy tadqiqotning barcha zamonaviy vositalari - matematika, kompyuter texnikasi, modellashtirish, dala kuzatishlari va tajribalaridan foydalanishga olib keladi.

Tizimlilikning aniq belgilari - tizimning tuzilishi; uning tarkibiy qismlarining o'zaro bog'liqligi; butun tizimni tashkil etishning aniq maqsadga bo'ysunishi. Amaliy faoliyatning tizimliligi Bizning har bir ongli harakatimiz juda aniq maqsadni ko'zlaydi; har qanday harakatda uning muayyan ketma-ketlikda bajariladigan tarkibiy qismlarini ko'rish oson. Kognitiv faoliyatning tizimliligi Bilishning xususiyatlaridan biri analitik va sintetik fikrlash usullarining mavjudligidir. Tahlilning mohiyati butunni qismlarga bo'lish, kompleksni soddaroq komponentlar yig'indisi sifatida taqdim etishdir. Ammo butunlikni, murakkablikni tushunish uchun teskari jarayon - sintez ham zarur. Bu nafaqat individual tafakkurga, balki umuminsoniy bilimlarga ham tegishli. Aytaylik, tafakkurning tahlil va sintezga bo‘linishi va bu qismlarning o‘zaro bog‘liqligi bilishning tizimliligining eng muhim belgisidir. Bizning fikrlashimizning tizimliligi dunyoning tizimli tabiatidan kelib chiqadi. Zamonaviy ilmiy ma'lumotlar va zamonaviy tizimli tushunchalar dunyo haqida rivojlanishda va rivojlanishning turli bosqichlarida, tizim ierarxiyasining turli darajalarida bo'lgan tizimlarning cheksiz ierarxik tizimi sifatida gapirishga imkon beradi.

Tizimli tahlilni qo'llash sohalari Respublika miqyosida Fan-texnika taraqqiyotining kompleks dasturlarini ishlab chiqishda Iqtisodiyot va rivojlanishning asosiy yo'nalishlari. ijtimoiy rivojlanish Maqsadli kompleks dasturlar Iqtisodiy tuzilmalarni takomillashtirish Rivojlanish jarayonida tarmoq darajasida Sanoatni rivojlantirish prognozlari Sanoat rivojlanishining asosiy yo‘nalishlari Sanoat qisqa muddatli rejalari Sanoat kompleks dasturlari Tarmoq tuzilmasi va boshqaruv tizimini takomillashtirish. Sanoat dasturlari axborotlashtirish Mintaqaviy miqyosda kompleks hududlarni rivojlantirish dasturlarini ishlab chiqishda hududiy rivojlanishning asosiy yo‘nalishlari Hududlarni qisqa muddatli istiqbolga mo‘ljallangan rejalari Tarmoqlararo hududiy kompleks dasturlar Hududdagi boshqaruv tuzilmalari Hududiy axborotlashtirish dasturlari Korxonani rivojlantirish konsepsiyasini ishlab chiqishda korxona darajasida Asosiy yo‘nalishlar. korxona faoliyati Yillik ishlab chiqarish rejalari Operatsion ishlab chiqarishni boshqarishni tashkil qilishda korxonaning ishlab chiqarish va tashkiliy tuzilmalari Ishlab chiqarishni boshqarishning axborot tizimlari

Vazifa 1. Asosiy tasniflash mezonlarini hisobga olgan holda tizimni tasniflang. Ob'ekt - KSTU Tasniflash belgisi Tashkilot darajasi bo'yicha Tashqi muhit bilan o'zaro ta'siri bo'yicha Tuzilishi bo'yicha Elementlar o'rtasidagi bog'liqlik tabiati bo'yicha Funksiyalarning tabiati bo'yicha Rivojlanish darajasi bo'yicha Tashkilot darajasi bo'yicha Xulq-atvorning murakkabligi bo'yicha Maqsad bo'yicha Atribut bo'yicha ob'ekt sinfi Yaxshi tashkil etilgan asoslar Belgilangan qonunlarga muvofiq ishlaydi

Muqaddima

1. Qarorlar tipologiyasi va maqsadni belgilash

2. Korxona muammolarini tizimli tahlil qilish

3. Qaror qabul qilish jarayoni kichik guruh

4. Guruh qarorlari xavfi

5. Ko'p mezonli tanlash usullari

6. Ierarxiyani tahlil qilish usuli

7. Yechimni tanlashda o'yin nazariyasi

8. To'lov matritsasi yordamida qaror qabul qilish

9. Inson tizimi axborotni qayta ishlash va uning qaror qabul qilish bilan aloqasi

Bibliografiya

SO'Z SO'Z

"Boshqaruv qarorlari" intizomi eng muhim va majburiy fanlar iqtisodiyot va menejment yo'nalishi bo'yicha bakalavrlar va mutaxassislarni tayyorlash dasturi. Ushbu mutaxassislikning ko'plab yo'nalishlari bu erda yo'naltirilgan, xususan: tashkilot nazariyasi, boshqaruv asoslari, boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish, rivojlanishni prognozlash, muammoli vaziyatni tizimli tahlil qilish.

Ratsional boshqaruv qarorini tanlash - zarur shart har qanday faoliyatning samaradorligi. Korxonani boshqarish tizimining samaradorligi boshqaruv qarorlarining to'g'riligiga bog'liq. Boshqaruv qarorlarining sifati resurslardan oqilona foydalanish va mahsulot sifatini oshirishning asosiy omili hisoblanadi.

Zamonaviy ilmiy va o'quv adabiyotlari qaror qabul qilish nazariyasini to'liq ochib beradi. Biroq, adabiyotda keltirilgan ko'plab g'oyalar, yondashuvlar va echimlarni ishlab chiqish usullari amaliy misollar bilan tushuntirilmagan. Bu kamchilik nazariy tushunchalarni amaliyotda mustaqil qo‘llashni o‘rganishni imkonsiz qiladi.

Ushbu oʻquv-uslubiy qoʻllanma toʻqqizta maʼruza va amaliy boʻlimni oʻz ichiga oladi. rivojlantirishga bag'ishlangan va boshqaruv qarorlarini tanlash.

Uni yozish uchun bevosita asos "Boshqaruv qarorini ishlab chiqish" ma'ruza matnlari mazmuni edi. Yangi kengaytirilgan nashr amaliy yo'nalishga ega, chunki taqdim etilgan deyarli barcha usullar va texnologiyalar qaror qabul qilishning aniq misollari bilan birga keladi.

Yozishda biz ko‘rib chiqilayotgan masalalar bo‘yicha zamonaviy ilmiy va o‘quv adabiyotlaridan, shuningdek, “Iqtisodiyot va boshqaruv” kafedrasi professor-o‘qituvchilari, aspirantlari va talabalari tomonidan olib borilgan ilmiy tadqiqot natijalaridan foydalandik.

Qo‘llanma birinchi navbatda iqtisod va menejment yo‘nalishida tahsil olayotgan talabalar uchun mo‘ljallangan bo‘lsa-da, muammolarning xolisona, oqilona yechimlarini ishlab chiqish texnikasini o‘zlashtirmoqchi bo‘lgan har bir kishi uchun foydali bo‘lishi mumkin. Qo'llaniladigan uslubiy yondashuvlarning universalligi tufayli o'quv qo'llanmaning asosiy qoidalari xalq xo'jaligining turli sohalari mutaxassislari tomonidan qo'llanilishi mumkin.

Professor, iqtisod fanlari doktori. Fanlar E.N. Kuzbozhev

1. Qarorlar tipologiyasi va maqsadlarni belgilash

Boshqaruv adabiyotida "qaror" jarayon, tanlov harakati, tanlov natijasi sifatida tushuniladi. Qaror jarayon sifatida uning vaqt o'tishi bilan yuzaga kelishi va bir necha bosqichda amalga oshirilishi bilan tavsiflanadi: qarorni tayyorlash, qabul qilish va amalga oshirish. Tanlov akti sifatida qaror individual yoki guruh qaror qabul qiluvchi (DM) tomonidan ma'lum qoidalardan foydalangan holda amalga oshiriladigan muqobil tanlov sifatida tavsiflanadi. Tanlov natijasidagi qaror harakat uchun retseptdir.

Menejmentda (jarayon yondashuvida) qaror qabul qilish hamma narsani amalga oshirish uchun zarur bo'lgan bog'lovchi jarayon sifatida qaraladi boshqaruv funktsiyalari: rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya va nazorat. Qaror qabul qilishning asosiy mazmuni muqobil variantlardan tanlash, nimani va qanday rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish va nazorat qilishni tanlashdir.

Mahalliy va xorijiy adabiyotlarda boshqaruv qarorlarini turli sabablarga ko'ra tasniflashga ko'plab urinishlar qilingan.

beraylik qisqacha tavsif moddiy ishlab chiqarish sohasidagi boshqaruv amaliyotiga eng xos bo'lgan qarorlar turlari.

Biznes qarorlarini tayyorlash va qabul qilish har bir menejerning asosiy vazifasi ekanligini va qarorlarni ishlab chiqishda ishchilarning boshqa toifalari ko'pincha ishtirok etishini hisobga olib, boshqaruv qarorlarini kontekstda tasniflashni boshlash tavsiya etiladi. boshqaruv sub'ektlari. Shu munosabat bilan, echimlar farq qiladi yagona boshqaruvchi, kollegial organ va kollegial qarorlar.

Ishlab chiqarishni boshqarishda buyruqlar birligi printsipi qo'llaniladi va natijada yagona boshqaruvchi barcha qarorlar uchun shaxsiy javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. Biroq, butun ishlab chiqarish jamoasining manfaatlari va faoliyatiga va uzoq muddatga ta'sir qiladigan qarorlar mavjud. Shuning uchun ular odatda korxonaning barcha xodimlarining keng ishtirokida ishlab chiqiladi. Bunday qarorlar jamoaviy deb ataladi (masalan, jamoaviy bitimni ishlab chiqish va tasdiqlash). Ishlab chiqish va qabul qilishda ma'lum bir maslahat organi (direktorlar kengashi, ishlab chiqarish yig'ilishi, texnik kengash) ishtirok etadigan qarorlar kollegial hisoblanadi. Ushbu qarorlar texnik siyosat, iqtisodiyotning istiqboldagi eng muhim masalalari, shuningdek, maslahat organining hay'ati yoki yig'ilishida vakolatli muhokama qilishni talab qiladigan tashkiliy masalalar bo'yicha qabul qilinadi.

Nihoyat, uzoq muddatli bo'lganlarni amalga oshirishdan oldin bir qator muhim taktik qarorlar uchun rahbar yagona qo'mondondir. Rahbar mustaqil ravishda qaror qabul qila olishi kerak. Qoidaga ko'ra, u shaxsiy va mahalliy qarorlarni emas, balki eng muhim, asosiy qarorlarni o'zida saqlab qoladi.

Yechimlar mos ravishda farqlanadi nazorat ob'ekti. Ob'ektni qoplash darajasiga qarab, ular farqlanadi umumiy, xususiy va mahalliy echimlar.

Umumiy (global) yechimlar butun boshqariladigan tizimni qamrab oladi. Bunday qarorlarni qabul qilish ob'ekt sifatidagi faoliyatini chuqur va har tomonlama o'rganishni talab qiladi butun tizim. Xususiy qarorlar ob'ekt faoliyatining individual jihatlari bilan bog'liq. Odatda ular butun ob'ektning ishlashini dastlabki jiddiy tahlil qilishni talab qilmaydi. Mahalliy echimlar xususiylardan tizim ob'ektining muayyan elementiga (masalan, korxonaning bitta ustaxonasiga) taalluqliligi bilan farq qiladi.

Harakatning davomiyligi, maqsadlarning ko'lami va tabiati bo'yicha yechimlarga bo'linadi strategik va taktik.

Strategik qarorlar keng ko'lamli va uzoq muddatli. Taktik qarorlar odatda qisqa muddatli bo'lib, shaxsiy va mahalliy vazifalarni bajarish uchun qabul qilinadi.

Majburiyat darajasi bo'yicha farqlash toifali va tavsiyaviy qarorlar.

Mavjud ma'lumotlarning to'liqlik darajasiga ko'ra sharoitlarda qarorlar qabul qilinishi mumkin aniqlik va noaniqlik. O'z navbatida, bu yechimlar guruhlarining har birini kichik guruhlarga bo'lish mumkin. Misol uchun, noaniqlik darajasiga qarab mavjud standart echimlar, yechimlar past noaniqlik bilan, ahamiyatli Va katta noaniqlik.

Axborotning tabiatiga ko'ra, ular farqlanadi dasturlashtiriladigan va dasturlashtirilmaydigan yechimlar. Dasturlashtiriladigan echimlar standart va takrorlanadigan echimlarni o'z ichiga oladi, dasturlashtirilmaydigan echimlar ijodiy yondashuvni talab qiladigan va ko'p jihatdan sog'lom fikr va sezgiga bog'liq bo'lgan bir martalik, yarim tizimli echimlarni o'z ichiga oladi.

Dasturlashtirilgan yechim muayyan harakatlar ketma-ketligini amalga oshirish natijasidir. Bunday qarorlar muntazam takrorlanadigan vaziyatlar uchun dasturlashtirilgan. Mavjudligi banka Bunday echimlar takrorlanadigan vaziyatlarni boshqarish uchun vaqtni tejaydi. Yangi vaziyatlar yuzaga kelganda dasturlashtirilmagan yechimlar talab qilinadi. Bunday hollarda kerakli qadamlarning aniq ketma-ketligini oldindan tuzish mumkin emasligi sababli, menejer qaror qabul qilish tartibini ishlab chiqishi kerak.

Qaror qabul qilishda maqsadni belgilash

Deyarli har doim, haqiqatni tahlil qilganda, menejer o'z ongida qandaydir ierarxik tuzilmani yaratadi. Ierarxiya tizim elementlarini guruhlash (darajalar, klasterlar, qatlamlar) bo'lishi mumkin degan taxminga asoslangan tizimning ma'lum bir turi mavjud.

Misol. Bir kishi ta'tilga chiqib, biror joyga borishni niyat qiladi. Sayyohlik agentligi unga sakkizta taklif ro'yxatini taqdim etdi. Biror kishi qaror qabul qilishi kerak. U ushbu muqobillarni diagrammaga muvofiq ierarxik tartibda joylashtirishdan boshlaydi (1-rasm). Avvalo, u muqobillarning ikkita kichik to'plamini aniqlaydi: dengiz qirg'og'i bilan bog'liq; tog'li hududga. Keyin har bir kichik to'plam yana bo'linadi. Natijada, ierarxiya paydo bo'ladi.

Gdansk

Sohil

Swinoujscie

Szchecinskoe

Menzizdroj

Zakopane

Bierutovitse

Guruch. 1. Muqobillar to‘plamini ierarxiyalash misoli

Ierarxizatsiyadan so'ng vazifa tubdan o'zgaradi. Endi, sakkizta imkoniyatdan bitta elementni tanlash o'rniga, hal qiluvchi uchta ketma-ket qaror qabul qilishi kerak. Har bir bosqichda ikkita muqobildan biri tanlanadi. Misol uchun, avval siz qaerga borishni hal qilasiz - dengizga yoki tog'larga.

Tabiiy savol: ierarxiya nima uchun kerak?

Taxminlarga ko'ra, hal qiluvchilar birinchi navbatda kognitiv harakatlarni kamaytirish va qarorlarini osonlashtirish uchun ierarxiyalarni yaratadilar. Inson imkoniyatlari nisbatan cheklangan; u bir vaqtning o'zida faqat bir nechta elementlarni qayta ishlay oladi. Ierarxiya yordamida hal qiluvchi sakkizta muqobildan birini tanlashi shart emas. Bir qaror o'rniga u uchta, birin-ketin; har bir holatda, ikkitadan biri.

Asosiy ierarxiyadagi vazifa baholash hisoblanadi yuqori darajalar Bu darajalardagi elementlarga bevosita bog'liqlikdan emas, balki turli darajadagi o'zaro ta'sirga asoslangan. Ierarxiyalarni qurishning aniq usullari asta-sekin tabiiy va ijtimoiy fanlarda, ayniqsa, ijtimoiy tizimlarni rejalashtirish va qurish bilan bog'liq bo'lgan umumiy tizimlar nazariyasi muammolarida paydo bo'ladi. Ierarxik tarkib yordamida katta va kichikni to'g'ridan-to'g'ri taqqoslashdan qochadi. Kontseptsiyaga ko'ra, eng oddiy ierarxiya chiziqli.

Ierarxiyaning afzalliklari keyingisida.

* Tizimning ierarxik ko'rinishi yuqori darajadagi ustuvorliklarning o'zgarishi quyi darajadagi elementlarning ustuvorliklariga qanday ta'sir qilishini tasvirlash uchun ishlatilishi mumkin.

* Ierarxiyalar ko'proq narsani ta'minlaydi batafsil ma'lumot quyi darajadagi tizimning tuzilishi va funktsiyalari haqida va yuqori darajadagi maqsadlarni ko'rib chiqishni ta'minlaydi.

* Ierarxik tarzda tuzilgan tabiiy tizimlar butun yig'ilgan tizimlarga qaraganda samaraliroq qurilgan.

* Ierarxiyalar barqaror va moslashuvchan. Kichkina o'zgarishlar kichik effektlarni keltirib chiqaradi degan ma'noda barqaror. Moslashuvchan, ya'ni yaxshi tuzilgan ierarxiyaga qo'shimchalar uning xususiyatlarini buzmaydi.

Amaliyotchilar ierarxiyaga kiritish uchun maqsadlarni yaratishning standart protseduralarini hali bilishmaydi. Odatda, bu ish adabiyotni o'rganish va g'oyalarni boyitish bilan boshlanadi va ko'pincha, boshqalarning ishi bilan tanishgandan so'ng, tahlilchilar muammoga tegishli barcha tushunchalar ro'yxatini tuzish uchun miya hujumi bosqichidan o'tadilar.

Shuni esda tutish kerakki, asosiy maqsadlar ierarxiyaning yuqori qismida belgilanadi; ularning pastki maqsadlari bevosita ulardan pastda. Eng past daraja mumkin bo'lgan resurslarni o'z ichiga oladi. Maqsadlar, pastki maqsadlar (omillar) va resurslarning nomlarini (diagrammada) tartibga solish qulayligi uchun siz ularning matnlari bilan kartalardan foydalanishingiz mumkin.

Tizim resurslari - bu istalgan maqsadlarga erishish uchun ishlatilishi va o'zgarishi mumkin bo'lgan va tizim ichida joylashgan barcha narsalar. Keng ma'noda "resurslar" tushunchasi nafaqat iste'moli yoki ishlashi pul yoki boshqa ko'rsatkichlar bilan tavsiflanishi mumkin bo'lgan moddiy ob'ektlarni, balki "kadrlarning bilim darajasi yoki ijodiy qobiliyatlari, ma'naviyati va xohishi kabi imkoniyatlarni ham o'z ichiga oladi. belgilangan maqsadlarga erishish va hk. ”

Tizim resurslarini tavsiflashda nafaqat ularning mavjudligini, balki foydalanish darajasi va yo'nalishini ham baholash kerak, chunki cheklangan resurslardan bir sohada foydalanish bu kursni boshqa sohada qo'llashdan yo'qolgan imkoniyatlarni anglatadi.

Ayniqsa, kelgusi davrlarda resurslarni ko'paytirish imkoniyatlarini tavsiflash yanada muhimroqdir. Masalan, texnik yangiliklardan foydalanish, ilmiy-tadqiqot va tajriba-konstruktorlik ishlarini olib borish, xodimlarning kasbiy tayyorgarligi va ta'lim darajasini oshirish, shuningdek, tizim maqsadlari uchun byudjet mablag'larini ko'paytirishga qaratilgan muayyan tashkiliy harakatlar va boshqalar.

Asosiy maqsadlar tizimini tizimlashtirish usuli- Bu usuli qurilish maqsad daraxti, deduktiv mantiq tamoyillariga asoslanadi.

Qurilish paytida daraxt maqsadlarga erishish kerak:

* "Daraxt"dagi maqsadlarning bo'ysunishi, to'liqligi, izchilligi va izchilligi. Bu kompleksni rivojlantirishning umumiy maqsadini uni belgilaydigan ko'plab kichik maqsadlarga izchil joylashtirish asosida uni qurish metodologiyasi bilan ta'minlanadi.

* Maqsadlarga erishishni miqdoriy shaklda baholash qobiliyati bilan ta'minlangan aniqlik.

* Maqsadning o'ziga xosligi aniq ko'rsatkichlarda ifodalanishi kerak.

* Haqiqat, ya'ni. mavjud mablag'lar va resurslar belgilangan muddatda maqsadga erishish uchun etarli bo'lishi kerak.

* Murakkablik, maqsad uchun iqtisodiy, ijtimoiy, ilmiy-texnikaviy va ishlab chiqarish talablarining birligini ta'minlash.

Maqsad bir ma'noda ifodalanishi kerak, keraksiz tafsilotlarsiz kalit so'zlar to'plami bilan shakllantirilishi kerak. Maqsadni shakllantirish unga erishish vaqtini o'z ichiga olishi, maqsadli bo'lishi, maqsadlar tizimidagi roli va o'rni, boshqa maqsadlar bilan muvofiqlashtirish zarurati, unga erishishning mumkin bo'lgan yo'llari va vositalarini ko'rsatishi, manbani (sababini) aks ettirishi mumkin. ) uning paydo bo'lishi. Kelajakda erishish kutilayotgan voqealar, holatlar, vazifalar (masalan, "yaratish", "kengaytirish", "ko'paytirish") nuqtai nazaridan formulalarni taqdim etish tavsiya etiladi.

Korxona muammolarini tizimli tahlil qilish

Tizim tahlili metodologiyani aniqlash uchun mutaxassis tahlilchilar tomonidan qanday foydalaniladi tashkilot muammolari. U 70-yillarda rus iqtisodchilari tomonidan amaliy atamalarda keng qo'llanila boshlandi. Yechishda tizim tahlilining ketma-ketligi haqida ko'plab fikrlar mavjud tashkiliy muammolar. Ba'zan bilan ibora tizim tahlili boshqa tizimli fanlar bilan almashtiriladi (masalan, korxona xo‘jalik faoliyatini kompleks tizimli tahlil qilish yoki iqtisodiy tahlil).

Iqtisodiy tahlil iqtisodiy faoliyat tizimni tahlil qilish jarayonining ajralmas qismi bo'lib, asosiysidan uzoqdir. Vazifa iqtisodiy tahlil- tashkilot samaradorligini oshirish uchun zaxiralarni izlash. asosiy vazifa tizim tahlili- "avtopsiya" Muammolar tashkilot oldida turish, ushbu muammoni hal qilish uchun alternativalarni izlash, harakat dasturlarini ishlab chiqish va tizim ob'ektini yangi holatga o'tkazadigan yanada rivojlangan jarayonni tashkil etish (endi muammoli emas).

Muammo- Bu savol turi aniq maqsad bilan. Savol qo'yilgan paytda, maqsadlarga erishish yo'llari noma'lum. Muammo bartaraf etilgach, masala davlatga o'tkaziladi "vazifalar", standart usullar yordamida hal qilinadi (masalan, operatsiyalarni tadqiq qilish usullari).

Ushbu ta'rifdan kelib chiqadiki Tizim tahlili va operatsion tadqiqotlar. Operatsion tadqiqotlar standart masalalar bilan bog'liq holda amalga oshiriladi, tizimli tahlil esa faqat yarim tizimli muammoli masalalar bilan bog'liq holda amalga oshiriladi.

Tizimli muammolarni tahlil qilishning zamonaviy rus amaliyoti Amerikaning PPB tajribasiga (rejalashtirish, dasturlash, byudjetni ishlab chiqish) asoslangan deb ishoniladi. Ammo ba'zi rus mutaxassislari Amerika PPB metodologiyasi birinchi Rossiya davlat rejasini (GOELRO) tuzish tajribasiga asoslangan deb da'vo qilishlarini bilish ortiqcha emas.

Tizim tahlilining ketma-ketligining ellikka yaqin variantlari ma'lum. Ammo ularning har birida siz bir nechta umumiy elementlarni topishingiz mumkin. Bu odatiy ketma-ketlik bo'yicha tavsiyalar berish imkonini beradi.

Birinchi bosqich. Birinchidan, tashkilotning maqsadi belgilanadi. Maqsadga ma'lum vositalar arsenali bilan erishish mumkin bo'lmasa, muammoli vaziyatning mavjudligi aytiladi. Muammoning nomi berilgan.

Ikkinchi bosqich. Asosiy maqsad ierarxiya (maqsadni belgilash) shaklida uning tarkibiy qismlariga bo'linadi.

Uchinchi bosqich. Diagnostika ishlari olib borilmoqda. Aynan shu bosqich "boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish" mavzusidir. Zaxiralar aniqlanadi va erishish uchun muqobillar shakllantiriladi asosiy maqsad. Muqobillarning eng kichik soni 2 ta (ikkilik vaziyat). Amalda, murakkab muammolarni hal qilish 3 dan 7 gacha bo'lgan bir qator tuzilgan muqobil variantlarga intiladi.

To'rtinchi bosqich. Mezonlar ishlab chiqiladi va bitta (maksimal ikkita) eng foydali alternativa tanlanadi. Har bir oqilona muqobil uchun tadbirlar dasturi ishlab chiqiladi. Odatda, dastur faoliyati uch guruhga bo'linadi: tashkiliy; texnik; axborot.

Pastki darajada maqsad daraxti siz ushbu uchta voqea guruhini ko'rishingiz mumkin. Axborot hodisalari muammolarni hal qilishda alohida o'rin tutadi, chunki ular boshqaruv qarorlarini qo'llab-quvvatlash uchun axborot texnologiyalarini yaratishni ta'minlaydi. Amerika menejment darsliklarida bu aloqa funktsiyasi sifatida tasniflanadi.

Kompyuter axborot tizimi yechimni tayyorlashga yordam beradi, ammo yarim tizimli muammo bo'yicha qarorni shaxs (hal qiluvchi, qaror qabul qiluvchi) qabul qiladi. Dastur ishlab chiqilgandan so'ng uni amalga oshirish uchun sharoitlar yaratiladi, shu jumladan. amalga oshirish uchun rejalar ishlab chiqilmoqda. Bundan ko'rinib turibdiki, ichida rejalashtirish funktsiyasi jarayonning o'ziga qo'shimcha ravishda ishlab chiqarishni rejalashtirish ham kiritilgan tashkiliy-texnik tadbirlarni rejalashtirish va ularni amalga oshirish. Axborot tizimlari ulanadi Boshlash Va oxiri boshqaruv tsikli.

Tizim tahlilining amaliy jihatlari

tashkiliy muammolarni hal qilish

Korxona oldida turgan muayyan muammoni hal qilish bilan bog'liq holda tizim tahlilining ketma-ketligini ko'rib chiqaylik: "mehnat unumdorligini oshirish sanoat korxonasi“n” foizga”.

Korxona ekspert-konsalting firmasi oldiga aniq savolni shakllantirdi: “Kelgusi yil oxiriga qadar asosiy ishlab chiqarishda ishchilarning mehnat unumdorligini oshirishni ta'minlash uchun uni tashkil etish va boshqarish uchun ishlab chiqarish zaxiralarini topishga yordam berish”. n” foiz.” Konsalting tashkiloti ushbu korxonaga diagnostik tekshiruvdan o‘tkazish va qo‘yilgan savolning tuzilishini aniqlash uchun turli soha mutaxassislarini yubordi. O‘rganilayotgan korxona hududdagi qurilish qismlari (yig‘ma temir-beton) ishlab chiqaruvchi yetakchi hisoblanadi. Oldin imtihon paytida tadqiqot tashkiloti quyidagi savollar berildi:

* Texnik va ijtimoiy xarakterdagi intensiv omillar asosida mehnat unumdorligini oshirish muammosini tahlil qilish va hal qilish metodologiyasini ishlab chiqish.

* Korxona rahbariyatiga ushbu korxonada ilgari qo'llanilgan an'anaviy yondashuvga zid bo'lmagan ratsional variantni, rivojlanish dasturini shakllantirishning amalda mumkin bo'lgan usulini taklif qiling.

* Sotsiologik tadqiqotlar asosida mehnat unumdorligining o'sish omillari yig'indisini aniqlang.

Tadqiqot jarayonida qo'yilgan muammoni hal qilish ketma-ketligi tuzildi. U 7 bosqichni o'z ichiga oldi: muammoni shakllantirish; o'quv jarayonining tuzilishi; boshqaruv ob'ektining modellarini kompilyatsiya qilish; boshqaruv ob'ektlarining kelajakdagi holatini prognoz qilish; muammoni tashxislash va korxonani rivojlantirish uchun muqobil variantlarni shakllantirish; muqobil variantlarni tanlash; tadbirlar dasturini amalga oshirish.

Keling, har bir bosqichni alohida ta'riflaylik.

1.O'zining asl ko'rinishida muammoning nomi odatda korxona buyurtmachisi tomonidan aytilgan shaklda olinadi. Keyinchalik, asl formula tanqidga dosh bermasligi va shuning uchun aniqlangan yoki butunlay boshqacha tarzda tuzilganligi ma'lum bo'lishi mumkin.

2. Maqsadlar ierarxiyasidan foydalangan holda tadqiqotning tuzilishi aniqlangan.

Bizning holatlarimizda biz "standart daraxt" dan foydalanamiz. Keling, ayniqsa, uning pastki darajasiga murojaat qilaylik (2-rasm).

Muammoni o'rganing

"Muammo" nima va uni qanday hal qilish kerak?

Inson o'zining amaliy faoliyati jarayonida doimiy ravishda tashqi muhit bilan aloqada bo'ladi. Bu o'zaro ta'sir passiv Va faol belgi va ifodalanadi:

· Atrof-muhitni bilishda;

· Atrof muhitga moslashishda;

· Atrof-muhitga ta'sirida;

· Atrof-muhitni boshqarishda.

Tizim va uning atrof-muhitining ma'lum bir nuqta yoki vaqt oralig'idagi holati deyiladi vaziyat. Vaziyatning modeli sifatida tizim va atrof-muhit xususiyatlarining ma'lum bir kombinatsiyasini ko'rib chiqishimiz mumkin, ular to'plam bilan tavsiflanishi mumkin. nazorat qilingan o'zgaruvchilar (ko'rsatkichlar).

Agar ushbu ko'rsatkichlarning qiymatlari (ba'zi shkalalarda, afzalroq kuchlilarida) ma'lum bir mezon bo'yicha maqbul chegaralar ichida bo'lsa, vaziyat qulay deb baholanadi. Aks holda, biz gaplashishimiz mumkin noqulay vaziyatlar. Bu holat ko'pincha muammoli deb ataladi.

Muammoli vaziyat- bu tizim va muhitning holati bo'lib, unda mavjud vaziyatdan norozilik ma'lum bir shaxs tomonidan tan olinadi, lekin uni o'zgartirish uchun nima qilish kerakligi aniq emas. Bu holat muammoni keltirib chiqaradi.

Vaziyatdan norozilik ikkilik xarakter. Bir tomondan, bu sodir bo'layotgan narsaga salbiy munosabatdir va ma'lum bir shaxs (shaxslar guruhi yoki tashkilot) fikriga ko'ra, mavjud bo'lishni davom ettirish huquqiga ega emas. Atrof-muhitning ifloslanishi, epidemiyalar yoki ishsizlik kabi salbiy ijtimoiy hodisaga qarshi kurashda muammolar ana shunday yuzaga keladi. Ushbu turdagi muammolar ba'zan deyiladi salbiy.

Vaziyatdan norozilik insonning o'zi xohlagan narsani, hali mavjud bo'lmagan, lekin uning fikricha, mavjud bo'lishi kerak bo'lgan narsani olish istagiga asoslangan bo'lsa, boshqa turdagi muammolar paydo bo'ladi. Bu muammolarni chaqirish mumkin ijobiy. Bunday muammolarga davlatning iqtisodiy va siyosiy rivojlanishi, fan va texnikaning rivojlanishi, sog'liqni saqlash tizimini takomillashtirish, olimning ijtimoiy mavqeini o'zgartirish va boshqalar kiradi. Bu muammolar mavjud voqelikni istalgan vaziyatni adekvat aks ettiruvchi qandaydir pragmatik (me'yoriy) modelga o'zgartirishga intilayotganda yuzaga keladi.

“Muammo” tushunchasiga tizimli yondashish quyidagi formulalarda aks ettirilgan bo‘lib, ular rasmiylashtirishning turli darajalarida farqlanadi va muammoga turli nuqtai nazardan qarash imkonini beradi.

1. Muammo(gr. Problema — vazifa) oʻrganish va hal qilishni talab qiluvchi murakkab nazariy yoki amaliy masala.

2. Muammo- bu sub'ektning mavjud bilim va tajriba yordamida ma'lum bir vaziyatda yuzaga keladigan qiyinchilik va qarama-qarshiliklarni hal qilishning iloji yo'qligini anglashi. Muammo bir xil ob'ektlar, hodisalar va jarayonlarni yoki ular o'rtasidagi munosabatlarni tushuntirishda qarama-qarshi pozitsiyalar mavjud bo'lgan qarama-qarshi vaziyat sifatida tan olinadi.

3. Muammo- bu inson faoliyatining har qanday sohasidagi noqulay vaziyat, ya'ni. tizimning kerakli (kutilayotgan, istalgan) va haqiqiy holati yoki uning ishlash natijalari o'rtasidagi nomuvofiqlik.

4. Muammo- bu ma'lum bir tizim va uning atrof-muhit holatiga nisbatan bir shaxs yoki bir guruh odamlarning noroziligini bilishi. Ushbu noroziliklar uchta asosiy shaklda namoyon bo'lishi mumkin:

· Tashqi muhitning tizimga ta'siridan norozilik (tizim kiritishidan norozilik);

· Tizimning tashqi muhitga ta'siridan qoniqmaslik (tizimning chiqishidan norozilik);

· Tizimning ichki holatidan norozilik (elementar tarkibi, tuzilishi, funktsiyalari, jarayonlari va boshqalardan norozilik).

Muammoni ma'lum bir norozilik ierarxiyasi sifatida tan olish bosqichi bo'lishi kerak

muammoni shakllantirish bilan yakunlang, ya'ni. muammoning og'zaki modeli.

Muammoni shakllantirishda avvalo quyidagi tizim savollariga javob olish foydalidir.

1. Kim (aniq shaxs, tashkilot yoki boshqa tizim ob'ekti) mavjud vaziyatdan norozi?

2. Aynan nima qanoatlantirmaydi va bu noroziliklarning ierarxik tuzilishi va ahamiyati qanday?

3. Bu norozilik qaysi muhitda amalga oshadi? Bu muhit nima (uning tarkibi va tuzilishi, unda qanday jarayonlar sodir bo'ladi va qanday tegishli omillar atrof-muhitning situatsion holatini belgilaydi)?

4. Belgilangan noroziliklar ma'lum bir madaniy muhitda umumiy qabul qilingan qadriyatlar tizimiga va muammoni shakllantirgan shaxsning qadriyatlar tizimiga qanday bog'liq?

5. Ushbu noroziliklarning fazoviy va vaqtinchalik darajasi qanday?

6. Ushbu noroziliklar tizim tahlili natijasida aniqlanganmi yoki ular qandaydir vaziyatga tezkor reaktsiyami, ya'ni. Noroziliklarni shakllantirishda ob'ektiv va sub'ektiv o'rtasidagi bog'liqlik qanday?

7. Mavjud vaziyatni normallashtirish choralari ko'rilmasa, uning oqibatlari qanday bo'lishi mumkin?

Tizim tahlilining ob'ekti sifatida muammoli modelni qurish yo'lida juda ko'p jiddiy qiyinchiliklar mavjud, ulardan ba'zilari quyida muhokama qilinadi.

Yuqorida aytib o'tilganidek, muammo tizimli tahlil deb ataladigan ma'lum bir tizimning chuqurligidan kelib chiqadi muammoli tizim (PS - tizim), bu muammoni hal qiladigan va deb ataladigan tizimdan farqli o'laroq muammolarni hal qilish tizimi (PR-tizim).

Tizim metodologiyasiga ko'ra, har qanday muammoni o'z ichiga olgan tizim yuqori ierarxik darajadagi tizimning quyi tizimi deb ataladi. metatizim, ko'p turli xil o'zaro bog'langan tizim ob'ektlarini o'z ichiga oladi.

Tabiiyki, bu tizimlarning barchasi ko'rib chiqilayotgan PS tizimi bilan u yoki bu darajada o'zaro ta'sir qiladi va bu o'zaro ta'sirlar soni katta va xilma-xildir.

Tizim tahlilchisi muammoga bir nechta taxminlar bilan yondashadi.

1. Muammolar o'zaro bog'liq va ularni hal qilish yo'llariga yondashish kerak yaxlit tarzda(gr – holizm – yaxlitlik falsafasi).

2. Muammolar o'z-o'zidan mavjud emas, balki tahlil sub'ektining atrof-muhit bilan o'zaro ta'siri haqidagi hukmining aksidir. Boshqacha qilib aytganda, muammolar asosan sub'ektiv xarakter, chunki ularni belgilovchilarning sub'ektiv talqinlariga bog'liq.

3. Muammolar dinamikdir, birinchidan, chunki uni tahlil qilish bilan shug'ullanuvchi mustaqil sub'ektlar qancha bo'lsa, shuncha ko'p muammolarni shakllantirish mumkin, ikkinchidan, vaqt omili ta'sirlari va muammo paydo bo'lgan muhitning o'zi o'zgaradi, ya'ni. muammoni o'z ichiga olgan tizim o'zgaradi.

Shunday qilib, tizim tahlilchisining asosiy taxmini shundaki, muammo kontseptual jihatdan noto'g'ri tuzilgan. Va bu muammoli vaziyat qanchalik puxta va har tomonlama o'rganilsa, shunchalik to'g'ri bo'ladi.

Fantast-yozuvchi P. Anderson bu fikrni juda yaxshi ifodalab, “ muammo qanchalik murakkab bo'lmasin, agar unga to'g'ri qarasangiz, yanada murakkablashadi».

Farqlash tizimli Va tarkibiy bo'lmagan qiyinchiliklar.

Strukturaviy murakkablik ko'p sonli tizim elementlari va ular orasidagi bog'lanishlar bilan belgilanadi (masalan, atom elektr stantsiyasi kabi tizimning tuzilishi, raketa tizimi, sun'iy yo'ldosh navigatsiya tizimi va boshqalar).

Strukturaviy bo'lmagan murakkablik ob'ekt va tadqiqot predmeti o'rtasidagi munosabatlar sifati bilan belgilanadi (masalan, jamiyatning iqtisodiy va ijtimoiy-psixologik holatini, mintaqadagi ekologik vaziyatni baholash va boshqalar).

Bu qiyinchiliklarning asosiy farqi shundaki, birinchi holatda, garchi ko'p sonli xususiyatlar va parametrlarga ega bo'lsa-da, lekin kuchli kvalimetrik shkalalarda ifodalangan (ular miqdoriy jihatdan o'lchanishi mumkin) va ikkinchi holatda, bular bilan shug'ullanish kerak. xususiyatlar zaif tuzilgan va hali o'lchanmaydi yoki zaif shkalalarda o'lchanadi (nom yoki tartib shkalasi).

Shuningdek bor ob'ektiv va sub'ektiv tizim ob'ektlarining murakkabligi.

Maqsad qiyinchilik kelib chiqadi muhim Tahlil qilinayotgan tizim ob'ektining xususiyatlari, sub'ektiv murakkablik esa muammoni tahlil qilish predmetining xususiyatlari bilan belgilanadi.

Muammoni shakllantirish quyidagi murakkab savolga qulay shaklda javob berishga harakat qilishi kerak:

Qaysi omillar, qanday kuchlar va sharoitlar ta'sirida, qanday maqsadlarni ko'zlayotgan odamlar yoki tashkilotlar tomonidan boshqariladigan, muayyan ishtirokchilar ma'lum darajadagi norozilik sifatida qabul qiladigan (tasniflaydigan) vaziyatga olib keladi, ya'ni. muammo sifatida.

Shu tarzda olingan muammoning og'zaki modelining yangi versiyasi muammoni bartaraf etish yoki mahalliylashtirish uchun mijoz yoki qaror qabul qiluvchi (DM) bilan kelishilgan holda amalga oshiriladi.

1 | | | | | | |