Boulding tizimlari ierarxiyasi. Federatsiya sub'ekti hududini yaxlit ijtimoiy-iqtisodiy tizim sifatida boshqarishning mohiyati Bouling nazariyasi.

Tizimli fikrlash muammolari tenzor yondashuvi asosida ko'rib chiqiladi. "Tizim" tushunchasini aniqlashga, shuningdek, ob'ektni tizim deb atash uchun ega bo'lishi kerak bo'lgan xususiyatlarni aniqlashga harakat qilinadi.

"Tizim" tushunchasi uzoq vaqt davomida va inson faoliyatining deyarli barcha sohalarida qo'llanilgan va o'rganilgan. Unga alohida qiziqish 60-80-yillarda, tizimlarning umumiy nazariyasi bo'yicha fundamental ishlar paydo bo'lganda namoyon bo'ldi. Biroq, ko'pchilik zamonaviy mualliflarning ta'kidlashicha, nafaqat sintez, balki har qanday faoliyat sohasida qo'llanilishi mumkin bo'lgan tizimlarni tahlil qilish usullari hali ham mavjud emas. Ba'zi nashrlar hatto tizimni aniqlashga harakat qilish befoyda degan xulosaga kelishadi. Bizning fikrimizcha, muammoning murakkabligi odamlarni bunday qiziqarli hodisa va tushunchani tizim sifatida o'rganishga to'sqinlik qilmasligi kerak.

Tizimli fikrlash ichki nomuvofiqlik bilan tavsiflanadi, bu yaxlitlik paradoksida va ierarxiya paradoksida namoyon bo'ladi. Butunlik paradoksi shuni anglatadiki, tizimni tahlil qilishda uni qismlarga ajratish kerak, lekin tizimning yaxlitligi xususiyatlari yo'qoladi. Ierarxiyaning paradoksi tizimni supertizimning elementi sifatida tasvirlash zaruratida yotadi va hokazo. O'z navbatida, tizimli fikrlashni ta'riflash uchun tizimli bo'lmagan tushunchalardan ham foydalanishga to'g'ri keladi.

Ushbu qiyinchiliklarga qaramay, tizimli yondashuv g'oyalari ijtimoiy-iqtisodiy, siyosiy, harbiy sohalarda, biologiya, psixologiya, kompyuter texnologiyalari, axborot nazariyasi, tilshunoslik va boshqalarda keng qo'llaniladi.

Tizimli yondashuvning asosiy g'oyalari mashhur olimlar A.A. Bogdanova, L. Bertalanffy, N. Wiener, V.I. Sadovskiy, M.I. Setrova, G.P. Melnikov, M. Mesarovich va J. Takahara, K. Bouling, Yu.A. Shrader, Yu.A. Urmantseva, A.I. Uemova va boshqalar.

Ushbu maqolaning maqsadlari tizimlarning mohiyatiga bag'ishlangan barcha nashrlarni batafsil muhokama qilishni o'z ichiga olmaydi, shuning uchun muallif ushbu matnda ishi qayd etilmagan har bir kishidan uzr so'raydi.

Umumiy tizimlar nazariyasi bo'yicha nashrlarning eng to'liq tanqidiy tahlili A. Grin tomonidan berilgan bo'lib, uning yordamida biz tizimni belgilashdagi asosiy qarama-qarshiliklarni ajratib ko'rsatamiz, xususan, tahlil qilingan ishlardan tizimning asosiy xususiyatlaridan kelib chiqadi. quyidagilar:

1) tizimni yangi integrativ sifatlar bilan ta'minlaydigan yaxlit tuzilmaning mavjudligi;

2) elementlarning bir-biriga va butunga nisbatan aniq belgilangan pozitsiyasi;

3) maqsad yoki funktsional yo'nalishning mavjudligi;

4) ierarxik tuzilish.

A.Grin shuni ko'rsatdiki, umumiy holatda tizim bu xususiyatlarning birortasiga ham ega bo'lmasligi mumkin, chunki tizimning tuzilishi noaniq bo'lishi mumkin va shuning uchun uning elementlarini o'rnatib bo'lmaydi, tizim maqsadli bo'lmasligi va muayyan funktsiyaga ega bo'lmasligi mumkin. . Uning fikricha, tizimning funksional-strukturaviy ta'rifi konstruktiv emas. Tizimning eng umumiy ta'rifini N. Wienerda topish mumkin, xususan, u tizimli yondashuvning ma'nosi "qora quti" g'oyasida yotadi, deb hisoblaydi, uni o'rganish uni o'rganish orqali amalga oshiriladi. unga ta'sir ko'rsatadigan reaktsiyalar.

A. Grin tizim xususiyatlariga ishora qiladi: tizimning chegarasi, ochiqligi, ya'ni oqim, tizim bo'ylab har xil turdagi oqimlarning (tizim hosil qiluvchi oqimlarning) oqib o'tishini va nihoyat, tizimni tashkil etuvchi oqimning o'ziga xos sifat o'zgarishini nazarda tutadi. tizimning kirish va chiqishida. Oqimlarni aniqlash va tizim chegaralarini aniqlash tizimli yondashuvda ahamiyatsiz bo'lmagan vazifadir.

S.I. Matorin ta'kidlashicha, tizimli yondashuvning katta kamchiligi shundaki, tizimni tahlil qilish usuli faqat tahlil maqsadi bilan emas, balki tahlilchining sub'ektiv qarori bilan ham belgilanadi, chunki bu usul apriori aniqlanmagan. Shunga o'xshash muammo tizimni sintez qilishda (bir butunning qismlaridan yig'ish) paydo bo'ladi, chunki qismlar to'plamida rasmiy operatsiyalar mavjud emas, garchi qismlar birlashtirilganda yangi xususiyat (tizim effekti, butunning mulki sifatida). S.I. Matorin tizimning funktsional ob'ekt sifatida quyidagi ta'rifini taklif qiladi, uning funktsiyasi yuqori darajadagi ob'ektning, ya'ni supertizimning funktsiyasi bilan belgilanadi. Tizimning vazifasi, birinchi navbatda, ushbu tizimning ma'lum bir supertizimdagi uni o'rab turgan sharoitlarini tashkil etuvchi boshqa tizimlar bilan funktsional aloqalarida namoyon bo'ladi. Shu bilan birga, tizimning o'zi o'zining funktsional bog'lanishlari bilan tuzilishini yaratadigan va tizimning funktsiyasini (funktsional bog'lanishlarini) qo'llab-quvvatlaydigan quyi darajadagi funktsional ob'ektlardan (uning substansiyasini tashkil etuvchi quyi tizimlar (elementlar)) iborat. Aloqa tizimlar va ulangan tizimlarning ma'lum chuqur qatlamlarining moddalari bo'lgan ba'zi elementlar o'rtasidagi almashinuv sifatida qaraladi. S.I. Matorin funktsional sistemologiya deb ataladigan narsani ishlab chiqadi, uning o'ziga xos xususiyati butunning funktsional qobiliyatini saqlab qolish munosabati bo'lib, to'plamlar orasidagi munosabatlarga kamaytirilmaydi va uni nazariy vositalar bilan tasvirlab bo'lmaydi.

I.V. Prangishvilining fikriga ko'ra, tizimli yondashuv - bu ob'ektlar, hodisalar yoki jarayonlarning xususiyatlari, tuzilishi va funktsiyalarini o'rganishga imkon beradigan, ularni barcha murakkab elementlararo munosabatlarga ega tizimlar sifatida taqdim etish, elementlarning o'zaro ta'siri. tizimga va atrof-muhitga, shuningdek, tizimning uning tarkibiy elementlariga ta'siri. I.V.ning so'zlariga ko'ra. Prangishvili va V.I. Sadovskiyning fikriga ko'ra, ob'ekt, hodisa yoki alohida yuzlar (bo'limlar) tizim hisoblanishi uchun to'rtta asosiy xususiyatga ega bo'lishi kerak. Bularga quyidagilar kiradi: ob'ektning butunligi va segmentatsiyasi belgisi; tizim elementlari orasidagi barqaror aloqalar belgisi; integrativ (tizimli) xususiyatning mavjudligi belgisi; rivojlanayotgan tizimlarni tashkil etish belgisi. Tizimlarni tasniflashda I.V. Prangishvili substantiv xususiyatdan foydalanishni taklif qiladi, unga ko'ra tizimlarning to'rtta sinfi ajralib turadi: sun'iy, tabiiy, ideal (kontseptual) va virtual tizimlar.

Bizning fikrimizcha, tizimli yondashuvlarning aksariyatida izchillik tushunchasi yo tuzilish, yoki funksionallik yoki sifat tushunchasi bilan almashtiriladi. Bu maqsadlarda yaxlitlik, ishlab chiquvchanlik, integratsiya kabi tushunchalar keng qo'llaniladi.Bizning fikrimizcha, tizimlarni o'rganishda eng to'g'ri uslubiy vosita tenzor metodologiyasi bo'lib, tizimlarga tenzor yondashuvi haqidagi tasavvurimiz keltirilgan.

Tizimlar haqida ikkita fikr mavjud. Biri statik bo'lib, u tizimda sodir bo'layotgan jarayonlarni hisobga olmaydi, ikkinchisi dinamik bo'lib, bu jarayonlarni o'z ichiga oladi. Tizimlardagi jarayonlar - bu tizimlar tuzilmalarining tarkibiy qismlari tomonidan hosil bo'lgan ma'lum yo'llarda sodir bo'ladigan boshqa miqdorlar ta'siri ostida ba'zi miqdorlarning oqimlari.

A.E. Petrovning ta'kidlashicha, struktura va metrikani (funktsiyani) bir vaqtning o'zida birlashtirgan matematik apparat yo'q. Shu bilan birga, elektr davrlari va ularning tavsiflari sxemalar (inshootlar) va jarayonlarni bir vaqtning o'zida modellashtirishning eng mos usuli hisoblanadi. Elektr zanjirlaridagi jarayonlar Om qonuni bilan yaxshi modellashtirilgan, zanjirlar tuzilishi esa Kirxgof qonunlari bilan tasvirlangan. Tenzor yondashuvida fazo uzluksiz geometrik fazo sifatida emas, balki diskret va struktura komponentlaridan tashkil topgan fazo-konstruksiya sifatida tushuniladi. Ushbu tuzilmalardagi yo'l to'plamlari koordinata tizimlari sifatida ishlatiladi va tuzilishdagi o'zgarishlar yoki boshqa yo'lni tanlash koordinata transformatsiyasi sifatida ko'rib chiqiladi. Ushbu matnda biz quyidagi tamoyillarga amal qilamiz:

Jismoniy mavhumlik: Olam koinotining har qanday elementi koinot bilan birga vaqt o'tishi bilan, nisbatan fazoda (geometrik) va koinot olamida (elementlari) qaytarilmas harakat qiladi;

To'ldiruvchilik: Olam koinotining elementlari korpuskulyar tabiatdan tashqari to'lqin xususiyatiga va murakkablik (o'z-o'zini tashkil etish) xususiyatiga ega;

Reflektivlik: Koinot olamining elementlari o'zlarida ham, bu koinotning boshqa elementlarida ham, koinotning boshqa olamlarida ham aks ettirish xususiyatiga ega.

Bizning fikrimizcha, diskretlik umumiyga nisbatan birlamchi sifatida individual xususiyatdir, umuman olganda diskretlar (korpuskulalar) bir-birining ustiga chiqa olmaydi; uzluksizlik butunning xossasi bo‘lib, uning qismlariga (kvantalariga) nisbatan birlamchi bo‘lib, qismlar (kvantlar) bir-birining ustiga chiqishi, ya’ni bir-biriga qisman yoki to‘liq kirishi mumkin. Murakkablik dinamik tashkilotning xususiyatidir, chunki uning a'zolariga nisbatan asosiy (oddiy) va kompleksning oddiy a'zolarga bo'linishi kompleksning yo'q bo'lib ketishiga olib keladi, masalan, uning maqsadi uchun miyaning bo'linishi. funktsional tadqiqot natija bera olmaydi.

Ko'zdan kechirish printsipiga ko'ra, olam bilish mumkin, bilim esa hissiy idrok etish, inson miyasida aks ettirish va koinot olam elementlarining mohiyatini mantiqiy talqin qilish va tushuntirish orqali amalga oshiriladi. Shu munosabat bilan kognitiv tamoyillarni shakllantirish mumkin:

Tizimli: Koinotning elementlari, agar u olamning turli koinotlaridan kamida ikkita elementni o'z ichiga olgan bo'lsa, har bir element alohida bo'lmagan xususiyatni hosil qiladigan va o'z koinotlariga tegishli bo'lgan xususiyatga ega bo'lsa, tizim deb hisoblanadi. ham saqlanib qolgan; - mantiqiy: tadqiqot predmeti sifatida qaraladigan Olam koinotining elementi uchlik xususiyatlariga ega bo'lishi kerak: etarlilik, zarurat va izchillik.

Agar biz "tizim" tushunchasini kiritadigan bo'lsak, u holda "Okkam ustarasi" ning taniqli printsipiga ko'ra, u allaqachon ishlatilgan atamalarga qisqartirilmasligi kerak, balki o'ziga xos mazmunga ega bo'lishi kerak. Buning uchun "ob'ekt" va "tizim" tushunchalarini ajratish kerak, bu oson ish emas, chunki "ob'ekt" tushunchasi tizimdan kam emas.

A.I. Uemov narsa, ob'ekt va ob'ektni sinonim deb hisoblaydi. U adabiyotlarda bu tushunchalar tahlilini beradi va ularni tana, alohidalik, individuallik tushunchalari bilan solishtiradi. An’anaviy ma’noda “narsa” tushunchasi “tana” tushunchasiga to‘g‘ri keladi va “tana” deganda chegarasi (hajmi) bo‘lgan narsa tushuniladi, u geometrik fazoda alohidalik sifatida belgilanadi. Narsa va tanani an'anaviy tushunish jiddiy qiyinchiliklarga olib keladi, masalan, Teseyning kemasi bilan mashhur paradoks, unda barcha taxtalar ketma-ket almashtiriladi. Zamonaviy fizika klassik fazo-vaqt uzluksizligi zarralar olamiga taalluqli emasligini isbotladi. Kvant (to'lqin) fizikasida bitta zarrachaning harakatini ham, ularning birikmasini ham aniqlab bo'lmaydi, faqat ma'lum bir zichlik va zarralarni aniqlash ehtimoli bo'lgan qandaydir shakllanish bilan ifodalanadi. Bundan kelib chiqadiki, bir xil narsa bir vaqtning o'zida turli joylarda va bir vaqtning o'zida turli xil narsalar bir joyda bo'lishi mumkin, bu sog'lom fikrga ziddir. A.I. Shu asosda Uemov agregatdagi bir xil narsalarni individuallashtirish uchun fazoviy-vaqt mezoni yetarli emas, deb hisoblaydi. U narsalarni bir-biridan ajratish uchun narsalarning sifat xususiyatidan foydalanish kerak, deb hisoblaydi. Narsalarning sifat chegarasi tushunchasini Gegel shakllantirgan. Sifatli bir hil muhitda uning biron bir qismini ajratib ko'rsatishning ma'nosi yo'q. Boshqa tomondan, sifat jihatidan har xil narsalar, masalan, elektromagnit va tortishish maydonlari kosmosda umuman chegaralarga ega bo'lmasligi mumkin. A.I. Uyomov narsa tushunchasini tizim tushunchasiga qadar ishlab chiqdi, xususan, narsa (ob'ekt) sifatlar tizimi, turli narsalar esa turli xil sifatlar tizimidir. Uning fikricha, tizim oldindan belgilab qo'yilgan xususiyatga ega bo'lgan har qanday munosabat sodir bo'ladigan har qanday ob'ektdir. Shunday qilib, ikkita narsani aniqlash uchun ularning barcha nuqtalarini solishtirish shart emas, lekin ularning chegaralarini solishtirish kifoya. Agar narsalarning chegaralari kesishsa, ular bir-biridan farq qilmaydi va bir xildir. Shu bilan birga, bu erda nafaqat fazoviy-vaqt chegaralari, balki sifatli chegaralar ham nazarda tutilgan. O'zgarishlar miqdoriy, fazoviy-vaqtinchalikdir, agar ular narsaning sifat (mohiyat) o'zgarishiga olib kelmasa, o'ziga xoslikning yo'qolishiga olib kelmaydi.

Biz fazo qismlarini yoki vaqt oraliqlarini ajratganimizdek, A.I. Uyomov narsaning sifat qismlarini yoki sifatlar sistemasini ajratadi. Masalan, u elektromagnit maydonning elektr va magnit komponentlarini bitta sifatlar tizimining quyi tizimlarini ifodalovchi maxsus narsalar deb hisoblaydi. U ikki narsa bir xil, ya'ni ular bir narsa deb hisoblaydi, agar ulardan birini o'zgartiruvchi har qanday sifat o'zgarishi ikkinchisini ham o'zgartirsa, shuning uchun u narsalarni aniqlashning asosi sifatida farqlanmaslik tamoyilini qo'llab-quvvatlaydi. Narsaning sifati tushunchasi nisbiydir, chunki agar suvning har qanday holati "suv" olamiga tegishli bo'lsa, u holda yopiq hajmdagi muz va suv agregatlari ob'ektning umumlashtirilgan sifatini aniqlaydi.

Dialektik tushunishdagi o'ziga xoslik ham nisbiydir, u farq momentini o'z ichiga oladi. A.I. Uyomov misol keltiradi: Makarenko koloniyasida tuzalilgan voyaga etmagan jinoyatchi fiziologik nuqtai nazardan bir xil shaxs, ammo ijtimoiy jihatdan ular butunlay boshqacha odamlardir. U narsaning sifatli idrok etilishi uni ideal narsalar uchun ishlatishga imkon beradi, deb hisoblaydi, u ob'ektiv ravishda mavjud bo'lgan fazilatlarni aks ettirish belgilari tizimini nazarda tutadi. Boshqa tomondan, jarayon kabi mavhum ob'ektlar ham sifat jihatidan, masalan, stul kabi narsalardir.

"Narsa" va "sifat" atamalari Hegel davridan boshlab sezilarli o'zgarishlarga duch keldi va endi ular nomlagan tushunchalarning ma'nosiga mos kelmaydi. Bizningcha, jamiyat taraqqiyotining hozirgi bosqichida bu tushunchalarga yangi atamalar berish zarur. Narsalarning fazoviy-vaqt va sifat xususiyatlarini qarama-qarshi qo'yish noto'g'ri. Fazo-vaqt moddiy hodisasining uchligi vaqtinchalik, fazoviy va elementar xususiyatlarning uchligida namoyon bo'ladi. O'z navbatida, Koinot olamining elementini tashuvchining xususiyatlarining uchligi, "narsa sifatlari" to'plami yoki bizning fikrimizcha, "muloqot qiluvchi" ning predmet xususiyatlari va xususiyatlari, ya'ni o'sha xossalar sifatida qaralishi mumkin. ushbu elementga nisbatan hosil bo'lgan ulanishlar. Ob'ekt tashuvchisi - haqiqiy va/yoki ideal va/yoki mavhum ob'ekt ko'rsatilgan yoki aks ettirilgan (ichida) moddiy va/yoki moddiy ob'ekt. Ob'ektning predmeti ob'ektning kamida bitta muhim xususiyatidir. Ob'ektning kommunikanti ob'ektning o'zi haqida ob'ekt muhitida yuzaga keladigan kamida bitta ulanish xususiyatidir. Hozirgi vaqtda "sifat" so'zi juda ko'p ma'nolarga ega, ammo eng keng tarqalgan ma'no mahsulot sifatini anglatadi, shuning uchun "sifat" falsafiy toifasi ostida biz quyidagilarni nazarda tutamiz. Sifatli xususiyatlar, bizning fikrimizcha, ob'ektiv xususiyatga ega bo'lgan sub'ektiv (muhim) xususiyatlardir, chunki ular tadqiqotchi tomonidan o'z maqsadlaridan kelib chiqib tanlanadi.

Xuddi shu element yoki ob'ektning turli tadqiqotchilari uni turli muhitda va turli burchaklardan kuzatishi mumkin, masalan, bitta kuzatuvchi faqat strukturaviy xususiyatlarni, boshqasi esa faqat funktsional xususiyatlarni o'rganishi mumkin. Odamlar, hatto taniqli ob'ektlar ham noaniq idrok etadilar, masalan, tekislikda chizilgan doira qiya burchakdan qaralganda ellips sifatida qabul qilinadi. Rangli ob'ektning rangi ushbu ob'ekt nurlanadigan yorug'lik rangiga qarab o'zgaradi, shuning uchun ob'ektning xususiyati kamida ikkita elementning ulanishining namoyon bo'lishi natijasidir. Ammo, agar ob'ekt va uning mulki sub'ekt tomonidan tanlanganligini hisobga olsak, u holda mulk sub'ektda ma'lum turdagi javobni ishlab chiqarish uchun potentsial imkoniyatdir. Boshqa tomondan, rang xususiyati barcha ranglar olamining mulkidir. Ma'lumki, rang spektri rang plitalarining standartlashtirilgan koinoti (katalogi) shaklida modellashtirilgan bo'lib, unda ma'lum bir rang soyalarining nomli diskret to'plami mavjud bo'lib, ularning yordami bilan muayyan elementlarning rangi aniqlanadi.

Ba'zi masalalarni har qanday nazariy ko'rib chiqishda har doim real jarayonlar, hodisalarning ideallashtirilgan modeli yoki ularning real tarkibiy qismlarining yanada soddalashtirilgan modeli yaratiladi, qoida tariqasida, ular "o'rganish ob'ekti" tushunchasi bilan ishlaydi. Bu muhim tushunchalar va ularning munosabatlarini aniqlash uchun amalga oshiriladi, ularning yordami bilan ba'zi bir bog'liqliklarni, shu jumladan miqdoriy bog'liqliklarni olish mumkin. amaliy faoliyat. Elementlar, ob'ektlar va ularning xususiyatlariga ma'lum atamalar beriladi va tushunchalarni ifodalovchi ta'riflari beriladi. "Tushuncha" deganda biz mavhum ob'ektni, ya'ni sub'ekt javob beradigan funktsional xususiyatlar va ular orasidagi bog'lanishlarning individuallashtirilgan to'plamini tushunamiz. Ko'zgu printsipiga asoslanib, element boshqa elementlar kabi o'zida ham aks etadi, shuning uchun aks ettirish xususiyati mos ravishda real (moddiy) elementlarning aksi bo'lgan ideal va mavhum elementlar shaklida namoyon bo'ladi. va aks ettirishning aksi, ya'ni haqiqatda mavjud bo'lmagan aks ettirish elementlari. Shunday qilib, haqiqiy elementlardan tashqari, ideal va mavhum elementlarni ajratish mumkin.

Haqiqiy tadqiqot ob'ekti - bu koinot olamining haqiqiy elementining qandaydir aks etishi yoki uni "haqiqatning bir qismi" deb ham atashadi. Berilgan ob'ekt o'zini ko'rsatishi mumkin, ya'ni berilgan element bo'lishi yoki bu elementdan boshqa narsani ko'rsatishi va nihoyat, displeyni ko'rsatishi mumkin. Qoidaga ko'ra, agar ob'ekt o'zini emas, balki ba'zi haqiqiy elementlarni ko'rsatsa, u holda bu ob'ekt ideal ob'ekt deb ataladi. Agar ob'ekt xaritalashni, ya'ni haqiqatda mavjud bo'lmagan elementlarni ko'rsatsa, unda bunday ob'ektlar mavhum deyiladi. Mulohaza ikki shaklda, aks ettirish jarayoni va aks ettirish jarayonining mahsuli sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Boshqa tomondan, aks ettirishni xaritalashdan farqlash kerak. Mulohaza aks ettirish jarayonining mahsuli sifatida o'zi aks ettiradigan narsadan ajralishi mumkin, lekin aks ettirilgan narsadan, ya'ni aks ettirish tashuvchisidan ajratilmaydi. Masalan, inson miyasidagi aks ettirish fikrning o`ziga xos intellektual mahsuli bo`lib, lekin so`z, imo-ishora, tovush va boshqalar ko`rinishida ifodalanmaydi.Bu holda aks ettirish u ifodalanmaguncha tashuvchidan uzoqlashmaydi. Displey aks ettirishdan ajralib turadi, chunki, masalan, uni boshqa vositada ifodalash (ko'rsatish) mumkin. Displeyni o'zini yoki o'zidan boshqa narsani ko'rsatadigan yoki displeyni aks ettiruvchi axborot mahsuloti deb atash mumkin. Shu ma’noda mujassamlash sub’ektdan begonalashgan tashuvchi sifatida mavjud bo‘lgan va sub’ekt tomonidan ifodalangan intellektual mahsulotni o‘zida mujassam etgan qandaydir moddiy (materiallashtirilgan) mahsulot ko‘rinishidagi aks ettirishdir.

Tadqiqotchi ob'ektni individuallashtirganda va tavsiflaganda, u haqiqatda uni kategorik fazoga joylashtiradi va ma'lum toifalar to'plamini tanlaydi, ularning o'zgarishi doirasida u ob'ektning xususiyatlarini belgilaydi. Shu bilan birga, tadqiqotchi ob'ektning o'zini o'zgartirishdan emas (u harakat jarayonida o'zgarishsiz qoladi deb taxmin qilinadi), balki uning tasvirini oddiyroq ob'ektlar yoki komponentlar orqali o'zgartirishdan manfaatdor, bu esa ob'ektning ba'zi xususiyatlari sifatida qaralishi mumkin. ob'ekt, bu xususiyatlarning elementar tashuvchilari tomonidan ifodalangan. Shunday qilib, ob'ektni uning tarkibiy kategoriyali oddiyroq ob'ektlarga parchalanishini ob'ektni qandaydir kategorik fazoning ma'lum bir koordinata tizimidagi tasviri sifatida talqin qilish mumkin va bu fazoning komponentlari to'plami vektor hosil qilmasligi mumkin va koordinata o'qlari. tengsiz miqdorlarni ifodalashi mumkin. Keling, bu fazoni kategorik koinot deb ataymiz. Ko'rib chiqilayotgan koinotning fazosi geometrik emas, undagi koordinata o'qlarining o'lchamlari bir xil emas va har bir kategorik o'q o'zining o'xshash kategorik olamini qurish uchun ishlatilishi mumkin. Masalan, L dunyo chizig'ining uch o'lchovli kategorik fazodagi (L, T, G) koordinatasini odatiy geometrik L>(X, Y, Z), bu erda T - vaqt, G - Koinot olamining elementarligi. Koinot - bu bizni o'rab turgan va bizda mavjud bo'lgan o'z-o'zidan ravshan koinotga ishora qiluvchi ta'riflab bo'lmaydigan atama. Koinot olami - Olamga mansublikning elementar xususiyati (Olamning elementi). Koinot olamining elementi - Olam koinotiga mansublikning elementar xususiyati (Olam elementining elementi). Elementallik - ma'lum bir to'plam (koinot) yoki noaniq to'plam (Koinot) elementi bo'lish xususiyatidir. Element - butunning elementar qismi, umumiyning diskreti va kompleksning a'zosi (oddiy). Izolyatsiya - ma'lum bir to'plamdan (koinotdan) farqlanish xususiyati, ya'ni bu olam ega bo'lmagan kamida bitta maxsus xususiyatga ega bo'lish. Mansublik - bog'lanish xususiyati, ya'ni potentsial yoki real bog'lanishga ega bo'lish, masalan, element o'ziga yoki boshqa elementga, shuningdek, olamga tegishli bo'lishi mumkin, masalan, sinf, tip, aks ettirish va hokazo. ., ya'ni elementning olam bilan kamida bitta aloqasi yoki bitta umumiy (umumlashtirilgan) xususiyati bor. Olam - mansublik (chegara) va olamning elementar komponenti (mansubligi) xususiyati bilan birlashtirilgan alohida elementlar to'plami.

Olam modeli elementlardan, ma'lum bir holatda nuqtalardan tashkil topgan ma'lum bir hil muhit sifatida ifodalanishi mumkin. Atrof-muhitdan elementni tanlaganimizda, biz ushbu elementni ifodalovchi ob'ekt eng oddiy tuzilishga (dipolga) ega bo'lgan kamida ikkita nuqtadan iborat bo'lishi kerakligini tushunamiz, chunki nuqta tuzilishga ega emas, faqat joylashish xususiyatiga ega, agar vaqtinchalik mulkni va tegishli mulkni hisoblamang. Kategorik nuqtadan farqli o'laroq, haqiqiy nuqta, qo'shimcha ravishda, geometrik, kinematik va asosiy mexanik xususiyatlarga ega.

Shuning uchun haqiqiy element atrof-muhitdan individuallashtirilganda, u jismoniy individdir - ma'lum bir moment yoki vaqt oralig'ida geometrik fazoda ma'lum hajmni egallagan ikki yoki undan ortiq real nuqtalar to'plami. "Haqiqiy element" deganda biz moddiy (korpuskulyar) tabiatga ega bo'lgan moddiy elementni, ya'ni ma'lum bir geometrik bo'shliqni egallagan, dam olish va inersiya massasiga ega bo'lgan va ma'lum bir vaqtda kuzatuvchi tomonidan o'rnatiladigan yoki (va) jismni tushunamiz. moddiy (to'lqin, kvant) tabiatga ega, ya'ni qo'zg'almas jismga ega emas, masalan, elektromagnit nurlanish va boshqalar.

"Individual" (funktsional) ostida biz A sub'ekti S tanlash muhitida javob beradigan xususiyatlar to'plamini tushunamiz, agar: 1) bu xususiyatlar to'plami deyarli Sda A dan R javobini hosil qilsa; 2) bu to'plamdan har qanday xususiyatni yo'q qilish R ehtimolini A dan S ga deyarli nolga tushiradi; 3) boshqa hech qanday xususiyatlar to'plami 1) va 2) shartlarni qondirmaydi. Javob, masalan, element (X) - X bilan sodir bo'lgan, X va boshqa hodisa bilan birgalikda ishlab chiqarilgan hodisa.

“Xususiyat, xususiyat, obyekt” tushunchalariga yagona yondashuv mavjud emasligi sababli, biz ularni ushbu matnda bir ma’noli izohlash maqsadida ko‘rib chiqamiz. Garchi biz elementning xossasini uning kuzatuvchisidan qat'i nazar, ushbu elementga tegishli bo'lgan narsa deb hisoblasak ham, funktsional ma'noda xususiyat deganda, u muayyan sharoitlarda kuzatuvchiga qanday ta'sir qilishi tushuniladi. Biz tananing og'irligini ko'ramiz, agar uni ko'tarish uchun ma'lum bir kuch talab qilinsa yoki bu tanani muvozanatga qo'yish orqali biz o'qning og'irligini ko'ramiz va shu bilan uning og'irligiga javob beramiz. O'ziga xos xususiyatlar ob'ektiv xususiyatga ega bo'lsa-da, ular tadqiqotchining qiziqishlariga ko'ra tanlanganligi sababli ular bir vaqtning o'zida subyektivdir. "Mulk" deganda biz ma'lum bir tanlov muhitida sub'ektda ma'lum turdagi javobni ishlab chiqarish potentsialini tushunamiz. Biz toifa sifatida mulk xususiyatlar, tegishli xususiyatlar va naqshlardan iborat deb taxmin qilamiz, chunki ingliz adabiyotida ular ma'lum bir turdagi xususiyatlar deb ataladi. Xususiyat - kamida ikkita element o'rtasidagi aloqa, harakat yoki o'zaro ta'sirning namoyon bo'lishi, o'rganilayotgan elementdan ajralmas va o'rganilayotgan sub'ektning ushbu xususiyatga bo'lgan munosabatining potentsial ishlab chiqaruvchisi. Xususiyat - bu mulkning tanazzulga uchragan xususiyati yoki xususiyati bo'lib, u sub'ektning xarakterli javobida tarkibiy o'zgarishlarni keltirib chiqarishi mumkin. Mulkning o'zi sub'ektning xarakterli javobida funktsional o'zgarishlarni keltirib chiqarish uchun kamida uchta belgi, zaruriy, etarli belgilar va bog'lanish belgisining birikmasidir. Naqsh - sub'ekt tanlagan muhitda funktsional ravishda javob beradigan, lekin har doim emas, balki faqat ma'lum sharoitlarda (shartlarda) noaniq xususiyatlar to'plami. Atribut - bu mavjud bo'lmagan xususiyat miqdoriy xarakteristikalar, masalan, qurilmaning ishlash printsipi.

Moddiy-moddiy xarakterdagi har qanday real ob'ekt vaqtinchalik (kinematik), fazoviy (geometrik) va moddiy-moddiy (mexanik) xususiyatlarga ega bo'lishi kerak, shuningdek, ularning funktsiyalari, xususan, fizik va morfologik xususiyatlar bilan ifodalanadi. Jismoniy xususiyatlar ob'ektning haroratini o'z ichiga oladi, chunki u ob'ektning nuqta zarrachalarining ildiz-o'rtacha kvadrat tezligi orqali ifodalanishi mumkin. Mexanik xossalarga jismning tinch massasi va inertsiyasi, tezligi, tezlanishi kiradi. Morfologik xossalari ko'p jismoniy xususiyatlar, ularning har biri bir xil vaqtinchalik, fazoviy va mexanik xususiyatlarning bir xil funktsiyasi bo'lib, ularning qiymatlari I ± K oralig'ida yotadi, bu erda I o'lchov shkalasidagi qiymat va K - noldan kattaroq qiymat. bu miqyosda. Ikki jismning harorati bir xil deb aytishganda, bu jismlarning harorat qiymatlari bir xil harorat oralig'iga (masalan, 70 ± 0,5 °) tushishini anglatadi.

"Ob'ekt" ostida, qoida tariqasida, ular elementning strukturaviy kontseptsiyasini tushunadilar, u uning strukturaviy xususiyatlarini, ya'ni geometrik, kinematik, asosiy mexanik, fizik yoki morfologik xususiyatlarni yoki bu xususiyatlarning kombinatsiyasini tavsiflaydi. Ob'ekt - bu olam olam elementining ob'ektiv va sub'ektiv xususiyatlarining yig'indisi bo'lib, ularni alohida tavsiflash va o'rganish mumkin. O'rganish ob'ekti ma'lum bir muhitdan (atrof-muhit, moddiy vaziyat) olingan va shuning uchun ham xuddi shunday muhitda tekshirilishi kerak. Ob'ekt va muhit tushunchalari nisbiydir. Atrof-muhitni ob'ekt, ob'ektni esa muhit sifatida ko'rib chiqishingiz mumkin. Atrof-muhit o'rganilayotgan ob'ektga kirmaydigan ob'ektlarni o'z ichiga oladi, ammo atrof-muhitdagi o'zgarishlar ob'ektda o'zgarishlarga olib kelishi mumkin va aksincha. Olam koinot elementining ob'ekti va ko'rinishi sifatida o'zini element yoki elementlarning kamida ikkita xususiyati o'rtasidagi bog'liqlik shaklida namoyon qiladi va sub'ekt tomonidan ataylab tanlangan va xususiyatlar to'plami sifatida ko'rib chiqiladi. sub'ektning ushbu elementga bo'lgan munosabatining potentsial ishlab chiqaruvchisi.

Haqiqiy ob'ektni proyeksiyaning quyidagi kategorik komponentlariga ajratish mumkin:

O'zini yoki ma'lum bir haqiqiy elementni (naqsh) ko'rsatadigan degeneratsiyalangan haqiqiy ob'ekt;

Haqiqiy elementlarning ma'lum bir to'plamini aks ettiruvchi haqiqiy ob'ekt;

Haqiqiy elementlarning noaniq to'plamining tipik vakilini ko'rsatadigan odatiy real ob'ekt.

Ideal ob'ektni proyeksiyaning quyidagi kategorik komponentlariga ajratish mumkin:

Muayyan real ob'ektni aks ettiruvchi degenerativ ideal ob'ekt;

Haqiqiy ob'ektlar to'plamini yoki umumlashtirilgan ob'ekt yoki tushunchani aks ettiruvchi ideal ob'ekt;

Haqiqiy ob'ektni aks ettiruvchi, lekin haqiqiy bo'lmagan xususiyatlarga ega bo'lgan mutlaq ideal ob'ekt, masalan, mutlaqo qattiq jism yoki erkin ob'ekt, ya'ni hech narsa bilan bog'lanmagan.

Mavhum ob'ekt yoki fikr ob'ekti (noumenon) proyeksiyaning quyidagi kategorik komponentlariga bo'linishi mumkin:

Haqiqiy ob'ektning aksini aks ettiruvchi degeneratsiyalangan mavhum ob'ekt, masalan, sher belgisi;

Haqiqatan ham mavjud bo'lmagan narsani aks ettiruvchi to'g'ri mavhum ob'ekt, masalan, Afrodita ma'budasi yoki mavhum;

Mutlaqo mavhum ob'ektni aks ettiradigan hech kim nimani bilmaydi.

"Tuzilish" tushunchasi "ob'ekt" tushunchasi bilan chambarchas bog'liq. Struktura (strukturaviy xususiyat) - ob'ektning yaxlitligini, umumiyligini, murakkabligini ta'minlaydigan va tuzilishga kiritilgan elementlar (tugunlar) to'plamining nisbiy holatini va aloqasini (tuzilmasini) tavsiflovchi kamida ikkita bog'liq xususiyat. Struktura tugun (tugun xususiyati) - struktura elementi yoki kamida bitta ulanish xususiyati, masalan, izolyatsiya qilingan magnit o'ziga yopiq bo'lgan kuch chiziqlariga ega.

Ob'ektlarni tavsiflashda "kompozitsiya" tushunchasi keng qo'llaniladi. Bizning fikrimizcha, ob'ekt strukturaviy xususiyatlardan tashqari, domen xususiyatlariga ham ega. Domen (domen xossasi) - ob'ektning fizik, kimyoviy, biologik, aqliy, ijtimoiy, mantiqiy xususiyatlarini va boshqalarni tavsiflovchi elementi. Kompozitsiya (kompozitsiya xossasi) - ob'ektga kiritilgan domenlar to'plami (ingredient). Ingredientlar - ob'ektning bir qismi bo'lishi mumkin bo'lgan standartlashtirilgan elementlar to'plami.

Ob'ektlar, qoida tariqasida, alohida ob'ektlarni o'rganish asosida o'rganiladi. Alohida ob'ekt - Olam koinotining o'ziga xos elementini aks ettiruvchi va tashuvchi, ob'ekt va kommunikant xususiyatlariga ega bo'lgan, shuningdek, nom va ma'noga ega bo'lgan ob'ekt. Ob'ekt nomi - ob'ektni boshqa ob'ektlardan farqlash uchun unga berilgan identifikator. Ob'ekt qiymati - kamida bitta taqqoslash shkalasi bo'yicha kamida bitta qiymat (nom, tartib, o'lchov).

Ob'ektlar ko'pincha ko'p o'lchovliligi, kam o'rganilganligi va o'ziga xosligi, ularning holati va xatti-harakatlarini belgilovchi ba'zi omillarning yo'qligi bilan tavsiflanadi. Bunday ob'ekt to'g'risidagi ma'lumotlar tanlangan kuzatish birliklari xususiyatlarining tavsiflari to'plami shaklida qayd etiladi. Bunday birliklar alohida ob'ektlar, ob'ektlar to'plami yoki ob'ektlar oqimi bo'lishi mumkin. Odatda, o'ziga xos xususiyatidan qat'i nazar, yagona o'rganish birligi "ob'ekt" deb ataladi.

Ob'ektlarning xossalari o'lchov protseduralari yordamida o'rganiladi, bunda har bir ob'ektga ma'lum qiymat, daraja, gradatsiya, ko'rsatkichning xarakteristikalari, berilgan xususiyatni ifodalovchi parametr, shu jumladan bog'lanish xususiyati shaklida, ya'ni ob'ektlar o'rtasidagi bog'lanishlar bilan bog'liq. mulk. Qoida tariqasida, har qanday ob'ektlarning ma'lumotlarini tahlil qilishda ko'rib chiqilayotgan ob'ektlar to'plamining xususiyatlarini tavsiflovchi ko'rsatkichlar qiymatlarini tahlil qilish amalga oshiriladi. Uchta jadval ko'rinishida taqdim etilgan ma'lumotlarni tahlil qilish vazifalari orasida (xususiyatlar jadvali, ob'ekt-xususiyat jadvali va ob'ektning ulanish jadvali (ob'ekt-ob'ekt)) xususiyatlar o'rtasidagi munosabatlarni baholash, ob'ektlar o'rtasidagi munosabatlarni baholash, ob'ektlarni tasniflash, ob'ektning xatti-harakatlarini yanada ixcham va oqilona tavsiflovchi yangi jamlangan xususiyatlarni (omillarni) qurish.

Asosiy jadval ob'ekt xossalari jadvali bo'lib, unda jadval satrlari ob'ektlarga, ustunlari esa xususiyatlarga mos keladi. i-qator va k-ustunning kesishmasi i-ob'ektda qabul qiladigan k-xossa qiymatini o'z ichiga oladi. Umumiy holatda ob'ekt i=1…n raqami bilan beriladi va xossa qiymatlari x1, x2...xn. Har bir xk xossasi ob'ekt orqali jadvalda moddiylashtiriladi. Bunday jadvalni ko'chirish mumkin, ya'ni jadvalda bir xil ob'ektlar uchun turli vaqtlarda olingan qiymatlar mavjud bo'lsa, satrlarni ustunlarga va aksincha o'zgartirishingiz mumkin.

Agar biz R ob'ektlar to'plamini va ularning N sonini belgilasak, X xossa har bir i?R ob'ektiga o'zining x(i) qiymatini belgilaydigan X:R>Bx xaritalash deb tushuniladi. X xususiyatining Bx qiymatlari.

Bx qiymatlari to'plami boshqa tabiatga ega bo'lishi mumkin. Misol uchun, agar xususiyat qiymatlari alifbo belgilari bo'lsa, unda bu xususiyat turi nominal, tasniflash yoki nomlash shkalasi deb ataladi. Bunda har bir qiymat yoki S?Bx nomi x-1(s)=(i/x(i)=s) guruhiga mos keladi. Agar xususiyat qandaydir tartibni belgilasa, u daraja yoki tartib deb ataladi. Agar tartib yo'nalishi bo'lmasa, unda bunday xususiyatlar o'xshashlik xususiyatlari deb ataladi.

Tuzilishi va domen tarkibi noma'lum bo'lgan ob'ektlarni o'rganish zarur bo'lganda, faqat strukturaviy va domen xususiyatlarini ko'rib chiqish konstruktiv emas. Shu munosabat bilan N.Vener tizim yoki “qora quti” shaklidagi obyektning faqat funksional xossalarini o‘rganishni taklif qildi. Biroq, boshqa hollarda struktura ma'lum va doimiy ravishda qayta quriladi, bu tabiiy ravishda ob'ektning funktsiyasiga ta'sir qiladi. Ko'p hollarda atrof-muhitga zararli ta'sir ko'rsatmaslik uchun inson ob'ektning ushbu tuzilishi va funktsiyalarini boshqarishi kerak. Ushbu jihatda biz sabab-oqibat muammosi va har xil turdagi munosabatlarning asosiy xususiyatlarini ko'rib chiqamiz. Bog'lanish (bog'lanish xususiyati) - kamida ikkita elementning mavjudligini, ya'ni bir elementning boshqasiga ta'sir qilish imkoniyatini belgilaydigan kuchlar va o'zaro ta'sirlar.

Muloqot o'zaro ta'sirning ma'lum tabiiy yoki sun'iy kuchlari tufayli yuzaga keladi. Shu bilan birga, biz bir ob'ektning vaqtdagi ikkita holati (vaqtinchalik xususiyatlari) o'rtasidagi bog'liqlikni (sabab-oqibat) yoki geometrik fazodagi ikkita jism o'rtasidagi bog'lanishni, masalan, tortishish kuchi tufayli yoki element va uning koinot o'rtasidagi bog'liqlik. DA ijtimoiy tizimlar bog`lanish sub`yektlarning ma`lum bir irodasining ma`lum maqsad va ma`lum bir mantiqqa muvofiq ta`sirida vujudga keladi. Koinot-element munosabatlari potentsial ravishda qaytarilishi mumkin, chunki element koinot bo'lishi mumkin. Geometrik fazoda o'zaro ta'sir potentsial ravishda teskari bo'lib, ta'sir-hodisa va hodisa-ta'sir aloqasi shaklida namoyon bo'ladi. Vaqtinchalik sabab-oqibat munosabatlari, yuqorida tavsiflangan ikkitadan farqli o'laroq, bir xil hodisa takrorlanishiga qaramay, u turli vaqt oralig'ida takrorlanadi.

"Funksiya" deganda biz biror narsani ishlab chiqarish xususiyatini tushunamiz, funktsional sinfning xususiyati sifatida, masalan, quyosh soati va bahor soati ishlab chiqarish xususiyati bo'lgan sinfni tashkil qiladi - vaqt ko'rsatkichi, garchi ular tizimli bo'lsa ham. boshqacha. Funktsiya - bir ob'ektning boshqasiga, shu jumladan o'ziga ta'sirini, ta'sirini tavsiflovchi va har qanday natijaning paydo bo'lishini (uning o'zgarishi yoki etishmasligi) yoki biron bir maqsadga erishishni ta'minlaydigan kamida bitta xususiyat. Masalan, muzlatgich oziq-ovqatda sezilarli o'zgarishsiz o'z vaqtida tashish uchun mo'ljallangan va avtomobilning vazifasi geometrik fazodagi yo'llar bo'ylab ushbu muhitning A nuqtasidan B nuqtasiga va nihoyat, kosmosda tashishdir. Mansublik nuqtai nazaridan, funktsiyalari ob'ektlarning bir holatini boshqasiga aylantirishni o'z ichiga olgan konvertorlarni ajratish mumkin (sharbat chiqargich meva va sabzavotlardan sharbat ishlab chiqaradi, elektromagnit zanjir elektr manbasining energiyasini elektromagnit tebranishlar va nurlanishga aylantiradi).

Shunday qilib, funktsional xususiyat bir holatni boshqasiga aylantirish qobiliyatini tavsiflaydi, ya'ni bir ob'ektning ikkita holati o'rtasida yoki ikkita ob'ekt o'rtasida (transformatsiyadan oldin va transformatsiyadan keyin) muvofiqlikni o'rnatadi. Masalan, elementning ma'lum bir vaqtdagi holati - bu elementning o'sha paytdagi muhim xususiyatlar to'plami. Hodisa - bu ma'lum bir vaqt oralig'ida kamida bitta tarkibiy va funktsional xususiyatning o'zgarishi. Koinot olamining elementining mavjudligi bu elementning ma'lum bir olamga tegishli ekanligini, muayyan holatda, masalan, bu element ishlab chiqaruvchining mahsuloti ekanligini anglatadi, masalan, xuddi shu element bilan ifodalanishi mumkin. tırtıl, xrizalis va kapalak. Ob'ektni o'zgartirish faqat uning har qanday xossalari o'zgarishsiz qolsagina mumkin. Agar ob'ektning barcha xossalari o'zgargan bo'lsa, u holda bir ob'ektning boshqasiga aylanishi sodir bo'ldi. Shunday qilib, funktsiya ob'ektdagi davom etayotgan jarayonlar yoki ob'ektdan tashqarida boshqa ob'ektlar va atrof-muhit bilan o'zaro ta'sir qilish jarayonlarining xususiyatidir.

Bizning fikrimizcha, funktsional transformatsiyalarning uchta kategorik proyeksiyasini ajratish mumkin: 1) degenerativ, ya'ni ob'ektning o'zida sodir bo'ladigan o'zgarishlar yoki o'zgarishlar; 2) o'zaro ta'sir qiluvchi ob'ektlarda sodir bo'ladigan haqiqiy o'zgarishlar; 3) ob'ekt yoki muhitda muayyan sharoitlarda sodir bo'lishi mumkin bo'lgan noaniq transformatsiyalar.

Transformatsiyaning alohida turi - aks ettirish. Bizning fikrimizcha, aks ettirish quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin: 1) masshtablash (o'z-o'zini aks ettirish); 2) oyna aksi, unda chap o'ngga aylanadi; 3) o'zgartirish ob'ektini tavsiflovchi ma'lum bir qiymatning doimiyligi, masalan, koinotga tegishliligi yoki tekis kvadratni qismlarga bo'lishda maydonning doimiyligi sharoitida deformatsiya, shu jumladan tanaffuslar.

Funktsional nuqtai nazardan, Teseyning kemalari bir xil, chunki kuzatuvchi uchun ikkalasining qaysi kemasi transport vositasi vazifasini bajarishi muhim emas. Ikkala kema ham bir xil tuzilishga ega bo'lganligi sababli, ular strukturaviy jihatdan ham farqlanmaydi. Biroq, kemaning tarkibi nuqtai nazaridan, birinchi qarag'ay taxtasi eman bilan almashtirilishi bilanoq, kema endi bir xil emas, balki boshqacha bo'ladi. Agar biz taxtani qarag'ay bilan almashtirsak ham, lekin ayni paytda har bir taxta o'z raqamiga ega bo'lsa ham, Theseusning kemalari yana boshqacha bo'ladi, chunki ularning individual xususiyatlari farqlanadi.

Tizimli yondashuv tizimli bilishni o'z ichiga oladi, shuning uchun "idrok" tushunchasi tizimli tadqiqotlarga kiritilishi kerak. Zamonaviy bilim nazariyasiga eng katta hissa Lokk, Yum, Kant, Fixte, Gusserl va boshqalar kabi olimlar tomonidan qo'shildi. “Idrok” hodisasini oʻrganish quyidagi oltita yoʻnalishda amalga oshiriladi: falsafiy-uslubiy, rasmiy va mantiqiy (mantiq, kibernetika, sunʼiy intellekt), kognitiv (neyrofiziologik, neyropsixologik, kognitiv psixologiya), tarixiy-madaniy, ontologik va. axborot. Birinchi to'rtta yo'nalish, xususan, falsafiy va uslubiy yo'nalishda tasvirlangan, ishning ikki turi ajratilgan. Metaforik, unda bilim metafora va sezgiga murojaat qiladigan texnikalar orqali ochiladi (Florenskiy, Xaydegger, Deleuz, Fuko va boshqalar). Ishning ikkinchi turi ko'proq yoki kamroq tuzilgan idrok konseptual sxemalarini o'z ichiga oladi (Lokk, Kant, Gusserl, Rassel, Maturan). Umuman olganda, ko'plab mualliflar ushbu yo'nalishni epistemologiya deb atashadi. Ikkinchi yo'nalish ham da'vo qiladi bu atama, matematik usullardan keng foydalanadi. Idrok modellarini taklif etuvchi rasmiy nazariyalarning ko'pligiga qaramasdan, haligacha bilishning bir qancha muhim jihatlari mavjud bo'lib, ular uchun qat'iy rasmiy nazariyalar hali qurilmagan.

Falsafada bilish jarayoniga ikki xil yondashuv shakllangan. Birinchisi klassik bo'lib, u ob'ekt-sub'ekt sxemasini nazarda tutadi (mavzu>ob'ekt va sub'ekt>mavzu). Ikkinchisi - passiv o'zaro ta'sirni emas, balki faol sub'ekt va ob'ektni, ya'ni biluvchi va idrok etuvchi bir-biriga o'zaro ta'sir qiladi (Florenskiy, Xaydegger, Gadmer). Inson faoliyatining ko'plab sohalari mavjud bo'lib, ularda ob'ektni bilish sub'ektiga bevosita yoki bilvosita qarama-qarshilik holatlari mavjud (sud-tibbiyot, harbiy harakatlar va boshqalar). Idrokning ikkita o'zaro bog'liq mexanizmi mavjud - aniq (ongli) va yashirin (ongsiz). Aniq mexanizm maqsadli faoliyatga va bu mexanizmni til yordamida so'zlashuv imkoniyatiga asoslanadi. Yashirin kognitiv mexanizmlar, o'z navbatida, orttirilgan va tug'ma bo'linadi, idrok etish (ongsiz toifalash) yashirin kognitiv mexanizmlar darajasida sodir bo'ladi, deb ishoniladi.

V.Nayser idrok etish siklining modelini taklif qildi, uni mentalitetdan olingan ma’lumotlar bilan o‘zaro ta’sirining universal tamoyili deb hisoblaydi. tashqi muhit. Ushbu modelning o'ziga xos xususiyati ikkita taqqoslash protsedurasi bo'lib, ulardan birinchisi sensorli ma'lumotni xotiradagi ma'lumotlar bilan taqqoslash, ikkinchisi esa tushunchalar to'plami bo'yicha kognitiv taqqoslashdir. Taqqoslash va kognitiv taqqoslash operatsiyalari yordamida real dunyo va tushunchalar tizimiga yo'naltirish amalga oshiriladi.

Taqqoslash va tanlashda sub'ekt ko'pincha fikrlash mexanizmiga bo'ysunmaydigan irratsional mexanizmlardan foydalanadi. Sezgi, stereotiplar, evristika (tug'ma va orttirilgan) ko'p harakatlarda yotadi, lekin mantiqiy qoidalar emas, shuning uchun biz U.Maturan fikriga qo'shilamiz, bilishda sub'ektning aqliy modeli sezgilardan keladigan ma'lumotlardan muhimroqdir. Kognitiv fanda “idrok” atamasi nafaqat ilmiy bilimlarni shakllantirish jarayoni, balki idrok etishning psixologik jarayoni uchun ham, keyinchalik qaror qabul qilish, matnlarni sharhlash va hokazolar mexanizmi sifatida qo'llanila boshlandi.

Falsafada ob'ektlarning ikki turi o'rganiladi: shaxs tomonidan hissiy idrok etiladigan va nazariy jihatdan aniqlangan, asosan hissiy idrok etmaydigan narsalar. Haqiqiy ob'ektlar odamlar tomonidan ob'ektlarni farqlash imkonini beradigan tug'ma va orttirilgan mexanizmlar orqali idrok qilinadi. Ob'ektlarni tanlash bilan bir qatorda, ob'ektlarni tilda tasvirlash, shuningdek, ob'ektlarni umumlashtirish muhim ahamiyatga ega. Umumiy ob'ekt haqiqiy ob'ekt emas va haqiqiy xususiyatlarga ega bo'lishi mumkin emas, shuning uchun umumiy ob'ektlarning xususiyatlarini ob'ektlar sinfi kabi koinotni ifodalashi mumkin bo'lgan umumiy ob'ektni ifodalovchi tushunchalar yoki xususiyatlar yordamida tasvirlash mumkin. Umumlashtirilgan ob'ektlarga sub'ekt tomonidan bir butun sifatida idrok etiladigan va an'anaviy mexanizmlar asosida umumlashtirilgan o'zaro bog'liq ob'ektlar majmuasi kiradi. Masalan, pichoq kesish uchun mo'ljallangan, ammo pichoq ham "asbob" koinotining elementi bo'lib, uning xususiyatlari kelishuv asosida aniqlanadi va haqiqiy amalga oshirilmasligi mumkin. Boshqa tomondan, pichoqni "sovuq qurol" deb tasniflash mumkin. Kategorik yondashuv dunyoni tasvirlashning universal usuli sifatida Aristotel, Kant, Pirs va boshqalar tomonidan taklif qilingan. S.S. Magazovning ta'kidlashicha, bu yondashuv hozirgi vaqtda, ayniqsa dinamik o'zgaruvchan mavzularni tavsiflash uchun ham istiqbolli. Sun'iy intellekt sohasida bu yo'nalish kombinatoryal ontologiya deb ataladi. Yuqoridagilardan quyidagi xulosaga kelish mumkin. Koinot olamining bir xil elementining turli tadqiqotchilari uni turli ob'ektlar va muhitlarda aks ettirishi, shuningdek uni tizim deb hisoblashlari mumkin. Bir tadqiqotchi uchun tizim ob'ektning o'zi bo'lishi mumkin, boshqasi uchun - ob'ektning faqat bitta xususiyati, unga nisbatan ob'ekt atrof-muhit rolini o'ynaydi.

Tizim faqat sub'ektiv tushunchami yoki ob'ektiv hodisami, degan savol tug'iladi. Tadqiqot uchun tizimni sub'ektiv tanlash tizimlarning ob'ektiv mavjudligini inkor etmaydi. Elementlar to'plami va ularning muhiti, agar ular dinamik "ekologik" muvozanatda bo'lsa, tizim deb hisoblanishi mumkin. Elementlar atrof-muhitni "yo'q qilmaydi" va atrof muhitda bo'lgan elementlarni "bostirmaydi". Qoidaga ko'ra, muhit ob'ektlardan sifat jihatidan farq qiladigan elementlardir, ya'ni ob'ekt va uning muhiti turli olamlarning elementlari bo'lib, tizimni tashkil qilishda ular turli olamlarning kamida ikkita elementi to'plamini tashkil qiladi. Tizim shakllanganda, element va uning muhiti o'z koinotlariga tegishliligini yo'qotmaydi va element va uning muhitida yo'q bo'lgan yangi xususiyatni yaratadi. Agar element va atrof-muhitning o'zaro ta'siri dinamik muvozanatga erishgan bo'lsa, u holda tizim o'rnatilgan deb taxmin qilish mumkin, agar tizim faqat yaratilayotgan yoki allaqachon yo'q qilinayotgan bo'lsa, unda "proyeksiya" tushunchasidan foydalanish mumkin. "tizim" tushunchasining vaqtinchalik, geometrik yoki elementar jihatlarida, shuningdek, boshqa jihatlarda turli xil kategorik proyeksiyalarini aks ettiruvchi tizim. Bu "tizim" tushunchasining juda ko'p miqdordagi ta'riflarini tushuntirishi mumkin. Tizim - turli olamlarning kamida ikkita elementi (tizim komponentlari) to'plami, unda elementlar o'z koinotlariga tegishliligini yo'qotmaydi va ular o'rtasida dinamik "ekologik" muvozanat o'zaro ta'siriga olib keladi, xususiyatni ishlab chiqarishga imkon beradi. elementlarning har biri alohida yo'qligi. Eng oddiy holatda, bu elementlardan biri ob'ekt, ikkinchisi esa muhitdir. Agar ob'ektning kamida bitta xususiyati tekshirilsa, masalan, ob'ektning har qanday ko'rsatkichi qiymatlarining o'zgarishi, bu xususiyatga nisbatan ob'ekt atrof-muhit bo'ladi. Agar ikkita ob'ektning kamida bitta o'zaro ta'siri o'rganilsa, u holda ob'ektlarning har qandayini muhit deb hisoblash mumkin. Agar atrofdagi maydon (gravitatsion, elektromagnit yoki boshqa) ta'sirida bitta ob'ektning kamida bitta o'zgarishi tekshirilsa, ikkinchisini muhit deb hisoblash mumkin.

Davriy jadvalni tizim deb aytishganda, bu rasm yoki ushbu rasm nomini qo'pol tushunishni anglatmaydi, balki u, xususan, turli koinotlarga tegishli kimyoviy elementlarning yig'indisini aks ettiradi, bu esa turli xil koinotlarga olib keldi. turli xil kimyoviy birikmalarning paydo bo'lishiga va ularning yangi xossalariga olib keladi. Boshqa tomondan, jadvaldagi ma'lumotlar bilimdon odam bilan o'zaro aloqada bo'lganda, kimyoviy tahlil va Koinot elementlarini sintez qilish uchun amaliy harakatlarni ishlab chiqaradigan axborot tizimini tashkil qiladi.

Navigatsiya tizimi haqida gapirganda, biz xaritadagi geometrik panjara yoki xaritaning o'zi yer yuzasi emas, balki faqat ikki xil koinot tizimi ekanligini tushunamiz: er yuzasi va marshrutni tanlash uchun ishlatiladigan xarita. va er yuzasining ma'lum bir nuqtasiga o'ting.

Adabiyot

1. Prangishvili I.V. Tizimli yondashuv va umumiy tizim qonuniyatlari. - M.: Sinteg, 2000. - 528 b.

2. Matorin S.I. Tizimologiya va ob'ektga yo'naltirilgan yondashuv // NTI. Ser. 2. - 2001. - No 8. - S. 1-8.

3. Abramov N.T. Yaxlitlik va boshqaruv. - M.: Nauka, 1974 yil.

4. Bogdanov A.A. Umumiy tashkiliy fan (tektologiya). - M.: Kitob, 1925 yil.

5. Bertalanffy L. Umumiy tizim nazariyasi. - N.Y.: G.Brazilye, 1973 yil.

6. Wiener N. Kibernetika. - M.: Sov. Radio, 1968 yil.

7. Sadovskiy V.I. Tizimlarning umumiy nazariyasi asoslari. - M.: 1974 yil.

8. Setrov M.I. Tashkilotning funksional nazariyasi asoslari. - L .: Nauka, 1972 yil.

9. Melnikov G.P. Kibernetikaning sistemologiya va lingvistik jihatlari. - M.: Sov. Radio, 1978. - 368 b.

10. Mesarovich M., Takahara Ya. Obshchaya teoriya sistem [Tizimlarning umumiy nazariyasi]. - M.: Mir, 1978 yil.

11. K. Bouling.Umumiy tizimlar nazariyasi - fan skeleti // Umumiy tizimlar nazariyasidagi tadqiqotlar. - M.: Taraqqiyot, 1969. - S. 106-124.

12. Shreyder Yu.A. To'plamlar nazariyasi va tizimlar nazariyasi. - M.: Nauka, 1978 yil.

13. Urmantsev Yu.A. Umumiy tizimlar nazariyasi. - M.: Fikr, 1988 yil.

14. Uemov A.I. Narsalar, xususiyatlar, munosabatlar. - M .: Ed. SSSR Fanlar akademiyasi, 1963 yil.

15. Volkova V.I., Denisov A.A. Tizimlar nazariyasi va tizimli tahlil asoslari. - Sankt-Peterburg davlat texnika universiteti, 1999. - 510 p.

16. Fleishman B.S. Sistemologiya asoslari. - M.: Radio va aloqa, 1982 yil.

17. Grin A. Ob'ektiv haqiqatni tashkil etishning tizimli tamoyillari // yashil. odamlar. ru.

18. Petrov A.E. Tizimlar nazariyasida tenzor metodologiyasi. - M.: Radio va aloqa, 1985. - 152 b.

19. Nesterov A.V. Tizimlarning tahlili va sinteziga tensor yondashuvi // NTI, Ser. 2. - 1995. - No 9. - S. 26-32.

20. Ackoff R., Emery F. Maqsadli tizimlar haqida. - M.: Sov. Radio, 1974 yil.

21. Mirkin B.G. Sifatli xususiyatlar va tuzilmalarni tahlil qilish. - M.: Statistika, 1980. - 318s.

22. Magazov S.S. Kognitiv jarayonda qarama-qarshilik funktsiyalarini formal-mantiqiy tahlil qilish. - Sankt-Peterburg: Aleteyya, 2001. - 301 p.

23. Neisser V. Idrok va voqelik. - M.: Taraqqiyot, 1981 yil.

24. Maturan U. Bilim biologiyasi // Til va aql. - M.: Taraqqiyot, 1996 yil.

“Bouldingning umumiy tizimlar nazariyasining asosiy tushunchalarini shakllantirishga yondashuvi, birinchidan, u juda umumiy xarakterga ega boʻlgan va koʻplab ilmiy fanlarning oʻrganish predmeti boʻlgan hodisalarni ajratib olishdan boshlaydi, ikkinchidan, ularni guruhlarga ajratadi. murakkablik darajasiga qarab, ya'ni. tizimlarning "taksokologiyasi" yo'lidan boradi.

Shunday qilib, u "aholi"ni hayvonlar, ijtimoiy sinflar, tovarlar yoki molekulalardan iborat bo'lishidan qat'i nazar, turli xil ilmiy fanlarning predmeti uchun umumiy hodisa deb hisoblaydi. Umumiy ahamiyatga ega bo'lgan omillarga quyidagilar ham kirishi mumkin:

a) individlar - elektron, atom, molekula, hujayra, o'simlik, hayvon, odam, oila, qabila, davlat, cherkov, firma va boshqalar. Ularning barchasi boshqa "shaxslarni" o'z ichiga olgan atrof-muhit bilan o'zaro ta'sir qiladi, buning oqibati ma'lum bir xatti-harakatlardir, ya'ni. amalga oshirilgan harakatlar, o'zgarishlar va boshqalar;

b) har bir "individ"ning o'ziga xos tuzilishi bilan belgilanadigan xatti-harakati. Bu holat-kvoni afzal ko'rilgan holat sifatida saqlab qolish yoki tiklash tendentsiyasi yoki boshqa tendentsiya sifatida izohlanishi mumkin;

v) xulq-atvorning shunday muhim va o'ziga xos jihati bo'lgan o'sish, uni alohida toifada ajratib ko'rsatish kerak;

d) axborot va aloqa o'zining alohida ahamiyatiga ko'ra alohida ajratiladi alohida toifa munosabatlarning butun majmuasidan.

Har bir tizimning elementlari va toifalarini belgilab, boulding yanada ta'kidlaydi sakkiz tizimlarning ierarxik darajalari.

1. Statik tizimlar. Bu sinfning tipik tizimlari molekuladagi atomlar, Yer yoki quyosh tizimining xaritalari bo'lishi mumkin. Bunday tizimlar, Bouldingga ko'ra, haqiqatning deyarli barcha sohalarida aniqlanishi mumkin va ular har qanday tizimli (tashkiliy) bilimlarning haqiqiy asosi (yoki tashkiliy sxemasi) sifatida qaralishi kerak.

2. Oddiy dinamik tizimlar. Bu harakat aniqlanadigan soat darajasidagi tizimlar. Ular, shuningdek, bug 'dvigateli yoki dinamo kabi juda murakkab mashinalarni, shuningdek, fizika, kimyo va iqtisodiyot sohasidagi nazariy bilimlarning muhim qismini o'z ichiga olishi mumkin.

3. Oddiy kibernetik tizimlar (termostat misol bo'la oladi). Bularga axborotni uzatish, aloqa qilish va integratsiyalashuvi sodir bo'ladigan barcha tizimlar, tizimning o'zini o'zi boshqarishiga va shu bilan ma'lum bir holatni saqlab turishiga imkon beruvchi jarayonlar kiradi.

4. Ochiq yoki o'z-o'zini sozlash tizimlari. Bu organik hayotni jonsiz materiyadan ajratish darajasi. Uni "hujayra" deb ham atash mumkin. Ochiq tizimlarga yong'in va daryolar ham kiradi.

5. O‘simliklar hayoti. Bu erda hujayralar o'rtasida ma'lum bir mehnat taqsimoti yuzaga keladi, ular barglar, don va boshqalarning "hujayra jamiyatlarini" tashkil qiladi.

6. Hayvonot olami. Sezgi organlari juda kam rivojlangan o'simliklardan farqli o'laroq, hayvonlarda maxsus axborot retseptorlari (ko'zlar, quloqlar va boshqalar) hosil bo'ladi, miyaga ma'lumotni tashkil qilish, hayvonning xatti-harakatlarini tartibga solish imkonini beradigan asab tizimi rivojlanadi.

7. Inson o'z-o'zini bilish qobiliyatiga ega tizim sifatida. U nafaqat nimanidir biladi, balki bilishini ham biladi. Yuqori rivojlangan xotira, gapirish, ramzlarni idrok etish va sharhlash qobiliyati, o'tmish tajribasini bilish va boshqalar. - bularning barchasi odamni kamtar birodarlaridan ajratib turadi.

8. Ijtimoiy tashkilot. Bunday holda, o'rganish ob'ekti shaxs emas, balki uning rollari hisoblanadi. Ijtimoiy tashkilot aloqa kanallari orqali tizimga bog'langan rollar to'plami yoki guruhi sifatida aniqlanadi.

Boulding talqinida bular umumiy tizimlar nazariyasining asosiy asoslari bo'lib, bugungi kunda bilimning barcha sohalarida muvaffaqiyatsizlikka uchragan cheklangan empirizmni engib o'tishga bo'lgan samarali intilishdan dalolat beradi.

Gvishiani D.M. , Falsafa, sotsiologiya va tizim tahliliga oid tanlangan asarlar, M., Canon +, 2007, p. 267-269.

Tizim cheklovlari nazariyasi (TOS) o'ttiz yildan ortiq vaqtdan beri muvaffaqiyatli ishlab kelmoqda va rivojlanmoqda. Butun dunyo bo'ylab minglab kompaniyalar uni o'z bizneslarini umuman boshqarish yoki tashkilot ichidagi ma'lum bir funktsional bo'linmani (masalan, ishlab chiqarish, logistika, ta'minot zanjiri yoki loyihalar) boshqarish uchun asosiy boshqaruv yondashuvi sifatida qabul qildilar.

Kirish

Tashkilotlar qandaydir maqsadlarga erishish uchun yaratilgan. Ular menejerlar tomonidan boshqariladi. Menejmentning roli tashkilotning ish faoliyatini doimiy ravishda yaxshilash va u keltiradigan qiymatni oshirishdan iborat. Menejerlar har doim mavjud bo'lgan, ammo menejment o'rganish predmeti sifatida nisbatan yangi yo'nalishdir. Ko'pgina universitetlar 1960-yillarda texnik yoki iqtisodiy ta'limning bir qismi sifatida menejmentni o'rgatishni boshladilar, keyinchalik asta-sekin alohida kunduzgi MBA ta'limiga o'tishdi.

Tashkilotlarda kompyuter texnologiyalarining paydo bo'lishi menejmentning kasb sifatida rivojlanishiga sezilarli ta'sir ko'rsatdi. Axborot tizimlari boshqaruv tartib-qoidalariga asoslanishi kerak va bu boshqaruv yondashuvlarini ishlab chiqishni taqozo etdi.

Ishlab chiqarish kompaniyalari 1970-yillarning boshida MRP (ishlab chiqarish resurslarini rejalashtirish), 1980-yillarning oʻrtalarida TQM (Total Quality Management), TOC (Cheklanishlar nazariyasi) kabi yangi yondashuvlarga kirish imkoniga ega boʻldilar.

Cheklovlar nazariyasi - bu qat'iy sabab mantiqiga asoslangan va mantiqiy vositalar va logistika echimlarini birlashtirgan tizimli yondashuv. Butun dunyo bo'ylab minglab tashkilotlar TOC yordamida o'z faoliyatini tez va samarali tarzda takomillashtirdilar. Bunday kompaniyalar tomonidan taqdim etilgan materiallar va hisobotlarni ko'plab veb-saytlarda topish mumkin. Masalan, “Cheklovlar nazariyasi” boʻyicha Google qidiruvi 3 460 000 ta havolani beradi. Eng so'nggi yutuqlar va ishlanmalar haqidagi taqdimotlarni TOCICO xalqaro sertifikatlashtirish tashkilotining veb-saytida (TOC International Certification Organization) va Goldratt Marketing Groupning maxsus veb-saytida - www.TOC.tv dan olish mumkin. TOC butun dunyo bo'ylab ko'plab universitetlar, biznes maktablari va MBA dasturlarida o'qitiladi.

Tizimlarning cheklovlar nazariyasi haqida - TOC

TOC yaratuvchisi doktor Eli Goldratt boʻlib, u 1975-yildan buyon bir guruh yaqin hamkasblar va amaliyotchilar bilan cheklanishlar nazariyasini ishlab chiqmoqda. Hozirgi vaqtda TOK tashkilotlarni boshqarishning ko'plab jihatlarini qamrab oladi va ularning faoliyatini muntazam ravishda yaxshilaydi. Nazariyaning mohiyati uning nomida aks ettirilgan - "cheklash".

Cheklovlar - bu tizimning ishlash chegarasini belgilovchi omillar yoki elementlar.

Cheklovlar nazariyasi har bir tizim bir qator cheklovlarga ega ekanligini ta'kidlaydi va bular uni boshqarishning kalitidir.

1-rasm: Cheklov va uning tizimning ishlashiga ta'siri.

Cheklov tizimning eng yaxshi ishlash darajasiga erishishiga to'sqinlik qiladigan narsadan ko'proq narsadir. Cheklov - bu to'g'ri boshqarilsa, butun tizimni "ko'taradigan" narsa yangi daraja. Yaxshilanish istagi tizimning ko'proq narsaga qodir ekanligiga kuchli ishonchga asoslanadi. Bu joriy va kutilgan samaradorlik darajalari orasidagi bo'shliq bo'lib, menejerlarga yaxshilanishlarni amalga oshirish uchun kuch va qat'iyat beradi.

Cheklovlar nazariyasi cheklashlar orqali tizimni boshqarish va takomillashtirishga oddiy va amaliy yondashuvni taqdim etadi. Cheklovlarning bir nechta turlari mavjud: sig'im chegarasi, etkazib berish muddati va bozor chegarasi (mijozlarning buyurtmalari soni).

Quvvatni cheklash - tizim undan talab qiladigan quvvatni o'z vaqtida ta'minlay olmaydigan resurs.

Bozor cheklovi - firma tomonidan qabul qilingan buyurtmalar soni tizimning kerakli o'sishini ta'minlash uchun etarli emas.

Vaqt cheklovi - tizimning bozor ehtiyojlariga javob berish muddati juda uzoq, bu tizimning mijozlar oldidagi majburiyatlarini bajarish, shuningdek, o'z biznesini kengaytirish qobiliyatini buzadi.

Tizimni cheklovlar orqali boshqarish qoidalari oddiy va amaliydir. Bular beshta fokuslash (yo'naltiruvchi) qadamlar:

1-qadam. Tizimning cheklash(lar)ini toping.

2-qadam. Tizimning cheklash(lar)idan qanday qilib maksimal darajada foydalanishni hal qiling ("undan maksimal darajada foydalaning").

Qadam 3. Tizimning barcha boshqa elementlarini (cheklovlarni emas) qarorga bo'ysundiring.

Birinchi uchta qadam "uyni tartibga solish" deb nomlanadi. Ular menejerga tizim ustidan nazoratni saqlab qolish va uning ishonchliligi va bashorat qilinishini oshirish imkonini beradi. Birinchi uchta bosqichni qo'llash allaqachon ishlashning sezilarli yaxshilanishiga olib keladi, chunki ular tizimdagi mavjud yo'qotishlarni bartaraf etadi. Qoidaga ko'ra, ushbu uchta bosqich natijasida tizim hech qanday qo'shimcha xarajatlar va investitsiyalarsiz sezilarli darajada ko'proq ishlab chiqarishni boshlaydi. Tizim barqaror holatda bo'lgach, u eng yuqori daromad keltiradigan sohalarga yo'naltirilgan investitsiyalarga, ya'ni keyingi bosqichga tayyor bo'ladi:

Qadam 4. Tizim chegarasini kengaytiring. Bu imkoniyatlarni qo'shish (imkoniyatlar cheklangan taqdirda), qo'shimcha mijozlar buyurtmalarini olish (bozor cheklovlari mavjud bo'lsa) va buyurtmalar va loyihalar uchun etkazib berish vaqtlarini qisqartirish orqali cheklovdan kelib chiqadigan stressni engillashtirishni anglatadi. yetkazib berish vaqtining cheklanishi).

5-qadam. Agar oldingi bosqichda cheklov olib tashlangan bo'lsa (u cheklov bo'lishni to'xtatgan), 1-bosqichga qayting. Ogohlantirish: inertsiya tizim faoliyatida asosiy blokirovka qiluvchi omil bo'lishiga yo'l qo'ymang.

Bir cheklovdan ikkinchisiga o'tish tashkilotning barqarorligiga tahdid soladi. Boshqa barcha elementlarning bo'ysunishini talab qiladigan 3-bosqich butun tizimning xatti-harakatlarini shakllantiradi, bu cheklovdan maksimal darajada foydalanish uchun rejalar va qarorlarni qo'llab-quvvatlashga qaratilgan bo'ladi. 3-bosqich doirasida kundalik boshqaruv qoidalari, tartiblari va mexanizmlari o'rnatiladi. Agar cheklov o'zgartirilsa, ushbu qoidalar, protseduralar va mexanizmlarning barchasi ta'sir qiladi va o'zgartirishni talab qiladi. Shuning uchun strategik cheklovni tanlash va shunga mos ravishda butun tizimning ishlashini tashkil qilish tavsiya etiladi. Bu menejment va butun tashkilot e'tiborini bir xil cheklovda ushlab turadi va kompaniya o'z maqsadi sari o'sishda davom etishini ta'minlaydi.

Cheklovlar nazariyasi ishlab chiqarish, tarqatish tizimlari, loyihalarni boshqarish, tashkilot ichidagi funktsional birliklarni boshqarish va yangi mahalliy yoki strategik echimlarni ishlab chiqish uchun echimlar to'plamini taqdim etadi.

Ushbu metodologiya doimiy takomillashtirish bo'yicha to'rtta asosiy savolga javob beradigan vositalarni taqdim etadi:

• Nimani o'zgartirish kerak? - Muammoning ildiz (asosiy)ni aniqlang.
• Nimani o'zgartirish kerak? - oddiy amaliy yechimlarni ishlab chiqish.
• O'zgarishlarni qanday ta'minlash mumkin? - Yechimni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan odamlarning hamkorligi va yordamini jalb qiling.
• Uzluksiz takomillashtirish jarayonini nima yaratadi? - takomillashtirish yo‘nalishlarini aniqlash mexanizmini joriy etish.

Cheklovlar nazariyasini qo'llash natijalari - amalga oshirish misollari

CBTni amalga oshirgan kompaniyalarning o'ziga xos xususiyati 2008-2009 yillardagi iqtisodiy inqirozni qanday yengib o'tganligidir. Ularning tarmoqlari sotish va foydaning keskin pasayishini boshdan kechirayotgan bo'lsa-da, Cheklovlar nazariyasidan foydalanadigan ko'plab kompaniyalar nafaqat inqirozdan oldingi ko'rsatkichlarini saqlab qolishdi, balki sezilarli o'sishga erishdilar. Ushbu maqolada men bunday kompaniyalarning bir nechta misollarini keltirmoqchiman.

Rossiyada Cheklovlar nazariyasini joriy etish tajribasi

LPK "Continental Management", yog'och xolding kompaniyasi

Continental Management - vertikal integratsiyalashgan xolding, Rossiyadagi eng yirik yog'och kompaniyalaridan biri. Kompaniyaning asosiy faoliyati xoldingning yog'ochni kompleks qayta ishlash bilan shug'ullanadigan korxonalari aktivlarini boshqarishdir. Xolding korxonalarida sellyuloza, karton, qadoqlash va gazeta qog‘ozidan tortib, yog‘och kimyo mahsulotlarigacha bo‘lgan 200 dan ortiq turdagi mahsulotlar ishlab chiqarilmoqda. 2009 yilda xoldingning aylanmasi 6 milliard rublni tashkil etdi. Xolding, jumladan, Rossiya hududlaridagi korxonalarda 7000 ga yaqin kishi ishlaydi.

Kompaniya Cheklovlar nazariyasini 2008 yil oxirida TOKning yetakchi ekspertlaridan biri, Yevropa uchun Goldratt maktablari direktori Eli Shragenxaym boshchiligidagi 20 ta kompaniya mutaxassislari uchun trening dasturi bilan amalga oshirishni boshladi. Keyinchalik ichki guruhlar amalga oshirish uchun Inherent Simplicity bilan ishladilar.

Cheklovlar nazariyasini korxonalarda tatbiq etish natijalari:

• Ombordagi mahsulotlarning mavjudligi darajasi - 95% gacha ko'tarildi
• Yetkazib berish muddati 75% gacha qisqardi
• Natijalarga erishilgan davr - 6 oy
• Xoldingning boshqa qator kompaniyalarida joriy etish davom etmoqda

Qisqa vaqt ichida etkazib berish zanjiri uchun Cheklovlar nazariyasi yechimini tatbiq etish orqali kompaniya ishlab chiqarish muhitida asosiy boshqaruv dilemmasini hal qildi: qancha ishlab chiqarish kerak?

Kompaniyalar tayyor mahsulot zaxiralariga ega, chunki ularning mijozlari buyurtmalarini ishlab chiqarishni kutishni xohlamaydilar. Binobarin, kompaniya qat'iy buyurtmalar bo'lmaganda ishlab chiqarishni boshlashga va prognozga tayanishga majbur bo'ladi. Prognoz hech qachon to'g'ri bo'lmaganligi sababli, bu bir tomondan omborda bir qator tovarlarning etishmasligiga olib keladi, bu esa sotishning yo'qolishiga olib keladi, boshqa tomondan esa, boshqa mahsulotlarning ko'payishiga olib keladi, bu esa eskirish va yozilishga olib keladi. mahsulotlarning o'chirilishi va tovarlarning past aylanmasi.

TOK qaroriga ko'ra, zavod ombori inventarning ko'p qismi saqlanishi kerak bo'lgan tizimning bir qismidir. Kundalik iste'mol ma'lumotlari asosida tez-tez yetkazib berish orqali quyi oqim omborlari va mijozlarni kerakli mahsulotlar bilan ta'minlaydi. Zavod ombori ishlab chiqarishdan boshlab butun to'ldirish tizimi uchun asosiy "tartibga soluvchi" vazifasini bajaradi. Yechim an'anaviy inventarizatsiyani boshqarish usullari bilan solishtirganda sezilarli darajada past inventar darajasi bilan mahsulot mavjudligining sezilarli darajada yuqori darajasini ta'minlaydi. Xaridor o'ziga kerak bo'lgan narsani ombordan kerak bo'lganda topish ehtimoli oshgani sayin savdo hajmi oshadi. Tizimdagi inventarizatsiya darajasi doimiy va doimiy ravishda haqiqiy bozor talabiga moslashtirilganligi sababli mahsulot aylanmasi oshadi.

Hindistonda Cheklovlar nazariyasini amalga oshirish tajribasi

Fleetguard Filters Pvt Ltd, avtomobil sanoati uchun yetkazib beruvchi.
Niranjan Kirloskar tomonidan taqdim etilgan.

Ushbu kompaniya 2006 yilda TOKni qo'llashni boshladi. Ular o'zlarining ishlab chiqarish birliklarining ish faoliyatini tezda yaxshiladilar, o'z vaqtida bajarishning yuqori darajalariga va zavod zaxiralarining yuqori darajasiga erishdilar, keyin esa umumiy inventar darajasini qisqartirgan holda mintaqaviy zaxiralarning yuqori darajasini saqlab qolishdi. Bozor kompaniya mahsulotlariga talabning barqaror o'sishi bilan javob berdi. Natijada kompaniya foydani sezilarli darajada oshirdi.

2009-yil noyabr oyida Tokioda boʻlib oʻtgan TOCICO xalqaro konferensiyasida kompaniya oʻz faoliyati natijalari boʻyicha hisobot taqdim etdi.

2-rasm: Fleetguard filtrlarining ishlashi - sotish va sof daromad

Aytish joizki, Fleetguard Filters avtomobilsozlik sanoatida ishlab chiqarishning qisqarishi sharoitida shunday natijalarga erishdi. 2008 yilda sanoatda ishlab chiqarish hajmi 80 foizga kamayganiga qaramay, kompaniya sotish hajmi kamaymagan holda 10 foizga foyda oldi. 2009 yilda pasayish davom etdi, biroq kompaniya savdo hajmini 18% ga oshirdi sof foyda 50% ga. Ularning hisob-kitoblariga ko'ra, sotish hajmining sezilarli darajada oshishi va foydaning yanada oshishi kutilmoqda.

Bunday o'sishga qanday erishildi?

• Korxona mavjud quvvatlardan maksimal darajada foydalandi va tayyor mahsulotlarni 100 foizga yetkazib berdi. 2006 yilga nisbatan kompaniya mavjud quvvatni deyarli ikki baravar ko‘p “siqib chiqara oldi”.
• Yangi mahsulotlarni ishlab chiqish va bozorga chiqarish uchun rekord vaqtga erishildi, bu sanoat standart vaqtining atigi uchdan bir qismini tashkil etadi.
• Kompaniya distribyutorlar va chakana sotuvchilarga 100% mavjudligi tufayli tovarlar aylanmasini sezilarli darajada oshirishni ta'minladi.
• OEM va eksport bozoriga yetkazib berishning yuqori ishonchliligi ta'minlandi.

Bu ishlab chiqarish, tarqatish (ta'minot zanjiri), ishlab chiqishni o'z ichiga olgan cheklovlarning yaxlit nazariyasi yechimining namunasidir. yangi mahsulotlar, marketing, savdo va inson resurslarini boshqarish.

Erishilgan natijalar:

• Zavod omboridagi mahsulotlarning mavjudligi darajasi - 6-8 kunlik zaxiralar bilan 99%,
• Mintaqaviy omborda mahsulotlarning mavjudligi darajasi - 12 kunlik zaxiralar hajmi bilan 99%,
• Distribyutorlardan mahsulotlarning 100% ga yaqin mavjudligi,
• Tugallanmagan ish hajmi - 2-3 kun
• Xom ashyo bilan ta'minlanganlik darajasi - 98% dan ortiq

Vektor konsalting guruhi Kiran Kothekar tomonidan amalga oshirilgan

Yaponiyada Cheklovlar nazariyasini joriy etish tajribasi

Juntos, davlat sektoridagi ko'priklarni loyihalash va qurish kompaniyasi

Doimiy ravishda oqibatlari bartaraf etilishi kerak bo'lgan tabiiy ofatlar tufayli Yaponiya Davlat erlari, infratuzilma, turizm va transport vazirligi har yili minglab loyihalarni amalga oshiradi. So'nggi yillarda davlat mablag'lari eng yuqori cho'qqisida bo'lganining yarmiga kamaydi. Ko'pgina qurilish kompaniyalari xarajatlarni qisqartirish va loyiha muddatini qisqartirish muammosiga duch kelishmoqda. Ko'pgina kompaniyalar loyihalarni boshqarishning yaxshiroq usuli kerakligini tushunishdi.

2007 yilda Juntos rahbariyati loyihani boshqarish uchun Cheklovlar nazariyasi usulidan foydalanishga qaror qildi.

Erishilgan natijalar:

• O'z vaqtida yetkazib berish (dastlab rejalashtirilgan loyihalarni yakunlash) 30% dan 86% gacha ko'tarildi
• Loyihani amalga oshirish muddati 20% dan ortiq qisqartirildi
• Materiallar va jihozlar narxi 20% dan ko'proq kamaydi
• Mijozlar bilan aloqa jarayoni yaxshilandi.

Muhim zanjir loyihalarini Keyta Asaine va Ryoma Shiratsuchi boshqargan.

Buyuk Britaniyada Cheklovlar nazariyasini amalga oshirish tajribasi

Ijobiy yechimlar - moliyaviy konsalting

Positive Solutions Buyuk Britaniyada moliyaviy rejalashtirish xizmatlarini taqdim etadi. Kompaniya investitsiyalar, kreditlar, pensiyalar, sug'urta va boshqa masalalarda o'z yordamini taklif qiladi va mustaqil moliyaviy maslahatchilar orqali ishlaydi. Kompaniyaning bosh qarorgohi Buyuk Britaniyaning Nyukasl shahrida joylashgan. 2002 yildan beri kompaniya AEGON UKning sho'ba korxonasi hisoblanadi.

Kompaniya asoschisi Devid Xarrison uni noldan qurgan. Savdo o'sishi kutilganidan past bo'lganligi sababli, Devid Buyuk Britaniyaning mustaqil moliyaviy maslahatchilar bozorini tahlil qilish uchun TOC mantiqiy vositalaridan foydalangan va asosiy muammolarni aniqlagan:

• Mustaqil maslahatchilarni jalb qilish tezligi etarli emas edi va rejalashtirilgan o'sish darajasiga erishishga imkon bermadi
• Savdo tsiklining vaqti juda uzoq edi va savdo maqsadlariga erishishga imkon bermadi
• Kompaniyaning takliflari raqobatchilarning takliflaridan farqlanmagan
• Resurslar to'liq quvvat bilan yuklandi, natijada sotuvlar yo'qoldi.

Aniqlangan muammolarni hal qilish uchun 2001 yilda kompaniya yangi mustaqil maslahatchilarni yollashni boshqarish va yanada samarali savdo jarayonini qurish uchun Cheklovlar nazariyasini qo'lladi.

Erishilgan natijalar:

• Bir oy ichida hamkorlikka jalb etilgan maslahatchilar soni ikki baravar, keyingi ikki oyda esa uch barobar ko‘paydi
• Yil davomida tovar aylanmasi 40 foizga o'sib, 25,6 million funt sterlingga yetdi
• Yalpi foyda 54 foizga oshib, 6,2 million funt sterlingga yetdi
• Positive Solutions milliy Vantis Top 100 reytingida ikkinchi o‘rinni egallab, moliyaviy xizmatlar ko‘rsatuvchi kompaniyalar ro‘yxatida birinchi o‘rinni egalladi.

Amalga oshirish Oded Cowan (Goldratt maktablarining xalqaro direktori) tomonidan Endi Vatt (www.goldratt.co.uk) bilan birgalikda amalga oshirildi. Ushbu misol E.M.ning yubiley nashriga qo'shimchada tasvirlangan. Goldratt "Maqsad", kitobning birinchi nashrining 20 yilligiga bag'ishlangan.

Cheklovlar nazariyasini amalga oshirishning boshqa misollari

Ko'pgina nashrlar mavjud bo'lib, unda kompaniyalarning o'zlari yoki mustaqil ekspertlar TOKni amalga oshirish orqali erishilgan natijalarni tavsiflaydilar. Goldratt Marketing Group veb-saytida 90 dan ortiq bunday havolalar mavjud. 400 dan ortiq ilmiy tadqiqot nashrlari Viktoriya J. Mabin va Stiven J. Balderston tomonidan “Cheklashlar nazariyasi dunyosi” shaklida chop etilgan.

Quyida Cheklovlar nazariyasidan foydalanishni ochiq e'lon qilgan taniqli kompaniyalar va muassasalar keltirilgan:

ABB Shveytsariya

Boeing Aviation & Space

Amerika Qo'shma Shtatlari dengiz piyodalari korpusining transport vositalariga texnik xizmat ko'rsatish bazasi

Elwood City Forge, AQSh

Isroil samolyotsozlik sanoati

Amdocs Isroil

Doktor Reddy farmatsevtika kompaniyasi Hindiston

Tata Steel Hindiston

"Cheklovlar nazariyasi" iborasi yonidagi so'rovda kompaniya nomini ko'rsatib, Internetda ma'lumot qidirish orqali ularning tajribasi haqida ko'proq bilib olishingiz mumkin.

Minerallar sunt, vegetabilia vivunt et crescunt, animalia vivunt, crescunt va sentiunt.

(71. Minerallar mavjud, o'simliklar yashaydi va o'sadi, hayvonlar yashaydi, o'sadi va his qiladi (lat.) K. Linnaeus. (Ushbu bayonotni ikkala yo'nalishda ham davom ettirishingiz mumkin).

K. Boulding fon Bertalanffiga ko'ra GTS kontseptsiyalarini amaliy ishlab chiqish ustida muvaffaqiyatli ishladi. Uning eng muhim xizmati ba'zi bir shartli shakllanishidir tizim murakkabligining tartibli shkalasi, buning ustiga ular asosida proyeksiya qilinadi kirish oqimlari bilan bog'liqligi.

Qisqartirilgan shaklda bu shkala (tasnif) K. Bouldingga quyidagicha taqdim etilgan:

1. Birinchi daraja - statik tuzilish darajasi. Uni "asoslar" yoki "skeletlar" darajasi deb atash mumkin. Ushbu tuzilmaning tavsifi tizimli nazariy bilimlarning boshlanishidir, chunki statik munosabatlarning ishonchli tavsifiga ega bo'lmasdan aniq funktsional yoki dinamik nazariyani yaratish mumkin emas. Bu statik tizimlarning darajasi, ularning mavjudligi axborot oqimlari bilan oldindan belgilanmagan.

2. Tizimlar ierarxiyasining ikkinchi darajasi oddiy dinamik daraja tizimlari oldindan belgilangan, majburiy harakatlar bilan. Uni "soat mexanizmi" darajasi deb atash mumkin. Fizika, kimyo va bir qator boshqa fanlardagi nazariy qoidalarning aksariyati shu toifaga kiradi. Bu dinamik tizimlarning darajasi, ularning mavjudligi axborot oqimlarini qayta ishlash bilan bog'liq emas.

3. Uchinchisi - boshqaruv mexanizmining darajasi yoki boshqacha aytganda, bilan tizimlar boshqariladigan qayta aloqa halqalari, va uni "termostat" darajasi deb atash mumkin. U barqaror muvozanatning oddiy tizimidan asosan xossasi bilan farq qiladi axborotni uzatish va tahlil qilish tizimning muhim qismidir. Bu dunyoda mavjud bo'lgan barcha darajadagi tizimlarning eng oddiyi bo'lib, unda axborot oqimi va ularni qayta ishlash tizimga ta'sir qilishi mumkin.

4. To‘rtinchi daraja – “ochiq tizim”, o‘zini-o‘zi saqlovchi tuzilma.Biz K.Bouldingning o‘z-o‘zini saqlovchi tuzilmani axborot bilan bog‘liq xususiyat sifatida tasniflashida birinchi eslatib o‘tish “suprakibernetik” darajaga tegishli ekanligini ta’kidlaymiz. . Bu tiriklar jonsizlardan farq qila boshlaydigan daraja bo'lib, uni "hujayra" darajasi deb atash mumkin. bu tizimning kiruvchi ma'lumotlarga bo'lgan munosabatining kelib chiqish darajasi, daraja kirish ma'lumotlariga passiv va faol javob o'rtasidagi oraliqdir .

5. Beshinchi darajani "genetik-ijtimoiy" yoki "o'simlik" darajasi deb atash mumkin. Bu erda biz gaplashamiz bezovta qiluvchi ma'lumotlarga reaktsiyaning o'ziga xos shakli, o'simliklar dunyosiga xos bo'lgan va, masalan, ma'lum darajadagi moslashuvchanlik va tashqi ta'sirlarga boshqa reaktsiyalar bilan bog'liq.

6. Ushbu ierarxiya bo'yicha yuqoriga ko'tarilish bilan biz asta-sekin yangi bosqichga - "hayvonlar" darajasiga erishamiz, bu harakatchanlik, maqsadli xulq-atvor va onglilikning mavjudligi bilan tavsiflanadi. Bu yerda maxsus axborot qabul qiluvchilar ishlab chiqilgan(ko'zlar, quloqlar va boshqalar), bu kirish ma'lumotlari oqimining sezilarli darajada oshishiga olib keladi; bundan tashqari, rivojlangan asab tizimlari mavjud bo'lib, oxir-oqibat miyaning paydo bo'lishiga olib keladi, bu idrok etilgan ma'lumotlardan hodisaning asosiy belgilarini yoki "tasvirni" tashkil qiladi.

Shaxsning tashkiloti qanchalik yuqori bo'lsa, uning xatti-harakati qandaydir ta'sirga oddiy javob emas, balki "tasvir" yoki bilim tuzilishi yoki umuman atrof-muhit bilan belgilanadiganligi shunchalik sezilarli bo'ladi ... Shu sababli ushbu tizimlarning xatti-harakatlarini bashorat qilishda qiyinchiliklar ortadi tasvir ta'sir va unga bo'lgan reaktsiya o'rtasida joylashgan.

7. Keyingi bosqich shaxsni tizim sifatida ko'rib chiqadi va "inson" deb ataladi. "Hayvon" tizimlarining barcha yoki deyarli barcha xususiyatlaridan tashqari, odam mavjud o'z-o'zini anglash Bu uni hayvonning oddiy xabardorligidan ajratib turadi. Inson tasavvuri yuqori hayvonlarnikiga qaraganda murakkabroq bo'lishidan tashqari, o'z-o'zini aks ettirish xususiyatiga ega - inson nafaqat biladi, balki bilishini ham anglaydi. Bu xususiyat til hodisalari va belgilardan foydalanish bilan chambarchas bog'liq. Aslida, bu mavhumlikning emas, balki til darajasining muhimligidan dalolat beradi. Inson tilining, masalan, hayvonlarning tiliga nisbatan, kontekstga bog'liqligining sezilarli darajada yuqori darajasi "aql", birinchi navbatda, insonning atributi deb hisoblanishining sabablaridan biridir.

8. Jamoat (ijtimoiy) institutlar tashkilotning navbatdagi darajasini tashkil etadi... Aynan shu darajaga ilmiy va ishlab chiqarishni tashkil etuvchi tizimlarning mutlaq ko‘pchiligi va ijtimoiy faoliyat, ya'ni. oldingi darajalarning mavjudligini tashkil qiluvchi tizimlar, va ularsiz sub'ektlarning axborotdan tashkil topgan hamjamiyat sifatida mavjudligi imkonsiz bo'lar edi. K.Bouldingga ko'ra tizimlar ierarxiyasida bu darajaning o'rni, ehtimol, ma'lum darajadagi ob'ektlardan tashkil topgan tizim tizim ma'nosida murakkabroq bo'ladi degan taxmin bilan bog'liq. Bu yerda muallif bizni ilmiy va ishlab chiqarish faoliyatiga emas, balki muallifning fikricha, “san’at, musiqa va she’riyatning nozik ramziyligi, inson tuyg‘ularining murakkab doirasi”ga qaratadi.

9. Tizimlar ierarxiyasini qurishni yakunlash uchun siz oxirgi darajani qo'shishingiz kerak - transsendent tizimlar. Muayyan tuzilish va o'zaro bog'liqlikni ko'rsatadigan chekli va mutlaq, muqarrar va noma'lum mavjud. Bu insoniyat uchun qayg'uli kun bo'ladiki, hech kim javobi bo'lmagan savollarni bera olmaydi. Tizimlarning to'qqizinchi darajasi - transsendental tizimlar - aqlli boshqaruv tizimlarining amaliy nazariyasi uchun qiziqarli, chunki u ba'zi yanada murakkab tizimlar sinfining mavjudligi ehtimoli agar ma'lumotni jismoniy tashuvchidan to'liq ajratish imkoniyati to'g'risidagi bayonot haqiqiy bo'lsa. ...

Avvalroq yozganidek, noma'lum tizimlar yo'q, noma'lum tizimlar mavjud. Bugun biz tizimning cheklangan kuzatuvchanligi haqida gapirishimiz mumkin bir darajadan boshqasidan, shu jumladan, ba'zi hollarda, ehtimol, yuqori darajadagi tizimlarning tizimli ravishda soddaroq darajadan amaliy kuzatilmasligi (haqiqatdan ham, aksincha).

K.Boulding tomonidan kiritilgan transsendental tizimlar darajasi bizga bunday holatlar haqida gapirib beradi. Bu ma'noda kibernetik va supra-kibernetik darajalar o'rtasidagi to'siq ham qiziq. Agar texnik elementar asos yordamida uni engib o'tish mumkin bo'lsa, u holda (aytaylik, analogiya bo'yicha) transsendensiya to'sig'ini engib o'tish mumkinmi?

Albatta, zamonaviy tadqiqotchi ushbu tasnifni biroz modernizatsiya qilish zarurligini ta'kidlaydi (qurilish mantig'iga ko'ra, "viruslar" darajasini kiritish kerak va shunga o'xshash boshqa izohlar mumkin). Shunga qaramay, taklif etilayotgan ierarxiyaning asosiy muvaffaqiyati va qiymati K.Boulding tomonidan tizimlar rivojlanishining eng muhim momentlarini tavsiflovchi chiziqli kesimni ko'rsatishidadir. ularni tasniflashning ko'p o'lchovli modelini qurmasdan. Shunday qilib, tizimlarning o'zaro bog'lanishining oddiy tushuntirishi dastlabki idrok etish uchun qiyin bo'lgan, ammo keyingi konstruktsiyalar uchun etarli asoslilikni ta'minlaydigan tafsilotlarsiz berilgan, bu asosda amaliy nazariyalar qurilishi mumkin.

K. Boulding tasnifida boshqaruv tizimlarining amaliy nazariyasi uchun ta'kidlash tizimlarni tartibga solish zaruratining haqiqiy belgisidir ularni tavsiflovchi kirish axborot oqimlarini qayta ishlash ma'nosiga ko'ra, ya'ni. tashqi dunyoga ma'lumotni idrok etish, qayta ishlash va berish darajalariga ko'ra va shuning uchun har bir daraja uchun ma'lumotlarni qayta ishlash imkoniyatini qandaydir sifatli baholashga ko'ra. .

Axborotni idrok etish va qayta ishlash ma'nosining sifat jihatidan o'zgarishi, ma'lumotni kontekst va signalsiz tahlildan tizimli va kontekstga bog'liq tahlilga o'tishi muhim ahamiyatga ega. K.Boulding tasnifidan kelib chiqadigan bo'lsak, bunday darajalarni tizimlarning alohida turlari sifatida ham, ularning simbiozlari sifatida ham ko'rib chiqish maqsadga muvofiqdir.

Eng muhimi, uchinchi darajali tizimlar ierarxiyasida ular uchun qat'iy matematik tavsifni topishning iloji yo'qligi parametri bo'yicha alohida ko'rib chiqish uchun "kibernetik" ga qaraganda murakkabroq darajani tanlashdir. Bundan tashqari, ular nafaqat "ortiqcha kibernetik" umumiy nomi bilan, balki fon Bertalanffi, K. Boulding, J. Miller va boshqa bir qator olimlarning asarlarida odatiy bo'lganidek, jamoaviy nom bilan ham ataladi. "tirik tizimlar".

K.Boulding tasnifi tizimlarning tashkiliy va xulq-atvor murakkabligi transsendental darajaga ko‘tarilishi bilan axborot komponenti ahamiyatining uzluksiz ortib borish jarayonini ko‘rsatadi. .

Oxir oqibat, axborotning o'zi tizimga aylanadi, quyi darajadagi tizimlarda hukmronlik qila boshlaydi va ma'lum ma'noda "axborot o'z-o'zidan mavjud bo'la boshlaydi".

BIZNES REJASI

Mavzu: Ko'ngilochar bouling markazini tashkil etish bo'yicha investitsiya loyihasi.

Kirish

Har kim bouling o'ynashi mumkin. Hayajon va o'yin qulayligi - bular boulingning mashhurligining asosiy sabablari. Shahrimizda biznesning bu turi yetarlicha keng tarqalmagan, shuning uchun yangi bouling markazini yaratish foydali moliyaviy sarmoya bo'lishi mumkin.

Shuni esda tutish kerakki, investor uchun klub kelajakda ko'rsata oladigan natijalar emas, balki sotib olish vaqtida klub olib keladigan pul miqdori ustuvor ahamiyatga ega. Biroq, ushbu bozordagi talab taklifdan sezilarli darajada oshadi va bu ko'pincha hatto norentabel korxonalarni sotish vaqtida juda yaxshi narxda "ketib qo'yishiga" olib keladi.

Bouling markazlari sonining ko'payishi tendentsiyasi bir necha sabablarga ko'ra barqarorlashdi - ruslarning farovonligi asta-sekin o'sib bormoqda, odamlarning dam olish va o'yin-kulgiga bo'lgan ehtiyoji hech qachon yo'qolishi dargumon va bouling tobora kuchayib bormoqda. ko'proq mashhur ochiq havo faoliyati. Shu sababli, bouling markazlarini yaratish nafaqat qiziqarli, balki iqtisodiy jihatdan ham foydali bo'ladi.

Ushbu biznesni tashkil etishning maqsadlari:

moliyaviy foyda olish;

Aholining bo'sh vaqtini o'tkazishni ta'minlash;

· Kirov shahrida boulingni sport, ko'ngilochar va biznes sifatida rivojlantirish.

Vazifalar:

Bozor ulushini kamida 30% egallash;

Loyihani qoplash muddatini qisqartirish;

Sof daromad o'sishini oshirish.

Korxonaning xarakterli ish sharoitlari

Korxonaning huquqiy shaklini tanlash

Ushbu biznes-reja investitsiya loyihasi shaklida taqdim etiladi. Huquqiy shakl sifatida yakka tartibdagi tadbirkorlik shaklini tanlash tavsiya etiladi.

Ushbu tashkiliy-huquqiy shaklning afzalliklari:

· birlamchi ustav kapitalining mavjudligi talab qilinmaydi;

· korxona ustavini tuzish talab etilmaydi;

yakka tartibdagi tadbirkor mablag'larning yagona boshqaruvchisi hisoblanadi;

Soddalashtirilgan soliqqa tortish tizimidan foydalanish imkoniyati.

Ushbu biznesning kuchli va zaif tomonlari

Korxona faoliyatiga ijobiy ta'sir ko'rsatadigan omillar:

Kirov shahrida bouling xizmatlarini ko'rsatadigan ikkita muassasaning mavjudligi, bu biznes sohasida raqobatning past darajasiga va bozorga kirish to'siqlarining pastligiga olib keladi;

Qulay joylashuv (raqobatchilardan uzoqda) - Lepse tumani;

Bouling - ommaviy o'yin, chunki u tashrif buyuruvchilarning yoshi va jinsiga cheklovlar qo'ymaydi va maxsus jismoniy tayyorgarlikni talab qilmaydi;

Pul mablag'larining tez aylanishini ta'minlaydigan ishlab chiqarish jarayonining yo'qligi sababli biznesni tashkil etishning soddaligi va tezligi; biznesni kengaytirish imkoniyati;

Yuqori sifatli xizmatlardan kelib chiqqan holda bozordagi o'rtacha narxlar; past;

Operatsion xarajatlar, ya'ni. katta moddiy xarajatlar faqat bouling markazini yaratish bosqichida zarur, ish boshlanganidan keyin ular minimallashtiriladi.

Korxona faoliyatiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan omillar:

1. jiddiy raqobatchilarning mavjudligi;

2. uskunaning yuqori narxi va uni sotib olish yoki almashtirishda tashish;

3. xizmat narxi ancha yuqori;

4. potentsial mijozlarning etarli darajada xabardorligi.

Raqobat muhitini baholash

Bowling markazi, 21st Century restorani va Globus ko'ngilochar klubining kutilayotgan va maksimal daromadi.

Sotish prognozi

"Bowling Center" ko'ngilochar klubida boulingdan 1 hafta, oy, yil uchun daromad

5) kutilayotgan savdo tushumi - 4 188 000 rubl.

6) loyihani ishlab chiqarish va amalga oshirish uchun rejalashtirilgan xarajatlar - 7170 ming rubl.

7) kutilayotgan sof foyda - 1715234,12 rubl

8) moliyalashtirishning asosiy manbalari korxona foydasi, bank kreditlari va boshqalar hisoblanadi.

9) Loyihaning o'zini oqlash muddati - 4 yil 2 oy.

2. Bozor tadqiqoti va tahlili

Mutaxassislarning fikricha, bundan yigirma besh yil avval mamlakatimizda bor-yo‘g‘i ikkita bouling zali bo‘lgan – biri O‘rta Osiyoda hashamatga chanqoq, ikkinchisi rivojlangan Boltiqbo‘yida. Moskva Olimpiadasi yilida ularga uchinchisi qo'shildi, u poytaxtning "Kosmos" mehmonxonasida paydo bo'ldi. Birinchi haqiqiy tijorat bouling maydoni 1997 yilda ochilgan Aleks bo'ldi va, aytmoqchi, hali ham Markaziy sayyohlik uyida ishlaydi.

Shu paytdan boshlab "to'g'on buzildi": biznes sifatida boulingga munosib pul "oqdi". Inqirozdan oldingi davrda tijorat muvaffaqiyatining retsepti juda oddiy edi: asosiysi to'g'ri o'lchamdagi binolarni tanlash, yangi (va ko'pincha yangilangan) uskunalarni o'rnatish va bir yil ichida barcha mablag'larni "qayta qo'lga kiritish" mumkin edi. Axir, trekni bir soat ijaraga olish mijozga kamida 50 dollarga tushadi.

Endi, albatta, biznesning rentabelligi ancha pastroq, ammo baribir, Bowling Planet bouling klublari tarmog'i menejeri Pavel Primakning so'zlariga ko'ra, u juda munosib bo'lib qolmoqda - kamida 25%. Moskvada har ikki yoki uch oyda bitta yangi klub paydo bo'ladi.

Mutaxassislarning e'tirof etishicha, boulingning rivojlanish dinamikasi aholi farovonligining o'sishi bilan bevosita bog'liq, chunki bunday o'yin-kulgining asosiy iste'molchisi o'rta sinfdir. Rossiyaliklarning daromadlari YaIM o'sishidan tezroq o'sib borayotganini hisobga olsak, bouling eng yorqin kelajakni bashorat qilishi mumkin.

Hozirgacha deyarli barcha Moskva klublarida kechqurun, hatto ish kunlarida ham, nufuzli restorandagi stol kabi trekni oldindan bron qilish tavsiya etiladi. Rossiya sport bouling federatsiyasi vitse-prezidenti Mixail Chijikovning so'zlariga ko'ra, jahon bouling sanoati daromadlilik bo'yicha qonuniy biznes turlari orasida qimor va neftdan keyin uchinchi o'rinda turadi.

Ustida bu daqiqa Kirov shahrida bouling xizmatlarini ko'rsatadigan bir nechta tashkilotlar mavjud: O'yin-kulgi markazi"Globus" va "21-asr" ko'ngilochar klubi. Kutilayotgan daromadni aniqlash uchun raqobatchilarning daromadlarini o'rganish o'tkazildi.

3-jadvalda "Globus" ko'ngilochar klubi bir hafta ichida boulingdan olishi kerak bo'lgan kutilayotgan va maksimal daromad haqida ma'lumot berilgan.

3-jadval - "Globus" ko'ngilochar klubida boulingdan 1 haftalik daromad

Hafta kunlari	Vaqt	Narxi, 1 soat uchun	Kutilayotgan daromad	Maksimal daromad
Dushanba seshanba	12.00-17.00	210 rub.	1,5 d * 3 soat * 21Oru b / soat = 945 rubl.	4d*5s*210rub/soat =4200rub.
chorshanba	17.00-24.00	330 rub.	2d*7s*330rub/soat =4620rub.	4d * 7h * 33Orub / soat = 9240rub.
24.00-6.00	330 rub.	1 kun * 6 soat * 330 rubl / soat = 1980 rubl.	4d*6s*330rub/soat =7920rub.
Payshanba yakshanba	12.00-17.00	330 rub.	1,5d * 5 soat * 33Oru b / soat = 4125 rubl.	4d*5s*330rub/soat =6600rub.
17.00-24.00	600 rub.	2d*7s*600rub/soat= 8400rub.	4 kun * 7 soat * 600 rubl / soat = 16800 rubl.
24.00-6.00	600 rub.	2.5d * 6s * 600rub / soat = 9000rub.	4 kun * 6 soat * 600 rubl / soat = 14400 rubl.
Juma shanba	12.00-17.00	330 rub.	2d*5s*330rub/soat =3300rub.	4d*5s*330rub/soat =6600rub.
17.00-24.00	600 rub.	2d*7s*600rub/soat= 8400rub.	4d*7h*600rub/soat =16800rub.
24.00-6.00	600 rub.	4d*6s*600rub/soat =14400rub.	4d * 6 soat * 600 rubl / soat -14400 rubl.

4-jadvalda "Globus" ko'ngilochar klubi bir hafta, oy, yil davomida boulingdan olishi kerak bo'lgan kutilayotgan va maksimal daromad to'g'risidagi ma'lumotlar hisoblab chiqilgan.

4-jadval - "Globus" ko'ngilochar klubida boulingdan 1 hafta, oy, yil uchun daromadlar

5-jadvalda 21-asr restorani bir hafta ichida boulingdan olishni kutayotgan kutilayotgan va maksimal daromad haqida maʼlumot berilgan.

5-jadval - "21-asr" restoranida 1 hafta davomida boulingdan olingan daromad

Hafta kunlari	Vaqt	Narxi, 1 soat uchun	Kutilayotgan daromad	Maksimal daromad
dushanba seshanba	12.00-17.00	180 rub.	1 kun * 2,5 soat * 180 rubl / soat = 450 rubl.	2 kun * 5 soat * 180 rubl / soat = 1800 rubl.
chorshanba	17.00-24.00	300 rub.	1,5 kun * 7 soat * 300 rubl / soat = 3150 rubl.	2d*7s*300rub/soat =4200rub.
24.00-6.00	300 rub.	1 kun * 6 soat * 300 rubl / soat = 1800 rubl.	2d*6s*300rub/soat -3600rub.
Payshanba yakshanba	12.00-17.00	240 rub.	1,5 kun * 5 soat * 240 rubl / soat = 1800 rubl.	2d*5s*240rub/soat =2400rub.
17.00-24.00	540 rub.	1,5 kun * 7 soat * 540 rubl / soat = 5670 rubl.	2d*7s*540rub/soat -7560rub.
24.00-6.00	540 rub.	1 kun * 6 soat * 540 rubl / soat = 3240 rubl.	2d*6s*540rub/soat =6480rub.
Juma shanba	12.00-17.00	240 rub.	1 kun * 5 soat * 240 rubl / soat = 1200 rubl.	2d*5s*240rub/soat =2400rub.
17.00-24.00	540 rub.	2d*7s*540rub/soat= 7560rub.	2d * 7 soat * 540 rubl / soat = 7560 rubl.
24.00-6.00	540 rub.	1,5 kun * 6 soat * 540 rubl / soat = 4860 rubl.	2d*6s*540rub/soat =6480rub.

6-jadvalda 21-asr restorani bir hafta, oy, yil davomida boulingdan olishi kerak bo'lgan kutilayotgan va maksimal daromad haqidagi ma'lumotlar keltirilgan.

6-jadval - 21-asr restoranida 1 hafta, oy, yil davomida boulingdan olingan daromad

Raqobatchilarning narxlari va daromadlari to'g'risidagi ma'lumotlarga asoslanib, Bowling Center narxlari ro'yxati ishlab chiqildi, uning asosida kutilayotgan daromad hisoblab chiqildi.

7-jadvalda "Bowling Center" ko'ngilochar klubi bir hafta ichida boulingdan olishni kutayotgan kutilayotgan va maksimal daromad haqida ma'lumot berilgan.

7-jadval - "Bowling Center" ko'ngilochar klubida boulingdan 1 haftalik daromad

Hafta kunlari	Vaqt	Narxi, 1 soat uchun	Kutilayotgan daromad	Maksimal daromad
Dushanba seshanba	12.00-17.00	100 rub.	2 kun * 2 soat * 100 rubl / soat = 400 rubl.	4d*5s*100rub/soat =2000rub.
chorshanba	17.00-24.00	200 rub.	2.5d * 7h * 200rub / soat =3500rub.	4d*7s*200rub/soat
24.00-4.00	200 rub.	2d * 4 soat * 200 rubl / soat \u003d 1600 rubl.	4d*4s*200rub/soat
Payshanba yakshanba	12.00-17.00	160 rub.	2,5 kun * 5 soat * 210 rubl / soat = 2625 rubl.	4 kun * 5 soat * 210 rubl / soat = 4200 rubl.
17.00-24.00	270 rub.	3 kun * 7 soat * 400 rubl / soat - 8400 rubl.	4d*7s*400rub/soat
24.00-4.00	380 rub.	2d*4s*500rub/soat =4000rub.	4d*4s*500rub/soat
Juma shanba	12.00-17.00	160 rub.	3d*5s*210rub/soat =3150rub.	4d*5s*210rub/soat =4200rub.
17.00-24.00	300 rub.		4d*7h*400rub/soat =11200rub.
24.00-4.00	270 rub.	3d*4s*500rub/soat	4d*4s*400ru6/soat

8-jadvalda "Bowling Center" ko'ngilochar klubi bir hafta, oy, yil davomida boulingdan olishi kerak bo'lgan kutilayotgan va maksimal daromad haqida ma'lumot mavjud.

8-jadval - "Bowling Center" ko'ngilochar klubida boulingdan 1 hafta, oy, yil uchun daromad

9-jadvalda Bowling Center ko'ngilochar klubi, 21st Century restorani va Globus ko'ngilochar klubining 1 yil davomida kutilayotgan va maksimal daromadi ko'rsatilgan.

9-jadval - "Bowling Center" ko'ngilochar klubi "Globus", "XXI asr" ko'ngilochar klubining kutilayotgan va maksimal daromadi

Shunday qilib, "Bouling markazi"ning taxminiy daromadi "Globus" klubining daromadidan kamroq, ammo bu xizmat uchun "21-asr" ko'ngilochar klubining daromadidan ko'proq.

"21-asr" restorani

"Globus" ko'ngilochar klubi.

Keling, raqobatchilarning qiyosiy xususiyatlarini ko'rib chiqaylik.

10-jadval - "Bouling markazi" raqobatchilarining qiyosiy tavsiflari

Ikkala raqobatchi ham etarlicha kuchli va bozorda ishonchli o'rinlarni egallaydi. 21-asr restorani shahar markazida joylashgan, xizmatlar narxi Globusnikidan bir oz pastroq, ammo to'xtash joyi nisbatan kichik, bu dam olish joyini tanlashda muhim rol o'ynaydi, chunki ushbu turdagi iste'molchilarning aksariyati shaxsiy avtomashinalariga ega. "Globus" ko'ngilochar klubi shaharning janubi-g'arbiy tumani markazida joylashgan bo'lib, etarlicha katta avtoturargoh va bir qator qo'shimcha xizmatlarga ega, ammo xizmatlar narxi biroz yuqoriroq.

Bozor sig'imi - bu ma'lum vaqt oralig'ida ma'lum bir hududda sotishning potentsial yoki haqiqiy hajmi.

Bozor sig'imi iste'mol me'yorlariga asoslangan usul bilan aniqlanadi.

Bu erda H - aholiga to'g'ri keladigan xizmatlar iste'moli darajasi;

H - berilgan hudud aholisi.

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, har 15 shahar aholisi bouling markazlariga tashrif buyuradi va Kirov aholisi 500 000 kishini tashkil qiladi.

H \u003d 1/15 \u003d 0,07

E \u003d 0,07 * 500 000 \u003d 35 000 kishi.

Bozor sig'imi - biznes loyihasida rejalashtirilishi mumkin bo'lgan sotish hajmining yuqori chegarasi. Ammo raqobatchilar mavjudligi sababli kompaniya butun bozorga da'vo qila olmaydi. Shuning uchun, mumkin bo'lgan sotish hajmini baholash uchun biz kompaniyaning bozor ulushini aniqlaymiz: biz bozor sig'imini kuchga teng bo'lgan raqobatchilarning umumiy soniga ajratamiz:

35000/3 = 11667 kishi

3. Taklif etilayotgan loyihaning mohiyati

Bouling - bu har kim o'ynashi mumkin bo'lgan o'yin.

Ushbu xizmat turi dam olishga bo'lgan ehtiyojni qondiradi va barqaror talabga ega bo'lmagan mahsulotdir, chunki bu ehtiyojni qondirish uchun ko'plab alternativalar mavjud.

Ushbu bozorda uzoq vaqt davomida bo'lgan ikkita kuchli raqobatchilarning mavjudligi Bowling markazining bozorga kirishi uchun ba'zi qiyinchiliklarni aniqlaydi:

· Firmalar imidji;

Iste'molchilarning sodiq munosabati;

· Yaxshi joylashuv;

Qo'shimcha xizmatlarning mavjudligi;

· Bozorda uzoq vaqt qolish.

Ushbu qiyinchiliklarni bartaraf etish uchun biznes-reja quyidagilarni taklif qiladi:

· Markazning ishtiroki bilan ochilishi mashhur odamlar shaharlar;

· Qulay joylashuv - Lepse maydoni.

Qo'shimcha xizmatlarning mavjudligi (bepul avtoturargoh, kafe, bolalar o'yin xonalari, bilyard)

Ushbu xizmatdan deyarli hamma foydalanishi mumkin.

Ko‘proq mijozlarni jalb qilish maqsadida talabalar va talabalar uchun kunduzi chegirmalar joriy etish, shuningdek, doimiy mijozlar uchun bonus dasturini joriy etish taklif qilinmoqda.

4. Ishlab chiqarish rejasi

Eng mashhur bouling uskunalari yetkazib beruvchilaridan ba'zilari VPSBouling, Bowling Service Plus, VIABoulingProducts, Master Bowling va Bowling League hisoblanadi.

Uskunani yetkazib beruvchini tanlashdan emas, balki biznes-rejani hisoblabgina qolmay, uni amalga oshirishga yordam beradigan ishonchli hamkorni topishdan boshlash kerak. BOWLING LEAGUE - bouling biznesini qurishda ishonchli va kuchli hamkor.

"LEAGUE OF BOWLING" - bouling sanoatining Rossiya bozorida etakchi bo'lgan birinchi yirik, mustaqil kompaniya. 1996 yilda "LEAGUE OF BOWLING" Rossiya uchun bouling zalini ochdi va bunday sovg'alarni taqdim etdi. yirik kompaniyalar AMF, Brunswick, YangjiVision, Zhonglu va Dacos kabi. 1996 yildan 1999 yilgacha BOWLING LEAGUE AMFning Rossiyadagi eksklyuziv agenti bo'lgan. 1999 yilda "LEAGUE OF BOWLING" mustaqil kompaniya sifatida ish boshladi.

Yangi 4 qatorli bouling uskunasining spetsifikatsiyasi A ilovasida keltirilgan.

Joylashuv va uning atrofidagi hudud

Bino asosiy, transport magistrallari tomonidan qulay kirish joylari bilan ta'minlanishi kerak. Yaqin atrofda avtobus bekati bo'lishi ma'qul. To'xtash uchun etarli joy bo'lishi kerak va to'xtash joyining o'zi binoga kirish joylaridan unchalik uzoq bo'lmagan joyda joylashgan bo'lishi kerak.

Shu nuqtai nazardan qaraganda, "Bouling - Markaz" foydali bo'ladi: Lepse maydoni - ko'plab avtobus va trolleybus yo'nalishlari kesishmasi. Mijozlarni jalb qilish uchun yaqinda ochilgan, ammo mashhur Red & Blac klubidan ham foydalanishingiz mumkin.

Bino

Bino va unga tutash hudud to'liq, qulay va vizual jihatdan jozibali kompleks bo'lishi kerak. Qadimgi rekonstruksiya qilish yoki yangi bouling markazini rejalashtirayotganda, binoning tashqi ko'rinishi haqida o'ylash kerak, bu ichki tarkib bilan birlashtiriladi. Binoning tashqi jabhasi diqqatni tortadigan ijodiy dizaynda amalga oshirilishi kerak.

Binolarning rejasi B ilovasida keltirilgan.

Ichkarida ham, tashqarisida ham reklama belgilari bouling markazining ajralmas elementi hisoblanadi, chunki ular tashrif buyuruvchilar uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi va odatda odamlarning e'tiborini tortadi.Belgidan tashqari, bir nechta narsalarni o'rnatish kerak. bilbordlar, qo'shni avtomobil yo'llarida belgilar rolini o'ynash. Ichki tijorat reklamasi interyer dizaynining bir qismi bo'lishi bilan birga markaz daromadining muhim qismi bo'lishi mumkin. Bouling markazi reklamasining boshqa shakllaridan mahalliy ommaviy axborot vositalaridagi reklamani ta'kidlash joiz.

Ichki

Bouling markazining ichki qismi asosan tashrif buyuruvchilar uchun funksionallik va qulaylik nuqtai nazaridan belgilanadi. Bouling markaziga kirish shunday rejalashtirilgan bo'lishi kerakki, xonaga kirganda, tashrif buyuruvchi yo'laklarda sodir bo'layotgan hamma narsani darhol ko'rishi mumkin. Bundan tashqari, etarlicha keng va oson ochiladigan eshiklar bilan ikkita eshikni o'rnatish tavsiya etiladi. Menejerning markaziy hisoblagichi bouling zalining asosiy nuqtasi bo'lib, yo'laklarga nisbatan ko'tarilishi kerak. Ushbu tartib bilan bouling maydoni (pinlar va o'yinchilar o'rindiqlari) aniq ko'rinadi. Devor grafikasi pinlar ustidagi niqoblash panellarida ishlatiladigan ranglardan yorqinroq bo'lmasligi kerak.

Xodimlar

Xodimlarni tanlash va tayyorlashga alohida e'tibor qaratish lozim. Faqat malakali xodimlar ushbu biznesni qo'llab-quvvatlashi va targ'ib qilishi mumkin. Rossiyada, umuman olganda, va ayniqsa, bouling sanoatida malakali kadrlar etishmasligi bilan bog'liq keskin muammo mavjud. "BOWLING LIGA" - yagona Rossiya bozori bouling sanoatining istalgan sohasida ishlash uchun malakali kadrlarni yollash va o'qitish bilan shug'ullanadigan kompaniya.

Uning ishining samaradorligi ko'p jihatdan bouling markazining qanchalik yaxshi rejalashtirilganligiga bog'liq.

Kerakli xodimlar soni 11-jadvalda keltirilgan.

11-jadval - Kerakli xodimlar soni.

ish haqi fondi

Xodimlarning ish haqi bir oylik ish uchun ish haqi shaklida belgilanadi. 12-jadvalda "Bowling Center" ko'ngilochar klubi xodimlarining 1 oylik ish haqi to'g'risidagi ma'lumotlar keltirilgan.

12-jadval - "Bowling Center" ko'ngilochar klubi xodimlarining birinchi oydagi ish haqi to'g'risidagi ma'lumotlar

Treklar soni va ularning kengligi

Har qanday markazning asosi trekdir. Minimal raqam bitta, maksimal esa binoning o'lchami imkon qadar. Trek, aslida, qoplamadan iborat (laminat), to'pning aylanasi, to'plarni qaytaruvchi mexanizm va o'rnatuvchi mexanizm kegillar. Turli ishlab chiqaruvchilar tomonidan boshqacha nomlanadi. pinspotter yoki pinsetter. Bu bouling zalining yuragi. Pinsetterning asosiy ko'rsatkichi - bu pinlarni o'rnatish vaqti. Qoida tariqasida, bu vaqt 8-14 soniya.

Yo'laklar soni va ularning minimal kengligi 13-jadvalda ko'rsatilgan.

13-jadval - treklar soni va ularning minimal kengligi

Isitish va konditsioner

Binolarda nisbiy namlik 35-45% bo'lgan 20-23 ° S haroratni doimiy ravishda ushlab turish kerak.

Dvigatel xonasi

Bo'laklarning orqa qismida pinspotterlar/pinsetterlar uchun joy ajratilishi kerak (har bir mashina uchun kamida 2 m2). Binoga (xususan, dvigatel xonasiga) pinspotterlar/pinsetterlarni olib kirish uchun ikkita eshikdan (kengligi 1,83 m va balandligi 2,2 m) foydalanish yaxshiroqdir. Pinspotterlar/pinsetterlar orqasida 1,2 m (kamida 0,9 m) o'tish joyi bo'lishi kerak. Ovoz o'tkazmasligiga e'tibor berish kerak (mashinalarning o'zi jim, lekin uchuvchi skittles juda ko'p shovqin yaratadi).

Avtomatik baholash tizimining monitorlari

Tizimga jihozlar to'plamida keltirilgan polga 14 dyuymli televizor monitorlari (LCD pol konsollari) va osilgan 27", 29" yoki 34" televizor monitorlari kiradi. To'xtatilgan monitorlar 200 kg yukga bardosh bera oladigan to'xtatilgan shakl yoki asosiy nurga o'rnatiladi. Shift balandligi kamida 3,10 m bo'lishi kerak.

Majburiy zonalar:

Menejerning markaziy stoli (qabulxona), u erda boshqaruv kompyuteri, kassa apparati, almashtirish poyabzali beriladi va bouling uchun hisob-kitob qilinadi.

Ofis yoki menejer xonasi.

Direktor kabineti.

Hisobchi idorasi.

Mexanik xonasi yoki ta'mirlash ustaxonasi.

Bouling uchun etkazib beriladigan jihozlarni saqlash uchun ombor va
materiallar.

Shkaf.

Erkaklar va ayollar hojatxonalari.

Treklar

YjVision kompaniyasi tomonidan o‘z uskunasini to‘ldirish uchun foydalaniladigan DBA sintetik treki 12 mm qalinlikdagi yuqori sifatli, zarbaga chidamli laminatdir. Trekning o'zi, yugurish joyi va dam olish joyi termoset homogenizatsiya texnologiyasidan foydalangan holda laminatdan qilingan. Bu shuni anglatadiki, yo'l qilingan laminat butun xizmat muddati davomida (25 yil) delaminatsiyaga duchor bo'lmaydi. Yo'l juda yuqori zarba qarshiligiga ega, bu ishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda zarur. Tozalash oson va konditsionerni yaxshi ushlab turadi. Ushbu treklarni qo'shimcha parvarishlash talab qilinmaydi.

Yo'lda to'pni qaytarish tizimiga erkin kirishni ta'minlaydigan yon oluklar va ajratuvchi qopqoqlar (kupalar) mavjud. Bundan tashqari, barcha treklar infraqizil belkurak tizimi bilan jihozlangan. Yo'lak, yugurish va dam olish joylari yuzasi ultrabinafsha nurlar ostida porlaydi, bu esa bouling markazini mehmonlar uchun o'ziga xos diqqatga sazovor joyga aylantiradi.

To'pni qaytarish tizimi

Qabul qilyapsizmi, shunchaki tashlangan to'p sizga qaytib kelishini uzoq kutishni xohlamaysizmi? Bu juda tez-tez sodir bo'ladi, lekin YjVision uskunasida emas. To'pni qaytarish tizimi gorizontal va tezlatgich bilan jihozlangan. Ushbu dizayn mexanizmning juda tez ishlashini va to'pga zarar bermasligini ta'minlaydi!

To'pning yuqori qaytish tezligi, eng tez pinsetter bilan birgalikda o'yinni yanada dinamik qiladi va sizning bouling markazingiz mehmonlari buni shubhasiz sezadilar.

Mebel

YjVision bouling markazi mebellari qulaylik, chidamlilik va uslubning eng yuqori darajasini ifodalaydi. O'tirish tizimi inyeksion kalıplama bilan ishlab chiqariladi va uning kuchi tufayli cheksiz xizmat muddatiga ega. O'rindiqlarning shakli bouling markazi mehmonlarining o'yinini va dam olishini qulay qilish va yoqimli taassurot qoldirish imkonini beradi.

V5 pinsetter birinchi darajali ishlanma va YjVision texniklarining faxri va V2 pinsetterning keyingi avlodidir. PCB boshqaruv tizimini (bosilgan elektron platalar bilan tizim) almashtirish va dasturlashtiriladigan kontroller orqali tubdan yangi boshqaruvni joriy etish - PLC tizimi uskunaning ishonchliligi va zarba yuklariga chidamliligini 25% dan ko'proqqa oshirdi va diapazonni kengaytirdi. V5 pinsetterlarning zamonaviy funktsiyalari. bozorda tavsiya etilgan mashina modellari orasida boshqaruv elementlari.

Turni boshqarish tizimi PLC (Dasturlashtiriladigan boshqaruvchi)

Bu Yaponiyaning "Mitsubishi" kompaniyasi tomonidan ishlab chiqarilgan mini-kompyuter. PLC tizimi mashinasozlik va boshqa yuqori texnologiyali sanoatda yig'ish va boshqa maqsadlarda keng qo'llaniladi, bu erda murakkab ko'p funksiyali sinxron harakatlar talab qilinadigan boshqaruv tizimi sifatida.

Boshqarish tizimlari PLC bu:

Boshqaruv qutisidagi raqamli koddagi xatoni batafsil ko'rsatgan holda nosozliklarni o'z-o'zidan tashxislash. 100% nosozliklarni bartaraf etish!!!;

Old va orqa paneldagi boshqaruv bloklari - buzilishlarni tezda aniqlash va bartaraf etish uchun;

O'yinchilar uchun mashg'ulot rejimlari:

Har bir otishdan keyin pinsetter zarbani mashq qilish uchun barcha 10 pinni ochib beradi;

Pinsetter qolgan pinlarni barcha pinlar yiqilmaguncha o'rnatadi;

Avtomatik o'chirish (energiya tejash funktsiyasi);

Profilaktik texnik xizmat ko'rsatish yoki ta'mirlashdan keyin barcha mashina mexanizmlarini o'z-o'zini sinab ko'rish;

Pim to'pni qaytarish trubasiga urilganda favqulodda o'chirish;

Tez aylanish (strike va spa rulolari uchun, pinlar yiqilib, ikkinchi rulondan keyin);

Elektron zanjirni himoya qilish (30% gacha quvvat pasayishi);

Mashinaning ishlashida xatolik aniqlanganda ikki marta bildirishnoma: operatorga signal va mexanikga signal - pinsetterning favqulodda chiroqi orqali xatolik ko'rsatish;

Mashinaning ishlash muddatini uzaytiradigan va bouling uskunasining ajralmas elementi bo'lgan o'rnatilgan voltaj regulyatori;

Pimlarni o'rnatishning tezkor tizimi;

Chegaradan tashqari funktsiya (nuqta o'lchami chegaradan tashqarida). CCD kamera standart holatidan ko'chirilgan pinlarni hisoblaydi. Hisobni tuzatish shart emas;

Tez gorizontal to'pni qaytarish tizimi (vertikal tizimdan 3-5 soniya tezroq ishlaydi);

To'pni qaytarish tizimini elektron nazorat qilish;

V5 pinsetter V2 pinsetterning oldingi versiyasining sezilarli darajada takomillashtirilgan modelidir. Kompaniya muhandislarining V2 pinsetter tuzilishini soddalashtirish, uning mexanikasi va elektr sxemalarini takomillashtirishga qaratilgan sa'y-harakatlari mashinaning ishonchliligini oshirdi va texnik xizmat ko'rsatish xarajatlarini sezilarli darajada kamaytirishga olib keldi. Mexanikaning qulayligi va xavfsizligi uchun mashinalar o'rtasida o'tish joylari va old va orqa panellarda himoya qoplamalar ishlab chiqilgan.

Xizmat

Boshqa har qanday mexanizm singari, bouling uskunalari ham malakali texnik xizmat ko'rsatishni talab qiladi. Shartnomani bajarish davomida sizning bouling markazingizning texnik xodimlari to'liq o'qitiladi, barcha kerakli narsalarni oladi. zarur hujjatlar va texnik vositalar.

Servis markazi YjVision uskunasiga kafolatli va kafolatdan keyingi texnik xizmat ko‘rsatish, barcha zarur ehtiyot qismlar va sarf materiallarini yetkazib berishni ta’minlaydi. Sizning xizmatingizda kechayu kunduz "issiq telefon", on-layn maslahatlar va ehtiyot qismlarga buyurtma berish.

Baholash tizimi VS-21

animatsion ekran saqlovchilarining raqamli uch o'lchovli tasviri. Naychaning ikki tomonlama fokusi tasvirni ravshanlik va ranglarni ko'paytirish bilan takrorlash imkonini beradi;

14 dyuymli pol konsollari;

Ikkinchi qavatdagi konsol varianti sifatida
Yassi bilan 15 dyuymli konsol
suyuq kristall LCD displey;

Rangli animatsion rasmlarni ko'rsatishga imkon beruvchi 3 o'lchovli video grafikalar;

· Qirqta grafik tasvir, turli o'yinlarning 14 dan ortiq kombinatsiyasi va boshqa funktsiyalar;

· O'yinchiga yordam berish uchun - keyingi otishda qolgan pinlarni qanday yiqitish haqida ekranda maslahatlar;

· Televizion va video eshittirishlarni monitorlarda olib borish imkoniyati;

· Pleyerning boshqaruv paneli ishini o'zgartirishga urinishini oldini olish uchun "Qulflash" funksiyasi o'rnatilgan;

· O'yin oxirida siz bir vaqtning o'zida 20 tagacha o'yinchi o'yin natijalarini monitorda o'ynashingiz yoki natijani chop etishingiz mumkin.

Bouling markazini boshqarish tizimi

Bouling markazining ishini to'liq nazorat qilish;

· Bouling markazi mehmonlari bilan oson va aniq hisob-kitob qilish imkonini beradi;

To'lov turini tanlash imkoniyati;

· Barcha undiriladigan soliqlarni hisobga olish;

· Boshqaruv tizimining ishlashini LAN yoki modem orqali “Ofis”da tekshirish mumkin;

· Bronlash funksiyalarini, daromadlar va statistika hisobotlarini kuzatish;

· O'yinchilar uchun 36 tagacha status kodlarini o'rnating;

· haftaning kuni, vaqti va boshqa dasturlarga qarab tariflarni boshqarish;

Joriy funktsiyalarni bajarish qulayligi: o'yinchilarni qo'shish va olib tashlash, o'yinchilarni boshqa qatorlarga o'tkazish va hk.,

· Xabarlarni bir vaqtning o'zida bir nechta satrlarga yuborish va eng ko'p ishlatiladigan 10 tagacha xabarlarni saqlash;

· Bir vaqtning o'zida ko'plab turli funktsiyalarni boshqarish;

· Har bir o'yinchi yoki jamoa uchun to'plangan har bir to'p tashlashning ko'rsatkichlarini va ochkolarini ko'rish va chop etish;

· O'yinlarning umumiy sonini va sotuvlar sonini ko'rish, umumlashtirish yoki chop etish, natijalarni tahlil qilish imkoniyati.

Tizim Windows 2000 ga asoslangan.

Dekorativ panellar (niqoblar)

Grafikalarning keng tanlovi bilan dekorativ panellar bouling markazining umumiy uslubini shakllantirishda katta rol o'ynaydi. Dekorativ panellarning engil dizaynlari, agar kerak bo'lsa, oson kirish pinsetterlarga mexanika va skittles bilan platforma. Niqoblar eskirmaydi va osongina almashtiriladi. Barcha panellar ikki tomonlama va UV nurlari ostida porlaydi.

SATURN (Qorong'u nur)

(Zulmatda porlash)

Yetkazib berish muddati: Moskva - shartnoma tuzilganidan keyin 50 kun. O'rnatish vaqti - har bir trekka 4-5 kun, saytning tayyorligiga qarab.

5. Marketing rejasi

Marketing tadqiqotlari.

O'quv rejasi:

1) iste'molchilarni so'rov qilish uchun so'rovnomani ishlab chiqish;

2) so'rov o'tkazish;

3) natijalarni sharhlash;

4) iste'molchilarning xizmatga bo'lgan talabini modellashtirish va prognozlash.

Potentsial iste'molchilarni so'rov qilish uchun so'rovnoma (ilova v)

50 kishi marketing tadqiqotlari uchun intervyu oldi. So'rovda faqat bouling o'ynashni istagan iste'molchilar ishtirok etdi. So'rov davomida quyidagi natijalarga erishildi, ular 14-jadvalda keltirilgan:

14-jadval - so'rov natijalarining umumlashtirilgan jadvali

a	b	ichida	G	d	e	va
1	14	11	8	23	X	X	X
2	30	20	X	X	X	X	X
3	50	0	X	X	X	X	X
4	5	5	8	4	13	14	13
	3	5	31	13	X	X	X
6	7	29	10	4	X	X	X
7	8	8	33	3	X	X	X
8	4	26	14	6	X	X	X
9	25	17	4	4	X	X	X
10	33	6	11	X	X	X	X
11	0	18	8	18	6	0	0
12	3	9	12	15	11	X	X

Xulosa: potentsial iste'molchilar bouling o'yinlari ijtimoiy guruhlar talabalar, ishchilar, xizmatchilar va tadbirkorlar sifatida.

O'ynash uchun haftaning eng afzal kunlari juma, shanba, yakshanba, kunning vaqti esa kechqurun. Aksariyat iste'molchilar 1 soatdan 3 soatgacha bouling o'ynashni xohlashadi. O'rtacha har bir respondent haftasiga 1-2 marta bouling o'ynashga tayyor.

Iste'molchi o'yinning bir seansi uchun to'lashga tayyor bo'lgan miqdor taklif qilinganlarning minimal miqdoridir va 200 dan 300 rublgacha.

Bowling markazimizning potentsial mijozlari sonini aniqlash uchun yosh guruhlari bo'yicha so'rov ma'lumotlari aholining umumiy soniga o'tkazildi. Olingan natijalar 15-jadvalda keltirilgan.

15-jadval - Bouling markazining potentsial mijozlari sonini hisoblash

* Bouling markazining potentsial mijozlari soni barcha potentsial mijozlar soni va bozordagi raqobatchilar sonidan kelib chiqqan holda aniqlandi.

Rossiya bouling sanoati amaliyoti shuni ko'rsatadiki, bouling markazini qurish uchun sarflangan mablag' 1,5-2 yil ichida o'zini oqlaydi (investitsiyalarning daromadliligi faqat kapital qurilishda uzoqroq bo'lishi mumkin, chunki yangi bino qurilganidan beri. katta mablag' talab qiladi).

Bouling markazining ishi barqaror dividendlar keltirishi uchun har bir chiziq har kuni kamida olti yarim-etti soat davomida yuklanishini ta'minlash kerak (amalda bu ko'rsatkichlar ko'pincha yuqoriroq). Ushbu parametrdan kelib chiqib, bitta trekning kunlik, haftalik va oylik rentabelligini hisoblab, natijada olingan summani ularning soniga ko'paytirish orqali klub daromadi hajmini taxmin qilish mumkin bo'ladi.

6. Tashkiliy reja

Bouling markazining tashkiliy tuzilmasi D ilovasida keltirilgan.

Boshqaruv tuzilmasi D ilovasida keltirilgan.

Direktorning mas'uliyatiga umumiy boshqaruv va strategik rejalashtirish kiradi.

Deputatlik vazifalarida direktor taktik va tezkor rejalashtirishni, barcha bo'limlar faoliyatini nazorat qilishni, kompaniyaning ishi bo'yicha direktorga haftalik hisobotni o'z ichiga oladi.

Menejerning vazifalariga o'yin vaqtini hisobga olish, maxsus poyabzal berish va o'yinchilar bilan naqd hisob-kitoblar kiradi.

Marketologning vazifalariga reklama kampaniyalarini ishlab chiqish, o'rganish kiradi muhit, mijozlarning shikoyat va istaklarini o'rganish.

Texnikning mas'uliyati o'yin uskunalariga texnik xizmat ko'rsatishni o'z ichiga oladi.

O'qituvchining vazifalariga bouling o'yinini o'rgatish kiradi.

Xavfsizlik xizmatining vazifalari zalda va avtoturargohda qonun va tartibni ta'minlashdan iborat.

Javobgar xizmat ko'rsatuvchi xodimlar bevosita o'yin zalida, shuningdek, bino zalida tozalik va tartibni ta'minlashni o'z ichiga oladi.

Malakalar xodimlarga nisbatan 16-jadvalda keltirilgan.

16-jadval - Xodimlar uchun malaka talablari

Kasb-hunar	Bajariladigan ish tavsifi	Malaka darajasi	o'rtacha ish haqi
Direktor	Umumiy rahbarlik		20000
o'rinbosari direktorlar	Strategik menejment	Oliy ma'lumot, ish tajribasi	15000
Buxgalter	Naqd pul hisobi	Oliy ma'lumot, ish tajribasi, 1C bilimi.	11000
Menejer	O'yin xonasida ishlash	Oliy ma'lumot	8000
Marketolog	Mijozlar bilan ishlash	Oliy ma'lumot, ish tajribasi	9000
Texnik	Uskunalar xizmati	Texnik ma'lumot, ish tajribasi	9000
Instruktor	O'ynashni o'rganish	5000
Shkaf xizmatchisi	Kiyimlarni qabul qilish	5000
Xavfsizlik xizmati xodimi	Huquqni muhofaza qilish	7000
Tozalovchi ayol	Xonani tozalash	4000

Boshqaruv xodimlari oliy ma'lumotga va ish tajribasiga ega bo'lishi kerak. Direktor va o'rinbosari uchun Direktorning ish tajribasi rahbarlik lavozimlarida bo'lishi kerak. Buxgalter, shuningdek, oliy ma'lumot va ish tajribasiga ega bo'lishi, shuningdek, 1C dasturiga ega bo'lishi kerak.

Menejerlar va marketologlar ham oliy ma'lumotga va ish tajribasiga ega bo'lishi kerak.

Texnik xizmat ko'rsatuvchi xodimlar oliy ma'lumot va ish tajribasisiz qabul qilinishi mumkin, ammo texnik texnik ma'lumotga ega bo'lishi kerak.

Shkaf xizmatchilari, qo'riqchilar va farroshlar ish tajribasi va maxsus ma'lumotsiz qabul qilinishi mumkin, lekin yomon odatlarsiz bo'lishi kerak.

Ishga qabul qilish ham ishga qabul qilish agentligi orqali, ham shaxsiy aloqalar yordamida amalga oshirilishi mumkin.

7. Xavfni baholash

Qiyinchiliklarni oldindan ko'ra bilish va xavflarni bartaraf etish strategiyasini oldindan ishlab chiqish juda muhimdir.

Biznesni rejalashtirishda xavf omilini hisobga olish uchun biz biznes-loyihaning biznes sharoitlarining yomonlashuviga nisbatan sezgirlik tahlilini qo'llaymiz. Bunday holda, loyihani amalga oshirish natijasida moliyaviy natijalarning o'zgarishi kompaniya daromadlarining kamayishi yoki xarajatlarning oshishi bilan ifodalangan tavakkal hodisalar sodir bo'lganda aniqlanadi.

8. Moliyaviy reja

Hududni hisoblash:

210 m - o'yin maydoniga;

8 m 2 - shkaf;

7 m 2 - erkaklar va ayollar hojatxonalari;

75 m 2 - xizmat ko'rsatish binolari.

Umumiy maydoni - 300 m2.

Lepse hududidagi 1 m 2 noturarjoy maydoni uchun o'rtacha narx 10 ming rublni tashkil etishi va o'rtacha narx 1 m2 tugatish 400 rublga teng, keyin Bowling markazi binolarining umumiy qiymati:

10400 rub. * 300 m 2 \u003d 3 120 000 rubl.

"Bowling Center" ko'ngilochar klubini yaratishning dastlabki xarajatlari quyidagi formula bo'yicha hisoblanadi:

Rp=Rz+Ro, bu yerda Rp – dastlabki xarajatlar;

Rz - 300 m 2 binoni qurish qiymati;

Ro - asbob-uskunalarni sotib olish xarajatlari (4 o'yin treki va butun

ular uchun uskunalar to'plami 150000ue. Dollar kursi 27 rubl)

Rp = 3120 ming rubl + 405 Otys.rub. = 7170 ming surtish.

17-jadval - Biznesni tashkil etish xarajatlari

Foyda: 4188000- 17100 - 67813 - 192000- 9360- 233950 - 753840 - 499200 - 157850 = 2256887

Sof foyda: 2256887 - 541652,88 = 1715234,12

9. Moliyalashtirish strategiyasi

Bu holda sarmoyaga bo'lgan ehtiyoj uskunaning narxiga teng. Moliyalashtirish manbalari quyidagilar bo'lishi mumkin: korxona foydasi, bank kreditlari va boshqalar.

Investitsiyalar samaradorligini baholash uchun quyidagi ko'rsatkichlar tizimi qo'llaniladi:

1. Daromadning sof joriy qiymati - daromadning joriy qiymatini baholash:

j davrdagi jami pul oqimi qayerda, shu davr uchun sof foyda va amortizatsiya ajratmalarini o'z ichiga oladi, shu davrdagi investitsiyalar summasini chegirib tashlagan holda;

e - chegirma stavkasi;

N - j davrning tartib raqami.

NPV \u003d (1715234,12 + 233950) * (1 + 0,2) -12 \u003d 1738670,34 rubl.

2 Investitsiyalarning qaytarilish muddati - bu hisob-kitob usuli bo'yicha diskontlangan pul oqimi belgisi "minus" dan "ortiqcha" ga o'zgargan vaqt davri. Biz uni dastlabki xarajatlarning sof foydaga nisbati sifatida hisoblaymiz:

Qaytarilish muddati: 7170000 / 1715234,12 = 4,18

Bibliografiya

1. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksi - rasmiy matn. – M.; ELITE nashriyoti, 2004 yil, 384 b.

2. Azoev G. L. Bozor sig'imini baholash usullari // Rossiyada marketing va marketing tadqiqotlari No 6 - 1999 - p. 43-48.

3. Biznes-reja va biznes-reja - korxonaning barqaror moliyaviy holatining asosi. Biznes-rejani tuzish bo'yicha tavsiyalar / "Korporatsiya markazi" YoAJ

4. Kotler F. Marketing asoslari: per. ingliz tilidan. – M.: Rosinter, 2003. – 704 b.