Analiza factorilor de macromediu. Analiza mediului macro extern al întreprinderii Analiza factorilor mediului macro al unei întreprinderi științifice exemplu tabel

De obicei, termenul „mediu extern” se referă la totalitatea subiecților și forțelor din afara organizației și care exercită orice influență asupra activităților acesteia. Există multe puncte de vedere în literatura științifică referitoare la structură Mediul extern. Dar cea mai utilizată abordare este aceea că în mediul extern al oricărei organizații există două niveluri: micro- și macro-mediu. Le vom analiza și analiza separat.

Macromediul întreprinderii sunt factorii cu care întreprinderea nu se confruntă direct, dar care, totuși, au un impact grav asupra activităților sale. În mediul macro pentru jucătorii de pe piață Catering rolul principal îl au aspectele politice, economice, sociale și tehnologice ale mediului extern. Factorii juridici, naturali și etnici nu au un impact semnificativ asupra întreprinderilor din această industrie. Prin urmare, pentru a evalua situația de pe piață, este recomandabil să se efectueze o analiză STEEPLE, o analiză a influenței factorilor de mediu asupra activităților întreprinderii de baruri din München.

Principalele caracteristici ale mediului demografic sunt numărul și permeabilitatea generală a populației.

Compania noastră nu are o relație directă cu acest mediu. Produsele nu sunt concepute pentru o specializare restrânsă, de ex. vizitatorii barului pot fi atât tineri cât și bătrâni, pot interacționa atât cu persoane fizice, cât și cu persoane juridice.

Principalele caracteristici ale mediului economic includ puterea generală de cumpărare a populației. Ceea ce este asociat cu nivelul veniturilor curente, prețurilor, economiilor, șomajului, dar și între factorii economici care afectează activitatea întreprinderilor de alimentație publică, ar trebui luată în considerare în primul rând inflația.

Potrivit diverselor prognoze, rata inflației poate rămâne aproximativ aceeași ca în 2011, în ușoară creștere, sau va avea loc un salt brusc.

De exemplu, conform prognozei FMI, inflația în 2012 în Rusia va fi una dintre cele mai mari din lume și se va ridica la 7,3%. Pe baza acestui fapt, putem spune că 2011 a fost un an pozitiv pentru companie din punct de vedere al inflației, întrucât costul achiziției de produse, chirie, facturile de utilități etc. au crescut ușor, iar compania a avut un venit stabil. Totuși, în 2012, creșterea inflației poate duce la o creștere a costurilor și, în consecință, conducerea cafenelei va trebui să caute diverse soluții pentru normalizarea situației. Una dintre căile de ieșire poate fi creșterea prețurilor, ceea ce va afecta negativ imaginea companiei, deoarece principalul punct de vânzare este relativ ieftinitatea serviciilor, inflația va afecta și puterea de cumpărare a populației, care la rândul său va afecta cererea de servicii de catering, costul serviciilor va crește și cererea va scădea.

Și totuși, stabilitatea relativă a economiei este un factor pozitiv pentru orice întreprindere, inclusiv pentru cafenele.

Situația economică din țară nu este stabilă, dar chiar și din cauza scăderii solvabilității populației, dinamica de creștere a pieței de prestare a serviciilor de catering crește anual cu cel puțin 20%. Ratele ridicate de creștere ale pieței sunt asigurate de apariția de noi cafenele, baruri și restaurante.

Mediul științific și tehnic poate fi atribuit dezvoltării științei și tehnologiei, care este factorul principal crestere economica Timp de trei secole, orice inovație științifică și tehnologică poate provoca consecințe grave pe termen lung.

Mediul științific și tehnic are un impact semnificativ asupra activităților întreprinderii. Conducerea întreprinderii ar trebui să monitorizeze principalele tendințe în acest domeniu. Se folosește doar tehnologia modernă - este vorba de complexe de mașini automate controlate de computere, care permite introducerea de noi tehnologii în industria alimentației, și implică o creștere a productivității muncii și a serviciilor prestate.

Personalul înalt calificat este recrutat pentru a lucra cu echipamente avansate. Cu toate acestea, lipsa de sprijin și finanțare din partea statului face foarte dificilă utilizarea integrală a evoluțiilor din știință și tehnologie.

Mediul politic și juridic include legi, reguli institutii publice, exigenţele grupurilor publice care influenţează întreprinderea şi limitează libertatea de acţiune.

Un motiv important pentru reglementarea guvernamentală este necesitatea de a proteja consumatorii de practicile comerciale neloiale. Șeful întreprinderii ar trebui să cunoască bine legile republicane și locale, sub care se încadrează activitățile întreprinderii într-o anumită regiune.

Pentru activitățile întreprinderilor de alimentație publică, alegerea președintelui Federației Ruse la 4 martie 2012 a fost un eveniment semnificativ. De regulă, după realegerea președintelui, cadrul legislativ se modifică oarecum, iar unele proiecte de lege pot afecta direct această industrie și pot fi atât pozitive, cât și negative pentru aceasta. Anul acesta, V. V. Putin, care ocupase anterior această funcție, a fost ales în funcția de președinte al Federației Ruse. Prin urmare, este posibil să prezică acțiunile sale cu privire la noile facturi. Cel mai probabil, situația practic nu se va schimba și nu vor avea loc schimbări cardinale. Acest lucru va avea un impact pozitiv asupra companiilor care funcționează deja, deoarece acestea nu vor trebui să se reorganizeze în conformitate cu noile legi.

Principalele cerințe impuse de societate și stat întreprinderilor de alimentație publică includ:

• 1. Disponibilitatea licentelor necesare stabilite de lege.
• 2. Certificarea produselor de catering.
• 3. Reguli sanitare și igienice.
• 4. Reguli pentru prestarea serviciilor de alimentație publică.

În conformitate cu legislația rusă, acordarea de licențe înseamnă obținerea legală sau individual(înregistrat ca antreprenor individual) un permis (licență) special pentru desfășurarea unui anumit tip de activitate.

Activitățile pentru care trebuie obținută o licență sunt enumerate la articolul 17 lege federala din 8 august 2001 Nr 128-FZ „Cu privire la licenţiere anumite tipuri activități” (în continuare - Legea nr. 128-FZ).

Componentele mediului socio-cultural sunt punctele de vedere de bază, valorile culturale și normele de comportament care determină relația oamenilor între ei.

Dacă evaluezi corect situația și gândești prin comunicare cu public țintă, atunci o cafenea sau un restaurant va fi un succes. În caz contrar, va fi gol, indiferent de mâncare delicioasă și interior confortabil.

Acest mediu are un impact direct asupra Barului München, deoarece mesele în oraș devin din ce în ce mai populare în fiecare an. Vizitând o unitate de catering în timpul unei pauze de prânz, întâlnire cu prietenii sau stând singur într-o cafenea, citirea unei cărți la o ceașcă de cafea a devenit un stil de viață pentru mulți.

Mediul extern este mediul în care operează organizația și este format în principal din participanți la piață. Bunăstarea și eficiența afacerii depind într-o măsură mai mare sau mai mică de comportamentul, obiectivele și interesele acestora. Analiza mediului extern vă permite să identificați și să înțelegeți oportunitățile și amenințările care pot apărea în orice stadiu al dezvoltării afacerii, precum și să dezvoltați alternative strategice. Pe măsură ce intensitatea schimbărilor din mediul extern se intensifică, o astfel de analiză devine un factor vital pentru afaceri. Mediul extern apare în fața analistului într-o formă generalizată, iar sarcina acestuia este să identifice factorii mediului extern. În același timp, trebuie avut în vedere că atunci când se dezvoltă o strategie de piață, nu toți factorii sunt echivalenti, deoarece printre ei vor fi atât controlați, cât și necontrolați. Unii factori externi sunt în afara zonei de control constant de către conducerea organizației, dar influența lor asupra activității este semnificativă, așa că ar trebui cuantificați.

Analiza factorilor de macromediu

Dintre factorii macromediului, cei mai importanți sunt cei economici. Ele determină tendințele de dezvoltare a producției sociale, puterea de cumpărare a populației, procesele inflaționiste, nivelul ocupării forței de muncă etc. Costul și disponibilitatea resurselor de intrare pentru organizarea afacerii, volumele de producție, disponibilitatea capacitatea de producție, locuri de munca etc. Analiza componentei economice face posibilă evaluarea schimbărilor generale ale stării economiei și face posibilă prevederea impactului acestora asupra activităților organizației.

Politic factorii caracterizează stabilitatea situaţiei politice, atitudinea autorităţilor faţă de afaceri, direcţia reglementării statului etc. Datorită unui mediu politic instabil, o organizație se poate muta din zona de risc acceptabil în zona de risc crescut și poate ajunge în pragul ruinării în orice stadiu al dezvoltării afacerii.

Legal factorii determină sistemul legislativ care reglementează activitate economică organizare și creează anumite reguli de joc în piață.

Științific, tehnic și tehnologic factori afectează modernitatea și gradul de învechire a echipamentelor, tehnologiei și produselor utilizate, precum și eficiența utilizării acestora. Cheltuielile reduse ale guvernului pentru știință și tehnologie duc la stagnarea tehnologică. Protecția slabă prin brevet descurajează antreprenorii să achiziționeze cea mai recentă tehnologie. Toate acestea reduc competitivitatea produselor și pot duce afacerea într-o situație de criză.

Socio-culturale factorii caracterizează nivelul de educație și cultura populației, sistemul de valori predominant, obiceiuri, tradiții, norme de comportament împărtășite de toți în societate etc. Ele afectează natura produselor produse, metoda de producție, condițiile de muncă, atitudinea personalului față de muncă, comportamentul organizației pe piață, cererea de bunuri și servicii etc. Condițiile și oportunitățile pentru activitatea economică a organizațiilor, plasarea acestora și, în consecință, costurile depind de acestea. O serie de factori sociali care contribuie la apariția și dezvoltarea unei crize în afaceri - criminalitatea și corupția -, din păcate, devin din ce în ce mai Rusia modernă crescând în greutate și devin o barieră de netrecut pentru multe organizații. Această combinație de caracteristici specifice a dus la o predispoziție specială a multora organizații rusești la criza si conditiile pre-falimentare in contextul reformei economice.

Geografică naturală factorii sunt condițiile naturale și climatice, starea mediu inconjurator, disponibilitatea materiilor prime și energiei, disponibilitatea drumurilor și a altor mijloace de comunicare etc. Ele determină condițiile și oportunitățile pentru activitatea economică a organizațiilor, amplasarea acestora și, în consecință, costurile de livrare a materiilor prime, costurile de producție și prețul de vânzare al produselor.

Internaţional Factorii reprezintă diverse caracteristici economice, socio-politice, culturale, juridice, științifice, tehnice și de altă natură ale acelor țări cu care întreprinderea are relații de afaceri. În plus, evenimentele majore și tendințele majore din mediul internațional pot avea un impact asupra micromediului organizației.

Una dintre metodele de diagnosticare a macromediului este analiza PEST, care permite analizarea principalelor grupe de factori (politico-juridici – politici și juridici; economic – economic; social-cultural – socio-cultural; tehnologic – tehnologic). Unii factori pot fi cuantificați (rata șomajului, ratele dobânzii la capital, nivelul veniturilor populației etc.). Pentru ei, diagnosticul se reduce la stabilirea dinamicii lor și evaluarea semnificației acesteia pentru alegere strategie anti-criză. În cazurile în care cuantificare nu este posibil, puteți folosi opiniile experților prin completarea formularelor speciale prezentate în Tabel. 2.1, 2.2.

Tabelul 2.1.

Tabelul 2.2.

Scorul și coeficienții de ponderare sunt determinați de experți. Scala de evaluare poate fi setată de la 1 la 5 puncte. Cu toate acestea, cea mai eficientă dintre metodele comune de diagnosticare a mediului de afaceri este analiza SWOT, care presupune evaluarea mediului extern și compararea acestuia cu capacitățile întreprinderii. Acestea din urmă ar trebui privite ca tendințe pozitive în mediul extern care pot contribui la creșterea profitabilității afacerii (schimbare politica economică externă, reduceri de taxe, schimbări în climatul investițional, creșterea veniturilor gospodăriilor etc.). Amenințările sunt tendințe negative care pot duce la scăderea profitabilității afacerii (modificări ale situației demografice, creșterea șomajului etc.). Diagnosticarea mediului macro este doar o parte a unei singure metodologii de analiză SWOT a întregii întreprinderi.

Schimbările în macromediul sunt intense, prin urmare, complexitatea problemelor cu care se confruntă organizația FEA crește. Cu toate acestea, cu cât sunt mai complexe, cu atât este nevoie de mai mult timp pentru a le rezolva. Sunt frecvente situațiile de întârziere, când deja în stadiul de rezolvare a problemelor existente apar altele noi. Ca urmare, întârzierea deciziei lor este în creștere. În consecință, conducerea devine din ce în ce mai importantă, ceea ce implică necesitatea intensificării cercetării analitice, a capacității de a adapta CEA la macromediul.

Pentru ca conducerea organizației să poată studia în mod eficient starea componentelor macromediului, trebuie creat un sistem special de monitorizare a mediului extern, efectuând atât observații speciale legate de unele evenimente speciale, cât și observații periodice ale stării. a factorilor externi importanţi pentru organizaţie.

Analiza mediului imediat al organizaţiei se concentrează pe studierea stării acelor componente ale mediului extern cu care aceasta se află în interacţiune directă. În același timp, este important de subliniat că o întreprindere poate avea un impact semnificativ asupra naturii și conținutului acestei interacțiuni, participând astfel activ la formare. caracteristici suplimentare prevenirea amenințărilor la adresa existenței sale continue.

Analiza macromediului întreprinderii presupune studierea și evaluarea unor astfel de factori: economici, politici, demografici, științifici și tehnici, naturali, socio-culturali și internaționali.

Figura 2. - Principalii factori ai macromediului de funcționare a organizației.

Forțe economice. Există mulți factori economici care pot afecta o organizație. De exemplu, cum ar fi cât de accesibil este creditul, ce efect au ratele de schimb valutar, câte taxe trebuie să plătiți și multe altele. Capacitatea unei organizații de a rămâne profitabilă este direct afectată de sănătatea generală și bunăstarea economiei, stadiul în care se dezvoltă ciclul de afaceri. Mediul macroeconomic în ansamblu va determina nivelul de capacitate al organizațiilor de a-și atinge obiectivele economice. Condițiile economice proaste vor reduce cererea de bunuri și servicii a organizațiilor, în timp ce cele mai favorabile pot oferi premise pentru creșterea acesteia.

Factori politici și juridici. Diferiți factori legislativi și guvernamentali pot afecta nivelul oportunități existenteși amenințări la adresa organizației. Guvernele naționale și străine pot fi pentru o serie de organizații principalele reglementări ale activităților lor, surse de subvenții, angajatori și cumpărători. Acest lucru poate însemna că pentru aceste organizații, evaluarea situației politice poate fi cea mai mare aspect important analiza mediului extern. O astfel de evaluare se realizează prin detalierea factorilor politici și juridici care afectează organizația. Există mulți astfel de factori, cu atât mai mult din combinațiile lor variate, prin urmare, îi vom evidenția și enumera pe cei mai des întâlniți în analiza mediului extern: modificările în legislația fiscală; alinierea forțelor politice; relații între afaceri și guvern; legea brevetelor; legislatia privind protectia mediului; cheltuieli guvernamentale; legea antimonopol; politica bani-credit; reglementare de stat; alegeri federale; condițiile politice din străinătate; dimensiunile bugetelor de stat; relațiile guvernamentale cu țările străine.

Factorii sociali și culturali modelează modul în care trăim, lucrăm, consumăm și au un impact semnificativ asupra aproape tuturor organizațiilor. Noile tendințe creează un tip de consumator și, în consecință, creează o nevoie de alte bunuri și servicii, definind noi strategii pentru organizație. Acest lucru este dovedit de preocuparea crescută a consumatorilor occidentali cu privire la starea mediului, la care unele organizații au răspuns prin utilizarea ambalajelor reciclabile și eliminarea treptată a utilizării CFC-urilor în producție.

Pentru a identifica cele mai semnificative oportunități și amenințări din partea factorilor sociali și culturali, organizațiile trebuie să țină cont de noile tendințe de la sfârșitul anilor 1990 - începutul anului 2000 și ulterior (de exemplu, fapte precum un consumator mai educat, o creștere a numărului femeilor care lucrează, îmbătrânirea populației). Deci, de exemplu, o populație îmbătrânită cu un procent mare de persoane cu vârsta peste 55-60 de ani înseamnă oportunități favorabile (în ceea ce privește creșterea cererii pentru serviciile lor) pentru organizațiile care lucrează în acele domenii care prezintă cel mai mare interes pentru persoanele în vârstă - protectie sociala pensionari și săraci, caritate, mecenat, asistență medicală etc. Schimbările în sexul, vârsta și componența națională a populației ruse pot avea, de asemenea, un impact important asupra organizațiilor.

Puteți enumera principalii factori socio-culturali cu care se confruntă cel mai des organizațiile: natalitatea; mortalitate; coeficienții de intensitate a imigrației și emigrației; coeficientul speranței medii de viață; venit disponibil; mod de viata; standarde educaționale; obiceiuri de cumpărături; atitudinea față de muncă; atitudine față de odihnă; atitudinea față de calitatea bunurilor și serviciilor; cerința pentru controlul poluării mediului; economie de energie; atitudinea față de guvern; probleme ale relațiilor interetnice; Responsabilitate socială; bunăstare socială.

Factori științifici și tehnici. Influența lor asupra organizațiilor este adesea atât de evidentă încât sunt considerate principalul motor al progresului industrial - și mai larg - social. Schimbările și descoperirile tehnologice revoluționare din ultimele decenii, cum ar fi fabricarea robotică, pătrunderea computerelor în viața umană de zi cu zi, noi tipuri de comunicare, transport, arme și multe altele, prezintă mari oportunități și amenințări serioase, al căror impact managerii trebuie să conștientizează și evaluează. Unele descoperiri pot crea noi industrii și le pot închide pe cele vechi. Impactul factorilor tehnologici poate fi evaluat ca un proces de creare a unui nou și de distrugere a vechiului. Accelerarea schimbărilor tehnologice reduce media ciclu de viață produs, astfel încât organizațiile trebuie să anticipeze ce schimbări aduc noile tehnologii cu ele. Aceste schimbări pot afecta nu numai producția, ci și alte domenii funcționale, precum personalul (selectarea și pregătirea personalului pentru lucrul cu noile tehnologii sau problema concedierii surplusului de muncă eliberat ca urmare a introducerii de noi, mai productive). procese tehnologice) sau, de exemplu, serviciilor de marketing, care au sarcina de a dezvolta metode de vânzare de noi tipuri de produse.

factori demografici. Principalele sale caracteristici. Numărul și densitatea populației. Pentru marketerii, demografia prezintă interes deoarece piețele sunt formate din oameni. În acest mediu, pot fi urmărite următoarele tendințe importante:

• - Explozia populației mondiale. Aceasta este o creștere a populației într-un ritm „exploziv”. La ratele actuale de creștere, până în 2010 populația mondială va fi de 10 miliarde de oameni. Explozia demografică este îngrijorătoare, deoarece resursele planetei ar putea să nu fie suficiente pentru a susține un nivel ridicat de viață. Populația crește într-un ritm ridicat în țările cel mai puțin dezvoltate. Creșterea populației determină o creștere a nevoilor umane și a piețelor.
• - Scăderea natalității în țările dezvoltate și în Ucraina. Această tendință poate fi văzută ca o amenințare pentru unele domenii de activitate și ca un avantaj pentru altele. Limitează perspectivele unor afaceri, cum ar fi cele care produc jucării pentru copii, îmbrăcăminte, mobilier și alimente pentru copii. Simultan organizații educaționale, industria divertismentului beneficiază de asta, cuplurile tinere au mai mult timp liber.
• - Îmbătrânirea populației în țările dezvoltate și în Ucraina. Reducerea natalității în țările moderne dezvoltate și Rusia determină o creștere a vârstei medii a rezidenților. populatia grupe de vârstă populația se schimbă în ritmuri diferite, astfel încât capacitatea segmentelor individuale ale pieței pentru bunuri și servicii se schimbă, de asemenea, în moduri diferite.
• - Migrația populației. În anii 1990, migrația populației din Ucraina a crescut brusc. Mulți migranți din alte republici ale fostei Uniuni Sovietice au sosit în țară. Populația rurală a crescut ușor. Migrația anuală a populației în interiorul țării a crescut, nivelul acesteia a ajuns la 50% din nivelul migrației din țările europene. Migrația crește volatilitatea pieței de consum.
• - Ridicarea nivelului de educatie si cresterea numarului de angajati. O creștere a numărului de persoane educate crește cererea de mărfuri de înaltă calitate, carti, reviste, excursii turistice. Creșterea ocupării forței de muncă în sectorul serviciilor și reducerea numărului de angajați în producția de bunuri au condus la creșterea numărului de salariați.

mediul natural. În anii 1960, a existat o preocupare tot mai mare a publicului cu privire la poluarea mediului. Legiuitorii au început să propună diferite măsuri pentru a-l proteja. Schimbările din mediu afectează, de asemenea, bunurile pe care întreprinderile le produc și le oferă pieței.

• - Lipsa anumitor tipuri de resurse și materii prime. Apa și aerul pot părea resurse naturale inepuizabile, dar există o amenințare serioasă de poluare. Aprovizionarea cu alimente poate deveni o problemă majoră, deoarece terenurile agricole sunt limitate. Utilizarea resurselor regenerabile, cum ar fi pădurile și alimentele, necesită atenție. Probleme acute apar în legătură cu epuizarea resurselor neregenerabile, de exemplu, zăcămintele de minereuri metalice (platină, zinc, cupru, plumb, argint).
• - Creșterea poluării mediului. Activitatea industrială dăunează aproape întotdeauna stării mediului natural. Există probleme de niveluri periculoase de contaminanți chimici în sol și alimente, contaminare radioactivă, poluare materiale de ambalare care nu sunt biodegradabile. Ca alternativă la tendințele negative de dezvoltare, se creează o piață pentru produse antipoluare.
• - Intervenția statului în procesul de utilizare și reproducere rațională a resurselor naturale. Activitatea antreprenorială este sub controlul ambelor agentii guvernamentaleși de la grupuri influente în public. Afacerile ar trebui să fie implicate în găsirea de soluții la problemele de asigurare a economiei cu resurse materiale și prevenirea poluării mediului.

Factori Internaționali

În timp ce factorii de mediu descriși În timp ce cele de mai sus afectează într-o oarecare măsură toate organizațiile, mediul organizațiilor care operează la nivel internațional este extrem de complex. Acesta din urmă se datorează setului unic de factori care caracterizează fiecare țară. Economia, cultura, cantitatea si calitatea muncii si resurse materiale, legi, instituții guvernamentale, stabilitate politică, nivel dezvoltare tehnologică variază de la o țară la alta. În îndeplinirea funcțiilor de planificare, organizare, stimulare și control, managerii trebuie să țină cont de astfel de diferențe.

Tabelul 2. - Factori de mediu.

Grup de factori		Manifestare	Probabilitate	Acțiuni posibile ale întreprinderii.
1. Economic	1.1. Stabilirea unor taxe mari	Ieșirea banilor din sfera producției către buget, reducerea cererii efective		Creșterea costului de producție
1.2. Amenințarea unei inflații ridicate	Dificultăți în obținerea de împrumuturi pe termen lung		Căutați resurse financiare
1.3. Deprecierea monedei naționale	Scăderea producției
1.4. Scăderea producției	Lipsa și creșterea prețului resurselor		Scăderea vânzărilor
2. Politice și juridice	2.1. Consolidarea protecției consumatorilor împotriva produselor substandard	Îmbunătățirea calității produselor, îmbunătățirea tehnologiei.		Extinderea cercului de clienți
2.2. Îmbunătățirea relațiilor dintre stat și alte țări	Export boost		Creșterea profitului
3. Științific și tehnic	3.1. Apariția noilor tehnologii	Îmbunătățirea calității produsului
4. Socio-culturale	4.1. Creșterea nivelului de educație al statului	Cresterea nivelului de specialisti la intreprindere
5. Demografie	5.1. Declinul populației și îmbătrânirea generală	Scăderea cererii		Compania va suferi pierderi
5.2. Problema sărăciei	Scăderea vânzărilor		Degradarea performanței
6. Internațional	6.1. Interes pentru introducerea proiectului în producția de sticlă armată	Interes în creștere al consumatorilor străini

Tabelul 3 „Lista oportunităților și amenințărilor mediului macro pentru întreprindere”, respectiv, pentru fiecare factor este afișat opțiuni posibile deciziile întreprinderii privind manifestarea factorilor.

consumator care furnizează swot managerial

Tabelul 3. Lista de oportunități și amenințări ale mediului macro pentru întreprindere.

Macro factori de mediu	Evaluarea gradului de influență a factorului asupra întreprinderilor (puternic, moderat, slab)	Opțiuni posibile pentru răspunsul întreprinderii
1. Oportunități (factori favorabili)
1.1. Îmbunătățirea relațiilor dintre stat și alte țări.	moderat	Creșterea profiturilor, creșterea exporturilor.
1.2. Creșterea nivelului de educație al statului	moderat	Îmbunătățirea productivității, disciplina în echipă
1.3. Apariția noilor tehnologii		Reducerea costului produselor, realizarea de profit
1.4. Interes pentru introducerea proiectului în producția de sticlă armată		Creșterea exporturilor, obținerea de profit.
1.5. Consolidarea protecției consumatorilor împotriva produselor substandard	moderat	Extinderea cercului de clienți
2. Amenințări (factori de influență adversă)
2.1 Stabilirea de taxe mari	moderat	Creșterea costului de producție
2.2. Amenințarea unei inflații ridicate		Căutați resurse financiare
2.3. Deprecierea monedei naționale		Creșterea costului de producție
2.4. Scăderea producției		Scăderea vânzărilor
2.5. Problema sărăciei		Degradarea performanței

Introducere

Management strategic- acesta este un management care se bazează pe potențialul uman ca bază a organizației, orientează activitati de productie la nevoile consumatorilor, răspunde flexibil și implementează schimbări în timp util în organizație care răspund provocării aduse de mediu și permit realizarea avantaj competitiv care împreună permit organizației să supraviețuiască pe termen lung, în timp ce își atinge obiectivele. Obiectele managementului strategic sunt organizațiile, strategice unitati de afaceriși zonele funcționale ale organizației.

Subiectele managementului strategic sunt:

1. Probleme care au legătură directă cu obiectivele generale ale organizației.

2. Probleme și soluții asociate oricărui element al organizației, dacă acest element este necesar pentru atingerea scopurilor, dar nu este disponibil în prezent sau nu este disponibil în cantitate suficientă.

3. Probleme asociate cu factori externi care nu sunt controlați.

„Problemele de management strategic apar cel mai adesea ca urmare a acțiunii a numeroși factori externi. Prin urmare, pentru a nu greși în alegerea unei strategii, este important să se stabilească ce factori economici, politici, științifici, tehnici, sociali și alții influențează viitorul organizației. Nucleul managementului strategic este un sistem de strategii care include o serie de strategii specifice de afaceri, organizaționale și de muncă interconectate. O strategie este un răspuns pre-planificat al unei organizații la o schimbare a mediului extern, o linie a comportamentului acesteia aleasă pentru a obține rezultatul dorit.

Pentru a rezolva prima întrebare este nevoie de o bază de informații cu date relevante pentru a analiza situațiile trecute, prezente și viitoare. A doua întrebare reflectă o trăsătură atât de importantă pentru managementul strategic, precum orientarea acestuia către viitor. Este necesar să se stabilească pentru ce să lupți, ce obiective să-ți stabilești. A treia problemă este legată de implementarea strategiei alese, timp în care cele două etape anterioare pot fi ajustate. Cele mai importante componente ale acestei etape sunt resursele disponibile sau disponibile, sistemul de management, structura organizatorica si personalul care va implementa aceasta strategie.

Astfel, esența managementului strategic este formarea și implementarea strategiei de dezvoltare a unei organizații bazată pe monitorizarea și evaluarea continuă a schimbărilor în curs de desfășurare în activitățile sale pentru a menține capacitatea de a supraviețui și de a funcționa eficient într-un mediu instabil.

Sarcina 1. Analiza mediului macro al întreprinderii

Efectuați o analiză a macromediului folosind metodologia PEST (construiți un tabel, faceți calcule).

Pentru analiză folosim întreprinderea industriei auto AVTOZAZDEO.

Pentru a studia mediul extern, puteți folosi o tehnică destul de simplă (analiza PEST), care presupune parcurgerea mai multor pași.

1) Vom elabora o listă de factori externi care au o mare probabilitate de implementare și impact asupra funcționării întreprinderii. Pentru a face acest lucru, vom compila și completa tabelul 1.

Tabelul 1. PEST-analiza factorilor de macromediu

2) Să evaluăm importanța fiecărui factor pentru această întreprindere, atribuindu-i un nivel de semnificație de la unu la zero. Suma nivelurilor trebuie să fie egală cu 1.

3) Vom oferi o evaluare a gradului de influență a fiecărui factor asupra strategiei întreprinderii pe o scară de 5 puncte.

4) Să determinăm estimările ponderate prin înmulțirea nivelului de semnificație cu gradul de influență și să calculăm scorul total, care indică gradul de pregătire a întreprinderii de a răspunde factorilor de mediu.

Rezultatele vor fi introduse în tabelul 1.

Scorul total ponderat pentru AVTOZAZDEO este 4,5. Această evaluare indică disponibilitatea insuficientă a AVTOSAZDEO de a răspunde la influența factorilor de mediu

Ca rezultat al analizei, pozitiv și influente negative mediu extern AVTOZAZDEO. În special: dezvoltarea înaltă a Internetului și apariția unor noi medii de publicitate, contribuie la stabilirea legăturilor de afaceri la nivel statal și internațional, contribuie la o campanie publicitară competentă.

Sarcina 2. Efectuați o evaluare a punctelor forte și a punctelor slabe, oportunităților și amenințărilor, creați un tabel și o matrice SWOT

Orice segmentare începe cu un studiu cuprinzător al situației pieței în care își desfășoară activitatea compania și o evaluare a tipurilor de oportunități și amenințări cu care se poate confrunta.Punctul de plecare pentru o astfel de prezentare este analiza SWOT, unul dintre cele mai comune tipuri de analiză în marketing. Mai simplu spus, analiză SWOT

Vă permite să identificați și să structurați punctele forte și punctele slabe ale companiei, precum și potențialele oportunități și amenințări.

Ca bază pentru analiză, vom lua întreprinderea Carpet Plant, care este specializată în producția de covoare și covoare din materii prime naturale autohtone.

Efectuarea unei analize SWOT se reduce la completarea unei matrice de analiză SWOT. În celulele adecvate ale matricei, este necesar să se introducă punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii, precum și oportunitățile și amenințările pieței.

Definim punctele forte și punctele slabe, oportunitățile și amenințările pentru întreprindere și rezumăm rezultatele în Tabelul 2.

Tabelul 2. Analiza SWOT

Caracteristici1. Încărcarea capacităților de producție la 100%2. Implementarea tehnologie nouă ceea ce va face produsele competitive 3. Extinderea piețelor de vânzare cu studiul lor preliminar4. Efectuarea cercetărilor de marketing și încheierea de acorduri de intenție cu potențialii consumatori angro	Puncte forte 1. Productie proprie 2. Prețurile sunt mai mici decât cele ale concurenților cu 10%3. Produse de calitate din materii prime naturale4.Furnizori autohtoni verificati
	Puncte slabe 1. Tehnologie învechită 2. Lipsa personalului calificat 3. Fără rețea de dealeri proprie Lipsa diferitelor forme de plată pentru clienți4. Controlul a 5% din piata5. Dependență de cursul de schimb 30%

Pentru a stabili legături între puternice și puncte slabeîntreprindere, oportunitățile și amenințările acesteia, vom realiza o matrice de analiză SWOT (Tabelul 3).

Tabelul 3. Matricea analizei SWOT

Caracteristici1. Încărcarea capacităților de producție la 100%2. Introducerea de noi tehnologii care vor face produsele competitive3. Extinderea pieţelor de vânzare 4. Efectuarea cercetărilor de marketing	Amenințări 1. Creșterea prețului resurselor energetice2. Instabilitatea ridicată a instituțiilor financiare asociată cu instabilitatea politică3. Posibilitate de noi competitori
Puncte forte 1. Productie proprie 2. Prețurile sunt mai mici decât cele ale concurenților cu 10%3. Produse de calitate din materii prime naturale 4. Furnizori autohtoni dovediți	1SI-1V, 1SI-2V2SI-2V, 2SI-3V, 2SI-4V3SI-1V, 3SI-2V, 4SI-3V, 3SI-3V4SI-3V	1SI-1U2SI-1U, 2SI-2U, 2SI-3U 3SI-3U4SI- 3U4SI-1U, 4SI-2U, 4SI-3U
Puncte slabe 1. Tehnologie învechită 2. Lipsa personalului calificat 3. Fără rețea proprie de dealeri 4. Lipsa diferitelor forme de plată pentru clienți	1SL-1V, 1SL-2V, 1SL-3V, 1SL-4V2SL-1V, 2SL-2V, 2SL-3V, 2SL-4V3SL-1V, 3SL-2V, 3SL-3V, 3SL-4V4 SL-1V, 4 SL- 2V, 4 SL-3V	1SL-1U, 1SL-3U2SL-3U3SL-1U, 3SL-2U, 3SL-3U4SL-3U

Compararea punctelor forte și a punctelor slabe cu oportunitățile și amenințările de pe piață vă permite să răspundeți la următoarele întrebări privind dezvoltarea ulterioară a afacerii:

Cum este posibil să profităm de oportunitățile de deschidere, folosind punctele forte ale întreprinderii?

Care sunt punctele slabe ale întreprinderii care poate interveni?

Ce puncte forte pot fi folosite pentru a neutraliza amenințările existente?

De ce amenințări, exacerbate de slăbiciunile întreprinderii, ar trebui de temut cel mai mult?

Indicatorii finali ai analizei SWOT sunt utilizați în planificarea strategică și tactică a întreprinderii.

Deci, pentru a dezvolta afaceri, întreprinderea Fabrica de covoare trebuie să crească gradul de utilizare a capacităților de producție producție proprie prin introducerea de noi tehnologii. Finanțarea introducerii noii tehnologii poate fi realizată prin creșterea gamei și modernizarea produselor în legătură cu tendința modei. Este necesar să se efectueze cercetare de piatași, pe baza rezultatelor lor, extinde piața de vânzări prin intrarea pe piață cu produse îmbunătățite de înaltă calitate create folosind o nouă tehnologie sau cu un produs nou.

Factorii micromediului includ uneori nu numai organizarea ( companie), dar si consumatorii Clienți), concurenți ( concurenți) și parteneri ( colaboratori). Conform denumirilor în limba engleză ale acestor componente, micromediul companiei este desemnat ca 4C.

Pe fig. Se prezintă 1.2 factori ai macromediului organizării influenţei directe.

Orez. 1.2. Factori de macro-mediu de impact direct al organizaţiei

Consumatori- o parte integrantă a afacerii oricărei organizații și cea mai importantă componentă a mediului imediat al organizației. Orice afacere există în măsura în care are consumatori. Strategia organizației ar trebui să se concentreze pe satisfacerea cât mai completă a nevoilor și cerințelor consumatorului. Cunoașterea dorințelor specifice ale clienților săi, aspirațiile și speranțele acestora permite organizației să dezvolte obiective și programe clare de dezvoltare pentru implementarea acestora.

Desigur, o organizație poate influența atât furnizorii, cât și intermediarii, oferindu-le propriile prețuri, tarife, oferind reduceri de la prețuri, acordând preferință unora dintre ei etc. Furnizori- sunt organizatii si persoane fizice care furnizeaza resursele necesare productiei de bunuri sau prestarii de servicii. Tendințele pieței care afectează furnizorii pot avea un impact semnificativ asupra implementării unui plan strategic de către o organizație.

Intermediarii sunt numite structuri care ajută o organizație să facă publicitate, să comercializeze, să vândă și să livreze un produs unui client. Toate sunt de obicei legate între ele. Orice ar face organizația, indiferent în ce produs sau serviciu este specializată, cei mai importanți intermediari sunt transportul, financiar și publicitatea.

Orice organizație se confruntă cu o gamă largă de concurenți. Teoria pieței spune că, pentru a avea succes în afaceri, o organizație nu trebuie doar să răspundă nevoilor în schimbare ale clienților, ci și să se adapteze la strategiile concurenților. Organizația trebuie să obțină un avantaj strategic prin insuflarea în mintea concurenților a priorității produselor lor.

În plus, diversele audiențe de contact ale organizației pot fi atribuite unor factori care pot fi influențați. Contactați publicul Orice grup care are un interes real sau potențial în organizație sau îi influențează capacitatea de a-și atinge obiectivele. Audiența de contact poate fie să contribuie la eforturile organizației de servicii de piață, fie să contracareze eforturile organizației de servicii de piață.

Orice organizație operează în mediul a șapte tipuri de public de contact:

1) cercurile financiare (banci, societati de investitii, organizatii de brokeraj ale bursei de valori, actionari);

2) mass-media (ziare, reviste, posturi de radio și centre de televiziune);

3) audiențe de contact ale instituțiilor statului;

4) organizaţii publice (grupuri de ecologişti, reprezentanţi ai minorităţilor naţionale etc.);

5) comunitatea locală (populația locală);

6) societatea în ansamblu;

7) audiențe interne de contact (lucrători și angajați proprii, asistenți voluntari, manageri, membri ai consiliului de administrație).

Un număr tot mai mare de organizații trebuie să ia în considerare drepturile, valorile și prioritățile societății, să ia în considerare și să monitorizeze legile și reglementările, precum și mulți alți factori care nu pot fi influențați.

Este macromediul care determină multe situații în afaceri, trăsăturile sale caracteristice afectează activitățile tuturor entităților economice, indiferent de forma de proprietate și de specificul produselor oferite pe piață.

Factorii politici și juridici, economici, demografici, socioculturali, științifici, tehnici, naturali au un impact indirect asupra activităților organizației (Fig. 1.3).

Orez. 1.3. Factorii de macromediu de organizare a impactului indirect

Factori politici și juridici- acestea sunt instituţiile politice din ţară şi dezvoltarea lor; starea legislației care reglementează activitatea economică și economică; consecințele influenței politicii economice externe asupra concurenței și cererii de pe piața internă; influenţa publicului asupra naturii deciziilor luate de organele statului. Există un aforism binecunoscut: „Poate să nu fii implicat în politică, s-ar putea să nu te intereseze deloc, mai devreme sau mai târziu va avea grijă de tine”.

Factorii politici care afectează afacerile ar trebui să includă toate actele legislative, decretele prezidențiale, ordinele guvernamentale de reglementare activitate antreprenorială, precum și ordine similare ale autorităților locale. Antreprenorii ar trebui să monitorizeze îndeaproape formarea și dezvoltarea cadrului legislativ pentru a nu greși.

Forțe economice este situația economică a țării; puterea de cumpărare a cetățenilor; dinamica si structura consumului; situația financiară, monetară, creditară a țării. Planificatorii strategici și agenții de marketing trebuie să fie conștienți de tendințele majore ale veniturilor, deoarece puterea generală de cumpărare a populației este determinată de veniturile curente, economiile și nivelul prețurilor.

Factori demografici este populația, densitatea ei; amplasarea teritorială; structura de vârstă, fertilitate, mortalitate; numărul căsătoriilor și divorțurilor; structura etnică şi religioasă a populaţiei. Există mulți indicatori demografici - nu toți sunt enumerați aici. Este destul de dificil să influențezi dezvoltarea lor la nivelul unui antreprenor individual, dar este necesar să le urmărești schimbarea. La urma urmei, piața ca o combinație de cumpărători reali și potențiali are o bază demografică fundamentală. Una dintre principalele tendințe demografice este modificarea structurii de vârstă a populației, care se exprimă printr-o creștere a ponderii persoanelor în vârstă și o scădere a ponderii tinerilor. Această tendință este tipică pentru toate țările Europei, multe țări din Asia și America. Este, de asemenea, caracteristic Rusiei.

Peter Drucker a acordat o mare importanță factorilor demografici, crezând că nu este nimic mai stupid decât ignorarea demografiei. Principala sugestie este că componența populației este în mod inerent instabilă și supusă unor schimbări bruște, drastice. Și acesta este factorul extern primar care este analizat și luat în considerare de cei care iau decizia, fie că sunt oameni de afaceri sau politicieni.

Factori socioculturali- acesta este nivelul de dezvoltare culturală, formele culturilor, caracteristicile valorilor culturale și morale ale grupurilor de consumatori, gradul de expunere a conștiinței publice la influența factorilor externi. Mediul cultural include instituții care influențează valorile de bază, preferințele și normele de comportament ale unei societăți.

Factori științifici și tehnici- acestea sunt ritmul și amploarea schimbărilor științifice, tehnice și tehnologice, intensitatea inovațiilor, potențialul inovator al organizației și al principalilor săi concurenți, cerințele privind siguranța inovațiilor, valoarea costurilor de cercetare și dezvoltare și calificarea personalului; .

factori naturali – Resurse naturalețări (regiuni), perspective de utilizare a acestora, gradul de asigurare a producției naționale cu principalele tipuri de materii prime și combustibil, influența organelor de stat asupra intensității consumului de resurse, nivelul de poluare a mediului în general și în regiuni individuale .

O organizație trebuie să studieze factorii mediului macro, să prezică dinamica acestora dintr-o perspectivă strategică și să o ajusteze factori interni la această dinamică.

Managementul strategic ar trebui să asigure o astfel de interacțiune a organizației cu mediu de marketing care ar permite organizației să mențină capacitatea necesară pentru a-și atinge obiectivele și să-i permită supraviețuirea pe termen lung.