Metode McKinsey: Menggunakan teknik konsultan strategis terkemuka untuk memecahkan masalah pribadi dan bisnis. Metode McKinsey. Menggunakan Teknik Konsultan Strategis Terkemuka untuk Memecahkan Tantangan Pribadi dan Bisnis Ethan Rasiel Tentang McKinsey

Nama: Metode McKinsey. Bagaimana memecahkan masalah?
Para penulis): Ethan Rasiel
Penerbit: "Penerbit Alpina", — 2018

Keterangan:
Asli (Bahasa Inggris): "The McKinsey Way: Menggunakan Teknik Konsultan Strategis Terbaik Dunia untuk Membantu Anda dan Bisnis Anda" oleh Ethan M. Rasiel

Sampai saat ini, tidak ada perusahaan konsultan terkenal, sukses, dan dicari di dunia seperti McKinsey & Company. Sebagian besar perusahaan terkemuka dunia adalah kliennya. Banyak pemimpin bisnis dan pemikir manajemen terbesar berasal dari perusahaan ini. Diantaranya adalah Tom Peters, Louis Gerstner, Jon Katzenbach dan masih banyak lainnya.

Untuk pertama kalinya, buku ini mengungkapkan praktik manajemen yang telah lama dijaga McKinsey dan menunjukkan alat yang memungkinkan manajer di semua tingkatan untuk berpikir seperti konsultan McKinsey dan menemukan solusi untuk masalah bisnis yang paling kompleks.

Mengapa buku ini layak dibaca:

Jika Anda adalah CEO sebuah perusahaan yang meminta bantuan McKinsey atau firma konsultan lain, buku ini akan memberi Anda gambaran tentang apa yang orang aneh. Meskipun setiap perusahaan konsultan memiliki cara kerjanya sendiri, esensi dari konsultasi manajemen adalah sama di mana-mana - ini adalah pandangan objektif pada situasi klien. Sangat mungkin bahwa perusahaan lain beroperasi sangat berbeda dari McKinsey, tetapi pola pikir konsultan mereka serupa.

Karya ini akan bermanfaat tidak hanya bagi perwakilan perusahaan konsultan dan siswa sekolah bisnis, tetapi juga bagi semua orang yang memecahkan masalah bisnis.

Ethan M. Rasiel(Ethan M. Rasiel) bergabung dengan McKinsey pada tahun 1989 dan bekerja di sana hingga tahun 1992. Kliennya adalah perusahaan besar dari keuangan, telekomunikasi, IT dan barang konsumsi. Selain itu, Rasiel bekerja sebagai bankir investasi dan manajer aset. Beliau meraih gelar sarjana dari Universitas Prinston dan MBA dari Wharton Business School.

• Penerjemah kata pengantar
• "Metode McKinsey" - memperluas batas layar dunia Anda ...
• Kata pengantar untuk edisi Rusia
• terima kasih
• pengantar

  Bagian I: Memahami Masalah Bisnis Menggunakan Metode McKinsey

• 1. Membangun solusi
• 2. Pengembangan pendekatan untuk pemecahan masalah
• 3. Prinsip 80/20 dan aturan lainnya

  Bagian II. Memecahkan Masalah Bisnis: Metode McKinsey

• 4. Penjualan
• 5. Membangun tim
• 6. Manajemen Hirarki
• 7. Melakukan penelitian
• 8. Melakukan wawancara
• 9. Brainstorming

  Bagian III. Pendekatan McKinsey untuk "menjual rujukan"

• 10. Presentasi
• 11. Menampilkan data dengan grafik
• 12. Manajemen komunikasi internal
• 13. Bekerja dengan klien

  Bagian IV. Cara bertahan hidup di McKinsey

Metode McKinsey mengungkapkan pendekatan dan metode manajemen yang telah lama dijaga McKinsey dan menunjukkan alat yang memungkinkan manajer di semua tingkatan untuk berpikir seperti konsultan McKinsey dan menemukan solusi untuk masalah bisnis yang paling kompleks. Sampai saat ini, tidak ada perusahaan konsultan terkenal, sukses, dan dicari di dunia seperti McKinsey & Company.

Mengapa Metode McKinsey Layak Dibaca

Jika Anda adalah CEO sebuah perusahaan yang meminta bantuan McKinsey atau firma konsultan lain, buku ini akan memberi Anda gambaran tentang apa yang sedang dilakukan orang-orang aneh ini. Meskipun setiap perusahaan konsultan memiliki cara kerjanya sendiri, esensi dari konsultasi manajemen adalah sama di mana-mana - ini adalah pandangan objektif pada situasi klien. Sangat mungkin bahwa perusahaan lain beroperasi sangat berbeda dari McKinsey, tetapi pola pikir konsultan mereka serupa.

Siapa penulis Metode McKinsey?

Ethan Rasiel bergabung dengan McKinsey pada 1989 dan bekerja di sana hingga 1992. Kliennya termasuk perusahaan besar di bidang keuangan, telekomunikasi, IT, dan barang konsumsi. Selain itu, Rasiel bekerja sebagai bankir investasi dan manajer aset. Beliau meraih gelar sarjana dari Princeton University dan MBA dari Wharton School of Business.

Tentang McKinsey

James O. McKinsey & Company didirikan pada tahun 1926 oleh James O. McKinsey di Chicago. James McKinsey adalah profesor akuntansi di University of Chicago Business School yang mempelopori penggunaan perencanaan keuangan sebagai alat manajemen. Marshal Field's menjadi klien pertamanya pada tahun 1935 dan segera meyakinkan McKinsey untuk meninggalkan firmanya sendiri dan menjadi satu. CEO. Pada tahun 1937, McKinsey meninggal mendadak karena pneumonia.

Marvin Bauer, yang bergabung dengan firma tersebut pada tahun 1933 dan menjadi penerus McKinsey, meramalkan keberhasilan firma di panggung dunia dan meletakkan prinsip-prinsip pendiriannya. Cabang Chicago dan New York berpisah dari firma ketika McKinsey meninggal. Pada tahun 1939, dengan bantuan mitra New York, Bauer membangun kembali kantor firma di New York dan menamainya McKinsey & Company. Salah satu mitra awal perusahaan, Andrew T. Carney, mempertahankan kantor Chicago perusahaan dan menamainya dengan namanya sendiri, sehingga memulai perusahaan saingan A.T. Kearney, sebuah perusahaan konsultan manajemen.

Saat ini, McKinsey memiliki 94 kantor di lebih dari 60 negara di seluruh dunia.

Dilihat: 8 561

Jangan mengandalkan intuisi, gunakan fakta. Ini akan menghindari kesalahan dan memberi bobot lebih pada ide Anda saat mempresentasikan.

Berpikir jernih. McKinsey menggunakan pendekatan Mutually Exclusive Collective Eexhaustive untuk penataan masalah dan komunikasi. Artinya, di satu sisi, setiap komponen masalah, gagasan, atau dokumen dianggap terpisah dan tidak mengulangi yang lain, dan di sisi lain, semua komponen bersama-sama menutupi masalah secara menyeluruh.

Sebelum menyelesaikan masalah, tentukan hipotesis awal. Tampaknya Anda mencoba memecahkan masalah sebelum menyelidikinya, tetapi tidak demikian halnya. Bahkan, Anda menentukan cara untuk memecahkan masalah. Ini hanya tebakan, yang kemudian perlu diuji. Pada saat yang sama, cobalah untuk mempertahankan objektivitas, dan tidak memilih fakta untuk mendukung hipotesis Anda. Jika perlu, Anda perlu mengubah hipotesis awal.

Analisis apa masalah sebenarnya. Apa yang Anda telah diberi label sebagai masalah belum tentu satu. Misalnya, klien mungkin meminta rencana perluasan pabrik, ketika akan lebih tepat untuk menutup pabrik.

Banyak masalah bisnis yang serupa dan pendekatan yang sama dapat digunakan untuk menyelesaikannya. Tapi tidak selalu. Jadi, dengan penetapan harga dalam 80% kasus keputusan tepat adalah menaikkan harga, tetapi 20% lebih efektif untuk menurunkan harga.

Ikuti aturan 20-80, yang mengatakan bahwa 20% orang di perusahaan membawa 80% hasil; 20% pelanggan membawa 80% keuntungan dan seterusnya.

Ingatlah bahwa solusinya harus realistis. Solusi terbaik tidak masuk akal jika bisnis tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk menerapkannya, atau situasi politik di perusahaan tidak mengizinkannya. Lebih baik memecah masalah dan solusi menjadi bagian-bagian yang dapat diimplementasikan.

Jangan terlalu banyak menganalisa. Berhentilah segera setelah Anda mengumpulkan informasi yang cukup untuk mendukung hipotesis Anda. Fokus pada driver utama - yang paling faktor penting yang mempengaruhi masalah.

Solusinya harus dalam waktu 30 detik. Taktik ini juga dikenal sebagai "tes lift" - jika Anda dapat menjelaskan produk atau solusi dalam perjalanan lift 30 detik, maka Anda memahaminya dengan cukup jelas.

Gunakan kemenangan kecil. Jika, saat memecahkan masalah besar, Anda menemukan solusi untuk masalah yang lebih kecil yang dapat langsung diterapkan dengan bermanfaat, gunakanlah. Hal ini dapat mengurangi ketegangan manajemen yang mengharapkan hasil yang besar.

Catat fakta-fakta yang Anda pelajari dalam proses pemecahan masalah. Buat grafik setiap hari untuk mengklarifikasi pemikiran Anda dan tandai kemajuan Anda.

Jangan kehilangan hutan untuk pohon. Sulit untuk menyimpan gambaran besar tentang suatu masalah ketika Anda tenggelam dalam detailnya, jadi terkadang ada baiknya untuk mundur dan melihat masalah secara keseluruhan. Bersedia mengakui bahwa Anda tidak tahu sesuatu atau bergerak ke arah yang salah.

Jangan jual, tapi ciptakan gambar

McKinsey bangga tidak menjual layanannya. Alih -alih memanggil pelanggan, mereka menciptakan kesadaran tentang apa yang dapat mereka lakukan dan datang untuk menyelamatkan saat dibutuhkan.

Konsultan mereka berbicara di konferensi, menulis artikel, berkomunikasi dengan klien potensial, berpartisipasi dalam amal. Mereka sangat berhati -hati dengan janji mereka dan tidak pernah menetapkan harapan yang terlalu tinggi.

Pembentukan tim

Sebuah proyek biasanya memiliki tim konsultan. Ini mempercepat pekerjaan dan memberikan sudut pandang yang berbeda.

Kegiatan membangun tim dijaga agar tetap minimum. Ini biasanya terjadi selama bekerja dan disebabkan oleh fakta bahwa konsultan bekerja dengan sangat cepat dan sering beralih dari proyek ke proyek.

Jika Anda seorang pemimpin tim, terus -menerus menilai kepuasan karyawan. Buat keputusan secara konsisten, karena tindakan kacau akan menurunkan moral tim. Buat setiap anggota tim merasa bahwa kontribusi mereka berharga bagi tujuan bersama, dan perlakukan mereka dengan hormat.

Bersikap sopan. Ketahuilah bahwa karyawan memiliki kehidupan di luar kantor. Jangan meminta mereka untuk melakukan hal -hal yang tidak akan mereka lakukan sendiri. Cari tahu minat dan hobi karyawan untuk memperkuat semangat tim.

Navigasi Hirarki

Aturan keberhasilan pertama dalam hierarki adalah bahwa bos harus menginspirasi rasa hormat dan simpati. Bekerja dengan itikad baik. Buat bos tetap mendapat informasi, tetapi jangan kewalahan dengan informasi.

Bergantung pada situasi di perusahaan, akui bahwa posisi Anda lebih rendah dari atasan, atau bersikaplah setara dengannya.

Meneliti

Konsultan tahu bahwa seringkali banyak pekerjaan telah dilakukan untuk mereka, dan mereka dapat menemukannya melalui penelitian. Jadi mereka mulai dengan laporan perusahaan, kemudian beralih ke artikel jurnal dan penelitian.

Perhatian khusus diberikan pada fakta yang tidak biasa. Misalnya, penjualan terlalu tinggi atau terlalu rendah.

Melakukan wawancara

Wawancara merupakan sarana utama untuk mengumpulkan informasi, sehingga kualitas perilaku mereka sangat diperhatikan.

Sebelum wawancara, buatlah daftar pertanyaan dan informasi yang ingin Anda terima. Mulailah dengan pertanyaan umum yang tidak berbahaya dan secara bertahap beralih ke pertanyaan spesifik dan lebih sensitif. Ini memungkinkan Anda untuk mencapai saling pengertian dan memberikan lebih banyak kenyamanan kepada orang yang diwawancarai. Coba juga ajukan beberapa pertanyaan yang Anda tahu jawabannya untuk menguji kejujuran pihak lain.

Tanyakan dan biarkan orang menjawab dengan bebas. Bertanya pertanyaan-pertanyaan terbuka yang melibatkan lebih dari sekedar jawaban “ya” dan “tidak”.

Pertanyaan yang paling penting dapat ditinggalkan sampai akhir ketika orang yang diwawancarai santai dan lebih mungkin untuk berbagi. informasi berguna. Anda bisa bertanya apakah ada sesuatu yang ingin dia tambahkan, atau jika Anda melupakan sesuatu yang penting.

Untuk mendorong seseorang berbicara, tetap diam. Jeda yang canggung mendorong orang untuk berbicara. Catat dan jangan banyak bicara. Tunjukkan pertimbangan dengan mengangguk dan tanda persetujuan verbal lainnya.

Parafrase jawaban Anda untuk memastikan Anda mengerti. Jangan memaksa terlalu keras dan jangan mengubah wawancara menjadi interogasi.

Setelah wawancara, kirim terima kasih - maka percakapan di masa depan akan berjalan lebih lancar.

Presentasi ide

Puncak dari setiap proyek adalah persiapan presentasi. Itu harus jelas dan logis.

Jangan mencoba untuk menyempurnakan presentasi Anda sampai menit terakhir, ini hanya akan menambah tekanan yang tidak perlu. Untuk menghindari keberatan yang tidak produktif selama presentasi Anda, beri tahu orang-orang kunci tentang apa presentasi itu.

Ceritakan kisah Anda dengan diagram dan grafik yang sederhana, lucu, dan mudah dipahami.