Էքսկուրսավարի պարտականությունները. Դասախոս (էքսկուրսավար) Աշխատանքի նկարագրություն Դասախոս էքսկուրսավարի աշխատանքի նկարագրությունը

Աշխատանքի այս նկարագրությունը թարգմանվել է ավտոմատ կերպով: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ավտոմատ թարգմանությունը չի ապահովում 100% ճշգրտություն, ուստի տեքստում կարող են լինել փոքր թարգմանական սխալներ:

Աշխատանքի նկարագրության նախաբան

0.1. Փաստաթուղթն ուժի մեջ է մտնում հաստատման պահից։

0.2. Փաստաթղթի մշակող.

0.3. Փաստաթուղթը հաստատված է.

0.4. Այս փաստաթղթի պարբերական ստուգումն իրականացվում է 3 տարին չգերազանցող ընդմիջումներով:

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. «Դասախոս» պաշտոնը պատկանում է «Պրոֆեսիոնալներ» կատեգորիային։

1.2. Որակավորման պահանջները՝ լրիվ կամ հիմնական բարձրագույն կրթությունհամապատասխան ուսումնական ոլորտ (մասնագետ կամ բակալավր) առանց աշխատանքային փորձի պահանջների:

1.3. Գիտի և կիրառում է.
- մշակույթի ոլորտում գործող օրենսդրությունը.
- թանգարանային աշխատանքների վերաբերյալ կարգավորող և ուղեցույց նյութեր.
- գիտակրթական աշխատանքի հիմնախնդիրների վերաբերյալ նորագույն հետազոտական ​​և մեթոդական գրականություն.
- էքսկուրսիաների, դասախոսությունների թեմաներ;
- նորարարական փորձէքսկուրսիաներ և դասախոսություններ հայրենական և արտասահմանյան թանգարաններում.
- խոսքի մշակույթ;
- գրական արտասանության կանոններ, ռուսերեն և այլ լեզուների բառապաշար.
- աշխատանքի պաշտպանության, արդյունաբերական սանիտարական և հրդեհային պաշտպանության կանոններ և նորմեր.
- ներքին կանոններ աշխատանքային գրաֆիկ.

1.4. Դասախոսը պաշտոնում նշանակվում և ազատվում է կազմակերպության (ձեռնարկության/հաստատության) հրամանով։

1.5. Դասախոսն ուղղակիորեն զեկուցում է _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ___________ին:

1.6. Դասախոսը ղեկավարում է աշխատանքը _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Բացակայության ընթացքում դասախոսին փոխարինում է սահմանված կարգով նշանակված անձը, որը ձեռք է բերում համապատասխան իրավունքներ և պատասխանատու է իրեն վերապահված պարտականությունների պատշաճ կատարման համար:

2. Աշխատանքի, առաջադրանքների և աշխատանքային պարտականությունների նկարագրությունը

2.1. Սահմանված նորմերի համաձայն՝ նա անցկացնում է էքսկուրսիաներ և դասախոսություններ է կարդում ցուցահանդեսներում, ցուցահանդեսներում, թանգարանային ֆոնդերի և առարկաների բաց պահեստում։

2.2. Մշակում է էքսկուրսիաների և դասախոսությունների նոր թեմաներ:

2.3. Մեթոդաբանի նոր նյութերի և ցուցումների համաձայն՝ նա լրացումներ և փոփոխություններ է կատարում էքսկուրսիաներում և դասախոսություններում։

2.4. Աշխատում է էքսկուրսիաների և դասախոսությունների անցկացման մեթոդաբանության կատարելագործման ուղղությամբ.

2.5. Մասնակցում է նախապատրաստմանը մեթոդական փաստաթղթեր, էքսկուրսիաների և դասախոսությունների լսում, գիտակրթական միջոցառումների խթանում, կազմակերպում և անցկացում։

2.6. Գիտի, հասկանում և կիրառում է գոյություն ունեցողը կանոնակարգերըիր գործունեության հետ կապված։

2.7. Գիտի և համապատասխանում է աշխատանքի պաշտպանության մասին նորմատիվ ակտերի պահանջներին և միջավայրը, համապատասխանում է աշխատանքի անվտանգ կատարման նորմերին, մեթոդներին և տեխնիկային։

3. Իրավունքներ

3.1. Դասախոսն իրավունք ունի միջոցներ ձեռնարկել կանխելու և վերացնելու ցանկացած խախտումների կամ անհամապատասխանությունների առաջացումը:

3.2. Դասախոսն իրավունք ունի ստանալու օրենքով նախատեսված բոլոր սոցիալական երաշխիքները։

3.3. Դասախոսն իրավունք ունի օգնություն պահանջել իր կատարման հարցում պաշտոնական պարտականություններըև իրավունքների իրականացում։

3.4. Դասախոսն իրավունք ունի պահանջելու ստեղծել ծառայողական պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ կազմակերպչական և տեխնիկական պայմաններ և ապահովել. անհրաժեշտ սարքավորումներև գույքագրում:

3.5. Դասախոսն իրավունք ունի ծանոթանալու իր գործունեությանը վերաբերող փաստաթղթերի նախագծերին։

3.6. Դասախոսն իրավունք ունի պահանջելու և ստանալու իր պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ փաստաթղթեր, նյութեր և տեղեկատվություն և ղեկավարության ցուցումներ:

3.7. Դասախոսն իրավունք ունի բարելավելու իր մասնագիտական ​​որակավորումը։

3.8. Դասախոսն իրավունք ունի զեկուցել իր գործունեության ընթացքում հայտնաբերված բոլոր խախտումների և անհամապատասխանությունների մասին և առաջարկներ ներկայացնել դրանց վերացման համար:

3.9. Դասախոսն իրավունք ունի ծանոթանալու զբաղեցրած պաշտոնի իրավունքներն ու պարտականությունները սահմանող փաստաթղթերին, ծառայողական պարտականությունների կատարման որակի գնահատման չափանիշներին:

4. Պատասխանատվություն

4.1. Դասախոսը պատասխանատվություն է կրում սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված պարտականությունները չկատարելու կամ ժամանակին չկատարելու և (կամ) տրված իրավունքներից չօգտագործելու համար:

4.2. Դասախոսը պատասխանատու է աշխատանքային ներքին կանոնակարգերի, աշխատանքի պաշտպանության, անվտանգության, արդյունաբերական սանիտարական և հրդեհային պաշտպանության կանոններին չհամապատասխանելու համար:

4.3. Դասախոսը պատասխանատու է առևտրային գաղտնիք հանդիսացող կազմակերպության (ձեռնարկության/հաստատության) մասին տեղեկատվության բացահայտման համար:

4.4. Կազմակերպության (ձեռնարկության/հաստատության) ներքին կարգավորող փաստաթղթերի և ղեկավարության օրինական կարգադրությունների պահանջները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու համար պատասխանատու է դասախոսը:

4.5. Դասախոսը պատասխանատվություն է կրում իր գործունեության ընթացքում կատարված իրավախախտումների համար՝ գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում։

4.6. Դասախոսը պատասխանատու է առաջացնելու համար նյութական վնասկազմակերպություն (ձեռնարկություն/հիմնարկ) գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում։

4.7. Դասախոսը պատասխանատվություն է կրում տրված պաշտոնական լիազորությունները չարաշահելու, ինչպես նաև դրանք անձնական նպատակներով օգտագործելու համար։

Զբոսաշրջային ծառայությունների շուկայում առանձնանում են տուրօպերատորները (զբոսաշրջային արտադրանքի ձևավորմամբ, առաջմղմամբ և վաճառքով զբաղվող ընկերությունները), տուրիստական ​​գործակալները (զբոսաշրջային արտադրանքի առաջմղմամբ և վաճառքով զբաղվող ընկերություններ) և տուրիստական ​​գործակալությունները:

Զբոսաշրջության մենեջերների պարտականությունների և լիազորությունների շրջանակն ու բնույթը տարբերվում են՝ կախված նրանից, թե որ ընկերությունում են նրանք աշխատում:

Աշխատակիցների հիմնական գործունեությունը տուրիստական ​​գործակալություններ են՝ հաճախորդներին տեղեկատվության տրամադրում. աշխատել հաճախորդների հետ; ամրագրում և տոմսերի գնում; տուրերի վաճառք, շուկայավարում և գովազդ; աշխատել տուրօպերատորների հետ; վարչական գործառույթների կատարում: Տուրիստական ​​գործակալության անձնակազմն է.

ամրագրման գործակալ	Նպատակակետի կառավարիչ	Տուրիստական ​​գործակալության տնօրեն / վարչության պետ.
Վաճառքի գործակալ
Արտագնա տուրիստական ​​գործակալ		- շուկայավարում և վաճառք
Ներգնա և ներքին զբոսաշրջության գործակալ		- զբոսաշրջային արտադրանք
		- հասարակայնության հետ կապեր
Տուր խմբի ձևավորման օգնական		- աշխատել հաճախորդների հետ
	Մարդկային ռեսուրսների մենեջեր	- անձնակազմ
Ռեֆերենտ	Տուր խմբի ղեկավար	- ինֆորմացիոն տեխնոլոգիա
քարտուղար	Հաշվապահ	- ֆինանսներ
Գանձապահ
ստաժոր
Սուրհանդակ

Անձնակազմի հիմնական խնդիրը տուրիստական ​​գրասեղան հաճախորդներին տրամադրել էքսկուրսավարի (գիդի) ծառայություններ ամբողջ քաղաքում, տարածաշրջանում, երկրում: Այն ղեկավարվում է հետևյալ անձնակազմի կողմից.

Անձնակազմի առաջադրանքներ տուրօպերատոր են՝ շրջագայությունների պլանավորում և պլանավորում; շրջագայությունների արժեքի հաշվարկ; տոմսերի ամրագրում և վաճառք; հյուրանոցների ամրագրումներ; էքսկուրսիաների ծրագրերի պատրաստում և այլն լրացուցիչ ծառայություններ; ուղեցույցների և վարորդների ցուցումներ; տուրիստական ​​փաստաթղթերի գրանցում; վիզայի աջակցություն; շուկայավարում և գովազդ; փոխգործակցություն տուրիստական ​​գործակալությունների և այլ կազմակերպությունների հետ. տուր փաթեթների ուղղակի վաճառք; Գործակալության և այլ պայմանագրերի կնքում. վարչական գործառույթների կատարում: Տուրօպերատորի գործունեությունը ապահովում են հետևյալ աշխատակիցները.

Առաջին որակավորման մակարդակը	Երկրորդ որակավորման մակարդակ	Երրորդ որակավորման մակարդակ
ամրագրման օպերատոր	Նպատակակետի կառավարիչ	Տնօրեն / Տուրօպերատորների բաժնի ղեկավար՝
Վաճառքի օպերատոր	Ամրագրման և վաճառքի մենեջեր
Արտագնա տուրիզմի օպերատոր		- շուկայավարում;
Ներգնա և ներքին զբոսաշրջության օպերատոր	Հաշվի կառավարիչ	- ամրագրում և վաճառք;
	Հասարակայնության հետ կապերի մենեջեր	- զբոսաշրջային արտադրանք;
Ուղեկցող		- հասարակայնության հետ կապեր;
Ռեֆերենտ	վիզայի մենեջեր	- աշխատել հաճախորդների հետ;
քարտուղար		- անձնակազմ;
Գանձապահ	Մարդկային ռեսուրսների մենեջեր	- տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ;
ստաժոր	Իրավաբան	- ֆինանսներ
Սուրհանդակ	Հաշվապահ

AT անձնակազմի սեղաններԶբոսաշրջային կազմակերպությունների մեծ մասը չունի մենեջերների և գերատեսչությունների ղեկավարների բաժանում: Դա պայմանավորված է նրանով, որ պաշտոնին «ղեկավար» կոչում շնորհելով՝ կազմակերպության կառավարումը բխում է ներկայիս աշխատանքային կառուցվածքից, ըստ որի՝ բոլոր ղեկավարները, ձեռնարկությունների և կազմակերպությունների տնօրենները, գծային այլ մենեջերները, կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարները. կարելի է համարել բարձր և միջին մակարդակի մենեջերներ։ Այս բաժնում տրված աշխատանքի նկարագրության օրինակները նախատեսված են մենեջերների միջին մակարդակի համար. զբոսաշրջային ապրանքների վաճառքի մենեջեր տուրիստական ​​գործակալությունում; ճանապարհորդական արտադրանքի մենեջեր տուրիստական ​​գործակալությունում; տուրօպերատորում զբոսաշրջային արտադրանքի ձևավորման մենեջեր. Եթե ​​ղեկավարին վստահված է որոշակի ուղղությամբ ենթակա աշխատողների կառավարումը, ապա, որպես կանոն, նրան տրվում է «հիմնական» կամ «առաջատար» կոչումը։

Ղեկավարների աշխատանքի օրինակելի նկարագրությունները կարող են վերածվել զբոսաշրջային կազմակերպությունների ստորաբաժանումների ղեկավարների աշխատանքի նկարագրությունների՝ ներմուծելով դրույթներ, որոնք սահմանում են ստորադաս աշխատողների կառավարման, ստորաբաժանումների գործունեությունը պլանավորելու պարտականությունները և երրորդ որակավորման մակարդակի աշխատողների համար սահմանված այլ դրույթներ. որակավորման պահանջներ (մասնագիտական ​​չափանիշներզբոսաշրջության ոլորտում աշխատողների հիմնական պաշտոններին.

Զբոսաշրջային կազմակերպությունների գործունեությունը հիմնված է ոչ միայն տարբեր մակարդակների մենեջերների, այլ նաև այլ մասնագետների վրա։ Այսպիսով, տուրիստական ​​խմբերի ղեկավարները, ճանապարհորդությունների և էքսկուրսիաների կազմակերպիչները, զբոսավարները տուրիստական ​​գործակալությունների անձնակազմն են, որոնք ուղղակիորեն զբոսաշրջիկներին տրամադրում են ծառայությունների փաթեթ կամ համակարգում են դրա իրականացումը երրորդ կողմի կազմակերպությունների կողմից:

Կախված ճանապարհորդության բնույթից, կան երկու տեսակի տուր խմբերի ղեկավարներ. Առաջինը բնորոշ է արտագնա ճանապարհորդություններին, որոնց հիմքում ընկած են զբոսաշրջության ոլորտի բոլոր ինստիտուտները՝ հյուրանոցներ, առողջապահական կենտրոններ։ Զբոսաշրջային խմբերի ղեկավարների խնդիրն է նման ուղևորություններ կազմակերպել՝ համակարգել փոխադրողների, հյուրանոցների, տուրիստական ​​գործակալությունների աշխատանքը և այլն։

Զբոսաշրջային խմբի ղեկավարի երկրորդ տեսակն անհրաժեշտ է ակտիվ տրանսպորտային միջոցներով իրականացվող ճամփորդություններում, որոնք ուղղված են ակտիվ հանգստի, առողջության բարելավմանը, մարզմանը և բնության մեջ ֆիզիկական պատրաստվածության բարձրացմանը: Պահանջվում են մասնագետ-կազմակերպիչներ արշավների և ձիարշավների իրականացման, լեռնագնացության և դահուկային երթուղիների յուրացման համար։ Հաճախ նրանց անվանում են ճանապարհորդության առաջնորդներ և կազմակերպիչներ։ Նրանց առաջադրանքները ներառում են. զբոսաշրջիկներին երթուղիների մասին տեղեկատվություն տրամադրելը, երթուղիների պլանավորումը, ճանապարհորդություններին անմիջական մասնակցությունը, ճանապարհորդներին բնակարանով ապահովելը կամ բնակարանով ապահովելու համար նրանց գործողությունների համակարգումը (բիվակների, վրանների տեղադրում և այլն), սննդի հետ կապված խնդիրների լուծում և այլն: Ճամփորդության կազմակերպիչներ կամ Բացօթյա գործունեության մեջ ներգրավված զբոսաշրջային խմբերի ղեկավարները պետք է ունենան բավարար փորձ, լավ գիտելիքտեղանք, տիրապետել բնական պայմաններում մարդկանց կենսաապահովման հիմունքներին և այլն։

«Զբոսաշրջության մենեջերի» և «զբոսաշրջության գործակալի» պաշտոնների ներդրումը աշխատակազմ բնորոշ է փոքր զբոսաշրջիկներին, ովքեր փորձում են նվազագույնի հասցնել իրենց անձնակազմը և ունիվերսալացնել. ֆունկցիոնալ պարտականություններիր աշխատակազմը։

ՈՒՂԵՑՈՒՅՑ ՀՐԱՀԱՆԳՆԵՐ

I. Ընդհանուր դրույթներ

1. Ուղեցույցը պատկանում է մասնագետների կատեգորիային։

3. Ուղեցույցը պետք է իմանա.

3.1. Դաշնային օրենքներ, կարգավորող իրավական փաստաթղթեր, որոնք սահմանում են պահանջներ ճանապարհորդության, զբոսաշրջային գործունեության կազմակերպման համար:

3.2. Իրավական և սոցիալական հիմնադրամներզբոսաշրջության արդյունաբերություն.

3.3. Էքսկուրսիոն բիզնես զբոսաշրջության ոլորտում.

3.4. Տարածաշրջանի պատմություն, մշակույթ և աշխարհագրություն.

3.5. Նշաններ պատմության, աշխարհագրության և մշակույթի համատեքստում.

3.6. Էքսկուրսիաների կազմակերպման ուղեցույցներ.

3.7. Էքսկուրսիայի մեթոդներ

3.8. բացահայտման նյութթանգարաններ, մշակութային կենտրոններ.

3.9. արձանագրություն և վարվելակարգ:

3.10. տեսություն միջանձնային հաղորդակցություն.

3.11. Հանրային խոսքի տեխնիկա.

3.12. Հոգեբանության հիմունքներ.

3.13. Ոտքով, տրանսպորտով և համակցված երթուղիներով սպասարկման կանոններ.

3.14. Քաղաքային և ծայրամասային, մոտ և հեռավոր երթուղիներում աշխատանքի կանոններ.

3.15. Տրանսպորտային միջոցի վրա զբոսաշրջիկների վարքագծի կանոնների վերաբերյալ ցուցումներ.

3.16. Առաջին օգնության կանոնները.

3.17. Արտակարգ իրավիճակների դեպքում գործողությունների ծրագիր.

3.18. Փաստաթղթերի պատրաստման և հաշվետվությունների պատրաստման կանոններ.

4. Էքսկուրսավարի պաշտոնում նշանակումը և պաշտոնից ազատումը կատարվում է էքսկուրսիոն բյուրոյի պետի հրամանով՝ __________________________________________-ի առաջարկով:

5. Ուղեցույցն ուղղակիորեն զեկուցում է _______________________________________:

II. Աշխատանքային պարտականություններ

Ուղեցույց:

1. Հավաքում և ուսումնասիրում է պատմական նյութեր և փաստաթղթեր, ուսումնասիրում նյութեր արխիվներից, վիճակագրական տվյալներ, էքսկուրսիաների օբյեկտների մասին տեղեկատվություն պարունակող այլ փաստաթղթեր և նյութեր.

2. Մշակում է էքսկուրսիոն պատմությունների, հրապարակախոսության, հարցերին պատասխանելու տեխնիկան։

3. Ստանում է տեղեկատվություն զբոսաշրջիկների ժամանման վայրի և ժամի մասին, կազմակերպում է զբոսաշրջիկների հանդիպում նշանակված վայրում, նույնականացնում (սահմանում է խմբի համարը, հավաստում, որ զբոսաշրջիկները պատկանում են խմբին), անցկացնում է արարողակարգային միջոցառումներ.

4. Ընտրում է զբոսաշրջային խմբի օպտիմալ վայրը շրջագայության համար:

5. Կարդում է էքսկուրսիոն դասախոսություններ մշակույթի և պատմության վերաբերյալ, խոսում տարածաշրջանի ավանդույթների և սովորույթների մասին, զբոսաշրջիկներին ծանոթացնում տեսարժան վայրերին; օգտագործում է խոսափողներ, ուժեղացնող միջոցներ հանրային ընթերցումների և ելույթների ժամանակ։

6. Իրականացնում է շրջայց թանգարանում կամ մշակութային կենտրոնում, ուղեկցում է թանգարանային էքսպոզիցիաների շրջայցն ու ցուցադրությունը էքսկուրսիոն բացատրություններով և պատմություններով:

7. Անցկացնում է ճեպազրույցներ տեսարժան վայրեր այցելությունների, էքսպոզիցիաների և այլնի ժամանակ խափանման միջոցների պահպանման վերաբերյալ.

8. Պատասխանում է զբոսաշրջիկների ընդհանուր և մասնագիտական ​​հարցերին շրջագայության թեմայով:

9. Զրույց է վարում զբոսաշրջիկների հետ և անհրաժեշտության դեպքում կատարում թարգմանչի պարտականությունները.

10. Լրացնում է էքսկուրսիոն կտրոններ և էքսկուրսիոն այլ փաստաթղթեր:

11. Զբոսաշրջիկների հիվանդությունների, վնասվածքների, բժշկական այլ դեպքերի առաջացման դեպքում ապահովում է առաջինը բժշկական օգնությունկազմակերպում է շտապօգնության համապատասխան ծառայությունների, փրկարարների կանչը.

12. Համակարգում է խմբի վարքագիծը արտակարգ իրավիճակների դեպքում, ցուցաբերում է առաջին բուժօգնություն, միջոցներ է կիրառում խուճապը վերացնելու համար, արտակարգ իրավիճակների առաջացման մասին տեղեկացնում համապատասխան մարմիններին.

13. Կազմակերպում է զբոսաշրջային խմբի մեկնումը էքսկուրսիայի վայրից (ստուգում է առկայությունը. պահանջվող փաստաթղթեր; Խմբի անդամներ).

III. Իրավունքներ

Ուղեցույցն իրավունք ունի.

1. Պահանջել տուրիստական ​​գրասեղանի ղեկավարությունից տրամադրել փաստաթղթեր և տեղեկատու նյութեր, որոնք անհրաժեշտ են սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված պարտականությունները կատարելու համար:

2. Ծանոթանալ իր պաշտոնում նրա իրավունքներն ու պարտականությունները սահմանող փաստաթղթերին, ծառայողական պարտականությունների կատարման որակի գնահատման չափանիշներին։

3. Բյուրոյի ստորաբաժանումների ղեկավարներից և մասնագետներից անձամբ կամ անմիջական ղեկավարի անունից պահանջել իր պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկություններ և փաստաթղթեր:

4. Առաջարկություններ ներկայացնել ղեկավարությանը սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքները բարելավելու համար:

IV. Պատասխանատվություն

Էքսկուրսավարը պատասխանատու է.

1. Սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված իրենց ծառայողական պարտականությունները ոչ պատշաճ կատարելու կամ չկատարելու համար՝ սույն օրենքով սահմանված սահմաններում. աշխատանքային օրենք Ռուսաստանի Դաշնություն.

2. Իրենց գործունեության ընթացքում կատարված իրավախախտումների համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

3. Զբոսաշրջային սեղանին նյութական վնաս պատճառելու համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

(աշխատանքի նկարագրության հեղինակ)				(ստորագրություն)		(ամբողջական անունը)
				00.00.0000
(աշխատանքի նկարագրությունը հաստատող անձ)
(ստորագրություն)		(ամբողջական անունը)
00.00.0000
Ծանոթացել է հրահանգներին.
				(ստորագրություն)		(ամբողջական անունը)
				00.00.0000

I. Ընդհանուր դրույթներ

1. Զբոսաշրջային ուղեցույցը պատկանում է պրոֆեսիոնալ տեխնիկական կատարողների կատեգորիային:

2. Զբոսաշրջիկ էքսկուրսավարի պաշտոնում նշանակվում է ավարտված կամ թերի բարձրագույն կրթություն ունեցող, Էքսկուրսավարի որակավորումը հաստատող թույլտվություններ և էքսկուրսիոն խմբերի հետ աշխատանքի ընդունելություն:

3. Զբոսաշրջիկ էքսկուրսավարի պաշտոնում նշանակումը և պաշտոնից ազատումը կատարվում է կազմակերպության ղեկավարի հրամանով:

4. Զբոսաշրջային ուղեցույցն անմիջականորեն զեկուցում է ձեռնարկության տնօրենին և գլխավոր հաշվապահին: Հավելյալ զեկուցում է Active Tourism Manager-ին:

5. Էքսկուրսավարը սկսում է իր աշխատանքը մի խումբ զբոսաշրջիկների հետ այն պահից, երբ նրանք հանդիպում են գնացքից ժամանման օրը և ավարտում է խմբի հետ աշխատանքը, մինչև նրանք գնացք նստեն մեկնման օրը:

II. Աշխատանքային պարտականություններ

Զբոսաշրջության ուղեցույցի հիմնական խնդիրն է ապահովել ընկերության վաճառվող զբոսաշրջային արտադրանքի ողջ համալիրի ներդրումը ակտիվ զբոսաշրջության ոլորտում։

Զբոսաշրջության ուղեցույց.

6. Պետք է իմանա համապարփակ գրական տեղական պատմություն իր երթուղու ուղղությամբ:

7. Պետք է կարողանա երթուղու վրա օգտագործել աշխարհագրական քարտեզ, տեսողական նյութեր (լուսանկարներ, վերարտադրումներ և այլն):

8. Պետք է ունենա շրջագայության թիմ ղեկավարելու հմտություններ: Միջոցներ ձեռնարկել կոնֆլիկտային իրավիճակները վերացնելու և կանխելու համար: Խմբում կոնֆլիկտային կամ ոչ ստանդարտ իրավիճակի դեպքում տեղեկացնում է զբոսաշրջության մենեջերը։

9. Պետք է իմանա անվտանգության և բժշկական ուսուցման հիմունքները, կարողանա առաջին օգնություն ցուցաբերել երթուղու վրա:

10. Մինչև խմբի ժամանումը պարտադիր է՝ ակտիվ զբոսաշրջության մենեջերին ստանալ խմբի ամբողջական ցուցակը, տվյալներ խմբի զբոսաշրջիկներից յուրաքանչյուրի ժամանման և հանդիպման մասին, ճամբարային վայրերում զբոսաշրջիկների վերաբնակեցման մասին տվյալներ. հուշանվերներ զբոսաշրջիկներից յուրաքանչյուրի համար, ապահովագրական ընկերության տեղեկատվական թերթիկներ, հարցաթերթիկներ։

11. Պետք է ժամանման օրը հանդիպի զբոսաշրջիկներին և խումբ կազմի մինչև տուրի մեկնարկը: Գնացքի վագոնի մոտ խումբ հավաքելիս և ավտոբուս նստելուց առաջ նա պետք է անցկացնի զբոսաշրջիկների անվանական: Զբոսաշրջիկներից որևէ մեկի բացակայության դեպքում անհապաղ տեղեկացրեք ձեռնարկության ղեկավարին կամ տնօրենին։ Էքսկուրսիայի ժամանող և շրջագայությունից մեկնող խմբերի նույն տեղում (երկաթուղային կայարան և այլն) մնալիս էքսկուրսավարի առաջնահերթ ուշադրությունը պատկանում է շրջագայության ժամանող խմբին:

12. Մինչ շրջագայության առաջին օրը խմբի մեկնելը երթուղի, լեռ-անտառային գոտում անվտանգության ճեպազրույցի անցկացումը պարտադիր է։ Ամեն օր, նախքան երթուղին գնալը, յուրաքանչյուր զբոսաշրջիկի ստորագրության դեմ ընդունել «Անվտանգության ամսագրում» երթուղու անվտանգության նախազգուշական միջոցներին նրա ծանոթությունը:

13. Պարտավոր է վերահսկել խմբային առաջին բուժօգնության պայուսակի վիճակը, կառավարչին տեղեկացնել երթուղու առաջին բուժօգնության պայուսակի համալրման անհրաժեշտության մասին:

14.Պարտավոր է վերահսկել խմբի տեղավորումը կացարաններում ըստ ցանկի, վերահսկել կացարաններում սննդի ժամանակը, ճաշացանկը և սննդի որակը: Չոր օգտագործման դեպքում երթուղու վրա զոդում, նախօրոք սնունդ ստանալ, դրանք բաժանել խմբի մեջ։ Վերահսկեք երթուղու տրանսպորտային ծառայությունների աշխատանքը, հետևեք տրանսպորտի ժամանակին մատակարարմանը:

15. Օբյազան (հնարավորության դեպքում մշտական ​​և շուրջօրյա) կապի մեջ լինել գրասենյակի հետ բջջային կապի միջոցով։

16. Երթուղում պետք է ապահովագրված լինի: Ուղեցույցը պետք է ապահովագրված լինի անձամբ ապահովագրական ընկերության կողմից կամ փոխանցի ապահովագրական գործառույթները կառավարչին:

17. Օբյազան՝ պահպանել ծառայողական և կոմերցիոն գաղտնիքները, աշխատանքային կարգապահությունը։

18. Պետք է ունենա բարոյական բարձր անձնային որակներ, առաջնորդվի համամարդկային բարոյականության սկզբունքներով, ունենա վարքի մշակույթ։

III. Իրավունքներ

Զբոսաշրջային ուղեցույցն իրավունք ունի.

1. Աշխատանքը բարելավելու առաջարկներ ներկայացնել ղեկավարության քննարկմանը:

2. Պահանջել ղեկավարությունից ապահովել կազմակերպչական և տեխնիկական պայմանները և ծառայողական պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ սահմանված փաստաթղթերի կատարումը:

3. Պահանջել գործընկերներից պահպանել ճանապարհորդական ծառայությունների վաճառքի կանոնները՝ պայմանագրային հարաբերություններին համապատասխան:

IV. Պատասխանատվություն

Էքսկուրսավարը պատասխանատու է.

1. Սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված իրենց ծառայողական պարտականությունները չկատարելու համար՝ Ուկրաինայի գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

2. Իրենց գործունեության ընթացքում կատարված իրավախախտումների համար՝ Ուկրաինայի գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում: Զբոսաշրջային էքսկուրսավարը լրիվ անձնական պատասխանատվություն է կրում երթուղում իրեն ենթակա զբոսաշրջիկների կյանքի և առողջության համար:

3. Կազմակերպությանը (երթուղու կացարաններ, տրանսպորտային միջոցներ) նյութական վնաս պատճառելու համար, այդ թվում՝ իրենց խմբի զբոսաշրջիկների կողմից՝ Ուկրաինայի գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՀՐԱՀԱՆԳՆԵՐ ԿՈՆՏԱԿԱՆ ՑԱՆՑԻ ՏԱՐԱԾՔԻ ԷԼԵԿՏՐԱՄԵԽԱՆԻԿԱՅԻ ՀԱՄԱՐ.

ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՀՐԱՀԱՆԳՆԵՐ ՔԱՐՇԻՉ ԵՆԹԱԿԱՅԱՆԻ ԷԼԵԿՏՐԱՄԵԽԱՆԻԿԱՅԻ ՀԱՄԱՐ.

Առաջադրանք թիվ 32. Հրահանգ՝ «Գնահատե՛ք ինքներդ ձեզ և ձեր հմտությունները 1-ից 10 բալանոց սանդղակով»:

«» 20____ No.

1. ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

Էքսկուրսավար լինելու մի շարք պահանջներ կան. Դրանց թվում՝ մշակութային և կրթական աշխատանքներին մասնակցելու միտում. հասկանալ էքսկուրսիաների նշանակությունը և դրանց դերը կրթության գործընթացում. սեփական պարտականությունների գիտակցում; լավ խոսքի առկայություն, որոշակի գիտելիքներ մեկ կամ մի քանի էքսկուրսիոն թեմաների վերաբերյալ. թերությունների նկատմամբ անհանդուրժողականություն, մշակույթի բացակայություն, անցյալի մնացորդներ մարդկանց մտքում և վարքագծի մեջ.

իրենց գիտելիքների շարունակական համալրում և կատարելագործում. նոր զգացում; նախաձեռնություն և ստեղծագործական որոնում աշխատանքում; զբոսաշրջիկների հետաքրքրությունների և խնդրանքների խորը ուսումնասիրություն.

բնակչության տարբեր խմբերի սպասարկման տարբերակված մոտեցում. լավ վարքագիծ, բարձր մշակույթ աշխատանքի և վարքի մեջ, քաղաքավարություն, նրբանկատություն տեսարժան վայրերի հետ շփվելիս. էքսկուրսիաների անցկացման մեթոդի տիրապետում. սեր քո մասնագիտության հանդեպ.

Էքսկուրսավարը պետք է տիրապետի մանկավարժության և հոգեբանության հիմունքներին, կարողանա վերլուծել նրանց աշխատանքը, կարողանա օբյեկտիվ գնահատական ​​տալ շրջագայությանը, լինել սկզբունքային և պահանջկոտ իր նկատմամբ: Էքսկուրսավարը պետք է կարողանա՝

Վերցրեք անհրաժեշտ փաստական ​​նյութը, ուսումնասիրեք այն;

Գործնականում կիրառել մեթոդական տեխնիկա;

Օգտագործեք «ուղեցույցի պորտֆոլիոյի» տեսողական նյութեր;

Լսեք ուղեցույցներին իրենց գիտելիքների ոլորտում, օգնեք նրանց.

Մասնակցել տարածաշրջանի էքսկուրսիոն հնարավորությունների խթանմանը:

Գործնական գիտելիքներն ու հմտությունները հիմք են ծառայում ուղեցույցի մեթոդական աշխատանքին մասնակցելու համար, թույլ է տալիս կառավարել մեթոդական բաժինը, մեթոդական գրասենյակը, դասընթացներ անցկացնել զբոսավարների, զբոսաշրջային խմբերի ղեկավարների համար վերապատրաստման և խորացված վերապատրաստման դասընթացների և օգնել սկսնակ զբոսավարներին: .

2. ԶԲՈՍԱՂՈՒՅՑԻ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ

2.1 Էքսկուրսավարը պետք է իմանա իր անցկացրած էքսկուրսիաների բովանդակությունը (ճամփորդական տեղեկատվություն), տիրապետի դրանց պատրաստման և անցկացման մեթոդաբանությանը, ինչպես նաև տեսարժան վայրեր այցելուներին և զբոսաշրջիկներին:

2.2 Էքսկուրսավար.

Իրականացնում է էքսկուրսիաներ և ճամփորդական տեղեկատվություն՝ տրամադրելով դրանց գաղափարական և գիտական ​​բովանդակությունը՝ համաձայն էքսկուրսիայի հսկիչ տեքստի (ճամփորդական տեղեկատվություն) և մեթոդական մշակման.

Պատրաստում է տեքստեր մեթոդաբանական զարգացումներէքսկուրսիաներ և այլն ուսումնական նյութեր;

Ժամանակին թարմացնում է էքսկուրսիաների անցկացման համար օգտագործված տվյալները (ճամփորդական տեղեկատվություն), փոփոխություններ և լրացումներ է մտցնում էքսկուրսիայի վերահսկման տեքստում (ճանապարհորդական տեղեկատվություն).

Մասնակցում է էքսկուրսիաների նոր թեմաների և երթուղիների մշակմանը, տիրապետում է նոր թեմաների և էքսկուրսիաների տարբերակների բնակչության տարբեր խմբերի համար.

Մշտապես աշխատելով բարելավելու իր տեսական, մշակութային մակարդակը և մասնագիտական ​​հմտությունները.

Մասնակցում է մեթոդական բաժինների աշխատանքներին և ստեղծագործական խմբերուղեցույցներ, կոնֆերանսներ;

Մասնակցում է երթուղու ուղեցույցների լսմանը, վերանայում էքսկուրսիաների տեքստերը (ճանապարհորդական տեղեկատվություն);

Մասնակցում է նոր ուղեցույցների պատրաստմանը, փորձի ընդհանրացմանն ու տարածմանը էքսկուրսիոն աշխատանք;

Իրականացնում է էքսկուրսիաների և ճամփորդությունների քարոզչություն, դրանց մասին հաշվետվություններ պատրաստում ձեռնարկություններում, հիմնարկներում, ուսումնական հաստատություններև այլ կազմակերպություններ;

Ուսումնասիրում է էքսկուրսիաների մասնակիցների խնդրանքներն ու հետաքրքրությունները, տարբերակիչ մոտեցում է ցուցաբերում էքսկուրսիաների անցկացումը բնակչության տարբեր խմբերի հետ.

Համապատասխանում է էքսկուրսիայի (ճանապարհորդության) հաստատված երթուղուն, տեղեկացնում է էքսկուրսիոնիստներին (զբոսաշրջիկներին) էքսկուրսիայի (ճանապարհորդության) ընթացքում վարքագծի կանոնների մասին, միջոցներ է ձեռնարկում ճանապարհորդության և էքսկուրսիաների ընթացքում տեսարժան վայրերի և զբոսաշրջիկների անվտանգությունն ապահովելու համար.

Սահմանված կարգով պատրաստում է փաստաթղթեր էքսկուրսիոն ծառայությունների, տրանսպորտի, սննդի և կացության համար էքսկուրսիաների և զբոսաշրջային խմբերի ուղեկցման համար.

2.3 Եթե տուրիստական ​​խումբը վերջնաժամկետից հետո 30 րոպեի ընթացքում չներկայանա հավաքման կետ, էքսկուրսավարը պարտավոր է այդ մասին տեղեկացնել զբոսաշրջային և էքսկուրսիոն հաստատության ղեկավարությանը:

3. ԶԲՈՍԱՑՈՒՑԻՉԻ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԸ

3.1 Էքսկուրսիաների կամ տրանսպորտային երթուղու զբոսաշրջային խմբի հետ գտնվելու ժամանակ զբոսավարն իրավունք ունի անհրաժեշտ ցուցումներ տալ ավտոբուսի վարորդին: Այս հրահանգները չպետք է հանգեցնեն կանոնների խախտման։ երթեւեկությունըև ենթադրում է էքսկուրսիայի (ճանապարհորդության) հաստատված երթուղու փոփոխություններ:

3.2 Էքսկուրսավարն իրավունք ունի էքսկուրսիայից հեռացնել կամ երթուղուց հեռացնել տեսարժան վայրերից կամ զբոսաշրջիկներին, ովքեր խախտում են հասարակական կարգը և երթուղու վարքագծի կանոնները:

Վերահսկող կառուցվածքային միավոր _________

« «_________ քսան__.

ՀԱՄԱՁԱՅՆՎԵԼ՝ փաստաբան _______

Ծանոթ է ________________________

3 Պայմանագիր էքսկուրսիոն ծառայության համար

Էքսկուրսիոն ծառայությունների պայմանագրով մի կողմը (տուրիստական ​​գործակալությունը) պարտավորվում է մյուս կողմի (զբոսաշրջիկի) հանձնարարությամբ մատուցել զբոսաշրջային ծառայություններ՝ պայմանագրով սահմանված վճարի դիմաց: Այս ծառայության էական մասն է կազմում զբոսավարի (գիդի, էքսկուրսավար-թարգմանչի) ծառայությունները՝ ընդհանուր 24 ժամից ոչ ավելի տևողությամբ և կամ չներառյալ կացարանը (ժամանակավոր կացարան):

Էքսկուրսիոն ծառայությունների համար պայմանագրի կնքումը վավերացվում է տուրիստական ​​տոմսով, որի ձևը որոշվում է Ղազախստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով:

Եթե ​​էքսկուրսիոն ծառայությունը մատուցվում է տուրիստական ​​ծառայությունների պայմանագրով, ապա էքսկուրսիոն ծառայությունների պայմանագրի հաստատումը զբոսաշրջային վաուչերն է կամ օրենքով կամ տուրիստական ​​ծառայությունների պայմանագրով սահմանված այլ փաստաթուղթ: Պետք է նկատի ունենալ, որ էքսկուրսիոն ծառայությունների պայմանագիրը հրապարակային պայմանագիր է, եթե այլ բան չի բխում պայմանագրի բնույթից:

Մինչև էքսկուրսիոն ծառայությունների պայմանագիր կնքելը տուրիստական ​​գործակալությունը պարտավոր է էքսկուրսիոնիստին տրամադրել անհրաժեշտ և հավաստի տեղեկատվություն էքսկուրսիոն ծառայությունների ծառայությունների, դրանց տեսակների և առանձնահատկությունների, էքսկուրսավարի որակավորման, վճարման կարգի և պայմանների մասին: զբոսաշրջային բյուրոյի ծառայությունները, ինչպես նաև իր խնդրանքով էքսկուրսիոնիստին տեղեկացնել պայմանագրի հետ կապված այլ տեղեկությունների և տուր ծառայությանը վերաբերող տեղեկատվության մասին: Բացի այդ, էքսկուրսիոն բյուրոն պարտավոր է էքսկուրսիոնիստի խնդրանքով նրան տրամադրել էքսկուրսիայի տեքստը փոխհատուցվող հիմունքներով կամ աուդիո (վիդեո) տեղեկատվություն էքսկուրսիայի թեմայի վերաբերյալ, եթե դա չի հակասում առանձնահատկություններին: այս տեսակի էքսկուրսիոն ծառայությունից:

Էքսկուրսիոնիստն իրավունք ունի պահանջել խզել էքսկուրսիոն ծառայությունների համար կնքված պայմանագիրը՝ առանց մատուցված ծառայությունների դիմաց վճարման, այն դեպքերում, երբ ստացված տեղեկատվության թերի կամ անճշտության պատճառով կնքվել է էքսկուրսիոն ծառայությունների պայմանագիր, որը չունի այն հատկությունները, որոնք էքսկուրսիոնիստը մտքում ուներ.

Էքսկուրսիոն ծառայությունների պայմանագրում նշվում են հետևյալ պայմանները.

Մատուցվող ծառայությունների տեսակները (էքսկուրսիաների աջակցություն, ստանդարտ տեսարժան վայրերի շրջագայություն, շրջագայություն թանգարանով կամ զբոսաշրջային ցուցադրության այլ օբյեկտով, էքսկուրսիա ըստ հատուկ ծրագրի և այլն);

Տուրիստական ​​գործակալության անվանումը և գտնվելու վայրը.

Էքսկուրսավարի ազգանունը, անունը, հայրանունը.

Տեղեկություններ ուղեցույցը մուտքագրելու մասին Պետական ​​ռեգիստր(գրանցման համարը, մուտքի ամսաթիվը և պետական ​​մարմնի անվանումը, որը ներառել է ուղեցույցը գրանցամատյանում).

Էքսկուրսիայի թեման;

Խմբում զբոսաշրջիկների թիվը;

Տուրիստական ​​գրասեղանի ծառայությունների վճարման կարգը.

Շրջագայության ժամանակը;

Երթուղու վրա զբոսաշրջիկների անվտանգության ապահովման պայմանները.

հետ շփման մեջ

Էքսկուրսավարը հետաքրքրաշարժ և եկամտաբեր մասնագիտություն է: Եթե ​​դուք էքսկուրսավար կամ զբոսավար եք, ուրեմն ճանապարհորդում եք, համտեսում եք հազվագյուտ ուտեստներ, շփվում եք հետաքրքիր մարդիկև այս ամենի համար դուք նաև պարգև եք ստանում:

ավտոբուսային շրջագայություն Դմիտրիև Վյաչեսլավ, CC BY-SA 3.0

Լավ էքսկուրսավարը և էքսկուրսավարը միշտ պահանջված են: Սա մասնագիտություն է, որը կարող է ձեզ կերակրել մինչև խոր ծերություն։ Մասնագիտությունը հարում է շատ ուրիշների և հեշտությամբ հարմարվում է նրան, ինչ հիմա պետք է անեք: Լավ ուղեցույց դառնալու համար դուք պետք է իմանաք, թե ինչ հմտություններ և կարողություններ պետք է ունենաք:

Աշխատանքային պարտականություններ

Տրամադրում է էքսկուրսիոն ծառայություններ՝ տուրիստական ​​գրասեղանի ղեկավարի կողմից հաստատված երթուղիներին համապատասխան. տեխնոլոգիական քարտեզներազգային չափանիշներով նախատեսված էքսկուրսիաների, հսկողության տեքստերի և այլ փաստաթղթերի իրականացման եղանակներին համապատասխան:

Մշտապես թարմացնում է «ուղեցույցի պորտֆելը», հավաքում և ուսումնասիրում է պատմական նյութեր և փաստաթղթեր, ուսումնասիրում է արխիվներից նյութեր, վիճակագրական տվյալներ, էքսկուրսիաների օբյեկտների մասին տեղեկատվություն պարունակող այլ փաստաթղթեր և նյութեր:

Թանգարանային շրջագայություն Նատալյա Մյասնիկովա, CC BY-SA 3.0

Պատրաստում է անհատական ​​տեքստեր էքսկուրսիաների, հրապարակախոսության համար։ Մասնակցում է նոր թեմաների մշակմանը, էքսկուրսիաներին, տիրապետում է նոր թեմաների և էքսկուրսիաների տարբերակների բնակչության տարբեր խմբերի համար:

Պետք է տարանջատել զբոսավար և էքսկուրսավար հասկացությունները, քանի որ էքսկուրսավարը նախ և առաջ տեղացի պատմաբան-մշակութաբանն է, ով խոսում է օբյեկտի պատմության և նշանակության մասին, իսկ էքսկուրսավարը զբոսաշրջության մենեջեր է, ով արագ լուծում է բոլորը. զբոսաշրջիկների հարցերը շրջագայության ընթացքում, ճանապարհին պատմելով տարածաշրջանի պատմության, մշակույթի մասին: (Դարիմա Տոգոշեևա, էքսկուրսավար)

Մասնակցում է մեթոդական բաժինների և էքսկուրսավարների ստեղծագործական խմբերի աշխատանքներին, գիտաժողովների և սեմինարների աշխատանքներին։ Մշակում է էքսկուրսիոն պատմությունների, հրապարակախոսության, հարցերին պատասխանելու տեխնիկան։

Էլեոնորա Գորոխովսկայա, Հեղինակային իրավունք

Ստանում է տեղեկատվություն տեսարժան վայրերի (զբոսաշրջիկների) ժամանման վայրի և ժամի մասին, կազմակերպում է նրանց հանդիպումը պայմանավորված վայրում։

Սահմանում է էքսկուրսիոնիստների (զբոսաշրջիկների) թիվը էքսկուրսիոն (զբոսաշրջիկների) խմբում: Հավաստում է տեսարժան վայրերի (զբոսաշրջիկների) պատկանելությունը էքսկուրսիոն (զբոսաշրջային) խմբին, անցկացնում է արարողակարգային միջոցառումներ.

Սկզբի ուղեցույցները շատ օգտակար կրթական էքսկուրսիաներ են: Սա մարզումների առավել հասկանալի ձևն է, որը պատկերացում է տալիս, թե ինչ ցույց տալ և ասել, ինչպես խոսել, ինչպես շփվել տեսարժան վայրերի հետ, որտեղ կանգառներ անել ցույց տալու համար, ինչպես իջնել ավտոբուսից, ինչպես ստեղծել խումբ. Մեծ պլյուսն այն է, որ այն ամենը, ինչ տեղի է ունենում, անմիջապես ցուցադրվում է երթուղու վրա: Ընկալումն ու մտապահումը շատ ակտիվ են: Ավելին, սկսնակների համար շատ ավելի հեշտ է նավարկել իրենց սեփական էքսկուրսիաները: (Նատալյա Մյասնիկովա, ուղեցույց)

Ընտրում է էքսկուրսիոն (զբոսաշրջային) խմբի օպտիմալ վայրը էքսկուրսիայի համար: Նա կարդում է էքսկուրսիոն դասախոսություններ մշակույթի և պատմության վերաբերյալ, խոսում է տարածաշրջանի ավանդույթների և սովորույթների մասին, ծանոթացնում է տեսարժան վայրերին (զբոսաշրջիկներին):

Էքսկուրսիա է իրականացնում թանգարանում կամ մշակութային կենտրոնում, ուղեկցում է շրջագայության բացատրություններն ու պատմությունները՝ թանգարանային ցուցահանդեսների և այլ ցուցադրական առարկաների դիտման և ցուցադրման համար:

Շրջայցի ընթացքում նախազգուշական միջոցների պահպանման վերաբերյալ ճեպազրույցներ է անցկացնում.

ուսումնական ճամփորդություն Նատալյա Մյասնիկովա, CC BY-SA 3.0

Կազմակերպում է տեսարժան վայրերի (զբոսաշրջիկների) զգույշ վերաբերմունքը երթուղու շրջակա միջավայրի սանիտարական և էկոլոգիական վիճակին:

Պատասխանում է տեսարժան վայրերի (զբոսաշրջիկների) ընդհանուր և մասնագիտական ​​հարցերին էքսկուրսիայի թեմայով:

Լրացնում է էքսկուրսիայի վաուչերները և էքսկուրսիոն այլ փաստաթղթեր:

Տատյանա Դայչման, CC BY-SA 3.0

Տեսարժան վայրերի (զբոսաշրջիկների) հիվանդությունների, վնասվածքների դեպքում ցուցաբերում է առաջին բուժօգնություն, կազմակերպում շտապօգնության համապատասխան ծառայությունների, փրկարարների կանչը։

Համակարգում է էքսկուրսիոն (զբոսաշրջային) խմբի վարքագիծը արտակարգ իրավիճակների դեպքում, տեղեկացնում է համապատասխան մարմիններին արտակարգ իրավիճակների առաջացման մասին.

Յակով Ռապոպորտ - հավաստագրված և լիցենզավորված էքսկուրսավար Յակով Ռապոպորտ, CC BY-SA 3.0

Վերլուծում է տեսարժան վայրերի այցելուների (զբոսաշրջիկների) դիտողություններն ու առաջարկությունները՝ կապված տրամադրվող ապրանքների որակի հետ. էքսկուրսիոն ծառայություններև առաջարկում է դրանց բարելավման համար:

Պահպանում է սահմանված հաշվետվությունները:

2017 թվականից տուգանքներ են նախատեսվում առանց համապատասխան վկայականի էքսկուրսիաներ անցկացնելու համար՝ համար անհատական- 25 հազար ռուբլի, նման աշխատողին ներգրաված պաշտոնյայի համար՝ 100 հազար ռուբլի, իսկ իրավաբանական անձտուգանքը կկազմի կես միլիոն ռուբլի։ Էքսկուրսավար հրահանգիչների անօրինական գործունեության համար տուգանքները տատանվում են 50 000-ից մինչև 1 միլիոն ռուբլի:

Պետք է իմանա. Օրենքներ և այլ կանոնակարգեր իրավական ակտերՌուսաստանի Դաշնություն զբոսաշրջության ոլորտում. զբոսաշրջության ոլորտի կազմակերպությունների կարգավորող փաստաթղթեր, որոնք սահմանում են էքսկուրսիաների անցկացման կանոնները. տարածաշրջանի պատմություն, մշակույթ և աշխարհագրություն; տեսարժան վայրեր պատմության, աշխարհագրության և մշակույթի համատեքստում. թանգարանների և մշակութային կենտրոնների ցուցահանդեսներ; էքսկուրսիաների կազմակերպման սկզբունքները և մեթոդները. օտար լեզուն՝ որպես էքսկուրսիաների մի մաս օտար լեզու; բիզնես արձանագրություն և վարվելակարգ; միջանձնային հաղորդակցության տեսություն; հանրային խոսքի տեխնիկա; հոգեբանության հիմունքներ; երթուղիներում տեսարժան վայրերի (զբոսաշրջիկների) հետ աշխատելու կանոններ (հետիոտն, տրանսպորտ և համակցված, քաղաքային և քաղաքից դուրս). տրանսպորտում տեսարժան վայրեր այցելողների (զբոսաշրջիկների) վարքագծի կանոններ. առաջին օգնության կանոններ; արտակարգ իրավիճակների դեպքում գործողությունների ծրագիր; փաստաթղթերի և հաշվետվությունների ներկայացման կանոններ. տնտեսագիտության և կառավարման հիմունքներ, աշխատանքի կազմակերպում; աշխատանքային և միգրացիոն օրենսդրության հիմունքները. աշխատանքի պաշտպանության կանոնները և հրդեհային անվտանգություն.

Իգոր Սերգեև, Սպասվում է

Որակավորման պահանջներ

Ուղեցույցի կատեգորիա I.ավելի բարձր մասնագիտական ​​կրթություն(հումանիտար) և լրացուցիչ մասնագիտական ​​կրթություն զբոսաշրջության ոլորտում, II կարգի ուղեցույցի աշխատանքային փորձ առնվազն 3 տարի.
Էքսկուրսավար II կատեգորիա.բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթություն (հումանիտար) և լրացուցիչ մասնագիտական ​​կրթություն զբոսաշրջության ոլորտում, ուղեցույցի աշխատանքային փորձ առնվազն 3 տարի.

Ուղեցույց:բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթություն (հումանիտար) և լրացուցիչ մասնագիտական ​​կրթություն զբոսաշրջության ոլորտում՝ առանց աշխատանքային փորձի պահանջներ ներկայացնելու։

Աղբյուր

ՌՈՒՍԱՍՏԱՆԻ ԱՌՈՂՋԱՊԱՀՈՒԹՅԱՆ ԵՎ ԶԱՐԳԱՑՄԱՆ ՆԱԽԱՐԱՐՈՒԹՅԱՆ 2012 թվականի մարտի 12-ի թիվ 220ն հրամանը.
Միայնակ որակավորման ուղեցույցղեկավարների, մասնագետների և աշխատողների պաշտոններ. Գլուխ « Որակավորման բնութագրերըզբոսաշրջության ոլորտի կազմակերպությունների աշխատակիցների պաշտոնները.

Լուսանկարների պատկերասրահ

Օգտակար տեղեկատվություն

Էքսկուրսավարի պարտականությունները
Ինչպես դառնալ էքսկուրսավար

Կրթություն

Զբոսաշրջության ոլորտի համար կադրեր պատրաստող ուսումնական հաստատությունների մասին տեղեկատվությունը հասանելի է Զբոսաշրջության դաշնային գործակալության կայքում

Օրենսդրական փոփոխություն

2017 թվականին նոր դաշնային օրենքը«Կատարելագործման նպատակով Ռուսաստանի Դաշնության որոշ օրենսդրական ակտերում փոփոխություններ կատարելու մասին իրավական կարգավորումըէքսկուրսավարների (գիդի), էքսկուրսավար-թարգմանիչների և հրահանգիչ-գիդի գործունեությունը.

Օրենքը նախատեսում է, որ ատեստավորումը կիրականացվի մարզային իշխանությունների կողմից զբոսաշրջության ոլորտում։

Համաձայն նոր կանոնների՝ էքսկուրսավարներն ու հրահանգիչ-ուղեկցորդները հավաստագրվելու են երեք տարին մեկ, իսկ զբոսավար-թարգմանիչները՝ հինգ տարին մեկ։

Առանց համապատասխան վկայականի էքսկուրսիաներ անցկացնելու համար նախատեսված են տուգանքներ՝ ֆիզիկական անձի համար՝ 25 հազար ռուբլի, նման աշխատողին ներգրաված պաշտոնյայի համար՝ 100 հազար ռուբլի, իսկ իրավաբանական անձի համար տուգանքը կկազմի կես միլիոն ռուբլի։ Էքսկուրսավար հրահանգիչների անօրինական գործունեության համար տուգանքները տատանվում են 50 000-ից մինչև 1 միլիոն ռուբլի: