Ձեռնարկության մակրոմիջավայրի վերլուծություն: Քայլ - վերլուծություն. Մակրոմիջավայրի վերլուծություն Մակրոմիջավայրի գործոնների վերլուծություն

Առանց բացառության, բոլոր կազմակերպչական կառույցները, բոլոր տեսակի բիզնեսները՝ մեծ և փոքր, ստիպված են արձագանքել, երբ լրատվամիջոցներն ամեն օր հաղորդում են քաղաքական, սոցիալական, տնտեսական, բնապահպանական կամ ինստիտուցիոնալ միջավայրում նշանակալի, առավել հաճախ ինքնաբուխ, չպլանավորված իրադարձությունների մասին, այսինքն. մակրո միջավայր դրսումկազմակերպություն և այն արդյունաբերության սահմաններից դուրս, որտեղ գործում է կազմակերպությունը:

Քանի որ մենք մտնում ենք 21-րդ դար, գիտական ​​առաջընթացներ, տեխնոլոգիական զարգացումներ, փոփոխվող գործոններ պետական ​​կարգավորումըԲիզնեսում դատավարության նոր մոտեցումները և նոր օրենքները լայն հնարավորություններ են առաջացրել, ինչպես նաև սպառնալիքներ այնպիսի զանազան գլոբալ բիզնես ոլորտներում, ինչպիսիք են օդային ճանապարհորդությունը, հեռահաղորդակցությունը, քիմիական նյութերը, սննդամթերքը և ծրագրային ապահովումը: Կանխատեսվող ժողովրդագրական փոփոխությունները ստիպել են Արևմուտքի զարգացած երկրներում արդյունաբերության շատ ոլորտներ կենտրոնանալ մարդկանց ավելի հին խմբերի վրա, որոնք դառնում են հիմնական. սպառողական հատվածներ. Միևնույն ժամանակ, տեղի են ունենում այլ բարդ սոցիալական վերափոխումներ, օրինակ՝ Միացյալ Նահանգներում երեխա ունեցող զույգերի համամասնությունը 70-ականների սկզբին 45%-ից նվազել է մինչև 26% 1998թ.-ին, ինչը ստիպել է շատ ոլորտների զգալիորեն վերանայել իրենց շուկայավարումը պլաններ.

Կառավարիչները պետք է տեղյակ լինեն, որ ամենից հաճախ աճի լավագույն հնարավորությունները այն իրադարձությունների արդյունքն են, որոնք նույնիսկ փոքր-ինչ փոխում են մակրո միջավայրը. միևնույն ժամանակ, մակրոմիջավայրի անկանխատեսելի փոփոխությունները կարող են սպառնալ նույնիսկ լավագույն պլաններին։

Մակրո վերլուծությունը կարող է անել հետևյալը.

Օգնեք հասկանալ, թե ինչպես ընթացիկ,այսպես ներուժցանկացած արդյունաբերության արտաքին միջավայրի փոփոխություններ.

Տրամադրել կարևոր միջոցներ ռազմավարական կառավարման համար, քանի որ մակրոշրջակա միջավայրի վերլուծության իսկապես արժեքավոր արդյունքը նրա ներդրումն է ստեղծվող ռազմավարությունների մեջ:

Նպաստել կազմակերպությունում ռազմավարական մտածողության զարգացմանը: Ներկայիս և հնարավոր սոցիալական, տնտեսական, քաղաքական, բնապահպանական, տեխնոլոգիական և ինստիտուցիոնալ փոփոխությունները հասկանալը կարող է օգնել ղեկավարությանը և անձնակազմին թարմ հայացք նետել բազմաթիվ փաստերի և գործընթացների վրա:

Մակրոմիջավայրի վերլուծությունը հեշտացնելու համար սովորաբար առանձնանում են վեց հիմնական սեգմենտներ՝ 1) սոցիալական, 2) տնտեսական, 3) քաղաքական, 4) տեխնոլոգիական, 5) բնապահպանական, 6) ինստիտուցիոնալ (Նկար 3.1):

Սոցիալական հատվածներառում է ժողովրդագրությունը, ապրելակերպը և սոցիալական արժեքները (Նկար 3.2): Փոփոխություններ սոցիալական միջավայրուղղակիորեն ազդում է մեծ քանակությամբ ապրանքների, հատկապես սպառողական ապրանքների ընդհանուր շուկայի ներուժի վրա:

Տնտեսական միջավայրտնտեսական պայմանների ընդհանրացված ամբողջություն է, որտեղ գործում են բոլոր արդյունաբերությունները. բոլոր շուկաների միավորումը, որտեղ ապրանքներն ու ծառայությունները տրամադրվում են վճարովի: Տնտեսական միջավայրը արտացոլում է տնտեսության էությունը և ուղղությունը, որտեղ գործում է բիզնեսի տեսակը: Այս առումով կարևոր է տարբերակել երկու տեսակի փոփոխություններ (Նկար 3.3): Տնտեսական ակտիվությունն արտացոլվում է արդյունաբերական արտադրանքի, սպառման, եկամուտների և խնայողությունների, ներդրումների և արտադրողականության մակարդակներով և տեսակներով: Տնտեսական ակտիվության ընդհանուր մակարդակի փոփոխություններն ուղղակիորեն ազդում են արդյունաբերության գրեթե բոլոր ճյուղերում առաջարկի և պահանջարկի վրա։

Քաղաքական հատվածներառում է ընտրական գործընթացները և վարչական, կարգավորող և իրավական ինստիտուտները, որոնք կազմում և իրականացնում են օրենքներ, կանոնակարգեր և կանոններ հասարակության մեջ: Քաղաքական միջավայրը կարելի է բաժանել ֆորմալ և ոչ ֆորմալ ենթահամակարգերի (նկ. 3.4): Սա մակրոմիջավայրի, թերևս, ամենաբուռն հատվածն է: Շատ քիչ ճյուղեր կան, որոնց վրա գործնականում չեն ազդում ընտրական, օրենսդրական, կարգավորող կամ իրավական համակարգերի փոփոխությունները:

Տեխնոլոգիական հատվածվերաբերում է հասարակության մեջ տեղի ունեցող տեխնոլոգիական առաջընթացի կամ բարելավման մակարդակին և ուղղությանը, ներառյալ նոր ապրանքների, գործընթացների կամ նյութերի ի հայտ գալը. գիտական ​​գործունեության և նվաճումների ընդհանուր մակարդակին հիմնարար գիտ(օրինակ՝ ֆիզիկայում)։ Տեխնոլոգիական միջավայրը ներառում է գիտելիքի զարգացումը և դրա օգտագործումը «ինչպես արտադրել ապրանքներ և ծառայություններ» տարբերակում։ Լայն իմաստով այն բաժանված է հետևյալ ենթահամակարգերի (Նկար 3.5).

Բնապահպանական հատվածընդգրկում է տարածաշրջանում տեղակայված ֆիզիկական և բնական ռեսուրսները՝ հող, ծով, օդ, ջուր, բուսական և կենդանական աշխարհ: Շատ ընկերություններ պետք է միլիոնավոր դոլարներ ներդնեն՝ կանխելու ֆիզիկական միջավայրի աղտոտումը կամ դեգրադացումը (օրինակ՝ տեղադրել տեխնոլոգիական սարքավորումներնվազեցնել օդի աղտոտվածության աստիճանը կամ կանխել նման աղտոտման հնարավորությունը) կամ վերացնել շրջակա միջավայրի նախկին անտեսման հետևանքները։

Ինստիտուցիոնալ հատվածկապված ինչպես ֆիզիկական, այնպես էլ մտավոր ենթակառուցվածքների, ինչպես նաև դրանցում ընդգրկված հաստատությունների հետ։ Ֆիզիկական ենթակառուցվածքը ներառում է երկու տրանսպորտային տարրեր (ճանապարհներ, երկաթուղիներև ջրային համակարգեր) և կապի (փոստ, հեռախոս և այլ կապի համակարգեր): Մտավոր ենթակառուցվածքը ներառում է գիտական ​​հաստատություններ, բուհեր և նման այլ կազմակերպություններ։

Միանգամայն ակնհայտ է, որ յուրաքանչյուր հատված կապված է ուրիշների հետ, ազդվում է նրանցից և, իր հերթին, ազդում է նրանց վրա։ Ի վերջո, մակրո միջավայրը կարելի է հասկանալ՝ դիտարկելով այն որպես փոխազդող հատվածների համակարգ։

Մակրո միջավայրի վերլուծություն

Եկեք դիտարկենք վերլուծության հիմունքները, որոնք օգնում են բացահայտել, վերահսկել, կանխատեսել և գնահատել մակրոմիջավայրի փոփոխությունները: Այս վերլուծությունը բաղկացած է հետևյալ չորս քայլերից.

1. Շրջակա միջավայրի սկանավորում՝ առկա և առաջացող փոփոխությունները բացահայտելու համար:

2. Բնապահպանական առանձին միտումների և փոփոխությունների օրինաչափությունների մոնիտորինգ՝ դրանց էվոլյուցիայի բնույթը որոշելու համար:

3. Կանխատեսում - շրջակա միջավայրի փոփոխությունների ապագա ուղղության որոշում:

4. Շրջակա միջավայրի ներկա և ապագա փոփոխությունների գնահատում ռազմավարությունների և կազմակերպության համար դրանց հետևանքների տեսանկյունից:

Այս փուլերից յուրաքանչյուրի առանձնահատկությունները որոշվում են որոշակի կազմակերպության ռազմավարական նպատակներով:

Սկանավորում

Կազմակերպությունները սկանավորում են շրջակա միջավայրը՝ բացահայտելու սոցիալական, տնտեսական, քաղաքական, տեխնոլոգիական, բնապահպանական և ինստիտուցիոնալ ոլորտներում առկա և հնարավոր փոփոխությունների կամ նոր մարտահրավերների ցուցիչները կամ ազդանշանները: Ընթացիկ և առաջացող փոփոխությունների ցուցանիշներ ունենալու համար ընկերությունը պետք է սկանավորի վերը նկարագրված մակրոմիջավայրի յուրաքանչյուր հատվածը: Սոցիալական և քաղաքական հատվածների սկանավորումը կարող է օգնել ընկերությանը, որն արտադրում է, օրինակ, սննդամթերք՝ օգտագործելով գենետիկական ինժեներիան և քիմիայի վերջին ձեռքբերումները, հասկանալու, թե ինչպես է հասարակությունը փոխում վերաբերմունքը բիոինժեներական արտադրանքի և դրա հետ կապված մարդկանց վարքագծի նկատմամբ: Տեխնոլոգիական տարածքի սկանավորումը պետք է ընկերության ուշադրությունը հրավիրի քիմիայի ոլորտում առկա և ընթացիկ զարգացումների վրա: Տնտեսական միջավայրի սկանավորումը պետք է ցույց տա, թե ինչպես են ֆերմերները գնում ներդրումներ (օրինակ՝ գենետիկորեն մշակված սերմեր) և վաճառում իրենց պատրաստի արտադրանք(օրինակ՝ եգիպտացորեն, ցորեն կամ սոյայի հատիկներ՝ շուկայի կողմից պահանջվող հատուկ հատկանիշներով): Շատ կարևոր հարցեր, որոնք սահմանում են սկանավորման և մոնիտորինգի ընդհանուր ուղղությունը, ամփոփված են Աղյուսակ 1-ում: 3.1.

Սկան առաքում է առաջին ցուցանիշները (ազդանշաններ) հնարավոր տեխնոլոգիական փոփոխությունների, որոնք հետագայում օգտագործվում են մոնիտորինգի և կանխատեսման գործընթացներում: Երբ կազմակերպությունն իմանում է պոտենցիալ փոփոխությունների մասին, սկսում է վերահսկել դրանց զարգացումը, կանխատեսել դրանց էվոլյուցիան, ուսումնասիրել դրանց հետևանքները:

Աղյուսակ 3.1

Ուղղորդող հարցեր սկանավորման և մոնիտորինգի համար

Թիվ p / p	Հարցերի բովանդակությունը
	Մակրոմիջավայրի ո՞ր հատվածներն են հատկապես կարևոր: - Ո՞ր հատվածներն են առավել նշանակալից: - Յուրաքանչյուր հատվածի ո՞ր ոլորտներն են առավել նշանակալից:
	Որո՞նք են ընթացիկ և զարգացող միտումները: - Որո՞նք են ի հայտ եկած միտումները: - Ո՞րն է յուրաքանչյուր միտում:
	Որո՞նք են ներկայիս և առաջացող նմուշները (արտադրանքները): -Որո՞նք են կոնկրետ նմուշները։ - Հայտնաբերված միտումներն ի՞նչ են նպաստում յուրաքանչյուր նմուշի: -Ի՞նչ նմուշներ են հավանական հայտնվել մոտ ապագայում։
	Որո՞նք են այս միտումների և օրինաչափությունների ցուցանիշները: - Ո՞ր ցուցանիշն է վերաբերում յուրաքանչյուր միտումին: - Արդյո՞ք մեկից ավելի ցուցանիշներ ցույց են տալիս որոշակի միտում:
	Ո՞րն է բացահայտված միտումների և օրինաչափությունների էվոլյուցիան հետադարձ հայացքում: - Որքա՞ն հաճախ է փոխվում յուրաքանչյուր ցուցանիշ ժամանակի ընթացքում: - Ո՞րն է ցուցանիշի ժամկետը:
	Ո՞րն է հետազոտված նմուշների փոփոխության աստիճանը: -Փոփոխությունները քի՞չ են, թե՞ մեծ։ -Սպասվող փոփոխությունները որքանո՞վ են տարբեր ներկա վիճակից կամ անցյալի արդյունքներից։

Հաճախ սկանավորումը ստանում է փոփոխության ցուցանիշներ, որոնք պահանջում են անհապաղ գործողություններ: Օրինակ, սկանավորումը կարող է ցույց տալ, որ մրցակիցը շուտով շուկա կհանի նորարարական տեխնոլոգիաների վրա հիմնված արտադրանք: Այն բանից հետո, երբ դեղագործական հսկան Bayer Corporation-ը 700 միլիոն դոլար է ներդրել գերժամանակակից հաստատությունում՝ հեմոֆիլիայի բուժման համար անհրաժեշտ սպիտակուց հանելու համար, մրցակից Avigen Inc. անցկացրել է ներդիրվող գենային թերապիայի նախնական թեստավորում, որը կարող է հնացած դարձնել Bayer-ի նոր նախագիծը: Հաշվի առնելով դա՝ Bayer-ի վերլուծաբանները պետք է կշռադատեն՝ արդյոք այժմ առաջ շարժվել և ընդլայնել իրենց նախագիծը, որը նախատեսված էր ևս 300 միլիոն դոլարով:

Մոնիտորինգ

Մոնիտորինգը ներառում է ժամանակի ընթացքում մակրոմիջավայրի որոշակի փոփոխության հետևում: Վերլուծաբանները դիտարկում են միտումների էվոլյուցիան (օրինակ՝ ժողովրդագրական, տնտեսական կամ բնապահպանական ցուցանիշներ), իրադարձությունների հաջորդականությունը (օրինակ՝ տեխնոլոգիական կամ քաղաքական բնույթը, ընտրությունների արդյունքները) կամ գործունեության դինամիկան (օրինակ՝ կարգավորող մարմինների գործունեությունը):

Մոնիտորինգի փուլում տվյալների որոնումը դառնում է ավելի կենտրոնացված և համակարգված, քան սկանավորման ժամանակ:

Բիզնեսի բազմաթիվ ուղղություններ ունեցող ընկերությունը պետք է վերահսկի մակրոմիջավայրի վեց հատվածներից յուրաքանչյուրի ցուցանիշները: Օրինակ, խնդրո առարկա սննդամթերքի նորարարական ընկերությունը կարող է տեսնել նոր սոցիալական կամ սպառողական խմբերի ի հայտ գալը, որոնք դեմ են բիոինժեներական արտադրանքին. ակտիվիստների տեսակներ, որոնք ներգրավված են բիոինժեներական արտադրանքի դեմ պայքարում. մեթոդները, որոնք նրանք օգտագործում են: Այս ամենը դառնում է այն ներդրումներից մեկը, որի վերլուծությունը թույլ է տալիս որոշել բիոինժեներական սննդամթերքի և ֆերմերների կողմից պահանջվող ներդրումների սոցիալական և քաղաքական անտագոնիզմի լայնությունն ու խորությունը: Անհատի մոնիտորինգ տեխնոլոգիական զարգացումներըգյուղատնտեսության մեջ և դրանից դուրս, օրինակ՝ գյուղատնտեսական ծրագրերի հարմարեցման արագությունը կամ արբանյակի տարածումը տեղեկատվական համակարգԵղանակի կանխատեսումները կարող են մեծապես օգնել հասկանալու գյուղացիական տնտեսությունների արտադրողականության փոփոխությունները: Ընկերությունը կարող է նաև վերահսկել մի շարք տնտեսական փոփոխականներ՝ կապված գյուղատնտեսությունՓոփոխվող ֆերմայի չափը և անհրաժեշտ միջոցների պաշարների դինամիկան (օրինակ՝ պարարտանյութեր, քիմիական նյութեր և սերմեր); ապրանքների անցումը բաշխման ուղիներով, ինչպես նաև գյուղմթերքի գները ֆյուչերսային բորսաներում։ Ինստիտուցիոնալ միջավայրում տեղի ունեցող փոփոխությունների մոնիտորինգ, ինչպիսիք են ընդունված ծրագրերը տարբեր երկրներ, ճանապարհային, երկաթուղային և հեռախոսային համակարգերի, ագրոարդյունաբերական համալիրի բարելավման հարցում նշված ընկերությանը կարող է օգնել կանխատեսել, թե որ երկրներին է առավել դինամիկ տնտեսական աճի հավանականությունը։

Կանխատեսում

Հաջող ռազմավարություն ընտրելու համար կազմակերպությունը պետք է զարգացնի ապագա հնարավոր զարգացումները վերլուծելու կարողությունը և ստեղծագործորեն որոշի, թե ինչպես լավագույնս արձագանքել դրանց: Որպես ելակետ, կազմակերպությունները պետք է պատկերացում ունենան այն մասին, թե ինչ է կատարվում իրենց արտաքին միջավայրում: Կանխատեսման նպատակը բավականին հասանելի պարամետրերի մշակումն է փոփոխությունների մասշտաբը, ուղղությունը, արագությունը և ինտենսիվությունըտեղի է ունենում մակրո միջավայրում: Արտաքին միջավայրի վեց հատվածների համար կանխատեսման որոշ բնորոշ հարցեր տրված են Աղյուսակում: 3.2.

Աղյուսակ 3.2

Տիպիկ հարցեր մակրոտնտեսության որոշ հիմնական երևույթների կանխատեսման համար

Սոցիալական	1. Ինչպե՞ս կփոխվի ժողովրդագրական կառուցվածքը (յուրաքանչյուր տարիքային խմբում մարդկանց թիվը) առաջիկա 20-40 տարիների ընթացքում:
2. Ինչպիսի՞ ապրելակերպի փոփոխություններ կարող են տեղի ունենալ այն մարդկանց համար, ովքեր այժմ 25-ից 40 տարեկան են, երբ նրանք մտնում են 40-55 տարիքային խումբ: -Ինչպե՞ս կփոխվի ընտանիքի կազմը։ - Ինչպե՞ս կփոխվեն սպառման օրինաչափությունները: -Ինչպե՞ս կփոխվեն այս մարդկանց աշխատանքի հետ կապված օրինաչափությունները։ -Ի՞նչ փոփոխություններ են լինելու այդ մարդկանց ծախսերի մեջ ազատ ժամանակ?
3. Ինչպե՞ս կփոխվեն սոցիալական արժեքները: -Քաղաքական պահպանողականության աճ կլինի՞։ Արդյո՞ք ավելի շատ մարդիկ համաձայնություն կցուցաբերեն ռազմական ծախսերը կրճատելու անհրաժեշտության վերաբերյալ: - Մարդիկ քիչ թե շատ պատրաստակամ կլինեն կրել շրջակա միջավայր վնասակար նյութերի արտանետումների կրճատման ծախսերը, թե՞ ընդհանրապես կդադարեցնեն նման գործելաոճը:
Տնտեսական	1. Որքա՞ն կլինի գնաճի տեմպը երեք տարի հետո։
2. Հինգ տարի հետո համախառն ազգային արդյունքը կավելանա, թե նվազի։
3. Համախառն ազգային արդյունքի ի՞նչ աճ (նվազում) պետք է սպասել հինգ տարի հետո։
4. Ծառայությունների ո՞ր ոլորտներն են ուժեղանալու կամ թուլանալու հաջորդ տասնամյակի ընթացքում:
Քաղաքական	1. Ինչ քաղաքական կուսակցություններառաջիկա երկու-երեք ընտրություններում ուժեղանա՞լ, թե՞ թուլանալ։
2. Ի՞նչ էական փոփոխություններ են լինելու իշխանությունների կողմից կիրառվող մեթոդներում, ի՞նչ օրենքներ և կանոնակարգեր են ընդունվելու առանձին ճյուղերի հետ կապված։
3. Իրավական համակարգի տարբեր մակարդակների ո՞ր որոշումները կարող են ազդել արդյունաբերության վրա:
4. Արդյո՞ք գոյություն ունեցող հասարակական-քաղաքական շարժումները, օրինակ՝ բնապահպանները, կկորցնե՞ն կամ, ընդհակառակը, կստանան հանրային աջակցություն։
Տեխնոլոգիական	1. Ե՞րբ և ինչպե՞ս են հաջորդ խոշոր հետազոտական ​​հայտնագործությունները, ամենայն հավանականությամբ, կարող են հանգեցնել նոր ապրանքների և ծառայությունների:
2. Ի՞նչ կապեր են առաջանալու, թե որ տեխնոլոգիաների միջև նախքան որոշակի տեխնոլոգիական իրադարձության կամ առաջընթացի (օրինակ՝ բարձր հստակությամբ հեռուստատեսության ստեղծումը) տեղի ունենալը:
3. Որո՞նք կարող են լինել ներկայումս առկա տեխնոլոգիաների որոշ նոր կիրառություններ:
Էկոլոգիական	1. Ո՞ր երկրներում կշարունակի աճել աղտոտվածությունը:
2. Ինչ իրադարձություններ կարող են հանգեցնել էկոլոգիական աղետի. ինչպես և ինչու կարող են տեղի ունենալ այս իրադարձությունները:
Ինստիտուցիոնալ	1. Ինչ խոչընդոտներ կարող են ունենալ տարբեր տարրեր (ճանապարհ, Երկաթուղի, ծով) ընդհանուր տրանսպորտային համակարգ.
2. Ի՞նչ փոփոխություններ կարող են լինել հեռախոսային ոլորտում առաջիկա 5 տարիների ընթացքում:
3. Ի՞նչ նոր դերեր կարող են առաջանալ համալսարանների և ուսումնական այլ կենտրոնների համար հաջորդ տասնամյակի ընթացքում:

Գնահատում

Գնահատման մեջ ներգրավվելու համար վերլուծաբանները բացահայտում և որոշում են, թե ինչպես և ինչու են մակրոմիջավայրում առկա և կանխատեսվող փոփոխություններն ազդում կազմակերպության ռազմավարական կառավարման վրա: Գնահատումը անցնում է շրջակա միջավայրի ըմբռնումից և մեկնաբանությունից, որը սկանավորման, մոնիտորինգի և կանխատեսման ուշադրության կենտրոնում էր, մինչև պարզաբանում, թե ինչ է նշանակում այս ըմբռնումը կազմակերպության համար: Մակրոմիջավայրի վերլուծությունը և ռազմավարական կառավարումը կապելիս կրիտիկական հարցը կարելի է ձևակերպել հետևյալ կերպ.

Նկատի ունեցեք, որ սկանավորման, մոնիտորինգի, կանխատեսման և գնահատման հասկացությունները այստեղ հաջորդաբար ցուցադրվում են պարզության համար, կարծես դրանք վերլուծաբանների առանձին գործունեություն են: Այնուամենայնիվ, գործնականում այս բոլոր մեթոդները փոխկապակցված են և միահյուսված են միմյանց հետ:

Ձեռնարկության մակրոմիջավայրի վերլուծությունը ներառում է այնպիսի գործոնների ուսումնասիրություն և գնահատում` տնտեսական, քաղաքական, ժողովրդագրական, գիտական ​​և տեխնիկական, բնական, սոցիալ-մշակութային և միջազգային:

Գծապատկեր 2. - Կազմակերպության գործունեության մակրոմիջավայրի հիմնական գործոնները:

Տնտեսական ուժեր. Կան բազմաթիվ տնտեսական գործոններ, որոնք կարող են ազդել կազմակերպության վրա: Օրինակ՝ որքանով է մատչելի վարկը, ինչ ազդեցություն ունեն արժույթի փոխարժեքները, որքան հարկ պետք է վճարեք և շատ ուրիշներ: Կազմակերպության շահութաբեր մնալու ունակության վրա ուղղակիորեն ազդում է տնտեսության ընդհանուր առողջությունն ու բարեկեցությունը, այն փուլը, որում զարգանում է բիզնես ցիկլը: Մակրոտնտեսական միջավայրն ամբողջությամբ կորոշի կազմակերպությունների՝ իրենց տնտեսական նպատակներին հասնելու կարողությունների մակարդակը: Տնտեսական վատ պայմանները կնվազեցնեն կազմակերպությունների ապրանքների և ծառայությունների պահանջարկը, իսկ ավելի բարենպաստ պայմանները կարող են դրա աճի նախադրյալներ ստեղծել։

Քաղաքական և իրավական գործոններ. Օրենսդրական և պետական ​​բնույթի տարբեր գործոններ կարող են ազդել կազմակերպության գործունեության մեջ առկա հնարավորությունների և սպառնալիքների մակարդակի վրա: Ազգային և օտարերկրյա կառավարությունները մի շարք կազմակերպությունների համար կարող են լինել իրենց գործունեության հիմնական կարգավորողները, սուբսիդավորման աղբյուրները, գործատուները և գնորդները: Սա կարող է նշանակել, որ այս կազմակերպությունների համար ամենաշատը կարող է լինել քաղաքական իրավիճակի գնահատականը կարևոր ասպեկտարտաքին միջավայրի վերլուծություն. Նման գնահատումն իրականացվում է կազմակերպության վրա ազդող քաղաքական և իրավական գործոնների մանրամասնման միջոցով։ Նման գործոնները շատ են, առավել ևս դրանց բազմազան համակցությունները, հետևաբար, մենք կառանձնացնենք և թվարկենք արտաքին միջավայրի վերլուծության ժամանակ առավել հաճախ հանդիպողներին. հարկային օրենսդրության փոփոխությունները. քաղաքական ուժերի դասավորվածություն; բիզնես-կառավարություն հարաբերություններ; արտոնագրային իրավունք; շրջակա միջավայրի պաշտպանության մասին օրենսդրություն; պետական ​​ծախսեր; հակամենաշնորհային օրենք; դրամավարկային քաղաքականություն; պետական ​​կարգավորում; դաշնային ընտրություններ; քաղաքական պայմաններ օտար երկրներում; պետական ​​բյուջեների չափերը; կառավարության հարաբերությունները օտարերկրյա պետությունների հետ.

Սոցիալական և մշակութային գործոնները ձևավորում են մեր ապրելակերպը, աշխատելը, սպառումը և զգալի ազդեցություն ունենալ գրեթե բոլոր կազմակերպությունների վրա: Նոր միտումները ստեղծում են սպառողի տեսակ և, համապատասխանաբար, առաջացնում են այլ ապրանքների և ծառայությունների կարիք՝ սահմանելով կազմակերպության համար նոր ռազմավարություններ։ Դրա մասին է վկայում շրջակա միջավայրի վիճակի վերաբերյալ արևմտյան սպառողների աճող մտահոգությունը, որին որոշ կազմակերպություններ արձագանքել են՝ օգտագործելով վերամշակվող փաթեթավորում և աստիճանաբար հրաժարվելով CFC-ների օգտագործումից արտադրության մեջ:

Սոցիալական և մշակութային գործոններից ամենակարևոր հնարավորություններն ու սպառնալիքները բացահայտելու համար կազմակերպությունները պետք է հաշվի առնեն նոր միտումները 1990-ականների վերջին՝ 2000 թվականի սկզբին և դրանից հետո (օրինակ՝ փաստեր, ինչպիսիք են ավելի կրթված սպառողը, թվի աճը. աշխատող կանայք, ծերացող բնակչություն): Այսպես, օրինակ, 55-60 տարեկանից բարձր մարդկանց մեծ տոկոսով ծերացող բնակչությունը նշանակում է բարենպաստ հնարավորություններ (նրանց ծառայությունների պահանջարկի մեծացման առումով) այն ոլորտներում աշխատող կազմակերպությունների համար, որոնք մեծագույն հետաքրքրություն են ներկայացնում տարեց մարդկանց համար. սոցիալական պաշտպանությունթոշակառուներ և աղքատներ, բարեգործություն, հովանավորչություն, առողջապահություն և այլն։ Սեռի, տարիքի և ազգային կազմըՌուսաստանի բնակչությունը նույնպես կարող է կարևոր ազդեցություն ունենալ կազմակերպությունների վրա։

Դուք կարող եք թվարկել այն հիմնական սոցիալ-մշակութային գործոնները, որոնց առնչվում են կազմակերպությունները. մահացություն; ներգաղթի և արտագաղթի ինտենսիվության գործակիցները. կյանքի միջին տեւողության գործակիցը; տնօրինվող եկամուտ; ապրելակերպ; կրթական չափորոշիչներ; գնումների սովորություններ; աշխատանքի նկատմամբ վերաբերմունք; վերաբերմունք հանգստի նկատմամբ; վերաբերմունք ապրանքների և ծառայությունների որակի նկատմամբ. շրջակա միջավայրի աղտոտվածության վերահսկման պահանջ; էներգիայի խնայողություն; վերաբերմունք կառավարության նկատմամբ; ազգամիջյան հարաբերությունների խնդիրներ; Սոցիալական պատասխանատվություն; սոցիալական ապահովության.

Գիտատեխնիկական գործոններ. Նրանց ազդեցությունը կազմակերպությունների վրա հաճախ այնքան ակնհայտ է, որ դրանք համարվում են արդյունաբերական և ավելի լայնորեն սոցիալական առաջընթացի հիմնական շարժիչը: Վերջին տասնամյակների հեղափոխական տեխնոլոգիական փոփոխություններն ու հայտնագործությունները, ինչպիսիք են ռոբոտների արտադրությունը, համակարգիչների ներթափանցումը մարդու առօրյա կյանք, կապի նոր տեսակներ, տրանսպորտ, զենք և շատ ավելին, ներկայացնում են մեծ հնարավորություններ և լուրջ սպառնալիքներ, որոնց ազդեցությունը կառավարիչները պետք է. տեղյակ լինել և գնահատել. Որոշ բացահայտումներ կարող են ստեղծել նոր արդյունաբերություններ և փակել հինները: Տեխնոլոգիական գործոնների ազդեցությունը կարելի է գնահատել որպես նորի ստեղծման և հնի ոչնչացման գործընթաց։ Արագացող տեխնոլոգիական փոփոխությունները կրճատում են միջինը կյանքի ցիկլարտադրանք, ուստի կազմակերպությունները պետք է կանխատեսեն, թե ինչ փոփոխություններ են բերում իրենց հետ նոր տեխնոլոգիաները: Այս փոփոխությունները կարող են ազդել ոչ միայն արտադրության, այլև այլ ֆունկցիոնալ ոլորտների վրա, օրինակ՝ անձնակազմի վրա (կադրերի ընտրություն և ուսուցում նոր տեխնոլոգիաներով աշխատելու համար կամ նոր, ավելի արդյունավետ տեխնոլոգիական գործընթացների ներդրման պատճառով ազատված ավելորդ աշխատուժի կրճատման խնդիրը) կամ, օրինակ, մարքեթինգային ծառայություններին, որոնց հանձնարարված է նոր տեսակի ապրանքների վաճառքի մեթոդներ մշակել:

ժողովրդագրական գործոններ. Նրա հիմնական բնութագրերը. Բնակչության թիվը և խտությունը. Մարքեթոլոգների համար ժողովրդագրությունը հետաքրքրություն է ներկայացնում, քանի որ շուկաները կազմված են մարդկանցից: Այս միջավայրում կարելի է հետևել հետևյալ կարևոր միտումներին.

• - Աշխարհի բնակչության պայթյուն. Սա բնակչության աճ է «պայթուցիկ» տեմպերով։ Ներկայիս աճի տեմպերով մինչև 2010 թվականը աշխարհի բնակչությունը կկազմի 10 միլիարդ մարդ: Բնակչության պայթյունը մտահոգիչ է, քանի որ մոլորակի ռեսուրսները կարող են բավարար չլինել բարձր կենսամակարդակ ապահովելու համար: Բնակչությունը բարձր տեմպերով աճում է ամենաքիչ զարգացած երկրներում։ Բնակչության աճը հանգեցնում է մարդկային կարիքների և շուկաների աճին:
• - Ծնելիության անկում զարգացած երկրներում և Ուկրաինայում. Այս միտումը կարող է դիտվել որպես գործունեության որոշ ոլորտների սպառնալիք և առավելություն մյուսների համար: Այն սահմանափակում է որոշ բիզնեսների հեռանկարները, ինչպիսիք են մանկական խաղալիքների, հագուստի, կահույքի և մանկական սննդի արտադրությունը: Միևնույն ժամանակ, դրանից շահում են կրթական կազմակերպությունները և զվարճանքի ոլորտը, քանի որ երիտասարդ զույգերն ավելի շատ ազատ ժամանակ ունեն։
• - Բնակչության ծերացումը զարգացած երկրներում և Ուկրաինայում. Ժամանակակից զարգացած երկրներում և Ռուսաստանում ծնելիության նվազումն առաջացնում է բնակիչների միջին տարիքի աճ։ բնակչությունը տարիքային խմբերբնակչությունը փոխվում է տարբեր տեմպերով, ուստի ապրանքների և ծառայությունների շուկայի առանձին հատվածների կարողությունները նույնպես փոխվում են տարբեր ձևերով:
• - Բնակչության միգրացիան. 1990-ականներին Ուկրաինայում բնակչության միգրացիան կտրուկ աճեց։ Բազմաթիվ միգրանտներ են ժամանել նախկին Խորհրդային Միության այլ հանրապետություններից։ Գյուղական բնակչությունը փոքր-ինչ ավելացել է. Բնակչության տարեկան միգրացիան երկրի ներսում աճել է, դրա մակարդակը հասել է եվրոպական երկրների միգրացիայի մակարդակի 50%-ին։ Միգրացիան մեծացնում է սպառողական շուկայի անկայունությունը։
• - Կրթական մակարդակի բարձրացում և աշխատողների թվի ավելացում. Կրթվածների թվի աճը մեծացնում է բարձրորակ ապրանքների, գրքերի, ամսագրերի, տուրիստական ​​ճամփորդությունների պահանջարկը։ Ծառայությունների ոլորտում զբաղվածության աճը և ապրանքների արտադրության մեջ զբաղվածների թվի նվազումը հանգեցրել են աշխատողների թվի ավելացմանը։

բնական միջավայր. 1960-ականներին հասարակության շրջանում աճում էր շրջակա միջավայրի աղտոտվածության մտահոգությունը: Օրենսդիրները սկսեցին տարբեր միջոցներ առաջ քաշել այն պաշտպանելու համար։ Շրջակա միջավայրի փոփոխությունները ազդում են նաև այն ապրանքների վրա, որոնք ձեռնարկությունները արտադրում և առաջարկում են շուկա:

• - Որոշ տեսակի ռեսուրսների և հումքի պակաս. Ջուրն ու օդը կարող են թվալ անսպառ տեսակներ բնական ռեսուրսներ, սակայն աղտոտման լուրջ վտանգ կա։ Սննդի մատակարարումը կարող է լուրջ խնդիր դառնալ, քանի որ գյուղատնտեսական հողերը սահմանափակ են: Վերականգնվող աղբյուրների օգտագործումը, ինչպիսիք են անտառները և սննդամթերքը, ուշադրություն է պահանջում: Սուր խնդիրներ են առաջանում ոչ վերականգնվող ռեսուրսների, օրինակ՝ մետաղական հանքաքարերի (պլատին, ցինկ, պղինձ, կապար, արծաթ) հանքավայրերի սպառման հետ կապված։
• - Շրջակա միջավայրի աղտոտվածության աճ. Արդյունաբերական գործունեությունը գրեթե միշտ վնասում է բնական միջավայրի վիճակին։ Առկա են հողի և սննդամթերքի քիմիական աղտոտիչների վտանգավոր մակարդակի, ռադիոակտիվ աղտոտման, չկենսաքայքայվող փաթեթավորման նյութերով աղտոտման խնդիրներ: Որպես զարգացման բացասական միտումների այլընտրանք՝ ստեղծվում է հակաաղտոտման արտադրանքի շուկա։
• - Պետական ​​միջամտությունը բնական ռեսուրսների ռացիոնալ օգտագործման և վերարտադրության գործընթացին. Ձեռնարկատիրական գործունեությունհսկողության տակ է պետական ​​մարմիններև հանրության ազդեցիկ խմբերից։ Բիզնեսը պետք է ներգրավված լինի տնտեսությանը նյութական ռեսուրսներով ապահովելու և շրջակա միջավայրի աղտոտումը կանխելու խնդիրների լուծումներ գտնելու գործում։

Միջազգային գործոններ

Մինչդեռ բնապահպանական գործոնները նկարագրված Թեև վերը նշվածը որոշ չափով ազդում է բոլոր կազմակերպությունների վրա, միջազգային մակարդակով գործող կազմակերպությունների միջավայրը խիստ բարդ է: Վերջինս պայմանավորված է այն եզակի գործոններով, որոնք բնութագրում են յուրաքանչյուր երկիր։ տնտեսությունը, մշակույթը, աշխատանքի քանակն ու որակը և նյութական ռեսուրսներ, օրենքներ, պետական ​​հաստատություններ, քաղաքական կայունությունը, տեխնոլոգիական զարգացման մակարդակը տարբեր են երկրից երկիր։ Պլանավորման, կազմակերպման, խթանման և վերահսկման գործառույթներն իրականացնելիս ղեկավարները պետք է հաշվի առնեն նման տարբերությունները:

Աղյուսակ 2. - Բնապահպանական գործոններ.

Գործոնների խումբ		Դրսեւորում	Հավանականություն	Ձեռնարկության հնարավոր գործողությունները.
1. Տնտեսական	1.1. Բարձր հարկերի սահմանում	Արտադրության ոլորտից փողերի արտահոսք բյուջե, արդյունավետ պահանջարկի նվազում		Արտադրության ինքնարժեքի բարձրացում
1.2. Բարձր գնաճի սպառնալիք	Երկարաժամկետ վարկեր ստանալու դժվարություններ		Փնտրեք ֆինանսական ռեսուրսներ
1.3. Ազգային արժույթի արժեզրկում	Արտադրության նվազում
1.4. Արտադրության անկում	Ռեսուրսների սակավություն և թանկացում		Վաճառքի նվազում
2. Քաղաքական և իրավական	2.1. Սպառողների պաշտպանության ուժեղացում անորակ ապրանքներից	Արտադրանքի որակի բարելավում, տեխնոլոգիայի բարելավում:		Հաճախորդների շրջանակի ընդլայնում
2.2. Պետության և այլ երկրների միջև հարաբերությունների բարելավում	Արտահանման խթանում		Շահույթի ավելացում
3. Գիտատեխնիկական	3.1. Նոր տեխնոլոգիաների առաջացում	Ապրանքի որակի բարելավում
4. Սոցիալ-մշակութային	4.1. Պետության կրթական մակարդակի բարձրացում	Ձեռնարկությունում մասնագետների մակարդակի բարձրացում
5. Ժողովրդագրություն	5.1. Բնակչության նվազում և ընդհանուր ծերացում	Պահանջարկի նվազում		Ընկերությունը վնասներ է կրելու
5.2. Աղքատության խնդիրը	Վաճառքի նվազում		Կատարման վատթարացում
6. Միջազգային	6.1. Նախագիծը երկաթյա ապակու արտադրության մեջ ներդնելու շահագրգռվածություն	Օտարերկրյա սպառողների հետաքրքրության աճը

Աղյուսակ 3 «Ձեռնարկության համար մակրոմիջավայրի հնարավորությունների և սպառնալիքների ցանկը», համապատասխանաբար, յուրաքանչյուր գործոնի համար ցուցադրվում է. հնարավոր տարբերակներըձեռնարկության որոշումները գործոնների դրսևորման վերաբերյալ.

սպառող մատակարարող կառավարչական swot

Աղյուսակ 3. Ձեռնարկության համար մակրոմիջավայրի հնարավորությունների և սպառնալիքների ցանկ:

Մակրո շրջակա միջավայրի գործոններ	Ձեռնարկությունների վրա գործոնի ազդեցության աստիճանի գնահատում (ուժեղ, չափավոր, թույլ)	Ձեռնարկության արձագանքման հնարավոր տարբերակները
1. Հնարավորություններ (բարենպաստ գործոններ)
1.1. Պետության և այլ երկրների միջև հարաբերությունների բարելավում.	չափավոր	Շահույթի ավելացում, արտահանման ավելացում.
1.2. Պետության կրթական մակարդակի բարձրացում	չափավոր	Արտադրողականության բարելավում, թիմային կարգապահություն
1.3. Նոր տեխնոլոգիաների առաջացում		Արտադրանքի ինքնարժեքի նվազեցում, շահույթ ստանալը
1.4. Նախագիծը երկաթյա ապակու արտադրության մեջ ներդնելու շահագրգռվածություն		Արտահանման ավելացում, շահույթ ստանալը.
1.5. Սպառողների պաշտպանության ուժեղացում անորակ ապրանքներից	չափավոր	Հաճախորդների շրջանակի ընդլայնում
2. Սպառնալիքներ (բացասական ազդեցության գործոններ)
2.1 Բարձր հարկերի սահմանում	չափավոր	Արտադրության ինքնարժեքի բարձրացում
2.2. Բարձր գնաճի սպառնալիք		Փնտրեք ֆինանսական ռեսուրսներ
2.3. Ազգային արժույթի արժեզրկում		Արտադրության ինքնարժեքի բարձրացում
2.4. Արտադրության անկում		Վաճառքի նվազում
2.5. Աղքատության խնդիրը		Կատարման վատթարացում

Արտաքին միջավայրի վերլուծության տեսական հիմունքները

Ոչ մի կազմակերպություն չի կարող գործել մեկուսացված՝ անկախ արտաքին միջավայրից։ Կազմակերպությունը որպես բաց համակարգ կարող է գոյատևել միայն իր արտաքին միջավայրի հետ կապված:

Արտաքին միջավայր - սրանք գործոններ են, որոնք գտնվում են կազմակերպությունից դուրս և իրենց հմուտ օգտագործմամբ նպաստում են կազմակերպության գործունեությանը, գոյատևմանը և աճին:

Ռազմավարության մշակումը տրամաբանորեն սկսվում է արտաքին վերլուծություն, գործոնների վերլուծություն, որոնք դուրս են ընկերության ղեկավարության մշտական ​​վերահսկողության շրջանակից, և որոնք կարող են ազդել նրա ռազմավարության վրա։

Արտաքին վերլուծությունը այսպես կոչված SWOT վերլուծության մի մասն է:

SWOT վերլուծություն- սա անգլերեն հասկացությունների հապավումն է (ուժեղ կողմեր ​​- ուժ, թույլ կողմեր ​​- թուլություն, հնարավորություններ - հնարավորություններ և սպառնալիքներ - սպառնալիքներ): Դա ուժեղ կողմերի վերլուծություն է և թույլ կողմերըընկերությունները՝ գնահատելով նրա հնարավորությունները և հնարավոր սպառնալիքները։

Արտաքին միջավայրի վերլուծության հիմնական նպատակն է բացահայտել և արդյունավետ օգտագործել այն հնարավորություններն ու սպառնալիքները, որոնք ներկայումս կան և որոնք կարող են առաջանալ ձեռնարկության համար ապագայում ռազմավարություն մշակելիս:

Հնարավորությունները արտաքին միջավայրում դրական միտումներ և երևույթներ են, որոնք կարող են օգտագործվել կազմակերպության արդյունավետությունը բարելավելու համար:

Օրինակ՝ հարկերի կրճատում, բնակչության և ձեռնարկությունների եկամուտների աճ, տոկոսադրույքների իջեցում, մրցակիցների թուլացում, ինտեգրացիայի զարգացում, մաքսային արգելքների իջեցում և այլն։

Սպառնալիքները արտաքին միջավայրի բացասական միտումներ և երևույթներ են, որոնք կարող են թուլացնել նրա մրցակցային դիրքը կամ համապատասխան արձագանքի բացակայության դեպքում հանգեցնել բիզնեսի լիակատար ոչնչացմանը։

Սպառնալիքները ներառում են, օրինակ, բնակչության գնողունակության նվազում, շուկայում մրցակցության աճ, ժողովրդագրական անբարենպաստ փոփոխություններ, պետական ​​կարգավորման խստացում և այլն։

Արտաքին վերլուծության վերջնական արդյունքը այլընտրանքային ռազմավարական լուծումների ձևավորումն է, դրանց գնահատումը և ռազմավարության վերջնական ընտրությունը, որը կենտրոնացած է հնարավորությունների օգտագործման և արտաքին միջավայրի սպառնալիքներից պաշտպանվելու վրա:

Արտաքին միջավայրը (բիզնես միջավայր) բաղկացած է երկու մասից.

մակրո միջավայր;

Միկրոմիջավայր.

մակրո միջավայրհեռավոր միջավայր է, որն անուղղակի ազդեցություն ունի կազմակերպության վրա:

Սա ներառում է, օրինակ, տնտեսության վիճակը, գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացը, սոցիալ-մշակութային և քաղաքական փոփոխությունները, բնական երևույթները, խմբային շահերը և իրադարձությունները այլ երկրներում, որոնք ազդում են կազմակերպության վրա:

Միկրոմիջավայր- սա կազմակերպության արդյունաբերությունն է կամ անմիջական միջավայրը, որն անմիջական (անմիջական) ազդեցություն ունի կամ ուղղակիորեն ազդում է կազմակերպության հիմնական գործունեության վրա:

Սա ներառում է բոլոր կոնտակտային լսարանները, ինչպիսիք են մատակարարները, հաճախորդները, մրցակիցները, միջնորդները, բաժնետերերը, պարտատերերը, արհմիությունները և պետական ​​մարմինները:

Գիտնականները առանձնացնում են արտաքին միջավայրի չորս հիմնական տեսակ.

1. Փոփոխվող միջավայր, որը բնութագրվում է արագ փոփոխությամբ: Դրանք կարող են լինել տեխնիկական նորարարություններ, տնտեսական փոփոխություններ (գնաճի փոփոխություններ), օրենսդրության փոփոխություններ, մրցակցային քաղաքականության նորամուծություններ և այլն: Նման անկայուն միջավայրը, որը մեծ դժվարություններ է ստեղծում կառավարման համար, բնորոշ է ռուսական շուկային։

2. Թշնամական միջավայր, որը ստեղծվել է կատաղի մրցակցության, սպառողների և շուկաների համար պայքարի արդյունքում։ Նման միջավայրը բնորոշ է, օրինակ, ԱՄՆ-ի, երկրների ավտոմոբիլային արդյունաբերությանը Արեւմտյան Եվրոպաև Ճապոնիան։

3. Բազմազան միջավայրը բնորոշ է համաշխարհային բիզնեսին: Համաշխարհային բիզնեսի տիպիկ օրինակ է McDonald's-ը, որը գործում է շատ երկրներում (և հետևաբար կապված է տարբեր լեզուներով խոսող բազմաթիվ հաճախորդների սպասարկման հետ), տարբեր մշակույթներով և սպառողների գաստրոնոմիական ճաշակներով: Այս բազմազան միջավայրն ազդում է ընկերության գործունեության, սպառողների վրա ազդելու քաղաքականության վրա:

4. Տեխնիկապես բարդ միջավայր. Նման միջավայրում զարգանում են էլեկտրոնիկան, համակարգչային տեխնիկան, հեռահաղորդակցությունը, որոնք պահանջում են բարդ տեղեկատվություն և բարձր որակավորում սպասարկող անձնակազմ. Ռազմավարական կառավարումՏեխնիկապես բարդ միջավայրում գտնվող ձեռնարկությունները պետք է կենտրոնանան նորարարության վրա, քանի որ ապրանքներն այս դեպքում արագ հնանում են:

Գործնականում օգտագործվում են շրջակա միջավայրի գործոնների փոփոխություններին արձագանքելու տարբեր մեթոդներ: Դրանցից ամենատարածվածներն են հետևելով մոտեցումներին:

- «հրդեհի դեմ պայքար» կամ կառավարման ռեակտիվ ոճ: Փոփոխություններից հետո կառավարման այս մոտեցումը դեռևս տարածված է շատ ռուսական ձեռնարկություններում.

Գործունեության ոլորտների ընդլայնում կամ կապիտալի արտադրության դիվերսիֆիկացում` որպես արտաքին գործոնների փոփոխման դեպքում առևտրային ռիսկի հնարավոր նվազեցման միջոց.

Կատարելություն կազմակերպչական կառուցվածքըղեկավարությունը բարձրացնել իր ճկունությունը: Այս դեպքում ձեռնարկությունը կարող է ստեղծել շահույթի կենտրոններ, ռազմավարական բիզնես միավորներ և այլ ճկուն կառույցներ, որոնք կենտրոնացած են վերջնական արդյունքների հասնելու վրա.

Ռազմավարական կառավարում.

Մակրո միջավայրի վերլուծություն (PEST վերլուծություն)

մակրո միջավայրներառում է ընդհանուր գործոններ, որոնք ուղղակիորեն կապված չեն ձեռնարկության կարճաժամկետ գործունեության հետ, բայց կարող են ազդել նրա երկարաժամկետ որոշումների վրա:

Մակրոմիջավայրի ռազմավարական գործոնները նրա զարգացման այն ուղղություններն են, որոնք առաջին հերթին ունեն իրականացման մեծ հավանականություն և երկրորդ՝ ձեռնարկության գործունեության վրա ազդելու մեծ հավանականություն։

Մակրոմիջավայրի փոփոխությունները ազդում են ձեռնարկության ռազմավարական դիրքի վրա շուկայում՝ ազդելով միկրո միջավայրի տարրերի վրա։ Հետևաբար, մակրոմիջավայրի վերլուծության նպատակն է հետևել (մշտադիտարկել) և վերլուծել ձեռնարկության վերահսկողությունից դուրս միտումները/միջոցառումները, որոնք կարող են ազդել նրա ռազմավարության հնարավոր արդյունավետության վրա:

Քանի որ մակրոմիջավայրի հնարավոր գործոնների թիվը բավականին մեծ է, խորհուրդ է տրվում մակրոմիջավայրը վերլուծելիս դիտարկել չորս հիմնական ոլորտներ, որոնց վերլուծությունը կոչվում է PEST-վերլուծություն (ըստ անգլերենի քաղաքական-իրավական բառերի առաջին տառերի. (քաղաքական և իրավական), տնտեսական (տնտեսական), սոցիալ-մշակութային (սոցիալ-մշակութային), տեխնոլոգիական (տեխնոլոգիական գործոններ)):

PEST-ի վերլուծության նպատակը - Հետևել (մշտադիտարկել) մակրո միջավայրի փոփոխություններին չորս հիմնական ոլորտներում (Աղյուսակ 1) և բացահայտել միտումները, իրադարձությունները, որոնք չեն գտնվում ձեռնարկության վերահսկողության տակ, բայց որոնք ազդում են ընդունված ռազմավարական որոշումների արդյունքների վրա:

Թեև, իհարկե, ձեռնարկության գործունեության վրա կարող են ազդել նաև մակրոմիջավայրի այլ կոնկրետ գործոններ: Այսպիսով, բնական միջավայրն ազդում է գյուղատնտեսական ձեռնարկությունների, շինարարական ոլորտի ձեռնարկությունների գործունեության վրա։

Աղյուսակ 1- PEST վերլուծություն

Քաղաքական և իրավական գործոններ. - կառավարության կայունություն; - այս ոլորտում հարկային քաղաքականությունը և օրենսդրությունը. - հակամենաշնորհային օրենսդրություն. - Բնական միջավայրի պաշտպանության մասին օրենքներ. - բնակչության զբաղվածության կարգավորումը. - արտաքին տնտեսական օրենսդրություն; - պետության դիրքորոշումը օտարերկրյա կապիտալի նկատմամբ. - արհմիությունները և ճնշման այլ խմբեր (քաղաքական, տնտեսական և այլն)

Տնտեսական գործոններ. - համախառն ազգային արդյունքի միտումները. - բիզնես ցիկլի փուլ; - ազգային արժույթի տոկոսադրույքը և փոխարժեքը. - շրջանառության մեջ գտնվող գումարի չափը. - գնաճի մակարդակը; - գործազրկության մակարդակը; - գների վերահսկում և աշխատավարձ; - էներգետիկ ռեսուրսների գներ; - ներդրումային քաղաքականություն

Սոցիալ-մշակութային գործոններ. - բնակչության ժողովրդագրական կառուցվածքը. - ապրելակերպ, սովորույթներ և սովորություններ; - մտածելակերպ; - սոցիալական շարժունակությունբնակչություն; - սպառողական գործունեություն

Տեխնոլոգիական գործոններ. - R&D ծախսեր; - տարբեր աղբյուրներից; - պաշտպանություն մտավոր սեփականություն; - պետական ​​քաղաքականություն գիտատեխնիկական առաջընթացի ոլորտում. - նոր ապրանքներ (թարմացման արագություն, գաղափարների աղբյուրներ)

Գոյություն ունեն PEST-վերլուծության հետևյալ փուլերը.

1. Մշակվում է արտաքին ռազմավարական գործոնների ցանկ, որոնք ունեն իրականացման մեծ հավանականություն և ազդեցություն ձեռնարկության գործունեության վրա:

2. Յուրաքանչյուր իրադարձության նշանակությունը (իրականացման հավանականությունը) տվյալ ձեռնարկության համար գնահատվում է նրան որոշակի կշիռ վերագրելով մեկից (ամենակարևոր) մինչև զրոյական (աննշան): Կշիռների գումարը պետք է հավասար լինի մեկին, որն ապահովվում է նորմալացմամբ։

3. 5 բալանոց սանդղակով գնահատվում է ձեռնարկության ռազմավարության վրա յուրաքանչյուր գործոն-իրադարձության ազդեցության աստիճանը.

- «հինգ» - ուժեղ ազդեցություն, լուրջ վտանգ;

- «միավոր» - ազդեցության բացակայություն, սպառնալիք:

4. Կշռված գնահատականները որոշվում են գործոնի կշիռը բազմապատկելով ազդեցության ուժգնությամբ, և հաշվարկվում են տվյալ ձեռնարկության ընդհանուր և կշռված գնահատականները:

Ընդհանուր գնահատումը ցույց է տալիս ձեռնարկության պատրաստակամության աստիճանը արձագանքելու ընթացիկ և կանխատեսվող բնապահպանական գործոններին:

Որպես կանոն, դասագրքերում և գործնականում շատ քիչ ուշադրություն է դարձվում մակրոմիջավայրին։ Դա տեղի է ունենում նույնիսկ այն դեպքում, երբ մենեջերների համար կան հստակ պատճառներ՝ վերահսկելու այն, կանխատեսելու և գնահատելու ապագան:

Արդյունաբերության առջև ծառացած փոխակերպումներից և խափանումներից շատերը պայմանավորված են մակրոմիջավայրի փոփոխություններով: Քանի որ մոտենում է 21-րդ դարը. Գիտական ​​առաջընթացը, տեխնոլոգիայի առաջընթացը, կարգազերծումը, դատավարության նոր մոտեցումները և սպառողականության հետ կապված նոր օրենքները ստեղծել են լայն հնարավորություններ և սպառնալիքներ այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են օդային ճանապարհորդությունը, հեռահաղորդակցությունը, քիմիական նյութերը, սննդամթերքը և ծրագրային ապահովումը: Կանխատեսվող ժողովրդագրական փոփոխությունները ստիպել են շատ ոլորտների կենտրոնանալ մարդկանց ավելի հին խմբերի վրա, որոնք դառնում են սպառողների հիմնական հատվածներ: Միևնույն ժամանակ, տեղի են ունենում այլ բարդ սոցիալական վերափոխումներ, օրինակ՝ երեխաներ ունեցող զույգերի համամասնությունը 70-ականների սկզբին 45%-ից իջավ մինչև 26% 1998թ.-ին, ինչը ստիպեց շատ ոլորտների զգալիորեն վերանայել իրենց մարքեթինգային ծրագրերը:

Ընկերությունները, որոնց հաջողվում է դառնալ առաջինը նրանց մեջ, ովքեր ընկալում և օգտագործում են մակրոմիջավայրի փոփոխությունները, կարող են մեծ առավելություններ ստանալ մրցակիցների նկատմամբ։

Կազմակերպությունները, որոնք փորձեր են անցկացնում և կիրառում, թե ինչպես ռազմավարական կերպով արձագանքել մակրոմիջավայրում բացերի առաջացմանը՝ անսպասելիորեն ներկայացնելով նոր շուկայական հնարավորություններ, շատ առումներով առաջ են մյուսներից: Ընկերությունները գիտակցում են, որ անկախ նրանից, թե որքան լավ են վերակազմավորումը (ավելացնելով նոր բիզնեսներ գոյություն ունեցողներին կամ որոշակի տեսակներձեռնարկություններն իրենց պորտֆելում) և վերաճարտարագիտություն են իրականացնում (բարելավում են գործառնական արդյունավետությունը), միայն այս ոլորտներում արդյունքները չեն կարող հանգեցնել վաճառքի, մարժան և շահույթի շարունակական աճի: Կառավարիչները պետք է հասկանան, որ շատ հաճախ աճի լավագույն հնարավորությունները այն իրադարձությունների արդյունքն են, որոնք թեկուզ աննշան փոխում են մակրո միջավայրը, և մակրոմիջավայրի անկանխատեսելի փոփոխությունները կարող են սպառնալ նույնիսկ լավագույն ծրագրերին:

Մակրո միջավայրի հայեցակարգը

Կազմակերպության և նրա մակրո միջավայրի փոխազդեցությունները հասկանալու համար օգտակար է պատկերացնել այս միջավայրը, ինչպես ցույց է տրված Նկ. 5.1. Այս տեսակետի համաձայն՝ բիզնեսը գործում է արտաքին միջավայրի մի քանի շերտերում կամ մակարդակներում։

Նկ.5.1. Արտաքին միջավայրի մակարդակները.

Արտաքին միջավայրը առաջադրանքի մակարդակումընդգրկում է սպառողներին, մատակարարներին և մրցակիցներին, որոնք կազմում են ընկերության անմիջական միջավայրը: Ընկերության առօրյա գործառնություններից շատերը ներառում են գործողություններ կամ որոշումներ, որոնք կապված են այս մակարդակի հետ: Ընկերության արտաքին միջավայրը առաջադրանքի մակարդակում քիչ թե շատ կոնկրետ է և պարտադիր չէ, որ նույնը լինի իր մրցակիցների միջավայրում:

Արտաքին միջավայր՝ արդյունաբերության մակարդակով(կամ մրցակցային միջավայր)գտնվում է արտաքին միջավայրից դուրս՝ առաջադրանքի մակարդակով: Արդյունաբերության միջավայրը մանրամասնորեն քննարկվում է Դասախոսություն 4-ում: Արդյունաբերության մակարդակում շրջակա միջավայրի գործոնները ուղղակիորեն ազդում են մրցակիցների մեծ մասի վրա: Սակայն նրանցից ոչ ոք չի զգում դրանք նույն ինտենսիվությամբ։ Օրինակ, շուկա նոր մասնակիցների սպառնալիքը կարող է լուրջ մտահոգություն լինել արդյունաբերության մի հատվածի մրցակիցների համար, բայց ավելի քիչ լավ ընդունելություն այլ հատվածներում:

Ընդհանուր միջավայրկամ մակրոմիջավայրը կազմակերպության վրա ազդող ամենալայն և բարդ ոլորտն է, և հենց դրա վրա ենք կենտրոնանալու այս դասախոսության մեջ: Բարեբախտաբար, կազմակերպությունը կարիք չունի վերլուծելու այս միջավայրի սոցիալական, քաղաքական, տնտեսական, բնապահպանական, տեխնոլոգիական և ինստիտուցիոնալ հատվածների բոլոր կողմերը: Ավելին, ամբողջությամբ, նա չի կարողանա դա անել: Իրական կյանքում փորձառու պրակտիկանտները նեղացնում են իրենց կազմակերպությունների համար հետաքրքրության շրջանակը՝ հաշվի առնելով Նկարում ներկայացված «իմաստալից արտաքին միջավայրը»: 5.1 առանձին:

Զգալի արտաքին միջավայրվերլուծական նպատակներով սահմանում է ընդհանուր միջավայրի սահմանները. Դրանք հիմնված են հիմնական ասպեկտների վրա, որոնք էականորեն ազդում են որոշակի կազմակերպության վրա: Օրինակ՝ սպառողական ապրանքների ընկերություն և ա արդյունաբերական արտադրանք, կարող են բոլորովին այլ կերպ սահմանել իրենց նշանակալի արտաքին միջավայրերը: Եթե ​​ժողովրդագրական պարամետրերը և ապրելակերպը կարևոր նշանակություն ունեն այս ընկերություններից առաջինի համար, ապա այս նույն պարամետրերը պակաս կարևոր են արդյունաբերական արտադրանք արտադրող ընկերության համար:

Մակրո միջավայրի տարրեր

Վերլուծությունը հեշտացնելու համար մենք առանձնացնում ենք մակրոմիջավայրի հիմնական տարրերը.
1) սոցիալական,
2) տնտեսական,
3) քաղաքական,
4) տեխնոլոգիական,
5) էկոլոգիական,
6) ինստիտուցիոնալ.

Սոցիալականտարրը ներառում է ժողովրդագրություն, ապրելակերպ և սոցիալական արժեքներ: Այս հատվածի վերլուծությունը հաշվի է առնում բնակչության կառուցվածքի և շարժունակության փոփոխությունները, ապրելակերպի փոփոխությունները և սոցիալական արժեքների վերափոխումը: Սոցիալական միջավայրի փոփոխություններն ուղղակիորեն ազդում են մեծ քանակությամբ ապրանքների, հատկապես սպառողական ապրանքների ընդհանուր շուկայի ներուժի վրա:

Տնտեսականշրջակա միջավայրը տնտեսական պայմանների ընդհանրացված ամբողջություն է, որտեղ գործում են բոլոր արդյունաբերությունները. բոլոր շուկաների միավորումը, որտեղ ապրանքներն ու ծառայությունները տրամադրվում են վճարովի: Տնտեսական ակտիվությունն արտացոլվում է արդյունաբերական արտադրանքի, սպառման, եկամուտների և խնայողությունների, ներդրումների և արտադրողականության մակարդակներով և տեսակներով: Տնտեսական ակտիվության ընդհանուր մակարդակի փոփոխություններն ուղղակիորեն ազդում են արդյունաբերության գրեթե բոլոր ճյուղերում առաջարկի և պահանջարկի վրա։

Քաղաքականտարրը ներառում է ընտրական գործընթացները, ինչպես նաև վարչական, կարգավորող և իրավական ինստիտուտները, որոնք կազմում և իրականացնում են օրենքներ, կանոնակարգեր և կանոններ հասարակության մեջ: Սա, թերևս, մակրոմիջավայրի ամենաբուռն տարրն է: Շատ քիչ ճյուղեր կան, որոնց վրա գործնականում չեն ազդում ընտրական, օրենսդրական, կարգավորող կամ իրավական համակարգերի փոփոխությունները:

Տեխնոլոգիականտարրը վերաբերում է հասարակության մեջ տեղի ունեցող տեխնոլոգիական առաջընթացի կամ բարելավման մակարդակին և ուղղությանը, ներառյալ նոր տեսակի ապրանքների, գործընթացների կամ նյութերի առաջացումը. ֆունդամենտալ գիտության (օրինակ՝ ֆիզիկայի) գիտական ​​գործունեության և նվաճումների ընդհանուր մակարդակին։

ԷկոլոգիականՏարրն ընդգրկում է տարածաշրջանում հայտնաբերված ֆիզիկական և բնական ռեսուրսները՝ հող, ծով, օդ, ջուր, բուսական և կենդանական աշխարհ: Շատ ընկերություններ պետք է միլիոնավոր դոլարներ ներդնեն ֆիզիկական միջավայրի աղտոտումը կամ դեգրադացումը կանխելու համար (օրինակ՝ օդի աղտոտվածությունը նվազեցնելու կամ կանխելու համար տեխնոլոգիական սարքավորումների տեղադրում) կամ նախկին բնապահպանական անտեսման հետևանքները վերացնելու համար (օրինակ, երբ քիմիական ընկերությունները թունավոր սարեր են ստեղծում։ թափոններ կամ երբ արտադրող ընկերություններն իրենց թափոնները լցնում են գետեր և դրանով իսկ աղտոտում տեղական ջրերը):

ինստիտուցիոնալտարրը կապված է ինչպես ֆիզիկական, այնպես էլ մտավոր ենթակառուցվածքների, ինչպես նաև դրանց մաս կազմող հաստատությունների հետ: Ֆիզիկական ենթակառուցվածքը ներառում է ինչպես տրանսպորտային տարրեր (ճանապարհներ, երկաթուղիներ և ջրային համակարգեր), այնպես էլ հաղորդակցություն (փոստ, հեռախոս և այլ կապի համակարգեր): Մտավոր ենթակառուցվածքը ներառում է գիտական ​​հաստատություններ, բուհեր և նման այլ կազմակերպություններ։

Մակրոմիջավայրի վերլուծության փուլերը

Մակրոմիջավայրի փոփոխությունները բացահայտելու, վերահսկելու, կանխատեսելու և գնահատելու համար անհրաժեշտ է հատուկ տեսակի վերլուծություն: Այս վերլուծությունը բաղկացած է հետևյալ չորս քայլերից.

1. Սկանավորումմիջավայր՝ առկա և առաջացող փոփոխությունները բացահայտելու համար:
2. Մոնիտորինգշրջակա միջավայրի անհատական ​​միտումները և փոփոխության օրինաչափությունները՝ դրանց էվոլյուցիայի բնույթը որոշելու համար:
3. Դիզայն -շրջակա միջավայրի փոփոխությունների հետագա ուղղության որոշում.
4. Գնահատումընթացիկ և ապագա շրջակա միջավայրի փոփոխությունները ռազմավարությունների և կազմակերպության համար դրանց հետևանքների առումով:

Սկանավորում
Կազմակերպությունները սկանավորում են շրջակա միջավայրը՝ բացահայտելու սոցիալական, տնտեսական, քաղաքական, տեխնոլոգիական, բնապահպանական և ինստիտուցիոնալ ոլորտներում առկա և հնարավոր փոփոխությունների կամ նոր մարտահրավերների ցուցիչները կամ ազդանշանները:
Սկան առաքում է առաջին ցուցանիշներըհնարավոր տեխնոլոգիական փոփոխություններ, որոնք հետագայում օգտագործվում են մոնիտորինգի և կանխատեսման գործընթացներում: Երբ կազմակերպությունն իմանում է պոտենցիալ փոփոխությունների մասին, սկսում է վերահսկել դրանց զարգացումը, կանխատեսել դրանց էվոլյուցիան, ուսումնասիրել դրանց հետևանքները:

Հաճախ սկանավորումը ստանում է փոփոխության ցուցանիշներ, որոնք պահանջում են անհապաղ գործողություններ: Օրինակ, սկանավորումը կարող է ցույց տալ, որ մրցակիցը շուտով շուկա կհանի նորարարական տեխնոլոգիաների վրա հիմնված արտադրանք: Այն բանից հետո, երբ դեղագործական հսկան Bayer Corporation-ը 700 միլիոն դոլար է ներդրել գերժամանակակից հաստատությունում՝ հեմոֆիլիայի բուժման համար անհրաժեշտ սպիտակուց հանելու համար, մրցակից Avigen Inc. անցկացրել է ներդիր գենային թերապիայի նախնական թեստավորում, որը կարող է հնացած դարձնել Bayer-ի նոր ձեռնարկությունը: Արդյո՞ք «Բայերը» նման պայմաններում պետք է առաջ գնա և ընդլայնի իր ձեռնարկությունը, որի համար նախատեսվում էր հատկացնել ևս 300 մլն դոլար։

Մոնիտորինգ
Մոնիտորինգը ներառում է ժամանակի ընթացքում մակրոմիջավայրի որոշակի փոփոխության հետևում: Վերլուծաբանները հետևում են միտումների էվոլյուցիային, իրադարձությունների հաջորդականությանը կամ գործունեության դինամիկային:

Մոնիտորինգի նպատակը շատ տարբեր է սկանավորման նպատակից: Վերլուծաբանները մոնիտորինգ են իրականացնում՝ բավարար տվյալներ ձեռք բերելու համար, որպեսզի նրանք կարողանան հայտնաբերել առաջացումը տեսակի տեսակներվարքագիծ. Սրանք տեսակի նմուշներհավանաբար բաղկացած է մի քանի նոր միտումներից, օրինակ՝ ձևավորվող ապրելակերպի օրինաչափությունը կարող է ներառել ժամանցի, կրթության, սպառման, աշխատանքի հետ կապված սովորությունների և տեղանքի նախասիրությունների փոփոխություններ:

Մոնիտորինգի փուլում տվյալների որոնումը դառնում է ավելի կենտրոնացված և համակարգված, քան սկանավորման ժամանակ: Քանի որ մոնիտորինգը շարունակվում է, միտումները կուտակվում են որպես նմուշներ: Փոփոխությունների դինամիկայի պատկերը, որն ի սկզբանե կարող է մշուշոտ և անորոշ լինել, երբ այն տեղի է ունենում սկանավորման ընթացքում, սկսում է ավելի խորը և համապարփակ հասկանալ մոնիտորինգի ընթացքում:

Դիզայն
Հաջողակ ընդունելու համար ռազմավարական որոշումԿազմակերպությունը պետք է զարգացնի ապագա հնարավոր զարգացումները վերլուծելու և ստեղծագործ մտածելու կարողությունը, թե ինչպես լավագույնս արձագանքել դրանց: Որպես ելակետ, կազմակերպությունները պետք է պատկերացում ունենան այն մասին, թե ինչ է կատարվում իրենց արտաքին միջավայրում: Դիզայնի նպատակը բավականին հասանելի պարամետրերի մշակումն է մասշտաբ, ուղղություն, արագությունև ինտենսիվացնելփոփոխություններ մակրո միջավայրում.

Փոփոխությունը նկարագրելու ամենաօգտակար տերմիններն են.

1. Սանդղակցույց է տալիս նախագծման ընթացքում դիտարկվող երևույթների բնույթը. արդյոք նման երևույթը նեղ միտում է, ինչպիսին է որոշակի տեխնոլոգիայի գործունեության հատուկ բնութագրերի էվոլյուցիան, թե լայն օրինաչափություն, ինչպիսին է հիմնական տեխնոլոգիայի առաջացումը: առանցքային բնույթի.
2. Ուղղությունցույց է տալիս որոշակի միտումի կամ օրինաչափության վեկտորը: Օրինակ, տոկոսադրույքները կարող են աճել կամ նվազել; կարող են լինել ավելի կամ քիչ մարդիկ, ովքեր հավատարիմ են որոշակի կենսակերպին:
3. Արագություննկարագրում է, թե որքան արագ կամ դանդաղ է փոխվում կանխատեսվող միտումը կամ օրինաչափությունը:
4. Դրսևորման աստիճանը (ինտենսիվությունը)նկարագրում է այն գործոնների ուժը, որոնք առաջացնում են միտումի ի հայտ գալը կամ ձևավորումը:

Դիզայնի երկու տարբեր տեսակներ կան. Առաջինը գալիս է պարզ, դիզայնի ցուցիչներ.Այս ցուցանիշները հիմնված են ակնհայտ միտումների վրա (դրանք արտացոլում են տվյալներ որոշակի ժամանակահատվածում), որոնք կարելի է ակնկալել (սխալի որոշակի հավանականությամբ) ժամանակի ընթացքում ընդհանուր առմամբ պահպանվելու համար: Բազմաթիվ ժողովրդագրական միտումներ, ինչպիսիք են միջնակարգ դպրոց ընդունվող երեխաների թիվը կամ կենսաթոշակային տարիքի հասնող մարդկանց թիվը, կարելի է կանխատեսել բավարար չափով: բարձր աստիճանճշգրտություն.

Դիզայնի երկրորդ տեսակը հիմնված է զարգացման վրա ապագայի զարգացման այլընտրանքային տարբերակներ:Դրանք հիմնված են ընթացիկ միտումների ոչ ստանդարտ մեկնաբանության կամ իրադարձությունների վերաբերյալ նոր գաղափարների վրա, որոնք կարող են տեղի ունենալ կամ առաջանալ ինչպես ընկերության, այնպես էլ այլ կառույցների կողմից, ինչպիսիք են մրցակիցները, սպառողները, մատակարարները, սոցիալական խմբերկամ պետական ​​մարմիններ: Որոշ առաջատար կորպորացիաներ օգտագործում են սցենարների հավաքածուներ՝ դիտարկելու ապագա զարգացման հնարավոր այլընտրանքների մի շարք:

Գնահատում
Գնահատման մեջ ներգրավվելու համար վերլուծաբանները բացահայտում և որոշում են, թե ինչպես և ինչու են մակրոմիջավայրում առկա և կանխատեսվող փոփոխություններն ազդում կազմակերպության ռազմավարական կառավարման վրա: Մակրոմիջավայրի վերլուծությունը և ռազմավարական կառավարումը կապելիս կրիտիկական հարցը կարող է ձևակերպվել հետևյալ կերպ. Արդյո՞ք մակրոմիջավայրի փոփոխությունը դրական կամ բացասական ազդեցություն կունենա կազմակերպության կողմից օգտագործվող ընթացիկ և ապագա ռազմավարությունների վրա:

Միկրոմիջավայրը ընկերության անմիջական միջավայրն է՝ մատակարարներ, մրցակիցներ, մարքեթինգային միջնորդներ, կոնտակտային լսարաններ և հաճախորդներ, որոնք առնչություն ունեն և ազդում են նրա գործառույթների կատարման վրա: Սլաքներով հոծ գծերը նշում են ֆիրմայի փոխազդեցությունը միկրոմիջավայրի սուբյեկտների հետ, կետագծերը՝ այս առարկաների փոխազդեցությունը միմյանց հետ։

Իր հերթին, ընկերությունը կարող է էական ազդեցություն ունենալ այս փոխգործակցության բնույթի և բովանդակության վրա՝ ամրապնդելով դրական և թուլացնելով բացասական միտումները: Միկրոմիջավայրի ուսումնասիրման ոլորտում մարքեթինգային հետազոտության խնդիրն է տեղեկատվություն ստանալ ընկերության անմիջական միջավայրում տիրող իրավիճակի մասին, կանխատեսել ընկերության հետ կապված իրադարձությունների տեղակայման հնարավոր ուղղությունները:

Բրինձ. 2 Շուկայավարման միկրոմիջավայրի սուբյեկտներ

Մատակարարներն իրավաբանական և ֆիզիկական անձինք են, որոնք ընկերությանը և նրա մրցակիցներին տրամադրում են անհրաժեշտ ռեսուրսներ կոնկրետ ապրանքների կամ ծառայությունների արտադրության համար:

	Բնութագրական
Ժողովրդագրական	Բնակչության թիվը և աճի տեմպերը. Տարածքային դիրքը. Բնակչության խտություն. Միգրացիոն հոսքերն ու միտումները. Տարիքային կառուցվածքը. Ընտանիքի կազմը. Պտղաբերության և մահացության դինամիկան. Ամուսնությունների և ամուսնալուծությունների թիվը. Բնակչության էթնիկ և կրոնական կառուցվածքը.
Տնտեսական	բնակչության գնողունակությունը. Ընդհանուր բիզնես միջավայր. Քաղաքացիների սպառման կառուցվածքը. Սպառման առաձգականություն. գնաճի մակարդակը. Ֆինանսական համակարգի վիճակը. Գործազրկության մակարդակը. Եկամտի բաշխման բնույթը. Հարկային համակարգ.
Բնական	Հումքի և էներգետիկ ռեսուրսների աղբյուրների առկայություն և օգտագործման հեռանկարներ: Շրջակա միջավայրի վիճակը և դրա աղտոտվածության մակարդակը. Բնական ռեսուրսների ռացիոնալ օգտագործման և վերարտադրության գործընթացների վրա պետության ազդեցության ուղղությունները և աստիճանը.
Սոցիալ-մշակութային	Սպառողների ավանդույթներն ու մշակութային արժեքները. բարոյական մթնոլորտը հասարակության մեջ. Հասարակական գիտակցության զգայունության աստիճանը արտաքին գործոնների ազդեցության նկատմամբ.
Քաղաքական և իրավական	Ընդհանուր քաղաքական իրավիճակը երկրում. Տնտեսական գործունեությունը կարգավորող իրավական դաշտը. Պետական ​​տնտեսական քաղաքականություն. Հասարակության ազդեցությունը պետական ​​մարմինների կայացրած որոշումների վրա.

Կահույքի արտադրության համար անհրաժեշտ է, օրինակ, փայտ, նրբատախտակ, սալաքար և մանրաթել, երեսպատում, մեխեր, մետաղալար, սոսինձ, կցամասեր, պաստառագործություն և այլն։ Այս ամենը կահույքի գործարանանկարող է ինքնարտադրել, իսկ տնտեսական տեսանկյունից դա անշահավետ կլիներ։ Բացի այդ, նա պետք է ձեռք բերի սարքավորումներ, վառելիք, էլեկտրաէներգիա, աշխատուժ և արտադրության այլ միջոցներ, առանց որոնց հնարավոր չէ կազմակերպել արտադրությունը։

Մարքեթինգային միկրոմիջավայրի մեկ այլ կարևոր տարրը մրցակիցներն են: Միևնույն ժամանակ, պետք է ընդգծել, որ այստեղ մրցակիցները շատ ավելի լայն են համարվում, քան միայն նմանատիպ ապրանքներ կամ ծառայություններ արտադրող մրցակից ընկերությունները: Սա արդեն մրցակցության գագաթնակետն է, որը վարում են ապրանքների լայն տեսականի արտադրողները:

Ձեռնարկության մակրոմիջավայրի վերլուծություն

Մակրոմիջավայր - գործոնների մի շարք, որոնք ազդում են միկրոմիջավայրի վրա: Միկրոմիջավայրի յուրաքանչյուր սուբյեկտ յուրովի կզգա իր ազդեցությունը և չի կարող կառավարել այն, և այս հանգամանքը թույլ է տալիս մակրոմիջավայրն անվանել ձեռնարկության կողմից չվերահսկվող։

Մակրոմիջավայրի գործոնների հիմնական բնութագրերը

Ժողովրդագրական գործոնների ուսումնասիրությունը կարևոր դեր է խաղում շուկայավարման հետազոտություն. Սրա հետ կապված են ապրանքային քաղաքականության հեռանկարներն ու ուղղությունները։ Մասնավորապես, Ռուսաստանին և ԱՊՀ երկրների մեծ մասին բնութագրվում է կյանքի տեւողության նվազմամբ, ծնելիության նվազումով եւ որպես հետեւանք՝ բնակչության ծերացում։ Բնակչության կառուցվածքի միտումները ենթադրում են երեխաների համար ապրանքների համախառն պահանջարկի նվազում և ավագ սերնդի համար ապրանքների կարիքի աճ, թեև դրանք կուղղվեն կենսաթոշակային վճարումների ժամանակին: Փոխվում է նաեւ ընտանիքի կազմը.

Բավական չէ իմանալ, թե քանի պոտենցիալ գնորդ ունի ընկերությունը, անհրաժեշտ է նաև որոշել, թե քանի ապրանք կարող են գնել։ Դժվար է դա անել առանց տնտեսական գործոնների ուսումնասիրության։ Արդյունավետ պահանջարկը կախված է երկրի զարգացման մակարդակից, բնակչության տարբեր շերտերի եկամուտների մակարդակից և սպառման վրա նրանց ծախսերի կառուցվածքից, գնաճի տեմպերից, գործազրկության մակարդակից և շատ այլ գործոններից: Այս խնդիրների ուսումնասիրությունը հատկապես կարևոր է ներկա պայմաններում, երբ շատերի իրական կենսամակարդակը անկում է ապրում։

Բնական հումքի, ինչպես նաև էներգատար արդյունաբերության ձեռնարկությունների համար հատկապես դրանց դեֆիցիտի պայմաններում շատ կարևոր է ուսումնասիրել բնական ռեսուրսների ռացիոնալ օգտագործման խնդիրները։ Մակրոմիջավայրի գործոնների այս խումբը սերտորեն կապված է գիտատեխնիկական գործոնների հետ, որոնք թույլ են տալիս գործնականում կիրառել առաջադեմ տեխնոլոգիաներ և բացահայտել նոր ապրանքների արտադրության համար գիտության և տեխնոլոգիաների զարգացման միջոցով բացված խոստումնալից հնարավորությունները:

Մակրոմիջավայրն ուսումնասիրելիս պետք է նկատի ունենալ, որ դրանք բոլորը սերտորեն փոխկապակցված են և ուժեղ ազդեցություն ունեն միմյանց վրա։ Հետեւաբար, դրանց վերլուծությունը պետք է իրականացվի համալիրում։ Բացի այդ, տարբեր գործոններ տարբեր կերպ են ազդում տարբեր չափերի ձեռնարկությունների, գործունեության ոլորտների, աշխարհագրական դիրքի և այլնի վրա։