Začátek úspěšné kariéry obchodního manažera. Kariérní design: proměna manažera v šéfa. Dovednosti, dovednosti, osobní a obchodní vlastnosti pro práci obchodního manažera - komu vyhovuje profese

Prodej je jednou z nejdůležitějších součástí každého podnikání. Je to snaha a vážná odpovědnost. Obchodník je motivován k vynikajícím výsledkům, dovedně buduje efektivní a dlouhodobé vztahy s klienty, a co je nejdůležitější – rád prodává! Portál Nižnij Novgorod zjišťuje, jaká je situace na trhu práce obchodních manažerů, co je v práci manažera důležité a jaké je tajemství úspěšné prodeje.

Kolik vydělávají obchodní manažeři?

Federální portál zaměstnanosti Nižnij Novgorod studoval trh práce pro obchodní manažery. V květnu 2017 bylo evidováno více než 500 volných pracovních míst. Návrhů na vedoucí pozice je pouze 6 %.

Nejvíce volných míst je pro specialisty bez praxe - 38,6 % a pro specialisty s praxí do 1 roku - 26,3 %. Na 23,7 % volných míst zaměstnavatelé hledají specialisty s praxí od 1 do 3 let. Nejméně ze všech volných míst pro kandidáty s více než 5 lety praxe – 5,1 %.

Průměrná mzda na volném místě „obchodní manažer“ v Nižním Novgorodu je 46 000 rublů. Vedoucí obchodního oddělení může požadovat průměrný plat 56 000 rublů.

V květnu 2017 bylo publikováno přes 700 abstraktů. Tedy soutěž o pracoviště je 1,3 životopisů na 1 volné pracovní místo. O pozici „sales manager“ není připraveno ucházet se mnoho uchazečů, protože na cestě za velkými penězi bývá často mnoho překážek a potíží.

Mezi žadateli největší počet- jedná se o specialisty s praxí do 1 roku - 49%. O něco méně specialistů s praxí 1-3 roky – 36 %. Pouze 26 % zkušených specialistů s praxí více než 5 let. Uchazeči ucházející se o manažerské pozice v prodeji - 12 %. Nejméně ze všech životopisů specialistů bez praxe – 11 %.

Průměrný věk uchazečů je 28-30 let. Mezi žadateli je 94 % žen, z toho největší počet je ve věku 25–40 – 47 %. Žadatelé-ženy ve věku 18-25 let - 35%, starší 40 let - 18%.

Muži mezi uchazeči o pozici obchodního manažera – pouze 6 %. Mezi nimi 18-25 let - 10%, 25-40 let - 67%, starší 40 let - 23%.

Hlavní věcí v prodeji je pozornost ke klientovi

Artem Guchin, vedoucí obchodního oddělení v zastoupení Hyundai na Larině (AGAT Group), je ve společnosti od roku 2010.

Již při studiu na vysoké škole v tomto oboru pracovalo mnoho přátel. Jejich úspěšná zkušenost mi pomohla při výběru povolání. V září 2010 jsem nastoupil na stáž do dealerství Hyundai/Mitsubishi na Moskovskoye Shosse. Musel jsem se dozvědět spoustu informací: technické zařízení auto, modelová řada, výbava a ceny, základy práce v autobazaru 1C. Zpočátku to nebylo jednoduché - více jsem naslouchal klientovi, trochu prezentoval auta. Vzhledem k tomu, že byl v informacích zmatený, došlo k chybám. Když jsem ale všem modelům začal rozumět, začal jsem sám více mluvit.

A tady jsem si všiml – ukázalo se, že pro zákazníky je důležitých pouze 20 % všech vlastností vybraného vozu. Hlavní je pozornost ke kupujícímu a živá komunikace.

Důležité je naslouchat bez přerušování a klást správné otázky, abyste si na základě obdržených informací mohli vybrat vůz, který skutečně splňuje přání kupujícího.

Silná motivace je nezbytná

Do firmy jsem přišel s konkrétními cíli – jasně jsem pochopil, že chci dobrý byt, auto a dvakrát ročně jet na dovolenou. A pro dosažení těchto cílů udělal vše. Když není žádná vnitřní motivace a cíle, je těžké si stanovit pracovní úkoly. Pro některé stačí vydělat 20-30 tisíc rublů měsíčně, ale v prodeji můžete získat až 100 tisíc rublů!

Po absolvování stáže jsem v lednu 2011 přešel do nového dealerství v Larině. Ten rok jsem se třikrát stal nejlepším obchodním manažerem všech dealerství.

V prosinci 2011 jsem byl certifikován Hyundai jako poradce prodeje - jedná se o jakousi zkoušku, kdy distributor posuzuje úroveň kompetencí manažera a jejich praktické uplatnění a o měsíc později, již certifikován jako specialista, jsem se stal senior manažer obchodního oddělení.

Prodej je založen na emocích!

Prodej je pro mě na prvním místě komunikace. Jsem si jist, že prodej by měl být založen na emocích, na dobrá nálada- klient to cítí. Důležitými momenty v profesi jsou úsměv a pozitivní přístup k životu. Klient navíc musí pochopit, že je skutečným profesionálem, který dokonale zná svůj produkt, a dá se mu věřit.

Téměř o tři roky později jsem byl pozván na pozici vedoucího obchodního oddělení dealerského centra na Rodionově. Pomohla vnitřní motivace, zaměření na výsledky a trénink v personální rezerva. Musel jsem se stát lídrem, to znamená naučit se přijímat manažerská rozhodnutí, budovat práci tak, aby bylo dosaženo stanovených prodejních cílů.

Artem rád komunikuje s klienty, protože tak neustále zdokonaluje své prodejní dovednosti. Ukazuje se, že klienti jsou stejní učitelé.

Málo co víte - málo prodáváte

Mám pravidlo: "Málo víš - málo prodáváš." Abyste uspěli v profesi obchodního manažera, musíte důkladně znát svůj produkt, produkty konkurence, ale to není vše. Úspěšný manažer musí rozumět problematice úvěrování, pojištění a samozřejmě být psychologem a umět budovat komunikaci s klienty. Je důležité udržovat s klienty konverzaci na různá témata, nacházet společné zájmy, proto musí mít manažer komplexní znalosti.

Každý obchodní manažer má své profesionální triky, ale hlavní je efektivní práce stálí zákazníci, udržování aktuální databáze a pravidelné hovory. Někdo přijde do salonu bez jasné představy o budoucí koupi. Někdo přesně ví, co potřebuje, ale někdo si chce jen povídat... Musíte všem rozumět, což znamená, že musíte lidem správně klást otázky a naslouchat. Čím přesněji klientovi rozumíme, tím je pravděpodobnější, že se rozhodne o koupi.

Elena Isaikina, HR manažer, AGAT Obchodní manažer je komunikátor a průvodce Obchodní manažer vyžaduje sadu specifických kompetencí. V první řadě jsou to výborné komunikační schopnosti a emoční flexibilita. Kandidát na tuto pozici musí umět komunikovat odlišní lidé, porozumět jejich motivům, aby nabízeli přesně to auto (nebo jakýkoli jiný produkt/službu), které splňuje očekávání a potřeby zákazníků. Zároveň to musí být kompetentní specialista, který produktu rozumí. Navíc smysl pro detail, dodržování norem a schopnost s nimi pracovat softwarových produktů(například 1C a CRM). Najít takového člověka není jednoduché. Chcete-li růst ve svém oboru, obchodní manažer si toho musí být vědom aktuální informace: sledujte novinky, studujte nabídky konkurentů, analyzujte je, abyste mohli tyto informace provozovat při komunikaci se zákazníky. Musíte také neustále rozvíjet své komunikační schopnosti a obzory. Samozřejmě můžete a měli byste číst knihy, ale je zřejmé, že každá komunikace s klientem je krokem ve vývoji umění komunikace. Každá firma si na pozici obchodního manažera tvoří své požadavky, ale pokud člověk přišel na pohovor s jiskrou v očích a zvítězil svou energií a charismatem, bereme ho do týmu.

Slovo „manažer“ se stalo velmi rozšířeným, ale málokdo chápe, co znamená.

Tento termín označuje profesi, která zahrnuje organizační a manažerská činnost. Manažer je zaměstnanec, který řídí nějaký základní směr rozvoje firmy.

Podstata profese

V Evropě je manažer obvykle cenným zaměstnancem střední nebo nejvyšší úrovně.

V Rusku lze za dělníka považovat i pracovníka, který v žádném případě není šéf. Například u nás nemusí být manažerem reklamy člověk, který vede oddělení, ale řadový zaměstnanec, který obvolává potenciální partnery a nabízí jim služby firmy.

Dochází proto k nejasnostem v terminologii, které často matou uchazeče a osoby měnící profese.

Pro ilustraci skutečného rozsahu manažerských specializací v Ruské federaci uvádíme odkazy na aktuální nabídky zaměstnavatelů pro najímané manažery.

Vidět oznámení o volných místech určeno manažerům pro:

• (správní a ekonomický úsek);
• (zahraniční ekonomická činnost);

Upozorňujeme, že tento seznam nelze považovat za vyčerpávající. Může to pokračovat dál a dál.

Manažeři jsou také rozděleni do konkrétních oblastí. Výrobci a prodejní společnosti se snaží hledat specialisty, kteří mají zkušenosti s prodejem (nákupem) přesně definovaného produktu (surovin) - nábytku a doplňků, automobilových dílů atd.

Ve většině případů manažerská práce scvrkává na:

• navazování a udržování cenných kontaktů (se spotřebiteli služeb společnosti, odběrateli jejího zboží či obchodními partnery);
• rozvoj a provádění strategických iniciativ;
• výběr a motivace personálu;
• plánování a sledování práce podřízených.

Požadavky na žadatele

Najatý manažer musí mít všestranné znalosti. Jak jsme uvedli výše, pro orientaci ve specifikách výklenku není nutné. Věc se však neomezuje pouze na toto. Manažer by měl znát základy ekonomiky, teorii a praxi práce s personálem, legislativu a regulatoriku právní úkony regulace podnikání a obchodní činnost, základy kancelářské práce a ochrany práce.

Dobrý manažer musí být překvapivě odolný vůči stresu: ne každý člověk může být neustále v centru pozornosti. Je pro něj užitečné, aby mohl mluvit krásně a obrazně, mluvit na veřejnosti bez zaváhání.

Dalšími neméně cennými vlastnostmi manažera jsou disciplína, zodpovědnost a záliba v analytickém myšlení.

Kariérní vyhlídky pro manažera

V této profesi vše závisí na velikosti firmy. Čím větší společnost, tím více pozic má manažer k dispozici.

Manažer, který prokáže finanční schopnosti, se nakonec bude moci stát finančním ředitelem; ze svého kolegy, který umí dokonale rozumět lidem a nacházet talenty, se jistě vyklube inteligentní šéf personálního oddělení.

Při výběru místa výkonu práce by měl získat práci ambiciózní manažer mezinárodní korporace i na tu nejskromnější pozici. Nebojte se začít v malém.

Navzdory skutečnosti, že obchodní manažeři dlouhodobě a pevně obsazují první místa v hodnocení poptávky po specialistech na trhu práce, jen málo kandidátů je připraveno vstoupit do jejich řad. Včetně toho, že někteří tuto profesi považují za „biotop pro neprofesionály“: říkají, že „prodejci“ jsou hlavně ti, které nikam jinam nevzali, a už se k ničemu nehodí. Je to skutečné? Opravdu nemají zaměstnavatelé žádné speciální požadavky na kandidáty na obchodní manažery?

„Hrdina s tisícem tváří“

Tento názor je přirozeně mylný. Obchodní manažeři potřebují speciální znalosti, dovednosti a schopnosti stejně jako mnoho jiných profesionálů. Manažer musí umět komunikovat, budovat dialog, kompetentně prezentovat produkt své firmy, vypočítat budoucí obchod a předvídat výsledky jednání, pracovat s námitkami zákazníků. To vše se naučit nelze, pokud jste od přírody uzavřený člověk, samotář. A kromě toho si nejsou jisti sami sebou, jsou inertní. V takovém prodeji se prostě nedá nic dělat. Zde musíte vědět, jak najít společný jazyk s různými lidmi: vrtošivými, vybíravými, s těmi, kteří sami nevědí, co vlastně chtějí. Musíte si porozumět s těmi, kteří jsou zvyklí obchodovat s citem, s rozumem, s uspořádáním a s těmi, jejichž pracovním stylem je oheň, tlak, nápor. Aby se talent „přizpůsobil“ klientovi, bývá manažer prodeje nazýván „hrdinou tisíce tváří“.

- Naše profese je pro společenské, hazardní hráče, kteří vědí, co je herecká odvaha, věří Světlana Sverchkova, reklamní ředitelka jedné z hlavních moskevských publikací. Vždyť celý náš život je hra a prodej je také hra. A musíte se umět vžít do role, díky které bude snazší dosáhnout vzájemného porozumění s klientem, přesvědčit ho, aby přijal vaše návrhy.

Flexibilita musí být kombinována s vytrvalostí. Bez toho nebude moci dokončit žádný obchod.

Kromě toho musí manažer dobře znát svůj trh, produkt, který prodává. Dnes za speciální cenu cool vysoce specializovaní profesionálové. Pokud dlouhodobě úspěšně prodáváte např. nákladní automobily, nikoli skutečnost, že budete důvěryhodní při prodeji softwaru nebo počítačů. Abychom totiž ukázali produkt s jeho tváří, je třeba si uvědomit všechny jeho výhody i nevýhody, znát nazpaměť produkty konkurence a potřeby jejich zákazníků.

Kde získat znalosti?

Lídři mnoha společností věří, že je nejvyšší čas zahájit specializované školení obchodních manažerů na univerzitách. Ale auto Ruské školství zůstává, stejně jako dříve, pomalý, takže zatím nikdo neví, kdy bude oznámen první zápis do nové specializace.

Za těchto podmínek získat znalosti potřebné pro úspěšná práce, mohou obchodní manažeři například na kurzech nebo účasti na obchodních školeních. Učí praktické metody vedení bilaterálních jednání, prezentace produktů a komunikace se zákazníky. Takové studie mají výhradně aplikovaný charakter. Koučové usilují o to, aby manažeři nové znalosti jen nezískali, ale naučili se je uvádět do praxe, rozvíjet určité techniky potřebné pro práci a přivádět je k automatizaci.

Různá školicí střediska dnes nabízejí obchodním manažerům školení jako „Umění prodeje“, „Vyjednávání“, „Vůdcovské dovednosti“ a tak dále. Adresy a telefonní čísla kurzů a školících firem hledejte v našich novinách v sekci „Vzdělávání“, na internetu a v časopise „Kam studovat“.

"Světu vládne objem prodeje"

Toto motto západních manažerů lze doplnit: objem prodeje vládne světu i peněženkám, zejména peněženkám samotných obchodních manažerů. Jejich výdělky zpravidla přímo závisí na obchodech, které uzavírají: vydělávejte peníze pro společnost, získejte své procento. Takže čím větší objem prodeje, tím bohatší nejen firma, ale i prodejce. Při sezónní poptávce po zboží firmy mohou příjmy běžných manažerů spolu s garantovanou částí jejich výdělku dosáhnout 2000 dolarů.

Výdělky rostou nejen s růstem tržeb, ale také s povýšením manažera na kariérním žebříčku. Obchodní ředitel velké společnosti by například mohl očekávat oficiální hrubý příjem 8 000–10 000 USD.

Poptávka je a bude

Odborníci na trh práce jsou přesvědčeni, že poptávka po obchodních manažerech bude v blízké budoucnosti stabilní. Nikdo ale nedokáže odhadnout, jak brzy se postoj k této profesi ve společnosti konečně změní. Příliš dlouho jsme byli v nemilosti schopnosti prodat se, připravenosti sloužit lidem, protože příliš mnoho lidí si myslí, že taková práce je „pod jejich důstojnost“.

Tato situace se však musí dříve či později změnit. Ekonomická situace v naší zemi je dnes taková, že sektor služeb rychle předbíhá výrobu a dostává se na vrchol. Pokud se tedy nebojíte práce s lidmi, nutnost převzít iniciativu vás netrápí a jste připraveni „nepřijímat“, ale vydělávat peníze (navíc velmi dobré peníze ve srovnání s platy zaměstnanců téhož hodnost) - pokud si to přejete a snažíte se, můžete se stát specialistou, který nikdy nezůstane bez práce.

Co potřebuje obchodní manažer, aby byl úspěšný?
(podle zaměstnavatelů)

• 60% cílevědomost, chuť pracovat a vydělávat
  
• 25% profesionální zkušenosti
  
• 15% osobní kvality
  

Mnozí tuto profesi neberou vážně a vnímají ji jako něco bezcenného. Předpokládá se, že manažerem prodeje se může stát téměř každý, kdo umí plynně mluvit.

Podívejme se, jaká je vlastně profese obchodního manažera? Především je to konzultant, asistent, trochu psycholog, který ví, jak udělat dobrý dojem, partner, který dokáže udržet konverzaci, specialista na správu dokumentů, někdy mohou být povinnosti manažera ještě širší.

Hlavním úkolem prodejce není prodat, jak to není překvapivé, ale zanechat v klientovi pozitivní dojem. Je to v dnešní době tak snadné? Mnoho kupujících spěchá, je nervózní, není se vším spokojeno, neví co chce atp. I zde prodejce potřebuje vážnou výdrž a odolnost vůči stresu. Jedním slovem, jako každá jiná profese, i vy musíte vystudovat obchodního manažera. Studujte samozřejmě dlouho a tvrdě, pokud chcete v této profesi uspět. A to může a mělo by se to udělat! Prodavač je jedna z nejvýnosnějších profesí, jedna z nejstarších profesí, vždy byla a bude žádaná, ale je potřeba ji brát vážně a neustále se zdokonalovat v profesionalitě.

Mohu s jistotou říci, že úspěch v profesi, prodeji nebo jakékoli jiné, závisí na třech složkách: vaší touze uspět (vytrvalost), znalostech a zkušenostech a přístupu k tomu, co děláte.

Pokud není touha „vylézt na horu“, nepůjdeš, i když cestu znáš a horu máš rád, prostě přešlapeš a rozhodneš se, že je to normální. Další otázkou je, že pokud opravdu chcete „vylézt na horu“, ale nevíte jak, nikdy jste to neudělali. Zde vám pomůžeme - průvodce, knihy. Pokud mluvíme o prodeji, pak mám na mysli, že pokud neexistuje žádná touha, nebudete se snažit prodávat více, zlepšovat se. A pokud existuje touha, ale nejsou žádné znalosti a zkušenosti, lze to vynahradit školením - kurzy, školení, knihy. Jeden trénink může několikanásobně zkrátit proces vašeho přirozeného učení „na polích“. Proč znovu vynalézat kolo. Vše už bylo vymyšleno, jen je potřeba se to naučit používat. Internet otevírá obrovské možnosti, pokud jde o učení. Zúčastněte se 1 školení ročně, přečtěte si knihu za měsíc, sledujte videa zdarma lekce atd. Ale samozřejmě musíte pochopit, že účast na školení se výrazně liší od běžného sledování videa. Protože živá komunikace, účast dává zkušenosti, dovednosti a videa a knihy - pouze znalosti.

A v neposlední řadě přístup. Nemůžete být úspěšný v profesi, pokud vám nepřináší potěšení, pokud neradi prodáváte, nemáte rádi lidi, myslíte si toto povolání hanebný. Pokud je to tak, musíte buď změnit svou profesi, nebo radikálně přehodnotit svůj postoj k ní. Naučte se toho ocenit, uvidíte hodnotu ve své práci!

Kde tedy začít?

1. Vždy se učte. Pozorujte klienty, analyzujte, proč se člověk choval tak, a ne jinak, proč, odpověděl tak. A pokud se zeptáte jinak, změnila by se odpověď ..? Sledujte ostatní prodejce. Analyzujte se v době nákupu a rozhodování. Přečtěte si knihy o prodeji. Stanovte si pravidlo, že přečtete alespoň 1 knihu za měsíc! Navštěvujte vzdělávací akce a školení.
2. Komunikujte v „podporujícím prostředí“. Pokud je kolem vás mnoho kolegů a přátel, kteří neustále naříkají, stěžují si, jsou nešťastní, pak se sníží i váš emoční stav. Energie bude negativní a obecně bude malá. A prodejce bez energie je jen mluvící hlava. Snažte se proto komunikovat s úspěšnými, pozitivními lidmi. Zkuste se tvářit úspěšný člověk- oblečení, účes, držení těla. To přidá důvěru ve vaše schopnosti a zákazníci vám budou více věřit.
3. Zaměřte se na výsledky. Tito. stanovit si cíl něčeho dosáhnout, ať už je to určitá úroveň příjmu, pracovat v určité společnosti na určité pozici, studovat cizí jazyk.. cokoliv, pokud rozumíte tomu, o co usilujete. Věřte si a nevzdávejte se. Když to nevyjde hned, vyjde to později. I negativní zkušenost je také zkušeností, učí, rozvíjí, temperuje. A pamatujte, že propadá jen ten, kdo nic nedělá.
4. Udělejte z povolání způsob života, zkoušejte, experimentujte různé přístupy, techniky. Implementujte je do svého každodenního života. Rozšiřte si obzory. Naučte se time management, základy osobní efektivity, zajímejte se o psychologii. To vám pomůže stát se úplnějším člověkem. A klienti vždy rádi komunikují s úspěšnými a profesionálními lidmi. Pamatujte si, že existovalo přísloví - "Nejprve pracujte pro svůj obraz, pak obraz pracuje pro vás."

Vím jistě, že pokud existuje touha, lze snadno získat znalosti a zkušenosti. A pokud byste neměli kladný vztah k profesi, pak by nebyla chuť něco změnit, něco se naučit, což znamená, že byste tento článek nedočetli do konce..))) Jakmile ho dočtete , to znamená, že existuje touha a pozitivní přístup a znalosti a zkušenosti jsou otázkou času.

Nejprodávanější knihy pro prodejce:

• Prodejní génius. Tony Buzan
• Jak prodat slona. Asja Baryševová
• Prodejní samuraj Kevin Hogan
• Lov kupujících. Alexandr Derevitskij
• Jak se stát průvodcem prodeje. Jeffrey Fox
• Neverbální komunikace v prodeji. G. Gschwandtner
• Umění prodávat pro figuríny. T. Hopkins
• malá kniha dobrá rada pro úspěšný prodej. B. Tracy
• Efektivní způsoby prodeje od Briana Tracyho
• Staňte se mistrem prodeje. Napoleon Hill
• Prodejní šampioni. Ron Marks
• Mistr prodeje. Rick Page
• 49 zákonů o prodeji. David Matson
• Prodej tajemství Franka Bettgera
• Proč nakupujeme? Paco Underhill
• Klienti na celý život. Paul Brown

Také hodně užitečné informace: videa, doporučení, dokumenty, knihy, najdete na mé stránce

Článek začnu příběhem o sobě. Jmenuji se Olga, 10 let pracuji na vedoucích pozicích v oblasti personálního managementu, z toho posledních 5 let pomáhám lidem v otázkách zaměstnání a budování kariéry.

Kariéra je profesní a pracovní růst, rozvoj člověka uvnitř firmy i mimo ni (při stěhování jinam). A jak ukazují moje zkušenosti s klienty, pokud si člověk naplánuje kariéru, připraví si předem půdu pro naplnění svých profesních tužeb, může dosáhnout naprosto úžasných výsledků.

Minulý rok se na mě obrátil s žádostí o radu a pomoc při plánování kariéry Anton B. Byl specialistou na nákup ve společnosti, která dodává ropná a plynová zařízení. Jeho osobním cílem bylo (snem na příští rok) stát se vedoucím oddělení nákupu. Takový podstatný a konkrétní sen. Otázka, kterou se mnou chtěl probrat během online konzultace, byla: „Jak dostanu povýšení? Co je pro to potřeba udělat?

Profesní a kariérní růst je skutečně velmi aktuální téma. Mnozí hledají odpověď na otázku: „Jak získat kýženou pozici vedoucího oddělení ve vlastní nebo jiné společnosti se zkušenostmi odborného manažera?“ Vidím to, když si prohlížím životopisy kandidátů během volných pracovních míst. Asistent prodeje se chce stát ředitelem prodejny, obchodní manažer se vidí obchodní ředitel, sní odhadce o pozici vedoucího oddělení odhadů a zakázek.

Nyní se přesuneme do vašeho bytu. Ano, tady je takový nečekaný zvrat v tématu! Představte si, že jste se rozhodli zrekonstruovat svůj byt. Pokud chcete udělat vše správně, začněte s návrhem budoucího bydlení. Můžete si navrhnout nový obrázek sami nebo využít služeb profesionálního designéra.

Uplyne nějaký čas a nyní máte před sebou designový projekt vašeho bytu. Vidíte, co už máte a co budete muset koupit (materiály, nábytek atd.).

Když jste se na všem dohodli, pokračujte k další fázi - nákupu nových materiálů. Hodnotíte své finanční možnosti. Hned si něco koupíte (třeba barvu na zeď). Na něco, co potřebujete více peněz a čas (například kožená pohovka).

Další věc, kterou si naplánujete, je čas, který to bude trvat opravárenské práce. Dokud barva nezaschne, nemůžete pověsit obraz na zeď, ať si kdo říká cokoli!

Možná podle projektu budete muset vybourat nějaké příčky, postavit nové zdi, něco přeskládat, přibíjet, lepit, malovat, vyhazovat starý nábytek, zařizovat nový atd. A to je také čas a peníze.

A po nějaké době (mohou to být dny, týdny i měsíce – záleží na vašich financích, času a rozsahu úprav) už sedíte na nové pohovce ve svém zbrusu novém obývacím pokoji a s velkou radostí si prohlížíte svůj proměněný byt. V tuto chvíli jste ve svém snu šťastní.

Proč tak dlouhé diskuse o bytě a novém obývacím pokoji? Pro přehlednost.

Přechod z nákupu na vedoucího oddělení je jako přesun ze starého gauče na nový.

Jak se tedy přesunout z manažerského křesla na šéfovské? Velmi jednoduché. Potřebujete kariérní plán podpořený dobrým akčním plánem.

Jak začít s plánováním kariéry?

Zhodnoťme rozdíl mezi specialistou a lídrem. Myslel?

Vidím následující rozdíly:

• manažer řídí další obchodní procesy, které nejsou v oblasti odpovědnosti jeho podřízených. Například analýza a příprava rozpočtu oddělení, realizace plánu prodeje. Zodpovídá nejen za sebe, ale i za svěřenou jednotku;
• vedoucí řídí své podřízené. Tito. zabývá se výběrem, adaptací, rozvojem, hodnocením, motivací atd.

Kariérní růst je podobný novému designu bytu. Principy a kroky jsou podobné tam i tam.

Proto, abyste si splnili svůj sen stát se lídrem, pečlivě si prostudujte tento plán a postupujte podle kroků, které vás dovedou k cíli:

• seznam povinností, které osoba, která ji zastává, vykonává;
• seznam úkolů, které bude řešit;
• seznam znalostí a dovedností, které má 100% vhodná osoba.

Kde tyto informace získat?

Prameny: popis práce podle pozice (lze získat od známého na personálním oddělení), internet, rozhovor s člověkem, který již podobnou pozici zastává, rozhovor s manažerem od srdce, pokud bude příležitost.

Udělejte si z toho seznam požadavků na pozici vašich snů.

Můj přítel Anton měl takový seznam (zde je pouze část požadavků):

1. 25-45 let vysokoškolské vzdělání.
2. 2 roky praxe ve vedení nákupního oddělení.
3. Znalost logistiky, řízení nákupu, skladového hospodářství.
4. Zkušenosti s vývojem střednědobých a dlouhodobých strategií nákupu a spolupráce s dodavateli.
5. Zkušenosti se spoluprací s dodavateli (i zahraničními), jednání s nimi k získání lepší podmínky zásoby.
6. Znalost pravidel pro přípravu primární dokumentace, smluv.
7. Tvorba sortimentu, cenová a nákupní politika.
8. Znalost angličtiny (konverzační úroveň).
9. Zkušený uživatel PC.
10. Analytické myšlení, organizační schopnosti, tolerance stresu, orientace na výsledek.

1. Proveďte poctivou analýzu svých zkušeností, znalostí, dovedností. V sestaveném seznamu označte každou položku plusy a mínusy (odpovídá nebo neodpovídá).
2. Sepište si vše, co vám chybí, abyste se na kýženou pozici plně kvalifikovali.

Tento nový seznam je velmi důležitý pro kariérní růst. Je potřeba ji přetavit v pracovní plán na odstranění překážek na cestě za vytouženou židlí. Našemu hrdinovi Antonovi ve výsledném seznamu chyběly položky 2 a 8: zkušenosti s vedením a znalost anglického jazyka.

1. Vyhodnoťte každou chybějící položku. Může to být nedostatek určitých znalostí, zkušeností s vedením atd.

Cílová: získejte to, co vám chybí.

To si vyžádá čas a různé zdroje: materiální (peníze na vzdělávání), technické (instalace nějakého programu) atd. Důležité je také vyhodnotit, co nyní nemůžete získat. To znamená, že je potřeba se na věci opravdu dívat. Pokud si pamatujete svůj byt, pak možná chcete pohovku ze zebry, ale ve skutečnosti situaci i peněženku zachrání kožená sedačka s přehozem zebra.

Například v ideálním případě pro požadovanou pozici musíte mít vyšší finanční vzdělání. Ale ty už máš technické a k získání druhého vysokoškolského vzdělání potřebuješ ještě minimálně 3 roky. To neznamená, že se musíte se snem rozloučit. Stačí si dát za cíl absolvovat například tříměsíční kurz „Finance pro nefinančníky“. Druhé vyšší vzdělání, pokud vás tato oblast zajímá hlouběji a chcete v ní růst, nechte na delší plánování.

Příklad vyhodnocení vašich počátečních dat a plánování kariéry:

Co ne dost	Jak mohu doplnit, možnosti	Za jak dlouho	Když Start	Když budu mít
1.Zkušenosti s vedením zaměstnanců	Najměte si stážistu (nebo pár) jako asistenta a získejte zkušenosti s vedením	3 měsíce	1. února (do tohoto data se dohodnu na přijetí stážisty nebo asistenta, vyberu si ho sám, připravím s ním plán práce)	Do 30. dubna
	Přesvědčit vedení o nutnosti najmout asistenta
2. Znalost angličtiny (konverzační úroveň). Ve skutečnosti vstupní úroveň.	Jděte na intenzivní kurz angličtiny
	Cvičte několikrát týdně s lektorem přes Skype
	Učte se sami
	Navštivte konverzační klub

1. Připravte si plán. Věřte mi, plán je to, co potřebujete. Hlavním požadavkem na to je, že musí být a musí být písemná (spis, ručně psaný list). Musíte jasně pochopit, co budete dělat, v jakém pořadí (pamatujete si barvu a obrázek?), kdy začnete a kdy získáte výsledek, kdo a co vám s tím pomůže.

Akce (Co se bude dělat a proč?)	Načasování(až hotovo?)		Požadované zdroje k provedení této akce (finanční, lidské, výrobní atd.) Co může pomoci?
	Start	Zakončení
1. Získané zkušenosti s řízením zaměstnanců(možnost: výběr, zaškolení a práce se stážistou na pozici asistent manažera).	01.02	30.04	Schválení průvodce pro výběr stážisty. Asistence personální služby při výběru osoby, příprava adaptačního programu.
2. Úroveň znalosti anglického jazyka byla zvýšena ze základní na konverzační(cíl: komunikace se zahraničními dodavateli a ochota absolvovat pohovor v angličtině).	01.04	30.06	Výběr kurzů angličtiny: 2 intenzivní kurzy po 5 týdnech. náklady na vzdělání: 2* 45 000 rublů = 90 000 (odložit, vzít si půjčku).

Zde je zjednodušená verze plánu.

Oba tyto body lze a měly by být samozřejmě rozčleněny na podrobnější akce. Každá z těchto akcí bude mít své vlastní termíny.

Například ve druhém odstavci nejprve shromáždíte informace o kurzech, vyberete si jednu věc, určíte, zda nyní máte peníze na vzdělání nebo potřebujete našetřit nějakou částku, případně si musíte vzít půjčku atd.

Největším problémem specialistů je nedostatek vedoucích zkušeností.

To zahrnuje (pamatujte):

• zkušenosti s plánováním, analýzou, rozpočtováním procesů pro celé oddělení;
• zkušenosti s vývojem a implementací jakýchkoli obchodních procesů, standardů, reportingu;
• stanovení cílů a záměrů pro zaměstnance, jejich rozvoj, motivace, školení, hodnocení.

Takové chybějící prvky vypadají velmi vážně. Vše se ale dá realizovat s dobře navrženým plánem a vaším odhodláním.

Tip 1. Možnosti, jak získat zkušenosti s vedením zaměstnanců:

• požádat o asistenta;
• vzít stážisty;
• dostat se do projektu;
• dobrovolnický projekt;
• nahradit svého vůdce po dobu jeho trvání nemocenská nebo dovolenou (jen proto, aby se nerozhodl, že ho chcete „napojit“ ...).

1. Dalším krokem je realizace vašeho plánu. Přechod od nedostatku znalostí, dovedností a schopností k získání teoretických znalostí a praktických dovedností. Pomohou vám různé kurzy, práce na projektech v rámci firmy, samostudium atd.

Tip 2. Pokud nemůžete v něčem získat praktické zkušenosti, získejte teoretické znalosti.

Pokud například nemáte zkušenosti s najímáním specialisty, pak seminář „Efektivní nábor“ nepochybně zlepší váš životopis a zvýší vaše šance.

Co vám ještě může pomoci v propagaci?

• Vaše okolí by mělo vědět o vaší touze po kariérním růstu. kdo přesně:

• vašeho manažera, zejména pokud prosazuje rozvoj svých zaměstnanců;
• zaměstnanci personální služby, kteří při otevřených pozicích zvažují nejen externí, ale i interní kandidáty;
• trh práce prostřednictvím vašeho profesionálně napsaného životopisu;
• vaši přátelé a známí, známí přátel atd.

• Vlivní lidé- tak se jmenují ti zaměstnanci společnosti, kteří mohou rozhodovat o povýšení nebo jej ovlivňovat.

Najděte je a nechte je být po vašem boku.

Zjistěte, jak se ve vaší společnosti rozhodují o povýšení a kdo je zapojen. Pokud je to možné, promluvte si s těmito lidmi, zjistěte, podle jakých kritérií kandidáty hodnotí, co je pro ně na prvním místě důležité, za druhé, co není důležité... Řekněte jim o sobě, svých zkušenostech, výsledcích, plánech na rozvoj směru, odd.

Pokud je rozhodnutí učiněno nikoli ve prospěch nějakého „vlastního člověka“ (to se také děje) nebo na základě osobních sympatií, ale ve prospěch profesionality, pak je pro takové lidi důležitý výsledek, který z vaší práce získají, pokud rozhodnutí ve váš prospěch.

Příběh s Antonem B. pro něj skončil dobře, jako ve staré dobré pohádce. Popelka se stala princovou nevěstou a náš manažer se stal šéfem.

Když Anton zjistil, co mu chybí, splnil vše, co jsme pro něj naplánovali, s mimořádnou vytrvalostí.

Dotáhl to na přijatelnou úroveň anglický jazyk, navštěvuje 2 intenzivní a studuje s online lektorem. Trvalo jaro a léto.

Anton také vzal postupně 3 stážisty, kteří pracovali každý 1 měsíc, pomáhali mu a dávali to nejcennější – zkušenosti s řízením zaměstnanců.

O šest měsíců později, po provedení rekognice ve své firmě, dospěl k závěru, že v blízké budoucnosti bohužel nejsou žádná otevřená manažerská místa. Po vstupu na trh práce a s novými zkušenostmi a znalostmi proto náš hrdina dostal za pár týdnů vytouženou nabídku vést nákupní oddělení ve firmě dodávající vybavení.

Návrh kariéry je nepochybně velmi časově náročný a nákladný proces. Ale výsledek, který dostanete, je váš nová pozice, křeslo snů, vaše oddělení, budoucí pokořené vrcholy v podnikání – věřte, že to stojí za všechno vaše úsilí!

P.S. Postava tohoto příběhu je naprosto skutečný člověk, který netrpěl, ale naopak získal to, o čem snil!

Dárky od autora: kniha „Jak napsat životopis za 1 den (návod krok za krokem s příklady)“, záznam webináře „Expresní diagnostika maminky jako kandidátky na trhu práce. Jak najít a získat práci po mateřské dovolené.

Autor článku: Olga Khizhnyakova,
HR konzultant,
autor projektu „Job vašich snů! »
komunita Vkontakte
Facebooková skupina
Mikroblogování na Twitteru
Napsat
Skype: www.olgakh.ok