Opravna domácích spotřebičů. Opravna elektrického nářadí. Chcete-li zvýšit zisk, potřebujete

Proč Oprava obuvi?

Tento typ služeb patří z hlediska ochrany během krizí k nejstabilnějším. I když se ekonomická situace v zemi zhorší, v tuto chvíli obuvnickému byznysu nejenže nehrozí bankrot, naopak získává další zisk. Čím chudší populace, tím častěji se budou boty opravovat - na nové „boty“ nejsou peníze!

Mistr nezůstane bez práce ani v případě všeobecného blahobytu - čím více bot a bot se koupí, tím častěji se budou nosit na opravu. V každém případě si svůj kousek chleba s máslem můžete vydělat vždycky.

Jak ukazuje praxe, kontrolní orgány se o obuvníky příliš nezajímají. I když je třeba se připravit na to, že ještě musíte opravit boty daně a boty státního zastupitelství. To je plus profese navíc, protože příliš úzký zájem státu o podnikání často končí neúspěchem.

Další výhodou je minimální cena. V podstatě je v ceně zahrnuta práce mistra. A s tímto konceptem se dá docela směle manipulovat – vše závisí na pověsti.

Proč to ostatní nedělají?

Pravděpodobně každý úspěšný obchodník je zmaten: proč ostatní lidé, kteří si stěžují na chudobu, nenapadnou udělat totéž, co on? Koneckonců, je to těžké, ale tak ziskové! Takže v případě otevření obchodu na opravu obuvi každého přepadnou pochybnosti. Standardní myšlenky: "Kdyby to přineslo příjem, každý by se zabýval opravami."

"Jsem si jistý, že vyhořím, protože jsem nikdy nepodnikal." "Úřady mě "sežerou"." To vše je zásadně špatně. Při organizování malého podniku musíte jednat podle napoleonského principu: nejprve se zapojit do boje a pak to vyřešit. Musíte myslet pozitivně. Pokud to nikdo nezabere, znamená to, že existuje dobrá mezera, kterou lze zaplnit.

Musíte také vzít v úvahu, že oprava bot je těžká každodenní práce. A teď je v módě být PR člověkem, právníkem nebo v horším případě novinářem. A mnozí budou raději pracovat za groš v kanceláři a chlubit se svou profesí, než vydělávat normální peníze ve vážném podnikání.

Proč byste si měli přečíst tuto příručku?

Níže bude popsáno krok za krokem, jak zorganizovat vlastní podnikání beze ztrát. Cílem je poskytnout čtenáři podrobné, a hlavně praktické rady. Za odborníky byli proto vybráni ti, kteří si tím vším už jednou prošli a získali jedinečnou zkušenost.
Ne nadarmo lidová moudrostříká, že chytří lidé se učí z chyb druhých.

Snažili jsme se pokrýt všechny aspekty: od papírování po výběr dodavatelů a umění marketingu. Bez tohoto zapnutého moderní trh není co dělat. Připravte se na to, že budete muset naléhavě získat nové znalosti a restrukturalizovat své myšlení. Zvažte legislativu - abyste neplatili peníze navíc.

Marketing – aby byl podnik skutečně ziskový. Ekonomika – abyste věděli, jaké zákony budou rozvíjet vaše podnikání. Je jasné, že stát se profesorem po přečtení jednoho článku je nemožné, ale je prostě potřeba znát základy. Protože jste však dočetli až tyto řádky, znamená to, že jste připraveni se učit.

Pozor, start!

• Stručný úvod. Posouzení.
• Začátek: sbírejte papíry.
• Počítáme a investujeme: ceny a náklady.
• Marketing a reklama.
• Expanze: obchodní expanze.
• Rady "zkušené".
• Když nemůžete říct ano (krátký přehled legislativy).
• Umění prodávat zvyšuje zisky (tipy pro komunikaci se zákazníky).
• Merge and Conquer (nápady na prodej Doplňkové služby a zboží).
• Po stopách „žraloků“ (triky velkých firem, které se dají adoptovat).
• Happy End: shrnutí/

Bez kousku papíru – nikde. Pojďme k podnikatelům!

kde začneme? Od registrace!

Vztahy s penězi, stejně jako se ženami, u nás podléhají povinné registraci. Pouze ne na podatelně, ale na příslušných úřadech.
V dnešní době je docela snadné stát se podnikatelem.

Chcete-li začít, kontaktujte daňová služba která je nejblíže místu, kde bydlíte. S největší pravděpodobností k tomu máte územní vztah. Pokud žijete na jednom místě a jste registrováni na jiném místě, úředníci by vám měli sdělit adresu instituce, kde máte podat žádost.

Faktem je, že můžete podnikat kdekoli, ale musíte zaregistrovat jednotlivého podnikatele pouze na finančním úřadu, ke kterému jste „připojeni“.

papírové detaily

Chcete-li získat certifikát smlouvy, musíte poskytnout následující dokumenty:
Vyplněný formulář žádosti P2100. Jeho napsat není nejjednodušší, ale finanční úřad vám většinou řekne, co psát a co ne.
Žádost musí být ověřena notářem.

Po notáři bude nutné zaplatit státní povinnost - zaplatit státu za právo obchodovat. V daňovém kódu nezapomeňte uvést kód rozpočtové klasifikace - musí být uveden při platbě. Registraci můžete zaplatit pouze v pobočkách RBU.
Dále byste měli finančnímu úřadu poskytnout následující doklady: notářsky ověřenou žádost, dvě kopie pasu, kopii identifikačního čísla individuální, šek z banky potvrzující, že byla zaplacena státní daň.

Poté musíte počkat pět dní. Tak dlouho podle zákona trvá registrace fyzické osoby - individuální podnikatel. Finanční úřad by měl vystavit potvrzení, na kterém bude uveden seznam dokumentů, které jste poskytli, a datum obdržení potvrzení.
Při příjezdu v určený čas budete muset ukázat stejnou účtenku a předložit cestovní pas nebo jiný dokument prokazující vaši totožnost.

3. Co bude dál?

Pro bezhotovostní platby je vhodné otevřít si bankovní účet. To se vám bude hodit, když přijde čas platit za vybavení a materiály. Po otevření běžného účtu informujte finanční úřad do deseti dnů, jinak budete muset zaplatit pokutu.
V každé kontrole jsou lidé zodpovědní za hromadné vysvětlovací práce. Neváhejte se na ně obrátit s žádostí o radu nejen při registraci DV, ale i při podnikání. To vám pomůže vyhnout se problémům.

Překážky na cestě k cíli

Stejně jako v každé státní struktuře se na finančních úřadech po celé zemi stojí dlouhé fronty. Z tohoto důvodu může být postup poněkud zpožděn. Okamžitě se tedy nalaďte na skutečnost, že budete muset strávit poměrně hodně času: ne samotným designem, ale čekáním na jmenování specialisty.

Pokud nemáte čas ani chuť stát na chodbě, měli byste se obrátit na specializované firmy. Za relativně malou částku si sami vyzvednou všechny dokumenty a přinesou vám certifikát na „podnose s modrým okrajem“.

Je pravděpodobné, že „zkušení“ známí přesvědčí, že nejlepší je pracovat načerno. Nevěřte. Pokud nemáte strýce v prezidentské administrativě nebo tetu v FSB, dříve nebo později budete muset zaplatit, a to v plné výši. S těmi, kdo skrývají daně, nestojí na obřadu (je jasné, že mluvíme o malých podnikatelích, ne oligarchech).

Investice do podnikání: jak neplatit příliš mnoho:

Seznamy jsou všechno

Protože jste dosáhli tohoto bodu, znamená to, že si již představujete, co budete v bezplatné komerční navigaci potřebovat. Bohužel nebude možné sestavit přesný seznam všeho, co potřebujete: vše závisí na regionu, ve kterém mistr žije, a také na velikosti počátečního kapitálu.

Jak ukazuje praxe, je nejrozumnější koupit použitý nástroj - ceny budou o řád nižší. Opravář bot z Novosibirsku Alexander Mishin sestavil krátký seznam věcí, bez kterých bychom mohli začít.
K dokončení prvních objednávek tedy potřebujete:

• - podpatky,
• – překryvy,
• – podpatky,
• – kůže,
• - lepidlo,
• - Hřebíky,
• - vlákna,
• - "Blesk",
• – podrážky,
• - "Latki",
• - Příznivci.

Z vybavení je naléhavě potřeba:

• - Šicí stroj,
• - multifunkční stroj,
• - lampa,
• - Extraktor.

Poslední je, aby dvojice lepidla nezavedla pána na nemocniční lůžko – lepidlo je i přes ujištění prodejců o jeho bezpečnosti velmi toxické.
Stůl a židle jsou také zahrnuty v odhadu nákladů na vybavení.

Kromě toho by měly existovat alespoň dvě tabulky: na jedné se provádějí opravy a na druhé se vyplňují účtenky a kontrolují se příchozí boty.
Potřebné jsou také police, na kterých budou uloženy potřebné drobnosti: od „náhradních dílů“ po nářadí.

Kde to všechno hledat?

V době internetu je to na první pohled hloupá otázka. Ale zdaleka ne všechno je na netu - mnohem spolehlivější je procházet inzeráty v novinách a ptát se přátel - možná někdo něco slyšel.

Nejlepšími pomocníky v této věci jsou fóra. Najít je je dost těžké, je jich málo. Ale na druhou stranu vám členové fóra vše vysvětlí „na prstech“ a v případě potřeby vám dokonce dají dobré slovo.

Online nakupování je „ruská ruleta“. Pokud nestudujete ceny a značky, můžete si koupit várku zboží za pohádkovou cenu a o týden později zjistíte, že neznámý čínský výrobce vyrábí vše stejně kvalitní, ale za dvakrát nižší cenu.

K dispozici jsou také tištěné obchodní průvodce/ceny. Z nějakého neznámého důvodu se ukázalo, že jsou efektivnější než ty nejvíce medializované stránky s reklamami. A ačkoli nejsou tak pohodlné jako specializované zdroje, hlavní věc je, že tam najdete seriózní dodavatele.

Za kolik koupit zboží?

Vše záleží na tom, pro kolik zákazníků je váš obchodní plán určen. Vezměte prosím na vědomí, že k opravě přinesou přesně ty boty, pro které neexistují žádné „náhradní díly“. Toto je standardní „zákon podlosti“ a jeho působení se dosud nikdo nevyhnul. Zvažte, jaké je roční období za oknem: jakmile se oteplí, lidé nosí lehké „botičky“ na opravu, když se ochladí, všichni si vzpomenou na teplé „boty“.

Pokud to rozpočet dovolí, je lepší koupit vše najednou - rozhodně nebude nic zbytečné. Podle Alexandra Mishina jsou nejčastějšími zakázkami výměna podpatků, zašívání děr a „firmware“ nových bot. Zvaž toto.

Je také žádoucí najít dodavatele pomocných produktů: krémy, tkaničky, „lžíce“ a houby. Navíc jsou obchodní zástupci v poslední době připraveni uvolnit zboží na úvěr, „na prodej“. Prodat - dát peníze.

Víte, jak uspět v podnikání díky zkušenostem úspěšných podnikatelů?

4. Střecha nad hlavou: pronajměte si pokoj

Hledání průchozích míst

Aby zákazníci přicházeli častěji, musíte hledat živé místo k pronájmu pokoje. Nejvhodnější jsou trhy - zde jsou metry čtvereční relativně levné a provoz je dobrý. Výhodou je, že nemusíte investovat do renovací: nikdo neočekává, že obchod s obuví bude zářit jako butik s kvalitním spodním prádlem.

Dalším výhodným místem je jakýkoli velký supermarket. Trendy jsou takové, že lidé zejména ve více či méně velkých městech stále častěji dávají přednost velkým pohodlným prodejnám před běžnými „blešími trhy“. Ceny půjčovného jsou zde řádově vyšší než v běžných obchodech či stáncích.

Navíc budete muset investovat do atraktivní opravy - jinak správa prostě nedá souhlas. Ceny se zde ale dají ve srovnání s celoměstskými navýšit - jste přece na příhodném civilizovaném místě.

Znalí lidé také doporučují věnovat pozornost zastavování pavilonů. To se netýká moderních otevřených staveb, ale starých zděných zastávek s kiosky připojenými k nim. Tyhle jsou pořád někde kolem. Takové umístění také přiláká zákazníky, protože je tak pohodlné dát boty na opravu, když jdete do práce a poté Svátek práce Vyzvedni ji.

Zvažte výstavbu nového pavilonu na atraktivním místě. Ale stojí hra za svíčku? Pronajmout nebo koupit městský pozemek je velmi obtížné – vyžaduje to silné vazby a velké peníze.

I samotná stavba konstrukce bude stát pěkný peníz – i když si ji postavíte sami, za materiály se utratí tolik „těžce vydělaných peněz“, že se taková opravna obuvi vyplatí minimálně deset let. Ale v této době bude muset něco jíst a dokonce nakrmit rodinu!

"Čtvercové minimum"

Samozřejmě můžete opravit boty, jak se říká, „na koleni“. Ale nejlepší je nezabývat se masochismem a okamžitě zabírat normální počet metrů čtverečních. K pohodlné práci a přijímání návštěv stačí patnáct „čtverečků“.

Tato oblast bude muset být vizuálně ohraničena na zóny:

• 1. Prostor recepce pro zákazníky. Jsou zde pohodlné židle, čistý krásný stůl, notebook nebo pevný poznámkový blok, místo pro uložení drobných peněz na drobné.
• 2. Pracovní zóna: pokud není oplocený, měl by zde být dokonalý pořádek. Nezasahuje do okamžitého umístění několika květin do květináčů. Z nějakého důvodu hojnost dekorativní zeleně vzbuzuje u zákazníků důvěru.
• 3. Rekreační oblast. Budete to potřebovat: kvůli zvláštnostem lidské psychologie budete chtít strávit pár minut při práci abstrahováním od rutinní práce. A nejlépe, pokud pro tyto účely budete mít samostatné pohodlné křeslo.

Zmenšujeme plochu

Pokud jsou ceny pronájmu rozumné, můžete se vybavit dle libosti. A pokud požadují obscénně hodně, budete muset jít za odborníky na nábytek a nakreslit budoucí salon v 3D editoru: nyní existuje mnoho způsobů, jak optimalizovat pracovní prostor. Pokud vám ruce rostou ze správného místa, můžete si všechny tyto police a skříňky vyrobit sami.

Pokud ruce se strojem a pilou nejsou přátelské, budete muset zaplatit. I když, když je měsíční nájem tak vysoký, možná byste se měli zamyslet: bude možné platit majiteli území každý měsíc? I když se ukáže, že lokalita je zisková, nájemné může sníst tučnou část zisku.
Existuje další možnost: v supermarketu můžete vybavit nikoli samotný salon, ale sběrné místo obuvi.

Tedy najmout zaměstnance, který boty převezme, vystaví účtenku a vezme peníze. A opravy provádějte sami na jiném místě, třeba i doma. Hlavní věc je, že nejsou žádné problémy s přepravou a opravené boty „dorazí“ přesně v čase určeném příjemcem.

Pokud jste si jisti trvale velkým počtem objednávek, má smysl ponechat místo dílny místo příjmu. Je možné, že si boty budete muset několik měsíců brát sami – a po večerech je opravovat. Ale budete vědět, jak je výhodnější zorganizovat celý postup prima „shtiblet“.

5 Umění nalákat zákazníky

Pozdrav v uniformě

Ať se nám to líbí nebo ne, lidé mají standardní stereotypy. V našem případě musíme použít následující přesvědčení - "každý opravář by měl být v uniformě." Každý je zvyklý, že se podle toho lidé dělnických profesí oblékají.

Je jasné, že nemluvíme o umaštěných róbách, vatovaných kalhotách a špinavých botách.

Nyní vyrábějí kombinézy pro každý vkus. Proč si tedy nepořídit pohodlnou, lehkou kombinézu, kterou lze ušít s logem dílny? A lidé pochopí, že pán je vážná osoba a budete se cítit pohodlně. Co dělat, nemůžete klienta zklamat v jeho přesvědčení.

Pravděpodobně není nutné připomínat, že oblečení by mělo být vždy čisté, měla by z něj vycházet příjemná vůně. Alespoň dobrou kolínskou.

Vzpomeňte si na starého dobrého Carnegieho

Pokud zadáte do vyhledávače dotaz „Umění prodeje“, objeví se asi milion odkazů. Navíc ty na prvních stránkách s největší pravděpodobností povedou na stránky s placenými kurzy. Samozřejmě se dnes prodej bere velmi vážně, to je celá věda.

Ale ve skutečnosti dost rad od nezapomenutelného Dale Carnegieho. A není nutné číst tlusté knihy - sám autor říká, že jeho doporučení lze umístit na obal krabičky od zápalek. Pojďme se jim věnovat podrobněji:

• - Upřímný zájem o druhé lidi je prospěšný pro něj samotného.
• Úsměv je nejjednodušší způsob, jak udělat dobrý dojem.
• - Oslovte zákazníka jménem. To pomůže vybudovat důvěru.
• - Poslouchej. Pár minut navíc, které strávíte nasloucháním problémům klienta, ho přiměje k vám chodit znovu a znovu.
• – Pokuste se zjistit, jaký je okruh zájmů klienta, a promluvte si o tom. Nic nespojí jako společná láska ke koťatům nebo venkovské práce. Pokud však tomuto koníčku nerozumíte, je lepší mlčet, jinak uslyšíte o koníčku někoho jiného až do konce pracovní směny.
• Uspokojit klientovo megalomanství. Oslovujte lidi „Vy“ bez ohledu na věk a vzhled. Stává se také, že lidé dávají přednost zdvořilému pánovi před zkušenějším, ale drzým.

Většina drahých školení, která jsou nabízena na internetu, vám řekne to samé, jen podrobněji. Žádné vzdělání však nebylo nikdy zbytečné.

Malé triky velkého byznysu

Při zařizování workshopu nezapomínejte na „záludné věci“. Pamatujte, že v supermarketech vždy hraje hudba. Proč? Ano, protože to nutí lidi utrácet peníze. To vše počítají profesionální psychologové najatí „obchodními žraloky“.

I když se vám z reproduktorů line tichá, ale příjemná melodie – protože korporace podobnými triky nepohrdnou, pak by ji malí podnikatelé o to více neměli zanedbávat. Můžete si také objednat drobné suvenýry. A dát klientům třeba kalendáře s logem dílny. Maličkost, ale pěkné.

Při velké objednávce můžete klientovi darovat propisku nebo sešit - takové věci se většinou nevyhazují a logo se během používání suvenýru pevně zaryje do paměti. Což je ve skutečnosti jen na dosah ruky.

Bez sáčků na balení se neobejdete - to je ukazatel kvality služeb. A protože je stále musíte koupit, proč si na ně nenalepit své logo?

Rozložení Související produkty má také své vlastní nuance: podle zákonů merchandisingu by drahé zboží mělo být na úrovni očí. A co je levnější, můžete dát nahoru nebo dolů. Pokud jsou produkty ve stejné řadě (například krémy na péči o boty), drahé zboží by mělo být umístěno vlevo - police jsou považovány tak, jak čtou text, to znamená zleva doprava.

Další maličkosti lze umístit do skříňky s uzamykatelnými skleněnými dvířky - aby drobní zloději nebyli v pokušení ukrást jakoukoli tubu.

Jak je pro začínajícího podnikatele důležité znát všechny výhody a výhody zahájení podnikání s kvalitní franšízou:

6 Obuv kreativní. Zvyšujeme zisky

Zásoby jsou zárukou pozornosti

Na akciích je dobré, že z nich prakticky nedochází ke ztrátě, ale zisky lze výrazně zvýšit. hlavním cílem každá taková událost je informovat lidi o vaší firmě. A pro ty, kteří o něm vědí - pro připomenutí.

Není nutné rozdávat obrovské slevy a doplňky vlevo a vpravo. Evgeny Strakhov z Omsku nám například prozradil, co zákazníky přitahuje následujícími způsoby:

• „Když mám pocit, že růst mých zákazníků slábne, zveřejňuji na místních webech inzeráty, že v úterý je oprava bot mínus deset procent. Samotnou akcí přicházejí jednotky. Mnoho lidí si ale pamatuje, že návštěvu u ševce už dlouho odkládají, vezměte boty nebo holínky a jděte ke mně. Na zadní straně účtenky mám vytištěnou vizitku, aby až se člověk chystal znovu jet, mohl zavolat a zjistit, kolik bude oprava stát a jak dlouho bude trvat. Takové maličkosti mají velký význam pro vaši pověst.

Jak spustit propagační akce?

Jako všichni. Není třeba znovu vynalézat kolo, nechte je soutěžit v kreativitě reklamní agentury. Koneckonců, účtují si za to spoustu peněz. Pro opravnu obuvi nejlepší možnost budou "Slevy dne": "Pouze v pondělí oprava bot za poloviční cenu." Vysvětlete klientům, že „poloviční cena“ je sleva za práci mistra, nevztahuje se na materiály.

Existují stovky možností, jak nalákat kupující na službu. Každý desátý může dostat například houbu na boty. Nebo potvrzení o záručním servisu (který stejně musíte udělat - existuje zákon). Pokud se vám osobně líbila nějaká akce supermarketu nebo obchodu, klidně si ji zkopírujte, mírně změňte název. Zpravidla je nejlepší časem prověřený.

Reklamní. Pravidla rádia.

Bez reklamy teď – nikde. Budeme muset rozdělit a umístit váš blok do médií. Reklama na oblíbených rozhlasových stanicích prodává služby nejefektivněji. Nejlepší výsledky v televizi, ale tamní ceny jsou prostě kosmické. Pokud je vaše kreativita v pořádku, zkuste pro své služby vymyslet názvy.

Například pro drahé boty potřebujete něco jako "Elite Repair", pro tenisky - "Sport Repair", pro boty "Express Repair" nebo "Heel Plus". Vše záleží na fantazii. Ale každá služba může být prezentována jako exkluzivní - a to je další procento nákladů.

Reklamy umístěné v této oblasti stále fungují dobře. Sloupy, stěny, zastávky – všude, kde lidé chodí. A nenechte se trápit svým svědomím. Všichni lepí - a proč jsi horší? Přesto úřady nechystají nástěnky v potřebném množství instalovat.

7. Obchodní impérium: budování sítě

Krátce o tom hlavním

Svou firmu můžete rozšířit, pouze pokud již máte:

• ALE). Zaměstnanci, kterým důvěřujete.
• B). Stabilní příjem, který vám umožní investovat.
• V). Volný čas na rozšíření.
• G). Síla vůle, která vám umožní překonat četné překážky.

Obchodní síť je důležitá, pokud máte pozoruhodný administrativní talent. Pokud nemáte dovednosti delegování pravomocí, porozumění zákonům, podle kterých podnikání žije a rozvíjí se, je lepší se nezapojovat do velkých projektů.

Nějaké detaily

Pro otevření každého nového bude nutné projít cestou popsanou v předchozích kapitolách vývod. Je možné vydat nový certifikát individuální podnikání nebude muset.

Vzhledem k tomu, že daňový systém není nejjednodušší na světě, je nejlepší najmout si účetního, jinak vám přehledy zaberou všechny vaše volný čas. Budete také potřebovat dobrého právníka, který může odpovídat na vaše telefonáty v kteroukoli denní i noční dobu. Nikdy totiž dopředu nevíte, s jakým „překvapením“ přijdou hasiči, zdravotní inspektoři nebo zástupci Penzijního fondu.

Účetnictví, účetnictví a další účetnictví

Každá nová prodejna by měla být otevřena pouze po pečlivém prostudování. Bude se muset vzít v úvahu vše: obyvatelstvo místa, přítomnost okolních konkurentů, životní úroveň oblasti, pověst okresních úřadů. Je docela možné, že místní zastupitelé budou mít „příjemný“ zvyk přebírat úspěšné podniky.

Můžete provést malý průzkum veřejného mínění na ulici na téma: "Potřebuje tato oblast obchod s obuví?" Zároveň zjistíte, co lidé od kontaktu s tímto druhem instituce očekávají.

Jakákoli síť funguje podle pravidel, která byla vytvořena před dobrým půlstoletím:

• – Síť musí být rozpoznatelná.
• - Ceny jsou nižší než u konkurence.
• - Služba je prvotřídní.
• - Reklama a marketing - v čele všeho.

8. Právní sebeobrana

Jak se nestát obětí

„Sice nejsi právník, ale musíš znát zákony“ – tak lze parafrázovat klasiku. Proč musí? Protože když už založil firmu, musí ji majitel chránit. A současní představitelé státních institucí velmi rádi udělují pokuty na základě rozhodnutí vycucaných z prstu.

Buď jsou porušeny termíny, nebo nevyhovuje dokumentace, nebo je Měsíc prostě ve špatné fázi Jupiteru – a za to se také platí pokuta.
Pokud inspektorům prokážete znalost zákonů, můžete si být jisti, že nenajdou chybu v maličkostech. Sám je dražší.

Kde začít

Chcete-li do věci trochu nahlédnout, můžete číst daňový kód. Není to nejzajímavější literatura, ale můžete pochopit základy a naučit se pojmy. Spoustu zajímavostí (a to nejen z oblasti podnikání) najdete v zákoníku na správní delikty. Najděte a přečtěte si práva a povinnosti úředníků, se kterými se nejčastěji setkáváte.

To pomůže, když zase začnou „učit život“ a „tahat za dudy“ a naznačovat tak vděčnost, které se v trestním zákoníku říká úplatek.

Navíc se bude hodit občanský zákoník a Ústava - to jsou regulační rámec se kterým se příčetný úředník nebude přít.
Je také povinné číst nařízení místních úřadů.

Skandál nebo mír?

Mnozí se domnívají, že je lepší ještě jednou nerozhněvat státní úředníky a splnit všechny jejich požadavky, ať jsou sebehloupější. Není to správné.
Praxe ukazuje, že ti, kteří se umí chránit, mají nejmenší potíže. Pokud na svého inspektora hodíte pár stížností, začne s vámi mluvit šeptem a na „Vy“ – protože nechce po pár penalizacích odletět z práce.

Pokud výzvy k přímým nadřízeným pachatele nepřinesly výsledky nebo se snaží „tlačit“, musíte napsat úřadům na federální úrovni. Tam opravdu nechápou, zda má úředník pravdu nebo se mýlí - v každém případě do něj vletí, dokonce i jen kvůli vašemu odvolání. Úředníci mívají strach ze svých nadřízených víc než ze slunečního sněhuláka.

A ten samý šéf zase vždy rád vrchnímu oznámí, že „viníci byli potrestáni, byla přijata opatření“. Hádejte, kdo bude v tomto systému poslední? Přesně tak, ten samý státní úředník, na kterého byla doručena stížnost.

Pamatujte: státní zastupitelství a média vždy zůstávají. Ti první se zajímají o ukazatele (dostávají dobré bonusy za odhalování přestupků ve veřejném sektoru), ti druzí vždy rádi lidem řeknou, jak špatný je život malý podnik kvůli různým typům institucí.

Pokud skutečně zatlačí kontrolami a pokutami, zůstane „těžké dělostřelectvo“ – FSB, Duma a prezidentská administrativa. Proniknout do posledních instancí je téměř nemožné, ale pokud se vám to podaří, výsledek předčí všechna očekávání.

Všechny tyto „právní války“ jsou možné pouze tehdy, pokud máte kompetentní právní podporu – nemáte dostatek vlastních znalostí a není radno strávit pět let získáváním správného diplomu a znalostí, mírně řečeno. Nikdo nechodí na lékařskou fakultu, aby si vyléčil rýmu?

V křesťanských kostelech věřící věnují deset procent svých příjmů na potřeby farnosti. Tato tradice obstála ve zkoušce času, tak proč ji neudělat? Takže počítání Čistý zisk odečíst 10 % z celkové částky.

Zpočátku se bude zdát, že jde o haléře, ale po třech měsících hromada bankovek naroste do úctyhodné velikosti. Po roce si od sebe budete moci vzít mikropůjčky, a to bez potíží a vyděračských úroků. Hlavní věcí je zacházet s těmito penězi, jako by nebyly vaše: neutrácejte bezdůvodně, kompenzujte nedostatek a nikomu o tom neříkejte – ani své ženě, ani svým přátelům.

Nechte banku pracovat

Ať už napíšou na internet cokoli, nejlepší je peníze držet ve speciálních institucích. Proč?

• ALE). "Úrok klesá."
• B). Všechny peněžní transakce lze snadno zobrazit na konci měsíce/čtvrtletí/roku.
• V). Neexistuje žádné pokušení jít ven a utratit to všechno, i když existuje obrovská nabídka.
• G). Banky učí finanční disciplíně.

Dalším plusem bank je, že nabízejí online nástroje pro správu účtu. Tzn., že nyní není nutné chodit na pobočku převádět peníze z účtu na účet nebo zjišťovat zůstatek na účtu. Stačí poslat SMS z mobilu - a všechny operace se provedou automaticky. Chytré telefony navíc umožňují nainstalovat speciální software, díky kterému je správa financí stonásobně zjednodušena.

Do čeho investovat, jaký vklad otevřít a které bance svěřit své těžce vydělané peníze – je jen na vás. Odborníci tvrdí, že nejvýnosnější jsou dlouhodobé vklady v cizí měně. Banka ale v tomto případě většinou zakazuje předčasný výběr kapitálu a v podnikání by mělo být vždy možné vybrat požadovanou částku. Je také výhodné a spolehlivé investovat do zlatých bankovních slitků - nezlevňují, takže vklad nevyhoří a úroky budou narůstat podle očekávání. Na rozdíl od stejného dolarového vkladu.

V žádném případě byste neměli věřit tzv. úvěrovým družstvům, podílovým fondům a dalším organizacím, které slibují hory zlata. Slibují obrovský zájem, ale stovky kriminálních případů a tisíce soudních sporů po celém SNS ukazují, že pokud a komu pomáhají zbohatnout tito „finančníci“, tak investorům evidentně ne.

PC na záchranu

Evidenci můžete vést i bez účetního vzdělání nebo praxe. Na internetu je nyní spousta bezplatných programů, které zohledňují doslova všechny položky výdajů a příjmů. Stačí zadat potřebné údaje a program sám shrne, kolik a za co jste vydělali a kolik a za co jste utratili.

Takový software je zpravidla nenáročný na počítačové zdroje, takže k údržbě databáze stačí starý notebook nebo levný tablet. A i když pro vás pracuje účetní, nebude zbytečné porovnávat jeho a vaše data na konci vykazovaného období - vidíte, čísla se najednou nesbližují.

Počítač musí být samozřejmě chráněn heslem. A kvůli spolehlivosti můžete samotný účetní program chránit heslem - téměř všechny vám to umožňují. Osobní databáze na pracovišti raději neuchovávejte – pokud se údaje vaší osobní databáze liší od údajů, které poskytujete finančnímu úřadu, nazývá se to „podvojné účetnictví“. A za to je trest.

10. Shrnutí

Zkušenosti jsou výhodou

Jen příklad: když uzavíráte nájemní smlouvu, budete pravděpodobně požádáni o sepsání dvou smluv. Jedna je pro finanční úřad, bude tam napsáno, že zaplatíte korunu za metr čtvereční.

Druhá smlouva je sepsána na ochranu pronajímatele - uvádí skutečnou částku a ten bude moci hájit své zájmy, pokud nechcete platit. Druhá smlouva se sjednává každý měsíc, aby měl majitel nebytového prostoru možnost prohlásit, že předchozí smlouva „minimální“ je neplatná a vy jste nezaplatili novým způsobem.
Existuje mnoho takových jemností.

Zásobte se trpělivostí

Pokud doufáte, že opravna obuvi bude hned po otevření v zisku, čeká vás zklamání. Bude trvat nejméně rok, než se příjem víceméně ustálí. S čím to souvisí? Neznámý. Ale v praxi to tak je a nezáleží na tom, co podnikatel dělá: prodává ponožky, opravuje boty nebo prodává elitní čaj hromadně.

Zbývá jen počkat, až se podnikání vrátí do správných kolejí, a teprve potom můžete udělat nějaké předpovědi a přemýšlet o něčem novém.

Učte se, dokud je čas!

Během doby, kdy podnikání nabírá na síle, musíte přečíst více než tucet knih. O marketingu a judikatuře jsme již mluvili. Stejně důležité je rozumět ekonomice – takové informace vám v podnikání výrazně pomohou. Pokud budete v budoucnu nabírat lidi, určitě si osvojte základy HR managementu. Motivace personálu, práce s personálem – to vše je nesmírně důležité.

Někdo například podává dobrý výkon, jen když finanční pobídka. A ten druhý se na peníze dívá opovržlivě, ale když mu zavoláte " Nejlepší pracovník firmy“, pak jednoduše přenese hory, aby potvrdil svůj titul. To učí HR věda.

Time management bude užitečný. Tato položka vám pomůže správně alokovat váš čas a také vám řekne, jak stanovit priority.
Když už mluvíme o podnikání, postarejte se o úspory ve vzdělávání: je mnohem levnější koupit čtečku a stahovat knihy z internetu, než si objednávat papírové kopie, z nichž každá bude stát pěkný cent.

Navzdory tomu, že vás čekají těžké časy, nenechte se odradit: vytrvalí a talentovaný člověk(a ostatní o podnikání ani neuvažují) vše by mělo dopadnout co nejlépe. A doufáme, že naše rady budou užitečné a přínosné. Pokud máte co dodat – jste vítáni v komentářích, vaše neocenitelná zkušenost bude nesmírně zvědavá.

Může to být zajímavé: Video - „Oprava obuvi s obchodním nápadem“:

Podnikání založené na opravách digitálních zařízení, a hlavně počítačů, notebooků a telefonů, je nejen ziskové, ale také překvapivě houževnaté. Vzhledem k tomu, jak pevně se digitální technologie stala součástí našich životů, nebudete si muset stěžovat na nedostatek zákazníků. Pojďme se na tento byznys podívat blíže.

Význam tohoto podnikání

Velmi malá počáteční částka činí tento podnik velmi zajímavým pro začínající podnikatele. Jak ukazuje praxe, k otevření vaší dílny budete potřebovat v průměru asi 2 000 $.

Druhým pozitivním bodem je flexibilita cen. Jinými slovy, ceny za takové služby nejsou nikým regulovány a přímo závisí na vašem názoru a vašich schopnostech.

Důležitým bodem je minimální rizika v tomto případě. Pokud se vám nepodaří rozvinout podnikání, můžete ho vždy ukončit. V tomto případě budou ztráty minimální.

A samozřejmě pozitivním aspektem je stále rostoucí poptávka po takových službách.

Co budete potřebovat?

Ve skutečnosti se od vás vyžaduje velmi málo. Chcete-li začít, musíte zaregistrovat svou firmu právní forma. Zde je vhodná možnost s individuálním podnikatelem a to bude stačit k tomu, abyste se uchytili v určitém výklenku, rozvinuli dobrou klientskou základnu a dále rozvíjeli své podnikání.

V zásadě je vaše podnikání připraveno.

Práci můžete dělat přímo doma, ale jak ukazuje praxe, vlastní prodejna výrazně zvýší tok zákazníků.

Nemusíte si vůbec pronajímat velký pokoj. Suterén je docela vhodný, dostatečně malý na to, aby se do něj vešel pracovní stůl, a může tam být regál pro uložení dílů a objednávek.

Dalším důležitým bodem fungování takového podnikání jsou samozřejmě vaše odborné dovednosti. Pokud víte, jak opravit elektroniku a dokážete rychle určit příčinu poruchy, rychle rozvinete své podnikání.

Kde začít s vývojem?

V první fázi nebudete velký počet zákazníci, protože o vás prostě nebudou vědět. Prohlásit se můžete velmi obyčejným způsobem – reklamami na internetu. nástěnky, sociální sítě, tematická fóra, to vše má jedno společné – potenciální zákazníky.

Vzhledem k tomu, že v počáteční fázi možná nemáte prostředky na svůj workshop, můžete svou kariéru zahájit návštěvou klienta doma. Oprava bloků, diagnostika, software- zde jsou vaše hlavní služby v počáteční fázi.

Po získání klientské základny a výdělku prvních peněz můžete expandovat, konkrétně z hlediska otevření vašeho outletu.

Dodavatelé

V procesu práce budete potřebovat obě části a spotřební materiály(pájka, tavné lepidlo, teplovodivá pasta atd.). Aby nedocházelo k prodlevám v podnikání, měli byste se předem postarat o nalezení vhodných dodavatelů. Neměli byste mít žádné problémy.

Možnost rozšíření podnikání

Mnozí věří, že otevřením druhého bodu a najmutím osoby můžete vydělat dvakrát tolik. Bohužel ne vždy tomu tak je. Měli byste expandovat, pokud cítíte skutečnou hranici svých možností. Praxe zároveň ukazuje, že otevření bodu na druhém konci města v touze rozložit náklad se prostě nemusí ospravedlnit. Mnohem lepší rozšířit jedinou dílnu, najmout dalšího mistra, přidat služby. Můžete například přejít do klienta a nastavit směrovače, kabelovou televizi a nainstalovat software.

Jak rychle se náklady vrátí

Servisní centrum pro opravy elektroniky a digitálních zařízení za přítomnosti poptávky ve vaší oblasti a poptávka je téměř všude, počáteční náklady se vám vrátí za tři měsíce. Jde o to, že více než polovina případů opravy vás nebude stát nic. To znamená, že časté poruchy nejsou technické, ale softwarové povahy a budete muset pouze obnovit systém. Mnoho technických poruch navíc vyžaduje výměnu dílů, jejichž náklady jde na vrub klienta. A pouze asi 10 % poruch vyžaduje vážné opravy s použitím časově náročného spotřebního materiálu.

Technologie nás v každodenním životě velmi těsně obklopují a zjednodušují manuální práci, což z ní činí pohodlný a příjemný zážitek. Ale i ty nejdražší a moderní modely domácí přístroje se může zlomit. Nákup nového není vždy ziskový, ale oprava starého zařízení, aby sloužila dalších pár let, je rozumná. Poptávka po opravárenských službách proto vždy byla a bude poptávka ve městech s jakýmkoliv počtem obyvatel. Níže je uveden podnikatelský plán pro opravnu domácích spotřebičů. Příklad byl vypočten pro regionální centrum.

Informace o společnosti

Hlavní činnost: opravy velkých a malých domácích spotřebičů. Očekává se provedení workshopu Údržba, seřízení a záruční servis po dohodě s místním maloobchodním řetězcem domácích spotřebičů.

Právní forma: individuální podnikání.

Hlavními spotřebiteli by měli být obyvatelé města a blízkých sídel jiného kraje, republiky. Může to být způsobeno tím, že obyvatelé sousedních oblastí mají do města nejsnazší přístup než do jiných velkých osad. Kromě toho má město pravidelnou autobusovou dopravu do sousedních krajů republiky.

Cíl: za rok musí dílna odolat náporu konkurence, získat důvěru spotřebitelů, splatit dluhy nahromaděné během zakládání projektu: za nájem, nákup vybavení, náhradních dílů, nábytku a mnoho dalších nákladů.

Během následujících 2-3 let by se dílna měla stát jednou z nejlepších a nejuznávanějších dílen v oblasti spotřebitelských služeb a oprav na trhu oprav spotřebičů. Ale aby bylo dosaženo maximálního cíle, je nutné získat důvěru a respekt spotřebitelů. Indikátory kvality služeb by měly být takové, aby zákazníci byli vnímaví a loajální ke svému dodavateli.

Ubytování: polosuterén ve velké vilové čtvrti města. Plocha dílny bude cca 120 metrů čtverečních. m. Zahrnuje přijímací místnost, pracovní místa pro mechaniky, samostatnou místnost pro ředitele, sklad opravených a převzatých domácích spotřebičů.

Zvažte tabulku dílenských prostor:

Forma vlastnictví prostor: pronájem, potvrzeno nájemní smlouvou.

Zdanění: zjednodušený daňový systém (příjmy minus náklady).

Otevírací doba: každý den od 10:00 do 19:00 včetně víkendů. Plán vybraný na základě standardního pracovního dne pracovníci v kanceláři, do 17:00. Většina zákazníků se bude moci dostat do dílny po pracovním dni. O víkendech budou moci dílnu kontaktovat zákazníci z příměstských oblastí.

Papírování

Pro registraci byl zvolen IP formulář. Pokud ale plánujete pracovat jako autorizovaný servisní středisko hlavních výrobců a maloobchodní řetězce, je vydaná LLC. Menší důvěra v jednotlivé podnikatele a získání servisní smlouvy bude obtížnější. Ve vybraném městě nejsou žádní výrobci domácích spotřebičů. S místním obchodem byla uzavřena smlouva na servis jejich zboží. Dílna na základě smlouvy provádí opravy zdarma záruční doba, v případech stanovených ve smlouvě o záruce (3 měsíce). Dále jsou zákazníci obsluhováni za plnou cenu.

Chcete-li požádat o IP, budete potřebovat následující balíček dokumentů:

• Fotokopie pasu a DIČ ověřené notářem.
• Žádost o registraci druhu činnosti. Při vyplňování je uveden hlavní (povinný) druh činnosti a dva doplňkové. I když nemáte touhu okamžitě rozšířit své podnikání, doporučujeme uvést další aktivity. Při prvním zvážení aplikace je registrace dalších aktivit zdarma, s dalším rozšířením si budete muset připlatit. V žádosti se uvede OKVED: 95.21 "Opravy elektronických domácích spotřebičů", 95.22 "Opravy domácích spotřebičů a zahradní techniky", 95.22.1 "Opravy domácích spotřebičů".
• Potvrzení z kterékoli pobočky banky o zaplacení státního poplatku.

Konkurence a ceny

Konkurence hraje velkou roli v rozvoji podniku, protože každá společnost se snaží všemi možnými způsoby přilákat co nejvíce zákazníků. Způsobů, jak zaujmout, je mnoho, my jsme vybrali tyto: domácí služba, poskytování slev za stálí zákazníci, veteráni z druhé světové války, afghánské války, Čečenská válka, zdravotně postižení, sirotci a senioři; dodání opraveného zařízení, zajištění záruční opravy při opakované poruše.

Konkurence navíc zlepšuje kvalitu oprav, seřizování, zákaznický servis, zkracuje dobu oprav a snižuje cenu.

V současné době náklady na opravy určitého typu zařízení kolísají. To znamená, že je nutné zvolit cenu tak, aby firma neutrpěla ztráty.

Kromě toho by náklady měly odpovídat kvalitě opravy a ne naopak.

Ceník dílenských služeb:

Takové sazby jsou vhodné pro běžný rozvoj dílny, protože jsou o 10 % nižší než u konkurence, ale nepovedou k úpadku.

Opravy firemního vybavení

Pro uspořádání malé dílny je zakoupeno následující vybavení a nábytek:

Kromě toho budou řemeslníci potřebovat spotřební materiál: pájku, šrouby, matice, lepidlo atd. Plánuje se utratit od 25 000 rublů za měsíc na spotřební materiál.

Personální formace

V dílně patří ředitel a účetní k administrativním a řídícím pracovníkům. Pracovní doba: pondělí až pátek od 10:00 do 19:00. Účetní kromě finanční části zastává roli správce.

Plat a bonusy za vedení společnosti:

Řemeslníci jsou najímáni jako pracovní personál. Počet mistrů je nejméně 4 osoby, protože práce budou prováděny ve směnách podle harmonogramu: dva dny po dvou. Každý pracovník je zodpovědný za opravu konkrétního nástroje. Zaměstnanci jsou zaměnitelní během dovolené a při respektující nepřítomnosti.

Jako pomocný personál je přijat uklízeč. Pracovní doba pomocného personálu - 2 hodiny od 10:00 do 12:00. Náplň práce zahrnuje mokré čištění a jednou měsíčně generální úklid prostor.

Plat a odměny pro pracující a pomocný personál:

Souhrnný list počtu pracovníků:

celkem, pro mzdy personál a srážky do fondů budou potřebovat měsíční částku 201 700 rublů. Může být bezpečně přidán k počátečnímu kapitálu, protože prvních několik měsíců budete muset platit mzdy z vlastní kapsy.

Etapy realizace

Projekt dílny domácích spotřebičů je možné realizovat do 2 měsíců. Níže uvedená tabulka ukazuje harmonogram od 1. září do 1. listopadu. Sezónnost neovlivňuje ziskovost, takže dílnu si můžete otevřít kdykoli během roku.

Otevírací doba dílny:

Všechny etapy jsou naplánovány na konkrétní časová období. To pomůže řídit procesy a provozovat dílnu včas s menšími ztrátami času.

Investice a příjmy

Infuze

K otevření dílny malých domácích spotřebičů budou zapotřebí následující počáteční investice:

Nákupem použitého nástroje můžete snížit náklady, ale pak se zvýší měsíční náklady na jeho odpisy a výměnu. A to zvýší celkové náklady. Proto se vyplatí koupit kvalitní nástroj se záručním servisem.

Měsíční výdaje

Plánujeme příjem

Ziskovost workshopu nebude ovlivněna sezónností, takže hlavními faktory, na kterých závisí zisk, je návštěvnost a efekt reklamy. V blízkosti dílny nejsou žádní konkurenti, takže za 1 měsíc mistr přinese nejméně 120 000 rublů. Měsíční příjem bude od 480 000 rublů.

Vypočítejte čistý příjem odečtením nákladů za měsíc od příjmů:

480 000 - 276 700 \u003d 203 300 rublů.

Celkově společnost přináší čistý příjem za rok: 203 300 x 12 = 2 439 600 rublů.

Vypočítejte ziskovost:

(203 300 / 827 900) x 100 % = 24,55 %.

Dokud podnikatel nevrátí hlavní investici, bude zisk rozdělen na tyto části:

• 5 % - neproduktivní výdaje (platba za cesty do domu klienta, nepředvídané výdaje).
• 10% - hlavní fond.
• 45% návratnost investice.
• 40% - expanze.

Protože pouze 45 % půjde na návratnost investic každý měsíc, což je 91 485 rublů, můžete vypočítat návratnost projektu:

827 900 / 91 485 = 9 měsíců. Při zohlednění všech rizik je návratnost projektu 1 rok.

Nakonec

Tento podnikatelský plán pro opravnu domácích spotřebičů s výpočty lze snadno upravit pro jakýkoli region. Do projektu musíte investovat nejméně 828 000 rublů. Ale návratnost při neustálém toku zákazníků bude pouze 9 měsíců. Zároveň byly ve výpočtech zohledněny akumulované prostředky na obchodní expanzi. Za rok si budete moci otevřít další workshop a zvýšit příjem a díky propagaci prvního bodu se druhý workshop stane ziskovým za 5-6 měsíců.

Důsledky minulé krize stále ovlivňují kupní sílu obyvatel naší země. Spotřebitelé i nyní raději nekupují nové drahé domácí a průmyslové spotřebiče, ale vystačí si s používáním těch starých. Ale staré zařízení má takovou vlastnost, jako je selhání, často se porouchá a je opraveno. V důsledku toho roste poptávka po autorizovaných servisních střediscích pro opravy tohoto zařízení.

Z toho plyne závěr: vaše vlastní autorizované servisní středisko je slibnou možností pro ziskové podnikání. Abychom pochopili, jak otevřít servisní středisko, zvážíme, jaké kroky bude třeba podniknout krok za krokem, což tvoří obchodní plán pro strukturu a činnosti servisního střediska.

Servisní středisko je podnik, který poskytuje služby pro opravy, údržbu a servisní podporu průmyslových a domácích spotřebičů, výrobní zařízení a další různé produkty. Dále rozsah služeb autorizovaných servisních středisek (ASC) zahrnuje takové činnosti, jako je provádění předprodejních, záručních a poprodejních oprav zařízení.

Cíle, záměry a způsoby, jak vytvořit budoucí podnikání

Než otevřete své servisní středisko, musíte se nejprve rozhodnout, které zařízení bude SC opravováno. Bude to autorizovaný SC, který má úzkou specializaci a zabývá se servisem konkrétní typ zařízení nebo plánované otevření velká společnost poskytování široké škály služeb. Abyste obsadili úspěšnou a ziskovou mezeru na trhu služeb, budete potřebovat důkladnou studii trhu, analýzu způsobů podnikání všech druhů konkurentů a na základě analýzy kompetentní výpočet a plánování vašeho vlastní podnikatelské akce.

Poté musíte správně a kompetentně posoudit své schopnosti a vybrat si jeden ze tří způsobů, jak začít podnikat: od nuly, nákup již fungujícího ASC, získání franšízy. Otevření servisního střediska od nuly je samozřejmě ta nejobtížnější cesta. Zde by bylo hezké mít nějaké profesní kontakty, které by vám pomohly a podpořily založení podniku. Nákup již fungujícího a provozní podnik, protože již existuje základna přitahovaných zákazníků, pověst, vyškolený personál zaměstnanců a dělníků. Stojí za zmínku, že otevření servisního centra získáním franšízy nedává mnohem více šancí začít. úspěšné podnikání než jiné způsoby, jak se stát podnikáním.

Zpět na index

Registrace a licencování servisního střediska

, včetně otevření autorizovaných servisních středisek, začíná registrací podniku. K tomu je nutné zaregistrovat společnost u finančního úřadu v místě bydliště a poté, co se oficiálně zaregistrujete jako právnická osoba, musíte se postarat o objednání razítek a pečetí organizace. Pak budete určitě muset otevřít bankovní účet, abyste mohli provádět bezhotovostní transakce s ostatními právnické osoby. Budete také muset vystavit licenci k právu provozovat činnosti, kterými se bude vaše společnost zabývat, koupit nebo pronajmout prostory a také tyto prostory doložit.

Je třeba poznamenat, že licenci není nutné získat pro každý typ činnosti. Pokud se například autorizovaná servisní střediska zabývají opravou zahradní techniky, není vyžadována licence. Ale údržba lékařského vybavení podléhá licencování.

Zpět na index

Proč potřebujete autorizaci servisního střediska?

Pokud se plánuje provedení záruční nebo pozáruční opravy zařízení v otevíraném servisním středisku, musí být autorizováno a mít právního práva pro tento typ činnosti. Kupující zařízení, které selhalo v záruční době, může kontaktovat autorizované servisní středisko. ASC v tomto případě provádí bezplatné opravy nebo vyměňuje vadné zařízení.

Většina výrobců jakéhokoli zařízení nemá možnost umístit svá servisní střediska v blízkosti. V tomto případě výrobci uzavřou smlouvu s autorizovaným servisním střediskem o opravě svého značkového zařízení. Aby servisní středisko splňovalo požadavky výrobce a mohlo plně fungovat, musí mít vlastní sběrné místo, vybavenou opravnu a vozidla uzpůsobená pro přepravu objemných nákladů.

Všechny aktuální problémy, které vzniknou během procesu záruční opravy, řeší přímo servisní středisko. Výrobce má zájem na pohotovém a kvalitní oprava svých výrobků, a proto bezplatně dodává své značkové díly a náhradní díly, vyměňuje zařízení, která již nelze opravit, a hradí opravy.

Servisní středisko musí také svědomitě plnit své povinnosti v souladu s požadavky výrobce. Opravny by měly být vybaveny špičkovým zařízením, aby produkovaly vysokou kvalitu opravárenské práce. Personál musí být kvalifikovanými odborníky, kteří musí být úhlední, uklizení a zdvořilí.

Autorizaci servisního střediska potvrzuje výrobce zvláštním certifikátem. Mezi oběma stranami je uzavřena individuální smlouva, na základě které je zařízení opraveno servisním střediskem. Kromě toho je již v počáteční fázi servisního střediska nutné navázat partnerství s několika dodavateli dílů a náhradních dílů pro opravovaná zařízení. To je nezbytné pro urychlení doby opravy zařízení a zabránění možnému přerušení dodávek náhradních dílů. Ostatně načasování opravy závisí na rychlosti dodání potřebného dílu.

Jak víte, servisní středisko je organizace, která poskytuje služby pro servisní podporu a údržbu strojů, zařízení a dalších produktů. Součástí činnosti SC jsou také předprodejní, záruční a poprodejní opravy. Zde budeme zvažovat otázku, jak otevřít servisní středisko, obchodní plán pro organizaci tohoto podnikání.

Při výběru produktu spotřebitelem je jedním z rozhodujících faktorů, jakou podporu mu dodavatel po prodeji právě tohoto produktu slibuje. Tento faktor je důležitý zejména při nákupu domácích spotřebičů, spotřebičů a elektroniky, stavebnin, automobilů a dalších zařízení a strojů, tzn. v oblastech, kde porucha nebo výrobní vada znamená, že výrobek nelze používat k určenému účelu nebo do něj zasahuje.

Podnikatelský plán

Ve skutečnosti se plánování v této oblasti neliší od žádné jiné, protože jediným rozdílem v tomto podnikání je autorizace. Proto si můžete vybrat jakýkoli hotový příklad podnikatelský plán z některého z našich dalších článků, najděte si společnost, se kterou byste chtěli spolupracovat, a začněte budovat svůj vlastní podnik.

Nezapomeňte, že některé společnosti poskytují svým autorizovaným partnerům také slevy na své produkty, takže si stále můžete otevřít prodejní místo.

Jak otevřít servisní středisko

Prvním krokem při zahájení jakéhokoli vlastního podnikání je registrace podniku. K tomu je potřeba zaregistrovat společnost na finančním úřadě v místě bydliště a získat doklad o tom, že jste soukromý podnikatel.

Dále se musíte obrátit na finanční úřad, abyste zaregistrovali servisní středisko, které se rozhodnete otevřít, a po oficiální registraci právnické osoby si objednejte pečeť nebo razítko organizace. Pro bezhotovostní platbu, jako je tomu u právnických osob, je nutné zřídit si bankovní účet.

Dalším krokem bude získání povolení k provozování určitých druhů činností, nákup nebo pronájem nebytových prostor pro kancelář a její dokumentace.

Oprávnění servisního střediska mu dává zákonné právo na provádění záručních i pozáručních oprav. V případě poruchy zařízení v záruční době má kupující právo kontaktovat autorizované servisní středisko za účelem bezplatné opravy nebo výměny vadného zařízení.

Ne všichni výrobci mají možnost umístit svá servisní střediska v těsné blízkosti. V tomto případě je uzavřena dohoda mezi výrobcem a servisním střediskem, které obdrží od výrobce oprávnění k opravě tohoto nebo toho zařízení.

Pro plné fungování servisního střediska budete určitě potřebovat:

1. místo příjmu;
2. přímo opravna;
3. doprava pro dodávku velkorozměrových zařízení do opravny.

Servisní středisko se přímo zabývá řešením aktuálních problémů, které vzniknou při provádění záručních oprav. Pro co nejkvalitnější a nejrychlejší provedení oprav dodává výrobce do servisního střediska zdarma náhradní díly, vyměňuje neopravitelné zařízení a hradí opravy. Servisní středisko by zase mělo mít správný přístup ke svým povinnostem: servisní středisko by mělo mít zdvořilý a dobře vyškolený personál, špičkové vybavení opravny a schopnost rychle a efektivně provádět opravy. Oprávnění servisního střediska je potvrzeno certifikátem vydaným výrobcem. Mezi každým zainteresovaným výrobcem a servisním střediskem jsou uzavřeny individuální smlouvy, na jehož základě servisní středisko provádí opravy toho či onoho zařízení. Pro zahájení prací je také nutné navázat kontakt s dodavateli náhradních dílů. Načasování opravy bude přímo záviset na tom, jak rychle bude potřebná část dodána. Je žádoucí mít na skladě několik dodavatelů náhradních dílů pro opravovaná zařízení, čímž se zkrátí čas na opravu zařízení a zabrání se některým přerušením dodávek náhradních dílů. V počáteční fázi otevření servisního střediska je nutné zahájit partnerství s dodavateli dílů.

Jedním z posledních kroků je vypracování podnikatelského plánu, s jeho sestavováním však bude možné začít až po vyřízení všech papírů. požadované dokumenty, a bude přijat konečné rozhodnutí jaký typ služeb bude servisní středisko poskytovat. Před zahájením práce je nutné sestavit přesný seznam služeb, vzít v úvahu přibližné náklady, najmout a v případě potřeby vyškolit personál. Pokud je potřeba přilákat investory, pak kompetentně a jasně vypracovaný podnikatelský plán přispěje k toku investic. Pokud je podnikání nezávislé, je vypracován obchodní plán servisního střediska volná forma, jako formalitu.