Վաճառքի մենեջերի հաջող կարիերայի սկիզբ: Կարիերայի ձևավորում. մենեջերին շեֆի վերածելը: Որպես վաճառքի մենեջեր աշխատելու հմտություններ, հմտություններ, անձնական և բիզնես որակներ. ով համապատասխանում է մասնագիտությանը

Վաճառքը ցանկացած բիզնեսի ամենակարևոր բաղադրիչներից մեկն է: Սա մղում է և լուրջ պատասխանատվություն։ Վաճառող մասնագետը մոտիվացված է ակնառու արդյունքների համար, հմտորեն կառուցում է արդյունավետ և երկարաժամկետ հարաբերություններ հաճախորդների հետ, և որ ամենակարևորն է՝ նա սիրում է վաճառել: Պորտալ Նիժնի Նովգորոդը պարզում է, թե ինչ իրավիճակ է վաճառքի մենեջերների աշխատաշուկայում, ինչն է կարևոր մենեջերի աշխատանքում և որն է գաղտնիքը. հաջող վաճառք.

Որքա՞ն են վաստակում վաճառքի մենեջերները:

Նիժնի Նովգորոդի զբաղվածության դաշնային պորտալը ուսումնասիրել է վաճառքի մենեջերների աշխատաշուկան: 2017 թվականի մայիսին գրանցվել է ավելի քան 500 թափուր աշխատատեղ։ Առաջարկների միայն 6 տոկոսն է բարձր պաշտոնների համար։

Ամենից շատ թափուր աշխատատեղերը բաժին են ընկնում փորձ չունեցող մասնագետներին՝ 38,6%, իսկ մինչև 1 տարի փորձ ունեցող մասնագետներինը՝ 26,3%: Թափուր աշխատատեղերի 23.7%-ում գործատուները փնտրում են 1-ից 3 տարի աշխատանքային փորձ ունեցող մասնագետներ։ 5 տարուց ավելի աշխատանքային փորձ ունեցող թեկնածուների բոլոր թափուր աշխատատեղերից ամենաքիչը՝ 5,1%:

Նիժնի Նովգորոդում «վաճառքի մենեջերի» թափուր աշխատատեղի միջին աշխատավարձը 46000 ռուբլի է։ Վաճառքի բաժնի ղեկավարը կարող է պահանջել միջինը 56000 ռուբլի աշխատավարձ:

2017 թվականի մայիսին տպագրվել է ավելի քան 700 համառոտագիր։ Այսպիսով, մրցակցություն համար աշխատավայրկազմում է 1,3 ռեզյումե 1 թափուր աշխատատեղի համար։ «Վաճառքի մենեջերի» պաշտոնին դիմելու համար շատ դիմորդներ չեն պատրաստ, քանի որ մեծ փողեր տանելու ճանապարհին հաճախ բազմաթիվ խոչընդոտներ ու դժվարություններ են լինում։

Դիմորդների շրջանում ամենամեծ թիվը- Սրանք մինչև 1 տարի փորձ ունեցող մասնագետներ են՝ 49%: Մի փոքր ավելի քիչ 1-3 տարվա փորձ ունեցող մասնագետներ՝ 36%: 5 տարուց ավելի փորձ ունեցող փորձառու մասնագետների միայն 26%-ը։ Վաճառքի ոլորտում ղեկավար պաշտոնների համար դիմողներ՝ 12%: Առնվազն աշխատանքային փորձ չունեցող մասնագետների ռեզյումեները՝ 11%:

Դիմորդների միջին տարիքը 28-30 տարեկան է: Դիմորդների թվում 94%-ը կանայք են, որոնցից ամենամեծ թիվը 25-40 տարեկաններն են՝ 47%: Դիմորդ-18-25 տարեկան կանայք՝ 35%, 40 տարեկանից բարձր՝ 18%։

Վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար դիմորդների թվում տղամարդիկ՝ ընդամենը 6%: Նրանց թվում 18-25 տարեկանները՝ 10%, 25-40 տարեկանները՝ 67%, 40 տարեկանից բարձրները՝ 23%։

Վաճառքի մեջ գլխավորը հաճախորդի նկատմամբ ուշադրությունն է

Արտեմ Գուչինը, Larina-ում Hyundai-ի դիլերական գրասենյակի (AGAT Group) վաճառքի բաժնի ղեկավարը, ընկերությունում է 2010 թվականից:

Անգամ համալսարանում սովորելու տարիներին բազմաթիվ ընկերներ են աշխատել այս ոլորտում։ Նրանց հաջող փորձն ինձ օգնեց մասնագիտություն ընտրելիս։ 2010 թվականի սեպտեմբերին ես սկսեցի պրակտիկա Hyundai/Mitsubishi-ի ներկայացուցչությունում Մոսկովսկոյե Շոսսեում: Ես ստիպված էի շատ տեղեկություններ սովորել. տեխնիկական սարքմեքենա, մոդելի տեսականին, սարքավորումներ և գներ, աշխատանքի հիմունքներ 1C ավտոդիլերում: Սկզբում հեշտ չէր՝ հաճախորդին ավելի շատ էի լսում, մի փոքր ներկայացնում մեքենաները։ Տեղեկատվության մեջ շփոթված լինելու պատճառով եղել են սխալներ։ Բայց երբ սկսեցի հասկանալ բոլոր մոդելներին, ինքս սկսեցի ավելի շատ խոսել։

Եվ ահա թե ինչ նկատեցի՝ պարզվում է, որ ընտրված մեքենայի բոլոր բնութագրերի միայն 20%-ն է կարևոր հաճախորդների համար: Հիմնական բանը գնորդի նկատմամբ ուշադրությունն է և կենդանի շփումը։

Կարևոր է լսել առանց ընդհատելու և ճիշտ հարցեր տալ, որպեսզի ստացված տեղեկատվության հիման վրա կարողանաք ընտրել այն մեքենան, որն իսկապես համապատասխանում է գնորդի ցանկություններին:

Ուժեղ մոտիվացիան էական է

Ես եկել էի ընկերություն կոնկրետ նպատակներով՝ հստակ հասկացա, որ ուզում եմ լավ բնակարան, մեքենա և տարին երկու անգամ արձակուրդ գնալ։ Եվ նա ամեն ինչ արեց այս նպատակներին հասնելու համար։ Երբ չկա ներքին մոտիվացիա և նպատակներ, դժվար է ինքդ քեզ համար աշխատանքային խնդիրներ դնել։ Ոմանց համար բավական է ամսական 20-30 հազար ռուբլի վաստակել, բայց վաճառքում կարող եք ստանալ մինչև 100 հազար ռուբլի:

Պրակտիկան ավարտելուց հետո՝ 2011 թվականի հունվարին, ես տեղափոխվեցի նոր դիլեր Larina-ում: Այդ տարի ես երեք անգամ դարձա բոլոր դիլերների վաճառքի լավագույն մենեջերը:

2011 թվականի դեկտեմբերին ես Hyundai-ի կողմից հավաստագրվեցի որպես վաճառքի խորհրդատու. սա մի տեսակ քննություն է, որտեղ դիստրիբյուտորը գնահատում է մենեջերի իրավասությունների մակարդակը և դրանց գործնական կիրառումը, իսկ մեկ ամիս անց, արդեն հավաստագրված որպես մասնագետ, դարձա վաճառքի բաժնի ավագ մենեջեր.

Վաճառքը հիմնված է զգացմունքների վրա:

Վաճառքն ինձ համար առաջին հերթին հաղորդակցությունն է: Վստահ եմ, որ վաճառքը պետք է հիմնված լինի զգացմունքների վրա, վրա լավ տրամադրություն- հաճախորդը դա զգում է: Մասնագիտության մեջ կարևոր պահերն են ժպիտը և կյանքի նկատմամբ դրական վերաբերմունքը: Բացի այդ, հաճախորդը պետք է հասկանա, որ նա իսկական պրոֆեսիոնալ է, ով հիանալի գիտի իր արտադրանքը, և իրեն կարելի է վստահել։

Գրեթե երեք տարի անց ինձ հրավիրեցին Ռոդիոնովի դիլերային կենտրոնի վաճառքի բաժնի ղեկավարի պաշտոնին: Օգնեց ներքին մոտիվացիան, կենտրոնանալ արդյունքների վրա և մարզվել կադրերի ռեզերվ. Ես պետք է առաջնորդ դառնայի, այսինքն՝ սովորեի ընդունել կառավարման որոշումներ, կառուցել աշխատանք, որպեսզի հասնի վաճառքի սահմանված նպատակներին:

Արտեմը սիրում է շփվել հաճախորդների հետ, քանի որ այսպես նա անընդհատ հղկում է իր վաճառքի հմտությունները։ Ստացվում է, որ հաճախորդները նույն ուսուցիչներն են։

Քիչ գիտես, քիչ ես վաճառում

Ես մի կանոն ունեմ՝ «Քիչ գիտես, քիչ ես վաճառում»։ Վաճառքի մենեջերի մասնագիտության մեջ հաջողության հասնելու համար հարկավոր է մանրակրկիտ իմանալ ձեր ապրանքը, մրցակից ապրանքները, բայց դա դեռ ամենը չէ: Հաջողակ մենեջերը պետք է հասկանա վարկավորման, ապահովագրության հարցերը և, իհարկե, լինի հոգեբան և կարողանա հաղորդակցվել հաճախորդների հետ: Կարևոր է հաճախորդների հետ զրույց պահպանել տարբեր թեմաների շուրջ, գտնել ընդհանուր հետաքրքրություններ, ուստի ղեկավարը պետք է ունենա համապարփակ գիտելիքներ:

Յուրաքանչյուր վաճառքի մենեջեր ունի իր մասնագիտական ​​հնարքները, բայց գլխավորը արդյունավետ աշխատանքն է կանոնավոր հաճախորդներ, արդիական տվյալների բազայի պահպանում և կանոնավոր զանգեր: Ինչ-որ մեկը գալիս է սրահ, առանց հստակ պատկերացնելու ապագա գնման մասին: Ինչ-որ մեկը հստակ գիտի, թե ինչ է իրեն պետք, բայց ինչ-որ մեկը պարզապես ուզում է խոսել... Դուք պետք է հասկանաք բոլորին, ինչը նշանակում է, որ պետք է մարդկանց ճիշտ հարցեր տալ և լսել: Որքան ճշգրիտ ենք մենք հասկանում հաճախորդին, այնքան ավելի հավանական է, որ նա գնման որոշում կկայացնի:

Ելենա Իսաիկինա, HR մենեջեր, AGAT Վաճառքի մենեջերը հաղորդակցվող և ուղեցույց է Վաճառքի մենեջերը պահանջում է որոշակի իրավասությունների մի շարք: Առաջին հերթին դրանք հիանալի հաղորդակցման հմտություններ են և հուզական ճկունություն: Այս պաշտոնի թեկնածուն պետք է կարողանա շփվել տարբեր մարդիկ, հասկանալ նրանց դրդապատճառները, որպեսզի առաջարկեն հենց այն մեքենան (կամ ցանկացած այլ ապրանք/ծառայություն), որը համապատասխանում է հաճախորդների սպասելիքներին և կարիքներին: Միևնույն ժամանակ, դա պետք է լինի կոմպետենտ մասնագետ, ով հասկանում է ապրանքը: Բացի այդ, մանրուքների նկատմամբ ուշադրություն, չափանիշներին համապատասխանություն և հետ աշխատելու ունակություն ծրագրային արտադրանք(օրինակ, 1C և CRM): Նման մարդ գտնելը հեշտ չէ։ Իրենց ոլորտում աճելու համար վաճառքի մենեջերը պետք է տեղյակ լինի արդի տեղեկատվությունՀետևեք նորություններին, ուսումնասիրեք մրցակիցների առաջարկները, վերլուծեք դրանք, որպեսզի օգտագործեք այս տեղեկատվությունը հաճախորդների հետ շփվելիս: Դուք նաև պետք է անընդհատ զարգացնեք ձեր հաղորդակցման հմտություններն ու հորիզոնները: Իհարկե, կարելի է և պետք է գրքեր կարդալ, բայց ակնհայտ է, որ հաճախորդի հետ յուրաքանչյուր շփում հաղորդակցման արվեստի զարգացման քայլ է։ Յուրաքանչյուր ընկերություն ձևավորում է իր պահանջները վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար, բայց եթե մարդը հարցազրույցի եկավ իր աչքերում կայծով և հաղթեց իր էներգիայով և խարիզմայով, մենք նրան տանում ենք թիմ:

«Մենեջեր» բառը շատ տարածված է դարձել, բայց քչերն են հասկանում, թե դա ինչ է նշանակում։

Այս տերմինը վերաբերում է մասնագիտությանը, որը ներառում է կազմակերպչական և կառավարչական գործունեություն. Մենեջերը աշխատող է, ով ղեկավարում է ընկերության զարգացման որոշ հիմնական ուղղությունը:

Մասնագիտության էությունը

Եվրոպայում մենեջերը սովորաբար միջին կամ բարձր մակարդակի արժեքավոր աշխատող է:

Ռուսաստանում աշխատողը, ով ոչ մի կերպ շեֆ չէ, նույնպես կարող է բանվոր համարվել։ Օրինակ՝ մեզ մոտ գովազդի մենեջեր կարող է լինել ոչ թե գերատեսչություն ղեկավարող անձ, այլ սովորական աշխատակից, ով զանգահարում է պոտենցիալ գործընկերներին ու նրանց առաջարկում ընկերության ծառայությունները։

Ուստի տերմինաբանության մեջ շփոթություն կա, որը հաճախ շփոթության մեջ է գցում դիմորդներին և մասնագիտություն փոխողներին:

Ռուսաստանի Դաշնությունում կառավարչական մասնագիտությունների իրական շրջանակը պատկերացնելու համար մենք հղումներ ենք տրամադրում վարձու մենեջերների համար գործող գործատուների առաջարկներին:

Տեսնել թափուր աշխատատեղերի հայտարարություններհասցեագրված ղեկավարներին՝

• (վարչական և տնտեսական բաժին);
• (արտաքին տնտեսական գործունեություն);

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս ցանկը չպետք է սպառիչ համարել: Այն կարող է շարունակվել և շարունակվել:

Կառավարիչները նույնպես բաժանվում են որոշակի ոլորտների: Արտադրողները և վաճառող ընկերությունները փորձում են փնտրել մասնագետների, ովքեր ունեն խիստ սահմանված ապրանքի (հումքի) վաճառքի (գնման) փորձ՝ կահույք և աքսեսուարներ, ավտոպահեստամասեր և այլն:

Կառավարչական աշխատանք շատ դեպքերում եռում է մինչև:

• արժեքավոր կապերի հաստատում և պահպանում (ընկերության ծառայությունների սպառողների, նրա ապրանքների գնորդների կամ բիզնես գործընկերների հետ).
• ռազմավարական նախաձեռնությունների մշակում և իրականացում;
• անձնակազմի ընտրություն և մոտիվացիա;
• ենթակաների աշխատանքի պլանավորում և մոնիտորինգ.

Դիմորդին ներկայացվող պահանջները

Վարձու մենեջերը պետք է ունենա բազմակողմանի գիտելիքներ: Ինչպես վերը նշեցինք, ոչ-ը պահանջվում է նավարկելու խորշի առանձնահատկությունները: Սակայն բանն այսքանով չի սահմանափակվում։ Ենթադրվում է, որ ղեկավարը պետք է իմանա տնտեսագիտության հիմունքները, անձնակազմի հետ աշխատելու տեսությունը և պրակտիկան, օրենսդրական և կարգավորող. իրավական ակտերկարգավորող բիզնեսը և կոմերցիոն գործունեություն, գրասենյակային աշխատանքի եւ աշխատանքի պաշտպանության հիմունքները։

Լավ մենեջերը պետք է զարմանալիորեն դիմացկուն լինի սթրեսին. ամեն մարդ չէ, որ կարող է մշտապես լինել ուշադրության կենտրոնում: Նրա համար օգտակար է գեղեցիկ ու փոխաբերական խոսել կարողանալը, առանց վարանելու հրապարակավ խոսել։

Մենեջերի մյուս հավասարապես արժեքավոր հատկանիշներն են կարգապահությունը, պատասխանատվությունը և վերլուծական մտածողության հակումը:

Կառավարչի կարիերայի հեռանկարները

Այս մասնագիտության մեջ ամեն ինչ կախված է ընկերության չափից։ Որքան մեծ է ընկերությունը, այնքան ավելի շատ պաշտոններ են հասանելի մենեջերին:

Ֆինանսական կարողություն ցուցաբերող մենեջերը, ի վերջո, կկարողանա դառնալ ֆինանսական տնօրեն. իր գործընկերոջից, ով գիտի, թե ինչպես կատարելապես հասկանալ մարդկանց և գտնել տաղանդներ, նա, անշուշտ, կպարզվի կադրերի բաժնի խելացի ղեկավար։

Աշխատանքի վայր ընտրելիս հավակնոտ մենեջերը պետք է աշխատանք ստանա այնտեղ միջազգային կորպորացիաներնույնիսկ ամենահամեստ դիրքի համար: Մի վախեցեք սկսել փոքրից:

Չնայած այն հանգամանքին, որ վաճառքի մենեջերները վաղուց և հաստատապես զբաղեցնում են առաջին տեղերը աշխատաշուկայում մասնագետների պահանջարկի վարկանիշում, քիչ թեկնածուներ պատրաստ են համալրել իրենց շարքերը: Այդ թվում նաև այն պատճառով, որ ոմանք այս մասնագիտությունը համարում են «ոչ պրոֆեսիոնալների բնակավայր». նրանք ասում են, որ «վաճառողները» հիմնականում նրանք են, ում ոչ մի տեղ չեն տարել, ովքեր այլևս ոչ մի բանի ձեռնտու չեն: Իսկապե՞ս։ Արդյո՞ք գործատուները հատուկ պահանջներ չունեն վաճառքի մենեջերի թեկնածուների համար:

«Հազար դեմքով հերոսը»

Բնականաբար, այս կարծիքը թյուր է։ Վաճառքի մենեջերներին անհրաժեշտ են հատուկ գիտելիքներ, հմտություններ և կարողություններ այնպես, ինչպես շատ այլ մասնագետներ: Կառավարիչը պետք է կարողանա հաղորդակցվել, կառուցել երկխոսություն, գրագետ ներկայացնել իր ընկերության արտադրանքը, հաշվարկել ապագա գործարքը և կանխատեսել բանակցությունների արդյունքները, աշխատել հաճախորդների առարկությունների հետ: Անհնար է սովորել այս ամենը, եթե դու էությամբ փակ մարդ ես, միայնակ։ Եվ բացի այդ, իրենք իրենց վրա վստահ չեն, իներտ են։ Նման վաճառքի մեջ ուղղակի անելիք չկա։ Այստեղ դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես ընդհանուր լեզու գտնել տարբեր մարդկանց հետ՝ քմահաճ, բծախնդիր, նրանց հետ, ովքեր իրենք էլ չգիտեն, թե իրականում ինչ են ուզում: Դուք պետք է փոխըմբռնման գաք նրանց հետ, ովքեր սովոր են բիզնեսով զբաղվել զգացմունքով, խելամտությամբ, դասավորվածությամբ, և նրանց հետ, ում գործելաոճը կրակ, ճնշում, հարձակում է: Հաճախորդին «հարմարվելու» տաղանդի համար վաճառքի մենեջերին հաճախ անվանում են «հազար դեմքով հերոս»:

-Մեր մասնագիտությունը շփվող, մոլախաղային է, ով գիտի, թե ինչ է դերասանական խիզախությունը, հավատում է. Սվետլանա Սվերչկովա, մոսկովյան խոշոր հրատարակություններից մեկի գովազդային տնօրեն. Ի վերջո, մեր ամբողջ կյանքը խաղ է, իսկ վաճառքը նույնպես խաղ է։ Եվ դուք պետք է կարողանաք մտնել մի դերի մեջ, որի շնորհիվ ավելի հեշտ կլինի հաճախորդի հետ փոխըմբռնման հասնել, համոզել նրան ընդունել ձեր առաջարկները։

Ճկունությունը պետք է զուգակցվի համառության հետ։ Առանց դրա նա չի կարողանա ավարտին հասցնել ոչ մի գործարք։

Բացի այդ, մենեջերը պետք է լավ իմանա իր շուկան, այն ապրանքը, որը նա վաճառում է։ Այսօր հատուկ գնով զովացնում են բարձր մասնագիտացված մասնագետները: Եթե ​​դուք հաջողությամբ վաճառում եք երկար ժամանակ, օրինակ, բեռնատարներ, ոչ այն փաստը, որ ձեզ կվստահեն ծրագրային ապահովման կամ համակարգիչների վաճառքը: Ի վերջո, ապրանքն իր դեմքով ցուցադրելու համար անհրաժեշտ է տեղյակ լինել դրա բոլոր առավելություններին ու թերություններին, անգիր իմանալ մրցակիցների արտադրանքը և նրանց հաճախորդների կարիքները։

Որտեղ ստանալ գիտելիք:

Շատ ընկերությունների ղեկավարներ կարծում են, որ վաղուց ժամանակն է սկսել բուհերում վաճառքի մենեջերների մասնագիտացված վերապատրաստում։ Բայց մեքենան Ռուսական կրթությունմնում է, ինչպես նախկինում, դանդաղաշարժ, ուստի ոչ ոք դեռ չգիտի, թե երբ կհայտարարվի նոր մասնագիտության համար առաջին ընդունելությունը։

Այս պայմաններում ձեռք բերելու համար անհրաժեշտ գիտելիքներ հաջողված աշխատանք, վաճառքի մենեջերները կարող են, օրինակ, դասընթացների կամ բիզնեսի դասընթացների մասնակցել: Նրանք սովորեցնում են երկկողմ բանակցություններ վարելու գործնական մեթոդներ, ապրանքների ներկայացում և հաճախորդների հետ հաղորդակցություն։ Նման ուսումնասիրությունները բացառապես կիրառական բնույթ ունեն։ Մարզիչները ձգտում են ապահովել, որ մենեջերները ոչ միայն ստանան նոր գիտելիքներ, այլ սովորեն այն կիրառել գործնականում, մշակել աշխատանքի համար անհրաժեշտ որոշակի տեխնիկա և հասցնել դրանք ավտոմատիզմի:

Այսօր տարբեր ուսումնական կենտրոններ վաճառքի մենեջերներին առաջարկում են այնպիսի դասընթացներ, ինչպիսիք են «Վաճառքի արվեստը», «Բանակցությունը», «Առաջնորդության հմտությունները» և այլն։ Փնտրեք դասընթացների և վերապատրաստման ընկերությունների հասցեները և հեռախոսահամարները մեր թերթի «Կրթություն» բաժնում, ինտերնետում և «Ուր գնալ սովորելու» ամսագրում:

«Աշխարհը կառավարվում է վաճառքի ծավալով».

Արևմտյան մենեջերների այս կարգախոսը կարելի է լրացնել՝ վաճառքի ծավալը կառավարում է ինչպես աշխարհը, այնպես էլ դրամապանակները, մասնավորապես՝ հենց վաճառքի մենեջերների դրամապանակները։ Նրանց եկամուտը, որպես կանոն, ուղղակիորեն կախված է գործարքներից, որոնք անում են. գումար վաստակեք ընկերության համար, ստացեք ձեր տոկոսը: Այսպիսով, որքան մեծ է վաճառքի ծավալը, այնքան հարուստ է ոչ միայն ընկերությունը, այլև վաճառողը։ Ընկերության ապրանքների սեզոնային պահանջարկի ժամանակ շարքային մենեջերների եկամուտը նրանց վաստակի երաշխավորված մասի հետ միասին կարող է հասնել 2000 դոլարի։

Շահույթն աճում է ոչ միայն վաճառքի աճով, այլ նաև մենեջերի կարիերայի սանդուղքով բարձրացմամբ: Մեծ ընկերության վաճառքի տնօրենը, օրինակ, կարող է ակնկալել 8000-10000 դոլար պաշտոնական համախառն եկամուտ:

Պահանջարկ կա և կլինի

Աշխատաշուկայի փորձագետները վստահ են, որ վաճառքի մենեջերների պահանջարկը մոտ ապագայում կայուն կլինի։ Սակայն ոչ ոք չի կարող կանխատեսել, թե որքան շուտ կփոխվի հասարակության վերաբերմունքն այս մասնագիտության նկատմամբ։ Չափազանց երկար ժամանակ մեզ ձեռնտու չէ վաճառելու ունակությունը, մարդկանց ծառայելու պատրաստակամությունը, քանի որ չափազանց շատ մարդիկ կարծում են, որ նման աշխատանքը «իրենց արժանապատվությունից ցածր է»:

Սակայն այս իրավիճակը վաղ թե ուշ պետք է փոխվի։ Այսօր մեր երկրի տնտեսական վիճակն այնպիսին է, որ սպասարկման ոլորտն արագորեն գերազանցում է արտադրությունը և դուրս գալիս առաջին տեղում: Այսպիսով, եթե դուք չեք վախենում մարդկանց հետ աշխատելուց, նախաձեռնություն ցուցաբերելու անհրաժեշտությունը ձեզ չի անհանգստացնում և պատրաստ եք ոչ թե «ստանալ», այլ գումար աշխատել (ավելին, շատ լավ գումար՝ համեմատած նույն ընկերության աշխատակիցների աշխատավարձերի հետ». աստիճան) - եթե ցանկանաք և փորձեք, կարող եք դառնալ մասնագետ, ով երբեք առանց աշխատանքի չի մնա:

Ի՞նչ է պետք վաճառքի մենեջերին հաջողակ լինելու համար:
(ըստ գործատուների)

• 60% նպատակասլացություն, աշխատելու և վաստակելու ցանկություն
  
• 25% մասնագիտական ​​հմտություններ
  
• 15% Անձնական որակներ
  

Շատերը լուրջ չեն վերաբերվում այս մասնագիտությանը և այն ընկալում են որպես անարժեք մի բան: Համարվում է, որ գրեթե ցանկացած մարդ, ով կարող է վարժ խոսել, կարող է դառնալ վաճառքի մենեջեր:

Տեսնենք, թե իրականում ինչ մասնագիտություն է վաճառքի մենեջերը: Սա առաջին հերթին խորհրդատու է, օգնական, մի քիչ հոգեբան, ով գիտի, թե ինչպես բարենպաստ տպավորություն թողնել, զրուցակից, ով կարող է շարունակել զրույցը, փաստաթղթերի կառավարման մասնագետ, երբեմն մենեջերի պարտականությունները կարող են ավելի լայն լինել:

Վաճառողի հիմնական խնդիրը վաճառելը չէ, քանի որ դա զարմանալի չէ, այլ հաճախորդի վրա դրական տպավորություն թողնելը։ Մի՞թե այդքան հեշտ է այս օրերին: Շատ գնորդներ շտապում են, նյարդայնանում, գոհ չեն ամեն ինչից, չգիտեն, թե ինչ են ուզում և այլն։ Այստեղ նույնպես վաճառողին լուրջ տոկունություն և սթրեսային դիմադրություն է պետք։ Մի խոսքով, ինչպես ցանկացած այլ մասնագիտություն, դուք նույնպես պետք է սովորեք վաճառքի մենեջեր լինելու համար։ Երկար ու քրտնաջան սովորեք, իհարկե, եթե ցանկանում եք հաջողության հասնել այս մասնագիտության մեջ։ Եվ դա կարող է և պետք է արվի: Վաճառողն ամենաշահութաբեր մասնագիտություններից է, ամենահին մասնագիտություններից մեկը, միշտ պահանջված է եղել և կլինի, բայց պետք է լուրջ վերաբերվել դրան և անընդհատ կատարելագործել պրոֆեսիոնալիզմը:

Վստահաբար կարող եմ ասել, որ մասնագիտության մեջ հաջողությունը, վաճառքը կամ որևէ այլ, կախված է երեք բաղադրիչներից՝ հաջողության հասնելու ցանկությունից (համառություն), գիտելիքներից և փորձից և վերաբերմունքից այն, ինչ անում եք:

Եթե ​​«սար բարձրանալու» ցանկություն չկա, չես գնա, նույնիսկ եթե ճանապարհը գիտես ու սարը քեզ դուր է գալիս, ուղղակի տրորում ես ու որոշում, որ դա նորմալ է։ Մեկ այլ հարց այն է, որ եթե դուք իսկապես ցանկանում եք «բարձրանալ սարը», բայց չգիտեք, թե ինչպես, ապա երբեք դա չեք արել: Ահա ձեզ օգնելու համար՝ ուղեցույցներ, գրքեր: Եթե ​​խոսում ենք վաճառքի մասին, ապա նկատի ունեմ, որ եթե ցանկություն չլինի, դուք չեք ձգտի ավելի շատ վաճառել, ինքներդ կատարելագործվել։ Իսկ եթե կա ցանկություն, բայց չկա գիտելիք ու փորձ, ապա դա կարելի է լրացնել թրեյնինգներով՝ դասընթացներ, թրեյնինգներ, գրքեր: Մեկ վերապատրաստման դասընթացը կարող է մի քանի անգամ կրճատել ձեր բնական ուսուցման գործընթացը «դաշտերում»: Ինչու՞ նորից հորինել անիվը: Ամեն ինչ արդեն հորինված է, պարզապես պետք է սովորել, թե ինչպես օգտագործել այն: Համացանցը հսկայական հնարավորություններ է բացում սովորելու առումով: Հաճախեք տարեկան 1 պարապմունք, ամսական գիրք կարդացեք, դիտեք անվճար տեսանյութերդասեր և այլն։ Բայց իհարկե պետք է հասկանալ, որ թրեյնինգին մասնակցելը, մասնակցելը էականորեն տարբերվում է սովորական տեսանյութերի դիտումից։ Որովհետեւ կենդանի շփում, մասնակցությունը տալիս է փորձ, հմտություններ, իսկ տեսանյութերն ու գրքերը՝ միայն գիտելիք։

Եվ վերջին, բայց ոչ պակաս կարևոր վերաբերմունքը: Չես կարող հաջողակ լինել մասնագիտության մեջ, եթե դա քեզ հաճույք չի պատճառում, եթե չես սիրում վաճառել, չես սիրում մարդկանց, կարծում ես. այս մասնագիտությունըամոթալի. Հետևաբար, եթե դա այդպես է, ապա դուք պետք է կամ փոխեք ձեր մասնագիտությունը, կամ արմատապես վերանայեք ձեր վերաբերմունքը դրա նկատմամբ։ Սովորեք գնահատել այն, տեսեք ձեր աշխատանքի արժեքը:

Այսպիսով, որտեղից եք սկսել:

1. Միշտ սովորիր։ Դիտեք հաճախորդներին, վերլուծեք, թե ինչու է մարդն իրեն այդպես վարվում, և ոչ այլ կերպ, ինչու, նա այդպես պատասխանեց: Իսկ եթե այլ կերպ հարցնեք, պատասխանը կփոխվի՞… Դիտեք այլ վաճառողներին: Վերլուծեք ինքներդ ձեզ գնման և որոշում կայացնելու պահին: Կարդացեք գրքեր վաճառքի վերաբերյալ: Օրենք դարձրեք՝ գոնե ամսական 1 գիրք կարդալը: Մասնակցեք ուսումնական միջոցառումներին և դասընթացներին:
2. Շփվեք «աջակցող միջավայրում»: Եթե ​​ձեր շրջապատում կան բազմաթիվ գործընկերներ ու ընկերներ, ովքեր միշտ նվնվացող, բողոքող, դժգոհ են, ապա ձեր էմոցիոնալ վիճակը նույնպես կնվազի։ Էներգիան բացասական կլինի, իսկ ընդհանուր առմամբ՝ քիչ։ Իսկ էներգիա չունեցող վաճառողը պարզապես խոսող գլուխ է։ Ուստի փորձեք շփվել հաջողակ, դրական մարդկանց հետ։ Փորձեք նմանվել հաջողակ մարդ- հագուստ, սանրվածք, կեցվածք: Սա կավելացնի վստահություն ձեր ունակությունների նկատմամբ, և հաճախորդները ավելի շատ կվստահեն ձեզ:
3. Նպատակ ունենալ արդյունքների: Նրանք. ձեր առջեւ նպատակ դրեք հասնել ինչ-որ բանի, լինի դա եկամուտի որոշակի մակարդակ, որոշակի ընկերությունում աշխատել որոշակի պաշտոնում, սովորել օտար լեզու.. ամեն ինչ, քանի դեռ հասկանում ես, թե ինչի ես ձգտում։ Հավատացեք ինքներդ ձեզ և մի հանձնվեք: Եթե ​​միանգամից չստացվի, հետո կստացվի: Նույնիսկ բացասական փորձը նույնպես փորձ է, այն սովորեցնում է, զարգացնում, կոփում: Եվ հիշեք, որ ձախողվում է միայն նա, ով ոչինչ չի անում:
4. Մասնագիտությունը դարձրեք ապրելակերպ, փորձեք, փորձարկեք տարբեր մոտեցումներ, տեխնիկա։ Ներդրեք դրանք ձեր առօրյա կյանքում: Ընդարձակեք ձեր հորիզոնները: Սովորեք ժամանակի կառավարում, անձնական արդյունավետության հիմունքներ, հետաքրքրվեք հոգեբանությամբ։ Սա կօգնի ձեզ դառնալ ավելի ամբողջական մարդ։ Իսկ հաճախորդները միշտ սիրում են շփվել հաջողակ և պրոֆեսիոնալ մարդկանց հետ: Հիշեք, կար մի ասացվածք՝ «Նախ աշխատում ես քո կերպարի համար, հետո կերպարն աշխատում է քեզ համար»:

Ես հաստատ գիտեմ, որ եթե կա ցանկություն, ապա գիտելիքն ու փորձը հեշտ է ձեռք բերել։ Իսկ եթե մասնագիտության նկատմամբ դրական վերաբերմունք չունենայիք, ապա ցանկություն չէր լինի ինչ-որ բան փոխելու, ինչ-որ բան սովորելու, ինչը նշանակում է, որ այս հոդվածը մինչև վերջ չէիք կարդալու..))) Մեկ անգամ կարդալուց հետո , նշանակում է ցանկություն ու դրական վերաբերմունք կա, իսկ գիտելիքն ու փորձը ժամանակի հարց են։

Լավագույն վաճառվող գրքերը վաճառողների համար.

• Վաճառքի հանճար. Թոնի Բուզան
• Ինչպես վաճառել փիղ. Ասյա Բարիշևա
• Վաճառքի սամուրայ Քևին Հոգան
• Գնորդի որս. Ալեքսանդր Դերևիցկի
• Ինչպես դառնալ վաճառքի հրաշագործ: Ջեֆրի Ֆոքս
• Ոչ բանավոր հաղորդակցություն վաճառքում. G. Gschwandtner
• Կեղծիքների համար վաճառելու արվեստը. Թ.Հոփկինս
• փոքրիկ գիրք լավ խորհուրդհաջող վաճառքի համար: Բ. Թրեյսի
• Արդյունավետ վաճառքի մեթոդներ Բրայան Թրեյսիի կողմից
• Դարձեք վաճառքի վարպետ: Նապոլեոն Հիլլ
• Վաճառքի չեմպիոններ. Ռոն Մարքս
• Վաճառքի վարպետ. Ռիկ Փեյջ
• Վաճառքի 49 օրենք. Դեյվիդ Մաթսոն
• Ֆրենկ Բեթգերի գաղտնիքների վաճառքը
• Ինչու՞ ենք գնում: Պակո Անդերհիլ
• Հաճախորդներ կյանքի համար. Փոլ Բրաուն

Նաև շատ օգտակար տեղեկատվությունՏեսանյութեր, առաջարկություններ, փաստաթղթեր, գրքեր, դուք կգտնեք իմ էջում

Հոդվածը կսկսեմ իմ մասին պատմվածքով։ Ես Օլգա եմ, արդեն 10 տարի աշխատում եմ կադրերի կառավարման ոլորտում բարձր պաշտոններում, որոնցից վերջին 5-ում օգնում եմ մարդկանց աշխատանքի տեղավորման և կարիերայի կառուցման հարցերում։

Կարիերան մասնագիտական ​​և աշխատատեղերի աճն է, մարդու զարգացումը ընկերության ներսում և դրանից դուրս (այլ վայր տեղափոխվելիս): Եվ ինչպես ցույց է տալիս հաճախորդների հետ ունեցած իմ փորձը, եթե մարդը պլանավորում է իր կարիերան, նախապես հող նախապատրաստում իր մասնագիտական ​​ցանկությունների իրականացման համար, նա կարող է ստանալ բացարձակապես զարմանալի արդյունքներ։

Անցյալ տարի ինձ դիմեց Անտոն Բ-ն՝ կարիերայի պլանավորման հարցում խորհրդատվության և օգնության համար, որը գնումների մասնագետ էր նավթի և գազի սարքավորումներ մատակարարող ընկերությունում: Նրա անձնական նպատակն էր (երազանք հաջորդ տարվա համար) դառնալ գնումների բաժնի պետ։ Այսպիսի առարկայական ու կոնկրետ երազանք։ Հարցը, որը նա ցանկանում էր քննարկել ինձ հետ առցանց խորհրդակցության ժամանակ, հետևյալն էր. «Ինչպե՞ս կարող եմ առաջխաղացում ստանալ: Ի՞նչ է պետք անել սրա համար։

Իսկապես, մասնագիտական ​​և կարիերայի աճը շատ տեղին թեմա է։ Շատերը պատասխան են փնտրում այն ​​հարցի. «Ինչպե՞ս ստանալ բաժնի ղեկավարի բաղձալի պաշտոնը սեփական կամ մեկ այլ ընկերությունում՝ մասնագետ մենեջերի փորձով»: Ես սա տեսնում եմ, երբ վերանայում եմ թեկնածուների ռեզյումեները աշխատատեղերի բացման ժամանակ: Վաճառքի օգնականը ցանկանում է դառնալ խանութի տնօրեն, վաճառքի մենեջերը տեսնում է իրեն կոմերցիոն տնօրեն, գնահատողը երազում է նախահաշիվ-պայմանագրային բաժնի պետի պաշտոնի մասին։

Հիմա եկեք տեղափոխվենք ձեր բնակարան։ Այո, ահա այսպիսի անսպասելի շրջադարձ թեմայում: Պատկերացրեք, որ որոշել եք վերանորոգել ձեր բնակարանը։ Եթե ​​ցանկանում եք ամեն ինչ ճիշտ անել, ապա սկսեք ապագա բնակարանի նախագծումից: Դուք կարող եք ինքներդ նախագծել նոր կերպար կամ օգտվել պրոֆեսիոնալ դիզայների ծառայություններից։

Անցնում է որոշ ժամանակ, և այժմ ձեր առջև ունեք ձեր բնակարանի նախագծային նախագիծը։ Դուք տեսնում եք, թե ինչ ունեք արդեն և ինչ ձեզ հարկավոր կլինի գնել (նյութեր, կահույք և այլն):

Երբ ամեն ինչ պայմանավորվել եք, ապա անցեք հաջորդ փուլին` նոր նյութերի գնում: Դուք գնահատում եք ձեր ֆինանսական հնարավորությունները։ Դուք անմիջապես կգնեք ինչ-որ բան (օրինակ, պատի ներկ): Ձեզ անհրաժեշտ բանի համար ավելի շատ փողև ժամանակը (օրինակ՝ կաշվե բազմոց):

Հաջորդ բանը, որ դուք պլանավորում եք, դա այն ժամանակն է, որը կպահանջվի դրա համար վերանորոգման աշխատանքներ. Քանի դեռ ներկը չի չորացել, դուք չեք կարող նկար կախել պատին, ինչ էլ ասի:

Հավանաբար, ըստ նախագծի, ստիպված կլինեք կոտրել միջնորմները, նոր պատեր կառուցել, ինչ-որ բան վերադասավորել, մեխել, սոսնձել, ներկել, դեն նետել հին կահույքը, դասավորել նորերը և այլն: Եվ սա նաև ժամանակ և գումար է:

Եվ որոշ ժամանակ անց (դա կարող է լինել օրեր, շաբաթներ կամ ամիսներ՝ կախված ձեր ֆինանսներից, ժամանակից և փոփոխությունների շրջանակից) դուք արդեն նստած եք նոր բազմոցի վրա ձեր բոլորովին նոր հյուրասենյակում և մեծ հաճույքով նայում ձեր կերպարանափոխված բնակարանին: Այս պահին դու երջանիկ ես քո երազանքի ներսում։

Ինչո՞ւ այդքան երկար քննարկումներ բնակարանի ու նոր հյուրասենյակի մասին։ Պարզության համար.

Գնումից դեպի բաժնի կառավարիչ անցնելը նման է ձեր հին բազմոցից ձեր նոր բազմոցին անցնելուն:

Այսպիսով, ինչպես եք դուք տեղափոխվում ղեկավարի աթոռից դեպի ղեկավարի աթոռ: Շատ պարզ. Ձեզ անհրաժեշտ է կարիերայի ձևավորում՝ ապահովված լավ գործողությունների ծրագրով:

Ինչպե՞ս սկսել կարիերայի պլանավորումը:

Եկեք գնահատենք մասնագետի և առաջնորդի տարբերությունը. Մտքե՞ր:

Ես տեսնում եմ հետևյալ տարբերությունները.

• ղեկավարը ղեկավարում է լրացուցիչ բիզնես գործընթացներ, որոնք չեն գտնվում իր ենթակաների պատասխանատվության ոլորտում: Օրինակ՝ բաժնի բյուջեի վերլուծություն և պատրաստում, վաճառքի պլանի իրականացում։ Նա պատասխանատու է ոչ միայն իր, այլև վստահված ստորաբաժանման համար.
• ղեկավարը ղեկավարում է իր ենթականերին. Նրանք. ներգրավված է ընտրության, հարմարվողականության, զարգացման, գնահատման, մոտիվացիայի և այլնի մեջ:

Կարիերայի աճը նման է բնակարանի նոր դիզայնին: Սկզբունքներն ու քայլերը նման են թե՛ այնտեղ, թե՛ այնտեղ։

Հետևաբար, առաջնորդ դառնալու ձեր երազանքն իրականացնելու համար ուշադիր ուսումնասիրեք այս ծրագիրը և հետևեք այն քայլերին, որոնք ձեզ կտանեն նպատակին.

• այն պարտականությունների ցանկը, որը կատարում է այն զբաղեցնող անձը.
• առաջադրանքների ցանկ, որոնք նա կլուծի.
• գիտելիքների և հմտությունների ցանկ, որոնք տիրապետում է 100% համապատասխան անձին:

Որտեղի՞ց ստանալ այս տեղեկատվությունը:

Աղբյուրներ: աշխատանքի նկարագրությունըըստ պաշտոնի (կարելի է ձեռք բերել կադրերի բաժնի ծանոթից), ինտերնետ, զրույց արդեն նմանատիպ պաշտոն զբաղեցնող անձի հետ, սրտանց զրույց մենեջերի հետ, եթե հնարավորություն լինի։

Սրանից կազմեք ձեր երազանքների դիրքի պահանջների ցանկը։

Իմ ընկեր Անտոնն ուներ այսպիսի ցուցակ (այստեղ պահանջների միայն մի մասն է).

1. 25-45 տարեկան բարձրագույն կրթություն.
2. Գնումների բաժնի ղեկավարման 2 տարվա փորձ:
3. Լոգիստիկայի, գնումների կառավարման, պահեստի կառավարման իմացություն:
4. Գնումների և մատակարարների հետ աշխատանքի միջնաժամկետ և երկարաժամկետ ռազմավարությունների մշակման փորձ:
5. Մատակարարների (այդ թվում՝ արտասահմանյան) հետ աշխատելու, ձեռք բերելու նպատակով նրանց հետ բանակցելու փորձ ավելի լավ պայմաններմատակարարումներ.
6. Առաջնային փաստաթղթերի, պայմանագրերի պատրաստման կանոնների իմացություն.
7. Տեսականու ձևավորում, գնային և գնման քաղաքականության ձևավորում.
8. Անգլերենի իմացություն (խոսակցական մակարդակ):
9. Փորձառու համակարգչի օգտագործող:
10. Վերլուծական մտածելակերպ, կազմակերպչական հմտություններ, սթրեսի հանդուրժողականություն, արդյունքի կողմնորոշում:

1. Անցկացրեք ձեր փորձի, գիտելիքների, հմտությունների անկեղծ վերլուծություն: Կազմված ցանկում յուրաքանչյուր կետ նշել պլյուսներով և մինուսներով (համապատասխանում է կամ չի համապատասխանում):
2. Գրի առեք այն ամենը, ինչ ձեզ պակասում է բաղձալի պաշտոնին լիովին համապատասխանելու համար։

Այս նոր ցուցակը շատ կարևոր է կարիերայի աճի համար։ Պետք է այն վերածել աշխատանքային պլանի՝ բաղձալի աթոռի ճանապարհին խոչընդոտները վերացնելու համար։ Ստացված ցուցակից մեր հերոս Անտոնին բացակայում էին 2-րդ և 8-րդ կետերը՝ առաջնորդական փորձ և անգլերեն լեզվի իմացություն:

1. Գնահատեք յուրաքանչյուր բացակայող տարր: Սա կարող է լինել որոշակի գիտելիքների բացակայություն, առաջնորդական փորձ և այլն:

Թիրախ:ստացիր այն, ինչ քեզ պակասում է:

Սա ժամանակ և տարբեր ռեսուրսներ կպահանջի՝ նյութական (գումար կրթության համար), տեխնիկական (ինչ-որ տեսակի ծրագրի տեղադրում) և այլն: Կարևոր է նաև գնահատել այն, ինչ հիմա չեք կարող ստանալ: Այսինքն՝ իրերին իսկապես պետք է նայել։ Եթե ​​հիշում եք ձեր բնակարանը, ապա միգուցե ցանկանում եք զեբրից պատրաստված բազմոց, բայց իրականում իրավիճակն ու դրամապանակը կփրկի կաշվե բազմոցը՝ զեբրա անկողնու ծածկոցով։

Օրինակ, իդեալական դեպքում, ցանկալի պաշտոնի համար դուք պետք է ունենաք բարձրագույն ֆինանսական կրթություն: Բայց դուք արդեն ունեք տեխնիկական, իսկ երկրորդ բարձրագույն կրթություն ստանալու համար ձեզ անհրաժեշտ է ևս առնվազն 3 տարի։ Սա չի նշանակում, որ պետք է հրաժեշտ տալ երազին։ Պարզապես ձեր առջեւ նպատակ դրեք անցնել, օրինակ, «Ֆինանսներ ոչ ֆինանսիստների համար» եռամսյա դասընթաց: Երկրորդ բարձրագույն կրթությունը, եթե ձեզ ավելի խորն է հետաքրքրում այս ոլորտը և ցանկանում եք աճել դրանում, թողեք այն ավելի երկար պլանավորման համար:

Ձեր նախնական տվյալների և կարիերայի պլանավորման գնահատման օրինակ.

Ինչ ոչ բավական	Ինչպես կարող եմ համալրել, տարբերակներ	Պեր ինչքան երկար	Երբ սկսել	Երբ ես կունենամ
1.Աշխատակիցների կառավարման փորձ	Վարձեք պրակտիկանտ (կամ զույգ) որպես օգնական և ձեռք բերեք առաջնորդության փորձ	3 ամիս	Փետրվարի 1-ը (այս օրը ես կհամաձայնվեմ պրակտիկանտ կամ օգնական վարձել, ինքս կընտրեմ, նրա հետ աշխատանքային պլան կպատրաստեմ)	Մինչև ապրիլի 30-ը
	Համոզել ղեկավարությանը օգնական վարձելու անհրաժեշտության մեջ
2. Անգլերենի իմացություն (խոսակցական մակարդակ). Փաստորեն, մուտքի մակարդակ:	Անցեք անգլերենի ինտենսիվ դասընթացի
	Շաբաթը մի քանի անգամ պարապեք դասախոսի հետ Skype-ի միջոցով
	Սովորեք ինքնուրույն
	Հաճախեք խոսակցության ակումբ

1. Պատրաստեք ձեր պլանը: Հավատացեք ինձ, պլանն այն է, ինչ ձեզ հարկավոր է: Դրա հիմնական պահանջն այն է, որ այն պետք է լինի և լինի գրավոր (ֆայլ, ձեռագիր թերթ): Դուք պետք է հստակ հասկանաք, թե ինչ եք անելու, ինչ հաջորդականությամբ (հիշում եք ներկը և նկարը): երբ եք սկսում և երբ եք ստանում արդյունքը, ով և ինչ կօգնի ձեզ այս հարցում:

Գործողություններ (Ի՞նչ է արվելու և ինչու)	Ժամկետավորում(երբ ավարտվեց?)		Պահանջվող ռեսուրսներայս գործողությունը կատարելու համար (ֆինանսական, մարդկային, արտադրական և այլն) Ի՞նչը կարող է օգնել:
	Սկսել	Ավարտը
1. Ձեռք բերված աշխատողների կառավարման փորձ(տարբերակ՝ ընտրություն, վերապատրաստում և մենեջերի օգնականի պաշտոնում ստաժորի հետ աշխատանք):	01.02	30.04	Պրակտիկանտի ընտրության ուղեցույցի հաստատում. Անձի ընտրության հարցում անձնակազմի ծառայության աջակցություն, հարմարվողականության ծրագրի պատրաստում.
2. Անգլերենի իմացության մակարդակը տարրականից հասցվել է խոսակցականի(նպատակը. հաղորդակցություն օտարերկրյա մատակարարների հետ և անգլերենով հարցազրույցի պատրաստակամություն):	01.04	30.06	Անգլերենի դասընթացների ընտրություն՝ 2 ինտենսիվ դասընթաց՝ յուրաքանչյուրը 5 շաբաթ տևողությամբ: Կրթության արժեքը. 2* 45000 ռուբլի = 90000 (հետաձգել, վարկ վերցնել).

Ահա պլանի պարզեցված տարբերակը.

Իհարկե, այս երկու կետերն էլ կարող են և պետք է բաժանվեն ավելի մանրամասն գործողությունների: Այս գործողություններից յուրաքանչյուրը կունենա իր ժամկետները:

Օրինակ, երկրորդ պարբերությունում, նախ դուք հավաքում եք տեղեկատվություն դասընթացների մասին, ընտրում եք մեկ բան, որոշում եք՝ այժմ ուսման համար գումար ունե՞ք, թե՞ պետք է որոշակի գումար խնայեք, կամ գուցե պետք է վարկ վերցնեք և այլն։

Մասնագետների ամենամեծ խնդիրը ղեկավարության փորձի բացակայությունն է։

Սա ներառում է (հիշեք).

• ամբողջ բաժնի համար պլանավորման, վերլուծության, բյուջետավորման գործընթացների փորձ.
• ցանկացած բիզնես գործընթացների, ստանդարտների, հաշվետվությունների մշակման և իրականացման փորձ.
• աշխատողների համար նպատակների և խնդիրների սահմանում, նրանց զարգացում, մոտիվացիա, վերապատրաստում, գնահատում:

Նման բացակայող տարրերը շատ լուրջ տեսք ունեն: Բայց ամեն ինչ կարելի է իրականացնել լավ մշակված պլանով և ձեր վճռականությամբ։

Հուշում 1. Աշխատակիցների կառավարման փորձ ձեռք բերելու տարբերակներ.

• խնդրել օգնական;
• ընդունել պրակտիկանտներ;
• մտնել նախագծի մեջ;
• կամավորական նախագիծ;
• փոխարինեք ձեր ղեկավարին իր պաշտոնավարման ընթացքում հիվանդության արձակուրդկամ արձակուրդ (միայն որպեսզի նա չորոշի, որ դուք ցանկանում եք «կապել նրան» ...):

1. Հաջորդ քայլը ձեր պլանն իրականացնելն է: Գիտելիքների, հմտությունների և կարողությունների պակասից անցում տեսական գիտելիքների և գործնական հմտությունների ձեռքբերմանը: Ձեզ կօգնեն տարբեր դասընթացներ, աշխատանք ընկերությունում իրականացվող նախագծերում, ինքնուրույն ուսուցում և այլն:

Հուշում 2. Եթե ինչ-որ բանում չեք կարող ձեռք բերել գործնական փորձ, ստացեք տեսական գիտելիքներ:

Օրինակ, եթե չունեք մասնագետ աշխատանքի ընդունելու փորձ, ապա «Արդյունավետ հավաքագրում» սեմինարը, անկասկած, կբարելավի ձեր ռեզյումեն և կբարձրացնի ձեր շանսերը:

Էլ ի՞նչը կարող է օգնել ձեզ առաջխաղացման հարցում:

• Ձեր միջավայրը պետք է իմանա կարիերայի աճի ձեր ցանկության մասին:Ո՞վ կոնկրետ.

• ձեր ղեկավարը, հատկապես, եթե նա պաշտպանում է իր աշխատակիցների զարգացումը.
• կադրային ծառայության աշխատակիցներ, որոնք բաց թափուր աշխատատեղերով դիտարկում են ոչ միայն արտաքին, այլև ներքին թեկնածուներ.
• աշխատաշուկան ձեր մասնագիտական ​​գրավոր ռեզյումեի միջոցով.
• ձեր ընկերներն ու ծանոթները, ընկերների ծանոթները և այլն:

• Ազդեցության մարդիկ- այսպես են կոչվում ընկերության այն աշխատակիցները, ովքեր կարող են առաջխաղացման վերաբերյալ որոշումներ կայացնել կամ ազդել դրա վրա:

Գտեք նրանց և թող ձեր կողքին լինեն։

Պարզեք, թե ինչպես են առաջխաղացման որոշումները կայացվում ձեր ընկերությունում և ովքեր են ներգրավված: Եթե ​​հնարավոր է, խոսեք այս մարդկանց հետ, պարզեք, թե ինչ չափանիշներով են նրանք գնահատում թեկնածուներին, ինչն է նրանց համար առաջին հերթին կարևոր, երկրորդը, ինչը կարևոր չէ... Պատմեք նրանց ձեր մասին, ձեր փորձի, ձեր արդյունքների, ծրագրերի մասին: ուղղության, բաժնի մշակում։

Եթե ​​որոշումն ընդունված է ոչ թե հօգուտ ինչ-որ «սեփական անձի» (դա նույնպես տեղի է ունենում) կամ անձնական համակրանքից ելնելով, այլ հօգուտ պրոֆեսիոնալիզմի, ապա այդպիսի մարդկանց համար կարևոր է այն արդյունքը, որը նրանք կստանան քո աշխատանքից, եթե նրանք որոշում կայացնեն. որոշումը ձեր օգտին.

Անտոն Բ.-ի հետ պատմությունը լավ ավարտվեց նրա համար, ինչպես հին բարի հեքիաթում: Մոխրոտը դարձել է արքայազնի հարսնացուն, իսկ մեր մենեջերը՝ շեֆը։

Որոշելով, թե ինչն է պակասում, Անտոնն արտասովոր համառությամբ կատարեց այն ամենը, ինչ մենք նախատեսել էինք նրա համար։

Նա բարձրացավ ընդունելի մակարդակ Անգլերեն Լեզու, հաճախելով 2 ինտենսիվ և սովորելով առցանց կրկնուսույցի մոտ։ Այն տեւեց գարունն ու ամառը:

Անտոնը անընդմեջ վերցրեց նաև 3 պրակտիկանտ, ովքեր աշխատեցին 1 ամիս՝ օգնելով նրան և տալով ամենաթանկը՝ աշխատողներին ղեկավարելու փորձը։

Վեց ամիս անց իր ընկերությունում հետախուզություն կատարելուց հետո եկել է այն եզրակացության, որ, ցավոք, առաջիկայում բաց մենեջերական թափուր աշխատատեղեր չկան։ Ուստի, մուտք գործելով աշխատաշուկա և ունենալով նոր փորձ ու գիտելիքներ, մեր հերոսը մի քանի շաբաթվա ընթացքում ստացավ բաղձալի առաջարկ՝ ղեկավարելու սարքավորումներ մատակարարող ընկերությունում գնումների բաժինը։

Կարիերայի ձևավորումը, անկասկած, շատ ժամանակատար և ծախսատար գործընթաց է: Բայց ստացված արդյունքը քոնն է նոր պաշտոն, երազանքի աթոռ, ձեր բաժինը, ապագա նվաճված գագաթները բիզնեսում - հավատացեք ինձ, արժե ձեր բոլոր ջանքերը:

P.S. Այս պատմության հերոսը բացարձակ իրական մարդ է, ով չի տուժել, այլ ընդհակառակը, ձեռք է բերել այն, ինչի մասին երազել է։

Նվերներ հեղինակի կողմից. «Ինչպես գրել վաճառքի ռեզյումե 1 օրում (քայլ առ քայլ հրահանգներ օրինակներով) գիրքը, «Մայրիկի էքսպրես ախտորոշումը որպես աշխատաշուկայում թեկնածուի» վեբինարի ձայնագրությունը: Ինչպես գտնել և ստանալ աշխատանք մայրության արձակուրդից հետո:

Հոդվածի հեղինակ. Օլգա Խիժնյակովա,
HR խորհրդատու,
«Ձեր երազանքների աշխատանք. »
Vkontakte համայնք
ֆեյսբուքյան խումբ
Միկրոբլոգավորում Twitter-ում
Գրել
Skype՝ www.olgakh.ok