Ձեռնարկությունում վերահսկիչ ծառայության ստեղծում……………………..5

Վերահսկիչ ծառայության կառուցվածքը և կազմը………………………………………………

Վերահսկիչ, նրա գործառույթներն ու պարտականությունները……………………………………………………………

Վերահսկիչի գործառույթների իրականացման ժամանակ տնտեսական հաշվարկների տեղեկատվական ծառայության կազմակերպական մոդելը……………………..14

Գլուխ 2. Ձեռնարկությունում վերահսկման ներդրում «ԱվտոՎԱԶ» ԲԲԸ-ի օրինակով………………………………………………………….20

2.1 Ձեռնարկության ընդհանուր բնութագրերը………………………………………………………………………

2.2 Ձեռնարկությունում վերահսկիչ համակարգի վերլուծություն………………………..22

Եզրակացություն……………………………………………………………………………………..29

Հղումների ցանկ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Ներածություն

Այս թեման բավականին տեղին է, քանի որ տարբեր ոլորտներում ռուսական ձեռնարկությունների ժամանակակից զարգացման առանձնահատկությունները բնութագրվում են նրանով, որ դինամիկ փոփոխվող միջավայրը դառնում է նոր հնարավորությունների և վտանգների մշտական ​​աղբյուր, և, հետևաբար, ղեկավարները կառավարման որոշումներ են կայացնում բարձր մակարդակի պայմաններում: անորոշության աստիճանը, ինչպես նաև գործողությունների սահմանափակ ազատությունը, ինչը հանգեցնում է կառավարման գործունեության արդյունավետության նվազմանը: Ապրանք արտադրողի հաջող գործունեության և առաջանցիկ զարգացման համար կարևոր է կառավարման պրակտիկայում ներմուծել վերահսկման և համապատասխան մեթոդաբանական գործիքներ, որոնք կօգնեն փոփոխել գոյություն ունեցող կառավարման համակարգը այնպես, որ արագորեն ձեռնարկվեն կանխարգելիչ միջոցառումներ այն երևույթների դեմ: սպառնում են ձեռնարկության գոյությանը և օպերատիվ արձագանքում նորերին, արտաքին միջավայրի ընձեռած դրական հնարավորություններին.

Չնայած այն հանգամանքին, որ վերահսկման երևույթը համաշխարհային կառավարման պրակտիկայում տարածված է, սակայն մեր երկրում ներկայումս վերահսկումը տարածված չէ տեսական և կիրառական բնույթի բազմաթիվ հարցերի չմշակման պատճառով:

Միևնույն ժամանակ, անկայունության բարձր մակարդակը, հիպերմրցակցությունը և արդյունաբերական ձեռնարկությունների խնդիրների բարդացումը Ռուսաստանի տնտեսական համակարգում առաջացնում են վերահսկողության կարևորության բարձրացում, ինչի շնորհիվ հնարավոր կլինի վերացնել սխալները, սխալ հաշվարկներ և անբարենպաստ շեղումներ առավելագույն չափով ապրանք արտադրողների և՛ ներկա, և՛ ապագայում։ Այս առումով առանձնահատուկ արդիական են հետազոտությունները, որոնք ուղղված են տեսական և մեթոդական բազայի բարելավմանը, հայրենական ձեռնարկություններում վերահսկողության կազմակերպչական և մեթոդական հիմքերի ձևավորմանը:

Այս դասընթացի աշխատանքի նպատակն է նկարագրել և բացահայտել վերահսկիչ ծառայության հիմնական գործառույթներն ու խնդիրները, ինչպես նաև դիտարկել նման ծառայության գործնական կիրառությունը՝ օգտագործելով «ԱվտոՎԱԶ» ՍՊԸ ձեռնարկությունում դրա իրականացման օրինակը:

Գլուխ 1. Վերահսկիչ ծառայություն ձեռնարկությունում

1.1. Ձեռնարկությունում վերահսկիչ ծառայության ստեղծում

Քանի որ վերահսկիչ համակարգի հիմնական խնդիրը տեղեկատվության վերլուծությունն է, կարելի է ասել, որ այդ աշխատանքի իրականացման հիմնական ռեսուրսը մարդիկ են (որոշակի կազմակերպության աշխատակիցները): Այո, դա կազմակերպության աշխատակիցներն են, քանի որ նրանք պետք է մշտապես լինեն ընկերությունում, իմանան այն իրավիճակը, որում գտնվում է կազմակերպությունը ժամանակի որոշակի պահին, պարբերաբար ստանան և վերլուծեն իրենց հասած բոլոր տեղեկությունները:

Այսպիսով, վերահսկիչ ծառայության աշխատանքը կազմակերպելու համար անհրաժեշտ են վերլուծաբաններ (մասնագետներ), որպեսզի ուսումնասիրեն, առաջին հերթին, կառավարման համակարգի ենթահամակարգերի հորիզոնական կապերը և կառավարման համակարգի ենթահամակարգերի և տարրերի միջև ուղղահայաց կապերը: Ավելի ճիշտ՝ ուսումնասիրել նրանց միջեւ տեղեկատվության հոսքը:

Վերահսկիչ ծառայության արդյունավետ աշխատանքի համար անհրաժեշտ է, որ ամբողջ տեղեկատվությունը փոխանցվի վերահսկող ծառայությանը.

Վերահսկիչ ծառայությունը հաշվապահության, ֆինանսական բաժնի և տնտեսական պլանավորման բաժնի հետ միասին ներառված է ձեռնարկության ֆինանսատնտեսական ծառայությունների մեջ: Քանի որ ձեռնարկությունում վերահսկման հիմնական գործառույթը ծախսերի և շահույթների վերլուծությունն ու կառավարումն է, վերահսկիչ ծառայությունը պետք է կարողանա ստանալ իրեն անհրաժեշտ ամբողջ տեղեկատվությունը և այն վերածել ձեռնարկության ավագ ղեկավարների կողմից կառավարման որոշումներ կայացնելու առաջարկությունների:

Ձեռնարկությունում վերահսկիչ ծառայություն ստեղծելիս պետք է հաշվի առնել հետևյալ հիմնական պահանջները.

1. Վերահսկող ծառայությունը պետք է կարողանա իրեն անհրաժեշտ տեղեկատվությունը ստանալ հաշվապահական հաշվառման բաժնից, ֆինանսական բաժնից, տնտեսական պլանավորման բաժնից, վաճառքի ծառայությունից և լոգիստիկ ծառայությունից.

2. Վերահսկող ծառայությունը պետք է հնարավորություն և իրավասություն ունենա այլ տնտեսական ծառայությունների օգնությամբ կազմակերպելու վերլուծության և եզրակացությունների համար անհրաժեշտ, բայց ֆինանսատնտեսական ծառայությունների առկա փաստաթղթերում չպարունակվող լրացուցիչ տեղեկատվության հավաքագրումը.

3. Վերահսկող ծառայությունը պետք է կարողանա շարունակական հիմունքներով վերլուծական տեղեկատվության հավաքագրման նոր ընթացակարգեր իրականացնել: Այլ ծառայությունների աշխատակիցներին ավելացած ծանրաբեռնվածության համար փոխհատուցում վճարելու հարցը պետք է որոշեն այն ղեկավարները, որոնց համար նախատեսված է վերահսկիչ ծառայության տեղեկատվությունը.

4. Վերահսկող ծառայությունը պետք է կարողանա արագ տեղեկատվություն հասցնել ձեռնարկության բարձրագույն ղեկավարության ուշադրությանը.

5. Վերահսկիչ ծառայությունը պետք է անկախ լինի այս կամ այն ​​ֆինանսատնտեսական ծառայությունից: Չկա վերահսկիչ ծառայության կազմակերպման կամ կառուցվածքի ստանդարտ ձևանմուշ: Ամեն ինչ կախված է ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքից, գործունեության տեսակից (աշխատանք, ծառայություններ) և այլն: Բայց ամենակարևորը, որից կախված է վերահսկիչ ծառայության կազմակերպումն ու կառուցվածքը, մենեջերի ցանկությունն է, այսինքն՝ ինչ է ուզում կառավարիչը ստանալ վերահսկող ծառայության աշխատանքից, ձեռնարկությունում ինչ տեղ է հատկացնում այս ծառայությանը։ .

Վերահսկիչ ծառայությունը կարող է բաղկացած լինել երկու, երեք հոգուց, տասից, քսանից կամ կարող է լինել առանձին անկախ ծառայություններ, որոնք գործում են միմյանցից անկախ, բայց ենթակա են հիմնական վերահսկող ծառայությանը (հիմնական վերահսկիչին): Դիտարկենք այս տարբերակները:

Եթե ​​ձեռնարկությունը կորպորացիայի մաս չէ, ապա վերահսկող ծառայության կազմակերպումը կարող է սկսվել՝ ներգրավելով 3-4 բարձր որակավորում ունեցող մարդկանց նման աշխատանքին, ովքեր կկատարեն վերլուծական ծառայության դերը և կապահովեն մենեջերներ (ֆինանսական տնօրեն, առևտրային տնօրեն) ձեռնարկությունում ծախսերի վիճակի մասին գործառնական տեղեկատվության հետ, կազմել վերլուծական հաշվետվություններ, ձեռնարկության ֆինանսական և տնտեսական վիճակի կանխատեսման ցուցիչներ, հաշվարկել ծախսերի և շահույթի հետ կապված կառավարման որոշումների տնտեսական արդյունավետությունը, պլանավորման մեթոդներ սահմանել տնտեսական պլանավորման բաժնում:

Այնուհետև վերահսկիչ ծառայությունը կարող է ընդլայնվել՝ դրանով իսկ մեծացնելով դրա ազդեցությունը, օրինակ՝ յուրաքանչյուր արտադրամասին (բաժին, թիմ) նշանակելով իր սեփական վերահսկիչը, որը կհետևի և կվերլուծի իրական գործառնական պարամետրերի (հիմնականում ծախսերի) շեղումները նախատեսվածից: Վերահսկիչ ծառայության նման կազմակերպում կա եվրոպական շատ խոշոր արդյունաբերական ընկերություններում, օրինակ՝ Իտալիայի Fiat կոնցեռնում։

Ինչ վերաբերում է կորպորացիայի (հոլդինգի) վերահսկիչ ծառայության կազմակերպմանը, ապա յուրաքանչյուր ձեռնարկությունում պետք է ձևավորվի վերահսկիչ բաժին։ Ավելին, այդ ծառայությունները կառավարվում են մայր (կառավարչական) ընկերությունից:

Այսպիսով, պարզ է, որ վերահսկող ծառայությունը պետք է հասանելի լինի բոլոր տեղեկատվությանը՝ ընդհուպ մինչև կառավարման համակարգի տարրերը: Ուստի այս ծառայությունը պետք է արժանի տեղ զբաղեցնի ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքում, պետք է ունենա լայն աշխատանքային դաշտ, որպեսզի ապահովվի տեղեկատվություն։ Բացի այդ, վերահսկիչ ծառայության կողմից տրամադրվող տեղեկատվությունը անհրաժեշտ է միայն կառավարչի (ֆինանսական, առևտրային տնօրեն) գործառնական կառավարման որոշումներ կայացնելու համար:

Հետևաբար, վերահսկող վարչությունը պետք է ստանա բարձր կարգավիճակ և անկախություն այլ ֆինանսատնտեսական ծառայություններից։ Եվ, հետևաբար, այս ծառայությունը լավագույնս ենթակա է ուղղակիորեն ձեռնարկության ղեկավարին կամ ֆինանսական (առևտրային) տնօրենին: Եվ այս դեպքում վերահսկիչ բաժինը կանգնած է ֆինանսական բաժնի, տնտեսական բաժնի, վաճառքի բաժնի, գնումների բաժնի, հաշվապահական հաշվառման և այլ ստորաբաժանումների հետ: Ավելին, վերահսկիչ ծառայությունը որոշ չափով արտոնյալ վիճակում է, քանի որ գլխավոր տնօրենի տնտեսական գծով տեղակալի (CFO) հրամանով մյուս ծառայությունները պարտավորվում են վերահսկիչ ծառայությանը տրամադրել բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները։

Նրանք, ովքեր առաջին անգամ են լսում «վերահսկող» բառը, սովորաբար պատկերացնում են վերահսկողություն ինչ-որ բանի վրա, բայց իրականում դա բոլորովին այդպես չէ։ Ձեռնարկությունում վերահսկումը բարդ համակարգ է, որն ուղղված է ֆինանսական, կադրային և տեխնոլոգիական գործընթացների բարելավմանը` որպես ամբողջության կազմակերպության արդյունավետ գործունեության հասնելու համար: Ի տարբերություն վերահսկման, որը նախատեսված է նախկինում թույլ տված խնդիրների և սխալների բացահայտման համար, վերահսկումը ձգտում է ստեղծել ընկերությունում գործընթացների կառավարման համակարգ, որը կենտրոնանում է ընթացիկ և ապագա գործերի վրա: Ինչո՞ւ է սա այդքան կարևոր:

Վերահսկիչ ծառայությունը ձեռնարկությունում կարևոր տարր է, քանի որ նրա աշխատակիցները կարող են նվազագույնի հասցնել ռեսուրսների կորուստները, վերլուծել ընթացիկ և ապագա պլանները, ինչպես նաև բացահայտել հնարավոր սխալները, այսինքն՝ դրանք, որոնք կարող են արվել ընկերության գործունեության ընթացքում: Այնուամենայնիվ, հասկանալու համար, թե որն է գործունեության այս տեսակը, անհրաժեշտ է ավելի մանրամասն ուսումնասիրել դրա առանձնահատկությունները և հիմնական կետերը: Այս հոդվածում կքննարկվեն վերահսկման հիմնական հասկացությունները, նպատակներն ու խնդիրները, ինչպես նաև դրա հասկացությունները, գործիքներն ու գործառույթները:

Հասկացություններ և սահմանումներ

Վերահսկելը նոր ուղղություն է կառավարման համակարգում, ուստի այսօր այս հասկացության միանշանակ սահմանում չկա: Այնուամենայնիվ, կան մի քանի սահմանումներ, որոնք առավել տարածված են և արտացոլում են այս տերմինի էությունը:

Դրա ծագումը կապված է վերահսկել անգլերեն բայի հետ: «Վերահսկելը» թարգմանաբար նշանակում է «ուղղություն, վերահսկողություն, վերահսկողություն, կառավարում, կարգավորում»: Այնուամենայնիվ, նման նկարագրությունը բավարար չէ այս երեւույթի էությունը հասկանալու համար, ուստի արժե դիտարկել հետեւյալ երկու ավելի ճշգրիտ սահմանումները.

Վերահսկումը կազմակերպություններում գործունեության առանձին ոլորտ է, որը կապված է տնտեսական գործառույթի իրականացման հետ և ուղղված է ղեկավար անձնակազմի կողմից ճիշտ ռազմավարական և գործառնական որոշումներ կայացնելուն:

Վերահսկումը գործողությունների մի շարք է, որն ուղղված է բոլոր գործընթացներին աջակցելուն անհրաժեշտ տեղեկատվության և վերլուծական աջակցությամբ՝ ճիշտ կառավարման որոշումներ կայացնելու համար: Ամենից հաճախ դրանք ուղղված են կազմակերպությունում շահույթի ավելացմանը:

Ձեռնարկությունում ժամանակակից վերահսկողությունը պետք է անպայման ներառի որակի կառավարման համակարգ, ռիսկերի կառավարում և հիմնական ցուցանիշների համակարգ, ինչպես նաև գործընթացի կառավարում ցանկացած տեսակի պլանավորում իրականացնելիս:

Նպատակներ և խնդիրներ

Հիմնվելով հիմնական հասկացությունների վրա՝ մենք կարող ենք եզրակացնել, որ ձեռնարկությունում վերահսկման հիմնական նպատակն է ուղղորդել կառավարման բոլոր գործընթացները որոշակի սահմանված նպատակներին հասնելու ուղղությամբ, որոնք կարող են արտահայտվել արտադրանքի բարելավման, մրցունակության պահանջվող մակարդակի հասնելու և այլնի մեջ: Այսինքն՝ նպատակը կազմակերպության արդյունավետ կառավարումը պահպանելն է։ Ո՞րն է դրա նպատակը։

Ելնելով նպատակից՝ առանձնացվում են ընկերության կառավարման մեջ վերահսկողության հետևյալ հիմնական խնդիրները.

• պլանավորման մեթոդաբանության մշակում և դրա կազմակերպում.
• հաշվապահական հաշվառում, ներառյալ տեղեկատվության հավաքագրումը և դրա մշակումը.
• վերահսկողություն;
• միջոցառումների կազմակերպում հատուկ դիտորդական համակարգի միջոցով.

Այս առաջադրանքները, որոնք կարճ ասված են, ունեն հատուկ ենթաառաջադրանքներ, որոնք պետք է կատարվեն վերահսկողության գործառույթը վստահված ծառայության կամ բաժնի կողմից: Պլանավորման մեթոդաբանության և դրա կազմակերպման մշակումը ներառում է հետևյալը.

• կարգավորող դաշտի ստեղծման ապահովում, որը կօգնի իրականացնել ընկերության զարգացման կանխատեսումները.
• ռազմավարական ծրագրեր մշակող անհատներին խորհրդատվական օգնություն տրամադրելը.
• համակարգման աշխատանքների կատարում տարբեր պլանների կազմման, հիմնականների որոշման և բյուջեների կազմում.
• քննարկումներին մասնակցելը և աշխատանքի (որակական և քանակական) պարամետրերը որոշելը.

Հաշվապահական առաջադրանքը ներառում է հետևյալը.

• տեղեկատվության փոխանցման և ստացման կառուցվածքի մշակում.
• տեղեկատվական աջակցության համակարգի ստեղծում՝ ընկերության կառավարման որոշակի գործընթացի համար պատասխանատու անձանց հավաստագրեր, տեղեկատվություն և հաշվետվություններ տրամադրելու համար.
• ղեկավարներին կամ այլ պատասխանատու անձանց անհրաժեշտ տեղեկատվություն տրամադրելու անհրաժեշտության որոշում.
• պլանների և հաշվետվությունների համեմատություն և միջանկյալ հաշվետվական փաստաթղթերի պատրաստում, որն արտացոլում է պլանների առաջընթացը.
• պլաններից շեղումների վերլուծություն, հնարավոր պատճառների բացահայտում և առաջարկների մշակում` կանխելու բացասական գործոնների ազդեցությունը, որոնք հանգեցրել են աշխատանքի խափանումների:

Վերահսկիչ առաջադրանքը ներառում է.

• ռազմավարական նպատակների իրագործմանն ուղղված ծրագրերի իրականացման մոնիտորինգ.
• արտաքին միջավայրի վիճակի մոնիտորինգ՝ փոխկապակցված ռազմավարական պլանների մշակման հետ.
• մոնիտորինգի թույլ կողմերը, որոնք բացահայտվել են ծրագրի իրականացման պլանավորման կամ վերլուծության ժամանակ:

Հատուկ դիտորդական համակարգի միջոցառումների կազմակերպման խնդիրը ներառում է հետևյալը.

• կազմակերպությունում տեղեկատվություն ստանալու և տրամադրելու համար կարգավորող դաշտի մշակում.
• լրացուցիչ տեղեկատվություն և վերլուծական աջակցություն տրամադրող միջոցառումների մշակում:

Կադրերի և ռեսուրսների համակարգում առանձնահատուկ տեղ է զբաղեցնում հաշվետվությունը։ Որպես կանոն, ավանդական հաշվետվությունը ենթադրում է կողմնորոշում դեպի անցյալ և փաստացի տվյալների ներկայացում անցյալի գործընթացների և երևույթների վերաբերյալ, մինչդեռ վերահսկման ժամանակ հաշվետվությունն ուղղված է դեպի ապագա:

Այսպիսով, կարելի է տեսնել, որ ձեռնարկությունում վերահսկման կազմակերպումը նպաստում է գործընթացների ստեղծմանը, որպեսզի որոշվեն կառավարման որոշակի որոշումների հետևանքները: Եվ մենք կարող ենք նաև ասել, որ վերահսկողության ներդրումը թույլ է տալիս պաշտպանել ընկերության ղեկավարությանը չմտածված կամ անշահավետ որոշումներ կայացնելուց, որոնք ենթադրում են ռեսուրսների սպառում:

Մեթոդներ

Կազմակերպությունը ղեկավարելիս հանձնարարված բոլոր առաջադրանքները կատարելու համար վերահսկումը ներառում է հետևյալ ընդհանուր գիտական ​​մեթոդների օգտագործումը.

• վերլուծություն;
• նվազեցում;
• ինդուկցիա;
• ճշգրտում;
• աբստրակցիա;
• սինթեզ;
• անալոգիա;
• մոդելավորում.

Գործունեության այս ոլորտի նպատակները, խնդիրները և մեթոդները դիտարկելուց հետո չափազանց կարևոր է անդրադառնալ դրա գործառույթներին:

Գործառույթներ

Ձեռնարկությունում վերահսկման համակարգը ներառում է այնպիսի հիմնական գործառույթներ, ինչպիսիք են.

• տեղեկատվական;
• հաշվապահական հաշվառում և վերահսկողություն;
• վերլուծական;
• պլանավորման գործառույթ:

Եվ նաև պայմանականորեն կարելի է առանձնացնել երեք գործառույթ, որոնք կլինեն վերը նշվածի համադրություն՝ սպասարկում, մեկնաբանում և կառավարում։

Վերահսկողության առաջացման պատճառները

Տասնիններորդ և քսաներորդ դարերի վերջում շատ ամերիկացի մենեջերներ կազմակերպությունների կառավարման գործընթացում բախվեցին տնտեսական հաշվառման և ֆինանսական վերահսկողության մեթոդների բարելավման հրատապ անհրաժեշտության: Հաշվապահական հաշվառման համակարգի բարելավման առաջին փորձերն այսպիսի տեսք ունեին. ձեռնարկությունների ղեկավարները գլխավոր ֆինանսիստին և ընկերության քարտուղարին հանձնարարեցին տնտեսական և բիզնես հարցերի վերաբերյալ վերլուծական տեղեկատվություն տրամադրելու խնդիր: Այսպիսով, սերտ աշխատանքային հարաբերություններ են ձևավորվել ֆինանսական ծառայության և գլխավոր կառավարչին աջակցող անձի միջև։ Հետագայում պարզվել է, որ տեղեկատվության բազմազանության և դրա մանրամասնելու անհրաժեշտության պատճառով ավելի նպատակահարմար է այդ առաջադրանքը հանձնարարել առանձին պաշտոնյաների։ Այսպիսով, ձեռնարկությունում տեղի ունեցավ վերահսկողության ներդրումը։

Կարելի է առանձնացնել վերահսկողության առաջացման հետևյալ նախադրյալները.

• համաշխարհային տնտեսական ճգնաժամ;
• ձեռնարկատերերի համար հարկային համակարգի բարդացում և խստացում.
• ֆինանսավորման ձևերի աճող բարդությունը:

Վերահսկողության՝ որպես տնտեսագիտության ճյուղի զարգացումը պայմանավորված է հետևյալ պատճառներով.

• ընկերությունների միջազգայնացում և տարբերակում;
• արտադրական տարածքներում ներգրավված տեխնոլոգիաների փոփոխություններ.
• ձեռնարկության կառավարման համակարգի բարդության բարձրացում;
• արտաքին միջավայրի բարդացում;
• կառավարման որոշումներ կայացնելու համար հաղորդակցման գործընթացների բարդացումը, ինչը հանգեցրեց համակարգային ճարտարագիտության և կազմակերպման ոլորտում իրավասու կադրերի հրատապ անհրաժեշտությանը:

Այսօր արտասահմանյան ձեռնարկությունների շատ մենեջերներ նշում են, որ ձեռնարկությունում վերահսկիչ ստորաբաժանումների ստեղծումից հետո, օրինակ, ընկերության եկամուտն աճել է, ֆինանսական, մարդկային և այլ տեսակի ռեսուրսների օգտագործումը դարձել է ավելի ճիշտ և հնարավոր է դարձել էապես նվազեցնել ծախսերը:

Կազմակերպությունում վերահսկիչ ծառայության առաջ կանգնած է շատ լուրջ խնդիր՝ ապահովել ձեռնարկության կառավարման նպատակով առկա բոլոր ծախսերի վերաբերյալ տեղեկատվության արագ հավաքագրումը և մանրամասն վերլուծության պատրաստումը: Ձեռնարկության տնօրենը, ֆինանսական ծառայության պետը և արտադրական ստորաբաժանումների ղեկավարները պետք է ժամանակին և կանոնավոր տեղեկատվություն ստանան, որպեսզի հնարավոր շեղումների դեպքում ժամանակ ունենան ճիշտ միջոցներ ձեռնարկելու և ամբողջ ձեռնարկության աշխատանքը կարգավորելու համար։ .

Հայեցակարգեր

Այսօր տնտեսական գրականության մեջ առանձնանում են վերահսկման գերմանական և ամերիկյան հասկացությունները։ Ընդհանուր առմամբ, այս հասկացությունները շատ նման են միմյանց, բայց դրանց հիմնական տարբերությունն այն է, որ առաջինն ավելի շատ կենտրոնացած է կազմակերպության ներքին հաշվառման և ներքին միջավայրի վերլուծության խնդիրների վրա, իսկ երկրորդը` արտաքին խնդիրների վրա: միջավայր, որի հետ ընկերությունը սերտորեն փոխկապակցված է.

Հարկ է նշել, որ գերմանական հայեցակարգն ավելի լայն ընդունելություն է ձեռք բերել։ Համաձայն այս հայեցակարգի, կենտրոնական խնդիրն է ներքին հաշվապահական խնդիրները լուծել պլանային, վերահսկիչ և փաստաթղթային ձևով:

Ամերիկյան հայեցակարգը առաջին պլան է դնում նաև ներքին հաշվառման պլանային, վերահսկիչ և փաստաթղթային ձևի հետ կապված հարցերի լուծումը, սակայն այստեղ կենտրոնական տեղն է հատկացված նաև արտաքին միջավայրի գնահատման և դրա մանրամասն վերլուծության խնդիրների լուծմանը։

Գործիքներ

Վերահսկիչ գործիքները գործողությունների որոշակի շարք են, որոնք թույլ են տալիս կատարել որոշակի գործառույթներ և առաջադրանքներ: Այս գործիքակազմը կարելի է դասակարգել ըստ հետևյալ չափանիշների.

• գործողության ժամկետը (ռազմավարական կամ գործառնական);
• կիրառման շրջանակը (կախված հանձնարարված առաջադրանքներից):

Որպեսզի հստակ հասկանաք, թե ինչ հիմնական գործիքներ են օգտագործվում վերահսկման համար և ինչ հանգամանքներում են դրանք լավագույնս օգտագործվում, դուք պետք է հաշվի առնեք ստորև բերված աղյուսակը:

Կիրառման տարածք	Գործիքներ	Վավերականություն
	Բիզնես գործունեության հաշվետվություններ Հաշվապահական հաշվառման ձևեր Հաշվապահական ցուցիչներ Հաշվետվությունների վերլուծության մեթոդներ	Գործառնական
Տեղեկատվական հոսքերի կազմակերպում	Փաստաթղթերի կառավարման համակարգ	Ռազմավարական
Պլանավորում	Աշխատեք պատվերի ծավալների հետ Ընդմիջման կետի վերլուծություն ABC վերլուծություն Ընկերության թույլ կողմերի վերլուծություն Ներդրումային նախագծերի վերլուծություն Զեղչի վերլուծություն Վաճառքի և սպառման կառուցվածքի վերլուծություն Սեփական արտադրանքի արտադրության համար հումքի արտադրության մեկնարկի շահութաբերության գնահատում Ուսուցման կորի գնահատում Լոգիստիկ մեթոդներ Հենանիշավորում Ընկերության ներուժի գնահատում SWOT վերլուծություն Ընկալման քարտեզներ Ծառայությունների որակի գնահատում Գանտի աղյուսակ Գույքագրման մակարդակի հաշվարկ Կարողությունների պլանավորում Գնագոյացում Մուտքի վերլուծության խոչընդոտ Ցանցի պլանավորում և այլն:	Ռազմավարական
Մոնիտորինգ և վերահսկում	Ժամանակին նախազգուշացման համակարգ Արժեքի վերլուծություն Ցուցանիշների համապատասխանության վերլուծություն (պլանավորված և փաստացի) Բացերի վերլուծություն	Ռազմավարական

Վերահսկման մեջ գործիքների ընտրության հարցին պետք է մոտենալ ծայրահեղ զգուշությամբ: Օրինակ, մի կազմակերպության համար, որը գործում է օլիգոպոլիա կամ մենաշնորհային շուկայում, բացարձակապես իմաստ չունի օգտագործել մրցակիցների վերլուծությունը:

Ֆինանսական վերահսկողության վերոհիշյալ գործիքները կարող են զգալիորեն պարզեցնել տնտեսության զարգացման ընթացակարգը և պլանավորման և հաշվետվական փաստաթղթերի պատրաստումը:

Ռազմավարական և գործառնական վերահսկողություն

Գոյություն ունեն վերահսկման երկու տեսակ, որոնք տարբերվում են դրանց գործողության ժամկետով, ինչպես նաև դրանց լուծման առաջադրանքներով և մեթոդներով։

Ռազմավարական վերահսկողությունն ուղղված է երկարաժամկետ ծրագրերի և ռազմավարությունների իրականացմանը: Նրա նպատակն է ձևավորել հստակ պլանավորման համակարգ, որը թույլ կտա ընկերությանը հուսալի կառավարել, ինչը կբերի շահույթի ավելացման:

Ա. Գելվեյթերը (գիտնական-տնտեսագետ) իր աշխատություններում առանձնացրել է ութ ոլորտներ, որոնք պետք է ընդգրկեն ռազմավարական վերահսկողությունը, մասնավորապես.

1. Ընկերության պլանների ամբողջականության, ինչպես նաև դրանց ֆորմալ և ֆինանսական բովանդակության որոշում.
2. Կազմակերպության ներսում և արտաքին միջավայրում անկայուն պայմանների նկատմամբ վերահսկողություն, որոնք կապված են ընկերության ռազմավարական ծրագրերի իրականացման հետ:
3. Կարևոր որոշումների ընդունման և դրանց կատարման նկատմամբ վերահսկողություն՝ ելնելով ժամկետների տեսանկյունից:
4. Պլանների կատարման մոնիտորինգ, հատկապես դրա իրականացման դժվարին կամ կարևոր փուլերում:
5. Ժամանակին արձագանքել անբարենպաստ արտաքին և ներքին պայմաններին, որոնք կարող են ֆինանսական վնաս պատճառել կազմակերպությանը կամ տալ գործունեության կողմնակի արդյունք:
6. Ընկերության ռազմավարական իրավիճակի մոնիտորինգ՝ հիմնվելով կանոնավոր վերլուծությունների վրա:
7. Ձեռնարկության ռազմավարական ստորաբաժանումների ուրվագծերի ստուգում:
8. Նախկինում սահմանված ձեռնարկության որոշիչ սկզբունքներին համապատասխանության մոնիտորինգ:

Կարելի է առանձնացնել այս տեսակի հսկողության հետևյալ խնդիրները.

• քանակական և որակական նպատակների սահմանում;
• պատասխանատվություն պլանավորման համար;
• այլընտրանքային ռազմավարությունների համակարգի մշակում;
• այլընտրանքային ռազմավարությունների համակարգի ներքին և արտաքին միջավայրի կրիտիկական կետերի բացահայտում.
• կազմակերպության թույլ կողմերի բացահայտում և կառավարում.
• ցուցանիշների համակարգի ձևավորում;
• կառավարել շեղումները և դրանց ցուցանիշները.
• հաստատությունում մոտիվացիայի կառավարում;
• տնտեսական ներուժի կառավարում։

Ձեռնարկությունում գործառնական վերահսկումը տարբերվում է ռազմավարական հսկողությունից նրանով, որ այն ուղղված է օգնելու ղեկավարներին հասնել կարճաժամկետ նպատակների արդյունքների: Հարկ է նշել, որ դրա հիմնական խնդիրն է կանխել ճգնաժամը կազմակերպությունում և վերահսկել ծրագրված գործողությունների իրականացման ընթացիկ գործընթացը:

Այս երկու տեսակների տարբերակիչ հատկանիշները հասկանալու համար պետք է հաշվի առնել ստորև բերված աղյուսակը:

Նշաններ	Ռազմավարական վերահսկում	Գործառնական վերահսկում
Կողմնորոշում	Ներքին միջավայր Արտաքին միջավայր	Շահութաբերություն Տնտեսական արդյունավետություն
Կառավարման մակարդակ	Ռազմավարական (երկարաժամկետ)	Մարտավարական և օպերատիվ
	Գոյատևման պայմանների ստեղծում Հակաճգնաժամային միջոցառումների իրականացում Հաջողակ ներուժի պահպանում	Իրացվելիության և շահութաբերության ապահովում
Հիմնական առաջադրանքներ	Քանակական և որակական նպատակների սահմանում Պլանավորման համար պատասխանատվություն Այլընտրանքային ռազմավարությունների համակարգի մշակում Այլընտրանքային ռազմավարությունների համակարգի համար ներքին և արտաքին միջավայրի կրիտիկական կետերի որոշում Կազմակերպչական թույլ կողմերի հայտնաբերում և կառավարում Ծախսերի և օգուտների վերլուծություն	Մեթոդական աջակցություն բյուջեի մշակման գործում Տակտիկական հսկողության թույլ կետերի հայտնաբերում Ընթացիկ նպատակներին համապատասխան վերահսկելի ցուցիչների մի շարքի որոշում Պլանավորված և փաստացի ցուցանիշների համեմատություն Ընթացիկ պլանների կատարման վրա շեղումների ազդեցության որոշում Մոտիվացիա

Գործառնական և ռազմավարական վերահսկման հարաբերությունները

Վերահսկողության այս երկու տեսակները միմյանց անբաժանելի մասն են: Ռազմավարական վերահսկողության ամենակարևոր խնդիրն է ապահովել որոշակի ձեռնարկության երկարաժամկետ գոյությունը, իսկ գործառնական վերահսկողությունը շահույթ ստանալու համար որոշակի պլանների ընթացիկ պլանավորումն ու իրականացումն է:

Այս երկու տեսակների հարաբերությունները կարող են ներկայացվել հետևյալ ասացվածքների տեսքով.

• «ճիշտ բան անելը» ռազմավարական վերահսկողություն է.
• «Ամեն ինչ ճիշտ անելը» գործառնական է:

Այսպիսով, մենք կարող ենք եզրակացնել, որ գործառնական վերահսկողությունը ռազմավարական վերահսկողության իրականացման անբաժանելի մասն է:

Ծառայության իրականացում և կազմակերպում

Եթե ​​ձեռնարկության ղեկավարը որոշել է ներդնել վերահսկիչ համակարգ, ապա նա նախ պետք է փոփոխություններ կատարի կազմակերպչական կառուցվածքում և ստեղծի ծառայություն (վարչություն), որը պետք է անմիջականորեն ենթարկվի գլխավոր տնօրենին կամ գլխավոր գործադիր տնօրենին: Վերահսկիչ ծառայության մեջ կարող են ներառվել հետևյալ մասնագետները.

• ծառայության ղեկավար;
• սեմինարների (բաժիններ/բաժիններ/ստորաբաժանումներ) վերահսկիչ-համադրող;
• կառավարման հաշվապահության մասնագետ;
• տեղեկատվական համակարգերի մասնագետ։

Եթե ​​արտադրության ծավալները կամ կազմակերպության չափերը փոքր են, ապա կարող եք համատեղել այդ տարածքների գործառույթները և վերացնել մեկ դիրք:

Նման համակարգի ներդրման ժամանակ աշխատանքի ճիշտ կազմակերպման համար յուրաքանչյուր մասնագետի համար պետք է սահմանվեն աշխատանքի նկարագրություններ, որոնց գործունակությունը կորոշվի ձեռնարկության կարիքներից ելնելով:

Յուրաքանչյուր մենեջեր, հատկապես հետխորհրդային տարածքներում գտնվող ձեռնարկությունները, պետք է հիշի, որ կառավարման նորարարական մեթոդների ներդրումը կարող է առաջացնել անձնակազմի քննադատություն, իսկ որոշ դեպքերում՝ լիակատար մերժում: Ուստի, վերահսկիչ ծառայության գործարկումից առաջ անհրաժեշտ է ներկայացնել նորամուծություններ և բոլոր աշխատակիցների ուշադրությանը ներկայացնել այն հիմնական խնդիրները, նպատակներն ու հիմնական գործառույթները, որոնք իրականացնելու է այս կառուցվածքային ստորաբաժանումը:

Հարկ է նաև նշել, որ նման ծառայության իրականացումը պետք է փուլային բնույթ կրի և ներառի նախապատրաստական ​​փուլ, որտեղ ուսումնասիրվում է ձեռնարկության վիճակը, այնուհետև բուն իրականացումը և, ի վերջո, անհրաժեշտության դեպքում ավտոմատացման փուլը:

Եզրակացություն

Ընդհանուր առմամբ, վերահսկումն արտացոլում է գիտական ​​տնտեսական և կառավարման առարկաների հսկայական շրջանակ՝ կառավարում, ռազմավարական պլանավորում, կիբեռնետիկա, տնտեսական տեսություն և այլն: Դրա շնորհիվ պրոֆեսիոնալ մենեջերը կամ մի քանի մասնագետներից բաղկացած թիմը, որոնց վստահված է վերահսկիչ գործառույթը, կարողանում են լուծել արտադրական, տնտեսական և կադրային հարցեր՝ հաշվի առնելով այս գործունեության բազմակողմանիությունն ու հարցերի լայն շրջանակը: Ահա թե ինչու ձեռնարկությունում հաստատված վերահսկիչ համակարգի առկայությունը հնարավորություն է տալիս լուծել և հաճախ կանխատեսել խնդիրները, ինչը, իր հերթին, հանգեցնում է ժամանակին արձագանքման և նվազագույնի հասցնելու տարբեր ծախսերը և լուրջ ֆինանսական կորուստները:

Վերջին տարիներին վերահսկում տերմինը ավելի ու ավելի է օգտագործվում ռուս գիտնականների և պրակտիկանտների շրջանում տնտեսագիտության և կառավարման ոլորտում: Յուրաքանչյուր ոք դա յուրովի է մեկնաբանում։ Ոմանք ասում են, որ վերահսկողությունը ներքին հսկողություն է, իսկ մյուսները կարծում են, որ վերահսկելը նման է աուդիտին: Ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված համակարգերի (EMS) ոլորտի փորձագետները կարծում են, որ վերահսկելը գործնականում նույնն է, ինչ ավտոմատացված կառավարման համակարգը, բայց միայն հաշվի առնելով բիզնեսի նոր պայմանները: Վերահսկողությունը համեմատվում է նաև ծրագիր-նպատակային պլանավորման համակարգի հետ: Ամենից հաճախ վերահսկողությունը մասամբ կամ ամբողջությամբ նույնացվում է կառավարման հաշվառման հետ:

Հեղինակների կարծիքով, մենք չենք կարող լիովին համաձայնել վերահսկողության վերը նշված սահմանումներից որևէ մեկի հետ: Վերահսկիչ համակարգում տեղ կա կառավարման հաշվառման, վերահսկողության, աուդիտի և ծրագրային-նպատակային պլանավորման համար, բայց սա վերահսկման բոլոր հիմնական սկզբունքները, գործիքներն ու մեթոդները չեն:

«Վերահսկող» տերմինի ծագումը ներկայացված է մի շարք աշխատություններում։ Տերմինն ինքնին առաջացել է Ամերիկայում, 70-ականներին գաղթել է Արևմտյան Եվրոպա, իսկ 90-ականների սկզբին՝ Ռուսաստան։ Իր սահմանման մեջ տերմինը միավորում է երկու բաղադրիչ՝ վերահսկելը որպես փիլիսոփայություն և վերահսկելը որպես գործիք.

1) Վերահսկողություն- ղեկավարների փիլիսոփայությունը և մտածելակերպը, որը կենտրոնացած է ռեսուրսների արդյունավետ օգտագործման և երկարաժամկետ հեռանկարում ձեռնարկության (կազմակերպության) զարգացման վրա:

2) Վերահսկողություն- ձեռնարկության բոլոր ֆունկցիոնալ ոլորտներում պլանավորման, վերահսկման, վերլուծության և կառավարման որոշումների կայացման գործընթացում ղեկավարների համար տեղեկատվական, վերլուծական և մեթոդական աջակցության նպատակաուղղված ինտեգրված համակարգ:

Ժամանակակից վերահսկիչ փիլիսոփայության հիմնական պոստուլատները կարելի է ձևակերպել հետևյալ կերպ.

1. Ձեռնարկության շահութաբերության գերակայությունը ծավալային ցուցանիշների աճի նկատմամբ, այսինքն. ձեռնարկության չափը, արտադրանքի ծավալը, մասնաճյուղերի և հաճախորդների թիվը, արտադրանքի տեսականին, հաշվեկշռի գումարը և այլն: ձեռնարկության արդյունավետության և դրա ստորաբաժանումների համեմատությամբ երկրորդական են.

2. Ձեռնարկության (կազմակերպության) բիզնեսի ծավալների աճն արդարացված է միայն նախկին մակարդակի պահպանման կամ արդյունավետության բարձրացման դեպքում.

3. Շահութաբերության աճն ապահովող միջոցառումները չպետք է բարձրացնեն ռիսկի մակարդակները, որոնք ընդունելի են ձեռնարկության գործունեության հատուկ պայմանների համար:

Վերահսկող թիրախբաղկացած է համակարգային ինտեգրված տեղեկատվության, կառավարման վերլուծական, գործիքային և մեթոդական աջակցությունից՝ ձեռնարկության երկարաժամկետ գոյությունն ու զարգացումն ապահովելու համար:

Վերահսկողություն Ռուսաստանում. դառնալ պրոֆեսիոնալներ

Մասնագետները, ովքեր իրականացնում են վերահսկիչ գործառույթներ ձեռնարկությունում, սովորաբար կոչվում են վերահսկիչներ: Կարգավորիչները կատարում են հետևյալ գործառույթները.

1. Ձեռնարկության գործունեության պլանավորման և վերահսկման գործընթացների համակարգերի մշակում և աջակցություն.

2. Ձեռնարկության գործունեությանն ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն առնչվող պլանավորված և հաշվետու տվյալների, ինչպես նաև արտաքին և ներքին տեղեկատվության հավաքագրման, չափման, վերլուծության և մեկնաբանման կազմակերպում.

3. Կազմակերպչական համակարգերի և բիզնես գործընթացների կառուցվածք;

4. Մշակման, գնումների, լոգիստիկայի, արտադրության, վաճառքի, ֆինանսավորման ոլորտում կառավարման գործընթացների համակարգում և ինտեգրում.

5. Ստացված արդյունքների թափանցիկության, հստակության և օբյեկտիվ մեկնաբանման ապահովում.

6. Ձեռնարկության կառավարման և ժամանակակից կառավարման պահանջներին համարժեք ենթակառուցվածքի ինտեգրված հայեցակարգի ձևավորում՝ շուկայական ուղղվածություն ունեցող կազմակերպչական կառուցվածքներ, ձեռնարկության բոլոր ֆունկցիոնալ ոլորտների տեղեկատվական աջակցության համակարգեր:

Կառավարչի և վերահսկիչի միջև հիմնարար տարբերությունըկայանում է նրանում, որ կառավարիչը ի վերջո պատասխանատու է ձեռնարկության արդյունքների համար որպես ամբողջություն և նրա կառուցվածքային ստորաբաժանումները (պատասխանատվության կենտրոններ): Վերահսկիչը պատասխանատու է պլանավորման, վերահսկման, վերլուծության և որոշումների կայացման մեթոդների և գործիքների ճիշտ օգտագործման, ինչպես նաև ձեռք բերված արդյունքների թափանցիկության և արտացոլման համար: Այս սկզբունքը վերաբերում է կառավարման հիերարխիայի բոլոր մակարդակների ղեկավարներին և վերահսկիչներին:

Ռուսաստանում վերահսկողության ներկայիս վիճակը բնութագրվում է հստակ կողմնակալությամբ գործառնական վերահսկողություն, որը լավ մշակված է մեթոդաբանորեն և գործիքային առումով։ Գործառնական վերահսկման մեջ առավել զարգացած բաղադրիչներն են վերահսկում ծախսերը և արդյունքները: Կառավարման համակարգերի տեղեկատվական աջակցության համարյա բոլոր ժամանակակից ծրագրային գործիքները ներառում են «Ծախսերի վերահսկում», «Ֆինանսական վերահսկում», «Կատարողականի ցուցիչների վերահսկում» բլոկները:

Հաշվապահական և վերլուծական բաղադրիչի գերակայությունը, մեր կարծիքով, հանգեցրել է միկրոճգնաժամի ժամանակակից վերահսկողության պրակտիկայում: Ձեռնարկությունների ղեկավարներն ավելի ու ավելի են արտահայտում իրենց դժգոհությունը վերահսկող ծառայություններից՝ նախատելով նրանց չափից դուրս «մանր» լինելու և ֆինանսական և կառավարման հաշվապահական հաշվառման տվյալների խորը վերլուծության վրա կենտրոնացած լինելու համար:

Ե՛վ արտասահմանում, և՛ Ռուսաստանում վերահսկող ծառայությունների աշխատանքում անհիմն մեծ ուշադրություն է դարձվում գործառնական բյուջեների պլանավորմանն ու մոնիտորինգին։ Այս մասով ձեռնարկության արդյունավետության բարձրացման պաշարները, հատկապես երկարաժամկետ հեռանկարում, խիստ սահմանափակ են։ Ռուսական պայմանների համար մենք խոսում ենք ձեռնարկությունների կատարողականի ինտեգրալ ցուցանիշների պոտենցիալ աճի մասին տարեկան 1-3% -ով, ինչը, հաշվի առնելով ներքին տնտեսության ներկայիս վիճակը, կարելի է համարել աննշան գումար: Արդյունաբերական երկրներում այս ցուցանիշները զգալիորեն ցածր են և հաշվարկվում են տոկոսային հարաբերակցությամբ:

Նկար 1-ը ցույց է տալիս վերահսկիչ բուրգը, որն արտացոլում է վերահսկման հիմնական բաղադրիչները ձեռնարկության արդյունավետության վրա դրանց ազդեցության հիերարխիայում:

Եթե ​​մենք գնահատում ենք վերահսկման ներկա վիճակը ըստ բուրգի մակարդակների, ապա ձեռնարկությունների վերահսկիչ համակարգերի մեծ մասը գործում է դրա վերին մասում՝ առանձնացված գծով Նկար 1-ում:

Իրականում ժամանակակից վերահսկիչն աշխատում է տեղեկատվության երկրորդական աղբյուրների հետ՝ չմտնելով այն շերտերի մեջ, որոնք զգալիորեն ավելի մեծ ազդեցություն ունեն ձեռնարկության արդյունավետության վրա։ Խոսքը այնպիսի ոլորտների մասին է, ինչպիսիք են աշխատատեղերի և արտադրական գործընթացների կազմակերպումը արտադրության գիտական ​​կազմակերպման սկզբունքներով, ինչի շնորհիվ, ըստ մասնագետների, հնարավոր է հասնել արդյունավետության ինտեգրալ ցուցանիշների 15-30%-ով բարձրացման: Ներկայումս ձեռնարկությունում ինովացիոն կառավարման խնդիրները գործնականում չեն լուծվում: Եվ հենց այնտեղ է, ըստ տարբեր գնահատականների, մոտ 50-75% արդյունավետության աճի ներուժը:

Ռուսաստանում վերահսկիչների գիտելիքները, հմտությունները և կարողությունները (KSA):

Ռուսաստանում ZNS կարգավորիչներին ներկայացվող պահանջները զգալիորեն կախված են ձեռնարկության ներքին և արտաքին միջավայրի ներկա վիճակից: Մի կողմից, շատ ռուսական ձեռնարկություններ չունեն ծախսերի հաշվառման համակարգեր ըստ տեսակի, գտնվելու վայրի և ծախսերի, առանց որոնց անհնար է ծախսերի և արդյունքների ողջամիտ պլանավորումն ու վերահսկումը: Մյուս կողմից, արտաքին միջավայրի բարձր դինամիկան և անորոշությունը պահանջում է, որ վերահսկիչները կատարեն խորհրդատվական գործառույթներ բարձրագույն ղեկավարության համար կառավարման որոշումներ պատրաստելու և կայացնելու համար: Վերահսկիչները, իդեալականորեն, նավարկողներ են մենեջերների համար նպատակներին հասնելու համար, ներքին խորհրդատուներ տնտեսագիտության, կազմակերպման և կառավարման ոլորտներում գործունեության ֆունկցիոնալ ոլորտների ղեկավարների համար, ինչպես նաև համակարգի համակարգողներ և բիզնես գործընթացների ինտեգրողներ:

Հետևաբար, Ռուսաստանի վերահսկիչները, մեր կարծիքով, պետք է նախ արագ տիրապետեն և ձեռնարկություններում կիրառեն օպերատիվ վերահսկողության «հիմունքները», որոնց միջով անցել է Արևմուտքը 15-20 տարի առաջ, միևնույն ժամանակ ուսումնասիրելով և գործնականում կիրառելով ժամանակակից մեթոդներ և մեթոդներ: գործիքներ, որոնք կիրառվում են ամենաառաջադեմ արտասահմանյան, համատեղ և տեղական ընկերություններում: Ժամանակակից Ռուսաստանում իրավիճակի առանձնահատկությունն այնպիսին է, որ այսօր վերահսկիչից պահանջվում է մասնագիտական ​​գիտելիքներ և հմտություններ, որոնք հնարավորություն են տալիս միաժամանակ իրականացնել և՛ գրանցման, և՛ հաշվապահական հսկողության և խորհրդատվական և նավիգացիոն գործառույթները:

Ներկայումս կայանի վերահսկիչը պետք է աջակցի կառավարմանը հետևյալ ոլորտներում.

1. Պորտֆոլիո - կառավարում. շուկա-ապրանքների համադրություն, ընդունելի հարաբերակցություն ապահովելով շահութաբերություն / ռիսկերձեռնարկությունները երկարաժամկետ հեռանկարում ( ռազմավարական վերահսկողություն);

2. Նորարարություն և ներդրումների կառավարում ( ռազմավարական և գործառնական վերահսկողություն);

3. Բյուջեի կառավարում. շահութաբերության նուրբ կարգավորում՝ եկամուտների և ծախսերի, մուտքերի և վճարումների բյուջեների կազմման և մոնիտորինգի միջոցով ( գործառնական վերահսկողություն).

Մոտ ապագայում վերահսկելը պետք է վերակողմնորոշի իր գործունեության վեկտորը դեպի արդյունավետության հիմնական աղբյուրները` ձեռնարկության բոլոր ֆունկցիոնալ ոլորտներում աշխատանքի և արտադրության կազմակերպման նոր արտադրանքների, տեխնոլոգիաների և մեթոդների մշակում: Այնուհետև կարելի է հուսալ, որ վերահսկիչները կդառնան ոչ թե սովորական հաշվապահական հաշվառման և վերլուծության մասնագետներն այսօր, այլ իրականում պահանջարկ ունեցող օգնականներ ձեռնարկությունների ղեկավարների՝ ազգային տնտեսության տարբեր ոլորտներում և սեփականության ձևերում:

Ռուսաստանում վերահսկվող կրթության հետ կապված իրավիճակը

Վերահսկիչ կրթության ժամանակակից համակարգը երիտասարդ է և գտնվում է սաղմնային վիճակում: Համալսարանների և տնտեսագիտության բաժինների մեծ մասում շեշտը դեռևս դրված է ֆինանսական հաշվառման, վերլուծության և աուդիտի ոլորտում մասնագետների պատրաստման վրա: Այնուամենայնիվ, ներկայումս զգալի տարբերություն կա ձեռնարկությունների իրական կարիքների և համալսարաններում ուսանողներին ուսուցանվող գիտելիքների, հմտությունների և կարողությունների (KSA) միջև: Նոր գիտելիքների կարիքները բավարարվում են հիմնականում կամ երկրորդ բարձրագույն տնտեսական կրթության շրջանակներում ձեռնարկությունների կարիքներին մոտ գտնվող բուհերում, կամ մասնագիտացված կարճաժամկետ դասընթացների վերապատրաստման միջոցով: Խորհրդատվական ընկերությունները հաջողությամբ վերապատրաստում են կադրերի վերահսկման և կառավարման հաշվառման ոլորտում:

Ներկայումս, Ռուսաստանի վերահսկիչների ասոցիացիայի աջակցությամբ, «Ձեռնարկությունների վերահսկում» մասնագիտացումը «Կազմակերպությունների կառավարում» մասնագիտության շրջանակներում ընդգրկված է Ռուսաստանի Դաշնության կրթության նախարարության կողմից հաստատված մասնագիտությունների պաշտոնական ցանկում: . Մասնավորապես, ՀՊՏՀ-ում. Ն.Է. Բաումանն արդեն երրորդ տարին է, ինչ պետական ​​բյուջեի միջոցների հաշվին ընդունում է «Ձեռնարկությունների վերահսկողություն» մասնագիտության գծով ուսանողներ։ 1997 թվականից այնտեղ իրականացվում է կադրերի վերապատրաստում և վերապատրաստում հսկողության ոլորտում կոմերցիոն հիմունքներով։

Համալսարանները սկզբունքորեն տարբեր մոտեցումներ են կիրառում վերահսկելիս: Բնականաբար, մասնագետների վերապատրաստման ծրագրերն ունեն նաև կառուցվածքային և բովանդակության զգալի տարբերություններ: Ռուսաստանի որոշ բուհեր և ֆակուլտետներ իրականացնում են կադրերի վերապատրաստում և վերապատրաստում «Կառավարման հաշվառում» մասնագիտությամբ՝ հաշվի առնելով, որ դա հոմանիշ է «Վերահսկող» մասնագիտացման հետ: Նրանց ծրագրերում գերակշռում են տնտեսագետների «դասական» վերապատրաստման մի շարք առարկաներ՝ ֆինանսական հաշվառման և հաշվետվության, ֆինանսական և տնտեսական գործունեության վերլուծության, ֆինանսական և ներդրումների կառավարման, կառավարման հաշվառման, աուդիտի, վերանայման և այլնի ոլորտներում: .

Այլ համալսարաններ Controlling-ը համարում են անկախ մասնագիտացում և հոմանիշ չէ կառավարման հաշվառման մասնագիտացման հետ: Ուսումնական ծրագրերը և ծրագրերը շեշտը դնում են հիմնական առարկաների ուսումնասիրության վրա հիմնված համակարգերի ուսուցման վրա՝ դասական մաթեմատիկա, էկոնոմետրիկա, ֆիզիկա, համակարգչային գիտություն, համակարգերի վերլուծություն և սինթեզ, համակարգերի մոդելավորում և նախագծում և այլն: Միևնույն ժամանակ, իհարկե, դասավանդվում են տնտեսագետների «դասական» վերապատրաստման առարկաներ, բայց ավելի քիչ: Ուսման կուրսը ներառում է պրակտիկա ընկերություններում, ինչը թույլ է տալիս ուսանողներին ներգրավվել ձեռնարկության իրական բիզնեսում, ինչպես նաև հետադարձ կապի մեխանիզմի միջոցով ստանալ տեսական դասընթացների գործնական նշանակության իրական գնահատական:

ՄՊՏՀ-ում հսկողության մասնագետների վերապատրաստման ուսումնական ծրագիր. Ն.Է. Բաումանը ներառում է մեծ թվով հիմնարար ինժեներական առարկաներ, ինչպես նաև արտադրության կազմակերպման դասընթացներ: Մեր կարծիքով, բուհական ծրագրերի այս բաղադրիչը շատ կարևոր մրցակցային առավելություն է, որը շրջանավարտներին թույլ է տալիս արագ և խորապես տիրապետել ոչ միայն առարկային, այլև կառավարման օբյեկտի առանձնահատկություններին: «Ձեռնարկությունների վերահսկում» նոր մասնագիտացումը մեծ տարածում է գտնում դիմորդների շրջանում: Այս ժողովրդականությունը սերտորեն կապված է Ռուսաստանում վերահսկող մասնագետների բացակայության, ինչպես նաև մասնավոր ընկերությունների և պետական ​​կազմակերպությունների կողմից այս մասնագիտությամբ շրջանավարտների աճող պահանջարկի հետ:

Վերահսկողություն ԱՄՆ-ում

Վերահսկողությունը եղել է ԱՄՆ-ում դեռևս այս երկրի ձևավորումից առաջ։ Վերահսկողության պրակտիկան ներմուծվել է Անգլիայից որպես ընդունված բիզնես պրակտիկայի մաս, ինչպես պահանջվում է Ընկերության ակտերով, որոնք թվագրվում են 1700-ական թվականներով:

Այն, ինչ ավանդաբար կապված է վերահսկիչի պաշտոնի և պարտականությունների հետ, ուղղակիորեն պատկանում է ֆինանսների փոխնախագահի (CFO) պարտականություններին: Ավանդական հասկացություններից բացի, վերահսկիչները ներգրավված են բիզնես գործառնությունների շատ ավելի լայն շրջանակում:

Վերահսկիչները պատասխանատու են ֆինանսական հաշվառման գործառույթի կատարման և տեղեկատվական համակարգերի հիմնական բաղադրիչների լրացման համար: Բացի այդ, ԱՄՆ վերահսկիչները պատասխանատվություն են կրում ձեռնարկության ֆինանսական համակարգերի, ֆինանսական կառավարման ասպեկտների և ձեռնարկության ֆինանսական հաշվետվությունների տարրերի համար: Վերջին ուսումնասիրությունները սահմանել են վերահսկիչի հետևյալ գործառույթները. «1) կանոնավոր ամսական ֆինանսական կառավարում և արտաքին հաշվետվություն՝ օրենսդրությանը համապատասխան. 2) բյուջետավորման գործընթացը, դրա հետ կապված հաշվետվությունները և վերլուծությունները. 3) ֆինանսական վերահսկողության և հարկային հաշվետվությունների ներկայացման միջավայրի ստեղծում. և 4) զուտ ֆինանսական գործունեություն` կրեդիտորական պարտքեր, հիմնական միջոցներ, ընդհանուր հաշվառում և այլն»:

Նոր գլոբալացված բիզնես միջավայրում հեշտ է նաև բացահայտել մի քանի լրացուցիչ վերահսկիչի պարտականություններ: Այս պարտականությունները ներառում են համաշխարհային ֆինանսական բյուջետավորում և պլանավորում, գործառնությունների կառավարման վերահսկում և շահութաբերության ցուցանիշների գլոբալ հաշվետվություն: Իրականում, նրանք, ովքեր առավել ներգրավված են ձեռնարկության գործունեության մեջ, վերահսկիչներն են, որոնք սերտորեն կապված են բիզնեսի ֆունկցիոնալ ոլորտների հետ, այլ ոչ թե կորպորատիվ գլխավոր գրասենյակի վերահսկիչները:

Ի՞նչ է ակնկալում բիզնեսը վերահսկիչից:

Վերահսկիչի ամենամեծ մարտահրավերը մենեջերների կողմից աճող ակնկալիքն է, որ վերահսկիչը բիզնեսի համար ռազմավարական տեսլական կներկայացնի՝ դառնալով բիզնես գործընկեր կառավարման գործընթացում, այլ ոչ թե պարզապես տեղեկատվություն տրամադրի որպես իրականացնող: Վերահսկիչները շատ հաճախ մնում են կատարողի դերում, այլ ոչ թե ակտիվորեն համագործակցում բիզնես առաջնորդների հետ որպես գործընկերներ: Չափազանց շատ վերահսկիչներ շարունակում են ուղիներ փնտրել իրենց գործառույթները նվազեցնելու կամ սահմանափակելու համար, երբ գործնականում նրանք պետք է ընդլայնեն իրենց սպասարկման գործառույթները բարձրագույն ղեկավարության վրա՝ ռազմավարական նախաձեռնություններին աջակցելու, ինչպես նաև մարդկանց ավելի արդյունավետ կառավարելու համար:

Ավանդաբար, ամերիկյան վերահսկիչները դիտվում էին որպես «թվերի մարդիկ», ովքեր հաջողությամբ կատարում են այս գործառույթը: Այնուամենայնիվ, երբ փոխվում է բիզնես միջավայրը, վերահսկիչը պետք է հարմարվի զգալիորեն տարբեր պահանջներին, որոնք ներառում են ռազմավարական պլանավորում և գործընկերություն: Հաջողակ վերահսկիչները պետք է զարգացնեն հմտություններ, որոնք ներառում են օգնել ղեկավարին ստեղծել ձեռնարկության ռազմավարական տեսլական՝ միաժամանակ պահպանելով իրենց հիմնական իրավասությունները, այսինքն. գործընթացի թվային բնութագրերի հետ աշխատելու, նպատակների սահմանման հարցում ղեկավարությանը խորհրդատվական ծառայություններ մատուցելու հմտություններ ձեռք բերելու, ինչպես նաև ձեռնարկության ռազմավարության ձևավորման մեջ հավասարապես մասնակցելու կարողություն:

Ստորև ներկայացված է հիմնականների ցանկը վերահսկման մեթոդներ և գործիքներ, որը պետք է ունենա Ամերիկայի ժամանակակից վերահսկիչը.

1. Հավասարակշռված գնահատականԱնունը գալիս է ընկերության ավանդական ֆինանսական վերլուծությունը ոչ ֆինանսական միջոցների հետ հավասարակշռելու փորձից: Հայեցակարգը համապատասխանեցնում է ձեռնարկության ռազմավարությունը, առաքելությունը, նպատակներն ու խնդիրները ոչ ֆինանսական և ֆինանսական ցուցանիշների ամբողջական փաթեթի հետ: Հավասարակշռված գնահատականի մոտեցումը ներառում է ներքին բիզնես գործընթացների վերլուծություն, հաճախորդների գոհունակություն, կորպորատիվ զարգացում և ուսուցում և ֆինանսական արդյունքներ: Շատ ամերիկյան ընկերություններ օգտագործում են այս մոտեցումը:

2. Գործունեության վրա հիմնված ծախսերի հաշվարկ (անուղղակի ծախսերի բաշխման համակարգ)Այս մոտեցումը բացահայտում և համախմբում է անուղղակի ծախսերը, այնուհետև դրանք բաշխում է տարբեր բանալիների հիման վրա: ABC մեթոդը թույլ է տալիս նախապես ընտրված բանալիի հիման վրա բաշխել տարբեր վերադիր ծախսերի բաղադրիչներ: Այն լայնորեն կիրառվում է նաև ԱՄՆ-ում։

3. Սահմանափակումների տեսություն Eli Goldratt-ի կողմից մշակված այս մեթոդը նպատակ ունի առավելագույնի հասցնել բիզնեսի գործառնական եկամուտը՝ հաշվի առնելով առկա սահմանափակումները, որոնց անխուսափելիորեն բախվում է արտադրական գործընթացը: Ընդհանուր առմամբ, սահմանափակումների տեսությունը թույլ է տալիս մեծացնել ծախսերը արտադրության ողջ ընթացքում և միևնույն ժամանակ նվազեցնել համապատասխան ներդրումներն ու գործարքների ծախսերը։

4. Վեց Սիգմա որակի ստանդարտՈրակի այս ստանդարտը ենթադրում է ընդամենը 3-4 թերություն 1 միլիոն գործողությունների համար: Six Sigma-ն արտադրողների համար որակի քվանտային ստանդարտ է: Motorola-ն, GE-ն և Black & Decker-ը ամերիկյան ընկերությունների օրինակներ են, որոնք օգտագործում են Six Sigma-ն հաճախորդների բավարարվածությունը զգալիորեն բարձրացնելու և միջազգային շուկաներում մրցելու համար:

5. Ռազմավարության քարտեզներԱյս մոտեցումը գրաֆիկորեն արտացոլում է ռազմավարական և բիզնես պլանները: Շատերը այն դիտարկում են որպես հավասարակշռված գնահատականի մոտեցման գրաֆիկական ներկայացում: Ռազմավարության քարտեզները պարզ և չափելի են դարձնում ընկերության ռազմավարությունը՝ կենտրոնանալով բիզնեսի աճի և շահույթի վրա: Այն ենթադրում է, որ ընկերությունը մշակել է ճիշտ բիզնես հայեցակարգ, այնուամենայնիվ, կա անհամապատասխանություն ռազմավարության, պահանջվող հմտությունների և բիզնեսի աճի և գործառնական շահույթի համար անհրաժեշտ գործողությունների շարքի միջև:

6. Բաց գրքերի կառավարում (Բաց հաշվետվության քաղաքականություն)Այս հայեցակարգի շրջանակներում ձեռնարկության բոլոր անձնակազմին հասանելի են հաշվետվական փաստաթղթերը: Աշխատակազմի այս մասնակցությունը հիմնված է այն փաստի վրա, որ երբ աշխատողը հասկանում է ընկերության ռազմավարությունը և դրա ֆինանսական արդյունքները, նա ավելի արդյունավետ կլինի ղեկավարությանը օգնելու հասնել իր ռազմավարական նպատակներին:

7. Swarm IntelligenceՄեթոդը ընդունում է, որ աշխատակիցների կոլեկտիվ ստեղծագործական վարքագիծը կարելի է ավելի լավ կառավարել՝ համեմատած կոլեկտիվ միջատների հետ (մեղուներ, կրետներ, մրջյուններ և այլն): Այս մոտեցումը հիմնված է այն ճանաչման վրա, որ աշխատակիցները, ովքեր հետևում են մի քանի պարզ կանոնների, կարող են իրականացնել բարդ գործողություններ և հասնել ավելի բարձր արտադրողականության՝ ավելի քիչ կառավարման ներդրմամբ: Այս նոր մոտեցումը, որը երբեմն կոչվում է «կառավարման ամեբա փիլիսոփայություն», հնարավորություն է տալիս անհատներին առավելագույնի հասցնել իրենց ստեղծագործական ունակությունները:

Գիտելիքներ, հմտություններ և կարողություններ (KSA), որոնք անհրաժեշտ են Ամերիկայի վերահսկիչներին

1980-ականների վերջից ի վեր բազմաթիվ ուսումնասիրություններ հայտնաբերել են այն KN-ները, որոնք անհրաժեշտ են միջազգային, ինտերնետին ուղղված բիզնես միջավայրում հաջողության հասնելու համար: Հետազոտության արդյունքները վերահսկման ոլորտում ձգտող մասնագետների համար առաջարկություններ դարձան, թե ինչպես լավագույնս պատրաստվել համալսարանի դասասենյակից վերահսկիչի իրական մասնագիտության անցմանը:

IMA-ի (Կառավարման հաշվապահների ինստիտուտ) անդամների կարիքները բավարարելու համար, Գարի Սիգել կազմակերպության օգնությամբ, IMA-ն ստանձնել է առաջնորդի դեր ապագա վերահսկիչների համար անհրաժեշտ KSA-ների սահմանման հարցում: IMA-ի ուսումնասիրության արդյունքներն ամփոփված են ստորև.

1. «Ինչ է կորպորատիվ Ամերիկան ​​ուզում մուտքի մեջ - մակարդակի հաշվապահներ» (1994)Այս ուսումնասիրությունը բացահայտեց մի քանի կարևոր NNS: Դրանք ներառում են.

1. Բյուջետավորում;
2. Արտադրանքի ծախսերի հաշվարկ;
3. Ակտիվների կառավարում;
4. Համախմբված հաշվետվություն;
5. Շրջանառու կապիտալի կառավարում;
6. Ռազմավարական ծախսերի կառավարում;
7. Մոնիտորինգ և կատարողականի գնահատում;
8. Տեղեկատվական համակարգերի ստեղծում:

Ամենաքիչ կարևոր ZNS-ն էին.

1. Եկամտահարկի հաշվարկ ֆիզիկական անձանց համար;
2. Արտաքին աուդիտ;
3. Պետական ​​և ոչ առևտրային ձեռնարկությունների գործունեությունը.

• Որոշել «Կառավարչական հաշվառում» մասնագիտության զարգացման ուղղությունը.
• Ամրապնդել կորպորատիվ Ամերիկայի և վերահսկիչ և հաշվապահական ուսուցանողների միջև հարաբերությունները՝ վերահսկման և կառավարման հաշվառման նոր ուսումնական ծրագրեր մշակելու համար:
• Նախքան բարձրագույն ուսումնական հաստատություններում 150 կրեդիտ ժամ ներդնելու անհրաժեշտության քննարկումը, մշակեք համապատասխան ուսումնական պլան «Կառավարման հաշվապահություն» մասնագիտացման համար:

2. «Կառավարման հաշվառման պրակտիկայի վերլուծություն» (1996 թ.)Հետազոտության տվյալների հիման վրա հայտնաբերվել և դասակարգվել են 6 ZNS-ներ սկսնակ վերահսկիչների համար: Այս ZNS-ները ներառում են.

1. Բիզնեսի էթիկա;
2. Լսելու հմտություններ;
3. Համակարգչային տվյալների բազաների օգտագործում;
4. Վերլուծական հմտություններ;
5. Հաշվեկշռի, եկամուտների և դրամական միջոցների հոսքերի մասին հաշվետվությունների խորը պատկերացում:

Բացի այդ, ուսումնասիրությունը բացահայտեց մի քանի KNS, որոնք ապագայում շատ կարևոր կդառնան.

1. Հաճախորդի և արտադրանքի շահութաբերության հաշվարկ;
2. Գործընթացի օպտիմալացում;
3. Կատարողականի գնահատում;
4. (տեսլական);

3. «Ավելի շատ, հաշվելով քիչ. փոխակերպումներ կառավարման հաշվապահության մասնագիտության մեջ» (1999)Ուսումնասիրությունը բացահայտեց մասնագիտական ​​ոլորտներ, որոնցում վերահսկիչները ավելի ու ավելի քիչ ժամանակ են ծախսում: Այս ոլորտները ներառում են.

• Հաշվապահական հաշվառման համակարգեր և ֆինանսական հաշվետվություններ
• Համախմբված հաշվետվություն
• Հաշվապահական հաշվառման քաղաքականություն
• Կարճաժամկետ բյուջետավորում
• Ծրագրի հաշվառում
• Հաշվետվությունը կարգավորվում է օրենքով

Տարածքներ, որտեղ վերահսկիչները ավելի շատ ժամանակ են ծախսում.

• Ներքին խորհրդատվություն
• Երկարաժամկետ ռազմավարական պլանավորում
• Համակարգչային համակարգեր և գործառնություններ
• Գործընթացի օպտիմալացում

Հաջորդ երեք տարիների ընթացքում ընկերության հաջողության համար ամենակարևոր գործոնները.

• Երկարաժամկետ ռազմավարական պլանավորում
• Ֆինանսական և տնտեսական վերլուծություն
• Շահութաբերություն ըստ ապրանքի և հաճախորդի
• Համակարգչային համակարգեր և գործառնություններ
• Գործընթացի օպտիմալացում

Վերջին համապարփակ հետազոտություն Հաշվապահական կրթություն.համատեղ իրականացվել է IMA-ի, Հանրային հաշվապահների ամերիկյան ինստիտուտի (AICPA), Ամերիկյան հաշվապահական ասոցիացիայի (AAA) և 350,000 ԱՄՆ դոլար բյուջե ունեցող խոշոր հինգ խորհրդատվական ընկերությունների կողմից: Ուսումնասիրության ղեկավարներ Սթիվ Ալբրեխտը և Ռոբերտ Սակը ձեռնամուխ եղան գնահատելու վերահսկիչի և հաշվապահի մասնագիտության ներկա կարգավիճակը, կրթության դերը մասնագիտության ձևավորման գործում և պարզելու, թե ինչ է պետք անել՝ ապագայում մասնագիտության գոյատևումն ապահովելու համար:

Հիմնվելով իրենց հետազոտության վրա՝ Ալբրեխտը և Սաքը բացահայտեցին հաշվապահական մասնագիտություններ ունեցող համալսարանների գոյատևման հետևյալ խորհուրդները.

• Օգտագործելով ռազմավարական պլանավորման մեթոդներ՝ գնահատել այն միջավայրը, որի համար մասնագետները վերապատրաստվում են.
• Զգուշորեն վերլուծել յուրաքանչյուր դիպլոմ՝ ապահովելու սպառողների պահանջների համապատասխանությունը.
• Ուշադիր վերլուծել ուսումնական ծրագիրը և դասընթացի բովանդակությունը.
• Զգուշորեն վերլուծել ուսուցիչների մակարդակը յուրաքանչյուր դասարանում;
• Ներդրումներ կատարեք ուսուցիչների վերապատրաստման մեջ:

Ուսումնասիրությունն ամփոփեց, որ վերահսկիչ և հաշվապահական կրթությունը պետք է փոխակերպվի անհրաժեշտ հաշվապահական տեղեկատվության շուկայի պահանջարկին համապատասխան: «Դա չկատարելը կարող է ճակատագրական լինել»:

Դուք կկարողանաք լսել հոդվածի հեղինակների կարծիքը, ինչպես նաև մասնակցել հայտնի ընկերությունների հաջողությունների և սխալների քննարկմանը «ԲԻԶՆԵՍԻ ԱՐԴՅՈՒՆԱՎԵՏ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՀԱՄԱՐ Ժամանակակից Գործիքներ» միջազգային գործնական կոնֆերանսի ժամանակ, որը տեղի կունենա. 2005 թվականի հոկտեմբերի 21-ին Մոսկվայի «Ռենեսանս» հյուրանոցում:

Մատենագիտություն:

1. Ֆալկո Ս.Գ., Նոսով Վ.Մ., վերահսկում է ձեռնարկությունում. - Մ.: Գիտելիք Ռուսաստանի մասին, 1995. - 80 էջ.
2. Խան Դ., Պլանավորում և վերահսկում. վերահսկման հայեցակարգ / Թարգմանություն. նրա հետ. - Մ.: Ֆինանսներ և վիճակագրություն, 1997. - 800 էջ.
3. Վերահսկողություն բիզնեսում. կազմակերպություններում շենքերի վերահսկման մեթոդաբանական և գործնական հիմքեր / A.M. Կարմինսկին, Ն.Ի. Օլենև, Ա.Գ. Պրիմակ, Ս.Գ. Ֆալկո. - Մ.: Ֆինանսներ և վիճակագրություն, 1998. - 256 էջ.
4. «Ինչու՞ վերահսկիչը ավելի մեծ ազդեցություն չի ունենում», Schuemann, Jon. Strategic Finance, Aril, 1999, էջ 32:

Կարգավորիչը չի կարող նույնականացվել վերահսկիչի հետ: Վերահսկիչը կատարում է նախկինում տեղի ունեցածը ստուգելու սովորական գործառույթներ, նրա աշխատանքն ուղղված է անցյալի իրադարձությունների ստուգմանը: Վերահսկիչ– վերահսկիչ համակարգերի զարգացման և այս համակարգի երկարաժամկետ գործունեությունը ապահովելու մասնագետ, հետևաբար նրա աշխատանքը ոչ ստանդարտ է, պահանջում է լայն հայացք, ռազմավարական մտածողություն, տնտեսական ցուցանիշների, երևույթների և գործընթացների փոխհարաբերությունների տեսլական: վերլուծական կարողություններ և անհամաչափ փաստեր սինթեզելու ունակություն, դիտարկում, տարբեր միջավայրերում միտումների բացահայտում:

Վերահսկիչ ծառայությունում, որը բաղկացած է 3-4 աշխատողներից (վերահսկիչներից), յուրաքանչյուրն ունի իր աշխատանքային պարտականությունները, և միևնույն ժամանակ պետք է պահպանվի աշխատանքի թիմային սկզբունքը, երբ վերահսկիչ ծառայության աշխատակիցները միասին ինչ-որ մեծ վերլուծական առաջադրանք են կատարում։ , օգնելով միմյանց:

Ռուսական մի շարք խոշոր ձեռնարկություններում վերահսկողության իրականացման փորձը ցույց է տալիս, որ վերահսկող ծառայության հետևյալ կազմը ռացիոնալ է.

Վերահսկիչ ծառայության ղեկավար;

Սեմինարների վերահսկիչ-համադրող;

Վերահսկիչ-մասնագետ կառավարման հաշվառման ոլորտում;

Տեղեկատվական համակարգերի վերահսկիչ-մասնագետ։

Վերահսկիչ ծառայության պետ- ձեռնարկությունում բավարար փորձ ունեցող ամենաորակյալ մասնագետը, որը «ներսից» գիտի, թե ինչպես են կազմակերպված ձեռնարկության հաշվապահական հաշվառման և պլանավորման բաժինները: Վերահսկիչ ծառայության ղեկավարը պետք է իմանա հաշվապահություն և հասկանա իր աշխատանքի տեխնոլոգիական խնդիրները ձեռնարկություններ։Այս պաշտոնի համար կարող են հարմար լինել գլխավոր հաշվապահի տեղակալը կամ պլանավորման բաժնի ղեկավարը, ինչպես նաև ձեռնարկության տնտեսագետներից մեկը: Վերահսկիչ ծառայության ղեկավարը ելքային փաստաթղթերի, վերլուծական հաշվարկների և կանխատեսումների համար պատասխանատու է իր անմիջական ղեկավարին` տնտեսագիտության գծով փոխտնօրենին (ֆինանսական տնօրենին), ինչպես նաև գլխավոր տնօրենին: Այս իրավիճակը մեծացնում է պահանջները վերահսկող ծառայության ղեկավարի որակավորման և մտավոր կարողությունների նկատմամբ։

Սեմինարի վերահսկիչ-համադրող- որակյալ մասնագետ, ով ծանոթ է աշխատանքի կազմակերպմանը և ձեռնարկության բոլոր արտադրամասերի խնդիրներին, ով հասկանում է աշխատանքի էությունը և յուրաքանչյուր արտադրամասի աշխատանքի տեխնոլոգիական ասպեկտները. Եթե ​​ձեռնարկությունը շատ մեծ է, և կան շատ արտադրամասեր (ավելի քան 10), ապա այս պաշտոնը պահանջում է երկու հոգի, ովքեր սեմինարները կբաժանեն խմբերի (օրինակ, մեկը կվերցնի հիմնական արտադրական արտադրամասերը, մյուսը ՝ օժանդակ):

Արտադրամասի վերահսկիչի պարտականությունները.

Ձեռնարկության սեմինարների վերաբերյալ վերլուծական տեղեկատվության հավաքագրման ձևերի մշակում.

Վերլուծական (պլանավորված և փաստացի) տեղեկատվության հավաքագրում սեմինարներից (պատասխանատվության կենտրոններից);

Ստացված տվյալների մշակում և վերլուծություն, արտադրամասերի համար ծախսերի ստանդարտների մշակում և դրանց համապատասխանության պահպանում.

Արտադրամասերի և ձեռնարկության ընդհանուր առմամբ կատարողականի վերլուծական ցուցանիշների հաշվարկ.

Եկամուտների, ծախսերի և շահույթի կանխատեսում` օգտագործելով վերահսկիչ մեթոդներ.

Փաստացի տվյալների շեղումների վերլուծություն պլանավորված տվյալներից, շեղումների պատճառների բացահայտում և պատասխանատուների բացահայտում.

Տնտեսագիտության գծով գլխավոր տնօրենի տեղակալի (CFO) վերլուծական հաշվետվությունների պատրաստում;

Վերահսկվող արտադրամասերի ծախսերի հետ կապված կառավարման որոշումների ուսումնասիրություն:

Ցանկալի է այս պաշտոնում հրավիրել խանութների տնտեսագետներ (երիտասարդներ), պլանատնտեսական բաժնի, հաշվապահական հաշվառման բաժնի, ֆինանսական բաժնի և վաճառքի ծառայության տնտեսագետների: Այստեղ որոշիչ դեր է խաղում ակտիվությունն ու աշխատելու ցանկությունը։

Վերահսկիչ-մասնագետ՝ կառավարման հաշվառման գծով- վերլուծական մտածողության ընդունակ, վերահսկման տեսությանը և գործիքներին տիրապետող, էրուդիցիայի բարձր մակարդակի մասնագետ։

Եթե ​​հսկիչ ծառայությունում մշակվող տեղեկատվության ծավալները մեծ են, ապա ստեղծվում է կառավարման հաշվառման վերահսկիչ-մասնագետի պաշտոն, որի պարտականությունների մեջ է մտնում հաշվապահական հաշվառման բաժնի հետ աշխատանքը հաշվապահական ռեգիստրներից վերլուծական տվյալներ ստանալու առումով: Նման մասնագետի հիմնական պահանջը ձեռնարկությունում հաշվապահական հաշվառման տեսական և գործնական գիտելիքներն են, տվյալ ձեռնարկությունում հաշվապահական հաշվառման առանձնահատկությունների և թերությունների իմացությունը:

Կառավարման հաշվապահության վերահսկիչ-մասնագետի պարտականությունները.

Հաշվապահական հաշվառումից վերահսկող ծառայություն փոխանցելու ընթացակարգերի մշակում.

Վերահսկող ծառայությունում փաստացի հաշվապահական տեղեկատվության հավաքագրման և վերլուծության նկատմամբ վերահսկողություն.

Վերլուծական ծառայության պաշտոնից հաշվապահական հաշվառման գործընթացի օպտիմալացման առաջարկների մշակում.

Կառավարման որոշումների տնտեսական փորձաքննություն:

Հնարավոր է, որ վերահսկիչ ծառայության գոյության առաջին փուլում գերբեռնվածությունից խուսափելու համար վերահսկիչ ծառայության ղեկավարը կարողանա անձամբ վերահսկել հաշվապահության հետ աշխատանքը և լուծել վերլուծության համար տվյալների փոխանցման հարցերը: վերահսկիչ ծառայություն, բայց եթե այս ոլորտում աշխատանքի ծավալը չափազանց մեծ է, և վերահսկիչ ծառայության ղեկավարի պարտականությունների կատարումը թույլ չի տալիս նրան անձամբ լուծել այս խնդիրը, ապա պետք է ընտրվի կառավարման հաշվապահ:

Տեղեկատվական համակարգերի վերահսկիչ-մասնագետ- ավտոմատացման բաժնի որակավորված մասնագետ, ով մանրամասն գիտելիքներ ունի ձեռնարկությունում փաստաթղթերի հոսքի մասին և ի վիճակի է առաջադրել վերահսկիչ աշխատանքների ավտոմատացման խնդիրը:

Վերլուծական տեղեկատվության հավաքագրումը պետք է հնարավորինս ավտոմատացված լինի՝ խեղաթյուրումներից, սխալներից և չարաշահումներից խուսափելու համար: Քանի որ վերահսկիչ ծառայությունում տեղեկատվության և հաշվետվության ձևերի հավաքագրման ալգորիթմը հատուկ է, խորհուրդ է տրվում անձնակազմի մասնագետ ունենալ, ով պատասխանատու կլինի վերահսկիչ աշխատանքների ավտոմատացման համար, որպեսզի ավտոմատացման գործընթացում հաշվի առնվեն վերահսկող ծառայության կարիքները: իրականացվում է ավտոմատացման բաժնի կողմից։ Ձեռնարկությունում գոյություն ունեցող ավտոմատացման բաժինը, որպես կանոն, զբաղվում է ավտոմատացումով «ընդհանուր առմամբ» և առաջնորդվում է առանձին ֆինանսական և տնտեսական ծառայությունների (առավել հաճախ՝ հաշվապահական) պահանջներով՝ ձեռնարկության համար տեղեկատվական միջավայր ստեղծելու ինտեգրված խնդիրը լուծելու փոխարեն։ . Տեղեկատվական համակարգերի մասնագետ վերահսկիչը պետք է լուծի իր սեփական ավտոմատացման խնդիրը ձեռնարկության մասշտաբով և իր խնդրի լուծումը համակարգի այլ ծառայությունների ավտոմատացման խնդիրների հետ:

Վերահսկիչ-տեղեկատվական համակարգերի մասնագետի պարտականությունները.

Առանձին փուլերում վերահսկման աշխատանքների ավտոմատացման իրագործելիության գնահատում.

Վերահսկիչ աշխատանքների ավտոմատացման ավտոմատացման բաժնի տարբերակների և առաջարկների գնահատում.

Վերահսկիչ աշխատանքների ավտոմատացման ծախսերի հաշվարկներ և հիմնավորում.

Տեղեկատվության ավտոմատացված հավաքագրման ձևերի մշակում;

Ձեռնարկությունում փաստաթղթերի հոսքի օպտիմիզացում;

Վերահսկիչ աշխատանքների ավտոմատացման ոլորտում ավտոմատացման բաժնի աշխատանքների համակարգում.

Ձեռնարկության ֆինանսական և տնտեսական գործունեության համար առկա ավտոմատացման համակարգերի գործունեության որակի գնահատում և այդ համակարգերի գործունեությունը բարելավելու առաջարկների մշակում:

Վերահսկիչ ծառայության տեղը ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքում

Աշխատանքային խումբ ստեղծելուց հետո կարող եք սկսել վերահսկիչ բաժին ստեղծել կենտրոնացված (տվյալները գնում են վերահսկիչ բաժին) կամ ապակենտրոնացված ծառայության տեսքով (տվյալները գալիս են խանութի վերահսկիչներից, այնուհետև ամփոփում են հավաքագրված տեղեկատվությունը):

Ձեռնարկություններում վերահսկիչ համակարգը կգործի առավել հաջող, եթե այն առանձնացվի կառավարման առանձին ծառայության:

Վերահսկիչ ծառայությունը գործում է տնտեսական, ինժեներական, իրավաբանական և այլ ծառայություններով և կառավարմամբ: Քանի որ ծառայությունն ապահովում է ռազմավարական կառավարման տեղեկատվական գործառույթ, այն օժտված է լայն լիազորություններով՝ անհրաժեշտ տվյալներ ձեռք բերելու համար, և դրա առաջարկությունները պարտադիր են գործնականում իրականացնելու համար: Ռազմավարական կառավարման որոշումները ձևակերպվում են բարձրագույն ղեկավարության հրամաններով:

Հարցի պատասխանը՝ վերահսկիչ ծառայություն ստեղծելը կամ չստեղծելը կախված է ոչ միայն վերահսկիչ ծառայությունների իրականացման բացասական և դրական կողմերը հաշվի առնելուց, այլև ձեռնարկության չափից: Փոքր ձեռնարկություններում, որպես կանոն, մենեջերը պատասխանատու է գնումների, վաճառքի, տնտեսական վերլուծության, պլանավորման և ներքին հաշվառման համար, ինչպես նաև կատարում է վերահսկիչի գործառույթներ: Փոքր ընկերություններում վերահսկիչ գործառույթները վերապահված են գլխավոր հաշվապահին կամ ֆինանսական տնօրենին: Այսպիսով, որքան փոքր է ընկերությունը, այնքան բարձր է վերահսկողության տեղը կառավարման հիերարխիայում:

Տնօրեն

Կոմերցիոն տնօրեն

Տեխնիկական տնօրեն

Հաշվապահական հաշվառման և վերահսկողության վարչություն

Գնումների բաժին

Վաճառքի բաժին

Վարչական բաժին

Նկ.2.1Վերահսկողության կազմակերպում միջին ընկերություններում

Խոշոր ձեռնարկություններում վերահսկիչ ծառայությունը կարող է իրականացվել կամ որպես գծային ֆունկցիա կամ որպես լրիվ դրույքով միավոր: Գծային ֆունկցիան նշանակում է, որ վերահսկող ծառայությունն ունի նույն կարգավիճակը, ինչ, օրինակ, մարքեթինգային բաժինը. Վերահսկիչն այս դեպքում իրավունք ունի հրահանգավորելու հրահանգներ: (նկ. 2.2)

Եթե ​​վերահսկումը ներկայացվում է որպես անձնակազմի միավոր, ապա վերահսկիչն ուղղակիորեն զեկուցում է ընկերության ղեկավարին: Միևնույն ժամանակ, վերահսկիչ բաժինը գտնվում է կառավարման ավելի բարձր մակարդակի վրա, քան հիմնական ստորաբաժանումները։ (նկ. 2.3)

ժամը կենտրոնացվածՎերահսկիչ ծառայությունում հիմնական վերահսկիչը ենթարկվում է ընկերության տնօրենների խորհրդի նախագահին կամ ընկերության տնօրենների խորհրդի անդամին, որը պատասխանատու է Վերահսկիչ և ֆինանսական հատվածի համար:

Ընկերության կառավարում

մարքեթինգ

Արտադրության բաժին

մատակարարումներ

վերահսկող

Բրինձ. 2.2Կառավարման համակարգը որպես գծային ֆունկցիա

Ընկերության կառավարում

Վերահսկիչ

մարքեթինգ

Արտադրության բաժին

մատակարարումներ

Հաշվապահություն

Բրինձ. 2.3Վերահսկողություն որպես անձնակազմի միավոր

Վերահսկող ծառայությունը մշակում է առաջարկություններ որոշումների կայացման համար և ղեկավարում է այդ առաջարկությունների ընդունման գործընթացը: Գլխավոր վերահսկիչի խնդիրն է ամփոփել տրված առաջարկությունները և կապ հաստատել ղեկավարության որոշում կայացնողների հետ:

Հիմնական վերահսկիչը համակարգում է կենտրոնացված վերահսկիչ ծառայությունների գործունեությունը գործառնական և ռազմավարական պլանավորման, պլանավորված և փաստացի ցուցանիշների վերլուծության ոլորտում և ստանձնում է հատուկ հանձնարարականների և առաջադրանքների կատարումը:

Բաժնի վերահսկիչի գործառույթները ներառում են պլանների մշակման նախապատրաստական ​​աշխատանք և դրանց իրականացման առաջընթացի մոնիտորինգ, ընկերության տնտեսական արդյունքների մոնիտորինգ: Վերահսկիչը նյութ է մշակում կառավարման որոշումներ կայացնելու համար և ներկայացնում այն ​​հիմնական վերահսկիչին, խորհուրդ է տալիս ղեկավարությանը ընտրել առավել ռացիոնալ և արդյունավետ գործողության ընթացքը, դրանով իսկ ազդելով ձեռնարկության շահույթ ստանալու բոլոր հնարավորությունների օգտագործման վրա:

ժամը ապակենտրոնացումՎերահսկիչ ծառայություն Կենտրոնացված վերահսկիչ ծառայության որոշ առաջադրանքներ փոխանցվում են այլ ստորաբաժանումների, օրինակ՝ ձեռնարկության կառուցվածքային ստորաբաժանումների և մասնաճյուղերի: Բացառություն են կազմում մասնագիտացված ստորաբաժանումները, որոնք մնում են հիմնական վերահսկիչի տրամադրության տակ.

Մարքեթինգի վերահսկիչ;

Լոգիստիկ վերահսկիչ;

Արտաքին տնտեսական հարաբերությունների վերահսկիչ;

Ֆոնդերի և մուտքերի վերահսկիչ:

Վերահսկողության ապակենտրոնացման գործընթացն ունի թերություններ, որոնք պետք է հաշվի առնել.

1) ստորաբաժանումը կարող է ընդունել այնպիսի որոշում, որը շահավետ է իր համար, բայց ոչ ամբողջ կազմակերպության համար: Դրա պատճառը կա՛մ հետադարձ կապի ուղիների բացակայությունն է, որը վերահսկիչին թույլ է տալիս իմանալ, թե ինչ հետևանքներ կունենան իր որոշումները այլ գերատեսչությունների համար, կամ ընկերության, գերատեսչությունների և կոնկրետ անհատի նպատակների անհամապատասխանությունը.

2) գործառույթների կրկնօրինակում, օրինակ՝ հաշվապահություն.

Ապակենտրոնացված վերահսկողության ծառայություն ստեղծելիս ընկերությունը կարող է օգտագործել չորս հիմնական տարբերակներից մեկը, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի առավելություններ և թերություններ: (Նկար 2.4 – 2.6)

Ընկերության ղեկավար

Կենտրոնական

վերահսկիչ

Արտադրություն

Կառավարման բաժին

Կառավարման 1-ին մակարդակ

Ղեկավար

Արտադրություն

Ուղղության վերահսկիչ

Կառավարման բաժին

2-րդ մակարդակ

կառավարում

կարգապահական ներկայացում

ֆունկցիոնալ ենթակայություն

Վերահսկումը ներառում է ձեռնարկության նպատակների սահմանում, կառավարման որոշումներ կայացնելու համար տեղեկատվության շարունակական հավաքագրում և մշակում, ձեռնարկության իրական կատարողականի ցուցանիշների պլանավորվածից շեղումների մոնիտորինգի գործառույթների իրականացում, ինչպես նաև, ամենակարևորը, առաջարկությունների պատրաստում: կառավարման որոշումներ:

Կիսվեք ձեր աշխատանքով սոցիալական ցանցերում

Եթե ​​այս աշխատանքը ձեզ չի համապատասխանում, ապա էջի ներքևում կա նմանատիպ աշխատանքների ցանկ։ Կարող եք նաև օգտագործել որոնման կոճակը

Ներածություն

Շուկայական տնտեսության անցումը պահանջում է կառավարման նոր մոտեցումներ՝ առաջին պլան են մղվում տնտեսական և շուկայական արդյունավետության չափանիշները, բարձրանում են կառավարման ճկունության պահանջները։ Տնտեսական միջավայրը ներկայումս չափազանց անկայուն է։ Գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացը և արտաքին միջավայրի դինամիկան ստիպում են ժամանակակից ձեռնարկություններին վերածվել ավելի ու ավելի բարդ համակարգերի: Նման համակարգերի կառավարելիությունն ապահովելու համար անհրաժեշտ են նոր մեթոդներ, որոնք համապատասխանում են ձեռնարկությունների արտաքին և ներքին միջավայրերի բարդությանը: Կառավարման մեջ նոր խոսք էր վերահսկման առաջացումը որպես ձեռնարկությունում տնտեսական աշխատանքի ֆունկցիոնալ առանձին տարածք, որը կապված է կառավարման մեջ ֆինանսական և տնտեսական մեկնաբանությունների գործառույթի իրականացման հետ, ապահովելով գործառնական և ռազմավարական կառավարման որոշումների ընդունումը:

Վերահսկումը ներառում է ձեռնարկության նպատակների սահմանում, կառավարման որոշումներ կայացնելու համար տեղեկատվության շարունակական հավաքագրում և մշակում, ձեռնարկության իրական կատարողականի ցուցանիշների պլանավորվածից շեղումների մոնիտորինգի գործառույթների իրականացում, ինչպես նաև, ամենակարևորը, առաջարկությունների պատրաստում: կառավարման որոշումներ: Համակարգելով, ինտեգրելով և ուղղորդելով ամբողջ ձեռնարկության կառավարման համակարգի գործունեությունը սահմանված նպատակներին հասնելու համար, վերահսկումը կատարում է «կառավարման կառավարման» գործառույթը և հանդիսանում է պլանավորման, հաշվառման, վերահսկողության, տնտեսական վերլուծության, տեղեկատվական հոսքերի կազմակերպման և շատ ավելին:

Ձեռնարկությունների կառավարման համակարգում առանձնահատուկ տեղ զբաղեցնելով՝ վերահսկումը ապահովում է որոշումների կայացման տեղեկատվական աջակցություն՝ առկա հնարավորությունները օպտիմալ օգտագործելու, ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերը օբյեկտիվորեն գնահատելու, ինչպես նաև սնանկությունից և ճգնաժամային իրավիճակներից խուսափելու համար:

Վերահսկելը նոր երևույթ է ժամանակակից կառավարման տեսության և պրակտիկայի մեջ, որն առաջացել է տնտեսական վերլուծության, պլանավորման, կառավարման հաշվառման և կառավարման խաչմերուկում: Վերահսկումը ձեռնարկության կառավարումը տեղափոխում է որակապես նոր մակարդակ՝ ինտեգրելով, համակարգելով և ուղղորդելով ձեռնարկության տարբեր ծառայությունների և ստորաբաժանումների գործունեությունը գործառնական և ռազմավարական նպատակներին հասնելու համար:

1. Վերահսկող տեսություն

1.1. Վերահսկման էությունը, խնդիրները և գործառույթները

Վերահսկումը ձեռնարկությունում տնտեսական աշխատանքի ֆունկցիոնալ առանձին ոլորտ է, որը կապված է ռազմավարական կառավարման կարևոր որոշումներ կայացնելու ձեռնարկության նպատակների իրականացման հետ:

Վերահսկումը ձեռնարկությունում տնտեսական աշխատանքի ֆունկցիոնալ առանձին ոլորտ է, որը կապված է կառավարման մեջ ֆինանսական և տնտեսական մեկնաբանությունների գործառույթի իրականացման հետ՝ գործառնական և ռազմավարական կառավարման որոշումներ կայացնելու համար:

Ցանկացած առևտրային ձեռնարկության հիմնական վերջնական նպատակը շահույթ ստանալն է (վերահսկողությունը կարելի է անվանել ձեռնարկության շահույթի կառավարման համակարգ), բայց որոշ դեպքերում ձեռնարկության նպատակները կարող են տարբեր լինել, օրինակ՝ շուկայի մասնաբաժին ձեռք բերելը, մրցակիցներին վերացնելը, այնուհետև վերահսկումն ուղղում է ձեռնարկության ջանքերը դեպի այդ նպատակները, թեև վերջնական նպատակը նույնն է՝ շահույթ ստանալը:

Լինելով հաշվապահական հաշվառման, տեղեկատվական աջակցության, վերահսկման և համակարգման խաչմերուկում, վերահսկումը հատուկ տեղ է գրավում ձեռնարկության կառավարման մեջ. այն միավորում է այս բոլոր գործառույթները, ինտեգրում և համակարգում է դրանք և չի փոխարինում ձեռնարկության կառավարմանը, այլ միայն այն տանում է դեպի որակապես նոր: մակարդակ. Վերահսկումը (կառավարման կառավարումը) ձեռնարկությունում ինքնակարգավորման մեխանիզմ է, որն ապահովում է հետադարձ կապ վերահսկողության օղակում:

Վերահսկումը հիմնված է տարբեր առարկաների գիտական ​​նվաճումների վրա՝ տնտեսական տեսություն, բիզնեսի վերլուծություն, հաշվապահություն, պլանավորում, կառավարում, կիբեռնետիկա, սոցիոլոգիա: Վերահսկողությունը տիրապետելու համար ձեզ հարկավոր է լայն հայացք և վերլուծական մտածելու կարողություն, և բացի այդ, ձեզ անհրաժեշտ է գիտելիքներ տնտեսագիտության, կառավարման և կիբեռնետիկայի հետ կապված առարկաների լայն շրջանակում: Հիշեք, որ չկան պատրաստի լուծումներ յուրաքանչյուր խնդրի համար, որը կարող է հանդիպել բիզնեսը: Իրական տնտեսական խնդիրները միշտ էլ ոչ ստանդարտ են և բարդ, և դրանք լուծելու համար սովորաբար բավարար ժամանակ և նախնական տեղեկատվություն չկա: Ուստի պետք է սովորել համարձակորեն համադրել տարբեր մոտեցումներ և կիրառել ամբողջ կուտակված գիտելիքները՝ անորոշության և թերի տեղեկատվության պայմաններում ստեղծագործ լուծումներ գտնելու համար։

Վերահսկելու հիմնական նպատակըկառավարման գործընթացի կողմնորոշում ձեռնարկության առջև ծառացած բոլոր նպատակներին հասնելու համար. Դրան հասնելու համար վերահսկումն ապահովում է հետևյալ գործառույթները.

• ձեռնարկության նպատակներին հասնելու համար կառավարման գործունեության համակարգում.
• կառավարման որոշումներ կայացնելու համար տեղեկատվական և խորհրդատվական աջակցություն.
• ձեռնարկության կառավարման ընդհանուր տեղեկատվական համակարգի ստեղծում և պահպանում.
• կառավարման գործընթացի ռացիոնալության ապահովում.

Ժամանակակից ձեռնարկություններում այնպիսի երևույթի առաջացման անհրաժեշտությունը, ինչպիսին է վերահսկողությունը, կարելի է բացատրել հետևյալ պատճառներով.

1. Արտաքին միջավայրի աճող անկայունությունը ձեռնարկության կառավարման համակարգի համար առաջ է քաշում լրացուցիչ պահանջներ.

• շեշտը անցյալի մոնիտորինգից դեպի ապագայի վերլուծություն տեղափոխելը.
• արտաքին միջավայրի փոփոխություններին արձագանքման արագության բարձրացում, ձեռնարկության ճկունության բարձրացում.
• ձեռնարկության արտաքին և ներքին միջավայրերում տեղի ունեցող փոփոխությունների շարունակական մոնիտորինգի անհրաժեշտությունը.
• ձեռնարկության գոյատևումն ապահովելու և ճգնաժամային իրավիճակներից խուսափելու համար գործողությունների լավ մտածված համակարգի անհրաժեշտությունը.

2. ձեռնարկության կառավարման համակարգերի աճող բարդությունը պահանջում է համակարգման մեխանիզմ կառավարման համակարգում.

3. Համապատասխան (էական, էական) տեղեկատվության բացակայությամբ տեղեկատվական բումը պահանջում է կառավարման տեղեկատվական աջակցության հատուկ համակարգի կառուցում.

4. ընդհանուր մշակութային ցանկություն սինթեզի, գիտելիքների տարբեր ոլորտների ինտեգրման և մարդկային գործունեության:

Ժամանակակից պայմաններում հետազոտողների միջև կոնսենսուս չկա վերահսկողության էության և գործառույթների վերաբերյալ:

Այս հասկացությունները ի հայտ են եկել տարբեր ժամանակներում. առաջինը ի հայտ եկավ հաշվապահական հաշվառման համակարգին ուղղված հայեցակարգը (1930-ական թվականներին); կառավարման տեղեկատվական համակարգին ուղղված հայեցակարգ, որը հայտնի դարձավ 1970-ական և 1980-ական թվականներին: (համընկնում է համակարգչային տեխնիկայի արագ զարգացման հետ); հայեցակարգուղղված է կառավարման համակարգին, ուղղակիորեն կապված է նախագծերի կառավարման զարգացման և մատրիցային կազմակերպչական կառույցների առաջացման հետ:

Մատրիցային կազմակերպչական կառուցվածքը կազմակերպչական կառուցվածքի տեսակ է, որում ձեռնարկությունում իրականացվող յուրաքանչյուր ծրագրի համար ստեղծվում է հատուկ ժամանակավոր աշխատանքային խումբ, որը ղեկավարում է ծրագրի ղեկավարը: Այս խմբի անդամները զեկուցում են և՛ ծրագրի ղեկավարին, և՛ ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների ղեկավարներին, որտեղ նրանք մշտապես աշխատում են: Երբ նախագիծն ավարտվում է, խումբը ցրվում է, և նրա անդամները վերադառնում են իրենց բաժինները: Մատրիցային կազմակերպչական կառուցվածքը լայնորեն կիրառվում է ավիացիոն արդյունաբերության, ավտոմոբիլային արդյունաբերության մեջ և այլն։

Ընդհանուր առմամբ, ձեռնարկության վերահսկման համակարգը լուծում է թվարկված բոլոր խնդիրները, սակայն շեշտադրումները կարող են տարբեր լինել:

1.2. Վերահսկողության տեսակները

Ժամանակակից կառավարումը ձեռնարկության նպատակները բաժանում է երկու խմբի՝ գործառնական (կարճաժամկետ) և ռազմավարական (երկարաժամկետ, երկարաժամկետ): Հետևաբար, վերահսկումը թույլ է տալիս մշտական ​​մոնիտորինգ իրականացնել ձեռնարկությունների և՛ ռազմավարական, և՛ գործառնական նպատակների ձեռքբերումների նկատմամբ: Հետևաբար, վերահսկումը որպես համակարգ ներառում է երկու հիմնական ասպեկտ՝ ռազմավարական և գործառնական:

Ռազմավարական և գործառնական վերահսկողության համեմատական ​​բնութագրերը ներկայացված են Աղյուսակ 1-ում:

Աղյուսակ 1 Ռազմավարական և գործառնական վերահսկողության բնութագրերը

Նշաններ	Ռազմավարական	Գործառնական
Կողմնորոշում	Ձեռնարկության արտաքին և ներքին միջավայրը	Ձեռնարկության տնտեսական արդյունավետությունը և շահութաբերությունը
Կառավարման մակարդակ	Ռազմավարական	Մարտավարական և օպերատիվ
Նպատակներ	Գոյատևման ապահովում. Հակաճգնաժամային քաղաքականության իրականացում. Պահպանելով հաջողության ներուժը	Ձեռնարկության շահութաբերության և իրացվելիության ապահովում
Հիմնական առաջադրանքներ	Մասնակցություն ձեռնարկության քանակական և որակական նպատակների սահմանմանը Պատասխանատվություն ռազմավարական պլանավորման համար Այլընտրանքային ռազմավարությունների մշակում Ռազմավարական պլանների հիմքում ընկած կրիտիկական արտաքին և ներքին պայմանների բացահայտում Բացահայտել խոչընդոտները և որոնել թույլ կետերը Հիմնական վերահսկելի ցուցանիշների որոշում՝ սահմանված ռազմավարական նպատակներին համապատասխան Ենթապայմանագրային ցուցանիշների պլանավորված (նորմատիվ) և փաստացի արժեքների համեմատություն՝ այդ շեղումների պատճառները, մեղավորները և հետևանքները բացահայտելու համար Տնտեսական արդյունավետության վերլուծություն (հատկապես նորարարություն և ներդրումներ)	Պլանավորման և բյուջեի մշակման ուղեցույց (ընթացիկ և գործառնական պլանավորում) Խցանումների հայտնաբերում և տակտիկական վերահսկողության թույլ կետերի որոնում Սահմանված ընթացիկ նպատակներին համապատասխան վերահսկելի ցուցիչների ամբողջ հավաքածուի որոշում Վերահսկվող արդյունքների և ծախսերի պլանավորված (ստանդարտ) և փաստացի ցուցանիշների համեմատություն՝ շեղումների պատճառները, մեղավորները և հետևանքները բացահայտելու համար Ընթացիկ պլանների իրականացման վրա շեղումների ազդեցության վերլուծություն Ընթացիկ կառավարման որոշումներ կայացնելու համար տեղեկատվական համակարգերի մոտիվացիա և ստեղծում

Ռազմավարական վերահսկողության նպատակն է ապահովել ձեռնարկության գոյատևումը և «վերահսկել» ձեռնարկության շարժը դեպի նախատեսվող ռազմավարական զարգացման նպատակը:

Ռազմավարական նպատակների սահմանումը սկսվում է ձեռնարկության արտաքին և ներքին պայմանների մասին տեղեկատվության վերլուծությունից: Ռազմավարական կառավարման փուլում արտաքին պայմանների փոփոխությունների կանխատեսումը կարևոր դեր է խաղում, հետևաբար արտաքին և ներքին գործոնների վերլուծությունը ներառում է Նկար 1-ում ներկայացված ոլորտները:

Ռազմավարական վերահսկումը պատասխանատու է ռազմավարական պլանների վավերականության համար: Նախքան որևէ նպատակի իրագործմանը հետևելը, անհրաժեշտ է պարզել, թե որքանով է այն խելամիտ ընտրվել և որքանով է իրատեսական դրան հասնելը: Ռազմավարական պլանների ստուգումը ներառում է առնվազն պլանների ամբողջականության, դրանց փոխկապակցվածության և ներքին հակասությունների բացակայությունը ստուգելը: Աուդիտի արդյունքների հիման վրա դուք կամ պետք է մշակեք պլանի իրականացման մոնիտորինգի համակարգ, կամ սկսեք մշակել ռազմավարական պլանի այլընտրանքային տարբերակներ:

Եթե ​​ռազմավարական պլանի ընտրված տարբերակը մեզ հարմար է, ապա ռազմավարական նպատակների իրագործման մոնիտորինգի համակարգ մշակելու համար անհրաժեշտ է ընտրել վերահսկողության ոլորտները.

• ռազմավարական նպատակներ (ինչպես որակական, այնպես էլ քանակական);
• ռազմավարական պլանների հիմքում ընկած արտաքին և ներքին կարևոր պայմանները.
• ռազմավարական ծրագրի վերլուծության արդյունքում հայտնաբերված խոչընդոտներն ու թույլ կողմերը:

Վերահսկվող ցուցանիշների համակարգը որոշելիս պետք է հիշել հետևյալ պահանջները.

• ցուցանիշների շրջանակը պետք է սահմանափակվի.
• ցուցանիշները պետք է պարունակեն տվյալներ ամբողջ ձեռնարկության, որպես ամբողջության, ինչպես նաև նրա բոլոր ստորաբաժանումների համար.
• ընտրված ցուցանիշները պետք է լինեն դինամիկ և հեռանկարային (անհրաժեշտ է ապահովել տվյալների համեմատության հնարավորությունը առնվազն հինգ տարի).
• ցուցանիշները պետք է ունենան վաղ նախազգուշացման բնույթ.
• ցուցանիշներ ընտրելիս պետք է ուշադրություն դարձնել, որ դրանք համադրելի լինեն (անցյալի ձեռքբերումների, ոլորտի այլ ձեռնարկությունների հետ և այլն):

Ընտրված վերահսկվող ցուցանիշների վերլուծությունը ներառում է հետևյալը.

• ստանդարտ և փաստացի արժեքների համեմատություն՝ շեղումները հայտնաբերելու համար.
• բացահայտել շեղումների պատճառները և մեղավորները.
• բխող շեղումների և ձեռնարկության գործունեության վերջնական արդյունքների միջև կապի որոշում.
• վերջնական արդյունքների վրա առաջացած շեղումների ազդեցության վերլուծություն:

Վերլուծական տեղեկատվությունը որոշակի պարբերականությամբ փոխանցվում է ձեռնարկության ղեկավարությանը կառավարման որոշումներ կայացնելու համար:

Գործառնական վերահսկողության նպատակն է ստեղծել կառավարման համակարգ՝ ձեռնարկության ընթացիկ նպատակներին հասնելու համար, ինչպես նաև ժամանակին որոշումներ կայացնել՝ ծախս/շահույթ հարաբերակցության օպտիմալացման համար:

IN Ի տարբերություն ռազմավարական, գործառնական վերահսկողությունը կենտրոնացած է կարճաժամկետ նպատակներին հասնելու վրա:

Հիմնական վերահսկելի ցուցանիշներ.

• կապիտալի վերադարձ;
• կատարում;
• իրացվելիության աստիճանը.

Գործառնական վերահսկման համակարգը օգտագործվում է ճգնաժամը կանխելու գործառնական որոշումներին աջակցելու համար:

1.3. Հսկիչ հատվածների կառուցվածքը և բնութագրերը

Վերահսկիչ կառուցվածքը սխեմատիկորեն ներկայացված է Նկար 2-ում:

Նկար 2. Վերահսկիչ հատվածներ

Նպատակների սահմանումձեռնարկության որակական և քանակական նպատակների որոշում և չափանիշների ընտրություն, որոնց միջոցով կարելի է գնահատել նպատակներին հասնելու աստիճանը:

Պլանավորում ձեռնարկության նպատակների վերափոխումը կանխատեսումների և պլանների: Պլանավորման առաջին քայլը ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի, հնարավորությունների և վտանգների վերլուծությունն է (այսպես կոչված. SWOT վերլուծություն): Դրա հիման վրա նախ մշակվում է ձեռնարկության ռազմավարությունը, իսկ հետո՝ պլանը։ Պլանը թույլ է տալիս ընկերությանը գնահատել, թե որքանով է իրատեսական հասնել իր նպատակներին, ինչն է օգնում և ինչն է խանգարում նրանց հասնել դրանց: Պլանը ձեռնարկության նպատակների քանակական արտահայտությունն է և դրանց հասնելու ուղիների մշակումը: Պլանները մշակվում են ինչպես ամբողջ ձեռնարկության, այնպես էլ յուրաքանչյուր ստորաբաժանման համար: Վերահսկիչը մասնակցում է պլանավորման մեթոդների մշակմանը, համակարգում է ձեռնարկության տարբեր ստորաբաժանումների և ծառայությունների գործունեությունը պլանավորման գործընթացում, ինչպես նաև գնահատում է պլանները՝ որոշելով, թե որքանով են դրանք համապատասխանում ձեռնարկության նպատակներին, որքանով են դրանք խթանում գործողությունները և ինչպես։ իրատեսական է դրանց իրականացումը:

Գործառնական կառավարման հաշվառումպլանի իրականացման ընթացքում ձեռնարկության բոլոր ֆինանսական և տնտեսական գործունեության արտացոլումը. Որպես վերահսկիչ համակարգի տարր, այն սկզբունքորեն տարբերվում է հաշվապահությունից: Կառավարման հաշվառման առանձնահատկությունն այն է, որ այն կենտրոնացած է ձեռնարկությունների և ստորաբաժանումների ղեկավարների տեղեկատվական կարիքների վրա, աջակցելու կառավարման որոշումների կայացմանը, և հաշվապահությունը հիմնականում ուղղված է արտաքին օգտագործողներին (պետական ​​մարմիններ, բանկեր և այլն):

Տեղեկատվության հոսքի համակարգձեռնարկությունում վերահսկիչ համակարգի ամենակարևոր տարրը: Կառավարման գործընթացն ինքնին հաճախ դիտվում է որպես տեղեկատվության փոխակերպման գործընթաց. կառավարման ազդեցությունները հատուկ տեսակի տեղեկատվություն են: IN Տեղեկատվության տեսությունը մաթեմատիկորեն ապացուցել է, որ կա տեղեկատվության որոշակի նվազագույն քանակ, առանց որի արդյունավետ կառավարումն անհնար է։ Ավելին, որքան բազմազան կարող է լինել կառավարման օբյեկտի արձագանքը, այնքան ավելի շատ տեղեկատվություն է անհրաժեշտ: Ձեռնարկության հետ կապված դա նշանակում է, որ որքան անկայուն է տնտեսական միջավայրը, որքան բարդ է բուն ձեռնարկության ներքին կառուցվածքը, այնքան ավելի շատ տեղեկատվություն է անհրաժեշտ արդյունավետ կառավարման համար: Ուստի այսօր անհնար է կառավարել առանց տեղեկություն ունենալու։ Վերահսկողության հիմնական խնդիրներից մեկը տեղեկատվական է

կառավարման աջակցություն, այն կարող է լուծվել միայն ձեռնարկությունում տեղեկատվական հոսքերի համակարգի հստակ և համակարգված գործունեության դեպքում:

Վերահսկողությունը ձեռնարկությունում կառավարման համակարգի գործունեության համար անհրաժեշտ տեղեկատվության մատակարարն է: Տեղեկատվությունը տեղեկատվության հավաքածու է, որը նվազեցնում է անորոշության աստիճանը: Հետևաբար, վերահսկիչ համակարգի կողմից տրամադրվող տեղեկատվությունը պետք է համապատասխանի հետևյալ պահանջներին.

• հուսալիություն;
• ամբողջականություն;
• համապատասխանություն (նյութականություն);
• օգտակարությունը (տեղեկատվության օգտագործման ազդեցությունը պետք է գերազանցի

դրա ձեռքբերման արժեքը);

• հասկանալիություն;
• ժամանակին;
• օրինաչափություն։

Ցանկացած տեղեկատվություն, ներառյալ ավանդական հաշվապահական (ֆինանսական) հաշվառման տեղեկատվությունը, պետք է համապատասխանի այս պահանջներին: Այնուամենայնիվ, տարբեր պահանջների նշանակությունը կարող է տարբեր լինել. եթե հաշվապահական (ֆինանսական) հաշվառման համար հիմնականը տեղեկատվության հուսալիությունն է, ապա վերահսկիչ համակարգում դա տեղեկատվության արդիականությունն է (որքանով է դա կարևոր կառավարման որոշում կայացնելու համար: ) Վերահսկողության շրջանակներում տեղեկատվական բոլոր այլ պահանջները ստորադաս դեր են խաղում, աննշան տեղեկատվությունը, նույնիսկ եթե այն լիովին վստահելի է, չի կարող օգնել կառավարման որոշումների կայացմանը. միևնույն ժամանակ նշանակալի, բայց միայն 95%-ով վստահելի կարող է մեծ օգնություն ցուցաբերել մենեջերին:

Միայն այն տեղեկատվությունը, որն անմիջականորեն կապված է այս որոշման հետ, կարող է կարևոր համարվել կառավարման որոշում կայացնելու համար.

• պայմանները, որոնց դեպքում որոշում է կայացվել.
• թիրախային չափանիշներ;
• հնարավոր այլընտրանքների մի շարք (սկզբունքորեն ինչ որոշումներ կարող են կայացվել);
• այլընտրանքներից յուրաքանչյուրն ընդունելու հետեւանքները (ինչ կլինի, եթե այս կամ այն ​​որոշումը կայացվի):

Տիրապետելով տեղեկատվությանը՝ ղեկավարը կարող է իրականացնելմոնիտորինգ ձեռնարկության բոլոր ֆինանսական և տնտեսական գործունեությունը իրական ժամանակում հետևում է ձեռնարկությունում տեղի ունեցող գործընթացներին. ձեռնարկության աշխատանքի արդյունքների վերաբերյալ գործառնական հաշվետվությունների կազմում ամենակարճ ժամանակահատվածում (օր, շաբաթ, ամիս). նպատակային արդյունքների համեմատությունը իրականում ձեռք բերվածների հետ: Նման համեմատության հիման վրա եզրակացություններ են արվում ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի, դրանց փոփոխության դինամիկայի, ինչպես նաև արտաքին պայմանների զարգացման բարենպաստ և անբարենպաստ միտումների մասին, որոնցում ձեռնարկությունը պետք է գործի: Ձեռնարկության արտաքին և ներքին միջավայրերի պայմանների փոփոխությունը ենթադրում է թիրախային պարամետրերի վերանայում. անհրաժեշտ է ստուգել, ​​թե որքանով են օպտիմալ դրված նպատակները նոր պայմաններում, արդյոք ձեռնարկությունը կկարողանա հասնել իր նպատակներին՝ հաշվի առնելով. տեղի ունեցած փոփոխությունները. Հիմք ընդունելով թիրախային պարամետրերի փոփոխությունները, ինչպես նաև ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի փոփոխությունների կանխատեսումը, նպատակներին հասնելու գործողությունների պլանը ճշգրտվում է, և այս նոր, վերանայված պլանը գործադրվում է գործնականում, այսինքն. շրջանակը փակվում է.

Վերահսկիչ համակարգի շրջանակներում իրականացվող մոնիտորինգի մոդելը ներկայացված է Նկար 4-ում:

Հավաքագրված ամբողջ տեղեկատվության հիման վրա վերահսկող համակարգը իրականացնում է հսկողություն։

Վերահսկելը նույնը չէ, ինչ վերահսկողությունը.վերահսկողություն զբաղվում է ձեռնարկության գործունեության մեջ արդեն իսկ կատարված փաստերի գրանցմամբ և գնահատմամբ, իսկ վերահսկումն ուղղված է ապագային: Հարկ է նշել, որ այս դեպքում վերահսկողությունն իրականացնում է որոշակի վերահսկողական գործառույթներ (մինչդեռ վերահսկողության բնույթն ինքնին ենթարկվում է էական փոփոխությունների):

Նախնական հսկողություն.

• նպատակների վերահսկում (արդյո՞ք նպատակները ճիշտ են դրված, արդյոք ձեռնարկության նպատակների ծառը ճիշտ է կառուցված, արդյոք տարբեր նպատակներ հակասում են միմյանց, որքանով են քանակական չափանիշներն արտացոլում ձեռնարկության որակական նպատակները).
• կանխատեսումների վերահսկում (որքանով են դրանք իրատեսական, հիմնավորված, տեղեկատվական, ինչպես են օգնում ձեռնարկությանը լուծել իր խնդիրները);
• թիրախի և կանխատեսված արժեքների միջև բացը մոնիտորինգ (այնքանով, որ իրադարձությունների կանխատեսումը չի համապատասխանում նպատակներին);
• սահմանափակումների վերահսկում (ինչ արտաքին կամ ներքին պայմաններն են խանգարում ձեռնարկությանը հասնել իր նպատակներին, ինչ միտումներ կան այդ պայմանների զարգացման մեջ).
• պլանների վերահսկում (որքանով են օպտիմալ ձեռնարկության տարբեր ծրագրերը իր նպատակներին հասնելու տեսանկյունից, արդյոք տարբեր պլանները հակասում են միմյանց և այլն);
• բյուջետային հսկողություն (ձեռնարկությունների ստորաբաժանումների ծախսերի վերահսկում բյուջեների մշակման միջոցով):

Ընթացիկ հսկողություն.

• ձեռնարկության արտաքին միջավայրի վերահսկում և մոնիտորինգ՝ «թույլ ազդանշանները» հայտնաբերելու նպատակով.
• ներքին միջավայրի մոնիտորինգ՝ խնդիրների վաղ հայտնաբերման համար:

Վերջնական հսկողություն.

• պլանների իրականացման մոնիտորինգ (փաստացի արժեքների շեղումների հաշվարկ պլանային արժեքներից, այդ շեղումների պատճառների վերլուծություն):

Այսպիսով, վերահսկիչ համակարգում շեշտը տեղափոխվում է անցյալի փաստերի ուղղակի արձանագրումից դեպի հեռանկարային, կանխատեսող վերահսկողություն, ինչպես նաև ընթացիկ իրադարձությունների գործառնական մոնիտորինգ; վերահսկողության կիզակետը ոչ թե անցյալն է, այլ ներկան ու ապագան:

Վերահսկիչ համակարգի բոլոր նախորդ տարրերը` պլանավորումից մինչև պլանների իրականացման մոնիտորինգ, անհրաժեշտ են հիմնականում պլանների, արդյունքների և շեղումների վերլուծությունը հնարավոր դարձնելու համար:

Դուք կարող եք վերլուծել անցյալը, ներկան և ապագան: Անցյալի վերլուծությունը նպատակաուղղված է ձեռնարկության անցյալի գործունեության արդյունքների գնահատմանը (ձեռնարկությունը հասա՞վ իր նպատակին, ի՞նչն օգնեց, ի՞նչն էր խանգարում, որո՞նք են ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերը): Ներկայի վերլուծությունը օգնում է պարզել, թե ինչ է ներկայումս կատարվում ձեռնարկությունում և ինչ ուղղությամբ է այն զարգանում: Ապագայի վերլուծությունը գնահատում է, թե արդյոք ձեռնարկությունը կկարողանա հասնել իր նպատակներին, ինչ հնարավորություններ կբացվեն նրա համար և ինչ ռիսկեր կունենա: Այս բոլոր տեսակի վերլուծություններն իրականացվում են վերահսկիչ համակարգի շրջանակներում։

Վերլուծությունների հիման վրա մշակվում են առաջարկություններ կառավարման որոշումներ կայացնելու համար: Հաշվի առնելով ներկա իրավիճակը, ինչպես նաև ապագա հնարավորություններն ու սպառնալիքները՝ վերահսկումը որոշում է, թե ձեռնարկությունը ներկայումս ինչ գործողությունների այլընտրանք ունի և գնահատում է այդ այլընտրանքները ձեռնարկության նպատակներին հասնելու տեսանկյունից:

2. Վերահսկողություն ձեռնարկության կառավարման համակարգում

2.1. Վերահսկողության դերը ձեռնարկությունում, նրա նպատակներն ու խնդիրները

Կառավարման գործընթացում վերահսկողության դերը պատկերող բլոկային դիագրամը ներկայացված է Նկար 3-ում:

Գծապատկեր 3. Վերահսկողության դերը ձեռնարկության կառավարման գործընթացում

Ձեռնարկությունում վերահսկման հիմնական հատուկ նպատակների որոշումը դեռևս վիճելի խնդիր է: Այնուամենայնիվ, 20-րդ դարի 90-ականներին գերմանացի գիտնականների կողմից անցկացված մի շարք լուրջ կիրառական ուսումնասիրություններ բացահայտեցին ցանկացած ձեռնարկության կամ կազմակերպության վերահսկման հիմնական նպատակները:

Վերահսկիչ գոլային համակարգի վերևում 8 հիմնական նպատակներ են: Այս նպատակներից յուրաքանչյուրն ունի իր չափանիշները, որոնք թույլ են տալիս նրան տարբերել ընդհանուր ցանկից, ինչպես նաև այդ նպատակի իրականացման հիմնական ցուցանիշներից (Հավելված 1):

Քանի որ առևտրային ձեռնարկության հիմնական ռազմավարական նպատակն է առավելագույնի հասցնել շահույթը և բարձրացնել գործունեության շահութաբերությունը, վերահսկողության հիմնական ֆունկցիոնալ խնդիրն է կառավարել ձեռնարկության ծախսերը և ֆինանսական արդյունքները: Այնուամենայնիվ, ձեռնարկությունում կիրառական հսկողության առաջադրանքների շրջանակը աներևակայելի ավելի լայն է, ուստի արժե ավելի մանրամասն դիտարկել դրանց ձևակերպումն ու իրականացումը ձեռնարկությունում:

Նկար 4. Վերահսկման առաջադրանքները որպես կառավարման աջակցության համակարգ

Կառավարման (արտադրության) հաշվառման ոլորտում վերահսկման խնդիրները ներառում են կառավարման տարբեր մակարդակներում կառավարման որոշումներ կայացնելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքագրման և մշակման համակարգի ստեղծումը: Ծախսերի հաշվառման կազմակերպում ոչ միայն ապրանքների առանձին տեսակների, այլև տեխնոլոգիական գործընթացների, արտադրության փուլերի, հաճախորդների, վաճառքի շրջանների և այլնի համար: Այս խումբը ներառում է նաև առաջադրանքներ՝ կապված ծախսերի հաշվառման և ծախսերի հաշվարկման մեթոդների ընտրության կամ մշակման հետ, չափանիշներ, ֆինանսական և ընդհանուր տնտեսական ցուցանիշներ՝ ձեռնարկության գործունեությունը որպես ամբողջություն և նրա առանձին բաժինները գնահատելու համար:

Պլանավորման գործընթացի աջակցությունը բաղկացած է հետևյալ վերահսկիչ առաջադրանքների կատարումից.

• համապարփակ պլանավորման և բյուջետավորման համակարգի ձևավորում և զարգացում.
• պլանավորման մեթոդների մշակում;
• պլանավորման համար անհրաժեշտ տեղեկատվության, տեղեկատվության աղբյուրների և այն ստանալու ուղիների որոշում:

Վերահսկիչ համակարգում պարտադիր տարր է շեղումների վերլուծությունը և դրանց առաջացման պատճառների բացահայտումը: Վերահսկողության և կառավարման և վերահսկման ստանդարտ վերջնական գործառույթի միջև որոշիչ տարբերությունն այս տարրերի ինտեգրումն է մեկ միասնական համակարգում և դրանց հիման վրա առաջարկների և միջոցառումների մշակումը բացասական շեղումները հարթելու կամ ի սկզբանե սահմանված նպատակները կարգավորելու համար (երբեմն դա նպատակահարմար է ձեռնարկության արտաքին պայմանների լուրջ փոփոխությունների դեպքում):

Աղյուսակ 2. Վերահսկողության և վերահսկման հարաբերությունները

վերահսկողության արժեքների սահմանում; փաստացի և պլանավորված արժեքների որոշում; փաստի և պլանի համեմատություն	Նեղ իմաստով վերահսկողություն	Վերահսկում լայն իմաստով	ՎԵՐԱՀՍԿՈՂՈՒՄ
Շեղումների պատճառների վերլուծություն
Նպատակներին հասնելու կամ նպատակները ճշգրտելու ուղղիչ միջոցառումների առաջարկներ

Վերլուծական տեղեկատվության կառավարման ապահովումը, որպես վերահսկիչ խնդիր, ներառում է տեղեկատվական և հաղորդակցության համակարգի ճարտարապետության զարգացումը, տեղեկատվական ուղիների և լրատվամիջոցների ստանդարտացումը և տեղեկատվության մշակման մեթոդների ընտրությունը: Վերահսկիչ համակարգը պետք է ապահովի կառավարման որոշումներ կայացնելու համար էական (համապատասխան) ​​տեղեկատվության հավաքագրումը, մշակումը և տրամադրումը ղեկավարությանը:

Վերահսկողության խնդիրները ներառում են նաև հատուկ հետազոտությունների անցկացում, որը որոշում է ձեռնարկության վիճակը և զարգացման միտումները շուկայական պայմաններում. համեմատելով արտադրողականության մակարդակները, շահութաբերությունը և ծախսերը նմանատիպ մրցակիցների ձեռնարկությունների հետ (օրինակ՝ հենանիշների կիրառմամբ); ներդրումային և ինովացիոն նախագծերի արդյունավետության հաշվարկներ. ձեռնարկության համար հարկային պլանավորման մեթոդների մշակում և այլն:

2.2. Ձեռնարկությունում վերահսկիչ գործառույթների իրականացում

Ձեռնարկությունում վերահսկման համակարգը ներառում է ոչ միայն վերլուծական ցուցանիշներ և եզրակացություններ: Վերահսկիչ համակարգն ունի ուժեղ կազմակերպչական բաղադրիչ՝ մարդիկ, ովքեր ներգրավված են վերահսկման, ձեռնարկության ստորաբաժանումների միջև տեղեկատվության հոսքերի և ենթականերից մինչև ղեկավարներ:

Արդյունավետ աշխատանքի և ձեռնարկությունում վերահսկիչների պարտականությունների հստակ սահմանման համար անհրաժեշտ է ստեղծել հատուկ կառուցվածքային ստորաբաժանում՝ վերահսկիչ ծառայություն:

Վերահսկիչ ծառայությունը հաշվապահության, ֆինանսական բաժնի և տնտեսական պլանավորման բաժնի հետ միասին ներառված է ձեռնարկության ֆինանսատնտեսական ծառայությունների մեջ: Քանի որ ձեռնարկությունում վերահսկման հիմնական գործառույթը ծախսերի և շահույթների վերլուծությունն ու կառավարումն է, վերահսկիչ ծառայությունը պետք է կարողանա ստանալ իրեն անհրաժեշտ ամբողջ տեղեկատվությունը և այն վերածել ձեռնարկության ավագ ղեկավարների կողմից կառավարման որոշումներ կայացնելու առաջարկությունների:

Ձեռնարկությունում վերահսկիչ ծառայություն ստեղծելիս պետք է հաշվի առնել հետևյալ հիմնական պահանջները.

Վերահսկիչ ծառայությունը պետք է կարողանա ստանալ իրեն անհրաժեշտ տեղեկատվությունը հաշվապահական հաշվառման բաժնից, ֆինանսական բաժնից, տնտեսական պլանավորման բաժնից, վաճառքի ծառայությունից և լոգիստիկ ծառայությունից:

Վերահսկող ծառայությունը պետք է ունենա այլ տնտեսական ծառայությունների օգնությամբ կազմակերպելու կարողություն և իրավասություն վերլուծության և եզրակացությունների համար անհրաժեշտ լրացուցիչ տեղեկատվության հավաքագրումը, որը չի պարունակվում ֆինանսատնտեսական ծառայությունների առկա փաստաթղթերում:

Վերահսկող ծառայությունը պետք է կարողանա շարունակական հիմունքներով վերլուծական տեղեկատվության հավաքագրման նոր ընթացակարգեր իրականացնել: Այլ ծառայությունների աշխատակիցներին ավելացած ծանրաբեռնվածության համար փոխհատուցում վճարելու հարցը պետք է որոշեն այն ղեկավարները, որոնց համար նախատեսված է վերահսկիչ ծառայության տեղեկատվությունը:

Վերահսկող ծառայությունը պետք է կարողանա արագ տեղեկատվություն հասցնել ձեռնարկության բարձրագույն ղեկավարության ուշադրությանը:

Վերահսկիչ ծառայությունը պետք է անկախ լինի այս կամ այն ​​ֆինանսատնտեսական ծառայությունից։

Վերոնշյալ պահանջներին համապատասխան, հնարավոր տարբերակներ են առաջանում վերահսկիչ ծառայության ստեղծման և ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքում դրա տեղը:

Իր գոյության առաջին փուլում վերահսկիչ ծառայությունը 3×4 հոգուց բաղկացած աշխատանքային խումբ է, որը կատարում է վերլուծական ծառայության դեր և մենեջերներին (առաջին հերթին՝ տնտեսագիտության գծով փոխտնօրենին, ֆինանսական տնօրենին, առևտրային տնօրենին) տրամադրում է գործառնական տեղեկատվություն։ ձեռնարկությունում ծախսերի վիճակը և պարբերաբար կազմում է մանրամասն վերլուծական հաշվետվություններ, կանխատեսում է ձեռնարկության ֆինանսական և տնտեսական վիճակի ցուցիչները, իրականացնում է ծախսերի և շահույթի հետ կապված կառավարման որոշումների տնտեսական քննություն, տնտեսական պլանավորման բաժնում սահմանում է պլանավորման մեթոդներ: Վերահսկիչ ծառայության աշխատանքի սկզբնական փուլում կարիք չկա լրացուցիչ աշխատակիցներ ներգրավելու ձեռնարկության արտադրամասերի մակարդակով վերահսկիչ տեղեկատվություն հավաքելու համար, քանի որ վերահսկիչ ծառայության վերլուծական ձևերի լրացումը կարող է վստահվել արտադրամասի տնտեսագետներին: Այսպիսով, ձեռնարկությունում վերահսկիչ ծառայությունը գործունեության այս ժամանակահատվածում բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների փոքր խումբն է՝ բավականին մեծ լիազորություններով և տնտեսական տեղեկատվության ողջ ծավալի հասանելիությամբ:

Ինչպես ցանկացած ֆինանսատնտեսական ծառայություն, վերահսկիչ ծառայությունը ձևավորման որոշակի ժամանակահատվածում կապեր է հաստատում այլ ծառայությունների և գերատեսչությունների հետ, հաստատում է տեղեկատվական համագործակցություն և տեղի է ունենում գործառույթների ավելի ճշգրիտ բաժանում: Եվրոպական խոշոր ընկերություններում վերահսկողության զարգացման ժամկետը հասել է մինչև 6 տարվա։

Հետագայում վերահսկիչ ծառայությունը կարող է ընդլայնել իր ազդեցությունը և անձնակազմը, որի համար յուրաքանչյուր արտադրամաս կարող է նշանակվել իր վերահսկիչը, որը կհետևի և կվերլուծի իրական գործառնական պարամետրերի (հիմնականում ծախսերի) շեղումները նախատեսվածից:

Քանի որ վերահսկող ծառայության պատրաստած տեղեկատվությունը նախատեսված է տնտեսագիտության գծով փոխտնօրենի (ֆինանսական տնօրեն, առևտրային տնօրեն) և գլխավոր տնօրենի համար, խորհուրդ է տրվում վերահսկողական ծառայությունը ենթարկել անմիջականորեն գլխավոր տնօրենի տեղակալին, որին գլխավոր հաշվապահը. , ֆինանսատնտեսական պլանավորման ստորաբաժանումների ղեկավարները նույնպես անմիջականորեն ենթակա են (PEO), վաճառքի ծառայության ղեկավարը (այդպիսով, վերահսկող ծառայության ղեկավարը ստանում է բավականին բարձր կարգավիճակ և անկախություն այլ ֆինանսատնտեսական ծառայությունների ղեկավարներից):

Ավելին, վերահսկիչ ծառայությունը որոշ չափով արտոնյալ վիճակում է, քանի որ գլխավոր տնօրենի տնտեսական գծով տեղակալի (CFO) հրամանով մյուս ծառայությունները պարտավորվում են վերահսկիչ ծառայությանը տրամադրել բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները։ Հետևաբար, խորհուրդ չի տրվում վերահսկիչ ծառայությունը ստորադասել պլանատնտեսական վարչության պետին կամ գլխավոր հաշվապահին, չնայած նրանց ծառայությունների գործառույթների նմանությանը վերահսկող ծառայության գործառույթներին:

Սակայն իրական իրավիճակը միշտ տարբերվում է իդեալականից։ Ելնելով մեր փորձից՝ կարող ենք ասել, որ եթե ձեռնարկությունում վերլուծական աշխատանք է իրականացվում, ապա դրանում ներգրավված է պլանատնտեսական բաժինը։ Նա պատրաստում է պլանավորված ծախսերի նախահաշիվներ և հաշվարկներ որոշակի տեսակի ապրանքների, աշխատանքների և ծառայությունների համար՝ հիմնվելով հաշվապահական տվյալների վրա, պատրաստում է փաստացի ծախսերի գնահատումներ և հաշվարկներ և որոշում շեղումները: Բացի այդ, սովորաբար տնտեսական պլանավորման բաժինը պատասխանատու է գնագոյացման գործառույթի համար (ըստ «ծախսեր + ստանդարտ շահույթ» համակարգի),ծառայություններ մատուցողի հաշվարկների և բազմաթիվ այլ գործառույթների ստուգում:

Վստահության բարձր աստիճանով՝ կարելի է պնդել, որ տնտեսական պլանավորման վարչությունը վերահսկող ծառայության գործունեությունը կհամարի որպես «ներխուժում» իր օրինական տարածք և կարող է գաղտնի կամ բացահայտ բոյկոտել վերահսկող ծառայության գործունեությունը, «ճնշել տեղեկատվությունը»։ և, մի խոսքով, վարել «տեղական նշանակության դիրքային մարտեր»։ Պլանավորման բաժնի ամենատարածված փաստարկն է. «Սովորեցրո՛ւ մեզ վերահսկելու մեթոդները, և մենք ամեն ինչ կանենք ինքներս»:

Այս դիրքի հիմնարար սխալը ձեռնարկությունում վերլուծական աշխատանքի դերի թերագնահատումն է, այն կարծիքը, որ վերլուծություն կարելի է անել ձեր հիմնական աշխատանքից ազատ ժամանակ, «ի դեպ»: Պլանավորման և տնտեսական բաժնի հիմնական պարտականություններն են սեմինարների, ձեռնարկության, որպես ամբողջության, արտադրանքի տեսակների ծախսերի և ֆինանսական արդյունքների հաշվարկը; հաշվարկների վրա է, որ ծախսվում է աշխատանքի մեծ մասը, պլանավորման բաժինը բեռնված է ընթացիկ աշխատանքով: և նրա ջանքերն ուղղված չեն ձեռնարկության տնտեսական գործունեության վերլուծությանը։

Միևնույն ժամանակ, ի լրումն ընթացիկ վիճակը վերլուծելու և շարադրելուց, ձեռնարկությունը պետք է աշխատանքներ տանի տնտեսական գործունեությունը բարելավելու ուղղությամբ, այսինքն՝ լինի «շարունակական բարելավման գործընթաց»։ Ձեռնարկության ղեկավարությունը կարող է հրաման տալ, որ բոլորը սկսեն աշխատել նոր սխեմաների համաձայն, կազմել նոր հաշվետվություններ նոր ամսաթվերի վերաբերյալ, բայց ղեկավարները սովորաբար չեն կարող մշակել այդ սխեմաները և ստուգել դրանց ֆունկցիոնալությունը գործնականում ժամանակի սղության, ընթացիկ աշխատանքի ծանրաբեռնվածության պատճառով: (եթե ինչ-որ մեկը Եթե խելացի մենեջերներից մեկը ծանրաբեռնված չէ ընթացիկ աշխատանքով, ապա նա պետք է նշանակվի վերահսկող ծառայության ղեկավար): Այս իրավիճակը հաղթահարելու համար ձեռնարկությունում ստեղծվում է վերահսկիչ ծառայություն։ Վերահսկիչ ծառայության և այլ ֆինանսատնտեսական ծառայությունների միջև հիմնարար տարբերությունն այն է, որ այն լուծում է տնտեսական գործունեության բարելավման խնդիրները (ռազմավարական առաջադրանքներ):

Մենք հաճախ ենք լսում, որ ծախսերի վերլուծությունը և ձեռնարկության տնտեսական գործունեության օպտիմալացման առաջարկները կարող են իրականացվել հատուկ ստեղծված ժամանակավոր խմբերի կողմից: Ենթադրենք, նման խումբը, որը բաղկացած է պլանավորման, ֆինանսական և հաշվապահական բաժինների մասնագետներից, հավաքվում է երկու շաբաթը մեկ անգամ և լուծումներ փնտրում վերլուծական աշխատանքի ոլորտում։ Խնդիրների լուծման նմանատիպ կազմակերպչական ձև գոյություն ունի շատ արևմտյան ընկերություններում: Ցավոք սրտի, մենք չենք կարող համաձայնել, որ ծախսերի ոլորտում վերլուծական աշխատանքները պետք է իրականացվեն նման ժամանակավոր (և հետևաբար ոչ ամբողջովին լուրջ) հիմունքներով։ Վերլուծական աշխատանքը համակարգված աշխատանք է, և այն պահանջում է համակարգված մոտեցում, շարունակական աշխատանք, ժամկետների և արդյունքների պատասխանատվություն: Նույնը վերաբերում է շարունակական բարելավման գործընթացին։ Հետևաբար, օպտիմալ (և հաճախ միակ ընդունելի) տարբերակը վերահսկիչ ծառայությունը կազմակերպելն է որպես առանձին միավոր, հավասար իրավունքներով հաշվապահական, պլանավորման և ֆինանսական ստորաբաժանումներին:

Վերահսկողության կազմակերպչական ձևն ընտրվում է մի քանի չափանիշների հիման վրա՝ հաշվի առնելով որոշակի ձեռնարկության առանձնահատկությունները:

Ձեռնարկության ֆինանսական և տնտեսական ծառայությունների ռացիոնալ կառուցվածքի կառուցման խնդիրն է ստեղծել ձեռնարկության ծառայություններ, որոնք կարող են լուծել ձեռնարկության խնդիրների ամբողջ շրջանակը և միևնույն ժամանակ չկրկնել միմյանց գործառույթները: Այս բոլոր ծառայությունները, որպես կանոն, զեկուցում են ֆինանսական տնօրենին կամ գլխավոր տնօրենի տեղակալին՝ տնտեսագիտության գծով և պետք է աշխատեն որպես մեկ թիմ՝ վաճառքներն ավելացնելու և ձեռնարկության շահութաբերությունը բարձրացնելու համար։

Վերահսկիչ ծառայությունը կոչված է իր արժանի տեղը զբաղեցնել այս ստորաբաժանումների շարքում։

Եզրակացություն

Վերահսկողությունը, որպես նպատակին հասնելու ռացիոնալացման համակարգ, անցել է զարգացման բավականին լուրջ ճանապարհ։ Ավելին, դրա ի հայտ գալն ու բարելավման հիմնական փուլերն ուղղակիորեն կապված էին արտաքին բիզնես միջավայրի փոփոխությունների հետ, երբ ձեռնարկությունները չէին կարողանում կառավարել հին կառավարման մեթոդներով։ Իր զարգացման ողջ ընթացքում վերահսկողությունը եղել և մնում է օբյեկտիվորեն անհրաժեշտ հաջող և արդյունավետ բիզնեսի համար: Վերահսկողության նպատակային կողմնորոշումը կապված է բիզնեսի հաջողության հետ:

Ձեռնարկությունում վերահսկողության նպատակները կարելի է բաժանել ընդհանուր և հատուկ: Ընդհանուր նպատակները, որպես գործունեության ուղղություն, միշտ համընկնում են կազմակերպության նպատակների հետ, քանի որ ըստ էության դրանք որոշվում են դրանցով: Վերահսկողության ընդհանուր նպատակներն արտահայտվում են հիմնականում քանակական տնտեսական առումով, օրինակ՝ կազմակերպության շահույթի, շահութաբերության կամ արտադրողականության որոշակի մակարդակի հասնելու, իրացվելիության տվյալ մակարդակի երաշխավորման, ձեռնարկության ծախսերը նվազագույնի հասցնելու մեջ (ավելի ճիշտ. ծախսերի օպտիմալացման մեջ) և այլն: Վերահսկողության ընդհանուր նպատակները չեն ապահովում դրա յուրահատկության և տարբերության ըմբռնումը սովորական ձեռնարկության կառավարումից: Հետևաբար, մեծ ուշադրություն պետք է դարձնել ձեռնարկությունում վերահսկման հատուկ նպատակների և խնդիրների դիտարկմանը:

Առավել ընդհանուր ձևով, վերահսկիչ ծառայության հատուկ նպատակը պետք է լինի ընկերության կառավարման համակարգի արդյունավետության ապահովումը ձեռնարկության բոլոր մակարդակների ղեկավարներին տեղեկատվական, վերլուծական և մեթոդական աջակցության միջոցով կառավարման որոշումների կայացման գործընթացում, որի նպատակն է երաշխավորել. ձեռնարկության հիմնական (առաջին հերթին դրամական) նպատակների ձեռքբերումը. Ավելին, այս աջակցությունը տրամադրվում է հատուկ ֆինանսական գործիքների օգնությամբ՝ հաշվառման մեթոդներ, ծախսերի վերլուծություն և հաշվարկ, պլանավորում և բյուջետավորում, համակարգի վերահսկում, պլանից փաստերի շեղումների բացահայտում և վերլուծություն և այլն:

Վերահսկիչ համակարգի նպատակներին հասնելն ապահովվում է առաջադրանքների իրականացմամբ, որոնցում պահանջվում է դրա տարբեր տարրերի փոխհարաբերություններն ու փոխազդեցությունը՝ որոշակի ֆինանսական ցուցանիշների հասնելու համար, որոնցով կարելի է դատել ընկերության կառավարման և զարգացման արդյունավետությունը:

Հարկ է նշել, որ ժամանակակից վերահսկողությունը հիմնված է տեղեկատվական տեխնոլոգիաների վրա։ Սա թույլ է տալիս զգալիորեն նվազեցնել տվյալների փոխանակման վրա ծախսվող ժամանակը և գումարը, նվազեցնել հաշվապահական և վերլուծական գործընթացների աշխատանքի ինտենսիվությունը և ավելացնել տեղեկատվության մշակման ծավալը: Հետևաբար, տեղեկատվական տեխնոլոգիաների բյուրոն, վերահսկիչ ծառայության կառուցվածքային օղակը, պետք է ակտիվ մասնակցություն ունենա ձեռնարկության տեղեկատվական համակարգի ստեղծմանը, ինչպես նաև ուղեկցի իր աշխատանքը և համակարգի ավտոմատացված կառավարման համակարգի գործունեությունը այլ ֆունկցիոնալ գործողությունների հետ: ձեռնարկության ծառայությունները։

Խոշոր և միջին ձեռնարկություններում վերահսկման աշխատանքները կատարվում են մասնագիտացված վերահսկող ծառայության կողմից:

Հարկ է նշել, որ վերահսկիչ ծառայությունը պլանավորման գործընթացում չի փոխարինում մենեջերներին, այլ գերատեսչությունների փոխարեն չի վարում ծախսերի հաշվառում և իր կարիքների համար չի կուտակում վերահսկողական և վերլուծական տեղեկատվություն, այլ ապահովում է մշտական ​​մեթոդական, վերլուծական, կազմակերպչական, համակարգող և համակարգող։ խորհրդատվական աջակցություն պլանավորման և հաշվառման գործընթացների, վերահսկման և վերլուծության համար, որպեսզի ղեկավարներին տրամադրեն անհրաժեշտ տեղեկատվություն ձեռնարկության և նրա կառուցվածքային ստորաբաժանումների արդյունավետ կառավարման համար: Այսպիսով, վերահսկիչ ծառայությունը իրականացնում է իր հիմնական նպատակը՝ ապահովել ընկերության կառավարման համակարգի արդյունավետությունը ձեռնարկության բոլոր մակարդակների ղեկավարներին տեղեկատվական, վերլուծական և մեթոդական աջակցության միջոցով՝ ռազմավարական և գործառնական բիզնես նպատակներին հասնելու համար կառավարման որոշումներ կայացնելու գործընթացում:

Օգտագործված գրականության ցանկ

1. Ալեքսեևա Մ.Մ. Ընկերության գործունեության պլանավորում:-Մ.: Ֆինանսներ և վիճակագրություն, 2004 թ
2. Բոնդար Ն.Պ. Ընկերության արդյունավետ կառավարում. ժամանակակից տեսություն և պրակտիկա - Սանկտ Պետերբուրգ: Հրատարակչություն «Business Press», 2006 թ.
3. Vachugov D.D., Berezkina T.E. Կառավարման հիմունքներ. Դասագիրք համալսարանների համար:-Մ.: Բարձրագույն դպրոց, 2002 թ.
4. Գերասիմով Բ.Ի., Ժարիկով Վ.Վ. Մարքեթինգ՝ դասագիրք.-Մ.՝ ՖՈՐՈՒՄ, 2009թ
5. Դանիլոչկինա Ն.Գ. Վերահսկումը որպես ձեռնարկության կառավարման գործիք: - Մ.: UNITI, 2002 թ
6. Դրաքեր Պ.Ֆ. Կառավարման առաջադրանքները 21-րդ դարում. Դասագիրք.-Մ.: Ուիլյամս հրատարակչություն, 2000 թ.
7. Կազնաչևսկայա Գ.Բ. Կառավարում. Դասագիրք/2-րդ հրատարակություն, հավել. և վերանայված - Ռոստով հ/հ. «Ֆենիքս», 2002 թ
8. Mayer E. Վերահսկումը որպես մտածողության և կառավարման համակարգ - Մ.: Ֆինանսներ և վիճակագրություն, 2001 թ.
9. Պորշնև Ա.Գ. Կազմակերպության կառավարում. Դասագիրք 3-րդ հրտ., վերանայված. և լրացուցիչ - Մ.: INFRA M, 2005 թ
10. Ռազու Մ.Լ. Կառավարում. դասագիրք.-Մ.: KNORUS, 2008 թ
11. Սմիրնով Է.Ա. Կառավարման որոշումների մշակում.դասագիրք.-Մ.:ՄԻԱԲԱՆՈՒԹՅՈՒՆ-ԴԱՆԱ, 2002թ
12. Սուխով Վ.Դ. Կառավարման հիմունքներ. Դասագիրք.-Մ.: Հրատարակչական կենտրոն «Ակադեմիա», 2003 թ.
13. Ուտկին Է.Ա. Ռազմավարական պլանավորում.-Մ., 2001 թ
14. Ֆաթխուդինով Ռ.Ա. Ռազմավարական կառավարում. Դասագիրք.-Մ.: ԲԲԸ «Բիզնես դպրոց «Ինտել-սինտեզ», 2004 թ.
15. Շապիրո Վ.Դ. Ծրագրի կառավարում. Բացատրական անգլերեն-ռուսերեն բառարան տեղեկատու.-Մ.՝ Բարձրագույն դպրոց, 2000 թ

ԴԻՄՈՒՄ

Հավելված 1. Ձեռնարկությունում վերահսկվող նպատակների համակարգ

Թիրախ	Նպատակին հասնելու չափանիշներ	Նպատակին հասնելու ցուցանիշներ
Պլանավորման ապահովում	(պլանավորման տարրերի պաշտոնականացում	(համակարգային սահմանում և կառուցում (կամ նրանց աջակցությունը) կազմակերպության նպատակներին. (ռազմավարությունների և գործողությունների ծրագրերի համակարգված պատրաստում և կառուցում (կամ դրանց աջակցություն). (պլանավորման պայմանների կազմակերպում. (պլանավորման մեթոդական և տեխնիկական աջակցություն
Վերահսկողության ապահովում	(թերությունների հայտնաբերման արդյունքները. (փորձի կուտակման արդյունքներ; (կազմակերպության ուղղիչ գործողությունների արդյունքները	(ձեռնարկության ընթացիկ խնդիրների կատարման արդյունավետության բարձրացում (ձեռնարկության իրական իրավիճակի վերահսկման միջոցով տրամադրված տեղեկատվության շնորհիվ). (ձեռնարկության ապագա առաջադրանքների կատարման արդյունավետության բարձրացում (վերահսկման և ուսուցման ազդեցության արդյունքում կուտակված փորձի շնորհիվ); (կազմակերպության կառավարում ըստ հստակ սահմանված նպատակների
Պլանավորման ինտեգրում և վերահսկողություն	(կառուցվածքի վրա հիմնված ինտեգրում; (գործընթացի վրա հիմնված ինտեգրում; (կազմակերպական ուղղվածություն ունեցող ինտեգրում	(պլանավորման և վերահսկման համակարգերի փոխադարձ ճշգրտում; (պլանավորման և վերահսկման միավորում և համաժամացում. (Պլանավորման և վերահսկման կազմակերպչական կապ ձեռնարկության մեկ ծառայության (բաժանմունքում).
Կառավարման ապահովում	(«կատալիզացնող» որոշումների կայացման ազդեցությունը. (կանխարգելիչ միջոցառումներ	(շեղումների վերլուծության միջոցով որոշումների կայացման և ուղղիչ գործողությունների խթանում. կանխատեսել և կանխել ապագա շեղումները
Համապատասխան տեղեկատվության տրամադրում	(համապատասխան տեղեկատվության հավաքագրում և մշակում; (տեղեկատվության մշակում (ըստ բովանդակության, աղբյուրների և ժամանակի գործոնի)	(տեղեկատվության բավարարվածության աստիճանի բարձրացում կառավարչական պահանջարկ; (համապատասխան տեղեկատվության համակարգված հավաքագրում և տրամադրում. (ձեռնարկության առանձին կառուցվածքային ստորաբաժանումների (ուղղահայաց, հորիզոնական, անկյունագծային) միջև կապի օպտիմալ հոսքերի կազմակերպում. (բոլոր անհրաժեշտ տեղեկատվության համակարգված ձայնագրում և կրկնօրինակում
Ներդաշնակեցում և ինտեգրում կառավարման համակարգեր	(ձեռնարկության կառավարման գործառույթների ինտեգրում և համակարգում ներքին և արտաքին մակարդակները	(առավել օպտիմալի համակարգված կառուցում ձեռնարկությունների պլանավորման, վերահսկման և տեղեկատվական աջակցության համակարգերի համար. (Ձեռնարկության բիզնես գործընթացների պլանավորման, վերահսկման և տեղեկատվական աջակցության գոյություն ունեցող առանձին համակարգերի ինտեգրում և միացում. (Գոյություն ունեցող պլանավորման, վերահսկման և տեղեկատվական աջակցության համակարգերի ստեղծում
Կառավարման որոշումների որակի ապահովում	(որոշումների ընկալելիության ապահովում. որոշումների հիմնավորում; (որոշումների տեսանելիության և թափանցիկության ապահովում. (կառավարման որոշումների համակարգում	(խնդիրների իրազեկման գործընթացի արագացում (նախկին իրազեկում // կանխարգելում); (կառավարման որոշումներ կայացնելու տեղեկատվական բազայի բարելավում. (աջակցում է որոշումների կայացման գործընթացին և վերահսկում սույն որոշման պատշաճ կատարումը. (ձեռնարկության տարբեր ստորաբաժանումների և ղեկավարների միջև կառավարման որոշումների ուղղահայաց և հորիզոնական համակարգում
Կառավարման ճկունության ապահովում	(կապված ճկունության ապահովում ձեռնարկության արտաքին և ներքին միջավայրին	(արագ հարմարեցում փոփոխվող արտաքին պայմաններին; (ձեռնարկությունում կառավարման գործողությունների և գործունեության իրականացման հնարավորությունների համակարգված ստեղծում և ընդլայնում. (Ներքին կառույցների և կառավարման համակարգերի «ոսկրացման» կանխարգելում

ԷՋ \* ՄԻԱՑՈՒՄ 2

Այլ նմանատիպ աշխատանքներ, որոնք կարող են ձեզ հետաքրքրել.vshm>
1018.		Հյուրանոցների կառավարման համակարգի ղեկավար	44,01 ԿԲ
	Խնդիրների մեծ մասը ոչ միայն տնտեսագիտության, քաղաքականության, այլ նաև սոցիալական գործունեության այլ ոլորտներում կապված է կառավարման հետ։ Պատմականորեն մարդկանց պետք է մեկը, ով կարող է առաջնորդել նրանց և կազմակերպել նրանց կյանքը: Մենեջերի անհատականության ձևավորման մոտեցումները հիմնված են այն բանի վրա, որ նա պետք է լինի շատ խելացի և բարձր կուլտուրական անձնավորություն, իր ոլորտում պրոֆեսիոնալ: Իմ կուրսային աշխատանքի նպատակը պայմանավորված է հյուրանոցային բիզնեսում մենեջերի դերի ըմբռնմամբ և բացահայտմամբ:
10986.		Պլանավորում - որպես ձեռնարկության կառավարման տարր	58,19 ԿԲ
	Ընկերության արտադրական և տնտեսական գործունեության ռազմավարության և մարտավարության մշակումը ցանկացած բիզնեսի համար ամենակարևոր խնդիրն է: Շուկայական տնտեսության մեջ բիզնես պլանը աշխատանքային գործիք է նորաստեղծ կամ գոյություն ունեցող ընկերությունների համար, որոնք օգտագործվում են ձեռնարկատիրության բոլոր ոլորտներում: Առաջինը կապված է բիզնես ռազմավարություն մշակելու համար այն օգտագործելու հնարավորության հետ։ 2 Փոփոխվող տնտեսական միջավայրը նաև փորձառու մենեջերներին կանգնեցնում է շուկայում իրենց գործողությունները վերահաշվարկելու և նախկինում իրենց համար նախատեսված զբաղմունքի պատրաստվելու անհրաժեշտության հետ...
19991.		Ղազախստանում ձեռնարկությունների հակաճգնաժամային կառավարման մեթոդիկա	402,41 ԿԲ
	Ճգնաժամային իրավիճակների և սնանկության վիճակի ախտորոշման գործընթացի հիմնական նպատակներն են ձեռնարկության ֆինանսական վիճակի և գալիք ժամանակաշրջանի կանխատեսումների վերլուծությունը, ճգնաժամային իրավիճակների զարգացմանը նպաստող պատճառների և հիմնական գործոնների ժամանակին հայտնաբերումը. ձեռնարկության արտաքին և ներքին միջավայրը և դրա զարգացման կանխատեսումը. Բանկային ճգնաժամը ժամանակին ախտորոշելու համար առաջին հերթին իրականացվում է ձեռնարկության գործունեության արտաքին և ներքին պայմանների մոնիտորինգ, նույնականացում, վերլուծություն և կանխատեսում: Հակաճգնաժամային...
11053.		Ձեռնարկությունների կառավարման արդյունավետության բարձրացման հիմնախնդիրները	160,63 ԿԲ
	Շուկայական տնտեսական պրակտիկայում կան տնտեսական արդյունավետության դրսևորման տարբեր ձևեր: Արդյունավետության տեխնիկական և տնտեսական ասպեկտները բնութագրում են արտադրության հիմնական գործոնների զարգացումը և դրանց կիրառման արդյունավետությունը: Սոցիալական արդյունավետությունն արտացոլում է կոնկրետ սոցիալական խնդիրների լուծումը (օրինակ՝ աշխատանքային պայմանների բարելավում, շրջակա միջավայրի պաշտպանություն և այլն):
18710.		Ձեռնարկության կառավարման արդյունավետ կազմակերպչական կառուցվածքի որոշում	298,6 ԿԲ
	Այս կառույցները արտացոլում և ապահովում են աշխատանքի բաշխումը, որի շրջանակներում իրականացվում է ձեռնարկության կառավարման գործընթացը: Մինչ մշակված և կատարման համար ընդունված ռազմավարության իրականացման խնդիրը կանգնած է ձեռնարկության բոլոր ստորաբաժանումների կողմից, ձեռնարկության ղեկավարությունը, հանդես գալով որպես մեկ ամբողջություն, պետք է ուշադիր դիտարկի կառավարման կազմակերպական կողմը. ինչպես ճիշտ և արդյունավետ համակարգել: բարդ բիզնես մեխանիզմի բոլոր տարրերի աշխատանքը: Հետազոտության առարկա՝ մասնաճյուղի կառավարման կազմակերպական կառուցվածքը:
19915.		Կազմակերպչական մշակույթի կառավարման վերլուծություն անձնակազմի կառավարման համակարգում GLOBAL TRANS LOGISTICS LLP-ում	105,63 ԿԲ
	Կազմակերպությունում կազմակերպչական մշակույթի ձևավորման էությունն ու մեխանիզմը. Կազմակերպության կառավարման և կազմակերպչական մշակույթի միջև փոխգործակցության և փոխհարաբերությունների համակարգը: Կազմակերպչական մշակույթի ազդեցության օտարերկրյա փորձը կազմակերպության գործունեության վրա Կազմակերպության կազմակերպչական մշակույթի բարելավման մեթոդիկա...
7123.		ՎԵՐԱՀՍԿՈՂՈՒԹՅԱՆ ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ	31,86 ԿԲ
	Ձեռնարկություններում վերահսկողության զարգացման և դրա ներդրման վրա մեծապես ազդել է համաշխարհային տնտեսական ճգնաժամը։ Իր հերթին, դա հանգեցրեց վերահսկողության վերաբերյալ տեսակետների էվոլյուցիայի՝ պատմական հաշվապահական տեսլականից մինչև վերահսկման և դրա գործառույթների ընկալումը՝ ուղղված ապագա իրադարձություններին: Ժամանակակից տնտեսական գրականությունը տալիս է վերահսկողության բազմաթիվ տարբեր սահմանումներ, որոնք համակարգված ձևով ներկայացված են Աղյուսակ 1-ում:
17092.		Նորարարություններ կազմակերպչական կառավարման համակարգում	121,76 ԿԲ
	Բոլոր տնտեսվարող սուբյեկտների զարգացումը կառավարելու մեթոդները ժամանակակից պայմաններում, որոնք բնութագրվում են համաշխարհային տնտեսության մեջ Ռուսաստանի զարգացող ինտեգրմամբ և օտարերկրյա և ռուսական ընկերությունների կողմից մրցակցության աճով, ներկայումս զգալի փոփոխություններ են կրում, ինչը պահանջում է գիտական ​​ըմբռնում: Առանձնահատուկ նշանակություն ունեն նոր մեթոդներն ու կառավարման համակարգերը, որոնք նպաստում են կազմակերպության արդյունավետ զարգացմանը՝ նրա ներուժի առավելագույն օգտագործման միջոցով: Այսօր մրցակցություն ապրանքների, ծառայությունների և...
1124.		Կադրերի հարմարեցում կառավարման համակարգում	317,62 ԿԲ
	Աշխատանքի տեսական նշանակությունը դրսևորվում է տեսաբանի վերլուծության մեջ՝ ժամանակակից պայմաններում կադրերի կառավարման ձևավորման մեթոդաբանական հիմքերը։ Գործնական նշանակությունը կայանում է ԲԲԸ «Չեբարկուլի» կաթնամթերքի գործարանի անձնակազմի կառավարման բարելավման վերաբերյալ առաջարկությունների մշակման մեջ...
2022.		Ստանդարտացում որակի կառավարման համակարգում	14,55 ԿԲ
	ISO ստանդարտացման միջազգային կազմակերպության սահմանման համաձայն՝ ստանդարտացումը կանոնների ստեղծումն ու կիրառումն է՝ նպատակ ունենալով որոշակի ոլորտներում գործունեությունը պարզեցնել ի շահ և բոլոր շահագրգիռ կողմերի մասնակցությամբ, մասնավորապես՝ ընդհանուր օպտիմալ տնտեսության հասնելու համար՝ համապատասխանեցնելով հանդերձ. ֆունկցիոնալ պայմաններով և անվտանգության պահանջներով: Ստանդարտը ստանդարտացման նորմատիվ տեխնիկական փաստաթուղթ է, որը սահմանում է ստանդարտացման օբյեկտի կանոնների և պահանջների մի շարք և հաստատված իրավասու մարմնի կողմից։