SADRŽAJ ………………………………………………………….
UVOD …………………………………………………………..
1.	Koncept "vanjske okoline organizacije"…………………………….
2.	Karakteristike vanjskog okruženja ………………………………………
2.1.	Izravan utjecaj na okoliš ………………………………………………
2.2.	Okruženje neizravnog utjecaja ……………………………………...
3.	Metode analize vanjskog okruženja ………………………………………
3.1.	PEST analiza …………………………………………………………...
3.2.	SWOT analiza …………………………………………………………..
3.3.	Analiza SNW …………………………………………………………...
3.4.	Profil okoline ………………………………………………………….
3.5.	ETOM metoda ……………………………………………………………
ZAKLJUČAK …………………………………………………………
Popis korištene literature ……….………………………

Uvod

Svaka organizacija postoji i funkcionira u sprezi s mnogim čimbenicima. Ti čimbenici utječu na organizaciju na različite načine i imaju vrlo značajan utjecaj na sposobnosti organizacije, njezine izglede i strategiju. Ukupnost čimbenika interakcije se u menadžmentu smatra okruženjem organizacije. U ovom radu otkrit ćemo pojam i značaj čimbenika vanjske okoline organizacije.

Problem odnosa organizacije i okoline u znanosti počeo se prvi put razmatrati u radovima A. Bogdanova i L. von Bertalanffyja u prvoj polovici 20. stoljeća. Međutim, u menadžmentu je važnost vanjskog okruženja za organizacije shvaćena tek 50-ih godina prošlog stoljeća, u kontekstu sve veće dinamičnosti njegovih čimbenika i rastuće krize u gospodarstvu. To je poslužilo kao polazište za intenzivnu primjenu sustavnog pristupa u teoriji i praksi menadžmenta, s čijeg se stajališta svaka organizacija počela promatrati kao cjelovitost koja se sastoji od međusobno povezanih dijelova, pak upletenih u veze s vanjskim svijetom. . Daljnji razvoj ovog koncepta doveo je do pojave situacijskog pristupa, prema kojem izbor metode upravljanja ovisi o konkretnoj situaciji, koju u velikoj mjeri karakteriziraju određene vanjske varijable.

Vanjsko okruženje je izvor koji hrani organizaciju resursima potrebnim za održavanje njezinog unutarnjeg potencijala na odgovarajućoj razini. Organizacija je u stanju stalne razmjene s vanjskom okolinom, čime si osigurava mogućnost opstanka. Ali resursi vanjskog okruženja nisu neograničeni. A polažu ih i mnoge druge organizacije koje su u istom okruženju. Stoga uvijek postoji mogućnost da organizacija neće moći dobiti potrebne resurse iz vanjskog okruženja. To može oslabiti njezin potencijal i dovesti do mnogih negativnih posljedica za organizaciju. Zadaća strateškog menadžmenta je osigurati takvu interakciju organizacije s okolinom koja bi joj omogućila da održi svoj potencijal na razini potrebnoj za postizanje svojih ciljeva, a time i da joj omogući dugoročni opstanak.

Kako bi odredio strategiju ponašanja organizacije i tu strategiju proveo u praksi, menadžment mora imati dubinsko razumijevanje ne samo unutarnjeg okruženja organizacije, njezinih potencijala i trendova razvoja, već i vanjskog okruženja, njezinog razvoja trendove i mjesto koje organizacija u njima zauzima. Istodobno, vanjsko okruženje ponajprije proučava strateški menadžment kako bi otkrio one prijetnje i prilike koje organizacija mora uzeti u obzir pri određivanju svojih ciljeva i kasnijem postizanju istih.

U početku se vanjsko okruženje organizacije smatralo danim uvjetima aktivnosti, izvan kontrole menadžmenta. Trenutno je prioritet stajalište da se svaka organizacija, da bi opstala i razvijala se u suvremenim uvjetima, ne mora samo prilagođavati vanjskom okruženju prilagođavajući svoju unutarnju strukturu i ponašanje na tržištu. Mora aktivno oblikovati vanjske uvjete svojih aktivnosti, neprestano identificirajući prijetnje i potencijalne prilike u vanjskom okruženju. Ova je odredba bila temelj strateškog upravljanja koje koriste napredne tvrtke u uvjetima visoke neizvjesnosti u vanjskom okruženju.

1. Koncept "vanjske okoline organizacije."

U teoriji menadžmenta postoji nešto kao "poslovno okruženje", što se odnosi na prisutnost uvjeta i čimbenika koji utječu na funkcioniranje organizacije i zahtijevaju njihovo prihvaćanje ili prilagodbu. Obično se smatra da se okruženje svake organizacije sastoji od dvije sfere: unutarnje i vanjske.

Vanjsko okruženje je skup aktivnih gospodarskih subjekata, gospodarskih, društvenih i prirodnih uvjeta, nacionalnih i međudržavnih institucionalnih struktura i drugih vanjskih uvjeta i čimbenika koji djeluju u okruženju poduzeća i utječu na različita područja njegova djelovanja. Vanjsko okruženje određeno je vanjskim čimbenicima utjecaja.

Vanjski faktori utjecaja - uvjeti koje organizacija ne može mijenjati, ali ih mora stalno uzimati u obzir u svom radu: potrošači, vlada, ekonomski uvjeti i dr.

Stanje vanjskog okruženja je od ključne važnosti za poslovanje, budući da je vanjsko okruženje u odnosu na organizaciju objektivno okruženje, odnosno postoji samostalno, što dovodi do potrebe da ga uvažava u svom djelovanju. U tom smislu, djelotvornost i učinkovitost aktivnosti organizacije ovise o ispravnom sagledavanju svih aspekata vanjskog okruženja.

Vanjsko okruženje se razumije svi uvjeti i čimbenici koji nastaju u okruženju, neovisno o djelatnosti pojedinog poduzeća, ali imaju ili mogu imati utjecaja na njegovo funkcioniranje te stoga zahtijevaju upravljačke odluke.

No, skup ovih čimbenika i procjena njihovog utjecaja na gospodarsku aktivnost različiti su za svako poduzeće. Obično poduzeće u procesu upravljanja samo utvrđuje koji čimbenici iu kojoj mjeri mogu utjecati na rezultate njegovog poslovanja u sadašnjem razdoblju iu budućnosti. Zaključci istraživanja koja su u tijeku ili aktualni događaji popraćeni su razvojem specifičnih alata i metoda za donošenje odgovarajućih upravljačkih odluka. Štoviše, prije svega identificiraju se i uzimaju u obzir čimbenici okoliša koji utječu na stanje unutarnje okoline poduzeća.

Jedan od načina definiranja okruženja i lakšeg obračuna njegovog utjecaja na organizaciju jest podjela vanjskih čimbenika u dvije glavne skupine: mikrookruženje (okruženje izravnog utjecaja) i makrookruženje (okruženje neizravnog utjecaja).

Okruženje s izravnim utjecajem naziva se i izravnim poslovnim okruženjem organizacije. To okruženje čine takvi subjekti okruženja koji izravno utječu na aktivnosti određene organizacije. Uključujemo sljedeće subjekte, o kojima ćemo dalje raspravljati: dobavljače, potrošače, konkurente, zakone i vladine agencije.

Neizravni čimbenici okoline ili općenito vanjsko okruženje obično ne utječu na organizaciju tako izrazito kao izravni čimbenici okoline. No, menadžer ih mora stalno evidentirati, jer je okruženje neizravnog utjecaja obično složenije od okruženja izravnog utjecaja. Makro okruženje stvara opće uvjete za postojanje organizacije u vanjskom okruženju. Glavni čimbenici neizravnog utjecaja su: tehnološke, ekonomske, socio-kulturne i političko-pravne, kao i međunarodne promjene.

Shematski prikaz tvrtke i njezine interakcijske okoline prikazan je na slici 1 [2].

Slika 1.

Čvrsto okruženje

NEIZRAVNO OKRUŽENJE

IZRAVNA IZLOŽENOST OKOLIŠA

Promjenjivo vanjsko okruženje je područje stalne brige za organizacije. Analiza vanjskog tržišnog okruženja uključuje aspekte koji imaju izravan utjecaj na uspjeh ili neuspjeh organizacije. Ti aspekti uključuju promjenjive demografske uvjete, životni ciklus različitih proizvoda ili usluga, lakoću prodora na tržište, raspodjelu dohotka stanovništva i razinu konkurencije u industriji.

M. Baker ističe povezanost među okruženjima: „Naglasak na makroekonomskoj analizi temelji se na uvjerenju da je praksa upravljanja marketingom na razini pojedinog poduzeća uvelike određena vanjskim čimbenicima unutar kojih poduzeće djeluje. To su makroekonomski čimbenici koji upravljaju strukturom industrija i tržišta te prirodom konkurencije, odnosno mikrookruženjem.” [ 1 ] .

2.Obilježja vanjske sredine

Menadžment poduzeća obično nastoji ograničiti razmatranje vanjskog okruženja ponajprije na one čimbenike o kojima presudno ovisi učinkovitost djelovanja poduzeća u pojedinoj fazi. Donošenje odluka ovisi o širini obuhvata informacija o stanju vanjske okoline i djelovanju njezinih različitih čimbenika. Klasifikacija čimbenika i kvaliteta vanjske okoline zbog njihove je različitosti vrlo različita i može se temeljiti na različitim načelima. Pridržavajući se općeprihvaćene klasifikacije u menadžmentu, možemo ponuditi sljedeći popis karakteristika vanjskog okruženja.

Međusobna povezanost čimbenika;

Svaka tvrtka posluje u određenom okruženju ili, drugim riječima, u specifičnom tržišnom okruženju. U teoriji i praksi, primjerice, pri analizi okruženja poduzeća postoji podjela tog okruženja na interno i eksterno. Štoviše, vanjska okolina se prema čimbenicima utjecaja dijeli u dvije skupine: izravne i neizravne. To shematski odražavamo na slici 3 i detaljno razmatramo svaki element kruga.

Unutarnje okruženje organizacije izvor je njezine vitalnosti. Sadrži potencijal zahvaljujući kojem organizacija postoji i razvija se. No, unutarnje okruženje također može biti izvor problema za organizaciju ako ne osigurava njezino potrebno funkcioniranje.

Slika 3 – Čimbenici vanjskog i unutarnjeg okruženja organizacije

Interno okruženje poduzeća određeno je njegovom strukturom i upravljanjem. Pod strukturom upravljanja podrazumijeva se međusobni raspored njezinih elemenata i priroda veza među njima. Elementi okoline koji utječu na organizaciju iznutra, njezin su vlastiti dio, koji se naziva interna okolina poduzeća.

Osim toga, unutarnje okruženje poduzeća uključuje:

• - radni kolektiv;
• - rukovodeće osoblje;
• - dostupnost opreme, strojeva, alatnih strojeva;
• - resursi;
• - kultura organizacije.

Također, unutarnje okruženje tvrtke uključuje sva područja djelovanja (ili područja upravljanja) ove tvrtke:

• - organizacija i upravljanje;
• - proizvodnja;
• - Marketing;
• - Računovodstvo i financije;
• - Upravljanje osobljem.

Unutarnje čimbenike formira samo poduzeće, prvenstveno njegov menadžment. Međutim, u nekim slučajevima nemoguće je ne uzeti u obzir ulogu radnog kolektiva, to se posebno odnosi na velika poduzeća s dugom poviješću.

Na primjer, akcije radnog kolektiva mogu postati prijetnja normalnom funkcioniranju poduzeća u tekućem razdoblju i smanjiti investicijsku atraktivnost poduzeća u budućnosti.

Postoje dvije glavne, različite organizacijske strukture:

• - linearna struktura;
• - ciljna struktura.

Svaki odgovara istoimenom upravljačkom sustavu. Linijski sustav omogućuje izravnu kontrolu od vrha do dna. Putem ovog sustava rukovoditelji komuniciraju svoje naloge svakom izvršitelju i prate njihovu provedbu.

U linijskom menadžmentu svaki nadređeni rukovoditelj je neposredni nadređeni svom podređenom osoblju, a svi podređeni zaposlenici smatraju se njegovim podređenima.

Upravljanje ciljevima zamišljeno je kao trajni sustav određivanja specifičnih ciljeva (krajnjih rezultata) dana svakog zaposlenika. Formuliranje ciljeva treba biti učinjeno s maksimalnom sigurnošću.

Za sve ciljeve postavljeni su rokovi za postizanje, potrebni resursi i, što je vrlo važno, kvantitativni pokazatelji pomoću kojih se lako može kontrolirati je li taj cilj postignut, a ako nije, što još treba učiniti, koliko vremena i drugih resursa. to će potrajati. Ciljano upravljanje se odvija kada cilj ima glavnu ulogu u rješavanju svih proizvodnih i drugih zadataka upravljanja na svim razinama.

Ciljno upravljanje je najtipičnije za pojedinačnu i malu seriju, kao i za pilot proizvodnju. Obično se koristi pri izvođenju velikih, ponekad jednokratnih događaja s novim, izvanrednim ciljevima, kao što su radikalna rekonstrukcija i ponovna oprema poduzeća, prijelaz na temeljno novu vrstu proizvoda, uvođenje najma ili suradnje itd. . .

Sva cjelovitost i složenost svijeta u kojem postoji poduzeće je njegovo vanjsko okruženje. Kao što je ranije navedeno, vanjsko okruženje podijeljeno je na čimbenike utjecaja - na slici 3 ovo je veliki krug čimbenika izravnog utjecaja i čimbenika neizravnog utjecaja koji su izvan velikog kruga.

Također, čimbenici izravnog utjecaja nazivaju se i čimbenici izravnog utjecaja bliske okoline, odnosno industrijski čimbenici (mikrookruženje). A čimbenici neizravnog utjecaja, zauzvrat, nazivaju se čimbenici udaljenog utjecaja, koji predstavljaju makrosferu (makrookoliš).

Dakle, čimbenici izravnog utjecaja su:

• - glavni. Neophodno je za normalno funkcioniranje poduzeća. Kapital može biti vlastiti i posuđeni;
• - radna snaga je najvažniji čimbenik u vanjskom okruženju poduzeća. Koliko će poduzeće biti uspješno ovisi o razini kvalifikacija, o učinkovitosti;
• - sirovine i materijali. Moraju biti kvalitetni iu potrebnim količinama. Poduzeće treba imati dobro uspostavljen sustav ulazne kontrole kvalitete isporuka, pažljivo razrađen sustav opskrbe, prijevoz odgovarajuće robe, skladištenje;
• - resursi. Kapital, sirovine, materijali, radna snaga itd. djeluju kao resursi;
• - potrošači. I građani koji trebaju zadovoljiti svoje potrebe i poduzeća djeluju kao potrošači proizvoda. Dobrobit poduzeća, razina profita, konkurentnost uvelike ovisi o proučavanju potrošača;
• - natjecatelji. Potrošači su glavni predmet konkurencije. Konkurentsku borbu treba voditi i za kapital, radne resurse, sirovine i materijale. Razina konkurencije ovisi o sposobnosti poduzeća da se učinkovito natječe s proizvođačima sličnih proizvoda. Da bi poduzeće bilo konkurentno, potrebno je poboljšati uvjete rada, stvoriti povoljne uvjete za ulaganje, poboljšati kvalitetu proizvoda;
• - tijela državne i općinske uprave. Oni moraju osigurati zakon i red te zaštititi poduzeća i njihovu imovinu od kriminalnih napada (prevaranata, primatelja mita). Država pravovremeno obavještava poduzeće o svim odlukama nadležnih tijela i novim normativnim aktima.

Neizravni čimbenici utjecaja uključuju:

Društvene, kao što su: stav ljudi prema poslu, stupanj obrazovanja, kvaliteta života, rast stanovništva, vrijednosti koje ljudi dijele, demografske strukture društva, mobilnost ljudi ili spremnost na promjenu mjesta stanovanja itd.

Vrijednost društvenih čimbenika je vrlo važna, budući da su oni sveprožimajući, utječu kako na ostale komponente vanjskog okruženja tako i na unutarnje okruženje organizacije, pa organizacija mora pratiti moguće društvene promjene;

• - Tehnološki. Napredak znanosti i tehnologije donosi velike mogućnosti i jednako velike prijetnje. Mnoge organizacije ne uspijevaju vidjeti nove perspektive koje se otvaraju jer je tehnički kapacitet za temeljne promjene pretežno stvoren izvan industrije u kojoj djeluju. Zakašnjenjem s modernizacijom gube tržišni udio, što za njih može imati izrazito negativne posljedice.
• - Ekonomski, kao što su: oporavak gospodarstva, recesija, kriza imaju dubok utjecaj na poduzeća. Gospodarstvo određuje tečajeve, cijene dionica i vrijednosnih papira. Ekonomske okolnosti oblikuju potražnju i cijenu robe. Mogućnost i uvjeti za dobivanje kapitala (investicijska klima, državni proračun, kamatna stopa na kredit) ovise o stanju gospodarstva. Vanjski i unutarnji zajmovi u poduzeću izravno ovise o gospodarskoj situaciji u zemlji;
• - Politička. Prisutnost stabilne politike, vlasti i zakonodavstva stvara povoljnu pozadinu za razvoj poduzeća, pomaže privlačenju ulaganja. Prisutnost diplomatskih odnosa sa stranim državama za koje su poduzeća zainteresirana povezana je s političkom situacijom. Politika određuje odnos vlasti prema privatnom vlasništvu i poduzetništvu.

Čimbenici okoliša neizravnog utjecaja nazivaju se i čimbenici makrookoliša ili makroekonomski čimbenici. Ovi čimbenici stvaraju opće uvjete okruženja organizacije. U većini slučajeva, makro okruženje nije specifično za jednu organizaciju. Međutim, stupanj utjecaja stanja makrookruženja na različite organizacije je različit. To je zbog razlika u područjima djelovanja organizacija, ali i zbog razlika u unutarnjem potencijalu organizacija.

Analiza utjecaja makroekonomskih čimbenika ili vanjskog okruženja na poduzeće važna je za planiranje njegovih aktivnosti. Analiza vanjskog okruženja daje poduzeću informacije za razvoj strategije za aktivnosti poduzeća. U sljedećem dijelu rada detaljnije ćemo razmotriti metode analize makroekonomskih čimbenika.

Svaka organizacija provodi složen proces u koji su uključene sve karike i dijelovi subjekta suvremenog poslovanja. poduzeće i predstavlja interakciju između svih komponenti proizvodnje kroz puni ciklus od kupnje sirovina do prodaje robe potrošaču.

Za uspješno vođenje poslovanja nije dovoljno razumjeti mehanizme interakcije sastavnih elemenata, već je potrebno proces analizirati i iznutra i izvana.

U svrhu detaljne i točne analize, gospodarska aktivnost poduzeća podijeljena je na nekoliko aspekata, od kojih se razlikuju glavni pokazatelji, pomoću kojih se prati dinamika aktivnosti u različitim izvještajnim razdobljima.

Često se koriste metode sintetizirajuće analize: svi se pokazatelji kombiniraju u jedan mehanizam, prati se odnos između njih, utvrđuje se stupanj međusobnog utjecaja i razina međuovisnosti čimbenika među sobom (na primjer, kako ovise neizravni troškovi na bruto prihod i obrnuto u izvještajnom razdoblju ili u prethodnom).

Aktivnosti

Bez sumnje, organizacije igraju važnu ulogu u postupku izravne analize. Nemoguće je istim koeficijentima vrednovati, primjerice, privatni hotelski kompleks i tvrtku za proizvodnju plastičnih vrećica s državnim udjelom u kapitalu.

Ovisno o obliku vlasništva, razlikuju se privatna i javna poduzeća. Potonji se tipovi razlikuju po tome što imaju dio državnog kapitala. U prve spadaju privatni i zadružni gospodarski subjekti.

Osim toga, vrsta djelatnosti organizacije prema stupnju poduzetništva može biti komercijalna i nekomercijalna. U ovom slučaju naziv govori sam za sebe - potonjima nije primarna zadaća ostvarivanje dobiti kao rezultat njihove osnovne djelatnosti, već funkcioniraju po sindikalnim, vjerskim i fondovskim načelima.

Također u ruskom zakonodavstvu postoji rangiranje organizacija prema gospodarskim aktivnostima. Ovaj popis uključen je u Jedinstveni klasifikator i predstavljen je skupinama koje uključuju stotinjak stavki.

Okruženje poduzeća: definicija

Organizacija ne može funkcionirati izolirano, prema postavljenim planovima i zadacima, a da se ne presijeca s čimbenicima koji utječu na njezino djelovanje. Razlozi mogu biti različiti: vremenski uvjeti, postupci natjecatelja, rad računovodstvenog odjela, određeni postupci osoblja odjela za zapošljavanje itd.

Svi ovi događaji mogu se sažeti pod zasebnim pojmom - okruženje poduzeća. Bez nje ne može niti jedan poslovni subjekt, a ponekad okolina može utjecati i pozitivno i negativno, unatoč apstraktnosti njezine definicije kao takve.

Pretpostavimo da je osoba zakasnila na posao jer joj se pokvario auto – na nju je negativno utjecalo vanjsko okruženje. Ali ako je stigao ranije jer je sreo starog prijatelja i on ga povezao, onda postoji pozitivan utjecaj vanjskog okruženja.

Poslovni subjekt nije iznimka - na njegove aktivnosti može pozitivno ili negativno utjecati unutarnje i vanjsko okruženje poduzeća.

Kakvo je poslovno okruženje?

Dakle, odlučili smo da sve promjene u funkcioniranju poslovnog subjekta ovise o čimbenicima koji utječu na proizvodni proces.

Međutim, nije sasvim ispravno podijeliti utjecajne pokazatelje na isključivo unutarnje i vanjsko okruženje poduzeća, budući da se svaki od njih može podijeliti u nekoliko podskupina. Tako se, na primjer, svako polje djelovanja može podijeliti prema stupnju utjecaja, čimbenicima raspodjele snaga i području utjecaja.

Interno okruženje poduzeća

Sve komponente koje se odvijaju unutar poduzeća i na neki način utječu na ekonomski proces elementi su unutarnje okoline gospodarskog subjekta. Ovaj fenomen je potpuno upravljiv proces i može se regulirati na bilo koji način bilo kojim upravljačkim odlukama, što u svojoj ukupnosti čini mehanizam interakcije između tehnoloških i organizacijskih motora.

Unutarnje i vanjsko okruženje poduzeća imaju jasnu razliku između sebe u smislu svojih komponenti, tako da su elementi prvog:

• radni resursi (obično osoblje);
• upravljačke sposobnosti (vodstvo);
• tehnološke rezerve (proizvodna oprema);
• reklamna promidžba robe (marketinška grupa);
• financijska podrška;
• kultura poduzeća;
• društvena slika.

Ovi pokazatelji nisu konstantni, pa neki poslovni subjekti možda nemaju neke od njih. Sve navedene elemente moguće je kombinirati i razlikovati čimbenike unutarnje okoline poduzeća:

• ekonomija (uključuje marketinške i financijske elemente);
• sposobnost za rad (kulturni i imidž elementi sredine, kadrovska struktura);
• tehnološka podrška (obuhvaća cijelu proizvodnu grupu).

Postupak analize svih navedenih sila omogućava poduzeću da ojača sve svoje slabosti i unaprijedi svoje snage, što poslovnom subjektu omogućuje veću otpornost na inozemnom tržištu.

Interno okruženje poduzeća na primjeru

Pogledajmo praktično kako promjene u unutarnjem okruženju mogu utjecati na poslovanje u cjelini.

Recimo da imate osoblje koje je više ili manje kvalificirano, ali nedovoljno za brz i učinkovit rad. Vi kao menadžer organizirate tečajeve usavršavanja usmjerene na specifičnosti Vaše tvrtke.

Kao rezultat toga, nakon završetka tečajeva, osoblje dobiva odgovore na mnoga svoja pitanja i sada je potrebno manje vremena za obavljanje neposrednih zadataka, budući da zaposlenik ne provodi svoje radno vrijeme obraćajući se kolegama za pomoć i time ih odvraćajući od njihovih raditi.

Razmotrili smo promjene u faktoru rada, pokušajmo promijeniti nešto u tehnološkoj podršci. Na primjer, zamjena opreme novijom. Tako isključujemo ili minimiziramo stagnaciju u proizvodnji zbog kvara jednog ili drugog mehanizma. A to znači da više ne trošimo novac na popravak dugotrajne imovine, čime utječemo na ekonomski faktor, mijenjajući neizravne troškove za kapitalna ulaganja.

Radno okruženje

Budući da govorimo o tehnološkoj podršci, detaljnije se zadržimo na proizvodnom okruženju poduzeća, kao jednoj od glavnih komponenti internog.

Svaki menadžer mora se tretirati s najvećom odgovornošću za planiranje puštanja proizvoda, jer je ova komponenta, iako nije stalna, jedna od najdužih.

Proizvodno okruženje poduzeća uključuje sljedeće komponente:

• svaki prostor na kojem se odvija radni proces: uključujući glavne strukture, pomoćne zgrade sa svom uključenom infrastrukturom;
• softver i koji je uključen u glavni proces;
• druge usluge i sustave koji su uključeni u pomoćnu proizvodnu liniju.

Svaki dio sfere odgovoran za proizvodnju proizvoda mora biti opremljen na takav način da može služiti poduzeću dugi niz godina.

Vanjsko okruženje poduzeća

Svako okruženje izvan poslovnog subjekta koje na bilo koji način utječe na njegovo djelovanje, makar i neizravno, naziva se vanjskim okruženjem poduzeća. Istodobno ima makro i mikro utjecaje. Prvi se odnose na neizravne pokretačke snage, dok se drugi temelje na aktivnostima drugih subjekata koji su izravno povezani s poduzećem.

Temeljna poslovna okruženja:

• priroda (vremenski uvjeti, utjecaj na proizvodnju njihovim mijenjanjem);
• demografski pokazatelj (promjena prosječne starosti stanovništva);
• ekonomska komponenta (svi procesi koji se odvijaju u zemlji i utječu na nacionalna i strana devizna tržišta, prisutnost konkurenata);
• institucionalni motor (bilo koje djelovanje vlade i fiskalnih tijela).

Dakle, možemo reći da vanjska okolina poduzeća ni na koji način nije podložna odlukama menadžmenta i može utjecati na poslovni subjekt kaotično, bez jasnog algoritma i vektora smjera.

Vanjsko okruženje primjerom

Zamislimo na primjeru kako vanjska okolina poduzeća utječe na poslovni subjekt u demografskom aspektu. Recimo, postoji korporacija koja već nekoliko desetljeća proizvodi proizvode za bebe, dok se posljednjih godina prosječna stopa nataliteta smanjila za 20%.

Grubo rečeno, poduzetnici će se morati prilagoditi demografiji i malo smanjiti količine (naravno, ako nisu uspjeli izaći na inozemno tržište u tim istim izvještajnim godinama).

Razmotrite kako prirodni faktor može utjecati na poslovni subjekt. Na primjer, uragan, upozorenje za oluju - i opskrba sirovinama je poremećena zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta.

Institucionalni pokazatelj se u praksi očituje pod krinkom državnih propisa, promjena u zakonodavstvu i procesu oporezivanja. Oscilacije u tečajevima također igraju važnu ulogu u konkurentskom okruženju poduzeća, s kojim se, usput, proizvođač može više ili manje boriti.

Natjecateljsko okruženje

Poznato je da je konkurencija vrsta procesa rivalstva, što može biti posljedica puštanja iste robe koja se prodaje na istim zemljopisnim područjima.

Možete se boriti protiv konkurentskog okruženja mijenjanjem nekih pokazatelja vašeg poslovanja. Na primjer, politika cijena. Trošak robe jedan je od pokazatelja koji izravno utječu na izbor kupca. Stoga, što je niža, to je potražnja veća.

Međutim, ne zaboravite na kvalitetu proizvoda. Često beskrupulozni proizvođači žrtvuju kvalitetu radi snižavanja praga cijene. Možete smanjiti troškove robe na druge načine: na primjer, smanjiti troškove opskrbe ili automatizirati proizvodni proces, čime se smanjuju izravni troškovi proizvodnje.

Poduzeće je otvoreni sustav koji može postojati samo uz uvjet aktivne interakcije s okolinom (vanjskom).

Vanjsko okruženje - to je skup aktivnih gospodarskih subjekata, gospodarskih, društvenih i prirodnih uvjeta, nacionalnih i međudržavnih institucionalnih struktura i drugih vanjskih uvjeta i čimbenika koji djeluju u okruženju poduzeća i utječu na različita područja njegova djelovanja.

Vanjsko okruženje dijelimo na:

mikrookruženje- okruženje izravnog utjecaja na poduzeće, koje stvaraju dobavljači materijalnih i tehničkih resursa, potrošači proizvoda (usluga) poduzeća, trgovački i marketinški posrednici, konkurenti, vladine agencije, financijske institucije, osiguravajuća društva i druga kontaktna publika ;

makro okruženje koji utječu na poduzeće i njegovo mikrookruženje. Obuhvaća prirodno, demografsko, znanstveno-tehničko, gospodarsko, ekološko, političko i međunarodno okruženje.

Poduzeće mora ograničiti negativan utjecaj vanjskih čimbenika koji najznačajnije utječu na rezultate njegovih aktivnosti ili, obrnuto, bolje iskoristiti povoljne prilike.

Dobavljači - to su različiti poslovni subjekti koji poduzeću osiguravaju materijalne, tehničke i energetske resurse potrebne za proizvodnju određenih dobara ili usluga.

Glavni kupci poduzeća su potrošači proizvoda (usluga) na različitim klijentskim tržištima:

Potrošač (stanovništvo koje kupuje dobra i usluge za osobnu potrošnju);

Proizvođači (organizacije koje kupuju proizvode za industrijske svrhe);

Prodavatelji posrednici koji kupuju robu i usluge za njihovu kasniju preprodaju uz zaradu za sebe;

Državne institucije (kupci proizvoda za državne potrebe na veliko);

Međunarodni (strani kupci na prethodno navedenim vrstama tržišta klijenata).

Marketinški posrednici - to su tvrtke koje pomažu poduzeću u promociji, marketingu i distribuciji proizvoda među kupcima . To uključuje preprodavače, distribucijske tvrtke, agencije za marketinške usluge i financijske institucije.

Natjecatelji- suparnici poduzeća u borbi za povoljnije uvjete za proizvodnju i prodaju robe, za postizanje najvećeg profita.

Za proizvodnju konkurentnih proizvoda, poduzeća moraju stalno proučavati svoje konkurente, razvijati i slijediti određenu tržišnu strategiju i taktiku.

Kontaktirajte publiku- To su organizacije koje imaju stvarni ili potencijalni interes za poduzeće ili utječu na njegovu sposobnost da postigne svoje ciljeve. To su financijski krugovi (banke, investicijska društva, burze, dioničari), mediji, razne državne institucije predstavničke i izvršne vlasti, stanovništvo i građani, akcijske skupine (javne organizacije).

U makrookruženju poduzeća postoji znatno veći broj čimbenika nego u mikrookruženju. Karakterizira ih multivarijantnost, neizvjesnost i nepredvidljivost posljedica.

prirodni faktori. Prirodni okoliš karakteriziraju: nedostatak pojedinih vrsta sirovina, povećanje cijene energije i povećana intervencija države u procesu racionalnog korištenja i reprodukcije prirodnih resursa.

demografski faktori. Demografsko okruženje karakteriziraju: porast mortaliteta, pad nataliteta, starenje stanovništva, porast broja zaposlenih.

Pad nataliteta smanjuje potrebu za dobrima na demografskim tržištima – dječjim, tinejdžerskim, omladinskim, što tjera poduzeća da svoje aktivnosti prilagode potrebama ljudi srednje, predmirovinske i umirovljeničke dobi. Promjena strukture stanovništva po dobnim skupinama dovela je do smanjenja radnog potencijala jer U mnogim se regijama pokazalo da je manji dio stanovništva radno sposoban. To zahtijeva od poduzeća da razviju strategiju za očuvanje živog rada kroz tehničku i tehnološku ponovnu opremu, povećanje razine mehanizacije i automatizacije proizvodnih procesa.

Znanstveni i tehnički čimbenici. Znanstveni i tehnološki napredak ima odlučujuću ulogu u razvoju i intenziviranju industrijske proizvodnje. Obuhvaća sve faze procesa, uključujući temeljna, teorijska istraživanja, primijenjena istraživanja, dizajn i tehnološki razvoj, stvaranje uzoraka nove tehnologije, njezin razvoj i industrijsku proizvodnju, kao i uvođenje nove tehnologije u nacionalno gospodarstvo. Materijalno-tehnička baza industrijskih poduzeća se ažurira, produktivnost rada raste, a učinkovitost proizvodnje raste.

Ekonomske sile. Glavni čimbenici ovog okruženja uključuju: rast i pad industrijske proizvodnje, razinu i stopu inflacije, fluktuacije tečaja rublje u odnosu na valute drugih država, sustav oporezivanja i kreditiranja, ponudu i potražnju u tržište, solventnost ugovornih strana, visina i dinamika cijena, nezaposlenost itd.

Okolišni čimbenici. Ovu sredinu karakteriziraju: porast onečišćenja okoliša i povećano uplitanje u proces racionalnog korištenja i reprodukcije prirodnih resursa, pooštravanje državnog nadzora nad kvalitetom i sigurnošću robe.

politički faktori. Događaji koji se odvijaju u političkom okruženju definitivno utječu na proizvodne i društvene aktivnosti poduzeća. Karakterizira ga: zakonodavna regulacija poduzetničke aktivnosti, povećani zahtjevi državnih tijela koja nadziru poštivanje zakona. Nagle promjene političke situacije u zemlji mogu dovesti do promjene uvjeta poslovanja, povećanja troškova resursa i gubitka dobiti.

Međunarodni čimbenici, koji uključuju internacionalizaciju svjetskog gospodarstva, promjene vrijednosti dolara i eura na svjetskom tržištu, rast gospodarske moći pojedinih država, formiranje međunarodnog financijskog sustava, otvaranje novih velikih tržišta, stvaranje novih svjetskih financijskog sustava, razvoj novih svjetskih tržišta. itd., imaju utjecaj na poduzeća koja se bave inozemnom gospodarskom djelatnošću.

Interno okruženje poduzeća u biti je reakcija na vanjsko okruženje.

Glavni ciljevi koje si poduzeće postavlja svode se na jednu generaliziranu karakteristiku – profit. U ovom slučaju, naravno, mora se uzeti u obzir i unutarnje okruženje poduzeća i ono vanjsko. Sva raznolikost unutarnje okruženje poduzeća se mogu svesti na sljedeća konsolidirana područja:

proizvodnja,

Marketing,

financijsko upravljanje,

opće upravljanje.

Takva podjela na područja djelovanja je uvjetna i navedena je u općim i proizvodnim organizacijskim strukturama.

Tržište - ovo je sfera robne razmjene i s njom povezan skup odnosa koji se razvijaju između proizvođača robe i kupaca u vezi s kupnjom i prodajom.

Uvjeti za funkcioniranje tržišta: primjena različitih oblika vlasništva i njihova ravnopravnost, stvaranje tržišne infrastrukture i slobodne konkurencije koja je regulatorna sila u tržišnom gospodarstvu.

Tržište obavlja sljedeće funkcije:

a) regulatorni (regulira proizvodnju i promet roba i usluga);

b) kontroling (utvrđuje društveni značaj proizvedenog proizvoda i rada utrošenog za njegovu proizvodnju);

c) raspodjela (uspostavlja potrebne reprodukcijske omjere kako bi se osigurala ravnoteža gospodarstva);

d) stimulativno (potiče na smanjenje individualnih troškova rada, na korištenje nove opreme);

e) informativni (informira o stanju stvari u gospodarskoj sferi);

f) sanirajući (pročišćava društvenu proizvodnju od ekonomski slabih, nekonkurentnih gospodarskih jedinica).

tržišna infrastruktura je skup subjekata koji imaju različita područja djelovanja i osiguravaju učinkovitu interakciju svih tržišnih partnera. Najvažniji elementi tržišne infrastrukture su: roba, robne burze, burze, trgovački informacijski centri, banke, prometne i skladišne ​​mreže, sustavi i sredstva komunikacije.

Dakle, vanjska okolina poduzeća je sustav jedinstvenog tržišta s privatnim tržištima:

potrošnja;

Znanstvene, tehničke, ekonomske, političke informacije;

glavni;

Radna snaga;

Sirovine, materijali i oprema.

Ta tržišta i sama tvrtka u svom internom okruženju moraju poštovati određena "pravila igre" - zakonska pravila i ograničenja.

Poduzeće, kao sastavni dio vanjskog okruženja, dužno je stalno rješavati pitanja društvenog razvoja ne samo svoje radne snage, već i lokalnog i državnog značaja.

Ponašanje gospodarskih subjekata na tržištu je regulirano principi :

n obostrano korisni i ravnopravni poslovni odnosi;

n odgovornost prema krajnjem korisniku;

n postizanje ekonomske i komercijalne prednosti isključivo kroz inovacije;

n gospodarsko upravljanje;

n usklađenost s etičkim kodeksom poslovanja.

Ekonomska stabilnost poduzeća određena je složenim utjecajem čimbenika vanjskog i unutarnjeg okruženja poduzeća.

Čimbenicima unutarnje okoline poduzeća, koji utječu na učinkovitost poduzeća, uključuju njegovu organizacijsku strukturu, sastav i kvalifikacije osoblja, organizaciju rada i metode upravljanja, stanje proizvodne i tehničke baze i tehnologije, informacije i financije. Rezultat međudjelovanja komponenti unutarnje okoline je gotov proizvod (rad, usluga).

U skladu s teorijom organizacije, svako se poduzeće mora promatrati kao jedinstvena cjelina, uzimajući u obzir međupovezanosti i međuovisnosti, posebice pri donošenju i provedbi odluka, budući da je riječ o otvorenom sustavu i karakterizira ga interakcija s vanjskim okruženjem. Energetski, informacijski, materijalno-tehnički resursi i proizvedeni proizvodi predmet su razmjene s vanjskom okolinom kroz propusne granice sustava.

Vanjsko okruženje poduzeća može se definirati kao skup snaga i subjekata koji imaju izravan ili neizravan utjecaj na funkcioniranje poduzeća i djeluju izvan njega.

Svi čimbenici okoliša mogu se podijeliti na izravne i neizravne.

Na glavne ekološke čimbenike izravnog utjecaja uključuju dobavljače, potrošače, konkurente i kontakt publiku (državne institucije, mediji, javne organizacije).

Okolina neizravnog utjecaja uključuje faktori koji ne moraju imati neposredan utjecaj na funkcioniranje poduzeća, ali ipak utječu na njegove rezultate. Tu spadaju državno – politički, gospodarski, socio – demografski, međunarodni, znanstveno – tehnološki i pravni.

Vanjsko okruženje aktivno utječe na unutarnje okruženje poduzeća. Postavljeni ciljevi mogu se postići samo u onim slučajevima kada potrošači kupuju njegove proizvode rada, kada mu dobavljači na vrijeme osiguravaju proizvodne zalihe u planiranoj količini i kvaliteti.

Odnos poduzeća s vanjskim okruženjem je dinamičan. Vanjsko okruženje karakterizira prisutnost mnogih veza između njegovih elemenata, koji se dijele na vertikalne i horizontalne.

Vertikalne veze nastaju od trenutka državne registracije, budući da svaki poslovni subjekt obavlja svoje aktivnosti u skladu s važećim zakonom.

Horizontalne veze osiguravaju kontinuitet procesa proizvodnje i prodaje proizvoda, odražavaju odnos proizvođača s dobavljačima materijalnih resursa, kupcima proizvoda, poslovnim partnerima i konkurentima.

Uvećano i shematski, odnosi poslovnog subjekta u vanjskom okruženju prikazani su na slici 2.