Otvorite novu karticu.
Kopirajte vezu chrome://flags/ i zalijepite je u svoj preglednik.
Na kartici koja se otvori unesite u pretraživanje: SameSite
Isključite dvije postavke:
SameSite prema zadanim kolačićima
Omogući uklanjanje kolačića SameSite=None

Nakon što isključite postavke, ponovno pokrenite preglednik klikom "Ponovo pokreni"

Kako pratiti poštarinu do stranice

Kako biste pratili svoj paket, morate slijediti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idi na početna stranica
2. Unesite kod za praćenje u polje s naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na gumb "Prati paket" koji se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi prikazat će se rezultat praćenja.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo zadnji status.
6. Procijenjeno razdoblje isporuke, prikazano u informacijama o šifri zapisa.

Probajte, nije teško ;)

Ukoliko vam nisu jasna kretanja između poštanskih kompanija kliknite na poveznicu s tekstom "Grupiraj po tvrtkama" koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako ima poteškoća sa statusima na Engleski jezik, kliknite na poveznicu s tekstom "Prevedi na ruski", koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Track code information", gdje ćete pronaći procijenjeno vrijeme isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikazuje u crvenom okviru, s natpisom "Pažnja!", pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim informativnim blokovima pronaći ćete 90% odgovora na sva svoja pitanja.

Ako u bloku "Obratite pozornost!" napisano je da se track code ne prati u odredišnoj zemlji, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslan u odredišnu zemlju / nakon što stigne u Moskovski distribucijski centar / Stavka je stigla u Pulkovo / Stigla je u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1 - 2 tjedna, nemoguće je pratiti lokaciju pošiljke. Ne i nigdje. Nimalo =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz poštanskog ureda.

Za izračun vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator rokova isporuke"

Ako je prodavač obećao da će pošiljka stići za dva tjedna, a pošiljka putuje više od dva tjedna, to je normalno, prodavači su zainteresirani za prodaju i stoga su u zabludi.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od primitka track koda, a paket nije praćen ili prodavatelj tvrdi da je on poslao paket, a status paketa "predmet preporučen" / "E-pošta primljena obavijest" ne mijenja se nekoliko dana, to je normalno, Više možete pročitati klikom na poveznicu:.

Ako se status poštanske pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodnu poštu.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 tjedna, a novi paket traje više od mjesec dana, to je normalno, jer. paketi idu različitim rutama, na različite načine, mogu čekati na slanje avionom 1 dan, ili možda tjedan dana.

Ako je pošiljka napustila centar za sortiranje, carinu, međutočku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, pošiljka nije kurir koji nosi paket iz jednog grada do vaše kuće. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti se, skenirati itd. na sljedećoj točki za razvrstavanje ili u pošti, a to oduzima puno više vremena nego samo putovanje iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje takvih statusa kao što su Prihvaćanje / Izvoz / Uvoz / Stiglo na mjesto isporuke itd., možete vidjeti prijepis glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako pošiljka nije isporučena u vaš poštanski ured 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na temelju gore navedenog niste ništa razumjeli, pročitajte ovu uputu ponovno, i ponovno, do potpunog prosvjetljenja;)

Dešifriranje statusa međunarodne pošte.

Pokušavate pratiti svoju narudžbu iz inozemne internetske trgovine, ali status je napisan u redovima koje ne razumijete.
Sada ćemo vam detaljno reći o glavnim statusima paketa prilikom praćenja.
Imajte na umu da su glavne opcije za statuse na ruskom navedene u nastavku, dok statusi praćenja mogu biti na engleskom i drugim jezicima, ali suština je ista.

Put međunarodne pošiljke podijeljen je u nekoliko faza

• Status "Prihvaćeno" znači da je strani pošiljatelj (prodavač) donio vašu pošiljku u lokalni poštanski ured. Istovremeno je ispunio sve Potrebni dokumenti, uključujući carinsku deklaraciju (obrasci CN 22 ili CN 23). U tom trenutku pošiljci se dodjeljuje jedinstveni poštanski identifikator - poseban bar kod (Track number, Track code). Nalazi se u čeku (ili potvrdi) koji se izdaje po primitku poštanske pošiljke. Operacija "Primi" prikazuje mjesto, datum i državu primitka pošiljke. Nakon preuzimanja paket kreće na put do mjesta međunarodne razmjene.
• Status "Dolazak u MMPO"(dolazak na mjesto međunarodne razmjene). U MMPO zemlje pošiljatelja paket prolazi carinjenje i priprema se za izvoz (izvoz iz zemlje pošiljatelja). Formirano otprema(međunarodne poštanske pošiljke grupirane radi lakšeg slanja u kontejnere) na adresu mjesta međunarodne poštanske razmjene (IMPO) zemlje primatelja.
• Status "Izvoz". Paket se prenosi stranom prijevozniku za isporuku jednom od MMPO u zemlji primatelja zračnim ili kopnenim putem. Operacija "Izvoz" znači da je pošiljka predana prijevozniku. Vrijeme isporuke od izvoza do uvoza u pravilu je najduže i može proći dosta vremena prije nego što poštanska pošiljka stigne na teritorij Ruske Federacije. Razlozi: tranzitne rute letova, dobivanje određene težine za otpremu teretnim zrakoplovima. Na primjer, Kina i Singapur prevoze poštu teretnim zrakoplovima koji mogu nositi između 50 i 100 tona. Dok je pošiljka u izvozu, ni zemlja podrijetla ni država primatelja ne mogu pratiti pošiljku na internetu. Drugim riječima, pošiljka je u procesu transporta iz jedne zemlje u drugu.
• Status "Uvoz". Sva pošta koja ulazi na teritorij zemlje primatelja s letova započinje svoje putovanje u odjelu za prijevoz zračne pošte (APPP) - posebnom poštanskom skladištu u zračnoj luci. Ovdje se sva pošta preporuča i zatim prenosi poštanskom operateru. Podaci o uvozu pojavljuju se tek nakon toga. Operacija "Uvoz" znači da je pošiljka stigla na teritorij zemlje primatelja i da je registrirana. Međunarodne pošiljke stižu u zemlju odredišta preko mjesta međunarodne razmjene pošte (IMPO).
• Status "predano na carini" znači da je pošiljka predana lokalnoj carini na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze kroz puni ciklus obrade, carinske kontrole i carinjenja.
• Status "Carinjenje završeno". Ova operacija znači da je carina provjerila pošiljku i vratila je ruskoj pošti. U mnogim IMPO-ima carina radi 24 sata dnevno: to je jedini način da se na vrijeme provjeri ogromna količina pristigle pošte iz inozemstva.
• Status "Kasni na carini". Ova radnja podrazumijeva zadržavanje poštanske pošiljke od strane carinskih službenika radi provođenja radnji utvrđivanja odredišta poštanske pošiljke. Ako podaci o robi poslanoj IGO-u nedostaju ili ne odgovaraju stvarnim, to značajno povećava vrijeme potrošeno na carinjenje pošiljaka, jer postaje potrebno provesti carinski pregled i dokumentacija njegove rezultate.
• Status "Lijevi MMPO". Pošiljka je napustila mjesto međunarodne razmjene i zatim se šalje poštom lokalnom uredu primatelja. Od trenutka kada je pošiljka napustila MMPO počinju djelovati rokovi dostave pošiljki u zemlji odredišta, a ovise o vrsti pošiljke. Tijekom kretanja paketa poštom, može proći kroz različite faze razvrstavanja u različitim dijelovima zemlje.
• Status "Stigao na mjesto isporuke". Pošiljka je stigla u poštanski ured primatelja. Čim pošiljka stigne u ured, djelatnici izdaju obavijest (obavijest) da je pošiljka u uredu. Obavijest se daje poštaru radi dostave. Dostava se vrši na dan kada artikl stigne u ured ili sljedeći dan (npr. ako je artikl stigao u ured u večernjim satima). Ali u isto vrijeme, svaki primatelj ima pravo primiti paket bez obavijesti, imajući sa sobom samo identifikacijski dokument i broj za praćenje.
• Status "Uručenje primatelju". Paket primljen.

Zašto se informacije o kodu pjesme ne prikazuju?

U pravilu se podaci o kodu za praćenje počinju ažurirati 7-10 dana nakon primitka koda za praćenje ili 1-2 dana nakon (stvarne) dostave pošiljke u poštanski ured.
male trgovine odmah izdaju track code, ali odnesite narudžbu u poštanski ured kada se prikupi određeni broj paketa, to može biti 1 put u 7-14 dana.
Postoji više trgovina, isporuka paketa poštom događa se češće, pa se u skladu s tim prve informacije o kodovima pjesama takvih trgovina pojavljuju ranije.

Što trebam učiniti ako pošiljka traje predugo?

Napominjemo da se u prednovogodišnjem razdoblju broj narudžbi i pošiljaka paketa udeseterostruči, pa iz tog razloga počinje osjetno usporavanje cirkulacije paketa.
Dok je zaštita narudžbe aktivna, pričekajte, a ako paket ne stigne pet dana prije isteka zaštite, otvorite spor.
To je specifičnost kupovine u Kini - roba je jeftinija, ali morate čekati da je dobijete.
Neposredno prije nego što naručite, morate biti spremni na činjenicu da paket može stići brzo, za nekoliko tjedana, ili može stajati dva do tri mjeseca ili uopće ne stići.
Ali ne brinite! Kineske trgovačke platforme imaju dobro funkcionirajući sustav zaštite kupaca, koji će biti na vašoj strani u slučaju prijevare ili neisporuke narudžbe.
Samo pričekajte da zaštita stupi na snagu i ne brinite, paket će stići, a ako ne stigne, prodavač će vam vratiti novac.

Što trebam učiniti ako vrijeme zaštite narudžbe ističe, a paket još nije zaprimljen?

Zamolite prodavatelja da produlji vrijeme zaštite narudžbe. Ako prodavatelj ne odgovori, otvorite spor.

Zašto se tijekom dostave paketa težina promijenila za 0g?

Prilikom prolaska kroz međutočke, kao što su centri za sortiranje, logistički centri i drugo, ne provodi se kontrolno vaganje, zbog čega se označava nulta težina.

Što trebam učiniti ako se težina paketa promijenila?

Promjena tjelesne težine nije česta pojava, ali se nažalost s vremena na vrijeme dogodi.

Ako se težina neznatno promijenila (za nekoliko grama), najvjerojatnije je razlog pogreška vage, ali nakon primitka još uvijek vrijedi provjeriti ima li pakiranja tragova otvaranja.
Ako se težina značajno promijenila (za 100 ili više grama), možda su neki predmeti ukradeni iz vašeg paketa.
Ima i slučajeva da se težina ručno unese u računalo bez vaganja, a operater greškom upiše 129 umjesto 429 grama.

U svakom slučaju, po primitku pošiljke pažljivo provjerite težinu, ima li znakova otvaranja, pažljivo provjerite ljepljivu traku, znakove vanjskih oštećenja.
Ako sumnjate ili je paket oštećen, otvorite paket u pošti i snimite video.
Ako postoji nedostatak ulaganja, sastavlja se akt na obrascu 51, u ovom slučaju je bolje odbiti primanje - paket će biti poslan natrag prodavatelju, sa svim dokumentima.

Ako ne nađete vanjska oštećenja, ali sumnje ostaju, trebate primiti paket, nakon čega otvorite i snimite video izravno u pošti u prisustvu poštanskih djelatnika i, u nedostatku bilo kakvih predmeta, akt sastavlja se koji će se morati dostaviti pošiljatelju (prodavatelju / platformi za trgovanje) prilikom otvaranja spora.

Zašto je potrebna registracija?

Registracija je potrebna za puni pristup svim funkcijama sustava, kao što su primanje obavijesti o promjenama statusa paketa putem e-pošte, povijest praćenja itd.

Što trebam učiniti ako je paket zapeo sa statusom "Izvoz"?

Kvarovi u 30-50 dana nakon izvoza su po redu stvari s kineskom poštom, ruskom poštom u suradnji s carinom =)
Na kraju 99% takvih paketa stigne do primatelja.
Evo stvarnog primjera, paket je visio na izvozu 45 dana, ali je stigao do primatelja.
Nema smisla otvarati spor, jer. Greška prodavatelja u takvim kvarovima nije. Na pozive ili reklamacije na mail nije moguće utjecati, ostaje samo čekati. :(

Drugi primjer izvoza unutar 68 dana:


I još jedan primjer izvoza više od 120 dana:

Što učiniti ako je prodavatelj izdao netočan track code?

To se događa prilično često, prodavači u Kini zarađuju vrlo malo na svojoj robi, a kako bi povećali prodaju, prodavači su prisiljeni slati narudžbe besplatno.
Da biste dobili kod za praćenje (registrirali poštansku pošiljku) u Kini, morate platiti 8 juana (~ 2 USD), u SAD-u, pri slanju preko USPS-a, dobivanje koda za praćenje će koštati 28 USD
Naručivši proizvod za 3 dolara, prodavač želi zaraditi, a besplatnom dostavom treba pokriti ne samo troškove kupnje proizvoda, već i poštarinu, kao i troškove dobivanja track codea.

Uglavnom, prodavači izdaju netočne kodove za praćenje ne kako bi prevarili i ne poslali narudžbu, već jednostavno kako ne bi bili negativni na takvoj narudžbi.
Ako se vaš track code ne prati, možete pričekati dok paket ne stigne do vas (obično takvi paketi stignu) i otvoriti spor tjedan dana prije kraja roka isporuke.
Ili, 5 dana nakon izdavanja koda za praćenje, otvorite spor (spor).

Ako prodavač dao ti je tuđi kod za praćenje, koji se prati, ali odredište se razlikuje od vaše adrese, u pravilu to znači da je prodavatelj prevarant, u ovom slučaju otvorite spor tražeći 100% povrat novca zbog "nevažeća adresa za dostavu".

Ako je kod praćenja s netočnim kontrolnim zbrojem, otvorite spor s tekstom da se broj zapisa ne može pratiti i nije točan, s poveznicama na usluge za praćenje službenih web stranica zemlje pošiljatelja i zemlje primatelja.
I nemojte podlijegati uvjeravanju prodavača da je vaša pošiljka već u vašoj zemlji, da je do kašnjenja došlo zbog vaše pošte itd.
Čak štoviše, nemojte se zadovoljiti djelomičnom kompenzacijom za kašnjenje.
Čim to učinite, spor će se automatski zatvoriti i ostatak novca će biti prebačen prodavaču, ali paket vam, naravno, nikada neće stići.
Ako prodavatelj ne odgovori na spor, odgovori, ali odbije vratiti novac - slobodno prebacite spor na zahtjev (Claim) čim vam bude dostupan (3 dana nakon otvaranja spora).
Imajte na umu da se to ne događa Besplatni DHL, EMS, USPS itd. dostava. U pravilu, prodavači koji šalju ove prijevozničke tvrtke - prevaranti.

Budite oprezni i ne dajte se prevariti!

Što je spor?

Spor (spor) je jedina zaštita za vaš novac pri kupnji robe na Aliexpressu.
Ako vam se uskrati spor, tada je ova odluka konačna.
Stoga se morate pažljivo pripremiti za otvaranje spora.
Razlog odbijanja spora često je brzopleto otvaranje spora.
Ako paket nije stigao do vas, sve je vrlo jednostavno.
Ako je pošiljka putovala gotovo 90 dana, a rok zaštite je skoro istekao, otvorite spor i u uvjetima spora navedite da roba nije isporučena.

U sporu pokrenutom iz bilo kojeg drugog razloga, vidjet ćete brojač 5 dana.
Ako prodavatelj ne odgovori za to vrijeme, dobit ćete iznos koji ste tražili u sporu.
Ako prodavatelj odbije spor, tada ćete imati gumb za pretvaranje spora u zahtjev - Escalate Dispute.
Istodobno, vrijeme na šalteru u sporu će se povećati na 15 dana, a nakon njegovog isteka, spor će se pretvoriti u tužbu.

Novac se vraća u prosjeku u roku od 10 radnih dana (regulacija do 30 dana).
Ako je prošlo više, vrijedi provjeriti izvod računa u trenutku plaćanja narudžbe - ponekad se novac vraća na isti datum.
Vrlo često povrati nisu prikazani u elektroničkom izvodu i potrebno je provjeriti kod operatera je li povrata bilo.

Kada treba otvoriti spor?

Još je teže kada je roba stigla neispravna, krive boje, krivog modela.
Još teže ako imate kompleks elektronički uređaj i ne radi kako biste očekivali.
U ovom slučaju morate se pažljivo pripremiti za spor.
Dostavite dokaz da ste naručili određenu boju, model - priložite snimke zaslona narudžbe, kopiju korespondencije s prodavateljem koju imate.
Čini fotografije visoke kvalitete primljeni proizvod.
Jasno, na engleskom obrazložite zašto mislite da bi vam prodavač trebao nešto nadoknaditi.
Ako uređaj ne radi ispravno (ne hvata GPS, Wi-Fi ne radi itd.), priložite zapisnike, snimke zaslona snimljene pomoću općeprihvaćenih programa.
To vam, naravno, ne jamči pobjedu u sporu, ali uvelike povećava vaše šanse.

Kako otvoriti spor (spor) na Aliexpressu?

Sva plaćanja putem Aliexpressa zaštićena su Escrow sustavom.
Ako bude bilo kakvih problema s kupnjom, imate priliku pokrenuti spor i vratiti novac ili robu!
Spor se otvara najranije posljednjeg dana isporuke, ako je paket poslan, ali još nije primljen.

Ako odbrojavanje istekne, možete pokrenuti spor u roku od 15 dana nakon završetka razdoblja zaštite.

Ako pošiljka ne stigne nakon isteka roka zaštite (isporuke), trebate otići na odjeljak "Moj AliExpress" / "Moje narudžbe", gdje će biti prikazani svi nalozi i njihovi statusi.

Nasuprot slike proizvoda nalazi se natpis Otvorena rasprava i kliknite mišem.

U otvorenim detaljima naloga nalazimo gumb Otvorena rasprava u koloni Mogućnosti i kliknite mišem.


Otvorit će se stranica za kreiranje osporavanja.
Ovdje se opisuju svi zahtjevi, a također se postavlja i potreban iznos povrata.
Ne biste trebali napisati puni iznos artikla ako je stigao netaknut i ispravan, ali je kupac bio nezadovoljan materijalom ili izgledom.
Ako paket NIJE PRIMLJENO, onda nikako ne birajte djelomični povrat (PARTIAL REFUND) prilikom otvaranja spora!
Mora se izabrati puni povrat (PUNI POVRAT)! Nakon otvaranja spora, narudžba se premješta na Osporavanje naloga.
Ako niste zaključili spor u roku od 16 dana, automatski će biti prebačen u žalbu (Claim).
Ako se problem ne riješi tijekom spora, spor možete prenijeti na pritužbu (Claim) u roku od 4 do 15 dana od dana otvaranja spora.
Ponekad vrijeme čekanja na odgovor na spor može biti od 15 do 60 dana, ovisno o konkretnom sporu.
Kako biste spor pretvorili u pritužbu, morate kliknuti na gumb "Eskaliraj spor" u svojstvima spora.
Nakon što ga pritisnete, spor ide na razmatranje zaposlenicima Aliexpressa.

Kako otvoriti spor u Odnoklassniki?

Ako je rok isporuke robe istekao, a narudžba nije primljena, možete otvoriti spor u odjeljku " Moje narudžbe"tijekom 110 dana od uplate.
Da biste to učinili, kliknite na gumb " žaliti se" pored stavke koju želite.

Odaberite kategoriju "Proizvod nije primljen".
To se mora učiniti nakon što istekne vrijeme isporuke narudžbe (Datum isporuke.... - ....)
Napominjemo da reklamaciju nećete moći poslati dok ne istekne rok isporuke!

Ili se obratite službenoj službi za podršku trgovačke platforme Odnoklassniki kako biste riješili probleme u vezi s robom koju ste naručili.

Što učiniti ako prodavatelj ne odgovori na vaš spor?

U principu, ovo je dobro, ne reagira, sam je kriv =)
Spor na Aliexpressu ima mjerač vremena.
Ako prije njegovog isteka prodavatelj nije odgovorio na spor, tada je spor zatvoren u vašu korist.

Što učiniti ako je prodavatelj odbio vaš spor?

Jedino što možete učiniti je pretvoriti spor u tužbu.
Odnosno, pozovite administraciju Aliexpressa da razmotri spor.
U očiglednim slučajevima, kada, na primjer, roba očito nije stigla, a prodavač ne stupi u kontakt i odbije vas, administracija odmah rješava problem.
U složenijim situacijama sve je puno kompliciranije. Zahtjev nema točan vremenski okvir za razmatranje, tako da razmatranje može trajati dugo.
Morate odmah odgovoriti na pitanja uprave i pružiti potrebne dokaze.
Čak ni u ovom slučaju nema jamstva da ćete dobiti spor.

Kako komunicirati s prodavačem na Aliexpressu?

Najjednostavnije i razumljivo i poznato svima nama iz dopisivanja iz djetinjstva e-pošta, kontakt adresa navedena je u kartici prodavatelja prilikom razmatranja odabranog lota ili proizvoda u gornjem desnom kutu. Metoda je najpristupačnija, ali dugotrajna, prodavač možda nema besplatan pristup Internetu ili e-pošti.

Ako trebate brzi odgovor, poželjno je koristiti druge dostupne načine komunikacije. Poželjno je koristiti ovaj komunikacijski kanal za razmjenu bilo kakvih materijala, poput datoteka, fotografija ili drugih video materijala.
Jezik komunikacije je engleski.

Komunikacija s prodavateljem putem stranice s otvorenom trgovinom ili narudžbom (narudžba):
Na stranici trgovine kliknite na gumb Kontaktirajte sada (kontaktirajte prodavača)

Na stranici s otvorenom narudžbom kliknite na gumb Kontaktirajte sada (kontaktirajte prodavatelja)

Zahtjev u obrascu u padajućem izborniku ispunjavamo na engleskom jeziku, unos podataka potvrđujemo pritiskom na gumb Pošalji

Sada čekamo odgovor od prodavatelja u Message Manager-u (Centar za poruke) na vašem računu.
Nakon što dobijete odgovor od prodavača, možete tamo i napisati odgovor, ili ga pitati nešto drugo.
Načelo korespondencije u otvorenom nalogu (nalogu) slično je gore opisanom.
U odgovarajuće polje (pravokutnik) upišite ono što mislite da je potrebno, adresu za slanje, svoje potpune podatke ako nisu navedeni, objašnjenja vaše narudžbe (boja, količina, veličina i sl.).
Prednost ove korespondencije je što se kasnije može prezentirati kao dokazna baza u postupcima i sporovima.
Odgovore prodavatelja detaljno čitamo u narudžbi, u načinu detaljnog pregleda Vaše narudžbe.

Što učiniti ako se kod praćenja prati samo na mjestu koje je naveo prodavatelj i što je lažno?

Situacija za Aliexpress prilično je uobičajena i gotovo svi prodavači rade upravo to.
Ali "trik" je u tome što je dostavljeni broj zapisa praćen samo na mjestu koje je odredio prodavač, a ne prati se na drugim stranicama.
Činjenica je da lukavi Kinezi, štedeći na brojevima staza, izrađuju usluge praćenja s lijeve strane koje pokazuju prolaz poštanskih pošiljaka na temelju približnih izračuna.
U pravilu takve pošiljke stižu, ali s drugim kodom traga.
Ali vrlo često takve pošiljke nestaju (ne šalju se)!
Čekaj, ako stigne, onda imaš sreće, ako ne stigne, onda tjedan dana prije isteka roka za dostavu, napravi disput (razlog je što narudžba nije isporučena) i traži puni povrat novca .

Popis lažnih (lažnih) usluga praćenja

• 17 Poštanska služba http://17postservice.com (kodovi zapisa u formatu #############)
• 188 staza http://188track.com (format kodova zapisa HS##########HE)
• EMPS http://empsexpress.com (format kodova za praćenje KP - CN s pogreškom kontrolnog zbroja)
• Feidu http://eadu.com.cn (format koda zapisa 4000#####)
• Post-e-praćenje http://chinapostetracking.com (format koda praćenja RA - CN s pogreškom kontrolnog zbroja)
• Finland (Hong Kong) Express http://hongkongexpresspost.com (RT - FI format kodova zapisa)
• FaSpeed http://faspeed.com (format kodova za praćenje #############, RS - CN)
• Entreprise des Postes Lao http://www.laopostepl.com (XX ######### LA), službena stranica za poštu http://www.laopost.com.la
• Zračna pošta http://postairmail.com (format kodova za praćenje RH - HK, YZ - HK)
• CNZ Express http://cnzexpress.com (kodovi formata zapisa RH - HK, YZ - HK, S#######, LME#######, YA##########CN)
• WeDo Express http://wedoexpress.com (format kodova za praćenje WD - CN)
• Svjetska pošta za dostavu http://ws-shipping.com (format kodova za praćenje WS - CN)
• Mty praćenje http://mtytrack.com (format kodova za praćenje ###########, 321**** (11 znamenki), NP*** (9 znamenki))
• LiPu EXP http://lipu-exp.com (LP format kodova zapisa ######### EX)
• nebo56 http://www.sky56.cn (kodovi za praćenje u različitim formatima)
• Tranzit Europa Azija http://www.tea-post.com (format kodova za praćenje TEAPY###########YQ , PK##############, TEA##### # -## i tako dalje.). U pravilu se poštanske pošiljke s TEA kodovima sigurno isporučuju primatelju, ali statusi prolaska kroz Rusiju ne odgovaraju stvarnosti.

Ako je vaša pošiljka poslana lažnom poštanskom službom, u ovom slučaju vidjet ćete napomenu (lažna) nalazi se desno od naziva tvrtke pored svakog statusa.

Kako pratiti kod pjesme u UA ######### YP formatu?

Pratite kodove u formatu UA ######### YP, UR ######### YP, YC ######### YW u vlasništvu Yanwen Logistics, ovo nisu poštanski kodovi i nisu povezani s kodovima tragova u UPU (Universal Postal Union) formatu, samo su slični.
Kodovi za praćenje UA-YP i UC - YW prati samo do trenutka kada poštanska pošiljka napusti teritorij Kine, jer. kada se prebace u rusku poštu, označene su crtičnim kodovima kojima se ne može ući u trag.
Kodovi za praćenje UR-YP prati i u Kini i u zemlji primateljici.
Kodovi za praćenje RG-CN također isporučuje Yanwen Logistics, ali se prati prema zemlji odredišta.

Ovaj unos vas obavještava o datumu i vremenu prvog praćenja korištenjem usluge stranice.
To je neophodno kako biste mogli vidjeti stvarno vrijeme isporuke od trenutka kada primite track code od prodavatelja.

Moja narudžba na Aliexpressu je "zamrznuta", što to znači?

To znači da administracija Aliexpressa sumnja da prodavač izvodi nesigurne radnje prema kupcima, a narudžba je zamrznuta dok se okolnosti ne razjasne.
Stoga, radi vaše sigurnosti, Aliexpress zamrzava transakciju na određeno razdoblje. Obično oko tjedan dana. Za to vrijeme prodavatelj mora administraciji dostaviti dokumente koji će razjasniti situaciju.
Tijekom razdoblja smrzavanja ne morate ništa poduzimati.
Ako se sumnje administracije potvrde, status narudžbe će se promijeniti u "Zatvoreno" i novac će vam biti vraćen.
Novac se vraća u roku od 10 dana na račun ili karticu kojom ste platili narudžbu.
Nakon otprilike 7-10 dana, ako je prodavatelj prepoznat kao prevarant, vaša narudžba će biti otkazana, prodavaonica će biti zatvorena, a novac će vam biti vraćen natrag na račun s kojeg je izvršeno plaćanje robe .
Ponekad se dogodi da je narudžba zamrznuta nakon što je prodavatelj poslao robu (prati se šifra traga), kao rezultat toga, roba dolazi k vama i novac se vraća.

Ako se prodavač opravda Aliexpressom, tada će se narudžba odmrznuti i sve će ići normalnim redoslijedom.
Stoga, budite strpljivi i pričekajte. Aliexpress brine o vašoj sigurnosti.
Ponekad se dogodi da vratite novac, a dođe i roba. Kao ovo.

Prodavatelj je poslao track code u formatu RA ######### FI (RT ######### FI), što je to i kako pratiti takav track code?

Neki kupci od prodavatelja dobiju broj zapisa s nestandardnim završetkom FI. Ovaj način slanja je prilično rijedak i na webu gotovo da nema informacija o ovom pitanju.

Metoda slanja paketa kroz Finsku doista je moguća. Neki prodavači odabiru ovu metodu kako bi zaobišli prometne gužve na novogodišnjoj carini, jer je teret u Praznici višestruko se povećava.

Prethodno, kada je došlo do zagušenja u kineskoj pošti uoči praznika zbog veliki broj pošiljke, prodavači su koristili Singapore Post, jer imaju veliku centar za sortiranje, koji je dizajniran za velika preuzimanja. Ali u posljednjih godina tijekom Božića i novogodišnji praznici, količine su se toliko povećale da sada Singapore Post ne može nositi s njima. Kao rezultat toga, prodavači sve više traže zaobilazna rješenja kako bi kupnje brže stigle. Dostava putem pošte Finske posebno može zadovoljiti stanovnike Sankt Peterburga, jer paket neće visjeti na moskovskoj carini, a zatim će trebati dugo vremena da ruskom poštom stigne do sjeverne prijestolnice. Kao rezultat toga, vaša će kupnja stići do vas za nekoliko dana. Ono što čini kupce Aliexpressa vrlo sretnima.

Polazak putem Finske pošte, kao i drugi tranzitni paketi (na primjer, poslani Singapurskom poštom), započinju svoje putovanje s kurirskom službom, koja ih fizički dostavlja do poštanske točke za sortiranje. Glavni primjer je 4px. Kineski prodavači rezerviraju broj pjesme unaprijed, pošalju ga kupcu i čekaju da kurir preuzme vašu narudžbu od njih. Potom paket prolazi proces razvrstavanja u kurirskoj službi i šalje se navedenoj poštanskoj službi. U tom slučaju staza se neće čitati nigdje, osim u lokalnoj bazi podataka kurirske službe. U našem slučaju, na službenoj web stranici http://en.4px.com

Dakle, vaša narudžba može putovati otprilike 10 dana prije nego što bude razvrstana u pošti pošiljatelja. I tek nakon toga podaci o pjesmi bit će distribuirani drugim uslugama praćenja brojeva pjesama.
Zato postoji pravilo da u roku od 10 dana ne treba ni brinuti da se vaš zapis ne čita. I tek nakon isteka tog razdoblja, možete početi postavljati pitanja prodavatelju.

Postoje dvije opcije za finski poštanski broj koji možete dobiti od prodavatelja:

1) Tip kolosijeka RA************FI

Nakon 10 dana, ovaj trag će se prvo pratiti u finskom poštanskom uredu na http://www.posti.fi/, a zatim na drugim servisima za praćenje.

Ova se opcija smatra pouzdanom i prilično brzom.

2) Vrsta kolosijeka RT ********FI

Pjesme ove vrste ugašena poštanska služba Hongkong Express Post. Izmišljena poštanska služba s lažnom uslugom hongkongexpresspost.com.

Prodavači daju takvu stazu za robu u vrijednosti do 10 dolara. Prodavači štede na otpremi i šalju robu bez traga. Ali budući da sustav Aliexpress nužno zahtijeva da navedu broj zapisa, tada vam neki vlasnici trgovina na Aliexpressu šalju lažnu stazu, koja se, takoreći, prati, ali u stvarnosti će paket doći s potpuno drugačijim brojem zapisa koji će biti dodijeljen parceli prilikom prelaska granice. Sukladno tome, neće biti moguće pratiti takvu pošiljku.

Ali prodavači su prisiljeni to učiniti, jer žele prodati robu jeftinije, a generiranje lijevog broja zapisa dovodi do panike kupca i trenutnog otvaranja spora. Štoviše, obično spor u takvoj situaciji dovodi do povrata novca kupcu, a neki kupci također uspiju primiti paket =))))

A navođenjem lažnog traga i izdavanjem poveznice na stranicu za praćenje hongkongexpresspost.com, smiruju budnost klijenta i paket uspijeva odletjeti. Kao rezultat toga, svi su zadovoljni. Kupac misli da on kontrolira putovanje paketa i da ga prima. (pošto na kraju na njegovu adresu stiže obavijest da je paket stigao). I, naravno, prodavač je zadovoljan, jer je imao tako dobar posao.
Naravno, nakon što je primio takvu stazu, kupac se ne bi trebao opustiti, jer ova usluga aktivno koriste prevaranti. Stoga, nakon što ste primili stazu za praćenje putem usluge Honkong Express Post, možete sa sigurnošću pretpostaviti da se vaš proizvod šalje bez broja staze i da će biti nemoguće pratiti njegovo kretanje. Zatim donesite odluku hoćete li čekati takav paket ili odmah započeti dugu proceduru povrata novca.

kineski Nova godina. Kako pošta u Kini radi praznicima.

Kineska Nova godina veliki je praznik u Kini.
Službeno, kineska Nova godina ili Proljetni festival 2015. održat će se od 18. do 24. veljače.
U tom razdoblju sve trgovine, tvornice i tržnice idu na veliki godišnji odmor, ograničavajući svoje aktivnosti. Poštanske usluge nisu iznimka.
Mnogi se radnici ovih blagdana vraćaju svojim domovima kako bi proslavili sa svojim obiteljima. Često se ne stignu vratiti na posao do početka radnog tjedna. Stoga, punopravni rad Kineza počinje tjedan dana nakon završetka službenih praznika.
Tijekom tog razdoblja zasigurno se nakuplja ogroman broj paketa koji čekaju na svoj red za slanje.
Kao rezultat toga, zahvaljujući kineskoj Novoj godini, može se sa sigurnošću očekivati ​​da paketi koji nemaju vremena napustiti granicu Kine prije praznika mogu tamo zapeti 2-3 tjedna.

Struktura međunarodnog broja kolosijeka u UPU (Universal Postal Union) formatu

Prema pravilima UPU (Universal Postal Union) (standard S10), IGO broj staze sastoji se od 9 znamenki i 4 slova.
Struktura broja zapisa: XX************XX, gdje su X slova, a * brojevi.
Primjer: RK190321410CN

Prva dva velika latinična slova označavaju vrstu poštanske pošiljke. Evo glavnih:

LA-LZ - neregistrirani IGO težine manje od 2 kg (mali paket). Nije praćeno.
RA-RZ - registrirani IGO težine manje od 2 kg (mali paket). Prati se.
CA-CZ - registrirani IGO teži od 2 kg (paket). Prati se.
EA-EZ je registrirani IGO koji se izdaje kao brza pošta (EMS). Prati se.

Nadalje, broj zapisa označava osmoznamenkasti digitalni jedinstveni MPO broj. Prema pravilima UPU-a ne može se ponavljati najmanje godinu dana. Posljednja (deveta) znamenka je kontrolni kod koji se izračunava pomoću određene matematičke funkcije iz broja polaska.
Na kraju broja staze navedena su i dva velika latinična slova koja su skraćeno označavala državu pošiljatelja prema kodnom standardu ISO 3166-1-alpha-2. Na primjer, CN - Kina, SG - Singapur, GB - Velika Britanija, DE - Njemačka, US - SAD itd.
Pomoću alata (implementiranog u obliku Excel dokumenta) objavljenog na stranicama UPU-a možete provjeriti ispravnost broja staze, kao i izračunati verifikacijski kod pomoću poznatog osmeroznamenkasti IGO broj.
Treba imati na umu da je nemoguće odrediti zemlju primatelja prema broju zapisa IGO-a. Ova prilika u načelu nije predviđeno u strukturi broja staze.
Zasebno treba spomenuti brojeve zapisa koje pružaju komercijalni ekspresni prijevoznici kao što su DHL, FedEx, UPS itd. Ovi brojevi staza ne spadaju u klasifikaciju međunarodnih staza prema UPU standardima i mogu sadržavati različite alfanumeričke vrijednosti.
Takve pošiljke možete pratiti samo u sustavima za praćenje na web stranicama tih prijevoznika ili korištenjem univerzalnih usluga praćenja, o kojima će biti riječi u nastavku, pod uvjetom da ova usluga podržava praćenje ovog prijevoznika.

Kako mogu saznati koja poštanska (kurirska) služba dostavlja moju narudžbu s Aliexpress.com?

Ako ste naručili na Aliexpress.com i želite znati kojoj je poštanskoj službi prodavač poslao vašu narudžbu, morate slijediti 3 jednostavna koraka.

2. Odaberite željeni nalog i kliknite na "Prikaz podataka".

3. U stupcu "Napomene" vidjet ćete poveznicu na web mjesto poštanske službe.

Praćenje u detaljima narudžbe na Aliexpress.com

Ne vjerujte statusima koji su navedeni u detaljima narudžbe.
U pravilu statusi u detaljima nisu povezani sa stvarnim događajima u mail sustavima, ili jesu, ali samo djelomično.
Vrlo često možete vidjeti sljedeće statuse:

2015.05.29 13:04 (GMT-7): U tranzitu (isporučeno zračnim putem) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): Polazak iz skladišta 2015.05.28 23:10 (GMT-7): Dolazak u skladište 2015.05 .28 22:44 (GMT-7): preuzimanje uspješno Prevedeno kao: 2015.05.29 13:04 (GMT-7): U tranzitu (isporučeno zračnim putem) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): Otišao iz skladišta 2015.05.28 23:10 (GMT-7): Stigao u skladište 2015.05. 28 22:44 (GMT-7): Samopreuzimanje je završeno I samo znači da je prodavač samostalno naveo koje je radnje izvršio s narudžbom.
Odnosno, ništa vas ne sprječava da napišete da je narudžba učitana, poslana itd., a zapravo ... narudžba nije niti preuzeta.

To se u pravilu ne radi u svrhu prijevare, već jednostavno da se uspava budnost kupca.
Narudžba je "poslana", kupac je miran, prodavač ima dodatno vrijeme da prikupi potrebnu seriju za otpremu.
A prodavač može prikupiti ovu seriju i 1 i 3 tjedna.
Kako bi se ubrzalo stvarno, a ne virtualno slanje, koje se ne prati na stranicama poštanskih usluga, možete otvoriti spor, a nakon toga prodavatelj može poslati narudžbu u roku od 1-2 dana nakon otvaranja spora (provjereno ).

Pravi primjer, lažni status.

Prodavatelj u detaljima narudžbe označava sljedeći status:

"2015.06.18 00:01 (GMT-7): Izravna veza, PostNord Receiving HUB, Stavka primljena na obradu". Prevodi kao: "Pošiljka je prihvaćena za obradu."
I razumije se da je prodavač pošiljku predao pošti. Snimka zaslona

Ali na web stranici poštanske službe samo je naznačeno da je prodavatelj upravo registrirao poštansku pošiljku.

18/06/15 05:00 Primljeno prethodno savjetovanje o predmetu Snimka zaslona

Rječnik standardnih fraza za komunikaciju s prodavačima na AliExpressu.

Kontaktiranje s prodavateljem.

Pozdrav dragi prodavaču! Pozdrav dragi prodavaču!

Poštovani prodavače! Poštovani prodavaču!

Poštovani, poštovani Poštovani gospodine, gospođo

Najbolje želje! Lijepi Pozdrav!

Sretno! Lijepi pozdrav!

Stvarno mi je žao! Stvarno mi je žao!

Pokušao sam vas kontaktirati, ali nisam dobio odgovor.Pokušao sam vas kontaktirati, ali nisam dobio nikakav odgovor.

Iskreno! Lijepi Pozdrav!

ugodan dan! lijep dan!

Ispričavam se zbog neugodnosti. Ispričavam se zbog problema.

Pitanja o proizvodu.

Je li ovaj proizvod na zalihi (ili na zalihi)? Je li ovaj artikl na zalihi?

Pošaljite mi dodatne fotografije ovog artikla. Po mogućnosti u dobroj rezoluciji.Ljubazno vas molim da mi pošaljete nekoliko dodatnih fotografija ovog predmeta. Poželjno je slanje fotografija u visokoj rezoluciji.

Možete li mi dati više informacija o ovom proizvodu?Možete li mi dati više informacija o ovoj stavci?

U kakvom je stanju ovaj predmet?U kakvom je stanju ovaj predmet?

U kojoj je zemlji proizveden ovaj proizvod?U kojoj je zemlji proizveden ovaj predmet?

Imate li dokument koji potvrđuje datum i mjesto kupnje ovog proizvoda (gotovinski račun, račun)?Imate li dokument koji potvrđuje datum i mjesto kupnje ovog artikla (blagajnički račun, račun)?

Imate li jamstveni list za ovaj proizvod? Možete li mi poslati kopiju toga?Imate li kupon za jamstveni servis za ovaj artikl? Možete li mi, molim vas, poslati kopiju toga?

Dolazi li softver s diskom?Dajete li disk sa softverom?

Što je glavno softver trenutno instaliran?Koji je osnovni softver sada instaliran?

Serijski broj uređaja?Koji je serijski broj uređaja?

Dolazi li s torbicom? Dajete li kućište?

Je li uključen komplet za montažu?Nudite li kompletan set pričvrsnih elemenata?

Je li uključen punjač? Imate li punjač?

Pošaljite mi fotografije naljepnice s informacijama o ovom proizvodu, gdje će biti vidljiva zemlja porijekla, sastav tkanine, veličina, specifikacija napajanja, serijski broj.Molim Vas da mi pošaljete fotografije informativne naljepnice ovog artikla, iz koje bih mogao saznati državu proizvođača, strukturu tkanine, veličinu, specifikaciju agregata, serijski broj.

Da li ova stvar pranje rublja ili kemijsko čišćenje?Je li ovaj predmet bio opran ili kemijski očišćen?

Jeste li ovaj proizvod dali u atelje, radionicu na popravak, prilagođavanje figuri (visini)?Jeste li nosili ovaj predmet u atelje, u radionicu na popravak, preinaku karoserije (visine)?

Ima li ovaj proizvod vidljive, skrivene nedostatke?Ima li ovaj artikl vidljive, skrivene nedostatke?

Možete li izmjeriti duljinu uloška?Možete li izmjeriti duljinu uloška?

Koliko je dugo ovaj proizvod bio u upotrebi (korišten)?Koliko dugo je ovaj artikl bio u upotrebi (korišten)?

Kako biste ocijenili stanje ovog artikla na ljestvici od 1 do 10 (0 = užasno, 10 = besprijekorno)?Kako biste ocijenili stanje ove stavke u sustavu od deset bodova (0- užasno, 10 - besprijekorno)?

Je li ovaj artikl potpuno nov s oznakama, etiketama, naljepnicama u originalnom pakiranju?Je li ovaj artikl potpuno nov s oznakama, etiketama, naljepnicama u kutiji proizvođača?

Je li napajanje ovog uređaja predviđeno za 110 ili 220 volti? Ili je univerzalni 110-220?Je li jedinica za napajanje ovog uređaja nominalnog napona 110 ili 220 volti? Ili je univerzalni 110-220V?

Dolazi li uz ovaj proizvod europski ili američki utikač?Je li ovaj uređaj isporučen s utikačem europskog ili američkog standarda?

Koliko dugo je ovaj uređaj korišten?Koliko je dugo korišten ovaj uređaj?

Ne želim kupiti sve. Trebam jedan predmet. Možete li prodati na malo za mene?Ne želim kupiti cijeli lot. Moram kupiti samo jedan komad iz lota. Možete li mi prodati artikl na malo?

Izrada narudžbe.

Ako želite, možemo otkazati našu transakciju.Ako želite, možemo otkazati naš dogovor.

Promijenite adresu za dostavu ako je moguće.Molimo, ako možete, promijenite adresu za dostavu.

Prije slanja provjerite ima li proizvoda na nedostatke i nedostatke.Provjerite ima li na proizvodu nedostataka i kvarova prije nego što ga pošaljete.

Molim vas da pravilno zapakirate artikle koje sam kupio. Spreman platiti dodatno za to.Molimo dobro zapakirajte kupljene artikle. Spreman sam to dodatno platiti.

Molimo navedite u Carinska deklaracija sljedeći trošak dostave: ... $Ljubazno Vas molim da u carinskoj deklaraciji navedete sljedeću vrijednost paketa: ... $

Molim vas da mi pošaljete ovaj proizvod kao "rabljen" nakon što ste skinuli sve naljepnice, etikete, cjenike s njega.Molim vas, skinite sve naljepnice, etikete i cjenike i pošaljite mi predmet kao "rabljen".

Da li je moguće dodatno osigurati pošiljku? Za iznos... .Da li je moguće paket dodatno osigurati? Na iznos od ... .

Kuponi, popusti.

Zdravo! Stvarno mi se sviđa vaša trgovina. Možete li mi dati popust? Hvala vam!Bok! Sviđa mi se tvoja trgovina. Možete li mi dati popust? Hvala vam!

Zainteresiran sam za kupnju Vašeg artikla, ali mislim da je cijena malo visoka. Mogu li tražiti popust?Zainteresiran sam za kupnju Vašeg artikla, ali mislim da je cijena previsoka. Mogu li tražiti popust?

Ako kupim više različitih artikala od vas, mogu li dobiti popust?Ako kupim nekoliko različitih artikala, mogu li dobiti popust?

Već sam naručio od vas.Već sam naručio od vas prije.

Vaša cijena je previsoka. Mogu kupiti jednu za... u trgovini...Vaša cijena je previsoka. Isto mogu kupiti za ... od...

Dostava, track number, tracking.

Zainteresiran sam za kupnju vaših proizvoda, ali vidim da ne šaljete narudžbe u zemlju u kojoj živim (Rusija, Ukrajina). Možete li napraviti iznimku za mene i poslati mi artikl(e) putem EMS-a?Zainteresiran sam za kupnju vaših artikala, ali vidim da ih ne šaljete u zemlje u kojima živim (Rusija, Ukrajina). Možete li napraviti iznimku za mene i poslati mi artikl(e) putem EMS-a?

Zamolio bih vas da paket pošaljete EMS-om.Želio bih da pošaljete paket EMS-om.

"Zainteresiran sam za kupnju vaših artikala, ali nisam zadovoljan ponuđenim načinom dostave jer je: 1) preskup. 2) uključuje visoke carinske naknade. 3) paket će predugo trajati. 4 ) previše nepouzdan.""Zainteresiran/na sam za kupnju Vašeg artikla, ali mi način dostave koji predlažete ne odgovara jer: 1) je preskup. 2) Carine su previsoke. 3) Dostava će trajati previše vremena. 4) previše je nepouzdan."

Možete mi poslati ovu stavku(e) na Ruska Federacija(Ukrajina, Kazahstan, Bjelorusija) putem EMS-a ?Možete li poslati ovu stavku(e) u Rusiju (Ukrajina, Kazahstan, Bjelorusija) putem EMS-a?

Kupio sam artikl(e) od vas... Molim vas recite mi jeste li već poslali paket?Kupio sam sljedeći artikal(e) od vas .... Javite mi jeste li već poslali paket?

Možete li mi reći datum kada ste poslali paket?Možete li mi, molim vas, reći datum kada je paket poslan?

Pošaljite mi broj za praćenje kako bih pratio napredovanje pošiljke.Pošaljite mi broj za praćenje.

Nažalost, još uvijek nisam primio artikl(e) koji su mi poslani.Nažalost, još nisam dobio/la poslane artikle.

Još uvijek nisam primio paket.Još uvijek nisam primio paket.

Je li ovo pravi put? Je li ova pjesma točna?

Molim vas, ako je moguće, provjerite u pošti je li ovo pravi trag paketa? Ili možda greška u broju pjesme?Molim vas, ako možete, provjerite u svom poštanskom uredu je li pošiljka stvarno polazište? Ili možda neka vrsta greške u broju pjesme?

Molimo dostavite dokumente iz poštanskog ureda kako biste dokazali da ste mi poslali paket, hvala!Molimo dostavite popratne dokumente iz poštanskog ureda kako biste dokazali da je paket poslan meni, hvala!

Još uvijek nisam primio poslani paket. Možete li pokrenuti potragu za njom i dobiti naknadu od osiguranja?Još uvijek nisam dobio poslani paket. Možete li, molim vas, pokrenuti potragu i naknadu od osiguranja?

To će pomoći u izbjegavanju nepotrebnih plaćanja carine.To će pomoći u izbjegavanju dužnosti.

Zbog kašnjenja isporuke molimo produžite rok isporuke za dana....Zbog kašnjenja u isporuci, molimo produžite datum isporuke za .... dana

Zašto ne želite produžiti rok isporuke?Zašto ne želite produljiti vrijeme isporuke?

Ako se vrijeme isporuke ne poveća, bit ću prisiljen pokrenuti spor (ovo će mi dati vremena da čekam paket).

Paket je već u mom gradu, ali ga još uvijek ne mogu dobiti.Paket je u mom gradu, ali ga još uvijek ne mogu dobiti.

Trag pokazuje da je paket razvrstan u Moskvi. Obično nakon toga treba 7-15 dana da paket stigne do mene.Trag pokazuje da je paket otišao s sortiranja u Moskvi. Paketi nakon toga obično trebaju 7-15 dana da stignu do mene.

Sigurna sam da paket nije izgubljen.Siguran sam da paket nije izgubljen.

Čekat ću paket dok ga ne primim. Ili dok ne postane jasno da je paket izgubljen.Čekat ću paket dok ga ne primim. Ili dok ne bude jasno da je paket izgubljen.

Kada primim paket, odmah ću potvrditi narudžbu.Kada dobijem pošiljku, odmah ću potvrditi primitak pošiljke.

Sporovi, sporovi, potraživanja.

Obećali ste mi potpuni (djelomični) povrat novca za artikle koje ste kupili, ali to još niste učinili. Mogu li pitati zašto? Kada ćete se vratiti?Obećali ste mi puni (djelomični) povrat novca za artikle kupljene od vas, ali to još niste učinili. Mogu li vas pitati zašto? Kada vršite povrat novca?

Možete li jamčiti povrat troškova povrata ako proizvod koji sam primio nije onakav kakav je opisan?Jamčite li naknadu troškova povrata u slučaju da artikl ne odgovara opisu?

Molim vas da mi što prije vratite puni iznos koji ste mi platili.Molim vas da mi što prije vratite puni iznos.

Proizvod koji mi je poslan nije kao što je opisano (pokvaren), ali je preskup da vam ga pošaljem natrag.Predmet koji mi je isporučen ne odgovara opisu (pokvaren je), ali je preskupo da vam ga pošaljem nazad.

Predmet koji sam kupio od vas treba popraviti. Kako sam obaviješten u servisni centar popravci će koštati...Predmet koji sam kupio od vas treba popraviti. U servisnom centru rekli su mi da će popravak koštati ....

Nažalost, spor moram pretvoriti u žalbu.Nažalost, spor moram pretvoriti u tužbu.

Imam samo nekoliko sati da otvorim spor. Moram otvoriti da ne propustim rokove.Imam samo nekoliko sati da otvorim spor. Prisiljen sam da ga otvorim, da ne propustim rok.

Ako se vrijeme isporuke ne poveća, bit ću prisiljen pokrenuti spor (ovo će mi dati vremena da čekam paket)Ako se vrijeme isporuke ne poveća, bit ću prisiljen pokrenuti spor (ovo će mi dati vremena da čekam paket).

Pozitivne kritike.

Ostavio sam ti pozitivnu povratnu informaciju. Ostavite mi povratne informacije.Dao sam vam pozitivne povratne informacije. Molim vas da mi odgovorite na povratne informacije.

Upravo sam primio paket! Ona je dobro!Upravo sam primio paket! Paket je u redu!

otići ću vrlo dobra recenzija Ostavit ću vrlo pozitivnu povratnu informaciju

Hvala na suradnji!Hvala na suradnji!

Hvala na strpljenju i razumijevanju.Hvala vam na strpljenju i razumijevanju.

Žao mi je zbog panike.Žao mi je zbog moje panike.

Hvala na razumijevanju.Hvala na razumijevanju.

Potpun, istinit opis artikla.Potpun i istinit opis artikla.

Dobra cijena. dobra cijena

Izvrsna komunikacija. odlična komunikacija.

Lijepo se nositi s njim.Zadovoljstvo je imati posla s njim.

Kupit ću više. Kupit ću više.

Pravi profesionalac. Pravi profesionalac.

Roba odgovara opisu.Artikl odgovara opisu.

Roba primljena u najkraćem mogućem roku.Artikl je isporučen vrlo brzo.

Odličan prodavač! Odličan prodavač!

Negativne kritike.

Ukoliko se pokaže da podaci koje ste dali o stanju ovog proizvoda nisu točni, bit ću prisiljen ostaviti Vam negativnu ocjenu.Ako se ispostavi da informacija o stanju artikla koju ste dali nije istinita, morat ću vam ostaviti negativnu povratnu informaciju.

moram te ostaviti negativna povratna informacija, jer proizvod(e) još nisam primio (primljeni proizvod ne odgovara opisu).Moram vam dati negativnu povratnu informaciju jer još nisam primio artikl(e) (isporučeni artikl ne odgovara opisu).

Dobio sam artikl koji ne odgovara opisu prodavača.Dobio sam artikl koji ne odgovara opisu prodavača.

Prodavač nije dobro zapakirao artikl(e).

Za postavljanje obavijesti dodajte robota @Track24_robot na popis kontakata Telegrama ili slijedite poveznicu i instalirajte Telegram klikom na gumb "Get Telegram" ili klikom na gumb "Pošalji poruku".

Nakon instaliranja aplikacije, idite na dijalog s botom.
Pošalji početnu naredbu: /početak
Dobijte Telegram ID, za ovo pošaljite naredbu: /iskaznica
Navedite primljeni ID u postavkama obavijesti (na našoj web stranici).
To je sve, uskoro ćete početi primati obavijesti u Telegramu.

Zašto je potrebno navesti državu odredišta u postavkama obavijesti?

Kako bi naš sustav automatski pratio lokaciju međunarodnih poštanskih pošiljaka (UPU) kako u zemlji pošiljatelja tako iu zemlji primatelja, potrebno je utvrditi iz koje iu koju zemlju se paket šalje.

Naš sustav određuje poštansku uslugu zemlje pošiljatelja prema formatu koda za praćenje, a sustav prima poštansku uslugu zemlje primatelja kada je povezan s poštanskom službom zemlje pošiljatelja.

Nažalost, poštanske usluge ne pružaju uvijek informacije o zemlji odredišta.

U tom slučaju statuse prima poštanska služba čija je država navedena u postavkama obavijesti.

Kako provjeriti imaju li telefon, tablet, laptop i drugi uređaji FSB notifikaciju

Sve registrirane obavijesti (obavijesti) nalaze se u bazi podataka Euroazijske ekonomske komisije.
Iz ove baze podataka možete saznati je li moguće uvesti na područje zemalja Carinske unije Rusije, Bjelorusije i Kazahstana određeni telefon, tablet, prijenosno računalo ili bilo koji drugi uređaj koji sadrži enkripcijska (kriptografska) sredstva ili je alat za šifriranje.

Ova baza podataka postala je relevantnija u vezi s.
Neki poštanski posrednici (na primjer, Parcel) provjeravaju prisutnost obavijesti za kupljene uređaje i ne dopuštaju dostavu takvih uređaja u Rusiju i Bjelorusiju kurirskim metodama dostave.

Baza podataka ima pretraživanje.

Važno je imati na umu da pretraga po nazivu modela ne završava uvijek uspješno.

Problem je u tome što proizvođač može navesti naziv na različite načine, kao i podnijeti obavijest (obavijest) FSB-u za niz proizvoda.

Na primjer, naziv za Apple iPhone može biti:

• "Pametni telefon iPhone 4S",
• "Model pametnog telefona A1457" (ne iPhone 5S),
• "A1533" (nije iPhone 5S),
• "A1453" (nije iPhone 5S),
• "A1530" (ne iPhone 5S),
• "Pametni telefoni zaštitni znak"Apple" modeli: A1586, A1524, A1530, A1457" (ne Apple iPhone 6)
• "A1549" (a ne Apple iPhone 6 uopće),
• "A1522" (a ne Apple iPhone 6 uopće),
• "Model pametnog telefona A1688" (ne iPhone 6S pametni telefon),
• "A1633" (nije iPhone 6S pametni telefon),
• "Model pametnog telefona A1687" (ne iPhone 6S Plus pametni telefon),
• "Model pametnog telefona A1662" (ne iPhone SE),
• "A1723" (nije iPhone SE).

Slično, Google Nexus 6 nalazi se u bazi podataka pod imenom "Smartphone LG-D821", tako da ga u njoj možete pronaći po alfanumeričkom kodu, a ne po Nexusu. Ali Nexus tablete koje proizvodi Asus sadržane su u bazi podataka u seriji "Tablet računala M ******, T ******, F ******, Nexus ***** * serija" i "ASUS NEXUS serija*** tablet računala.

Također, LG G Flex2 pametni telefon se ne može naći pod ovim imenom, jer. u "Jedinstvenom registru obavijesti o svojstvima enkripcijskih (kriptografskih) sredstava i robe koja ih sadrži" naveden je kao određeni model - "Pametni telefon LG-H955".

Nema puno smisla tražiti robu koju proizvođač ili službeni distributer službeno isporučuje u Rusiju, jer sve je u redu s legalnim dobavljačima uz FSB obavijest. Pravne osobe može registrirati obavijest u Centru za licenciranje, certificiranje i zaštitu državnih tajni FSB-a Rusije, dok se državna carina ne naplaćuje. Osim toga, mogu koristiti usluge trećih strana, kao što je MinPromTest. Za pojedinaca registracija obavijesti FSB-a vjerojatno neće imati smisla, jer takve usluge, kada ih koriste treće strane, mogu koštati 10-20 tisuća rubalja.

Također imajte na umu da je u carinskoj deklaraciji bolje navesti točno ime koje se nalazi u bazi podataka obavijesti. Iz tog razloga vrijedi pretražiti bazu podataka za uređaje koji se legalno isporučuju u Rusiju.

Popis kriptografskih sredstava kojima je zabranjen uvoz u carinsko područje carinska unija

Obavijest je isprava dopuštene prirode, čije predočenje Običaji zahtijevaju od poslovnih subjekata pri uvozu kriptografskih sredstava u EAEU, koja se ranije nazivala Carinska unija.

Enkripcijska (kriptografska) sredstva, čiji je uvoz na carinsko područje Carinske unije i izvoz iz carinskog područja Carinske unije ograničen

• Pisači, fotokopirni strojevi i faksimilni strojevi i njihovi elektronički moduli koji imaju funkcije šifriranja (kriptografije)
• Džepni strojevi za snimanje, reprodukciju i vizualnu prezentaciju podataka s računalnim funkcijama, s funkcijama šifriranja (kriptografije)
• Blagajne s funkcijama šifriranja (kriptografije).
• Ručna računala s funkcijama šifriranja (kriptografije).
• Računalni strojevi i njihovi dijelovi koji imaju funkcije šifriranja (kriptografije).
• Računalni uređaji s funkcijama šifriranja (kriptografije).
• Elektronički moduli i dijelovi džepnih strojeva koji imaju funkcije šifriranja (kriptografije).
• Pretplatnički komunikacijski uređaji s enkripcijskim (kriptografskim) funkcijama
• Bazne stanice s enkripcijskim (kriptografskim) funkcijama
• Telekomunikacijska oprema i njezini dijelovi koji imaju funkcije šifriranja (kriptografije).
• Programski (kriptografski) alati za šifriranje, neovisno o nositelju informacija
• Uređaji za emitiranje ili televiziju i njihovi dijelovi koji imaju funkcije šifriranja (kriptografije).
• Radionavigacijski prijamnici, oprema za daljinsko upravljanje i njihovi dijelovi, koji imaju funkcije šifriranja (kriptografije).
• Oprema za pristup internetu i televizijski prijamnici sa komunikacijska funkcija, njihovi dijelovi imaju funkcije šifriranja (kriptografija)
• Elektronički integrirani krugovi, uređaji za pohranu podataka koji imaju funkcije šifriranja (kriptografija) ili sadrže sredstva šifriranja (kriptografska)
• Ostali električni strojevi i aparati s posebnim funkcijama koji sadrže enkripcijska (kriptografska) sredstva

Kako izbrisati (zašto ne izbrisati) kod pjesme iz "Povijesti praćenja"

Kako biste uklonili kod praćenja iz povijesti praćenja, morate:

• Prenesite kod zapisa u arhivu (klikom na križić desno od koda zapisa)
• Izbrišite track code iz arhive (klikom na križić desno od track code-a)
• 60 dana

U povijesti praćenja boje se mijenjaju ovisno o broju dana koji su prošli od ažuriranja statusa:

• 0 - 3 dana
• 4 - 6 dana
• 7 - 29 dana
• 30 - 59 dana
• 60 dana

Kako provjeriti primaju li se Push obavijesti u aplikaciji Track24 i što učiniti ako se obavijesti ne primaju

Za primanje Push obavijesti morate se prijaviti u aplikaciju, a također trebate imati instalirane google play usluge na svom uređaju (relevantno za uređaje s prilagođenim firmwareom).

Push obavijesti možete provjeriti na sljedeći način:

• Prijavite se na stranicu, otvorite postavke računa i kliknite na "Gotovo".
• Dobit ćete push obavijest da su vaše postavke obavijesti napravljene.

Što učiniti ako se poruke uopće ne isporučuju?

Evo nekoliko mogućih razloga:

• Korisnik nije registrirao nijedan aktivan na telefonu Google račun;
• Legacy verzija Google Play usluge, u ovom slučaju, trebate ih ažurirati, za to ćete možda morati ažurirati cijeli sustav pametnog telefona;
• Onemogućene obavijesti za aplikaciju (označite na stranici aplikacije u postavkama telefona);
• Ograničio rad aplikacije u pozadini (postavka se nalazi u izborniku "Upotreba podataka");

Kako bi aplikacija Track24 (i druge aplikacije) primila Push obavijest, vaš telefon mora kontaktirati poslužitelj i provjeriti postoji li nova poruka za njega, preuzeti je ako postoji i prenijeti je na željenu aplikaciju kako bi da će ga već prikazati. To znači da telefon mora uvijek imati internetsku vezu, čak i ako je u vašem džepu. Sve to troši bateriju telefona, a mnogi proizvođači, pokušavajući produžiti trajanje baterije pametnog telefona jednim punjenjem, ograničavaju primanje Push obavijesti ili provjeru čine vrlo rijetkom.

U pravilu, razloge kašnjenja i neisporuke Push obavijesti treba tražiti u postavkama “uštede energije” (primjerice, Stamina na Sony uređajima), “optimizacije aplikacija”, “sigurnosti” itd. i ovdje svaki proizvođač pametnih telefona temeljenih na Androidu izmišlja svoj bicikl, i često ga prepravlja iz ažuriranja u ažuriranje.

Vrijedno je napomenuti da onemogućavanje Push obavijesti ima vrlo slab učinak na potrošnju energije, u usporedbi s potrošnjom LTE-a ili proždrljive aplikacije. Omogućavanje ili onemogućavanje optimizacije push obavijesti mijenja trajanje baterije pametnog telefona s jednim punjenjem za najviše nekoliko postotaka.

Samsung Galaxy S6

Aplikacija koja može ometati primanje push obavijesti na Samsung Galaxy S6, Zove se . Ovo je zasebna aplikacija koja se također može pronaći u postavkama sustava.

U aplikaciji Smart Manager morate kliknuti "opcije" u gornjem desnom kutu. "Podešavanje obavijesti". I uključite prekidač "Degradirane performanse". Naziv je vrlo čudan i zbunjujući, s obzirom na to da pogoršava performanse u isključenom položaju. Za primanje Push obavijesti, položaj prekidača mora biti kao na slici. Prekidač "Energy Saving" nema puno učinka, ali možete ga uključiti.

Na ASUS uređajima

• 
  Na ASUS ZenFone 2, aplikacije se možda neće pokrenuti nakon ponovnog pokretanja uređaja ili uklanjanja aplikacije iz RAM memorija uređaja. Da biste riješili ovaj problem, dopustite aplikaciji automatsko pokretanje u postavkama AutoPlay Managera.

Na HUAWEI uređajima

Mogu postojati sljedeći problemi i načini njihovog rješavanja:

• Ako je omogućen način rada za uštedu energije, skočni prozori se možda neće prikazati. Kako biste riješili ovaj problem, dodajte aplikaciju na popis zaštićenih aplikacija u Battery Manageru.
• Aplikacija se može isprazniti iz RAM-a uređaja pomoću operacijski sustav. Kako biste riješili ovaj problem, prikvačite aplikaciju na RAM uređaja pomoću Upravitelja aplikacija i dodajte je na popis zaštićenih aplikacija u Upravitelju baterije.

Na Meizu uređajima

Mogu postojati sljedeći problemi i načini njihovog rješavanja:

Na Lenovo uređajima

Mogu postojati sljedeći problemi i načini njihovog rješavanja:

Na Samsung uređajima

Mogu postojati sljedeći problemi i načini njihovog rješavanja:

• Aplikacija se možda neće pokrenuti nakon ponovnog pokretanja uređaja. Da biste riješili ovaj problem, dopustite mu automatsko ponovno pokretanje. Na primjer, upotrijebite aplikaciju Smart Manager. Idite na Smart Manager > RAM > App.Autoload. i uključite prekidač.

Na XIAOMI MIUI uređajima

Mogu postojati sljedeći problemi i načini njihovog rješavanja:

Na ZTE uređajima

Mogu postojati sljedeći problemi i načini njihovog rješavanja:

Kako prikvačiti aplikaciju na RAM vašeg uređaja

Otvorite Upravitelj zadataka. Na primjer, pritisnite i držite srednji gumb dok se na zaslonu ne pojavi popis svih pokrenutih aplikacija.
Pronađite aplikaciju.
Kliknite ikonu lokota pored naziva aplikacije.
Ikona Lock označava da je aplikacija prikvačena na RAM.

U Xiaomi telefonima morate dopustiti aplikaciji primanje obavijesti u sigurnosnim postavkama.

Što učiniti ako ne razumijete nešto o procesu isporuke vaše narudžbe

Staza24 nije logistička tvrtka, mi smo redovni agregator statusa elektroničke pošte.

Naša usluga automatski šalje zahtjeve logističkim tvrtkama, obrađuje ih i izdaje korisnicima naših usluga.

Ako statusi vaših narudžbi ne sadrže detaljne podatke o lokaciji vaše narudžbe, nećemo vam moći dati detaljnije podatke od onih navedenih u statusima logističkih tvrtki.

Ne znamo više od onoga što je navedeno na web stranici prijevoznika i ne možemo utjecati na brzinu dostave, promijeniti adresu dostave ili kontakt podatke primatelja.

Ako želite razjasniti detalje isporuke vaše narudžbe, obratite se prijevozniku / platforma za trgovanje i on će moći kompetentno odgovoriti na sva vaša pitanja.

Ukoliko želite promijeniti adresu dostave ili vrijeme zaprimanja narudžbe, kontaktirajte prijevoznika i dogovorite mjesto i vrijeme zaprimanja narudžbe.

Ako se ne prikaže tijekom praćenja stvarne informacije(npr. "Utovar u avion"), iako ste već primili paket, to ne znači da naša usluga ne radi dobro, najvjerojatnije je činjenica da prijevoznik ne daje ažurne podatke .

Mnogi ljudi naručuju robu s besplatnom dostavom iz Kine i slučajno koriste egzotične usluge azijske pošte kao što su China Post Air Mail, Hong Kong Post, Singapore Post itd., gdje trgovine i prodavači često daju kod za praćenje (broj za praćenje ) pomoću koje možete pratiti pošiljku i više-manje predvidjeti kada će jebeno stići. Poštanski statusi kineske pošte u biti su kinesko pismo i malo je vjerojatno da će običan smrtnik shvatiti kako to sve dešifrirati. Da bih to učinio, u nastavku ću pokušati objasniti što znače statusi u kineskoj pošti, koje vidite prilikom praćenja paketa prema broju zapisa.

Praćenje statusa paketa iz Kine (statusi poštanskih pošiljaka - Kina)

Status Kolekcija收寄局收寄 ili prihvaćanje (prihvaćanje) - znači da je paket stigao u kinesku poštu.
Status Otvor出口总包互封开拆 (Paket je stigao na tranzitnu točku) - ovaj status znači da je stigao na tranzitnu točku (nema veze s otvaranjem ili otvaranjem paketa)
Status Otpremanje出口总包互封封发 (Dolazak u MMPO, obrada) - paket se šalje s jedne tranzitne točke na drugu
Status Polazak iz vanjske mjenjačke ispostave出口总包直封封发 (Izvoz, Totalni izvoz) - stvarno slanje poštanske pošiljke izvan Kine, odnosno paket je odletio iz Kine i nakon nekog vremena stići će u zemlju primatelja paketa. Ali nijansa je u tome što se takav status može ponoviti mnogo puta dok se paket stvarno ne učita i pošalje.
Status NULL交航 - nema točne informacije, najčešće znači da je pošiljka prošla carinu i napustila Kinu, u rijetkim slučajevima može značiti da je vraćena pošiljatelju.
Status: Stavka je unaprijed preporučena- znači da je track number naručen/kupljen elektronički (online prednarudžba), a paket još nije predan, odnosno nije stigao u poštanski ured (pošiljatelj još nije donio paket u pošta i nije poslano).

Status tipa parcele Ruska Federacija: Nepoznati atribut prilikom praćenja paketa s Aliexpressa, ovo je samo najčešći status koji se ne može automatski prevesti na engleski ili ruski. Da biste razumjeli gdje je paket i što se događa s paketom, pratite bez prijevoda tako da se statusi prikazuju na kineskom (npr.) i zatim ubacite te hijeroglife u Google prevoditelj i prevedite na engleski, tada ćete dobiti normalan status s adekvatan prijevod. Ukratko, ovo je samo greška u prijevodu statusa paketa, a sa samim paketom je sve u redu, tako da ne brinite..

Postoje i troslovne oznake (Loacation), to su šifre zračnih luka, često ovo LIMENKA(Guangzhou), PEK (Peking) odn PVG(Shanghai), iako ima i drugih.. Za dešifriranje unesite u preglednik http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC gdje umjesto ABC unesite svoj kod od 3 znaka ili druga metoda, idite na web stranicu IATA (međunarodni zrakoplovni ured) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx i na sredini stranice vidjet ćete obrazac za pretraživanje, gdje u s padajućeg popisa odaberite Šifra lokacije, te u prazno polje unesite Vaš troznamenkasti kod i kliknite na gumb Traži, općenito kao na slici:

Statusi paketa u zemlji odredišta

Po dolasku u zemlju odredišta (na primjer, Rusija, Bjelorusija, Kazahstan, Ukrajina), statusi paketa su jasniji. Usput, ponekad paket ne stigne odmah u vaš grad ili mjesto, ali ide u tranzitu kroz druge gradove, na isti način, kada se šalje iz Kine, paket može ići čak i kroz susjedne zemlje, tako da ne biste trebali paničariti ili brinuti, sve je u redu, ovo je pošta. Dakle, pogledajmo tipične statuse paketa po dolasku u zemlju odredišta, za većinu zemalja sve je otprilike isto:

Uvoz(Uvoz) - paket je stigao (stigao) u zemlju odredišta, obrađuje se za prijenos na carinu.
Prijem na carini– predaje se na carinjenje.
Carinjenje. Carinsko puštanje– pošiljka je prošla sva potrebna carinjenja i priprema se za puštanje sa mjesta sortiranja MMPO(Site International Moal Exchange)
Napustio mjesto međunarodne razmjene MMPO- pošiljka je izašla s carine i predana je pošti na daljnju otpremu.
Lijevo središte sortiranja- paket je sortiran i poslan na odredište.
Došao na mjesto isporuke- pošiljka je stigla u poštanski ured, što znači da je pošiljka stigla u vaš lokalni poštanski ured i već je možete otići primiti i bez obavijesti ili možete pričekati obavijest (obično vam donesu u sandučić, onaj u vašem poštanskom sandučiću).
Dostava primatelju(Product Delivered) - paket je već isporučen primatelju, primitak paketa potvrđuje primatelj.

Problematični i neugodni statusi paketa

Gore smo opisali standardne statuse paketa, oni znače da je paket na putu i ide (jede, leti, pluta) do primatelja. Dešava se da se paket može petljati ili zaglaviti na jednom statusu, statusi se mogu ponavljati, ponekad može preskočiti neke statuse, to je normalno i u većini slučajeva sve dolazi u redu (ponekad sa kašnjenjem). Ali postoje statusi koji vas brinu i znače probleme:

Povratak. Druge okolnosti- ovaj status znači da nešto nije u redu s vašim paketom. I vraća se pošiljatelju. Što nije u redu možete saznati tako da nazovete telefonsku liniju za poštu ili lokalni poštanski ured i navedete broj zapisa (broj za praćenje), oni će vam reći što treba učiniti i moguće razloge za vraćanje pošiljke.
Povratak. vratiti carinu- ovaj status znači da vam je u fazi carinjenja paket vraćen, najčešće ako je adresa nečitko napisana ili se u paketu nalazi neka zabranjena roba (npr. špijunska stvar ili nešto s liste zabranjenih), ovaj status također može biti ako je bilo potrebno carinjenje, a primatelj je odbio platiti i cariniti pošiljku.
Neuspješan pokušaj isporuke- ovaj status je najčešće popraćen pojašnjenjem razloga neuspjeha. To može biti netočna (netočna) adresa, netočna adresa, nepotpuna adresa, ispao primatelj itd. U takvoj situaciji važno je imati vremena preuzeti pošiljku iz poštanskog ureda prije nego što istekne vrijeme skladištenja pošiljke (ovisno o vašoj zemlji, to je najmanje 5 i ne više od 30 dana, to možete provjeriti na svoju poštu). Ponekad se dogodi da poštanski broj bude krivo naznačen i da pošiljka stigne, ali ne u vašu poštu, već u neku susjednu (nazovite poštu, recite im broj pjesme i oni će vam reći na kojoj adresi da preuzmete pošiljku ). Ponekad ako ne preuzmete pošiljku prvi dan, tada se može pojaviti i takav status, pa možda obavijest o e-pošti već leži u vašem poštanskom sandučiću.
Povratak. Istekao rok trajanja- najvjerojatnije ste zaboravili ili niste stigli primiti paket na vrijeme i on je vraćen pošiljatelju.
Slanje Slanje- najvjerojatnije je paket stigao u pogrešan poštanski ured i preusmjeren na drugi. Ne brinite, ovo nije problem i znači da paket ide dalje, ali preporučamo da kontrolirate taj proces i takvu situaciju, a zatim se raspitajte u čemu je problem, kako bi svi vaši sljedeći paketi išli bez takvih kašnjenja i nijanse.

Kako provjeriti status pošiljke iz Kine?

Da biste to učinili, preporučujemo preuzimanje i instaliranje posebnog dodatka za vaš preglednik, koji će vam omogućiti praćenje bilo koje međunarodne pošte jednim klikom:
Za preglednik Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/
Za preglednik Opera: https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-tool/?display=eng
Za preglednik Mozilla/Firefox: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-tool/

Gdje je najbolje gledati proizvode na Aliexpressu s velikim popustima?

Ne znaju svi, ali ponekad za 10 dolara možete potpuno obući i obući Aliexpress. U internetskoj trgovini Aliexpress stalno se odvijaju razne prodaje, postoje cijeli odjeljci i odjeljci koji stalno daju popuste za kupce na Aliexpressu (

Još jedna prilično popularna poštanska usluga na Aliexpress pošta Holandija (Nizozemska). Veliki postotak prodavača šalje telefone u Rusiju i zemlje ZND-a ovom posebnom uslugom, koja lako prihvaća pakete s baterijama i dvije baterije.

Opće informacije o pošti Nizozemske.

Prosječno vrijeme isporuke: 30-50 dana
Pouzdanost: prosjek
Prednosti: prima pošiljke s dvije baterije i litij baterije.
minusi: Broj pjesme počinje se pratiti za 10-20 dana. Loša usluga praćenja na službenoj web stranici.
Vrste brojeva zapisa: RS*****NL
Službena stranica: http://www.postnl.post

Nizozemska pošta - praćenje paketa, kako pošiljke idu.

Još jednom ponavljamo da je nizozemska pošta stekla popularnost među prodavačima Aliexpressa zahvaljujući tome što lako prihvaća pošiljke s dvije baterije i akumulatora. Pa, ne posljednju ulogu igraju proračunski troškovi slanja ove poštanske usluge.

Prije nekog vremena pošta Nizozemske nije bila toliko tražena i opterećena, tako da su paketi isporučeni u vrlo brzom roku. No, od trenutka kada su prodavači obratili pažnju na to, opterećenje se značajno povećalo i paketi su počeli stizati puno sporije. I ako ste ranije paket mogli primiti za 20-30 dana, sada su se rokovi povećali na 30-50 dana. Iako, postoje sretnici koji još uvijek primaju svoje pakete 3 tjedna nakon narudžbe na Aliexpressu.

Još jedan nedostatak Nizozemske pošte je taj što se informacije o brojevima zapisa u sustavima za praćenje ažuriraju vrlo sporo. Obično vašu robu preuzima kurir od prodavatelja, a paket šalje kurirska tvrtka u Nizozemsku. Obično ovaj način traje 5-10 dana. Status u praćenju, govoreći o ovoj fazi, bit će sljedeći: Stavka je unaprijed preporučena. Ali ova informacija stazu ćete vidjeti ne prije nego što pošiljka stigne u Nizozemsku i podaci o njoj uđu u bazu podataka. Dešava se da se prvi status u praćenju pojavi ne prije 14-20 dana. Naravno, ovo kašnjenje čini kupce nervoznima.

Zatim se paket sortira (status praćenja Predmet se nalazi u centru za sortiranje PostNL) i poslati u zemlju odredišta ( Predmet je u transportu do zemlje odredišta).

Nadalje, nakon prolaska uvoza, pojavit će se status Artikl je stigao u zemlju odredišta i sa ovaj trenutak paket se može pratiti bez problema na web stranici Ruske pošte ili službenoj web stranici zemlje odredišta. I postoji situacija da na web stranici nizozemske pošte visi status da je paket u centru za sortiranje ili poslan u zemlju odredišta, a na web mjestu ruske pošte već je jasno da je paket prošao je carinu i ide kroz Rusiju. Stoga, ako vidite da se statusi praćenja ne mijenjaju dulje vrijeme, samo pokušajte provjeriti broj zapisa nizozemske pošte na službenoj web stranici pošte vaše zemlje.

Dobar dan!

PostNL- jedan od najboljih, stabilnih i najbržih proračunskih načina za dostavu robe iz Kine. Naravno ekspresna dostava EMS ili FedEX bit će puno brži, ali cijena takvih načina dostave počinje od 20 dolara i oni ne šalju jeftinu robu.

Kako funkcionira PostNL?

PostNL- Ovo je poštanska služba Nizozemske, tako da sve pošiljke idu preko ove zemlje. Paket iz Kine prvo se isporučuje u centar za sortiranje u Nizozemskoj, nakon čega se redovnom poštom šalje u Rusiju s praćenjem. Obično paketi poslani iz Kine koristeći PostNL stignu u Rusiju za 2-3 tjedna. Ovo, naravno, nije jako brzo, ali je stabilno. Ako paketi mogu ići od jednog tjedna do nekoliko mjeseci preko kineske pošte, tada obično nema problema s nizozemskom poštom, stabilno 2-3 tjedna.

Ruska pošta (pochta.ru) prati pošiljke PostNL-a čim prijeđu granicu Nizozemske i odu u Rusiju. Međutim, takve pošiljke imaju i druge statuse, koji se mogu vidjeti samo na web stranici Nizozemske pošte. Ali prvo o svemu.

Praćenje možete započeti nekoliko dana nakon što je prodavač poslao paket. Idite na stranicu https://www.postnl.nl/en/ i u odjeljku "Pratite svoju pošiljku" unesite broj svoje pošiljke, zemlju odredišta "Rusija" i svoj indeks. Kao odgovor vidjet ćete sljedeće informacije:

Detalji statusa:

Stavka je unaprijed preporučena- Vaš paket je primljen. Kurirska služba od prodavatelja i dostavlja u Nizozemsku, obično traje 5-7 dana.

Predmet se nalazi u centru za sortiranje PostNL- Vaš paket je isporučen u Nizozemsku i nalazi se u lokalnom centru za sortiranje, bit će poslan u Rusiju što je prije moguće.

Predmet je u transportu do zemlje odredišta- Vaš paket je poslan u Rusiju. Počevši od ovog statusa, paket će biti normalno vidljiv na web stranici Ruske pošte (pochta.ru) i dalje se može pratiti na ruskom jeziku.

Paketi iz Nizozemske (PostNL) stalno stižu u Rusiju za 7-10 dana (vrijeme između izvoza i uvoza), prolaze kroz carinu i zatim prolaze kroz Rusiju, kao i svi drugi paketi.

Ako imate pitanja ili trebate pojašnjenje - molimo, ili ostavite komentar.

Nizozemska pošta (NL Post, PostNL) - drž prijevozničko poduzeće Nizozemska, koja se smatra pouzdanim pošiljateljem u usporedbi s kineskom poštom. Zbog smanjenog opterećenja međunarodnih pošiljaka, paketi prolaze kroz uvoz i izvoz brže od kineske pošte, a paketi malo brže stižu u Rusiju i zemlje ZND-a. Osim toga, artikle s neugrađenim baterijama, kao i same baterije možete poslati zasebno.

Treba imati na umu da se pošiljke još moraju dostaviti u Nizozemsku, a to rade kurirske službe zrakoplovstva koje preuzimaju robu iz Kine od prodavača i prosljeđuju je međunarodnoj pošti PostNl. Kao rezultat toga, pošiljka se počinje pratiti tek po dolasku u Nizozemsku poštu, što je 3-10 dana, ali možete je pratiti ranije, o tome ćemo kasnije.

Polasci se dijele na interne, koji se dostavljaju unutar 12 pokrajina Kraljevine Nizozemske, i eksterne, međunarodne, koji se šalju u druge zemlje, pa tako i u našu.

Tragovi poput 3Sxxxxxxxxx i KGxxxxxxxxx su interni, ali beskrupulozni prodavači također mogu dati brojeve koji se rijetko prate izvan zemlje.

vanjski, međunarodne pošiljke dijele se u 4 tipa:

1. mali paketi težine do 2 kg., gusjenični (R - Registrirani), tračni tip RxxxxxxxxxxNL;
2. mali paketi težine do 2 kg, ne prate se, nema traga ili se trag prati samo do izvoza u državu odredišta;
3. paketi težine od 2 kg. i do 20 kg., tip staze CxxxxxxxxxxxxNL;
4. Ekspresni polazak EMS, tip staze ExxxxxxxxxxNL.

X u broju zapisa je broj ili slovo.

Praćenje nizozemske pošte

Sve do trenutka kada paket stigne u poštu Nizozemske, međunarodni broj traga neće se pratiti nigdje, osim kurirske službe koja dostavlja iz Kine u Nizozemsku poštu. Najveći takav prijevoznik je Spring Global Mail, dio grupe tvrtki PostNL. Broj zapisa se može pratiti na njihovom trackeru.

Druga kurirska tvrtka je Huanhan Logistic i ako PostNL nije moguće pratiti na Spring Global Mailu, pokušajte pratiti na alatu za praćenje. Odaberite karticu Praćenje paketa, unesite broj za praćenje, unesite verifikacijske znakove sa slike i kliknite Upit.

Nakon registracije kod Nizozemske pošte, pojavit će se prvi zapis u broju zapisa o prispijeću paketa, a praćenje pošte radit će i na stranici NL pošte i na uređaju za praćenje zemlje odredišta. Za provjeru broja potrebno je unijeti broj u polje Track & Trace u donjem desnom kutu i kliknuti Find.

Možete pokušati pratiti broj pjesme i na trackerima, ali oni možda neće prikazati kurirski prijevoz.

Ako ste iznenada primili brojeve za praćenje u formatima 3Sxxxxxxxxx i KGxxxxxxxxx, tada ih možete pratiti na poštanskom mjestu ili, ali bolje je zamoliti prodavatelja da izda broj za praćenje u međunarodnom formatu.

Praćenje na ruskom PostNl nije omogućeno, ali možete pratiti paket post nl na ruskom, jer paketi imaju slične statuse i znajući njihov prijevod (a mi smo ih preveli za vas), možete razumjeti što se događa s pošiljkom.

Koje statuse treba imati broj zapisa i njihov prijevod na ruski

• Artikl je unaprijed najavljen - Informacije o proizvodu predane su kurirskoj službi, kurirska služba je započela ili bi trebala započeti isporuku iz Kine u Nizozemsku;
• Predmet je u centru za sortiranje PostNL ili u Nizozemskoj, stigao u međunarodni ured za razmjenu - pošiljka je stigla u centar za sortiranje pošte u Nizozemskoj;
• Predmet je u transportu u zemlju odredišta ili Nizozemsku, Izvoz međunarodne pošte - Izvoz - paket je poslan u zemlju odredišta;
• Stavka je stigla u zemlju odredišta ili obrade, stigla u - stigla u vašu zemlju;
• Predmet je obrađen u zemlji odredišta ili Uvoz međunarodne pošte - Uvoz, tada se paket već može pratiti na vašem mail trackeru.

Daljnji statusi ovise o zemlji odredišta i provjeravaju se na web stranici poštanskog ureda vaše zemlje.

Koliko je vremena potrebno da se status pošiljke primi u zemlju odredišta?

Paket prenosi prodavač kuriru (status unaprijed najavljen). Zatim je paket prihvaćen u Nizozemskoj i počinje se normalno pratiti (Predmet je u centru za sortiranje PostNL ili Dolazak u MMPO Nizozemska), nakon 1-5 dana paket ide u zemlju odredišta (Predmet je u transportu u zemlju odredišta ili Export Nizozemska ).

Uvjeti dostave

Za Ukrajinu, Bjelorusiju, Kazahstan potrebno je oko 10-20 dana od trenutka kada stigne u poštu Nizozemske do matične pošte, ponekad i brže. Ali ovo je iz Nizozemske, a iz Kine im roba stigne za pet ili deset dana.

Vrijeme isporuke iz Nizozemske u Rusiju je u prosjeku 20-30 dana. Mora se imati na umu da nakon prolaska izvoza, ruska pošta se bavi slanjem. Također uzmite u obzir činjenicu da je vikend još jedan sveti praznik za Kineze i napravite odgovarajuću izmjenu u vremenu isporuke.