Pokud jste někdy byli frustrovaní marketingem, tato kniha je pro vás.

Tradiční marketing je jako rybaření. Tuková návnada (USP, reklama atd.), nahodíme návnadu a čekáme, až se spotřebitel zakousne. Problém je ale v přetížení informačního pole. Je tam tolik "návnad", že voda není vidět. Spotřebitelé se naučili ignorovat klasické marketingové triky.

Co dělat?

Hledejte jiný výtah pro podnikání.

Takto se vyjádřil autor knihy „Content Marketing. Nové způsoby, jak zaujmout zákazníky v době internetu - Michael Stelzner.

Michael Stelzner

Expert na sociální sítě. V roce 2009 vytvořil Stelzner marketingový blog sociálních médií SocialMediaExaminer.com. Dnes má zdroj více než 150 000 předplatitelů a je považován za jeden z nejlepších webových stránek pro malé podniky. Stelzner je uznávaným a žádaným odborníkem na bílou knihu. S takovými spolupracoval velké společnosti jako Hewlett-Packard, FedEx, Dow Jones, Microsoft.

Podle Stelznera princip fungování zdvihací síla je porozumět klíčovým přáním zákazníků a potenciálních zákazníků, kterým pomáháte řešit jejich hlavní problémy zcela zdarma. Jak? Prostřednictvím skvělého obsahu!

Stelzner navrhuje následující vzorec pro „způsob, jakým se společnost vyvíjí“:

PC + DL - MP = R

kde: PC - výborný obsah; DL - ostatní lidé; MP - marketingová sdělení; R - růst.

Vynikající obsah

Stelzner to přirovnává k palivu a podnikání k raketě (v knize je spousta metafor). Autor přitom rozlišuje dva druhy „paliva“: konvenční (neboli primární) a jaderné.

Primární palivo je typ obsahu, který vám umožňuje neustále udržovat zájem publika o vaši společnost.

Stelzner tento typ obsahu označuje jako průvodcovské články, rozhovory s odborníky, recenze knih (produktů/webových stránek), „příběhy o úspěchu“, zprávy a vyvrácení. Toto je materiál, který bude každý den přínosem pro vaše publikum; něco, pro co se k vám budou vracet znovu a znovu.

„Jaderný“ obsah přenese vaši firmu na nové orbity

Typy „jaderného paliva“: průzkumy veřejného mínění, top ten (soutěže), bílé knihy a mikroudálosti (webináře, telekonference atd.). Vytvoření takového obsahu vyžaduje více času a úsilí, ale návratnost je mnohonásobně větší.

Ostatní lidé

Ve Stelznerově obrazném jazyce jsou motorem lidé. „Jiné“ neznamená vy ani vaši zaměstnanci. Hovoříme o publiku a expertech třetích stran.

Experti třetích stran jsou zaměstnanci a manažeři jiných společností, kteří mají pravomoci ve svém oboru. Jednoduše řečeno znalý konkrétní problematiky. Specialisté. Obsah z nich je postaven na vzájemné pomoci. Například vám poskytne rozhovor a vy mu poskytnete informace o jeho nové knize.

Marketingová sdělení

Ale aby první dvě složky vzorce fungovaly, musíte opustit reklamu, i když je hrubá a zjevná.

Co se mi na knize líbilo?

1. Jednoduchost a metafora. Když existují srovnání, je snazší vnímat informace. Jazyk příběhu je živý. Text se čte snadno a rychle.
2. Tipy pro spolupráci s odborníky. Často jsem v kontaktu s různými specialisty. Kniha mi pomohla rozšířit si znalosti o tom, kde hledat odborníky, jak s nimi komunikovat a podobně.
3. Popis struktury a vlastností primárního a "jaderného" paliva.

Co mě na knize zmátlo?

Řekněme, že jste budoucí podnikatel, který má nápad vlastní podnikání. Ale kde začít a čím se odlišujete od ostatních? Nebo jste marketér, jehož firma dosáhla určitého stupně vývoje, ale dál se neposouvá? Nebo online editor? Majitel obchodu? Zakladatel soukromé školy? Blogger? V každém případě stojíte před otázkami: jak na sebe upoutat pozornost? Jak rozvíjet své podnikání bez vážných výdajů? Jak rozšířit okruh předplatitelů, potenciálních zákazníků, budoucích kupců? Jak si získat jejich důvěru? Michael Stelzner, zakladatel Social Media Examiner, nabízí svůj recept na úspěch ve své knize.

Jakékoli podnikání přirovnává k vesmírné raketě, jejíž vzorec pro výtah je jednoduchý: "Skvělý obsah" plus "Jiní lidé" mínus ... "Marketingová sdělení." Ano Ano přesně. Stelzner vyzývá své čtenáře, aby opustili agresivní reklamu a přesunuli „zaměření“ na bezplatná podpora lidem, kteří pomáhají s jejich drobnými potřebami. „Lidé nechtějí být do něčeho nuceni. Potřebují pouze získat dostatek informací, aby se mohli rozhodnout, a tyto informace by měly být bezplatné.“, — píše autor knihy „Content marketing. Nové způsoby, jak přilákat zákazníky v době internetu.

Stelzner považuje za nejdůležitější obsah, který nazývá „raketové palivo“ a dělí jej na „konvenční“ a „jaderný“. Obvyklé jsou průvodcovské články, rozhovory s odborníky, recenze knih, produktů a webů, „příběhy o úspěchu“, novinky a vyvrácení. Odkazuje na jaderné průzkumy, hodnocení, bílé knihy a mikroudálosti (webináře, telekonference, živé přenosy na internetu atd.).

„Používání obou typů paliva je základem pohybu vaší společnosti“, říká odborník. Problematice tvorby obsahu, mechanismu jeho práce a aplikace se podrobně věnuje 6., 7. a 8. kapitola knihy.

Než se však ujmete výroby „paliva“, musíte se pečlivě podívat na své publikum, na lidi, se kterými a pro které pracujete. Mezi nimi budou ti, kteří budou kupovat vaše produkty, a ti, kteří budou propagovat váš obsah, a ti, kteří přispějí k vašemu podnikání jiným způsobem.

„Jsou to „jiní lidé“, kteří určují, kde a jakou silou se vaše loď pohybuje. Abyste mohli využít jejich sílu, musíte jim pomoci, aniž byste za to něco očekávali. To je celé tajemství."říká Stelzner. V kapitolách 4 a 5 podrobně popisuje, jak využít sílu druhých, komunikovat s publikem, partnery, externími odborníky a celebritami.

Zároveň celá kniha „Content Marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu,“ zastává autor myšlenku: Nejlepší způsob platnost veřejný názor pracovat pro vás znamená ukázat svou společenskou hodnotu, dávat dárky čtenářům a odborníkům, aniž byste za to něco očekávali, a obsahovat vaše marketingová sdělení. Ale co prodeje? Koneckonců, každé podnikání má za cíl vytvářet zisk – nejen sociální, ale i peněžní. O tom, jak jemně povzbudit své potenciální zákazníky k nákupu, jak a kdy využít reklamu, se dočtete v závěrečné - 9. - kapitole knihy.

„V novém světě se spotřebitelé snaží najít to, co je v jejich očích skutečně cenné. Zveřejňováním zajímavého obsahu jste magnetem, který přitahuje spoustu lidí.“, říká Michael Stelzner. Potvrzuje všechny své myšlenky zajímavé příklady z vlastní praxe a zkušeností jiných firem.

Uznáváme však autorovu pravdu, poznamenáváme, že tato kniha byla napsána Američanem a především pro publikum, jehož mentalita je odlišná od naší - alespoň ve sféře volné spotřeby. I když však jedno z mnoha doporučení Michaela Stelznera přiblíží váš úspěch, můžeme předpokládat, že kniha „Content Marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků ve věku internetu“, čtete z dobrého důvodu.

Michael Stelzner je uznávaný odborník na sociální média, tvůrce jednoho z nejpopulárnějších marketingových blogů sociálních médií SocialMediaExaminer.com (přes 150 000 odběratelů).

V knize Stelzner hovoří o odlišné typy obsah, který můžete publikovat na svém webu, blogu, stránce na sociální síti a který vám pomůže upoutat pozornost potenciálních zákazníků.

Autor vysvětluje, jak si naplánovat práci na přípravě obsahu, jak do jeho tvorby zapojit známé odborníky a jak využít sociální sítě k jeho propagaci. Dává také cenné rady při práci s texty, videi, pořádání akcí a dbá i na jemnosti, které zvýší atraktivitu vašeho obsahu pro uživatele.

Tato kniha je užitečným průvodcem pro ty, kteří si chtějí osvojit nástroje obsahového marketingu a pomocí nich získat online publikum.

2. vydání.

Dílo patří do žánru Ekonomie. podnikání. Že jo. Vyšlo v roce 2011 v nakladatelství Mann, Ivanov & Ferber. Na našem webu si můžete stáhnout knihu "Obsahový marketing. Nové metody přitahování zákazníků v éře internetu" ve formátu fb2, rtf, epub, pdf, txt nebo číst online. Hodnocení knihy je 3,93 z 5. Zde se před přečtením můžete také podívat na recenze čtenářů, kteří knihu již znají, a zjistit jejich názor. V internetovém obchodě našeho partnera si můžete knihu zakoupit a přečíst v papírové podobě.

Michael Stelzner Content Marketing. Nové způsoby, jak zaujmout zákazníky v internetovém věku Text poskytnutý držitelem autorských práv...»

Michael Stelzner

Obsahový marketing. Nové metody

přilákat zákazníky v době internetu

Text poskytnutý držitelem autorských práv

http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=3943965

Obsahový marketing. Nové způsoby, jak zaujmout zákazníky v době internetu / Michael

Stelzner: Mann, Ivanov a Ferber; Moskva; 2013

ISBN 978-5-91657-620-7

anotace

Michael Stelzner je uznávaným odborníkem v oblasti sociálních médií,

tvůrce jednoho z nejpopulárnějších marketingových blogů na sociálních sítích

SocialMediaExaminer.com (přes 150 000 odběratelů).

Stelzner v knize hovoří o různých typech obsahu, který můžete publikovat na svých webových stránkách, blogu nebo stránce sociálních sítí a které vám pomohou upoutat pozornost potenciálních zákazníků.

Autor vysvětluje, jak si naplánovat práci na přípravě obsahu, jak do jeho tvorby zapojit známé odborníky a jak využít sociální sítě k jeho propagaci. Dává také cenné rady při práci s texty, videi, pořádání akcí a dbá i na jemnosti, které zvýší atraktivitu vašeho obsahu pro uživatele.

Tato kniha je užitečným průvodcem pro ty, kteří si chtějí osvojit nástroje obsahového marketingu a získat si s ní přízeň internetového publika.

2. vydání.

–  –  –

Publikováno se svolením společnosti John Wiley & Sons, Inc. a agentury Alexandra Korženěvského Právní podporu vydavatelství zajišťuje právnická firma"Vegas Lex"

Šéfredaktor Anastasia Kreneva Editor Victor Sushin Design Stanislav Akinfin Vzhled a rozvržení Naděžda Kudryakova Korektoři Natalia Vitko, Julia Borisenko © Michael Stelzner, 2011 © Vydání v ruštině, překlad do ruštiny, úprava. LLC "Mann, Ivanov a Ferber", 2013 *** M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Předmluva Pokud jste někdy byli frustrovaní marketingem, tato kniha je pro vás.

Stejně jako vy jsem doufal, že se mé marketingové úsilí vyplatí. Vzal jsem případ a prohrál. Vzpamatoval jsem se z porážek a zkusil to znovu, pokaždé jsem se poučil z vlastních chyb.

Měl jsem tolik neúspěchů, že jsem je přestal počítat, ale pokračoval jsem v práci s neochvějnou vytrvalostí. A nakonec se vše povedlo.

Tuto knihu jsem napsal, abych vám otevřel novou marketingovou cestu. Po něm budete muset: 1) zaměřit se na potřeby druhých; 2) dát jim dárky;

3) zapojte externí odborníky a 4) udržujte svá propagační sdělení pod kontrolou.

Tyto principy se zásadně liší od tradičního přístupu, ale fungují a budoucnost je v nich.

Představte si, že vaše firma je vesmírná loď. Vaším cílem je řídit toto mocné letadlo k hranicím neznáma. A vaše palivo bude skvělé.

Lidé spotřebovávající palivo posouvají loď rychleji a dále. Vaše propagační zprávy jsou bezpečně skryty. A zatímco letíte do nových galaxií, podporuje vás obrovské množství kolegů, potenciálních zákazníků a spotřebitelů. Už vás nelze zastavit.

Vaši konkurenti létají v zastaralých a ne tak velkých raketách.

Nemohou proniknout do horních vrstev atmosféry. Děje se tak nejen vlivem gravitace, ale také proto, že se mnoho lodí k velkému úžasu jejich majitelů jednoduše rozpadne.

Tato kniha se nepodobá žádné jiné marketingové knize. Na ty, kteří byli úspěšní, jsem to nesledoval. Všechny myšlenky a principy zde uvedené byly vyvinuty, vylepšeny a testovány mnou ve skutečné věci – v mém podnikání. A podrobně vám řeknu, jak implementovat vše popsané.

Pár slov o tom, jak používat tuto knihu.

Nejlepší je číst od začátku do konce. První kapitola vás seznámí s problémy moderní marketing a povede k pochopení hlavní myšlenky celé knihy – principu „zdvihové síly“.

Druhá a třetí kapitola poslouží jako základ. Dozvíte se, jak vytvořit nový plán poslání pro vaši firmu a zajistit, aby vaše nápady a inspirace nikdy nedošly.

Kapitoly čtyři a pět vám ukážou silný potenciál spolupráce se specialisty třetích stran, řeknou vám, jak je najít a jak je přilákat do vašeho podnikání. To je nedílnou součástí zvedací síly, kterou většina podnikatelů nepoužívá. Věnujte tomu pozornost, protože tento přístup vás odliší od ostatních.

V kapitolách šest, sedm a osm se naučíme umění vytvářet působivý obsah, který pohání vaše podnikání. Seznámím vás s konvenčními a jadernými palivy. Účelem prvního je zajistit, aby se vaše loď pohybovala normálně každý den. Jaderné palivo (exkluzivní informace) vám zase umožní vyvinout větší rychlost a upoutat pozornost mnoha lidí.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Kapitola 9 vysvětluje, co to znamená „držet v souladu“ reklamní sdělení a jak používat tradiční marketingové technologie. Dozvíte se, že k dosažení působivých výsledků nejsou nutné agresivní metody.

Doufám, že vám tato kniha poslouží jako spolehlivý průvodce. Studujte, testujte zde popsané metody a sledujte, co se stane.

Kromě knihy jsem vytvořil web ElevationPrinciple.com. Určitě se podívejte na videa – dají vám nové nápady pro rozvoj podnikání.

Uvidíme se ve vesmíru!

Obchodní změny jsou nevyhnutelné. Společnosti se rozvíjejí, nápady se zlepšují, produkty se aktualizují, zákazníci nestojí na místě. Je to podobné jako v životě Vesmíru: nebeská tělesa rotují na svých drahách, vše je v neustálém pohybu.

Na startu, nebo již za letu – se změny blíží rychlostí komety. Nejsou závislé na vaší vůli. Musíte je buď přijmout, nebo sejít z cesty.

Ano, je to děsivé. Jsem si jistý, že jste jako každý majitel firmy, marketér nebo začínající podnikatel zažili nejistotu ohledně budoucnosti. Sám jsem hluboce prožil každou z otázek, které v takové situaci vyvstávají: „Přežije moje podnikání?“, „Jdu správným směrem?“, „Co se stane?“, „Jsem na to připraven?“

I když je změna nevyhnutelná, některé věci zůstávají stejné a byznys tento faktor většinou přehlíží. To jsou lidi!

Lidé se nemění. Mluvím o vašich zákaznících, klientech, partnerech a kolezích.

Mohou vás nechat pro konkurenty, ale to vůbec nezmění jejich podstatu. Jsou to lidé, kteří mohou budovat vaše podnikání nebo ho zničit.

Před zaplacením za produkt nebo službu si lidé chtějí udělat o nich úplný obrázek, slyšet názor těch, kterým mohou věřit. Pokud se začnete věnovat lidem a jejich okamžitým potřebám, vezměte v úvahu, že polovina bitvy je hotová.

Moje dcery rostou. Zkoušeli jste někdy rozčesat vlásky neposedného dítěte? Musíte ho buď následovat, nebo ho přimět zastavit. Příliš často se k zákazníkům chováme jako k dětem.

Přestaňte spotřebitelům vnucovat svá přání – následujte je a sledujte, co se stane.

Lidé se nechtějí do ničeho nutit. Potřebují pouze získat dostatek informací, aby se mohli rozhodnout, a tyto informace by měly být bezplatné.

Tři naléhavé otázky

1. Jak můžete bez aktivního prodeje zaujmout vedoucí pozici, přilákat potenciální zákazníky a získat požadovaný zisk? Jen si to představte: žádný studený telefonát, žádná reklama – nic, co byste nenáviděli nebo věděli, jak drahé to bude.

2. Jak můžete oslovit vlivné lidi ve svém oboru? Existuje snadný způsob, jak začít hned s lidmi, jejichž úroveň je nepředstavitelně vysoká? Pokud by se rozhodli vám pomoci, jak by to ovlivnilo vaše podnikání?

Wernher von Braun (1912-1977) – německo-americký konstruktér raketových a kosmických technologií, jeden ze zakladatelů moderní raketové vědy. Zde a níže poznámky v hranatých závorkách odkazují na poznámky editora.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

3. Existuje nějaký snadný způsob, jak kontaktovat potenciální a stálí zákazníci získat jejich důvěru? Jak můžete prorazit reklamní hluk a upoutat pozornost lidí? Existuje osvědčený způsob, jak získat jejich důvěru a podporu?

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Problémy s marketingem Existuje názor, že úspěch marketingové politiky je spojen s vysokými náklady.

Americká marketingová asociace to definuje takto: „Marketing je činnost vytváření, komunikace, dodávání a výměny hodnotného zboží a služeb spotřebitelům, zákazníkům, partnerům a společnosti jako celku.

Věnujte pozornost slovům „výměna zboží a služeb“. Předpokládá se, že podstatou marketingu je vytvářet nabídky, které přitahují lidi. Naučili nás vybírat správná slova, dávat je do správného pořadí, dávat je na správné místo ve správný čas a správným způsobem.

Náš marketing je jako rybaření. Nabíráme lepší návnadu než naši konkurenti, tiše vlezeme do člunu a nahodíme vlasec směrem ke spotřebitelům – a oni koušou. Teorie je taková.

„Výměna“ zahrnuje obousměrný proces mezi společností a spotřebitelem. Ale ve skutečnosti vaše firma aktivně nabízí produkt nebo službu a potenciální klient je testován pouze silou vašeho přesvědčení.

Upřímně řečeno, kdyby v takovém přístupu nebylo ani malé racionální zrnko, marketingoví specialisté by vyletěli z obchodu. Jsem první, kdo přiznává, že mnohé z těchto taktik jsem úspěšně použil.

Jeho slabina však spočívá v tom, že nelze přesně předpovědět, kdy budou lidé připraveni koupit váš produkt nebo službu.

Například si nakonec koupím nové auto. Ale teď jsem docela spokojený s tím, co mám. A ani jeden marketingový specialista nedokáže ani přibližně říct, kdy „dozraju“. Někdo bude věnovat pozornost nedávným nákladným opravám. Ostatní budou zakládat své odhady na tom, jak dlouho jsem s tímto autem jezdil nebo kolik má najeto kilometrů. Ale nikdo nemůže s jistotou říct, co přesně mě přiměje se toho zbavit. Ano, sám to nevím.

Ukazuje se, že marketéři si o mně musí vytvořit empirické předpoklady. Ale horší je, že za přístup ke mně musí platit jiným lidem.

Aby zůstali v mém zorném poli a byli slyšet, musí inzerovat v časopisech, které mě zajímají, v televizních pořadech, na webových stránkách, využívat vysílací čas rozhlasových stanic, když řídím – a to je jen malá část.

V době psaní tohoto článku utrácí americký automobilový průmysl více než čtyři sta dolarů za prodej jediného auta, což představuje nárůst o čtyři miliardy ročně! Máte takové peníze? Jsou vaše produkty a služby tak ziskové, že si můžete dovolit takové výdaje? Váš obrat je tak významný, že do něj můžete investovat miliony dolarů reklamní kampaň bez jakýchkoliv záruk?

Možná existuje lepší způsob?

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Internet paralyzuje World Wide Web navždy změnil svět podnikání. Tyto změny vážně vyděsily mnoho renomovaných společností. A to z dobrého důvodu! Může web, tento „skvělý ekvalizér“2, zničit podnikání, na které jsme zvyklí?

Myšlenka prodávat zboží zákazníkům kdekoli na světě bez prostředníků byla Archimedova páka. Nejenže to vyhnalo z podnikání cestovní kanceláře, obchodní domy a noviny, ale také to poskytlo příležitost pro konkurenci obyčejných lidí, jako jsme my. Dobrý nápad přes noc získal sílu a potenciál růstu.

Projekty jako Amazon a eBay se staly miliardovými společnostmi.

Dnes lze jakékoli informace o jakémkoli tématu nalézt během několika minut.

Obrovské množství znalostí je dostupné odkudkoli: z domova, kanceláře, auta nebo z pláže.

Neuvěřitelné nápady, jako je zveřejňování fotografií na webu a chatování s přáteli online, spojily stovky milionů lidí.

Na každý úspěšný internetový projekt ale připadá milion nápadů, které nebyly předurčeny k uskutečnění. Úspěch World Wide Web také odrazuje lidi od čehokoli.

Například v polovině 90. let jsem měl reklamní kancelář. Pomohli jsme technologickým společnostem prezentovat se správným způsobem. Podnik prosperoval, dokud se tento trh nezhroutil. Ztratili jsme hodně. Setkal jsem se s nepříjemnými změnami.

Bylo rozhodnuto o rozvoji podnikání v jiné oblasti a začali jsme zvládat vydávání „bílých knih“ – odborných recenzí, které pomáhají specialistům firem při rozhodování. Ke svému naprostému zděšení jsem najednou zjistil, že moje agentura není jediná, která se na tuto oblast specializuje. Pracovali i další.

První reakce byla: „Vyplul…“ Uvědomil jsem si, že všechno musí začít od nuly.

Možná se vám příběh zdál povědomý?

Online rivalita je hodně jako být dospělým po střední škole: můžete být chytrý nebo místní celebrita, ale když půjdete na vysokou, zjistíte, že jste obklopeni spoustou dalších lidí, kteří nejsou vůbec hloupí. A možná na jejich pozadí už nejste tak bystrý s intelektem.

Internet posouvá místní konkurenci na globální úroveň. Najednou se ukáže, že vyzýváte statisíce dalších firem. Jsou všude. Nyní musíte hrát proti chytrým klukům z Nového Zélandu, Německa, Ruska, Indie a Japonska.

Atmosféra boje v národním nebo globálním měřítku může být zcela zastrašující a paralyzující. Setkali jste se již s podobnou překážkou?

Jak můžete rozvíjet své podnikání bez vážných výdajů? Existuje snadný způsob, jak využít sílu internetu bez obav z konkurence?

V americké angličtině slovo ekvalizér znamená nejen "vyrovnávací faktor", ale také "střelné zbraně", protože vyrovnává schopnosti fyzicky slabých a silných lidí.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Setkání s nepřítelem: Syndrom přetížení kanálu Nemáte pocit, že se vaše mysl doslova trhá? rozhodně mám!

K takzvanému syndromu přetížení kanálu dochází, když se informace přenáší rychleji, než je možné vnímat. Připomíná přívalovou bouři, kvůli které se řeky vylévají z břehů a smetou vše, co jim přijde do cesty. Jen místo šíleného deště padají na hlavy vašich zákazníků a potenciálních kupců informační toky. Deštníky jsou zde k ničemu.

V důsledku toho se lidé stahují, uzavírají se a hledají útočiště před informační invazí. Doslova se vypnou!

Jen si pomyslete: váš e-mail se hemží nekonečným proudem dopisů, máte možnost navštívit miliardu webů a sledovat co nejvíce videí z vašeho poštovní schránka vytištěné odpadky už vypadávají – a všude kolem je jen reklama. Zatím nepočítáme hlasovou schránku, SMS, blogy ani aktualizace na sociálních sítích. A jak jsou na tom hromady zaprášených časopisů a nepřečtených novin?

To vše je obrovský problém pro každou firmu: pokud zákazníci nedostanou vaše informace, s největší pravděpodobností o vás ani nepřemýšlejí.

Co by měly společnosti dělat? Jaká je její volba?

První možností je zkusit použít všechny kanály najednou. Druhým je ignorovat změny, ke kterým ve světě došlo, a jednat tradičním způsobem.

V prvním případě vás to bude stát majlant. Nebudete schopni držet krok se vším jednoduše proto, že informačních kanálů je příliš mnoho a každý rok se mohou objevit nové.

Pokud strčíte hlavu do písku, pak vás to zaručeně přivede ke kolapsu. Pokud nevidíte potřebu změny, postupně ztratíte své zákazníky a zmrazíte podnikání.

Nějaké další nápady?

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Studie také odhalila, že důvěra ve společnost znamená mnohem více než jen vynikající produkty a služby samy o sobě.

Důvěřují vám vaši zákazníci a potenciální klienti?

A pokud kvalita zboží není klíčem k důvěře, co tedy je?

„Udržitelný růst každé společnosti přímo závisí na zlepšování vztahů se zákazníky. Navíc v atmosféře zjevné nedůvěry v podnikání by se tato záležitost neměla brát na lehkou váhu,“ říká Jeremy Darroch, výkonný ředitel Britský vysílací gigant BSkyB.

Vzhledem k tomu, že zákazníci a potenciální klienti zpočátku přistupují k vašemu podnikání s nedůvěrou, úspěšný rozvoj společnosti se stává vážnou výzvou. „Hlavní strategickou výzvou pro mnoho společností je udělat vše pro to, aby si získaly zpět důvěru zákazníků a budovaly s nimi vztahy efektivněji,“ uvádí článek Harvard Business Review.

Barometr také ukázal, že lidé si mnohem více cení rad kvalifikovaných profesionálů než rad kolegů – a to je jediný paprsek světla v temné říši.

Je tedy možné pro své podnikání získat seriózní důvěryhodnost a důvěryhodnost?

Známá sociologická společnost, která vydává mimo jiné výroční zprávy s názvem „Barometr důvěry“.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Lifting Power Ať už začínáte podnikat, zavádíte nový produkt nebo chcete transformovat svou společnost, princip Lifting Power vám pomůže rychle vybudovat vaši pověst, posílit vaši pozici na trhu a samozřejmě zvýšit vaše příjmy.

Chci vás přesvědčit: nezáleží na tom, v jaké fázi vývoje se vaše podnikání nachází – teprve začíná svou cestu nebo prosperuje na základě mnoha let úspěchu. Nápady a taktiky v této knize vám pomohou změnit vaše podnikání. Připraví vás na změnu a pomohou vám růst.

Pochopení principů zdvihové síly mi přišlo ve „škole ran osudu“, kterou jsem absolvoval s vyznamenáním. Tato pravidla mě nenaučili na vysoké škole. Narodili se a zlepšili se během patnácti let pokusů a omylů.

Principem zvedací síly je pochopení klíčových tužeb zákazníků a potenciálních zákazníků, kterým zcela zdarma pomůžete vyřešit jejich hlavní problémy. To je ve zkratce.

Skutečně cenné informace putují okamžitě a mohou k vám rychle přitáhnout pozornost důležitých lidí, čímž zajistí, že vaše firma rychle poroste a dosáhne nové úrovně. Konkurence a tradiční marketingové náklady zůstanou za zádí.

Začněte pomáhat lidem Morálka je následující: pokud je vaší marketingovou strategií pomáhat lidem s jejich malými potřebami, pak se na vás bude chtít mnoho z nich obrátit při řešení velkých problémů. Pokud podpoříte stovky, tisíce nebo miliony lidí zdarma, oni vám zase pomohou rychle rozvinout vaše podnikání a dostat ho za hranice konkurence.

Základní potřeby lidí zůstávají stejné. Každý chce mít povědomí o tématu, které ho zajímá, a mít možnost obrátit se o radu na autoritativní lidi. Tuto touhu uspokojíte, pokud vytvoříte zajímavé a užitečné informace, které pomáhají lidem v praxi.

Vaším cílem je přivést lidi k následující myšlence: „Pokud jsou jejich bezplatná doporučení tak užitečná, jak cenné budou jejich produkty a služby? Je nesmírně důležité zaujmout publikum otázkou „kolik“ - to pomůže outsiderům stát se zákazníky.

Bez ohledu na to, zda poskytujete poradenství, nabízíte informační služby, prodáváte špičkové zboží nebo levné komodity, můžete zde uvedené principy použít k boji proti přetížení kanálů a budování dlouhodobých vztahů založených na důvěře se zákazníky, a to vše bez standardních marketingových triků.

Pokud pomáháte lidem, pomohou vám.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Zapojte ostatní Zvednutí vašeho podnikání poroste, když budete spolupracovat s jinými lidmi a nebudete se soustředit jen na sebe a své produkty nebo služby. Oslovte úspěšné kolegy z jiných společností, odborníky a zákazníky.

Když začnete spojovat vlastní vynikající nabídky se zájmy influencerů, rychle se stanete lídrem ve svém oboru a stanete se atraktivní pro mnoho potenciálních zákazníků. V budoucnu právě tito lidé posílí vaše podnikání natolik, že se ocitnete mimo konkurenci.

Tady jsou tři krátké příklady oboustranně výhodná spolupráce.

Pokud nabízíte poradenské služby, můžete vyzpovídat autora oblíbené nové knihy. To bude pro vaše čtenáře zajímavé a pomůže to autorovi oslovit další publikum. Je šance, že to nastartuje vaši další spolupráci s tímto odborníkem.

Pokud jste výrobcem potravin, můžete pomocí nich publikovat jedinečné recepty od slavného šéfkuchaře. To vám umožní předvést váš produkt v novém světle a pomůže kuchaři upoutat pozornost vašich zákazníků.

Pokud otevřete soukromou školu, můžete ukázat děti z různých regionů země, které dokončily studium v ​​podobných programech. To pomůže dotčeným rodičům pochopit, čeho mohou jejich děti ve vaší škole dosáhnout, a také to poslouží jako další reklama pro absolventy4.

Když do svého obsahu zapojíte další lidi, poskytnete svému publiku nejen cenné informace, ale také navážete dlouhodobá spojení, která mohou být pro vaši věc přínosem i v budoucnu.

–  –  –

PC + DL - MP = P Zní takto: „Skvělý obsah“ plus „Jiní lidé“ mínus „Marketingová sdělení“ se rovná „Růst“ (obr. 1.1).

V USA a Velké Británii používají soukromé školy své vlastní učební osnovy. Všeobecně se uznává, že jejich studenti nejen přijímají potřebné znalosti, ale také získat spojení a silný charakter. Britové jsou přesvědčeni, že tyto dva faktory pomohou absolventovi vybudovat si v budoucnu kariéru. Proto bude důležité, aby se takové akce zúčastnili i samotní absolventi.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Rýže. 1.1. Vzorec výtahu: „Skvělý obsah“ plus „Další lidé“

mínus "Marketingová sdělení"

Když nabízíte kvalitní informace, jako jsou články s návody, rozhovory s odborníky, příběhy o úspěchu nebo videa, která lidem pomáhají řešit jejich problémy, vaše zkušenost roste. Díky faktoru „Jiní lidé“ překročíte své obvyklé publikum a spolupracujete s profesionály třetích stran. A to vše se děje v prostoru bez reklamy.

Jakmile jsou propagační zprávy skryty, vaše pozornost se přesune od otázky "Co vám můžeme prodat?" na otázku „Jak vám můžeme pomoci?“. Nepropagujete produkty – propagujete dobro lidí. Místo investic do reklamy investujete do tvorby obsahu, získávání znalostí, shromažďování názorů a budování komunity, kde ji mohou získat lidé, kteří potřebují pomoc.

Již se nemusíte spoléhat na obvyklé marketingové kanály. Můžete se stát centrem svého oboru, mezery na trhu nebo místního trhu. Když k tomu dojde, počítejte s tím, že už vás nelze zastavit. Vaše vesmírná loď se dostane do takových vzdáleností, na které jste dříve ani nemohli pomyslet.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Příklady Podívejme se na princip výtahu na příkladech zavedeného podniku s kapitálem 20 milionů dolarů a naší mladé společnosti.

HubSpot je společnost, která tvoří počítačové programy pro příchozí marketing. Pomáhá malý podnik přilákat potenciální zákazníky a uzavírat obchody.

Od otevření v roce 2006 se HubSpot rozrostl na více než 200 zaměstnanců.

V roce 2011 společnost vydělala 20 milionů dolarů, což je o 350 % více než v roce 2010.

Úspěch společnosti je výsledkem jedinečného marketingového úsilí zaměřeného na vytváření hodnoty pro ostatní lidi a bez reklamy.

„Zajímavé je, že rozmanitost nového marketingové metody vás staví daleko před obchodní žraloky, kteří mají tendenci příliš lpět na starých způsobech,“ říká Mike Wolpe, viceprezident marketingu společnosti HubSpot.

Mike Wolpe je jedním z pěti průkopníků společnosti, kteří viděli veškerou práci v obsahovém marketingu od začátku. Ve svých prvních letech měl HubSpot dva klíčové obsahové prostředky: svůj blog a vyhrazený online nástroj s názvem Website Grader.

Website Grader je bezplatný program, který zlepšuje efektivitu internetových marketingových stránek analýzou jejich obsahu, optimalizací pro vyhledávače, integrací do sociální sítě a možnosti zachycení obsahu6. Z hlediska reklamy je program velmi chudý, ale je velmi bohatý na funkčnost pro plnohodnotnou organizaci zpětná vazba. Web Grader upoutal pozornost mnoha lidí, včetně Guye Kawasakiho7, který se ujal propagace programu.

Více než tři miliony vlastníků zaznamenaly díky nástroji Website Grader výrazné zlepšení svých webových stránek. Dnes mnoho společností používá tento program k identifikaci nejslibnějších zákazníků. „Po obdržení alespoň jedné zprávy nástroje Website Grader na jejich žádost se o nás odborníci začnou vážně zajímat,“ říká Wolpe.

HubSpot využívá svůj blog jako výkonný marketingový nástroj. Týdeník Advertising Age (adage.com)8 jej uvádí jako jeden z 25 nejlepších marketingových blogů na světě. Společnost každý den publikuje různé vzdělávací články o kvalitě marketingového obsahu.

Další součástí strategie HubSpot jsou webináře. Každý měsíc se koná až deset bezplatných webinářů. Do jednoho z nich se zaregistrovalo 13 000 lidí Smyslem „inbound marketingu“ je upoutat pozornost potenciálních zákazníků pomocí aktivity na sociálních sítích, nástrojů obsahového marketingu a optimalizace stránek pro vyhledávače. To znamená, že jsou vytvořeny podmínky pro to, aby zájemci sami přišli na web společnosti.

Pod pojmem „zachycení obsahu“ se obvykle myslí různé možnosti, jak uživatel s informacemi pracovat. Text, fotografie a videa lze snadno ukládat do místního počítače nebo přenášet přes internet, publikovat na blogu, posílat odkazy na materiály ve formě aktualizací zpravodajských kanálů, RSS kanálů atd. Údaje, které uživatel obdrží, jsou obvykle upravitelné. Jedním slovem jsou to nástroje pro pohodlnou výměnu a zpracování informací.

Guy Kawasaki (nar. 1954) je jedním z prvních zaměstnanců společnosti Apple Computer. Poprvé se rozhodl využít metody náboženského kázání v podnikání a stal se tak jedním z proroků náboženství Apple. Autor knih: „Jak okouzlit lidi. Umění ovlivňovat mysl a činy“ (Moskva: Alpina Business Books, 2012); Spuštění. 11 mistrovských kurzů od bývalého evangelisty Apple a nejodvážnějšího investora rizikového kapitálu v Silicon Valley“ (Moskva: Mann, Ivanov a Ferber, 2012).

Americký analytický časopis věnovaný marketingu a mediálnímu prostoru.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

účastníků. Kromě toho 200 originální videa, hostil měsíční online show HubSpot TV a pravidelně vydává e-knihy.

„Myslím, že drtivá většina společností vkládá do svého obsahu příliš mnoho reklam,“ říká Wolpe. „Přestože je stále potřeba malé množství, v celkovém množství informací je to tak jedna nebo dvě kapky na galon 9. Mnoho lidí se jich snaží nacpat co nejvíce, což zcela znehodnocuje jejich obsah a činí jej nezajímavým. “

Šedesát interních prodejců přivede každý měsíc na HubSpot 25 000 potenciálních zákazníků, z nichž všichni pocházejí z obsahového marketingu.

Zkoušející na sociálních sítích. Dne 12. října 2009 jsem spustil internetový projekt SocialMediaExaminer.com pod heslem „Váš průvodce džunglí sociálních sítí“.

Cílem bylo vybudovat publikum 10 000 předplatitelů před zahájením prodeje. Jako cílovou skupinu jsme vybrali obchodníky a marketingové specialisty.

Před spuštěním stránek měla naše společnost v této oblasti nulový status. Na tomto velkém a rychle rostoucím trhu, kde pracovalo mnoho specialistů, kteří byli desetkrát chytřejší než já, nám byla absolutně cizí konkurence.

Předpovědi nevěstily nic dobrého.

V den zahájení jsme odvysílali živý chat se čtyřmi odborníky v oboru (obrázek 1.2).

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Obrátili jsme se také na vysoce kvalifikované specialisty, kteří začali své články na web posílat jednou měsíčně. Původní plán byl publikovat během týdne tři průvodcovské články, které jim umožnily pokrýt témata, která byla v té době aktuální.

Pravidelně vycházely rozhovory s různými guru a příběhy úspěšných podnikatelů ve kterých byla odhalena tajemství jejich mistrovství. Chtěli jsme našim čtenářům poskytnout rady, nápady a výsledky jiných lidí. Divákům se líbily neotřelé nápady a specialistům se líbila pozornost.

Nemluvili jsme o vlastních prodejích a nezmínili se ani slovem.

Veškeré úsilí směřovalo do oblastí, kde lidé pomoc potřebovali nejvíce. Důvěra v nás rostla díky těm odborníkům, kteří sami požívali důvěry.

Výsledek je následující. Za rok jsme měli přes 40 000 odběratelů, měsíční počet zobrazení stránek vzrostl na 450 000 a na Facebooku nás „lajkovalo“ 20 000 uživatelů. Týdenní Advertising Age and Technorati (technorati.com)10 zařadil náš zdroj mezi 25 nejlepších obchodních blogů. A překvapivě nás Alexa Internet (alexa.com)11 zařadil mezi 1700 nejoblíbenějších stránek v USA.

Získali jsme celosvětovou slávu tím, že jsme se doslova přes noc stali jedním z nejlepších blogů v našem výklenku. V prvním roce naše tržby přesáhly milion dolarů, což daleko předčilo očekávání naší malé společnosti.

*** Oba skvělé příklady ukazují, že když se povznesete nad obvyklý reklamní humbuk a zaměříte se na pomoc lidem, můžete dosáhnout mimořádných výsledků.

První společnost, která vytvořila vyhledávač hlavně pro blogy.

Dceřiná společnost Amazon.com, která shromažďuje statistiky o návštěvnosti internetových zdrojů.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Komponenty zvedací síly Úspěšné zahájení podnikání vyžaduje skvělý obsah, pozornost k ostatním lidem a odmítnutí rušivá reklama. Představte si, že vaším obsahem je raketové palivo a lidé jsou motorem, který spaluje palivo a nese raketu. Roli odporu vzduchu, který zpomaluje pohyb v hustých vrstvách atmosféry, hraje reklama.

Pojďme se na tyto klíčové komponenty podívat blíže.

Skvělý obsah Informace mohou mít mnoho podob. Dá se přirovnat k raketovému palivu vysoký stupeňčištění, které umožňuje vaší lodi vyvinout větší rychlost.

Existují dva různé druhy paliva: konvenční (primární) a jaderné. Nejprve se seznámíme s konvenčním palivem. Je snadné jej syntetizovat a umožňuje vám pohybovat se v normálním režimu.

Konvenční palivo Pro úspěšný vzlet budete potřebovat velký počet konvenční palivo, jinak motory nezískají dostatečný tah nebo se dokonce zastaví.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Rýže. 1.3. Konvenční palivo umožňuje vaší lodi pohybovat se normálně.Je mnoho druhů tohoto paliva. Zde je jen stručný přehled některých z nich.

Články informativního průvodce. Jsou to podrobné recenze o minimálně tisíci slovech. Jejich cílem je ukázat čtenářům, jak dělat věci, které je zajímají. Například naše cílové publikum jsou marketingoví odborníci. Marie Smithová, autorka našich článků na Facebooku, jednou napsala „Dvacet jedna způsobů, jak zvýšit počet sledujících na Facebooku: Buďte kreativní“. Takové materiály rychle kolují po webu, jsou na ně odkazovány a komentovány.

Rozhovory s odborníky. V každé oblasti jsou přední odborníci. Často jsou citováni, mluví na akcích, udržují oblíbené blogy nebo píší knihy. Rozhovory s těmito lidmi pomohou vašim čtenářům udržet aktuální informace o nejnovějším vývoji a inovativních nápadech. Formou to mohou být videa, zvukové nahrávky nebo články. Skvělé příklady videorozhovorů najdete na webových stránkách Davida Garlanda TheRiseToTheTop.com.

Recenze knih, produkce a stránek. Četní odborníci různých profilů pravidelně představují své knihy, nové produkty a online zdroje. Pozor na M. Stelznera. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

čtenářům takových novinek, stanete se pro ně neocenitelným nálezem. Například WhitePaperSource.com poskytuje měsíční přehledy nejužitečnějších bílých knih pro podnikání. Tyto informace pomáhají čtenářům obohatit se o nové nápady a dozvědět se o nových zdrojích.

Živé příklady. Případové studie známé také jako „příběhy o úspěchu“ seznamují čtenáře úspěšných lidí a společnosti. Jejich nejjednodušší scénář je následující: popis obtíží, kterým společnost čelí, posloupnost úspěšné kroky a výsledky. Význam takových článků je velmi velký, protože příklady umožňují lidem vidět, co mohou dělat v podobné situaci. Pro ilustraci si můžete vzít článek expertky Kasey Hibbard „Jak sociální sítě pomohly společnosti Cisco vydělat více než 100 000 dolarů bez tradiční propagace produktu“, zveřejněný na webu SocialMediaExaminer.com.

Zprávy. Pokud se ve vašem oboru činnosti neustále objevují nové produkty a služby, pak se můžete stát zdrojem, který čtenáře seznámí s novými produkty a službami.

Trik je prozradit novinky dříve, než se o nich všichni dozvědí. Pokud uspějete, získáte silný příliv návštěvníků. MacRumors.com například skvěle předpovídá, jaké nové produkty může Apple očekávat.

Studují počítačové programy čekající na patentování a platí za informace správné lidi.

Odmítnutí. Zkoumání úhlů pohledu na rozdíl od všeobecného přesvědčení může být také docela efektivní. Napsal jsem například článek pro MarketingProfs.com „Druhá strana Twitteru: Co firmy potřebují vědět“. Byl zveřejněn v únoru 2009, na vrcholu nezadržitelného vzestupu sítě. Po celý rok měl článek jedno z nejvyšších hodnocení a přilákal na stránky obrovské množství návštěvníků.

Konvenční palivo lze použít všude: v ideálním případě by měl být obsah hostován na vašem webu a pod vaší kontrolou. Můžete organizovat korespondenci e-mailem, ve formě tištěných materiálů nebo videí. Pokud je vaše publikum malé, můžete ze strategických důvodů umístit obsah tam, kde pravděpodobně upoutá pozornost vašich čtenářů, například na blogy jiných lidí.

Můžete kombinovat různé druhy toto palivo nebo použijte jakýkoli typ. Na SocialMediaExaminer.com publikujeme články s průvodcem, rozhovory s odborníky a příběhy o úspěchu.

Pro běžné lety se vám bude hodit klasické palivo. Nicméně za sadu nejvyšší rychlost budete potřebovat jiný druh paliva.

Jaderné palivo Nejvýkonnějším obchodním akcelerátorem je jaderné palivo. Výroba tohoto duchovního dítěte špičkové technologie je mnohem obtížnější. Pokud jej však máte, pak vaše loď bez problémů bude moci cestovat do různých částí vesmíru. Určitě se vám podaří moudře používat pouze konvenční palivo, ale nikdy nezískáte takovou rychlost a nedoletíte tak daleko, jak byste mohli.

Zároveň byste si měli dávat pozor, abyste nepřecházeli na jaderné palivo příliš často a pouze v rámci pečlivě naplánované a provedené strategické operace.

Většina podnikatelů jaderné palivo nepoužívá. Ti, kteří tvoří daný typ obsahu, velmi brzy zjistí, že jsou znatelně před svými konkurenty.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Rýže. 1.4. Jaderné palivo vám umožní vyvinout neuvěřitelnou rychlost a poslat vaši loď do hvězdných dálek.Dolet je zde malý. Zde je stručný přehled možných možností.

Ankety. Toto je možná nejúčinnější typ jaderného paliva. Když poskytnete bezplatné recenze založené na hloubkovém výzkumu určitého tématu, můžete z toho získat úžasné výhody. Prováděním průzkumů mezi lidmi pracujícími ve vašem oboru a prezentací výsledků v čtivé zprávě se rychle stanete uznávaným lídrem. SocialMediaExaminer.com vydává každý rok „Blogosphere Marketing Report“, kterou během několika dní zhlédne asi 40 000 lidí.

Deset nejlepších. Vždy si pamatujte, že je nesmírně důležité, aby lidé snadno rozpoznali produkt mezi podobnými. Oznámení o nominacích, ankety a hlasování vám umožní rozhodnout nejlepší společnosti, blogy, knihy a další produkty nebo služby ve své kategorii. Sestavování kvalitních recenzí tohoto druhu přitáhne pozornost silných hráčů a možná položí základ pro zajímavou spolupráci s nimi. Když jsme na samém začátku SocialMediaExaminer.com vybírali nejlepší blogy, byli jsme sami na očích veřejnosti.

Bílé knihy. Tyto dokumenty jsou zveřejňovány za účelem seznámení lidí s aktuálními podnikatelskými nápady, produkty nebo službami. Strany 6-10 odrážejí aktuální M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

trendy, upozorňuje na problémy a navrhuje řešení. punc bílé knihy je jejich dlouhá životnost. Například článek, který jsem napsal v roce 2006, upoutal pozornost 85 000 potenciálních zákazníků a stále se mu věnuje asi 30 lidí denně.

mikroakce. Příkladem mikroudálostí jsou webináře, telekonference, události blogosféry a živá webová vysílání. Umožňují vašemu publiku přímou interakci s různými druhy odborníků. Taková setkání jsou zajímavější než běžné rozhovory, protože živá komunikace přitahuje velké množství lidí, není vázána na místo a dává samotným odborníkům vynikající příležitost představit se publiku. Vynikajícím příkladem je projekt Persuasive Marketing Sama Rosena (influencerproject.com). Pozval 60 uznávaných vůdců a každý promluvil k publiku minutovým projevem. Tento hodinový pořad sledovalo 5500 lidí.

Vytvoření jaderného paliva vyžaduje nepochybně velké úsilí. Avšak i krátkodobý přechod motorů z konvenčního paliva na jaderný vám umožní odpoutat se od konkurentů na kritickou vzdálenost.

*** Používání obou paliv je zásadní pro posun vaší společnosti vpřed. V následujících kapitolách se podíváme na to, jak vytvořit takový obsah a co je potřeba k tomu, aby vaše podnikání uspělo.

Ostatní lidé Palivo uvede vaši loď do pohybu, ale rychlost nastavují lidé.

Hlavní složkou zvedací síly je nezištná pomoc lidem, kteří nepatří do vaší společnosti a většina z nich se nikdy nestane vašimi zákazníky. Jednoduše řečeno, vracejte ostatním a vaše firma rychle poroste.

Tato myšlenka se může zdát absurdní. Možná si říkáte: "Proč bych proboha měl plýtvat svou energií a časem na lidi, kteří nemají absolutně žádný zájem na mém úspěchu?" nebo "Proč bych měl pomáhat těm, kteří pro mě nic neudělali?" Dobré otázky. Sám jsem o nich často přemýšlel.

Jedna věc, kterou jsem se za ta léta naučil, je, že lidé se o můj byznys nikdy nebudou příliš starat. Nebudou kolem mě chodit celý den v planoucí touze pomoci. Ve skutečnosti jsou tak zaneprázdněni svými aktuálními záležitostmi, že na jejich radarech téměř neblikám.

Všechny úskalí tradičního marketingu jsem zažil naplno. Zpočátku se mi zdálo, že lidé budou připraveni splnit jakýkoli můj požadavek nebo koupit zboží jen za krásné reklamní texty.

Moje první práce byla v redakci týdeníku ve Wisconsinu, kde mě každý měsíc pověřil můj šéf, abych obcházel domy a nabízel lidem předplatné kupony.

Šel jsem a zaklepal na každý dům. Někdy mě vítali slovy: „Ach, jaký úžasný mladý muž! Tady jsou vaše peníze." Ale většinou mi lidé přibouchli dveře před nosem. Bylo vidět, že levné žluté karty se dvěma kupony radostí neskákaly.

I když moje procházky netrvaly dlouho, naučil jsem se jedno důležité ponaučení: otázky o penězích téměř vždy lidi odmítají.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Opravdové pochopení problému mi došlo až mnohem později, když už jsem si brousil zuby na marketing. Až po mnoha letech jsem objevil nový způsob prodeje. Jeho tajemství je prosté: pokud děláte něco, co je pro lidi opravdu hodnotné a užitečné, nebudete je muset žádat o pomoc.

Ukázalo se, že lidé neuvěřitelně oceňují, když jim někdo pomáhá při řešení problémů.

I v podnikání platí pravidlo: chovejte se k ostatním tak, jak chcete, aby se oni chovali k vám.

M. Stelzner. „Obsahový marketing. Nové metody pro přilákání zákazníků v době internetu»

Konec úvodní části.

Text poskytla společnost LLC.

Přečtěte si celou tuto knihu zakoupením plné legální verze na LitRes.

Za knihu můžete bezpečně zaplatit bankovní karta Visa, MasterCard, Maestro, z účtu mobilní telefon, z platebního terminálu, v salonu MTS nebo Svyaznoy, přes PayPal, WebMoney, Yandex.Money, QIWI Wallet, bonusové karty nebo jiným způsobem, který vám vyhovuje.

Vydáno v roce 2002. Publikace Mezinárodního úřadu práce o...» Vytvoření elektronické verze: Knihovna Kyjevské teologické akademie (www.lib.kdais.kiev.ua) Kyjev sebraná díla. Vol. 4, část 2 PROBLÉM VĚKU 1 1. Problémy ... "tato uživatelská příručka je chráněna pro ... "

«1 OBSAH 1. Cílová část 1.1 Vysvětlivka 1.1.1. Právní rámec hlavního vzdělávacího programu středního všeobecného vzdělávání 1.1.2. Obecné informace 1.1.3...."

2017 www.site - "Zdarma e-knihovna- různé dokumenty

Materiály tohoto webu jsou vystaveny ke kontrole, všechna práva náleží jejich autorům.
Pokud nesouhlasíte s tím, aby byl váš materiál zveřejněn na této stránce, napište nám, my jej během 1-2 pracovních dnů odstraníme.

Pokud je vaší marketingovou strategií pomáhat lidem s jejich malými potřebami, pak se na vás bude chtít řada z nich obrátit při řešení velkých problémů. Pokud zdarma podpoříte stovky, tisíce nebo miliony lidí, oni vám zase pomohou rychle rozvinout vaše podnikání.

Buď tam!

Buďte svým zákazníkům nablízku, místo abyste se jim snažili diktovat svou vůli. Hlavním palivem jsou bezplatné informace, které jsou čtenářům průběžně poskytovány a uspokojují jejich okamžité potřeby. Primárním palivem se zpravidla stávají hodnotné články, rozhovory s odborníky, recenze atd.

Ilustrace zesilují efekt

Váš obsah musí upoutat čtenáře, než chytne jeho mysl. Ilustrace mohou výrazně umocnit dojem z vašeho článku. V ideálním případě by měl být jeden obrázek na každých 300 slov textu. Nepoužívejte levné kliparty. Místo toho je lepší pořizovat snímky obrazovky a fotografie.

K čemu jsou dobré sociální sítě?

Obsah jako dárek

Poskytováním kvalitního obsahu dáte svým čtenářům to, co chtějí, a ještě více je k vám přitáhnete. Klíčem je dávat, aniž byste na oplátku něco očekávali. Nikdo vám není povinen odpovědět stejně, pokud jste darovali. Ale pokud předáte dobré dárky, lidé nezůstanou lhostejní.