Problemi sistemskog mišljenja se razmatraju na osnovu tenzorskog pristupa. Pokušava se definisati pojam "sistema", kao i odrediti svojstva koja objekat mora imati da bi se mogao nazvati sistemom.
Koncept "sistema" se koristi i proučava dugo vremena iu gotovo svim sferama ljudske aktivnosti. Posebno interesovanje za njega pokazalo se 60-80-ih godina, kada su se pojavili temeljni radovi o opštoj teoriji sistema. Međutim, većina modernih autora primjećuje da još uvijek ne postoje metode ne samo za sintezu, već i za analizu sistema koji bi se mogli primijeniti u bilo kojoj oblasti djelatnosti. Neke publikacije čak zaključuju da je beskorisno pokušavati definirati sistem. Po našem mišljenju, složenost problema ne bi trebala spriječiti ljude da proučavaju tako zanimljiv fenomen i koncept kao što je sistem.
Sistemsko mišljenje karakteriše unutrašnja nedoslednost, koja se manifestuje u paradoksu integriteta i paradoksu hijerarhije. Paradoks integriteta implicira da prilikom analize sistema on mora biti rastavljen, ali svojstva integriteta sistema nestaju. Paradoks hijerarhije leži u potrebi da se sistem opiše kao element nadsistema, itd. Zauzvrat, da bi se opisali sistemsko mišljenje, kao takvo, potrebno je koristiti i nesistemske koncepte.
Uprkos ovim poteškoćama, ideje sistematskog pristupa se široko koriste u društveno-ekonomskoj, političkoj, vojnoj sferi, u biologiji, psihologiji, kompjuterskoj tehnologiji, teoriji informacija, lingvistici itd.
Glavne ideje sistemskog pristupa predstavljene su u radovima poznatih naučnika A.A. Bogdanova, L. Bertalanffy, N. Wiener, V.I. Sadovski, M.I. Setrova, G.P. Melnikov, M. Mesarovich i J. Takahara, K. Bowling, Yu.A. Schrader, Yu.A. Urmantseva, A.I. Uemova i drugi.
Ciljevi ovog članka nisu uključivali detaljnu raspravu o svim publikacijama posvećenim suštini sistema, pa se autor izvinjava svima čiji rad nije spomenut u ovom tekstu.
Najpotpuniju kritičku analizu publikacija o opštoj teoriji sistema daje A. Grin, uz pomoć koje ćemo istaknuti glavne kontradiktornosti u definiciji sistema, a posebno iz analiziranih radova proizilazi da su glavne karakteristike sistem su:
1) prisustvo holističke strukture koja sistemu daje nove integrativne kvalitete;
2) jasno fiksiran položaj elemenata u odnosu jedan prema drugom i u celini;
3) postojanje cilja ili funkcionalne orijentacije;
4) hijerarhijska struktura.
A. Grin je pokazao da, u opštem slučaju, sistem možda nema nijednu od ovih karakteristika, budući da struktura sistema može biti neograničena, pa stoga njegovi elementi ne mogu biti fiksirani, sistem može biti nenamenski i da nema definitivna funkcija. Po njegovom mišljenju, funkcionalno-strukturna definicija sistema nije konstruktivna. Najopštiju definiciju sistema može se naći kod N. Wienera, posebno on smatra da smisao sistemskog pristupa leži u ideji „crne kutije”, čije se proučavanje sprovodi proučavanjem njenog reakcije na efekte koji se na njega vrše.
A. Grin se odnosi na karakteristike sistema: granicu sistema, otvorenost, odnosno protok, što podrazumeva da kroz sistem teku različiti tipovi tokova (tokovi koji formiraju sistem) i, konačno, jedinstvena kvalitativna promena u sistemu koji formira sistem. protok na ulazu i izlazu sistema. Identifikacija tokova i određivanje granica sistema je netrivijalan zadatak u sistemskom pristupu.
S.I. Matorin napominje da je veliki nedostatak sistemskog pristupa to što je metod analize sistema određen ne samo svrhom analize, već i subjektivnom odlukom analitičara, budući da ova metoda nije a priori određena. Sličan problem se javlja i kod sinteze sistema (sastavljanja iz delova celine), jer nema formalnih operacija nad skupom delova, iako je deklarisano da kada se delovi kombinuju, nastaje novo svojstvo (efekat sistema, kao svojstvo celine). S.I. Matorin nudi sljedeću definiciju sistema kao funkcionalnog objekta, čija je funkcija određena funkcijom objekta višeg nivoa, odnosno supersistema. Funkcija sistema se manifestuje, pre svega, u funkcionalnim vezama ovog sistema sa drugim sistemima koji čine okolne uslove u određenom nadsistemu. Istovremeno, sam sistem se sastoji od funkcionalnih objekata nižeg sloja (podsistema (elemenata) koji čine njegovu supstancu), koji svojim funkcionalnim vezama stvaraju njegovu strukturu i podržavaju funkciju (funkcionalne veze) sistema. Komunikacija se smatra razmjenom između sistema i nekih elemenata, koji su supstance određenih dubokih slojeva povezanih sistema. S.I. Matorin razvija takozvanu funkcionalnu sistemologiju, čija je karakteristika odnos održavanja funkcionalne sposobnosti cjeline i nije svodiva na odnose između skupova i ne može se opisati teorijskim sredstvima.
I.V. Prangishvili smatra da je sistemski pristup skup metoda i alata koji vam omogućavaju da istražite svojstva, strukturu i funkcije objekata, pojava ili procesa, predstavljajući ih kao sisteme sa svim složenim međuelementnim odnosima, međusobnim utjecajem elemenata na sistem i na okolinu, kao i uticaj sistema na njegove strukturne elemente. Prema I.V. Prangishvili i V.I. Sadovskog, postoje četiri glavne karakteristike koje predmet, pojava ili pojedinačna lica (isrezi) moraju imati da bi se smatrali sistemom. To uključuje: znak integriteta i segmentaciju objekta; znak stabilnih veza između elemenata sistema; znak prisustva integrativnog (sistemskog) svojstva; znak organizacije sistema u razvoju. Prilikom klasifikacije sistema I.V. Prangishvili predlaže korištenje suštinske karakteristike, prema kojoj se razlikuju četiri klase sistema: umjetni, prirodni, idealni (konceptualni) i virtualni sistemi.
Po našem mišljenju, koncept konzistentnosti u većini sistemskih pristupa ili je zamijenjen konceptom strukture, ili funkcionalnosti, ili kvaliteta. U ove svrhe se široko koriste koncepti kao što su integritet, razvojnost, integrativnost i dr. Po našem mišljenju, najprikladnije metodološko sredstvo u proučavanju sistema je tenzorska metodologija, u kojoj je data naša vizija tenzorskog pristupa sistemima.
Postoje dva pogleda na sisteme. Jedan je statičan, koji ne uzima u obzir procese koji se odvijaju u sistemu, drugi je dinamički, koji uključuje ove procese. Procesi u sistemima su tokovi nekih veličina pod uticajem drugih veličina koji se javljaju na određenim putevima formiranim od komponenti struktura ovih sistema.
A.E. Petrov napominje da ne postoji matematički aparat koji kombinuje strukturu i metriku (funkciju) u isto vreme. Međutim, električna kola i njihovi opisi su najprikladniji način za modeliranje kola (struktura) i procesa u isto vrijeme. Procesi u električnim kolima dobro su modelirani Ohmovim zakonom, a struktura kola opisana je Kirchhoffovim zakonima. U tenzorskom pristupu prostor se ne shvata kao kontinuirani geometrijski prostor, već kao prostor-struktura, koja je diskretna i sastoji se od strukturnih komponenti. Skupovi putanja u ovim strukturama se koriste kao koordinatni sistemi, a promjene strukture ili izbor druge putanje se tretiraju kao transformacije koordinata. U ovom tekstu ćemo se rukovoditi sledećim principima:
Fizička apstrakcija: bilo koji element univerzuma Univerzuma nepovratno se kreće u vremenu zajedno sa Univerzumom, relativno u prostoru (geometrijski) iu univerzumu (pripadnosti) Univerzuma;
Komplementarnost: elementi univerzuma Univerzuma, pored korpuskularne prirode, imaju svojstvo talasa i svojstvo složenosti (samoorganizacije);
Reflektivnost: elementi univerzuma Univerzuma imaju svojstvo refleksije, kako u sebi tako i u drugim elementima ovog univerzuma i drugih univerzuma Univerzuma.
Po našem mišljenju, diskretnost je svojstvo pojedinca, kao primarnog u odnosu na opšte, dok se općenito diskretnosti (korpuskule) ne mogu međusobno preklapati; Kontinuitet je svojstvo celine, kao primarno u odnosu na njene delove (kvantte), dok se delovi (kvantovi) mogu međusobno preklapati, odnosno delimično ili potpuno uključeni jedan u drugi. Složenost je svojstvo dinamičke organizacije, kao primarno u odnosu na njene članove (jednostavne), a podjela kompleksa na jednostavne članove dovodi do nestanka kompleksa, na primjer, rasparčavanja mozga u svrhu njegovog funkcionalna studija ne može dati rezultat.
U skladu sa principom refleksivnosti, Univerzum je spoznatljiv, a spoznaja se ostvaruje kroz čulno opažanje, refleksiju u ljudskom mozgu i logičko tumačenje i objašnjenje suštine elemenata univerzuma Univerzuma. S tim u vezi, moguće je formulisati kognitivne principe:
Sistemski: elementi univerzuma Univerzuma smatraju se sistemom ako uključuje najmanje dva elementa iz različitih univerzuma Univerzuma, proizvodeći osobinu koju svaki element posebno nema, a svojstvo pripadnosti svojim svemirima je također sačuvana; - logički: element univerzuma Univerzuma, koji se smatra predmetom istraživanja, mora imati trojedina svojstva: dovoljnost, nužnost i koherentnost.
Ako uvedemo pojam "sistema", onda ga, po poznatom principu "Occamove britve", ne treba svoditi na već korištene termine, već treba imati svoj jedinstveni sadržaj. Da biste to učinili, potrebno je razdvojiti koncepte "objekta" i "sistema", što nije lak zadatak, budući da koncept "objekta" nije ništa manje složen od sistema.
A.I. Uemov smatra da su stvar, predmet i predmet sinonimi. On daje analizu ovih pojmova u literaturi i upoređuje ih sa pojmovima tijela, odvojenosti, individualnosti. U tradicionalnom smislu, pojam "stvari" se poklapa sa pojmom "tijelo", a pod "tijelom" se podrazumijeva stvar koja ima granicu (volumen), koja se definira kao odvojenost u geometrijskom prostoru. Tradicionalno shvaćanje stvari i tijela dovodi do ozbiljnih poteškoća, na primjer, dobro poznati paradoks s Tezejevim brodom, u kojem se sve daske sukcesivno zamjenjuju. Moderna fizika je dokazala da se klasični prostor-vremenski kontinuitet ne proteže na svijet čestica. U kvantnoj (talasnoj) fizici, kretanje i jedne čestice i njihova kombinacija ne može se odrediti, već se samo predstavlja nekom formacijom sa određenom gustinom i vjerovatnoćom detekcije čestica. Iz toga proizilazi da ista stvar može biti na različitim mjestima u isto vrijeme, a različite stvari u isto vrijeme na jednom mjestu, što je suprotno zdravom razumu. A.I. Na osnovu toga, Uemov smatra da prostorno-vremenski kriterijum nije dovoljan za individualizaciju identičnih stvari u agregatu. On smatra da je za odvajanje stvari jedna od druge potrebno koristiti svojstvo kvaliteta stvari. Koncept kvalitativne granice stvari formulisao je Hegel. U kvalitativno homogenom okruženju, nema smisla izdvajati bilo koji njegov dio. S druge strane, kvalitativno različite stvari, na primjer, elektromagnetno i gravitacijsko polje možda uopće nemaju granice u prostoru. A.I. Uyomov je razvio koncept stvari do koncepta sistema, posebno da je stvar (predmet) sistem kvaliteta, a različite stvari su različiti sistemi kvaliteta. On vjeruje da je sistem svaki objekat u kojem se odvija bilo koja relacija koja ima unaprijed fiksirano svojstvo. Dakle, da bismo identificirali dvije stvari, nije potrebno porediti sve njihove tačke, ali je dovoljno uporediti njihove granice. Ako se granice stvari ukrštaju, onda su one nerazlučive i identične. Pritom se ovdje ne podrazumijevaju samo prostorno-vremenske granice, već i kvalitativne. Promjene su kvantitativne, prostorno-vremenske, ako ne dovode do kvalitativne (suštinske) promjene u stvari, ne dovode do nestanka identiteta.
Baš kao što razlikujemo dijelove prostora ili intervale vremena, A.I. Uyomov razlikuje dijelove kvaliteta stvari ili sistema kvaliteta. Na primjer, on smatra električne i magnetske komponente elektromagnetnog polja posebnim stvarima, koje predstavljaju podsisteme jednog sistema kvaliteta. On smatra da su dvije stvari identične, odnosno da su jedna stvar, ako bilo koja promjena kvalitete koja transformira jednu od njih transformira i drugu, stoga podržava princip nerazlučivosti kao osnovu za identifikaciju stvari. Koncept kvaliteta neke stvari je relativan, jer ako se bilo koja stanja vode pripisuju svemiru "voda", onda će agregati leda i vode u zatvorenom volumenu odrediti generalizirani kvalitet objekta.
Identitet u dijalektičkom shvaćanju je također relativan, sadrži trenutak razlike. A.I. Uyomov navodi primjer: maloljetni delinkvent nakon odlaska u koloniju Makarenko je jedna te ista osoba s fiziološke točke gledišta, ali društveno su potpuno različite osobe. On smatra da kvalitativno razumijevanje stvari omogućava da se ona koristi za idealne stvari, na koje upućuje sisteme znakova odraza objektivno postojećih kvaliteta. S druge strane, apstraktni entiteti, kao što je proces, su i kvalitativne stvari, kao što je, na primjer, stolica.
Izrazi "stvar" i "kvalitet" pretrpjeli su značajne promjene od Hegelovog vremena i više ne odgovaraju značenju samih pojmova koje su imenovali. Po našem mišljenju, u ovoj fazi razvoja društva, potrebno je ovim pojmovima dati nove pojmove. Kontrastiranje prostorno-vremenskih i kvalitativnih svojstava stvari je netačno. Trojstvo prostorno-vremenskog materijalnog fenomena se manifestuje u trojstvu vremenskih, prostornih i elementarnih svojstava. Zauzvrat, element univerzuma Univerzuma može se smatrati trojstvom svojstava nosioca, skupom "kvaliteta stvari" ili, po našem mišljenju, svojstava subjekta i svojstva "pričesnika", tj. veze koje se formiraju u odnosu na ovaj element. Nosač predmeta - materijalni i/ili materijalni objekt, na (u) kojem se prikazuje ili reflektuje stvarni i/ili idealni i/ili apstraktni objekat. Subjekt objekta je barem jedno bitno svojstvo objekta. Komunikant objekta je barem jedno svojstvo veze koje se javlja u okolini objekta oko samog objekta. Trenutno, riječ "kvalitet" ima mnogo značenja, ali najčešće značenje se odnosi na kvalitetu proizvoda, stoga pod filozofskom kategorijom "kvalitet" podrazumijevamo sljedeće. Kvalitativna svojstva su, po našem mišljenju, predmetna (esencijalna) svojstva koja su objektivne prirode, ali i subjektivna, jer ih bira istraživač na osnovu svojih ciljeva.
Različiti istraživači istog elementa ili objekta mogu ga promatrati u različitim sredinama i iz različitih uglova, na primjer, jedan posmatrač može proučavati samo strukturna svojstva, a drugi samo funkcionalna. Ljudi, čak i dobro poznati objekti, percipiraju dvosmisleno, na primjer, krug nacrtan na ravni se percipira kao elipsa kada se gleda iz kosog ugla. Boja obojenog predmeta mijenjat će se ovisno o boji svjetlosti kojom je ovaj objekt ozračen, stoga je svojstvo objekta rezultat manifestacije veze najmanje dva elementa. Ako, međutim, uzmemo u obzir da objekt i njegovu osobinu bira subjekt, onda je to svojstvo potencijalna prilika da se u subjektu proizvede odgovor određenog tipa. S druge strane, svojstvo boje je svojstvo univerzuma svih boja. Poznato je da je spektar boja modeliran kao standardizirani univerzum (katalog) ploča boja, koji ima imenovani diskretni skup određenih nijansi boja, uz pomoć kojih se određuje boja pojedinih elemenata.
U svakom teorijskom razmatranju nekih pitanja uvijek se stvara idealizirani model stvarnih procesa, pojava ili još pojednostavljeniji model njihovih stvarnih komponenti, koji po pravilu operišu konceptom „predmeta proučavanja“. Ovo se radi kako bi se identifikovali bitni pojmovi i njihovi odnosi, uz pomoć kojih je moguće dobiti neke zavisnosti, uključujući i kvantitativne, koje se dalje koriste u praktične aktivnosti. Elementima, objektima i njihovim osobinama daju se određeni pojmovi i daju se njihove definicije, koje predstavljaju pojmove. Pod pojmom podrazumijevamo apstraktni objekt, tj. individualizirani skup funkcionalnih svojstava i veza između njih, na koje subjekt odgovara. Na osnovu principa refleksivnosti, element se reflektuje u sebi, kao i u drugim elementima, pa se svojstvo reflektivnosti manifestuje u obliku idealnih i apstraktnih elemenata, koji su, respektivno, odraz stvarnih (materijalnih) elemenata. i refleksija refleksije, odnosno elementi refleksije koji stvarno ne postoje. Tako se pored stvarnih elemenata mogu razlikovati idealni i apstraktni.
Pravi predmet istraživanja je neka refleksija stvarnog elementa univerzuma Univerzuma ili, kako se još naziva, "komad realnosti". Dati objekat može se prikazati, tj. biti dati element, ili prikazati nešto drugo osim ovog elementa i, konačno, prikazati prikaz. U pravilu, ako objekt ne prikazuje sebe, već neke stvarne elemente, onda se ovaj objekt naziva idealnim objektom. Ako objekt prikazuje mapiranje, tj. elemente koji stvarno ne postoje, onda se takvi objekti nazivaju apstraktnim. Refleksija se mora posmatrati u dva oblika, kao proces refleksije i kao proizvod procesa refleksije. S druge strane, refleksije se moraju razlikovati od mapiranja. Refleksija, kao proizvod procesa refleksije, otuđiva je od onoga što reflektuje, ali nije otuđiva od onoga na čemu se reflektuje, odnosno nosioca refleksije. Na primjer, refleksija u ljudskom mozgu je neka vrsta intelektualnog produkta misli, ali nije izražena u obliku riječi, gesta, zvuka itd. Refleksija u ovom slučaju nije otuđena od nosioca sve dok se ne izrazi. Prikaz je otuđiv od refleksije, jer se, na primjer, može izraziti (manifestirati) na drugom mediju. Displej se može nazvati informacijskim proizvodom koji ili prikazuje sebe, ili nešto drugo osim sebe, ili prikazuje displej. U tom smislu, oličenje je odraz u obliku nekog materijalnog (materijalizovanog) proizvoda koji postoji kao nosilac otuđen od subjekta i utjelovljuje intelektualni proizvod koji subjekt izražava.
Kada istraživač individualizira i opisuje objekt, on ga zapravo smješta u kategorijski prostor i identificira skup određenih kategorija, unutar čijih transformacija određuje svojstva objekta. Istovremeno, istraživača ne zanima mijenjanje samog objekta (pretpostavlja se da on ostaje nepromijenjen u procesu kretanja), već mijenjanje njegove reprezentacije kroz jednostavnije objekte ili komponente, što se može smatrati nekim svojstvima objekta. objekt, izražen elementarnim nosiocima ovih svojstava. Dakle, dekompozicija objekta na njegove sastavne kategoričke jednostavnije objekte može se tumačiti kao reprezentacija objekta u određenom koordinatnom sistemu nekog kategoričkog prostora, a skup komponenti ovog prostora možda ne čini vektor, a koordinatne ose može predstavljati neuporedive količine. Nazovimo ovaj prostor kategorijalni Univerzum. Prostor Univerzuma koji se razmatra nije geometrijski, dimenzije koordinatnih osa u njemu nisu iste, a svaka kategorijalna osa se može koristiti za konstruisanje sopstvenog analognog kategoričkog Univerzuma. Na primjer, koordinata svjetske linije L u trodimenzionalnom kategoričkom prostoru (L, T, G) može se predstaviti kao trostruka koordinata (X, Y, Z) u običnom geometrijskom prostoru L>(X, Y, Z ), gdje je T vrijeme, G - elementarnost univerzuma Univerzuma. Univerzum je nedefinivan pojam koji se odnosi na samoočigledni Univerzum koji okružuje i postoji u nama. Univerzum Univerzuma je elementarno svojstvo pripadnosti Univerzumu (element Univerzuma). Element univerzuma Univerzuma je elementarno svojstvo pripadnosti univerzumu Univerzuma (element elementa Univerzuma). Elementarnost je svojstvo da se bude element određenog skupa (univerzuma) ili neodređenog skupa (Univerzum). Element je elementarni dio cjeline, diskretni dio općeg i član (jednostavnog) kompleksa. Izolacija je svojstvo različitosti od određenog skupa (univerzuma), odnosno posjedovanje barem jednog posebnog svojstva koje ovaj univerzum nema. Pripadnost - svojstvo povezanosti, odnosno posjedovanje potencijalne ili stvarne veze, na primjer, element može pripadati samom sebi ili drugom elementu, kao i univerzumu, na primjer, klasa, vrsta, odraz itd. ., tj. element ima barem jednu vezu ili jedno zajedničko (generalizirano) svojstvo sa univerzumom. Univerzum - poseban skup elemenata ujedinjenih svojstvom pripadnosti (granice) i elementarne komponente (pripadnosti) Univerzuma.
Model Univerzuma se može predstaviti kao određeni homogeni medij, koji se sastoji od elemenata, u konkretnom slučaju, tačaka. Kada izaberemo element iz okruženja, razumijemo da se objekt koji predstavlja ovaj element mora sastojati od najmanje dvije tačke koje imaju najjednostavniju strukturu (dipol), budući da tačka nema strukturu, već ima samo svojstvo lokacije, ako ne računajte privremenu imovinu i pripadajuću imovinu. Za razliku od kategoričke tačke, realna tačka, osim toga, ima geometrijska, kinematička i osnovna mehanička svojstva.
Dakle, kada se realni element individualizira iz okoline, to je fizička individua - skup od dvije ili više stvarnih tačaka, koje zauzimaju određeni volumen u geometrijskom prostoru u određenom trenutku ili vremenskom periodu. Pod "stvarnim elementom" podrazumijevamo materijalni element koji ima materijalnu (korpuskularnu) prirodu, tj. tijelo koje zauzima određeni geometrijski prostor, ima masu mirovanja i inercije i fiksira ga posmatrač u određeno vrijeme ili (i) ima materijalnu (talasnu, kvantnu) prirodu, tj. ne posjeduje fiksno tijelo, na primjer, elektromagnetno zračenje itd.
Pod „individualnim“ (funkcionalnim) u skladu sa podrazumevaćemo skup svojstava na koje subjekt A odgovara u okruženju izbora S, ako: 1) ovaj skup svojstava skoro sigurno proizvodi odgovor R od A u S; 2) eliminacija bilo kojeg svojstva iz ovog skupa smanjuje vjerovatnoću R od A do S na skoro nulu; 3) nijedan drugi skup svojstava ne zadovoljava uslove 1) i 2). Odgovor, na primjer, element (X) - događaj koji se javlja sa X, koproducira X i drugi događaj.
S obzirom na to da ne postoji jedinstven pristup pojmovima „atribut, svojstvo, objekt“, u ovom tekstu ćemo ih razmotriti u svrhu jednoznačne interpretacije. Iako o svojstvu elementa razmišljamo kao o nečemu što pripada tom elementu bez obzira na njegovog promatrača, međutim, u funkcionalnom smislu, pod svojstvom se podrazumijeva kako ono može utjecati na promatrača pod određenim okolnostima. Uočavamo težinu tijela ako je potreban određeni napor da se ono podigne, ili ako, stavljanjem ovog tijela na vagu, vidimo otklon strijele i time reagiramo na njenu težinu. Iako su specifične osobine objektivne prirode, one su istovremeno i subjektivne, jer se biraju prema interesima istraživača. Pod "svojstvom" podrazumijevamo potencijal da se proizvede odgovor određenog tipa u subjektu u datom okruženju izbora. Pretpostavit ćemo da se svojstvo kao kategorija sastoji od karakteristika, vlastitih svojstava i obrazaca, kako u engleskoj literaturi nazivaju određenu vrstu svojstva. Svojstvo je manifestacija veze, djelovanja ili interakcije između najmanje dva elementa, koja je neodvojiva od elementa koji se proučava i koja je potencijalni proizvođač odgovora subjekta proučavanja na ovo svojstvo. Karakteristika je degenerisano svojstvo ili svojstvo svojstva i koje može proizvesti strukturne promene u karakterističnom odgovoru subjekta. Samo svojstvo je kombinacija najmanje tri znaka, neophodnih, dovoljnih znakova i znaka povezanosti kako bi se proizvele funkcionalne promjene u karakterističnom odgovoru subjekta. Obrazac - neodređeni skup osobina na koje subjekt funkcionalno reaguje u okruženju po izboru, ali ne uvek, već samo pod određenim okolnostima (uslovima). Atribut je svojstvo koje nema kvantitativne karakteristike, na primjer, princip rada uređaja.
Svaki stvarni predmet materijalno-materijalne prirode mora imati vremenska (kinematička), prostorna (geometrijska) i materijalno-materijalna (mehanička) svojstva, kao i svojstva predstavljena njihovim funkcijama, posebno fizičkim i morfološkim. Fizička svojstva uključuju temperaturu objekta, budući da se ona može predstaviti kroz srednju kvadratnu brzinu tačkastih čestica objekta. Mehanička svojstva uključuju masu mirovanja i inerciju, brzinu, ubrzanje objekta. Morfološka svojstva uključuju mnoge fizička svojstva, od kojih je svaka ista funkcija istih vremenskih, prostornih i mehaničkih svojstava, čije vrijednosti leže u intervalu I ± K, gdje je I vrijednost na mjernoj skali, a K neka vrijednost veća od nule na ovoj skali. Kada kažu da dva tijela imaju istu temperaturu, onda pod tim podrazumijevaju da vrijednosti temperatura tijela padaju u isti temperaturni interval (recimo, 70 ± 0,5°).
Pod „predmetom“, u pravilu, podrazumijevaju strukturni koncept elementa, on karakterizira njegova strukturna svojstva, odnosno geometrijska, kinematička, osnovna mehanička, fizička ili morfološka svojstva ili kombinacije ovih svojstava. Objekt je skup objektivnih i subjektivnih svojstava elementa univerzuma Univerzuma, koji se mogu pojedinačno opisati i proučavati. Predmet proučavanja je uzet iz određenog okruženja (okruženje, materijalna situacija) i stoga se mora istraživati u sličnom okruženju. Koncepti objekta i okoline su relativni. Možete posmatrati okruženje kao objekat, a objekat kao okruženje. Okruženje uključuje objekte koji nisu uključeni u predmet koji se proučava, međutim promjene u okruženju mogu proizvesti promjene u objektu i obrnuto. Predmet i kao prikaz elementa univerzuma univerzuma manifestuje se u obliku veze između najmanje dva svojstva elementa ili elemenata i koju subjekt namjerno bira i razmatra kao skup svojstava i potencijalni proizvođač odgovora subjekta na ovaj element.
Pravi objekat se može dekomponovati na sledeće kategorijalne komponente projekcije:
Degenerisani stvarni objekat koji prikazuje sebe ili određeni stvarni element (uzorak);
Zapravo pravi objekat, koji reprezentativno prikazuje određeni skup stvarnih elemenata;
Tipičan stvarni objekat koji prikazuje tipičnog predstavnika neodređenog skupa stvarnih elemenata.
Idealni objekat se može dekomponovati na sledeće kategoričke komponente projekcije:
Degenerisani idealni objekat koji odražava određeni stvarni objekat;
Zapravo idealan objekat koji odražava skup stvarnih objekata, ili generalizovani objekat ili koncept;
Apsolutni idealni objekt koji odražava stvarni objekt, ali ima nestvarna svojstva, na primjer, apsolutno kruto tijelo, ili slobodni objekt, to jest, nije povezan ni s čim.
Apstraktni predmet ili predmet misli (noumen) može se razložiti na sljedeće kategorijalne komponente projekcije:
Degenerisani apstraktni objekat koji odražava odraz stvarnog objekta, kao što je simbol lava;
Pravi apstraktni objekt koji odražava nešto što zapravo ne postoji, kao što je boginja Afrodita ili apstrakt;
Apsolutno apstraktan objekat koji odražava niko ne zna šta.
Koncept "strukture" je usko povezan sa konceptom "objekta". Struktura (strukturno svojstvo) - najmanje dva povezana svojstva objekta koja osiguravaju njegov integritet, općenitost, složenost i karakteriziraju relativni položaj i povezanost (strukturu) skupa elemenata (čvorova) uključenih u strukturu. Čvor strukture (svojstvo čvora) - element strukture ili barem jedno svojstvo veze, na primjer, izolirani magnet ima linije sile koje su zatvorene za sebe.
Kada se opisuju objekti, koncept "kompozicije" se široko koristi. Po našem mišljenju, objekat, pored strukturnih svojstava, ima svojstva domena. Domen (svojstvo domene) - element objekta koji karakteriše fizička, hemijska, biološka, mentalna, društvena, logička svojstva, itd. svojstva objekta. Kompozicija (svojstvo kompozicije) - skup domena (sastojka) uključenih u objekt. Sastojci - standardizirani skup elemenata koji mogu biti dio objekta.
Objekti se proučavaju, po pravilu, na osnovu proučavanja pojedinačnih objekata. Poseban objekat je objekat koji prikazuje određeni element univerzuma Univerzuma i ima svojstva nosioca, objekta i komunikatora, kao i ime i značenje. Ime objekta je identifikator koji se daje objektu radi razlikovanja objekta od drugih objekata. Vrijednost objekta - najmanje jedna vrijednost na barem jednoj skali poređenja (naziv, red, mjera).
Objekte često karakterizira prisustvo višedimenzionalnosti, slabo proučavanje i jedinstvenost, odsustvo nekih faktora koji određuju njihovo stanje i ponašanje. Informacije o takvom objektu se bilježe u obliku skupa opisa svojstava odabranih jedinica posmatranja. Takve jedinice mogu biti pojedinačni objekti, kolekcije objekata ili tokovi objekata. Obično se jedna jedinica proučavanja, bez obzira na njenu specifičnu prirodu, naziva "objekat".
Svojstva objekata proučavaju se mjernim postupcima, kada se svakom objektu dodjeljuje određena vrijednost, nivo, gradacija, karakteristike indikatora, parametar koji izražava dato svojstvo, uključujući u obliku svojstva povezanosti, odnosno veze između objekata putem ova nekretnina. U pravilu, kada se analiziraju podaci o bilo kojem objektu, vrši se analiza vrijednosti indikatora koji opisuju svojstva razmatranog skupa objekata. Među zadacima analize podataka predstavljenih u obliku tri tabele (tabela kontingencije svojstava, tabela objekt-svojstva i tabela povezanosti objekata (objekt-objekt)) su evaluacija odnosa između svojstava, evaluacija odnosa između objekata, klasifikacija objekata, konstrukcija novih agregiranih svojstava (faktora) koja kompaktnije i racionalnije opisuju ponašanje objekta.
Glavna tabela je tabela objekata i svojstava, u kojoj redovi tabele odgovaraju objektima, a kolone svojstvima. Presek i-reda i k-kolone sadrži vrednost k-svojstva koje prihvata na i-tom objektu. U opštem slučaju, objekat je dat brojem i=1…n, a vrednosti svojstva su x1, x2…xn. Svako svojstvo xk materijalizira se u tabeli kroz objekat. Takva tablica se može transponirati, tj. možete promijeniti redove u stupce i obrnuto ako tablica sadrži vrijednosti dobijene za iste objekte u različito vrijeme.
Ako označimo skup objekata R, i njihov broj N, tada se svojstvo X razumije kao preslikavanje X:R>Bx, koje svakom objektu i?R dodjeljuje vrijednost x(i), koja pripada skupu vrijednosti Bx svojstva X.
Skup vrijednosti Bx može imati drugačiju prirodu. Na primjer, ako su vrijednosti svojstva abecedni znakovi, tada se ovaj tip svojstva naziva nominalna, klasifikacijska ili skala imenovanja. U ovom slučaju, svaka vrijednost ili ime S?Bx odgovara grupi x-1(s)=(i/x(i)=s). Ako svojstvo specificira neku vrstu poretka, onda se ono naziva rang ili ordinal. Ako poredak nema smjer, tada se takva svojstva nazivaju svojstva sličnosti.
Razmatranje samo strukturnih i domenskih svojstava nije konstruktivno kada je potrebno proučavati objekte čija struktura i sastav domena nisu poznati. U tom smislu, N. Wiener je predložio proučavanje samo funkcionalnih svojstava objekta u obliku sistema ili "crne kutije". Međutim, u drugim slučajevima struktura je poznata i kontinuirano se obnavlja, što prirodno utiče na funkciju objekta. U mnogim slučajevima potrebno je da osoba upravlja ovom strukturom i funkcijama objekta kako ne bi štetno djelovala na okolinu. U ovom aspektu ćemo razmotriti takozvani problem uzročnosti i fundamentalne karakteristike različitih tipova odnosa. Veza (svojstvo veze) - sile i interakcije koje određuju postojanje najmanje dva elementa, odnosno mogućnost udara jednog elementa na drugi.
Komunikacija nastaje zbog određenih prirodnih ili vještačkih sila interakcije. Istovremeno možemo izdvojiti vezu između dva stanja (vremenska svojstva) jednog objekta u vremenu (uzročno-posledica) ili vezu između dva objekta u geometrijskom prostoru, na primjer, zbog sile gravitacijske privlačnosti, ili vezu između elementa i njegovog univerzuma. AT društveni sistemi veza nastaje pod dejstvom određene volje subjekata za određenu svrhu i u skladu sa određenom logikom. Odnos univerzum-element je potencijalno reverzibilan, budući da element može biti univerzum. U geometrijskom prostoru interakcija je potencijalno reverzibilna i manifestuje se u obliku veze uticaj-fenomen i fenomen-uticaj. Vremenska uzročna veza, za razliku od dva gore opisana, je nepovratna, uprkos činjenici da se isti fenomen ponavlja, ponavlja u različitim vremenskim intervalima.
Pod "funkcijom" ćemo razumjeti svojstvo proizvodnje nečega, kao svojstvo funkcionalne klase, na primjer, sunčani i opružni sat čine klasu čije je svojstvo svojstvo proizvodnje - indikacija vremena, iako su strukturno drugačije. Funkcija - barem jedno svojstvo koje karakterizira utjecaj, utjecaj jednog objekta na drugi, uključujući i samog sebe, i osigurava pojavu bilo kakvog rezultata (promjena ili nedostatak iste) ili postizanje bilo kojeg cilja. Na primer, frižider je dizajniran da se transportuje u vremenu, bez značajnije promene u hrani, a funkcija automobila je da transportuje putevima u geometrijskom prostoru od tačke A ovog okruženja do tačke B, i konačno, u prostoru pripadnosti razlikuju se pretvarači čije funkcije uključuju pretvaranje jednog stanja objekata u drugo (sokovnik proizvodi sok od voća i povrća, elektromagnetno kolo pretvara energiju električnog izvora u elektromagnetske oscilacije i zračenje).
Dakle, funkcionalno svojstvo karakterizira sposobnost transformacije jednog stanja u drugo, odnosno uspostavlja korespondenciju između dva stanja jednog objekta, ili između dva objekta (prije transformacije i nakon transformacije). Stanje, na primjer, elementa u nekom trenutku je skup bitnih svojstava koje element ima u tom trenutku. Događaj je promjena u barem jednom strukturnom i funkcionalnom svojstvu u vremenskom periodu određenog trajanja. Postojanje elementa univerzuma Univerzuma implicira da ovaj element pripada određenom univerzumu, u određenom slučaju, na primjer, da je ovaj element proizvod proizvođača, na primjer, isti element može biti predstavljen kao gusjenica, krizalis i leptir. Transformacija objekta je moguća samo dok je bilo koje od njegovih svojstava nepromijenjeno. Ako su se sva svojstva nekog objekta promijenila, onda je došlo do transformacije jednog objekta u drugi. Dakle, funkcija je svojstvo tekućih procesa u objektu ili procesa interakcije izvan objekta s drugim objektima i okolinom.
Po našem mišljenju, mogu se razlikovati tri kategorijalne projekcije funkcionalnih transformacija: 1) degenerisane, odnosno transformacije ili promene koje se dešavaju u samom objektu; 2) stvarne transformacije koje se dešavaju na objektima u interakciji; 3) neodređene transformacije koje se mogu desiti pod određenim okolnostima u objektu ili okruženju.
Posebna vrsta transformacije je refleksija. Po našem mišljenju, refleksija može uključivati: 1) skaliranje (autorefleksija); 2) odraz ogledala, u kojem leva postaje desna; 3) deformacija, uključujući lomove, podložna konstantnosti određene vrijednosti koja karakterizira predmet transformacije, na primjer, pripadnost univerzumu ili konstantnost područja kada se ravni kvadrat dijeli na dijelove.
Sa funkcionalne tačke gledišta, Tezejevi brodovi su isti, jer posmatraču nije bitno koji će od njih dvoje obavljati funkciju vozila. Budući da oba broda imaju istu strukturu, oni se također strukturno ne razlikuju. Međutim, što se tiče sastava broda, čim se prva borova daska zamijeni hrastovom, brod više neće biti isti, već drugačiji. Čak i ako dasku zamijenimo borovom, ali će u isto vrijeme svaka ploča imati svoj broj, Tezejevi brodovi će opet biti drugačiji, jer će se njihova pojedinačna svojstva razlikovati.
Sistemski pristup uključuje sistemsku spoznaju, tako da koncept "kognicije" mora biti uključen u sistemske studije. Najveći doprinos modernoj teoriji znanja dali su naučnici kao što su Locke, Hume, Kant, Fichte, Husserl i drugi. Proučavanje fenomena "znanja" provodi se u sljedećih šest područja: filozofsko-metodološki, formalno-logički (logika, kibernetika, umjetna inteligencija), kognitivni (neurofiziološka, neuropsihološka, kognitivna psihologija), istorijsko-kulturološki, ontološki i informativni. Prva četiri pravca su opisana, posebno u filozofskom i metodološkom smjeru, razlikuju se dvije vrste rada. Metaforički, u kojem se znanje otkriva kroz metaforu i tehnike koje privlače intuiciju (Florensky, Heidegger, Deleuze, Foucault i drugi). Druga vrsta rada uključuje manje-više strukturirane konceptualne sheme spoznaje (Locke, Kant, Husserl, Russell, Maturan). Općenito, mnogi autori ovaj pravac nazivaju epistemologijom. Drugi pravac takođe tvrdi da ovaj termin, široko koristi matematičke metode. Unatoč velikom broju formalnih teorija koje nude modele spoznaje, još uvijek postoji niz važnih aspekata spoznaje za koje još nisu izgrađene rigorozne formalne teorije.
U filozofiji su se formirala dva pristupa procesu spoznaje. Prvi je klasičan, podrazumijeva shemu objekt-subjekat (subjekt>objekat i subjekt>subjekt). Drugi - ne uključuje pasivnu interakciju, već aktivni subjekt i objekt, odnosno, spoznavač i spoznato utječu jedno na drugo (Florensky, Heidegger, Gadmer). Postoje mnoge oblasti ljudske aktivnosti u kojima postoje situacije direktnog ili indirektnog suprotstavljanja objekta subjektu koji spoznaje (forenzika, vojne operacije, itd.). Postoje dva međusobno povezana mehanizma spoznaje – eksplicitni (svjesni) i implicitni (nesvjesni). Eksplicitni mehanizam zasniva se na svrsishodnoj aktivnosti i mogućnosti verbalizacije ovog mehanizma pomoću jezika. Skriveni kognitivni mehanizmi se, pak, dijele na stečene i urođene, dok se smatra da se percepcija (nesvjesna kategorizacija) javlja na nivou skrivenih kognitivnih mehanizama.
W. Neisser je predložio model perceptivnog ciklusa, koji smatra univerzalnim principom interakcije mentaliteta sa informacijama dobijenim od spoljašnje okruženje. Karakteristika ovog modela su dva postupka poređenja, od kojih je prvi poređenje senzornih informacija sa informacijama u pamćenju, a drugi je kognitivno poređenje na skupu koncepata. Uz pomoć operacija poređenja i kognitivnog poređenja vrši se orijentacija u stvarnom svijetu i sistemu pojmova.
Prilikom poređenja i odabira subjekt vrlo često koristi iracionalne mehanizme koji nisu podložni mehanizmu zaključivanja. Intuicija, stereotipi, heuristika (urođena i stečena) leže u mnogim radnjama, ali ne i u logičkim pravilima, pa se možemo složiti sa U. Maturan da je u spoznaji važniji mentalni model subjekta od informacija koje dolaze iz čula. U kognitivnoj nauci, termin "kognicija" počeo se koristiti ne samo za proces formiranja naučnog znanja, već i za psihološki proces percepcije, a potom i kao mehanizam za donošenje odluka, tumačenje tekstova itd.
U filozofiji se proučavaju dvije vrste predmeta: čulno percipirani od strane osobe i predmeti definirani teorijski, koji u osnovi nisu osjetilno percipirani. Stvarne objekte ljudi percipiraju kroz urođene i stečene mehanizme koji im omogućavaju da razlikuju predmete. Pored selekcije objekata, bitna je reprezentacija objekata u jeziku, kao i generalizacija objekata. Generički objekat nije pravi objekat i ne može imati stvarna svojstva, tako da se svojstva generičkih objekata mogu opisati korišćenjem koncepata ili svojstava koja predstavljaju generički objekat koji može predstavljati univerzum, kao što je klasa objekata. Generalizirani objekti uključuju skup međusobno povezanih objekata koje subjekt percipira u cjelini i generaliziranih na osnovu konvencionalnih mehanizama. Na primjer, nož je namijenjen za rezanje, međutim, nož je također element univerzuma "alata", čija se svojstva određuju na osnovu sporazuma i možda nemaju stvarne implementacije. S druge strane, nož se može svrstati u "hladno oružje". Kategorički pristup, kao univerzalni način opisivanja svijeta, predložili su Aristotel, Kant, Pierce i drugi. S.S. Magazov napominje da je ovaj pristup također obećavajući u današnje vrijeme, posebno za opisivanje dinamičkih promjenjivih predmetnih područja. U području umjetne inteligencije, ovaj smjer se naziva kombinatornom ontologijom. Iz navedenog se može izvesti sljedeći zaključak. Različiti istraživači istog elementa univerzuma Univerzuma mogu ga reflektovati u različitim objektima i okruženjima, a takođe ga smatrati sistemom. Za jednog istraživača sistem može biti sam objekt, za drugog samo jedno svojstvo objekta, u odnosu na koje objekat igra ulogu okoline.
Postavlja se pitanje da li je sistem samo subjektivni pojam, ili je to objektivna pojava. Subjektivni izbor sistema za istraživanje ne poriče objektivno postojanje samih sistema. Skupovi elemenata i njihovog okruženja mogu se smatrati sistemom ako su u dinamičkoj "ekološkoj" ravnoteži. Elementi ne "uništavaju" okolinu, a okruženje ne "potiskuju" elemente koji se nalaze u okruženju. Okruženje su po pravilu kvalitativno različiti elementi od objekata, odnosno objekat i njegovo okruženje su elementi različitih univerzuma, a prilikom organizovanja sistema čine skup od najmanje dva elementa iz različitih univerzuma. Kada se sistem formira, element i njegovo okruženje ne gube svoju pripadnost svojim univerzumima, i stvaraju novo svojstvo koje je odsutno elementu i njegovom okruženju. Ako je interakcija elementa i okoline dostigla dinamičku ravnotežu, onda možemo pretpostaviti da je sistem uspostavljen, ako se sistem tek stvara ili se već uništava, onda je moguće koristiti koncept „projekcije sistem“, koji prikazuje različite kategorijalne projekcije koncepta „sistema“ u vremenskom, geometrijskom ili elementarnom aspektu, kao i drugim aspektima. Ovo može objasniti tako veliki broj definicija pojma "sistem". Sistem - skup od najmanje dva elementa (komponente sistema) iz različitih univerzuma, u kojem elementi ne gube svoju pripadnost svojim univerzumima, i koji dovodi do dinamičke "ekološke" ravnotežne interakcije između njih, omogućavajući stvaranje svojstva koji je odsutan u svakom od elemenata posebno. U najjednostavnijem slučaju, jedan od ovih elemenata je objekat, a drugi je okruženje. Ako se istražuje barem jedno svojstvo objekta, na primjer, promjena vrijednosti bilo kojeg indikatora objekta, tada će objekt u odnosu na ovo svojstvo biti okruženje. Ako se istražuje barem jedna interakcija dvaju objekata, onda se bilo koji od objekata može smatrati okruženjem. Ako se istraži barem jedna transformacija jednog objekta pod utjecajem okolnog polja (gravitacijskog, elektromagnetnog ili drugog), onda se potonji može smatrati okruženjem.
Kada kažu da je periodni sistem sistem, to ne znači vulgarno shvatanje slike ili imena ove slike, već da on posebno prikazuje ukupnost hemijskih elemenata koji pripadaju različitim univerzumima, što je dovelo i što dovodi do pojave raznih hemijskih jedinjenja i do njihovih novih svojstava. S druge strane, podaci sadržani u tabeli, u interakciji sa upućenom osobom, formiraju informacioni sistem koji proizvodi praktične akcije za hemijsku analizu i sintezu elemenata univerzuma Univerzuma.
Kada govorimo o navigacijskom sistemu, razumijemo da geometrijska mreža na karti ili sama karta nije Zemljina površina, već samo sistem dva različita svemira: Zemljine površine i karte koja se koristi za odabir rute. i kretati se do određene tačke zemljine površine.
Književnost
1. Prangishvili I.V. Sistemski pristup i sistemske pravilnosti. - M.: Sinteg, 2000. - 528 str.
2. Matorin S.I. Sistemologija i objektno orijentirani pristup // NTI. Ser. 2. - 2001. - br. 8. - S. 1-8.
3. Abramov N.T. Integritet i upravljanje. - M.: Nauka, 1974.
4. Bogdanov A.A. Opća organizacijska nauka (tektologija). - M.: Knjiga, 1925.
5. Bertalanffy L. Opća teorija sistema. - N.Y.: G.Brazillier, 1973.
6. Wiener N. Cybernetics. - M.: Sov. Radio, 1968.
7. Sadovski V.I. Osnove opšte teorije sistema. - M.: 1974.
8. Setrov M.I. Osnove funkcionalne teorije organizacije. - L.: Nauka, 1972.
9. Melnikov G.P. Sistemologija i lingvistički aspekti kibernetike. - M.: Sov. Radio, 1978. - 368 str.
10. Mesarovich M., Takahara Ya. Obshchaya teoriya sistem [Opšta teorija sistema]. - M.: Mir, 1978.
11. K. Bowling Opća teorija sistema - kostur nauke // Studije opće teorije sistema. - M.: Progres, 1969. - S. 106-124.
12. Schreider Yu.A. Teorija skupova i teorija sistema. - M.: Nauka, 1978.
13. Urmantsev Yu.A. Opća teorija sistema. - M.: Misao, 1988.
14. Uemov A.I. Stvari, svojstva, odnosi. - M.: Ed. Akademija nauka SSSR-a, 1963.
15. Volkova V.I., Denisov A.A. Osnove teorije sistema i sistemske analize. - St. Petersburg State Technical University, 1999. - 510 str.
16. Fleishman B.S. Osnove sistemologije. - M.: Radio i komunikacija, 1982.
17. Grin A. Sistemski principi organizacije objektivne stvarnosti // zeleno. ljudi. ru.
18. Petrov A.E. Tenzorska metodologija u teoriji sistema. - M.: Radio i komunikacija, 1985. - 152 str.
19. Nesterov A.V. Tenzorski pristup analizi i sintezi sistema // NTI, Ser. 2. - 1995. - br. 9. - S. 26-32.
20. Ackoff R., Emery F. O svrsishodnim sistemima. - M.: Sov. Radio, 1974.
21. Mirkin B.G. Analiza kvalitativnih karakteristika i struktura. - M.: Statistika, 1980. - 318s.
22. Magazov S.S. Formalno-logička analiza funkcija kontradikcije u kognitivnom procesu. - Sankt Peterburg: Aleteyya, 2001. - 301 str.
23. Neisser W. Spoznaja i stvarnost. - M.: Progres, 1981.
24. Maturan U. Biologija znanja // Jezik i inteligencija. - M.: Progres, 1996.
„Bouldingov pristup formulisanju osnovnih koncepata opšte teorije sistema karakteriše činjenica da, prvo, on počinje izolovanjem pojava koje su prilično opšte prirode i predmet su proučavanja mnogih naučnih disciplina, i, kao drugo, on ih grupiše. u zavisnosti od stepena složenosti, tj. prati put "taksokologije" sistema.
Dakle, on smatra da je “populacija” uobičajena pojava za predmetno područje različitih naučnih disciplina, bez obzira da li se sastoji od životinja, društvenih klasa, dobara ili molekula. Faktori od opšteg značaja mogu takođe uključivati:
a) pojedinci - elektron, atom, molekul, ćelija, biljka, životinja, osoba, porodica, pleme, država, crkva, firma itd. Svi oni stupaju u interakciju sa okolinom, koja uključuje i druge "pojedince", čija je posljedica određeno ponašanje, tj. preduzete radnje, promjene itd.;
b) ponašanje svakog "pojedinca", koje je određeno njegovom vlastitom strukturom. Može se objasniti kao tendencija da se održi ili vrati status quo kao preferirano stanje, ili kao drugačiji trend;
c) rast, koji je toliko važan i specifičan aspekt ponašanja da ga treba izdvojiti u posebnu kategoriju;
d) informacije i komunikacija se, zbog svog posebnog značaja, izdvajaju kao posebna kategorija iz čitavog kompleksa odnosa.
Uspostavivši elemente i kategorije svakog sistema, bolding ističe dalje osam hijerarhijski nivoi sistema.
1. Statički sistemi. Tipični sistemi ove klase mogu biti atomi u molekulu, mape Zemlje ili Sunčevog sistema. Takvi sistemi se, prema Boldingu, mogu identifikovati u gotovo svim oblastima stvarnosti, i treba ih smatrati stvarnom osnovom (ili organizacionom shemom) svakog sistematskog (organizacionog) znanja.
2. Jednostavni dinamički sistemi. Ovo su sistemi na nivou sata u kojima se određuje kretanje. Oni takođe mogu uključivati prilično složene mašine, poput parne mašine ili dinamo, kao i značajan deo teorijskog znanja iz oblasti fizike, hemije i ekonomskih nauka.
3. Jednostavni kibernetički sistemi (termostat može poslužiti kao primjer). Tu spadaju svi sistemi u kojima se odvija prenos, komunikacija i integracija informacija, procesi koji omogućavaju sistemu da se samoreguliše i na taj način održava dato stanje.
4. Otvoreni ili samopodešavajući sistemi. Ovo je nivo na kojem dolazi do odvajanja organskog života od nežive materije. Može se nazvati i "ćelija". Otvoreni sistemi takođe uključuju vatru i rijeke.
5. Život biljaka. Ovdje nastaje određena podjela rada između ćelija, koje formiraju "ćelijska društva" od lišća, zrna itd.
6. Životinjsko carstvo. Za razliku od biljaka, kod kojih su čulni organi veoma slabo razvijeni, životinje formiraju posebne receptore informacija (oči, uši itd.), razvijaju nervni sistem koji omogućava mozgu da organizuje informacije, regulišući ponašanje životinje.
7. Čovjek kao sistem sa sposobnošću samospoznaje. On ne samo da nešto zna, već zna i da zna. Visoko razvijeno pamćenje, sposobnost govora, percepcije i tumačenja simbola, poznavanje prošlih iskustava itd. - sve to razlikuje osobu od njegove skromne braće.
8. Društvena organizacija. U ovom slučaju, predmet proučavanja nije pojedinac, već njegove uloge. Društvena organizacija se definiše kao skup ili grupa uloga povezanih u sistem putem komunikacijskih kanala.
Takve su, u Bouldingovoj interpretaciji, osnovne premise opšte teorije sistema, koje svedoče o plodonosnoj želji da se prevaziđe ograničeni empirizam, čiji je neuspeh postao očigledan u današnje vreme u svim oblastima znanja.
Gvishiani D.M. , Izabrani radovi iz filozofije, sociologije i sistemske analize, M., Canon +, 2007, str. 267-269.
Teorija ograničenja sistema (TOS) uspješno djeluje i razvija se više od trideset godina. Hiljade kompanija širom svijeta usvojile su ga kao glavni pristup menadžmentu za upravljanje svojim poslovanjem u cjelini, ili za upravljanje specifičnom funkcionalnom jedinicom unutar organizacije (na primjer, proizvodnja, logistika, lanac nabavke ili projekti).
Uvod
Organizacije su stvorene da bi postigle neku svrhu. Njima upravljaju menadžeri. Uloga menadžmenta je da kontinuirano poboljšava učinak organizacije i povećava vrijednost koju ona donosi. Menadžeri su oduvijek postojali, ali menadžment kao predmet proučavanja je relativno nov smjer. Mnogi univerziteti su počeli predavati menadžment 1960-ih kao dio tehničkog ili ekonomskog obrazovanja, a kasnije su se postepeno prešli na zasebno redovno MBA obrazovanje.
Pojava računarske tehnologije u organizacijama imala je značajan uticaj na razvoj menadžmenta kao profesije. informacioni sistemi treba da se zasniva na procedurama upravljanja, a to je zahtevalo razvoj pristupa upravljanja.
Proizvodne kompanije su dobile pristup novim pristupima kao što su MRP (planiranje proizvodnih resursa) početkom 1970-ih, TQM (upravljanje ukupnim kvalitetom), TOC (teorija ograničenja) sredinom 1980-ih.
Teorija ograničenja je sistematski pristup zasnovan na rigidnoj kauzalnoj logici i kombinovanju logičkih alata i logističkih rešenja. Hiljade organizacija širom svijeta su unaprijedile svoje poslovanje brzo i efikasno uz pomoć TOC-a. Materijali i izvještaji koje dostavljaju takve kompanije mogu se pronaći na brojnim web stranicama. Na primjer, Google pretraga za Theory of Constraints daje 3.460.000 veza. Prezentacije o najnovijim dostignućima i razvoju mogu se dobiti na web stranici međunarodne certifikacijske organizacije TOCICO (TOC International Certification Organization) i na posebnoj web stranici Goldratt Marketing Group - www.TOC.tv. TOC se predaje na mnogim univerzitetima, poslovnim školama i MBA programima širom svijeta.
O teoriji ograničenja sistema - TOC
Tvorac TOC-a je dr. Eli Goldratt, koji razvija teoriju ograničenja od 1975. godine sa grupom bliskih kolega i praktičara. Trenutno, TOC pokriva brojne aspekte upravljanja organizacijama i sistematski poboljšava njihov učinak. Suština teorije se ogleda u njenom nazivu - "ograničenje".
Ograničenja su faktori ili elementi koji određuju granicu performansi sistema.
Teorija ograničenja kaže da svaki sistem ima određeni broj ograničenja, a ona su ključ za njegovu kontrolu.
Slika 1: Ograničenje i njegov uticaj na rad sistema.
Ograničenje je više od nečega što blokira sistem da postigne svoj najbolji nivo performansi. Ograničenje je nešto do čega će, ako se pravilno upravlja, „podići“ cijeli sistem novi nivo. Želja za poboljšanjem se zasniva na snažnom uvjerenju da je sistem sposoban za više. To je jaz između trenutnog i željenog nivoa učinka koji menadžerima daje energiju i upornost da naprave poboljšanja.
Teorija ograničenja pruža jednostavan i praktičan pristup upravljanju i poboljšanju sistema kroz njegova ograničenja. Postoji nekoliko vrsta ograničenja: ograničenje kapaciteta, vremensko ograničenje i tržišno ograničenje (broj narudžbi kupaca).
Ograničenje snage - resurs koji nije u stanju da u pravo vrijeme obezbijedi snagu koju sistem od njega traži.
Ograničenje tržišta – broj narudžbi koje je primila firma nije dovoljan da podrži potreban rast sistema.
Vremensko ograničenje - vrijeme odziva sistema na potrebe tržišta je predugo, što ugrožava sposobnost sistema da ispuni svoje obaveze prema kupcima, kao i da proširi svoje poslovanje.
Pravila za provođenje sistema kroz njegova ograničenja su jednostavna i praktična. Ovo je pet koraka fokusiranja (vodenja):
Korak 1. Pronađite ograničenje(a) sistema.
Korak 2. Odlučite kako maksimalno iskoristiti ograničenja(a) sistema ("izvući maksimum iz toga").
Korak 3. Sve ostale elemente sistema (ne ograničenja) podredite odluci.
Prva tri koraka poznata su kao "sređivanje kuće". Oni omogućavaju menadžeru da zadrži kontrolu nad sistemom i poveća njegovu pouzdanost i predvidljivost. Primena prva tri koraka već dovodi do značajnog poboljšanja performansi, jer eliminiše veliki broj postojećih gubitaka u sistemu. Po pravilu, kao rezultat ova tri koraka, sistem počinje proizvoditi znatno više bez ikakvih dodatnih troškova ili ulaganja. Kada je sistem u stabilnom stanju, spreman je za fokusirano ulaganje u oblasti koje će donijeti najveći povrat, odnosno za sljedeći korak:
Korak 4. Proširite sistemsko ograničenje. To znači ublažavanje stresa uzrokovanog ograničenjem dodavanjem kapaciteta (u slučaju ograničenja kapaciteta), pribavljanjem dodatnih narudžbi kupaca (u slučaju ograničenja tržišta) i smanjenjem vremena isporuke za narudžbe i projekte (u slučaju vremensko ograničenje).
Korak 5. Ako je ograničenje uklonjeno u prethodnom koraku (prestalo je biti ograničenje), vratite se na korak 1. Upozorenje: ne dozvolite da inercija postane glavni faktor blokiranja u aktivnosti sistema.
Prelazak sa jednog ograničenja na drugo ugrožava stabilnost organizacije. Korak 3, koji zahtijeva subordinaciju svih ostalih elemenata, formira ponašanje cijelog sistema, koje će biti usmjereno na podršku planovima i odlukama kako bi se maksimalno iskoristilo ograničenje. U okviru koraka 3 se uspostavljaju pravila, procedure i mehanizmi za svakodnevno upravljanje. Ako se ograničenje promijeni, sva ova pravila, procedure i mehanizmi će biti pogođeni i zahtijevaju promjene. Stoga je preporučljivo odabrati strateško ograničenje i prema tome organizirati rad cijelog sistema. Ovo će zadržati fokus menadžmenta i cijele organizacije na istom ograničenju i osigurati da kompanija nastavi rasti prema svom cilju.
Teorija ograničenja pruža skup rješenja za proizvodnju, sisteme distribucije, upravljanje projektima, za upravljanje funkcionalnim jedinicama unutar organizacije i za razvoj novih lokalnih ili strateških rješenja.
Ova metodologija pruža alate za odgovore na četiri ključna pitanja o stalnom poboljšanju:
- Šta promijeniti? - Identifikujte osnovni (ključni) problem.
- Šta promijeniti? - Razvijte jednostavna praktična rješenja.
- Kako osigurati promjenu? - Zatražite saradnju i podršku ljudi potrebnih za implementaciju rješenja.
- Šta stvara proces kontinuiranog poboljšanja? - Implementirati mehanizam za identifikaciju područja za poboljšanje.
Rezultati primjene Teorije ograničenja - primjeri implementacije
Karakteristična karakteristika kompanija koje su implementirale CBT je kako su prebrodile ekonomsku krizu 2008-2009. Dok su njihove industrije doživljavale ozbiljan pad prodaje i profita, mnoge kompanije koje su koristile Teoriju ograničenja ne samo da su zadržale nivo učinka prije krize, već su bile u stanju generirati značajan rast. U ovom članku želim dati nekoliko primjera takvih kompanija.
Iskustvo u implementaciji Teorije ograničenja u Rusiji
LPK "Continental Management", drvna holding kompanija
Continental Management je vertikalno integrirani holding, jedna od najvećih drvnih kompanija u Rusiji. Osnovna delatnost kompanije je upravljanje imovinom preduzeća holdinga koja se bave kompleksnom preradom drveta. Preduzeća holdinga proizvode više od 200 vrsta proizvoda, od celuloze, kartona, ambalaže i novinskog papira do drvohemijskih proizvoda. Promet holdinga u 2009. iznosio je 6 milijardi rubalja. Holding, uključujući preduzeća u regionima Rusije, zapošljava oko 7.000 ljudi.
Kompanija je započela implementaciju Teorije ograničenja krajem 2008. godine sa programom obuke za 20 profesionalaca kompanije koje je vodio Eli Schragenheim, jedan od vodećih stručnjaka za TOC, direktor Goldratt škola za Evropu. Interni timovi su zatim radili sa Inherent Simplicity na implementaciji implementacije.
Rezultati implementacije Teorije ograničenja u preduzećima:
- Nivo dostupnosti proizvoda u skladištu - povećan na 95%
- Vrijeme isporuke smanjeno do 75%
- Period za koji su postignuti rezultati - 6 mjeseci
- Implementacija se nastavlja u nizu drugih kompanija holdinga
Implementacijom rješenja Teorije ograničenja za lanac nabavke u kratkom vremenu, kompanija je riješila glavnu dilemu menadžmenta u okruženju od proizvodnje do zaliha: koliko proizvoditi?
Kompanije drže zalihe gotovih proizvoda jer njihovi kupci ne žele da čekaju da se njihova narudžba proizvede. Shodno tome, kompanija je prinuđena da pokrene proizvodnju u nedostatku čvrstih narudžbi i oslanja se na prognozu. Budući da prognoza nikada nije tačna, to s jedne strane dovodi do manjka određenog broja artikala u skladištu, što dovodi do gubitka prodaje, as druge strane do viška ostalih artikala, što dovodi do zastarjelosti i pisanja. isključenje proizvoda i nizak promet robe.
Prema odluci TOC-a, fabričko skladište je dio sistema u kojem treba da se skladišti većina zaliha. Snabdijeva nizvodna skladišta i kupce potrebnim proizvodima kroz česte isporuke na osnovu informacija o dnevnoj potrošnji. Fabričko skladište deluje kao glavni „regulator“ za čitav sistem dopune, počevši od proizvodnje. Rješenje pruža značajno viši nivo dostupnosti proizvoda uz značajno niži nivo zaliha u poređenju sa konvencionalnim metodama upravljanja zalihama. Obim prodaje raste kako se povećava vjerovatnoća da će kupac pronaći ono što mu je potrebno u skladištu, kada mu to zatreba. Promet proizvoda raste kako se nivo zaliha u sistemu stalno i kontinuirano prilagođava stvarnoj potražnji na tržištu.
Iskustvo implementacije Teorije ograničenja u Indiji
Fleetguard Filters Pvt Ltd, dobavljač za automobilsku industriju.
Predstavio Niranjan Kirloskar.
Ova kompanija počela je primjenjivati TOC 2006. godine. Brzo su poboljšali performanse svojih proizvodnih jedinica, postigli visok nivo ispunjenosti na vreme i visok nivo raspoloživosti zaliha za gotovu robu u fabričkom skladištu, a zatim osigurali visok nivo dostupnosti u regionalnim skladištima, uz smanjenje ukupni nivo zaliha. Tržište je odgovorilo stalnim rastom potražnje za proizvodima kompanije. Kao rezultat toga, kompanija je dobila značajno povećanje dobiti.
Na međunarodnoj konferenciji TOCICO u Tokiju u novembru 2009. godine kompanija je predstavila izvještaj o rezultatima svojih aktivnosti.
Slika 2: Učinak Fleetguard filtera - prodaja i neto prihod
Treba napomenuti da je Fleetguard Filters postigao takve rezultate u odnosu na pad proizvodnje u automobilskoj industriji. Uprkos činjenici da je u 2008. godini industrija doživjela pad obima proizvodnje od 80%, kompanija je imala profit od 10% bez smanjenja obima prodaje. U 2009. godini pad je nastavljen, ali je kompanija povećala prodaju za 18 posto neto profit za 50%. Prema njihovim procjenama, očekuje se značajno povećanje obima prodaje, a još veći rast dobiti.
Kako je postignut takav rast?
- Preduzeće je maksimalno iskoristilo postojeće kapacitete i obezbedilo 100% raspoloživost gotovih proizvoda. U odnosu na 2006. godinu, kompanija je uspjela da iz postojećih kapaciteta "iscijedi" skoro duplo više.
- Postignuto je rekordno vrijeme za razvoj i izvođenje novih proizvoda na tržište, što je samo jedna trećina standardnog vremena u industriji.
- Kompanija je distributerima i trgovcima omogućila značajno povećanje prometa robe zbog svoje 100% dostupnosti.
- Osigurana je visoka pouzdanost snabdijevanja OEM-a i izvoznog tržišta.
Ovo je primjer holističkog rješenja Teorije ograničenja koje uključuje proizvodnju, distribuciju (lanac snabdijevanja), razvoj Novi proizvodi, marketing, prodaja i upravljanje ljudskim resursima.
Postignuti rezultati:
- Nivo dostupnosti proizvoda u fabričkom skladištu - 99% sa zalihama 6-8 dana,
- Nivo dostupnosti proizvoda u regionalnom skladištu - 99% sa zalihama od 12 dana,
- Blizu 100% dostupnosti proizvoda od distributera,
- Obim radova u toku - 2?3 dana
- Nivo dostupnosti sirovina - više od 98%
Implementirao Kiran Kothekar, Vector Consulting Group
Iskustvo implementacije Teorije ograničenja u Japanu
Juntos, preduzeće za projektovanje i izgradnju mostova javnog sektora
Zbog stalnih prirodnih katastrofa čije se posljedice moraju otkloniti, Ministarstvo javnog zemljišta, infrastrukture, turizma i saobraćaja Japana svake godine pokreće hiljade projekata. Posljednjih godina, javno finansiranje je palo na otprilike polovinu onoga što je bilo na vrhuncu. Mnoge građevinske kompanije suočene su s izazovom smanjenja troškova i vremena izrade projekta. Mnoge kompanije su shvatile da im je potreban bolji način upravljanja projektima.
U 2007. rukovodstvo Juntosa odlučilo je koristiti metodu teorije ograničenja za upravljanje projektima.
Postignuti rezultati:
- Isporuka na vrijeme (završetak projekata kako je prvobitno planirano) povećana je sa 30% na 86%
- Vrijeme vođenja projekta smanjeno za više od 20%
- Troškovi materijala i opreme smanjeni za više od 20%
- Poboljšan proces komunikacije sa kupcima.
Projekte kritičnog lanca vodili su Keita Asaine i Ryoma Shiratsuchi.
Iskustvo u implementaciji Teorije ograničenja u Velikoj Britaniji
Pozitivna rješenja - financijsko savjetovanje
Positive Solutions pruža usluge finansijskog planiranja u Velikoj Britaniji. Kompanija nudi svoju pomoć u pitanjima investicija, kredita, penzija, osiguranja i dr. i radi preko nezavisnih finansijskih savjetnika. Sjedište kompanije nalazi se u Newcastleu, UK. Od 2002. godine kompanija je podružnica AEGON UK.
Osnivač kompanije David Harrison izgradio ju je od nule. Kako je rast prodaje ostao ispod očekivanja, David je koristio TOC logičke alate za analizu tržišta nezavisnih finansijskih savjetnika u Velikoj Britaniji i identificirao ključne probleme:
- Brzina privlačenja nezavisnih konsultanata bila je nedovoljna i nije omogućavala postizanje planiranog nivoa rasta
- Vrijeme prodajnog ciklusa bilo je predugo i nije omogućilo postizanje prodajnih ciljeva
- Ponuda kompanije nije se razlikovala od ponude konkurenata
- Resursi su napunjeni punim kapacitetom, što je rezultiralo gubitkom prodaje.
Da bi se pozabavila identifikovanim problemima, kompanija je 2001. godine primenila Teoriju ograničenja kako bi upravljala regrutovanjem novih nezavisnih konsultanata i izgradila efikasniji prodajni proces.
Postignuti rezultati:
- U roku od mjesec dana broj konsultanata uključenih u saradnju se udvostručio, a u naredna dva mjeseca - utrostručio
- Promet je porastao za 40% tokom godine i dostigao 25,6 miliona funti
- Bruto profit povećan za 54% na 6,2 miliona funti
- Positive Solutions je rangiran na drugom mjestu u nacionalnom Vantis Top 100, na vrhu liste kompanija za finansijske usluge.
Implementaciju je izveo Oded Cowan (Međunarodni direktor Goldratt škola) zajedno sa Andyjem Wattom (www.goldratt.co.uk). Ovaj primjer je opisan u dodatku jubilarnog izdanja E.M. Goldratt "Svrha", posvećen 20. godišnjici prvog izdanja knjige.
Drugi primjeri implementacije Teorije ograničenja
Postoje mnoge publikacije u kojima same kompanije ili nezavisni stručnjaci opisuju rezultate postignute implementacijom TOC-a. Na web stranici Goldratt Marketing Group postoji preko 90 takvih veza. Objavljeno je preko 400 naučno-istraživačkih publikacija u formi The World of Theory of Constraints autora Victoria J Mabin i Steven J. Balderstonea.
Slijede neke značajne kompanije i institucije koje su javno objavile da koriste Teoriju ograničenja:
ABB Švajcarska
Boeing Aviation & Space
Baza za održavanje vozila marinaca Sjedinjenih Država
Elwood City Forge SAD
Izraelska industrija aviona
Amdocs Israel
Dr Reddy's Pharmaceutical Company Indija
Tata Steel Indija
Više o njihovom iskustvu možete saznati traženjem informacija na internetu, navodeći u zahtjevu pored izraza "Teorija ograničenja" naziv kompanije.
Mineralia sunt, vegetabilia vivunt et crescunt, animalia vivunt, crescunt et sentiunt.
(71. Minerali postoje, biljke žive i rastu, životinje žive, rastu i osjećaju (lat.) K. Linnaeus. (Ovu izjavu možete nastaviti u oba smjera.)
K. Boulding je uspješno radio na primijenjenom razvoju GTS koncepata prema von Bertalanffyju. Njegova najvažnija zasluga je formiranje nekog kondicionala ordinalna skala složenosti sistema, na koje se projektuju na osnovu svojih odnos prema ulaznim tokovima.
U skraćenom obliku, ova skala (klasifikacija) je predstavljena K. Bouldingu na sljedeći način:
1. Prvi nivo - nivo statičke strukture. To bi se moglo nazvati nivoom "baza" ili "skeleta". Opis ove strukture je početak sistematskog teorijskog znanja, jer je nemoguće stvoriti tačnu funkcionalnu ili dinamičku teoriju bez pouzdanog opisa statičkih odnosa. Ovo je nivo statičkih sistema čije postojanje nije unaprijed određeno tokovima informacija.
2. Drugi nivo hijerarhije sistema je jednostavan dinamički nivo sistema sa unapred određenim, obaveznim pokretima. Može se nazvati nivoom "satnog mehanizma". Većina teorijskih odredbi iz fizike, hemije i niza drugih nauka pripada ovoj kategoriji. Ovo je nivo dinamičkih sistema čije postojanje nisu vezani za obradu tokova informacija.
3. Treći je nivo kontrolnog mehanizma ili, drugim riječima, sistemi sa kontrolisane povratne sprege, i može se nazvati nivoom “termostata”. Razlikuje se od jednostavnog sistema stabilne ravnoteže uglavnom po svojstvu da prijenos i analiza informacija su suštinski dio sistema. Ovo je najjednostavniji od svih nivoa sistema koji postoje u svetu, gde tokovi informacija i njihova obrada mogu uticati na sistem.
4. Četvrti nivo je „otvoreni sistem“, samoočuvajuća struktura. Naglašavamo da se prvo pominjanje u K. Bouldingovoj klasifikaciji samoočuvajuće strukture kao karakteristike povezane sa informacijom odnosi na „supra-kibernetički“ nivo. . To je nivo na kojem se živo počinje razlikovati od neživog i može se nazvati nivoom „ćelije“. to nivo porekla sopstvenog stava sistema prema dolaznim informacijama, nivo je srednji između pasivnog i aktivnog odgovora na ulazne informacije .
5. Peti nivo se može nazvati "genetski-socijalnim" ili "biljnim" nivoom. Ovdje govorimo o specifičan oblik reakcije na uznemirujuće informacije svojstvena svijetu biljaka i povezana, na primjer, s poznatim stupnjevima prilagodljivosti i drugim reakcijama na vanjske utjecaje.
6. Kako napredujemo u ovoj hijerarhiji, postepeno dolazimo do novog nivoa - nivoa "životinja", koji karakteriše prisustvo mobilnosti, svrsishodnog ponašanja i svesti. Evo razvijeni su specijalizovani prijemnici informacija(oči, uši, itd.), što dovodi do značajnog povećanja protoka ulaznih informacija; osim toga, postoje razvijeni nervni sistemi, što na kraju dovodi do pojave mozga, koji formira glavne karakteristike fenomena, ili „sliku“, iz percipirane informacije.
Što je organizacija pojedinca veća, to je uočljivije da njegovo ponašanje nije jednostavan odgovor na neku vrstu uticaja, već je određeno „imidžom“, ili strukturom znanja, ili okruženjem uopšte... Zbog toga se povećavaju poteškoće u predviđanju ponašanja ovih sistema slika je uglavljena između udarca i reakcije na njega.
7. Sljedeći nivo posmatra pojedinca kao sistem i naziva se „ljudski“. Pored svih ili skoro svih karakteristika "životinjskih" sistema, osoba ima samosvijestšto ga razlikuje od puke svijesti o životinji. Ljudska mašta, osim što je složenija od mašte viših životinja, ima svojstvo samorefleksije - osoba ne samo da zna, već i shvata da zna. Ovo svojstvo je usko povezano sa fenomenima jezika i upotrebom simbola. U stvari, ovo je pokazatelj ne toliko važnosti apstrakcije koliko nivoa jezika. Značajno viši nivo kontekstualne zavisnosti ljudskog jezika u poređenju, na primer, sa jezikom životinja, jedan je od razloga zašto se „inteligencija“ smatra atributom, pre svega, čoveka.
8. Javne (društvene) institucije čine sljedeći nivo organizacije... Upravo na tom nivou je ogroman broj sistema koji organizuju naučne i proizvodne i društvene aktivnosti, tj. sistema koji organizuju postojanje prethodnih nivoa, a bez kojih bi postojanje subjekata kao informaciono organizovane zajednice bilo nemoguće. Položaj ovog nivoa u hijerarhiji sistema prema K. Bouldingu najvjerovatnije je diktiran pretpostavkom da će sistem sastavljen od objekata određenog nivoa biti složeniji u sistemskom smislu. Ovdje nas autor ne usmjerava toliko na naučne i produkcijske aktivnosti, već, prema autoru, na „suptilnu simboliku umjetnosti, muzike i poezije, složenu paletu ljudskih emocija“.
9. Da biste završili izgradnju hijerarhije sistema, potrebno je da dodate poslednji nivo - transcendentni sistemi. Postoji konačno i apsolutno, neizbježno i nespoznatljivo, pokazujući određenu strukturu i međusobnu povezanost. Biće to tužan dan za čovečanstvo kada niko neće moći da postavlja pitanja na koja nema odgovora. Deveti nivo sistema - transcendentalni sistemi - zanimljiv je za primenjenu teoriju inteligentnih sistema upravljanja po tome što ukazuje na mogućnost postojanja neke još složenije klase sistema u slučaju da je validna izjava o mogućnosti potpunog odvajanja informacija od fizičkog medija. ...
Kao što su ranije pisali, ne postoje nespoznatljivi sistemi, postoje nepoznati sistemi. Danas možemo priuštiti da govorimo o ograničenoj vidljivosti sistema jedan nivo od drugog, uključujući, u nekim slučajevima, možda, praktičnu neuočljivost sistema višeg nivoa sa nivoa sistemski jednostavnijeg (kao, uostalom, i obrnuto).
O takvim situacijama nam govori nivo transcendentalnih sistema koji je uveo K. Boulding. Ništa manje zanimljiva u tom smislu nije ni barijera između kibernetičkog i suprakibernetičkog nivoa. Ako ga je moguće prevladati pomoću tehničke elementarne baze, onda je možda moguće (recimo, po analogiji) savladati barijeru transcendencije?
Naravno, savremeni istraživač će uočiti potrebu za izvesnom modernizacijom ove klasifikacije (prema logici konstrukcije treba uvesti nivo „virusa“, a moguće su i druge slične primedbe). Ipak, glavni uspjeh i vrijednost predložene hijerarhije leži u naznaci K. Bouldinga o linearnom rezu koji karakteriše najvažnije momente u razvoju sistema. bez izgradnje višedimenzionalnog modela njihove klasifikacije. Dakle, dato je jednostavno objašnjenje međusobnog povezivanja sistema bez detalja koji su teški za početnu percepciju, ali dajući dovoljnu validnost za dalje konstrukcije, osnovu na kojoj se mogu graditi primenjene teorije.
Za primijenjenu teoriju sistema upravljanja u klasifikaciji K. Bouldinga highlight je stvarna indikacija potrebe za racionalizacijom sistema prema značenju obrade ulaznih tokova informacija koji ih karakterišu, tj. prema nivoima percepcije, obrade i izdavanja informacija u vanjski svijet, a samim tim i prema nekoj kvalitativnoj procjeni mogućnosti obrade informacija za svaki nivo .
Važna je činjenica postepene, unutar nivoa i grčevito među nivoima, kvalitativne promene značenja percepcije i obrade informacija, prelaska sa signalne i kontekstualne na strukturnu i kontekstualno zavisnu analizu informacija. Kao što slijedi iz klasifikacije K. Bouldinga, preporučljivo je takve nivoe razmatrati i kao zasebne tipove sistema i kao njihove simbioze.
Najvažnija tačka je alokacija u hijerarhiji sistema složenijeg nivoa od trećeg - "kibernetičkog", za odvojeno razmatranje po parametru nemogućnosti pronalaženja rigoroznog matematičkog opisa za njih. Nadalje, oni će se pominjati ne samo pod zbirnim nazivom “preko-kibernetički”, već i, kao što je uobičajeno u radovima von Bertalanffyja, K. Bouldinga, J. Millera i niza drugih naučnika, pod zbirnim nazivom “živih sistema”.
K. Bouldingova klasifikacija ukazuje na proces kontinuiranog povećanja značaja informacione komponente kako organizaciona i bihevioralna složenost sistema raste do transcendentalnog nivoa. .
Na kraju, sama informacija postaje sistem, počinje da dominira sistemima nižih nivoa i, u izvesnom smislu, „informacije počinju da postoje same od sebe“.
POSLOVNI PLAN
Predmet: Investicioni projekat za organizovanje zabavnog kuglanog centra.
Uvod
Kuglanje može igrati svako. Uzbuđenje i lakoća igre - to su glavni razlozi popularnosti kuglanja. Ova vrsta poslovanja nije dovoljno rasprostranjena u našem gradu, pa izgradnja novog kuglanog centra može biti isplativa finansijska investicija.
Mora se imati na umu da je za investitora prioritet iznos novca koji klub donosi u trenutku kupovine, a ne rezultati koje je institucija u mogućnosti da pokaže u budućnosti. Međutim, potražnja na ovom tržištu znatno nadmašuje ponudu, a to vrlo često dovodi do toga da čak i neprofitabilni objekti u trenutku prodaje “odlaze” po vrlo povoljnoj cijeni.
Trend povećanja broja kuglačkih centara postao je stabilniji, iz više razloga - blagostanje Rusa polako ali sigurno raste, potreba ljudi za rekreacijom i zabavom teško da će ikada nestati, a kuglanja je sve više i popularnije aktivnosti na otvorenom. Stoga stvaranje kuglačkih centara postaje ne samo zanimljivo, već i ekonomski isplativo.
Ciljevi organizovanja ovog posla:
sticanje finansijske koristi;
Pružanje slobodnog vremena za stanovništvo;
· Razvoj kuglanja kao sporta, zabave i biznisa u gradu Kirovu.
Zadaci:
Zauzimaju tržišni udio od najmanje 30%;
Smanjen period povrata projekta;
Povećanje rasta neto prihoda.
Karakteristični uslovi rada kompanije
Izbor pravnog oblika preduzeća
Ovaj poslovni plan je predstavljen u formi investicionog projekta. Kao pravni oblik preporučuje se odabir oblika individualnog poduzetništva.
Prednosti ovog organizaciono-pravnog oblika:
· nije potrebno prisustvo primarnog odobrenog kapitala;
· nije potrebno sastavljanje statuta preduzeća;
individualni preduzetnik je jedini upravnik sredstava;
Mogućnost korištenja pojednostavljenog sistema oporezivanja.
Snage i mane ovog posla
Faktori koji pozitivno utiču na aktivnost preduzeća:
Prisustvo u gradu Kirov samo dva objekta koji pružaju usluge kuglanja, što dovodi do niskog nivoa konkurencije u ovoj poslovnoj oblasti i niskih prepreka za ulazak na tržište;
Povoljna lokacija (na udaljenosti od konkurenata) - okrug Lepse;
Kuglanje je javna igra, jer ne nameće ograničenja u pogledu starosti i pola posjetitelja i ne zahtijeva posebnu fizičku obuku;
Jednostavnost i brzina organizacije poslovanja zbog nepostojanja proizvodnog procesa koji osigurava brzi obrt sredstava; mogućnost proširenja poslovanja;
Prosječne cijene na tržištu podložne visokokvalitetnim uslugama; low;
Operativni troškovi, tj. značajni materijalni troškovi potrebni su samo u fazi stvaranja kuglanog centra, nakon početka rada oni su minimizirani.
Faktori koji negativno utiču na aktivnost preduzeća:
1. prisustvo ozbiljnih konkurenata;
2. visoka cijena opreme i njenog transporta pri kupovini ili zamjeni;
3. prilično visoka cijena usluge;
4. nedovoljna informisanost potencijalnih kupaca.
Procjena konkurentskog okruženja
Očekivani i maksimalni prihodi Kuglanog centra, restorana 21. vek i zabavnog kluba Globus.
Sales Forecast
Prihodi od kuglanja u zabavnom klubu "Kuglački centar" za 1 sedmicu, mjesec, godinu
5) očekivani prihod od prodaje - 4.188.000 rubalja.
6) planirani troškovi za proizvodnju i realizaciju projekta - 7170 hiljada rubalja.
7) očekivana neto dobit - 1715234,12 rubalja
8) glavni izvori finansiranja su dobit preduzeća, bankarski krediti itd.
9) Period povrata projekta je 4 godine 2 mjeseca.
2. Istraživanje i analiza tržišta
Prema mišljenju stručnjaka, prije dvadeset pet godina u našoj zemlji postojale su samo dvije kuglane - jedna u srednjoj Aziji, željna luksuza, druga na naprednom Baltiku. U godini moskovskih Olimpijskih igara pridodata im je i treća, koja se pojavila u prestoničkom hotelu "Kosmos". Prva prava komercijalna kuglana bila je Alex, otvorena 1997. godine i, inače, još uvijek radi u Centralnoj turističkoj kući.
Od tog trenutka je „pukla brana“: pristojan novac „potekao“ je u kuglanje kao biznis. U vrijeme prije krize, recept za komercijalni uspjeh bio je prilično jednostavan: najvažnije je bilo odabrati prostorije prave veličine, instalirati novu (i često renoviranu) opremu i za godinu dana bilo je moguće „povratiti“ sva sredstva. Na kraju krajeva, sat iznajmljivanja staze koštao je klijenta najmanje 50 dolara.
Sada je, naravno, profitabilnost poslovanja za red veličine niža, ali ipak, prema riječima Pavela Primaka, menadžera mreže kuglačkih klubova Bowling Planet, ostaje sasvim pristojna - najmanje 25%. U Moskvi se i dalje pojavljuje jedan novi klub svaka dva-tri mjeseca.
Prema mišljenju stručnjaka, dinamika razvoja kuglanja direktno je povezana s rastom blagostanja stanovništva, jer je glavni potrošač takve zabave srednja klasa. S obzirom na to da prihodi Rusa rastu brže od rasta BDP-a, kuglanje može predvidjeti najsjajniju budućnost.
Do sada je u gotovo svim moskovskim klubovima u večernjim satima, čak i radnim danima, preporučljivo rezervirati stazu unaprijed, poput stola u prestižnom restoranu. Prema riječima Mihaila Čižikova, potpredsjednika Ruske sportske kuglaške federacije, svjetska kuglaška industrija je na trećem mjestu po profitabilnosti među legalnim vrstama poslovanja, nakon kockanja i nafte.
Na ovog trenutka u gradu Kirov postoji samo nekoliko organizacija koje pružaju usluge kuglanja: Entertainment Center"Globus" i zabavni klub "21. vek". Da bi se utvrdio očekivani prihod, urađena je studija prihoda konkurenata.
U tabeli 3 dat je podatak o očekivanim i maksimalnim prihodima koje bi zabavni klub "Globus" trebao ostvariti od kuglanja za jednu sedmicu.
Tabela 3 - Prihodi od kuglanja u zabavnom klubu "Globus" za 1 sedmicu
| Dani u sedmici | Vrijeme | Cijena, za 1 sat | Očekivani prihod | Maksimalni prihod |
| ponedjeljak utorak | 12.00-17.00 | 210 rub. | 1,5 d * 3 sata * 21Oru b / sat = 945 rubalja. | 4d*5h*210rub/sat =4200rub. |
| srijeda | 17.00-24.00 | 330 rub. | 2d*7h*330rub/sat =4620rub. | 4d * 7h * 33Orub / sat = 9240rub. |
| 24.00-6.00 | 330 rub. | 1 dan * 6 sati * 330 rubalja / sat = 1980 rubalja. | 4d*6h*330rub/sat =7920rub. | |
| četvrtak nedelja | 12.00-17.00 | 330 rub. | 1,5d * 5 sati * 33Oru b / sat = 4125 rubalja. | 4d*5h*330rub/sat =6600rub. |
| 17.00-24.00 | 600 rub. | 2d*7h*600rub/sat= 8400rub. | 4 dana * 7 sati * 600 rubalja / sat = 16800 rubalja. | |
| 24.00-6.00 | 600 rub. | 2.5d*6h*600rub/sat= 9000rub. | 4 dana * 6 sati * 600 rubalja / sat = 14400 rubalja. | |
| petak subota | 12.00-17.00 | 330 rub. | 2d*5h*330rub/sat =3300rub. | 4d*5h*330rub/sat =6600rub. |
| 17.00-24.00 | 600 rub. | 2d*7h*600rub/sat= 8400rub. | 4d*7h*600rub/sat =16800rub. | |
| 24.00-6.00 | 600 rub. | 4d*6h*600rub/sat =14400rub. | 4d * 6 sati * 600 rubalja / sat -14400 rubalja. |
U tabeli 4 su izračunati podaci o očekivanim i maksimalnim prihodima koje bi Klub zabave "Globus" trebao ostvariti od kuglanja za jednu sedmicu, mjesec, godinu.
Tabela 4 - Prihodi od kuglanja u zabavnom klubu "Globus" za 1 sedmicu, mjesec, godinu
U tabeli 5 nalaze se podaci o očekivanim i maksimalnim prihodima koje restoran 21. vijeka očekuje od kuglanja za jednu sedmicu.
Tabela 5 - Prihodi od kuglanja u restoranu "21. vijek" za 1 sedmicu
| Dani u sedmici | Vrijeme | Cijena, za 1 sat | Očekivani prihod | Maksimalni prihod |
| ponedjeljak utorak | 12.00-17.00 | 180 rub. | 1 dan * 2,5 sata * 180 rubalja / sat = 450 rubalja. | 2 dana * 5 sati * 180 rubalja / sat = 1800 rubalja. |
| srijeda | 17.00-24.00 | 300 rub. | 1,5 dana * 7 sati * 300 rubalja / sat = 3150 rubalja. | 2d*7h*300rub/sat =4200rub. |
| 24.00-6.00 | 300 rub. | 1 dan * 6 sati * 300 rubalja / sat = 1800 rubalja. | 2d*6h*300rub/sat -3600rub. | |
| četvrtak nedelja | 12.00-17.00 | 240 rub. | 1,5 dana * 5 sati * 240 rubalja / sat = 1800 rubalja. | 2d*5h*240rub/sat =2400rub. |
| 17.00-24.00 | 540 rub. | 1,5 dana * 7 sati * 540 rubalja / sat = 5670 rubalja. | 2d*7h*540rub/sat -7560rub. | |
| 24.00-6.00 | 540 rub. | 1 dan * 6 sati * 540 rubalja / sat = 3240 rubalja. | 2d*6h*540rub/sat =6480rub. | |
| petak subota | 12.00-17.00 | 240 rub. | 1 dan * 5 sati * 240 rubalja / sat = 1200 rubalja. | 2d*5h*240rub/sat =2400rub. |
| 17.00-24.00 | 540 rub. | 2d*7h*540rub/sat= 7560rub. | 2d * 7 sati * 540 rubalja / sat = 7560 rubalja. | |
| 24.00-6.00 | 540 rub. | 1,5 dana * 6 sati * 540 rubalja / sat = 4860 rubalja. | 2d*6h*540rub/sat =6480rub. |
U tabeli 6 prikazani su podaci o očekivanim i maksimalnim prihodima koje restoran 21. vijeka treba da ostvari od kuglanja za jednu sedmicu, mjesec, godinu.
Tabela 6 - Prihodi od kuglanja u restoranu 21. vijeka za 1 sedmicu, mjesec, godinu
Na osnovu podataka o cijenama i prihodima takmičara izrađen je cjenovnik Bowling centra na osnovu kojeg je izračunat očekivani prihod.
U tabeli 7 dat je podatak o očekivanim i maksimalnim prihodima koje zabavni klub "Kuglački centar" očekuje od kuglanja u jednoj sedmici.
Tabela 7 - Prihodi od kuglanja u zabavnom klubu "Bowling centar" za 1 sedmicu
| Dani u sedmici | Vrijeme | Cijena, za 1 sat | Očekivani prihod | Maksimalni prihod |
| ponedjeljak utorak | 12.00-17.00 | 100 rub. | 2 dana * 2 sata * 100 rubalja / sat = 400 rubalja. | 4d*5h*100rub/sat =2000rub. |
| srijeda | 17.00-24.00 | 200 rub. | 2.5d*7h*200rub/sat =3500rub. | 4d*7h*200rub/h |
| 24.00-4.00 | 200 rub. | 2d * 4 sata * 200 rubalja / sat \u003d 1600 rubalja. | 4d*4h*200rub/h |
|
| četvrtak nedelja | 12.00-17.00 | 160 rub. | 2,5 dana * 5 sati * 210 rubalja / sat = 2625 rubalja. | 4 dana * 5 sati * 210 rubalja / sat = 4200 rubalja. |
| 17.00-24.00 | 270 rub. | 3 dana * 7 sati * 400 rubalja / sat - 8400 rubalja. | 4d*7h*400rub/h |
|
| 24.00-4.00 | 380 rub. | 2d*4h*500rub/sat =4000rub. | 4d*4h*500rub/h |
|
| petak subota | 12.00-17.00 | 160 rub. | 3d*5h*210rub/sat =3150rub. | 4d*5h*210rub/sat =4200rub. |
| 17.00-24.00 | 300 rub. | 4d*7h*400rub/sat =11200rub. | ||
| 24.00-4.00 | 270 rub. | 3d*4h*500rub/h |
4d*4h*400ru6/h |
Tabela 8 sadrži podatke o očekivanim i maksimalnim prihodima koje bi zabavni klub „Kuglački centar“ trebao ostvariti od kuglanja za jednu sedmicu, mjesec, godinu.
Tabela 8 - Prihodi od kuglanja u zabavnom klubu "Kuglački centar" za 1 sedmicu, mjesec, godinu
U tabeli 9 prikazani su očekivani i maksimalni prihodi zabavnog kluba Bowling centar, restorana 21. vijek i zabavnog kluba Globus za godinu dana.
Tabela 9 - Očekivani i maksimalni prihodi "Kuglački centar" zabavnog kluba "Globus", zabavnog kluba "21. vek"
Tako je procenjeni prihod "Kuglačkog centra" manji od prihoda kluba "Globus", ali veći od prihoda Zabavnog kluba "21. vek" za ovu uslugu.
Restoran "21. vek"
Zabavni klub "Globus".
Pogledajmo uporedne karakteristike konkurenata.
Tabela 10 - Uporedne karakteristike takmičara "Kuglački centar"
Oba konkurenta su dovoljno jaka i zauzimaju sigurne pozicije na tržištu. Restoran 21st Century se nalazi u centru grada, cena usluga je nešto niža od one u Globusu, ali je parking relativno mali, što igra važnu ulogu pri odabiru mesta za boravak, jer većina potrošača ovog tipa servisa imaju lična vozila. Zabavni klub "Globus" nalazi se u centru jugozapadne četvrti grada, ima prilično veliki parking i niz dodatnih usluga, ali je cijena usluga nešto viša.
Kapacitet tržišta je potencijalni ili stvarni obim prodaje na određenoj teritoriji tokom određenog vremenskog perioda.
Kapacitet tržišta će se odrediti metodom na osnovu normi potrošnje.
gdje je H stopa potrošnje usluga po stanovniku;
H je stanovništvo date teritorije.
Prema statistikama, svaki 15 stanovnik grada posjeti kuglane, a populacija Kirova je 500.000 ljudi.
H \u003d 1/15 \u003d 0,07
E = 0,07 * 500.000 = 35.000 ljudi.
Kapacitet tržišta je gornja granica obima prodaje koji se može planirati u poslovnom projektu. Međutim, kompanija ne može preuzeti cijelo tržište zbog prisustva konkurenata. Stoga, da bismo procijenili mogući obim prodaje, određujemo tržišni udio kompanije: podijelimo tržišni kapacitet sa ukupnim brojem konkurenata jednakih po snazi:
35000 / 3 = 11667 ljudi
3. Suština predloženog projekta
Kuglanje je igra koju svako može igrati.
Ova vrsta usluge zadovoljava potrebu za odmorom i predstavlja robu sa nestabilnom potražnjom, jer postoji mnogo alternativa za zadovoljenje ove potrebe.
Prisustvo dva prilično jaka konkurenta koji su na ovom tržištu već duži vremenski period determiniše određene poteškoće za ulazak Bowling centra na tržište:
· Imidž firmi;
Lojalan odnos potrošača;
· Dobra lokacija;
Dostupnost dodatnih usluga;
· Dugi boravak na tržištu.
Za prevazilaženje ovih poteškoća, poslovni plan predlaže sljedeće:
· Otvaranje centra uz učešće poznati ljudi gradovi;
· Povoljna lokacija - Trg Lepse.
Dostupnost dodatnih usluga (besplatan parking, kafić, dječje igraonice, bilijar)
Gotovo svako može koristiti ovu uslugu.
U cilju privlačenja većeg broja kupaca, predlaže se uvođenje popusta tokom dana za studente i studente, kao i uvođenje bonus programa za stalne kupce.
4. Plan proizvodnje
Neki od najpoznatijih dobavljača opreme za kuglanje su VPSBouling, Bowling Service Plus, VIABoulingProducts, Master Bowling i Bowling League.
Ne biste trebali početi s odabirom dobavljača opreme, već s pronalaženjem pouzdanog partnera koji će vam ne samo izračunati poslovni plan, već i pomoći u njegovoj realizaciji. BOWLING LEAGUE je pouzdan i moćan partner u izgradnji kuglačkog biznisa.
"LEAGUE OF BOWLING" - prva najveća, nezavisna kompanija, koja je lider na ruskom tržištu kuglane industrije. 1996. "LIGA KUGALA" otvorila je kuglanu za Rusiju, predstavljajući takve velike kompanije kao što su AMF, Brunswick, YangjiVision, Zhonglu i Dacos. Od 1996. do 1999. BOWLING LEAGUE je bio ekskluzivni agent AMF-a u Rusiji. 1999. godine "LEAGUE OF BOWLING" počinje sa radom kao samostalna kompanija.
Specifikacija nove opreme za kuglanu sa 4 staze je predstavljena u Dodatku A.
Lokacija i okolina
Objekat treba da ima pogodne ulaze sa strane glavnih, transportnih magistrala. Poželjno je da se u blizini nalazi autobuska stanica. Trebalo bi da ima dovoljno prostora za parking, a sam parking treba da se nalazi nedaleko od ulaza u zgradu.
Sa ove tačke gledišta, "Kuglanje - Centar" će se nalaziti povoljno: Trg Lepse - raskrsnica mnogih autobuskih i trolejbuskih pravaca. Za privlačenje kupaca možete koristiti i nedavno otvoreni, ali popularni klub Red & Blac.
Zgrada
Zgrada i susjedna teritorija trebaju biti kompletan, zgodan i vizualno atraktivan kompleks. Prilikom rekonstrukcije starog ili planiranja novog bowling centra potrebno je razmisliti o izgledu objekta koji će biti u kombinaciji sa unutrašnjim sadržajem. Vanjska fasada zgrade treba biti izrađena u kreativnom dizajnu koji privlači pažnju.
Plan prostorija je prikazan u Dodatku B.
Reklamni natpisi, kako iznutra tako i spolja, sastavni su element kuglanskog centra, jer sadrže informacije neophodne posjetiocima i generalno privlače pažnju ljudi.Pored table potrebno je postaviti nekoliko bilbordi, igrajući ulogu znakova na susjednim autoputevima. Reklamiranje u zatvorenom prostoru može biti dio dizajna interijera, ali i značajan dio prihoda centra. Od ostalih oblika oglašavanja bowling centara, vrijedi spomenuti oglašavanje u lokalnim medijima.
Enterijer
Unutrašnjost kuglanog centra je u velikoj mjeri određena razmatranjima funkcionalnosti i pogodnosti za posjetitelje. Ulaz u kuglanu treba planirati tako da prilikom ulaska u prostore posjetitelj može odmah vidjeti sve što se dešava na stazama. Također se preporučuje ugradnja dva vrata s dovoljno širokim vratima koja se lako otvaraju. Centralni pult menadžera je centralna tačka kuglane i treba da bude podignut u odnosu na staze. Sa ovim rasporedom, prostor za kuglanje (keglice i sjedišta igrača) je jasno vidljiv. Zidne grafike ne bi trebalo da budu svetlije od boja koje se koriste na maskirnim pločama iznad igala.
Osoblje
Posebnu pažnju treba posvetiti odabiru i obuci osoblja. Samo kvalifikovani radnici mogu da podrže i promovišu ovaj posao. U Rusiji postoji akutni problem nedostatka kvalifikovanog osoblja općenito, a posebno u industriji kuglanja. "LIGA KUGLANJA" - jedina na Rusko tržište kompanija koja regrutuje i obučava kvalifikovano osoblje za rad u bilo kojoj oblasti kuglane industrije.
Efikasnost njegovog rada umnogome zavisi od toga koliko je dobro planiran centar za kuglanje.
Potreban broj osoblja prikazan je u tabeli 11.
Tabela 11 - Potreban broj osoblja.
platni fond
Plata zaposlenih utvrđuje se u vidu plate za mesec rada. U tabeli 12 prikazani su podaci o platama zaposlenih u zabavnom klubu „Kuglački centar“ za 1 mjesec.
Tabela 12 - Podaci o primanjima zaposlenih u zabavnom klubu "Kuglački centar" za prvi mjesec
Broj staza i njihovu širinu
Osnova svakog centra je staza. Minimalni broj je jedan, a maksimalan onoliko koliko to dozvoljava veličina zgrade. Staza se, u stvari, sastoji od premaza (laminat), po kojoj se lopta kotrlja, mehanizam koji loptice vraća i mehanizam koji postavlja kuglanje. Različiti proizvođači nazivaju ga različito. pinspotter ili pinsetter. Ovo je srce kuglane. Glavni pokazatelj postavljača čunjeva je vrijeme koje mu je potrebno da postavi kegle. U pravilu, ovo vrijeme je 8-14 sekundi.
Broj traka i njihova minimalna širina prikazani su u tabeli 13.
Tabela 13 - broj kolosijeka i njihova minimalna širina
Grijanje i klimatizacija
U prostorijama je potrebno stalno održavati temperaturu od 20-23°C uz relativnu vlažnost od 35-45%.
Strojarnica
Mora se obezbediti prostor (minimalno 2 m2 po automobilu) za pinsetere/setere na zadnjim stranama traka. Bolje je koristiti dvokrilna vrata (širine 1,83 m i visine 2,2 m) kako bi se u zgradu (a posebno u strojarnicu) doveli keperi/seteri. Iza kepera/setera mora biti prolaz od 1,2 m (minimalno 0,9 m). Treba obratiti pažnju na zvučnu izolaciju (mašine su nečujne, ali leteće kugle stvaraju veliku buku).
Monitori automatskog sistema bodovanja
Sistem uključuje podne TV monitore od 14" (LCD podne konzole) i viseće TV monitore od 27", 29" ili 34" koji se isporučuju u paketu opreme. Ovjesni monitori su pričvršćeni na viseću formu ili dugu gredu koja može izdržati opterećenje od 200 kg. Visina plafona mora biti najmanje 3,10 m.
Potrebne zone:
Centralni pult (recepcija), gdje se nalazi upravljački kompjuter, kasa, izdaju se zamjenske cipele i naplaćuje se kuglanje.
Kancelarija ili menadžerska soba.
Ured direktora.
Računovođa.
Mehanička soba ili servisna radionica.
Skladište za skladištenje opreme isporučene za kuglanje i
materijala.
Ormar.
Muški i ženski toaleti.
Staze
DBA sintetička staza koju YjVision koristi za kompletiranje svoje opreme je visokokvalitetan laminat otporan na udarce debljine 12 mm. Sama staza, područje zaleta i odmorište izrađeni su od laminata tehnologijom termoreaktivne homogenizacije. To znači da laminat od kojeg je napravljena staza nije podložan raslojavanju tokom cijelog vijeka trajanja (25 godina). Staza ima veoma visok stepen otpornosti na udar, što je neophodno s obzirom na specifičnosti rada. Lako se čisti i dobro drži regenerator. Nije potrebno dalje održavanje ovih staza.
Staza uključuje bočna korita i razdjelne poklopce (cuppings) koji omogućavaju slobodan pristup sistemu za vraćanje lopte. Osim toga, sve staze su opremljene infracrvenim sistemom lopata. Površina staze, prostora za trčanje i odmorišta svijetli pod ultraljubičastim svjetlom, što kuglanu čini posebnom atrakcijom za goste.
Sistem povratka lopte
Slažete se, ne želite dugo čekati kada će vam se upravo bačena lopta vratiti? To se dešava vrlo često, ali ne na YjVision opremi. Sistem povratka lopte je horizontalan i opremljen akceleratorom. Ovaj dizajn osigurava vrlo brz rad mehanizma i bez oštećenja lopte!
Velika brzina povratka lopte, u kombinaciji s najbržim keperom, čini igru dinamičnijom i gosti vašeg kuglanskog centra će to nesumnjivo primijetiti.
Namještaj
YjVision namještaj za kuglane predstavlja vrhunsku udobnost, izdržljivost i stil. Sistem sjedala je izrađen brizganjem i zbog svoje čvrstoće ima neograničen vijek trajanja. Oblik sedišta omogućava vam da igru i odmor gostiju kuglanskog centra učinite ugodnim i ostavite povoljan utisak.
V5 postavljač kegli je prvoklasni razvoj i ponos YjVision tehničara i sljedeća je generacija V2. Zamjena upravljačkog sistema PCB (sistema sa štampanim pločama) i uvođenje fundamentalno novog upravljanja kroz programabilni kontroler - PLC sistem povećao je pouzdanost i otpornost opreme na udarna opterećenja za više od 25% i proširio opseg moderne funkcije V5 kegle. kontrole, među predloženim modelima mašina na tržištu.
Tip upravljačkog sistema PLC (Programabilni kontroler)
Radi se o mini kompjuteru proizvođača "Mitsubishi", Japan. PLC sistem se široko koristi u mašinstvu i drugim visokotehnološkim industrijama za montažu i druge svrhe, kao upravljački sistem gde su potrebne složene multifunkcionalne sinhrone akcije.
Kontrolni sistemi PLC ovo je:
Samodijagnostika kvarova sa detaljnom indikacijom greške u digitalnom kodu na kontrolnoj kutiji. 100% rješavanje problema!!!;
Kontrolni blokovi na prednjoj i stražnjoj ploči - za brzo otkrivanje i otklanjanje kvarova;
Načini treninga za igrače:
Nakon svakog bacanja, igrač za postavljanje čunjeva izlaže svih 10 čunjeva kako bi uvježbao udarac;
Postavljač čunjeva postavlja preostale keve dok se sve keve ne sruše;
Automatsko isključivanje (funkcija uštede energije);
Samotestiranje svih mašinskih mehanizama nakon preventivnog održavanja ili popravke;
Isključivanje u nuždi kada klin udari u otvor za vraćanje lopte;
Brzi ciklus (za udarne i spa rolne, igle srušene i nakon drugog kotrljanja);
Zaštita elektronskih kola (do 30% pada snage);
Dvostruko obaveštenje kada se otkrije greška u radu mašine: signal rukovaocu i signal mehaničaru - indikacija greške preko lampice za hitne slučajeve kefića;
Ugrađeni regulator napona, koji produžava vijek trajanja mašine i neizostavan je element opreme za kuglanje;
Brzi sistem ugradnje pinova;
Funkcija izvan opsega (veličina tačke je izvan granica). CCD kamera broji igle pomerene sa svog standardnog položaja. Račun ne treba ispravljati;
Brzi horizontalni sistem povrata lopte (radi brže od vertikalnog sistema za 3-5 sekundi);
Elektronsko upravljanje sistemom povrata lopte;
V5 postavljač kečeva je značajno poboljšan model prethodne verzije kećera V2. Napori inženjera kompanije usmjereni na pojednostavljenje strukture V2 kegle, poboljšanje njegove mehanike i električnih kola povećali su pouzdanost mašine i doveli do značajnog smanjenja troškova održavanja. Za praktičnost i sigurnost mehaničara, projektovani su prolazi između mašina i zaštitni poklopci na prednjoj i zadnjoj ploči.
Servis
Kao i svaki drugi mehanizam, oprema za kuglanje zahtijeva kvalificirano održavanje. Tokom izvršenja ugovora, tehničko osoblje Vašeg kuglanskog centra će biti u potpunosti obučeno, primiće sve potrebnu dokumentaciju i tehnička sredstva.
Servisni centar pruža garancijsko i postgarantno održavanje YjVision opreme, nabavku svih potrebnih rezervnih dijelova i potrošnog materijala. Na usluzi 24 sata "hot line", on-line konsultacije i naručivanje rezervnih dijelova.
Sistem bodovanja VS-21
digitalna trodimenzionalna slika animiranih screensaver-a. Dvostruki fokus cijevi omogućava reprodukciju slike s povećanom jasnoćom i reprodukcijom boja;
14" podne konzole;
Kao opcija konzole na drugom spratu
15" konzola sa ravnim
LCD zaslon s tekućim kristalima;
3-dimenzionalna video grafika koja vam omogućava da prikažete animacije u boji;
· Četrdeset grafičkih slika, više od 14 kombinacija raznih igara i drugih funkcija;
· Za pomoć igraču - nagoveštava na ekranu kako da sruši preostale keve u sledećem bacanju;
· Mogućnost TV i video prenosa na monitorima;
· Funkcija "Lock" je instalirana, kako bi se spriječilo da igrač pokuša promijeniti rad kontrolne ploče;
· Na kraju igre možete igrati rezultate utakmica do 20 igrača istovremeno na monitoru ili ispisati rezultat.
Kontrolni sistem kuglanskog centra
Potpuna kontrola nad radom kuglane;
· Omogućava vam da lako i precizno izvršite obračune sa gostima kuglanog centra;
Mogućnost odabira vrste plaćanja;
· Računovodstvo svih naplaćenih poreza;
· Rad kontrolnog sistema može se provjeriti u "Officeu" putem LAN-a ili modema;
· Praćenje funkcija rezervacije, prihoda i statističkih izvještaja;
· Postavite do 36 statusnih kodova za igrače;
· Upravljanje tarifama u zavisnosti od dana u sedmici, vremena i drugih programa;
Jednostavnost izvršavanja trenutnih funkcija: dodavanje i uklanjanje igrača, prebacivanje igrača na druge linije, itd.,
· Slanje poruka na više linija u isto vreme i skladištenje do 10 poruka koje se najčešće koriste;
· Kontrola više različitih funkcija u isto vrijeme;
· Pregledajte i odštampajte učinak svakog bacanja i postignute poene za svakog igrača ili tim;
· Mogućnost pregleda, sumiranja ili ispisa ukupnog broja igara i broja prodaja, analiza rezultata.
Sistem je baziran na Windows 2000.
Ukrasni paneli (maske)
Uz širok izbor grafike, dekorativni paneli igraju veliku ulogu u oblikovanju cjelokupnog stila kuglanog centra. Lagani dizajn dekorativnih panela omogućava, ako je potrebno, lak pristup mehanika do kegle i platforma sa keglama. Maske nisu podložne habanju i lako se zamjenjuju. Svi paneli su dvostrani i svijetle pod UV svjetlom.
 |
| SATURN (Svijet u mraku) |
(Sjaj u mraku)
Rok isporuke: Moskva - 50 dana nakon zaključenja ugovora. Vrijeme ugradnje - 4-5 dana po stazi, ovisno o spremnosti mjesta.
5. Marketing plan
Marketing istraživanje.
Plan studija:
1) izrada upitnika za anketiranje potrošača;
2) sprovođenje ankete;
3) tumačenje rezultata;
4) modeliranje i predviđanje potražnje potrošača za uslugom.
Upitnik za anketiranje potencijalnih potrošača (Dodatak c)
50 ljudi je intervjuirano za marketinško istraživanje. Ispitivanju su obuhvaćeni samo oni potrošači koji žele da igraju kuglanje. U toku istraživanja dobijeni su sljedeći rezultati koji su prikazani u tabeli 14:
Tabela 14 - Zbirna tabela rezultata istraživanja
| a | b | in | G | d | e | i | |
| 1 | 14 | 11 | 8 | 23 | X | X | X |
| 2 | 30 | 20 | X | X | X | X | X |
| 3 | 50 | 0 | X | X | X | X | X |
| 4 | 5 | 5 | 8 | 4 | 13 | 14 | 13 |
| 3 | 5 | 31 | 13 | X | X | X | |
| 6 | 7 | 29 | 10 | 4 | X | X | X |
| 7 | 8 | 8 | 33 | 3 | X | X | X |
| 8 | 4 | 26 | 14 | 6 | X | X | X |
| 9 | 25 | 17 | 4 | 4 | X | X | X |
| 10 | 33 | 6 | 11 | X | X | X | X |
| 11 | 0 | 18 | 8 | 18 | 6 | 0 | 0 |
| 12 | 3 | 9 | 12 | 15 | 11 | X | X |
zaključak: potencijalni potrošači igre kuglanja su društvene grupe kao studenti, radnici, zaposleni i preduzetnici.
Najpoželjniji dani u sedmici za igranje su petak, subota, nedelja, a doba dana je veče. Većina potrošača želi da igra kuglanje 1 do 3 sata. U prosjeku, svaki ispitanik je spreman da igra kuglanje 1-2 puta sedmično.
Iznos koji je potrošač spreman platiti za jednu sesiju igre je minimalni od ponuđenih i kreće se od 200 do 300 rubalja.
Kako bi se utvrdio broj potencijalnih kupaca našeg Bowling centra, podaci ankete po starosnim grupama preneti su na opštu populaciju. Dobijeni rezultati prikazani su u tabeli 15.
Tabela 15 - Proračun broja potencijalnih kupaca Kuglanog centra
* Broj potencijalnih kupaca Bowling centra određen je na osnovu broja svih potencijalnih kupaca i broja konkurenata na tržištu.
Kao što pokazuje praksa ruske kuglanske industrije, iznos potrošen na izgradnju kuglanog centra se isplati u roku od 1,5-2 godine (povrat investicije može biti duži samo u slučaju kapitalne izgradnje, jer se gradi nova zgrada zahtijeva velike sume).
Da bi rad bowling centra donosio održive dividende, potrebno je osigurati da svaka staza bude opterećena dnevno najmanje šest i po do sedam sati (u praksi su ove brojke često veće). Na osnovu ovog parametra biće moguće procijeniti veličinu prihoda kluba izračunavanjem dnevne, sedmične i mjesečne profitabilnosti jedne staze i množenjem dobijenog iznosa sa njihovim brojem.
6. Organizacioni plan
Organizaciona struktura kuglanskog centra prikazana je u Dodatku D.
Upravljačka struktura je predstavljena u Dodatku D.
Odgovornosti direktora uključuju opšte upravljanje i strateško planiranje.
Na dužnosti zamjenika direktora uključuje taktičko i operativno planiranje, kontrolu nad radom svih odjela, sedmični izvještaj direktoru o radu preduzeća.
Dužnosti menadžera uključuju obračun vremena za igru, izdavanje specijalnih cipela i gotovinska obračuna sa igračima.
Dužnosti trgovca uključuju razvoj reklamnih kampanja, proučavanje okruženje, proučavanje pritužbi i želja kupaca.
Odgovornosti tehničara uključuju održavanje opreme za igre.
Odgovornosti instruktora uključuju podučavanje igre kuglanja.
Dužnosti službe obezbjeđenja su obezbjeđenje reda i mira u sali i na parkingu.
Glavni servisno osoblje uključuje obezbjeđivanje čistoće i reda direktno u sali za igru, kao iu holu zgrade.
Kvalifikacije zaposlenima prikazani su u tabeli 16.
Tabela 16 – Kvalifikacioni uslovi za zaposlene
| Profesija | Opis posla koji se izvodi | Nivo vještina | prosečna plata |
| Direktor | Generalno rukovodstvo | 20000 | |
| zamjenik direktori | Strateški menadžment | Visoko obrazovanje, radno iskustvo | 15000 |
| Računovođa | Računovodstvo gotovine | Visoko obrazovanje, radno iskustvo, poznavanje 1C. | 11000 |
| Menadžer | Rad u sobi za igru | Više obrazovanje | 8000 |
| Marketer | Rad sa klijentima | Visoko obrazovanje, radno iskustvo | 9000 |
| Technician | Servis opreme | Tehnička sprema, radno iskustvo | 9000 |
| Instruktor | Učenje sviranja | 5000 | |
| Garderobarica | Prihvatanje odjeće | 5000 | |
| Zaštitar | Provođenje zakona | 7000 | |
| Čistačica | Čišćenje soba | 4000 |
Rukovodeće osoblje mora imati visoko obrazovanje i radno iskustvo. Za direktora i zamjenika Radno iskustvo direktora mora biti na rukovodećim pozicijama. Računovođa takođe mora imati visoko obrazovanje i radno iskustvo, kao i posjedovati 1C program.
Menadžeri i marketinški stručnjaci također moraju imati visoko obrazovanje i radno iskustvo.
Osoblje za održavanje može biti primljeno bez visokog obrazovanja i radnog iskustva, ali tehničar mora imati tehničko obrazovanje.
Garderobari, zaštitari i spremačice mogu biti primljeni bez radnog iskustva i posebne edukacije, ali moraju biti bez loših navika.
Zapošljavanje se može vršiti putem agencije za zapošljavanje i korištenjem ličnih veza.
7. Procjena rizika
Veoma je važno biti u stanju da predvidite poteškoće i unapred razvijete strategiju za prevazilaženje rizika.
Kako bismo uzeli u obzir faktor rizika u poslovnom planiranju, primjenjujemo analizu osjetljivosti poslovnog projekta na pogoršanje uslova poslovanja. U ovom slučaju, promjena finansijskih rezultata realizacije projekta utvrđuje se kada nastupe rizični događaji, izraženi u smanjenju prihoda kompanije ili povećanju troškova.
8. Finansijski plan
Proračuni površine:
210m - do igrališta;
8 m 2 - ormar;
7 m 2 - muški i ženski toaleti;
75 m 2 - uslužni prostor.
Ukupna površina - 300 m2.
Na osnovu činjenice da je prosječna cijena za 1 m 2 nestambene površine u području Lepse 10 hiljada rubalja, a prosječna cijena završna obrada 1 m2 iznosi 400 rubalja, tada će ukupni trošak prostora Kuglačkog centra biti:
10400 rub. * 300 m 2 \u003d 3.120.000 rubalja.
Početni troškovi stvaranja zabavnog kluba "Kuglački centar" izračunavaju se pomoću sljedeće formule:
Rp=Rz+Ro, gdje je Rp – početni troškovi;
Rz - trošak izgradnje zgrade od 300 m 2;
Ro - troškovi nabavke opreme (4 staze za igranje i cijela
set opreme za njih 150000ue. Kurs dolara je 27 rubalja)
Rp = 3120 hiljada rubalja + 405 Otys.rub. = 7170 hiljada rub.
Tabela 17 - Troškovi organizacije poslovanja
Dobit: 4188000- 17100 - 67813 - 192000- 9360- 233950 - 753840 - 499200 - 157850 = 2256887
Neto dobit: 2256887 - 541652,88 = 1715234,12
9. Strategija finansiranja
Potreba za ulaganjem u ovom slučaju jednaka je cijeni opreme. Izvori finansiranja mogu biti: dobit preduzeća, bankarski krediti itd.
Za procjenu efektivnosti ulaganja koristi se sljedeći sistem indikatora:
1. Neto sadašnja vrijednost prihoda - procjena sadašnje vrijednosti prihoda:
gdje je ukupan novčani tok za period j, uključujući neto dobit i troškove amortizacije za ovaj period umanjen za iznos ulaganja za isti period;
e je diskontna stopa;
N je redni broj perioda j.
NPV = (1715234,12 + 233950) * (1 + 0,2) -12 \u003d 1738670,34 rubalja.
2 Period povrata ulaganja je vremenski period u kojem diskontovani novčani tok na obračunskoj osnovi mijenja predznak iz “minus” u “plus”. Računamo ga kao omjer početnih troškova i neto dobiti:
Period povrata: 7170000 / 1715234,12 = 4,18
Bibliografija
1. Građanski zakonik Ruske Federacije - službeni tekst. – M.; Izdavačka kuća ELITE, 2004, 384 str.
2. Azoev G. L. Metode procjene tržišnog kapaciteta // Marketing i istraživanje marketinga u Rusiji br. 6 - 1999. - str. 43-48.
3. Poslovni plan i poslovno planiranje – osnova održivog finansijskog stanja preduzeća. Preporuke za izradu poslovnog plana / CJSC "Corporation Center"
4. Kotler F. Osnove marketinga: per. od eng. – M.: Rosinter, 2003. – 704 str.
Za početnike: uzgoj brojlera kod kuće Prokuhana voda za brojlere
Samo ljubavnici će preživeti
Karakteristike oglašavanja namijenjenog djeci
retuširanje starih fotografija u photoshopu retuširanje starih fotografija
Šta je NPO: dekodiranje, definisanje ciljeva, vrste aktivnosti Da li neprofitna organizacija ima pravo