Kurs ishi: Korxonada nazorat tizimini tashkil etish. Korxonada nazorat xizmati

23.02.2023

Korxonada nazorat xizmatini yaratish…………………..5

Nazorat xizmatining tuzilmasi va tarkibi……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Nazoratchi, uning vazifalari va majburiyatlari……………………………..12

Nazoratchi funksiyalarini amalga oshirishda iqtisodiy hisob-kitoblar uchun axborot xizmatining tashkiliy modeli……………………..14

2-bob. AvtoVAZ OAJ misolida korxonada nazoratni joriy etish…………………………………………….20

2.1 Korxonaning umumiy tavsifi………………………………….20

2.2 Korxonada nazorat qilish tizimini tahlil qilish……………………..22

Xulosa…………………………………………………………………………………..29

Adabiyotlar ro‘yxati……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………30

Kirish

Bu mavzu juda dolzarbdir, chunki Rossiya korxonalarining turli sohalardagi zamonaviy rivojlanishining xususiyatlari dinamik o'zgaruvchan muhit yangi imkoniyatlar va xavflarning doimiy manbaiga aylanishi bilan tavsiflanadi va shuning uchun menejerlar boshqaruv qarorlarini yuqori darajadagi sharoitlarda qabul qiladilar. noaniqlik darajasi, shuningdek cheklangan harakat erkinligi , natijada samaradorlikning pasayishi boshqaruv faoliyati. Tovar ishlab chiqaruvchining muvaffaqiyatli ishlashi va izchil rivojlanishi uchun boshqaruv amaliyotiga nazorat va tegishli uslubiy vositalarni joriy etish alohida ahamiyatga ega bo'lib, ular mavjud boshqaruv tizimini shunday o'zgartirishga yordam beradiki, bu hodisalarning oldini olish choralarini zudlik bilan ko'rishga yordam beradi. korxona mavjudligiga tahdid solishi va yangilariga tezda javob berish.tashqi muhit tomonidan taqdim etilgan ijobiy imkoniyatlar.

Jahon menejmenti amaliyotida nazorat hodisasi uzoq vaqtdan beri mavjud bo‘lishiga qaramay, hozirgi vaqtda mamlakatimizda nazariy va amaliy xarakterdagi ko‘plab masalalar ishlab chiqilmaganligi sababli nazorat keng tarqalmagan.

Xuddi o'sha payt, yuqori daraja Rossiya iqtisodiy tizimidagi beqarorlik, yuqori raqobat va sanoat korxonalari muammolarining ortib borayotgan murakkabligi nazorat qilishning ahamiyatini oshirmoqda, buning natijasida xatolar, noto'g'ri hisob-kitoblar va noqulay og'ishlarni maksimal darajada bartaraf etish mumkin bo'ladi. tovar ishlab chiqaruvchilarning hozirgi va kelajagida. Shu munosabat bilan mamlakatimiz korxonalarida nazoratning nazariy va uslubiy bazasini takomillashtirish, tashkiliy-metodik asoslarini ishlab chiqishga qaratilgan tadqiqotlar alohida dolzarbdir.

Ushbu kurs ishining maqsadi nazorat xizmatining asosiy funktsiyalari va vazifalarini tavsiflash va aniqlash, shuningdek, bunday xizmatni AvtoVAZ MChJ korxonasida amalga oshirish misolida amaliy qo'llashni ko'rib chiqishdir.

1-bob. Korxonada nazorat xizmati

1.1. Korxonada nazorat xizmatini yaratish

Nazorat qilish tizimining asosiy vazifasi axborotni tahlil qilish bo'lganligi sababli, bu ishni bajarish uchun asosiy resurs odamlar (muayyan tashkilot xodimlari) deb aytishimiz mumkin. Ha, bu tashkilot xodimlari, chunki ular doimo kompaniyada bo'lishlari, ma'lum bir vaqtda tashkilot qanday vaziyatda bo'lishini bilishlari, ularga kelgan barcha ma'lumotlarni muntazam ravishda olishlari va tahlil qilishlari kerak.

Demak, nazorat qiluvchi xizmat ishini tashkil qilish uchun, birinchi navbatda, boshqaruv tizimining quyi tizimlari o‘rtasidagi gorizontal bog‘lanishlarni hamda boshqaruv tizimining quyi tizimlari va elementlari o‘rtasidagi vertikal bog‘lanishlarni o‘rganish uchun tahlilchilar (mutaxassislar) kerak bo‘ladi. To'g'rirog'i, ular orasidagi axborot oqimini o'rganish.

Nazorat xizmati samarali ishlashi uchun barcha ma'lumotlar nazorat qilish xizmatiga o'tkazilishi kerak;

Nazorat xizmati korxonaning moliyaviy-xo'jalik xizmatlari tarkibiga buxgalteriya hisobi, moliya bo'limi, iqtisodiy rejalashtirish bo'limi bilan bir qatorda kiradi. Korxonada nazorat qilishning asosiy funktsiyasi xarajatlar va foydani tahlil qilish va boshqarish bo'lganligi sababli, nazorat xizmati o'zi uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni olishi va uni korxonaning yuqori rahbarlari tomonidan boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun tavsiyalarga aylantirishi kerak.

Korxonada nazorat xizmatini yaratishda quyidagi asosiy talablarni hisobga olish kerak:

1. Controlling xizmati o‘zi uchun zarur bo‘lgan ma’lumotlarni buxgalteriya bo‘limi, moliya bo‘limi, xo‘jalik rejalashtirish bo‘limi, savdo xizmati va logistika xizmatidan olish imkoniyatiga ega bo‘lishi kerak;

2. Controlling xizmati boshqalarning yordami bilan tashkil etish qobiliyati va vakolatiga ega bo'lishi kerak iqtisodiy xizmatlar tahlil qilish va xulosalar chiqarish uchun zarur bo‘lgan, lekin moliya-xo‘jalik xizmatlarining amaldagi hujjatlarida mavjud bo‘lmagan qo‘shimcha ma’lumotlarni to‘plash;

3. Nazorat xizmati doimiy ravishda tahliliy ma'lumotlarni yig'ishning yangi tartiblarini amalga oshirish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Boshqa xizmatlar xodimlariga ish yukining ko'payishi uchun kompensatsiya to'lash masalasini nazorat xizmatidan ma'lumot olish uchun mo'ljallangan rahbarlar hal qilishi kerak;

4. Controlling xizmati korxonaning yuqori rahbariyatiga axborotni tezkorlik bilan yetkaza olishi kerak;

5. Controlling xizmati u yoki bu moliya-xo‘jalik xizmatidan mustaqil bo‘lishi kerak. Nazorat xizmatini tashkil etish yoki tuzilmasi uchun standart shablon mavjud emas. Bularning barchasi korxonaning tashkiliy tuzilishiga, faoliyat turiga (ish, xizmatlar) va boshqalarga bog'liq. Ammo nazorat qilish xizmatining tashkil etilishi va tuzilishiga bog'liq bo'lgan eng muhim narsa bu menejerning xohishi, ya'ni menejer nazorat xizmatining ishidan nimani olishni xohlashi, korxonada ushbu xizmatga qaysi joyni belgilashi. .

Nazorat qiluvchi xizmat ikki, uch kishi, o'n, yigirma yoki bir-biridan mustaqil faoliyat yurituvchi, lekin asosiy nazorat qiluvchi xizmatga (asosiy nazoratchi) bo'ysunadigan alohida mustaqil xizmatlardan iborat bo'lishi mumkin. Keling, ushbu variantlarni ko'rib chiqaylik.

Agar korxona korporatsiya tarkibiga kirmasa, nazorat xizmatini tashkil etish analitik xizmat rolini bajaradigan va menejerlarni (moliyaviy direktor, tijorat direktori) ta'minlaydigan 3-4 ta yuqori malakali odamlarni bunday ishga jalb qilishdan boshlanishi mumkin. korxonadagi xarajatlar holati to'g'risidagi tezkor ma'lumotlar bilan, tahliliy hisobotlarni, korxonaning moliyaviy-iqtisodiy holatining prognoz ko'rsatkichlarini tuzish, xarajatlar va foyda bilan bog'liq boshqaruv qarorlarining iqtisodiy samaradorligini hisoblash, iqtisodiy rejalashtirish bo'limida rejalashtirish usullarini o'rnatish.

Keyin nazorat xizmati kengaytirilishi mumkin va shu bilan uning ta'sirini oshirish mumkin, masalan, har bir ustaxonaga (bo'limga, jamoaga) o'z nazoratchisini tayinlash orqali, u haqiqiy operatsion parametrlarning (birinchi navbatda xarajatlar) rejalashtirilganidan og'ishlarini kuzatib boradi va tahlil qiladi. Nazorat xizmatining bunday tashkil etilishi ko'plab yirik Evropa sanoat kompaniyalarida, masalan, Italiyadagi Fiat konsernida mavjud.

Korporatsiyada (xoldingda) nazorat xizmatini tashkil etishga kelsak, har bir korxonada nazorat bo'limi tuzilishi kerak. Bundan tashqari, ushbu xizmatlar bosh (boshqaruvchi) kompaniya tomonidan boshqariladi.

Demak, nazorat qiluvchi xizmat boshqaruv tizimining elementlarigacha bo'lgan barcha ma'lumotlarga kirish huquqiga ega bo'lishi kerakligi aniq. Demak, ushbu xizmat korxonaning tashkiliy tuzilmasida munosib o'rin egallashi, axborot bilan ta'minlanishi uchun keng ish maydoniga ega bo'lishi kerak. Bundan tashqari, nazorat xizmati tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar faqat menejer (moliyaviy, tijorat direktori) uchun tezkor boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun zarurdir.

Shuning uchun nazorat bo'limi yuqori maqomga ega bo'lishi va boshqa moliya-xo'jalik xizmatlaridan mustaqil bo'lishi kerak. Va shuning uchun bu xizmat eng yaxshi to'g'ridan-to'g'ri korxona rahbariga yoki moliyaviy (tijorat) direktoriga bo'ysunadi. Va bu holda, nazorat bo'limi moliya bo'limi, iqtisodiy bo'lim, savdo bo'limi, sotib olish bo'limi, buxgalteriya va boshqa bo'limlar bilan bir pog'onada turadi. Bundan tashqari, nazorat xizmati biroz imtiyozli lavozimga joylashtirilgan, chunki Bosh direktorning iqtisodiyot bo'yicha o'rinbosari (CFO) buyrug'i bilan boshqa xizmatlar nazorat xizmatini barcha zarur ma'lumotlar bilan ta'minlash majburiyatini oladi.

"Nazorat qilish" so'zini birinchi marta eshitganlar odatda biror narsa ustidan nazoratni tasavvur qilishadi, lekin aslida bu mutlaqo shunday emas. Korxonada nazorat - bu butun tashkilotning samarali ishlashiga erishish uchun moliyaviy, kadrlar va texnologik jarayonlarni takomillashtirishga qaratilgan murakkab tizim. O'tmishda yo'l qo'yilgan muammolar va xatolarni aniqlash uchun mo'ljallangan nazoratdan farqli o'laroq, nazorat kompaniyada joriy va kelajakdagi ishlarga qaratilgan jarayonlarni boshqarish tizimini yaratishga intiladi. Nima uchun bu juda muhim?

Korxonada nazorat xizmati muhim element hisoblanadi, chunki uning xodimlari resurslarning yo'qotilishini minimallashtirishi, joriy va istiqbolli rejalarni tahlil qilishlari, shuningdek, mumkin bo'lgan xatolarni, ya'ni kompaniya faoliyati jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xatolarni aniqlashlari mumkin. Biroq, ushbu turdagi faoliyat nima ekanligini tushunish uchun uning xususiyatlarini va asosiy nuqtalarini batafsilroq o'rganish kerak. Ushbu maqolada nazoratning asosiy tushunchalari, maqsad va vazifalari, shuningdek uning tushunchalari, vositalari va funktsiyalari muhokama qilinadi.

Tushunchalar va ta'riflar

Controlling boshqaruv tizimidagi yangi yo'nalishdir, shuning uchun bugungi kunda ushbu tushunchaning aniq ta'rifi yo'q. Biroq, eng mashhur bo'lgan va ushbu atamaning mohiyatini aks ettiruvchi bir nechta ta'riflar mavjud.

Uning kelib chiqishi inglizcha to control fe'li bilan bog'liq. Tarjima qilinganda, "nazorat qilish" - "yo'nalish, nazorat, nazorat, boshqaruv, tartibga solish". Biroq, bunday tavsif ushbu hodisaning mohiyatini tushunish uchun etarli emas, shuning uchun quyidagi ikkita aniq ta'rifni ko'rib chiqishga arziydi.

Nazorat - bu amalga oshirish bilan bog'liq bo'lgan tashkilotlar faoliyatining alohida sohasi iqtisodiy funktsiya va boshqaruv xodimlari tomonidan to'g'ri strategik va operativ qarorlar qabul qilishga qaratilgan.

Nazorat - bu to'g'ri boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun barcha jarayonlarni zarur axborot va tahliliy yordam bilan qo'llab-quvvatlashga qaratilgan harakatlar majmui. Ko'pincha ular tashkilotdagi daromadni oshirishga qaratilgan.

Korxonada zamonaviy nazorat majburiy ravishda har qanday rejalashtirish turini amalga oshirishda sifat menejmenti tizimini, xavflarni boshqarish va asosiy ko'rsatkichlar tizimini, shuningdek jarayonlarni boshqarishni o'z ichiga olishi kerak.

Maqsad va vazifalar

Asosiy tushunchalarga asoslanib, biz korxonada nazorat qilishning asosiy maqsadi barcha boshqaruv jarayonlarini ma'lum maqsadlarga erishishga yo'naltirishdir, bu mahsulotni takomillashtirish, talab qilinadigan raqobatbardoshlik darajasiga erishish va hokazolarda ifodalanishi mumkin. Boshqacha qilib aytganda, maqsad tashkilotni samarali boshqarishni ta'minlashdir. Uning maqsadi nima?

Maqsaddan kelib chiqib, kompaniya boshqaruvida nazoratning quyidagi asosiy vazifalari belgilanadi:

rejalashtirish metodologiyasini ishlab chiqish va uni tashkil etish;
buxgalteriya hisobi, shu jumladan ma'lumotlarni yig'ish va uni qayta ishlash;
boshqaruv;
maxsus kuzatish tizimidan foydalangan holda tadbirlarni tashkil etish.

Ushbu vazifalarda belgilangan Qisqacha, nazorat qilish funktsiyasi ishonib topshirilgan xizmat yoki bo'lim tomonidan bajarilishi kerak bo'lgan noyob kichik vazifalarga ega. Rejalashtirish metodologiyasini ishlab chiqish va uni tashkil etish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

kompaniyaning rivojlanish prognozlarini amalga oshirishga yordam beradigan normativ-huquqiy bazani yaratishni ta'minlash;
strategik rejalarni ishlab chiquvchi shaxslarga maslahat yordami ko'rsatish;
turli rejalarni tuzish, asosiylarini aniqlash va byudjetlarni tuzishda muvofiqlashtirish ishlarini bajarish;
muhokamalarda qatnashish va ishning parametrlarini (sifat va miqdoriy) aniqlash.

Buxgalteriya hisobi vazifalari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

axborotni uzatish va qabul qilish tuzilmasini ishlab chiqish;
mas'ul shaxslarga ma'lumotnomalar, ma'lumotlar va hisobotlarni taqdim etish uchun axborotni ta'minlash tizimini yaratish belgilangan jarayon kompaniya boshqaruvida;
rahbarlarni yoki boshqa mas'ul shaxslarni zarur ma'lumotlar bilan ta'minlash zarurligini aniqlash;
rejalar va hisobotlarni taqqoslash va rejalarning bajarilishini aks ettiruvchi oraliq hisobot hujjatlarini tayyorlash;
rejalardan chetga chiqishlarni tahlil qilish, mumkin bo'lgan sabablarni aniqlash va ishdagi uzilishlarga olib kelgan salbiy omillar ta'sirining oldini olish bo'yicha takliflar ishlab chiqish.

Nazorat vazifasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

strategik maqsadlarga erishishga qaratilgan rejalarning bajarilishini monitoring qilish;
holatni kuzatish tashqi muhit, strategik rejalarni ishlab chiqish bilan o'zaro bog'langan;
dasturni amalga oshirishni rejalashtirish yoki tahlil qilish jarayonida aniqlangan kamchiliklarni kuzatish.

Maxsus kuzatuv tizimi uchun tadbirlarni tashkil etish vazifasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

tashkilot ichida ma'lumotlarni olish va taqdim etish bo'yicha me'yoriy-huquqiy bazani ishlab chiqish;
qo'shimcha axborot va tahliliy yordamni ta'minlaydigan chora-tadbirlarni ishlab chiqish.

Kadrlar va resurslar tizimida hisobot alohida o'rin tutadi. Qoida tariqasida, an'anaviy hisobot o'tmishga yo'naltirilganligini va o'tmishdagi jarayonlar va hodisalar to'g'risida faktik ma'lumotlarni taqdim etishni nazarda tutadi, nazoratda hisobot esa kelajakka qaratilgan.

Shunday qilib, korxonada nazoratni tashkil etish muayyan boshqaruv qarorlarining oqibatlarini aniqlash uchun jarayonlarni yaratishga yordam berishini ko'rish mumkin. Va shuni ham aytishimiz mumkinki, nazoratni joriy etish kompaniya rahbariyatini resurslarni sarflashga olib keladigan shoshilinch yoki foydasiz qarorlar qabul qilishdan himoya qilishga imkon beradi.

Usullari

Tashkilotni boshqarishda barcha yuklangan vazifalarni bajarish uchun nazorat quyidagi umumiy ilmiy usullardan foydalanishni o'z ichiga oladi:

tahlil;
chegirma;
induksiya;
spetsifikatsiya;
abstraktsiya;
sintez;
analogiya;
modellashtirish.

Ushbu faoliyat sohasining maqsadlari, vazifalari va usullari ko'rib chiqilgandan so'ng, uning funktsiyalari haqida to'xtalib o'tish juda muhimdir.

Funksiyalar

Korxonada boshqaruv tizimi quyidagi asosiy funktsiyalarni o'z ichiga oladi:

axborot;
buxgalteriya hisobi va nazorati;
analitik;
rejalashtirish funktsiyasi.

Shuningdek, shartli ravishda biz uchta funktsiyani ajratib ko'rsatishimiz mumkin, ular yuqoridagilarning kombinatsiyasi bo'ladi - xizmat ko'rsatish, sharhlash va boshqarish.

Nazoratning paydo bo'lish sabablari

O'n to'qqizinchi va yigirmanchi asrlar bo'yida ko'plab amerikalik menejerlar tashkilotlarni boshqarish jarayonida xo'jalik hisobini yuritish usullarini takomillashtirish zarurati bilan duch kelishdi. moliyaviy nazorat. Yaxshilash uchun birinchi urinishlar buxgalteriya tizimi shunday ko'rindi - korxona rahbarlari bosh moliyachi va kompaniya kotibiga iqtisodiy va tadbirkorlik masalalari bo'yicha tahliliy ma'lumotlarni taqdim etish vazifasini topshirdilar. Shunday qilib, moliyaviy xizmat va asosiy menejerga yordam beradigan shaxs o'rtasida yaqin ish munosabatlari shakllandi. Keyinchalik ma'lumotlarning xilma-xilligi va uni batafsil bayon qilish zarurati tufayli, uni tayinlash maqsadga muvofiqligi aniqlandi. bu vazifa alohida mansabdor shaxslar. Shunday qilib, korxonada nazoratni joriy etish amalga oshirildi.

Nazoratning paydo bo'lishi uchun quyidagi shartlarni aniqlash mumkin:

global iqtisodiy inqiroz;
tadbirkorlarga soliq solish tizimini murakkablashtirish va qattiqlashtirish;
moliyalashtirish shakllarining murakkabligini oshirish.

Iqtisodiyot fanining bir tarmog'i sifatida nazoratning rivojlanishi quyidagi sabablarga ko'ra yuzaga keladi:

kompaniyalarning xalqarolashuvi va tabaqalanishi;
ishlab chiqarish sohalarida ishtirok etadigan texnologiyalarning o'zgarishi;
korxonani boshqarish tizimining murakkabligini oshirish;
tashqi muhitning murakkablashishi;
boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun aloqa jarayonlarining murakkablashishi, bu tizim muhandisligi va tashkil etish sohasida malakali kadrlarga shoshilinch ehtiyojni keltirib chiqardi.

Bugungi kunda ko'plab xorijiy korxonalar rahbarlari ta'kidlashlaricha, korxonada nazorat bo'limlari tashkil etilgandan so'ng, masalan, kompaniyaning daromadlari oshgan, moliyaviy, insoniy va boshqa turdagi resurslardan to'g'ri foydalanish va xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirish mumkin edi.

Tashkilotdagi nazorat xizmati oldida juda jiddiy vazifa turibdi - korxonani boshqarish uchun barcha mavjud xarajatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni tezkor to'plash va batafsil tahlil qilishni ta'minlash. Korxona direktori, moliyaviy xizmat boshlig'i va ishlab chiqarish bo'limlari rahbarlari ma'lumotlarni o'z vaqtida va muntazam ravishda olishlari kerak, shunda mumkin bo'lgan og'ishlar yuzaga kelganda, ular to'g'ri choralar ko'rish va butun korxona ishini to'g'rilash uchun vaqt topishlari kerak. .

Tushunchalar

Hozirgi kunda iqtisodiy adabiyotlarda nemis va amerikacha nazorat tushunchalari farqlanadi. Umuman olganda, bu tushunchalar bir-biriga juda o'xshash, ammo ularning asosiy farqi shundaki, birinchisi ko'proq tashkilotning ichki hisobi va ichki muhitini tahlil qilish muammolarini ko'rib chiqishga qaratilgan, ikkinchisi - tashqi muhit muammolariga qaratilgan. kompaniya o'zaro chambarchas bog'liq bo'lgan muhit.

Shuni ta'kidlash kerakki, nemis kontseptsiyasi kengroq qabul qilingan. Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, markaziy vazifa ichki hisob muammolarini rejali, nazorat va hujjatli shaklda hal qilishdir.

Amerika kontseptsiyasi ichki hisobning rejali, nazorat va hujjatli shakli bilan bog'liq masalalarni hal qilishni ham birinchi o'ringa qo'yadi, ammo bu erda tashqi muhitni baholash va uni batafsil tahlil qilish muammolarini hal qilish ham markaziy o'rinni egallaydi.

Asboblar

Boshqarish vositalari - bu ma'lum funktsiyalar va vazifalarni bajarishga imkon beradigan muayyan harakatlar to'plami. Ushbu asboblar to'plamini quyidagi mezonlarga ko'ra tasniflash mumkin:

harakat muddati (strategik yoki operatsion);
qo'llash doirasi (topshirilgan vazifalarga qarab).

Nazorat qilishda qanday asosiy vositalar ishlatilishini va qanday sharoitlarda ulardan eng yaxshi foydalanishni aniq tushunish uchun quyidagi jadvalni ko'rib chiqishingiz kerak.

Qo'llash sohasi	Asboblar	Yaroqlilik
	Tadbirkorlik faoliyati haqida hisobot Buxgalteriya shakllari Buxgalteriya ko'rsatkichlari Hisobotni tahlil qilish usullari	Operatsion
Axborot oqimlarini tashkil etish	Hujjatlarni boshqarish tizimi	Strategik
Rejalashtirish	Buyurtma hajmlari bilan ishlash Zararsizlik nuqtasi tahlili ABC tahlili Kompaniyaning zaif tomonlarini tahlil qilish Investitsion loyihalarni tahlil qilish Chegirmalarni tahlil qilish Sotish va iste'mol tarkibini tahlil qilish O'z mahsulotingizni ishlab chiqarish uchun xom ashyo ishlab chiqarishni yo'lga qo'yish rentabelligini baholash Egri chizig'ini baholashni o'rganish Logistika usullari Benchmarking Kompaniyaning salohiyatini baholash SWOT tahlili Idrok xaritalari Xizmat sifatini baholash Gantt diagrammasi Inventarizatsiya darajasini hisoblash Imkoniyatlarni rejalashtirish Narxlash Kirish tahlili uchun to'siq Tarmoqni rejalashtirish va boshqalar.	Strategik
Monitoring va nazorat	O'z vaqtida ogohlantirish tizimi Xarajatlarni tahlil qilish Ko'rsatkichlarning muvofiqligini tahlil qilish (rejalashtirilgan va haqiqiy) Bo'shliqlarni tahlil qilish	Strategik

Nazorat qilishda vositalarni tanlash masalasiga juda ehtiyotkorlik bilan yondashish kerak. Misol uchun, oligopoliya yoki monopoliya bozorida ishlaydigan tashkilot uchun raqobatchilar tahlilidan foydalanishning mutlaqo ma'nosi yo'q.

Moliyaviy nazoratning yuqoridagi vositalari iqtisodiy rivojlanish va rejalashtirish va hisobot hujjatlarini tayyorlash tartibini sezilarli darajada soddalashtirishi mumkin.

Strategik va operatsion nazorat

Nazoratning ikki turi mavjud bo'lib, ular amal qilish muddati, shuningdek ularni hal qilishning vazifalari va usullari bilan farqlanadi.

Strategik nazorat uzoq muddatli dasturlar va strategiyalarni amalga oshirishga qaratilgan. Uning maqsadi kompaniyani ishonchli boshqarish imkonini beradigan, daromadning oshishiga olib keladigan aniq rejalashtirish tizimini shakllantirishdir.

A.Gelvayter (olim-iqtisodchi) o‘z asarlarida strategik nazorat qamrab olishi kerak bo‘lgan sakkizta yo‘nalishni belgilab berdi, xususan:

Kompaniya rejalarining to'liqligini, shuningdek ularning rasmiy va moliyaviy mazmunini aniqlash.
Kompaniyaning strategik rejalarini amalga oshirish bilan bog'liq bo'lgan tashkilot ichidagi va tashqi muhitdagi beqaror sharoitlarni nazorat qilish.
Muhim qarorlarning qabul qilinishi va ularning bajarilishini muddatlardan kelib chiqqan holda nazorat qilish.
Rejalarning bajarilishini monitoring qilish, ayniqsa uni amalga oshirishning qiyin yoki muhim bosqichlarida.
Tashkilotga moliyaviy zarar etkazishi yoki faoliyatning yon mahsulotini berishi mumkin bo'lgan noqulay tashqi va ichki sharoitlarga o'z vaqtida javob berish.
Doimiy tahlillar asosida kompaniyaning strategik holatini monitoring qilish.
Korxonaning strategik bo'linmalari chegaralarini tekshirish.
Korxonaning ilgari belgilangan belgilovchi tamoyillariga rioya etilishini nazorat qilish.

Ushbu turdagi nazoratning quyidagi vazifalarini ajratib ko'rsatish mumkin:

miqdoriy va sifat maqsadlarini aniqlash;
rejalashtirish uchun javobgarlik;
muqobil strategiyalar tizimini ishlab chiqish;
muqobil strategiyalar tizimi uchun ichki va tashqi muhitdagi muhim nuqtalarni aniqlash;
tashkilotning zaif tomonlarini aniqlash va boshqarish;
ko'rsatkichlar tizimini shakllantirish;
og'ishlar va ularning ko'rsatkichlarini boshqarish;
muassasada motivatsiyani boshqarish;
iqtisodiy salohiyatni boshqarish.

Korxonada operativ nazorat strategik nazoratdan farq qiladi, chunki u menejerlarga qisqa muddatli maqsadlarga erishishda yordam berishga qaratilgan. Ta'kidlash joizki, uning asosiy vazifasi tashkilotdagi inqirozning oldini olish va rejalashtirilgan tadbirlarni amalga oshirishning joriy jarayonini nazorat qilishdir.

Tushunish uchun o'ziga xos xususiyatlar ushbu ikki turdagi, siz quyidagi jadvalni ko'rib chiqishingiz kerak.

Belgilar	Strategik nazorat	Operatsion nazorat
Orientatsiya	Ichki muhit Tashqi muhit	Daromadlilik Iqtisodiy samaradorlik
Boshqaruv darajasi	Strategik (uzoq muddatli)	Taktik va operatsion
	Omon qolish uchun sharoit yaratish Inqirozga qarshi chora-tadbirlarni amalga oshirish Muvaffaqiyatli potentsialni saqlab qolish	Likvidlik va rentabellikni ta'minlash
Asosiy vazifalar	Miqdoriy va sifat maqsadlarini aniqlash Rejalashtirish uchun javobgarlik Muqobil strategiyalar tizimini ishlab chiqish Muqobil strategiyalar tizimi uchun ichki va tashqi muhitdagi muhim nuqtalarni aniqlash Tashkiliy kamchiliklarni aniqlash va boshqarish Xarajat-foyda tahlili	Byudjetni ishlab chiqishda uslubiy yordam Taktik nazorat uchun zaif nuqtalarni topish Joriy maqsadlarga muvofiq boshqariladigan ko'rsatkichlar to'plamini aniqlash Rejalashtirilgan va haqiqiy ko'rsatkichlarni taqqoslash Joriy rejalarning bajarilishiga og'ishlarning ta'sirini aniqlash Motivatsiya

Operatsion va strategik nazorat o'rtasidagi bog'liqlik

Ushbu ikki turdagi nazorat bir-birining ajralmas qismidir. Strategik nazoratning eng muhim vazifasi uzoq muddatli mavjudligini ta'minlashdir maxsus korxona, va operativ - joriy rejalashtirish va foyda olish uchun ma'lum rejalarni amalga oshirish.

Ushbu ikki tur o'rtasidagi munosabatni quyidagi so'zlar shaklida ifodalash mumkin:

"To'g'ri ish qilish" - bu strategik nazorat;
"Ishlarni to'g'ri qilish" operativdir.

Shunday qilib, operativ nazorat strategik nazoratni amalga oshirishning ajralmas qismi hisoblanadi, degan xulosaga kelishimiz mumkin.

Xizmatni amalga oshirish va tashkil etish

Agar korxona rahbari nazorat tizimini joriy etishga qaror qilgan bo'lsa, unda u birinchi navbatda tashkiliy tuzilmaga o'zgartirishlar kiritishi va bevosita bosh direktorga yoki bosh direktorga bo'ysunishi kerak bo'lgan xizmat (bo'lim) yaratishi kerak. Nazorat xizmati quyidagi mutaxassislarni o'z ichiga olishi mumkin:

xizmat boshlig'i;
ustaxonalar (bo'limlar/seksiyalar/bo'limlar) nazoratchi-kuratori;
boshqaruv hisobi bo'yicha mutaxassis;
axborot tizimlari mutaxassisi.

Agar ishlab chiqarish hajmlari yoki tashkilot hajmi kichik bo'lsa, unda siz ushbu sohalarning funktsiyalarini birlashtirib, bitta pozitsiyani yo'q qilishingiz mumkin.

Bunday tizimni amalga oshirishda ishni to'g'ri tashkil etish uchun har bir mutaxassis tayinlanishi kerak ish tavsiflari, uning funksionalligi korxona ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda aniqlanadi.

Har bir menejer, ayniqsa postsovet hududida joylashgan korxonalar, innovatsion boshqaruv usullarini joriy etish xodimlarning tanqidiga, ba'zi hollarda esa butunlay rad etishga olib kelishi mumkinligini yodda tutishi kerak. Shu sababli, nazorat xizmatini ishga tushirishdan oldin innovatsiyalarni taqdim etish va barcha xodimlar e'tiboriga ushbu tarkibiy bo'linma bajaradigan asosiy vazifalar, maqsadlar va asosiy funktsiyalarni etkazish kerak.

Shuni ham ta'kidlash joizki, bunday xizmatni amalga oshirish bosqichma-bosqich bo'lishi kerak va agar kerak bo'lsa, korxonaning holati o'rganiladigan tayyorgarlik bosqichini, so'ngra amalga oshirishning o'zi va nihoyat avtomatlashtirish bosqichini o'z ichiga olishi kerak.

Xulosa

Umuman olganda, nazorat qilish ilmiy iqtisodiy va boshqaruv fanlari - menejment, strategik rejalashtirish, kibernetika, iqtisodiy nazariya va boshqalarni o'zida aks ettiradi. Buning yordamida professional menejer yoki nazorat funktsiyasi ishonib topshirilgan bir nechta mutaxassislar jamoasi ushbu faoliyatning ko'p qirrali va keng ko'lamli masalalarini hisobga olgan holda ishlab chiqarish, iqtisodiy va kadrlar masalalarini hal qila oladi. Shuning uchun korxonada o'rnatilgan nazorat tizimining mavjudligi muammolarni hal qilish va ko'pincha oldindan ko'rish imkonini beradi, bu esa o'z vaqtida javob berishga va minimallashtirishga olib keladi. har xil xarajatlar va jiddiy moliyaviy yo'qotishlar.

So'nggi yillarda rus olimlari va amaliyotchilari orasida nazorat atamasi iqtisodiyot va menejment sohasida tobora ko'proq foydalanilmoqda. Har kim buni har xil talqin qiladi. Ba'zilar nazoratni ichki nazorat desa, boshqalari nazoratni auditga o'xshash deb hisoblaydi. Korxonani boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimlari (EMS) sohasidagi mutaxassislar nazoratni avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi bilan deyarli bir xil, lekin faqat biznesning yangi shartlarini hisobga olgan holda, deb hisoblashadi. Nazorat, shuningdek, dastur-maqsadli rejalashtirish tizimi bilan taqqoslanadi. Ko'pincha nazorat qisman yoki to'liq boshqaruv hisobi bilan belgilanadi.

Mualliflarning fikriga ko'ra, biz nazorat qilishning yuqoridagi ta'riflarining birortasiga to'liq qo'shila olmaymiz. Nazorat qilish tizimida boshqaruv hisobi, nazorat, audit va dastur-maqsadli rejalashtirish uchun joy mavjud, ammo bu nazoratning barcha asosiy tamoyillari, vositalari va usullari emas.

"Nazorat qilish" atamasining kelib chiqishi bir qator ishlarda keltirilgan. Bu atamaning o'zi Amerikada paydo bo'lgan, 70-yillarda G'arbiy Evropaga, keyin esa 90-yillarning boshlarida Rossiyaga ko'chib o'tgan. O'z ta'rifida bu atama ikkita komponentni birlashtiradi: falsafa sifatida boshqarish va vosita sifatida nazorat qilish:

1) Nazorat qilish- resurslardan samarali foydalanish va korxonani (tashkilotni) uzoq muddatda rivojlantirishga yo'naltirilgan falsafa va menejerlarning fikrlash tarzi.

2) Nazorat qilish- korxona faoliyatining barcha funktsional yo'nalishlarida rejalashtirish, nazorat qilish, tahlil qilish va boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonida menejerlarni axborot, tahliliy va uslubiy ta'minlashning maqsadga yo'naltirilgan integratsiyalashgan tizimi.

Zamonaviy nazorat falsafasining asosiy postulatlarini quyidagicha shakllantirish mumkin:

1. Korxona rentabelligining hajm ko'rsatkichlarining o'sishiga nisbatan ustuvorligi, ya'ni. korxona hajmi, ishlab chiqarish hajmi, filiallar va mijozlar soni, mahsulot assortimenti, balans summasi va boshqalar. umuman korxona va uning bo'linmalari samaradorligiga nisbatan ikkinchi darajali;

2. Korxona (tashkilot) biznes hajmining o'sishi avvalgi daraja saqlanib qolgan yoki samaradorlik oshgan taqdirdagina oqlanadi;

3. Daromadlilikning o'sishini ta'minlash choralari korxonaning muayyan ish sharoitlari uchun maqbul bo'lgan xavf darajasini oshirmasligi kerak.

Maqsadni nazorat qilish korxonaning uzoq muddatli mavjudligi va rivojlanishini ta'minlash uchun boshqaruvning tizimli integratsiyalashgan axborot, tahliliy, instrumental va uslubiy ta'minotidan iborat.

Rossiyada nazorat qilish: professional bo'lish

Korxonada nazorat funktsiyalarini amalga oshiradigan mutaxassislar odatda nazoratchilar deb ataladi. Nazoratchilar quyidagi funktsiyalarni bajaradilar:

1. Korxona faoliyatini rejalashtirish va nazorat qilish jarayonlarini qo'llab-quvvatlash va tizimlarni ishlab chiqish;

2. Korxona faoliyati bilan bevosita yoki bilvosita bog'liq bo'lgan rejali va hisobot ma'lumotlarini, shuningdek tashqi va ichki ma'lumotlarni yig'ish, o'lchash, tahlil qilish va sharhlashni tashkil etish;

3. Strukturalash tashkiliy tizimlar va biznes jarayonlari;

4. Rivojlanish, xarid qilish, logistika, ishlab chiqarish, sotish, moliyalashtirish sohasidagi boshqaruv jarayonlarini muvofiqlashtirish va integratsiyalash;

5. Olingan natijalarning shaffofligi, ravshanligi va xolis talqin qilinishini ta’minlash;

6. Zamonaviy boshqaruv talablariga mos keladigan korxona boshqaruvi va infratuzilmasining yaxlit kontseptsiyasini shakllantirish: bozorga yo'naltirilgan tashkiliy tuzilmalar, korxonaning barcha funktsional yo'nalishlarini axborot bilan ta'minlash tizimlari.

Menejer va nazoratchi o'rtasidagi asosiy farq Menejer pirovard natijada butun korxona va uning tarkibiy bo'linmalari (mas'uliyat markazlari) faoliyati natijalari uchun javobgar ekanligida yotadi. Nazoratchi rejalashtirish, nazorat qilish, tahlil qilish va qaror qabul qilish usullari va vositalaridan to'g'ri foydalanish, shuningdek erishilgan natijalarning shaffofligi va vizualizatsiyasi uchun javobgardir. Ushbu tamoyil boshqaruv ierarxiyasining barcha darajalaridagi menejerlar va nazoratchilar uchun amal qiladi.

Rossiyadagi nazoratning hozirgi holati aniq tarafkashlik bilan tavsiflanadi operativ nazorat, bu uslubiy va instrumental jihatdan yaxshi rivojlangan. Operatsion nazoratda eng rivojlangan komponentlar xarajatlar va natijalarni nazorat qilishdir. Boshqaruv tizimlarini axborot bilan ta'minlash uchun deyarli barcha zamonaviy dasturiy vositalar "Xarajatlarni nazorat qilish", "Moliya nazorati", "Foydalanish ko'rsatkichlarini nazorat qilish" bloklarini o'z ichiga oladi.

Buxgalteriya hisobi va tahliliy komponentning ustunligi, bizning fikrimizcha, zamonaviy nazorat amaliyotida mikro inqirozga olib keldi. Korxonalar rahbarlari nazorat xizmatlaridan ko'proq noroziliklarini bildirishmoqda, ularni haddan tashqari "maydalik" va moliyaviy va moliyaviy ma'lumotlarni chuqur tahlil qilish bilan shug'ullanish uchun qoralamoqdalar. boshqaruv hisobi.

Chet elda ham, Rossiyada ham nazorat xizmatlari ishida operatsion byudjetlarni rejalashtirish va monitoring qilishga asossiz katta e'tibor beriladi. Bu qismda korxona samaradorligini oshirish uchun, ayniqsa, uzoq muddatda zaxiralar juda cheklangan. Rossiya sharoitlari uchun biz korxona faoliyatining integral ko'rsatkichlarining yiliga 1-3% ga potentsial o'sishi haqida gapiramiz, bu ichki iqtisodiyotdagi ishlarning hozirgi holatini hisobga olgan holda, ahamiyatsiz miqdor deb hisoblanishi mumkin. Sanoati rivojlangan mamlakatlarda bu ko'rsatkichlar sezilarli darajada past bo'lib, foiz ulushlarida hisoblanadi.

1-rasmda boshqaruv piramidasi ko'rsatilgan, u boshqaruvning asosiy tarkibiy qismlarini korxona samaradorligiga ta'sir qilish ierarxiyasida aks ettiradi.

Agar biz boshqaruvning hozirgi holatini piramida darajalari bo'yicha baholaydigan bo'lsak, u holda korxonalardagi boshqaruv tizimlarining aksariyati 1-rasmdagi chiziq bilan ajratilgan uning yuqori qismida ishlaydi.

Aslida, zamonaviy nazorat korxona samaradorligiga sezilarli darajada ta'sir ko'rsatadigan qatlamlarga kirmasdan, ikkilamchi ma'lumot manbalari bilan ishlaydi. Bu haqida ish joylari va ishlab chiqarish jarayonlarini tamoyillar asosida tashkil etish kabi sohalar haqida ilmiy tashkilot ishlab chiqarish, buning natijasida mutaxassislarning fikriga ko'ra, integral samaradorlik ko'rsatkichlarini 15 - 30% ga oshirish mumkin. Hozirgi vaqtda korxonada innovatsiyalarni boshqarish muammolari deyarli hal etilmagan. Va har xil hisob-kitoblarga ko'ra, samaradorlikni taxminan 50-75% ga oshirish potentsiali mavjud.

Rossiyadagi nazoratchilarning bilimlari, ko'nikmalari va qobiliyatlari (KSA).

Rossiyada ZNS kontrollerlariga qo'yiladigan talablar korxonaning ichki va tashqi muhitining hozirgi holatiga sezilarli darajada bog'liq. Bir tomondan, Rossiyaning ko'pgina korxonalarida turdagi, joylashuvi va tannarxiga ko'ra xarajatlarni hisobga olish tizimlari mavjud emas, ularsiz xarajatlar va natijalarni oqilona rejalashtirish va nazorat qilish mumkin emas. Boshqa tomondan, tashqi muhitning yuqori dinamikasi va noaniqligi nazoratchilardan boshqaruv qarorlarini tayyorlash va qabul qilishda yuqori boshqaruv uchun maslahat funktsiyalarini bajarishni talab qiladi. Nazoratchilar, ideal holda, maqsadlarga erishishda menejerlar uchun navigatorlar, faoliyatning funktsional yo'nalishlari rahbarlari uchun iqtisodiyot, tashkil etish va boshqarish bo'yicha ichki maslahatchilar, shuningdek, biznes jarayonlarining tizim koordinatorlari va integratorlari.

Shuning uchun, bizning fikrimizcha, Rossiyadagi nazoratchilar, bizning fikrimizcha, G'arb 15-20 yil oldin bosib o'tgan operativ nazoratning "asoslarini" tezda o'zlashtirishi va korxonalarda joriy etishlari kerak, shu bilan birga zamonaviy usullarni o'rganish va amaliyotga tatbiq etish. eng ilg'or xorijiy, qo'shma va mahalliy kompaniyalarda qo'llaniladigan asboblar. Vaziyatning o'ziga xosligi zamonaviy Rossiya shundan iboratki, bugungi kunda nazoratchidan nazorat va maslahat va navigatsiyaning ro'yxatga olish va buxgalteriya funktsiyalarini bir vaqtning o'zida amalga oshirishga imkon beradigan professional bilim va ko'nikmalarga ega bo'lish talab etiladi.

Hozirgi vaqtda zavod nazoratchisi quyidagi sohalarda boshqaruvni qo'llab-quvvatlashi kerak:

1. Portfel - boshqaruv: bozor - mahsulotlarning kombinatsiyasi, maqbul nisbatni ta'minlaydi rentabellik/xavflar uzoq muddatda korxonalar ( strategik nazorat);

2. Innovatsiyalar va investitsiyalarni boshqarish ( strategik va operatsion nazorat);

3. Byudjetni boshqarish: daromadlar va xarajatlar, tushumlar va to'lovlar byudjetlarini tuzish va monitoring qilish orqali rentabellikni nozik tartibga solish ( operativ nazorat).

Yaqin kelajakda nazorat o'z faoliyatining vektorini samaradorlikning asosiy manbalariga: korxonaning barcha funktsional sohalarida mehnat va ishlab chiqarishni tashkil etishning yangi mahsulotlar, texnologiyalar va usullarini ishlab chiqishga yo'naltirishi kerak. Shunda biz nazoratchilar bugungi kunda oddiy buxgalteriya hisobi va tahlil bo'yicha mutaxassislar emas, balki turli sohalardagi korxonalarning talab qilinadigan menejer yordamchilari bo'lishiga umid qilishimiz mumkin. Milliy iqtisodiyot va mulkchilik shakllari.

Rossiyada ta'limni nazorat qilish bilan bog'liq vaziyatM

Nazorat qilish bo'yicha zamonaviy ta'lim tizimi yosh bo'lib, endilikda. Aksariyat oliy o‘quv yurtlari va iqtisod bo‘limlarida moliyaviy hisob, tahlil va audit sohalari bo‘yicha mutaxassislar tayyorlashga e’tibor hanuzgacha davom etmoqda. Biroq, hozirgi vaqtda korxonalarning haqiqiy ehtiyojlari bilan universitetlarda talabalarga o'rgatilgan bilim, ko'nikma va malakalar (KSA) o'rtasida sezilarli tafovut mavjud. Yangi bilimlarga bo'lgan ehtiyoj, asosan, korxonalar ehtiyojlariga yaqin bo'lgan universitetlarda ikkinchi oliy iqtisodiy ta'lim doirasida yoki ixtisoslashtirilgan qisqa muddatli kurslarda qayta tayyorlash orqali qondiriladi. Konsalting firmalari nazorat va boshqaruv hisobi sohasida kadrlarni muvaffaqiyatli qayta tayyorlashmoqda.

Hozirgi vaqtda Rossiya nazoratchilar assotsiatsiyasi ko'magida "Tashkilotlarni boshqarish" ixtisosligi doirasida "Korxona nazorati" ixtisosligi Rossiya Federatsiyasi Ta'lim vazirligi tomonidan tasdiqlangan ixtisosliklarning rasmiy ro'yxatiga kiritilgan. . Xususan, MSTUda. N.E. Bauman uchinchi yildirki, davlat byudjeti hisobidan “Korxona nazorati” mutaxassisligi bo‘yicha o‘qishga talabalar qabul qilmoqda. 1997 yildan buyon u yerda tijorat asosida nazorat qilish bo'yicha kadrlarni tayyorlash va qayta tayyorlash ishlari olib borilmoqda.

Universitetlar nazorat qilishni o'rgatishda tubdan boshqacha yondashuvlardan foydalanadilar. Tabiiyki, mutaxassislar tayyorlash dasturlari ham tuzilish va mazmun jihatidan sezilarli farqlarga ega. Rossiyaning ba'zi universitetlari va fakultetlari "Boshqaruv hisobi" mutaxassisligi bo'yicha kadrlarni tayyorlash va qayta tayyorlashni amalga oshiradilar, chunki bu "Nazorat" mutaxassisligi bilan sinonimdir. Ularning dasturlarida iqtisodchilarni "klassik" tayyorlash bo'yicha fanlar to'plami ustunlik qiladi, bunda moliyaviy hisob va hisobot, moliyaviy-xo'jalik faoliyatini tahlil qilish, moliyaviy va investitsiyalarni boshqarish, boshqaruv hisobi, audit, qayta ko'rib chiqish va boshqalar kabi fanlarning katta bloki mavjud. .

Boshqa universitetlar Controllingni mustaqil ixtisoslik deb bilishadi va boshqaruv hisobi ixtisosligining sinonimi emas. O'quv rejalari va dasturlarida asosiy fanlar: klassik matematika, ekonometrika, fizika, informatika, tizimli tahlil va sintez, tizimlarni modellashtirish va loyihalash va boshqalarni o'rganishga asoslangan tizimli kadrlar tayyorlashga e'tibor qaratilgan. Shu bilan birga, albatta, iqtisodchilarning "klassik" tayyorgarligidan fanlar o'qitiladi, ammo kamroq darajada. O'quv kursi korxonalarda amaliyot o'tashni o'z ichiga oladi, bu talabalarni korxonaning haqiqiy biznesiga jalb qilish, shuningdek, teskari aloqa mexanizmi orqali nazariy kurslarning amaliy ahamiyatiga haqiqiy baho olish imkonini beradi.

MSTUda nazorat bo'yicha mutaxassislarni tayyorlash bo'yicha o'quv dasturi. N.E. Bauman ko'plab fundamental muhandislik fanlarini, shuningdek, ishlab chiqarishni tashkil etish bo'yicha kurslarni o'z ichiga oladi. Bizning fikrimizcha, universitet dasturlarining ushbu komponenti juda muhim raqobat ustunligi bo‘lib, bitiruvchilarga nafaqat fanni, balki boshqaruv ob’ektining xususiyatlarini ham tez va chuqur o‘zlashtirish imkonini beradi. Yangi mutaxassislik "Korxona nazorati" abituriyentlar orasida juda mashhur bo'lib bormoqda. Ushbu mashhurlik Rossiyada nazorat qiluvchi mutaxassislarning etishmasligi, shuningdek, xususiy kompaniyalar va davlat tashkilotlarining ushbu mutaxassislik bo'yicha bitiruvchilarga bo'lgan talab ortib borayotgani bilan chambarchas bog'liq.

AQShda nazorat qilish

Nazorat AQShda bu davlat tashkil topishidan oldin ham mavjud edi. Nazorat amaliyoti 1700-yillarga borib taqaladigan Kompaniya qonunlarida talab qilinganidek, qabul qilingan biznes amaliyotlarining bir qismi sifatida Angliyadan olib kelingan.

An'anaviy ravishda nazoratchining lavozimi va mas'uliyati bilan bog'liq bo'lgan narsalarning aksariyati to'g'ridan-to'g'ri moliya bo'yicha vitse-prezidentning (CFO) mas'uliyatiga to'g'ri keladi. An'anaviy tushunchalarga qo'shimcha ravishda, nazoratchilar biznes operatsiyalarining ancha keng doirasi bilan shug'ullanadilar.

Nazoratchilar moliyaviy hisob funktsiyasini bajarish va axborot tizimlarining asosiy tarkibiy qismlarini to'ldirish uchun javobgardir. Bundan tashqari, AQSH nazoratchilari korxonaning moliyaviy tizimlari, moliyaviy menejment jihatlari va korxonaning moliyaviy hisoboti elementlari uchun mas'uliyatni o'zida saqlab qoladi. Oxirgi tadqiqotlarda nazoratchining quyidagi funksiyalari aniqlangan: “1) qonun hujjatlariga muvofiq har oyda muntazam ravishda moliyaviy boshqaruv va tashqi hisobot berish; 2) byudjetlashtirish jarayoni, tegishli hisobotlar va tahlillar; 3) moliyaviy nazorat va soliq hisoboti uchun sharoit yaratish; va 4) sof moliyaviy faoliyat: kreditorlik qarzlari, asosiy vositalar, umumiy hisob va boshqalar».

Bir nechtasini aniqlash ham oson qo'shimcha mas'uliyat biznes globallashuvining yangi sharoitida nazoratchi. Bu mas'uliyatlar global moliyaviy byudjetlashtirish va rejalashtirishni, operatsiyalarni boshqarishni nazorat qilishni va rentabellik ko'rsatkichlarining global hisobotini o'z ichiga oladi. Darhaqiqat, korxona faoliyatida eng ko'p ishtirok etadiganlar korporativ shtab-kvartiradagi nazoratchilar emas, balki biznesning funktsional sohalari bilan chambarchas bog'liq bo'lgan nazoratchilardir.

Biznes boshqaruvchidan nimani kutadi?

Nazoratchi oldidagi eng katta qiyinchilik bu boshqaruvchilar tomonidan nazoratchi shunchaki amalga oshiruvchi sifatida ma’lumot berishdan ko‘ra, boshqaruv jarayonida biznes sherigi bo‘lib, biznes uchun strategik qarashlarni taqdim etishini kutish ortib bormoqda. Nazoratchilar hamkor sifatida biznes rahbarlari bilan faol hamkorlik qilishdan ko'ra ko'pincha bajaruvchi rolida qoladilar. Juda ko'p nazoratchilar o'z funktsiyalarini qisqartirish yoki cheklash yo'llarini izlashda davom etmoqdalar, amalda ular strategik tashabbuslarni qo'llab-quvvatlashda yuqori boshqaruvga xizmat ko'rsatish funktsiyalarini kengaytirish, shuningdek, odamlarni yanada samarali boshqarish kerak.

An'anaga ko'ra, amerikalik kontrollerlar bu funktsiyani muvaffaqiyatli bajaradigan "raqamli odamlar" sifatida qaraldi. Biroq, biznes muhiti o'zgarganda, nazoratchi strategik rejalashtirish va hamkorlikni o'z ichiga olgan sezilarli darajada farq qiladigan talablarga moslashishi kerak. Muvaffaqiyatli nazoratchilar o'zlarining asosiy vakolatlarini saqlab qolgan holda menejerga korxona uchun strategik tasavvurni yaratishda yordam berishni o'z ichiga olgan ko'nikmalarni rivojlantirishlari kerak, ya'ni. jarayonning sonli xarakteristikalari bilan ishlash qobiliyati, ta'minlash ko'nikmalarini egallash konsalting xizmatlari maqsadlarni belgilashda boshqaruv, shuningdek korxona strategiyasini shakllantirishda teng ishtirok etish.

Quyida asosiylar ro'yxati keltirilgan nazorat qilish usullari va vositalari, Amerikadagi zamonaviy boshqaruvchi egalik qilishi kerak:

1. Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi: Bu nom firmaning an'anaviy moliyaviy tahlilini moliyaviy bo'lmagan chora-tadbirlar bilan muvozanatlash urinishidan kelib chiqqan. Kontseptsiya korxonaning strategiyasi, missiyasi, maqsad va vazifalarini moliyaviy bo'lmagan va moliyaviy ko'rsatkichlarning to'liq to'plami bilan moslashtiradi. Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi yondashuvi ichki biznes jarayonlarini tahlil qilish, mijozlar ehtiyojini qondirish, korporativ rivojlanish va o'qitish va moliyaviy natijalarni o'z ichiga oladi. Ko'pgina amerikalik firmalar ushbu usuldan foydalanadilar.

2. Faoliyatga asoslangan xarajatlar (bilvosita xarajatlarni taqsimlash tizimi): Bu yondashuv bilvosita xarajatlarni aniqlaydi va jamlaydi va keyin ularni turli kalitlar asosida taqsimlaydi. ABC usuli oldindan tanlangan kalit asosida har xil umumiy xarajatlar komponentlarini ajratish imkonini beradi. U AQShda ham keng qo'llaniladi.

3. Cheklovlar nazariyasi: Eli Goldratt tomonidan ishlab chiqilgan ushbu usul ishlab chiqarish jarayoni muqarrar ravishda duch keladigan mavjud cheklovlarni hisobga olgan holda biznesning operatsion daromadini maksimal darajada oshirishga qaratilgan. Umuman olganda, cheklovlar nazariyasi butun vaqt davomida xarajatlarni oshirishga imkon beradi ishlab chiqarish jarayoni va shu bilan birga tegishli investitsiyalar va operatsion xarajatlarni kamaytirish.

4. Olti Sigma sifat standarti: Ushbu sifat standarti 1 million operatsiya uchun faqat 3-4 ta nuqsonni nazarda tutadi. Olti Sigma ishlab chiqaruvchilar uchun kvant sifat standartidir. Bunga Motorola, GE va Black & Decker misol bo'la oladi Amerika kompaniyalari Mijozlarning qoniqishini sezilarli darajada oshirish va xalqaro bozorlarda raqobatlashish uchun olti Sigma-dan foydalanish.

5. Strategiya xaritalari ( Strategik kartalar) : Ushbu yondashuv strategik va biznes rejalarni grafik tarzda aks ettiradi. Ko'pchilik buni Balanced Scorecard yondashuvining grafik tasviri sifatida ko'radi. Strategiya xaritalari kompaniyaning strategiyasini aniq va o'lchanadigan qilib, biznesning o'sishi va foydasiga e'tibor qaratadi. Bu firma to'g'ri biznes konsepsiyasini ishlab chiqqan deb taxmin qiladi, ammo strategiya, talab qilinadigan ko'nikmalar va biznes va operatsion foydani oshirish uchun zarur bo'lgan tadbirlar to'plami o'rtasida tafovut mavjud.

6. Ochiq kitoblarni boshqarish (Ochiq hisobot siyosati): Ushbu kontseptsiya doirasida barcha korxona xodimlari hisobot hujjatlaridan foydalanishlari mumkin. Xodimlarning bunday ishtiroki, agar xodim kompaniya strategiyasini va uning moliyaviy natijalarini tushunsa, u rahbariyatga o'z strategik maqsadlariga erishishda yordam berishda samaraliroq bo'lishiga asoslanadi.

7. Swarm Intelligence: Usul xodimlarning kollektiv ijodiy xatti-harakatlarini jamoaviy hasharotlar (asalarilar, ari, chumolilar va boshqalar) bilan solishtirganda yaxshiroq boshqarish mumkinligini tan oladi. Ushbu yondashuv bir nechta oddiy qoidalarga rioya qilgan xodimlar murakkab ishlarni bajarishi va boshqaruvning kamroq hissasi bilan yuqori mahsuldorlikka erishishi mumkinligini tan olishga asoslanadi. Ba'zan "Ameba boshqaruv falsafasi" deb ataladigan ushbu yangi yondashuv odamlarga o'zlarining ijodkorligini maksimal darajada oshirish imkonini beradi.

Amerikadagi nazoratchilarga kerak bo'lgan bilim, ko'nikma va qobiliyatlar (KSA).

1980-yillarning oxiridan boshlab, ko'plab tadqiqotlar xalqaro, Internetga yo'naltirilgan biznes muhitida muvaffaqiyatga erishish uchun zarur bo'lgan KNlarni aniqladi. Tadqiqot natijalari nazorat sohasidagi intiluvchan mutaxassislar uchun universitet sinfidan haqiqiy nazoratchi kasbiga o'tishga qanday qilib eng yaxshi tayyorgarlik ko'rish bo'yicha tavsiyalar bo'ldi.

IMA (Boshqaruv Buxgalterlari Instituti) a'zolarining ehtiyojlarini qondirish uchun Gari Siegel tashkiloti yordamida IMA kelajak nazoratchilari uchun zarur bo'lgan KSAlarni aniqlashda etakchi rol o'ynadi. IMA tadqiqotining natijalari quyida umumlashtiriladi:

1. "Korporativ Amerika kirishda nimani xohlaydi - darajadagi buxgalterlar" (1994): Ushbu tadqiqot bir nechta muhim NNSni aniqladi. Bularga quyidagilar kiradi:

Byudjetlashtirish;
Mahsulot tannarxini hisoblash;
Aktivlar boshqaruvi;
Konsolidatsiyalangan hisobot;
Aylanma mablag'larni boshqarish;
strategik xarajatlarni boshqarish;
Monitoring va samaradorlikni baholash;
Axborot tizimlarini yaratish.

Eng muhim ZNS quyidagilar edi:

Jismoniy shaxslardan olinadigan daromad solig'ini hisoblash;
Tashqi audit;
Davlat va notijorat korxonalarining faoliyati.

“Boshqaruv hisobi” ixtisosligining rivojlanish yo‘nalishini aniqlang.
Buxgalteriya nazorati va boshqaruvi bo'yicha yangi o'quv dasturlarini ishlab chiqish uchun korporativ Amerika va nazorat va buxgalteriya o'qituvchilari o'rtasidagi munosabatlarni mustahkamlash.
Oliy ta’limda 150 kredit soatni joriy etish zarurligini muhokama qilishdan oldin ta'lim muassasalari“Boshqaruv hisobi” mutaxassisligi bo‘yicha tegishli o‘quv dasturini ishlab chiqish.

2. "Boshqaruv hisobining amaliy tahlili" (1996): Tadqiqot ma'lumotlariga asoslanib, yangi boshlanuvchilar uchun 6 ta ZNS aniqlandi va tartiblangan. Ushbu ZNS quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Biznes etikasi;
Eshitish qobiliyati;
Kompyuterlashtirilgan ma'lumotlar bazalaridan foydalanish;
Analitik ko'nikmalar;
Buxgalteriya balansi, daromadlar to'g'risidagi hisobot va pul oqimi to'g'risidagi hisobotni chuqur tushunish.

Bundan tashqari, tadqiqot kelajakda juda muhim bo'ladigan bir nechta KNSni aniqladi:

Mijoz va mahsulot rentabelligini hisoblash;
Jarayonni optimallashtirish;
Samaradorlikni baholash;
(ko'rish);

3. "Ko'proq hisoblash, kamroq hisoblash: boshqaruv hisobi kasbidagi o'zgarishlar" (1999): Tadqiqot nazoratchilar kamroq va kamroq vaqt sarflaydigan professional sohalarni aniqladi. Bu sohalarga quyidagilar kiradi:

Buxgalteriya hisobi va moliyaviy hisobot tizimlari
Konsolidatsiyalangan hisobot
Hisob siyosati
Qisqa muddatli byudjetlashtirish
Loyiha hisobi
Hisobot qonun bilan tartibga solinadi

Nazoratchilar ko'proq vaqt sarflaydigan joylar:

Ichki konsalting
Uzoq muddatli strategik rejalashtirish
Kompyuter tizimlari va operatsiyalari
Jarayonni optimallashtirish

Kelgusi uch yil davomida kompaniyaning muvaffaqiyati uchun eng muhim omillar:

Uzoq muddatli strategik rejalashtirish
Moliyaviy va iqtisodiy tahlil
Mahsulot va mijoz bo'yicha rentabellik
Kompyuter tizimlari va operatsiyalari
Jarayonni optimallashtirish

Eng so'nggi keng qamrovli tadqiqot "Buxgalteriya hisobi ta'limi: xavfli kelajak yo'lini belgilash" (2000) IMA, Amerika Buxgalterlar Instituti (AICPA), Amerika Buxgalteriya Assotsiatsiyasi (AAA) va byudjeti 350 000 AQSh dollari bo'lgan yirik beshlik konsalting firmalari tomonidan birgalikda amalga oshirildi. Tadqiqot yetakchilari Stiv Albrext va Robert Sak nazoratchi va buxgalter kasbining hozirgi holatini, kasbni shakllantirishda ta’limning rolini baholash va kelajakda bu kasbning saqlanib qolishi uchun nima qilish kerakligini aniqlashni maqsad qilgan.

Albrecht va Sack o'zlarining tadqiqotlari asosida buxgalteriya mutaxassisligi bo'lgan universitetlar uchun omon qolish bo'yicha quyidagi maslahatlarni aniqladilar:

Strategik rejalashtirish usullaridan foydalangan holda, mutaxassislar tayyorlanayotgan muhitni baholash;
Iste'molchi talabiga muvofiqligini ta'minlash uchun har bir diplomni diqqat bilan tahlil qiling;
Ehtiyotkorlik bilan tahlil qiling ta'lim rejalari va kurs mazmuni;
Har bir sinfdagi o‘qituvchilarning saviyasini sinchiklab tahlil qilish;
O'qituvchilar malakasini oshirishga investitsiya qiling.

Tadqiqot shuni ko'rsatdiki, nazorat va buxgalteriya ta'limi zarur buxgalteriya ma'lumotlariga bo'lgan bozor talabiga muvofiq o'zgartirilishi kerak. "Bunday qilmaslik halokatli bo'lishi mumkin."

Maqola mualliflarining fikrini eshitishingiz, shuningdek, “SAMARALI BIZNES BOSHQARUSH UCHUN ZAMONAVIY ASPULAR” xalqaro amaliy konferensiyasida taniqli kompaniyalarning muvaffaqiyatlari va xatolari muhokamasida ishtirok etishingiz mumkin. 2005 yil 21 oktyabrda Moskvadagi Renaissance mehmonxonasida bo'lib o'tdi.

Adabiyotlar ro'yxati:

Falko S.G., Nosov V.M., korxonada nazorat qilish. - M .: Rossiya bilimi, 1995. - 80 b.
Xon D., Rejalashtirish va nazorat: nazorat qilish tushunchasi / Tarji. u bilan. - M .: Moliya va statistika, 1997. - 800 b.
Biznesda nazorat: tashkilotlarda nazoratni qurishning uslubiy va amaliy asoslari / A.M. Karminskiy, N.I. Olenev, A.G. Primak, S.G. Falko. - M .: Moliya va statistika, 1998. - 256 b.
"Nima uchun nazoratchi ko'proq ta'sir ko'rsatmayapti?", Shuemann, Jon Strategic Finance, Aril, 1999, 32-bet.

Tekshirish moslamasini boshqaruvchi bilan aniqlab bo'lmaydi. Nazoratchi avval sodir bo'lgan narsalarni tekshirishning muntazam funktsiyalarini bajaradi, uning ishi o'tgan voqealarni tekshirishga qaratilgan. Nazoratchi- boshqaruv tizimlarini ishlab chiqish va ushbu tizimning uzoq muddatda ishlashini ta'minlash bo'yicha mutaxassis, shuning uchun uning ishi nostandart bo'lib, keng dunyoqarashni, strategik fikrlashni, iqtisodiy ko'rsatkichlar, hodisalar va jarayonlar o'rtasidagi munosabatlarni ko'rishni talab qiladi. analitik qobiliyat va turli xil faktlarni sintez qilish, kuzatish, turli muhitdagi tendentsiyalarni aniqlash.

3-4 nafar xodimdan (nazoratchilardan) iborat bo‘lgan nazorat xizmatida har birining o‘ziga xos mehnat majburiyatlari bo‘ladi va shu bilan birga, nazorat xizmati xodimlari birgalikda qandaydir yirik tahliliy vazifani bajarayotganda jamoaviy ish printsipiga rioya qilish kerak. , bir-biriga yordam berish.

Rossiyaning bir qator yirik korxonalarida nazoratni joriy etish tajribasi shuni ko'rsatadiki, nazorat xizmatining quyidagi tarkibi oqilona:

Nazorat xizmati rahbari;

Seminarlarning nazoratchi-kuratori;

Boshqaruv hisobi bo'yicha nazoratchi-mutaxassis;

Axborot tizimlari bo'yicha nazoratchi-mutaxassis.

Nazorat xizmati rahbari- korxonada buxgalteriya hisobi va rejalashtirish bo'limlari qanday tashkil etilganligini "ichkaridan" biladigan korxonada etarli tajribaga ega bo'lgan eng malakali mutaxassis. Nazorat xizmati rahbari buxgalteriya hisobini bilishi va o'z ishining texnologik masalalarini tushunishi kerak korxonalar. Ushbu lavozimga bosh buxgalterning o'rinbosari yoki rejalashtirish bo'limi boshlig'i, shuningdek, korxona iqtisodchilaridan biri mos kelishi mumkin. Nazorat xizmati rahbari o'zining bevosita rahbari - iqtisod bo'yicha direktor o'rinbosari (moliyaviy direktor), shuningdek bosh direktor oldida chiqish hujjatlari, tahliliy hisob-kitoblar va prognozlar uchun javobgardir. Bu holat nazorat xizmati rahbarining malakasi va intellektual imkoniyatlariga yuqori talablarni qo'yadi.

Seminar nazoratchisi-kuratori- korxonaning barcha sexlari ishining tashkil etilishi va muammolari bilan tanish bo'lgan, ishning mohiyatini va har bir sexning texnologik jihatlarini tushunadigan malakali mutaxassis. Agar korxona juda katta bo'lsa va ko'plab ustaxonalar (10 dan ortiq) bo'lsa, unda bu lavozimga ustaxonalarni guruhlarga ajratadigan ikki kishi kerak bo'ladi (masalan, biri asosiy ishlab chiqarish ustaxonalarini oladi, ikkinchisi - yordamchi).

Seminar nazoratchisining majburiyatlari:

Korxona ustaxonalari bo'yicha tahliliy ma'lumotlarni yig'ish shakllarini ishlab chiqish;

Seminarlardan (mas'uliyat markazlaridan) tahliliy (rejalashtirilgan va haqiqiy) ma'lumotlarni to'plash;

Qabul qilingan ma'lumotlarni qayta ishlash va tahlil qilish, seminarlar uchun xarajatlar standartlarini ishlab chiqish va ularning dolzarbligini saqlash;

Sexlar va umuman korxonaning analitik ko'rsatkichlarini hisoblash;

Nazorat qilish usullaridan foydalangan holda daromadlar, xarajatlar va foydalarni prognoz qilish;

Haqiqiy ma'lumotlarning rejalashtirilganidan chetga chiqishini tahlil qilish, og'ish sabablarini aniqlash va aybdorlarni aniqlash;

Bosh direktorning iqtisodiyot bo'yicha o'rinbosari (CFO) uchun tahliliy hisobotlarni tayyorlash;

Nazorat qilinadigan seminarlar xarajatlari bilan bog'liq boshqaruv qarorlarini tekshirish.

Ushbu lavozimga do'kon iqtisodchilari (yoshlar), rejalashtirish-iqtisodiy bo'lim, buxgalteriya bo'limi, moliya bo'limi, savdo xizmati iqtisodchilarini taklif qilish tavsiya etiladi. Bu erda faollik va ishlash istagi hal qiluvchi rol o'ynaydi.

Boshqaruv hisobi bo'yicha nazoratchi-mutaxassis- analitik fikrlash qobiliyatiga ega, boshqaruv nazariyasi va vositalarini yaxshi biladigan va yuqori darajadagi bilimga ega mutaxassis.

Agar nazorat xizmatida qayta ishlangan ma'lumotlar hajmi katta bo'lsa, boshqaruv hisobi bo'yicha nazoratchi-mutaxassis lavozimi yaratiladi, uning vazifalariga buxgalteriya hisobi registrlaridan analitik ma'lumotlarni olish nuqtai nazaridan buxgalteriya bo'limi bilan ishlash kiradi. Bunday mutaxassisga qo'yiladigan asosiy talab - bu korxonada buxgalteriya hisobi bo'yicha nazariy va amaliy bilim, ushbu korxonada buxgalteriya hisobining xususiyatlari va kamchiliklarini bilish.

Boshqaruv hisobi bo'yicha nazoratchi-mutaxassisning majburiyatlari:

Buxgalteriya hisobidan nazorat xizmatiga ma'lumotlarni o'tkazish tartiblarini ishlab chiqish;

Controlling xizmatida haqiqiy buxgalteriya ma'lumotlarining to'planishi va tahlil qilinishini nazorat qilish;

Tahliliy xizmat pozitsiyasidan buxgalteriya hisobida buxgalteriya hisobi jarayonini optimallashtirish bo'yicha takliflar ishlab chiqish;

Boshqaruv qarorlarining iqtisodiy ekspertizasi.

Nazorat xizmati mavjud bo'lishining birinchi bosqichida ortiqcha shtat to'planishiga yo'l qo'ymaslik uchun nazorat xizmati rahbari buxgalteriya bo'limi bilan ishlashni shaxsan nazorat qilishi va tahlil qilish uchun ma'lumotlarni tahlil qilish uchun topshirish masalalarini hal qilishi mumkin. nazorat xizmati, lekin agar ushbu sohadagi ish hajmi juda katta bo'lsa va nazorat xizmati rahbarining vazifalarini bajarish unga ushbu muammoni shaxsan hal qilishga imkon bermasa, boshqaruv hisobi bo'yicha mutaxassis tanlanishi kerak.

Axborot tizimlari bo'yicha nazoratchi-mutaxassis- avtomatlashtirish bo'limining korxonadagi hujjat aylanishi haqida batafsil ma'lumotga ega bo'lgan va nazorat ishlarini avtomatlashtirish vazifasini qo'yishga qodir bo'lgan malakali mutaxassis.

Tahlil ma'lumotlarini yig'ish buzilishlar, xatolar va suiiste'molliklarga yo'l qo'ymaslik uchun imkon qadar avtomatlashtirilgan bo'lishi kerak. Nazorat xizmatida ma'lumot to'plash algoritmi va hisobot shakllari o'ziga xos bo'lganligi sababli, avtomatlashtirish jarayonida nazorat qilish xizmatining ehtiyojlari hisobga olinishi uchun nazorat ishlarini avtomatlashtirish uchun mas'ul bo'lgan xodimlarda mutaxassis bo'lishi tavsiya etiladi. avtomatlashtirish bo'limi tomonidan amalga oshiriladi. Korxonada mavjud avtomatlashtirish bo'limi, qoida tariqasida, "umuman" avtomatlashtirish bilan shug'ullanadi va korxona uchun axborot muhitini yaratish bo'yicha kompleks muammoni hal qilish o'rniga, individual moliyaviy-iqtisodiy xizmatlarning (ko'pincha buxgalteriya hisobi) so'rovlariga asoslanadi. . Axborot tizimlari bo'yicha mutaxassis nazoratchi korxona miqyosida o'zining avtomatlashtirish muammosini hal qilishi va o'z muammosini hal qilishni boshqa xizmatlarning avtomatlashtirish vazifalari bilan muvofiqlashtirishi kerak.

Axborot tizimlari bo'yicha mutaxassis nazoratchining majburiyatlari:

Alohida bosqichlarda nazorat ishlarini avtomatlashtirishning maqsadga muvofiqligini baholash;

Nazorat ishlarini avtomatlashtirish bo'yicha avtomatlashtirish bo'limining variantlari va takliflarini baholash;

Nazorat ishlarini avtomatlashtirish xarajatlarini hisoblash va asoslash;

Axborotni avtomatlashtirilgan yig'ish shakllarini ishlab chiqish;

Korxonada hujjat aylanishini optimallashtirish;

Nazorat ishlarini avtomatlashtirish sohasida avtomatlashtirish bo'limi ishini muvofiqlashtirish;

Korxonaning moliyaviy-xo'jalik faoliyatini avtomatlashtirishning mavjud tizimlarining ishlash sifatini baholash va ushbu tizimlarning ishlashini takomillashtirish bo'yicha takliflar ishlab chiqish.

Nazorat xizmatining korxona tashkiliy tuzilmasidagi o'rni

Ishchi guruhni tuzgandan so'ng, siz markazlashtirilgan (ma'lumotlar nazorat bo'limiga boradi) yoki markazlashtirilmagan xizmat ko'rinishida nazorat bo'limini yaratishni boshlashingiz mumkin (ma'lumotlar do'kon nazoratchilaridan keladi, keyin esa to'plangan ma'lumotlarni umumlashtiradi).

Korxonalarda nazorat qilish tizimi, agar u alohida boshqaruv xizmatiga bo'lingan bo'lsa, eng muvaffaqiyatli ishlaydi.

Nazorat xizmati iqtisodiy, muhandislik, yuridik va boshqa xizmatlar va boshqaruv bilan ishlaydi. Xizmat ma'lumot funktsiyasini ta'minlaganligi sababli strategik boshqaruv, keyin zarur ma'lumotlarni olish uchun keng vakolatlarga ega bo'lib, uning tavsiyalari amalda amalga oshirish uchun majburiydir. Strategik boshqaruv qarorlari yuqori rahbariyatning buyruqlari bilan rasmiylashtiriladi.

Savolga javob: nazorat xizmatini yaratish yoki yaratmaslik nafaqat nazorat xizmatlarini joriy etishning salbiy va ijobiy tomonlarini hisobga olishga, balki korxona hajmiga ham bog'liq. Kichik firmalarda, qoida tariqasida, menejer sotib olish, sotish, iqtisodiy tahlil qilish, rejalashtirish va ichki hisob uchun javobgardir va u nazoratchi funktsiyalarini ham bajaradi. Kichik firmalarda nazorat funktsiyalari bosh buxgalter yoki moliya direktoriga yuklatilgan. Shunday qilib, kompaniya qanchalik kichik bo'lsa, boshqaruv ierarxiyasida nazoratning o'rni shunchalik yuqori bo'ladi.

Direktor

Tijorat direktori

Texnik direktor

Buxgalteriya hisobi va nazorat bo'limi

Sotib olish bo'limi

Savdo bo'limi

Ma'muriy bo'lim

2.1-rasm O'rta korxonalarda nazoratni tashkil etish

Yirik korxonalarda nazorat xizmati chiziqli funktsiya yoki to'liq vaqtli birlik sifatida amalga oshirilishi mumkin. Chiziqli funktsiya nazorat qiluvchi xizmatning, masalan, marketing bo'limi bilan bir xil maqomga ega ekanligini anglatadi; Nazoratchi bu holda ko'rsatmalar berish huquqiga ega. (2.2-rasm)

Agar nazorat shtat birligi sifatida joriy etilgan bo'lsa, u holda nazoratchi bevosita kompaniya rahbariga hisobot beradi. Shu bilan birga, nazorat bo'limi asosiy bo'linmalarga qaraganda yuqori boshqaruv darajasida. (2.3-rasm)

Da markazlashtirilgan Nazorat xizmatida asosiy nazoratchi kompaniya direktorlar kengashi raisiga yoki kompaniyaning boshqaruv va moliya sektori uchun mas'ul bo'lgan direktorlar kengashi a'zosiga bo'ysunadi.

Kompaniya boshqaruvi

marketing

Ishlab chiqarish bo'limi

ta'minot

nazorat qilish

Guruch. 2.2 Boshqarish tizimi chiziqli funktsiya sifatida

Kompaniya boshqaruvi

Nazoratchi

marketing

Ishlab chiqarish bo'limi

ta'minot

Buxgalteriya hisobi

Guruch. 2.3 Xodimlar birligi sifatida nazorat qilish

Nazorat xizmati qarorlar qabul qilish uchun tavsiyalar ishlab chiqadi va ushbu tavsiyalarni qabul qilish jarayonini boshqaradi. Bosh nazoratchining vazifasi berilgan tavsiyalarni umumlashtirish va boshqaruv qarorlarini qabul qiluvchilar bilan aloqalarni o'rnatishdan iborat.

Bosh nazoratchi tezkor va strategik rejalashtirish, rejalashtirilgan va amaldagi ko‘rsatkichlarni tahlil qilish sohasida markazlashgan nazorat xizmatlari faoliyatini muvofiqlashtiradi hamda maxsus buyruq va topshiriqlarni bajarishni o‘z zimmasiga oladi.

Bo'linma nazoratchisining funktsiyalari rejalarni ishlab chiqish va ularni amalga oshirish jarayonini kuzatish, kompaniyaning iqtisodiy natijalarini kuzatish bo'yicha tayyorgarlik ishlarini o'z ichiga oladi. Nazoratchi boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun material ishlab chiqadi va uni asosiy nazoratchiga taqdim etadi, rahbariyatga eng oqilona va samarali harakat yo'nalishini tanlash bo'yicha maslahat beradi va shu bilan korxona foyda olish uchun barcha imkoniyatlardan foydalanishga ta'sir qiladi.

Da markazsizlashtirish Nazorat xizmati Markazlashtirilgan nazorat xizmatining ba'zi vazifalari boshqa bo'linmalarga, masalan, korxona va filiallarning tarkibiy bo'linmalariga o'tkaziladi. Asosiy nazoratchi ixtiyorida qoladigan ixtisoslashtirilgan bo'limlar bundan mustasno:

Marketing nazoratchisi;

Logistika nazoratchisi;

Tashqi iqtisodiy aloqalar bo'yicha nazoratchi;

Mablag'lar va tushumlar uchun nazoratchi.

Nazoratni markazsizlashtirish jarayoni e'tiborga olinishi kerak bo'lgan kamchiliklarga ega:

1) birlik butun tashkilot uchun emas, balki o'zi uchun foydali bo'lgan qaror qabul qilishi mumkin. Buning sababi yoki nazoratchiga o'z qarorlari boshqa bo'limlar uchun qanday oqibatlarga olib kelishini bilish imkonini beruvchi qayta aloqa kanallarining yo'qligi yoki kompaniya, bo'limlar va aniq bir shaxs maqsadlarining nomuvofiqligi;

2) funktsiyalarning takrorlanishi, masalan, buxgalteriya hisobi.

Markazlashtirilmagan nazorat xizmatini yaratishda kompaniya to'rtta asosiy variantdan birini qo'llashi mumkin, ularning har biri o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega. (2.4 – 2.6-rasm)

Kompaniya rahbari

Markaziy

boshqaruvchi

Ishlab chiqarish

Boshqaruv bo'limi

Menejmentning 1-bosqichi

rahbari

Ishlab chiqarish

Yo'nalish boshqaruvchisi

Boshqaruv bo'limi

2-darajali

boshqaruv

intizomiy topshirish

funktsional bo'ysunish

Ishingizni ijtimoiy tarmoqlarda baham ko'ring

Agar ushbu ish sizga mos kelmasa, sahifaning pastki qismida shunga o'xshash ishlar ro'yxati mavjud. Qidiruv tugmasidan ham foydalanishingiz mumkin

Kirish

Bozor iqtisodiyotiga o‘tish boshqaruvga yangicha yondashuvlarni talab qiladi: iqtisodiy, bozor mezonlari samaradorligi, boshqaruv moslashuvchanligiga talablar ortib bormoqda. Hozirgi vaqtda iqtisodiy muhit juda beqaror. Ilmiy-texnik taraqqiyot va tashqi muhit dinamikasi zamonaviy korxonalarni tobora murakkab tizimlarga aylantirishga majbur qilmoqda. Bunday tizimlarni boshqarish imkoniyatini ta'minlash uchun korxonalarning tashqi va ichki muhitining murakkabligiga mos keladigan yangi usullar kerak. Boshqaruvdagi yangi so'z, boshqaruvda moliyaviy-iqtisodiy sharhlash funktsiyasini amalga oshirish, tezkor va strategik boshqaruv qarorlarini qabul qilishni ta'minlash bilan bog'liq bo'lgan korxonada iqtisodiy ishning funktsional alohida sohasi sifatida nazoratning paydo bo'lishi edi.

Nazorat qilish korxona maqsadlarini belgilash, boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun ma'lumotlarni doimiy ravishda to'plash va qayta ishlashni, korxona faoliyatining haqiqiy ko'rsatkichlarining rejalashtirilganidan og'ishlarini monitoring qilish funktsiyalarini amalga oshirishni, shuningdek, eng muhimi, ishlab chiqarish bo'yicha tavsiyalar tayyorlashni o'z ichiga oladi. boshqaruv qarorlari. Belgilangan maqsadlarga erishish uchun korxonani boshqarishning butun tizimining faoliyatini muvofiqlashtirish, integratsiya qilish va yo'naltirish orqali nazorat "boshqaruvni boshqarish" funktsiyasini bajaradi va rejalashtirish, buxgalteriya hisobi, nazorat, iqtisodiy tahlil, axborot oqimlarini tashkil etish va boshqalarning sintezidir.

Korxonani boshqarish tizimida alohida o'rin tutadigan nazorat mavjud imkoniyatlardan optimal foydalanish, korxonaning kuchli va zaif tomonlarini ob'ektiv baholash, shuningdek, bankrotlik va inqirozli vaziyatlarning oldini olish uchun qarorlar qabul qilishda axborotni ta'minlaydi.

Controlling zamonaviy menejment nazariyasi va amaliyotida iqtisodiy tahlil, rejalashtirish, boshqaruv hisobi va boshqaruv chorrahasida vujudga kelgan yangi hodisadir. Nazorat qilish korxona boshqaruvini yuqori sifatga o'tkazadi yangi daraja, operatsion va strategik maqsadlarga erishish uchun korxonaning turli xizmatlari va bo'linmalari faoliyatini integratsiyalash, muvofiqlashtirish va yo'naltirish.

1. Nazorat nazariyasi

1.1. Nazoratning mohiyati, vazifalari va funksiyalari

Nazorat - bu muhim strategik boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun korxona maqsadlarini amalga oshirish bilan bog'liq bo'lgan korxonadagi iqtisodiy ishning funktsional alohida sohasi.

Nazorat - bu korxonada iqtisodiy ishning funktsional jihatdan alohida sohasi bo'lib, operatsion va strategik boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun boshqaruvda moliyaviy-iqtisodiy sharhlash funktsiyasini amalga oshirish bilan bog'liq.

Har qanday tijorat korxonasining asosiy yakuniy maqsadi foyda olishdir (nazorat qilishni korxona uchun foydani boshqarish tizimi deb atash mumkin), lekin ba'zi hollarda korxonaning maqsadlari boshqacha bo'lishi mumkin, masalan, bozor ulushini olish, raqobatchilarni yo'q qilish, keyin nazorat qilish korxonaning sa'y-harakatlarini ushbu maqsadlarga yo'naltiradi, garchi yakuniy maqsad bitta - foyda olish.

Buxgalteriya hisobi, axborot bilan ta'minlash, nazorat qilish va muvofiqlashtirish chorrahasida bo'lgan holda, nazorat korxona boshqaruvida alohida o'rin tutadi: u barcha bu funktsiyalarni birlashtiradi, ularni birlashtiradi va muvofiqlashtiradi va korxona boshqaruvining o'rnini bosmaydi, balki uni faqat sifat jihatidan yangi bosqichga olib chiqadi. Daraja. Nazorat qilish (boshqaruvni boshqarish) korxonada o'zini o'zi boshqarish mexanizmining bir turi bo'lib, uni ta'minlaydi fikr-mulohaza boshqaruv zanjirida.

Controlling turli fanlarning ilmiy yutuqlariga asoslanadi: iqtisodiy nazariya, biznes tahlili, buxgalteriya hisobi, rejalashtirish, boshqarish, kibernetika, sotsiologiya. Controllingni o'zlashtirish uchun sizga keng dunyoqarash va analitik fikrlash qobiliyati kerak, shuningdek, iqtisodiyot, menejment va kibernetika bilan bog'liq keng ko'lamli fanlar bo'yicha bilim kerak. Shuni yodda tutingki, biznes duch kelishi mumkin bo'lgan har bir muammo uchun tayyor echimlar mavjud emas. Haqiqiy iqtisodiy muammolar har doim nostandart va murakkab bo'lib, ularni hal qilish uchun odatda vaqt va dastlabki ma'lumotlar etarli emas. Shu sababli, noaniqlik va to'liq bo'lmagan ma'lumotlar sharoitida ijodiy echimlarni topish uchun turli xil yondashuvlarni jasorat bilan birlashtirish va barcha to'plangan bilimlarni qo'llashni o'rganish kerak.

Nazorat qilishning asosiy maqsadiboshqaruv jarayonini korxona oldida turgan barcha maqsadlarga erishishga yo'naltirish. Bunga erishish uchun boshqarish quyidagi funktsiyalarni ta'minlaydi:

korxona maqsadlariga erishish uchun boshqaruv faoliyatini muvofiqlashtirish;
boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun axborot va konsalting yordami;
umumiy faoliyatni yaratish va ta'minlash axborot tizimi korxona boshqaruvi;
boshqaruv jarayonining ratsionalligini ta'minlash.

Zamonaviy korxonalarda nazorat kabi hodisaning paydo bo'lishi zarurati quyidagi sabablar bilan izohlanishi mumkin:

1. tashqi muhitning o'sib borayotgan beqarorligi korxona boshqaruv tizimiga qo'shimcha talablarni qo'yadi:

o'tmishni kuzatishdan kelajakni tahlil qilishga urg'u berish;
tashqi muhitdagi o'zgarishlarga reaktsiya tezligini oshirish, korxonaning moslashuvchanligini oshirish;
korxonaning tashqi va ichki muhitida sodir bo'layotgan o'zgarishlarni doimiy monitoring qilish zarurati;
korxonaning omon qolishini ta'minlash va inqirozli vaziyatlardan qochish uchun puxta o'ylangan harakatlar tizimiga ehtiyoj;

2. korxona boshqaruv tizimlarining murakkabligi ortib borishi boshqaruv tizimi doirasida muvofiqlashtirish mexanizmini talab qiladi;

3. tegishli (muhim, muhim) ma'lumotlarning etishmasligi bilan axborot bumi maxsus boshqaruv axborot ta'minoti tizimini qurishni talab qiladi;

4. turli bilim sohalari va inson faoliyati sintezi, integratsiyasi uchun umumiy madaniy intilish.

Zamonaviy sharoitda tadqiqotchilar o'rtasida nazoratning mohiyati va funktsiyalari to'g'risida konsensus mavjud emas.

Bu tushunchalar turli vaqtlarda paydo bo'lgan: birinchi bo'lib buxgalteriya tizimiga yo'naltirilgan tushuncha paydo bo'lgan (1930-yillarda); 1970 va 1980-yillarda mashhur bo'lgan boshqaruv axborot tizimiga yo'naltirilgan kontseptsiya. (kompyuter texnologiyalarining jadal rivojlanishi bilan bir vaqtga to'g'ri keladi); tushunchaboshqaruv tizimiga yo'naltirilgan, loyiha boshqaruvining rivojlanishi va matritsali tashkiliy tuzilmalarning paydo bo'lishi bilan bevosita bog'liq.

Matritsali tashkiliy tuzilma - korxonada amalga oshirilayotgan har bir loyiha uchun loyiha menejeri boshchiligida maxsus vaqtinchalik ishchi guruhi tuziladigan tashkiliy tuzilmaning bir turi. Ushbu guruh a'zolari ham loyiha menejeriga, ham doimiy ishlaydigan funktsional bo'limlar rahbarlariga hisobot beradi. Loyiha tugagach, guruh tarqaladi va uning a'zolari o'z bo'limlariga qaytadilar. Matritsaning tashkiliy tuzilmasi aviatsiya sanoati, avtomobilsozlik va boshqalarda keng qo'llaniladi.

Umuman olganda, korxonada nazorat qilish tizimi sanab o'tilgan barcha vazifalarni hal qiladi, ammo urg'u boshqacha bo'lishi mumkin.

1.2. Nazorat turlari

Zamonaviy menejment korxona maqsadlarini ikki guruhga ajratadi: operativ (qisqa muddatli) va strategik (uzoq muddatli, uzoq muddatli). Shu sababli, nazorat qilish korxonalarning strategik va operatsion maqsadlariga erishilgan yutuqlarni doimiy ravishda kuzatib borish imkonini beradi. Shunday qilib, tizim sifatida nazorat ikkita asosiy jihatni o'z ichiga oladi: strategik va operatsion.

Qiyosiy xususiyatlar strategik va operatsion nazorat 1-jadvalda keltirilgan.

1-jadval Strategik va operativ nazoratning xususiyatlari

Belgilar	Strategik	Operatsion
Orientatsiya	Korxonaning tashqi va ichki muhiti	Korxonaning iqtisodiy samaradorligi va rentabelligi
Boshqaruv darajasi	Strategik	Taktik va operatsion
Maqsadlar	Yashash qobiliyatini ta'minlash. Inqirozga qarshi siyosatni olib borish. Muvaffaqiyat uchun potentsialni saqlab qolish	Korxonaning rentabelligi va likvidligini ta'minlash
Asosiy vazifalar	Korxonaning miqdoriy va sifat maqsadlarini belgilashda ishtirok etish Strategik rejalashtirish uchun javobgarlik Alternativ strategiyalarni ishlab chiqish Strategik rejalar asosidagi muhim tashqi va ichki sharoitlarni aniqlash To'siqlarni aniqlash va zaif tomonlarni qidirish Belgilangan strategik maqsadlarga muvofiq asosiy nazorat qilinadigan ko'rsatkichlarni aniqlash Ushbu og'ishlarning sabablari, aybdorlari va oqibatlarini aniqlash uchun subpudrat ko'rsatkichlarining rejalashtirilgan (normativ) va haqiqiy qiymatlarini taqqoslash. Iqtisodiy samaradorlikni tahlil qilish (ayniqsa innovatsiyalar va investitsiyalar)	Byudjetni rejalashtirish va ishlab chiqish bo'yicha ko'rsatmalar (joriy va operativ rejalashtirish) To'siqlarni aniqlash va taktik nazorat uchun zaif nuqtalarni qidirish Belgilangan joriy maqsadlarga muvofiq boshqariladigan ko'rsatkichlarning barcha to'plamini aniqlash Og'ishlarning sabablari, aybdorlari va oqibatlarini aniqlash uchun nazorat qilinadigan natijalar va xarajatlarning rejalashtirilgan (standart) va haqiqiy ko'rsatkichlarini taqqoslash. Joriy rejalarni amalga oshirishga og'ishlarning ta'sirini tahlil qilish Joriy boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun motivatsiya va axborot tizimlarini yaratish

Strategik nazoratning maqsadi korxonaning omon qolishini ta'minlash va korxonaning mo'ljallangan strategik rivojlanish maqsadi sari harakatini "nazorat qilish" dir.

Strategik maqsadlarni belgilash korxonaning tashqi va ichki sharoitlari haqidagi ma'lumotlarni tahlil qilishdan boshlanadi. Strategik boshqaruv bosqichida tashqi sharoitdagi o'zgarishlarni prognozlash muhim rol o'ynaydi, shuning uchun tashqi va ichki omillar 1-rasmda keltirilgan yo'nalishlarni o'z ichiga oladi.

Strategik nazorat strategik rejalarning haqiqiyligi uchun javobgardir. Har qanday maqsadga erishishni kuzatishdan oldin, uning qanchalik oqilona tanlanganligini va unga erishish qanchalik real ekanligini aniqlash kerak. Strategik rejalarni tekshirish, hech bo'lmaganda, rejalarning to'liqligini, ularning o'zaro bog'liqligini va ichki qarama-qarshiliklarning yo'qligini tekshirishni o'z ichiga oladi. Audit natijalariga ko'ra siz rejaning bajarilishini monitoring qilish tizimini ishlab chiqishingiz yoki strategik rejaning muqobil variantlarini ishlab chiqishni boshlashingiz kerak.

Agar strategik rejaning tanlangan varianti bizga mos kelsa, u holda strategik maqsadlarga erishish monitoringi tizimini ishlab chiqish uchun nazorat sohalarini tanlash kerak:

strategik maqsadlar (ham sifat, ham miqdoriy);
strategik rejalar asosidagi muhim tashqi va ichki sharoitlar;
strategik rejani tahlil qilish natijasida aniqlangan to'siqlar va zaif tomonlar.

Boshqariladigan ko'rsatkichlar tizimini aniqlashda siz quyidagi talablarni yodda tutishingiz kerak:

ko'rsatkichlar doirasi cheklangan bo'lishi kerak;
ko'rsatkichlar butun korxona, shuningdek uning barcha bo'linmalari bo'yicha ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak;
tanlangan ko'rsatkichlar dinamik va istiqbolli bo'lishi kerak (kamida besh yil davomida ma'lumotlarni taqqoslash imkoniyatini ta'minlash kerak);
ko'rsatkichlar erta ogohlantirish xarakteriga ega bo'lishi kerak;
ko'rsatkichlarni tanlashda siz ularni solishtirish mumkinligiga e'tibor berishingiz kerak (o'tmishdagi yutuqlar bilan, sanoatning boshqa korxonalari bilan va boshqalar).

Tanlangan boshqariladigan ko'rsatkichlarni tahlil qilish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

og'ishlarni aniqlash uchun standart va haqiqiy qiymatlarni taqqoslash;
og'ishlarning sabablari va aybdorlarini aniqlash;
yuzaga keladigan og'ishlar va korxona faoliyatining yakuniy natijalari o'rtasidagi munosabatni aniqlash;
olingan og'ishlarning yakuniy natijalarga ta'sirini tahlil qilish.

Tahliliy ma'lumotlar ma'lum vaqt oralig'ida korxona rahbariyatiga boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun uzatiladi.

Operatsion nazoratning maqsadi korxonaning joriy maqsadlariga erishish uchun boshqaruv tizimini yaratish, shuningdek xarajatlar / foyda nisbatlarini optimallashtirish bo'yicha o'z vaqtida qarorlar qabul qilishdir.

IN Strategikdan farqli o'laroq, operativ nazorat qisqa muddatli maqsadlarga erishishga qaratilgan.

Asosiy nazorat qilinadigan ko'rsatkichlar:

kapitalning rentabelligi;
ishlash;
likvidlik darajasi.

Operatsion boshqaruv tizimi inqirozning oldini olish bo'yicha tezkor qarorlarni qo'llab-quvvatlash uchun ishlatiladi.

1.3. Nazorat qiluvchi bo'limlarning tuzilishi va xususiyatlari

Boshqarish strukturasi sxematik tarzda 2-rasmda ko'rsatilgan.

Shakl 2. Boshqaruvchi bo'limlar

Maqsadlarni belgilashkorxonaning sifat va miqdoriy maqsadlarini aniqlash va maqsadlarga erishish darajasini baholash mezonlarini tanlash.

Rejalashtirish korxona maqsadlarini prognoz va rejalarga aylantirish. Rejalashtirishning birinchi bosqichi - bu korxonaning kuchli va zaif tomonlarini, imkoniyatlar va xavflarni tahlil qilish. SWOT tahlili). Shundan kelib chiqib, avval korxona strategiyasi, keyin esa reja tuziladi. Reja kompaniyaga o'z maqsadlariga erishish qanchalik real ekanligini, ularga nima yordam berishini va ularga nima to'sqinlik qilayotganini baholash imkonini beradi. Reja korxona maqsadlari va ularga erishish yo'llarini ishlab chiqishning miqdoriy ifodasidir. Rejalar butun korxona uchun ham, har bir bo'linma uchun ham ishlab chiqiladi. Nazorat rejalashtirish usullarini ishlab chiqishda ishtirok etadi, rejalashtirish jarayonida korxonaning turli bo'limlari va xizmatlari faoliyatini muvofiqlashtiradi, shuningdek, rejalarni baholaydi, ularning korxona maqsadlariga qanchalik mos kelishini, ular harakatni qanchalik rag'batlantirishini va qanday qilib rag'batlantirishini aniqlaydi. ularning amalga oshirilishi realdir.

Operatsion boshqaruv hisobirejani amalga oshirish jarayonida korxonaning barcha moliyaviy-xo'jalik faoliyatini aks ettirish. Nazorat qilish tizimining elementi sifatida u buxgalteriya hisobidan tubdan farq qiladi. Boshqaruv hisobining o'ziga xosligi shundaki, u korxona va bo'lim rahbarlarining axborot ehtiyojlariga, boshqaruv qarorlarini qabul qilishni qo'llab-quvvatlashga qaratilgan bo'lib, buxgalteriya hisobi birinchi navbatda tashqi foydalanuvchilarga (davlat organlari, banklar va boshqalar) qaratilgan.

Axborot oqimi tizimikorxonada nazorat qilish tizimining eng muhim elementi. Boshqaruv jarayonining o'zi ko'pincha axborotni o'zgartirish jarayoni sifatida qaraladi: boshqaruv ta'siri maxsus turdagi ma'lumotlardir. IN Axborot nazariyasi ma'lum bir minimal ma'lumot miqdori mavjudligini matematik tarzda isbotladi, ularsiz samarali boshqaruvni amalga oshirish mumkin emas. Bundan tashqari, boshqaruv ob'ektining reaktsiyasi qanchalik xilma-xil bo'lishi mumkin bo'lsa, shunchalik ko'p ma'lumot kerak bo'ladi. Korxonaga nisbatan bu shuni anglatadiki, iqtisodiy muhit qanchalik beqaror bo'lsa, korxonaning ichki tuzilishi qanchalik murakkab bo'lsa, samarali boshqaruv uchun shunchalik ko'p ma'lumot kerak bo'ladi. Shunday ekan, bugungi kunda axborotsiz boshqarish mumkin emas. Nazoratning asosiy vazifalaridan biri axborotdir

boshqaruvni qo'llab-quvvatlash, uni faqat korxonada axborot oqimi tizimining aniq va muvofiqlashtirilgan ishlashi mavjud bo'lganda hal qilish mumkin.

Controlling - bu korxonada boshqaruv tizimining ishlashi uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni etkazib beruvchi. Axborot - bu noaniqlik darajasini kamaytiradigan ma'lumotlar to'plami. Shunday qilib, boshqaruv tizimi tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar quyidagi talablarga javob berishi kerak:

ishonchliligi;
to'liqlik;
dolzarbligi (moddiyligi);
foydalilik (ma'lumotdan foydalanish samarasi oshib ketishi kerak

uni olish qiymati);

tushunarlilik;
o'z vaqtidalik;
muntazamlik.

Har qanday ma'lumot, shu jumladan an'anaviy buxgalteriya (moliyaviy) hisobi ma'lumotlari ushbu talablarga javob berishi kerak. Biroq, turli talablarning ahamiyati har xil bo'lishi mumkin: agar buxgalteriya (moliyaviy) buxgalteriya hisobi uchun asosiy narsa ma'lumotlarning ishonchliligi bo'lsa, nazorat qilish tizimida bu axborotning dolzarbligi (qabul qilinayotgan boshqaruv qarori uchun qanchalik muhimligi) ). Controlling doirasidagi barcha boshqa axborot talablari subordinator rol o'ynaydi, ahamiyatsiz ma'lumotlar, hatto to'liq ishonchli bo'lsa ham, boshqaruv qarorlarini qabul qilishda yordam bera olmaydi; shu bilan birga, muhim, lekin faqat 95% ishonchli, menejerga katta yordam berishi mumkin.

Faqatgina ushbu qaror bilan bevosita bog'liq bo'lgan ma'lumotlar boshqaruv qarorini qabul qilish uchun muhim deb hisoblanadi:

qaror qabul qilish shartlari;
maqsadli mezonlar;
mumkin bo'lgan muqobillar to'plami (qanday qarorlar, asosan, qabul qilinishi mumkin);
muqobil variantlarning har birini qabul qilish oqibatlari (agar u yoki bu qaror qabul qilinsa nima bo'ladi).

Ma'lumotlarga ega bo'lgan menejer buni amalga oshirishi mumkin monitoring korxonaning barcha moliyaviy-xo'jalik faoliyatini real vaqt rejimida korxonada sodir bo'layotgan jarayonlarni kuzatish; korxonaning eng qisqa muddatlarda (kun, hafta, oy) ish natijalari to'g'risida tezkor hisobotlarni tuzish; maqsadli natijalarni haqiqatda erishilgan natijalar bilan taqqoslash. Bunday taqqoslash asosida korxonaning kuchli va zaif tomonlari, ularning o'zgarish dinamikasi, shuningdek, korxona faoliyat ko'rsatishi kerak bo'lgan tashqi sharoitlar rivojlanishining qulay va noqulay tendentsiyalari to'g'risida xulosalar chiqariladi. Korxonaning tashqi va ichki muhiti shartlarini o'zgartirish maqsadli parametrlarni qayta ko'rib chiqishni talab qiladi: yangi sharoitlarda belgilangan maqsadlar qanchalik maqbul ekanligini, korxona o'z maqsadlariga erisha oladimi yoki yo'qligini tekshirish kerak. sodir bo'lgan o'zgarishlar. Maqsadli parametrlarning o'zgarishi, shuningdek, korxonaning kuchli va zaif tomonlaridagi o'zgarishlar prognozi asosida maqsadlarga erishish bo'yicha harakatlar rejasi tuzatiladi va ushbu yangi, qayta ko'rib chiqilgan reja amalda qo'llaniladi, ya'ni. doira yopiladi.

Nazorat qilish tizimi doirasida olib boriladigan monitoring modeli 4-rasmda keltirilgan.

To'plangan barcha ma'lumotlarga asoslanib, boshqaruv tizimi nazoratni amalga oshiradi.

Nazorat boshqarish bilan bir xil emas: boshqaruv korxona faoliyatida allaqachon bajarilgan faktlarni qayd etish va baholash bilan shug'ullanadi va nazorat kelajakka qaratilgan. Shuni ta'kidlash kerakki, bu holda nazorat qilish muayyan nazorat funktsiyalarini bajaradi (nazoratning o'zi esa sezilarli o'zgarishlarga duchor bo'ladi).

Dastlabki nazorat:

maqsadlarni nazorat qilish (maqsadlar to'g'ri qo'yilganmi, korxona maqsadlari daraxti to'g'ri tuzilganmi, turli maqsadlar bir-biriga zid keladimi, miqdoriy mezonlar korxonaning sifat maqsadlarini qanchalik adekvat aks ettiradi);
prognozlarni nazorat qilish (ular qanchalik real, asosli, informatsion, ular korxonaga o'z muammolarini hal qilishda qanday yordam beradi);
maqsadli va bashorat qilingan qiymatlar o'rtasidagi farqni kuzatish (voqealarning prognozi maqsadlarga qanchalik mos kelmasligi);
cheklovlarni nazorat qilish (qaysi tashqi yoki ichki sharoitlar korxona o'z maqsadlariga erishishga to'sqinlik qiladi, ushbu shartlarning rivojlanishida qanday tendentsiyalar mavjud);
rejalarni nazorat qilish (korxonaning turli rejalari o'z maqsadlariga erishish nuqtai nazaridan qanchalik maqbul, turli rejalar bir-biriga zid keladimi va hokazo);
byudjet nazorati (korxona bo'linmalari xarajatlarini byudjetlarni ishlab chiqish orqali nazorat qilish).

Joriy nazorat:

"zaif signallarni" aniqlash maqsadida korxonaning tashqi muhitini nazorat qilish va monitoring qilish;
muammolarni erta aniqlash uchun ichki muhitni monitoring qilish.

Yakuniy nazorat:

rejalarning bajarilishini monitoring qilish (haqiqiy qiymatlarning rejalashtirilgan qiymatlardan og'ishlarini hisoblash, ushbu og'ishlarning sabablarini tahlil qilish).

Shunday qilib, nazorat qilish tizimida asosiy e'tibor o'tmishdagi faktlarni oddiygina qayd etishdan oldinga, oldindan ko'ra nazoratga, shuningdek, joriy voqealarni operativ monitoringiga o'tadi; nazorat markazi o'tmish emas, balki hozirgi va kelajakdir.

Nazorat qilish tizimining barcha oldingi elementlari - rejalashtirishdan rejalarning bajarilishini nazorat qilishgacha - birinchi navbatda rejalar, natijalar va og'ishlarni tahlil qilish uchun zarurdir.

Siz o'tmishni, hozirgi va kelajakni tahlil qilishingiz mumkin. O'tmishni tahlil qilish korxonaning o'tgan faoliyati natijalarini baholashga qaratilgan (korxona o'z maqsadiga erishdimi? Unga nima yordam berdi, nima to'sqinlik qildi? kuchli va zaif tomonlari korxonalar?). Hozirgi holatni tahlil qilish korxonada nima sodir bo'layotganini va u qaysi yo'nalishda rivojlanayotganini aniqlashga yordam beradi. Kelajakni tahlil qilish korxona o'z maqsadlariga erisha oladimi yoki yo'qmi, u uchun qanday imkoniyatlar ochiladi va qanday xavf-xatarlarga duch kelishi kerakligi baholanadi. Ushbu tahlil turlarining barchasi boshqaruv tizimi doirasida amalga oshiriladi.

Tahlil asosida boshqaruv qarorlarini qabul qilish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqiladi. Mavjud vaziyatni, shuningdek, kelajakdagi imkoniyatlar va tahdidlarni hisobga olgan holda, nazorat korxonada hozirda qanday harakat alternativalari mavjudligini aniqlaydi va ushbu alternativalarni korxona maqsadlariga erishish nuqtai nazaridan baholaydi.

2. Korxonani boshqarish tizimida nazorat qilish

2.1. Korxonada nazoratning roli, uning maqsad va vazifalari

Boshqaruv jarayonida nazoratning rolini aks ettiruvchi blok diagrammasi 3-rasmda keltirilgan.

Shakl 3. Korxonani boshqarish jarayonida kontrollingning roli

Korxonada nazoratning asosiy maxsus maqsadlarini aniqlash hali ham munozarali masala. Biroq, XX asrning 90-yillarida nemis olimlari tomonidan olib borilgan bir qator jiddiy amaliy tadqiqotlar har qanday korxona yoki tashkilotni boshqarishga xos bo'lgan asosiy maqsadlarni aniqladi.

Maqsadlarni boshqarish tizimining yuqori qismida 8 ta asosiy maqsad mavjud. Ushbu maqsadlarning har biri uni umumiy ro'yxatdan ajratish imkonini beruvchi o'z mezonlariga, shuningdek, ushbu maqsadni amalga oshirishning asosiy ko'rsatkichlariga ega (1-ilova).

Tijorat korxonasining asosiy strategik maqsadi foydani maksimal darajada oshirish va faoliyat rentabelligini oshirish bo'lganligi sababli, nazoratning asosiy funktsional vazifasi korxonaning xarajatlari va moliyaviy natijalarini boshqarishdir. Biroq, korxonada qo'llaniladigan nazorat vazifalari ko'lami nihoyatda kengroq, shuning uchun ularni shakllantirish va korxonada amalga oshirishni batafsilroq ko'rib chiqishga arziydi.

4-rasm. Boshqaruvni qo'llab-quvvatlash tizimi sifatida nazorat qilish vazifalari

Boshqaruv (ishlab chiqarish) hisobi sohasida nazorat vazifalari boshqaruvning turli darajalarida boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlash tizimini yaratishni o'z ichiga oladi. Xarajatlar hisobini faqat mahsulotning alohida turlari bo'yicha emas, balki texnologik jarayonlar, ishlab chiqarish bosqichlari, xaridorlar, sotish hududlari va boshqalar bo'yicha tashkil etish. Ushbu guruhga, shuningdek, xarajatlarni hisobga olish va xarajatlarni hisoblash usullarini tanlash yoki ishlab chiqish, butun korxona va uning alohida bo'linmalari faoliyatini baholash mezonlari, moliyaviy va umumiy iqtisodiy ko'rsatkichlari bilan bog'liq vazifalar kiradi.

Rejalashtirish jarayonini qo'llab-quvvatlash quyidagi nazorat vazifalarini bajarishdan iborat:

kompleks rejalashtirish va byudjetlashtirish tizimini shakllantirish va rivojlantirish;
rejalashtirish usullarini ishlab chiqish;
rejalashtirish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni, axborot manbalarini va uni olish usullarini aniqlash.

Nazorat qilish tizimining majburiy elementi og'ishlarni tahlil qilish va ularning paydo bo'lish sabablarini aniqlashdir. Nazorat va boshqaruv va nazoratning standart yakuniy funktsiyasi o'rtasidagi aniqlovchi farq bu elementlarni yagona tizimga birlashtirish va ular asosida salbiy og'ishlarni bartaraf etish yoki dastlab belgilangan maqsadlarni tuzatish bo'yicha takliflar va chora-tadbirlar ishlab chiqishdir (ba'zan bu korxonaning tashqi sharoitlarida jiddiy o'zgarishlar yuz berganda tavsiya etiladi).

2-jadval. Nazorat va nazorat o'rtasidagi munosabat

nazorat qiymatlarini belgilash;

haqiqiy va rejalashtirilgan qiymatlarni aniqlash;

fakt va rejani taqqoslash

Tor ma'noda boshqarish

Keng ma'noda nazorat qilish

NAZORAT

Og'ish sabablarini tahlil qilish

Maqsadlarga erishish yoki maqsadlarni tuzatish uchun tuzatish choralari bo'yicha takliflar

Tahliliy axborotni boshqarishni ta'minlash, nazorat qiluvchi vazifa sifatida axborot-kommunikatsiya tizimi arxitekturasini ishlab chiqish, axborot kanallari va ommaviy axborot vositalarini standartlashtirish, axborotni qayta ishlash usullarini tanlashni o'z ichiga oladi. Nazorat qilish tizimi boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun rahbariyatga muhim (tegishli) ma'lumotlarni to'plash, qayta ishlash va taqdim etishni ta'minlashi kerak.

Nazorat vazifalariga, shuningdek, bozor sharoitida korxonaning holati va rivojlanish tendentsiyalarini aniqlaydigan maxsus tadqiqotlar o'tkazish kiradi; unumdorlik darajasini, rentabellik va xarajatlarni o'xshash raqobatchilar korxonalari bilan solishtirish (masalan, benchmarking yordamida); investitsiya va innovatsion loyihalar samaradorligini hisoblash; korxona uchun soliqni rejalashtirish usullarini ishlab chiqish va boshqalar.

2.2. Korxonada nazorat funktsiyalarini amalga oshirish

Korxonada nazorat qilish tizimi nafaqat tahliliy ko'rsatkichlar va xulosalarni o'z ichiga oladi. Nazorat qilish tizimi kuchli tashkiliy komponentga ega - korxona bo'limlari o'rtasida va bo'ysunuvchilardan menejerlargacha bo'lgan ma'lumotlar oqimini boshqarishda ishtirok etadigan odamlar.

Korxonada samarali ishlash va nazoratchilarning vazifalarini aniq belgilash uchun maxsus tarkibiy bo'linma - nazorat xizmatini yaratish kerak.

Korxonada nazorat xizmatini yaratishda quyidagi asosiy talablarni hisobga olish kerak:

Controlling xizmati o'ziga kerakli ma'lumotlarni buxgalteriya bo'limi, moliya bo'limi, iqtisodiy rejalashtirish bo'limi, savdo xizmati va logistika xizmatidan olish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak.

Nazorat xizmati boshqa xo‘jalik xizmatlari yordamida tahlil va xulosalar uchun zarur bo‘lgan, lekin moliya-xo‘jalik xizmatlarining amaldagi hujjatlarida mavjud bo‘lmagan qo‘shimcha ma’lumotlarni to‘plashni tashkil etish imkoniyati va vakolatiga ega bo‘lishi kerak.

Nazorat xizmati doimiy ravishda tahliliy ma'lumotlarni to'plashning yangi tartiblarini amalga oshirish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Boshqa xizmatlar xodimlariga ish yukining ko'payishi uchun kompensatsiya to'lash masalasini nazorat qilish xizmatidan ma'lumot olish uchun mo'ljallangan rahbarlar hal qilishi kerak.

Nazorat xizmati ma'lumotni korxonaning yuqori rahbariyatiga tezda yetkaza olishi kerak.

Nazorat xizmati u yoki bu moliyaviy-xo'jalik xizmatidan mustaqil bo'lishi kerak.

Yuqoridagi talablarga muvofiq, mavjud mumkin bo'lgan variantlar nazorat xizmatini yaratish va uning korxona tashkiliy tuzilmasidagi o'rni.

Nazorat xizmati o'z mavjudligining birinchi bosqichida tahliliy xizmat rolini bajaradigan va menejerlarni (birinchi navbatda iqtisod bo'yicha direktor o'rinbosari, moliya direktori, tijorat direktori) tezkor ma'lumotlar bilan ta'minlaydigan 3 × 4 kishidan iborat ishchi guruhdir. korxonadagi xarajatlar holati va vaqti-vaqti bilan batafsil tahliliy hisobotlarni tuzadi, korxonaning moliyaviy-iqtisodiy holati ko'rsatkichlarini bashorat qiladi, xarajatlar va foyda bilan bog'liq boshqaruv qarorlarini iqtisodiy ekspertizadan o'tkazadi, iqtisodiy rejalashtirish bo'limida rejalashtirish usullarini o'rnatadi. Nazorat xizmati ishining dastlabki bosqichida korxona ustaxonalari darajasida nazorat ma'lumotlarini to'plash uchun qo'shimcha xodimlarni jalb qilishning hojati yo'q, chunki nazorat xizmati uchun tahliliy shakllarni to'ldirish ustaxona iqtisodchilariga topshirilishi mumkin. Shunday qilib, ushbu faoliyat davrida korxonada nazorat xizmati bu juda katta vakolatlarga ega va iqtisodiy ma'lumotlarning butun hajmidan foydalanish imkoniyatiga ega bo'lgan yuqori malakali mutaxassislarning kichik guruhidir.

Har qanday moliya-xo'jalik xizmati singari, nazorat xizmati ham ma'lum bir shakllanish davrida boshqa xizmatlar va bo'limlar bilan aloqa o'rnatadi, axborot hamkorligini yo'lga qo'yadi va funktsiyalarning yanada aniq taqsimlanishi sodir bo'ladi. Yirik Yevropa kompaniyalarida nazoratni rivojlantirish davri 6 yilgacha yetdi.

Keyinchalik, nazorat qilish xizmati o'z ta'sirini va xodimlarini kengaytirishi mumkin, buning uchun har bir ustaxonaga o'z nazoratchisi tayinlanishi mumkin, u haqiqiy operatsion parametrlarning (birinchi navbatda xarajatlar) rejalashtirilganidan og'ishlarini kuzatib boradi va tahlil qiladi.

Nazorat xizmati tomonidan tayyorlangan ma'lumotlar direktorning iqtisodiyot bo'yicha o'rinbosari (moliyaviy direktor, tijorat direktori) va bosh direktor uchun mo'ljallanganligi sababli, nazorat xizmati bevosita bosh direktorning iqtisod bo'yicha o'rinbosariga bo'ysunishi maqsadga muvofiqdir. , moliyaviy-iqtisodiy rejalashtirish bo'limlari boshliqlari ham bevosita bo'ysunuvchi (PEO), savdo xizmati boshlig'i (shunday qilib, nazorat xizmati rahbari boshqa moliyaviy-iqtisodiy xizmatlar rahbarlaridan ancha yuqori maqom va mustaqillikni oladi).

Bundan tashqari, nazorat xizmati biroz imtiyozli lavozimga joylashtirilgan, chunki Bosh direktorning iqtisodiyot bo'yicha o'rinbosari (CFO) buyrug'i bilan boshqa xizmatlar nazorat xizmatini barcha zarur ma'lumotlar bilan ta'minlash majburiyatini oladi. Shu sababli, ularning xizmatlari funktsiyalari nazorat xizmati funktsiyalari bilan o'xshashligiga qaramay, nazorat xizmatini rejalashtirish-iqtisodiy bo'lim boshlig'iga yoki bosh buxgalterga bo'ysundirish tavsiya etilmaydi.

Biroq, haqiqiy vaziyat har doim idealdan farq qiladi. Tajribamizga tayanib shuni aytishimiz mumkinki, agar korxonada qandaydir tahliliy ishlar amalga oshirilsa, bu bilan xo‘jalik rejalashtirish bo‘limi shug‘ullanadi. U buxgalteriya hisobi ma’lumotlari asosida ma’lum turdagi mahsulotlar, ishlar va xizmatlar bo‘yicha rejalashtirilgan xarajatlar smetasi va hisob-kitoblarini tuzadi, haqiqiy xarajatlar smetasi va hisob-kitoblarini tuzadi, chetlanishlarni aniqlaydi. Bundan tashqari, odatda iqtisodiy rejalashtirish bo'limi narxlash funktsiyasi uchun javobgardir ("xarajatlar + standart foyda" tizimiga ko'ra),xizmat ko'rsatuvchi provayder hisob-kitoblarini tekshirish va boshqa ko'plab funktsiyalar.

BILAN katta ulush Ishonch bilan aytish mumkinki, iqtisodiy rejalashtirish bo'limi nazorat xizmati faoliyatini o'z qonuniy hududiga "bosqinchilik" deb hisoblaydi va nazorat xizmati faoliyatini yashirin yoki ochiq boykot qilishi, "axborotni bostirish" va bir so'z bilan aytganda, "mahalliy ahamiyatga ega pozitsiyaviy janglar" o'tkazish. Rejalashtirish bo'limining eng keng tarqalgan dalillari: "Bizga nazorat qilish usullarini o'rgating, biz hamma narsani o'zimiz qilamiz".

Ushbu pozitsiyaning asosiy xatosi - bu korxonadagi tahliliy ishning rolini etarlicha baholamaslik, tahlilni bo'sh vaqtingizda asosiy ishingizdan, "aytgancha" qilish mumkin degan fikr. Iqtisodiy rejalashtirish bo'limining asosiy vazifalari xarajatlarni hisoblash va moliyaviy natija bo'lim, umuman korxona va mahsulot turlari bo'yicha ishlarning ko'p qismi hisob-kitoblarga sarflanadi, rejalashtirish bo'limi joriy ishlar bilan yuklanadi va uning harakatlari korxonaning xo'jalik faoliyatini tahlil qilishga yo'naltirilmaydi.

Shu bilan birga, korxonada mavjud vaziyatni tahlil qilish va bayon qilish bilan bir qatorda, iqtisodiy faoliyatni yaxshilash bo'yicha ishlarni amalga oshirish kerak, ya'ni "doimiy takomillashtirish jarayoni" bo'lishi kerak. Korxona rahbariyati har kimga yangi sxemalar bo'yicha ishlashni boshlashi, yangi sanalar bo'yicha yangi hisobotlarni tuzishi haqida buyruq berishi mumkin, ammo menejerlar odatda vaqt etishmasligi, joriy ish yuki tufayli ushbu sxemalarni ishlab chiqa olmaydilar va ularning funksionalligini amalda tekshira olmaydilar. (agar kimdir aqlli menejerlardan biri joriy ish bilan ortiqcha yuk bo'lmasa, u nazorat xizmatining boshlig'i etib tayinlanishi kerak). Ushbu vaziyatni bartaraf etish uchun korxonada nazorat qilish xizmati yaratiladi. Boshqaruv xizmatining boshqa moliyaviy-iqtisodiy xizmatlardan tub farqi shundaki, u iqtisodiy ko'rsatkichlarni yaxshilash muammolarini (strategik vazifalarni) hal qiladi.

Xarajatlarni tahlil qilish va korxonaning iqtisodiy ko'rsatkichlarini optimallashtirish bo'yicha takliflar maxsus tuzilgan vaqtinchalik guruhlar tomonidan amalga oshirilishi mumkinligini tez-tez eshitamiz. Aytaylik, rejalashtirish, moliya va buxgalteriya bo'limlari mutaxassislaridan iborat bunday guruh har ikki haftada bir marta yig'ilib, tahliliy ish sohasidagi muammolarga yechim izlaydi. Muammoni hal qilishning shunga o'xshash tashkiliy shakli ko'plab G'arb kompaniyalarida mavjud. Afsuski, biz xarajatlar sohasidagi tahliliy ishlar bunday vaqtinchalik (va shuning uchun butunlay jiddiy emas) asosda amalga oshirilishi kerakligiga qo'shila olmaymiz. Analitik ish tizimli ish, va bu tizimli yondashuvni, doimiy asosda ishlashni, muddatlar va natijalar uchun javobgarlikni talab qiladi. Xuddi shu narsa doimiy takomillashtirish jarayoniga ham tegishli. Shuning uchun, optimal (va ko'pincha yagona maqbul) variant sifatida nazorat qilish xizmatini tashkil qilishdir alohida bo'linma, buxgalteriya, rejalashtirish va moliya bo'limlari bilan teng.

Nazoratning tashkiliy shakli ma'lum bir korxonaning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda bir nechta mezonlar asosida tanlanadi.

Korxonaning moliyaviy-iqtisodiy xizmatlarining oqilona tuzilmasini yaratish vazifasi korxonaning barcha muammolarini hal qilishga qodir bo'lgan va shu bilan birga bir-birining funktsiyalarini takrorlamaydigan korxona xizmatlarini yaratishdan iborat. Ushbu xizmatlarning barchasi, qoida tariqasida, moliyaviy direktorga yoki bosh direktorning iqtisodiyot bo'yicha o'rinbosariga hisobot beradi va savdo hajmini oshirish va korxona rentabelligini oshirish uchun yagona jamoa bo'lib ishlashi kerak.

Nazorat xizmati ushbu bo'linmalar orasida o'zining munosib o'rnini egallashga chaqiriladi.

Xulosa

Maqsadga erishishni ratsionalizatsiya qilish tizimi sifatida nazorat juda jiddiy rivojlanish yo'lini bosib o'tdi. Bundan tashqari, uning paydo bo'lishi va uni takomillashtirishning asosiy bosqichlari bevosita tashqi biznes muhitining o'zgarishi bilan bog'liq bo'lib, korxonalar eski boshqaruv usullari bilan boshqara olmadi. Uning rivojlanishi davomida nazorat muvaffaqiyatli va samarali biznes uchun ob'ektiv zarur bo'lgan va shunday bo'lib qoladi. Nazoratning maqsadli yo'nalishi biznes muvaffaqiyati bilan bog'liq.

Korxonada nazoratning maqsadlarini umumiy va maxsusga bo'lish mumkin. Umumiy maqsadlar, faoliyat yo'nalishi sifatida, har doim tashkilotning maqsadlari bilan mos keladi, chunki ular mohiyatan ular tomonidan belgilanadi. Nazoratning umumiy maqsadlari birinchi navbatda miqdoriy jihatdan ifodalanadi. iqtisodiy atamalar, masalan, tashkilotning ma'lum bir foyda, rentabellik yoki unumdorlikka erishishda, berilgan likvidlik darajasini kafolatlashda, korxona xarajatlarini minimallashtirishda (aniqrog'i, xarajatlarni optimallashtirishda) va hokazo. Nazoratning umumiy maqsadlari uning o'ziga xosligi va an'anaviy korxona boshqaruvidan farqini tushunishni ta'minlamaydi. Shuning uchun korxonada nazorat qilishning aniq maqsad va vazifalarini ko'rib chiqishga jiddiy e'tibor qaratish lozim.

Eng umumiy shaklda, nazorat xizmatining o'ziga xos maqsadi boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonida korxonaning barcha darajadagi menejerlarini axborot, tahliliy va uslubiy qo'llab-quvvatlash orqali kompaniyani boshqarish tizimining samaradorligini ta'minlashdan iborat bo'lishi kerak. korxonaning asosiy (birinchi navbatda pul) maqsadlariga erishish. Bundan tashqari, ushbu qo'llab-quvvatlash maxsus moliyaviy vositalar yordamida amalga oshiriladi: buxgalteriya hisobi usullari, xarajatlarni tahlil qilish va hisoblash, rejalashtirish va byudjetlashtirish, tizimni nazorat qilish, haqiqatning rejadan chetlanishini aniqlash va tahlil qilish va boshqalar.

Nazorat qilish tizimining maqsadlariga erishish muayyan moliyaviy ko'rsatkichlarga erishish uchun uning turli elementlarining o'zaro ta'siri va o'zaro ta'siri talab qilinadigan vazifalarni amalga oshirish orqali ta'minlanadi, bu orqali kompaniyani boshqarish va rivojlantirish samaradorligini baholash mumkin.

Aytish joizki, zamonaviy nazorat axborot texnologiyalariga asoslangan. Bu ma'lumotlar almashinuviga sarflanadigan vaqt va mablag'ni sezilarli darajada qisqartirish, buxgalteriya hisobi va tahliliy jarayonlarning mehnat zichligini kamaytirish, axborotni qayta ishlash hajmini oshirish imkonini beradi. Shu sababli, nazorat qilish xizmatining tarkibiy bo'g'ini bo'lgan axborot texnologiyalari byurosi korxona axborot tizimini yaratishda faol ishtirok etishi, shuningdek uning ishiga hamroh bo'lishi va avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimining faoliyatini boshqa funktsional organlarning harakatlari bilan muvofiqlashtirishi kerak. korxona xizmatlari.

Yirik va o'rta korxonalarda nazorat vazifalari ixtisoslashtirilgan nazorat xizmati tomonidan amalga oshiriladi.

Shuni ta'kidlash kerakki, nazorat qilish xizmati rejalashtirish jarayonida menejerlarni almashtirmaydi, boshqa bo'limlar o'rniga xarajatlar hisobini yuritmaydi va o'z ehtiyojlari uchun nazorat-tahliliy ma'lumotlarni to'plamaydi, balki doimiy ravishda uslubiy, tahliliy, tashkiliy, muvofiqlashtirish va ta'minlaydi. menejerlarni korxona va uning tarkibiy bo'linmalarini samarali boshqarish uchun zarur ma'lumotlar bilan ta'minlash uchun rejalashtirish va buxgalteriya jarayonlarini, nazorat va tahlillarni konsalting yordami. Shunday qilib, nazorat xizmati o'zining asosiy maqsadini strategik va operatsion biznes maqsadlariga erishish uchun boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonida korxonaning barcha darajadagi menejerlarini axborot, tahliliy va uslubiy qo'llab-quvvatlash orqali kompaniyani boshqarish tizimining samaradorligini ta'minlashdan iborat.

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

Alekseeva M.M. Kompaniya faoliyatini rejalashtirish.-M.: Moliya va statistika, 2004 y
Bondar N.P. Samarali boshqaruv kompaniya: zamonaviy nazariya va amaliyot. - Sankt-Peterburg: "Biznes Press" nashriyoti, 2006 yil
Vachugov D.D., Berezkina T.E. Menejment asoslari: Universitetlar uchun darslik.-M.: Oliy maktab, 2002 y.
Gerasimov B.I., Jarikov V.V. Marketing: darslik.-M.: FORUM, 2009 y
Danilochkina N.G. Nazorat korxonani boshqarish vositasi sifatida. - M.: UNITI, 2002
Drucker P.F. 21-asrda boshqaruv vazifalari: Darslik.-M.: Uilyams nashriyoti, 2000 y.
Kaznachevskaya G.B. Boshqaruv. Darslik/2-nashr, qo'shish. va qayta ko'rib chiqilgan - Rostov n/a: "Feniks", 2002 yil
Mayer E. Nazorat fikrlash va boshqaruv tizimi sifatida. - M.: Moliya va statistika, 2001 y.
Porshnev A.G. Tashkilotni boshqarish: darslik 3-nashr, qayta ko'rib chiqilgan. va qo'shimcha - M.: INFRA M, 2005
Razu M.L. Menejment: darslik.-M.: KNORUS, 2008
Smirnov E.A. Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish: darslik.-M.: UNITY-DANA, 2002
Suxov V.D. Menejment asoslari: Darslik.-M.: “Akademiya” nashriyot markazi, 2003 y.
Utkin E.A. Strategik rejalashtirish.-M., 2001 y
Fatxudinov R.A. Strategik boshqaruv: Darslik.-M.: OAJ “Intel-sintez” biznes maktabi, 2004 y.
Shapiro V.D. Loyihalar boshqaruvi. Inglizcha-ruscha izohli lug'at katalogi.-M.: Oliy maktab, 2000 y

ILOVA

Ilova 1. Korxonada maqsadlarni boshqarish tizimi

Maqsad

Maqsadga erishish mezonlari

Maqsadga erishish ko'rsatkichlari

Rejalashtirishni ta'minlash

(rejalashtirish elementlarini rasmiylashtirish

(tizimli ta'rif va qurilish

(yoki ularni qo'llab-quvvatlash) tashkilot maqsadlari:

(strategiya va harakat dasturlarini tizimli tayyorlash va qurish (yoki ularni qo'llab-quvvatlash);

(rejalashtirish uchun shart-sharoitlarni tashkil etish;

(rejalashtirish uchun uslubiy va texnik yordam

Nazoratni ta'minlash

(kamchiliklarni aniqlash natijalari;

(tajriba to'plash natijalari;

(tashkilotning tuzatish harakatlarining natijalari

(korxonaning joriy vazifalarini bajarish samaradorligini oshirish (korxonadagi haqiqiy vaziyatni nazorat qilish orqali taqdim etilgan ma'lumotlar tufayli);

(korxonaning kelajakdagi vazifalarini bajarish samaradorligini oshirish (nazorat qilishda to'plangan tajriba va o'rganish samarasi tufayli);

(aniq belgilangan maqsadlarga muvofiq tashkilotni boshqarish

Rejalashtirish integratsiyasi

va nazorat qilish

(tuzilmaga yo'naltirilgan integratsiya;

(jarayonga yo'naltirilgan integratsiya;

(tashkiliy yo'naltirilgan integratsiya

(rejalashtirish va boshqarish tizimlarini o'zaro moslashtirish;

(rejalashtirish va nazoratni birlashtirish va sinxronlashtirish;

(korxonaning yagona xizmatida (bo'limida) rejalashtirish va nazoratni tashkiliy bog'lash

Boshqaruvni ta'minlash

(qaror qabul qilishning "katalizatori" ta'siri;

(profilaktika choralari

(burilishlarni tahlil qilish orqali qarorlar qabul qilish va tuzatish harakatlarini rag'batlantirish;

kelajakdagi og'ishlarni oldindan bilish va oldini olish

Tegishli ma'lumotlarni taqdim etish

(tegishli ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlash;

(axborotni qayta ishlash (tarkib, manbalar va vaqt omili bo'yicha)

(axborotdan qoniqish darajasini oshirish

boshqaruv talabi;

(tegishli ma'lumotlarni tizimli yig'ish va taqdim etish;

(korxonaning alohida tarkibiy bo'linmalari (vertikal, gorizontal, diagonal) o'rtasida optimal aloqa oqimlarini tashkil etish);

(barcha kerakli ma'lumotlarni tizimli yozib olish va zaxiralash

Uyg'unlashtirish

va integratsiya

nazorat qilish tizimlari

(korxonaning ichki boshqaruv funktsiyalarini integratsiya qilish va muvofiqlashtirish

va tashqi darajalar

(eng optimalning tizimli qurilishi

korxonalarni rejalashtirish, nazorat qilish va axborotni ta'minlash tizimlari uchun;

(korxonaning biznes-jarayonlarini rejalashtirish, nazorat qilish va axborot bilan ta'minlash uchun mavjud alohida tizimlarning yagona tizimiga integratsiya va ulanish;

(mavjud rejalashtirish, nazorat qilish va axborotni ta'minlash tizimlarini o'rnatish

Boshqaruv qarorlarining sifatini ta'minlash

(qarorlarning idrok etilishini ta'minlash;

qarorlarni asoslash;

(qarorlarning ko'rinishi va shaffofligini ta'minlash;

(boshqaruv qarorlarini muvofiqlashtirish

(muammolarni anglash jarayonini tezlashtirish (oldingi xabardorlik // oldini olish);

(boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun axborot asoslarini takomillashtirish;

(qarorlar qabul qilish jarayonini qo'llab-quvvatlash va ushbu qarorning to'g'ri bajarilishini nazorat qilish;

(korxonaning turli bo'limlari va menejerlari o'rtasida boshqaruv qarorlarini vertikal va gorizontal muvofiqlashtirish

Boshqaruvning moslashuvchanligini ta'minlash

(ga nisbatan moslashuvchanlikni ta'minlash

korxonaning tashqi va ichki muhitiga

(o'zgarishlarga tez moslashish tashqi sharoitlar;

(korxonada boshqaruv harakatlari va faoliyatini amalga oshirish imkoniyatlarini tizimli yaratish va kengaytirish;

("ossifikatsiya" ning oldini olish ichki tuzilmalar va nazorat qilish tizimlari

PAGE \* MGEFORMAT 2

Sizni qiziqtirishi mumkin bo'lgan boshqa shunga o'xshash ishlar.vshm>
1018.		Mehmonxona boshqaruv tizimi rahbari	44,01 KB
	Aksariyat muammolar nafaqat iqtisod, siyosat, balki boshqa sohalarda ham ijtimoiy faoliyat boshqaruv bilan bog'liq. Tarixiy jihatdan odamlarga ularni boshqara oladigan va hayotini tartibga soluvchi odam kerak. Menejer shaxsini shakllantirishga yondashuvlar uning juda aqlli va yuksak madaniyatli, o‘z sohasining professionali bo‘lishi kerakligiga asoslanadi. Mening kurs ishimning maqsadi menejerning mehmonxona biznesidagi rolini tushunish va ochib berishdan iborat.
10986.		Rejalashtirish - korxona boshqaruvining elementi sifatida	58,19 KB
	Korxonaning ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyati strategiyasi va taktikasini ishlab chiqish eng muhim vazifa har qanday biznes uchun. Bozor iqtisodiyoti sharoitida biznes-reja tadbirkorlikning barcha sohalarida qo'llaniladigan yangi tashkil etilgan yoki mavjud bo'lgan korxonalar uchun ish qurolidir. Birinchisi, biznes strategiyasini ishlab chiqish uchun undan foydalanish imkoniyati bilan bog'liq. 2 O'zgaruvchan iqtisodiy muhit tajribali menejerlarni bozordagi harakatlarini qayta hisoblash va ilgari ular uchun bo'lgan kasbga tayyorgarlik ko'rish zarurati bilan duch keladi ...
19991.		Qozog'istonda inqirozga qarshi korxonalarni boshqarish metodologiyasi	402,41 KB
	Inqiroz holatlari va bankrotlik holatini diagnostika qilish jarayonining asosiy vazifalari korxonaning moliyaviy holatini tahlil qilish va uning kelgusi davr uchun prognozi; inqirozli vaziyatlarning rivojlanishiga yordam beruvchi sabablar va asosiy omillarni o'z vaqtida aniqlash; korxonaning tashqi va ichki muhiti va uning rivojlanishini prognozlash. Bank inqirozini o'z vaqtida tashxislash uchun, birinchi navbatda, korxona faoliyatining tashqi va ichki sharoitlarini monitoring qilish, aniqlash, tahlil qilish va prognozlash amalga oshiriladi. Inqirozga qarshi ...
11053.		Korxonani boshqarish samaradorligini oshirish muammolari	160,63 KB
	Bozor iqtisodiy amaliyotida iqtisodiy samaradorlikning namoyon bo'lishining turli shakllari mavjud. Samaradorlikning texnik-iqtisodiy jihatlari ishlab chiqarishning asosiy omillarining rivojlanishi va ulardan foydalanish samaradorligini tavsiflaydi. Ijtimoiy samaradorlik muayyan ijtimoiy muammolarni hal qilishni aks ettiradi (masalan, mehnat sharoitlarini yaxshilash, xavfsizlik muhit va hokazo.).
18710.		Korxonani boshqarish uchun samarali tashkiliy tuzilmani aniqlash	298,6 KB
	Ushbu tuzilmalar korxonani boshqarish jarayoni amalga oshiriladigan mehnat taqsimotini aks ettiradi va ta'minlaydi. Ishlab chiqilgan va amalga oshirish uchun qabul qilingan strategiyani amalga oshirish vazifasi korxonaning barcha bo'linmalari oldida turgan bo'lsa-da, korxona rahbariyati bir butun sifatida harakat qilib, boshqaruvning tashkiliy tomonini - qanday qilib to'g'ri va samarali muvofiqlashtirishni diqqat bilan ko'rib chiqishi kerak. murakkab biznes mexanizmining barcha elementlarining ishi. Tadqiqot predmeti: tarmoq boshqaruvining tashkiliy tuzilishi.
19915.		GLOBAL TRANS LOGISTICS MChJda xodimlarni boshqarish tizimida tashkiliy madaniyatni boshqarish tahlili	105,63 KB
	Tashkilotda tashkiliy madaniyatni shakllantirishning mohiyati va mexanizmi. Menejment va tashkilotning tashkiliy madaniyati o'rtasidagi o'zaro ta'sir va munosabatlar tizimi. Xorijiy tajriba Tashkilot madaniyatining tashkilot faoliyatiga ta'siri Tashkilotning tashkiliy madaniyatini oshirish metodologiyasi...
7123.		NAZORATGA KIRISH	31,86 KB
	Nazoratning rivojlanishi va uning korxonalarda joriy etilishiga jahon iqtisodiy inqirozi katta ta'sir ko'rsatdi. O'z navbatida, bu nazoratga oid qarashlarning evolyutsiyasiga olib keldi: buxgalteriya hisobining tarixiy qarashlaridan tortib, kelajakdagi voqealarga yo'naltirilgan nazorat va uning funktsiyalarini tushunishgacha. Zamonaviy iqtisodiy adabiyotlarda 1-jadvalda tizimli shaklda keltirilgan nazoratning turli xil ta'riflari keltirilgan.
17092.		Tashkiliy boshqaruv tizimidagi innovatsiyalar	121,76 KB
	Rossiyaning rivojlanayotgan integratsiyasi bilan tavsiflangan zamonaviy sharoitlarda barcha tadbirkorlik sub'ektlarining rivojlanishini boshqarish usullari. jahon iqtisodiyoti xorijlik va rus kompaniyalari raqobatining kuchayishi hozirgi vaqtda ilmiy tushunishni talab qiladigan jiddiy o'zgarishlarni boshdan kechirmoqda. Tashkilotning salohiyatidan maksimal darajada foydalanish orqali uning samarali rivojlanishiga hissa qo'shadigan yangi usullar va boshqaruv tizimlari alohida ahamiyatga ega. Bugungi kunda an'anaviy tovarlar, xizmatlar va...
1124.		Boshqaruv tizimida kadrlarni moslashtirish	317,62 KB
	Ishning nazariy ahamiyati nazariyotchi - zamonaviy sharoitda xodimlarni boshqarishni shakllantirishning uslubiy asoslarini tahlil qilishda namoyon bo'ladi. Amaliy ahamiyati Chebarkul sut zavodi OAJ xodimlarini boshqarishni takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishda...
2022.		Sifat menejmenti tizimida standartlashtirish	14,55 KB
	Xalqaro standartlashtirish tashkiloti ISO ma'lumotlariga ko'ra, standartlashtirish - bu barchaning manfaati va ishtiroki uchun muayyan sohalarda faoliyatni tartibga solish maqsadida qoidalarni o'rnatish va qo'llash. manfaatdor tomonlar xususan, funktsional va xavfsizlik talablariga rioya qilgan holda umumiy optimal tejashga erishish. Standart - standartlashtirish bo'yicha normativ texnik hujjat bo'lib, standartlashtirish ob'ektiga qo'yiladigan qoidalar va talablar majmuini belgilaydi va vakolatli organ tomonidan tasdiqlanadi....

Eng so'nggi maqolalar

2023-03-06 13:22:30
Rejani bajarish ixtiyoriy faoliyatdir
2023-03-06 13:22:30
Mehnatni standartlashtirish tushunchasi va maqsadi Standartlashtirilgan vaqt
2023-03-06 13:22:30
Menejment qachon va qanday paydo bo'lgan?Menejment qachon paydo bo'lgan?

Mashhur maqolalar

Muharrir tanlovi

2023-03-06 13:22:30

Mehnat jarayoni, uning turlari
Mavzu 4. Mehnat jarayoni. Mehnat usuli. "Mehnat jarayoni" tushunchasi "mehnat" tushunchasi bilan chambarchas bog'liq. Ko'pincha ular farqlanmaydi: mehnat jarayon sifatida ...
2023-03-06 13:22:30

Xodimlarni baholash mezonlari
Nomzodlarni baholash Faoliyat tahlili (3-ilovaga qarang) quyidagi savollarga javob berishi kerak: xodimga qancha vaqt kerak...
2023-03-06 13:22:30

Sweet Life MChJ misolida yangi mahsulotni ishlab chiqish
Zamonaviy dunyoda, doimiy o'zgaruvchan talablar, talablar va jiddiy raqobat sharoitida siz mavjud mahsulotlarga tayanolmaysiz. Kompaniyalar...
2023-03-06 13:22:30

Aylanma aktivlar va qisqa muddatli majburiyatlarni kompleks operativ boshqarish siyosatini tanlash
Kompaniya oldida turgan asosiy vazifalardan biri bu ularning samaradorligini oshirish maqsadida aylanma mablag'larni boshqarish siyosatini tanlashdir...
2023-03-06 13:22:30

Monopoliyaga qarshi qonun hujjatlarining asosiy qoidalari Monopoliyaga qarshi qonun hujjatlariga zid harakatlar
Federal Monopoliyaga qarshi Xizmat Prezidiumi “Monopoliyaga qarshi huquqbuzarliklar natijasida etkazilgan zarar miqdorini aniqlash toʻgʻrisida”gi tushuntirishni tasdiqladi.