அறிமுகம். தொழில் முனைவோர் மற்றும் வணிக தொடர்பு நெறிமுறைகள் ஒரு சிறப்பு வணிக நெறிமுறைகள்

நவீன வணிக நெறிமுறைகளுக்கு, பெருநிறுவன சமூகப் பொறுப்பின் சிக்கல்கள் முதன்மையானவை. ஒரு நிறுவனத்தின் நிதி நல்வாழ்வு என்பது நெறிமுறை தரநிலைகளுக்கு இணங்க ஊக்குவிக்கும் கடைசி விஷயம் என்ற கருத்து அடிப்படையில் தவறானது; வணிகத்தின் வாழ்க்கை மற்றும் நடைமுறை பின்வரும் அறிக்கையை முன்வைத்துள்ளது: "நல்ல நெறிமுறைகள் என்றால் நல்ல வணிகம்." இல்லையெனில், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் கூட்டாளர்களிடமிருந்து எதிர்மறையான எதிர்வினை தவிர்க்க முடியாமல் நிறுவனத்தின் லாபத்தில் குறிப்பிடத்தக்க குறைவுக்கு வழிவகுக்கும், மேலும் ஊடகங்களால் பரப்பப்படும் சந்தேகத்திற்குரிய நற்பெயர் அதில் நம்பிக்கையின்மைக்கு வழிவகுக்கும். நோபல் பரிசு பெற்ற மில்டன் ப்ரீட்மேன் எழுதுகிறார், “வணிகத்தின் உண்மையான பங்கு! "லாபத்தை அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட நடவடிக்கைகளில் தனது ஆற்றலையும் வளங்களையும் பயன்படுத்த, அவர் விளையாட்டின் விதிகளை கடைபிடித்தால் ... மோசடி மற்றும் வஞ்சகத்தை நாடாமல் திறந்த போட்டியில் பங்கேற்கிறார்."

நெறிமுறைகள் வணிகத்தின் மீதான கட்டுப்பாடுகளின் அமைப்பை விதிக்கிறது, இது ஒரு குறிப்பிட்ட சமூகத்தில் வளர்ந்த தார்மீக விதிகள் மற்றும் மரபுகளின் கூட்டுத்தொகையாகும்.

வணிக நெறிமுறைகள் - நேர்மை, திறந்த தன்மை, கொடுக்கப்பட்ட வார்த்தைக்கு விசுவாசம், பொருந்தக்கூடிய சட்டம், நிறுவப்பட்ட விதிகள் மற்றும் மரபுகளுக்கு ஏற்ப சந்தையில் திறம்பட செயல்படும் திறன் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் வணிக நெறிமுறைகள்.22

சர்வதேச வணிகத்தின் அனுபவம் ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றியை வடிவமைப்பதில் வணிக நெறிமுறைகளின் முக்கியத்துவத்தை உறுதிப்படுத்துகிறது.

எனவே, கோகோ கோலா நிறுவனத்தின் நேர்மையற்ற நடத்தை, அவர்களுடன் வழக்குத் தொடரும்போது அவர்களுக்கு இழப்பீடாக லஞ்சம் வழங்கிய வழக்குகள், இந்த நிறுவனத்திற்கு பெப்சிகோ வழங்கிய சந்தைப் பங்கை இழக்க நேரிட்டது, ஏனெனில் பிந்தையது கோகோ கோலா நிறுவனத்தின் முறைகேடான செயல்களுக்கான சான்றுகள். .

80 களின் தொடக்கத்தில். வணிக நெறிமுறைகளில் மூன்று முக்கிய திசைகள் உருவாகியுள்ளன: "பரோபகார நெறிமுறைகள்", "நீதியின் நெறிமுறைகள்", "தனிப்பட்ட சுயாட்சியின் நெறிமுறைகள்",

அவற்றில் முதலாவது நன்மையை நேரடியாக இணைக்கிறது, இதன் விளைவாக நன்மை வழிவகுக்கிறது, மேலும் தொண்டு நடவடிக்கைகளுக்கு வணிகத்தை ஊக்குவிக்கிறது. இரண்டாவது நிறுவனத்தின் ஊழியர்களிடையே சமத்துவத்தையும் நீதியையும் அறிவிக்கிறது. மூன்றாவது திசை மற்ற பாடங்களின் உரிமைகளைக் கடைப்பிடிப்பதைக் கருதுகிறது - வணிக பங்காளிகள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் போட்டியாளர்கள் முக்கிய தார்மீக விதி.

வணிக நெறிமுறைகள் பற்றிய விவாதம் தனிப்பட்ட உறவுகளின் நெறிமுறைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

"நெறிமுறைகள்" என்ற வார்த்தை கிரேக்க வம்சாவளியைச் சேர்ந்தது மற்றும் "பழக்கம்", "பண்பு", "கோபம்" என்று மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது. ஒரு தத்துவ வகையாக, நெறிமுறைகள் அரிஸ்டாட்டிலால் வரையறுக்கப்பட்டது. அவர் "பெரிய நெறிமுறைகள்", "நிகோமாசியன் நெறிமுறைகள்", "யுடெமியன் நெறிமுறைகள்" ஆகிய படைப்புகளை இந்த தத்துவ திசைக்கு அர்ப்பணித்தார், அங்கு அவர் ஆதாரங்களின் சிக்கல்கள், அறநெறியின் தன்மை, நீதி, உயர்ந்த நன்மை, வாழ்க்கையின் பொருள் மற்றும் பலவற்றைக் கருத்தில் கொண்டார். .25 வணிக நெறிமுறைகளைப் பொறுத்தவரை, அரிஸ்டாட்டில் நியாயமான நடத்தை மற்றும் மிதமான தன்மையைப் போதித்தார்.26

நெறிமுறைகள் பல தத்துவஞானிகளின் படைப்புகளுக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்டன, அவர்களில் பிளேட்டோ, தாமஸ் அக்வினாஸ், ஹெகல், ஃபியூர்பாக் ஆகியோர் அடங்குவர். பார்வையில் வேறுபாடு இருந்தபோதிலும், அவர்கள் அனைவரும் அறநெறியை நெறிமுறைகளைப் படிக்கும் பொருளாக வரையறுத்தனர். பெரும்பாலான தத்துவ போதனைகளில், மிக உயர்ந்த நன்மை (பிளாட்டோ), முழுமையான யோசனை (ஹெகல்), தெய்வீக சட்டம் ஆகியவை அறநெறியின் அடிப்படையாகக் கருதப்பட்டன, இது இறையியலின் நெறிமுறைகள் மற்றும் "தங்க விதி" ஆகியவற்றின் ஆய்வில் ஒரு சிறப்புப் பங்கைக் கொண்டிருந்தது. பழைய மற்றும் புதியவற்றுக்குப் பொதுவானது, எல்லா நேரங்களிலும் சிறந்த நெறிமுறை வழிகாட்டியாகக் கருதப்பட்டது.ஏற்பாடுகள், அதே போல் பெரும்பாலான மதங்கள், மற்றவர்களிடம் நாம் எப்படி நடந்து கொள்ள வேண்டும் என்று விரும்புகிறோமோ அவ்வாறே நடந்து கொள்ள வேண்டும் என்று பரிந்துரைக்கிறது.27

வரலாற்றின் சில புள்ளிகளில், மதம் வணிகத்தின் மீது எதிர்மறையான அணுகுமுறையைக் காட்டுகிறது.

இடைக்கால கத்தோலிக்க இறையியல் குறிப்பாக "பணம் சம்பாதிப்பதற்கான" எந்த வழியிலும் இரக்கமற்றதாக இருந்தது. "கிறிஸ்து வணிகர்களுக்கும் வணிகர்களுக்கும் வர்த்தகத்தை விட்டுவிட்டு அவரைப் பின்பற்றும்படி ஒரு ஆலோசனையை வழங்கினார்" என்று டேவிட் ஜே. வோகல் எழுதுகிறார். புராட்டஸ்டன்டிசம் லாபத்திற்கான விருப்பத்தை புனிதப்படுத்தியது, மேலும் அதன் நியதிகளின்படி, "உழைப்பதன் மூலம் மட்டுமே, கடவுளுக்கு சேவை செய்ய முடியும், ஆனால் இந்த செல்வத்தை சரியாகப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் கடவுளின் மகிமைக்கு செல்வத்தை நிச்சயமாக அதிகரிக்க முடியும் ... விடாமுயற்சியுடன் வேலை செய்பவராக மாறுகிறார். பிசாசுக்கு குறைவான ஈர்ப்பு, மற்றும் நிதி வெற்றியுடன் கூடிய வெகுமதி கடவுளின் தயவின் அடையாளமாக புரிந்து கொள்ளப்பட்டது.28 16 ஆம் நூற்றாண்டின் புராட்டஸ்டன்ட் இறையியலாளர். ஜான் கால்வின் நிதி வெற்றியை மேலே இருந்து ஒரு ஆசீர்வாதம் என்று கூட விளக்கினார். சீர்திருத்தத்தின் போதுதான் ஒரு வெற்றிகரமான தொழிலதிபர் "தார்மீக மனிதராக" கருதப்படத் தொடங்கினார்.

எவ்வாறாயினும், புராட்டஸ்டன்ட் பணி நெறிமுறைகள் சிறப்பு விடாமுயற்சி, விடாமுயற்சி, கடின உழைப்பு ஆகியவற்றின் வளர்ச்சிக்கு பங்களித்தது என்று கூறுவது ஒரு கட்டுக்கதை என்று கூறும் நாடுகளின் பிரதிநிதிகள் மத்தியில். சமூக ஆராய்ச்சிக்கான பிரிட்டிஷ் ஸ்பெஷல் இன்டர்நேஷனல் ஏஜென்சியின் பின்வரும் ஆராய்ச்சி முடிவுகளை பிசினஸ்-இன்ஃபார்ம் இதழ் மேற்கோள் காட்டுகிறது. "தொழிலாளர்கள், ஊழியர்கள் மற்றும் முதலாளிகள் மத்தியில் சராசரி வேலை வாரம் ஜெர்மனியில் 44.9 மணிநேரமும் இத்தாலியில் 42.4 மணிநேரமும் ஆகும். எனவே, புராட்டஸ்டன்ட்டுகள் மற்றும் கத்தோலிக்கர்களின் வேலைக்கு இடையேயான வித்தியாசம் வாரத்திற்கு 2.5 மணிநேரம் ஆகும். பிரிட்டனில் அவர்கள் வாரத்தில் 42 மணிநேரம் வேலை செய்கிறார்கள், இது கோட்பாட்டை அழிக்கிறது அல்லது அவர்களை கெளரவ லத்தீன்களாக ஆக்குகிறது.

இத்தாலியர்கள் அல்லது பிரிட்டன்களை விட ஜேர்மனியர்களுக்கு அதிக ஊதிய விடுமுறைகள் இருப்பதை இந்த எண் எடுத்துக்காட்டுகள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளவில்லை. விடுமுறை நாட்களையும் சேர்த்து, இத்தாலியர்களுக்கு 33 மற்றும் பிரிட்டன்களுக்கு 34 என ஒப்பிடும்போது, ​​ஜெர்மானியர்கள் ஆண்டுக்கு சராசரியாக 39 ஊதிய பொது விடுமுறைகளைக் கொண்டுள்ளனர். எனவே, ஜேர்மனியர்களுக்கு நீண்ட வேலை வாரம் இருந்தாலும், குறைவான வாரங்களே உள்ளன.

நீங்கள் தெற்கே எவ்வளவு தூரம் செல்கிறீர்களோ, அவ்வளவு நம்பகத்தன்மையற்ற புள்ளிவிவரங்கள் வேலை நேரத்தை மதிப்பிடும். இத்தாலியில், நிழல் பொருளாதாரம் முழு பொருளாதாரத்தில் 30-40% ஆகும். இது புள்ளி விவரங்களில் சரியாகப் பிரதிபலிக்கவில்லை. ஜெர்மனியில் - சுமார் 10%, மற்றும் பிரிட்டனில் - 15%. லத்தீன் நாடுகளில், பெரும்பாலான மக்கள் இலகுவான வேலை நாளைக் கொண்ட இரண்டாவது வேலையைக் கொண்டுள்ளனர், அது முன்னதாகவே தொடங்கி முடிவடைகிறது.

பெரிய நகரங்களுக்கு வெளியே, இவை மொபைல் சிறிய நிறுவனங்களாக இருக்கலாம், அவற்றின் முடிவுகள் புள்ளிவிவரங்களில் தோன்றவில்லை.

வடக்கைப் போலவே தெற்கிலும் மக்கள் தீவிரமாக வேலை செய்கிறார்கள் என்பதை அவதானிப்புகள் உறுதிப்படுத்துகின்றன. ஒரு இனம் அல்லது கலாச்சாரத்தைச் சேர்ந்தவர்கள் மற்றொன்றை விட கடினமாக உழைக்கிறார்கள் என்ற கூற்று அகநிலை. உண்மையில், ஒரு உற்பத்தி மற்றும் குறைந்த உற்பத்தி பொருளாதாரம் இடையே மிகவும் அளவிடக்கூடிய வேறுபாடு உள்ளது. இந்த வேறுபாட்டிற்கான காரணம் உழைப்பின் தீவிரம் அல்ல, ஆனால் அதன் செயல்திறன். பிரச்சனை மேலாண்மை, உந்துதல் அல்ல."29

சந்தைப் பொருளாதாரம் லாபம் சார்ந்த தனியார் நிறுவனத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது, இது முற்றிலும் சட்டபூர்வமானது.

சுவிஸ்-ரஷ்ய வணிகக் கழகத்தின் தலைவரான ராய் டோமரி வாதிடுகிறார்: "ஒருவருக்கு இது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது என்றால், அவர் வணிகத்தில் இருக்கக்கூடாது, ஏனென்றால் லாபம் சந்தைப் பொருளாதாரத்தின் மூலக்கல்லாகும்." 30 பாகுபாடு சமூகம் செயல்பாடுகளில் சில கட்டுப்பாடுகளை விதிக்க வேண்டும். நிறுவனத்தின். "நிறுவனங்களாக நிறுவனங்களுக்கு மனசாட்சியும் இல்லை, ஒழுக்கமும் இல்லை. அவற்றில் பணிபுரியும் நபர்கள்தான் நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளில் நெறிமுறைகளின் ஒரு கூறுகளைக் கொண்டு வருகிறார்கள், மேலும் நெறிமுறைகளின் செயல்பாடு தற்போதுள்ள சட்டக் கட்டுப்பாடுகளை விட மிகவும் பரந்த பகுதியை உள்ளடக்கியது. ”31

ஒரு நிறுவனத்தின் நற்பெயர் அதன் ஊழியர்களின் நல்ல நடத்தைக்கான எடுத்துக்காட்டுகளின் எளிய தொகையிலிருந்து கட்டமைக்கப்படுகிறது, இது நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது:

♦ நிறுவனத்தின் சொத்து தொடர்பாக;

♦ வெவ்வேறு நலன்கள் மோதும் சூழ்நிலைகளில்;

♦ வெளி வணிக உறவுகளை நிறுவும் போது;

♦ அரசு நிறுவனங்களுடன் பணிபுரியும் போது;

♦ வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் போட்டியாளர்களுடனான உறவுகளில்;

♦ மிகவும் நுட்பமான சூழ்நிலைகளில், நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள், உள் நிறுவன விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளின் சக ஊழியர்களால் மீறப்பட்டதற்கான உதாரணத்தை விளம்பரப்படுத்துவதா அல்லது ரகசியமாக வைத்திருப்பதா என்பதைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் சிக்கலை எதிர்கொள்ளும்போது.

எந்தவொரு மட்டத்திலும் மேலாளருக்கு, நெறிமுறைகளின் அடிப்படைகளைப் புரிந்துகொள்வது மிகவும் அவசியம், ஏனெனில் அவர் தொடர்ந்து சில முடிவுகளை எடுக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளார். சகாக்களால் அவர்கள் எவ்வாறு மதிப்பிடப்படுவார்கள்? இந்த முடிவுகளின் விளைவுகள் என்னவாக இருக்கும்? இந்தக் கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெற, கொடுக்கப்பட்ட சமூகத்திலும் ஒரு நிறுவனத்திலும் என்ன வகையான தார்மீக சூழல் உருவாகியுள்ளது என்பதை தெளிவாகப் புரிந்துகொள்வது அவசியம்.

மேலாளர் நிறுவன உரிமையாளர்கள், நுகர்வோர், கடனாளிகள், சப்ளையர்கள், முதலாளிகள் ஆகியோருடன் நீண்ட கால மற்றும் பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் உறவுகளை பராமரிக்க வேண்டும். பெரும்பாலும், இந்த உறவுகள் கட்சிகளின் நலன்கள் ஒத்துப்போகாத சூழ்நிலைகளில் உருவாகின்றன. இங்கே முக்கிய விதி - நெறிமுறைக் கொள்கைகளை கடைபிடிப்பது, தீமைக்கு தீமை செலுத்தும் நோக்கத்தைத் தவிர்க்கவும். மேலாளரின் உறுதியானது அவரது கண்ணியத்தைக் காட்டுகிறது.

அமெரிக்க ஆராய்ச்சியாளர்கள் de இன் பின்வரும் கொள்கைகளை வகுத்துள்ளனர்

மீன்பிடி நெறிமுறைகள்:

♦ நீதியின் கொள்கை;

♦ சட்டத்தின் கொள்கை;

♦ பயன்பாட்டுவாதத்தின் கொள்கை (நடைமுறை).

இந்த கொள்கைகள் மேலாளர்களுக்கு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட முடிவெடுப்பதற்கு முன் அதன் தரத்தை நேரடியாக பரிசீலிப்பதற்கான வழியை வழங்குகின்றன.

முதல் கொள்கை கண்ணியம் மற்றும் நேர்மையின் கருத்துக்களை அடிப்படையாகக் கொண்டது மற்றும் எடுக்கப்பட்ட முடிவுகளின் பகுப்பாய்வில் பயன்படுத்தப்படலாம். இந்த விஷயத்தில் முக்கிய கேள்வி இதுதான்: வாய்ப்புகளை உணர்தல் தேவை, திறன் அல்லது பங்களிப்பு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டுமா?

சட்டத்தின் கொள்கையானது ஒவ்வொரு தனிநபரின் உரிமைகளின் மீறமுடியாத நிலைப்பாட்டின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது. உரிமைகள் புறக்கணிக்கப்பட்டால், நெறிமுறை மீறல் ஏற்படுகிறது. ஒவ்வொரு உரிமைக்கும் அதற்கான கடமை, கடமை அல்லது பொறுப்பு உள்ளது என்பதையும் சட்ட அணுகுமுறை நிரூபிக்கிறது.

சட்டத் துறையில் சர்ச்சைக்குரிய பிரச்சினைகள் உள்ளன. அவற்றில் ஒன்று தனிநபரின் உரிமைகளுக்கு இடையிலான முரண்பாடு, குறிப்பாக போதுமான வளங்களை விநியோகிப்பதில் உள்ளது. கூடுதலாக, சமூகத்தின் சில சந்தர்ப்பங்களில் தனிநபரின் உரிமைகளுடன் கருத்து வேறுபாடு இருந்து பிரச்சனை எழுகிறது.

மூன்றாவது கொள்கையைப் பொறுத்தவரை - பயன்பாட்டுவாதம் - இந்த விஷயத்தில் முடிவு செலவுகள் மற்றும் இலாபங்களின் விகிதத்தைப் பொறுத்தது. இந்த முன்னோக்கின் அடிப்படையில் சில தீர்வுகளின் அவசியத்தை நிரூபிக்கும் நபர்கள் இதை கூறுகிறார்கள்: "மிகப்பெரிய நன்மை மற்றும் பல." அவர்கள் வணிகத்தின் ஒவ்வொரு அடியிலும் செலவுகளையும், லாபத்தையும் தீர்மானிக்கிறார்கள். பயனாளிகள் மிகவும் விரும்பத்தக்க செயல் என்று வாதிடுவார்கள், அது மிகப்பெரிய லாபத்தை விளைவிக்கும்.

மேலே உள்ள மூன்று கொள்கைகளின் அடிப்படையில் வணிக முடிவை நியாயப்படுத்துவது எப்போதும் சாத்தியமில்லை. இவ்வாறு, ஊழியர்களை பணிநீக்கம் செய்வதன் மூலம், மேலாளர் தனது முடிவை பயன்பாட்டுவாதத்தின் கொள்கையின் அடிப்படையில் உருவாக்குகிறார், சில சமயங்களில் சரியானது, ஆனால் நீதி அல்ல. மாறாக, ஒரு பணியாளரை நிறுவனத்தில் விட்டுவிட்டு, அவர் அவ்வாறு செய்கிறார், நீதி மற்றும் பிந்தையவரின் உரிமைகளுக்கான மரியாதை பற்றிய தனது யோசனையை உணர்ந்து, ஆனால் பயன்பாட்டுக் கொள்கையை விட்டுவிடுகிறார்.

ரஷ்யாவில், நிறுவனத்தை ஒரு முன்னணி போட்டி நிலைக்கு கொண்டு வரக்கூடிய மேலாளர்களுக்கு ஒரு பெரிய தேவை உள்ளது, அதே நேரத்தில் ஒருமைப்பாடு மற்றும் தார்மீக தன்மையை பராமரிக்கிறது. நெறிமுறை தரங்களை கற்பிக்கும் ஆக்கபூர்வமான அமைப்பு தேவை. அத்தகைய அமைப்பின் அடிப்படையானது மனிதன் மற்றும் அமைப்பின் தார்மீக முன்னேற்றத்தின் மேற்கத்திய மாதிரிகளாக இருக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸில், "கற்பித்தல் நடத்தை அமைப்பின் மதிப்பாய்வின்" சிக்கல்கள் தொடர்ந்து வெளியிடப்படுகின்றன, இதில் அமெரிக்க வணிகப் பள்ளிகளில் அறநெறி கற்பித்தல் பற்றி விவாதங்கள் நடத்தப்படுகின்றன. அட்டவணை 10.2 ஐப் பார்க்கவும்).

ஒழுக்கத்தை கற்பிப்பது ஒரு சிக்கலான மற்றும் நீண்ட செயல்முறையாகும். பீட்டர் கோஸ்டன்பாம், அமெரிக்காவில் வணிகத் தத்துவம் பற்றிய புத்தகங்களை எழுதியவர் ("தலைமை: மற்றவர்களிடமிருந்து மறைக்கப்பட்ட மகத்துவத்தின் பக்கம்", "வணிகத்தின் இதயம்: நெறிமுறைகள், சக்தி, தத்துவம்"), பீட்டர் கோஸ்டன்பாம் பின்வரும் கூறுகளை உருவாக்குகிறார். நிறுவனத்தின் நீண்ட கால வெற்றி:

♦ லாபம்; :

♦ மக்கள் (அறநெறி);

♦ பொருட்கள் அல்லது சேவைகள்;

♦ பெருமை (மதிப்பு).

Kostenbaum வணிகத்தின் முக்கிய இலக்காக இலாபத்தை நியாயப்படுத்துகிறது. மக்கள் தங்கள் வேலையிலிருந்து, இந்த நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளிலிருந்து திருப்தி அடைய வேண்டும்.

1. பொருள் விளைவுகள் நடத்தையின் நெறிமுறைகளைத் தீர்மானிக்கின்றன, இது அதிகாரத்திற்கான மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறைக்கு ஒத்திருக்கிறது 1. சமூக டார்வினிசம்: நிதி நிலைத்தன்மையை இழக்கும் பயம் தார்மீக நடத்தையை ஆணையிடுகிறது. சக்தியை நேரடியாகப் பயன்படுத்துவது வழக்கம்

2. ஒரு நபரின் இன்பத்திற்கான ஆசை அவரது முக்கிய ஆர்வம் 2. நிறுவனத்தின் லாபம் அதன் செயல்களின் போக்கை தீர்மானிக்கிறது. இலக்குகளின் வெற்றிகரமான சாதனை, மக்களைக் கையாளுதல் உட்பட எந்தவொரு வழியையும் பயன்படுத்துவதை நியாயப்படுத்துகிறது.

3. அனுமதி நடத்தையை தீர்மானிக்கிறது. குடும்பம், நண்பர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்களின் நலன்களை திருப்திப்படுத்துபவர் ஒரு நல்ல நபர் 3. கலாச்சார பொருத்தம்: குழுக்களின் நலன்களுக்காக பழக்கவழக்க நடைமுறைகளை இயக்கும் பாரம்பரியம். சமூக விதிமுறைகளுக்கு இணங்க வேண்டிய தேவை எது சரி அல்லது தவறான நடத்தை என்பதை ஆணையிடுகிறது

4. அதிகாரிகளுடனான ஒப்பந்தம், "சமூக ஒழுங்கிற்கு" ஆதரவு, "கடமையை நிறைவேற்றுதல்"

4. அதிகாரத்திற்கு விசுவாசம்: முறையான அதிகாரத்தின் அறிவுறுத்தல்கள் தார்மீக தரநிலைகள் மற்றும் நெறிமுறை நெறிமுறைகளை தீர்மானிக்கிறது. நீதி மற்றும் அநீதி என்பது சட்ட அதிகாரங்களின் படிநிலையின் முடிவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது

5. கருத்து வேறுபாடு மற்றும் பெரும்பான்மை விதியைப் பயன்படுத்துவதற்கான சகிப்புத்தன்மை

5. ஜனநாயகப் பங்கேற்பு: முடிவுகளை தயாரிப்பதில் பங்கேற்பது மற்றும் பெரும்பான்மையினரின் உரிமையில் நம்பிக்கை வைப்பது அமைப்பின் தார்மீக நெறிகளாக மாற வேண்டும். நிர்வாகத்தில் பங்கேற்பது ஒரு அணுகுமுறையாக மாறும்

6. எது சரியானது மற்றும் நல்லது என்பது ஒரு நபரின் மனசாட்சியின் பொருள் மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட கடமைகளுக்கான பொறுப்பு. ஒழுக்கம் என்பது தனிநபரின் அடிப்படை நம்பிக்கைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது

6. அமைப்பின் ஒருமைப்பாடு: நீதி மற்றும் மனித உரிமைகள் நெறிமுறைகளின் இலட்சியங்கள். போட்டியிடும் ஆர்வங்களுக்கிடையில் சமநிலையான முடிவு நிறுவனத்தின் தன்மையை வடிவமைக்கிறது

நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள், நிச்சயமாக, உயர் தரத்தில் இருக்க வேண்டும்.

இறுதியாக, நிறுவனத்தின் நிலையான நற்பெயர் அதன் செயல்பாடுகளின் நீண்டகால முடிவுகளை பாதிக்கிறது.

இருப்பினும், மேற்கத்திய வணிக நெறிமுறைகளை ஒருவர் இலட்சியப்படுத்தக்கூடாது, ஏனெனில் தொழில்மயமான நாடுகளில் அடிப்படை நேர்மையின்மை, துஷ்பிரயோகம் மற்றும் குற்றங்கள் கூட அசாதாரணமானது அல்ல. எடுத்துக்காட்டாக, அதிபர் ட்ரூமனின் சிறப்பு ஆலோசகராகப் பணியாற்றிய அமெரிக்கப் பொருளாதார நிபுணர் ஆல்பர்ட் ஏ. கார், வணிக விதிகள் மற்றும் போக்கர் விளையாட்டின் ஒப்பீடு மதிப்புக்குரியது. இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், கார் குறிப்பிடுகிறார், ஒரு பொய் பொய்யாகவே நின்றுவிடுகிறது, ஏனெனில் விளையாட்டில் பங்கேற்பாளர்கள் அனைவரும் கூட்டாளர்களிடமிருந்து வெளிப்படையான தன்மையை எதிர்பார்க்க முடியாது என்பதை முன்கூட்டியே அறிவார்கள். இந்த விளையாட்டு ஒரு கூட்டாளியின் அவநம்பிக்கையை அழைக்கிறது, மேலும் தந்திரமான ஏமாற்று மற்றும் ஒருவரின் உண்மையான சக்தி மற்றும் நோக்கங்களை மறைக்க ஆசை ஆகியவை விளையாட்டின் அடிப்படையாகும்.35 போக்கர் ஒப்புமையின் தர்க்கம் நிச்சயமாக பெரும் ஆட்சேபனைகளை சந்தித்தது. இருப்பினும், இந்த கருத்து, சுவாரஸ்யமான மற்றும் தர்க்கரீதியாக கட்டப்பட்டது, வணிக யதார்த்தத்தின் பிரதிபலிப்பாக எழுந்தது மற்றும் இருப்பதற்கு எல்லா காரணங்களும் உள்ளன.

"ரஷ்ய வணிக நெறிமுறைகள்" தொடர்பாக பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட முரண்பாடு இருந்தபோதிலும், ரஷ்ய வணிகம் அதன் சொந்த தார்மீக அடித்தளத்தை உருவாக்குவதற்கு ஒப்பீட்டளவில் நல்ல காரணங்களைக் கொண்டுள்ளது - ரஷ்ய வணிகத்தின் வரலாற்று வேர்கள் மற்றும் மனித உறவுகளின் பிரத்தியேகங்கள் இதற்கு முக்கியமாகும்.

முதலாவதாக உறுதிப்படுத்தும் வகையில், பின்வரும் பொன்மொழியை மேற்கோள் காட்டுவோம், அதன் கீழ் வணிக வட்டங்களின் Birzhevye Vedomosti செய்தித்தாள் புரட்சிக்கு முந்தைய ரஷ்யாவில் வெளியிடப்பட்டது: "லாபம் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஆனால் மரியாதை லாபத்திற்கு மேல்!".

♦ நீங்கள் சந்திக்கும் அனைத்தையும் ஒரு உயர்ந்த நோக்கத்திற்காக நன்மையின் அடிப்படையில் பார்க்கும் பழக்கத்தை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள்;

♦ வாக்குறுதிகளை சரியான நேரத்தில் நிறைவேற்றுங்கள். உங்களால் அதை நிறைவேற்ற முடியாவிட்டால், சாக்கு சொல்லாதீர்கள், ஆனால் ஒரு புதிய காலக்கெடுவை அமைத்து, உங்கள் வார்த்தையைக் கடைப்பிடியுங்கள்;

♦ "பயனற்ற" சலுகைகளில் கவனத்துடனும் நோக்கத்துடனும் இருங்கள், தேவையற்ற சலுகைகளை சாதுரியமாகவும் பணிவாகவும் நிராகரிக்கவும்;

♦ தன்னம்பிக்கையுடன், தன்னம்பிக்கையுடன் இருப்பதைத் தவிர்க்கவும்;

♦ ஒரு தொழிலதிபரின் குழப்பத்தைப் போல எதுவும் சமரசம் செய்யாது;

♦ உங்கள் கருத்து அல்லது நிலைப்பாடு எப்போதும் நல்லதல்ல என்பதை மறந்துவிடாதீர்கள், மற்ற கருத்துக்கள் மற்றும் நிலைப்பாடுகள் எந்த வகையிலும் மோசமானவை அல்ல;

♦ தோல்வி, தோல்வி, தவறுதல் போன்ற எந்தவொரு விஷயத்தையும் கவனமாக பகுப்பாய்வு செய்யாமல் விட்டுவிடாதீர்கள்;

♦ மக்களுடன் பழகும்போது, ​​சொல்லப்படாததைப் புரிந்துகொள்ள கற்றுக்கொள்ளுங்கள்;

♦ மூன்று "இல்லை" மூலம் உங்கள் வேலையில் வழிநடத்தப்படுங்கள்: எரிச்சல் அடையாதீர்கள், தொலைந்து போகாதீர்கள், தெளிக்காதீர்கள்;

♦ மக்களின் குறைகளை பொறுத்துக்கொள்ளுங்கள், அந்த குறைபாடுகள் உங்கள் வணிகத்திற்கு தடையாக இருக்கும் வரை;

♦ ஒரு நபரை ஒரு வார்த்தையால் மட்டும் அவமதிக்க முடியும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள் - தோரணை, சைகைகள், முகபாவனைகள் பெரும்பாலும் குறைவான வெளிப்பாடாக இருக்காது;

♦ ஒரு உரையாடல், பேச்சு ஆகியவற்றில் திமிர்பிடித்த, திமிர்பிடித்த, திட்டவட்டமான தொனியைத் தவிர்க்கவும் - இது ஒருவரின் சொந்த நபரின் மிகை மதிப்பீடு மற்றும் மற்றவர்களைப் புறக்கணிப்பதை தெளிவாகக் காட்டுகிறது;

♦ ஒரு நபருக்கு அவமானத்தை விட கூர்மையான மற்றும் வலிமிகுந்த எதுவும் இல்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். கடைசியாக ஒருபோதும் மறக்கப்படுவதில்லை, மன்னிக்கப்படுவதில்லை. அநீதி செய்ய பயப்படுங்கள் - அது மக்களை மிகவும் காயப்படுத்துகிறது.

மேலே உள்ள அனைத்தும் நெறிமுறைகள் என்பது நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் பல்வேறு வடிவங்களை உள்ளடக்கிய ஒரு தார்மீக வகை என்பதைக் குறிக்கிறது, மேலும் நடத்தை மற்றும் தகவல்தொடர்பு விதிகளின் குறிப்பிட்ட தொகுப்பைப் பயன்படுத்தி கூற முடியாது. மிகவும் திறமையான கருத்தாக இருப்பதால், நெறிமுறைகள் அதன் முடிக்கப்பட்ட வடிவத்தை வணிக ஆசாரம் வடிவத்தில் பெறுகின்றன.

வணிக ஆசாரம் பல வரையறைகளைக் கொண்டுள்ளது. பொதுவாக, வணிகச் சூழலில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நடத்தை நெறிமுறையின் அடிப்படையாக இது விவரிக்கப்படலாம்.

வணிக ஆசாரத்தின் விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகளைப் பயன்படுத்தி, சக ஊழியர்களின் நடத்தையை நாம் கணிக்க முடியும் மற்றும் நாமே கணிக்கக்கூடியவர்களாக மாறலாம், இது மேலாண்மை செயல்முறையை திறம்பட ஒழுங்கமைக்க உதவுகிறது. சர்வதேச வணிகத்தில் வணிக ஆசாரத்தின் அனைத்து கூறுகளையும் படிப்பது மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் சீரான விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகளுக்கு கூடுதலாக, வணிக உறவுகளில் மிகவும் குறிப்பிடத்தக்க பல தேசிய மற்றும் கலாச்சார திருத்தங்கள் உள்ளன. இந்த தேசிய வேறுபாடுகளின் கடலில் எப்படி தொலைந்து போகக்கூடாது? மற்றவர்களின் நடத்தைகளை கண்மூடித்தனமாக நகலெடுப்பதால் ஏற்படும் புன்னகையை எவ்வாறு தவிர்ப்பது? இங்கே சிறந்த உதவியாளர்கள் தேசிய மனநிலை மற்றும் வணிக ஆசாரம் (அதிர்ஷ்டவசமாக, சர்வதேச வணிக ஆசாரம் தற்போது நிலவுகிறது, நல்ல வடிவத்தின் தேசிய வணிகக் குறியீடுகளின் ஒருங்கிணைப்பில் பிறந்தது) தந்திரம் மற்றும் விசுவாசம்.

சர்வதேச வணிக ஆசாரம் என்பது மிகவும் திறமையான கருத்தாகும், மேலும் இது வணிக அடிபணிதல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை செயல்முறைக்கு இணங்குவதற்கான சிக்கல்களுக்கு மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை. சர்வதேச வணிக ஆசாரத்தின் முக்கிய கூறுகள்:

1. வாழ்த்து விதிகள்.

2. சுழற்சி விதிகள்.

3. விளக்கக்காட்சி விதிகள்.

4. வணிக தொடர்புகளின் அமைப்பு (பேச்சுவார்த்தைகள், கூட்டங்கள், வரவேற்புகள், வணிக கடிதங்கள்).

7. பண உறவுகளின் நெறிமுறை விதிமுறைகள்.

8. பரிசுகள் மற்றும் நினைவு பரிசுகளை பரிமாறிக்கொள்வதற்கான விதிகள், மற்றும் கூட

9. குறிப்புகள் ஏற்றுக்கொள்ளும் தன்மை.

சர்வதேச வணிக ஆசாரம் தனிப்பட்ட அமைப்பில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஆசாரம் விதிகளிலிருந்து பல வழிகளில் வேறுபடுகிறது. வணிக ஆசாரம் விரிவாக

சிறப்பு இலக்கியத்தில் மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்டது.

அறிவுத் தளத்தில் உங்கள் நல்ல படைப்பை அனுப்புவது எளிது. கீழே உள்ள படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும்

மாணவர்கள், பட்டதாரி மாணவர்கள், தங்கள் படிப்பிலும் வேலையிலும் அறிவுத் தளத்தைப் பயன்படுத்தும் இளம் விஞ்ஞானிகள் உங்களுக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவர்களாக இருப்பார்கள்.

அன்று வெளியிடப்பட்டது http://www.allbest.ru/

அறிமுகம்

1. பொருளாதார நெறிமுறைகள்

2. நெறிமுறைகள் மற்றும் நவீன மேலாண்மை

3. வணிக நெறிமுறைகள்

4. நடத்தை நெறிமுறைகள்

5. வணிக தொடர்பு

முடிவுரை

அறிமுகம்

"நெறிமுறைகள்" என்ற வார்த்தை (கிரேக்க எத்திகா, நெறிமுறையிலிருந்து - வழக்கம், இயல்பு, தன்மை) பொதுவாக இரண்டு அர்த்தங்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஒருபுறம், நெறிமுறைகள் அறிவின் ஒரு துறையாகும், இது அறநெறி, அறநெறி, அவற்றின் தோற்றம், இயக்கவியல், காரணிகள் மற்றும் மாற்றங்கள் ஆகியவற்றைப் படிக்கும் ஒரு அறிவியல் துறையாகும். மறுபுறம், நெறிமுறைகள் என்பது ஒரு நபர் அல்லது அமைப்பின் நடத்தையின் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் உள்ள தார்மீக விதிகளின் மொத்தமாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது. ஒரு சிறப்பு அறிவுத் துறையின் பெயராக, இந்த சொல் முதலில் அரிஸ்டாட்டில் பயன்படுத்தப்பட்டது. "நெறிமுறை" என்ற கருத்து தினசரி நடத்தை, வாழ்க்கை முறை, மக்கள் சமூகத்தின் வாழ்க்கை முறை (எஸ்டேட், தொழில்முறை குழு, சமூக அடுக்கு, தலைமுறை, முதலியன), அத்துடன் எந்தவொரு கலாச்சாரத்தின் நோக்குநிலையின் ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட விதிகள் மற்றும் வடிவங்களைக் குறிக்கிறது. , அதில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட படிநிலை மதிப்புகள்.

வாழ்க்கை நடைமுறையுடன் நெறிமுறைகளின் நேரடி இணைப்பு தொழில்முறை நெறிமுறைகள் என்று அழைக்கப்படும் துறையில் நன்கு கண்டறியப்பட்டுள்ளது, இது ஒரு நபரின் தொழில்முறை நடவடிக்கைக்கான தார்மீக தேவைகளின் அமைப்பாகும். தொழில்முறை நெறிமுறைகளின் வகைகளில் ஒன்று வணிக நெறிமுறைகள். இது பொதுவான தொழிலாளர் ஒழுக்கத்தின் அடிப்படையில் ஒப்பீட்டளவில் தாமதமாக எழுந்தது. இதையொட்டி, வணிக உறவுகளின் நெறிமுறைகளில் முக்கிய இடம் வணிக நெறிமுறைகளால் (தொழில்முனைவோர்) ஆக்கிரமிக்கப்பட்டுள்ளது. இது நிர்வாகத்தின் நெறிமுறைகள் (நிர்வாக நெறிமுறைகள்), வணிக தொடர்பு நெறிமுறைகள், நடத்தை நெறிமுறைகள் போன்றவை அடங்கும்.

வணிகம் என்பது ஒரு முன்முயற்சி பொருளாதார நடவடிக்கையாகும், இது ஒருவரின் சொந்த ஆபத்தில் மற்றும் கடன் வாங்கிய நிதியின் செலவில் மற்றும் ஒருவரின் சொந்த பொறுப்பின் கீழ் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, இதன் நோக்கம் லாபத்திற்காக ஒருவரின் சொந்த வணிகத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் மற்றும் தொழில்முனைவோரின் சமூக பிரச்சினைகளை தீர்ப்பது. தொழிலாளர் கூட்டு, மற்றும் ஒட்டுமொத்த சமூகம்.

வணிக நெறிமுறைகள் - நேர்மை, திறந்த தன்மை, கொடுக்கப்பட்ட வார்த்தைக்கு விசுவாசம், பொருந்தக்கூடிய சட்டம், நிறுவப்பட்ட விதிகள் மற்றும் மரபுகளுக்கு ஏற்ப சந்தையில் திறம்பட செயல்படும் திறன் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் வணிக நெறிமுறைகள்.

உலகளாவிய நெறிமுறைக் கொள்கைகளுக்கும் வணிக நெறிமுறைகளுக்கும் இடையிலான உறவில் இரண்டு முக்கியக் கருத்துக்கள் உள்ளன:

1) சாதாரண ஒழுக்க விதிகள் வணிகத்திற்கு பொருந்தாது அல்லது குறைந்த அளவிற்கு பொருந்தாது. இந்தக் கண்ணோட்டம் நெறிமுறை சார்பியல்வாதம் என்று அழைக்கப்படும் கருத்துடன் ஒத்துப்போகிறது, அதன்படி ஒவ்வொரு குறிப்புக் குழுவும் (அதாவது, அவர்களின் நடத்தை குறித்த கருத்து இந்த விஷயத்தால் வழிநடத்தப்படும் நபர்களின் குழு) அதன் சொந்த சிறப்பு நெறிமுறை விதிமுறைகளால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது;

2) வணிக நெறிமுறைகள் உலகளாவிய உலகளாவிய நெறிமுறை தரநிலைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது (நேர்மையாக இருங்கள், தீங்கு செய்யாதீர்கள், ஒருவரின் வார்த்தையைக் கடைப்பிடிப்பது போன்றவை), அவை சமூகத்தில் வணிகத்தின் குறிப்பிட்ட சமூகப் பங்கைக் கருத்தில் கொண்டு குறிப்பிடப்படுகின்றன.

1. பொருளாதார நெறிமுறைகள்

ரஷ்யாவில், வணிக நெறிமுறைகளின் சிக்கல்களும் சமீபத்தில் முன்னுக்கு வந்துள்ளன. இந்த பிரச்சினையில் பயிற்சி வகுப்புகள் பல்கலைக்கழகங்கள் மற்றும் பிற கல்வி நிறுவனங்களின் பாடத்திட்டத்தின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும், ஏனெனில் நமது நாடு ஒரு தீவிரமான நெறிமுறை அடித்தளம் இல்லாமல் நாகரீக சந்தையில் நுழைய முடியாது என்பது தெளிவாகிவிட்டது, முதன்மையாக தொழில்முனைவோர்.

நேர்மையான உழைப்பால்தான் மகிழ்ச்சியும் செழிப்பும் கிடைக்கும் என்று ஜி.ஃபோர்டு நம்பினார். ஃபோர்டின் பொருளாதார நெறிமுறைகளின் சாராம்சம் என்னவென்றால், உற்பத்தி செய்யப்பட்ட தயாரிப்பு ஒரு உணரப்பட்ட "வணிகக் கோட்பாடு" அல்ல, ஆனால் "மேலும் ஏதாவது" - ஒரு கோட்பாடு, விஷயங்களின் உலகில் இருந்து மகிழ்ச்சியின் ஆதாரத்தை உருவாக்குவதே இதன் குறிக்கோள். சக்தி மற்றும் இயந்திரங்கள், பணம் மற்றும் உடைமைகள் வாழ்க்கை சுதந்திரத்திற்கு பங்களிக்கும் அளவிற்கு மட்டுமே பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

ஃபோர்டின் நெறிமுறை மற்றும் பொருளாதாரக் கோட்பாடுகள் இன்றும் நடைமுறை முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை.

பொருளாதார நெறிமுறைகள் என்பது ஒரு தொழில்முனைவோருக்கான நடத்தை விதிமுறைகளின் தொகுப்பாகும், ஒரு கலாச்சார சமூகத்தால் அவரது பணி பாணி, வணிக பங்கேற்பாளர்களுக்கு இடையேயான தகவல்தொடர்பு தன்மை மற்றும் அவர்களின் சமூக தோற்றம் ஆகியவற்றின் மீது விதிக்கப்படும் தேவைகள். இது நெறிமுறைக் கருத்துகளைப் பற்றிய தகவல், வேலை பாணி மற்றும் ஒரு வணிக நபரின் தோற்றத்திற்கான தார்மீகத் தேவைகள், ஒரு தொழிலதிபரின் நடைமுறைத் தேவைகளுக்கு ஏற்றது.

இவை கூட்டாளர்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதற்கான நெறிமுறைகள், ஆவணங்களை வரைவதற்கான நெறிமுறைகள், போட்டியின் நெறிமுறை முறைகளைப் பயன்படுத்துதல்.

பொருளாதார நெறிமுறைகளில் வணிக ஆசாரம் அடங்கும், இது ஒரு குறிப்பிட்ட நாட்டின் மரபுகள் மற்றும் நிலவும் சில வரலாற்று நிலைமைகளின் செல்வாக்கின் கீழ் உருவாகிறது.

வணிக ஆசாரம் என்பது பணியின் பாணி, நிறுவனங்களுக்கிடையேயான தொடர்பு முறை, ஒரு தொழிலதிபரின் உருவம் போன்றவற்றை ஒழுங்குபடுத்தும் விதிமுறைகள் ஆகும். தொழில்முனைவோரின் நெறிமுறைகள் அகநிலை ஆசையிலிருந்து எழ முடியாது. அதன் உருவாக்கம் ஒரு சிக்கலான மற்றும் நீண்ட செயல்முறை ஆகும். அதன் உருவாக்கத்திற்கான நிபந்தனைகள்: அரசியல் மற்றும் பொருளாதார சுதந்திரம், வலுவான நிர்வாக அதிகாரம், சட்டத்தின் ஸ்திரத்தன்மை, பிரச்சாரம், சட்டம்.

1924 ஆம் ஆண்டில், அமெரிக்க வர்த்தக சபையின் வணிக நெறிமுறைகளுக்கான குழு வரலாற்றில் முதல் தேசிய நெறிமுறைகளை உருவாக்கியது.

"வணிகக் கோட்பாடுகள்". நியாயமான உறவுகள், திறமையான சேவை வழங்கல் மற்றும் பரஸ்பர நன்மை ஆகியவற்றின் விளைவாக, வணிகத்தின் இதயம் நம்பிக்கை என்று அது குறிப்பிட்டது. எவ்வாறாயினும், கடந்த நூற்றாண்டின் "பழமையான நெறிமுறைகளின்" பார்வைகள் இங்கே இன்னும் ஆதிக்கம் செலுத்துகின்றன, அதன்படி எந்தவொரு வணிகமும் தார்மீக நியாயத்தைப் பெறுகிறது, இதில் பரிவர்த்தனையில் பங்குதாரர்கள் தங்கள் பரிமாற்றத்தை சமமானதாக அங்கீகரிக்கின்றனர்.

அடுத்த திருப்புமுனை 1929-1931 நெருக்கடி. எஃப். ரூஸ்வெல்ட்டின் "புதிய ஒப்பந்தம்" பொருளாதார நடவடிக்கைகளை ஒழுங்கமைப்பதற்கான புதிய கொள்கைகளுக்கான தேடலில் ஒரு தொடக்க புள்ளியாக செயல்பட்டது. 1950 களில், அமெரிக்காவில் பல சமூக-தத்துவ கோட்பாடுகள் உருவாக்கப்பட்டன, அவை "மனித உறவுகளின் கோட்பாடு" என்ற பொதுவான பெயரைக் கொடுக்கலாம். நிறுவனங்களின் நடைமுறையில், "சமூக கூட்டாண்மை", "வருமானத்தில் பகிர்வு" போன்ற முழக்கங்கள் நடைமுறைப்படுத்தத் தொடங்கின. "மனித உறவுகள்" என்ற கருத்து, குறிப்பிட்ட தொழில்முறை ஒழுக்கக் குறியீடுகளின் (நிர்வாகத்தின் நெறிமுறைகள், வணிகத்தின் நெறிமுறைகள், வணிகத் தகவல்தொடர்பு நெறிமுறைகள் போன்றவை) அதன் ஒருங்கிணைப்பைப் பெற்றுள்ளது.

தொழில்முனைவோரின் நெறிமுறைக் குறியீட்டின் முக்கிய போஸ்டுலேட்டுகள் பின்வரும் கொள்கைகளாகும்:

அவர் தனது பணியின் பயனை தனக்காக மட்டுமல்ல, மற்றவர்களுக்காகவும், ஒட்டுமொத்த சமுதாயத்திற்காகவும் நம்புகிறார்;

அவரைச் சுற்றியுள்ள மக்கள் விரும்புகிறார்கள் மற்றும் முடியும் என்ற உண்மையிலிருந்து வருமானம்

வேலை;

வணிகத்தை நம்புகிறார், அதை கவர்ச்சிகரமான படைப்பாற்றலாகக் கருதுகிறார்;

போட்டியின் அவசியத்தை அங்கீகரிக்கிறது, ஆனால் ஒத்துழைப்பின் அவசியத்தையும் புரிந்துகொள்கிறது;

- எந்தவொரு சொத்து, சமூக இயக்கங்களையும் மதிக்கிறது;

- தொழில்முறை, தகுதி மற்றும் சட்டங்களை மதிக்கிறது;

- கல்வி, அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தின் மதிப்புகள்.

ஒரு வணிக நபரின் நெறிமுறைகளின் இந்த அடிப்படைக் கொள்கைகள் அவரது தொழில்முறை செயல்பாட்டின் பல்வேறு பகுதிகள் தொடர்பாக குறிப்பிடப்படலாம்.

ரஷ்யாவில் வணிக நெறிமுறைகளின் வளர்ச்சி அதன் சொந்த குணாதிசயங்களைக் கொண்டுள்ளது, இது நமது மாநிலம் பயணித்த வரலாற்றுப் பாதையின் பிரத்தியேகங்களால் விளக்கப்படுகிறது.

ஐரோப்பிய நாகரிகத்தின் வரலாற்றைக் கருத்தில் கொண்டு, P.Ya. Chaadaev குறிப்பிட்டார், "அனைவருக்கும் பொதுவான தோற்றத்துடன் கூடுதலாக, இந்த மக்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் அதன் சொந்த சிறப்பு அம்சங்கள் உள்ளன, ஆனால் இவை அனைத்தும் வரலாறு மற்றும் மரபுகளில் வேரூன்றியுள்ளன மற்றும் இவற்றின் பரம்பரை நிலையை உருவாக்குகின்றன. மக்கள்." ரஷ்யாவின் தனித்தன்மை என்னவென்றால், வளர்ச்சியின் பொதுவான பாதை, மற்ற நாடுகளுக்கு மரபுகளின் தீவிர பரிமாற்றத்தால் எளிதாக்கப்பட்டது, அவள் அடிக்கடி தனியாக கடந்து சென்றாள்.

ரஷ்ய இளவரசர்கள் மாநிலத்தின் வளர்ச்சிக்கான தொழில்முனைவோரின் பங்கை உண்மையில் உணர்ந்தபோது, ​​​​மஸ்கோவிட் இராச்சியம் (XV - XVI நூற்றாண்டுகளின் ஆரம்பம்) உருவாகும் போது பொருளாதார நடத்தைக்கான ரஷ்ய விதிமுறைகளின் அடித்தளங்கள் உருவாகின்றன.

ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு, உழைக்கும் மக்களை ஈர்க்கும் கொள்கை மாஸ்கோவின் எழுச்சிக்கு பங்களித்தது: விரும்பும் அனைவரும் மாஸ்கோ ஆற்றின் கரையில் குடியேற அனுமதிக்கப்பட்டனர், கைவினைஞர்களுக்கு நீண்ட காலத்திற்கு எந்த வரியும் செலுத்துவதில் இருந்து விலக்கு அளிக்கப்பட்டது. கைவினைப்பொருட்களின் வளர்ச்சி மாஸ்கோ இராச்சியத்தின் பொருளாதார வலுவூட்டலுக்கு அடிப்படையாக இருந்தது, உள்நாட்டு மற்றும் வெளிநாட்டு வர்த்தகத்தை விரிவுபடுத்துவதற்கான ஒரு முன்நிபந்தனை, வணிக தொழில்முனைவோர்களின் புதிய அடுக்கு வெளிப்படுவதற்கு. அதே நேரத்தில், அதிகாரத்தின் வலுவான மையப்படுத்தல் மற்றும் மேற்கில் இருந்து அதிகரித்த அந்நியப்படுதல் ஆகியவை மாஸ்கோ வணிகர்கள் உட்பட மஸ்கோவியர்களின் நடத்தையில் உருவாவதற்கு பங்களித்தன, வெளிநாட்டினரின் சந்தேகம்; "முழு உலகத்துடனும்" செயல்படும் பழக்கம், வஞ்சகத்தின் மீது அந்நியர்களுடன் வர்த்தக உறவுகளை உருவாக்குவதற்கான போக்கு, "சட்டத்தின் கடிதத்திற்கு" பலவீனமான மரியாதை.

XVII நூற்றாண்டின் நடுப்பகுதியில் இருந்து. மாஸ்கோவின் வர்த்தக உறவுகளின் விரைவான விரிவாக்கம் தொடங்குகிறது. அவை உலக வர்த்தகத்தில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளதால், தனியார் சொத்து, ஒப்பந்தங்கள், பரிமாற்றம், வர்த்தகம், போட்டி, லாபம் தொடர்பான பொதுவான மரபுகள் படிப்படியாக ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன. மேற்கத்திய மரபுகளை சட்டப்பூர்வமாக்குவதற்கான முதல் உத்வேகம் பீட்டர் I இன் சீர்திருத்தங்களால் வழங்கப்பட்டது, அதாவது, இறக்குமதி மற்றும் ஏற்றுமதி செய்யப்பட்ட பொருட்களின் தரத்தின் மீது மாநில கட்டுப்பாட்டைப் பயன்படுத்துவதற்கான முயற்சிகள், வணிகர்களுக்கு நன்மைகள் மற்றும் ஆதரவை வழங்குதல். தொழில்முனைவோர் மற்றும் அரசு இடையே பரஸ்பர நம்பிக்கை அதிகரித்தது, வணிக உறவுகளின் புதிய அம்சங்களை வெளிப்படுத்துவதற்கும் ஒருங்கிணைப்பதற்கும் பங்களித்தது.

கேத்தரின் II இன் கீழ் வணிகர்களின் சட்ட நிலை குறிப்பிடத்தக்க வகையில் மாற்றப்பட்டது. அவர்கள் வரி விதிக்கக்கூடிய தோட்டங்களின் வகையிலிருந்து வரி செலுத்துவதில் இருந்து விலக்கு அளித்தனர், அது அவர்களின் மூலதனத்தின் வரிவிதிப்பால் 1% வரியுடன் மாற்றப்பட்டது, மேலும் மூலதனத்தின் அளவு "நல்ல மனசாட்சியுடன்" வணிகர்களால் அறிவிக்கப்பட்டது. பிந்தையவர்கள் மிகவும் பெருமைப்பட்டனர். கேத்தரின் முதல் கடன் நிறுவனங்களைத் திறப்பது, வணிகக் கப்பலின் வளர்ச்சி, வெளிநாட்டு தூதரகங்களை நிறுவுதல் மற்றும் வர்த்தக மரபுகளின் முடிவு தொடர்பாக, மற்ற நாடுகளுடனான வர்த்தகம் மற்றும் தொழில்துறையிலிருந்து பல்வேறு கட்டுப்பாடுகளை அகற்றுவதன் மூலம் பெரிதும் புத்துயிர் பெற்றது.

ரஷ்யா XIX - ஆரம்ப XX நூற்றாண்டுகள். ஏற்கனவே உலகின் முன்னணி நாடுகளுடன் ஒரே மட்டத்தில் நிற்க அனுமதிக்கும் மரபுகளின் தொகுப்பால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. பெயர்கள் உலகப் புகழ் பெற்றவை

Mamontovs, Morozovs, Tretyakovs, Putilovs, Alekseevs, Chizhovs மற்றும் பலர் அந்த நேரத்தில், ரஷ்யாவில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட தார்மீக மற்றும் நெறிமுறை நெறிமுறைகளுக்கு இணங்க முயற்சி செய்யாதவர்களை தொழில்முனைவோரிலிருந்து "துண்டிக்க" ஒரு வழிமுறை இருந்தது. உலகம் முழுவதும். ஒவ்வொரு நகரத்திலும், வணிகர் சங்கத்திற்கு ஒரு தொழிலதிபரை பரிந்துரைக்க அல்லது பரிந்துரைக்காமல் இருக்க வணிகர் சங்கம் இருந்தது. இந்த உரிமையை மனசாட்சி மற்றும் தனிப்பட்ட நேர்மை மூலம் பெற வேண்டும். கில்டில் இணைந்த அனைவரும் தனது மூலதனத்தை அறிவித்தனர், இது வரி பொது சேவையின் பணியை பெரிதும் எளிதாக்கியது. ஒரு அரசியலமைப்பு நீதிமன்றம் இருந்தது, இது தொழில் முனைவோர் நடவடிக்கைகளில் ஈடுபடுவதற்கான உண்மையான உரிமையை வணிகருக்கு என்றென்றும் இழக்க நேரிடும். இதற்கு நன்றி, "வார்த்தை-வாக்குக் குறிப்பு", "கொடுப்பவரின் கை வறியதாக இருக்காது", "சத்தியத்தை வர்த்தகம் செய்யுங்கள், அதிக லாபம் கிடைக்கும்" போன்ற கருத்துக்கள் மற்றும் விதிகள் உருவாக்கப்பட்டு உறுதியாக பயன்பாட்டுக்கு வந்தன. அனைத்து வகையான நிறுவன ஒப்பந்தங்களும், ஒரே ஒரு வணிகரின் வார்த்தையுடன்.

2. நெறிமுறைகள் மற்றும் நவீன மேலாண்மை

ஒரு தொழிலதிபர், உங்களுக்குத் தெரிந்தபடி, முதலில் ஒரு தலைவர். நிர்வாகத்தில் வணிக நெறிமுறைகளுக்கு சிறப்பு முன்னுரிமை உண்டு. தொழில்முனைவோரின் பொருளாதார குறிக்கோள், நிறுவனத்தின் ஒவ்வொரு பணியாளரின் தனிப்பட்ட ஆர்வத்தின் மத்தியஸ்தம் ஆகும், இது ஒரு பொதுவான இலக்கை அடைய குழுவின் ஒருங்கிணைப்பை உறுதிசெய்கிறது, தார்மீக நிர்வாகத்திற்கான அடிப்படையை உருவாக்குகிறது.

சந்தை நிலைமைகளில் தொழில்முனைவோர் செயல்பாட்டின் முடிவுகள் முன்னரே தீர்மானிக்கப்படுகின்றன, முதலாவதாக, ஒரு தொழிலதிபரின் பணியின் தரத்தால், அவரது வசம் உள்ள மனிதப் பொருட்களைக் கொண்டு, உளவியல் காரணிகளின் சிறப்பு முக்கியத்துவத்தை முன்னரே தீர்மானிக்கிறது. வணிக உளவியல் இப்போது வணிக வெற்றியை கட்டியெழுப்புவதற்கான அடித்தளமாக மாறி வருகிறது.

வணிக உளவியல் என்பது உளவியல் சிக்கல்கள் மற்றும் நிர்வாகத்தின் குறிப்பிட்ட அம்சங்களைக் கையாளும் அறிவியல் துறையாகும். ஒரு குழுவில் உள்ள மக்கள் தங்களுக்குள் உள்ள உறவே இங்கு ஆய்வுப் பொருள்கள். அடிப்படை உளவியல் சிக்கல்கள்: நிர்வாக நடவடிக்கைகளின் கட்டமைப்பு மற்றும் செயல்பாட்டு பகுப்பாய்வு; மேலாளர்கள் மற்றும் நிபுணர்களுக்கான தானியங்கி பணியிடங்களின் கட்டுமானம் மற்றும் பயன்பாடு, தானியங்கு கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகள் மற்றும் பல சிக்கல்களின் உளவியல் பகுப்பாய்வு.

உங்களுக்குத் தெரிந்தபடி, மேலாண்மை செயல்பாட்டின் சாராம்சம் என்பது தொடர்ந்து எடுக்கப்பட்ட பொறுப்பான முடிவுகளின் சங்கிலியாகும், இது தார்மீக ரீதியாக நியாயப்படுத்தப்பட வேண்டும் மற்றும் எந்தவொரு தார்மீக இழப்புகளையும் விலக்க வேண்டும். வணிகத்தின் தார்மீக மதிப்பின் முழு முக்கியத்துவத்தைப் பற்றிய விழிப்புணர்வு அதிகரித்து வரும் மேலாளர்கள் மற்றும் வணிகர்களின் சொத்தாக மாறி வருகிறது.

நிர்வாகத்தின் நெறிமுறைகள் சமீபத்தில் குறிப்பிடத்தக்க உருமாற்றங்களுக்கு உள்ளாகத் தொடங்கியுள்ளன. தற்போது, ​​கீழ்ப்படிதல், படிநிலை, ஒழுக்கம், தொழில், அதிகாரம், மையப்படுத்தல் போன்ற உலகளவில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட மதிப்புகள் நிழலில் மறைந்து வருகின்றன, சுயநிர்ணயம், குழுப்பணி, பங்கேற்பு, தேவைகளுக்கான நோக்குநிலை, ஆளுமை மற்றும் அதன் வெளிப்படுத்துதல், படைப்பாற்றல், புதுமை, சமரசம் செய்யும் திறன். மதிப்பு நோக்குநிலைகளில் ஏற்பட்ட மாற்றம் வணிகத்தின் நெறிமுறைகளில், நிர்வாகத்தின் கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறையில் தீவிர மாற்றங்களைக் கொண்டு வந்தது. மேலாண்மை என்பது பொருளாதார பிரச்சனைகளுக்கு ஒரு மருந்தல்ல அல்லது சமையல் புத்தகம் போன்ற அனைத்து சந்தர்ப்பங்களுக்கும் தயாராக தயாரிக்கப்பட்ட, நன்கு நிறுவப்பட்ட சமையல் குறிப்புகளின் தொகுப்பு அல்ல.

மேலாண்மை என்பது ஒரு ஆக்கப்பூர்வமான நிகழ்வாகும், இது முற்றிலும் புதிய வடிவங்கள் மற்றும் திசைகளில் விரைவாக மாறுகிறது. அவர் சூழ்நிலையின் உண்மையான தேவைகளுக்குப் பின்தங்கியவுடன், அவர் தேவைகளையும் மாற்றங்களையும் பூர்த்தி செய்வதை நிறுத்துகிறார். ஒரு தொழிலில் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் பயனுள்ளதாக இருக்கும் மேலாண்மை முடிவுகள் மற்ற தொழில்கள் மற்றும் சூழ்நிலைகளுக்கு மிகவும் ஆபத்தானவை.

முடிவுகள் மற்றும் நிர்வாக நகர்வுகளின் பல்துறை, பொருளாதார சேர்க்கைகளின் நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் அசல் தன்மை, ஒவ்வொரு சூழ்நிலையின் தனித்துவமான தன்மை ஆகியவை நிர்வாகத்தின் அடிப்படையை உருவாக்குகின்றன. எனவே, மேலாளர்களின் செயல்பாடுகளில் முக்கியத்துவம் நிலையான தீர்வுகளில் இல்லை, ஆனால் உண்மையான பொருளாதார நிலைமையை விரைவாகவும் சரியாகவும் மதிப்பிடும் திறன் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் சாத்தியமான ஒரே அணுகுமுறையைக் கண்டறியும் திறன், இது குறிப்பிட்ட நிலைமைகளில் உகந்ததாகும்.

மேலாண்மை, உங்களுக்குத் தெரிந்தபடி, சந்தைப் பொருளாதார அமைப்பின் வளர்ச்சியின் சட்டங்களால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது மற்றும் மாறிவரும் சந்தை நிலைமைகளுக்கு ஒரு நிறுவனத்தின் உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் நெகிழ்வான தழுவலை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. ஒரு செயல்முறையாக நிர்வாகத்திற்கான அணுகுமுறை அதை ஒரு அமைப்பாக மதிப்பிடுகிறது, இதில் நிறுவனத்தின் இலக்குகளை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்ட பணி ஒரு முறை செயலாக அல்ல, ஆனால் மேலாண்மை செயல்பாடுகளை செயல்படுத்தும் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட வணிக தொடர்ச்சியான செயல்களின் தொடராக கருதப்படுகிறது. தற்போதைய நேரத்திலும் எதிர்காலத்திலும் சந்தையில் நிறுவனத்தின் பயனுள்ள செயல்பாட்டை நிறுவுவது நிர்வாகத்தில் முக்கிய விஷயம். நிறுவனத்தின் சாத்தியமான திறன்களை மதிப்பீடு செய்தல், தேவையான வளங்களை வழங்குதல் மற்றும் போட்டியின் நிலைமைகள் ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொண்டு இலக்குகளை நிர்ணயித்து செயல்படுத்துவதன் மூலம் மேலாண்மை மேற்கொள்ளப்படுகிறது. பொருள் மற்றும் தொழிலாளர் வளங்களின் பகுத்தறிவு பயன்பாடு குறைந்தபட்ச செலவு மற்றும் அதிகபட்ச செயல்திறனில் இலக்குகளை அடைவதைக் குறிக்கிறது, இது மேலாண்மை செயல்பாட்டில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, ஊழியர்கள் தங்கள் பணியின் உந்துதலின் அடிப்படையில் பொதுவான இலக்குகளை அடைய தங்கள் செயல்களை இயக்கும்போது.

மேலாண்மை அதன் சொந்த பொருளாதார பொறிமுறையின் அடிப்படையில் செயல்படுகிறது, இது நிறுவனத்தின் பிரிவுகளின் குழுக்களுக்கு இடையிலான தொடர்புகளின் குறிப்பிட்ட சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, நிறுவனத்திற்கு ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளைச் செயல்படுத்துவதில் அதன் ஊழியர்கள். இந்த பொறிமுறையானது சந்தை நிலைமைகளில் நிறுவனத்தின் பணியால் புறநிலையாக தீர்மானிக்கப்படுகிறது, அதன் அனைத்து நடவடிக்கைகளின் முடிவுகளும் சந்தையில் மதிப்பீடு செய்யப்படும் போது.

சந்தை நிர்வாகத்தின் ஒரு கருத்தாக மேலாண்மை என்பது சமூகமயமாக்கல் மற்றும் உற்பத்தியை வலுப்படுத்துவதற்கான ஒரு புறநிலை செயல்முறையை அடிப்படையாகக் கொண்டது, இது சந்தையின் நிலை, அதன் மீதான பொருளாதார உறவுகளின் தன்மை மற்றும் பொறிமுறையை பாதிக்க, அதை பிரித்து மறுபகிர்வு செய்ய நிறுவனங்களுக்கு வாய்ப்பளிக்கிறது.

பெருகிய முறையில், முழுமையாக வெளிப்படுத்தப்பட்ட நிர்வாகத் திறன்களின் பயன்பாடு நிறுவனங்களுக்கு ஒப்பீட்டளவில் குறைந்த செலவில் ஒரு பெரிய பொருளாதார மற்றும் தார்மீக விளைவைக் கொண்டுவருகிறது, மேலும் தொழிலாளர் குழுக்களின் சமூகப் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதில் நிர்வாகமும் ஒரு முக்கிய காரணியாக செயல்படுகிறது. எவ்வாறாயினும், இன்று நம் நாட்டின் பொருளாதார நிலைமைகள் வளர்ந்த முதலாளித்துவ நாடுகளின் நிலைமைகளிலிருந்து மிகவும் வேறுபட்டவை, அதன் திறன்களைப் பயன்படுத்துவது ஆக்கப்பூர்வமாகவும், புதுமையாகவும், ஒவ்வொரு பிராந்தியத்தின் பண்புகள் மற்றும் மரபுகள், நெறிமுறை அணுகுமுறைகள், ஒவ்வொரு உழைப்பு ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். கூட்டு.

ஒரு நிறுவனத்தின் ஊழியர்களை பாதிக்கும் ஒரு பொதுவான கருவி அதன் மரபுகள். இது நிறுவனத்தின் நீண்டகால இருப்பு நிலையின் கீழ் அதன் செயல்பாடுகளை திறம்பட பாதிக்கிறது, அதன் ஊழியர்கள் அதில் நடைமுறையில் உள்ள விதிகளை நன்கு அறிந்திருந்தால், தங்கள் சொந்த பழக்கவழக்கங்களை வளர்த்துக் கொண்டால், துணை அதிகாரிகளை போதுமான அளவு மதிப்பிடுவதற்கும், அதிகாரத்தை அங்கீகரிப்பதற்கும் நிர்வாகத்தின் திறனை நம்புகிறார்கள். நிர்வாகத்தின் செல்வாக்கு. மரபுகள் ஒரு நபருக்கு நிறுவனத்தின் வாழ்க்கை மற்றும் விவகாரங்களுக்கு சொந்தமான உணர்வைத் தருகின்றன. மரபுகளைக் கடைப்பிடிப்பது நிறுவனத்தின் ஸ்திரத்தன்மையையும் வலிமையையும் அதிகரிக்கிறது, அதன் அனைத்து இணைப்புகளின் வேலையின் ஒத்திசைவு.

ஒரு தலைவர் தனது அறிவின் பரந்த தன்மை மற்றும் மதிப்பு, அவரது திறமை, நவீன நிலைமைகளில் குறிப்பாக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது, ஏனெனில் பொருளாதார செயல்பாடு மிகவும் சிக்கலானதாகிவிட்டதால், துணை அதிகாரிகள் மீது வலுவான செல்வாக்கு செலுத்த முடியும். ஒரு மேலாளரைப் போல திறம்பட எழுந்துள்ள சிக்கல்களை ஊழியர்களால் சுயாதீனமாக தீர்க்க முடியாது என்பதால், இதை அடிப்படையாகக் கொண்ட செல்வாக்கு மிகவும் பரவலாகி வருகிறது. பணியாளருக்கும் மேலாளருக்கும் இடையிலான தனிப்பட்ட உறவுகள் குறிப்பாக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை. தலைவர் கீழ்படிந்தவர்களை அணுகக்கூடியவராக இருக்க வேண்டும், ஆனால் ஊடுருவாமல் இருக்க வேண்டும், என்ன செய்ய வேண்டும் என்று ஒவ்வொரு அடியிலும் அவர்களிடம் சொல்லக்கூடாது.

3. வணிக நெறிமுறைகள்

வணிக ஆசாரம் அன்றாட ஆசாரத்தை விட முறையானது.

உலகம் முழுவதும் வணிக நெறிமுறைகள் மற்றும் அர்ப்பணிப்பு பற்றிய ஒரு குறிப்பிட்ட கருத்து உள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, அமெரிக்காவில், "டெக்சாஸ் ஹேண்ட்ஷேக்" என்ற கருத்து பயன்பாட்டில் உள்ளது, பக்கத்திலிருந்து அவர்கள் சில வணிகங்களை ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளை யாராவது மீறினால், அவருடன் இனி யாரும் வியாபாரம் செய்ய மாட்டார்கள்.

ரஷ்யாவில், ஒரு வித்தியாசமான திட்டத்தின் வணிகர்களை உருவாக்குவது அவசியம், பொறுப்பான வல்லுநர்கள் தங்கள் பணியை அறிந்தவர்கள் மற்றும் அவர்களின் படத்தை உருவாக்குகிறார்கள். குடிப்பழக்கம் மற்றும் கலகத்தனமான வாழ்க்கை முறைக்கு ஆளாகக்கூடிய ஒரு ஹக்ஸ்டர் அல்ல, ஆனால் ஒரு புத்திசாலி, நன்னடத்தை உடைய மனிதர், தன்னையும் தனது நிறுவனத்தையும் சிறந்த முறையில் "விண்ணப்பிக்க" அறிந்தவர், நம்பிக்கையுடன் உணர்கிறார், ஏனெனில் அவருக்குப் பின்னால் வணிகம் மற்றும் அதன் நெறிமுறைகள் பற்றிய அறிவு உள்ளது. 21ஆம் நூற்றாண்டு இரக்கமற்ற போட்டியின் நூற்றாண்டு. வேகமாக முன்னேறுவதற்கும், தகவல்தொடர்புகளை எளிதாக்குவதற்கும், பெருகிய முறையில் விவேகமுள்ள வாடிக்கையாளருக்கு சேவையை மேம்படுத்துவதற்கும், இதனால் சந்தை நிலையை வலுப்படுத்துவதற்கும் ஒரு புதிய வணிக கலாச்சாரம் இப்போது உருவாக்கப்பட்டுள்ளது.

வணிக நெறிமுறைகள் லாபத்தை அதிகரிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. குறிப்பாக, வாடிக்கையாளர்களை விசுவாசமாக வைத்திருக்க உதவுகிறது. நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, புதியவர்களின் ஆதரவை வெல்வதை விட பழைய கூட்டாளர்களை வைத்திருப்பது ஐந்து மடங்கு மலிவானது. எனவே, முழு நிறுவனமும் நுகர்வோர் மீது கவனம் செலுத்துகிறது. இந்த நோக்கங்களுக்காக, நிலையான மூலதனத்தில் முதலீடு செய்வதற்கு முன், நிறுவனத்தின் நெறிமுறைகள் மற்றும் கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவதற்கு, அதன் ஊழியர்களின் பொருத்தமான பயிற்சிக்கு நிறைய பணம், நேரம் மற்றும் முயற்சியை செலவிட வேண்டும்.

வணிக உலகம் சிறியதாக அறியப்படுகிறது. ஒவ்வொரு தொழிலதிபருக்கும் பல நண்பர்கள், அறிமுகமானவர்கள் உள்ளனர், அவர்கள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களாகப் பெறலாம். இங்கே எல்லாம் நேர்மை, பணிவு, விரைவாக செல்லக்கூடிய திறன் ஆகியவற்றால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. நீங்கள் தவறு செய்து, உங்கள் தவறை ஒப்புக்கொண்டு மன்னிப்பு கேட்டால், இது உங்களுக்கு நன்றாகச் சேவை செய்யும், நீங்கள் சமாளிக்கக்கூடிய வாடிக்கையாளரைக் காண்பிக்கும். வணிகத்தில் ஒரு விதி உள்ளது: எப்போதும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களையும் ஊழியர்களையும் கவனித்துக் கொள்ளுங்கள், சந்தை உங்களை கவனித்துக் கொள்ளும்.

4. நடத்தை நெறிமுறைகள்

உற்பத்தியாளரின் தொழில்முறை நற்பெயர் மிகவும் முக்கியமானது. அத்தகைய நற்பெயரைப் பெறுவது கடினம், பல ஆண்டுகள் ஆகும், அது உடனடியாக இழக்கப்படலாம், பெரும்பாலும் ஒரு அற்பமான காரணத்தால்: சரியான நேரத்தில் தொலைபேசி அழைப்பு அல்லது கடிதத்திற்கு பதிலளிக்கவில்லை, தொலைநகல் அனுப்பவில்லை, எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, மோசமான நடத்தை காட்டுகிறது.

பேச்சு கலாச்சாரம், நடத்தை, உடைகள், அலுவலக உள்துறை மற்றும் பல நற்பெயருக்கு முக்கியம்.

வணிக மரியாதை பொதுவாக ஒருவருக்கொருவர் உரையாசிரியரின் மனநிலையின் உத்தரவாதங்களை ஏற்காது, நீண்ட நன்றி, ஒரு நபரிடமிருந்து எடுக்கப்பட்ட நேரத்திற்கு மன்னிப்பு. பணிவு என்பது மரியாதை, ஒரு சேவையை வழங்க விருப்பம் ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது. மரியாதை என்பது கீழ்ப்படிதல் அல்லது முகஸ்துதியுடன் குழப்பப்படக்கூடாது.

ஒரு கண்ணியமான நபர் சங்கடத்தை மென்மையாக்குவார், ஒரு நபர் கடினமான சூழ்நிலையிலிருந்து வெளியேற உதவுவார்.

தந்திரோபாயமும் சுவையும் குறிப்பாக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை. இது ஒரு வணிகரின் நிலையான தோழராகவும் சிறந்த ஆலோசகராகவும் மாற வேண்டிய சுவையானது. டெலிசிசி என்பது ரஷ்யர் அல்லாத வார்த்தை, ஆனால் அது நடந்தது, மற்றவர்களிடம், அவர்களின் உணர்வுகளுக்கு ஒரு உணர்திறன், நுட்பமான, ஓரளவு மோசமான அணுகுமுறையைப் பற்றி பேசும்போது நாம் என்ன சொல்கிறோம் என்பதை மிகவும் திறமையாக வெளிப்படுத்தத் தொடங்கியது.

சுவையானது அதிகமாக இருக்கக்கூடாது, முகஸ்துதியாக மாறக்கூடாது, நியாயமற்ற பாராட்டுக்கு வழிவகுக்கும். தந்திரம் என்பது தனிப்பட்ட மற்றும் உத்தியோகபூர்வ உறவுகளில் கவனிக்கப்பட வேண்டிய விகிதாச்சார உணர்வு, மக்களுடனான உறவுகளில் கடக்க முடியாத எல்லையை உணரும் திறன். மற்றவர்களின் ஆன்மீக உலகத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது முக்கியம், மக்கள் எதிர்மறையான எதிர்வினையை ஏற்படுத்தும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது. எந்த நேரத்தில், எந்த இடத்தில் சில செயல்களைச் செய்ய முடியும் என்பது சாதுரியமான நபருக்குத் தெரியும். எல்.என். டால்ஸ்டாய் எழுதினார்: "நீங்கள் புத்திசாலியாக இருக்கலாம், நீங்கள் முட்டாளாக இருக்கலாம், ஆனால் நீங்கள் தந்திரமாக இருக்க வேண்டும்." ஜே. லுபாக், ஒரு ஆங்கில இயற்கை ஆர்வலர், வாதிட்டார்: "சாதுரியத்தின் உதவியுடன், சக்தியின் உதவியுடன் எதுவும் செய்ய முடியாத சந்தர்ப்பங்களில் கூட நீங்கள் வெற்றி பெறலாம்."

தந்திரம் என்பது மற்றொரு நபருக்கு என்ன பிரச்சனை அல்லது மகிழ்ச்சியைத் தருகிறது என்பதைப் பற்றிய விழிப்புணர்வை உள்ளடக்கியது, இது மற்றொரு நபரின் தேவைகளை மதிப்பிடும் திறன். உங்களில் தந்திரோபாயத்தை வளர்த்துக் கொள்ள, உங்களை மற்றொரு நபரின் இடத்தில் வைப்பது முக்கியம். இந்த தேவை வணிக தந்திரங்களுக்கும் பொருந்தும்.

ஹென்றி ஃபோர்டு கூறினார்: "வெற்றியின் ரகசியம் ஏதேனும் இருந்தால், அது மற்றொரு நபரின் பார்வையைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் அவரது மற்றும் அவரது சொந்தக் கண்ணோட்டத்தில் இருந்து விஷயங்களைப் பார்க்கும் திறனில் உள்ளது."

ஆசாரத்தின் மிக முக்கியமான தேவை அடக்கம். ஒரு நல்ல நடத்தை கொண்ட நபரின் அடையாளம் அவரது நடத்தை, சூழலுக்கு ஏற்றது, அடக்கமாக நடந்து கொள்ளும் திறன். இது ஆளுமையின் ஒருமைப்பாடு, அதன் பல்துறை உள் உலகம், தன்னை எப்போதும் கட்டுப்படுத்தும் திறன், ஒரு நபருக்கு அப்புறப்படுத்துவது, வணிக சிக்கல்களின் பயனுள்ள தீர்வுக்கு பங்களிக்கிறது.

வணிக ஆசாரத்திற்கான மிக முக்கியமான தேவை துல்லியம் மற்றும் அர்ப்பணிப்பு. நேரத்தை எப்படி மதிப்பிடுவது என்று தெரிந்தவர்கள், விருப்பமானதாகவும் துல்லியமற்றதாகவும் இருப்பதை அநாகரீகமாகக் கருதுகின்றனர். உதாரணமாக, ஒரு நபரை ஐந்து நிமிடங்களுக்கு மேல் காத்திருக்கும்படி கட்டாயப்படுத்துவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது, ஒரே நேரத்தில் பலருடன் சந்திப்பு செய்ய வேண்டும். நேரம் தவறாமை மற்றும் அர்ப்பணிப்பு ஆகியவற்றை ஜப்பானியர்களிடமிருந்து கற்றுக்கொள்ளலாம். மூன்று மணிநேரத்திற்கு ஒரு ஜப்பானியருடன் சந்திப்பைச் செய்யும்போது, ​​​​நீங்கள் பத்து நிமிடத்தில் இருந்து மூன்று நிமிடங்களில் பாதுகாப்பாக வரலாம் - அவர் உங்களுக்காக ஏற்கனவே காத்திருப்பார்.

ஒரு உயர்மட்டத் தலைவரின் ஆசாரம் குறித்து சிறப்பு கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும், அதாவது. அமைப்பின் முதல் நபர். அமைப்பின் தலைவர் (தலைவர், பொது இயக்குனர், ரெக்டர், குழுவின் தலைவர்) முழு அமைப்பின் முகமாகும். அவரது தோற்றம், நடத்தை, வணிக ஆசாரத்தின் தேவைகளை அவர் பூர்த்தி செய்யும் அளவிற்கு, அவர்கள் முழு அமைப்பையும் தீர்மானிக்கிறார்கள்; நடத்தையில் ஒரு சிறிய ஆனால் துரதிர்ஷ்டவசமான விவரம், ஒரு முக்கியமற்ற ஆனால் நெறிமுறையற்ற செயல், ஒட்டுமொத்த நிறுவனத்தைப் பற்றிய மற்றவர்களின் எண்ணத்தை கெடுத்துவிடும்.

5. வணிக தொடர்பு

வணிக நெறிமுறைகள் வணிகம்

ஜப்பானிய செழிப்பின் ரகசியம் துல்லியமாக நேரத்தை கடைபிடிப்பது மற்றும் அர்ப்பணிப்பு என்று நாம் கூறலாம்.

நேரம் தவறாமை மற்றும் அர்ப்பணிப்பு ஆகியவை ஆங்கிலேயர்களால் ஒரு தேசிய குணத்தின் குணங்களாகக் கருதப்படுகின்றன.

வணிகக் கூட்டங்களின் வெற்றிக்கு, விஷயத்தைப் பற்றிய அறிவு மட்டுமல்ல, கல்வி, சுயமரியாதை, சூழ்நிலையைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் அதற்கு திறமையான எதிர்வினை ஆகியவையும் முக்கியம். இது நெறிமுறைகளில் வெளிப்படுகிறது - கூட்டாளர்களைச் சந்திப்பது முதல் அவர்களுடன் பிரிந்து செல்வது வரை முழு செயல்முறையின் போது நடத்தை. விவாதங்கள் எப்படி நடந்தாலும், எப்பொழுதும் நிதானம், பொறுமை, கருத்துக்களைக் கூறக்கூடாது, அறையை சுற்றி நடக்காமல் இருப்பது முக்கியம். உங்களுக்கு ஆதரவாக பேச்சுவார்த்தைகளின் போக்கை மாற்றும் முயற்சியில், நீங்கள் பல்வேறு தந்திரங்களை நாடக்கூடாது. இது பிளாக்மெயில் மற்றும் தந்திரோபாயமாக கருதப்படுகிறது. ஒவ்வொருவருக்கும் ஒரு துணையைத் தேர்ந்தெடுக்க சுதந்திரம் உள்ளது, ஆனால் இது மற்றவர்களை புண்படுத்தாமல் கண்ணியத்துடன் செய்யப்பட வேண்டும்.

பேச்சுவார்த்தைகளின் முடிவில், பேச்சுவார்த்தைகளின் தலைவர்கள் உரையாடலைப் பதிவு செய்ய வேண்டும், அங்கு நிறுவனத்தின் பெயர்கள், பேச்சுவார்த்தைகள் தொடங்கிய இடம், தேதி மற்றும் நேரம், இரு தரப்பிலிருந்தும் பேச்சுவார்த்தைகளில் பங்கேற்பாளர்கள் (குடும்பப்பெயர்கள்) மற்றும் நிலைகள்), பேச்சுவார்த்தைகளின் தலைப்பு, பங்கேற்பாளர்களின் பேச்சுகள், பேச்சுவார்த்தைகளின் முடிவு பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளன.

உத்தியோகபூர்வ தொடர்புகளுடன், முறைசாரா தொடர்புகளும் ஒரு சிறப்புப் பாத்திரத்தை வகிக்கின்றன. வேலை விவாதங்கள் முடிந்த பிறகு கூட்டாளர்களுடன் சேர்ந்து பொழுதுபோக்கு இடங்களுக்குச் செல்வது ஒத்துழைப்பின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும். புரவலராக இருப்பவர் அல்லது பேச்சுவார்த்தைகளை தொடங்குபவர் வேடிக்கையாக இருக்க அழைக்கிறார் மற்றும் அனைத்து செலவுகளையும் ஏற்றுக்கொள்கிறார். அத்தகைய அழைப்பிதழ் இல்லாததால், புரவலர்கள் தொடர்புகளைத் தொடர்வதில் ஆர்வமின்மையைக் குறிப்பிடுகின்றனர். ஒரு முறைசாரா அமைப்பில், உணவகங்கள் மற்றும் பார்களில், பேச்சுவார்த்தை மேசையில் இருந்த அதே விவாதங்கள் இன்னும் வெளிப்படையாகவும் தடையின்றியும் தொடர்கின்றன.

அடுத்தடுத்த சந்திப்புகளில், பரிசுப் பரிமாற்றம் கட்டாயமாகிறது.

ஒரு குறிப்பிட்ட பரிசு யாருக்கு வழங்கப்படும், மற்றும் கண்டிப்பாக தரவரிசைப்படி யார் வழங்கப்படுவார்கள் என்பது பற்றிய நல்ல யோசனை எப்போதும் அவசியம். துணைத் தலைவருக்கு அளிக்கும் அதே பரிசை நிறுவனத்தின் தலைவருக்கும் வழங்கினால், அது அவமதிப்பாகக் கருதப்படும்.

ஆனால் முக்கிய விஷயம், நிச்சயமாக, வணிக தகவல்தொடர்பு அமைப்பு. ஒரு சந்திப்பு மற்றும் உரையாடலை நடத்தும்போது, ​​​​அவர்களின் உத்தி மற்றும் தந்திரோபாயங்களை மட்டும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது முக்கியம், ஆனால் கூட்டத்தின் முடிவை தீவிரமாக பாதிக்கும் காரணிகளாக வளரக்கூடிய ஆசாரத்தின் "சிறிய விஷயங்களை" கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

வணிக உறவுகளில், தனிப்பட்ட சந்திப்புகள், உரையாடல்கள், பேச்சுவார்த்தைகள், கூட்டங்கள் ஆகியவற்றின் தன்மையைப் பொறுத்தது. வணிக நெறிமுறைகள் என்பது ஒரு வகையான மத்தியஸ்தராகும், இது கடினமான சூழ்நிலைகளில் இருந்து வெளியேற கண்ணியத்துடன் கூர்மையான மூலைகளை மென்மையாக்கும் அதே வேளையில் சிறந்த தீர்வை விரைவாகக் கண்டறிய உங்களை அனுமதிக்கிறது. வணிக தொடர்புகளின் கலை உலகம் முழுவதும் கற்பிக்கப்படுகிறது. பல ரஷ்ய தொழில்முனைவோர் பேச்சுவார்த்தையின் செயல்பாட்டில் ஒருபோதும் பயிற்சி பெறவில்லை மற்றும் அவற்றில் பங்கேற்பதில் தீவிர அனுபவம் இல்லை.

எந்தவொரு வணிகக் கூட்டங்களும், பேச்சுவார்த்தைகளும் அசல் இயல்புடையவை: ஒவ்வொரு முறையும் கலந்துரையாடலுக்கான வெவ்வேறு தலைப்புகள், புதிய நிபந்தனைகள் மற்றும் பங்கேற்பாளர்கள். மற்ற வகை சந்தை நடவடிக்கைகளிலிருந்து அவர்களை வேறுபடுத்தும் பொதுவான விஷயம், அவர்களின் ஆரம்ப அமைப்பு, வணிக உலகில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நிபந்தனைகளுக்கு இணங்குதல், வணிக தகவல்தொடர்புகளில் பங்கேற்பாளர்களின் உறவு.

மற்றொரு முக்கியமான சூழ்நிலையைத் தவறவிடாமல் இருப்பது முக்கியம்: கூட்டாளர்களுக்கான நினைவுப் பொருட்கள். நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்திடமிருந்து வரவேற்பு கிடைத்தால் பரிசுகளைத் தயாரிப்பது அவசியம்.

ஆசாரம் படி, முதல் சந்திப்பில், உரிமையாளர்களால் பரிசுகள் வழங்கப்படுகின்றன. அவர் ஒரு கெளரவ வாடிக்கையாளராகக் கருதப்படுகிறார் மற்றும் நீண்டகால தொடர்புகளை நம்புகிறார் என்பதற்கான அடையாளமாக வரும் வணிக கூட்டாளருக்கு ஏதாவது ஒன்றை வழங்குவது அவசியம்.

கொடுப்பது மட்டுமல்ல, பரிசைப் பெறுவதும் முக்கியம். அனைத்து பரிசுகளும், அவற்றின் பொருள் மதிப்பைப் பொருட்படுத்தாமல், அதே கருத்தில் பெறப்பட வேண்டும். பேச்சுவார்த்தை முடிவதற்கு முன், கூட்டத்தின் முடிவில் நினைவுப் பரிசுகளை வழங்குவது நல்லது.

வணிக உரையாடல் என்பது சாதாரண உரையாடல், நடத்தை, உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்துதல் ஆகியவற்றிலிருந்து வேறுபட்ட தகவல்தொடர்பு வடிவமாகும். நேர்மறையான உள்ளடக்கத்துடன் கூடுதலாக, இது எதிர்மறையான தருணத்தைக் கொண்டுள்ளது. வணிக தொடர்புகளில், என்ன சொல்ல வேண்டும் என்பது மட்டுமல்லாமல், கவனமாகக் கேட்பதும் முக்கியம். கேட்கப்பட்டவற்றின் உள்ளடக்கத்தைப் புரிந்துகொள்வது தொடர்பான விதிகளும் சமமாக முக்கியம்.

அனைத்து வணிகர்களும் நேரடி தொடர்பு நுட்பத்தில் தேர்ச்சி பெற வேண்டும். இதற்கிடையில், பல தொழில்முனைவோருக்கு அழகாகவும் நம்பிக்கையுடனும் பேசுவதற்கும் அதே நேரத்தில் கண்ணியமான தோற்றத்திற்கும் அறிவும் திறமையும் இல்லை.

இதைச் செய்ய, அவர்கள் மிகவும் பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு கருவியை மாஸ்டர் செய்ய வேண்டும் - வணிக சொல்லாட்சி.

கிரேக்க மொழியில் சொல்லாட்சி என்றால் சொற்பொழிவு என்று பொருள். மக்களை அவர்களின் கருத்துக்கள் மற்றும் நிலைப்பாடுகளுக்கு இணங்க வைப்பதற்காக ஒருவரின் எண்ணங்களை இணக்கமாகவும் தெளிவாகவும் வெளிப்படுத்தும் திறன் இதுவாகும். வெற்றிகரமான தொழிலதிபராக மாற விரும்பும் அனைவருக்கும் இது அவசியம். சொல்லாட்சியில் தேர்ச்சி பெறாதது பல தொழில்முனைவோரின் தோல்விக்கு குறிப்பிடத்தக்க காரணங்களில் ஒன்றாகும், மேலும் தொழில் வல்லுநர்கள் மற்றும் நுகர்வோர் மத்தியில் அவர்களின் குறைந்த மதிப்பீடு.

டிம்ப்ரே, உள்ளுணர்வு, உச்சரிப்பின் தெளிவு, இடைநிறுத்தங்கள், குரல் அளவு - இவை அனைத்தும் உளவியல் ரீதியாக பாதிக்கும் காரணிகள்

உரையாசிரியர் மீது, அவருக்கு உங்கள் மீது மரியாதை மற்றும் அனுதாபத்தை ஏற்படுத்துங்கள் அல்லது மாறாக, எதிர்மறை உணர்ச்சிகளை ஏற்படுத்துங்கள். மிக விரைவான வாய்மொழி பேச்சு ஒரு நபரின் போதுமான நம்பகமான தோற்றத்தை உருவாக்குகிறது, மேலும் மெதுவாக எரிச்சலை ஏற்படுத்துகிறது, இந்த நபரின் மெதுவான எதிர்வினை, வணிக உறவுகளில் போதுமான செயல்திறன் ஆகியவற்றைப் பற்றி சிந்திக்க வைக்கிறது.

ஒரு குறிப்பிட்ட சிறப்புப் பகுதியில் அறியாத ஒருவருடன் பேசும்போது, ​​அவருக்குப் புரியாத சுருக்கங்கள், இந்த பகுதியில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட சிறப்பு சொற்கள் மற்றும் பேச்சுத் திருப்பங்களைப் பயன்படுத்தக்கூடாது. அதே போல், அந்நிய வார்த்தைகள் மற்றும் வெளிப்பாடுகள் பயன்படுத்துவதில் கவனமாக இருக்க வேண்டும்.

சொற்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​அனைவருக்கும் புரியும் எளிய, நன்கு அறியப்பட்ட மற்றும் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட சொற்களைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்க வேண்டும். ஆனால் அதே நேரத்தில், இந்த வார்த்தைகள் உங்கள் எண்ணத்தை மிகத் துல்லியமாக வெளிப்படுத்த வேண்டும்.

நீங்கள் உடன்படாத சிக்கல்களுடன் உரையாடலைத் தொடங்கக்கூடாது. மக்கள் உள்ளுணர்வாக ஒரு பொதுவான தலைப்பில் உரையாடலைத் தொடங்குவது தற்செயல் நிகழ்வு அல்ல, எடுத்துக்காட்டாக, வானிலை பற்றிய கருத்துக்களைப் பரிமாறிக்கொள்வதன் மூலம் - ஒரு விதியாக, நிலைகள் இங்கே ஒத்துப்போகின்றன.

நீங்கள் கூட்டாளர்களை புண்படுத்தக்கூடாது, அவர்களின் தவறுகள் மற்றும் தவறுகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள். இது எரிச்சலை மட்டுமே ஏற்படுத்தும்.

உரையாடலின் போது சிரமங்கள் இருந்தால், நிலைகளில் அல்ல, ஆனால் நலன்களில் கவனம் செலுத்த வேண்டியது அவசியம். உங்களுக்கு பொதுவான ஆர்வங்கள் இருப்பதாக மாறிவிடும் - தொடர்புகளை உருவாக்க, உங்கள் தயாரிப்புகளை சந்தையுடன் இணைக்கவும்

மார்க்கெட்டிங் பார்ட்னர் அல்லது உங்கள் மூலப்பொருள் அதன் மேம்பட்ட செயலாக்க தொழில்நுட்பம் போன்றவை.

சரி, பேச்சுவார்த்தைகளின் சூழ்நிலை பதட்டமாக மாறியிருந்தால், அதைத் தணிக்க எல்லாவற்றையும் இங்கே பயன்படுத்த வேண்டும். ஒரு நகைச்சுவையான அல்லது நகைச்சுவையான கருத்து, சரியான நேரத்தில் சொல்லப்பட்டால், நிலைமையை தணிக்கும்.

ஆனால் அனைத்து தகவல்களையும் வார்த்தைகளில் வெளிப்படுத்த முடியாது. அவை பிற தகவல்தொடர்பு வழிகளால் கூடுதலாக வழங்கப்படுகின்றன - சொற்கள் அல்லாத (சொற்கள் அல்லாதவை). இந்த முகபாவனை, நடை, கைகுலுக்கல், தோரணை மற்றும் சைகைகள்.

முடிவுரை

உலக வணிகத்தில் தற்போது ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகளின் அமைப்பு முடிக்கப்பட்ட வடிவத்தில் வெளிப்படவில்லை. சில மரபுகள் மற்றும் பழக்கவழக்கங்களை மக்கள் கவனக்குறைவாக கடைபிடித்ததன் அடிப்படையில், நாகரிகம் வளர்ந்தவுடன், இது நீண்ட வரலாற்றுக் காலத்தில் உருவானது. தொழில்முறை நெறிமுறைகளின் முதன்மை அடித்தளங்கள் பண்டைய நாகரிகங்களின் உச்சக்கட்டத்தின் போது அமைக்கப்பட்டன. எடுத்துக்காட்டாக, தொழில்முறை ஹிப்போகிராட்டிக் உறுதிமொழி, வர்த்தகத்தின் விதிகள் மற்றும் விதிமுறைகள் (உள்நாட்டு வணிகத்தின் நிலைமைக்கு இது மிகவும் முக்கியமானது) ஒப்பந்தங்களுக்கு மதிப்பளிப்பதன் முக்கியத்துவம் பற்றிய யோசனை உட்பட, அங்கிருந்து உருவாகிறது. இருப்பினும், பண்டைய மற்றும் இடைக்கால கலாச்சாரங்களின் ஒரு நபரின் ஆன்மீக உலகில், உற்பத்தி உழைப்புக்கு ஒரு நபரின் கட்டாய வற்புறுத்தலின் அடிப்படையில், உழைப்புக்கும் சொத்துக்கும், செல்வத்திற்கும் இடையிலான உறவு பற்றிய கருத்துக்களுக்கு இடமில்லை. மேலும், அவை தனித்தனியாகவும், மனித வாழ்க்கையின் எதிர் கூறுகளாகவும் கருதப்பட்டன.

வணிக நெறிமுறை சிக்கல்கள் தொழில்முனைவோர் போலவே பழமையானவை. எவ்வாறாயினும், அவை நம் காலத்தில் குறிப்பாக தீவிரமாகிவிட்டன, சந்தை நிறைய மாறிவிட்டது, கடுமையான போட்டியிலிருந்து கடுமையான போட்டிக்கு. இப்போது உலகம் முழுவதும், வணிக நெறிமுறைகளின் சிக்கல்கள் பரவலாக ஆய்வு செய்யப்படுகின்றன, அறிவியல் விவாதங்கள் மற்றும் மன்றங்களின் பொருளாக செயல்படுகின்றன, மேலும் தொழிலாளர் சந்தைக்கு பயிற்சி அளிக்கும் பல உயர் மற்றும் இடைநிலை கல்வி நிறுவனங்களில் படிக்கப்படுகின்றன.

பயன்படுத்திய இலக்கியங்களின் பட்டியல்

1. அரசியல் மற்றும் பொருளாதார நெறிமுறைகள். மாஸ்கோ: 2001

2. உட்கின் ஈ.ஏ. தொழில் தர்மம். மாஸ்கோ: 2001

3. க்ளீனர் ஜி.பி. வணிக உத்தி: ஒரு பகுப்பாய்வு வழிகாட்டி. மாஸ்கோ: 1998

4. பொடாவினா ஆர்.என். வணிக நெறிமுறைகள் மாஸ்கோ: 2003

5. வெனெடிக்டோவா வி.ஐ. வணிக புகழ். மாஸ்கோ: 1996

Allbest.ru இல் ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்டது

ஒத்த ஆவணங்கள்

வணிக தொடர்பு வகைகளின் வகைப்பாடு. வணிக தொடர்பு நெறிமுறைகளின் கோட்பாடுகள் மற்றும் மக்களை பாதிக்கும் அல்லது செல்வாக்கு செலுத்தும் முறைகளின் பகுப்பாய்வு. தகவல்தொடர்புகளில் தனிப்பட்ட குணங்கள் மற்றும் மனோபாவத்தின் தாக்கம். மேலாண்மைக் கோட்பாட்டில் அவற்றின் நோக்கத்தின்படி கூட்டங்கள் மற்றும் கூட்டங்களின் வகைப்பாடு.

சுருக்கம், 06/21/2011 சேர்க்கப்பட்டது


தகவல்தொடர்புகளின் கருத்து மற்றும் அடிப்படை செயல்பாடுகள். வணிக தொடர்பு மேலாண்மை. ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவை அடைவதை உள்ளடக்கிய செயல்பாடுகள், தகவல் மற்றும் அனுபவம் ஆகியவற்றின் பரிமாற்றம். வணிக தொடர்புகளின் முக்கிய நிலைகள், குறிக்கோள்கள், கொள்கைகள் மற்றும் வடிவங்கள். வணிக தொடர்புகளின் அடிப்படை பாணிகள்.

கால தாள், 01/01/2012 சேர்க்கப்பட்டது


தொழில்முறை மற்றும் உலகளாவிய நெறிமுறைகளின் சாராம்சம் மற்றும் உள்ளடக்கம். வணிக ஆசாரம், அதன் வகைகள் மற்றும் கொள்கைகள். கார்ப்பரேட் நெறிமுறைகளின் தனித்தன்மை, மேலாளரின் செயல்பாடுகளில் அதன் தாக்கம். வணிகத்தின் நெறிமுறை சிக்கல்கள்: மேக்ரோ மற்றும் மைக்ரோ நெறிமுறைகள்; வணிக நினைவுப் பொருட்கள் மற்றும் பரிசுகள்.

விளக்கக்காட்சி, 03/02/2013 சேர்க்கப்பட்டது


பொது சேவைகளை வழங்குவதில் மக்களுடன் பணிபுரியும் அம்சங்கள். வணிக தொடர்புகளின் கருத்து மற்றும் உள்ளடக்கம். நிர்வாக அதிகாரிகளில் தொடர்பு மற்றும் தொடர்புகளின் நெறிமுறை அம்சங்களின் பகுப்பாய்வு. ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் மல்டிஃபங்க்ஸ்னல் மையங்களில் சேவையின் அளவை மதிப்பீடு செய்தல்.

ஆய்வறிக்கை, 08/26/2017 சேர்க்கப்பட்டது


ஒரு பணியாளரின் தார்மீக குணங்கள் அவரது தொழில்முறை தேவையின் முக்கிய அறிகுறிகளில் ஒன்றாகும். ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் மேலாண்மை நெறிமுறைகளின் உருவாக்கம் மற்றும் அம்சங்கள். தகவல் தொழில்நுட்பங்களின் பங்கு மற்றும் வணிகத் தொடர்புகளின் அமைப்பு மற்றும் நெறிமுறைகளில் அவற்றின் தாக்கம்.

கால தாள், 12/02/2016 சேர்க்கப்பட்டது


நிர்வாகத்தில் வணிக தொடர்பு நெறிமுறைகளின் முக்கிய செயல்பாடுகளை ஆய்வு செய்தல்: சமூகமயமாக்கல், தொடர்பை நிறுவுதல், ஒருங்கிணைப்பு, புரிதல், ஊக்குவிப்பு. நிர்வாக தகவல்தொடர்பு வடிவங்கள் மற்றும் நிலைகளை ஆய்வு செய்தல். தலைவரின் தேவையான தகவல் தொடர்பு திறன்களைக் கருத்தில் கொள்வது.

ஆய்வறிக்கை, 02/23/2014 சேர்க்கப்பட்டது


கால தாள், 04/14/2014 சேர்க்கப்பட்டது


ஒரு நிறுவனத்தில் வணிகத் தொடர்புகளின் தத்துவார்த்த அடித்தளங்களைப் பற்றிய ஆய்வு: தகவல்தொடர்புகளின் பங்கு, வகைகள், வடிவங்கள் மற்றும் நோக்குநிலை. சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளின் அம்சங்கள், தனிப்பட்ட உறவுகள் மற்றும் பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கான தடைகள். LLC "CAREH" இன் குழுக்களில் பணி மற்றும் தகவல்தொடர்பு நிலைமைகளின் விதிகள்.

கால தாள், 12/11/2011 சேர்க்கப்பட்டது


தொழில்முறை மற்றும் உலகளாவிய நெறிமுறைகள். வணிக ஆசாரம் மற்றும் அதன் வகைகள். வணிக ஆசாரத்தின் ஆறு கட்டளைகள் ஜே. யாகர், ஒரு மேலாளரின் நடைமுறை நடவடிக்கைகளில் அணுகுமுறை நெறிமுறைகளின் தாக்கம். Unilever, Coca-Cola, Avanta OJSC க்கான வணிக நடத்தை குறியீடு.

கால தாள், 04/22/2008 சேர்க்கப்பட்டது


போரோஸ்டினா ஜி.வி படி வணிக பாணி தகவல்தொடர்பு தோற்றத்தின் வரலாறு, அதன் வகைகள் மற்றும் வடிவங்கள். வணிக உரையாடலின் ஒரு வடிவமாக வணிக உரையாடல். வற்புறுத்தலின் விதிகளின் பண்புகள். ஒரு குறிப்பிட்ட வகை வணிக தொடர்பு என பேச்சுவார்த்தைகள். வணிக கூட்டங்களின் வகைகள், அவற்றின் தயாரிப்பின் வரிசை.

இதில் அடங்கும்:

பேச்சுவார்த்தையின் நெறிமுறைகள்;

போட்டியின் நெறிமுறைகள்;

வணிக ஆசாரம்;

ரஷ்யாவிற்கான வணிக நெறிமுறைகளின் பொருத்தம். வணிக இலக்குகள் மற்றும் மதிப்புகள்.

A)நவீன ரஷ்யாவில், இந்த நடவடிக்கை பகுதி தொழில்முனைவோர் சட்டத்தால் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது.
தற்போதைய கட்டத்தில், ரஷ்யாவில் தொழில்முனைவோர், பெரிய மற்றும் சிறிய இருவரும், குறிப்பிடத்தக்க சிரமங்களை எதிர்கொள்கின்றனர் மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க ஆபத்துடன் தொடர்புடையது.
b)வணிகத்தின் குறிக்கோள் ஒரு சூழலை உருவாக்குவதாகும்:
⚫ஊழியர்கள் இந்த நிறுவனத்தில் தொடர்ந்து பணியாற்ற விரும்புகிறார்கள்;
⚫வாடிக்கையாளர்கள் இந்த நிறுவனத்தின் பொருட்களையும் சேவைகளையும் தொடர்ந்து வாங்க விரும்புகிறார்கள்;
⚫உரிமையாளர்கள் நிறுவனத்தைத் தொடர்ந்து வைத்திருக்க விரும்புகிறார்கள்;
⚫பங்காளர்கள் இந்த நிறுவனத்துடன் தொடர்ந்து ஒத்துழைக்க விரும்புகிறார்கள்;
இதுபோன்ற நிறுவனங்களை சமூகம் விரும்புகிறது.
V)மதிப்புகள்:
⚫நேர்மை
▪யாரும் பார்க்காவிட்டாலும் அல்லது அறியாவிட்டாலும் நேர்மையானது சரியானதைச் செய்வதாகும். வணிகத்தின் பொன்னான விதியை நினைவில் கொள்ளுங்கள்: நீங்கள் எப்படி நடத்தப்பட விரும்புகிறீர்களோ அப்படியே மற்றவர்களையும் நடத்துங்கள். வணிகத்தில் இத்தகைய நடத்தையை வளர்ப்பது மிகவும் முக்கியம். எடுக்க, எடுக்க, எடுக்க மட்டுமே விரும்பும் ஒருவருடன் யாரும் வியாபாரம் செய்ய விரும்பவில்லை. முதலில் கொடுக்க கற்றுக்கொள்ளுங்கள் மற்றும் உங்கள் கூட்டாளர்களை நம்புங்கள்.
⚫சுதந்திரம்
▪சுதந்திரம் - உங்கள் வணிகத்தின் அனைத்து பகுதிகளிலும் சுதந்திரமாக இருக்க கற்றுக்கொள்ளுங்கள். இது தொழில்முனைவோர் செயல்பாட்டின் அடிப்படையாகும், இது ஒவ்வொரு தொழிலதிபரிடமும் இருக்க வேண்டும். பணிகளைத் தீர்ப்பதற்கும் முன்னுரிமைகளை அமைப்பதற்கும் சுயாதீனமாக செல்ல வேண்டியது அவசியம்.
⚫ விடாமுயற்சி
▪விடாமுயற்சி ஒரு தொழிலதிபரின் மிக முக்கியமான அம்சமாகும். பல ஆர்வமுள்ள வணிகர்கள் ஒரு வணிகத்தைத் திறந்து அதை ஒரு சொத்தாக மாற்ற விரும்புகிறார்கள், அதன் மூலம் குடும்பம் மற்றும் நண்பர்களுடன் அதிக நேரத்தை செலவிடுகிறார்கள். இருப்பினும், உண்மை பெரும்பாலும் வேறுபட்டது. வணிகத்திற்கு தொழில்முனைவோரின் கவனம், நேரம் மற்றும் ஆற்றல் தேவை. பெரும்பாலும் இது தாமதமாக படுக்கைக்குச் செல்வதும், சீக்கிரம் எழுந்ததும் ஆகும். உங்கள் வணிகத்திற்கான தகவல் தரும் கருத்தரங்குகளில் நீங்கள் கலந்து கொள்ள வேண்டும், பல்வேறு ஆதாரங்களில் இருந்து முடிந்தவரை தகவல்களைப் பெறுங்கள். உங்கள் இலக்கை அடைய உங்கள் தனிப்பட்ட நேரத்தை தியாகம் செய்ய தயாராக இருங்கள். இதற்கு நீங்கள் தயாராக இல்லை என்றால், நீங்கள் சிறந்த முடிவுகளை அடைய வாய்ப்பில்லை.
⚫ நிரந்தரம்
▪நிலைமையே உங்கள் சாரமாக இருக்கட்டும். நீங்கள் பின்வாங்குவது போல் உணர்ந்தாலும், தொடர்ந்து முன்னேறுங்கள். யாரோ ஒருவர் வெற்றி பெறுவது போல் நீங்கள் உணர்ந்தால், நீங்கள் வெற்றிபெறவில்லை என்றால், தொடர்ந்து முன்னேறுங்கள். உங்களால் முடிந்ததைச் செய்துவிட்டதாக உணர்ந்தால், எப்படியும் தொடருங்கள்! சில நேரங்களில், ஒரு சிறிய படி நீண்ட பயணத்தை விட அதிகமாக இருக்கலாம்.
⚫ஒழுக்கம்
▪ஒழுக்கம். உங்கள் வணிகத்தின் வளர்ச்சிக்கு வழிவகுக்கும் நோக்கம் கொண்ட பணிகளைச் சந்திப்பதில் நீங்கள் ஒவ்வொரு நாளும் ஒழுக்கமாக இருக்க வேண்டும். விளைவின் அதிசயம் திறமையில் அல்ல, ஒழுக்கத்தில் உள்ளது என்று ஒரு அற்புதமான பழமொழி உண்டு.

வணிக நெறிமுறைகளின் அமைப்பு.

வணிக நெறிமுறைகள் என்பது பயன்பாட்டைப் படிக்கும் அறிவியல் ஒழுக்கமாகும்வணிக சூழ்நிலைகளில் நெறிமுறை கோட்பாடுகள். வணிக நெறிமுறைகளில் மிகவும் வளர்ந்த சிக்கல்கள் பின்வருமாறு:

கார்ப்பரேட் மற்றும் உலகளாவிய நெறிமுறைகளுக்கு இடையிலான உறவு,

வணிகத்தின் சமூகப் பொறுப்பின் சிக்கல்,

குறிப்பிட்ட முடிவெடுக்கும் சூழ்நிலைகளுக்கு பொதுவான நெறிமுறைக் கொள்கைகளைப் பயன்படுத்துவதில் உள்ள சிக்கல்கள்,

நிறுவனத்தின் நெறிமுறை நிலையை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகள்,

பொருளாதார நடத்தை மற்றும் சிலவற்றில் மத மற்றும் கலாச்சார விழுமியங்களின் செல்வாக்கு.

வணிக நெறிமுறைகள் மற்ற அறிவியல்களுடன் தொடர்பு கொள்கின்றன.

நவீன ஆராய்ச்சியாளர்கள் வணிக நெறிமுறைகளை மேக்ரோஎதிக்ஸ் மற்றும் மைக்ரோஎதிக்ஸ் என பிரிக்கின்றனர்.

மேக்ரோஎதிக்ஸ் என்பது வணிக நெறிமுறைகளின் ஒரு பகுதியாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது, இது சமூகத்தின் சமூக மற்றும் பொருளாதார கட்டமைப்பின் இரண்டு மேக்ரோசப்ஜெக்ட்டுகளுக்கு இடையேயான தார்மீக உறவுகளின் பிரத்தியேகங்களைக் கருதுகிறது: நிறுவனங்கள், அரசு மற்றும் ஒட்டுமொத்த சமூகம் மற்றும் அதன் பகுதிகள்.

மைக்ரோஎதிக்ஸ் என்பது ஒரு நிறுவனத்திற்குள் உள்ள தார்மீக உறவுகளின் பிரத்தியேகங்களை ஒரு தார்மீக நிறுவனம் மற்றும் அதன் ஊழியர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்களுக்கு இடையே உள்ள ஆய்வு ஆகும்.

மேக்ரோ-பாடங்களுக்கு இடையிலான தார்மீக உறவுகளின் அமைப்பில், வல்லுநர்கள் இரண்டு நிலைகளை வேறுபடுத்துகிறார்கள்: கிடைமட்ட மற்றும் செங்குத்து. கிடைமட்ட அளவில், வெவ்வேறு நிறுவனங்களுக்கு இடையே, ஒரே குணாதிசயங்களைக் கொண்ட நிறுவனங்களுக்கு இடையேயான தார்மீக உறவைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்; வெவ்வேறு குணாதிசயங்கள் மற்றும் பண்புகளைக் கொண்ட பாடங்களுக்கு இடையிலான செங்குத்து - தார்மீக உறவுகளில்.

இந்த நிலை நிறுவனங்களுக்கும் அரசுக்கும் இடையே உள்ள உறவுகள், பெருநிறுவனங்கள் மற்றும் சமூகம் (அல்லது அதன் ஒரு பகுதி) மற்றும் நிறுவனங்கள் மற்றும் சுற்றுச்சூழலுக்கு இடையிலான உறவுகளை உள்ளடக்கியது.

வணிக நெறிமுறைகள் பொருளாதார நிறுவனங்களின் உருவாக்கம் மற்றும் வணிக நிபுணர்களின் செயல்பாடு ஆகிய இரண்டிற்கும் பொருந்தும். சமூகத்தின் பொருளாதார நிறுவனங்கள் தவிர்க்க முடியாமல் அறநெறியின் எல்லைக்குள் ஊடுருவுகின்றன, மேலும் இந்த கண்ணோட்டத்தில், வணிக நெறிமுறைகளின் மேக்ரோ மட்டத்தின் முக்கியத்துவத்தை மிகைப்படுத்த முடியாது. மேக்ரோ மட்டத்தில், வணிக நெறிமுறைகள் எங்கு முடிவடைகிறது மற்றும் பொருளாதாரக் கோட்பாடு தொடங்குகிறது என்பதைக் கூறுவது சில நேரங்களில் கடினம்.

ஒருபுறம், கொள்கை வகுப்பாளர்களுக்கு பயனுள்ள ஆலோசனைகள் உருவாக்கப்பட வேண்டுமானால், வணிக நெறிமுறைகளுக்கு பொருளாதாரக் கோட்பாடு பற்றிய அறிவு தேவைப்படுகிறது. மறுபுறம், சமூக மற்றும் தார்மீக விழுமியங்களின் ஈடுபாடு இல்லாமல் பொருளாதார பகுப்பாய்வு முழுமையானதாக இருக்க முடியாது. ஒரு நெறிமுறையாளர் சில சமயங்களில் ஒரு பொருளாதார நிபுணரைப் போலவும், ஒரு பொருளாதார நிபுணர் ஒரு நெறிமுறை நிபுணராகவும் நினைத்தால், இது வணிகர்கள் எதிர்கொள்ளும் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதில் இரண்டு துறைகளின் தொடர்புகளின் வெளிப்பாடாக இருக்கும்.

வார்த்தையாடல்

"ஒழுக்கத்தின் தங்க விதி" உடன் வகைப்படுத்தப்பட்ட கட்டாயத்தை அடையாளம் காண்பது ஒரு பொதுவான தவறு: "உங்களுக்கு நீங்கள் செய்வது போல் மற்றவர்களுக்கு செய்யுங்கள்."

"... இது ஒரு உலகளாவிய சட்டமாக மாற வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்பும் அதே நேரத்தில் வழிநடத்தும் அத்தகைய கொள்கையின்படி மட்டுமே செயல்படுங்கள்" மற்றும்

"... நீங்கள் எப்பொழுதும் மனிதநேயத்தை, உங்கள் சொந்த நபரிடமும் மற்ற அனைவரின் நபரிடமும், ஒரு முடிவாகக் கருதும் விதத்தில் செயல்படுங்கள், அதை ஒரு வழிமுறையாக மட்டும் கருதாதீர்கள்."

ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட மற்றும் நிபந்தனையற்ற கடமைச் சட்டம், தூய நடைமுறை காரணத்தில் வேரூன்றியது, கான்ட் வகைப்படுத்தப்பட்ட கட்டாயம் (வகையான தேவை) என்று அழைத்தார். சுருக்கமாக, அவர் கூறுகிறார்: உங்கள் நோக்கங்கள் உலகளாவிய சட்டத்தின் கொள்கையாக மாறும் வகையில் செயல்படுங்கள், அதாவது. தார்மீக நோக்கங்கள் உலகளாவிய நெறியாக மாறக்கூடியவை. நாம் நோக்கங்களின் உலகளாவிய தன்மையைப் பற்றி பேசுகிறோம், ஆனால் "நமக்கான விஷயங்கள்" உலகில் நடக்கும் செயல்கள் அல்ல. இவ்வாறு, ஒரு தார்மீக தேர்வு செய்து, மனிதகுலத்தின் தலைவிதியையும் நாங்கள் தேர்வு செய்கிறோம்.

பயன்பாட்டு நெறிமுறைகள்.

பயன்பாட்டுவாதம்- நெறிமுறைகளில் ஒரு திசை (நெறிமுறை கோட்பாடு), அதன்படி நடத்தை அல்லது ஒரு செயலின் தார்மீக மதிப்பு அதன் பயனால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. ஜெரேமியா பெந்தம் (1748-1832) பாரம்பரிய பயன்பாட்டுக் கோட்பாட்டின் நிறுவனராகக் கருதப்படுகிறார். பெந்தம் தனது எழுத்துக்களில், மதிப்புகளை அளவிடுவதற்கான புறநிலை அளவுகோல்களைத் தேடுவதற்கான ஒரு வழிமுறையை உருவாக்கினார், இது சமூகக் கொள்கை மற்றும் பொதுச் சட்டத்தின் போதுமான தன்மையை எளிமையான மற்றும் பொருளாதார ரீதியாக திருப்திகரமான தீர்மானத்தின் சாத்தியத்தை வழங்குவதாக இருந்தது. அவரது கருத்துப்படி, மிகவும் பயனுள்ள அளவுகோல் செயல்பாட்டின் முறை மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள சட்டங்கள் மற்றும் செயல்பாட்டின் பயன் மற்றும் தீங்கு விளைவிக்கும் அளவு (அதன் விளைவுகளின் மதிப்பீட்டின் படி) ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான இணக்கத்தின் அளவு ஆகும். இந்தச் செயலின் மொத்தப் பலன், முதல் செயலுக்குப் பதிலாக எடுக்கக்கூடிய வேறு எந்தச் செயலின் மொத்தப் பலன் விளைவையும் விட அதிகமாக இருந்தால் மட்டுமே ஒரு செயல் நெறிமுறையாக நியாயப்படுத்தப்படும்.

வணிகத்தின் சமூகப் பொறுப்பின் கருத்து (BSR). சமூக பொறுப்பு பற்றிய விவாதங்கள்.

வணிக நெறிமுறைகளின் பொருள், குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கங்கள்.

"வணிகம் என்பது நண்பர்களை உருவாக்கும் கலை" என்று அமெரிக்க நிதியாளர் ஹெர்பர்ட் கேசன் கூறினார், அவர் 300 க்கும் மேற்பட்ட வகையான தொழில் முனைவோர் செயல்பாடுகளைப் படித்து வணிகத்தைப் புரிந்துகொண்டார்.

வணிக நெறிமுறைகள் - நேர்மை, திறந்த தன்மை, கொடுக்கப்பட்ட வார்த்தைக்கு விசுவாசம், பொருந்தக்கூடிய சட்டம், நிறுவப்பட்ட விதிகள் மற்றும் மரபுகளுக்கு ஏற்ப சந்தையில் திறம்பட செயல்படும் திறன் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் வணிக நெறிமுறைகள்.

பரந்த பொருளில் வணிக நெறிமுறைகள் என்பது மேலாண்மை மற்றும் தொழில்முனைவுத் துறையில் நிறுவனங்கள் மற்றும் அவற்றின் உறுப்பினர்களின் செயல்பாடுகளுக்கு வழிகாட்டும் நெறிமுறைக் கோட்பாடுகள் மற்றும் விதிமுறைகளின் தொகுப்பாகும்.

இதில் அடங்கும்:

தொழில்முனைவோரின் செயல்பாடுகள் மற்றும் உறவுகளை நிர்வகிக்கும் விதிமுறைகள், தேவைகள்;

பேச்சுவார்த்தையின் நெறிமுறைகள்;

போட்டியின் நெறிமுறைகள்;

வணிக ஆசாரம்;

பொருளாதார நடத்தை மீது மத மற்றும் கலாச்சார மதிப்புகளின் செல்வாக்கு;

வணிகத்தின் சமூகப் பொறுப்பின் சிக்கல்கள், முதலியன.

வணிக நெறிமுறைகள் லாபத்தை அதிகரிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. குறிப்பாக, வாடிக்கையாளர்களை விசுவாசமாக வைத்திருக்க உதவுகிறது.

அறிமுகம்

1. "நெறிமுறைகள்" என்ற கருத்து

2. வணிக நெறிமுறைகள்

2.1 வணிக நெறிமுறைகள்

2.2 பொருளாதார மற்றும் வணிக நெறிமுறைகள்

2.3 நடத்தை நெறிமுறைகள்

3. வணிக தொடர்பு

3.1 வெற்றிகரமான வணிக சந்திப்புகளின் ரகசியம்

3.2 வணிகச் சொல்லாட்சி

முடிவுரை

பயன்படுத்திய இலக்கியங்களின் பட்டியல்

வேலையின் பொருத்தம். எங்களுடைய புதிய தொழிலைத் தொடங்கியவுடன், நல்ல மாற்றங்களுக்கான நம்பிக்கையை வணிகத்தில் சந்திப்போம் என்று எதிர்பார்க்கிறோம். வணிகத்தை இலட்சியமாக்குவதில் இருந்து நாங்கள் வெகு தொலைவில் இருக்கிறோம், இன்னும் ரஷ்யாவில் சிறந்ததாக இருக்கும் சில மாற்றங்களையாவது எதிர்பார்க்கக்கூடிய ஒரே ஆக்கபூர்வமான சக்தி வணிகமாகும் என்பதில் உறுதியாக உள்ளோம்.

வணிகத்தின் உண்மையான மக்கள் கூட்டுறவு, நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்களின் பல்லாயிரக்கணக்கான தலைவர்களாக மாறினர், "பெரிய வணிகம்", முன்னாள் ஆராய்ச்சியாளர்கள் மற்றும் பொறியாளர்கள், இராணுவம் மற்றும் கணக்காளர்கள், மாணவர்கள் மற்றும் ஓய்வூதியம் பெறுபவர்களுடன் ஒப்பிடும்போது மிகவும் குறைவான முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவர்கள். குழப்பம் மற்றும் அநீதியின் நம்பமுடியாத கடினமான சூழ்நிலைகளில், அவர்கள் தங்கள் வணிகத்தைத் தொடங்கினர், சுதந்திரம் பெற முயன்றனர், அவர்களின் எளிய குடும்பம் மற்றும் தனிப்பட்ட பிரச்சினைகளைத் தீர்க்கிறார்கள், மேலும் சிறிய ஆனால் செயல்படும் தொழில்களை உருவாக்கி, பொருட்களால் சந்தையை நிறைவுசெய்து, உலகின் அனைத்து கண்டங்களிலும் உள்ள மிகப்பெரிய சப்ளையர்களை அடைந்தனர். மற்றும் கைவிடப்பட்ட ரஷ்ய கிராமங்களுக்கு, மற்றவர்களுக்கு வேலை மற்றும் வருவாய், ஸ்திரத்தன்மை உணர்வு, எதிர்காலத்தில் குறைந்தபட்சம் நம்பிக்கை ஆகியவற்றைக் கொடுத்தது. இந்த செயல்முறை தொடர்கிறது, மேலும் மேலும் புலப்படும் விகிதங்களைப் பெறுகிறது.

சுருக்கத்தை எழுதுவதன் நோக்கம் வணிகத்தில் பயன்படுத்தப்படும் நெறிமுறைகளின் பொதுவான பண்புகளை பகுப்பாய்வு செய்வதும், ரஷ்யாவில் அவற்றின் பயன்பாட்டை மதிப்பீடு செய்வதும் ஆகும்.

ஆராய்ச்சியின் பொருள் வணிக செயல்முறைகள்.

ஆராய்ச்சியின் பொருள் நெறிமுறை விதிமுறைகள்.

இலக்குக்கு இணங்க, பல பணிகளைத் தீர்ப்பது அவசியம், அவற்றில் முக்கியமானது:

"நெறிமுறைகள்" என்ற கருத்து பற்றிய ஆய்வு;

வணிக நெறிமுறைகளின் அடிப்படைகளைப் படிப்பது;

வணிக தகவல்தொடர்பு அம்சங்களின் பகுப்பாய்வு

வேலை கண்டிப்பாக கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் ஒரு அறிமுகம், மூன்று அத்தியாயங்கள், ஒரு முடிவு மற்றும் குறிப்புகளின் பட்டியல் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது.

நெறிமுறைகள் (நெறிமுறைகளின் தத்துவம், தார்மீக தத்துவம்) என்பது சமூக ஒழுக்கத்தைப் படிக்கும் ஒரு அறிவியல் துறையாகும். பள்ளியின் கடைசி வகுப்புகள் அல்லது நிறுவனத்தின் ஆரம்பப் படிப்புகள் வரை பல மாணவர்கள் இந்த அறிவியல் ஒழுக்கத்தைக் கண்டதில்லை என்பதை பயிற்சி காட்டுகிறது. அதே நேரத்தில், அறநெறியின் விதிமுறைகளுடன் பரிச்சயம் என்பது சிறு வயதிலிருந்தே மனித சமூகமயமாக்கல் செயல்முறையின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும். இந்த செயல்முறையின் முதல் கட்டத்தில், ஒழுக்க விதிகளை விவேகம், பொது அறிவு ஆகியவற்றிலிருந்து வேறுபடுத்துவதற்கு குழந்தை கற்றுக்கொள்ள வேண்டும். பணி மிகவும் கடினமாக இருக்கலாம், ஏனெனில் விதிகள் ஒரே நேரத்தில் குழந்தைகளால் கற்றுக் கொள்ளப்படுகின்றன, மேலும் ஆசிரியர்கள் ஒழுக்கம் மற்றும் விவேகம் ஆகியவற்றின் கருத்துகளை வேறுபடுத்துவதில்லை.

உதாரணமாக, சிறு வயதிலேயே, ஒவ்வொரு நபரும் என்ன செய்ய வேண்டும் மற்றும் என்ன செய்யக்கூடாது என்பதற்கான வழிமுறைகளை தொடர்ந்து கேட்கிறார்கள். இந்த "செய்" மற்றும் "வேண்டாம்" ஆகியவற்றில் பெரும்பாலானவை சுயநலம் மற்றும் பொது அறிவு தேவை. அதே நேரத்தில், தார்மீக இயல்பின் நடத்தைக்கான கட்டாய விதிகளை மக்கள் கற்றுக்கொள்கிறார்கள். பெற்றோர்கள், ஆசிரியர்கள், வழிகாட்டிகள் சில விஷயங்களை தவறாக இருப்பதால் செய்ய முடியாது, மற்றவை சரியாக இருப்பதால் செய்ய வேண்டும் என்று கூறுகிறார்கள். இந்த தார்மீக விதிகள் மற்றவர்களின் நலன்களைப் பாதிக்கும் நடத்தையை ஒழுங்குபடுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன. மக்கள் முதிர்ச்சியடையும் போது, ​​அவர்கள் மற்றவர்களின் நலன்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள கற்றுக்கொள்கிறார்கள், இதனால் சமூக தரநிலைகளுக்கு இணங்குகிறார்கள்.

ரியல் எஸ்டேட் துறையில் பொருந்தக்கூடிய "நெறிமுறைகள்" என்ற கருத்து ஒரு நபர், சமூக அல்லது தொழில்முறை குழுவின் தார்மீக நடத்தை விதிமுறைகளின் அமைப்பாக வரையறுக்கப்படுகிறது.

நெறிமுறைகள் (கிரேக்க எத்திகா, எத்திகோஸிலிருந்து - அறநெறி தொடர்பானது, தார்மீக நம்பிக்கைகளை வெளிப்படுத்துதல், நெறிமுறைகள் - பழக்கம், வழக்கம், மனப்பான்மை), தத்துவ அறிவியல், இதன் ஆய்வு பொருள் அறநெறி, சமூக நனவின் ஒரு வடிவமாக அறநெறி, மிகவும் ஒன்றாகும். மனித வாழ்க்கையின் முக்கிய அம்சங்கள், ஒரு குறிப்பிட்ட நிகழ்வு சமூக-வரலாற்று வாழ்க்கை. நெறிமுறைகள் மற்ற சமூக உறவுகளின் அமைப்பில் அறநெறிக்கான இடத்தைக் கண்டறிந்து, அதன் இயல்பு மற்றும் உள் கட்டமைப்பை பகுப்பாய்வு செய்கிறது, அறநெறியின் தோற்றம் மற்றும் வரலாற்று வளர்ச்சியைப் படிக்கிறது, கோட்பாட்டளவில் அதன் அமைப்புகளில் ஒன்று அல்லது மற்றொன்றை உறுதிப்படுத்துகிறது.

ஒற்றுமை தத்துவத்தில், அறநெறி என்பது "தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் மனித நடத்தையின் விதிமுறை" என்றும், நெறிமுறைகள் "குடும்ப வாழ்க்கையின் அடிப்படையில் மனித நடத்தையின் விதிமுறை" என்றும் வரையறுக்கப்படுகிறது. ஒழுக்கத்தின் பங்கு தனிநபரை தனிப்பட்ட முழுமையின் பாதையில் வழிநடத்துவதாகும், மேலும் நெறிமுறைகளின் பங்கு அவரை குடும்ப வாழ்க்கையை மேம்படுத்தும் பாதையில் வழிநடத்துவதாகும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், முதல் பாக்கியத்தை உணர ஒழுக்கம் நெறி, இரண்டாவது பாக்கியத்தை உணர நெறிமுறை நெறி.

"வணிகம் என்பது நண்பர்களை உருவாக்கும் கலை" என்று அமெரிக்க நிதியாளர் ஹெர்பர்ட் கேசன் கூறினார், அவர் 300 க்கும் மேற்பட்ட வகையான தொழில் முனைவோர் செயல்பாடுகளைப் படித்து வணிகத்தைப் புரிந்துகொண்டார். இந்தக் கலையைக் கற்றுக்கொள்ள முடியுமா?

வணிக உறவுகளின் அடித்தளம் தனிப்பட்ட நம்பகமான உறவுகள் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொண்டால் உங்களால் முடியும். அவை ஒப்பந்த உறவுகளைப் பாதுகாப்பதற்கான சிறந்த வடிவம் மற்றும் மிகவும் திரவ பிணையமாகும். மேற்கத்திய நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, நிறுவனத்தின் நற்பெயர், அதன் வாடிக்கையாளர் மற்றும் பங்குதாரர் தளம் (நன்மை என்று அழைக்கப்படுகிறது) உண்மையான மதிப்பைக் கொண்டுள்ளது, இது நிறுவனத்தின் சந்தை மூலதனத்தில் 80% வரை அடையலாம். இந்த அருவமான சொத்து விலையில் ஏற்ற இறக்கம் ஏற்பட்டவுடன், சந்தை எதிர்வினை உடனடியாகத் தெரியும் - நிறுவனத்தின் பங்கு விலையில் கூர்மையான சரிவு. இன்று, அதிக எண்ணிக்கையிலான ரஷ்ய நிர்வாகிகள் ஒரு சாதகமான நிறுவன படத்தை உருவாக்குவதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் வணிக இணைப்புகளின் முக்கியத்துவத்தை உணர்ந்துள்ளனர். உள்நாட்டு நிறுவனங்களின் கட்டமைப்பில், பொதுமக்கள், மாநில அதிகாரிகள் மற்றும் நிர்வாகத்துடன் உறவுகளை நிறுவுவதற்கான சிறப்புத் துறைகள் உள்ளன. ஒரு நேர்மறையான படத்தை உருவாக்குவதோடு மட்டுமல்லாமல், அத்தகைய கட்டமைப்பு அலகுகள் சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரிகளில் நிறுவனங்களின் நலன்களைப் பரப்புவதில் ஈடுபட்டுள்ளன.

தொழில்முனைவு, வணிகம் - ஒருவரின் சொந்த ஆபத்தில் மேற்கொள்ளப்படும் ஒரு சுயாதீனமான செயல்பாடு, சொத்தைப் பயன்படுத்துதல், பொருட்களை விற்பனை செய்தல், வேலையின் செயல்திறன் அல்லது இந்த முறையில் பதிவுசெய்யப்பட்ட நபர்களால் சேவைகளை வழங்குதல் ஆகியவற்றிலிருந்து முறையான லாபத்தைப் பெறுவதை நோக்கமாகக் கொண்டது. சட்டத்தால் பரிந்துரைக்கப்பட்டது. தொழில்முனைவோர் செயல்பாட்டின் செயல்திறனை பெறப்பட்ட லாபத்தின் அளவு மட்டுமல்ல, வணிகத்தின் மதிப்பில் (நிறுவனத்தின் சந்தை மதிப்பு) மாற்றத்தாலும் மதிப்பிட முடியும். வணிகம் என்பது தெளிவான பணம் சம்பாதிக்கும் அமைப்பு.

வணிக நெறிமுறைகள் - நேர்மை, திறந்த தன்மை, கொடுக்கப்பட்ட வார்த்தைக்கு விசுவாசம், பொருந்தக்கூடிய சட்டம், நிறுவப்பட்ட விதிகள் மற்றும் மரபுகளுக்கு ஏற்ப சந்தையில் திறம்பட செயல்படும் திறன் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் வணிக நெறிமுறைகள்.

வணிகத்திற்காக அர்ப்பணிக்கப்பட்ட பெரும்பாலான படைப்புகளில், வணிக நெறிமுறைகள் பற்றிய விவாதம் பாரம்பரியமாக கடைசியாக கொடுக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் பொதுவாக மிகப்பெரிய பிரிவு அல்ல என்பதில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. ஓரளவிற்கு, இந்த பாரம்பரியத்தை நாங்கள் பகிர்ந்து கொள்கிறோம். எங்களைப் பொறுத்தவரை, "கடைசி ஆனால் குறைந்தது அல்ல" என்ற ஆங்கில பழமொழிக்கு இணங்க, இந்த பகுதி வரிசையில் கடைசியாக உள்ளது, ஆனால் முக்கியத்துவத்தில் கடைசியாக இருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளது. அவர் இந்த இடத்திற்கு வந்தார், ஏனெனில் இந்த செயல்பாட்டின் முக்கிய அம்சங்கள், வணிகத்தைச் சுற்றி எழும் மனித உறவுகளின் ஏற்ற தாழ்வுகள், தனிப்பட்ட குணாதிசயங்கள் மற்றும் மக்களின் செயல்களை பாதிக்கும் நிலைகளில் உள்ள வேறுபாடுகள் பற்றி விவாதிக்காமல் வணிகத்தின் நெறிமுறைகளைப் புரிந்து கொள்ள முடியாது. வியாபாரத்தில் ஈடுபட்டுள்ளனர்.

வணிக நெறிமுறைகளின் சிக்கல்களின் பகுப்பாய்வு இந்த தலைப்பில் பல்வேறு திருப்பங்களையும் திருப்பங்களையும் பரிந்துரைக்கிறது. வணிகத்தில் செயல்படும் நபர்களின் தனிப்பட்ட நெறிமுறை வேறுபாடுகளைப் பற்றி நாம் பேசலாம். ஒரு சமூக நிறுவனமாக வணிகத்தின் நெறிமுறைகளை மற்ற சமூக நிறுவனங்கள் மற்றும் செயல்பாடுகளின் நெறிமுறைகளுடன் ஒப்பிட முயற்சி செய்யலாம். வணிகர்களின் உறவுகள் மற்றும் தொடர்புகளில் வெளிப்படும் உள், கடை நெறிமுறைகளின் பகுப்பாய்விற்குள் நாம் நம்மை கட்டுப்படுத்திக் கொள்ளலாம்.

பிற சமூக நிறுவனங்களுடன் வணிகத்தை ஒப்பிடுவது, பல்வேறு வகையான செயல்பாடுகளில் நெறிமுறை அமைப்புகளைப் பற்றிய கருத்துக்கள், மதத்தைத் தவிர, வணிக நெறிமுறைகள் பற்றிய கருத்துக்களைக் காட்டிலும் குறைவான முரண்பாடானவை மற்றும் குழப்பமானவை என்பதை எளிதாகக் காணலாம். வணிகத்தில் உள்ள உறவுகளின் உள்-கடை நெறிமுறைகளைப் பற்றி அறிந்து கொள்வதற்கு, வணிக ஆசாரம் குறித்த ஏராளமான மற்றும் மிகச் சிறந்த படைப்புகளில் ஒன்றைத் திறப்பது நல்லது, அங்கு உறவுகளின் பல விதிமுறைகள் தேவையான எடுத்துக்காட்டுகளுடன் தெளிவாகவும் தெளிவாகவும் விவரிக்கப்பட்டுள்ளன. ஆலோசனை.

எனவே, வணிக நெறிமுறைகளைப் பற்றி பேசுகையில், எங்கள் கருத்துப்படி, அதன் முக்கிய அம்சங்களைத் தீர்மானிக்கும் மற்றும் இந்த தலைப்பைப் பற்றிய பல வேறுபட்ட உண்மைகள் மற்றும் அவதானிப்புகளை ஒன்றாக இணைக்க உதவும் மூன்று முக்கிய காரணிகளில் நாங்கள் வாழ முயற்சிப்போம்.

முரணான வணிக நெறிமுறைகளுக்கு அசல் தன்மையை நிர்ணயிக்கும் மற்றும் உள் நல்லிணக்கத்தையும் ஒருமைப்பாட்டையும் வழங்கும் முக்கிய விஷயம் மூன்று மறைமுகமான நெறிமுறை அனுமானங்களில் உள்ளது என்று நமக்குத் தோன்றுகிறது: பொருளாதாரச் செயல்பாட்டின் கொள்கை, சூழ்நிலையின் கொள்கை மற்றும் தனிப்பட்ட பொறுப்பின் கொள்கை.

நேர்மையான உழைப்பால்தான் மகிழ்ச்சியும் செழிப்பும் கிடைக்கும் என்று ஜி.ஃபோர்டு நம்பினார். ஃபோர்டின் பொருளாதார நெறிமுறைகளின் சாராம்சம் என்னவென்றால், உற்பத்தி செய்யப்பட்ட தயாரிப்பு ஒரு உணரப்பட்ட "வணிகக் கோட்பாடு" அல்ல, ஆனால் "மேலும் ஏதாவது" - ஒரு கோட்பாடு, விஷயங்களின் உலகில் இருந்து மகிழ்ச்சியின் ஆதாரத்தை உருவாக்குவதே இதன் குறிக்கோள். சக்தி மற்றும் இயந்திரங்கள், பணம் மற்றும் உடைமைகள் வாழ்க்கை சுதந்திரத்திற்கு பங்களிக்கும் அளவிற்கு மட்டுமே பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

ஃபோர்டின் நெறிமுறை மற்றும் பொருளாதாரக் கோட்பாடுகள் இன்றும் நடைமுறை முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை.

பொருளாதார நெறிமுறைகள் என்பது ஒரு தொழில்முனைவோருக்கான நடத்தை விதிமுறைகளின் தொகுப்பாகும், ஒரு கலாச்சார சமூகத்தால் அவரது பணி பாணி, வணிக பங்கேற்பாளர்களுக்கு இடையேயான தகவல்தொடர்பு தன்மை மற்றும் அவர்களின் சமூக தோற்றம் ஆகியவற்றின் மீது விதிக்கப்படும் தேவைகள்.

இது நெறிமுறைக் கருத்துக்கள், பணியின் பாணிக்கான தார்மீகத் தேவைகள் மற்றும் ஒரு தொழிலதிபரின் நடைமுறைத் தேவைகளுக்கு ஏற்ப ஒரு வணிக நபரின் தோற்றம் பற்றிய தகவல்.

இவை கூட்டாளர்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதற்கான நெறிமுறைகள், ஆவணங்களை வரைவதற்கான நெறிமுறைகள், போட்டியின் நெறிமுறை முறைகளைப் பயன்படுத்துதல்.

பொருளாதார நெறிமுறைகளில் வணிக ஆசாரம் அடங்கும், இது ஒரு குறிப்பிட்ட நாட்டின் மரபுகள் மற்றும் நிலவும் சில வரலாற்று நிலைமைகளின் செல்வாக்கின் கீழ் உருவாகிறது.

வணிக ஆசாரம் என்பது பணியின் பாணி, நிறுவனங்களுக்கிடையேயான தொடர்பு முறை, ஒரு தொழிலதிபரின் உருவம் போன்றவற்றை ஒழுங்குபடுத்தும் விதிமுறைகள் ஆகும். தொழில்முனைவோரின் நெறிமுறைகள் அகநிலை ஆசையிலிருந்து எழ முடியாது. அதன் உருவாக்கம் ஒரு சிக்கலான மற்றும் நீண்ட செயல்முறை ஆகும். அதன் உருவாக்கத்திற்கான நிபந்தனைகள்: அரசியல் மற்றும் பொருளாதார சுதந்திரம், வலுவான நிர்வாக அதிகாரம், சட்டத்தின் ஸ்திரத்தன்மை, பிரச்சாரம், சட்டம்.

தொழில்முனைவோரின் நெறிமுறைக் குறியீட்டின் முக்கிய போஸ்டுலேட்டுகள் பின்வரும் கொள்கைகளாகும்:

அவர் தனது பணியின் பயனை தனக்காக மட்டுமல்ல, மற்றவர்களுக்காகவும், ஒட்டுமொத்த சமுதாயத்திற்காகவும் நம்புகிறார்;

அவரைச் சுற்றியுள்ள மக்கள் விரும்புகிறார்கள் மற்றும் முடியும் என்ற உண்மையிலிருந்து வருமானம்

வேலை;

வணிகத்தை நம்புகிறார், அதை கவர்ச்சிகரமான படைப்பாற்றலாகக் கருதுகிறார்;

போட்டியின் அவசியத்தை அங்கீகரிக்கிறது, ஆனால் ஒத்துழைப்பின் அவசியத்தையும் புரிந்துகொள்கிறது;

எந்தவொரு சொத்து, சமூக இயக்கங்களையும் மதிக்கிறது;

தொழில்முறை, தகுதி மற்றும் சட்டங்களை மதிக்கிறது;

கல்வி, அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தின் மதிப்புகள்.

ஒரு வணிக நபரின் நெறிமுறைகளின் இந்த அடிப்படைக் கொள்கைகள் அவரது தொழில்முறை செயல்பாட்டின் பல்வேறு பகுதிகள் தொடர்பாக குறிப்பிடப்படலாம்.

வணிக நெறிமுறைகள் என்பது வணிகச் சூழலில் எழும் நெறிமுறைக் கோட்பாடுகள் மற்றும் தார்மீக அல்லது நெறிமுறை சிக்கல்களை கவனமாக ஆராயும் பயன்பாட்டு நெறிமுறைகளின் ஒரு வடிவமாகும். 21 ஆம் நூற்றாண்டின் மிகவும் மனசாட்சி சந்தைகளில், அதிக நெறிமுறை வணிக செயல்முறைகள் மற்றும் செயல்களுக்கான தேவை (நெறிமுறை என்று அழைக்கப்படுகிறது) அதிகரித்து வருகிறது. கூடுதலாக, புதிய பொது முன்முயற்சிகள் மற்றும் சட்டங்களை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம் வணிக நெறிமுறைகளின் பயன்பாடு மீதான அழுத்தம் தற்போது செலுத்தப்படுகிறது.

வணிக நெறிமுறைகள் ஒரு நிறுவனம் வெளி உலகத்தை நோக்கி அதன் நடத்தையை ஆய்வு செய்ய வேண்டும். இது அறநெறி, நெறிமுறை பகுத்தறிவு மற்றும் பயன்பாட்டின் நெறிமுறைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது. உதாரணமாக, ஒரு சூழ்நிலை மேலாளரின் வணிகத்தின் தார்மீக தத்துவம் மேலாளரின் நெறிமுறை நம்பிக்கைகளால் பாதிக்கப்படுகிறது. தார்மீக தத்துவம் என்பது ஒரு தனிநபரின் சரியான அல்லது தவறான கருத்துகளுக்குப் பின்னால் உள்ள ஒட்டுமொத்த வழிகாட்டும் நம்பிக்கை அமைப்பைக் குறிக்கிறது.

தார்மீக தத்துவம், நெறிமுறை பகுத்தறிவு மற்றும் குறிப்பாக வணிகம் மற்றும் நிர்வாகத்தில் நெறிமுறைகளின் பயன்பாடு ஆகியவற்றை நன்கு அறிந்திருப்பது முக்கியம். வணிகம் எதிர்கொள்ளும் தார்மீக சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் முக்கியமான நெறிமுறை கோட்பாடுகள் மற்றும் கருத்துக்கள். பணியாளர்கள் மற்றும் மேலாளர்கள் தங்கள் முடிவெடுக்கும் செயல்முறையில் தார்மீக கவலைகளை ஒருங்கிணைக்க வேண்டும்.

2.5 வணிக நெறிமுறைகள் ஒரு சிறப்பு

வணிக நெறிமுறைகள் ஒரு புதிய ஆய்வுத் துறையாக மாறியுள்ளது, மேலும் தத்துவம், சட்டம் மற்றும் வணிகத்தின் பாடம் மட்டுமல்ல. எனவே, வணிக மேலாளர்களுக்கு ஒழுக்கம் மற்றும் நெறிமுறைகள் பற்றிய விரிவான மற்றும் முறையான அறிக்கையை வைத்திருப்பது அவசியம். வணிக நெறிமுறைகள் கடுமையான நெறிமுறை பகுப்பாய்வு, பகுத்தறிவு பகுத்தறிவு மற்றும் இறுதியில் தீர்வுக்காக, புறக்கணிக்கப்பட்ட தார்மீக சிக்கல்கள் மற்றும் தார்மீக சங்கடங்களை தெளிவுபடுத்துகிறது.

வணிகங்கள் எதிர்கொள்ளும் தார்மீக பிரச்சினைகளை நெறிமுறையாக நிவர்த்தி செய்வதன் மூலம், மேலாளர்கள் தங்கள் சொந்த தார்மீக நம்பிக்கைகளை நன்கு புரிந்துகொண்டு வகைப்படுத்த முடியும் மற்றும் விமர்சன மற்றும் பிரதிபலிப்பு தனிப்பட்ட ஒழுக்கத்தை மேம்படுத்துவதற்கு சிறப்பாக தயாராக உள்ளனர். தார்மீக கேள்விகள் தத்துவ கேள்விகளாக மட்டுமல்லாமல், தலைவர்களுக்கான அடிப்படை முக்கியமான, நடைமுறை, வணிக கேள்விகளாகவும் பார்க்கப்படுகின்றன. நெறிமுறைகள் தத்துவம், ஒழுக்கம், தலைமைத்துவம் மற்றும் வழிகாட்டப்பட்ட நடத்தையின் அக்கறையுள்ள மதிப்புகள் ஆகியவற்றின் ஒரு கிளையாக பார்க்கப்பட வேண்டும்.

வணிக நெறிமுறைகள் முக்கியமாக நெறிமுறைகள் மற்றும் ஒழுக்கத்துடன் தொடர்புடையது, இது வணிகத்தை எதிர்கொள்ளும் தார்மீக சிக்கல்களைத் தீர்க்க நிறுவனத்திற்கு உதவும்.

2.3 நடத்தை நெறிமுறைகள்

உற்பத்தியாளரின் தொழில்முறை நற்பெயர் மிகவும் முக்கியமானது. அத்தகைய நற்பெயரைப் பெறுவது கடினம், பல ஆண்டுகள் ஆகும், அது உடனடியாக இழக்கப்படலாம், பெரும்பாலும் ஒரு அற்பமான காரணத்தால்: சரியான நேரத்தில் தொலைபேசி அழைப்பு அல்லது கடிதத்திற்கு பதிலளிக்கவில்லை, தொலைநகல் அனுப்பவில்லை, எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, மோசமான நடத்தை காட்டுகிறது.

பேச்சு கலாச்சாரம், நடத்தை, உடைகள், அலுவலக உள்துறை மற்றும் பல நற்பெயருக்கு முக்கியம்.

வணிக மரியாதை பொதுவாக ஒருவருக்கொருவர் உரையாசிரியரின் மனநிலையின் உத்தரவாதங்களை ஏற்காது, நீண்ட நன்றி, ஒரு நபரிடமிருந்து எடுக்கப்பட்ட நேரத்திற்கு மன்னிப்பு. பணிவு என்பது மரியாதை, ஒரு சேவையை வழங்க விருப்பம் ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது. மரியாதை என்பது கீழ்ப்படிதல் அல்லது முகஸ்துதியுடன் குழப்பப்படக்கூடாது.

ஒரு கண்ணியமான நபர் சங்கடத்தை மென்மையாக்குவார், ஒரு நபர் கடினமான சூழ்நிலையிலிருந்து வெளியேற உதவுவார்.

தந்திரோபாயமும் சுவையும் குறிப்பாக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை. இது ஒரு வணிகரின் நிலையான தோழராகவும் சிறந்த ஆலோசகராகவும் மாற வேண்டிய சுவையானது. டெலிசிசி என்பது ரஷ்யர் அல்லாத வார்த்தை, ஆனால் அது நடந்தது, மற்றவர்களிடம், அவர்களின் உணர்வுகளுக்கு ஒரு உணர்திறன், நுட்பமான, ஓரளவு மோசமான அணுகுமுறையைப் பற்றி பேசும்போது நாம் என்ன சொல்கிறோம் என்பதை மிகவும் திறமையாக வெளிப்படுத்தத் தொடங்கியது.

சுவையானது அதிகமாக இருக்கக்கூடாது, முகஸ்துதியாக மாறக்கூடாது, நியாயமற்ற பாராட்டுக்கு வழிவகுக்கும். தந்திரம் என்பது தனிப்பட்ட மற்றும் உத்தியோகபூர்வ உறவுகளில் கவனிக்கப்பட வேண்டிய விகிதாச்சார உணர்வு, மக்களுடனான உறவுகளில் கடக்க முடியாத எல்லையை உணரும் திறன். மற்றவர்களின் ஆன்மீக உலகத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது முக்கியம், மக்கள் எதிர்மறையான எதிர்வினையை ஏற்படுத்தும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது. எந்த நேரத்தில், எந்த இடத்தில் சில செயல்களைச் செய்ய முடியும் என்பது சாதுரியமான நபருக்குத் தெரியும். எல்.என். டால்ஸ்டாய் எழுதினார்: "நீங்கள் புத்திசாலியாக இருக்கலாம், நீங்கள் முட்டாளாக இருக்கலாம், ஆனால் நீங்கள் தந்திரமாக இருக்க வேண்டும்." ஜே. லுபாக் என்ற ஆங்கிலேய இயற்கை ஆர்வலர் இவ்வாறு கூறினார்: “பலத்தின் உதவியால் எதுவும் செய்ய முடியாத சமயங்களில் சாதுர்யத்தின் உதவியுடன் ஒருவர் வெற்றியை அடைய முடியும்.”

தந்திரம் என்பது மற்றொரு நபருக்கு என்ன பிரச்சனை அல்லது மகிழ்ச்சியைத் தருகிறது என்பதைப் பற்றிய விழிப்புணர்வை உள்ளடக்கியது, இது மற்றொரு நபரின் தேவைகளை மதிப்பிடும் திறன். உங்களில் தந்திரோபாயத்தை வளர்த்துக் கொள்ள, உங்களை மற்றொரு நபரின் இடத்தில் வைப்பது முக்கியம். இந்த தேவை வணிக தந்திரங்களுக்கும் பொருந்தும்.

ஹென்றி ஃபோர்டு கூறினார்: "வெற்றியின் ரகசியம் ஏதேனும் இருந்தால், அது மற்றொரு நபரின் பார்வையைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் அவரது மற்றும் அவரது சொந்தக் கண்ணோட்டத்தில் இருந்து விஷயங்களைப் பார்க்கும் திறனில் உள்ளது."

ஆசாரத்தின் மிக முக்கியமான தேவை அடக்கம். ஒரு நல்ல நடத்தை கொண்ட நபரின் அடையாளம் அவரது நடத்தை, சூழலுக்கு ஏற்றது, அடக்கமாக வைத்திருக்கும் திறன். இது ஆளுமையின் ஒருமைப்பாடு, அதன் பல்துறை உள் உலகம், தன்னை எப்போதும் கட்டுப்படுத்தும் திறன், ஒரு நபருக்கு அப்புறப்படுத்துவது, வணிக சிக்கல்களின் பயனுள்ள தீர்வுக்கு பங்களிக்கிறது.

வணிக ஆசாரத்திற்கான மிக முக்கியமான தேவை துல்லியம் மற்றும் அர்ப்பணிப்பு. நேரத்தை எப்படி மதிப்பிடுவது என்று தெரிந்தவர்கள், விருப்பமானதாகவும் துல்லியமற்றதாகவும் இருப்பதை அநாகரீகமாகக் கருதுகின்றனர். உதாரணமாக, ஒரு நபரை ஐந்து நிமிடங்களுக்கு மேல் காத்திருக்கும்படி கட்டாயப்படுத்துவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது, ஒரே நேரத்தில் பலருடன் சந்திப்பு செய்ய வேண்டும். நேரம் தவறாமை மற்றும் அர்ப்பணிப்பு ஆகியவற்றை ஜப்பானியர்களிடமிருந்து கற்றுக்கொள்ளலாம். மூன்று மணிக்கு ஒரு ஜப்பானியருக்கு அப்பாயிண்ட்மெண்ட் எடுக்கும்போது, ​​பத்து நிமிடத்தில் இருந்து மூன்று நிமிடங்களில் நீங்கள் பாதுகாப்பாக வரலாம் - அவர் உங்களுக்காக ஏற்கனவே காத்திருப்பார்.

ஒரு உயர்மட்டத் தலைவரின் ஆசாரம் குறித்து சிறப்பு கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும், அதாவது. அமைப்பின் முதல் நபர். அமைப்பின் தலைவர் (தலைவர், பொது இயக்குனர், ரெக்டர், குழுவின் தலைவர்) முழு அமைப்பின் முகமாகும். அவரது தோற்றம், நடத்தை, வணிக ஆசாரத்தின் தேவைகளை அவர் பூர்த்தி செய்யும் அளவிற்கு, அவர்கள் முழு அமைப்பையும் தீர்மானிக்கிறார்கள்; நடத்தையில் ஒரு சிறிய ஆனால் துரதிர்ஷ்டவசமான விவரம், ஒரு முக்கியமற்ற ஆனால் நெறிமுறையற்ற செயல், ஒட்டுமொத்த நிறுவனத்தைப் பற்றிய மற்றவர்களின் எண்ணத்தை கெடுத்துவிடும்.

ஜப்பானிய செழிப்பின் ரகசியம் துல்லியமாக நேரத்தை கடைபிடிப்பது மற்றும் அர்ப்பணிப்பு என்று நாம் கூறலாம்.

நேரம் தவறாமை மற்றும் அர்ப்பணிப்பு ஆகியவை ஆங்கிலேயர்களால் ஒரு தேசிய குணத்தின் குணங்களாகக் கருதப்படுகின்றன.

வணிகக் கூட்டங்களின் வெற்றிக்கு, விஷயத்தைப் பற்றிய அறிவு மட்டுமல்ல, கல்வி, சுயமரியாதை, சூழ்நிலையைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் அதற்கு திறமையான எதிர்வினை ஆகியவையும் முக்கியம். இது நெறிமுறைகளில் வெளிப்படுகிறது - கூட்டாளர்களைச் சந்திப்பது முதல் அவர்களுடன் பிரிந்து செல்வது வரை முழு செயல்முறையின் போது நடத்தை. விவாதங்கள் எப்படி நடந்தாலும், எப்பொழுதும் நிதானம், பொறுமை, கருத்துக்களைக் கூறக்கூடாது, அறையை சுற்றி நடக்காமல் இருப்பது முக்கியம். உங்களுக்கு ஆதரவாக பேச்சுவார்த்தைகளின் போக்கை மாற்றும் முயற்சியில், நீங்கள் பல்வேறு தந்திரங்களை நாடக்கூடாது. இது பிளாக்மெயில் மற்றும் தந்திரோபாயமாக கருதப்படுகிறது. ஒவ்வொருவருக்கும் ஒரு துணையைத் தேர்ந்தெடுக்க சுதந்திரம் உள்ளது, ஆனால் இது மற்றவர்களை புண்படுத்தாமல் கண்ணியத்துடன் செய்யப்பட வேண்டும்.

பேச்சுவார்த்தைகளின் முடிவில், பேச்சுவார்த்தைகளின் தலைவர்கள் உரையாடலைப் பதிவு செய்ய வேண்டும், அங்கு நிறுவனத்தின் பெயர்கள், பேச்சுவார்த்தைகள் தொடங்கிய இடம், தேதி மற்றும் நேரம், இரு தரப்பிலிருந்தும் பேச்சுவார்த்தைகளில் பங்கேற்பாளர்கள் (குடும்பப்பெயர்கள்) மற்றும் நிலைகள்), பேச்சுவார்த்தைகளின் தலைப்பு, பங்கேற்பாளர்களின் பேச்சுகள், பேச்சுவார்த்தைகளின் முடிவு பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளன.

உத்தியோகபூர்வ தொடர்புகளுடன், முறைசாரா தொடர்புகளும் ஒரு சிறப்புப் பாத்திரத்தை வகிக்கின்றன. வேலை விவாதங்கள் முடிந்த பிறகு கூட்டாளர்களுடன் சேர்ந்து பொழுதுபோக்கு இடங்களுக்குச் செல்வது ஒத்துழைப்பின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும். புரவலராக இருப்பவர் அல்லது பேச்சுவார்த்தைகளை தொடங்குபவர் வேடிக்கையாக இருக்க அழைக்கிறார் மற்றும் அனைத்து செலவுகளையும் ஏற்றுக்கொள்கிறார். அத்தகைய அழைப்பிதழ் இல்லாததால், புரவலர்கள் தொடர்புகளைத் தொடர்வதில் ஆர்வமின்மையைக் குறிப்பிடுகின்றனர். ஒரு முறைசாரா அமைப்பில், உணவகங்கள் மற்றும் பார்களில், பேச்சுவார்த்தை மேசையில் இருந்த அதே விவாதங்கள் இன்னும் வெளிப்படையாகவும் தடையின்றியும் தொடர்கின்றன.

அடுத்தடுத்த சந்திப்புகளில், பரிசுப் பரிமாற்றம் கட்டாயமாகிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட பரிசு யாருக்கு வழங்கப்படும், மற்றும் கண்டிப்பாக தரவரிசைப்படி யார் வழங்கப்படுவார்கள் என்பது பற்றிய நல்ல யோசனை எப்போதும் அவசியம். துணைத் தலைவருக்கு அளிக்கும் அதே பரிசை நிறுவனத்தின் தலைவருக்கும் வழங்கினால், அது அவமதிப்பாகக் கருதப்படும்.

ஆனால் முக்கிய விஷயம், நிச்சயமாக, வணிக தகவல்தொடர்பு அமைப்பு. ஒரு சந்திப்பு மற்றும் உரையாடலை நடத்தும்போது, ​​​​அவர்களின் உத்தி மற்றும் தந்திரோபாயங்களை மட்டும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது முக்கியம், ஆனால் கூட்டத்தின் முடிவை தீவிரமாக பாதிக்கும் காரணிகளாக வளரக்கூடிய ஆசாரத்தின் "சிறிய விஷயங்களை" கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

வணிக உறவுகளில், தனிப்பட்ட சந்திப்புகள், உரையாடல்கள், பேச்சுவார்த்தைகள், கூட்டங்கள் ஆகியவற்றின் தன்மையைப் பொறுத்தது. வணிக நெறிமுறைகள் என்பது ஒரு வகையான மத்தியஸ்தராகும், இது கடினமான சூழ்நிலைகளில் இருந்து வெளியேற கண்ணியத்துடன் கூர்மையான மூலைகளை மென்மையாக்கும் அதே வேளையில் சிறந்த தீர்வை விரைவாகக் கண்டறிய உங்களை அனுமதிக்கிறது. வணிக தொடர்புகளின் கலை உலகம் முழுவதும் கற்பிக்கப்படுகிறது. பல ரஷ்ய தொழில்முனைவோர் பேச்சுவார்த்தையின் செயல்பாட்டில் ஒருபோதும் பயிற்சி பெறவில்லை மற்றும் அவற்றில் பங்கேற்பதில் தீவிர அனுபவம் இல்லை.

எந்தவொரு வணிகக் கூட்டங்களும், பேச்சுவார்த்தைகளும் அசல் இயல்புடையவை: ஒவ்வொரு முறையும் கலந்துரையாடலுக்கான வெவ்வேறு தலைப்புகள், புதிய நிபந்தனைகள் மற்றும் பங்கேற்பாளர்கள். மற்ற வகை சந்தை நடவடிக்கைகளிலிருந்து அவர்களை வேறுபடுத்தும் பொதுவான விஷயம், அவர்களின் ஆரம்ப அமைப்பு, வணிக உலகில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நிபந்தனைகளுக்கு இணங்குதல், வணிக தகவல்தொடர்புகளில் பங்கேற்பாளர்களின் உறவு.

மற்றொரு முக்கியமான சூழ்நிலையைத் தவறவிடாமல் இருப்பது முக்கியம்: கூட்டாளர்களுக்கான நினைவுப் பொருட்கள். நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்திடமிருந்து வரவேற்பு கிடைத்தால் பரிசுகளைத் தயாரிப்பது அவசியம்.

ஆசாரம் படி, முதல் சந்திப்பில், உரிமையாளர்களால் பரிசுகள் வழங்கப்படுகின்றன. அவர் ஒரு கெளரவ வாடிக்கையாளராகக் கருதப்படுகிறார் மற்றும் நீண்டகால தொடர்புகளை நம்புகிறார் என்பதற்கான அடையாளமாக வரும் வணிக கூட்டாளருக்கு ஏதாவது ஒன்றை வழங்குவது அவசியம்.

கொடுப்பது மட்டுமல்ல, பரிசைப் பெறுவதும் முக்கியம். அனைத்து பரிசுகளும், அவற்றின் பொருள் மதிப்பைப் பொருட்படுத்தாமல், அதே கருத்தில் பெறப்பட வேண்டும். பேச்சுவார்த்தை முடிவதற்கு முன், கூட்டத்தின் முடிவில் நினைவுப் பரிசுகளை வழங்குவது நல்லது.

வணிக உரையாடல் என்பது சாதாரண உரையாடல், நடத்தை, உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்துதல் ஆகியவற்றிலிருந்து வேறுபட்ட தகவல்தொடர்பு வடிவமாகும். நேர்மறையான உள்ளடக்கத்துடன் கூடுதலாக, இது எதிர்மறையான தருணத்தைக் கொண்டுள்ளது. வணிக தொடர்புகளில், என்ன சொல்ல வேண்டும் என்பது மட்டுமல்லாமல், கவனமாகக் கேட்பதும் முக்கியம். கேட்கப்பட்டவற்றின் உள்ளடக்கத்தைப் புரிந்துகொள்வது தொடர்பான விதிகளும் சமமாக முக்கியம்.

அனைத்து வணிகர்களும் நேரடி தொடர்பு நுட்பத்தில் தேர்ச்சி பெற வேண்டும். இதற்கிடையில், பல தொழில்முனைவோருக்கு அழகாகவும் நம்பிக்கையுடனும் பேசுவதற்கும் அதே நேரத்தில் கண்ணியமான தோற்றத்திற்கும் அறிவும் திறமையும் இல்லை.

இதைச் செய்ய, அவர்கள் மிகவும் பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு கருவியை மாஸ்டர் செய்ய வேண்டும் - வணிக சொல்லாட்சி.

கிரேக்க மொழியில் சொல்லாட்சி என்றால் சொற்பொழிவு என்று பொருள். மக்களை அவர்களின் கருத்துக்கள் மற்றும் நிலைப்பாடுகளுக்கு இணங்க வைப்பதற்காக ஒருவரின் எண்ணங்களை இணக்கமாகவும் தெளிவாகவும் வெளிப்படுத்தும் திறன் இதுவாகும். வெற்றிகரமான தொழிலதிபராக மாற விரும்பும் அனைவருக்கும் இது அவசியம். சொல்லாட்சியில் தேர்ச்சி பெறாதது பல தொழில்முனைவோரின் தோல்விக்கு குறிப்பிடத்தக்க காரணங்களில் ஒன்றாகும், மேலும் தொழில் வல்லுநர்கள் மற்றும் நுகர்வோர் மத்தியில் அவர்களின் குறைந்த மதிப்பீடு.

டிம்ப்ரே, உள்ளுணர்வு, உச்சரிப்பின் தெளிவு, இடைநிறுத்தங்கள், குரல் அளவு - இவை அனைத்தும் உளவியல் ரீதியாக பாதிக்கும் காரணிகள்

உரையாசிரியர் மீது, அவருக்கு உங்கள் மீது மரியாதை மற்றும் அனுதாபத்தை ஏற்படுத்துங்கள் அல்லது மாறாக, எதிர்மறை உணர்ச்சிகளை ஏற்படுத்துங்கள். மிக விரைவான வாய்மொழி பேச்சு ஒரு நபரின் போதுமான நம்பகமான தோற்றத்தை உருவாக்குகிறது, மேலும் மெதுவாக எரிச்சலை ஏற்படுத்துகிறது, இந்த நபரின் மெதுவான எதிர்வினை, வணிக உறவுகளில் போதுமான செயல்திறன் ஆகியவற்றைப் பற்றி சிந்திக்க வைக்கிறது.

ஒரு குறிப்பிட்ட சிறப்புப் பகுதியில் அறியாத ஒருவருடன் பேசும்போது, ​​அவருக்குப் புரியாத சுருக்கங்கள், இந்த பகுதியில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட சிறப்பு சொற்கள் மற்றும் பேச்சுத் திருப்பங்களைப் பயன்படுத்தக்கூடாது. அதே போல், அந்நிய வார்த்தைகள் மற்றும் வெளிப்பாடுகள் பயன்படுத்துவதில் கவனமாக இருக்க வேண்டும்.

சொற்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​அனைவருக்கும் புரியும் எளிய, நன்கு அறியப்பட்ட மற்றும் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட சொற்களைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்க வேண்டும். ஆனால் அதே நேரத்தில், இந்த வார்த்தைகள் உங்கள் எண்ணத்தை மிகத் துல்லியமாக வெளிப்படுத்த வேண்டும்.

நீங்கள் உடன்படாத சிக்கல்களுடன் உரையாடலைத் தொடங்கக்கூடாது. மக்கள் உள்ளுணர்வாக ஒரு பொதுவான தலைப்பில் உரையாடலைத் தொடங்குவது தற்செயல் நிகழ்வு அல்ல, எடுத்துக்காட்டாக, வானிலை பற்றிய கருத்துக்களைப் பரிமாறிக்கொள்வதன் மூலம் - ஒரு விதியாக, நிலைகள் இங்கே ஒத்துப்போகின்றன.

நீங்கள் கூட்டாளர்களை புண்படுத்தக்கூடாது, அவர்களின் தவறுகள் மற்றும் தவறுகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள். இது எரிச்சலை மட்டுமே ஏற்படுத்தும்.

உரையாடலின் போது சிரமங்கள் இருந்தால், நிலைகளில் அல்ல, ஆனால் நலன்களில் கவனம் செலுத்த வேண்டியது அவசியம். உங்களுக்கு பொதுவான ஆர்வங்கள் இருப்பதாக மாறிவிடும் - தொடர்புகளை உருவாக்க, உங்கள் தயாரிப்புகளை சந்தையுடன் இணைக்கவும்

மார்க்கெட்டிங் பார்ட்னர் அல்லது உங்கள் மூலப்பொருள் அதன் மேம்பட்ட செயலாக்க தொழில்நுட்பம் போன்றவை.

சரி, பேச்சுவார்த்தைகளின் சூழ்நிலை பதட்டமாக மாறியிருந்தால், அதைத் தணிக்க எல்லாவற்றையும் இங்கே பயன்படுத்த வேண்டும். ஒரு நகைச்சுவையான அல்லது நகைச்சுவையான கருத்து, சரியான நேரத்தில் சொல்லப்பட்டால், நிலைமையை தணிக்கும்.

ஆனால் அனைத்து தகவல்களையும் வார்த்தைகளில் வெளிப்படுத்த முடியாது. அவை பிற தகவல்தொடர்பு வழிகளால் கூடுதலாக வழங்கப்படுகின்றன - சொற்கள் அல்லாத (சொற்கள் அல்லாதவை). இந்த முகபாவனை, நடை, கைகுலுக்கல், தோரணை மற்றும் சைகைகள்.

முடிவில், நவீன ரஷ்ய சமுதாயம் அனுபவிக்கும் தற்போதைய காலகட்டத்தில் ஒரு அறிவியலாக நெறிமுறைகளின் பங்கு பெரியது என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ளலாம்: இது சமூகத்தின் தார்மீக நிலையை பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும், இந்த நிலைக்கு காரணங்களைக் குறிக்க வேண்டும் மற்றும் உதவும் தீர்வுகளை முன்மொழிய வேண்டும். நமது சமூகத்தின் தார்மீக வழிகாட்டுதல்களைப் புதுப்பிக்கவும்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, ரஷ்ய வணிகத்தில் வணிகத் தகவல்தொடர்புகளில் நெறிமுறைக் கொள்கைகள் மற்றும் விதிமுறைகளைக் கடைப்பிடிக்கும் நபர்கள் மிகக் குறைவு.

அறிவியலில் வணிகத்தின் பேராசை மிகுந்த கவனம், சிறிதளவு வாய்ப்பு, டட்டாலஜியைப் பயன்படுத்தி, "அதில் வணிகம் செய்ய", இந்த கவனத்தில் போதுமான அளவு கணிசமான அளவு உளவியலில் செலுத்தப்பட்டது என்று கூற முடியாது. மேலும், ஒப்புக்கொள்வது எவ்வளவு வருத்தமாக இருந்தாலும், ஒரு வகையில், இது இந்த அறிவியலின் நடைமுறை, பயன்பாட்டு மதிப்பின் புறநிலை மதிப்பீடு. ஓரளவிற்கு, சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பரம், அத்துடன் மேலாண்மை போன்றவற்றில் உளவியலின் சாதனைகள் மற்றும் மேம்பாடுகளைப் பயன்படுத்தி, குறிப்பாக ஊழியர்களின் உந்துதல் மற்றும் குழு இயக்கவியல், குழு உருவாக்கம், வணிகம் தொடர்பான சிக்கல்கள் ஆகியவற்றில் இன்று உளவியலை நடைமுறையில் நிராகரிக்கிறது. "பணியாளர்களின் தேர்வு மற்றும் மதிப்பீடு தொடர்பான பகுதிகள். "பென்சில் மற்றும் காகிதம்" சோதனைகள் முதல் மோசமான பாலிகிராஃப், பொய் கண்டறிதல் வரை பல்வேறு சோதனை முறைகளின் சாத்தியக்கூறுகளை நடைமுறையில் முயற்சித்ததால், வணிகமானது மேலாளரின் உள்ளுணர்வு மற்றும் நடைமுறை அனுபவத்தை மிகவும் சிக்கனமான மற்றும் பொதுவாக நம்பகத்தன்மையற்ற கருவியாக விரும்புகிறது.

வணிக உத்தி: ஒரு பகுப்பாய்வு புதுப்பிக்கப்பட்ட குறிப்பு புத்தகம். திருத்தியவர் ஜி.பி. கிளீனர். மாஸ்கோ: 2008, ப. 109

வணிக உத்தி: ஒரு பகுப்பாய்வு புதுப்பிக்கப்பட்ட குறிப்பு புத்தகம். திருத்தியவர் ஜி.பி. கிளீனர். மாஸ்கோ: 2008, ப. 111

அறிமுகம்

சுருக்கத்தை எழுதுவதன் நோக்கம் வணிகத்தில் பயன்படுத்தப்படும் நெறிமுறைகளின் பொதுவான பண்புகளை பகுப்பாய்வு செய்வதும், ரஷ்யாவில் அவற்றின் பயன்பாட்டை மதிப்பீடு செய்வதும் ஆகும்.

"நெறிமுறைகள்" என்ற வார்த்தை (கிரேக்க எத்திகா, நெறிமுறையிலிருந்து - வழக்கம், இயல்பு, தன்மை) பொதுவாக இரண்டு அர்த்தங்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஒருபுறம், நெறிமுறைகள் அறிவின் ஒரு துறையாகும், இது அறநெறி, அறநெறி, அவற்றின் தோற்றம், இயக்கவியல், காரணிகள் மற்றும் மாற்றங்கள் ஆகியவற்றைப் படிக்கும் ஒரு அறிவியல் துறையாகும். மறுபுறம், நெறிமுறைகள் என்பது ஒரு நபர் அல்லது அமைப்பின் நடத்தையின் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் உள்ள தார்மீக விதிகளின் மொத்தமாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது. ஒரு சிறப்பு அறிவுத் துறையின் பெயராக, இந்த சொல் முதலில் அரிஸ்டாட்டில் பயன்படுத்தப்பட்டது. "நெறிமுறை" என்ற கருத்து தினசரி நடத்தை, வாழ்க்கை முறை, மக்கள் சமூகத்தின் வாழ்க்கை முறை (எஸ்டேட், தொழில்முறை குழு, சமூக அடுக்கு, தலைமுறை, முதலியன), அத்துடன் எந்தவொரு கலாச்சாரத்தின் நோக்குநிலையின் ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட விதிகள் மற்றும் வடிவங்களைக் குறிக்கிறது. , அதில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட படிநிலை மதிப்புகள்.

வாழ்க்கை நடைமுறையுடன் நெறிமுறைகளின் நேரடி இணைப்பு தொழில்முறை நெறிமுறைகள் என்று அழைக்கப்படும் துறையில் நன்கு கண்டறியப்பட்டுள்ளது, இது ஒரு நபரின் தொழில்முறை நடவடிக்கைக்கான தார்மீக தேவைகளின் அமைப்பாகும். தொழில்முறை நெறிமுறைகளின் வகைகளில் ஒன்று வணிக நெறிமுறைகள். இது பொதுவான தொழிலாளர் ஒழுக்கத்தின் அடிப்படையில் ஒப்பீட்டளவில் தாமதமாக எழுந்தது. இதையொட்டி, வணிக உறவுகளின் நெறிமுறைகளில் முக்கிய இடம் வணிக நெறிமுறைகளால் (தொழில்முனைவோர்) ஆக்கிரமிக்கப்பட்டுள்ளது. இது நிர்வாகத்தின் நெறிமுறைகள் (நிர்வாக நெறிமுறைகள்), வணிக தொடர்பு நெறிமுறைகள், நடத்தை நெறிமுறைகள் போன்றவை அடங்கும்.

வணிக- முன்முயற்சி பொருளாதார நடவடிக்கை, ஒருவரின் சொந்த ஆபத்தில் மற்றும் கடன் வாங்கிய நிதியின் இழப்பில் மற்றும் ஒருவரின் சொந்த பொறுப்பின் கீழ் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, இதன் நோக்கம் லாபத்திற்காக ஒருவரின் சொந்த வணிகத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் மற்றும் தொழில்முனைவோரின் சமூகப் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பது, தொழிலாளர் கூட்டு, மற்றும் ஒட்டுமொத்த சமூகம்.

தொழில் தர்மம்- நேர்மை, திறந்த தன்மை, கொடுக்கப்பட்ட வார்த்தைக்கு விசுவாசம், பொருந்தக்கூடிய சட்டம், நிறுவப்பட்ட விதிகள் மற்றும் மரபுகளுக்கு ஏற்ப சந்தையில் திறம்பட செயல்படும் திறன் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் வணிக நெறிமுறைகள்.

உலகளாவிய நெறிமுறைக் கொள்கைகளுக்கும் வணிக நெறிமுறைகளுக்கும் இடையிலான உறவில் இரண்டு முக்கியக் கருத்துக்கள் உள்ளன:

1) சாதாரண ஒழுக்க விதிகள் வணிகத்திற்கு பொருந்தாது அல்லது குறைந்த அளவிற்கு பொருந்தாது. இந்த கண்ணோட்டம் நெறிமுறை என்று அழைக்கப்படும் கருத்துக்கு ஒத்திருக்கிறது

சார்பியல், அதன் படி ஒவ்வொரு குறிப்புக்கும்

குழுக்கள் (அதாவது மக்கள் குழுக்கள் தங்கள் கருத்துக்கள்

நடத்தை இந்த விஷயத்தால் சார்ந்தது) அவற்றின் மூலம் வகைப்படுத்தப்படுகிறது

சிறப்பு நெறிமுறை தரநிலைகள்;

2) வணிக நெறிமுறைகள் உலகளாவிய உலகளாவிய நெறிமுறை தரநிலைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது (நேர்மையாக இருங்கள், தீங்கு செய்யாதீர்கள், ஒருவரின் வார்த்தையைக் கடைப்பிடிப்பது போன்றவை), அவை சமூகத்தில் வணிகத்தின் குறிப்பிட்ட சமூகப் பங்கைக் கருத்தில் கொண்டு குறிப்பிடப்படுகின்றன.

கோட்பாட்டளவில், இரண்டாவது பார்வை மிகவும் சரியானதாக கருதப்படுகிறது.

உலக வணிகத்தில் தற்போது ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகளின் அமைப்பு முடிக்கப்பட்ட வடிவத்தில் வெளிப்படவில்லை. சில மரபுகள் மற்றும் பழக்கவழக்கங்களை மக்கள் கவனக்குறைவாக கடைபிடித்ததன் அடிப்படையில், நாகரிகம் வளர்ந்தவுடன், இது நீண்ட வரலாற்றுக் காலத்தில் உருவானது. தொழில்முறை நெறிமுறைகளின் முதன்மை அடித்தளங்கள் பண்டைய நாகரிகங்களின் உச்சக்கட்டத்தின் போது அமைக்கப்பட்டன. எடுத்துக்காட்டாக, தொழில்முறை ஹிப்போகிராட்டிக் உறுதிமொழி, வர்த்தகத்தின் விதிகள் மற்றும் விதிமுறைகள் உட்பட - இது உள்நாட்டு வணிகத்தின் நிலைமைக்கு மிகவும் முக்கியமானது) ஒப்பந்தங்களுக்கு மதிப்பளிப்பதன் முக்கியத்துவம் பற்றிய யோசனை அங்கிருந்து உருவாகிறது. இருப்பினும், பண்டைய மற்றும் இடைக்கால கலாச்சாரங்களின் ஒரு நபரின் ஆன்மீக உலகில், உற்பத்தி உழைப்புக்கு ஒரு நபரின் கட்டாய வற்புறுத்தலின் அடிப்படையில், உழைப்புக்கும் சொத்துக்கும், செல்வத்திற்கும் இடையிலான உறவு பற்றிய கருத்துக்களுக்கு இடமில்லை. மேலும், அவை தனித்தனியாகவும், மனித வாழ்க்கையின் எதிர் கூறுகளாகவும் கருதப்பட்டன.

வணிக நெறிமுறை சிக்கல்கள் தொழில்முனைவோர் போலவே பழமையானவை. எவ்வாறாயினும், அவை நம் காலத்தில் குறிப்பாக தீவிரமாகிவிட்டன, சந்தை நிறைய மாறிவிட்டது, கடுமையான போட்டியிலிருந்து கடுமையான போட்டிக்கு. இப்போது உலகம் முழுவதும், வணிக நெறிமுறைகளின் சிக்கல்கள் பரவலாக ஆய்வு செய்யப்படுகின்றன, அறிவியல் விவாதங்கள் மற்றும் மன்றங்களின் பொருளாக செயல்படுகின்றன, மேலும் தொழிலாளர் சந்தைக்கு பயிற்சி அளிக்கும் பல உயர் மற்றும் இடைநிலை கல்வி நிறுவனங்களில் படிக்கப்படுகின்றன.

பொருளாதார நெறிமுறைகள்

ரஷ்யாவில், வணிக நெறிமுறைகளின் சிக்கல்களும் சமீபத்தில் முன்னுக்கு வந்துள்ளன. இந்த பிரச்சினையில் பயிற்சி வகுப்புகள் பல்கலைக்கழகங்கள் மற்றும் பிற கல்வி நிறுவனங்களின் பாடத்திட்டத்தின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும், ஏனெனில் நமது நாடு ஒரு தீவிரமான நெறிமுறை அடித்தளம் இல்லாமல் நாகரீக சந்தையில் நுழைய முடியாது என்பது தெளிவாகிவிட்டது, முதன்மையாக தொழில்முனைவோர்.

நேர்மையான உழைப்பால்தான் மகிழ்ச்சியும் செழிப்பும் கிடைக்கும் என்று ஜி.ஃபோர்டு நம்பினார். ஃபோர்டின் பொருளாதார நெறிமுறைகளின் சாராம்சம் என்னவென்றால், உற்பத்தி செய்யப்பட்ட தயாரிப்பு ஒரு உணரப்பட்ட "வணிகக் கோட்பாடு" அல்ல, ஆனால் "மேலும் ஏதாவது" - ஒரு கோட்பாடு, விஷயங்களின் உலகில் இருந்து மகிழ்ச்சியின் ஆதாரத்தை உருவாக்குவதே இதன் குறிக்கோள். சக்தி மற்றும் இயந்திரங்கள், பணம் மற்றும் உடைமைகள் வாழ்க்கை சுதந்திரத்திற்கு பங்களிக்கும் அளவிற்கு மட்டுமே பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

ஃபோர்டின் நெறிமுறை மற்றும் பொருளாதாரக் கோட்பாடுகள் இன்றும் நடைமுறை முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை.

பொருளாதார நெறிமுறைகள்- இது ஒரு தொழில்முனைவோரின் நடத்தை விதிமுறைகளின் தொகுப்பாகும், ஒரு கலாச்சார சமூகத்தால் அவரது பணி பாணியில் விதிக்கப்படும் தேவைகள், வணிக பங்கேற்பாளர்களுக்கு இடையேயான தகவல்தொடர்பு தன்மை, அவர்களின் சமூக தோற்றம். இது நெறிமுறைக் கருத்துக்கள், பணியின் பாணிக்கான தார்மீகத் தேவைகள் மற்றும் ஒரு தொழிலதிபரின் நடைமுறைத் தேவைகளுக்கு ஏற்ப ஒரு வணிக நபரின் தோற்றம் பற்றிய தகவல்.

இவை கூட்டாளர்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதற்கான நெறிமுறைகள், ஆவணங்களை வரைவதற்கான நெறிமுறைகள், போட்டியின் நெறிமுறை முறைகளைப் பயன்படுத்துதல்.

பொருளாதார நெறிமுறைகளில் வணிக ஆசாரம் அடங்கும், இது ஒரு குறிப்பிட்ட நாட்டின் மரபுகள் மற்றும் நிலவும் சில வரலாற்று நிலைமைகளின் செல்வாக்கின் கீழ் உருவாகிறது.

வணிக ஆசாரம்- இவை வேலையின் பாணி, நிறுவனங்களுக்கிடையேயான தொடர்பு முறை, ஒரு தொழிலதிபரின் உருவம் போன்றவற்றை ஒழுங்குபடுத்தும் விதிமுறைகள். தொழில்முனைவோரின் நெறிமுறைகள் அகநிலை ஆசையிலிருந்து எழ முடியாது. அதன் உருவாக்கம் ஒரு சிக்கலான மற்றும் நீண்ட செயல்முறை ஆகும். அதன் உருவாக்கத்திற்கான நிபந்தனைகள்: அரசியல் மற்றும் பொருளாதார சுதந்திரம், வலுவான நிர்வாக அதிகாரம், சட்டத்தின் ஸ்திரத்தன்மை, பிரச்சாரம், சட்டம்.

1924 ஆம் ஆண்டில், அமெரிக்க வர்த்தக சபையின் வணிக நெறிமுறைகளுக்கான குழு வரலாற்றில் முதல் தேசிய நெறிமுறைகளை உருவாக்கியது.

"வணிகக் கோட்பாடுகள்". நியாயமான உறவுகள், திறமையான சேவை வழங்கல் மற்றும் பரஸ்பர நன்மை ஆகியவற்றின் விளைவாக, வணிகத்தின் இதயம் நம்பிக்கை என்று அது குறிப்பிட்டது. எவ்வாறாயினும், கடந்த நூற்றாண்டின் "பழமையான நெறிமுறைகளின்" பார்வைகள் இங்கே இன்னும் ஆதிக்கம் செலுத்துகின்றன, அதன்படி எந்தவொரு வணிகமும் தார்மீக நியாயத்தைப் பெறுகிறது, இதில் பரிவர்த்தனையில் பங்குதாரர்கள் தங்கள் பரிமாற்றத்தை சமமானதாக அங்கீகரிக்கின்றனர்.

அடுத்த திருப்புமுனை 1929-1931 நெருக்கடி. எஃப். ரூஸ்வெல்ட்டின் "புதிய ஒப்பந்தம்" பொருளாதார நடவடிக்கைகளை ஒழுங்கமைப்பதற்கான புதிய கொள்கைகளுக்கான தேடலில் ஒரு தொடக்க புள்ளியாக செயல்பட்டது. 1950 களில், அமெரிக்காவில் பல சமூக-தத்துவ கோட்பாடுகள் உருவாக்கப்பட்டன, அவை "மனித உறவுகளின் கோட்பாடு" என்ற பொதுவான பெயரைக் கொடுக்கலாம். நிறுவனங்களின் நடைமுறையில், "சமூக கூட்டாண்மை", "வருமானத்தில் பகிர்வு" போன்ற முழக்கங்கள் நடைமுறைப்படுத்தத் தொடங்கின. "மனித உறவுகள்" என்ற கருத்து, குறிப்பிட்ட தொழில்முறை ஒழுக்கக் குறியீடுகளின் (நிர்வாகத்தின் நெறிமுறைகள், வணிகத்தின் நெறிமுறைகள், வணிகத் தகவல்தொடர்பு நெறிமுறைகள் போன்றவை) அதன் ஒருங்கிணைப்பைப் பெற்றுள்ளது.

தொழில்முனைவோரின் நெறிமுறைக் குறியீட்டின் முக்கிய போஸ்டுலேட்டுகள் பின்வரும் கொள்கைகளாகும்:

அவர் தனது பணியின் பயனை தனக்காக மட்டுமல்ல, மற்றவர்களுக்காகவும், ஒட்டுமொத்த சமுதாயத்திற்காகவும் நம்புகிறார்;

அவரைச் சுற்றியுள்ள மக்கள் விரும்புகிறார்கள் மற்றும் முடியும் என்ற உண்மையிலிருந்து வருமானம்

வேலை;

வணிகத்தை நம்புகிறார், அதை கவர்ச்சிகரமான படைப்பாற்றலாகக் கருதுகிறார்;

போட்டியின் அவசியத்தை அங்கீகரிக்கிறது, ஆனால் ஒத்துழைப்பின் அவசியத்தையும் புரிந்துகொள்கிறது;

எந்தவொரு சொத்து, சமூக இயக்கங்களையும் மதிக்கிறது;

தொழில்முறை, தகுதி மற்றும் சட்டங்களை மதிக்கிறது;

கல்வி, அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தின் மதிப்புகள்.

ஒரு வணிக நபரின் நெறிமுறைகளின் இந்த அடிப்படைக் கொள்கைகள் அவரது தொழில்முறை செயல்பாட்டின் பல்வேறு பகுதிகள் தொடர்பாக குறிப்பிடப்படலாம்.

ரஷ்யாவில் வணிக நெறிமுறைகளின் வளர்ச்சி அதன் சொந்த குணாதிசயங்களைக் கொண்டுள்ளது, இது நமது மாநிலம் பயணித்த வரலாற்றுப் பாதையின் பிரத்தியேகங்களால் விளக்கப்படுகிறது.

ஐரோப்பிய நாகரிகத்தின் வரலாற்றைக் கருத்தில் கொண்டு, P.Ya. Chaadaev குறிப்பிட்டார், "அனைவருக்கும் பொதுவான தோற்றத்துடன் கூடுதலாக, இந்த மக்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் அதன் சொந்த சிறப்பு அம்சங்கள் உள்ளன, ஆனால் இவை அனைத்தும் வரலாறு மற்றும் மரபுகளில் வேரூன்றியுள்ளன மற்றும் இவற்றின் பரம்பரை நிலையை உருவாக்குகின்றன. மக்கள்." ரஷ்யாவின் தனித்தன்மை என்னவென்றால், வளர்ச்சியின் பொதுவான பாதை, மற்ற நாடுகளுக்கு மரபுகளின் தீவிர பரிமாற்றத்தால் எளிதாக்கப்பட்டது, அவள் அடிக்கடி தனியாக கடந்து சென்றாள்.

ரஷ்ய இளவரசர்கள் தொழில்முனைவோரின் பங்கை உண்மையில் உணர்ந்தபோது, ​​​​மஸ்கோவிட் இராச்சியம் (XV - XVI நூற்றாண்டுகளின் ஆரம்பம்) உருவாகும் போது பொருளாதார நடத்தைக்கான ரஷ்ய விதிமுறைகளின் அடித்தளங்கள் உருவாகின்றன.

மாநில வளர்ச்சிக்கு தாய்மை.

ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு, உழைக்கும் மக்களை ஈர்க்கும் கொள்கை மாஸ்கோவின் எழுச்சிக்கு பங்களித்தது: விரும்பும் அனைவரும் மாஸ்கோ ஆற்றின் கரையில் குடியேற அனுமதிக்கப்பட்டனர், கைவினைஞர்களுக்கு நீண்ட காலத்திற்கு எந்த வரியும் செலுத்துவதில் இருந்து விலக்கு அளிக்கப்பட்டது. கைவினைப்பொருட்களின் வளர்ச்சி மாஸ்கோ இராச்சியத்தின் பொருளாதார வலுவூட்டலுக்கு அடிப்படையாக இருந்தது, உள்நாட்டு மற்றும் வெளிநாட்டு வர்த்தகத்தை விரிவுபடுத்துவதற்கான ஒரு முன்நிபந்தனை, வணிக தொழில்முனைவோர்களின் புதிய அடுக்கு வெளிப்படுவதற்கு. அதே நேரத்தில், அதிகாரத்தின் வலுவான மையப்படுத்தல் மற்றும் மேற்கில் இருந்து அதிகரித்த அந்நியப்படுதல் ஆகியவை மாஸ்கோ வணிகர்கள் உட்பட மஸ்கோவியர்களின் நடத்தையில் உருவாவதற்கு பங்களித்தன, வெளிநாட்டினரின் சந்தேகம்; "முழு உலகத்துடனும்" செயல்படும் பழக்கம், வஞ்சகத்தின் மீது அந்நியர்களுடன் வர்த்தக உறவுகளை உருவாக்குவதற்கான போக்கு, "சட்டத்தின் கடிதத்திற்கு" பலவீனமான மரியாதை.

XVII நூற்றாண்டின் நடுப்பகுதியில் இருந்து. மாஸ்கோவின் வர்த்தக உறவுகளின் விரைவான விரிவாக்கம் தொடங்குகிறது. அவை உலக வர்த்தகத்தில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளதால், தனியார் சொத்து, ஒப்பந்தங்கள், பரிமாற்றம், வர்த்தகம், போட்டி, லாபம் தொடர்பான பொதுவான மரபுகள் படிப்படியாக ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன. மேற்கத்திய மரபுகளை சட்டப்பூர்வமாக்குவதற்கான முதல் உத்வேகம் பீட்டர் I இன் சீர்திருத்தங்களால் வழங்கப்பட்டது, அதாவது, இறக்குமதி மற்றும் ஏற்றுமதி செய்யப்பட்ட பொருட்களின் தரத்தின் மீது மாநில கட்டுப்பாட்டைப் பயன்படுத்துவதற்கான முயற்சிகள், வணிகர்களுக்கு நன்மைகள் மற்றும் ஆதரவை வழங்குதல். தொழில்முனைவோர் மற்றும் அரசு இடையே பரஸ்பர நம்பிக்கை அதிகரித்தது, வணிக உறவுகளின் புதிய அம்சங்களை வெளிப்படுத்துவதற்கும் ஒருங்கிணைப்பதற்கும் பங்களித்தது.