Cara mengatur wawancara dengan perawat dalam bahasa Rusia. Kepala perawat Irina Mazurova: Saya tidak pernah membiarkan diri saya duduk di hadapan dokter. FeelGood: Anda menyebutkan praktik di rumah sakit. Bagaimana penampilan mereka?

Halo, sayang. Tentu saja saya akan. Dengan senang hati. Bertanya.

Ceritakan tentang diri Anda: untuk apa Anda bekerja dan sudah berapa lama Anda bekerja di profesi ini?

Saya telah bekerja sebagai kepala FAP di desa Okhli, distrik Levashinsky, sejak 1978. Dan sampai hari ini saya telah bekerja di posisi ini selama 38 tahun.

Mengapa Anda memilih profesi ini?

Saya memiliki impian masa kecil untuk menjadi perawat yang baik.

Apakah Anda puas dengan pilihan Anda?

Saya sangat puas dengan pilihan saya. Saya tidak pernah menyesal telah memilih jalan ini.

Apakah sulit untuk menguasai profesi ini? Pendidikan seperti apa yang Anda butuhkan untuk ini?

Tidak sulit bagi saya untuk menguasai mimpi saya, karena saya sangat ingin menjadi seorang perawat. Yang Anda butuhkan untuk ini adalah pendidikan menengah.

Apakah Anda memerlukan kualitas dan keterampilan khusus untuk seseorang yang telah memutuskan untuk menjadi spesialis di bidang ini?

Ya, tentu saja, belas kasihan, kepekaan, kelembutan, ketangkasan, dan kesabaran yang besar diperlukan.

Kesulitan apa yang Anda hadapi dalam pekerjaan Anda?

Tentu saja, saya menghadapi banyak kesulitan: kurangnya peralatan medis, obat-obatan yang diperlukan; spesialis, terutama dokter anak, terapis; mengangkut pasien yang terluka parah ke rumah sakit kabupaten itu sangat sulit.

Apa hal yang paling menarik dalam profesi Anda?

Hal yang paling menarik adalah membantu mereka yang membutuhkan di masa-masa sulit.

Apakah profesi Anda memungkinkan peluang kreatif untuk mengekspresikan diri?

Ya. Tapi bagaimana caranya!

Apakah mimpi masa kecil menjadi kenyataan profesi masa depan?

Ya, itu menjadi kenyataan.

Seberapa berguna dan pentingkah profesi Anda bagi negara kita?

Dalam kesehatan rakyat, kekayaan negara adalah hal terpenting bagi negara.

Membawaapakahmilikmuprofesi penghasilan yang baik?

Ya, itu membawa penghasilan yang baik. Tidak banyak pilihan di desa dan hanya ada sedikit pekerjaan. Anda hanya bisa hidup dengan pekerjaan Anda sendiri. Dan dengan pekerjaan saya, saya selalu percaya diri di masa depan.

Setiap orang. Benar-benar semua orang.

Apa yang ingin Anda peringatkan kepada mereka yang akan mendapatkan profesi yang sama dengan Anda?

Jika Anda belajar dengan baik, tidak ada kesulitan.

Bagaimana Anda melihat profesi Anda di masa depan?

Spesialisasi keperawatan semakin berkembang. Semoga kedepannya bisa berkembang lebih baik lagi.

Bagaimana hari pertama Anda bekerja?

Paling bahagia.

Berapa penghasilan Anda pada awalnya? Dan sekarang?

Tujuh puluh dua rubel, dan sekarang lima belas ribu rubel.

Berapa banyak rekan yang Anda miliki?

Tujuh. Tim ini kecil tapi sangat ramah.

Apakah Anda bangga dengan profesi Anda?

Siswa kelas 6 Magomedova Umakusun

Pikiran itu datang kepada saya, untuk mulai mewawancarai karyawan profesi yang berbeda. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang profesi itu sendiri dan bagaimana orang benar-benar hidup dalam pekerjaan mereka. Jika ada yang menyukainya, saya akan wawancara lebih lanjut.

WAWANCARA DENGAN PERAWAT.

Halo. Silakan perkenalkan diri Anda.

Halo. Nama saya Elena.

Elena, siapa dan di mana Anda bekerja?

Perawat Lingkungan, Institut A.N. Bakuleva

Bagaimana nasib Anda di sana?

Setelah lulus, saya memutuskan untuk bekerja di salah satu yang terbaik pusat ilmiah RAM! Di akhir studi saya, saya magang di A.N. Bakulev Institute, saya menyukainya dan itulah mengapa saya pergi ke sana.

Anda bekerja di departemen apa?

Saya bekerja di unit perawatan intensif.

Bagaimana Anda bisa tertarik dengan topik ini?

Oooh, minat saya ini membangunkan saya cukup awal, di kelas enam sekolah. Awalnya, saya ingin menjadi ahli bedah, namun, seperti sekarang.

Jadi, di masa depan, Anda ingin mendaftar pendidikan yang lebih tinggi, ke universitas kedokteran?

Ya, itu dalam rencana.

Mari kembali ke hari kerja. Anda bekerja dengan jadwal apa?

Saya harus bekerja 7-8 shift sebulan, jadi saya bekerja siang dan malam, saya dapat menyesuaikan jadwal sendiri, secara umum, keinginan karyawan diperhitungkan, dan saya dapat mengatur shift saya dengan nyaman, tentu saja, dengan alasan.

Apakah Anda ingin jadwal yang berbeda? Misalnya, bekerja hanya di malam hari? Atau hanya di siang hari? 5/2 atau 2/2?

Tidak, karena saya bepergian jauh. Saya menghabiskan 2,5-3 jam dalam perjalanan satu arah, jadi lebih baik bagi saya untuk bekerja sepanjang waktu.

Ceritakan tentang tanggung jawab utama Anda di tempat kerja?

Pertama-tama saya berkewajiban untuk memenuhi resep dokter, memantau kondisi pasien (monitoring per jam, menghitung diuresis, suhu tubuh), melakukan kebersihan pribadi pasien, menerima pasien yang telah tiba, dan juga mempersiapkan transfer ke departemen reguler. , setiap tiga jam, analisis darah arteri dan vena ... dalam kasus resusitasi, segera bertindak, sesuai instruksi dokter, jaga ketertiban di aula, hati-hati menangani narkotika dan obat-obatan ampuh, secara umum, ada pekerjaan yang cukup .. . Tidak mungkin untuk banyak bersantai ...

Apa "musuh" utama perawat?

Pasien sadar atau tanpa obat penenang, sialan, hanya ada pengemis - beri saya minum, beri saya minum (tertawa). Tapi serius, "musuh" utama di departemen kami adalah kekurangan staf menengah secara global.

Bagaimana cara dokter memperlakukan perawat?

Dokter, saya ingin mengatakan, kami memiliki cukup, benar dan toleran, baik, tentu saja, dengan pengecualian langka.

Apa pro dan kontra dari profesi Anda menurut pendapat Anda?

Kelebihan di departemen saya adalah mereka akan selalu membantu Anda, bahkan para dokter membantu Anda dengan baik. Kami memiliki peralatan dan obat-obatan yang paling nyaman. Sesuatu seperti ini…

Kekurangannya adalah kurangnya perawat, jika ada 4-5 pasien per kamar, setidaknya harus ada 2 perawat, maka kami memiliki satu perawat, kadang-kadang satu dirobek menjadi dua kamar, alhasil dia bahkan tidak bisa makan seperti manusia, apalagi dia tidak tidur sepanjang hari ... Dan jika malam itu "menyenangkan", biarkan seseorang "fibril", sangat sering departemen kekurangan sarung tangan dasar, kateter sanitasi, Anda harus keluar, kadang-kadang sangat dingin, terutama di malam hari, yang karenanya mengganggu pekerjaan ...

Apakah Anda ingin kembali dan mengubah hidup dengan cara yang berbeda?

Untuk profesi, saya menyukainya. Ya, terkadang datang saat-saat ketika Anda ingin kembali ... Sangat sering, karena kelebihan beban, saraf yang kuat, pikiran seperti itu datang. Tapi tetap saja, ini adalah tempat yang sangat bergengsi dan saya harus bersabar, jika hanya karena fakta bahwa setelah bekerja di pusat ini, untuk jangka waktu satu tahun, saya dapat dengan aman datang ke klinik mana pun untuk bekerja. Karena staf kami dianggap paling berkualitas.

Berapa gaji Anda per bulan?

Karena saya masih trainee dan gaji saya kurang dari yang lain, saya menerima 23 ribu. Gaji para suster yang paling berprestasi adalah 25-30, tetapi kenyataannya adalah bahwa gaji ini bahkan ketika ada cukup pekerja, dan sekarang kami bekerja, seperti yang mereka katakan, untuk tiga orang, dan tidak ada yang berencana untuk menaikkannya untuk kami. Jadi, dan dari mana datangnya keinginan untuk bekerja atau, katakanlah, mood untuk bekerja?

Jadi, keinginan kenaikan gaji bisa dimaklumi. Apa keinginan lain yang Anda miliki untuk A.N. Bakulev?

Yah, seperti yang saya katakan sebelumnya, terkadang tidak ada cukup alat sekali pakai. kadang-kadang mengganggu pekerjaan ketika sesuatu yang sangat perlu dilakukan, dan misalnya, Anda tidak memiliki sarung tangan ... Yah, secara umum, semuanya berlokasi, norma sanitasi dan kondisi kerja di tingkat

Terakhir, saran apa yang akan Anda berikan kepada pemula?

Untuk mendapatkan, seperti yang mereka katakan, kesabaran, ini sebenarnya adalah hal yang paling penting. Segera pasang instalasi bahwa ini hanya berfungsi dan Anda hanya melakukan apa yang harus Anda lakukan. jika orang mulai "merebut", dan ini selalu terjadi, sangat sulit bagi tim untuk menerima orang baru, tahan saja. Anda meninggalkan pekerjaan, dan setidaknya memerintahkan semua orang untuk si pembunuh. Dengan mengorbankan kewajiban, tidak ada yang bisa diabaikan secara alami. agar tidak bertanggung jawab nantinya atas akibat yang tidak diinginkan, dan juga saat berangkat kerja. tanyakan terlebih dahulu tentang kondisi kerja agar tidak terlalu memaksakan norma, karena ini tidak mudah.

Apa yang ingin Anda harapkan dan tambahkan?

Berapa banyak Anda bekerja, berapa banyak yang Anda hasilkan! Tidak, tidak seperti seberapa banyak dia bekerja, dan mereka menipu))) Hanya ini yang masuk ke kepalaku. (tertawa)

Olga Vladimirovna Stikhareva
perawat ruang operasi unit operasi ruang operasi bedah saraf Pengalaman medis umum 25 tahun

Saya ingin menjadi dokter sejak kecil. Saya memasuki sekolah kedokteran Tula - tidak ada cukup poin. Saya pergi bekerja di ruang operasi sebagai perawat, saya belajar di departemen malam. Itu sulit, tetapi saya hanya jatuh cinta dengan pekerjaan saya. Sekarang perguruan tinggi kedokteran dan universitas meluluskan pendatang baru setiap tahun, dan hanya sedikit yang tetap bekerja di rumah sakit. Mereka akan bekerja untuk waktu yang singkat dan mengerti: ini bukan panggilan mereka. Keras. Dan gajinya juga tidak terlalu bagus.

Apa kesulitan profesi, Anda bertanya? Nah, apakah ada profesi tanpa kesulitan?! Tentu saja, ini adalah beban emosional yang besar. Perawat operasi harus dikumpulkan, penuh perhatian selama operasi, memantau instrumen, penggunaan serbet dan jalannya operasi, memahami ahli bedah tanpa kata-kata. Sulit untuk berdiri di satu tempat, di ruang operasi kami, intervensi bedah berlangsung dari 5-6 hingga 12 jam!

Selain itu, kami juga psikolog, kami dapat mendukung pasien, mengaturnya untuk sukses dalam operasi. Ayo usap tanganmu, tatap matamu, tenang. Banyak pasien yang tertarik dengan berapa lama operasi berlangsung? Saya biasanya menjawab bahwa bukan waktu yang penting, tetapi hasilnya.

Apakah saya ingin menjadi dokter? Tapi tidak! Saya seorang saudara perempuan yang mengoperasi, saya adalah tangan ahli bedah, dan terkadang lebih.

Tentu saja, itu tidak datang segera. Untuk menjadi perawat ruang operasi, Anda harus bekerja di ruang operasi setidaknya selama lima tahun - untuk mengetahui jalannya operasi, dan kemungkinan penyimpangan, dan alat apa yang mungkin diperlukan. Ditampilkan di TV bagaimana perintah ahli bedah - "pisau bedah, penjepit ..." Faktanya, operasi yang ideal terjadi dalam keheningan total. Perawat operasi harus mengetahui dan memprediksi instrumen mana yang akan diletakkan di tangan ahli bedah.

Profesi kami sangat menarik, karena tidak ada operasi yang identik. Tidak ada dua orang yang sama, kita semua unik! Setiap hari kami memiliki sesuatu yang baru - baik peralatan, teknologi, dan operasi itu sendiri. Ketika saya pertama kali datang bekerja, bagaimana saya bisa membayangkan bahwa operasi otak akan dilakukan tanpa kraniotomi, melalui saluran hidung?!

Apakah saya suka film tentang dokter? Ya. Film modern sering dibahas dan ditertawakan - ketika ada ekspander besar dalam bingkai, dan operasi dapat dikatakan dengan sayatan mikroskopis. Nah, ini adalah film, ia memiliki hukumnya sendiri. Secara umum, saya lebih suka film-film lama tentang dokter militer. Mereka hanya memasukkannya ke dalam hati.

Bagi mereka yang sekarang memilih profesi untuk diri mereka sendiri, berpikir ke mana harus pergi, saya akan mengatakan ini: jangan takut kesulitan, mereka ada di mana-mana, tetapi jika Anda mengatasinya, maka Anda akan jatuh cinta dengan profesi ini untuk selebihnya hidup Anda.

Saya berterima kasih kepada rekan-rekan saya - kita semua adalah satu tim, satu tim - ahli bedah, ahli anestesi, perawat, perawat. Hasil pekerjaan kami tergantung pada sikap hangat satu sama lain dan kepada pasien. Di sini mereka membawa pasien ke ruang operasi, melakukan operasi, dan seminggu kemudian dia pulang sendiri, dan semuanya baik-baik saja dengannya. Dan ini adalah kebahagiaan. kebahagiaan kita.

Nina Vasilievna Komarova
perawat operasi senior dari unit operasi, pekerja kesehatan yang sangat baik, pekerja kesehatan terhormat dari Federasi Rusia

Saya datang ke rumah sakit daerah setelah sekolah kedokteran. Dan saya sudah di sini selama 42 tahun. Dapat dikatakan bahwa saya adalah karyawan paling matang di tim kami - dan kami memiliki 56 orang yang bekerja di departemen ini. 28 perawat memiliki kualifikasi tertinggi. Setiap hari, 50-60 operasi dilakukan di departemen. Kami memiliki 20 kamar operasi, dan kami bekerja sepanjang waktu.

Ketika seorang pasien dibawa, misalnya, dari kecelakaan, dokter di sebelahnya berubah, tetapi perawat operasi tidak. Dia bekerja dengan semua orang. Dan dia tahu segalanya!

Ya, kita kekurangan perawat dan perawat. Dan tidak hanya di rumah sakit kami. Karena dibutuhkan setidaknya lima tahun untuk "menumbuhkan" seorang spesialis sejati setelah kuliah - seorang saudari yang dapat bekerja dengan dokter mana pun dengan spesialisasi yang sempit. Kami juga melakukan pekerjaan perawat - tidak setiap dokter dapat menghubungkan peralatan paling canggih untuk operasi, tetapi para suster bisa. Kami memiliki 12 meja laparoskopi di departemen kami, setiap minggu dokter dari klinik Moskow datang untuk memberikan kelas master. Dulu fantasi, tapi sekarang praktik umum.

Bagaimana seharusnya seseorang hidup agar tidak berakhir di departemen kita sebagai pasien? Perhatikan tindakan pencegahan keamanan. Musim berenang akan segera dimulai, dan departemen kami akan memiliki "penyelam" - kebanyakan anak laki-laki. Saya menyelam ke dalam reservoir, tidak mengetahui dasarnya, dan sebagai hasilnya - imobilitas total. Saya mendorong semua orang untuk mengikuti aturan lalu lintas. Anda tidak tahu berapa banyak orang yang terluka dalam kecelakaan di jalan. Dan semua mengapa? Ada yang gegabah, ada yang lalai, ada yang melanggar aturan...

Natalya Vladimirovna Sochneva
perawat bangsal departemen oftalmologi
Pengalaman medis umum 19 tahun

Saya lulus dari Tula Medical College, magang di rumah sakit daerah, dan kemudian datang ke sini untuk bekerja. Perawat bangsal adalah orang yang paling dekat dengan pasien. Kami mempersiapkan pasien untuk operasi, melakukan janji temu dan pemeriksaan setelahnya. Ada banyak orang tua di departemen kami. Mereka, seperti anak-anak, membutuhkan perhatian khusus.

Beberapa dari mereka kesepian, dan bagi mereka bangsal rumah sakit juga merupakan pulau komunikasi manusia yang sederhana. Untuk liburan, kami selalu mendandani departemen kami, Tahun Baru Kami memasang pohon Natal untuk membuatnya nyaman. Jadi pemulihannya lebih cepat. Tentu saja, kebetulan pasien berubah-ubah, tetapi kami, sebagai psikolog, menghilangkan stres.

Putra dan putri saya tumbuh dewasa, tetapi sepertinya hanya putri saya yang akan mengikuti jejak ibu saya - dia telah menyembuhkan semua bonekanya.

Tidak semua orang bisa menjadi perawat sejati. Itu harus menjadi kebutuhan dalam jiwa - untuk membantu orang, mengelilingi mereka dengan perhatian dan perhatian. Anda hanya perlu mencintai orang. Tidak peduli apa situasinya di rumah, di tempat kerja Anda harus bisa mematikan masalah. Karena saat Anda mendekati pasien, saat Anda menjebaknya, maka dia akan sembuh.

Nadezhda Sergeevna Mogilnikova
rumah perawat Rumah Sakit Klinis Regional Tula, Pekerja Kesehatan Terhormat Federasi Rusia
dianugerahi medali gelar Labor Valor III
Pengalaman medis umum 42 tahun

Saya datang untuk bekerja di rumah sakit daerah sebagai perawat. Saya belajar di departemen malam. Kemudian dia bekerja di unit operasi. Saya selalu tertarik pada operasi. Mungkin karena hasil persalinan langsung terlihat. Anda mengerti dari apa pasien diselamatkan dan apa yang disesuaikan di tubuhnya.

Saya tidak pernah takut pada darah, luka terbuka, saya tidak takut pada apa pun di dalam dinding rumah sakit saya sendiri - kami dapat menangani masalah apa pun di sini.

Untuk menjadi seorang perawat, Anda harus belajar sepanjang waktu. Dan tidak hanya untuk berpartisipasi dalam berbagai konferensi dan kursus penyegaran. Yang utama adalah pendidikan mandiri. Benar, saya percaya bahwa Internet tidak cocok untuk pelatihan profesional yang mendalam, untuk mengenal sesuatu - ya, memang begitu. Saya ketua komisi negara bagian untuk ujian akhir di fakultas kedokteran. Dan mereka yang hanya mempersiapkan di Internet segera terlihat di ujian negara. Pengetahuan mendalam masih disediakan oleh literatur khusus dan kerja praktek dengan mentor.

Di Tula, perguruan tinggi kedokteran kami meluluskan sekitar 100 perawat setiap tahun, dan hanya di rumah sakit kami ada lowongan untuk 40 (total, sekitar 800 pekerja paramedis dan sekitar 300 staf medis junior bekerja di rumah sakit daerah - catatan penulis). Mengapa? Jujur kami akui bahwa gaji tidak memungkinkan seorang perawat muda untuk segera memiliki kemandirian finansial. Mereka datang untuk berlatih, mereka suka bekerja, mereka mengerti bahwa di sinilah Anda bisa menjadi saudara perempuan sejati. Tetapi intensitas pekerjaan membuat banyak orang takut - hampir semua perawat bekerja dengan tarif satu setengah, terutama selama liburan. Dan uang yang sama dapat diperoleh dengan lebih mudah dan lebih cepat, misalnya, di Moskow.

Pasien sekarang berbeda, tidak sama seperti sebelumnya - mereka tahu betul apa yang mereka sakiti, bagaimana penyakit mereka dirawat, mereka punya persyaratan tinggi untuk penyediaan layanan medis dan kondisi tinggal di rumah sakit.

Ini baik-baik saja, tetapi di balik semua ini, rasa hormat meninggalkan komunikasi kita. Kami menjadi kurang menghormati satu sama lain dan lebih tidak toleran. Tidak dapat diterima ketika Anda dapat mendengar: "Anda tidak akan bekerja di sini besok!"

Departemen tersibuk di rumah sakit kami adalah departemen Pusat Vaskular Regional - untuk pasien dengan kecelakaan serebrovaskular akut dan Departemen Kardiologi Darurat. Mereka selalu bekerja dengan kelebihan beban. Mengapa? Mungkin kita tidak menjaga kesehatan dengan baik, kita tidak selalu menjalani pemeriksaan kesehatan tepat waktu, kita tidak memonitor tekanan darah, kadar kolesterol dan gula darah, dll. Tentu sudah banyak yang membaca dan mengetahuinya. semuanya tentang gaya hidup sehat kehidupan. Tetapi mengikuti rekomendasi ini juga berhasil. Dan tidak semua orang mau melakukannya. Kesehatan saja tidak cukup, harus dilindungi. Karena dokter tidak selalu bisa mengembalikan pasien ke kualitas hidup yang semula.

Tidak sepenuhnya benar ketika mereka mengatakan bahwa seorang perawat adalah staf layanan. Bukan! Dia adalah asisten dokter dan anggota tim perawatan. Bagi saya, kata “perawat” sangat luas, mengandung kepedulian, simpati, kasih sayang, kemampuan untuk memandang pasien sebagai orang yang dekat, kemampuan untuk menahan diri dan tidak kesal. Hanya dalam profesi kami ada seruan yang sangat hangat dan tulus - saudari, saudari.

Saya mungkin seorang idealis, tetapi saya pikir saya memiliki profesi terbaik!

Menjelang Internasional hari perempuan kami berbicara dengan kepala perawat rumah sakit kota Saratov No. 6 dinamai akademisi V.N. Koshelev Zoya Kuryshova tentang segala sesuatu yang berkaitan dengan pekerjaan wanita cantik. Dan juga: sikap pasien, realitas modern kedokteran dalam gaya "Tahu ke mana mereka pergi!", gaji dan prospek kerja sama yang efektif antara dokter dan pasien. Zoya Pavlovna mengabdikan sekitar 30 tahun untuk pekerjaannya, dianugerahi lencana "Pekerja Kesehatan Luar Biasa" dan tidak dapat membayangkan hidup tanpa rumah sakit, kolega, dan bangsalnya.

- Zoya Pavlovna, mari kita mulai dengan Anda. Bagaimana Anda masuk kedokteran?

- Di kota tempat saya lahir dan besar, ada cabang sekolah kedokteran. Teman ibu saya bekerja di sana sebagai guru, dan saya, tanpa terasa bagi diri saya sendiri, juga menjadi tertarik. Saya datang dan mendengarkan ceramah. Dia senang mengunjungi teman lamanya, yang belajar di sana, untuk melihat semua keindahan ini: jarum suntik, ampul, kotak P3K. Jas putih, topi medis - semuanya menyebabkan kekaguman yang suci. Oleh karena itu, keputusan untuk menjadi perawat menjadi hal yang wajar. Meskipun tidak ada dokter di keluarga saya dan masih tidak ada. Dan selama bertahun-tahun ini saya hanya memantapkan diri saya dalam kenyataan bahwa saya telah memilih profesi yang tepat.

Apa yang perlu Anda lakukan untuk menjadi kepala perawat?

- Pertama, Anda perlu bekerja dan mencintai pekerjaan Anda. Saya lulus dari sekolah kedokteran pada tahun 1988 dan datang ke rumah sakit kota ke-6 untuk distribusi. Saya berakhir di unit gawat darurat - ini adalah pos terdepan dari fasilitas medis. Adaptasi berbeda untuk setiap orang, yang terutama tergantung pada tim. Saya beruntung: kakak perempuan kami adalah Zhiganova Olga Nikolaevna, seorang wanita yang sangat serius, menuntut. Pengaturannya sedemikian rupa sehingga semua pekerjaan rumah tangga tetap berada di luar gerbang, Anda datang bekerja untuk bekerja, dan tidak minum teh, Anda tidak bisa bersantai. Pendekatan ini telah menjadi kebiasaan. Lalu ada departemen bedah terencana, traumatologi, jabatan kepala perawat unit operasi, Pusat Bedah Laser. Saya juga bekerja di ruang manipulasi, di ruang ganti, dan menjadi perawat bangsal. Orang mengira perawatlah yang memberikan suntikan, pada kenyataannya, ada area yang berbeda dalam pekerjaan kami, untungnya, saya berhasil mempelajari nuansa hampir masing-masing.

- Apakah Anda memiliki pendidikan keperawatan yang lebih tinggi?

– Ya, saya lulus dengan pujian dari Institut Pendidikan Keperawatan di SSMU sudah dewasa. Saya percaya bahwa pendidikan tinggi diperlukan untuk setiap perawat. Untuk sekedar bekerja di jurusan, tentunya cukup dengan menempuh pendidikan menengah kejuruan, kursus pelatihan lanjutan, namun tetap saja pendidikan tinggi bukanlah ungkapan kosong. Pelatihan memberikan banyak pengetahuan di bidang manajemen dan manajemen personalia. Dunia berubah dan sekarang ada banyak pertanyaan di bidang psikologi medis, etika dan deontologi.

- Apa yang ada dalam pikiranmu?

- Mari kita mulai dengan sederhana. Sebelum Handphone tidak, tapi sekarang semua orang: tua dan muda memiliki gadget. Perawat tidak boleh berada di tempat kerja dengan telepon di tangannya, tidak boleh ada percakapan yang tidak perlu, korespondensi SMS yang tidak relevan. Tapi rumah sakit tidak organisasi militer, dan tidak ada larangan langsung pada ponsel. Karyawan itu sendiri harus sadar bahwa membicarakan masalah pribadi di depan pasien tidak dapat diterima. Bagaimana cara mencapai ini?

Bagaimana memastikan bahwa kelelahan profesional tidak terjadi pada orang, sikap mereka terhadap pasien tidak berubah? Pekerjaan itu gugup, dan kebetulan setelah tiga tahun seseorang mulai membenci segala sesuatu di sekitarnya. Apa yang harus dilakukan? Ini adalah pertanyaan topikal bagi banyak dokter. Dan saya melihat masa depan dalam penciptaan ruang bantuan psikologis bagi mereka. Seorang psikolog klinis selalu tersedia untuk pasien kami, tetapi belum ada hal seperti itu untuk staf rumah sakit. Meski bebannya sangat berat. Banyak yang memiliki jadwal kerja, seperti dalam lelucon: "Jika Anda bekerja untuk satu tarif, maka Anda tidak memiliki apa-apa, tetapi jika Anda memiliki dua, yaitu, tidak ada waktu." Orang ingin berpenghasilan uang lebih kelelahan secara mental dan fisik. Seseorang harus mendukung mereka. Anda tidak akan mendapatkan semua uang, dan obat-obatan bukanlah bidang di mana Anda bisa menjadi seorang oligarki. Tetapi karena ini, Anda tidak boleh membenci seluruh dunia. Kami sendiri yang memilih profesi ini. Saya percaya bahwa Anda perlu berolahraga setidaknya satu tahun di bidang ini dan menarik kesimpulan yang jelas - apakah itu milik Anda atau bukan. Jika tidak, maka berhentilah dan jangan pernah kembali ke pengobatan. Dan mereka yang berlama-lama dan merasa bahwa hidup mereka ada di sini, mereka membutuhkan bantuan. Titik balik datang di suatu tempat dalam 5 tahun, ketika Anda benar-benar bisa lelah dan kecewa pada orang. Disinilah dibutuhkan psikolog. Siapa yang akan membantu kita jika bukan kita?

- Dan siapa yang membantumu?

– Saya kira saya psikolog saya sendiri (tertawa, – Catatan Otomatis.). Saya berhasil mengubah sudut pandang dan tidak memikirkan yang buruk. Ambil gaji yang sama. Banyak yang marah - ada banyak pekerjaan, tetapi tidak ada yang bisa hidup. Tunggu, tapi apakah itu lima tahun yang lalu kurang kerjaan? Tidak, sama saja. Apakah gajinya lebih tinggi? Tidak, itu 3 kali lebih sedikit. Jadi mengapa mereka bekerja dengan senang hati saat itu, tetapi sekarang kita tidak mau? Harga tidak naik 5 kali lipat, sekarang banyak yang memiliki kesempatan untuk mengambil hipotek, membeli mobil, mantel bulu, pergi berlibur ke luar negeri. Biarlah secara kredit, tetapi ada kesempatan untuk membayarnya kembali. Ya, kita tidak bisa membuang-buang uang ke kiri dan ke kanan. Tapi obat bukanlah bisnis, dan tidak semua orang bisa menjadi pebisnis. Dokter memiliki rata-rata gaji di seluruh negeri, jadi jangan menginjak-injak diri Anda ke dalam lumpur - kami bukan segmen populasi yang paling miskin.

"Lalu mengapa ada begitu banyak ketidakpuasan?" Ciri-ciri psikologi?

- Saya pikir sekarang semua orang menonton Internet, TV, masyarakat sangat terinformasi. Tetapi alih-alih melihat karya orang biasa, melihat pencapaiannya, kita melihat kapal pesiar, istana, hiburan. Dan tampaknya di sinilah mereka - mereka tidak melakukan apa-apa dan semua orang memilikinya, dan di sini kita meletakkan hidup kita di atas altar, tetapi kita memiliki hidung gulkin. Tapi tidak perlu melihat ke kantong orang lain, mengutuk kesuksesan orang lain, menunggu uang dari surga.

"Tahu ke mana mereka pergi!"

- Apakah Anda mendukung ungkapan yang sering ditujukan kepada dokter "Anda tahu ke mana Anda pergi" dan petunjuk bahwa semua kesulitan harus ditanggung dalam keheningan?

- Tanggung jawab tidak boleh dicabut dari pasien: orang masuk kedokteran bukan untuk bersikap kasar atau dipermalukan. Dulu tenaga kesehatan adalah orang yang disegani, sekarang menjadi petugas. Tetapi kami tidak dapat dianggap sebagai staf layanan, saya pikir kata "dukungan medis" lebih cocok di sini. Ketika kita mendengar tentang "petugas" di ronde, itu menyakitkan. Membantu dan melayani adalah dua hal yang berbeda. Pasien juga telah banyak mengubah pandangan dan sikap mereka terhadap dokter. Pendapat bahwa mereka adalah pengacau dan tidak bekerja tanpa suap tidak menimbulkan kegembiraan.

- Mungkin para dokter sendiri berkompromi?

- Dunia secara keseluruhan telah berubah, mentalitas, tingkat permintaan. Beberapa pasien percaya bahwa “jika saya memberi uang, mereka akan segera menyembuhkan saya.” Yang lain berpikir - tetapi saya tidak akan memberikan apa pun, mereka harus memperlakukan saya seperti itu. Tetapi jika orang lain tidak memberikan uang, maka tidak akan ada perbedaan sama sekali. Masalah upah dikendalikan oleh negara, yaitu undang-undang yang relevan. Mengapa memprovokasi dan kemudian mengeluh? Karena itu, saya katakan bahwa setiap orang membutuhkan psikolog: baik dokter maupun pasien. Untuk menghindari konflik internal. Sekarang peran ini diambil alih oleh administrasi rumah sakit. Kita harus bermanuver agar tidak menyinggung siapa pun.

Apa yang dikeluhkan pasien?

- Kasus terakhir - seorang pasien datang dan berkata: “Saya tidak dirawat dan dokter tidak cocok. Beberapa satu sistem sedang diteteskan, dan dokter hanya 3 kali. ” Saya mengklarifikasi: yaitu, tidak ada putaran medis harian, dan tidak ada yang datang kepada Anda? Tidak, dia bilang dia melakukannya. Pertama di pagi hari, lalu di malam hari. Tapi Anda mengerti bahwa ini tidak cukup untuknya? Seseorang ingin pendekatan individu, hanya dia lupa bahwa ada 60 orang di departemen dan dokter tidak punya waktu untuk duduk di samping tempat tidur setiap pasien. Dia hanya ingat saat-saat ketika dia menjelaskan sesuatu padanya untuk waktu yang lama. Sisa waktu saya merasa ditinggalkan dan dilupakan. Karena itu, tugas saya adalah menjelaskan apa yang dilakukan dokter pada siang hari, apa yang dilakukan perawat, apa tugasnya, dan menenangkan orang tersebut. Orang mungkin tidak mengetahui organisasi kerja di rumah sakit, mewakilinya dengan cara mereka sendiri.

- Omong-omong, Anda juga dapat mendengar dari pasien: "Perawat tidak melakukan apa-apa, mereka hanya minum teh!"

Ketidaksabaran seperti itu juga bisa dimengerti. Ketika sesuatu sangat dibutuhkan, pasien berlari ke perawat, mencari mereka di kamar kecil, melihat mereka minum teh, dan secara otomatis berpikir bahwa setiap kali sesuatu yang penting terjadi, mereka sibuk dengan hal yang salah. Atau Anda sedang terburu-buru di suatu tempat, berhenti, dan di sana para pengemudi berdiri merokok di dekat bus dan tidak pergi ke mana pun. Dan Anda perlu! Dan sekarang 10 menit telah berlalu, dan bagi Anda tampaknya - satu jam! Dan mereka memiliki interval antara perjalanan 12 menit. Tetapi bahkan dua menit itu terasa seperti selamanya. Meskipun sebenarnya semuanya dalam urutan kerja. Tanggung jawab juga didistribusikan antara perawat: seseorang minum teh, seseorang bekerja. Jika situasinya mendesak, maka tidak ada waktu untuk minum teh sama sekali. Saya mengerti bahwa pasien ingin saudara perempuan mereka berada di samping tempat tidur sepanjang hari, tetapi, sayangnya, petugas kesehatan bukanlah robot, dan mereka juga terkadang perlu makan, minum, dan ke toilet. Mereka bertugas di rumah sakit selama berhari-hari.

- Anda sebagai kepala perawat tidak berhubungan langsung dengan pasien?

Tidak, tapi saya ingat waktu itu dengan sangat baik. Komunikasi dengan pasien memberi energi pada pekerjaan. Ketika Anda melihat pasien sembuh dan bahagia, inilah kebahagiaan. Baru-baru ini, nenek saya, mantan pasien, menelepon saya untuk mengucapkan selamat tahun baru. 20 tahun telah berlalu! Dan dia ingat saya dan terima kasih! Bukankah ini kebahagiaan? Sebagian besar waktu dihabiskan dengan pasien, tentu saja, perawat dan perawat. Perawat senior memantau pekerjaan dan ketertiban mereka di departemen. Jika ada konflik, mereka menyelesaikannya di tempat. Saya, sebagai kepala perawat, dipanggil untuk memantau seluruh sistem secara keseluruhan sehingga bekerja seperti jarum jam, dan hanya ada sedikit orang yang tidak puas satu sama lain - baik pasien maupun dokter.

- Tim perawat pada umumnya adalah perempuan. Apakah wanita lebih sulit untuk diajak bekerja sama daripada pria?

- Ini lebih sulit, karena semuanya perlu dilakukan dengan memperhatikan diri sendiri. Anda adalah contoh, dan kelalaian apa pun akan segera diperhatikan. Mulai dari penampilan Anda, di mana dan dengan siapa Anda beristirahat, mobil apa yang Anda masuki, anting apa yang Anda kenakan. Tidak diinginkan untuk menonjol. Seorang perawat, pertama-tama, harus terlihat sederhana dan menyenangkan secara estetika, mematuhi aturan kesopanan. Jika saya berjalan dengan bulu dan rhinestones, saya ragu ini akan menimbulkan rasa hormat.

Bagaimana jika ada perawat lain? Bisakah pasien mengeluh tentang hal ini?

- Ini pada prinsipnya tidak dapat diterima, staf medis memiliki seragam dan persyaratan yang ditentukan secara ketat untuk penampilan. Tidak ada belahan dada, jubah pendek, riasan cerah, kuku panjang. Kami datang ke sini untuk bekerja, bukan untuk pamer seperti di podium. Saya mengerti bahwa citra seorang perawat sedikit seksual, itu telah hilang dari zaman dahulu, ketika perawat adalah satu-satunya perempuan dalam tim laki-laki. Putih adalah warna kesucian dan kemurnian, menghiasi seorang wanita, dan jika seseorang menyukainya, tidak apa-apa. Tetapi gambar ini tidak boleh disalahartikan.

Bagaimana perasaan Anda tentang hubungan pribadi di tempat kerja?

- Semua hubungan pribadi di tempat kerja harus di belakang gerbangnya. Ada pernikahan antara dokter, tetapi ini adalah masalah pribadi untuk semua orang. Untuk menikah, satu jubah pendek tidak cukup, Anda harus pintar orang yang menarik, pekerja yang baik dan rajin. Seluruh dinasti medis kemudian tumbuh dari keluarga seperti itu.

Menurut Anda, perawat yang ideal itu seperti apa?

- Faktanya, semuanya dijabarkan dalam uraian Tugas. Adapun kualitas pribadi... Seseorang harus memiliki kecenderungan positif terhadap pekerjaannya, dapat menemukan saling pengertian dengan pasien dan dokter, dan menjadi pemain yang baik. Anda tidak bisa jahat, atau sebaliknya terlalu lembut. Ketika Anda melihat seseorang mencoba memaksakan pendapat tidak kompetennya kepada Anda, Anda harus bisa menolak permintaan ini. Anda tidak boleh terlalu diilhami oleh rasa sakit orang lain dan membawa pulang beban ini. Bersimpati - ya, tapi jangan menangis dengan semua orang. Anda harus bisa abstrak. Ini menjadi sulit. Terutama ketika ada orang di sebelah Anda yang menghargai harapan pemulihan, dan Anda tahu bahwa akhir sudah dekat dan tidak ada yang bisa membantu. Karena itu, psikologi sangat penting bagi kita masing-masing - untuk dapat beradaptasi dengan orang, keadaan, tidak kehabisan tenaga, untuk memilih nada yang tepat untuk komunikasi. Orang-orang berbeda, Anda hanya bisa mengelus lengan seseorang dan itu akan membuatnya merasa lebih baik, dan seseorang mengatakan dengan tajam: hentikan amukan! Dan pada saat yang sama tidak terpengaruh.

– Saran apa yang dapat Anda berikan kepada pasien: keluhan dan saran apa yang harus ditujukan kepada kepala perawat?

– Pasien dapat mengajukan keluhan apapun. Yang paling penting adalah memutuskan esensinya dan penerima akhir, siapa yang perlu dimintai pertanggungjawaban. Ketika datang ke masalah hukum - satu hal, kualitas makanan - lain. Mencuci lantai adalah yang ketiga. Jika gambaran penyakitnya tidak jelas - yang keempat. Tidak semua orang langsung mengerti bagaimana sebuah institusi medis berfungsi, siapa yang bertanggung jawab untuk apa. Misalkan dokter berkata: hasil penelitian ini dan itu, pengobatan ditentukan secara memadai. Pasien ke perawat - apa yang diresepkan untuk saya? Dia menyebut obat. Dia ada di google. Dia membaca deskripsi, akibatnya, tidak mengerti mengapa dia diberi resep ini, panik, percaya bahwa perawat dan dokter itu buruk. Dan satu-satunya masalah adalah dia tidak dijelaskan tentang penyakit penyerta, perawatan yang kompleks. Dan satu-satunya hal yang harus dilakukan jika kepercayaan hilang adalah menghubungi kepala departemen, yang akan menyelesaikan semuanya. Penting untuk menemukan bahasa yang sama dengan semua orang sehingga masa inap pasien di rumah sakit nyaman, perawatannya efektif, dan pekerjaan staf sama-sama menyenangkan bagi kedua belah pihak.

Diwawancarai oleh Victoria Fedorova, Saratov