Koje usluge pruža socijalni radnik? Koja je odgovornost socijalnog radnika za brigu o umirovljeniku: prava, broj posjeta i besplatna skrb. Trebam li platiti usluge

1. Opće odredbe.

1.1. Na radno mjesto socijalnog radnika V. kategorije prima se osoba,
imajući početni stručno obrazovanje bez predstavljanja
uvjeti radno iskustvo ili srednja puna (opća) stručna sprema i iskustvo
rad u profilu minimalno 3 godine.
1.2. Socijalni radnik se prima i razrješava s posla nalogom
ravnatelj ustanove.
1.3. Socijalni radnik odgovara izravno voditelju
specijalizirani odjel za socijalnu i medicinsku skrb
Dom.
1.4. Socijalni radnik nema zaposlenika u svojoj podređenosti.
1.5. Socijalni radnik se rukovodi:
važeće zakonodavstvo Ruske Federacije o zdravstvu i socijalnom
javne službe; statut ustanove; ovaj službenik
uputa.
1.6. Socijalni radnik mora posjedovati, uz odgovarajuće
kvalifikacije i profesionalnost, visoki moralni kvalitet,
osjećaj odgovornosti, sposobnost rada s ljudima, taktičnost,
disciplina, izvedba. Socijalni radnik mora
biti osjetljivi i pažljivi prema građanima kojima služe.
1.7. Socijalni radnik treba znati:
– temelje socijalne politike, prava i države,
radno i obiteljsko pravo;
- propisi za organizaciju socijalnih usluga
starije i nemoćne osobe kod kuće;
- organizacija i načela vođenja domaćinstva;
- sanitarno-higijenski uvjeti za njegu starijih osoba i
osobe s invaliditetom kod kuće;
- osnove psihologije osoba starije životne dobi;
- osnovne tehnike i metode pružanja hitne prve pomoći;
- pravila i norme zaštite na radu, sigurnosti i požara
zaštita.
1.8. Socijalna radnica izravno izvještava
______________________________________________________________________.
(voditelj ustanove, drugi službenik)
1.9. Za vrijeme odsutnosti socijalnog radnika (godišnji odmor, bolest i sl.)
njegove poslove obavlja osoba koju nalogom odredi pročelnik
institucija. Ova osoba stječe odgovarajuća prava i nosi
odgovornost za kvalitetno i pravodobno izvršavanje postavljenih zadataka
dužnosti prema njemu.

2. Funkcije.

2.1. Glavna funkcija socijalnog radnika je da
skup mjera socijalne i medicinske skrbi u kući
građani s invaliditetom koji žive na području koje mu je dodijeljeno
mjesto.

3. Obveze na poslu.

3.1. Za obavljanje dodijeljenih funkcija Socijalni radnik
mora:
- identificirati usamljene, usamljene i osobe s invaliditetom,
živi na području uslužnog područja, u potrebi socijalne
pomoći, njihovim interesima i potrebama, poteškoćama i problemima, te pravodobno
pružiti im socijalnu pomoć i podršku;
- pružiti socijalnu i medicinsku skrb u kući dodijeljenima
iza svoje parcele invalidskih umirovljenika i invalida (najmanje 3
jednom tjedno prema rasporedu posjeta, a po potrebi
povećava se učestalost i trajanje posjeta);
- kućnu dostavu hrane, toplih obroka, poluproizvoda,
osnovna industrijska roba, dobrotvorne i druge
vrste pomoći u naturi;
- pružiti pomoć pri kuhanju kod kuće osamljen i usamljen
žive umirovljenici i invalidi čija djeca žive u dr
naselja (juha, kaša, krumpir, poluproizvodi);
- provoditi prehranu nemoćnih umirovljenika i invalida;
- održavati životne uvjete u skladu s higijenskim
zahtjevi: redovita promjena donjeg rublja i posteljine (jednom
za 2 tjedna, a također i kako se zaprlja), ako je potrebno
pomoć u pranju, tjedno čišćenje prostora, iznošenje smeća
(u kanal za smeće koji se nalazi u stambenoj zgradi ili u blizini kuće
spremnici);
- pružanje sanitarno-higijenske pomoći korisnicima (pranje,
brisanje, higijenske kupke, rezanje noktiju, češljanje);
- pomoći u pružanju usluga građanima na zaključku liječnika
lijekovi i medicinski proizvodi;
- pomoći u dobivanju medicinska pomoć, u bolnici:
pozivanje liječnika kod kuće, pratnja onima kojima je potrebno liječenje i profilaktika
ustanovama i posjećujući ih u stacionarnim zdravstvenim ustanovama u
u svrhu pružanja moralne i psihološke podrške;
- pomoći u provođenju zdravstvenog i socijalnog pregleda za
potrebiti;
- pomoći u dobivanju bonova za sanatorijsko liječenje, u
stomatološke i protetsko-ortopedske skrbi, kao i u
osiguranje tehničkih sredstava za njegu i rehabilitaciju;
- predati stvari na pranje, kemijsko čišćenje, popraviti i vratiti ih natrag,
platiti za stanovanje i komunalne usluge;
- pomoći u organizaciji pružanja usluga od strane poduzeća
trgovine, komunalnih usluga, komunikacija i dr
poduzeća koja pružaju usluge stanovništvu;
- dostaviti vodu, zagrijati peć, pomoći u
osiguranje goriva (za one koji žive u stambenim prostorijama bez
centralno grijanje i opskrba vodom);
- pomoći u organizaciji radova na popravci stambenih prostorija,
uzgoj osobne parcele, žetva;
- pomoći u pisanju pisama, u pripremi potrebnog
dokumenata, pomoći u dobivanju utvrđene valjane
zakonodavstvo beneficija i beneficija, za pružanje pomoći u pitanjima
mirovinsko osiguranje i osiguranje drugih socijalnih davanja;
- pružiti psihološku pomoć, moralnu potporu, promovirati
Pružanje knjiga, časopisa, novina;
- pomoć u organizaciji pogrebnih usluga za samce
štićenici.

4. Prava.

4.1. Socijalni radnik ima pravo:
- na sva socijalna jamstva predviđena zakonodavstvom;
- zahtijevati stvaranje uvjeta za obavljanje službenih dužnosti;
– upoznati se s nacrtima odluka uprave društva u vezi
njegove aktivnosti;
- o pitanjima iz svoje nadležnosti, dostaviti na razmatranje
uprava ustanove prijedlozi za unaprjeđenje djelatnosti ustanove
i poboljšanje metoda rada; komentira aktivnosti zaposlenika
ustanove;
- ponuditi mogućnosti otklanjanja postojećih u djelatnosti ustanove
nedostaci;
- zatražiti osobno ili u ime uprave ustanove od
strukturne podjele i stručne informacije i dokumente,
potrebni za obavljanje njihovih dužnosti;
- uključiti stručnjake iz svih (pojedinih) strukturnih jedinica u
rješavanje povjerenih mu zadataka (ako je to predviđeno odredbama o
strukturne podjele, ako ne - uz dopuštenje glave
institucije);
– zahtijevati pomoć uprave ustanove u izvršenju
njihove dužnosti i prava;
- zatražiti osobno ili u ime neposrednog rukovoditelja od
druge strukturne podjele podatke i dokumente potrebne za
obavljanje svojih službenih dužnosti;
- Unaprijedite svoje profesionalne vještine.

5. Odgovornost.

5.1. Socijalni radnik odgovoran je za:
- zbog neizvršavanja ili nepravilnog obavljanja dužnosti
odgovornosti prema ovom opisu posla
u granicama koje postavlja struja Zakon o radu RF;
- za izazivanje materijalna šteta- u granicama
važeće radno i građansko zakonodavstvo Ruske Federacije;
- za prekršaje počinjene u obavljanju svojih
djelatnosti, - u granicama utvrđenim važećim upravnim,
kazneno, građansko zakonodavstvo Ruske Federacije.

Pomozite svima

Pravo na pomoć socijalnog radnika sada imaju oni kojima okolnosti pogoršavaju ili mogu pogoršati životne uvjete. To su ljudi koji su potpuno ili djelomično izgubili sposobnost da se sami služe, da se kreću. I nije važno zašto se to dogodilo - zbog ozljeda, bolesti ili godina.

Obitelji u kojima postoje osobe s invaliditetom bilo koje dobi kojima je potrebna stalna skrb, uključujući djecu s invaliditetom ili djecu s poteškoćama u socijalnoj prilagodbi. Kao i obitelji u kojima postoje sukobi, nasilje, ovisni članovi obitelji - narkomani, alkoholičari, igrači. Pod socijalnu skrb potpast će i obitelji s psihičkim bolesnicima.

Pravo na pomoć socijalnog radnika dobile su i osobe bez određenog mjesta prebivališta. To se odnosi i na djecu mlađu od 23 godine koja su napustila sirotišta i internate te nemaju posla i sredstava za život. Mogu postojati i druge okolnosti koje pogoršavaju život Rusa. Koje, utvrdit će regije. Spadate li u red onih koji imaju pravo na socijalnog radnika, provjerite kod službi socijalnog osiguranja u svom rodnom mjestu.

Slobodan izbor

Socijalne službe priskočit će u pomoć samo onima koji ih sami zamole za to, napišu odgovarajuću prijavu tijelima socijalnog osiguranja. Socijalne usluge pružat će se na temelju ugovora koji će sklopiti osoba i organizacija koja će ih pružati. I još jedna iznimno važna točka - nitko više neće osobi nametati ovu ili onu instituciju. On će sam moći izabrati organizaciju koja će mu služiti.

I odvjetnik, i kuharica, i agent

Po prvi put socijalni radnici neće samo odlaziti do potrebitih da im pometu podove ili kupe namirnice. Sada će socijalni radnik doslovno pratiti svog klijenta. Za svakog će se izraditi individualni program koji će jasno opisati koje su usluge osobi potrebne, njihov opseg, učestalost, uvjete, termine. I pomoć će biti pružena prema planu.

Ako je situacija u obitelji loša, postoje ovisne osobe, a roditelji ili djeca trebaju pomoć psihologa, narkologa ili drugog stručnjaka, socijalni radnik će pomoći u organiziranju takve usluge.

Osim toga, socijalni radnik sada će pomoći u pitanjima zapošljavanja, zapošljavanja, prekvalifikacije, u rješavanju pravnih pitanja, medicinskih, s izvršenjem bilo kakvih dokumenata, uključujući beneficije, s kupnjom tehnička sredstva rehabilitacija, uključujući invalidska kolica. Pa čak i uz ugradnju rukohvata u stanu, ako su neophodni za stanara. Naravno, jedna osoba nije sposobna biti stručnjak tako širokog profila. Stoga je uloga socijalnog radnika da bude poveznica između štićenika i organizacije čija mu je pomoć potrebna.

Nedržavna pomoć

Zakon po prvi put daje mogućnost pružanja socijalnih usluga od strane nevladinih organizacija – javnih struktura, individualni poduzetnici predstavnici malog i srednjeg poduzetništva. U regijama se trenutno formiraju registri pružatelja i primatelja socijalnih usluga. To znači da će na internetu, na web stranicama nadležnih za socijalni rad na teritoriju, postojati popisi organizacija kojima se može obratiti za pružanje socijalnih usluga.

Treba napomenuti da je ovo vrlo česta svjetska praksa. U Europi mnoge socijalne usluge pružaju privatne tvrtke. A država plaća za njihov rad. I to se smatra točnim. Dapače, da bi dobila tranšu iz proračuna, organizacija mora djelom dokazati da je sposobnija od drugih skrbiti o socijalno nezaštićenim osobama. Na kraju su svi zadovoljni. I oni kojima se te usluge pružaju, i ljudi koji to rade. U Rusiji će sada biti uvedena slična praksa - prvi put ove godine od savezni proračun Za subvencioniranje poslovnih projekata izgradnje domova za starije osobe bit će dodijeljeno 160 milijuna rubalja. Također, za organizacije koje rade u području socijalnih usluga utvrđena je nulta stopa poreza na dohodak.

Predviđa zakon o socijalnim uslugama i razvoj prakse karitativne djelatnosti, širenje volontiranja. Volonteri su ljudi koji nesebično pomažu drugima.

Što plaćamo

Oni će pomoći maloljetnoj djeci, onima koji su stradali kao posljedica izvanrednih situacija ili oružanih etničkih sukoba potpuno besplatno. I svim ostalim potrebitima, ako im je prihod ispod 1,5 egzistencijalnog minimuma u regiji. To jest, ako je egzistencijalni minimum u subjektu postavljen na 8 tisuća rubalja mjesečno, a prihod štićenika socijalnih usluga, recimo, 11,5 tisuća, on ima pravo na besplatne socijalne usluge. Ali ako primi tisuću više, na primjer, 12,5 tisuća rubalja, tada će morati dodatno platiti za neke usluge.

No, regije mogu postaviti vlastitu granicu i socijalne usluge učiniti besplatnima za one koji imaju veća primanja. To mogu biti branitelji, zaslužne osobe ili počasni građani. Ako su prethodno usluge dobivali besplatno, onda novi zakon neće pogoršati njihov položaj: ostat će sve dosadašnje beneficije.

Cijene na socijalne službe regije će se same postaviti. Ali oni ne bi trebali biti visoki, makar samo zato što imaju nisku cijenu. Osim toga, neke će kategorije plaćati manje ovisno o prihodima. Na primjer, samohrana majka neće platiti više od 50% razlike između svojih prihoda i 1,5 puta troškova života. Ako prihod premašuje najmanje deset puta, tada za tu osobu može postojati puno plaćanje usluge. Ako malo premašuje troškove života, tada će isplata biti mala.

pomaže da se djelatnik službe socijalne zaštite orijentira u to koje dužnosti treba obavljati i koja prava u tom slučaju može koristiti. U našem materijalu ćemo vam reći od kojih se odjeljaka sastoji takva uputa i koje informacije trebaju sadržavati.

O radnim mjestima socijalnog radnika i specijalista socijalnog rada

Radno mjesto socijalnog radnika je u osoblju službe socijalne zaštite koja se odnosi na proračunske organizacije. To pak podrazumijeva ujednačenost naziva radnih mjesta i objedinjavanje poslova u svim područnim ispostavama ove službe. Stoga, pri određivanju kvalifikacijskih zahtjeva za ovo radno mjesto i dužnosti socijalnog radnika, treba koristiti odgovarajuće profesionalni standard, odobren naredbom Ministarstva rada od 18. studenog 2013. br. 677n.

Ukratko, glavna svrha socijalnog radnika je pružanje sveobuhvatne pomoći starijim i nemoćnim osobama. Prije svega, od kandidata za ovaj posao traži se poštenje, budući da raspolaže novcem svojih štićenika, kupuje hranu i plaća režije. Istodobno, mora biti i fizički izdržljiv, jer često mora nositi utege (a njega nemoćnih često zahtijeva znatnu snagu). Također ne biste trebali zaboraviti na elementarnu osjetljivost, jer morate slušati svoje štićenike.

Prema standardu struke, za popunjavanje radnog mjesta socijalnog radnika moraju biti ispunjena istovremeno četiri uvjeta:

• nema medicinskih kontraindikacija za rad;
• srednja stručna sprema ili srednja opće obrazovanje predmet stažiranja na radnom mjestu;
• pohađanje tečajeva prve pomoći;
• neosuđivanost za kaznena djela protiv ličnosti i spolne nepovredivosti.

Postoji i radno mjesto u službi socijalne zaštite sličnog naziva – specijalist in socijalni rad. Temeljna razlika između ove dvije pozicije je u štićenicima: socijalni radnik se bavi starijim i nemoćnim osobama, a socijalni radnik surađuje sa svim skupinama stanovništva kojima je potrebna socijalna zaštita.

Osim toga, specijalist socijalnog rada zauzima višu razinu u strukturi službe socijalne zaštite i obavlja poslove koji zahtijevaju višu stručnu spremu. U skladu sa stručnim standardom "Specijalist socijalnog rada", odobrenim naredbom Ministarstva rada od 22. listopada 2013. br. 571n, za ovo radno mjesto mogu se prijaviti:

Ne znate svoja prava?

• osoba s visokom stručnom spremom;
• socijalni radnik sa srednjom stručnom spremom koji je radio u specijalnosti najmanje 3 godine.

Naplata ovih radnih mjesta također se razlikuje: za radno mjesto socijalnog radnika dodjeljuje se 3-8 kategorija, za radno mjesto specijalista - 8-13.

Okvirna struktura opisa poslova socijalnog radnika

Prilikom sastavljanja opisa posla za socijalnog radnika možete slijediti donju strukturu koja uključuje nekoliko odjeljaka.

Opće odredbe

Ovaj odjeljak obično uključuje opće informacije o poziciji:

1. Zvanje (socijalni radnik).
2. Pražnjenje.
3. Nalog o podređenosti (naznačite kome se trebate javiti, tko donosi odluku o zapošljavanju i otkazu).
4. Zahtjevi kvalifikacije, koji mogu uključivati ​​uvjete obrazovanja i radnog iskustva, kao i opis vještina i moralnih kvaliteta koje zaposlenik mora posjedovati. Primjerice, za 3. stupanj dovoljna je završena srednja stručna sprema (radno iskustvo nije bitno), za socijalnog radnika 8. razreda potrebna je viša stručna sprema s najmanje 5 godina iskustva u ovoj oblasti.
5. Popis propisa, uputa i pravila koje zaposlenik treba poznavati i kojima se treba rukovoditi u svojim aktivnostima.

Prava

Socijalni radnik, obavljajući svoje funkcija rada, može koristiti određenu količinu prava. Najčešće se ovom zaposleniku daju sljedeća prava:

• zahtijevati od menadžmenta stvaranje uvjeta za obavljanje radnih funkcija;
• slati prijedloge menadžmentu za poboljšanje procesa rada;
• zahtijevaju od pročelnika pomoć u obavljanju njihovih dužnosti;
• uključiti stručnjake iz svih strukturnih odjela u rješavanje specifičnih problema;
• u okviru svoje nadležnosti uključiti stručnjake iz raznih medicinske organizacije pružanje pomoći korisnicima;
• podnose zahtjeve za prikupljanje podataka potrebnih za rad.

Odgovornosti na poslu

U ovom odjeljku socijalnom radniku su dodijeljene dužnosti koje svakodnevno obavlja. Na primjer:

1. Identificirati osobe kojima je potrebna socijalna zaštita na dodijeljenom području.
2. Dostava namirnica na dom, pomoć štićenicima u kuhanju.
3. Pružati sanitarno-higijensku pomoć korisnicima.
4. Očistite sobu, promijenite posteljinu, operite rublje.
5. Pomoć u pružanju medicinske skrbi i hospitalizacije.
6. Dostavite lijekove kući i pobrinite se da se pravilno uzimaju.
7. Pomozite u pisanju pisama, izjava i drugih dokumenata, kao iu slanju istih primateljima.
8. Pomozite platiti račune.

Odgovornost

Ovaj odjeljak navodi odgovornosti koje se mogu odnositi na socijalnog radnika. Na primjer, zaposlenika može privući:

• na disciplinsku odgovornost za neizvršavanje ili nepravilno obavljanje svojih radnih obaveza;
• na upravnu ili kaznenu odgovornost za počinjenje relevantnog nedoličnog ponašanja;
• na materijalnu odgovornost za prouzročenu štetu (u granicama utvrđenim građanskim i radnim zakonodavstvom).

posebna razlika u službene dužnosti nema zaposlenika različitih kategorija, dakle, prilikom sastavljanja opis posla u ovom slučaju, samo kvalifikacijski zahtjevi. Potonje znači da s povećanjem čina zaposlenik mora potpisati novi opis poslova.

Stariji i bolesni trebaju posebnu njegu. Dođe vrijeme kada roditelji koji su odgojili svoju djecu trebaju pomoć svojih sinova i kćeri. Starost i stečene bolesti uzimaju svoj danak. Starijim ljudima postaje teško brinuti se o sebi, skuhati hranu, otići u trgovinu, pospremiti, a ponekad nemaju snage ni odjenuti se.

Rodbina i rodbina, u pravilu, isprva preuzimaju svu brigu o starijim osobama, ali kada to potraje mjesecima, pa i godinama, pametnije bi bilo obratiti se stručnjacima.

Briga o starijoj osobi nije lak zadatak, zahtijeva puno vremena i predanosti. A ako se zaposleni rođaci brinu o starijoj osobi, onda jednostavno nemaju vremena za odmor i osobni život. U tom slučaju u pomoć će priskočiti socijalna služba za brigu o starijim osobama.

Što su stari ljudi?

Takva usluga postoji u svakom gradu, čak iu provincijskim gradovima s vrlo malim brojem stanovnika. Socijalni radnici to provode kako slijedi:

• higijenska njega;
• pomoći u izradi lijekovi i kontrolu učestalosti njihova prijema;
• provođenje medicinskih postupaka ili pratnja štićenika do mjesta njihova provođenja;
• kupnja potrebne hrane i lijekova, to se radi na trošak klijenta;
• kuhanje za starije osobe;
• pomoć pri jelu (hranjenje);
• higijensko čišćenje i prozračivanje prostorije u kojoj se nalazi starija osoba;
• pranje i peglanje odjeće i posteljine odjela;
• pratnja u hodu.

To se može učiniti na različitim razinama. Možete zatražiti pomoć na samo nekoliko sati da promijenite posteljinu ili okupate stariju osobu. Ali ponekad je potrebna 24-satna prisutnost socijalnog radnika, a i to je moguće. U tom slučaju podrazumijeva se prebivalište socijalnog radnika na području štićenika. Često socijalnu skrb za starije osobe provode djelatnici s medicinskim obrazovanjem.

Gdje je socijalna služba za brigu o starijim osobama?

Kako pronaći službu koja se brine za starije osobe? Vrlo je jednostavno - morate se obratiti lokalnoj općini. Morate doći osobno ili ih nazvati i obavijestiti da vam je potrebna pomoć u njezi starije osobe. Dobit ćete savjete što treba učiniti.

Najvjerojatnije ćete morati odgovoriti na neka pitanja i ispuniti potrebnu papirologiju kako bismo vam mogli pomoći. Ukoliko se socijalnoj službi obrati osoba kojoj je potrebna pomoć, a nije u mogućnosti sama otići do općine, tada će je djelatnici ove službe posjetiti kod kuće i pomoći joj da ispuni sve potrebne dokumente.

Po potrebi će socijalni radnici savjetovati rodbinu kako se ponašati sa starijim osobama. Ponekad morbidno stanje starijih ljudi jako kvari njihov karakter. Postaju hiroviti i nepopustljivi. Ovdje je glavna stvar strpljenje i samokontrola.

Osnovna pravila komunikacije sa starijim osobama

Kako se psihološka atmosfera u obitelji u kojoj se nalazi stariji rođak ne bi poremetila, potrebno je poštivati ​​nekoliko jednostavnih pravila.

1. Izbjegavajte kritike, konfliktne situacije i nesuglasice u komunikaciji sa starijom osobom.
2. Ako je stariji rođak nečim nezadovoljan i pobuni se, prihvatite to mirno. Mora se shvatiti da je to znak da je bolestan. Otkrijte uzrok nelagode.
3. Pomozite svom starcu da progovori o strahovima koji ga muče i bit će mu bolje.
4. Stariju osobu uvijek saslušajte do kraja, nemojte joj uskraćivati ​​komunikaciju. Ali nametnuti svoju prisutnost, ako je stariji rođak umoran i želi se odmoriti, ne vrijedi.
5. Ako nije raspoložen ili je u stanju ogorčenosti, ne biste trebali nastaviti razgovor. Nježno ga zaustavite i obećajte da ćete se kasnije vratiti na željenu temu.
6. Polako, jasno i glasno izgovarajte riječi kada razgovarate sa starijom osobom, često ne čuje dobro. Ponašajte se prema njemu s poštovanjem.
7. Ne zaboravite biti nježni – kada razgovarate sa starijom osobom, sjednite pored nje, primite je za ruku. Ako ne vidi i ne čuje dobro, onda mu je to potrebno kao i maloj djeci.
8. Ponekad stari ljudi moraju imati svoje male tajne- može biti tajno mjesto za spremanje novca ili slatkiša, suvenira. Nemojte im zabranjivati.
9. Nema potrebe zabranjivati ​​svojim starijim rođacima da komuniciraju s prijateljima, razgovarajte s njima telefonom.
10. Pratite starije osobe u šetnji.

Zašto se obratiti stručnjacima?

Kompetentna skrb za starije osobe pomoći će poboljšati njegovu kvalitetu života. Kontaktiranje socijalne službe za brigu o starijim osobama pomoći će u održavanju psihičke ravnoteže u obitelji. Postoji takav posao - njegovanje starijih osoba. To su stručnjaci u svom području koji jasno provode kompetentnu skrb za starije osobe. Ova usluga ima medicinski radnici te psihologa čija je stručna pomoć ponekad prijeko potrebna.