Problémy systémového myšlení jsou posuzovány na základě tenzorového přístupu. Je učiněn pokus definovat pojem „systém“ a také určit vlastnosti, které musí mít objekt, aby mohl být nazýván systémem.
Pojem „systém“ je používán a studován již dlouhou dobu a téměř ve všech sférách lidské činnosti. Zvláštní zájem o ni byl projevován v 60.-80. letech, kdy se objevily zásadní práce o obecné teorii systémů. Většina moderních autorů však poznamenává, že stále neexistují metody nejen pro syntézu, ale ani pro analýzu systémů, které by mohly být použity v jakékoli oblasti činnosti. Některé publikace dokonce dochází k závěru, že je zbytečné pokoušet se systém definovat. Podle našeho názoru by složitost problému neměla lidem bránit ve studiu tak zajímavého fenoménu a konceptu, jakým je systém.
Systémové myšlení se vyznačuje vnitřní nejednotností, která se projevuje paradoxem celistvosti a paradoxem hierarchie. Paradox integrity implikuje, že při analýze systému je nutné jej rozdělit, ale vlastnosti integrity systému zmizí. Paradox hierarchie spočívá v potřebě popsat systém jako prvek supersystému atd. K popisu systémového myšlení jako takového je zase třeba použít nesystémové koncepty.
Navzdory těmto potížím jsou myšlenky systematického přístupu široce využívány v socioekonomické, politické, vojenské sféře, v biologii, psychologii, výpočetní technice, teorii informace, lingvistice atd.
Hlavní myšlenky systémového přístupu byly prezentovány v dílech slavných vědců A.A. Bogdanova , L. Bertalanffy , N. Wiener , V.I. Sadovský, M.I. Setrová, G.P. Melnikov, M. Mesarovich a J. Takahara, K. Bowling, Yu.A. Schrader, Yu.A. Urmantseva, A.I. Uemova a další.
Cíle tohoto článku nezahrnovaly podrobné pojednání o všech publikacích věnujících se podstatě systémů, proto se autor omlouvá všem, jejichž práce nejsou v tomto textu zmíněny.
Nejúplnější kritickou analýzu publikací o obecné teorii systémů podává A. Grin, s jehož pomocí upozorníme na hlavní rozpory v definování systému, zejména z analyzovaných prací vyplývá, že hlavní rysy systému jsou:
1) přítomnost holistické struktury, která poskytuje systému nové integrační kvality;
2) jasně pevná poloha prvků vůči sobě navzájem a vůči celku;
3) existence cíle nebo funkční orientace;
4) hierarchická struktura.
A. Grin ukázal, že v obecném případě systém nemusí mít žádnou z těchto vlastností, protože struktura systému může být neurčitá, a proto jeho prvky nelze pevně stanovit, systém nemusí být účelový a nemá konkrétní funkci. . Funkčně-strukturní vymezení systému podle jeho názoru není konstruktivní. Nejobecnější definici systému lze nalézt u N. Wienera, věří, že smysl systémového přístupu spočívá v myšlence „černé skříňky“, jejíž studium se provádí studiem jejího reakce na účinky, které na něj působí.
A. Grin odkazuje na systémové rysy: hranici systému, otevřenost, tj. proudění, z čehož vyplývá, že systémem proudí různé typy toků (systémotvorné toky) a konečně jedinečná kvalitativní změna v systémotvorném toku. na vstupu a výstupu systému. Identifikace toků a stanovení hranic systému je v systémovém přístupu netriviální úkol.
S.I. Matorin poznamenává, že velkou nevýhodou systémového přístupu je, že způsob analýzy systému není určen pouze účelem analýzy, ale také subjektivním rozhodnutím analytika, protože tato metoda není a priori určena. Podobný problém nastává při syntéze systému (skládání z částí celku), protože na množině částí nejsou žádné formální operace, ačkoli je deklarováno, že když se části spojí, vytvoří se nová vlastnost (systémový efekt, jako vlastnost celku). S.I. Matorin nabízí následující definici systému jako funkčního objektu, jehož funkce je určena funkcí objektu vyšší úrovně, tedy supersystému. Funkce systému se projevuje především ve funkčních propojeních tohoto systému s jinými systémy, které tvoří jeho okolní podmínky v určitém supersystému. Samotný systém se přitom skládá z funkčních objektů nižšího patra (subsystémů (prvků), které tvoří jeho podstatu), které svými funkčními vazbami vytvářejí jeho strukturu a podporují funkci (funkční vazby) systému. Komunikace je považována za výměnu mezi systémy a některými prvky, které jsou substancemi určitých hlubokých vrstev propojených systémů. S.I. Matorin rozvíjí tzv. funkční systemologii, jejímž znakem je vztah zachování funkční schopnosti celku a není redukovatelný na vztahy mezi množinami a nelze jej popsat množinově teoretickými prostředky.
I.V. Prangishvili věří, že systémový přístup je soubor metod a nástrojů, které umožňují zkoumat vlastnosti, strukturu a funkce objektů, jevů nebo procesů, prezentovat je jako systémy se všemi složitými meziprvkovými vztahy, vzájemným vlivem prvků na systému a na životní prostředí, jakož i vliv systému na jeho konstrukční prvky. Podle I.V. Prangishvili a V.I. Sadovského, existují čtyři hlavní rysy, které musí mít objekt, jev nebo jednotlivé tváře (výřezy), aby mohl být považován za systém. Patří mezi ně: znak celistvosti a segmentace objektu; znak stabilních vazeb mezi prvky systému; znak přítomnosti integrační (systémové) vlastnosti; znak organizace vyvíjejících se systémů. Při klasifikaci systémů I.V. Prangišvili navrhuje použít substantivní znak, podle kterého se rozlišují čtyři třídy systémů: umělé, přirozené, ideální (konceptuální) a virtuální systémy.
Podle našeho názoru je pojem konzistence ve většině systémových přístupů buď nahrazen pojmem struktura, funkčnost nebo kvalita. Pro tyto účely jsou široce používány takové pojmy, jako je integrita, vyvíjetelnost, integrativnost atd. Podle našeho názoru je nejvhodnějším metodickým nástrojem při studiu systémů tenzorová metodologie a naše vize tenzorového přístupu k systémům je uvedena.
Existují dva pohledy na systémy. Jeden je statický, který nebere v úvahu procesy probíhající v systému, druhý je dynamický, který tyto procesy zahrnuje. Procesy v systémech jsou toky některých veličin pod vlivem jiných veličin, které se vyskytují v určitých drahách tvořených složkami struktur těchto systémů.
A.E. Petrov poznamenává, že neexistuje žádný matematický aparát, který kombinuje strukturu a metriku (funkci) zároveň. Elektrické obvody a jejich popisy jsou však nejvhodnějším způsobem, jak současně modelovat obvody (struktury) a procesy. Procesy v elektrických obvodech jsou dobře modelovány Ohmovým zákonem a struktura obvodů je popsána Kirchhoffovými zákony. V tenzorovém přístupu není prostor chápán jako spojitý geometrický prostor, ale jako prostorová struktura, která je diskrétní a skládá se ze strukturních komponent. Sady cest v těchto strukturách se používají jako souřadnicové systémy a změny struktury nebo volba jiné cesty jsou považovány za transformace souřadnic. V tomto textu se budeme řídit následujícími zásadami:
Fyzická abstrakce: jakýkoli prvek vesmíru vesmíru se nevratně pohybuje v čase spolu s vesmírem, relativně v prostoru (geometrickém) a ve vesmíru (náležitosti) vesmíru;
Komplementarita: prvky univerza Vesmíru mají kromě korpuskulární povahy vlastnost vlnění a vlastnost komplexnosti (sebeorganizace);
Odrazivost: prvky univerza Vesmíru mají vlastnost odrazu, a to jak v sobě, tak v ostatních prvcích tohoto vesmíru a jiných vesmírů Vesmíru.
Diskrétnost je podle našeho názoru vlastnost jednotlivce jako primární ve vztahu k obecnému, zatímco obecně se diskrétnosti (tělinky) nemohou vzájemně překrývat; kontinuita je vlastnost celku, jako primární ve vztahu k jeho částem (kvantům), přičemž části (kvanta) se mohou vzájemně překrývat, tedy částečně nebo úplně zahrnuty do sebe. Složitost je vlastnost dynamické organizace, jako primární ve vztahu k jejím členům (jednoduché), a rozdělení komplexu na jednoduché členy vede ke zmizení komplexu, např. rozkouskování mozku za účelem jeho funkční studie nemůže dát výsledek.
V souladu s principem odrazivosti je Vesmír poznatelný a poznání se uskutečňuje prostřednictvím smyslového vnímání, reflexe v lidském mozku a logického výkladu a vysvětlení podstaty prvků vesmíru Vesmíru. V tomto ohledu je možné formulovat kognitivní principy:
Systémový: prvky vesmíru vesmíru jsou považovány za systém, pokud zahrnuje alespoň dva prvky z různých vesmírů vesmíru, což vytváří vlastnost, kterou každý prvek samostatně nemá, a vlastnost příslušnosti k vlastním vesmírům je také zachovalé; - logický: prvek vesmíru vesmíru, považovaný za předmět zkoumání, musí mít trojjediné vlastnosti: dostatečnost, nutnost a soudržnost.
Zavedeme-li pojem „systém“, pak by se podle známého principu „Occamova břitva“ neměl redukovat na již používané pojmy, ale měl by mít svůj jedinečný obsah. K tomu je nutné oddělit pojmy „objekt“ a „systém“, což není snadný úkol, protože pojem „objekt“ není o nic méně složitý než systém.
A.I. Uemov věří, že věc, předmět a předmět jsou synonyma. Podává rozbor těchto pojmů v literatuře a srovnává je s pojmy tělo, oddělenost, individualita. V tradičním smyslu se pojem „věc“ shoduje s pojmem „tělo“ a „tělem“ označují věc, která má hranici (objem), která je definována jako oddělenost v geometrickém prostoru. Tradiční chápání věci a těla vede k vážným potížím, např. známý paradox s Theseovou lodí, kdy se postupně vyměňují všechna prkna. Moderní fyzika prokázala, že klasická časoprostorová kontinuita se nevztahuje na svět částic. V kvantové (vlnové) fyzice nelze pohyb jak jedné částice, tak jejich kombinaci určit, ale pouze reprezentovat nějakým útvarem s určitou hustotou a pravděpodobností detekce částic. Z toho vyplývá, že totéž může být na různých místech současně a různé věci zároveň na jednom místě, což je v rozporu se zdravým rozumem. A.I. Na tomto základě se Uemov domnívá, že časoprostorové kritérium není dostatečné pro individualizaci identických věcí v souhrnu. Domnívá se, že k oddělení věcí od sebe je nutné využít vlastnosti jakosti věcí. Pojem kvalitativní hranice věcí formuloval Hegel. V kvalitativně homogenním prostředí nemá smysl vyčleňovat některou z jeho částí. Na druhou stranu kvalitativně odlišné věci, například elektromagnetická a gravitační pole, nemusí mít ve vesmíru hranice vůbec. A.I. Uyomov rozvinul pojem věci k pojmu systém, konkrétně to, že věc (předmět) je systém kvalit a různé věci jsou různé systémy kvalit. Věří, že systém je jakýkoli objekt, ve kterém se odehrává jakýkoli vztah, který má předem danou vlastnost. K identifikaci dvou věcí tedy není nutné porovnávat všechny jejich body, ale stačí porovnat jejich hranice. Pokud se hranice věcí protínají, pak jsou nerozlišitelné a totožné. Přitom jsou zde implikovány nejen časoprostorové hranice, ale i kvalitativní. Změny jsou kvantitativní, časoprostorové, pokud nevedou ke kvalitativní (podstatné) změně věci, nevedou k zániku identity.
Stejně jako rozlišujeme části prostoru nebo časové intervaly, A.I. Uyomov rozlišuje části kvality věcí nebo systémy kvalit. Například elektrické a magnetické složky elektromagnetického pole považuje za zvláštní věci, představující subsystémy jednoho systému kvalit. Domnívá se, že dvě věci jsou totožné, to znamená, že jsou jedna věc, pokud jakákoli změna kvality, která transformuje jednu z nich, transformuje druhou, proto podporuje princip nerozlišitelnosti jako základ pro identifikaci věcí. Pojem kvality věci je relativní, protože pokud jsou nějaké skupenství vody přisuzovány vesmíru „vodě“, pak agregáty ledu a vody v uzavřeném objemu určují obecnou kvalitu objektu.
Identita v dialektickém chápání je také relativní, obsahuje moment odlišnosti. A.I. Uemov uvádí příklad: mladistvý delikvent po nápravě v kolonii Makarenko je z fyziologického hlediska jedna a ta samá osoba, ale sociálně jsou to úplně jiní lidé. Domnívá se, že kvalitativní chápání věci umožňuje její využití pro ideální věci, k nimž odkazuje systémy atributů odrazů objektivně existujících vlastností. Na druhé straně abstraktní entity, jako je proces, jsou také kvalitativně věci, jako je například židle.
Pojmy „věc“ a „kvalita“ prošly od dob Hegela významnými změnami a již neodpovídají významu samotných pojmů, které pojmenovaly. Podle našeho názoru je v této fázi vývoje společnosti nutné dát těmto pojmům nové termíny. Kontrastní časoprostorové a kvalitativní vlastnosti věcí jsou nesprávné. Trojice časoprostorového hmotného jevu se projevuje v trojici časových, prostorových a elementárních vlastností. Prvek univerza Vesmíru lze zase považovat za trojici vlastností nositele, soubor „kvalit věcí“ nebo podle našeho názoru předmětové vlastnosti a vlastnosti „komunikantu“, tedy ty vlastnosti spojení, která se tvoří ve vztahu k tomuto prvku. Nosič předmětu - hmotný a/nebo hmotný předmět, na kterém (v) kterém se zobrazuje nebo odráží skutečný a/nebo ideální a/nebo abstraktní předmět. Subjekt objektu je alespoň jedna podstatná vlastnost objektu. Komunikant objektu je alespoň jedna vlastnost připojení, která se vyskytuje v prostředí objektu o objektu samotném. V současnosti má slovo „kvalita“ mnoho významů, ale nejběžnějším významem je kvalita výrobků, proto pod filozofickou kategorií „kvalita“ rozumíme následující. Kvalitativní vlastnosti jsou podle našeho názoru předmětné (esenciální) vlastnosti, které jsou objektivní povahy, ale také subjektivní, protože je volí výzkumník na základě svých cílů.
Různí výzkumníci stejného prvku nebo předmětu jej mohou pozorovat v různých prostředích a z různých úhlů, například jeden pozorovatel může studovat pouze strukturální vlastnosti a jiný pouze funkční. Lidé, i dobře známé předměty, vnímají nejednoznačně, například kruh nakreslený v rovině je při pohledu ze šikmého úhlu vnímán jako elipsa. Barva barevného předmětu se bude měnit v závislosti na barvě světla, kterým je tento předmět ozařován, proto je vlastnost předmětu výsledkem projevu spojení minimálně dvou prvků. Vezmeme-li však v úvahu, že předmět a jeho vlastnost si vybírá subjekt, pak je vlastnost potenciální příležitostí vyvolat v subjektu odezvu určitého typu. Na druhou stranu, vlastnost barvy je vlastností vesmíru všech barev. Je známo, že barevné spektrum je modelováno ve formě standardizovaného vesmíru (katalogu) barevných desek, ve kterém existuje pojmenovaná diskrétní množina určitých barevných odstínů, pomocí kterých se určuje barva konkrétních prvků.
Při jakékoli teoretické úvaze o nějaké problematice se vždy vytváří idealizovaný model reálných procesů, jevů nebo ještě zjednodušenější model jejich reálných složek, zpravidla se operuje s pojmem „objekt studia“. Děje se tak za účelem identifikace podstatných pojmů a jejich vztahů, s jejichž pomocí je možné získat některé závislosti, včetně kvantitativních, dále využívané v praktické činnosti. Prvky, objekty a jejich vlastnosti jsou přiřazeny určité pojmy a jsou uvedeny jejich definice, představující pojmy. "Konceptem" rozumíme abstraktní objekt, tedy individualizovaný soubor funkčních vlastností a souvislostí mezi nimi, na které subjekt reaguje. Na základě principu odrazivosti se prvek odráží v sobě i v jiných prvcích, proto se vlastnost odrazivosti projevuje ve formě ideálních a abstraktních prvků, které jsou resp. odrazem skutečných (hmotných) prvků. a odraz reflexe, tedy reflexní prvky, které ve skutečnosti neexistují. Tak lze kromě reálných prvků rozlišit ideální a abstraktní.
Skutečným předmětem zkoumání je nějaký odraz skutečného prvku vesmíru Vesmíru nebo, jak se tomu také říká, „kus reality“. Daný objekt se může buď zobrazit sám, tj. být daným prvkem, nebo zobrazit něco jiného než tento prvek a nakonec zobrazit zobrazení. Zpravidla platí, že pokud objekt nezobrazuje sám sebe, ale některé reálné prvky, pak se tento objekt nazývá ideální objekt. Pokud objekt zobrazuje mapování, tj. prvky, které ve skutečnosti neexistují, pak se takové objekty nazývají abstraktní. Reflexi je třeba posuzovat ve dvou formách, jako proces reflexe a jako produkt procesu reflexe. Na druhou stranu je třeba odlišit odrazy od mapování. Reflexe jako produkt procesu reflexe je zcizitelná tomu, co odráží, ale není zcizitelná tomu, na čem se odráží, tedy nositeli odrazu. Například odraz v lidském mozku je jakýmsi intelektuálním produktem myšlení, ale nevyjadřuje se ve formě slova, gesta, zvuku atd. Odraz v tomto případě není nositeli odcizen, dokud není vyjádřen. Displej je odrazu zcizitelný, protože jej lze například vyjádřit (projevit) na jiném médiu. Displej může být označován jako informační produkt, který zobrazuje buď sám sebe, nebo něco jiného než sám sebe, nebo zobrazuje displej. V tomto smyslu je ztělesnění odrazem ve formě nějakého hmotného (zhmotněného) produktu, který existuje jako nosič odcizený subjektu a ztělesňuje intelektuální produkt vyjádřený subjektem.
Když badatel individualizuje a popisuje objekt, umisťuje jej vlastně do kategorického prostoru a vybírá soubor určitých kategorií, v jejichž proměnách určuje vlastnosti objektu. Výzkumníkovi přitom nejde o změnu samotného objektu (předpokládá se, že v procesu pohybu zůstává nezměněn), ale o změnu jeho zobrazení prostřednictvím jednodušších objektů nebo komponent, což lze považovat za některé vlastnosti objektu. objekt, vyjádřený elementárními nositeli těchto vlastností. Rozklad objektu na jeho základní kategorické jednodušší objekty lze tedy interpretovat jako reprezentaci objektu v určitém souřadnicovém systému nějakého kategoriálního prostoru a soubor složek tohoto prostoru nemusí tvořit vektor a souřadnicové osy může představovat nesouměřitelná množství. Nazvěme tento prostor kategorický Vesmír. Prostor uvažovaného Vesmíru není geometrický, rozměry souřadnicových os v něm nejsou stejné a každá kategorická osa může být použita k vybudování vlastního analogického kategorického Vesmíru. Například souřadnice světové čáry L v trojrozměrném kategorickém prostoru (L, T, G) lze znázornit jako trojici souřadnic (X, Y, Z) v obvyklém geometrickém prostoru L>(X, Y, Z), kde T je čas, G - elementalita vesmíru Vesmíru. Vesmír je nedefinovatelný pojem, který odkazuje na samozřejmý Vesmír, který nás obklopuje a je v nás. Vesmír Vesmíru je elementární vlastností sounáležitosti s Vesmírem (prvkem Vesmíru). Prvek univerza Vesmíru je elementární vlastností příslušnosti k vesmíru Vesmíru (prvek prvku Vesmíru). Elementalita je vlastnost být prvkem určité množiny (vesmíru) nebo neurčité množiny (vesmíru). Prvek je elementární část celku, diskrétní obecného a člen (prostý) komplexu. Izolace je vlastnost odlišnosti od určité množiny (vesmíru), tj. vlastnictví alespoň jedné speciální vlastnosti, kterou tento vesmír nemá. Sounáležitost - vlastnost konektivity, tj. vlastnictví potenciálního nebo skutečného spojení, například prvek může patřit k sobě nebo jinému prvku, stejně jako k vesmíru, například třída, typ, odraz atd. ., tj. prvek má alespoň jedno spojení nebo jednu společnou (zobecněnou) vlastnost s vesmírem. Vesmír - samostatný soubor prvků spojených vlastností sounáležitosti (hranice) a elementární složkou (sounáležitostí) Vesmíru.
Model Vesmíru lze reprezentovat jako určité homogenní médium, skládající se z prvků, v konkrétním případě z bodů. Když vybereme prvek z prostředí, pochopíme, že objekt reprezentující tento prvek se musí skládat alespoň ze dvou bodů, které mají nejjednodušší strukturu (dipól), protože bod nemá strukturu, ale má pouze vlastnost location, pokud nepočítejte dočasný majetek a náležející majetek. Na rozdíl od kategorického bodu má skutečný bod navíc geometrické, kinematické a základní mechanické vlastnosti.
Když je tedy reálný prvek individualizován z prostředí, jedná se o fyzického jedince – soubor dvou nebo více reálných bodů, zabírajících v určitém okamžiku nebo časovém úseku určitý objem v geometrickém prostoru. "skutečným prvkem" rozumíme hmotný prvek, který má hmotnou (korpuskulární) povahu, tj. těleso, které zaujímá určitý geometrický prostor, má hmotnost klidu a setrvačnosti a je fixováno pozorovatelem v určitém čase nebo (a) má hmotnou (vlnovou, kvantovou) povahu, to znamená, že nemá pevné tělo, například elektromagnetické záření atd.
Pod "individuálním" (funkčním) v souladu s budeme rozumět množinu vlastností, na které subjekt A reaguje v prostředí volby S, pokud: 1) tato množina vlastností téměř jistě vytváří odezvu R z A v S; 2) eliminace jakékoli vlastnosti z této množiny snižuje pravděpodobnost R z A na S téměř na nulu; 3) žádný jiný soubor vlastností nesplňuje podmínky 1) a 2). Odezva, například prvek (X) – událost vyskytující se s X, která je koprodukována X a jinou událostí.
Vzhledem k tomu, že neexistuje jednotný přístup k pojmům „atribut, vlastnost, objekt“, budeme je pro účely jednoznačného výkladu v tomto textu uvažovat. Vlastnost prvku sice chápeme jako něco, co k tomuto prvku patří bez ohledu na jeho pozorovatele, ale ve funkčním smyslu je vlastností myšleno, jak může za určitých okolností působit na pozorovatele. Těžkost tělesa si všimneme, je-li k jeho zvednutí potřeba určité úsilí, nebo když položením tohoto tělesa na váhu vidíme vychýlení šípu a tím reagujeme na jeho váhu. Konkrétní vlastnosti jsou sice objektivní povahy, ale zároveň jsou subjektivní, neboť jsou voleny podle zájmů výzkumníka. „Vlastností“ rozumíme potenciál vyvolat odezvu určitého typu u subjektu v daném prostředí výběru. Budeme předpokládat, že vlastnost jako kategorie se skládá z rysů, vlastních vlastností a vzorů, jak se v anglické literatuře nazývá určitý typ vlastností. Vlastnost je projev spojení, působení nebo interakce mezi alespoň dvěma prvky, který je neoddělitelný od zkoumaného prvku a který je potenciálním producentem odezvy studovaného subjektu na tuto vlastnost. Rys je degenerovaná vlastnost nebo vlastnost vlastnosti, která může vyvolat strukturální změny v charakteristické reakci subjektu. Vlastnost sama o sobě je kombinací nejméně tří znaků, nezbytných, dostatečných znaků a znaku konektivity za účelem vyvolání funkčních změn v charakteristické odpovědi subjektu. Vzor - neurčitý soubor znaků, na které subjekt funkčně reaguje ve zvoleném prostředí, ale ne vždy, ale pouze za určitých okolností (podmínek). Atribut je vlastnost, která nemá kvantitativní charakteristiky, například princip činnosti zařízení.
Každý reálný předmět materiálně-materiálové povahy musí mít vlastnosti časové (kinematické), prostorové (geometrické) a materiálově-materiálové (mechanické), jakož i vlastnosti reprezentované jejich funkcemi, zejména fyzikálními a morfologickými. Fyzikální vlastnosti zahrnují teplotu objektu, protože může být reprezentována střední kvadraturou rychlosti bodových částic objektu. Mezi mechanické vlastnosti patří klidová hmotnost a setrvačnost, rychlost, zrychlení předmětu. Morfologické vlastnosti zahrnují mnoho fyzikální vlastnosti, z nichž každá je stejnou funkcí stejných časových, prostorových a mechanických vlastností, jejichž hodnoty leží v intervalu I ± K, kde I je hodnota na stupnici měření a K je nějaká hodnota větší než nula v tomto měřítku. Když říkají, že dvě tělesa mají stejnou teplotu, pak tím myslí, že hodnoty teplot těles spadají do stejného teplotního intervalu (řekněme 70 ± 0,5 °).
Pod pojmem "objekt" zpravidla rozumí konstrukční pojem prvku, charakterizuje jeho konstrukční vlastnosti, tj. geometrické, kinematické, základní mechanické, fyzikální nebo morfologické vlastnosti nebo kombinace těchto vlastností. Objekt je soubor objektivních a subjektivních vlastností prvku univerza Vesmíru, které lze individuálně popsat a studovat. Předmět studia je převzat z určitého prostředí (prostředí, materiální situace), a proto musí být zkoumán v podobném prostředí. Pojmy objekt a prostředí jsou relativní. Prostředí můžete považovat za objekt a objekt za prostředí. Prostředí zahrnuje objekty, které nejsou zahrnuty ve studovaném objektu, avšak změny v prostředí mohou způsobit změny v objektu a naopak. Objekt a jako zobrazení prvku univerza Vesmíru se projevuje ve formě spojení mezi alespoň dvěma vlastnostmi prvku nebo prvků, které si subjekt záměrně volí a považuje za soubor vlastností a je potenciálního producenta reakce subjektu na tento prvek.
Reálný objekt lze rozložit na následující kategorické složky projekce:
Zdegenerovaný reálný objekt, který zobrazuje sám sebe nebo konkrétní reálný prvek (vzor);
Vlastně skutečný objekt, který reprezentativně zobrazuje určitou množinu reálných prvků;
Typický reálný objekt, který zobrazuje typického zástupce neurčité množiny reálných prvků.
Ideální objekt lze rozložit na následující kategorické složky projekce:
Degenerovaný ideální objekt, který odráží konkrétní skutečný objekt;
Ve skutečnosti ideální objekt, který odráží soubor skutečných objektů nebo zobecněný objekt nebo koncept;
Absolutně ideální předmět, který odráží skutečný předmět, ale má neskutečné vlastnosti, například absolutně tuhé těleso, nebo volný předmět, tedy s ničím nesouvisející.
Abstraktní předmět nebo předmět myšlení (noumenon) lze rozložit na následující kategorické složky projekce:
Zdegenerovaný abstraktní objekt, který odráží odraz skutečného objektu, jako je symbol lva;
Správný abstraktní objekt, který odráží něco, co ve skutečnosti neexistuje, jako je bohyně Afrodita nebo abstrakt;
Absolutně abstraktní objekt, který odráží nikdo neví co.
Pojem „struktura“ úzce souvisí s pojmem „objekt“. Struktura (strukturální vlastnost) - alespoň dvě související vlastnosti objektu, které zajišťují jeho celistvost, obecnost, složitost a charakterizují relativní polohu a spojení (strukturu) množiny prvků (uzlů) obsažených ve struktuře. Uzel struktury (nodální vlastnost) - prvek struktury nebo alespoň jedna vlastnost spojení, například izolovaný magnet má siločáry, které jsou uzavřené do sebe.
Při popisu objektů se široce používá pojem „kompozice“. Podle našeho názoru má objekt kromě strukturálních vlastností doménové vlastnosti. Doména (doménová vlastnost) - prvek objektu, který charakterizuje fyzikální, chemické, biologické, mentální, sociální, logické vlastnosti atd. vlastnosti objektu. Kompozice (vlastnost kompozice) - soubor domén (ingrediencí) obsažených v objektu. Ingredience – standardizovaná sada prvků, které mohou být součástí objektu.
Předměty se studují zpravidla na základě studia jednotlivých předmětů. Samostatný objekt je objekt, který zobrazuje specifický prvek univerza Vesmíru a má vlastnosti nosiče, objektu a komunikanta, stejně jako má jméno a význam. Název objektu je identifikátor daný objektu, aby jej odlišil od ostatních objektů. Hodnota objektu - alespoň jedna hodnota na alespoň jedné srovnávací stupnici (název, pořadí, měření).
Objekty se často vyznačují přítomností multidimenzionality, špatně prozkoumanými a jedinečností, absencí některých faktorů, které určují jejich stav a chování. Informace o takovém objektu jsou zaznamenávány ve formě souboru popisů vlastností vybraných jednotek pozorování. Takovými jednotkami mohou být jednotlivé objekty, kolekce objektů nebo proudy objektů. Obvykle se jedna studijní jednotka, bez ohledu na její specifickou povahu, nazývá „objekt“.
Vlastnosti objektů se studují pomocí postupů měření, kdy je každému objektu přiřazena určitá hodnota, úroveň, gradace, charakteristika ukazatele, parametr vyjadřující danou vlastnost, a to i ve formě vlastnosti konektivity, tedy spojení mezi objekty tímto majetek . Zpravidla se při analýze dat jakýchkoli objektů provádí analýza hodnot ukazatelů, které popisují vlastnosti uvažovaného souboru objektů. Mezi úkoly analýzy dat prezentované ve formě tří tabulek (kontingenční tabulka vlastností, tabulka vlastností objektů a tabulka konektivity objektů (objekt-objekt)) patří vyhodnocování vztahů mezi vlastnostmi, vyhodnocování vztahů mezi objekty, klasifikace objektů, hodnocení vztahů mezi objekty, klasifikace objektů, hodnocení vztahů mezi objekty a objekty. konstrukce nových agregovaných vlastností (faktorů), které kompaktněji a racionálněji popisují chování objektu.
Hlavní tabulka je tabulka vlastností objektů, ve které řádky tabulky odpovídají objektům a sloupce vlastnostem. Průsečík i-řady a k-sloupce obsahuje hodnotu k-vlastnosti, kterou přijímá na i-tém objektu. V obecném případě je objekt dán číslem i=1…n a hodnoty vlastností jsou x1, x2…xn. Každá vlastnost xk je zhmotněna v tabulce prostřednictvím objektu. Takovou tabulku lze transponovat, to znamená, že můžete změnit řádky na sloupce a naopak, pokud tabulka obsahuje hodnoty získané pro stejné objekty v různých časech.
Označíme-li množinu objektů R a jejich počet N, pak vlastnost X chápeme jako zobrazení X:R>Bx, které přiřazuje každému objektu i?R jeho hodnotu x(i), která patří do množiny hodnoty Bx vlastnosti X.
Sada hodnot Bx může mít různou povahu. Pokud jsou například hodnoty vlastností abecední znaky, pak se tento typ vlastnosti nazývá nominální, klasifikační nebo jmenná stupnice. V tomto případě každá hodnota nebo název S?Bx odpovídá skupině x-1(s)=(i/x(i)=s). Pokud vlastnost určuje nějaký druh uspořádání, pak se nazývá hodnost nebo pořadové číslo. Pokud řazení nemá žádný směr, pak se takové vlastnosti nazývají podobnostní vlastnosti.
Zvažování pouze strukturních a doménových vlastností není konstruktivní, když je nutné studovat objekty, jejichž struktura a složení domén je neznámé. V tomto ohledu N. Wiener navrhl studovat pouze funkční vlastnosti objektu ve formě systému nebo „černé skříňky“. V jiných případech je však konstrukce známá a průběžně přestavována, což přirozeně ovlivňuje funkci objektu. V mnoha případech je nutné, aby člověk tuto strukturu a funkce objektu řídil, aby nedocházelo ke škodlivým vlivům na životní prostředí. V tomto aspektu se budeme zabývat tzv. problémem kauzality a základními rysy různých typů vztahů. Spojení (vlastnost spojení) - síly a interakce, které určují existenci alespoň dvou prvků, t.j. možnost dopadu jednoho prvku na druhý.
Komunikace vzniká v důsledku určitých přírodních nebo umělých sil interakce. Můžeme přitom vyčlenit souvislost mezi dvěma stavy (časové vlastnosti) jednoho objektu v čase (příčina-následek) nebo spojení dvou objektů v geometrickém prostoru např. vlivem gravitační přitažlivosti, popř. spojení mezi prvkem a jeho vesmírem. V sociální systémy spojení vzniká působením určité vůle subjektů za určitým účelem a v souladu s určitou logikou. Vztah vesmír-prvek je potenciálně reverzibilní, protože prvek může být vesmír. V geometrickém prostoru je interakce potenciálně reverzibilní a projevuje se ve formě spojení vliv-jev a fenomén-dopad. Časový kauzální vztah je na rozdíl od obou výše popsaných nevratný, přestože se stejný jev opakuje, opakuje se v různých časových intervalech.
"Funkcí" budeme chápat vlastnost něco vyrábět, jako vlastnost funkční třídy, např. sluneční hodiny a pružinové hodiny tvoří třídu, jejíž vlastností je vlastnost produkovat - údaj o čase, ačkoliv jsou strukturně odlišný. Funkce - alespoň jedna vlastnost, která charakterizuje dopad, vliv jednoho předmětu na druhý, včetně sebe sama, a zajišťuje vzhled jakéhokoli výsledku (jeho změny nebo nedostatku) nebo dosažení jakéhokoli cíle. Například lednička je určena k přepravě v čase, bez výrazné změny potravin, a funkcí automobilu je přepravovat po komunikacích v geometrickém prostoru z bodu A tohoto prostředí do bodu B a nakonec v prostoru sounáležitosti lze rozlišit měniče, jejichž funkcí je přeměna z jednoho stavu předmětů do jiného (odšťavňovač vyrábí šťávu z ovoce a zeleniny, elektromagnetický obvod přeměňuje energii elektrického zdroje na elektromagnetické kmity a záření).
Funkční vlastnost tedy charakterizuje schopnost transformovat jeden stav do jiného, tj. ustanoví korespondenci mezi dvěma stavy jednoho objektu nebo mezi dvěma objekty (před transformací a po transformaci). Například stav prvku v určitém časovém okamžiku je souborem základních vlastností, které prvek v daném časovém okamžiku má. Událostí se rozumí změna alespoň jedné strukturální a funkční vlastnosti za časové období určitého trvání. Existence prvku vesmíru vesmíru znamená, že tento prvek patří do určitého vesmíru, v konkrétním případě, například, že tento prvek je produktem výrobce, například stejný prvek může být reprezentován housenka, kukla a motýl. Transformace objektu je možná pouze tehdy, pokud některá z jeho vlastností zůstane nezměněna. Pokud se všechny vlastnosti objektu změnily, pak došlo k transformaci jednoho objektu na jiný. Funkce je tedy vlastností probíhajících procesů v objektu nebo procesů interakce mimo objekt s jinými objekty a prostředím.
Podle našeho názoru lze rozlišit tři kategorické projekce funkčních transformací: 1) degenerované, tj. transformace nebo změny, ke kterým dochází v objektu samotném; 2) skutečné transformace, ke kterým dochází na interagujících objektech; 3) neurčité transformace, ke kterým může dojít za určitých okolností v objektu nebo prostředí.
Samostatným typem transformace je odraz. Podle našeho názoru může reflexe zahrnovat: 1) škálování (sebereflexe); 2) zrcadlový odraz, ve kterém se levá stane pravou; 3) deformace, včetně zlomů, podléhající stálosti určité hodnoty charakterizující předmět přeměny, například příslušnosti k vesmíru nebo stálosti plochy při dělení plochého čtverce na části.
Z funkčního hlediska jsou Theseovy lodě stejné, protože pro pozorovatele nezáleží na tom, která loď z těch dvou bude plnit funkci vozidla. Vzhledem k tomu, že obě lodě mají stejné konstrukce, jsou také konstrukčně k nerozeznání. Co se však týče složení lodi, jakmile se první borové prkno vymění za dubové, loď už nebude stejná, ale jiná. I když desku vyměníme za borovou, ale zároveň bude mít každá deska své číslo, Theseovy lodě budou opět jiné, protože se budou lišit jejich jednotlivé vlastnosti.
Systémový přístup zahrnuje systémové poznání, takže pojem „kognice“ musí být zahrnut do systémových studií. Největší příspěvek k moderní teorii poznání přinesli vědci jako Locke, Hume, Kant, Fichte, Husserl a další. Studium fenoménu „kognice“ se provádí v těchto šesti oblastech: filozofické a metodologické, formální a logické (logika, kybernetika, umělá inteligence), kognitivní (neurofyziologická, neuropsychologická, kognitivní psychologie), historické a kulturní, ontologické a informační. První čtyři směry jsou popsány zejména ve směru filozofickém a metodologickém, rozlišují se dva typy prací. Metaforický, v němž se prostřednictvím metafory a technik apelujících na intuici odhaluje poznání (Florenskij, Heidegger, Deleuze, Foucault a další). Druhý typ prací zahrnuje více či méně strukturovaná konceptuální schémata poznání (Locke, Kant, Husserl, Russell, Maturan). Obecně mnoho autorů tento směr nazývá epistemologie. Druhý směr také tvrdí tento výraz, hojně využívá matematické metody. Navzdory velkému množství formálních teorií, které nabízejí modely poznání, stále existuje řada důležitých aspektů poznání, pro které ještě nebyly vybudovány rigorózní formální teorie.
Ve filozofii se zformovaly dva přístupy k procesu poznání. První je klasický, implikuje schéma objekt-subjekt (subjekt>objekt a subjekt>subjekt). Druhá - nezahrnuje pasivní interakci, ale aktivní subjekt a objekt, tj. poznávající a poznávané se vzájemně ovlivňují (Florensky, Heidegger, Gadmer). Existuje mnoho oblastí lidské činnosti, kde dochází k situacím přímé či nepřímé opozice objektu vůči poznávajícímu subjektu (forenzní věda, vojenské operace atd.). Existují dva vzájemně propojené mechanismy poznání – explicitní (vědomé) a implicitní (nevědomé). Explicitní mechanismus je založen na cílevědomé činnosti a možnosti verbalizace tohoto mechanismu pomocí jazyka. Skryté kognitivní mechanismy se zase dělí na získané a vrozené, přičemž se má za to, že k vnímání (nevědomé kategorizaci) dochází na úrovni skrytých kognitivních mechanismů.
W. Neisser navrhl model percepčního cyklu, který považuje za univerzální princip interakce mentality s informacemi přijatými z vnější prostředí. Charakteristickým rysem tohoto modelu jsou dva srovnávací postupy, z nichž první je porovnávání smyslových informací s informacemi v paměti a druhý je kognitivní srovnání na množině pojmů. Pomocí operací srovnávání a kognitivního srovnávání se provádí orientace v reálném světě a systému pojmů.
Při porovnávání a výběru subjekt velmi často používá iracionální mechanismy, které nepodléhají mechanismu usuzování. Intuice, stereotypy, heuristika (vrozená i získaná) spočívá v mnoha jednáních, nikoli však v logických pravidlech, lze tedy souhlasit s U. Maturanem, že v poznání je důležitější mentální model subjektu než informace vycházející ze smyslů. V kognitivní vědě se pojem „kognice“ začal používat nejen pro proces utváření vědeckého poznání, ale i pro psychologický proces vnímání a následně jako mechanismus pro rozhodování, interpretaci textů atd.
Ve filozofii se studují dva typy objektů: smyslově vnímané člověkem a předměty definované teoreticky, které v zásadě nejsou smyslově vnímány. Skutečné předměty jsou lidmi vnímány prostřednictvím vrozených a získaných mechanismů, které jim umožňují rozlišovat předměty. Kromě výběru objektů je důležitá reprezentace objektů v jazyce a také zobecnění objektů. Generický objekt není skutečný objekt a nemůže mít skutečné vlastnosti, takže vlastnosti generických objektů lze popsat pomocí konceptů nebo vlastností, které představují generický objekt, který může reprezentovat vesmír, jako je třída objektů. Generalizované objekty zahrnují soubor vzájemně souvisejících objektů vnímaných subjektem jako celkem a zobecněných na základě konvenčních mechanismů. Například nůž je určen k řezání, nicméně prvek „nástrojového“ vesmíru je i nůž, jehož vlastnosti jsou určeny na základě dohody a nemusí mít reálné realizace. Na druhou stranu nůž lze zařadit mezi „chladnou zbraň“. Kategorický přístup jako univerzální způsob popisu světa navrhli Aristoteles, Kant, Pierce a další. S.S. Magazov poznamenává, že tento přístup je v současné době také slibný, zejména pro popis dynamicky se měnících tematických oblastí. V oblasti umělé inteligence se tento směr nazývá kombinatorická ontologie. Z výše uvedeného lze vyvodit následující závěr. Různí badatelé stejného prvku vesmíru vesmíru jej mohou odrážet v různých objektech a prostředích a také jej považovat za systém. Pro jednoho výzkumníka může být systémem samotný objekt, pro jiného - pouze jedna vlastnost objektu, ve vztahu k níž objekt hraje roli prostředí.
Nabízí se otázka, zda je systém pouze subjektivním pojmem, nebo jde o objektivní jev. Subjektivní volba systému pro výzkum nepopírá objektivní existenci systémů samotných. Soubory prvků a jejich prostředí lze považovat za systém, pokud jsou v dynamické „ekologické“ rovnováze. Prvky „neničí“ prostředí a prostředí „nepotlačuje“ prvky, které se v prostředí nacházejí. Prostředí jsou zpravidla kvalitativně odlišné prvky od objektů, tj. objekt a jeho prostředí jsou prvky různých vesmírů a při uspořádání systému tvoří soubor alespoň dvou prvků z různých vesmírů. Když je vytvořen systém, prvek a jeho prostředí neztrácejí svou příslušnost ke svým vesmírům a vytvářejí novou vlastnost, která v prvku a jeho prostředí chybí. Pokud interakce prvku a prostředí dosáhla dynamické rovnováhy, pak můžeme předpokládat, že systém byl ustaven, pokud systém teprve vzniká nebo se již ničí, pak je možné použít koncept „projekce systém", který zobrazuje různé kategorické projekce pojmu "systém" v časovém, geometrickém nebo elementárním aspektu, stejně jako další aspekty. To může vysvětlit tak velké množství definic pojmu „systém“. Systém - soubor alespoň dvou prvků (složek systému) z různých vesmírů, ve kterých prvky neztrácejí svou příslušnost ke svým vesmírům a vedoucí k dynamické "ekologické" rovnovážné interakci mezi nimi, umožňující vytvořit vlastnost že každý z prvků nemá samostatně. V nejjednodušším případě je jedním z těchto prvků objekt a druhým prostředí. Pokud je zkoumána alespoň jedna vlastnost objektu, například změna hodnot jakéhokoli indikátoru objektu, pak objektem ve vztahu k této vlastnosti bude prostředí. Pokud je zkoumána alespoň jedna interakce dvou objektů, pak lze kterýkoli z objektů považovat za prostředí. Pokud je zkoumána alespoň jedna transformace jednoho objektu vlivem okolního pole (gravitačního, elektromagnetického nebo jiného), pak lze toto druhé považovat za prostředí.
Když říkají, že periodická tabulka je systém, není tím míněno vulgární chápání obrázku nebo názvu tohoto obrázku, ale že zobrazuje zejména souhrn chemických prvků patřících do různých vesmírů, což vedlo k a vede ke vzniku různých chemických sloučenin a k jejich novým vlastnostem. Na druhé straně data obsažená v tabulce tvoří při interakci se znalou osobou informační systém, který produkuje praktické akce pro chemickou analýzu a syntézu prvků vesmíru vesmíru.
Když mluvíme o navigačním systému, rozumíme tomu, že geometrická síť na mapě nebo mapa samotná není zemský povrch, ale pouze systém dvou různých vesmírů: zemského povrchu a mapy, která se používá k výběru trasy. a přesunout se k danému bodu zemského povrchu.
Literatura
1. Prangishvili I.V. Systémový přístup a celosystémové zákonitosti. - M.: Sinteg, 2000. - 528 s.
2. Matorin S.I. Systemologie a objektově orientovaný přístup // NTI. Ser. 2. - 2001. - č. 8. - S. 1-8.
3. Abramov N.T. Integrita a řízení. - M.: Nauka, 1974.
4. Bogdanov A.A. Obecná organizační věda (tektologie). - M.: Kniha, 1925.
5. Bertalanffy L. Obecná teorie systémů. - N.Y.: G.Brazillier, 1973.
6. Wiener N. Kybernetika. - M.: Sov. Rádio, 1968.
7. Sadovský V.I. Základy obecné teorie systémů. - M.: 1974.
8. Setrov M.I. Základy funkcionální teorie organizace. - L.: Nauka, 1972.
9. Melnikov G.P. Systemologie a lingvistické aspekty kybernetiky. - M.: Sov. Rozhlas, 1978. - 368 s.
10. Mesarovich M., Takahara Ya. Obshchaya teoriya systém [Obecná teorie systémů]. - M.: Mir, 1978.
11. K. Bowling. Obecná teorie systémů - kostra vědy // Studie z obecné teorie systémů. - M.: Progress, 1969. - S. 106-124.
12. Schreider Yu.A. Teorie množin a teorie systémů. - M.: Nauka, 1978.
13. Urmantsev Yu.A. Obecná teorie systémů. - M.: Myšlenka, 1988.
14. Uemov A.I. Věci, vlastnosti, vztahy. - M.: Ed. Akademie věd SSSR, 1963.
15. Volková V.I., Denisov A.A. Základy teorie systémů a systémové analýzy. - St. Petersburg State Technical University, 1999. - 510 s.
16. Fleishman B.S. Základy systemologie. - M.: Rozhlas a komunikace, 1982.
17. Grin A. Systémové principy organizace objektivní reality // green. lidé. ru.
18. Petrov A.E. Metodologie tenzorů v teorii systémů. - M.: Rozhlas a komunikace, 1985. - 152 s.
19. Nesterov A.V. Tenzorový přístup k analýze a syntéze systémů // NTI, Ser. 2. - 1995. - č. 9. - S. 26-32.
20. Ackoff R., Emery F. On Purposeful Systems. - M.: Sov. Rádio, 1974.
21. Mirkin B.G. Analýza kvalitativních znaků a struktur. - M.: Statistika, 1980. - 318s.
22. Magazov S.S. Formálně-logická analýza funkcí kontradikce v kognitivním procesu. - Petrohrad: Aleteyya, 2001. - 301 s.
23. Neisser W. Poznání a realita. - M.: Pokrok, 1981.
24. Maturan U. Biologie vědění // Jazyk a inteligence. - M.: Progress, 1996.
„Bouldingův přístup k formulaci základních pojmů obecné teorie systémů je charakteristický tím, že za prvé začíná izolováním jevů, které jsou zcela obecné povahy a jsou předmětem studia mnoha vědních oborů, a za druhé je seskupuje v závislosti na stupni složitosti, tzn. jde cestou „taxokologie“ systémů.
Považuje tedy „populaci“ za běžný jev pro předmětnou oblast různých vědních oborů, bez ohledu na to, zda se jedná o zvířata, společenské třídy, zboží nebo molekuly. Mezi faktory obecného významu mohou také patřit:
a) jednotlivci - elektron, atom, molekula, buňka, rostlina, zvíře, člověk, rodina, kmen, stát, církev, firma atd. Všechny interagují s okolím, jehož součástí jsou i další „jedinci“, jejímž důsledkem je určité chování, tzn. přijatá opatření, změny atd.;
b) chování každého „jedince“, které je určeno jeho vlastní strukturou. Lze jej vysvětlit jako tendenci udržovat nebo obnovovat status quo jako preferovaný stav nebo jako odlišný trend;
c) růst, který je natolik důležitým a specifickým aspektem chování, že by měl být vyčleněn do zvláštní kategorie;
d) informace a komunikace jsou pro svůj zvláštní význam vyčleněny jako samostatná kategorie z celého komplexu vztahů.
Po stanovení prvků a kategorií každého systému, boulding zdůrazňuje dále osm hierarchické úrovně systémů.
1. Statické systémy. Typickými systémy této třídy mohou být atomy v molekule, mapy Země nebo sluneční soustavy. Takové systémy lze podle Bouldinga identifikovat téměř ve všech oblastech reality a měly by být považovány za skutečný základ (nebo organizační schéma) jakýchkoli systematických (organizačních) znalostí.
2. Jednoduché dynamické systémy. Jedná se o systémy na úrovni hodinového stroje, kde je určován pohyb. Mohou zahrnovat i poměrně složité stroje, jako je parní stroj nebo dynamo, a také významnou část teoretických znalostí z oblasti fyziky, chemie a ekonomie.
3. Jednoduché kybernetické systémy (příkladem může být termostat). Patří sem všechny systémy, kde probíhá přenos, komunikace a integrace informací, procesy, které systému umožňují samoregulaci a tím i udržení daného stavu.
4. Otevřené nebo samonastavovací systémy. Toto je úroveň, na které dochází k oddělení organického života od neživé hmoty. Může se také nazývat „buňka“. Mezi otevřené systémy patří také oheň a řeky.
5. Život rostlin. Zde vzniká určitá dělba práce mezi buňkami, které tvoří „buněčné společnosti“ listů, zrn atd.
6. Živočišná říše. Na rozdíl od rostlin, u kterých jsou smyslové orgány velmi špatně vyvinuty, tvoří zvířata speciální informační receptory (oči, uši atd.), vyvíjejí nervový systém, který umožňuje mozku organizovat informace a regulovat chování zvířete.
7. Člověk jako systém se schopností sebepoznání. Nejen, že něco ví, ale ví, že ví. Vysoce vyvinutá paměť, schopnost mluvit, vnímat a interpretovat symboly, znalost minulých zkušeností atd. - to vše odlišuje člověka od jeho pokorných bratrů.
8. Společenská organizace. V tomto případě není předmětem studia jednotlivec, ale jeho role. Sociální organizace je definována jako soubor nebo skupina rolí spojených do systému prostřednictvím komunikačních kanálů.
Takové jsou v Bouldingově výkladu základní premisy obecné systémové teorie, svědčící o plodné touze překonat omezený empirismus, jehož selhání se dnes projevilo ve všech oblastech poznání.
Gvishiani D.M. , Vybraná díla z filozofie, sociologie a systémové analýzy, M., Canon +, 2007, str. 267-269.
Theory of Constraints of Systems (TOS) úspěšně funguje a vyvíjí se již více než třicet let. Tisíce společností po celém světě jej přijaly jako hlavní manažerský přístup k řízení svého podnikání jako celku nebo k řízení konkrétní funkční jednotky v rámci organizace (například výroby, logistiky, dodavatelského řetězce nebo projektů).
Úvod
Organizace jsou vytvářeny, aby dosáhly nějakého účelu. Řídí je manažeři. Úkolem managementu je neustále zlepšovat výkonnost organizace a zvyšovat hodnotu, kterou přináší. Manažeři existovali vždy, ale management jako předmět studia je relativně novým směrem. Řada vysokých škol začala vyučovat management v 60. letech v rámci technického nebo ekonomického vzdělání, později postupně přešla na samostatné denní studium MBA.
Vznik výpočetní techniky v organizacích měl významný dopad na rozvoj managementu jako profese. Informační systémy by měly být založeny na řídících postupech, a to vyžadovalo rozvoj řídících přístupů.
Výrobní společnosti získaly přístup k novým přístupům, jako je MRP (Manufacturing Resource Planning) na počátku 70. let, TQM (Total Quality Management), TOC (Theory of Constraints) v polovině 80. let.
Theory of Constraints je systematický přístup založený na rigidní kauzální logice a kombinující jak logické nástroje, tak logistická řešení. Tisíce organizací po celém světě zlepšily své operace rychle a efektivně s pomocí TOC. Materiály a zprávy předložené takovými společnostmi lze nalézt na mnoha webových stránkách. Například vyhledávání na Googlu pro Teorie omezení poskytuje 3 460 000 odkazů. Prezentace o nejnovějších úspěších a vývoji lze získat na webových stránkách mezinárodní certifikační organizace TOCICO (TOC International Certification Organization) a na speciálních webových stránkách Goldratt Marketing Group - www.TOC.tv. TOC se vyučuje na mnoha univerzitách, obchodních školách a programech MBA po celém světě.
O teorii omezení systémů - TOC
Tvůrcem TOC je Dr. Eli Goldratt, který od roku 1975 se skupinou blízkých kolegů a praktiků rozvíjí teorii omezení. V současnosti TOC pokrývá řadu aspektů řízení organizací a systematicky zlepšuje jejich výkonnost. Podstata teorie se odráží v jejím názvu – „omezení“.
Omezení jsou faktory nebo prvky, které určují limit výkonu systému.
Teorie omezení říká, že každý systém má řadu omezení a ta jsou klíčem k jeho ovládání.
Obrázek 1: Omezení a jeho dopad na provoz systému.
Omezení je více než něco, co brání systému v dosažení nejlepší úrovně výkonu. Omezení je něco, co, je-li správně spravováno, „zvedne“ celý systém nová úroveň. Touha po zlepšení je založena na silné víře, že systém je schopen více. Je to propast mezi současnou a požadovanou úrovní výkonu, která manažerům dodává energii a vytrvalost ke zlepšování.
Teorie omezení poskytuje jednoduchý a praktický přístup ke správě a zlepšování systému prostřednictvím jeho omezení. Existuje několik typů limitů: kapacitní limit, dodací lhůta a tržní limit (počet zákaznických objednávek).
Omezení výkonu – zdroj, který není schopen poskytnout ve správný čas výkon, který od něj systém vyžaduje.
Tržní omezení – počet objednávek přijatých firmou nestačí k podpoře požadovaného růstu systému.
Časové omezení – doba odezvy systému na potřeby trhu je příliš dlouhá, což ohrožuje schopnost systému plnit své závazky vůči zákazníkům a také rozšiřovat své podnikání.
Pravidla pro řízení systému přes jeho omezení jsou jednoduchá a praktická. Toto je pět zaostřovacích (vodících) kroků:
Krok 1. Najděte omezení (omezení) systému.
Krok 2. Rozhodněte se, jak co nejlépe využít omezení systému ("vytěžit z toho maximum").
Krok 3. Podřiďte rozhodnutí všechny ostatní prvky systému (nikoli omezení).
První tři kroky jsou známé jako „uklidit dům“. Umožňují manažerovi udržet si kontrolu nad systémem a zvyšují jeho spolehlivost a předvídatelnost. Aplikace prvních tří kroků již vede k výraznému zlepšení výkonu, protože eliminují velké množství stávajících ztrát v systému. Systém v důsledku těchto tří kroků zpravidla začne produkovat podstatně více bez jakýchkoliv dalších nákladů či investic. Jakmile je systém ve stabilním stavu, je připraven na cílené investice do oblastí, které přinesou nejvyšší návratnost, tedy na další krok:
Krok 4. Rozšiřte limit systému. To znamená zmírnit stres způsobený omezením přidáním kapacity (v případě omezení kapacity), získáním dalších zákaznických objednávek (v případě omezení na trhu) a zkrácením dodacích lhůt pro objednávky a projekty (v případě dodací lhůta).
Krok 5. Pokud bylo omezení v předchozím kroku odstraněno (přestalo být omezením), vraťte se ke kroku 1. Varování: Nedovolte, aby se setrvačnost stala hlavním blokujícím faktorem v činnosti systému.
Přechod od jednoho omezení k druhému ohrožuje stabilitu organizace. Krok 3, který vyžaduje podřízení všech ostatních prvků, tvoří chování celého systému, které bude směřovat k podpoře plánů a rozhodnutí k maximálnímu využití omezení. V rámci kroku 3 jsou stanovena pravidla, postupy a mechanismy pro každodenní řízení. Pokud se omezení změní, budou ovlivněna všechna tato pravidla, postupy a mechanismy a budou vyžadovat změny. Proto se doporučuje zvolit strategické omezení a podle toho organizovat provoz celého systému. To udrží zaměření managementu a celé organizace na stejném omezení a zajistí, že společnost bude i nadále růst směrem ke svému cíli.
Teorie omezení poskytuje sadu řešení pro výrobu, distribuční systémy, projektový management, pro řízení funkčních jednotek v rámci organizace a pro vývoj nových lokálních nebo strategických řešení.
Tato metodika poskytuje nástroje k zodpovězení čtyř klíčových otázek o neustálém zlepšování:
- co změnit? - Identifikujte kořenový (klíčový) problém.
- co změnit? - Vyvinout jednoduchá praktická řešení.
- Jak zajistit změnu? - Získejte spolupráci a podporu lidí potřebnou k implementaci řešení.
- Co vytváří proces neustálého zlepšování? - Zavést mechanismus k identifikaci oblastí pro zlepšení.
Výsledky aplikace Teorie omezení - příklady implementací
Charakteristickým rysem společností, které zavedly CBT, je způsob, jakým přestály hospodářskou krizi v letech 2008–2009. Zatímco jejich průmyslová odvětví zažívala vážné poklesy tržeb a zisků, mnoho společností využívajících Teorii omezení si nejen udrželo úroveň výkonnosti před krizí, ale dokázalo generovat významný růst. V tomto článku chci uvést pár příkladů takových společností.
Zkušenosti s implementací teorie omezení v Rusku
LPK "Continental Management", dřevařská holdingová společnost
Continental Management je vertikálně integrovaný holding, jedna z největších dřevařských společností v Rusku. Hlavní činností společnosti je správa majetku podniků holdingu zabývajících se komplexním zpracováním dřeva. Podniky holdingu vyrábějí více než 200 druhů výrobků od buničiny, lepenky, obalů a novinového papíru až po dřevochemické produkty. Obrat holdingu v roce 2009 činil 6 miliard rublů. Holding, včetně podniků v regionech Ruska, zaměstnává asi 7 000 lidí.
Společnost začala implementovat teorii omezení na konci roku 2008 školicím programem pro 20 firemních profesionálů pod vedením Eli Schragenheima, jednoho z předních odborníků na TOC, ředitele Goldratt Schools for Europe. Interní týmy poté spolupracovaly s Inherent Simplicity na implementaci implementace.
Výsledky implementace Teorie omezení v podnicích:
- Úroveň dostupnosti produktů na skladě - zvýšena na 95 %
- Dodací lhůta snížena až o 75 %
- Období, za které bylo dosaženo výsledků - 6 měsíců
- Implementace pokračuje v řadě dalších společností holdingu
Zavedením řešení Theory of Constraints pro dodavatelský řetězec v krátké době společnost vyřešila hlavní dilema managementu v prostředí make-to-stock: kolik vyrábět?
Společnosti drží zásoby hotových výrobků, protože jejich zákazníci nechtějí čekat, až bude jejich objednávka vyrobena. V důsledku toho je společnost nucena zahájit výrobu při absenci pevných objednávek a spoléhat se na prognózu. Protože prognóza není nikdy přesná, vede to na jedné straně k nedostatku řady položek na skladě, což vede ke ztrátám tržeb, a na druhé straně k přebytku jiných položek, což vede k zastarávání a zápisu. výpadky výrobků a nízká obrátka zboží.
Podle rozhodnutí TOC je tovární sklad součástí systému, kde by měla být skladována většina zásob. Zásobuje navazující sklady a zákazníky požadovanými produkty prostřednictvím častých dodávek na základě informací o denní spotřebě. Tovární sklad funguje jako hlavní „regulátor“ celého systému doplňování již od výroby. Řešení poskytuje výrazně vyšší úroveň dostupnosti produktu s výrazně nižší úrovní zásob ve srovnání s konvenčními metodami řízení zásob. Objem prodeje se zvyšuje s tím, jak se zvyšuje pravděpodobnost, že zákazník najde ve skladu to, co potřebuje, když to potřebuje. Obrat produktů se zvyšuje s tím, jak se stav zásob v systému neustále a průběžně přizpůsobuje aktuální poptávce trhu.
Zkušenosti s implementací teorie omezení v Indii
Fleetguard Filters Pvt Ltd, dodavatel pro automobilový průmysl.
Uvádí Niranjan Kirloskar.
Tato společnost začala používat TOC v roce 2006. Rychle zlepšili výkon svých výrobních jednotek, dosáhli vysoké úrovně včasného plnění a vysoké úrovně dostupnosti továrních zásob a poté dosáhli vysoké regionální dostupnosti při současném snížení celkových úrovní zásob. Trh reagoval stabilním růstem poptávky po produktech společnosti. V důsledku toho společnost dosáhla výrazného nárůstu zisku.
Na mezinárodní konferenci TOCICO v Tokiu v listopadu 2009 společnost představila zprávu o výsledcích své činnosti.
Obrázek 2: Výkon filtrů Fleetguard – tržby a čistý příjem
Je třeba poznamenat, že Fleetguard Filters dosáhl takových výsledků tváří v tvář poklesu výroby v automobilovém průmyslu. Navzdory tomu, že v roce 2008 došlo v odvětví k 80% poklesu objemu výroby, společnost dosáhla 10% zisku bez poklesu objemu prodeje. V roce 2009 pokles pokračoval, ale společnost zvýšila tržby o 18 %, čímž vzrostla Čistý zisk o 50 %. Podle jejich odhadů se očekává výrazný nárůst objemů prodejů a ještě větší nárůst zisků.
Jak bylo dosaženo takového růstu?
- Společnost maximálně využila stávající kapacity a zajistila 100% dostupnost hotových výrobků. Oproti roku 2006 dokázala společnost „vymáčknout“ ze stávající kapacity téměř dvojnásobek.
- Bylo dosaženo rekordního času na vývoj a uvedení nových produktů na trh, což je pouze jedna třetina standardního času v oboru.
- Společnost zajistila distributorům a prodejcům výrazné zvýšení obratu zboží díky jeho 100% dostupnosti.
- Byla zajištěna vysoká spolehlivost dodávek pro OEM a exportní trh.
Toto je příklad holistického řešení Theory of Constraints, které zahrnuje výrobu, distribuci (dodavatelský řetězec), vývoj Nové produkty, marketing, prodej a řízení lidských zdrojů.
Dosažené výsledky:
- Úroveň dostupnosti produktů v továrním skladu - 99% se skladem 6-8 dní,
- Úroveň dostupnosti produktů v regionálním skladu - 99% při 12denním skladovém objemu,
- Téměř 100% dostupnost produktů od distributorů,
- Objem nedokončené výroby - 2-3 dny
- Úroveň dostupnosti surovin - více než 98%
Realizoval Kiran Kothekar, Vector Consulting Group
Zkušenosti s implementací Teorie omezení v Japonsku
Juntos, projektová a stavební společnost mostů veřejného sektoru
Kvůli neustálým přírodním katastrofám, jejichž následky je nutné odstraňovat, iniciuje Ministerstvo pro veřejné pozemky, infrastrukturu, cestovní ruch a dopravu Japonska každoročně tisíce projektů. V posledních letech kleslo veřejné financování zhruba na polovinu toho, co bylo v době svého vrcholu. Mnoho stavebních společností čelí výzvě snížení nákladů a doby realizace projektu. Mnoho společností si uvědomilo, že potřebují lepší způsob řízení projektů.
V roce 2007 se management Juntos rozhodl pro projektové řízení použít metodu Theory of Constraints.
Dosažené výsledky:
- Včasné dodání (dokončení projektů podle původního plánu) se zvýšilo z 30 % na 86 %
- Doba realizace projektu zkrácena o více než 20 %
- Náklady na materiál a vybavení klesly o více než 20 %
- Vylepšený proces komunikace se zákazníky.
Kritické řetězové projekty vedli Keita Asaine a Ryoma Shiratsuchi.
Zkušenosti s implementací Theory of Constraints ve Velké Británii
Positive Solutions - finanční poradenství
Positive Solutions poskytuje služby finančního plánování ve Spojeném království. Společnost nabízí svou asistenci v otázkách investic, půjček, penzí, pojištění a dalších a pracuje prostřednictvím nezávislých finančních poradců. Sídlo společnosti se nachází v Newcastlu ve Velké Británii. Od roku 2002 je společnost dceřinou společností AEGON UK.
Zakladatel společnosti David Harrison jej postavil od nuly. Protože růst tržeb zůstal pod očekáváním, David použil logické nástroje TOC k analýze trhu nezávislých finančních poradců ve Spojeném království a identifikoval klíčové problémy:
- Rychlost získávání nezávislých konzultantů byla nedostatečná a neumožňovala dosáhnout plánované úrovně růstu
- Doba prodejního cyklu byla příliš dlouhá a neumožňovala dosáhnout prodejních cílů
- Nabídka společnosti se nelišila od nabídky konkurence
- Zdroje byly nabity na plnou kapacitu, což vedlo ke ztrátě prodeje.
K vyřešení zjištěných problémů použila společnost v roce 2001 Teorii omezení, aby řídila nábor nových nezávislých konzultantů a vybudovala efektivnější prodejní proces.
Dosažené výsledky:
- Během jednoho měsíce se počet konzultantů zapojených do spolupráce zdvojnásobil a během následujících dvou měsíců ztrojnásobil
- Obrat vzrostl během roku o 40 % a dosáhl 25,6 milionu GBP
- Hrubý zisk vzrostl o 54 % na 6,2 milionu GBP
- Společnost Positive Solutions se umístila na druhém místě v národním žebříčku Vantis Top 100 a umístila se na prvním místě seznamu společností poskytujících finanční služby.
Implementaci provedl Oded Cowan (mezinárodní ředitel Goldratt Schools) spolu s Andy Wattem (www.goldratt.co.uk). Tento příklad je popsán v příloze k výročnímu vydání E.M. Goldratt "The Purpose", věnovaný 20. výročí prvního vydání knihy.
Další příklady implementace teorie omezení
Existuje mnoho publikací, ve kterých samotné společnosti nebo nezávislí odborníci popisují výsledky dosažené implementací TOC. Na webu Goldratt Marketing Group je přes 90 takových odkazů. Ve formě The World of Theory of Constraints od Victorie J Mabin a Stevena J. Balderstonea bylo publikováno přes 400 vědecko-výzkumných publikací.
Níže jsou uvedeny některé významné společnosti a instituce, které veřejně oznámily, že používají teorii omezení:
ABB Švýcarsko
Boeing letectví a vesmír
Základna údržby vozidel námořní pěchoty Spojených států
Elwood City Forge USA
Izraelský letecký průmysl
Amdocs Izrael
Dr Reddy's Pharmaceutical Company India
Tata Steel Indie
Více o jejich zkušenostech se můžete dozvědět vyhledáním informací na internetu a uvedením názvu společnosti v žádosti vedle fráze „Teorie omezení“.
Mineralia sunt, vegetabilia vivunt et crescunt, animalia vivunt, crescunt et sentiunt.
(71. Minerály existují, rostliny žijí a rostou, zvířata žijí, rostou a cítí se (lat.) K. Linné. (V tomto tvrzení můžete pokračovat oběma směry.)
K. Boulding úspěšně pracoval na aplikovaném vývoji konceptů GTS podle von Bertalanffyho. Jeho nejdůležitější zásluhou je vytvoření nějakého kondicionálu ordinální stupnice složitosti systému, na které se promítají na základě jejich vztah ke vstupním tokům.
Ve zkrácené podobě byla tato stupnice (klasifikace) předložena K. Bouldingovi takto:
1. První úroveň - úroveň statické struktury. Dalo by se to nazvat úrovní „základny“ nebo „kostry“. Popis této struktury je počátkem systematického teoretického poznání, protože je nemožné vytvořit přesnou funkční nebo dynamickou teorii bez spolehlivého popisu statických vztahů. Toto je úroveň statických systémů, jejichž existence není předem určen informačními toky.
2. Druhá úroveň hierarchie systémů je jednoduchá dynamická úroveň systémy s předem určenými, povinnými pohyby. Lze to nazvat úrovní „hodinový stroj“. Do této kategorie patří většina teoretických ustanovení ve fyzice, chemii a řadě dalších věd. To je úroveň dynamických systémů, jejichž existence nesouvisí se zpracováním informačních toků.
3. Třetí je úroveň kontrolního mechanismu nebo jinými slovy, systémy s řízené zpětnovazební smyčky a lze ji nazvat úrovní „termostat“. Od jednoduchého systému stabilní rovnováhy se liší především vlastností, že přenos a analýza informací jsou nezbytnou součástí systému. Jedná se o nejjednodušší ze všech úrovní systémů, které na světě existují, kde informační toky a jejich zpracování mohou systém ovlivnit.
4. Čtvrtá úroveň je „otevřený systém“, sebezáchovná struktura Zdůrazňujeme, že první zmínka v klasifikaci sebezáchovné struktury K. Bouldinga jako charakteristiky spojené s informacemi se týká „nadkybernetické“ úrovně . Toto je úroveň, na které se živé začíná lišit od neživého, a lze ji nazvat úrovní „buněk“. to úroveň původu vlastního postoje systému k příchozím informacím, úroveň je mezi pasivní a aktivní reakcí na vstupní informace .
5. Pátou úroveň lze nazvat "geneticky-sociální" nebo "rostlinnou" úrovní. Tady mluvíme o specifická forma reakce na znepokojivé informace vlastní světu rostlin a souvisí například se známými stupni adaptability a dalšími reakcemi na vnější vlivy.
6. Jak postupujeme v této hierarchii výše, postupně se dostáváme na novou úroveň – úroveň „zvířat“, která se vyznačuje přítomností pohyblivosti, cílevědomého chování a uvědomění. Tady byly vyvinuty specializované přijímače informací(oči, uši atd.), což vede k výraznému zvýšení toku vstupních informací; kromě toho existují vyvinuté nervové systémy, což nakonec vede ke vzniku mozku, který tvoří hlavní rysy jevu neboli „obrazu“ z vnímané informace.
Čím vyšší je organizace jednotlivce, tím je patrnější, že jeho chování není jednoduchou reakcí na nějaký druh vlivu, ale je určeno „obrazem“, strukturou znalostí nebo prostředím obecně ... V důsledku toho se zvyšují potíže s předpovědí chování těchto systémů obraz je vklíněn mezi náraz a reakci na něj.
7. Další úroveň považuje jednotlivce za systém a nazývá se „člověk“. Kromě všech nebo téměř všech charakteristik „zvířecích“ systémů má člověk sebeuvědomění což jej odlišuje od pouhého vědomí zvířete. Lidská představivost, kromě toho, že je složitější než představivost vyšších zvířat, má vlastnost sebereflexe - člověk nejen ví, ale také si uvědomuje, že ví. Tato vlastnost je úzce spjata s jevy jazyka a s používáním symbolů. Ve skutečnosti to nevypovídá ani tak o důležitosti abstrakce, jako spíše o úrovni jazyka. Výrazně vyšší míra kontextové závislosti lidského jazyka ve srovnání např. s jazykem zvířat je jedním z důvodů, proč je „inteligence“ považována za atribut především člověka.
8. Veřejné (sociální) instituce představují další úroveň organizace... Právě na tuto úroveň se nachází drtivé množství systémů, které organizují vědecké a výrobní a sociální aktivity, tj. systémy, které organizují existenci předchozích úrovní, a bez nichž by existence subjektů jako informačně organizovaného společenství byla nemožná. Postavení této úrovně v hierarchii systémů podle K. Bouldinga bylo pravděpodobně dáno předpokladem, že systém složený z objektů určité úrovně bude v systémovém smyslu složitější. Zde nás autor nezaměřuje ani tak na vědeckou a produkční činnost, ale podle autora na „jemnou symboliku umění, hudby a poezie, komplexní škálu lidských emocí“.
9. Chcete-li dokončit stavbu hierarchie systémů, musíte přidat poslední úroveň - transcendentní systémy. Existuje konečné a absolutní, nevyhnutelné a nepoznatelné, vykazující určitou strukturu a propojení. Bude to smutný den pro lidstvo, kdy nikdo nebude moci klást otázky, na které neexistují odpovědi. Devátá úroveň systémů – transcendentální systémy – je pro aplikovanou teorii inteligentních řídicích systémů zajímavá tím, že poukazuje na možnost existence nějaké ještě složitější třídy systémů v případě, že platí prohlášení o možnosti úplného oddělení informace od fyzického média. ...
Jak psali dříve, neexistují neznámé systémy, existují neznámé systémy. Dnes si můžeme dovolit mluvit o omezené pozorovatelnosti systému jednu úroveň od druhé včetně, v některých případech, snad i praktické nepozorovatelnosti systémů vyšší úrovně z úrovně systémově jednoduššího (a naopak).
O takových situacích nám vypráví úroveň transcendentálních systémů představených K. Bouldingem. Neméně zajímavá je v tomto smyslu bariéra mezi kybernetickou a nadkybernetickou úrovní. Pokud je možné ji překonat pomocí technické elementární základny, pak může být možné (řekněme analogicky) překonat bariéru transcendence?
Moderní badatel si samozřejmě všimne potřeby určité modernizace této klasifikace (podle logiky konstrukce by měla být zavedena úroveň „virů“ a jsou možné další podobné poznámky). Nicméně hlavní úspěch a hodnota navržené hierarchie spočívá v tom, že K. Boulding naznačil lineární řez, který charakterizuje nejdůležitější momenty ve vývoji systémů bez vytváření vícerozměrného modelu jejich klasifikace. Je tedy podáno jednoduché vysvětlení provázanosti systémů bez podrobností, které jsou pro prvotní vnímání obtížné, avšak poskytující dostatečnou validitu pro další konstrukce, základ, na kterém lze stavět aplikované teorie.
Za aplikovanou teorii systémů řízení v klasifikaci K. Bouldinga zvýraznit je skutečným náznakem potřeby zefektivnit systémy podle smyslu zpracování vstupní informační toky charakterizující je, tj. podle úrovní vnímání, zpracování a vydávání informací okolnímu světu a následně podle určitého kvalitativního posouzení možnosti zpracování informací pro každou úroveň .
Důležitý je fakt postupné, v rámci úrovně a křečovité mezi úrovněmi, kvalitativní změny ve smyslu vnímání a zpracování informací, přechod od signálové a bezkontextové ke strukturální a kontextově závislé analýze informací. Jak vyplývá z klasifikace K. Bouldinga, je vhodné takové úrovně považovat jednak za samostatné typy systémů, jednak za jejich symbiózy.
Nejdůležitějším bodem je výběr v hierarchii systémů složitější úrovně, než je třetí - "kybernetická", k samostatnému posouzení parametrem nemožnosti najít pro ně rigorózní matematický popis. Dále budou označovány nejen pod souhrnným názvem „over-cybernetic“, ale také, jak je zvykem v dílech von Bertalanffyho, K. Bouldinga, J. Millera a řady dalších vědců, pod souhrnným názvem „živé systémy“.
Klasifikace K. Bouldinga ukazuje na proces neustálého zvyšování důležitosti informační složky s tím, jak organizační a behaviorální složitost systémů roste až na transcendentální úroveň. .
V konečném důsledku se informace sama stává systémem, začíná dominovat systémům nižších úrovní a v jistém smyslu „informace začnou existovat samy o sobě“.
PODNIKATELSKÝ PLÁN
Předmět: Investiční projekt na zřízení zábavního bowlingového centra.
Úvod
Bowling může hrát každý. Vzrušení a snadnost hry – to jsou hlavní důvody oblíbenosti bowlingu. Tento druh podnikání není v našem městě dostatečně rozšířen, a tak může být vznik nového bowlingového centra výhodnou finanční investicí.
Je třeba připomenout, že pro investora je prioritou množství peněz, které klub přinese při nákupu, a nikoli výsledky, které je instituce schopna vykázat v budoucnu. Poptávka na tomto trhu však výrazně převyšuje nabídku a to velmi často vede k tomu, že i nerentabilní provozovny v době prodeje „odcházejí“ za velmi dobrou cenu.
Trend zvyšování počtu bowlingových center se ustálil, a to z několika důvodů – blahobyt Rusů pomalu, ale jistě roste, potřeba lidí po rekreaci a zábavě pravděpodobně nikdy nevymizí a bowling se stává stále více oblíbená forma outdoorových aktivit. Vznik bowlingových center se proto stává nejen zajímavým, ale i ekonomicky výnosným.
Cíle organizace tohoto podnikání:
získání finančních výhod;
Poskytování volného času obyvatelstvu;
· Rozvoj bowlingu jako sportu, zábavy a podnikání ve městě Kirov.
úkoly:
zaujímá podíl na trhu alespoň 30 %;
Snížená doba návratnosti projektu;
Zvýšení růstu čistého příjmu.
Charakteristické pracovní podmínky společnosti
Volba právní formy podniku
Tento podnikatelský záměr je prezentován ve formě investičního projektu. Jako právní formu se doporučuje zvolit formu individuálního podnikání.
Výhody této organizační a právní formy:
· přítomnost primárního autorizovaného kapitálu není vyžadována;
· není nutné sepisovat zakladatelskou listinu podniku;
jednotlivý podnikatel je jediným správcem fondů;
Možnost využití zjednodušeného daňového systému.
Silné a slabé stránky tohoto podnikání
Faktory, které pozitivně ovlivňují činnost podniku:
přítomnost pouze dvou provozoven poskytujících bowlingové služby ve městě Kirov, což vede k nízké úrovni konkurence v této obchodní oblasti a nízkým překážkám vstupu na trh;
Výhodná poloha (vzdálenost od konkurentů) - okres Lepse;
Bowling je veřejná hra, protože neklade žádná omezení na věk a pohlaví návštěvníků a nevyžaduje zvláštní fyzickou přípravu;
Jednoduchost a rychlost obchodní organizace díky chybějícímu výrobnímu procesu, který zajišťuje rychlý obrat finančních prostředků; příležitost rozšířit podnikání;
Průměrné ceny na trhu za předpokladu vysoké kvality služeb; nízký;
Provozní náklady, tzn. značné materiálové náklady jsou nutné pouze ve fázi vytváření bowlingového centra, po zahájení prací jsou minimalizovány.
Faktory, které negativně ovlivňují činnost podniku:
1. přítomnost vážných konkurentů;
2. vysoké náklady na vybavení a jeho přepravu při nákupu nebo výměně;
3. poměrně vysoké náklady na službu;
4. nedostatečná informovanost potenciálních zákazníků.
Posouzení konkurenčního prostředí
Očekávaný a maximální příjem Bowling centra, restaurace 21. století a zábavního klubu Globus.
Předpověď prodeje
Příjem z bowlingu v zábavním klubu "Bowling Center" za 1 týden, měsíc, rok
5) očekávané tržby - 4 188 000 rublů.
6) plánované náklady na výrobu a realizaci projektu - 7170 tisíc rublů.
7) očekávaný čistý zisk - 1715234,12 rublů
8) hlavními zdroji financování jsou zisk podniku, bankovní úvěry atp.
9) Doba návratnosti projektu je 4 roky 2 měsíce.
2. Průzkum a analýza trhu
Podle odborníků byly u nás před pětadvaceti lety jen dvě bowlingové haly – jedna ve střední Asii, zapálená po luxusu, druhá ve vyspělém Baltu. V roce moskevské olympiády k nim přibyla třetí, která se objevila v hlavním městě hotelu "Cosmos". Prvním skutečným komerčním bowlingem byl Alex, otevřený v roce 1997 a mimochodem stále fungující v Ústředním turistickém domě.
Od té chvíle se „protrhla hráz“: do bowlingu jako byznysu „tekly“ slušné peníze. Recept na komerční úspěch byl v předkrizových dobách velmi jednoduchý: šlo především o výběr prostor správné velikosti, instalaci nového (a často rekonstruovaného) vybavení a za rok bylo možné „získat“ všechny prostředky. Přeci jen hodina pronájmu dráhy stála klienta minimálně 50 dolarů.
Nyní je ziskovost obchodu samozřejmě o řád nižší, ale i tak podle Pavla Primaka, manažera sítě bowlingových klubů Bowling Planet, zůstává poměrně slušná – minimálně 25 %. V Moskvě se stále objevuje jeden nový klub každé dva nebo tři měsíce.
Jak odborníci připouštějí, dynamika rozvoje bowlingu přímo souvisí s růstem blahobytu populace, protože hlavním konzumentem takové zábavy je střední třída. Vzhledem k tomu, že příjmy Rusů rostou rychleji než růst HDP, může bowling předpovídat nejzářivější budoucnost.
Až dosud bylo téměř ve všech moskevských klubech ve večerních hodinách, dokonce i ve všední dny, vhodné rezervovat si trať předem, jako stůl v prestižní restauraci. Podle Michaila Čižikova, viceprezidenta Ruské federace sportovního bowlingu, je světový bowlingový průmysl na třetím místě z hlediska ziskovosti mezi legálními druhy podnikání po hazardu a ropě.
Na tento moment ve městě Kirov existuje pouze několik organizací poskytujících bowlingové služby: Zábavní centrum"Globus" a zábavní klub "21. století". Pro stanovení očekávaného příjmu byla provedena studie příjmů konkurentů.
Tabulka 3 poskytuje informace o očekávaných a maximálních příjmech, které by zábavní klub "Globus" měl získat z bowlingu za jeden týden.
Tabulka 3 - Příjmy z bowlingu v zábavním klubu "Globus" za 1 týden
| Dny v týdnu | Čas | Cena za 1 hodinu | Očekávaný příjem | Maximální příjem |
| pondělí úterý | 12.00-17.00 | 210 rublů. | 1,5 d * 3 hodiny * 21Oru b / hodina = 945 rublů. | 4d*5h*210rub/hodinu = 4200rub. |
| středa | 17.00-24.00 | 330 rublů. | 2d*7h*330rub/hodinu = 4620rub. | 4d * 7h * 33Orub / hodina = 9240rub. |
| 24.00-6.00 | 330 rublů. | 1 den * 6 hodin * 330 rublů / hodina = 1980 rublů. | 4d*6h*330rub/hodinu = 7920rub. | |
| čtvrtek neděle | 12.00-17.00 | 330 rublů. | 1,5 d * 5 hodin * 33 Oru b / hodina = 4125 rublů. | 4d*5h*330rub/hodinu = 6600rub. |
| 17.00-24.00 | 600 rublů. | 2d*7h*600rub/hodina= 8400rub. | 4 dny * 7 hodin * 600 rublů / hodina = 16800 rublů. | |
| 24.00-6.00 | 600 rublů. | 2,5 d * 6 h * 600 rublů za hodinu = 9 000 rublů. | 4 dny * 6 hodin * 600 rublů / hodina = 14400 rublů. | |
| pátek sobota | 12.00-17.00 | 330 rublů. | 2d*5h*330rub/hodinu = 3300rub. | 4d*5h*330rub/hodinu = 6600rub. |
| 17.00-24.00 | 600 rublů. | 2d*7h*600rub/hodina= 8400rub. | 4d * 7h * 600 rublů za hodinu = 16 800 rublů. | |
| 24.00-6.00 | 600 rublů. | 4d * 6h * 600 rublů za hodinu = 14 400 rublů. | 4d * 6 hodin * 600 rublů za hodinu -14400 rublů. |
Tabulka 4 vypočítává informace o očekávaných a maximálních příjmech, které by zábavní klub "Globus" měl získat z bowlingu za jeden týden, měsíc, rok.
Tabulka 4 - Příjmy z bowlingu v zábavním klubu "Globus" za 1 týden, měsíc, rok
Tabulka 5 poskytuje informace o očekávaných a maximálních příjmech, které restaurace 21. století očekávají z bowlingu během jednoho týdne.
Tabulka 5 - Příjmy z bowlingu v restauraci "21. století" za 1 týden
| Dny v týdnu | Čas | Cena za 1 hodinu | Očekávaný příjem | Maximální příjem |
| pondělí úterý | 12.00-17.00 | 180 rublů. | 1 den * 2,5 hodiny * 180 rublů / hodina = 450 rublů. | 2 dny * 5 hodin * 180 rublů / hodina = 1800 rublů. |
| středa | 17.00-24.00 | 300 rublů. | 1,5 dne * 7 hodin * 300 rublů / hodina = 3150 rublů. | 2d*7h*300rub/hodinu = 4200rub. |
| 24.00-6.00 | 300 rublů. | 1 den * 6 hodin * 300 rublů / hodina = 1800 rublů. | 2d*6h*300rub/hodinu -3600rub. | |
| čtvrtek neděle | 12.00-17.00 | 240 rublů. | 1,5 dne * 5 hodin * 240 rublů / hodina = 1800 rublů. | 2d*5h*240rub/hodinu = 2400rub. |
| 17.00-24.00 | 540 rublů. | 1,5 dne * 7 hodin * 540 rublů / hodina = 5670 rublů. | 2d*7h*540rub/hod -7560rub. | |
| 24.00-6.00 | 540 rublů. | 1 den * 6 hodin * 540 rublů / hodina = 3240 rublů. | 2d*6h*540rub/hodinu = 6480rub. | |
| pátek sobota | 12.00-17.00 | 240 rublů. | 1 den * 5 hodin * 240 rublů / hodina = 1200 rublů. | 2d*5h*240rub/hodinu = 2400rub. |
| 17.00-24.00 | 540 rublů. | 2d*7h*540rub/hodinu= 7560rub. | 2d * 7 hodin * 540 rublů / hodina = 7560 rublů. | |
| 24.00-6.00 | 540 rublů. | 1,5 dne * 6 hodin * 540 rublů / hodina = 4860 rublů. | 2d*6h*540rub/hodinu = 6480rub. |
V tabulce 6 jsou uvedeny informace o očekávaných a maximálních příjmech, které by restaurace 21. století měla získat z bowlingu po dobu jednoho týdne, měsíce, roku.
Tabulka 6 - Příjmy z bowlingu v restauraci 21. století za 1 týden, měsíc, rok
Na základě údajů o cenách a příjmech soutěžících byl zpracován ceník Bowling centra, na jehož základě byl vypočítán předpokládaný příjem.
Tabulka 7 poskytuje informace o očekávaných a maximálních příjmech, které zábavní klub „Bowling Center“ očekává, že obdrží z bowlingu za jeden týden.
Tabulka 7 - Příjmy z bowlingu v zábavním klubu "Bowling Center" za 1 týden
| Dny v týdnu | Čas | Cena za 1 hodinu | Očekávaný příjem | Maximální příjem |
| pondělí úterý | 12.00-17.00 | 100 rublů. | 2 dny * 2 hodiny * 100 rublů / hodina = 400 rublů. | 4d * 5h * 100 rublů za hodinu = 2 000 rublů. |
| středa | 17.00-24.00 | 200 rublů. | 2,5 d * 7 h * 200 rublů za hodinu = 3 500 rublů. | 4d*7h*200 rublů/h |
| 24.00-4.00 | 200 rublů. | 2d * 4 hodiny * 200 rublů za hodinu \u003d 1600 rublů. | 4d*4h*200 rublů/h |
|
| čtvrtek neděle | 12.00-17.00 | 160 rublů. | 2,5 dne * 5 hodin * 210 rublů / hodina = 2625 rublů. | 4 dny * 5 hodin * 210 rublů / hodina = 4200 rublů. |
| 17.00-24.00 | 270 rublů. | 3 dny * 7 hodin * 400 rublů za hodinu - 8400 rublů. | 4d*7h*400 rublů/h |
|
| 24.00-4.00 | 380 rublů. | 2d * 4h * 500 rublů za hodinu = 4 000 rublů. | 4d*4h*500 rublů/h |
|
| pátek sobota | 12.00-17.00 | 160 rublů. | 3d*5h*210rub/hodinu = 3150rub. | 4d*5h*210rub/hodinu = 4200rub. |
| 17.00-24.00 | 300 rublů. | 4d * 7h * 400 rublů za hodinu = 11 200 rublů. | ||
| 24.00-4.00 | 270 rublů. | 3d*4h*500 rublů/h |
4d*4h*400 ru6/h |
Tabulka 8 obsahuje informace o očekávaných a maximálních příjmech, které by měl zábavní klub „Bowling Center“ získat z bowlingu za jeden týden, měsíc, rok.
Tabulka 8 - Příjmy z bowlingu v zábavním klubu "Bowling Center" za 1 týden, měsíc, rok
Tabulka 9 ukazuje očekávaný a maximální příjem zábavního klubu Bowling Center, restaurace 21. století a zábavního klubu Globus za 1 rok.
Tabulka 9 - Předpokládaný a maximální příjem zábavního klubu "Bowling Center" "Globus", zábavního klubu "21. století"
Odhadovaný příjem „Bowlingového centra“ je tedy menší než příjem klubu „Globus“, ale více než příjem zábavního klubu „21. století“ za tuto službu.
Restaurace "21. století"
Zábavní klub "Globus".
Pojďme se podívat na srovnávací charakteristiky konkurentů.
Tabulka 10 - Srovnávací charakteristiky konkurentů "Bowling Center"
Oba konkurenti jsou dostatečně silní a zaujímají na trhu sebevědomé pozice. Restaurace 21. století se nachází v centru města, cena za služby je o něco nižší než u Globusu, ale parkoviště je relativně malé, což hraje důležitou roli při výběru místa odpočinku, protože většina spotřebitelů tohoto typu služeb mají osobní vozidla. Zábavní klub "Globus" se nachází v centru městské části Jihozápad, má poměrně velké parkoviště a řadu doplňkových služeb, ale cena služeb je o něco vyšší.
Tržní kapacita je potenciální nebo skutečný objem prodeje na určitém území během určitého časového období.
Tržní kapacita bude určena metodou založenou na normách spotřeby.
kde H je míra spotřeby služeb na obyvatele;
H je počet obyvatel daného území.
Podle statistik každý 15 obyvatel města navštěvuje bowlingová centra a počet obyvatel Kirova je 500 000 lidí.
H \u003d 1/15 \u003d 0,07
E \u003d 0,07 * 500 000 \u003d 35 000 lidí.
Tržní kapacita je horní hranice objemu prodeje, který lze plánovat v obchodním projektu. Ale společnost si nemůže nárokovat celý trh kvůli přítomnosti konkurentů. Proto, abychom mohli posoudit možný objem prodeje, určíme tržní podíl společnosti: vydělíme tržní kapacitu celkovým počtem konkurentů se stejnou silou:
35000 / 3 = 11667 lidí
3. Podstata navrhovaného projektu
Bowling je hra, kterou může hrát každý.
Tento typ služby uspokojuje potřebu odpočinku a je produktem s nestabilní poptávkou, protože existuje mnoho alternativ k uspokojení této potřeby.
Přítomnost dvou poměrně silných konkurentů, kteří na tomto trhu působí již dlouhou dobu, předurčuje Bowling Center určité potíže při vstupu na trh:
· image firem;
Loajální přístup spotřebitelů;
· Dobrá poloha;
Dostupnost doplňkových služeb;
· Dlouhý pobyt na trhu.
K překonání těchto potíží obchodní plán navrhuje následující:
· Otevření centra s účastí slavní lidé města;
· Výhodná poloha - Lepse Square.
Dostupnost doplňkových služeb (parkování zdarma, kavárna, dětské herny, kulečník)
Tuto službu může využít téměř každý.
S cílem přilákat více zákazníků se navrhuje zavést slevy během dne pro studenty a studenty a také zavést bonusový program pro stálé zákazníky.
4. Plán výroby
Někteří z nejznámějších dodavatelů bowlingového vybavení jsou VPSBouling, Bowling Service Plus, VIABoulingProducts, Master Bowling a Bowling League.
Začít byste neměli výběrem dodavatele zařízení, ale nalezením spolehlivého partnera, který vám podnikatelský plán nejen spočítá, ale také pomůže s jeho realizací. BOWLING LEAGUE je spolehlivým a výkonným partnerem při budování bowlingového byznysu.
"LIGA BOWLINGU" - první největší, nezávislá společnost, která je lídrem na ruském trhu bowlingového průmyslu. V roce 1996 „LIGA BOWLINGU“ otevřela pro Rusko bowlingovou dráhu, která představila např. velké společnosti jako AMF, Brunswick, YangjiVision, Zhonglu a Dacos. V letech 1996 až 1999 byla BOWLING LEAGUE výhradním zástupcem AMF v Rusku. V roce 1999 začala „BOWLINGOVÁ LIGA“ fungovat jako samostatná společnost.
Specifikace nového vybavení 4-dráhové bowlingové dráhy je uvedena v příloze A.
Poloha a okolí
Objekt by měl mít pohodlné vjezdy ze strany hlavních, dopravních komunikací. Je žádoucí, aby v blízkosti byla autobusová zastávka. Místa pro parkování by mělo být dostatek a samotné parkoviště by se mělo nacházet nedaleko vjezdů do objektu.
Z tohoto pohledu bude "Bowling - Center" umístěn výhodně: Lepse Square - křižovatka mnoha autobusových a trolejbusových linek. K přilákání zákazníků můžete využít i nedávno otevřený, ale oblíbený klub Red & Blac.
Budova
Budova a přilehlé území by měly být uceleným, pohodlným a vizuálně atraktivním komplexem. Při rekonstrukci starého nebo plánování nového bowlingového centra je třeba myslet na vzhled budovy, který se snoubí s vnitřním obsahem. Vnější fasáda budovy by měla být provedena v kreativním designu, který přitahuje pozornost.
Plán areálu je uveden v příloze B.
Reklamní cedule uvnitř i venku jsou nedílnou součástí bowlingového centra, protože obsahují informace potřebné pro návštěvníky a obecně přitahují pozornost lidí.Kromě cedule je nutné nainstalovat několik billboardy, hrající roli značek na přilehlých dálnicích. Vnitřní komerční reklama může být součástí interiérového designu i významnou součástí příjmů centra. Z dalších forem reklamy bowlingového centra stojí za zmínku reklama v místních médiích.
Interiér
Interiér bowlingového centra je do značné míry dán ohledy na funkčnost a pohodlí pro návštěvníky. Vstup do bowlingového centra by měl být naplánován tak, aby návštěvník při vstupu do areálu ihned viděl vše, co se na drahách děje. Doporučuje se také instalovat dvoje dveřní otvory s dostatečně širokými a snadno otevíratelnými dveřmi. Středový pult manažera je ústředním bodem bowlingové dráhy a měl by být ve vztahu k drahám zvednutý. Při tomto uspořádání je prostor pro bowling (kuželky a sedadla hráčů) dobře viditelný. Nástěnná grafika by neměla být jasnější než barvy použité na maskovacích panelech nad kolíky.
Personál
Zvláštní pozornost by měla být věnována výběru a školení zaměstnanců. Podporovat a propagovat toto podnikání jsou schopni pouze kvalifikovaní zaměstnanci. V Rusku je akutní problém nedostatku kvalifikovaného personálu obecně a v bowlingovém průmyslu zvláště. "BOWLINGOVÁ LIGA" - jediná na ruský trh společnost, která nabírá a školí kvalifikovaný personál pro práci v jakékoli oblasti bowlingového průmyslu.
Efektivita jeho práce do značné míry závisí na tom, jak dobře je bowlingové centrum naplánováno.
Požadovaný počet zaměstnanců je uveden v tabulce 11.
Tabulka 11 - Požadovaný počet pracovníků.
mzdový fond
Mzda zaměstnanců je stanovena formou mzdy za odpracovaný měsíc. Tabulka 12 uvádí údaje o mzdách zaměstnanců zábavního klubu "Bowling Center" za 1 měsíc.
Tabulka 12 - Údaje o odměnách zaměstnanců zábavního klubu "Bowling Center" za první měsíc
Počet stop a jejich šířka
Základem každého centra je dráha. Minimální počet je jedna a maximální, pokud to velikost budovy dovoluje. Dráha se ve skutečnosti skládá z povlaku (laminát), na kterém se kulička kutálí, mechanismus, který kuličky vrací, a mechanismus, který se nastavuje kuželky. Různí výrobci mu říkají různě. pinspotter nebo stavěč kuželek. Toto je srdce bowlingové dráhy. Hlavním ukazatelem stavěče je doba, kterou potřebuje k nastavení kuželek. Zpravidla je tato doba 8-14 sekund.
Počet jízdních pruhů a jejich minimální šířka jsou uvedeny v tabulce 13.
Tabulka 13 - počet stop a jejich minimální šířka
Topení a klimatizace
V prostorách je nutné neustále udržovat teplotu 20-23°C s relativní vlhkostí 35-45%.
Strojovna
V zadní části drah musí být zajištěn prostor (minimálně 2 m2 na vůz) pro stavače kuželek. Pro přivedení stavěčů do budovy (a zejména do strojovny) je lepší použít dvoukřídlé dveře (šířka 1,83 m a výška 2,2 m). Za kuželkáři/stavěči musí být průchod 1,2 m (minimálně 0,9 m). Pozornost je třeba věnovat odhlučnění (stroje samy o sobě jsou tiché, ale létající kuželky vytvářejí velký hluk).
Monitory automatického bodovacího systému
Systém zahrnuje stojací 14" TV monitory (LCD podlahové konzoly) a závěsné 27", 29" nebo 34" TV monitory dodávané v balíčku vybavení. Závěsné monitory jsou upevněny na zavěšené bedně nebo hlavním nosníku, který vydrží zatížení 200 kg. Výška stropu musí být minimálně 3,10 m.
Požadované zóny:
Centrální pult vedoucího (recepce), kde je řídící počítač, pokladna, vydává se náhradní obuv a účtuje se bowling.
Kancelář nebo pokoj manažera.
Kancelář ředitele.
Kancelář účetní.
Mechanik místnost nebo opravna.
Sklad pro skladování vybavení dodávaného pro bowling a
materiálů.
Šatník.
Pánské a dámské toalety.
stopy
Syntetická dráha DBA, kterou YjVision používá k doplnění svého vybavení, je vysoce kvalitní laminát odolný proti nárazu o tloušťce 12 mm. Samotná dráha, doběhová plocha a odpočívadlo jsou vyrobeny z laminátu technologií termosetové homogenizace. To znamená, že laminát, ze kterého je dráha vyrobena, nepodléhá po celou dobu své životnosti (25 let) delaminaci. Dráha má velmi vysoký stupeň odolnosti proti nárazu, který je vzhledem ke specifikům provozu nezbytný. Snadno se čistí a dobře drží kondicionér. Žádná další údržba těchto tratí není nutná.
Dráha obsahuje boční žlaby a dělicí kryty (baňky), které poskytují volný přístup k systému vracení míčků. Všechny dráhy jsou navíc vybaveny infračerveným rýčovým systémem. Povrch dráhy, náběhu a odpočívadla září pod ultrafialovým světlem, což z bowlingového centra dělá speciální atrakci pro hosty.
Systém návratu míče
Souhlasíte, nechcete dlouho čekat, až se vám právě hozený míček vrátí? To se stává velmi často, ale ne na zařízení YjVision. Systém zpětného chodu koule je horizontální a je vybaven urychlovačem. Tato konstrukce zajišťuje velmi rychlý chod mechanismu a žádné poškození koule!
Vysoká rychlost návratu míčku v kombinaci s nejrychlejším stavěčem kuželek dělá hru dynamičtější a hosté vašeho bowlingového centra si toho nepochybně všimnou.
Nábytek
Nábytek pro bowlingové centrum YjVision představuje maximální pohodlí, odolnost a styl. Sedací systém je vyroben vstřikováním a díky své pevnosti má neomezenou životnost. Tvar sedadel umožňuje zpříjemnit hru i odpočinek hostům bowlingového centra a zanechat příznivý dojem.
Stavěč kuželek V5 je prvotřídním vývojem a chloubou techniků YjVision a je další generací stavěče kuželek V2. Výměna řídicího systému DPS (systém s deskami plošných spojů) a zavedení zásadně nového řízení prostřednictvím programovatelného automatu - PLC systém zvýšil spolehlivost a odolnost zařízení proti rázovému zatížení o více než 25 % a rozšířil sortiment moderní funkce stavěčů kuželek V5. ovládací prvky, mezi nabízenými modely strojů na trhu.
Typový řídicí systém PLC (Programovatelný ovladač)
Jedná se o minipočítač vyrobený společností "Mitsubishi", Japonsko. Systém PLC je široce používán ve strojírenství a dalších high-tech odvětvích pro montážní a jiné účely jako řídicí systém, kde jsou vyžadovány komplexní multifunkční synchronní akce.
Řídící systémy PLC tohle je:
Vlastní diagnostika poruch s podrobnou indikací chyby v digitálním kódu na ovládací skříňce. 100% řešení problémů!!!;
Ovládací bloky na předním a zadním panelu - pro rychlou detekci a odstranění poruch;
Tréninkové režimy pro hráče:
Po každém hodu stavěč odkryje všech 10 kuželek, aby nacvičil úder;
Stavěč kuželek nastavuje zbývající kuželky, dokud nejsou všechny kuželky sraženy;
Automatické vypnutí (funkce úspory energie);
Vlastní testování všech mechanizmů stroje po preventivní údržbě nebo opravě;
Nouzové vypnutí, když kolík narazí do žlabu zpětného míče;
Rychlý cyklus (u stávkových a lázeňských hodů, sražených kolíků a po druhém hodu);
Ochrana elektronických obvodů (až 30% pokles výkonu);
Dvojité upozornění při zjištění chyby v provozu stroje: signál pro obsluhu a signál pro mechanika - indikace chyby prostřednictvím nouzového světla stavěče;
Vestavěný regulátor napětí, který prodlužuje životnost stroje a je nepostradatelným prvkem bowlingového vybavení;
Rychlý systém instalace čepů;
Funkce mimo rozsah (velikost bodu mimo limity). CCD kamera počítá kolíky posunuté ze standardní pozice. Účet není třeba opravovat;
Rychlý horizontální systém návratu koule (pracuje rychleji než vertikální systém o 3-5 sekund);
Elektronické ovládání systému vracení míče;
Stavěč V5 je výrazně vylepšený model předchozí verze stavěče V2. Úsilí inženýrů společnosti zaměřené na zjednodušení konstrukce stavěče kuželek V2, zlepšení jeho mechaniky a elektrických obvodů zvýšilo spolehlivost stroje a vedlo k výraznému snížení nákladů na údržbu. Pro pohodlí a bezpečnost mechaniků byly navrženy chodníky mezi stroji a ochranné kryty na předním a zadním panelu.
Servis
Jako každý jiný mechanismus, i bowlingové zařízení vyžaduje kvalifikovanou údržbu. Během realizace zakázky bude technický personál Vašeho bowlingového centra plně proškolen, obdrží vše potřebnou dokumentaci a technické prostředky.
Servisní středisko zajišťuje záruční a pozáruční údržbu zařízení YjVision, dodávky všech potřebných náhradních dílů a spotřebního materiálu. K vašim službám nepřetržitá "horká linka", on-line konzultace a objednávky náhradních dílů.
Bodovací systém VS-21
digitální trojrozměrný obraz animovaných spořičů obrazovky. Dvojité ohnisko tubusu umožňuje reprodukovat obraz se zvýšenou čistotou a reprodukcí barev;
14" podlahové konzoly;
Jako možnost konzoly ve druhém patře
15" konzole s plochým
LCD displej z tekutých krystalů;
3-rozměrná video grafika, která vám umožní zobrazit barevné animační obrázky;
· Čtyřicet grafických obrázků, více než 14 kombinací různých her a dalších funkcí;
· Pomoci hráči - rady na obrazovce, jak srazit zbývající kuželky v příštím hodu;
· Možnost TV a video vysílání na monitorech;
· Je nainstalována funkce "Lock", aby se zabránilo přehrávači ve snaze změnit ovládání ovládacího panelu;
· Na konci hry můžete hrát výsledky her až pro 20 hráčů současně na monitoru nebo si výsledek vytisknout.
Ovládací systém bowlingového centra
Plná kontrola nad prací bowlingového centra;
· Umožňuje snadno a přesně se vypořádat s hosty bowlingového centra;
Možnost výběru typu platby;
· Účtování všech vybraných daní;
· Provoz řídicího systému lze zkontrolovat v "Kanceláři" přes LAN nebo modem;
· Sledovat rezervační funkce, výnosy a statistické zprávy;
· Nastavte až 36 stavových kódů pro hráče;
· Řízení tarifů v závislosti na dni v týdnu, čase a dalších programech;
Snadné provádění aktuálních funkcí: přidávání a odebírání hráčů, převádění hráčů na jiné řady atd.,
· Odesílat zprávy na více linek současně a ukládat až 10 nejčastěji používaných zpráv;
· Ovládání mnoha různých funkcí současně;
· Zobrazit a vytisknout výkon každého hodu a body získané pro každého hráče nebo tým;
· Možnost zobrazit, shrnout nebo vytisknout celkový počet her a počet prodejů, analýza výsledků.
Systém je založen na Windows 2000.
Dekorativní panely (masky)
Díky širokému výběru grafiky hrají dekorativní panely velkou roli při utváření celkového stylu bowlingového centra. Lehká provedení dekorativních panelů poskytují v případě potřeby jednoduchý přístup mechaniky až po stavěče kuželek a plošinu s kuželkami. Masky nepodléhají opotřebení a jsou snadno vyměnitelné. Všechny panely jsou oboustranné a svítí pod UV světlem.
 |
| SATURN (Glow-m-the-Dark) |
(Svítící ve tmě)
Dodací lhůta: Moskva - 50 dní po uzavření smlouvy. Doba instalace - 4-5 dní na skladbu, v závislosti na připravenosti webu.
5. Marketingový plán
Marketingový výzkum.
Studijní plán:
1) vypracování dotazníku pro průzkum spotřebitelů;
2) provedení průzkumu;
3) interpretace výsledků;
4) modelování a předpovídání spotřebitelské poptávky po službě.
Dotazník pro průzkum potenciálních spotřebitelů (příloha c)
Pro marketingový průzkum bylo dotazováno 50 lidí. Průzkumu byli podrobeni pouze spotřebitelé, kteří chtějí hrát bowling. V průběhu průzkumu byly získány následující výsledky, které jsou uvedeny v tabulce 14:
Tabulka 14 - Souhrnná tabulka výsledků průzkumu
| A | b | v | G | d | E | a | |
| 1 | 14 | 11 | 8 | 23 | X | X | X |
| 2 | 30 | 20 | X | X | X | X | X |
| 3 | 50 | 0 | X | X | X | X | X |
| 4 | 5 | 5 | 8 | 4 | 13 | 14 | 13 |
| 3 | 5 | 31 | 13 | X | X | X | |
| 6 | 7 | 29 | 10 | 4 | X | X | X |
| 7 | 8 | 8 | 33 | 3 | X | X | X |
| 8 | 4 | 26 | 14 | 6 | X | X | X |
| 9 | 25 | 17 | 4 | 4 | X | X | X |
| 10 | 33 | 6 | 11 | X | X | X | X |
| 11 | 0 | 18 | 8 | 18 | 6 | 0 | 0 |
| 12 | 3 | 9 | 12 | 15 | 11 | X | X |
Závěr: potenciální spotřebitelé bowlingové hry jsou sociální skupiny jako studenti, dělníci, zaměstnanci a podnikatelé.
Nejpreferovanější dny v týdnu pro hraní jsou pátek, sobota, neděle a denní dobou je večer. Většina spotřebitelů chce hrát bowling 1 až 3 hodiny. V průměru je každý respondent připraven hrát bowling 1-2x týdně.
Částka, kterou je spotřebitel ochoten zaplatit za jednu relaci hry, je minimální z nabízených a pohybuje se od 200 do 300 rublů.
Pro zjištění počtu potenciálních zákazníků našeho Bowling centra byly údaje z průzkumu podle věkových skupin převedeny na běžnou populaci. Získané výsledky jsou uvedeny v tabulce 15.
Tabulka 15 - Výpočet počtu potenciálních zákazníků Bowling centra
* Počet potenciálních zákazníků Bowling centra byl stanoven na základě počtu všech potenciálních zákazníků a počtu konkurentů na trhu.
Jak ukazuje praxe ruského bowlingového průmyslu, částka vynaložená na výstavbu bowlingového centra se vrátí do 1,5-2 let (návratnost investice může být delší pouze v případě investiční výstavby, od výstavby nové budovy vyžaduje velké částky).
Aby práce bowlingového centra přinášela udržitelné dividendy, je nutné zajistit, aby byla každá dráha denně zatížena minimálně šest a půl až sedm hodin (v praxi jsou tato čísla často vyšší). Na základě tohoto parametru bude možné odhadnout velikost tržeb klubu tak, že se spočítá denní, týdenní a měsíční ziskovost jedné dráhy a výsledná částka se vynásobí jejich počtem.
6. Organizační plán
Organizační struktura bowlingového centra je uvedena v příloze D.
Struktura řízení je uvedena v příloze D.
Mezi povinnosti ředitele patří obecné řízení a strategické plánování.
V povinnostech náměstka ředitel zahrnuje taktické a operativní plánování, kontrolu činnosti všech oddělení, týdenní report řediteli o práci společnosti.
Mezi povinnosti manažera patří účtování hracího času, vydávání speciálních bot a peněžní vyrovnání s hráči.
Mezi povinnosti marketéra patří vývoj reklamních kampaní, studium životní prostředí, studium stížností a přání zákazníků.
Mezi povinnosti technika patří údržba herního zařízení.
Mezi povinnosti instruktora patří výuka hry bowling.
Povinností bezpečnostní služby je zajistit pořádek v hale a na parkovišti.
Ve vedení servisní personál zahrnuje zajištění čistoty a pořádku přímo v hrací hale, ale i v hale objektu.
Kvalifikace zaměstnancům jsou uvedeny v tabulce 16.
Tabulka 16 - Kvalifikační požadavky na zaměstnance
| Profese | Popis práce, která má být provedena | Úroveň dovedností | průměrná mzda |
| Ředitel | Obecné vedení | 20000 | |
| Zástupce ředitelé | Strategické řízení | VŠ vzdělání, praxe | 15000 |
| Účetní | Hotovostní účetnictví | VŠ vzdělání, praxe, znalost 1C. | 11000 |
| Manažer | Práce v herně | Vysokoškolské vzdělání | 8000 |
| Marketér | Práce s klienty | VŠ vzdělání, praxe | 9000 |
| Technik | Servis zařízení | Technické vzdělání, praxe | 9000 |
| Instruktor | Učit se hrát | 5000 | |
| Šatník | Přijímání oblečení | 5000 | |
| Ochranka | Vymáhání práva | 7000 | |
| Uklízečka | Úklid pokoje | 4000 |
Vedoucí pracovníci musí mít vysokoškolské vzdělání a pracovní zkušenosti. Pro ředitele a zástupce Pracovní zkušenosti ředitele musí být v manažerských pozicích. Účetní musí mít také vyšší vzdělání a pracovní zkušenosti a také vlastnit program 1C.
Manažeři a marketéři musí mít také vyšší vzdělání a pracovní zkušenosti.
Údržbáře lze přijmout bez vyššího vzdělání a pracovních zkušeností, technik však musí mít technické vzdělání.
Šatníky, hlídače a uklízečky lze přijmout bez praxe a speciálního vzdělání, ale musí být bez zlozvyků.
Nábor může být prováděn jak prostřednictvím personální agentury, tak pomocí osobních kontaktů.
7. Hodnocení rizik
Je velmi důležité umět předvídat obtíže a předem vyvinout strategii k překonání rizik.
Abychom zohlednili rizikový faktor v obchodním plánování, aplikujeme analýzu citlivosti obchodního projektu na zhoršení obchodních podmínek. Změna finančních výsledků z realizace projektu se v tomto případě zjišťuje při výskytu rizikových událostí vyjádřených poklesem výnosů společnosti nebo zvýšením nákladů.
8. Finanční plán
Výpočty ploch:
210m - na hrací plochu;
8 m 2 - šatní skříň;
7 m 2 - pánské a dámské toalety;
75 m 2 - servisní prostory.
Celková plocha - 300 m2.
Na základě skutečnosti, že průměrná cena za 1 m 2 nebytového prostoru v oblasti Lepse je 10 tisíc rublů a průměrná cena dokončení 1 m2 se rovná 400 rublům, pak celkové náklady na prostory Bowling Center budou:
10 400 rublů. * 300 m 2 \u003d 3 120 000 rublů.
Počáteční náklady na vytvoření zábavního klubu "Bowling Center" se vypočítají pomocí následujícího vzorce:
Рп=Рз+Ро, kde Рп – počáteční výdaje;
Rz - náklady na výstavbu budovy 300 m 2;
Ro - výdaje na nákup vybavení (4 hrací stopy a celé
sada vybavení pro ně 150 000 ue. Směnný kurz dolaru je 27 rublů)
Rp = 3120 tisíc rublů + 405 Otys.rub. = 7170 tisíc třít.
Tabulka 17 - Náklady na organizaci podnikání
Zisk: 4188000- 17100 - 67813 - 192000- 9360- 233950 - 753840 - 499200 - 157850 = 2256887
Čistý zisk: 2256887 – 541652,88 = 1715234,12
9. Strategie financování
Potřeba investice se v tomto případě rovná ceně zařízení. Zdroji financování mohou být: zisk podniku, bankovní úvěry atd.
Pro hodnocení efektivnosti investic se používá následující systém ukazatelů:
1. Čistá současná hodnota důchodu - posouzení současné hodnoty důchodu:
kde je celkový peněžní tok za období j, který zahrnuje čistý zisk a odpisy za toto období minus výše investic za stejné období;
e je diskontní sazba;
N je pořadové číslo periody j.
NPV \u003d (1715234,12 + 233950) * (1 + 0,2) -12 \u003d 1738670,34 rublů.
2 Doba návratnosti investic je časové období, ve kterém se diskontovaný peněžní tok na akruální bázi změní znaménko z „minus“ na „plus“. Vypočítáme jej jako poměr počátečních nákladů k čistému zisku:
Doba návratnosti: 7170000 / 1715234,12 = 4,18
Bibliografie
1. Občanský zákoník Ruské federace - oficiální text. – M.; Nakladatelství ELITE, 2004, 384 s.
2. Azoev G. L. Metody hodnocení tržní kapacity // Marketingový a marketingový výzkum v Rusku č. 6 - 1999 - str. 43-48.
3. Podnikatelský plán a podnikatelské plánování - základ udržitelné finanční situace podniku. Doporučení pro vypracování podnikatelského plánu / CJSC "Corporation Center"
4. Kotler F. Základy marketingu: per. od inž. – M.: Rosinter, 2003. – 704 s.
Přežijí jen milenci
Vlastnosti reklamy zaměřené na děti
retušování starých fotografií ve photoshopu retušování starých fotografií
Co je NPO: dekódování, definice cílů, druhy činností Má nezisková organizace právo
Gleb Nikitin první zástupce