Status međunarodne pošte. Status parcele. Poštanski statusi paketa prilikom praćenja Opšta pravila komunikacije

Da biste pratili svoj paket, morate slijediti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idi na početna stranica
2. Unesite šifru za praćenje u polje sa naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na dugme "Prati paket" koje se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, rezultat praćenja će biti prikazan.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo posljednji status.
6. Predviđeni period isporuke, prikazan u informacijama o kodu numere.

Probajte, nije teško ;)

Ukoliko ne razumijete kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na link sa tekstom "Grupiraj po kompanijama" koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako postoje poteškoće sa uključenim statusima engleski jezik, kliknite na link sa tekstom "Prevedi na ruski", koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Informacije o kodu za praćenje" u kojem ćete pronaći procijenjena vremena isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikaže u crvenom okviru, sa naslovom "Obrati pažnju!", pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim blokovima informacija naći ćete 90% odgovora na sva vaša pitanja.

Ako je u bloku "Pažnja!" napisano je da se šifra za praćenje ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslat u zemlju odredišta / nakon što stigne u Moskovski distributivni centar / Stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duže pauze od 1 - 2 sedmice, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne, i nigde. nikako =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz vaše pošte.

Za izračunavanje vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator rokova isporuke"

Ako je prodavac obećao da će pošiljka stići za dve nedelje, a paket putuje duže od dve nedelje, to je normalno, prodavci su zainteresovani za prodaju, pa stoga obmanjuju.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od prijema šifre za praćenje, a pošiljka nije praćena, ili prodavac tvrdi da je poslao paket, i status paketa" predmet unaprijed savjetovano" / "Obavijest putem e-pošte primljena" se ne mijenja nekoliko dana, to je normalno, više možete pročitati klikom na link: .

Ako se status pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodnu poštu.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 sedmice, a novi paket traje više od mjesec dana, to je normalno, jer. paketi idu različitim rutama, na različite načine, mogu čekati otpremu avionom 1 dan, a možda i sedmicu.

Ako je pošiljka napustila sortirnicu, carinu, međutačku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji prenosi paket iz jednog grada do vaše kuće. Da se pojavi novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za sortiranje ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo dolazak iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumete značenje statusa kao što su Prihvat / Izvoz / Uvoz / Stigao na mesto isporuke itd., možete videti transkript glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako paket ne bude uručen u Vašu poštu 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na osnovu gore navedenog ništa niste razumjeli, pročitajte ovo uputstvo iznova i iznova, do potpunog prosvjetljenja;)

AT ovog trenutka U Kini i širom svijeta korona virus se aktivno širi, iz tog razloga je razmjena zraka vrlo ograničena i dostava paketa je sporija nego inače, ali od 1. marta 2020. nije uspostavljena poštanska razmjena ni sa jednom od zemalja. (potpuno) suspendovan.

Ne brinite ako se status pošiljke/porudžbine ne promijeni 1-2 sedmice i ako je u stanju:

• Tretman
• Čeka se isporuka
• Poslano u zemlju odredišta
• Izvoz / Izvoz međunarodne pošte
• Uvoz / uvoz međunarodne pošte

Ako je paket već isporučen i na putu, najvjerovatnije će biti isporučen.
Dok je zaštita na snazi, čekajte i ne brinite, ako se ne žuri s narudžbom, možete čak i produžiti period zaštite.
Pratite brojač zaštite narudžbi, a ako paket nije stigao u roku navedenom u detaljima narudžbe, produžite period zaštite ili otvorite spor.

P.S. Imate li nešto za dodati ovom dijelu? Pišite na [email protected] web stranica

Nalazite se na stranici za praćenje poštanskih pošiljaka "site" i dužni ste da poštujete pravila koja je utvrdila njena administracija.

Opća pravila komunikacije:

Svim učesnicima ovog resursa zabranjeno je:

Moderatori i administracija

1. Moderatori sprovode pravila.
2. Moderator može urediti ili obrisati bilo koju objavu korisnika po svom nahođenju, bez navođenja razloga.
3. Moderator može blokirati ili izbrisati Profil korisnika koji je prekršio ova Pravila bez navođenja razloga.
4. Moderator može blokirati korisnički profil za trolovanje posjetitelja, moderatora, administratora.
5. Ove radnje može izvršiti Uprava.
6. Administrator i moderatori imaju pravo da riješe određeni problem po sopstvenom nahođenju, ako to nije u skladu sa ovim pravilima.

Kako pratiti kretanje paketa iz inostranstva?

Za praćenje kretanja međunarodne pošte (IGO) razvijen je sistem za praćenje pošte čiji je glavni alat jedinstveni broj za praćenje – broj za praćenje. Ovaj broj se sastoji od numeričkih i abecednih znakova, a također je dupliran u obliku bar koda. Moderni poštanski logistički terminali opremljeni su barkod skenerima, a kada MPO prođe kroz takav terminal, ovi brojevi za praćenje se čitaju i šalju na servere međunarodnog poštanskog sistema za praćenje.

Zahvaljujući ovom sistemu, vrlo je lako saznati lokaciju IGO-a. To se može učiniti na web stranicama državnih poštanskih službi ili privatnih logističkih kompanija. Osim toga, postoje i zgodne usluge praćenja - tragači koji kombiniraju sisteme praćenja iz mnogih zemalja i privatnih prijevoznika.

Šta je broj za praćenje?

Broj za praćenje je broj za praćenje koji pružaju poštanske službe za praćenje kretanja vašeg tereta. Broj za praćenje je standardiziran od strane Svjetskog poštanskog saveza i ima strogu strukturu.

Standardni međunarodni broj za praćenje je XX123456789XX:

• prva slova označavaju vrstu pošiljke, na primjer, CA-CZ - paket sa praćenjem, EA-EZ - ekspresni paket poslat od strane jedne od međunarodnih ekspresnih službi, kao što je EMS, RA-RZ - paket malih narudžbi sa praćenjem, LA-LZ - mali paket bez praćenja
• zatim dolazi jedinstveni osmocifreni kod, a deveta znamenka je probna vrijednost izračunata posebnim algoritmom,
• zadnja latinična slova označavaju zemlju iz koje je pošiljka poslana, na primjer, CN - Kina, SAD - SAD, DE - Njemačka.

Zvanične i potpune informacije dostupne su na linku (PDF dokument, engleski).

Koristite obrazac koji se nalazi na web stranici UPU (Excel tabela) da provjerite da li je broj za praćenje u skladu sa standardom.

Prodavac je dao broj za praćenje, ali nema kretanja paketa.

• Informacije mogu ući u sistem za praćenje pošte sa zakašnjenjem. Normalna situacija je kašnjenje od 3-5 dana.
• Prodavac je dao unaprijed rezerviran broj, ali stvarni paket još nije poslan. Sačekajte 3-5 dana i razjasnite situaciju sa prodavcem.

Upravo sam platio narudžbu, a prodavac je već dao broj za praćenje. Sve je ovo sumnjivo.

U tome nema ničeg sumnjivog, jer u inostranstvu odavno postoji sistem za rezervaciju poštanskih pošiljaka, koje se otkupljuju unaprijed. Prodavac samo treba da unese podatke o primaocu i odštampa gotov obrazac sa brojem za praćenje.

Koje informacije mogu dobiti od svog broja za praćenje?

Sljedeće informacije možete dobiti putem broja za praćenje:

• način slanja MPO;
• odakle (izvoz) i gdje (uvoz) se kreće IGO;
• saznati faze kretanja IGO - izvoz, posredne tačke isporuke, uvoz, carinjenje, dostava primaocu na teritoriji zemlje primaoca;
• masa MPO (nije uvek obezbeđena);
• Puno ime i tačna adresa primaoca (obično su ti podaci dostupni na službenim trekerima poštanskih i kurirskih službi).

Sudeći po broju numere, paket se šalje u drugu državu.

• Prodavac je greškom naveo broj zapisa drugog paketa ili je pomiješao brojeve. Molimo razjasnite ovu tačku.
• Došlo je do greške u sistemu za praćenje pošte. Paket će i dalje biti dostavljen na svoj indeks i adresu.
• Prodavac je namjerno dao drugi broj traga, paket možda uopće neće biti poslan, nadajući se nedostatku iskustva ili nepažnji klijenta. Za to su često krivi kineski prodavači.

IGO broj za praćenje ima nestandardni izgled. Zašto?

Standardni broj za praćenje obrasca XX123456789XX specifičan je za nacionalne poštanske operatere koji su članovi Svjetske poštanske unije (UPU). Dobijanje prilagođenog broja za praćenje ima nekoliko uobičajenih uzroka:

• pošiljka je poslata preko velikih privatnih servisa za dostavu - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itd., koji imaju svoje interne standarde za generisanje broja za praćenje. Obično ovaj broj ima samo numerički format i prati se na web stranicama ovih servisa ili na agregator trackerima;
• paket je poslan iz Kine preko lokalnih prevoznika.
• prodavac je napravio grešku prilikom pisanja broja za praćenje. Ovdje je potrebno razjasniti s prodavcem ispravnost datog broja;
• prodavac je dao svjesno lažni broj za praćenje kako bi prevario kupca. Ovo je tipično za kineske prodavce sa Aliexpressa. U ovoj situaciji samo će spor pomoći.

Narudžbu su mi poslali preko nacionalnog poštanskog operatera, ali nisu dali međunarodni broj za praćenje. Zašto?

Ne dobijaju sve pošiljke automatski međunarodni broj za praćenje. Činjenica je da su sve IGO podijeljene na "male pakete" i "pakete". Standardnim malim paketom (paketom) smatra se pošiljka manja od 2 kg i njoj se ne dodeljuje broj za praćenje. U nekim slučajevima moguće je, uz dodatnu naknadu, registrovati takav IGO i dobiti broj za praćenje. IGO teže od 2 kg spadaju u kategoriju paketa i dodijeljen im je broj za praćenje, ali ni u ovom slučaju nema uvijek međunarodni format. Pakete se dijele na obične i prioritetne (preporučene). Potonji imaju međunarodni broj za praćenje.

Ko bi mi trebao dati broj za praćenje?

U slučaju kupovine u stranim internet trgovinama i aukcijama, broj za praćenje daje prodavač nakon uplate narudžbe.

Šta određuje brzinu isporuke MPO?

Ovdje postoji mnogo uslova i faktora. Među glavnim su:

• izbor načina dostave - redovna ili prioritetna (brza) pošta;
• izbor operatera dostave - državna poštanska služba ili privatni ekspresni prevoznik. Brzina dostave privatnim kurirskim službama može biti 3-5 puta veća nego korištenjem konvencionalnih poštanskih usluga;
• karakteristike rada poštanskih operatera u određenoj zemlji. Na primjer, USPS američka pošta je mnogo brža od ruske pošte;
• udaljenost između pošiljaoca i primaoca;
• od doba godine, vremenskih uslova, kataklizmi. Na primjer, u periodu božićnih rasprodaja i novogodišnjeg hypea, protok paketa se dramatično povećava, a poštanski operateri nemaju vremena da sve pakete obrade na vrijeme. To dovodi do kašnjenja.

Kada ću tačno dobiti svoj paket?

Ne postoji tačan odgovor na ovo pitanje. U ovom slučaju, mnogo je preciznije raditi sa konceptom očekivanog vremena isporuke. Na web stranici svakog nacionalnog poštanskog operatera nalaze se informacije o prosječnom vremenu dostave na ovaj ili onaj način u određenu zemlju. Prodavnice također pružaju ove informacije prilikom odabira načina isporuke.

Jasnija je situacija sa kurirskim prevoznicima - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itd. U 80% slučajeva dostava se vrši istog dana ili u naredna 3 dana (ako nema problema na carini).

Vrijeme isporuke standardnih MGO-ova u Rusiju iz SAD-a i evropskih zemalja varira u sljedećim vremenskim okvirima:

• EMS polasci - 7-14 dana.
• Preporučeni paketi i paketi - 14-30 dana (u zavisnosti od udaljenosti od ključnih centara međunarodne razmjene pošte).
• Jednostavni paketi i paketi - 18–40 dana.
• Prosječno vrijeme isporuke za pakete i pakete iz Kine i jugoistočne Azije je oko 21-40 dana.

Poslali su mi paket težine 1 kg (na primjer), a prema broju traga u Rusiji, težina je postala 0 (ili mnogo manja od 1 kg). Sa čime je to povezano?

Ovo je vrlo česta situacija kada nakon izvoza u Rusiju paket „smršavi“ do 0 grama. Samo su neki sorteri previše lijeni da izvagaju svaki IGO i unesu ove podatke u sistem za praćenje.

Druga opcija je tužnija. Ako je u nekoj fazi isporuke ili carinjenja paket naglo izgubio na težini, onda to može ukazivati ​​na krađu investicije. Ovo je direktan razlog da se insistira na otvaranju paketa u pošti po prijemu. Paket sa razlikom u težini mora imati odgovarajući akt.

Paket DHL Express, UPS, Fedex zadržan na ruskoj carini (poslan u prodavnicu). Iz kog razloga?

Najčešći razlog je prekoračenje limita vrednosti investicije za kurirske IGO, koji za Ruse iznosi 200 evra. Više o karakteristikama rada kurirskih službi možete pročitati u našim člancima:

Također, neke kurirske službe organiziraju dostavu samo u veće gradove Ruske Federacije i, ako ste stanovnik gradić na periferiji i nemaju mogućnost da dođu u kancelariju kompanije, onda će pošiljka biti vraćena.

Moj paket je završio u drugoj zemlji. Sta da radim?

Dva su moguća razloga za to:

• Paket se dostavlja u tranzitu kroz treće zemlje i krajnje odredište nije promijenjeno. Nema potrebe za brigom, ovo je normalna praksa. Pogotovo kada se dostavljaju kurirskim službama.
• Prodavac je pomiješao brojeve za praćenje ili je pogrešno naveo adresu isporuke. Ovo se dešava izuzetno retko i ovde bi problem trebalo da rešite direktno sa prodavcem.

Paket je poslan iz SAD preko USPS-a. Šta je to i gdje pratiti takve pakete?

Paketi koje šalje USPS mogu se pratiti na službenoj USPS web stranici ili na našem trackeru.

Najčešći USPS statusi

Elektronska informacija o otpremi primljena - primljena informacija o slanju u elektronskom obliku.

Pošiljka prihvaćena - prihvaćena od pošiljaoca.

Stigao u objekt za sortiranje - stigao u sortirni centar.

Obrađeno u USPS Origin Sort Facility - poštanska pošiljka je sortirana na prijemnoj pošti.

Otpremljeno u objekt za sortiranje - napustio centar za sortiranje.

Obavijest lijevo (Posao zatvoren) - poštanski operater je pokušao uručiti paket, ali dostava nije izvršena, jer. lokacija za dostavu je zatvorena. Primalac je dobio potvrdu.

Obrađeno putem sortiranja - Poštanska pošiljka je napustila sortirni poštanski čvor u pravcu isporuke (izvoz u zemlju odredišta).

Carinjenje - prebačeno na carinu.

Odlaganje carinjenja (držano na carini) - paket kasni na carini.

Obrada carinjenja završena - carinjenje je završeno.

Isporučeno - isporučeno.

Kako da znam da li je USPS pošiljka napustila SAD?

Međunarodne organizacije najčešće napuštaju Sjedinjene Američke Države kada im se dodijele sljedeći statusi:

• Obrađeno putem USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Obrađeno preko USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Obrađeno preko USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Obrađeno preko USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Obrađeno preko USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• ili Međunarodna otprema

Gdje mogu dobiti informacije o radu njemačke pošte Deutsche Post DHL i gdje mogu pratiti pakete iz Njemačke?

Detaljne informacije o radu njemačke državne pošte i načinima praćenja IGO-a iz Njemačke možete pronaći u našoj

Dostava iz Engleske preko Parcel Force-a. Šta je ovo?

Parcel Force je odjel Kraljevske pošte Kraljevske pošte. brza dostava tereta. Na teritoriji Rusije i zemalja ZND-a pošiljke Parcel Force dostavljaju lokalne EMS službe. Detaljne informacije o radu Royal Mail of Great Britain Royal Mail možete saznati kod nas.

Način dostave na eBayu - Međunarodna prioritetna dostava u Rusiju. Šta to znači?

U ovom slučaju, isporuka u Rusiju se vrši pod uslovima eBay Global Shipping Programa, što podrazumijeva prisustvo posrednika u Sjedinjenim Državama u fazi isporuke. Više detaljne informacije je u našoj.

Internet prodavnica ima direktnu dostavu u Rusiju (zemlje ZND) preko Borderfree (FiftyOne). Koja je ovo kompanija i gdje mogu pratiti napredak svoje narudžbe?

Borderfree je američka logistička kompanija koja američkim trgovinama pruža usluge dostave narudžbi za međunarodne kupce. Kompanija radi na konvencionalnoj shemi otpreme znoja, što znači da preuzima narudžbe iz trgovina u svojim skladištima u SAD-u, a zatim ih prosljeđuje kupcu izvan SAD-a. Kompanija naplaćuje naknadu za svoje usluge. Borderfree izvođači za dostavu u Rusiju i zemlje ZND su kurirske kompanije DHL Express i SPSR. Kretanje paketa možete pratiti na web stranici kompanije prema broju narudžbe i email adresi.

Dostava iz Kine (Aliexpress i druge trgovine) preko Swiss Post i Sweden Post

Nedavno, mnogi prodavači na Aliexpressu nude izbor dostave preko švicarskih i švedskih poštanskih operatera. Za mnoge ovo postavlja logično pitanje - kakve veze s tim imaju Kina i Švicarska pošta?! Stvar je u tome da Swiss Post i Sweden Post imaju predstavništva u Kini i dostavljaju pakete iz Kine sa tranzitnim mjestom u Švicarskoj, odnosno Švedskoj. Kinezi su počeli da koriste usluge evropskih prevoznika zbog ozbiljnih zabrana China Posta, Hong Konga i Singapura na isporuku Li-Ion baterija. Šema isporuke: Singapur - Švicarska/Švedska - Rusija (ostale zemlje). Broj zapisa za takve pošiljke je RXXXXXXXXXXCH za švajcarsku poštu i RXXXXXXXXXXSE za poštu Švedske.

Možete pratiti na web stranici Švicarske pošte www.swisspost.ch i web stranice Švedske pošte www.posten.se

Moja pošiljka je izgubljena (prilozi su oštećeni, potpuno ili djelimično nedostaju). Sta da radim?

Ako je paket izgubljen, obratite se svojoj pošti i napišite zahtjev za traženje paketa.

Kako ne biste postali žrtva beskrupuloznih carinskih ili poštanskih radnika i ne biste dobili ciglu umjesto iPhonea, trebali biste se upoznati s primanjem paketa u ruskim poštama

Šta znači status „poslano aviokompaniji“? Koliko dugo će paket trajati nakon dobijanja statusa „poslano avio-kompaniji“?

“Poslano avio-kompaniji” je posljednji status koji paket može dobiti dok je u Kini. Nakon što paket dobije status "poslan avio-kompaniji", više nije pod kontrolom Kineske pošte. Po pravilu, paket stiže u zemlju odredišta u roku od 2-4 sedmice od datuma prijema statusa "poslano avio-kompaniji". Obično se status "poslano aviokompaniji" ne mijenja sve dok paket ne stigne na odredište ili dok se ne isporuči primaocu.

Budite oprezni ako je prošlo više od 30 dana od dobijanja statusa „poslano aviokompaniji“, a još uvijek niste primili paket. Možda je izgubljen ili je kasnio u drugoj zemlji. Da bi prodavac ili trgovina vratili vaš novac, morate podnijeti zahtjev.

Šta znači status „Uvezi sigurnosno skeniranje“?

Ako je vaš paket dobio status "Uvezi sigurnosno skeniranje" ("Provjera paketa primljenih iz inostranstva"), postoje tri opcije:

1. Ako je pošiljka prvobitno poslata izvan Kine, a kolona LOKACIJA označava grad u Kini, na primjer, Peking, Šangaj, itd., to znači da je pošiljka isporučena u Kinu i da će biti isporučena primaocu nakon carinjenja . Pogledajte pitanje Kako dobiti povrat novca za izgubljeni paket ili paket koji je isporučen jako dugo.

Šta znači status „Uvozno carinsko skeniranje“?

Ako je vaš paket dobio status „Uvezi carinsko skeniranje“, postoje tri opcije:

1. Ako je paket prvobitno poslan iz Kine, a kolona LOKACIJA prikazuje grad u Kini, kao što je Peking, Šangaj, itd., to znači da je paket vraćen u Kinu iz inostranstva. Paket se po pravilu vraća dobavljaču, a primalac će ga primiti naknadno ako dobavljač plati dodatnu naknadu za otpremu i ponovo pošalje paket.
2. Ako je pošiljka prvobitno poslata iz Kine i zemlja primaoca je navedena u koloni LOKACIJA, to znači da je pošiljka isporučena carini zemlje odredišta i da će biti dostavljena primaocu nakon carinjenja.
3. Ako je pošiljka prvobitno poslata izvan Kine, a kolona LOKACIJA označava grad u Kini, na primjer, Peking, Šangaj, itd., to znači da je pošiljka isporučena u Kinu i da će biti isporučena primaocu nakon carinjenja .

Šta znači status „U skladištu carinske kontrole“? Koliko će to trajati?

Status “U skladištu carinske kontrole” znači da se paket nalazi u carinskom skladištu i čeka pregled prije izvoza ili avio-pošte.

Šta da radim ako se status mog paketa dugo vremena ne mijenja iz statusa „Izvoz sigurnosnog skeniranja“, „Izvoz carinskog skeniranja“?

Šta znači status “Uspjeh pronašao: 0 stavki!”? ili “Pošta Kine nije primila paket”?

Ako ste pratili paket putem broja za praćenje i status paketa je „Pošta Kine nije primila paket“ ili „Uspješno pronalaženje: 0 artikala!“ ("Rezultat - 0 paketa"), to znači da vam je prodavac (dobavljač) dao nepostojeći (nevažeći) broj za praćenje koji nije dodijeljen nijednom otpremljenom paketu u bazi podataka Pošte Kine.

Može postojati nekoliko razloga:

1. Broj za praćenje je pogrešan.
2. Prošlo je manje od 48 sati od kada je prodavac poslao robu, pošta Kine još nije ažurirala informacije o paketu.
3. Prodavac nije poslao artikle iz nekog razloga, kao što je "nije na lageru", ali planira isporuku kasnije.

Da biste razumjeli o čemu se tiču ​​gornje tri tačke, morate znati kako funkcionira sistem za praćenje paketa po broju:
China Post može lako pričvrstiti etiketu s nepostojećim brojem na bilo koji paket. Broj za praćenje je nevažeći i paket se ne može pratiti dok mu China Post ne dodijeli ovaj broj. Paypal, ebay i Aliexpress ponekad primaju nepostojeće brojeve za praćenje od mnogih prevaranta koji pošalju te brojeve da popune detalje plaćanja. Mnoga tržišta kao što su ebay ili Aliexpress zahtijevaju od prodavca da isporuči u roku od 24 sata od uplate, tako da neki prodavci mogu dati nepostojeći broj za praćenje kako bi izbjegli kazne. Kasnije, kada prodavac dopuni robu, koristi isti broj za praćenje za slanje robe i po tom broju će već biti moguće pratiti paket na web stranici u roku od 48 sati od stvarnog datuma otpreme.

Šta da radim ako je status mog paketa „Uspješno pronalaženje: 0 artikala!“ ili “Pošta Kine nije primila paket”?

• Ako ste primili broj za praćenje u roku od 48 sati od isporuke, možda ćete morati pričekati još dva dana da se baza podataka Kineske pošte ažurira.
• Ako ste dobili broj za praćenje prije više od dva dana, možda ćete morati kontaktirati prodavca i provjeriti s njim stvarni datum otpreme i stvarni broj paketa. Recite prodavcu da želite pratiti paket putem broja na web stranici u roku od 48 sati nakon slanja, inače ćete podnijeti reklamaciju. Prodavac u pravilu daje novi broj za praćenje, stvarni datum otpreme ili planirani datum isporuke, što se naknadno može provjeriti na web stranici.
• Ako vam prodavač ponovo da netačne informacije o dostavi ili uopće ne odgovori, trebate podnijeti zahtjev na ebay, Aliexpress ili Paypal i zatražiti povrat novca. Možete i otići negativne povratne informacije o prevarantu nakon povrata novca.

Šta znači status “Izvezi sigurnosno skeniranje”? Koliko će to trajati?

Šta znači status “Izvoz carinskog skeniranja”? Koliko će to trajati?

„Carinsko skeniranje izvoza“ znači da je paket spreman za carinski pregled. Čim se carinska kontrola završi, paket će biti poslan na zračnu poštu.

Šta znači status “Dolazak u ulaznu mjenjačnicu”?

“Dolazak u ulaznu kancelariju za razmjenu” znači da je paket isporučen carinarnici zemlje odredišta. Čim se završi carinjenje pošiljke primljene iz inostranstva, paket će primatelju biti uručen od strane pošte zemlje odredišta.

Šta znači status “Odlazak iz vanjske mjenjačnice”? Koliko će vremena trebati?

„Odlazak iz eksterne mjenjačnice“ znači da je paket spreman za carinski pregled. Kada se pregled završi, paket će biti poslan na zračnu poštu.

Šta znače statusi “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Otvaranje”?

Neki korisnici, nakon pretraživanja na drugim stranicama, vide da je status slanja “NULL” (“ZERO”), “PEK NULL” (“PEK NULL”), “PVG NULL” („PVG NULL”) ili “Otvaranje” ( "Otvaranje") itd. U stvari, ovi čudni statusi su greške koje su rezultat pogrešnog prijevoda baze podataka China Post.

Kako podnijeti reklamaciju i tražiti povrat novca za pogrešan broj parcele i paket koji nije primljen?

Mnogi primaoci čije pakete dostavlja Kineska pošta često postavljaju sljedeća pitanja:

1. Stranica za praćenje obavještava da je paket vraćen prodavcu, ali on ne potvrđuje prijem povraćaja i odbija da vrati novac, kako mogu vratiti novac?
2. Traker pokazuje da je paket vraćen dobavljaču ili daje status "isporuka nije uspjela". Kako mogu dobiti povrat novca od Kineske pošte?
3. Status paketa se nije promijenio više od 40 dana, još uvijek nisam primio paket, mogu li kontaktirati prodavca ili China Post u vezi povrata novca?

Odgovori na ova pitanja su skoro isti:
Pošta Kine ne radi direktno sa primaocem. China Post prihvata samo zahtjeve i reklamacije od dobavljača koji ima originalnu potvrdu o prijemu robe za transport.
Dakle, bolje je da primalac iskoristi mehanizme koje pružaju ebay, aliexpress, paypal i što prije podnese zahtjev za neprimanje paketa.

Nakon što ste podnijeli reklamaciju, prodavac mora potvrditi da je paket uspješno isporučen kupcu. Ukoliko on/ona nije u mogućnosti da pruži takvu potvrdu, novac će se automatski vratiti kupcu.

Kako podnijeti takav zahtjev za neprimanje paketa?
Na ebay-u, paypal-u i aliexpressu postoji veza do web stranice koja se zove "centar za rješavanje sporova" ili "centar za zahtjeve". Tu možete podnijeti zahtjev za neprimanje paketa. Sve detaljne priručnike možete pronaći na web stranici:

Postoji li neki period kada možete podnijeti zahtjev za neprimanje paketa?
DA. Na ebay-u i paypal-u morate podnijeti zahtjev u roku od 45 dana nakon uplate. Na aliexpressu ovaj period je 60 dana.

Šta ako sam propustio rok za podnošenje zahtjeva, ali i dalje želim povrat novca?
Ako propustite rok za reklamaciju, jedino što možete učiniti je kontaktirati prodavca. Veća je vjerovatnoća da će veliki prodavači s puno pozitivnih recenzija ponuditi opciju koja vam odgovara u zamjenu za pozitivnu recenziju. To će povećati prodaju u njihovoj trgovini.

Šta ako kupujem artikle na sajtu koji nema "centar za reklamacije" i nisam platio PayPal-om?
Nažalost, u ovom slučaju vam neće biti lako vratiti novac, što je često nemoguće. Stoga vam savjetujemo da kupujete robu od kineskih prodavača na velikim tržištima kao što su ebay, Aliexpress, Amazon, DX itd., uz visoku razinu zaštite kupaca.

Ako kupujete robu na malo poznatim stranicama, pokušajte da platite kupovinu putem Paypala. NIKADA ne koristite bankovne transfere, sisteme za transfer novca kao što su Moneygram ili Western Union, elektronske valute kao što je bitcoin za plaćanje robe, čak i ako kupujete na poznatim sajtovima - ebay ili Aliexpress, ali od nepoznatih prodavaca.

Ako se problem ipak dogodio, a kupovinu ste platili platnom karticom, možete se obratiti banci i koristiti proceduru povrata novca - povraćaj novca. Postupak je opisan u članku:

Status paketa od China Airlinesa, mjesto PEK. Šta je ovo?

PEK kod dodijeljen od strane međunarodne asocijacije vazdušni transport(IATA) Međunarodni aerodrom Peking Capital. Ovaj status znači da je paket poslan sa ovog aerodroma u zemlju odredišta.

Nacionalni poštanski operater Ruske Federacije "Pošta Rusije" prima, šalje i dostavlja poštu na teritoriji Ruska Federacija i druge države. U filijalama ovog nacionalnog poštanskog operatera, otprema i prijem kako internih tako i međunarodne pakete.

Ako se paketi i poštanske pošiljke šalju unutar Rusije, tada se paketu dodeljuje jedinstveni 14-cifreni identifikacioni broj koji se sastoji od brojeva, a za međunarodne pošiljke se dodeljuje identifikacioni broj od 13 znakova (brojevi i slova latinice), slično do RA123456789RU.

Oba broja su u skladu sa standardom S10 Svjetske poštanske unije i pošiljatelj i primalac poštanske pošiljke mogu pratiti paket na njima.

Ruska pošta za praćenje pošte

Praćenje ruske pošte radi i za domaće i za međunarodne pošiljke, uključujući EMS ekspresne pošiljke. Pošiljke širom Rusije imaju broj za praćenje koji se sastoji od 14 cifara, od kojih je prvih 6 poštanski broj pošiljaoca. Odlazne međunarodne pošiljke imaju broj traga sličan AA123456789RU, gdje prva 2 slova označavaju vrstu pošiljke.

Kako pratiti pošiljku u Rusiji?

U Rusiji je paket lako pratiti. Da biste to učinili, morate znati broj traga paketa. U Ruskoj pošti mogu se pratiti samo 14-cifreni brojevi domaćih paketa i 13-cifreni brojevi međunarodnih pošiljki.

Unesite svoj broj polaska i naša služba će pratiti vašu pošiljku u Pošti Rusije putem službene web stranice, a također će provjeriti sve potrebne web stranice stranih službi za dostavu.

Ruska pošta prati pakete po poštanskim ID brojem

Poštanski identifikatori su posebna kombinacija slova i brojeva koja omogućava poštanskoj službi da jedinstveno identifikuje pošiljku. Postoji bezbroj poštanskih identifikatora, međutim, ruska pošta podržava praćenje samo za dvije vrste, to su međunarodne pošiljke Međunarodnog poštanskog saveza i praćenje pošiljaka unutar zemlje.

Identifikatori paketa Međunarodne poštanske unije sastoje se od 2 slova latiničnog alfabeta u kojima je najčešće kodiran tip polaska, zatim 8 cifara i zadnjih 9 cifara je kontrolni zbir, na kraju su još 2 slova, a ovo je uvijek šifra zemlje polaska.

Pošiljke unutar Rusije imaju 14-cifreni broj, a prvih 6 slova su indeks pošte iz koje je pošiljka ili pismo poslano.

Kako pronaći paket po broju za praćenje ruske pošte

Paket je lako pronaći po poštanskom ID-u ili broju za praćenje. Domaći paketi se sastoje od 14 cifara i počinju indeksom odjela iz kojeg je pošiljka poslana i izgleda kao 39401900000000.

Međunarodne dolazne i odlazne pošiljke mogu se pratiti posebnim brojem prihvaćenim od strane Međunarodne poštanske unije, izgleda kao Rx000000000CN. Prva 2 slova označavaju vrstu pošiljke - preporučena ili ne, mali paket, paket, pismo, zatim 9 cifara, a zadnja 2 slova označavaju šifru zemlje polaska.

ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK praćenje paketa

Pošiljke s brojevima za praćenje obrasca ZA000000000LV, ZA000000000HK - Pojednostavljena preporučena pošta - vrsta poštanske pošiljke koju je Aliexpress stvorio zajedno s Ruskom poštom kako bi smanjio troškove isporuke jeftine robe s Aliexpressa.

Pošiljke sa brojevima za praćenje tipa ZJ 000000000 HK- vrsta poštanske pošiljke, koju je kreirao Joom Logistics u saradnji sa Ruskom poštom, kako bi se smanjili troškovi isporuke jeftine robe sa Jooma.

Takve parcele imaju samo 3 statusa:

• Prihvaćeno u pošti
• Došao na mesto isporuke
• Primio primalac

Paketi se ne prate u svim fazama putovanja, ali su sve važne informacije prisutne. Za kupca je važno da zna da je roba fizički poslana i stigla u poštu, a na broj ZA..LV, ZA..HK pošiljka će biti pronađena i izdata u pošti.

Pakete u Rusiju dostavljaju Letonska pošta (ZA..LV) i Hong Kong Post (ZA..HK), ali je sama roba u Kini, tako da je potrebno neko vreme dok se narudžba ne transportuje iz skladišta prodavca do Letonije ili pošta Hong Konga.

Web stranica usluge prikuplja informacije o vremenu isporuke 1,5 miliona pošiljki na sedmičnoj bazi i koristi ovu statistiku za predviđanje vremena isporuke paketa u ruskim gradovima sa tačnošću od +/- 2-4 dana.

Koliko dugo se pošiljka ili pismo čuva u ruskoj pošti ili rokovi skladištenja?

Rok trajanja poštanskih uputnica i pisane korespondencije, koja uključuje i međunarodne male pakete, je 30 dana. Ostale poštanske pošiljke - 15 dana, osim ako ugovorom o pružanju poštanskih usluga nije predviđen duži rok čuvanja. Predmeti sa oznakom "Sudski" čuvaju se 7 dana.

Početak perioda skladištenja počinje narednog radnog dana pošte nakon dana kada pošiljka ili poštanska uputnica stigne na mjesto isporuke.

Nakon isteka roka skladištenja, preporučene pošiljke (paketi, preporučena i vrijedna pisma, preporučeni i vrijednosni paketi, preporučene razglednice, EMS brza pošta) šalju se na povratnu adresu o trošku pošiljaoca. Ukoliko pošiljalac ne preuzme vraćenu robu u roku skladištenja, smatra se da je pošiljka "nepreuzeta" i čuva se 6 mjeseci, nakon čega se uništava

Prijem pošiljaka SMS kodom u Pošti Rusije bez pasoša

Veoma je zgodno primati pošiljke bez pasoša i popunjavanja poštanske obavijesti, SMS kodom. Da biste to učinili, samo trebate izdati jednostavan elektronski potpis, u bilo kojoj filijali ruske pošte ili preko državnih službi.

Zahvaljujući ovoj usluzi, više ne morate ispunjavati papirnate obavijesti i pokazivati ​​pasoš. Prilikom prijema preporučenog pisma ili paketa u filijali, dovoljno je da navedete svoje prezime ili broj polaska, kao i broj telefona naveden prilikom prijave. Na ovaj broj će biti poslat SMS sa kodom koji se mora pozvati operateru da bi primili pošiljku.

Prijem pošiljki u Pošti Rusije

Jednostavna pisma, razglednice i mali paketi dostavljaju se u poštansko sanduče primaoca.

Poštar donosi preporučena pisma u kuću i predaje ih primaocu uz potpis uz predočenje lične karte. Ako primalac nije na mjestu, poštar odlazi poštansko sanduče obavijestiti i vratiti pismo odjelu.

Pakete i ostale preporučene pošiljke mogu se preuzeti u poslovnici ili naručiti za kućnu dostavu.

Za prijem pošiljke u poslovnici potrebno je predočiti obavijest (može se popuniti na web stranici) ili broj traga, kao i ličnu kartu. Ili povežite pojednostavljeni račun i potvrdite svoj identitet SMS kodom.

Ukoliko nemate obaveštenje ili broj traga, uz predočenje lične karte možete zatražiti od službenika Pošte da pronađe pošiljku po imenu i adresi na koju je poslata.

Pošta Rusije traži nestale pakete

Provjerite status vašeg pisma ili paketa pomoću broja za praćenje. Ako nema informacija o statusu pošiljke, ili status nije ažuriran duže vrijeme, Vaše pismo ili paket nije uručen, a rok za prosljeđivanje je istekao, možete pokrenuti potragu za pošiljkom.

Da biste započeli pretragu, morate podnijeti zahtjev na stranici pochta.ru/claim ili je poslati u bilo kojoj podružnici Ruske pošte:

• aplikacija za traženje pošiljke u Rusiji ili međunarodni odlazak;
• ček koji se izdaje uz pošiljku, ili njegova kopija (ček se izdaje u trenutku slanja);
• identifikaciju.

Prijave za traženje domaće i međunarodne pošte primaju se u roku od 6 mjeseci od dana slanja. Prijave za traženje međunarodnih EMS pošiljki primaju se u roku od 4 mjeseca od dana slanja.

Prijavu mogu podnijeti i primalac i pošiljalac ili ovlašteni predstavnik jednog od njih (uz predočenje punomoći).

Ruska pošta obavještava o rezultatima pretrage preporučenom poštom na poštansku adresu, ili pismom na e-mail adresu navedenu u prijavi.

Rok za razmatranje pritužbe ili zahtjeva i dostavljanje pismenog odgovora je:

• 5 dana za reklamacije u vezi sa poštanskim pošiljkama i poštanskim uputnicama upućenim (prenesenim) na istom lokalitetu;
• 30 dana za sve ostale domaće pošte i uputnice;
• Rok za razmatranje zahteva za međunarodnu poštu može biti od 30 do 90 dana

U slučaju da pošiljka nije pronađena, isplaćuje se odšteta. Pošiljalac ima prvenstveno pravo da dobije naknadu, a ima i pravo da odbije naknadu u korist primaoca ili drugog ovlašćenog lica.

Jednostavno praćenje malih paketa

Mali paket - mali paket u inostranstvu sa nelomljivim stvarima. Prilagođeni mali paket, za razliku od jednostavnog malog paketa, ima broj za praćenje. Broj traga međunarodnih pošiljki sastoji se od 13 znakova, koristi se latiničnim velikim slovima i brojevima.

Jednostavni mali paketi su oni koji se primaju od pošiljaoca bez računa i predaju primaocu bez računa. Jednostavne pošiljke mogu biti pisma, razglednice, paketi i "mali paketi" (paketi manje od 2 kg u inostranstvu). Redovne pošiljke se ne mogu pratiti. Jednostavna pisma u pečatiranim kovertama i razglednice sa markama mogu se sami dostaviti putem poštanskog sandučeta.

Uvoz bez carine

Zapisi pominju sistem glasnika u 10. veku nove ere. Rana pisma su slana na svitku sa voštanim ili olovnim pečatom; Najraniji od ovih pečata datira iz 1079. godine i spominje guvernera Ratibora Tmutarakana. Najranije sačuvano pismo poslano je 1391. iz La Tane (sada Azov) u Veneciju.

Do 16. stoljeća poštanski sistem je uključivao 1600 filijala, a pošta je iz Moskve stigla u Novgorod za tri dana. Godine 1634. mirovnim sporazumom između Rusije i Poljske uspostavljena je ruta za Varšavu, koja je postala prva redovna međunarodna poštanska ruta u Rusiji.

Pomoću aplikacije Parcele možete saznati tačnu lokaciju vašeg paketa ili poštanske pošiljke koju isporučuje ruska pošta za nekoliko sekundi.

Da ne biste pogriješili u procijenjenom roku isporuke paketa, trebali biste znati šta znači ovaj ili onaj status. Na ovoj stranici ćemo detaljno razmotriti sve moguće statuse kako ne biste imali poteškoća u određivanju lokacije paketa.

Poštanski statusi prilikom praćenja pošiljki iz inostranstva

Prijem.

Ovaj status implicira da je pošiljalac ispunio sve tražene obrasce, uključujući obrazac CN22 ili CN23 ( carinska prijava), a paket prima poštanski službenik ili kurirska služba. Istovremeno sa prijemom pošiljke dodjeljuje se identifikacijski broj prema kojem se ubuduće prati praćenje.

Dolazak u MMPO.

MMPO je mjesto međunarodne razmjene pošte. U ovoj fazi, parcela je carinska kontrola i registraciju. Nakon toga službenici servisa pripremaju grupnu međunarodnu pošiljku.

Izvoz.

Jedan od najdužih perioda u dostavi poštanskih pošiljaka. To je zbog činjenice da je neisplativo slati djelimično natovaren avion, pa morate čekati dok se dovoljan broj paketa ne pošalje u jednu zemlju.

Osim toga, u cilju optimizacije logističkih procesa, pošiljke se mogu isporučiti u tranzitu kroz druge zemlje, a to takođe odlaže rok isporuke.

Nemoguće je navesti tačno trajanje boravka paketa u izvozu. Ali u prosjeku se kreće od dvije sedmice do jednog i po mjeseca. Štaviše, uoči praznika, ovaj period se može dodatno povećati. Ali ako je od prijema statusa "Izvoz" prošlo više od dva mjeseca, a nema promjena, obratite se poštanskoj službi koja vrši dostavu sa izjavom o traženju artikla.

Uvoz.

Ovaj status se dodeljuje pošiljci u ruskoj AOPP (Aviation Post Office), gde stiže iz aviona. Ovdje se, prema propisima usluge, paketi vagaju, provjerava integritet paketa, skenira se bar kod kako bi se saznalo mjesto polaska, fiksira se broj leta i određuje kojem MMPO paket treba poslati . Vrijeme potrebno da međunarodna pošiljka bude u AOPP zavisi od stepena opterećenosti filijale i njenih zaposlenih, ali u prosjeku iznosi 1-2 dana.

predati carini.

Nakon sortiranja paketi se šalju na carinski pregled, gdje prolaze kroz rendgenski skener. U slučaju da zaposleni carinska služba postoje sumnje na nedozvoljen transport zabranjenih supstanci ili predmeta, pošiljka se otvara i pregleda u prisustvu inspektora i odgovornog operatera. Nakon toga (ako činjenica transporta zabranjene robe nije potvrđena), paket se ponovo pakuje, prilaže se zapisnik o inspekciji i šalje se duž rute.

Kasni carina.

Ovaj status nije obavezan. Dodeljuje se pošiljci samo u slučajevima kada carinici otkriju težinu koja prelazi dozvoljenu normu, vrednost veću od 1.000 evra i druge prekršaje. U tom slučaju, primalac će morati da plati dodatne naknade. Ako nema kršenja carinskog zakonodavstva, paket zaobilazi ovaj status.

Carinjenje završeno.

Nakon dobijanja ovog statusa, paket se ponovo prenosi na mjesto međunarodne poštanske razmjene, gdje je obrađuje osoblje filijale. U nekim slučajevima, ovaj status može biti zamijenjen sa "lijevo MMPO".

Stigao u sortirni centar.

Iz MMPO-a pošiljka stiže na sortiranje. U svim većim gradovima postoje poštanski sortirni centri. Po pravilu se pošiljka šalje u centar najbliži MMPO, gde zaposleni u logističkoj službi razvijaju najbolju rutu isporuke do mesta izdavanja.

Napustio centar za sortiranje.

Ovaj status znači da je paket prošao putem dostave. Vrijeme koje je potrebno da stigne do primaoca zavisi od nekoliko faktora, uključujući gužvu u saobraćaju, udaljenost regije itd.

U svim većim gradovima postoje sortirni centri Ruske pošte.

Stigao u sortirnicu N.

Po dolasku u grad primaoca paket se dostavlja u lokalni sortirni centar. Odavde se roba distribuira do pošte ili drugih punktova za izdavanje naloga. Na brzinu isporuke utiču: gužva u saobraćaju, vremenski uslovi, udaljenost. Na primjer, dostava u gradu traje ne više od 1-2 dana, au regiji pošiljka može biti isporučena za otprilike tjedan dana.

Došao na mjesto isporuke.

Nakon što pošiljka stigne u najbližu poštu, dodjeljuje joj se ovaj status. Nadalje, poštanski službenici su dužni izdati obavještenje i dostaviti ga primaocu u roku od 1-2 dana. U stvari, ovaj period može biti malo odgođen, pa je bolje koristiti uslugu praćenja My Parcel. Čim vidite status "stigao na mjesto isporuke", možete otići do pošte. Nije potrebno čekati obavijest, jer su poštanski službenici dužni izdati pošiljku do identifikacioni kod(broj za praćenje). Po prijemu morate imati pasoš sa sobom.

Dostava do primaoca.

Ovaj status se dodjeljuje paketu nakon što ga primatelj primi i označava kraj putovanja.

Domaćim ruskim pošiljkama se dodeljuju isti statusi, sa izuzetkom onih koji se odnose na carinsku fazu i MMPO. Stoga će informacije biti korisne za one koji kupuju u Ruske internet prodavnice ili očekuje paket od voljenih osoba koje žive u drugom gradu ili regiji.

Sada znate tumačenje svakog statusa i ne samo da možete odrediti stvarnu lokaciju paketa, već i okvirno izračunati vrijeme isporuke.

Vrlo često ljudi na sajtu pitaju šta znači ovaj ili onaj status paketa. A ako pitaju, onda morate razumjeti.

Poštanski status i status narudžbe za Aliexpress su dvije različite stvari!

Ovaj članak će govoriti o o statusima pošte , također imamo članak . To su različite stvari. Status narudžbe se prati u vašem . I odražava informacije o parceli unutar trgovačka platforma Aliexpress. A status paketa se prati u poštanskim službama (Ruska pošta, kineska pošta itd.). Nemojte zbuniti.

Ne mogu se pratiti sve narudžbe

Imajte na umu da se svaki paket ne može pratiti dok se kreće od prodavca do vas. Ovo je moguće samo ako ona ima trag. Ali kako saznati prije naručivanja?

U slučaju Aliexpressa - otvorite, a zatim kliknite na stavku Dostava

A nakon klika, vidjet ćete meni sa informacijama o načinima isporuke. Posljednja kolona će prikazati informacije o dostupnosti staze (Informacije o dostavi).

Ako ovo polje označava Nije dostupno, tada vaša narudžba neće imati trag prilikom odabira ove dostave, paket se neće pratiti i nećete moći saznati trenutni poštanski status paketa.

Kako pratiti paket putem Aliexpressa

Ako vam je ovo prvi put da pratite paket i svoj paket sa Aliexpressa, pročitajte naš članak. Ako se vaša pošiljka uopće ne prati, pročitajte.

Imajte na umu da članak opisuje najčešće statuse. Zapravo, ima ih mnogo više, ali drugi statusi parcela su mnogo rjeđi. Pa ipak, za neke privatne kurirske kompanije, posebno u Kini, mogu se naznačiti isti statusi različite reči. Ako imate neki status koji nije opisan u ovom članku - pitajte u komentarima, pokušat ćemo to shvatiti. Obavezno naznačite gdje ste vidjeli ovaj status!

Statusi paketa u zemlji polaska (na primjer, u Kini)

Dok je paket u zemlji polaska, može imati sljedeće statuse:

• Prijem (preuzimanje, prihvatanje) - Paket je predat pošti. Treba imati na umu da pošiljka ne počinje odmah da se prati po broju traga koji vam je dao prodavac. Potrebno je neko vrijeme za obradu paketa koji ulazi u bazu podataka. Obično se staza počinje pratiti u roku od 10 dana.
• Otvaranje (Paket je stigao na tranzitno mjesto) . Obično se pored ovog statusa upisuje i poštanski broj tranzitne tačke. Takvih statusa može biti mnogo. A redosled nije uvek ispravan. Vjerovatno operateri tranzitnih tačaka ne popunjavaju podatke odmah. Stoga se ne treba čuditi statusu otvaranja nakon izvoza.
• Dolazak u MMPO (otprema, obrada) . U ovom statusu paket se priprema za izvoz i otpremu u zemlju odredišta. Za neke transportne kompanije u Kini, ovo je posljednji status koji se prati.
• Izvoz (odlazak iz vanjske mjenjačnice, ukupan izvoz) - znači da je paket prošao sve potrebne procedure i poslat u zemlju odredišta.

Nakon posljednjeg statusa može proći dosta vremena dok paket ne počne da se prati u zemlji odredišta. Ako je pošiljka poslana bez međunarodnog traga, onda se može prestati pratiti.

Statusi paketa u zemlji odredišta (na primjer, Ruska Federacija)

• uvoz (uvoz) - pošiljka je stigla u zemlju odredišta. Obrađuje se za transfer carini.
• Prijem na carini – prebacivanje na carinu na carinjenje.
• Carinjenje. Carina – paket je prošao svu potrebnu carinjenje i priprema se za puštanje iz MMPO
• Napustio je mjesto međunarodne razmjene MMPO - paket je otišao sa carine i predat pošti na dalje slanje.
• Lijevi centar za sortiranje - paket je sortiran i poslat na odredište.
• Došao na mesto isporuke - paket je stigao u poštu. U principu, već ga možete dobiti. Ili pričekajte obavještenje.
• Isporuka primaocu (Proizvod Isporučen) - paket je VEĆ isporučen primaocu.

Imajte na umu da je u interfejsu za praćenje paketa u Pošti Rusije, pri uvozu, naznačen indeks primaoca. Ponekad, u slučaju greške ili lažnog traga, tamo se može vidjeti da paket ne ide u vašu poštu. Ako je paket promijenio nekoliko statusa, a indeks i dalje nije ispravan, trebali biste početi brinuti.

Neprijatni statusi paketa

Gore opisani statusi paketa su prilično standardni. Znače da je paket na putu. Ponekad se paket može zaglaviti na statusima, ponekad neke preskočiti, ali u većini slučajeva sve je u redu. Međutim, postoje statusi koji jasno ukazuju na probleme:

• Povratak. Druge okolnosti - znači da nešto nije u redu sa vašim paketom. I vraća se pošiljaocu. Šta nije u redu treba razjasniti. Najbolje za početak hotline pošta Rusije 8-800-2005-888. Nakon što saznate razloge i otkrijete krivce, možete razmišljati šta dalje.
• Povratak. povratna carina - slično prethodnom stavu. Obično znači da adresa nije čitljiva.
• Neuspješan pokušaj isporuke - obično praćeno pojašnjenjem o razlozima neuspjeha. Netačna adresa, Nepotpuna adresa, Primalac je ispao itd. U ovoj situaciji, glavna stvar je imati vremena za trčanje do pošte dok ne istekne vrijeme skladištenja paketa - to je 30 dana. Također provjerite da li je paket uopće stigao u poštu. Pa, ponekad se u poštu takvi statusi stavljaju općenito iz fenjera. Ali vrijedi kontrolisati.
• Povratak. Rok trajanja je istekao - očigledno ste zaboravili da primite paket na vreme i vratili ste ga.
• Slanje Slanje - paket je stigao u pogrešnu poštu i bio je preusmjeren. To jest, parcela ide dalje. Odnosno, ovo nije problem, ali morate kontrolisati situaciju.

Šta znače slova na kraju statusa (PEK, CAN, itd.)

Ova slova su često vidljiva prilikom praćenja statusa paketa na China Air Postu. Oni znače IATA oznake aerodroma na kojima je parcela registrovana. Njihove oznake se mogu vidjeti na bilo kojem servisu za kupovinu avio karata (SkyScanner na primjer;)).

Šta znači NULL status (NULL, PEK)

Ovaj status je vidljiv prilikom praćenja statusa paketa u pošti Kine. Ovo su samo interni statusi China Posta koje nisu preveli na engleski. Dakle, tamo gdje bi trebao biti prijevod, on nije tamo, već NULL. Ako još uvijek ne možete podnijeti da saznate o kakvom se statusu radi, prebacite se na kinesku verziju servisa, kopirajte status u hijeroglifima i prevedite ga Google prevodiocem. Istina, ova metoda ne funkcionira uvijek. Ponekad u kineskoj verziji neki statusi jednostavno ne postoje.

NULL, PEK znači da je paket bio na aerodromu u Pekingu. Ono što je tamo radila može se pronaći u kineskoj verziji China Air Posta.

Šta znači artikal stigao u OE u zemlji odredišta

OE - mjenjačnica - MMPO, mjesto međunarodne poštanske burze. Ovo je normalan status, što znači da je paket stigao na carinu i da je na carinjenju.

Staza (status paketa) je prestala da se menja, paket se ne prati

Vrlo često nemirni kupci počinju da brinu kada se status paketa iznenada prestane mijenjati. Ovo se često dešava nakon izvoza.Čini se da se nedavno paket brzo kretao po Kini, menjajući statuse skoro svaki dan, i odjednom, nakon nekog Izvoza međunarodne pošte, Stigla u zemlju odredišta i slično, paket prestaje da se kreće..

Ako prepoznajete svoju situaciju, onda smo ovu situaciju detaljno analizirali u članku. Ukratko, postoje dvije opcije:

• Ako je vaša staza međunarodna i uspješno se prati na službenoj web stranici vaše državne pošte (Ruska pošta, UkrPoshta, Belpochta) i prošlo je više od 2-3 sedmice od posljednjeg ažuriranja statusa, onda vaši strahovi nisu bez osnova.
• Ako vaša staza nikada nije praćena na stranici pošte. Status parcele u kojoj ste snimali lični račun Aliexpress ili neka specijalizirana stranica za provjeru staze, ili format pjesme općenito se jasno razlikuje od međunarodnog (ispravan međunarodni je nešto poput ovog RR123456789CN). Tada se takav trag često mijenja prilikom izvoza ako se pošiljka prenese u vašu državnu poštu. Odnosno, u vašoj zemlji takav paket putuje po drugoj stazi (koju ne znate, a po pravilu ne možete saznati). Pa, stara staza ostaje u najnovijem statusu. Odnosno, nema razloga za brigu. Ova situacija je norma.

Ali kako god bilo. Bez obzira da li se vaš paket sa Aliexpress-om prati ili ne, glavna stvar koju trebate učiniti je kontrolirati period zaštite i produžiti ga ako je potrebno ili pokrenuti spor.

Provjeravam prodavca na Aliexpressu

Većina problema sa narudžbama za Aliexpress može se izbjeći pažljivim odabirom prodavača na Aliexpressu PRIJE kupovine. U tome nema ništa komplikovano i možete to shvatiti. Ali ako je vrijeme dragocjeno i nema vremena za razumijevanje, onda koristite našu uslugu.

Konačno

Više puta sam napisao lično mišljenje da kada naručite robu iz Kine, morate biti strpljivi. Ne morate brinuti ako paket ne promijeni status tri dana, sedmicu, dva. Ovo je uobičajena pojava. A na praznicima, kojih u Kini ima poprilično, generalno sve staje. Kada naručujete robu na Aliexpress-u, vaše pošiljke su zaštićene. Za uspješnu kupovinu mnogo je važnije potrošiti više vremena na odabir lota, a zatim kontrolirati samo rok trajanja zaštite. Više od 20 puta dnevno za praćenje kretanja paketa.

I koristite usluge i programe za kontrolu kretanja paketa. Sada nema mnogo različitih.

P.S. od februara 2018:

U komentarima se često pitate šta znači ovaj ili onaj status paketa. Najčešće je dvosmislenost značenja statusa povezana s krivim prijevodom statusa koji je izdao kineski prijevoznik. Često trenutni status zavisi od prethodnog kretanja paketa i moguće je shvatiti šta znači vaš nestandardni status sada samo ako shvatite kako se paket ranije kretao. Stoga, ako želite da pitate nešto o svom paketu:

Napišite broj traga vaše pošiljke.

I zanemarit ćemo ili izbrisati komentare poput "Šta znači status XXX?" Oprostite, ali umoran sam od kopiranja "Napišite pjesmu, vidjećemo" u prazninu.