Proces proizvodnje u preduzeću, bez obzira na oblik vlasništva, može se odvijati samo ako ga neprekidno održavaju relevantne službe podrške preduzeća: remont, instrumenti, energetika i transport.

Objekti za popravku - skup općih pogona i pogona koji provode skup mjera za brigu i nadzor stanja opreme, kao i njenu popravku.

Zadaci remontne privrede su sprečavanje preranog habanja opreme i održavanje u stanju stalne operativne spremnosti, minimiziranje zastoja opreme u remontu uz minimalne troškove, njegovanje i nadzor njenog stanja.

Sav rad na zadovoljavanju potreba preduzeća u alatima obavlja ekonomija alata. Njen najvažniji zadatak je nesmetano snabdijevanje radionica i gradilišta visokokvalitetnim alatom i tehnološkom opremom u pravoj količini i asortimanu uz minimalne troškove za projektovanje, nabavku (ili proizvodnju), skladištenje, rad, popravku i restauraciju.

Servis alata u preduzeću utvrđuje potrebe proizvodnje u alatima i opremi, normalizuje njihovu potrošnju i zalihe, izrađuje troškovnike za privredu alata, uvodi nove vrste alata, vrši tehnički nadzor nad radom alata, organizuje popravke i restauracija tehnološke opreme.

Privreda alata preduzeća može uključivati ​​radnju alata, skladište alata i skladišta za distribuciju alata.

Specifičnosti proizvodnje i sastav transportne opreme određuju organizacionu i proizvodnu strukturu saobraćajne privrede.

Materijalna sredstva koja pristižu u preduzeća se istovaraju i smeštaju u magacine. U cijelom proizvodnom ciklusu, sirovine, materijali i poluproizvodi podliježu poslovima utovara i istovara, transporta i preseljenja. Gotovi proizvodi se takođe transportuju od radionica do skladišta.

Unutarfabrički transport nije samo sredstvo mehaničkog kretanja robe, već i sredstvo rada aktivno uključeno u proces proizvodnje. U masovnoj proizvodnji često reguliše njen ritam. Racionalnom organizacijom rada fabričkog transporta obezbeđuje se sistematično i efikasno kretanje predmeta rada u proizvodnom procesu, povećava se ritam rada, skraćuje se trajanje proizvodnog ciklusa, ubrzava obrt obrtnih sredstava, smanjuje se radni intenzitet i troškovi transportnih operacija.

Industrijska preduzeća koriste različite vrste energenata kao što su tehnološka, ​​motorna, grejna i rasvetna energija.

Najvažniji zadaci energetskog sektora su: obezbjeđivanje nesmetanog snabdijevanja preduzeća svim vrstama goriva i energije, racionalan rad elektroenergetske opreme, njena popravka i održavanje. .

U AD „Pogon Promburvod“ pomoćne objekte predstavljaju alatni, transportni i servisni servisi.

Privredu alata preduzeća predstavljaju skladište alata i alatni deo. Sekcija alata se bavi izradom specijalnih alata i tehnološke opreme: matrica, provodnika i drugih vrsta opreme. Fabrika kupuje samo one alate koji se ne mogu proizvesti u zoni alata. Ovaj uslov je diktiran zahtjevom ekonomske izvodljivosti.

Planiranje potrebe za alatom i tehnološkom opremom vrši se na osnovu proizvodnog programa.

Tehnologija proizvodnje objektivno predodređuje tokove tereta sirovina, poluproizvoda, dijelova, sklopova i gotovih proizvoda poduzeća.

Svako kretanje se vrši samo uz upotrebu tehnoloških kontejnera.

Preduzeće je opremljeno svim potrebnim sredstvima za podizanje i transport i mehanizmima i mehanizmima za nesmetan rad tokova tereta. Za ove namjene koriste se: mostna dizalica, dizalice s gredom, okretne dizalice, šinska i beztračna kolica, viljuškari i službena vozila.

Sva podizno-transportna vozila mogu se koristiti samo ako su ispravna i prošla tehnički pregled.

U predmetnom preduzeću koristi se timski način popravke opreme i, prema specijalizaciji, po tehnološkom principu. Preduzeće ima složen tim za popravku opreme i tehnološke opreme.

Vrste radova na održavanju i popravci opreme izvode se u skladu sa Jedinstvenim sistemom planiranog preventivnog održavanja, koji uključuje održavanje i popravke opreme. Svake godine, na kraju godine, vrši se tehnički pregled sve opreme preduzeća radi utvrđivanja njenog stvarnog stanja, a na osnovu pregleda se izrađuje godišnji plan-raspored remonta opreme i opreme. razvijena je tehnološka oprema.

Važno mjesto u sistemu upravljanja preduzećem zauzima sistem osiguranja kvaliteta.

AD „Pogon Promburvod“ veliku pažnju poklanja kvalitetu svojih proizvoda. Održavanje kvaliteta na odgovarajućem nivou je sistem osiguranja kvaliteta (QAS), koji pokriva sve vrste aktivnosti preduzeća.

Puštanje visokokvalitetnih proizvoda nemoguće je bez prisustva u preduzeću jedinice koja prati kvalitet proizvoda u procesu njegove proizvodnje. Takav odjel je odjel tehničke kontrole (QCD), koji je dužan spriječiti da neispravni proizvodi dođu do potrošača, što podrazumijeva visoku odgovornost zaposlenih u pododjelu za rezultate svojih aktivnosti.

Sistem tehničke kontrole u preduzeću čine:

• - kontrola ulaza;
• - operativna kontrola;
• - prijemna kontrola (testovi);
• - periodična, tipska ispitivanja i ispitivanja pouzdanosti.

Održavanje proizvodnje igra važnu ulogu u proizvodnji visokokvalitetnih proizvoda uz minimalne troškove. U tržišnoj privredi, povećanoj konkurenciji i brzom razvoju naučno-tehnološkog napretka, rezultati aktivnosti službi za podršku preduzeća su od sve većeg značaja za krajnje rezultate delatnosti preduzeća – proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda i profit.

Usluge organizacijske podrške uključuju pranje kuhinjskog pribora, pranje posuđa, servis, pranje rublja, posteljina. Pomoćni proizvodni pogoni pomažu u pravilnom organizovanju tehnološkog procesa u kafiću, poboljšavaju uslove rada, pomažu u poštivanju sanitarnih normi i pravila odobrenih za kafić.

Pranje kuhinjskog pribora u kafiću namijenjeno je za pranje posuđa, kuhinjskog pribora, alata. Praonica ima pogodnu vezu sa toplim i hladnim radnjama. Prostorija je opremljena donjim posuđem za rabljeno posuđe, policama sa rešetkastim policama za čisto posuđe i opremu, kadama za pranje sa dva odjeljka - za namakanje, pranje i ispiranje tekućom vodom ne nižom od 65 ° C.

Drvene lopatice, metalne četke, strugači koriste se za čišćenje posuđa od ostataka hrane. Operite sudove biljnim četkama, koristeći deterdžente. Nakon obrade, inventara, posuđa se suše i odlažu na posebno namjensko mjesto na policama. Pranje posuđa i kuhinjskog posuđa su susjedne prostorije, odvojene pregradom.

Posuđe za pranje u kafiću se nalazi pored prodajnog prostora, ima i izlog u topli shop za prenošenje čistog posuđa u radnju. Pranje posuđa se nalazi pored servisnog i prodajnog prostora. Pranje posuđa je odvojeno od servisnog izloga, u koji se prenosi čisto posuđe za konobare. Pranje je namenjeno za pranje posuđa i aparata. Od njegovog preciznog rada umnogome zavise rad sala i kultura usluge. Oprema za pranje je, kade sa dvije pregrade i mašina za pranje sudova. Stolovi se koriste i za sortiranje i čišćenje posuđa od ostataka hrane, ormarića za sušenje, regala za odlaganje čistog posuđa.

Pranje kuhinje i posuđa ima zasebna vrata za odvoz otpada, što je u skladu sa svim pravilima državnog standarda.

Servisna prostorija je u blizini posuđa za pranje, podijeljena je prozorom. Servisna prostorija se nalazi uz kancelariju upravnika i trgovački centar kafića. U servisu čuvaju i dijele posuđe konobarima.

Servisna prostorija je opremljena ormarićima sa staklenim vratima, policama za odlaganje posuđa i pribora za jelo, kao i pultom za njihovo izdavanje. Za rad usluge poštuju se pravila skladištenja i izdavanja inventara. Prije početka rada, glavni konobar prima potrebnu količinu posuđa i pribora za jelo uz račun u magazinu. Na kraju radnog dana preda ovu količinu posuđa i aparata, u slučaju nestašice sastavljaju akt. radi sigurnosti dodjeljuje se menadžeru ili šefu konobara.

Praonica rublja se nalazi pored posteljine, svlačionica za osoblje. Praonica je predviđena za pranje prljavog rublja i odjeće osoblja. Pod je obložen linoleumom, zidovi popločani. Soba je opremljena policama, veš mašinom, korpama za prljav veš.

Posteljina se nalazi pored praonice, ureda direktora. Ima zgodnu vezu sa svim proizvodnim odjelima. Posteljina je predviđena u kafiću za čuvanje čiste posteljine i odjeće za osoblje. Opremljen policama za posteljinu i ormarićima za čisto rublje. Pod je obložen linoleumom, zidovi popločani.

Slika 1. Organizaciona šema upravljanja preduzećem

Kako u planiranju tako iu proizvodnim aktivnostima.

I u periodu centralizovanog upravljanja privredom pokušavalo se analizirati aktivnosti pojedinih strukturnih podjela preduzeća. Prelaskom preduzeća (udruženja) 80-ih na interno troškovno računovodstvo, samoodrživost i samofinansiranje postavljen je novi zadatak računovodstva - obračun pokazatelja unutarekonomskog obračuna osnovnih proizvodnih jedinica (prodavnica, lokacija, brigada) i funkcionalne jedinice. U mnogim velikim preduzećima pokušano je da se uvede računovodstvo na farmi po oblastima odgovornosti. U ovom slučaju, proizvodni i neproizvodni odjeli preduzeća bili su predmet samoodržavajućeg prihoda, a predmet samopodmirujućih prihoda bila su njihova vlastita zarađena sredstva za proizvodne odjele - sferu proizvodnje, za pomoćne usluge - njihove doprinos ispunjavanju samonosivih zadataka proizvodnih odjeljenja, kao i sredstva koja se oslobađaju smanjenjem troškova održavanja ovih usluga.

Razvojem tehnologije i tehnologije u preradi nafte i petrohemiji, zadaci se usložnjavaju i povećava odgovornost pomoćnih službi. Zbog značajnog udjela kiselih i visoko-sumpornih ulja u ukupnom rafinerskom bilansu, razvoja katalitičkih procesa, direktnog napajanja procesnih jedinica, broj preduzeća je povećao zahtjeve za kvalitetom popravke opreme, problem zaoštreno je neprekidno napajanje procesnih jedinica gorivom, električnom energijom, vodom itd. Međutim, nivo organizacije usluga podrške u pojedinim rafinerijama zaostaje za savremenim zahtjevima proizvodnje. Uz visoku mehanizaciju i automatizaciju glavnih tehnoloških procesa, nivo mehanizacije pomoćnih

Najvažnija oblast pomoćnih usluga rafinerija nafte je robna ekonomija. Njegovi zadaci uključuju prijem i skladištenje sirovina, pumpanje poluproizvoda unutar pogona, miješanje komponenti i dobijanje tržišnih proizvoda, skladištenje gotovih proizvoda i predaju prodajnim organizacijama.

Sertifikacija treba podjednako da obuhvati radna mjesta i glavne i pomoćne proizvodnje. Jedan od zadataka analize je da se ustanovi kako se ovo stanje posmatra u praksi. Ako se prioritetno vrši unapređenje organizacije poslova u glavnim radionicama pa tek onda u pomoćnim, onda se time narušava složenost sertifikacije, dolazi do disproporcija u organizacionim nivoima rada. glavne i pomoćne usluge. To dovodi do gubitaka i gubitka radnog vremena za glavne radnike. Stoga, Ko.r.m također treba odrediti u kontekstu pojedinih industrija i funkcionalnih jedinica. Samo u ovom slučaju moguće je objektivno i sveobuhvatno procijeniti rad koji se obavlja u preduzeću na sertifikaciji radnih mjesta.

Posebno treba naglasiti da pomoćna proizvodnja u svakom preduzeću u konačnici služi potrebama glavnih odjela. Međuradnički planovi pomoćnih radnji i usluga u smislu obima proizvodnje i usluga, kao i kalendarski rokovi njihove isporuke u glavne radnje (kao i jedni drugima) moraju biti striktno povezani i služiti zadacima nesmetanog i jednoobraznog poslovanje preduzeća u celini.

Ubrzanje prometa određuju faktori koji se odnose na proizvodnju, ponudu, distribuciju i obračune. Glavni faktor proizvodnje je smanjenje trajanja proizvodnog ciklusa kao rezultat uvođenja automatizacije, integrisane mehanizacije, specijalizacije preduzeća, upotrebe najnovijih naučnih i tehničkih otkrića. izumi. In with. x-ve, gdje trajanje proizvodnog ciklusa ovisi o prirodnim uvjetima i povezano je sa sezonskim vremenom, od najveće je važnosti za ubrzanje O. o. With. ima povećanje proizvodnje povećanjem produktivnosti u poljoprivredi i produktivnosti stoke. Važnu ulogu u ubrzanju prometa igra i upotreba jeftinijih materijala, ponovna upotreba rezervnih dijelova, kontejnera, alata i pomoćnih materijala. Racionalna organizacija snabdijevanja preduzeća omogućava vam da smanjite vrijeme utrošenog materijala na putu od dobavljača do potrošača, kao i da upravljate manjim zalihama. To je olakšano stvaranjem prodajnih baza u velikim centrima koji ekonomski opskrbljuju sve potrošače datog grada. okrug. Visok kvalitet isporučenog materijala, striktno poštovanje uslova ugovora u odnosu na asortiman, kompletnost i rokove isporuke važni su preduslovi za ubrzanje O. o. With. U oblasti prodaje, ubrzanje prometa postiže se blagovremenom otpremom proizvoda, mehanizacijom utovarnih operacija, upotrebom najjeftinijih vidova transporta, pažljivim odnosom prema pakovanju. S obzirom na to da se promet sredstava završava njihovim prijemom po redoslijedu plaćanja faktura dobavljača, za ubrzanje prometa važno je brzo i pravilno sastaviti isprave za plaćanje, poboljšati rad transporta i veza, poboljšati sistem poravnanja, kao i striktno poštovanje platne discipline. U okviru preduzeća O. o. With. treba planirati i uzeti u obzir za njihove pojedinačne elemente i područja privredne djelatnosti (skladišta, radionice, usluge, farme, itd.). Svakoj ekonomskoj jedinici, radnicima i namještenicima, moraju se dodijeliti određeni zadaci, čije će ispunjavanje pomoći da se ubrza organizacija poslovanja. Pozivaju se finansijska tijela, kao i institucije Državne banke i Stroybank SSSR-a da ih obezbijede. uz veliku pomoć.

Prilikom odabira vrste izgradnje radionica i proizvodnih pogona treba polaziti od strukture preduzeća, zasnovane na tehnološko-scenskoj specijalizaciji i predviđanju organizacije radionica i lokacija takvih veličina koje bi obezbijedile korištenje napredne tehnologije i progresivnog metode organizacije proizvodnje. Zadatak pravilne izgradnje strukture preduzeća za kiseonik uključuje uspostavljanje striktnih proporcija između glavnih i pomoćnih radnji i službi, i određivanje racionalnijih veza između njih.

Sistem odjeljenja i službi koji obezbjeđuju planirano funkcionisanje glavne proizvodnje čine infrastrukturu preduzeća. U zavisnosti od vrste delatnosti i rezervi preduzeća, sastav i obim infrastrukture mogu biti različiti. Infrastruktura uglavnom čini pomoćne i uslužne divizije preduzeća. Također uključuje usluge popravke, čiji je glavni zadatak osigurati nesmetan i siguran rad opreme, zgrada i objekata, komunikacija.

Kako se tehnika i tehnologija prerade nafte poboljšavaju, zadaci se usložnjavaju i povećava odgovornost pomoćnih službi. Zbog značajnog udela kiselih i visoko-sumpornih ulja u ukupnom bilansu rafinacije, razvoja katalitičkih procesa, direktnog snabdevanja procesnih jedinica, jedan broj preduzeća je povećao zahteve za kvalitetom popravke opreme, problem zaoštrilo se neprekidno napajanje procesnih jedinica vrh/šav, struja, voda itd. Međutim, nivo organizacije usluga podrške u pojedinim rafinerijama nafte zaostaje za zahtjevima moderne proizvodnje. Sa visokom mehanizacijom i automatizacijom glavnih tehnoloških procesa, stepen mehanizacije pomoćnih radova je znatno niži. To uzrokuje nizak nivo produktivnosti rada i relativno visok udio pomoćnih radnika u njihovom ukupnom broju u preduzeću.

Plan je osmišljen tako da koordinira ne samo aktivnosti svih industrijskih preduzeća, već i rad odjela (prodavnica) usluga. Plan definiše višestruke proizvodne i ekonomske aktivnosti preduzeća, uključujući glavnu i pomoćnu proizvodnju, tehnički razvoj preduzeća, troškove života i materijalizovanog rada, identifikaciju rezervi na farmi, organizaciju implementacije plan i niz proizvodnih zadataka. Dakle, plan je naučno zasnovan ekonomski program preduzeća. Najvažniji principi planiranja su takođe direktivnost, kompleksnost, naučni karakter, kontinuitet i optimalnost. Usmjerenost plana se ogleda u obavezi da se planirani pokazatelji preduzeća ispune na vrijeme. Složenost planiranja omogućava integrisani razvoj jedinice i usluga preduzeća, uzimajući u obzir konzistentnost svih delova plana. Naučni karakter plana određen je upotrebom objektivnih ekonomskih zakona u planiranju. Indikatori plana treba da budu vođeni najnovijim dostignućima nauke i tehnologije. Kontinuitet planiranja osiguran je organskim povezivanjem perspektivnih, aktuelnih i

2. PRIMJENA

2.3. Optimizacija organizacione strukture preduzeća.

2.3.2. Predmet optimizacije

2.3.2.4. Pomoćne usluge.

U sklopu optimizacije organizacione strukture preduzeća, usluge podrške se razmatraju sa stanovišta njihove interakcije sa nabavkom, prodajom i kupcima. Njihove interne funkcije i tehnologije proučavaju se samo kada utiču na kvalitet obavljanja glavnih funkcija preduzeća. Zadatak optimizacije bilo koje pomoćne usluge može se posebno dodijeliti konsultantu.

Najčešća upotreba sledećih usluga u preduzeću:
- skladište;
- transport;
- ured;
- programeri.

U praksi, najozbiljniji problemi sa skladišnom uslugom nastaju u procesu njene interakcije sa kupcima. Ponekad kupci lično dolaze u magacin da iznesu robu sopstvenim prevozom. Bez obzira da li je kompanija prihvatila prioritetnu uslugu kupca koji je lično stigao u skladište ili ne, kvalitet tretmana skladištara uvek ostavlja mnogo da se poželi. Utovarivači skladišta, nakon što su uslužili kupca, u zavisnosti od raspoloženja, mogu pitati „zašto uzima takvo smeće“, ili „da li je poludeo“ da kupuje po takvim cenama. Stalno praćenje i sistem nagrađivanja-kazni u ovom slučaju nisu optimalni, lakše je uvesti poziciju prodavca u magacinu, koji je uvek uz klijenta tokom održavanja potonjeg. Prodavac mora imati određena ovlaštenja, i biti podređen prodajnoj službi, a ne skladištu.

Upotreba prodavača u skladištu djelimično rješava problem sortiranja – drugi najozbiljniji problem svojstven skladišnoj službi. Mnogi proizvodi imaju određeni kratak rok trajanja; kako se nove serije isporučuju (ponovno otkupljuju ili proizvode), prvo treba potrošiti stariju robu. Obično je za to odgovorna služba skladišta. Ponekad dozvoljava „slip“ u kojem se, uz svježu robu, u skladištu ostavlja određena količina robe kojoj je istekao ili istekao rok trajanja. Često skladištari pronađu „optimalni“ izlaz iz ove situacije, kompletirajući ustajalu robu za otpremu kupcima zajedno sa svježom robom. Ponekad, ako je do „visine“ robe došlo zbog grešaka u prodaji, prodaja daje naredbu za ponovno ocjenjivanje. Kao svjesna i proračunata radnja, regradacija nanosi manje štete ugledu preduzeća i njegovim odnosima sa kupcima nego ona koja je prepuštena na milost i nemilost skladištarima. (Na primjer, proizvod van brenda može se isporučiti u regiju koju preduzeće namjerava isključiti iz pokrivenosti tržišta). Prodavac u skladištu kontroliše komisioniranje narudžbi za posebno važne kupce.

Prodavac također može kvalitetno riješiti operativne probleme zamjene robe. Najčešća prodajna shema jamči rezervaciju robe za kupca ne na ispostavljenoj fakturi, već po prijemu plaćanja ili predočenju naloga za plaćanje od strane kupca. Od trenutka izdavanja računa do prijema uplate na račun firme, deklarisana roba se može potrošiti. Prodavac, sa iskustvom, može kupcu ponuditi adekvatnu zamjenu. Skladištari također nude - i češće odmah kompletiraju - zamjenu, ali adekvatnu njihovim vlastitim idejama. Poznat je slučaj kada je plastelin poslat kupcu - šivačkoj firmi, umjesto makaza, jer. makaze nisu bile na zalihama, a plastelin je imao potpuno istu vrijednost.

S obzirom da kompetentnost prodavca za neke kupce može biti odlučujući faktor, ima smisla ovu kompetenciju obezbediti u skladištu, čak i po cenu dodatnih troškova.

Za transportnu uslugu postoji hronična nesklad između njenih interesa i interesa prodaje. Za uobičajenu organizaciju transportne usluge kao pomoćne jedinice karakteristično je stimulisanje njene efikasnosti: to jest, dostava robe kupcima se vrši, po mogućnosti, optimalnom rutom, u udaljena područja - uz mogućnost. Na primjer, jedna kutija kancelarijskog materijala nije isporučena iz Moskve u Tulu, ali se očekuje dodatna narudžba duž rute, koja može stići u roku od nekoliko dana. Prodaja je zainteresovana za trenutnu isporuku robe kupcu. Trenutna isporuka ponekad može biti preduvjet za dogovor, au nekim slučajevima i dio strategije kompanije i njene glavne konkurentske prednosti.

Istovremeno, izuzev posljednjeg slučaja, neprimjereno je organizirati trajnu neposrednu dostavu, jer smanjenje njegovih uslova povezano je sa nelinearnim povećanjem troškova (u jednom od preduzeća, smanjenje vremena isporuke sa 2 dana na 1 izazvalo je povećanje troškova za 4 puta). Za svako konkretno preduzeće potrebno je tražiti kompromis koji je ugrađen u sistem. Interakcija prodaje i isporuke na osnovu periodičnih ugovora, svuda primenjenih, je neracionalna, jer prisiljava na ponovno rješavanje istih problema, stvara sukobe. Upotreba rigidnog nedvosmislenog algoritma akcija poboljšava kvalitet interakcije između prodajnih i transportnih usluga i eliminiše tlo za sukobe, jer kada se preciziraju “pravila igre”, uvijek je jasno ko je od “igrača” kriv.

Razvoj sistema (algoritma) isporuke proizvoda, uzimajući u obzir prioritet tržišnih interakcija preduzeća, vrši marketing ili prodajna služba, uz učešće transportnog odeljenja. Ako se finansijski podsticaji za prodajnu uslugu sprovode po principu sličnom primeni formule uslovne dobiti opisane u delu "Kupovina" ovog poglavlja, tada će prodaja biti zainteresovana za optimalan sistem isporuke, a ne za "brzo", jer. režijski troškovi se na kraju odbijaju od njegove plate.

Shodno tome, sistem materijalnih podsticaja za uslugu prevoza ne može se u potpunosti zasnivati ​​na isplativosti isporuke, jer ovo drugo je regulisano usvojenim algoritmom i nije preporučljivo povećavati ga.

Izgradnja sistema isporuke može se zasnivati ​​na segmentaciji kupaca: isticanje „prioriteta“; dijeleći ih u kategorije uz utvrđivanje rokova isporuke za svaku kategoriju. Moguće je podijeliti prema udaljenostima od skladišta ili prema trenutnoj učestalosti putovanja u određene prostore. Kao osnovu moguće je koristiti veličinu kupljenog lota ili način plaćanja.

Konsultant proverava postojanje takvog sistema ugovora, efikasnost njegovog korišćenja i percepciju kupaca.

Za preduzeća koja prodaju transportne usluge kao robu i zarađuju na transportu, transportnu uslugu treba smatrati proizvodnom uslugom: tj. u svrhu optimizacije, istražiti performanse, racionalizaciju, planiranje i upravljanje, kvalitet i interakciju sa drugim uslugama, prvenstveno prodajom.

Zadaci kancelarijske službe leže u oblasti obezbeđivanja radnih mesta preduzeća opremom i pomoćnim materijalom, distribucije komunikacija (pošta, kurirsko prosleđivanje, telefonske informacije itd.), rasterećenja glavnih usluga od rutinskog rada. Zajednička karakteristika ovakvih usluga je njihovo spontano formiranje i spontano uspostavljeno upravljanje. U prethodnim fazama delatnosti preduzeća, administrativno-ekonomski odeljenje, sekretari i telefonisti su odgovarali direktno rukovodiocu preduzeća i bili su samo izvršioci. Njihova transformacija u nezavisnu kancelarijsku uslugu kako preduzeće raste ne odvija se na evolutivni način i zahteva intervenciju menadžera.

Uobičajeni metod remonta kancelarijskih usluga od strane preduzeća je uspostavljanje pozicija administratora kancelarije i izvršnog direktora. Prvi može biti podređen kancelarijskoj službi, drugi - dodatno skladišta i transport. Najčešće ova metoda daje zadovoljavajući rezultat.

Konsultant ispituje funkcionalno opterećenje kancelarijske službe i sistema odlučivanja iz svoje nadležnosti. Sa stanovišta upravljanja preduzećem, isplativije je imati sistem koji sprovodi horizontalne interakcije nego hijerarhijski, vertikalni.

Podjela programera se također razmatra sa stanovišta funkcionalnog opterećenja i sistema odlučivanja. U funkcionalnom opterećenju važna je ispravna prioritizacija zadataka, jer česti su slučajevi "uzurpiranja" usluga programera od strane jednog servisa (najčešće - računovodstva) na štetu drugih servisa i preduzeća u cjelini. Po pravilu ne postoje softverski sistemi koje ne treba poboljšati; programeri u preduzeću uvek imaju zagarantovana puna zaposlenost. Prednost treba dati razvoju sistema koji su zaista neophodni preduzeću pre beskonačnog „lizanja“ postojećih.

Zauzvrat, programeri često koriste svoj isključivi prioritet u procjeni složenosti i izvodljivosti narudžbi iz drugih usluga. Želja programera da završi jedan projekat, a ne drugi, ponekad dovodi do odbijanja "drugog". Izuzetno je teško spriječiti ove slučajeve zbog nedostatka mogućnosti dvostruke provjere.

U smislu donošenja odluka o softverskom paketu, posebno je relevantno njihovo duboko proučavanje od strane svih korporativnih službi. prihvaćeni koncept softverskog paketa ne može se lako prilagoditi u kasnijim fazama implementacije. Greške u donošenju odluka dovode do nepopravljivog gubitka vremena.

Prethodno

Mehanička radnja. Zadatak je održavanje opreme u ispravnom stanju, sprečavanje kvarova, nezgoda itd.

Osnovna funkcija odjela je certificiranje opreme, elektro domaćinstava, zgrada i konstrukcija vozila. Inventar opreme je metoda obračuna opreme koja vam omogućava da postavite njen tehnički nivo, operativne i opšte parametre stanja.

Osnova djelatnosti svih remontnih radova je sistem preventivnog održavanja (PPR sistem).

Ovaj sistem je skup organizacionih i tehničkih mjera usmjerenih na nesmetan, kvalitetan rad mašina i mehanizama uz najniže troškove rada.

Syst. PPR se dijeli na 2 tipa:

tehničko (remont) održavanje (TO),

Radovi na popravci. (obavezni PPR).

TO također podijeljen u 3 tipa:

TO1-pregled mehanizma (doliti ulje, zategnuti matice itd.)

TO2-zamjena habajućih dijelova

TO3-trenutni popravak

Uslovi održavanja su regulisani pasošima opreme.

Srednji popravak - veće dijelove je potrebno zamijeniti.

Remont - automobili se povlače iz prometa i mijenjaju skoro sve, mogu se modernizirati

Hitni radovi su neplanirani.

Složenost i složenost popravke opreme definisana je konceptom kategorije složenosti popravke. Za konvencionalnu jedinicu uzima se konvencionalna mašina, čija je složenost remonta jednaka: za mehanički dio - 50 radnih sati, za električni dio - 12 radnih sati

Postoje popravke: - centralizovane - koriste se u velikim fabrikama, kada popravke mogu izvršiti snage sopstvene remontne i mehaničke (elektro-mehaničke) radionice;

Decentralizovano - u svakoj radionici postoji tim bravara koji može da izvrši popravke. set alatnih mašina.

Mješoviti - dio popravke se obavlja u radnjama, dio se odvozi u specijalizovane fabrike.

Glavni pokazatelji rada odjeljenja glavnog mehaničara: 1. zastoji opreme zbog greške glavnog mehaničara; 2. broj servisera i troškovi rada ovih servisera u odnosu na ostale zaposlene u preduzeću.

Energetski rad preduzeća. F-iya - obezbeđivanje preduzeća svim vrstama energije (električna, toplotna, televizijska, itd., itd.). 1. Nazivna snaga elektromotora (svaki motor se mora uzeti u obzir) 2. Koeficijent korištenja ovih snaga cos φ = reaktivna snaga / nazivna snaga. Što je ovaj koeficijent veći, to se električna energija ekonomičnije i racionalnije koristi. 3. Pokazatelj potrošnje energije u vremenu, koeficijent potražnje Kc 4. Pokazatelj električne energije: radna snaga (odnos broja kWh potrošene električne energije i radnih sati svih radnika po osoblju). 5. Odnos snage i težine rada, koji se izračunava kao odnos instalirane snage motora na cijelom preduzeću prema prosječnom broju radnika.

Preduzeće dobija struju od gradskih službi preko trafostanice. Transf-e stanica m.nah-Xia van fabrike, na bilansu elektroenergetskih mreža, za komad kabla od trans-ra do postrojenja - odgovarate, na teritoriji fabrike - transfer stanica. na vašem bilansu, komad kabla je na bilansu gradskih mreža.

Ako je više fabrika sa jedne transfer stanice, onda se odgovornost deli, ako je stanica na teritoriji druge pr-cije, morate platiti.

Električna energija se može primati preko kablovske linije, u / naponski vod, itd. Za glavnog elektroinženjera je veoma važno da ima jasan plan kablova.

Opskrba toplinom. Opskrba toplinom za 2 namjene: - grijanje, - toplinska obrada drveta, armiranog betona. U pravilu, gradske mreže, ali neke imaju svoje kotlarnice. Ušteda toplotne energije je prioritet. – održavanje toplovoda u ekonomičnom radnom stanju; - kondenzat, kat. arr-Xia iu termalnim sistemima. I u parnim komorama. Ako je toplina iz CHP, tada se kondenzat mora vratiti na određeno t. – smanjenje potrošnje pare (3 sata izlaganja proizvoda)

6.obezbeđivanje pr-ia komprimovanog vazduha; 7. snabdevanje gasom (ako postoji kotlarnica) snabdevanje gasom se vrši preko gasnih distributivnih trafostanica. 8. snabdijevanje vodom i kanalizacija. Vodu dobijamo iz gradskog vodovoda.

Ovi bunari se nalaze izvan preduzeća.

Vodovodni cjevovodi se dijele na 3 tipa: - kućni-ali-pijaći, - industrijsko-tehnički, - protivpožarni.. Trebali bi biti. nezavisni.

U nekim fabrikama se arteški bunari prave kako bi bili manje zavisni od gradskog vodosnabdevanja (platite manje), da bi se koristili u vanrednim situacijama.

Nedostaci arteških bunara: - složena konstrukcija vodotornja, - bunari imaju pravo na mulj, moraju se stalno pumpati, voda mora cirkulirati; - bunar ima veliku tvrdoću vode.

Zbrinjavanje vode. Kanalizacijski sistem.

Kanalizacija može biti 3 vrste: - atmosferska (od kiše, snijega i sl.) - proizvodna (iz rev., prop. komora) - kućna - fekalna. Ove vrste se ne smiju miješati! Proizvodni kanal zahtijeva mehanički sediment. Hoz-fek-aya d. prolaze objekte za biološki tretman.

Transportna usluga preduzeća. Sav transport je podeljen u 4 kategorije po vrsti: železnički, bez koloseka, specijalni i dizanje i transport. I po dogovoru - na eksternu, intershop, internu.

Željeznički saobraćaj obuhvata željezničke vagone i platforme, cisterne i specijalne vagone normalnog kolosijeka 1524 mm, kao i uskotračne vagone i okretna postolja. Do begusičnih - automobili, traktori, prikolice. Specijalna vozila uključuju prikolice, samohodnu pneumatsku građevinsku opremu. Za dizanje i transport - viljuškari, gusjeničari i pneumatske dizalice..

Isporuka proizvoda i konstrukcija iz fabrike se vrši uglavnom drumskim putem. Postoji nekoliko načina isporuke:

1. Detalji i konstrukcije se isporučuju u građevinsko skladište. U ovom slučaju, transport se brzo oslobađa, povećava se njegova produktivnost.

2. Delovi se mogu isporučiti na gradilište uz naknadnu ugradnju direktno iz vozila, „montažom sa točkova“. Karakteristika za "efikasnost". Istovremeno, površina uskladištenih proizvoda se smanjuje, ali se vrijeme zastoja strojeva povećava.

3.Detalji se dostavljaju metodom "šatla", tj. utovaruju se na prikolicu. Tegljač preuzima ovu prikolicu, ostavlja je na gradilištu i odlazi po sljedeću prikolicu, koja se mora utovariti u fabrici za vrijeme dok je traktor bio na putu. Ova metoda smanjuje broj traktora, ali zahtijeva dodatne prikolice, kao i dodatni prostor na gradilištu i u fabrici.

Za prijevoz robe željeznicom koriste se otvoreni peroni i gondole. U svim slučajevima transporta tereta treba obratiti pažnju na pričvršćivanje tereta na voznom parku. Da bi to učinili, prave posebne i koordiniraju ih s predstavnikom željeznice.

Usluge popravke i izgradnje preduzeća

neophodno je uvesti sistematsku kontrolu stanja objekata uopšte, a posebno pojedinih elemenata. I također slijedite PPR sistem. Najčešći posao u preduzećima je popravka krovova, otvora za prozore i vrata, temelja i zidova zgrada, popravka puteva.

Podcjenjivanje uloge službi podrške dovelo je do značajnog jaza u nivoima tehnologije i organizacije glavne i pomoćne industrije. U pomoćnim radnjama dominiraju neefikasna oprema i tehnologije, nizak je stepen mehanizacije rada, nedostaci u normiranju i platama.

Struktura pomoćnih usluga.

Za nesmetano funkcionisanje glavne proizvodnje potrebno je njeno sistematsko održavanje.

Servisni sistem- ovo je skup stalnih organizacionih propisa o vrsti i obimu, učestalosti i načinu obavljanja pomoćnih poslova kako bi se radna mjesta obezbijedila svim potrebnim za visokoproduktivan rad. Usluge na radnom mjestu uključuju: funkcije:

1. Proizvodna obuka, tj. nabavka i izdavanje predmeta rada na radna mjesta, zadaća proizvodnje i tehničke dokumentacije, sprovođenje proizvodnih uputstava.

2. Transportna funkcija - dopremanje predmeta rada na radna mjesta, utovar i istovar, izvoz gotovih proizvoda i odlaganje proizvodnog otpada;

3. Instrumentalna funkcija - obezbjeđivanje alata i pribora, njihovo oštrenje i popravka;

4. Podešavanje - podešavanje i podešavanje opreme;

5. Međuremont - tekuće i preventivno održavanje;

6.Kontrola - kontrola sirovina i proizvoda;

7. Skladište - skladištenje, skladištenje, knjigovodstvo i izdavanje materijala i gotovih proizvoda

8. Domaćinstvo - održavanje čistoće i reda na radnim mjestima iu radionici, sanitarne i kućne službe.

Osnovni principi uslužni oblik organizacije su

Planiranje, tj. puna usklađenost usluge sa planiranim tokom proizvodnje. proces,

Iz predostrožnosti, tj. sprečavanje prekida u toku proizvodnje,

Kompletnost, tj. pružanje kompletne usluge za sve funkcije

Pravovremenost, tj. Rješavanje problema u kratkom vremenu

Pouzdanost, tj. stabilnost podešavanja, visok kvalitet popravka

Za opsluživanje glavnih proizvodnih procesa u preduzeću stvaraju se pomoćne radionice koje obuhvataju: - mašinske radionice, - energetske objekte, - kotlarnicu, - remontno-građevinsku radionicu (odjel), transportnu radionicu (odjel).