Chemat la serviciu. Mobbing: ce să faci dacă ești umilit la serviciu? Reglementarea legală a situației

admin

Pentru a trăi într-o metropolă modernă, cetățenii trebuie să lucreze zilnic activitatea muncii, câștigând resurse financiare pentru o existență împlinită. În situația actuală, majoritatea oamenilor petrec o cantitate impresionantă de timp la birou. Părăsim apartamentul dimineața devreme și ne întoarcem la el după apusul soarelui. Nu este de mirare că munca devine o a doua casă pentru noi, în care oameni cu caractere diferite sunt nevoiți să coexiste în armonie. Rareori toți membrii echipei găsesc cu ușurință un „limbaj” comun între ei, evitând certurile pe motive profesionale. Adesea, în „familiile” nou-înființate apar conflicte cauzate de inconsecvența lumilor interioare ale angajaților. Lucrul într-un mediu stresant în care emoțiile negative sunt în aer nu este o soluție viabilă care pune în pericol profitabilitatea și productivitatea întreprinderii.

Nu are rost să suporti insultele colegilor, sperând că se va pune capăt ridicolului obișnuit, pentru că „infractorii” nu se vor opri, simțindu-și impunitatea.

Glume ascuțite sau ridicol caustic, replici obscene sau atacuri regulate, rapoarte către superiori sau constantă - varietatea de „teste” cu care trebuie să se confrunte angajații la locul de muncă. Colegii care, în opinia lor, aleg persoana cea mai vulnerabilă din echipă, se distrează și se distrează, insultând onoarea și demnitatea personală a angajatului. Nu este de mirare că starea psihică a angajatului este perturbată. Întâmpinând disconfort, o persoană nu dorește să se întoarcă la muncă, condusă de instinctul de autoconservare. Nu orice persoană este capabilă să respingă „infractorii”, unii preferă să ignore ridicolul colegilor fără să se apere. Cu toate acestea, a suporta atacurile celor nedoritori este o decizie irațională care amuză ego-ul unei echipe proaste. Trebuie să ai grijă de tine din timp găsind răspunsul la următoarea întrebare: Ce să faci dacă ești insultat la serviciu?

Dacă ați devenit obiectul ridicolului de la colegi, atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă adunați propriile gânduri și să nu mai intrați în panică. Este imposibil să faceți plăcere infractorilor din situația actuală, de aceea este important să vă trageți împreună, într-o atmosferă calmă, luând în considerare alte opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor. Este de remarcat faptul că nu există nicio diferență în pozițiile adversarilor - nici managerii, nici subalternii nu au dreptul să vă insulte. rămânând la in urma recomandarilor psihologi profesioniști, veți putea să vă reglați corect comportamentul și sau un coleg care vrea să râdă de simțul dvs. de demnitate:

Încercați să nu vă arătați propriile emoții pentru a nu satisface ego-ul autorului unei glume caustice. Îl poți copleși cu o reacție non-standard la cuvintele rostite - râzi cu restul, începe o conversație pe un subiect îndepărtat sau respinge cu voce tare autenticitatea cuvintelor rostite.
Răspunde la o batjocură cu o batjocură care nu afectează respectul de sine al adversarului tău. Dacă un coleg din fața întregii echipe a glumit despre mirosul parfumului tău, atunci notează valoarea lor: „În Italia, prizonierii sunt torturați cu ajutorul parfumului meu. Vreau să încerc?". Aroganța vinovatului va dispărea, iar echipa te va sprijini.
Dacă nu doriți să vă implicați într-o încăierare verbală cu un infractor proaspăt apărut care v-a ales ca țintă, informați-vă public colegii despre acest lucru. De ce să răspunzi unui bărbat ale cărui glume erau relevante în grădiniţă? Angajați-vă în dialog cu copiii grupa cresei- nu la nivelul tău, anunță colegii despre asta.
Dacă actoria nu vă este străină, atunci rolul unei persoane surde și curioase este o modalitate eficientă de a compromite infractorul. Cu o față nedumerită, întreabă din nou conținutul glumei caustice, repetând procedura până când vinovatul se sătura să-ți îndeplinească cererile. Faceți referire la dicția sau lipsa de umor a adversarului în declarații, astfel încât „inașmanul” nou apărut să își piardă încrederea în sine.
Faceți obiectul infractorului, compromițând cu o contra glumă sau un răspuns caustic. Nedorința ta de a suporta situația actuală este un argument puternic pentru colegi, demonstrând un sentiment al demnității tale. Data viitoare, membrii echipei vor alege o personalitate mai slabă pentru ridicol, lăsându-te în pace.

Urmând sfaturile simple ale psihologilor, puteți schimba starea actuală a lucrurilor. Colegii vor începe să te respecte, fără să mai elibereze glume ascuțite și ridicole caustice. Dacă demonstrezi stima de sine oamenilor din jurul tău, atunci echipa va aprecia cu siguranță un astfel de act. Nu te poți apleca sub opinia publicului, închizând ochii – aceasta este o decizie irațională care duce la apariția unor senzații inconfortabile la o persoană. Dacă nu îți stabilești un obiectiv ajustându-ți comportamentul, atunci după o perioadă scurtă de timp doar un psihoterapeut te poate ajuta.

Daca nu cunosti colegi, poti solicita ajutorul unor avocati profesionisti. In legislatie Federația Rusăîndatoririle și drepturile fiecărui cetățean sunt clar precizate, încălcând ceea ce este strict interzis. Insultele și umilirea onoarei unei persoane sunt o abatere clară de la ordinea constituțională a țării. Oamenii din jur nu au dreptul să „submineze” securitatea socială a angajatului cu glumele lor tăioase sau cu înjurăturile nepotrivite, subminând stima de sine. Pentru a pedepsi făptuitorii în condițiile legii, este necesar să se studieze temeinic corpus delictului, apelând la sfatul unui avocat. Declarațiile colegilor sunt considerate insulte care vă umilesc onoarea dacă sunt însoțite de următoarele aspecte:

sintagma infractorilor conține un limbaj obscen;
gluma colegului, presupune compararea cu produse neînsuflețite, reprezentanți ai lumii animale etc.;
un cuvânt sau o expresie care jignește stima de sine și subminează onoarea;
atingerea trunchiului sau a feței, purtând un caracter cinic și ofensator;
gesturi necomplicate sau expresii faciale care te privează de;
abuzatorul te obligă să faci acțiuni;

Este imposibil să tolerați și să închideți ochii la comportamentul zilnic al colegilor care încalcă drepturile constituționale. Dacă oferiți instanței o bază de probe care să ateste vinovăția angajaților, atunci infractorii vor răspunde cu siguranță pentru faptele și cuvintele rostite. Organele de drept se vor ghida la momentul pronunțării sentinței de Codul penal și civil, în care astfel de încălcări sunt prevăzute la articolele 5.61 din Codul contravențional și, respectiv, 152. Principalul lucru este să nu suportați ghimpele colegilor, ci să contactați în timp util poliția cu o declarație despre încălcarea drepturilor dumneavoastră constituționale sau către instanța mondială de la locul de reședință al infractorilor.

Merită să ne amintim că infractorul poate jigni „victima” în formă orală, scrisă și tactilă, subminând onoarea și stima de sine a adversarului.

LA ordin judiciar poți obține o compensație morală și poți obține dreptate punându-ți șeful sau colegii în locul lor. Conform legilor din Codul penal și Codul civil al Federației Ruse, pentru abuz verbal, făptuitorul trebuie să plătească o amendă de la 1.000 la 50.000 de ruble sau să fie închis pentru 15 zile; pentru înjurături însoțite de agresiune - pentru a rambursa despăgubiri (până la 50.000 de ruble) și a fi arestat pentru o perioadă de 1 an; pentru o infracțiune în care victima s-a sinucis, mergeți la închisoare pe o perioadă de la 3 la 7 ani.

Revenind la instanța mondială, este important să înțelegem clar gravitatea proceselor în curs, deoarece autorii vor fi pedepsiți în conformitate cu Codul penal și Codul civil al Federației Ruse. Dacă procurorul vede corpus delicti și găsește o cantitate suficientă de probe, atunci colegii s-ar putea să nu se limiteze la plata compensației morale. În cazurile care implică impact psihic și fizic asupra victimei, închisoarea devine parte a pedepsei. Nu este de mirare că autoritățile organizează în mod regulat antrenamente pentru echipă, păstrând, pentru că o glumă nepotrivită poate schimba viața mai multor oameni deodată.

15 ianuarie 2014, ora 18:07

Lucrul în echipă presupune contactul strâns al oamenilor între ei și cu șeful. Pe măsură ce vă completați atributii oficiale colegii sunt forțați să se angajeze în dialoguri care s-ar putea să nu-i placă întotdeauna interlocutorului. Faptele de a insulta astăzi un angajat condiționat la locul său de muncă, din păcate, nu sunt neobișnuite. Dar majoritatea lucrătorilor nu știu cum să acționeze în acest caz. În continuare, se va spune ce se poate face exact în legătură cu infractorul condiționat și pentru ce cadru legislativ ar trebui să fie direct înainte.

Ce să faci dacă șeful tău te insultă la serviciu?

Pentru început, ar trebui clarificat în ce anume se poate manifesta o insultă la adresa unui angajat condiționat și cine a exprimat insultele - șeful sau un coleg de muncă.

În cele mai multe cazuri, acesta este:

• comentarii nerezonabile din partea șefului;
• glume obscene;
• un fel de umor;
• amestec în chestiuni care nu au nicio legătură cu munca angajatului.

Șeful în acest caz încalcă direct mai multe acte legislative deodată. Insultarea unui angajat la locul de muncă este în primul rând o încălcare a actelor locale pentru această organizație.

Dacă șeful afectează personalitatea angajatului sau dă dovadă de grosolănie directă, atunci atitudinea sa este considerată o încălcare a dispozițiilor Codului civil al Federației Ruse (articolele 81, 88, 94, 114, 178), care prevăd pedepse. sub forma unei amenzi fixe.

Prin urmare, o persoană își poate exercita dreptul la o contestație directă la inspectoratul de muncă pentru a depune o plângere împotriva unui șef oficial. Pedeapsa penală în acest caz nu este prevăzută, deoarece nu există compunere.

Cea mai eficientă opțiune este schimbarea locului de muncă al angajatului, dar acest lucru se face doar ca ultimă soluție. Prin urmare, nu trebuie să reacționați în niciun fel la manifestările unui simț al umorului caustic, dar este mai bine să contactați inspectoratul de muncă într-o manieră declarativă.

Cum să răspunzi la hărțuirea la locul de muncă?

Dacă acest lucru se întâmplă nu din partea șefului, ci din partea unui coleg, atunci în primul rând este necesar să se informeze șeful despre acest lucru. Relațiile la locul de muncă sunt reglementate direct de o serie de acte organizaționale locale, care fixează etica corporativă între colegii formali.

Orice încălcare a acesteia de către angajați ar trebui să implice o anumită pedeapsă. Prin urmare, în cadrul locului său de muncă, un angajat formal poate aplica în mod declarativ șefului.

Codul Muncii este o insultă la adresa persoanei de la locul de muncă

În dispozițiile Codului Muncii de astăzi, orice insultă adusă demnității este considerată o abatere gravă la locul de muncă. Aceasta presupune o anumită pedeapsă în raport cu persoana respectivă.

Articolele 94, 98, 101, 111 indică faptul că angajații sunt obligați să comunice între ei la locul de muncă în conformitate cu etica corporativă, profesională și socială.

Aceasta prevede că un angajat nu trebuie să-și permită să arunce acuzații publice împotriva colegului său.

Este necesar să se comporte în deplină conformitate cu etica profesională. Prevederile acestui etică profesională ar trebui să fie cunoscut de toată lumea, chiar înainte de a porni dispozitivul acest lucru. Asemenea acuzații trebuie soluționate imediat. Destinatarul contestației poate fi un șef oficial sau, din nou, inspectoratul de muncă.

Articol pentru insultarea persoanei la locul de munca

Dacă acest lucru este legat de acuzațiile directe de săvârșire a unei infracțiuni, atunci indiferent de metoda unei astfel de acuzații, chiar dacă a fost făcută de un coleg de pe rețea, răspunderea va fi furnizată aici în conformitate cu dispozițiile articolului. caz, angajatul care a încălcat etica corporativă, poate fi pasibilă de pedeapsa legală sub formă de închisoare de până la 2 ani. Din punct de vedere științific și dispozitiv, această încălcare a fost numită calomnie la adresa oricărui angajat.

Responsabilitatea pentru insultarea unui angajat

Responsabilitatea pentru acțiunile descrise împotriva angajatului/angajatului poate fi prevăzută și sub forma unei sancțiuni oficiale disciplinare (articolul 81). Acțiune disciplinară pentru o insultă la locul de muncă, prin natura sa, poate fi exprimată printr-o mustrare verbală (prin organizarea unei ședințe), precum și prin impunerea unei amenzi oficiale speciale angajatului (Pentru informații despre cum să contestați o mustrare, citiți).

Cuantumul unei astfel de sancțiuni poate fi stabilit printr-un act organizatoric local, precum și printr-o instanță judecătorească. Aici, mult depinde de natura acuzației angajatului/angajatului.

Cerere pentru hărțuire personală la locul de muncă - eșantion

În orice caz, un angajat sau un lucrător nu ar trebui să reacționeze brusc la astfel de bătăi de cap din partea colegului său oficial. Orice acțiuni de răzbunare de natură fizică pot duce la pedepse deja în raport cu cel ofensat anterior. Prin urmare, este necesar să se ia măsuri doar într-o formă oficială. Acest lucru se face prin depunerea unei cereri condiționate.

În partea descriptivă, angajatul trebuie să indice natura încălcării - insulte din partea unui alt angajat, precum și să furnizeze dovezi documentare sau martorii că a fost comisă o încălcare oficială.

În partea de pledoarie, este necesar să se indice aplicarea pedepsei sau răspunderii în raport cu un astfel de angajat pentru insulte. Contestația la instanță va fi potrivită numai dacă contestația la șef sau la inspectoratul de muncă nu a dat un rezultat pozitiv.

Irina Davydova

Timp de citire: 5 minute

A A

Pentru mulți oameni, munca nu este doar o sursă de completare a bugetului familiei și o ancoră a stabilității, ci și Hobby preferat, care este un mod de auto-exprimare și aduce o anumită bucurie în viață. Din păcate, munca este departe de a fi întotdeauna asociată doar cu emoții luminoase și plăcute: relațiile cu colegii pot forța chiar și o persoană calmă să trântească ușa.

Cum să punem în loc colegii aroganți?

5 răspunsuri la un coleg dacă găsește în mod constant vina la locul de muncă

„Tovarășul” tău de la serviciu urmărește cu vigilentă fiecare pas, găsește greșeală fără temei la fiecare lucru mic, te epuizează cu atacuri, reproșuri și glume? Nu vă grăbiți să stropiți cu limonadă în fața persoanei obscure sau să-l trimiteți într-o călătorie lungă la o adresă cunoscută - asigurați-vă mai întâi că toate metodele culturale au fost epuizate.

• — Vrei o ceașcă de cafea? Și ai o conversație inimă la inimă. Vei fi surprins, dar bunăvoința uneori nu numai că îl descurajează pe obrăznici și îl privează de „spini”, ci și rezolvă rapid problema. În cele din urmă, oamenii adulți pot fi întotdeauna capabili să găsească un limbaj comun.
• Fii flexibil și caută compromisuri. Chiar dacă nu se întâmplă nimic, conștiința ta va fi limpede - cel puțin ai încercat.
• — Ai pătrunjel înfipt în dinți. Reduceți toate atacurile la o glumă. Cu un zâmbet, dar categoric „depărtați” de orice reproș. Și continuă să faci treaba ta. Pe principiul „zâmbește și flutură”. Pentru a 10-a oară, un coleg se va sătura de glumele tale reciproce și de „non-acțiune” (cel mai bun răspuns la boori este tocmai non-acțiunea!) Și își va găsi o altă victimă.
• "Sugestiile dumneavoastră?". Și într-adevăr - lasă să arate și să spună. Oferă persoanei posibilitatea de a se exprima și oferi-ți ocazia de a trece la un dialog normal cu un coleg. Ascultă-i cu calm obiecțiile și sugestiile. De asemenea, fiți de acord cu calm sau, în caz de dezacord, argumentat și, din nou, exprimați-vă cu calm punctul de vedere.
• "Și într-adevăr. Și cum nu mi-am dat seama? Mulțumesc pentru observație! O vom repara.” Nu trebuie să intri în sticlă. Cea mai lipsită de sânge este să fii de acord, să zâmbești, să faci cum ți se cere. Mai ales dacă greșești, iar un coleg este o persoană mai experimentată în munca ta.

5 pași corecti dacă un coleg de muncă te urmărește și raportează autorităților

Există un „cazac greșit” în echipa ta? Și din ce în ce mai mult pentru sufletul tău? Dacă ești un muncitor exemplar și ai un obicei puternic de a-ți ține gura, atunci nu trebuie să-ți faci griji. Cu toate acestea, cunoașterea regulilor de conduită cu „snitches” nu strica.

• Punem un coleg într-un vid de informații. Discutăm toate problemele importante și personale numai în afara serviciului. Lăsați un tovarăș să moară de foame fără mâncare pentru denunțuri. Și, desigur, ne abordăm munca în mod responsabil. Dacă vii după amiază, fugi cu mult înainte de sfârșitul zilei de lucru și petreci cea mai mare parte a timpului de lucru în „cameră de fumat”, atunci șeful te va defini ca o vacanță nedeterminată, fără calomnii.
• Acționăm invers. Lansăm cu calm și încredere „dezinformarea” și lăsăm escrocul să-și încălzească urechile lungi și să răspândească această dezinformare în întreaga companie. Minimul care îl așteaptă este o mustrare din partea superiorilor. Metoda este radicală și se poate dovedi a fi o sabie cu două tăișuri, așa că alegeți cu mare atenție materialul pentru „dezinformare”.
• "Cine e acolo?". Îl ignorăm pe colegul însuși și încercările lui de a-ți distruge viața. Cât despre autorități, aici nu trebuie să vă faceți griji: nimănui nu-i plac informatorii. Prin urmare, nu încercați să alergați după un coleg informator până la cap și introduceți-vă cele 5 copeici. Doar „stai lângă râu și așteaptă ca cadavrul inamicului tău să plutească pe lângă tine”.
• — Ei bine, vorbim? O conversație inimă la inimă opțiune reală rezolvarea problemelor. Dar fără superiori și în prezența martorilor – alți colegi. Și de preferat, acei colegi care sunt de partea ta. În procesul unei conversații intime, îi puteți explica unui coleg că toată lumea știe despre acțiunile sale, că nimeni nu sprijină aceste acțiuni și că în orice moment soarta informatorilor a fost de neinvidiat (toată lumea alege tonul conversației și epitetele pentru cele mai bune din inteligența lor). Este demn de remarcat faptul că, în urma unor astfel de conversații, informatorii își dau seama de multe ori de greșelile lor și iau calea corectării. Principalul lucru este să îi transmiteți persoanei că în echipa ta prietenoasă și puternică, cu astfel de „principii” de viață, acestea nu zăbovesc mult timp.
• La naiba cu delicatețea, numărăm coastele de snitch! Acesta este cel mai rău scenariu. El nu vă va crește „karma” fără ambiguitate. Prin urmare, emoțiile sunt deoparte, gândirea sobră și calmul sunt mai presus de toate. Și chiar mai bine, umorul poate ajuta la ameliorarea stresului. Este umor, nu sarcasm și „agrafe de păr” introduse cu pricepere.

În chestiunea denunțurilor, este întotdeauna mai greu decât cu grosolănia obișnuită. Ham poate, dacă se dorește, să fie tras lângă el, calmat, adus la o conversație, transformat într-un prieten dintr-un dușman. Dar, de regulă, mândria nu permite nimănui să fie prieten cu un snitch. Prin urmare, dacă un șarpe a ajuns în echipa ta prietenoasă, privează-l imediat de otravă.

Un coleg este sincer nepoliticos - 5 moduri de a asedi o persoană insolentă

Ne întâlnim peste tot - acasă, la serviciu, în transport, etc. Dar dacă un boor de autobuz poate fi ignorat și uitat imediat ce ai coborât la oprire, atunci un coleg boor este uneori o problemă reală. La urma urmei, nu vei schimba locul de muncă din cauza lui.

Cum să asediezi un insolent?

• Răspundem la fiecare atac prostesc cu o glumă. Deci nervii vor fi mai întregi, iar autoritatea ta între colegi va fi mai mare. Principalul lucru este să nu treci linia în glumele tale. „De sub centură” și umorul negru nu este o opțiune. Nu te apleca la nivelul unui coleg.
• Pornim reportofonul. De îndată ce nebunul deschide gura, scoatem din buzunar un reportofon (sau îl pornim de la telefon) și cu cuvintele „Stai, stai, înregistrez”, apăsăm butonul de înregistrare. Nu trebuie să-l sperii pe prost că vei duce această colecție audio șefului, înregistrează „Pentru istorie!” Sfidător și fără greș cu un zâmbet.
• Dacă un prost se afirmă în acest fel pe cheltuiala dumneavoastră, privați-l de o astfel de oportunitate. Te deranjează în pauza de masă? Mănâncă în alte ore. Interferează cu fluxul dvs. de lucru? Transfer la alt departament sau program de lucru. Nu există o astfel de posibilitate? Ignorați atacurile și vedeți punctul 1.
• "Vrei sa vorbim despre asta?" De fiecare dată când încearcă să te enerveze, „pornește” psihiatrul tău interior. Și uită-te la adversarul tău cu ochii iertătoare ai unui psihiatru. Specialiștii nu își contrazic niciodată pacienții violenți. Își mângâie capul, zâmbesc afectuos și sunt de acord cu tot ceea ce spun pacienții. Pentru cei deosebit de violenti - o cămașă de forță (camera telefonului vă va ajuta și întreaga serie de videoclipuri de pe YouTube).
• Creștem personal. Ai grijă de tine - munca, hobby-urile, creșterea ta. La crestere personala toți ticăloșii, escrocii și bârfitorii rămân undeva în afara zborului tău. Ca furnicile sub picioare.

5 răspunsuri despre cum să te descurci cu un coleg de bârfă

Bineînțeles, toată lumea este dezorientată de zvonurile false răspândite la spate. În acest moment te simți „gol” și trădat. Mai ales dacă informațiile despre tine se răspândesc cu viteza luminii sunt adevărate.

Cum să se comporte?

• Prefă-te că nu ești conștient de situație și continuă să lucrezi calm. Se ceartă și se opresc. După cum știți, „totul trece”, și asta.
• Alătură-te conversației despre tine. Cu umor și glume. Ia parte la bârfă și adaugă cu îndrăzneală câteva detalii șocante. Chiar dacă bârfa nu se oprește, măcar scăpați de presiune. Munca în continuare va fi mult mai ușoară.
• Arătați unui coleg articole specifice din Codul penal despre calomnie pe care o încalcă cu bârfele sale. Nu intelege bine? Depuneți o acțiune pentru protecția onoarei și a demnității.
• În fiecare zi, aruncați în mod deliberat și sfidător un coleg temă nouă pentru bârfă. Mai mult, subiectele ar trebui să fie de așa natură încât într-o săptămână echipa să fie complet obosită de ele.
• Vorbește cu șeful. Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci aceasta este singura opțiune rămasă. Doar nu te grăbi în biroul șefului tău și fă același lucru pe care îl face colegul tău. Apelați cu calm la superiori pentru ajutor, fără a numi nume - lăsați-i să vă sfătuiască cum să ieșiți cu cinste din această situație fără a afecta microclimatul general al echipei.

Cel mai bun mod de acțiune este să-l lași pe șeful să vorbească înainte de a răspunde. Așteptați momentul în care ea va putea să vă perceapă cuvintele. Poți apoi să recunoști greșeala pe care ai făcut-o și să promiți că nu o vei mai face. După aceea, trebuie remarcat un ton prea ascuțit, care nu are nicio bază. Cel mai bine este ca această conversație să aibă loc în privat. În niciun caz nu puneți ultimatumuri și condiții - conducerea nu poate suporta asta. Cereți doar politicos, dar ferm să reduceți tonul. Desigur, există riscul să fii concediat după aceasta, dar majoritatea managerilor respectă angajații care își exprimă deschis și onest părerile în forma corectă, fără a afecta mândria conducerii.

Comportament rău

Adesea, liderii nu se opresc doar la declarații dure, atunci se folosește comportamentul pasiv-peiorativ. Acestea pot fi glume jignitoare, ironie, un ton disprețuitor sau disprețuitor etc. Toate acestea sunt o încercare politicoasă de a umili.

În astfel de cazuri, este absolut imposibil să rămâi indiferent și să te prefaci că nu se întâmplă nimic. În caz contrar, un astfel de comportament al șefului va deveni rapid un obicei, în plus, colegii tăi pot adopta același stil de comunicare cu tine. Cel mai bine este să-i spui direct managerului că nu ești mulțumit de atitudine și să-i rogi să explice ce înseamnă totul. Acest lucru îți va oferi ocazia să-l pui pe șeful în locul lui, să o facă să te trateze ca pe un egal. Amintiți-vă să vorbiți cu încredere și corect.

Tipuri de șefi

Tipul clasic de „mamă-regizor” – este un lider cu autoritate, este iubită și respectată, dar când este supărată, stai departe de ea. Într-un astfel de moment, cel mai bun lucru de făcut este să te ascunzi în birou pentru un timp și să te arunci cu capul în cap în muncă. După un timp, se va răci și totul va fi uitat.

Mult mai periculos decât un șef tiran. Ei umilesc subordonații pentru propria lor plăcere, făcând-o destul de deliberat. Nu vei putea sta aici. Angajatul ideal pentru un astfel de lider este o sclavă ai cărui genunchi ar trebui să tremure la vederea ei. Adesea, astfel de manageri încep să intimideze potențialii angajați la interviu. Și dacă decizi să obții un loc de muncă într-o astfel de companie, atunci fii pregătit să-l respingi pe șeful.

Cel mai important lucru pe care trebuie să-l faci este să nu-ți fie frică. Astfel de șefi încearcă să-i pună pe subordonați într-o dependență alarmantă. Rezistați și mențineți toate înfruntările verbale la minimum. Construiește un zid fictiv impenetrabil în fața ta și vei fi uimit de cât de indiferent va deveni liderul tău față de tine. Dar comportamentul ei se va schimba dramatic, va deveni politicoasă și va începe să te respecte.

Există adesea conflicte la locul de muncă în echipe. Devine complet neîmplinit îndatoriri profesionale dacă alți angajați încep să enerveze sau să agreseze. Între timp, insulta la locul de muncă este inacceptabilă.

Nu contează cine jignește pe cine: șeful subalternilor sau al angajaților se comportă incorect față de lider. Legea este aceeași pentru toată lumea și fiecare faptă ilicită va trebui trasă la răspundere.

Cele mai severe sancțiuni sunt prevăzute pentru umilirea în efectuarea atributii oficiale. De exemplu, pedeapsa penală „strălucește” pentru insultarea polițiștilor într-un loc public.

Ceea ce este considerat hărțuire la locul de muncă

Insulta este o umilire publică a demnității unui angajat. Poate veni foarte Consecințe negative pentru carieră și sistemul nervos uman. De exemplu, umilirea unui profesor în prezența copiilor îi va afecta negativ autoritatea, va fi dificil pentru profesor să stabilească un dialog cu clasa după astfel de acțiuni.

3 acțiuni care sunt considerate o insultă:

• limbaj vulgar;
• gesturi ofensatoare;
• trimiterea de scrisori, difuzarea de informații pe internet care este umilitoare.

Dacă apar îndoieli dacă expresiile obscene sunt sau nu o insultă, instanța cheamă experți. Specialiștii determină ce înseamnă un cuvânt folosind norme de limbaj semantic.

Făptuitorul poate fi urmărit penal?

Contravenientul poate fi tras la răspundere administrativă și disciplinară. Puteți face o penalizare la locul de muncă dacă regulile interne program de lucru se instituie obligatia angajatilor de a respecta etica relatiilor corporative. Autoritățile trebuie să aprobe regulile prin ordinul organizației, iar ofițerul de personal trebuie să familiarizeze toți angajații cu regulile împotriva semnării.

Important! Pedeapsa disciplinară nu trebuie să fie mai severă decât infracțiunea în sine. În altă situație, salariatul are dreptul de a contesta pedeapsa pe cale judecătorească. Algoritmul de tragere la răspundere este stabilit de articolul 193 din Codul Muncii.

Procedură

Umilirea unui lider de către un subordonat sau, dimpotrivă, insultele superiorilor la locul de muncă nu trebuie să rămână nepedepsite. Pentru a opri infractorul, urmați algoritmul:

1. Strânge dovezi. Dacă este posibil, înregistrați conversația cu infractorul pe telefon sau tabletă, scrieți în aplicație care este martor la situația neplăcută. Dacă un coleg a răspândit informații defăimătoare pe forumuri sau în în rețelele sociale, trebuie să legalizați scanările paginilor. Multe companii din Federația Rusă au camere de supraveghere instalate, puteți cere unui agent de securitate să furnizeze o copie a videoclipului. Fotografiile, scrisorile cu conținut umilitor, alte probe sunt acceptate de instanță.
2. Faceți o plângere, unde să precizați locul și data incidentului, informații despre infractor. Cere ca făptuitorul să fie tras la răspundere.
3. Plângere la parchet, instanță. Este important să întocmești corect o declarație, să explici că contravenientul este obligat să infirme informațiile pe cheltuiala sa.
4. Cere unui coleg să-și ceară scuze și să compenseze prejudiciul moral prin instanță. Dacă informația defăimătoare a fost vehiculată în mass-media, trebuie să vă cereți scuze public acolo.

În plus, puteți să vă plângeți autorităților că un coleg a început să vă insulte sau să contactați sindicatul, dacă există unul la întreprindere.

Care este pedeapsa

Va trebui să răspunzi pentru crimă. Există următoarele tipuri de pedepse:

• administrativ - amendă, arest până la 15 zile;
• penal - arest la domiciliu, închisoare de la 3 la 7 ani;
• disciplinare - amenzi, mustrare.

Cum te poți proteja de agresiune?

Dacă ești insultat, nu trebuie să-l pedepsești singur pe infractor. Insultele reciproce îl pot provoca pe infractor la atacuri mai dure. Prin urmare, este important să țineți emoțiile sub control și să acționați în mod legal - mergeți în instanță. Contravenientul trebuie să se supună legii: să răspundă pentru nepolitețe și să plătească despăgubiri dacă reclamantul are dovezi că au fost comise fapte ilegale.

De asemenea, ar trebui să comunicați corespunzător cu oficialii guvernamentali. Dacă ați vizitat agenție guvernamentalăși confruntat cu grosolănia, este imposibil ca partea noastră să răspundă în același mod. Pentru o insultă oficial poate fi amendat sau obligat să efectueze muncă obligatorie și corectivă. Dacă vă confruntați cu grosolănia oficialilor, trebuie să scrieți o plângere oficială. La cererea cetățeanului, autoritățile se vor ocupa de situație și se vor pedepsi pe contravenient.

Dar angajații trebuie adesea să se ocupe de grosolănia vizitatorilor. Vorbim despre oameni de vânzări, lucrători de servicii, personal medical, angajați la hotel, profesori. Dacă un lucrător din domeniul sănătății este insultat la locul de muncă, infractorul poate fi pedepsit. Pentru a face acest lucru, procedați după cum urmează:

1. Apelați la birou cât mai mulți martori oculari ai umilinței: securitate, colegi, alți vizitatori. Este important ca printre cei prezenți să fie persoane din afară, întrucât judecătorul poate considera că unii martori, precum angajații victimei, sunt părți interesate.
2. Puteți folosi un înregistrator de voce, dar ar trebui să fie făcut corect. După ce ați pornit, spuneți că sunteți medic, sunați institutie medicala, avertizează că vei înregistra.
3. Sună la secția de poliție.
4. Faceți o înregistrare în fișa medicală și spuneți-i medicului șef despre asta.
5. Depuneți plângere la procuror.

În vremea noastră, declarațiile incorecte se mută rapid pe Internet. Nu va fi dificil pentru o persoană să lase câteva comentarii pe forumuri și să strice reputația unui medic. Dar chiar și o astfel de situație poate fi combătută și forțată să ceară public iertare. Procedura este următoarea:

1. Faceți capturi de ecran ale recenziilor negative postate.
2. Obțineți-o la notar.
3. Colectați dovezi că medicul își îndeplinește corect atribuțiile: înregistrări de la registru, tipărite reviste electronice de la calculator, diplome, certificate care indică nivelul adecvat de studii.
4. Inițiază o investigație internă pentru a demonstra modul în care medicul tratează pacienții.
5. Atașați dovezi la cerere.
6. Dă în judecată.

Cerințele deosebit de stricte sunt Codul Muncii la comportamentul educatorilor. Profesorul nu ar trebui să se angajeze în atacuri, să jignească elevul. Un părinte poate depune o plângere dacă profesorii comit încălcări - nu respectă Carta instituție educaționalăși să se comporte incorect – să umilească personalitatea elevului. Dar adesea sunt situații în care un elev își insultă profesorul. Dar este imposibil să umili un educator cu impunitate. Elevii trebuie informați imediat despre acest lucru. Dacă elevul a folosit cuvinte obscene împotriva profesorului, este necesar să se colecteze probe pentru instanță. Este necesar să se asigure că studentul își cere scuze în mod public și solicită despăgubiri pentru prejudiciul moral. Nu poți să țipi înapoi dacă te insultă, deoarece profesorii pot fi concediați pentru comportament nepotrivit și ignorarea îndatoririlor oficiale.

Răspunderea pentru insulte este oferită nu numai în Rusia, ci și în alte țări: Ucraina, Kazahstan, Belarus. Persoana vinovată se pedepsește conform articolului din Codul penal sau administrativ.