Mengapa kita berbicara di perusahaan yang sukses? Karsan, Cruz: Perusahaan Impian. Pemasaran dari mulut ke mulut. Bagaimana perusahaan pintar membuat diri mereka dikenal

Tentang apa buku ini?



2. Bagaimana keterlibatan mempengaruhi...

Baca selengkapnya

Tentang apa buku ini?
Hitung berapa jam sehari Anda bekerja? Tidak, Anda tidak menghabiskan waktu di kantor, yaitu bekerja - menjawab surat mendesak, duduk bersama teman di kafe, atau menyelesaikan laporan pada Minggu malam?
Hari ini, pekerjaan tidak hanya mengganggu waktu pribadi kita. Ini mempengaruhi keadaan emosional kita, kesehatan, hubungan keluarga. Penulis berpendapat bahwa pekerjaan tidak dapat dipisahkan dari kehidupan, dan oleh karena itu sangat penting untuk menyukai Anda dan membawa emosi positif. Ingin memberikan 100%.
Ada sisi lain dari masalah ini. Karyawan yang terlibat meningkatkan produktivitas perusahaan. Produk dan layanan mereka memiliki kualitas khusus - yang berarti mereka meningkatkan profitabilitas dan mendatangkan keuntungan.
Penulis buku mempelajari tingkat keterlibatan lebih dari 10 juta karyawan dari berbagai perusahaan di seluruh dunia. Berdasarkan data yang mereka kumpulkan, mereka mengatakan:
1. Faktor apa saja yang menentukan komitmen karyawan dalam bekerja?
2. Bagaimana keterlibatan mempengaruhi kinerja dan keuntungan perusahaan
3. Bagaimana menciptakan suasana pengakuan dan kepercayaan di perusahaan, berkat karyawan yang akan sepenuhnya mengabdikan diri untuk pekerjaan mereka.
Banyak yang percaya bahwa keterlibatan adalah tanggung jawab pemimpin. Hampir tidak. Mustahil untuk memotivasi seseorang jika dia tidak melakukan pekerjaannya. Keterlibatan penuh membutuhkan langkah-langkah dari kedua belah pihak. Dan buku ini akan memberi tahu Anda cara membuatnya.
Untuk siapa buku ini?
Untuk karyawan dan pemimpinnya.
Ini akan membantu yang pertama untuk memahami diri mereka sendiri, sikap mereka terhadap profesi yang dipilih, budaya perusahaan tempat mereka bekerja.
Yang terakhir akan dapat memahami karyawan mereka dan menggunakan pengetahuan ini untuk menciptakan hubungan yang harmonis dalam sebuah tim di mana setiap orang mengabdikan diri untuk tujuan bersama dan menghasilkan keuntungan.
chip buku
Buku ini menyediakan perangkat praktis yang luas - berisi lebih dari 30 tes dan tugas, dengan bantuan yang penulis pelajari karyawan dan keterlibatan mereka dalam waktu mereka, dan yang sekarang dapat Anda gunakan dalam pekerjaan Anda. Bukunya sangat membantu! Dan direkomendasikan dalam kata pengantar bukan oleh siapa pun, tetapi oleh Tony Shay sendiri, kepala Zappos, yang tahu secara langsung bagaimana membuat karyawan bahagia.
Dari penulis
Sementara kepuasan kerja adalah komponen dari keterlibatan kerja, seorang karyawan yang puas mungkin akan pergi di penghujung hari, menerima tawaran dari organisasi lain dengan harapan mendapatkan gaji lima persen lebih tinggi, atau pulang ke rumah dan ditanya, “Bagaimana kabarmu? kamu di tempat kerja?" bergumam: "Tidak apa-apa."
Keterlibatan dalam pekerjaan mudah dikenali ketika masih ada. Anda bisa melihatnya di pelayan yang memanggil pelanggan dengan nama, atau di pekerja kantor yang di tengah hari, melihat arlojinya, ingat: "Oh, saya lupa makan siang." Atau di petugas bea cukai yang menyapa Anda dan berbicara dengan ramah tentang kota tempat Anda berasal. Keterlibatan dapat dilihat pada seorang karyawan yang, ketika lowongan terbuka di tempat kerja, menyarankan teman-temannya untuk posisi ini. Karyawan yang terlibat adalah mereka yang bersedia melakukan upaya ekstra, tidak hanya untuk keuntungan mereka sendiri, tetapi juga untuk kesuksesan perusahaan.

Bersembunyi

Baca satu lagi hari ini buku bagus — Perusahaan impian. Mengapa Perusahaan Sukses Mengatakan “Kami”(penulis Kevin Cruz, Rudy Karsan).

Saya telah banyak membaca tentang hubungan kerja dan pengembangan karir. Dan sebagian besar penulis menulis tentang cara membangun "kelangsungan hidup" yang lebih baik di tempat kerja, cara cepat pulang dan duduk bos.

Penulis “Perusahaan Impian” menulis tentang perlunya mengubah sikap Anda secara mendasar dalam bekerja, untuk menemukan tempat yang 100% konsisten dengan kemampuan dan kasih sayang Anda; menerima pekerjaan sebagai bagian penting dari hidup Anda.

Jangan lari dari "perbudakan kantor" tetapi secara aktif dan sadar mencari cara untuk membuat hidup Anda lebih penuh melalui pekerjaan di mana Anda terlibat.
Tapi hal pertama yang pertama.

Kepada siapa buku itu ditujukan?

dalam "Cara Meningkatkan Kinerja dan Keuntungan melalui Keterlibatan Penuh" ( nama asli) sebenarnya, kita berbicara tentang satu aspek kehidupan - keterlibatan dalam pekerjaan dan kepuasan kerja.

Secara pribadi, saya tertarik pada buku-buku seperti itu - berfokus pada sesuatu yang spesifik, dan tidak menjanjikan untuk mengajarkan cara menghasilkan sejuta, menikahi model papan atas, dan hidup 200 tahun.

Materi dibagi menjadi blok untuk karyawan dan untuk manajer, pengusaha.

Apa sebenarnya yang mereka tulis?

Singkatnya, bagaimana membuat pertanyaan ini - tidak sakit.
Secara khusus, dikatakan sebagai berikut:

• Cara menentukan apa yang sebenarnya Anda cenderung lakukan (beberapa alat praktis yang berlaku untuk menentukan, saya tidak takut dengan kata ini - saya sarankan Anda membaca posting di tautan, sangat banyak di "topik").
• Bagaimana mengetahui apakah budaya internal organisasi tepat untuk Anda.
• Sebuah model sederhana dari karir pribadi membandingkannya dengan bisnis.
• Personal branding (hal yang harus dan tidak boleh dilakukan: dasar-dasarnya).
• Untuk manajer: membangun kepercayaan dalam organisasi, memotivasi karyawan, melibatkan karyawan dalam pekerjaan).

Elemen individu dari daftar ini telah berulang kali dibahas di berbagai buku / situs web / majalah.

Namun, ketika membaca The Dream Company, saya mendapat kesan bahwa saya bertemu dengan sumber aslinya, dan sebagian besar dari apa yang saya baca sebelumnya bukanlah tiruan yang sangat terampil.

Omong-omong, di Ozon Anda dapat berkenalan dengan sepotong teks yang mengesankan secara gratis - ikuti tautan di bawah gambar di bagian atas posting ini, akan ada tombol "pdf" biru - file dengan bab pengantar (47 halaman) akan terbuka. Tidak ada banyak hal spesifik dalam pendahuluan, tetapi Anda dapat menangkap esensi dari buku ini.

Siapa yang akan cocok?

Saya akan segera mencatat bahwa "Mengapa perusahaan sukses mengatakan "kami" adalah bacaan yang cukup serius. Formatnya tidak menghibur, meskipun dianggap cukup mudah karena pemformatan berkualitas tinggi dan berbagai skema.

Hitung berapa jam sehari Anda bekerja? Tidak, Anda tidak menghabiskan waktu di kantor, yaitu bekerja - menjawab surat mendesak, duduk bersama teman di kafe, atau menyelesaikan laporan pada Minggu malam?

Hari ini, pekerjaan tidak hanya mengganggu waktu pribadi kita. Ini mempengaruhi keadaan emosional kita, kesehatan, hubungan keluarga. Penulis berpendapat bahwa pekerjaan tidak dapat dipisahkan dari kehidupan, dan oleh karena itu sangat penting untuk menyukai Anda dan membawa emosi positif. Ingin memberikan 100%.

Ada sisi lain dari masalah ini. Karyawan yang terlibat meningkatkan produktivitas perusahaan. Produk dan layanan mereka memiliki kualitas khusus, yang berarti mereka meningkatkan profitabilitas dan mendatangkan keuntungan.

1. faktor apa yang menentukan komitmen karyawan dalam bekerja?
2. bagaimana keterlibatan mempengaruhi kinerja dan keuntungan perusahaan
3. bagaimana menciptakan suasana pengakuan dan kepercayaan pada perusahaan, berkat karyawan yang akan sepenuhnya mengabdikan diri pada pekerjaan mereka.

Banyak orang berpikir bahwa keterlibatan adalah tanggung jawab pemimpin. Hampir tidak. Mustahil untuk memotivasi seseorang jika dia tidak melakukan pekerjaannya. Keterlibatan penuh membutuhkan langkah-langkah dari kedua belah pihak. Dan buku ini akan memberi tahu Anda cara membuatnya.

Untuk siapa buku ini?

Untuk karyawan dan pemimpinnya.

Ini akan membantu yang pertama untuk memahami diri mereka sendiri, sikap mereka terhadap profesi yang dipilih, budaya perusahaan tempat mereka bekerja.

Yang terakhir akan dapat memahami karyawan mereka dan menggunakan pengetahuan ini untuk menciptakan hubungan yang harmonis dalam sebuah tim di mana setiap orang mengabdikan diri untuk tujuan bersama dan menghasilkan keuntungan.

chip buku

Buku ini menyediakan perangkat praktis yang luas - berisi lebih dari 30 tes dan tugas, dengan bantuan yang penulis pelajari karyawan dan keterlibatan mereka dalam waktu mereka, dan yang sekarang dapat Anda gunakan dalam pekerjaan Anda. Bukunya sangat membantu! Dan direkomendasikan dalam kata pengantar bukan oleh siapa pun, tetapi oleh Tony Shay sendiri, kepala Zappos, yang tahu secara langsung bagaimana membuat karyawan bahagia.

Sementara kepuasan kerja adalah komponen dari keterlibatan kerja, seorang karyawan yang puas mungkin akan pergi di penghujung hari, menerima tawaran dari organisasi lain dengan harapan mendapatkan gaji lima persen lebih tinggi, atau pulang ke rumah dan ditanya, “Bagaimana kabarmu? kamu di tempat kerja? » bergumam: "Tidak apa-apa."

Keterlibatan dalam pekerjaan mudah dikenali ketika masih ada. Anda dapat melihatnya di pelayan yang memanggil pelanggan dengan nama, atau di pekerja kantor yang di tengah hari, melihat arlojinya, mengingat: "Oh, saya lupa makan siang." Atau di petugas bea cukai yang menyapa Anda dan berbicara dengan ramah tentang kota tempat Anda berasal. Keterlibatan dapat dilihat pada seorang karyawan yang, ketika lowongan terbuka di tempat kerja, menyarankan teman-temannya untuk posisi ini. Karyawan yang terlibat adalah mereka yang bersedia melakukan upaya ekstra, tidak hanya untuk keuntungan mereka sendiri, tetapi juga untuk kesuksesan perusahaan.

Perluas deskripsi Ciutkan Deskripsi

Tentang apa buku ini?

Hitung berapa jam sehari Anda bekerja? Tidak, Anda tidak menghabiskan waktu di kantor, yaitu bekerja - menjawab surat mendesak, duduk bersama teman di kafe, atau menyelesaikan laporan pada Minggu malam?

Hari ini, pekerjaan tidak hanya mengganggu waktu pribadi kita. Ini mempengaruhi keadaan emosional kita, kesehatan, hubungan keluarga.

Ada sisi lain dari masalah ini. Karyawan yang terlibat meningkatkan produktivitas perusahaan. Produk dan layanan mereka memiliki kualitas khusus - yang berarti mereka meningkatkan profitabilitas dan mendatangkan keuntungan.

1. Faktor apa saja yang menentukan komitmen karyawan dalam bekerja?

2. Bagaimana keterlibatan mempengaruhi kinerja dan keuntungan perusahaan

3. Bagaimana menciptakan suasana pengakuan dan kepercayaan di perusahaan, berkat karyawan yang akan sepenuhnya mengabdikan diri untuk pekerjaan mereka.

Banyak yang percaya bahwa keterlibatan adalah tanggung jawab pemimpin. Hampir tidak. Mustahil untuk memotivasi seseorang jika dia tidak melakukan pekerjaannya. Keterlibatan penuh membutuhkan langkah-langkah dari kedua belah pihak. Dan buku ini akan memberi tahu Anda cara membuatnya.

Untuk siapa buku ini?

Untuk karyawan dan pemimpinnya.

Ini akan membantu yang pertama untuk memahami diri mereka sendiri, sikap mereka terhadap profesi yang dipilih, budaya perusahaan tempat mereka bekerja.

Yang terakhir akan dapat memahami karyawan mereka dan menggunakan pengetahuan ini untuk menciptakan hubungan yang harmonis dalam sebuah tim di mana setiap orang mengabdikan diri untuk tujuan bersama dan menghasilkan keuntungan.

chip buku

Buku ini menyediakan perangkat praktis yang luas - berisi lebih dari 30 tes dan tugas, dengan bantuan yang penulis pelajari karyawan dan keterlibatan mereka dalam waktu mereka, dan yang sekarang dapat Anda gunakan dalam pekerjaan Anda.

Sementara kepuasan kerja adalah komponen dari keterlibatan kerja, seorang karyawan yang puas mungkin akan pergi di penghujung hari, menerima tawaran dari organisasi lain dengan harapan mendapatkan gaji lima persen lebih tinggi, atau pulang ke rumah dan ditanya, “Bagaimana kabarmu? kamu di tempat kerja?" bergumam: "Tidak apa-apa."

Keterlibatan dalam pekerjaan mudah dikenali ketika masih ada. Anda bisa melihatnya di pelayan yang memanggil pelanggan dengan nama, atau di pekerja kantor yang di tengah hari, melihat arlojinya, ingat: "Oh, saya lupa makan siang." Atau di petugas bea cukai yang menyapa Anda dan berbicara dengan ramah tentang kota tempat Anda berasal. Keterlibatan dapat dilihat pada seorang karyawan yang, ketika lowongan terbuka di tempat kerja, menyarankan teman-temannya untuk posisi ini. Karyawan yang terlibat adalah mereka yang bersedia melakukan upaya ekstra, tidak hanya untuk keuntungan mereka sendiri, tetapi juga untuk kesuksesan perusahaan.

Saya ingin berterima kasih kepada penerbit Mann, Ferber dan Ivanov yang telah menawarkan saya untuk menulis resensi buku ini. Terima kasih khusus kepada Kristina Yatkovskaya, saya harap ulasan saya tidak mengecewakannya.

Buku-buku Amerika tentang arah BISNIS berdosa dengan satu, tetapi fitur yang sangat menjengkelkan. Skemanya sederhana: misalnya, beberapa pernyataan diambil yang tampaknya tidak dapat Anda bantah, karena sudah jelas bahwa memang demikian. Selanjutnya, pernyataan ini "diisi dengan banyak contoh", meskipun mereka dapat disebut contoh dengan peregangan, karena banyak contoh yang bahkan tidak terlalu mengada-ada. Contoh dengan perbandingan 50% sampai 30% dilengkapi dengan penalaran penulis tentang pernyataan awal dalam roh ("samurai dengan pedang sama dengan samurai tanpa pedang, hanya dengan pedang") dan sisanya 20 persen pergi untuk mencairkan buku dengan tes mikro, gambar dan ucapan dari "mati besar".

Skema utama dari buku Perusahaan Impian adalah "rotasi tanpa akhir" dari satu ide dan satu satelitnya:
Ide: Keterlibatan itu baik, non-keterlibatan itu buruk;
Satelit: Keterlibatan adalah apa yang memisahkan perusahaan yang sukses dari yang tidak berhasil.

• Bab 1 "Hidup dan Karir"

Penulis beralasan dalam bab ini sebagai berikut: gaji tetap tidak merangsang siapa pun untuk waktu yang lama, kami sudah di masa depan, jadi kami akan menggunakan bagian variabel, kecuali untuk memperbaikinya, ini akan menunjukkan bahwa karyawan itu sendiri memiliki kesempatan untuk mempengaruhi pendapatannya, yang tentunya akan mempengaruhi motivasinya untuk bekerja.

• Bab 2 "Kamu ada di dalam kami"

Yang tidak kalah penting untuk motivasi kerja adalah budaya perusahaan dari pemberi kerja. Penulis tidak merinci apa itu, mereka hanya mengatakan bahwa mereka mengidentifikasi 12 jenis tanaman yang sama dan membuat atas dasar ini prosedur untuk mengevaluasi perusahaan berdasarkan 12 jenis. Seorang karyawan yang dipersenjatai dengan kuesioner ini akan merasa sangat mudah untuk memilih calon majikan untuk dirinya sendiri, Anda hanya perlu mengevaluasi dia dan diri Anda sendiri, jika semuanya cocok = kebahagiaan untuk keduanya. Tapi untukbagaimana menilai majikan? - Mereka menyarankan Anda untuk hanya melihat situs webnya dan membaca nilai-nilai perusahaan yang tertera di dalamnya (walaupun pengalaman menunjukkan bahwa mereka harus dibaca justru sebaliknya).

Penulis juga menyentuh aspek penting sebagai motivasi diri karyawan. Mereka menawarkan untuk menganggap diri mereka sebagai unit bisnis dan memperlakukan diri mereka sesuai dengan itu. Misalnya, buat sendiri:
- Jajaran direktur;
- R&D;
- self-pr

Jajaran direktur- ini adalah, lebih disukai, orang-orang yang masih hidup yang nasihat dan pengalamannya penting bagi Anda. Telepon mereka dan minta mereka untuk menjadi konsultan Anda selama beberapa tahun ke depan, mereka tidak akan menolak, janji penulis buku;

Pr.Sebaiknya perusahaan sendiri belanjakan di Internet: periksa diri Anda dalam penerbitan, dan jika Anda tidak berada di dua halaman pertama, berhati-hatilah dan mulai, misalnya, menulis artikel, ya, dan bersihkan profil media sosial Anda, jika tidak, majikan akan melihat Anda masuk celana pendek dan Tuhan melarang di Turki.

• Bab 3 Bagaimana Pemimpin Hebat Menyelaraskan Hubungan dan Meningkatkan Motivasi Tim

Di sini kita secara bertahap mendekati konsep keterlibatan, yang penulis, di perusahaan, evaluasi dengan kuesioner yang terdiri dari 4 skala:

-Kebanggaan;

- Kepuasan;

- Perasaan aman;

- Keinginan untuk tinggal di perusahaan.

Evaluasi dilakukan untuk setiap istilah pada skala lima poin. Jika Anda tidak memiliki total lima, maka Anda tidak terlibat :). Beginilah cara penulis dan perusahaan mereka mengukur keseluruhan tingkat keterlibatan pelanggan mereka.

Tetapi apa yang harus saya lakukan jika, setelah semua yang saya tulis, saya percaya akan perlunya keterlibatan?

Membutuhkan:

1. Tetapkan tujuan yang jelas untuk staf(buku ini menyarankan untuk menetapkan tujuan yang terukur dan dapat dicapai)

2. Jalin komunikasi(berbicara, mengadakan pertemuan)

3. Hadiahi karyawan untuk kesuksesan(pastikan untuk memberikan positif masukan seorang karyawan yang dibedakan secara positif)

Untuk manajer ideal tips manajemen menengah di bab berikutnya.

• Bab 4 Membantu Manajer

Di lapangan, untuk mengatasi keterlibatan total staf akan membantu:

2. Pengakuan(baik pribadi maupun di lorong)

3. Kepercayaan (Anda hanya perlu percaya - itu memotivasi)

4. Bekerja dalam tim yang baik (tim Anda harus baik itu baik)

5. Komunikasi (untuk berkomunikasi tidak hanya pada topik profesional)

6. Kesadaran akan misi perusahaan (memiliki misi dan mengkomunikasikannya kepada semua orang)

7. Tanggung jawab perusahaan (harus bertanggung jawab secara sosial)

8. Kualitas produk yang dihasilkan (produk yang Anda hasilkan harus berkualitas tinggi), dan sebaiknya semua ini bersama-sama

Sejujurnya saya mencoba menemukan hubungan logis antara semua bab dalam buku ini dan menemukan - Kenex.
Sebenarnya, ini adalah kartu nama Kenex, di mana penulis menyebutkan diri mereka dan perusahaan mereka sebanyak mungkin. Lebih banyak contoh tentang mereka, dalam semangat "kami tidak - tidak ada keterlibatan, kami datang - ada keterlibatan dan itu menjadi baik."

Mengapa buku ini dan siapa yang mungkin membutuhkannya?

• Direktur SDM untuk berbicara tentang hal-hal trendi pada wawancara berikutnya, memberikan contoh dari kehidupan "di sana";
• Manajer HR, untuk mulai googling konsep pertumbuhan karier dan, setelah mencari di Google kisi karier, lanjutkan ke tahap penilaian pertama atau kedua yang gagal di perusahaan
• Pemilik, untuk memiliki sesuatu yang baru untuk dibicarakan dengan "saudara dalam bisnis", serta dengan direktur jam saat wawancara dan Manajer HR, mengajukan pertanyaan sakramental: Apa yang telah Anda lakukan untuk melibatkan staf Anda?