Թեժ գիծ dobrodel Նահանգապետ Վորոբյովը. Մոսկվայի մարզի նահանգապետ Վորոբյովի հասցեն գրել նամակ. Բողոքի մշակում և դիմում մարզպետին

Ժամանակակից պրակտիկայում կան բազմաթիվ օրինակներ, որոնք ցույց են տալիս քաղաքացիների խոցելիությունը։ Տվյալ դեպքում խոսքը վեճերի ու կոնֆլիկտների մասին է, որոնցում շարքային ռուսաստանցիները ստիպված են դիմանալ տարբեր պետական ​​հիմնարկների ու կառույցների պաշտոնյաների ու աշխատակիցների անօրինական գործողություններին։

Շատ իրավիճակներում քաղաքացիները չգիտեն ինչ անել կամ հրաժարվում են գործել: Պատճառն այն է, որ ռուսները սխալմամբ ենթադրում են, որ բոլոր ջանքերն ապարդյուն կլինեն և կավարտվեն միայն ժամանակի ու էներգիայի անիմաստ վատնումով։ Միայն մի քանի քաղաքացիներ չեն դադարում խախտողներին պատասխանատվության ենթարկելու փորձերը և փորձում են պարզել, թե ինչպես դա անել առավել արդյունավետ:

Իր արդիականությունն ապացուցած լուծումներից մեկը բարձրագույն կառույցներին բողոք ներկայացնելն է։ Ի՞նչ անել այն դեպքերում, երբ իրավախախտումը կատարվել է այն ատյանների կողմից, որոնց մակարդակը բավականին բարձր է։ Որտեղ բողոքել քաղաքապետարանի ներկայացուցիչների գործողություններից.

Իրականում ելք կա. Օրինախախտին պատասխանատվության ենթարկելու միակ միջոցը Մոսկվայի մարզի նահանգապետի պաշտոնը զբաղեցնող Անդրեյ Վորոբյովին բողոք ուղարկելն է։ Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, մարզի ղեկավարը չի անտեսում ոչ մի կոչ. Նա պատասխանում է ռուսների նամակներին և փորձում է օգնել լուծել հակամարտությունը:

Առանց նման բողոք կազմելու փորձի, բավականին դժվար է ինքնուրույն հասկանալ բոլոր նրբություններն ու նրբությունները: Փորձագետները խստորեն խորհուրդ են տալիս նախնական խորհրդատվություն ստանալ որակավորված իրավաբանի հետ: Այս մոտեցման առավելությունն այն է, որ փորձագետն ունի տեսական և գործնական լայն գիտելիքներ: Նա կկարողանա օգնել բողոք կազմել՝ կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան:

Գաղտնիք չէ, որ փաստաբանին անձնական այցը զգալի է պահանջում ֆինանսական ներդրումներև ժամանակի և ջանքերի արժեքը: Այդ պատճառով էլ ավելի ու ավելի շատ քաղաքացիներ են դիմում առցանց փաստաբանի խորհրդատվության համար։ Խորհրդատվություն ստանալու այս մեթոդը ոչ պակաս արդյունավետ է, սակայն տարբերվում է իր արդյունավետությամբ և մատչելիությամբ:

Կարևոր է գիտակցել, որ Մոսկվայի մարզի ղեկավարին բողոք ուղարկելը լուրջ և պատասխանատու որոշում է, որը հիմնավոր պատճառ է պահանջում։ Եթե ​​հակամարտությունը աննշան է, ապա իշխանության մեկ այլ ներկայացուցիչ կարող է օգնել դրա լուծմանը:

Առաջին հերթին կարելի է փորձել դիմել Սոբյանինին, ով զբաղեցնում է Մոսկվայի քաղաքապետի պաշտոնը։ Եթե ​​այս միջոցն անարդյունավետ է, կարող եք անցնել կարդինալ լուծումների և բողոք գրել մարզպետին։

Կան մի քանի եղանակներ իրականացնելու այն, ինչ ցանկանում եք անել: Ռուսն իրավունք ունի ընտրել այն տարբերակը, որն առավել հարմարավետ կլինի։ Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, կան տարածաշրջանի ղեկավարի հետ կապ հաստատելու մի քանի մեթոդներ, որոնք առավել արդյունավետ են.

• Նամակ ուղարկելը. Հասցե [էլփոստը պաշտպանված է], հայտնի է տարածաշրջանում ապրող յուրաքանչյուր ռուսի։ Այս փոստը ստեղծվել է դեռ այն ժամանակաշրջանում, երբ Վորոբյովը մարզպետ չէր, այլ միայն կատարում էր իր պարտականությունները։ Նշված հասցեով ուղարկված բոլոր հաղորդագրությունները ստուգվում են ժամանելուն պես: Մշակման արագությունը կախված է նաև խնդրի լրջությունից։
• Հայտի ուղարկում mosreg.ru պորտալի միջոցով: Այս կայք մուտք գործելը բաց է յուրաքանչյուր ռուսի համար: Հայտ ուղարկելու համար դուք պետք է այցելեք նշված ինտերնետային ռեսուրսը և մուտքագրեք տվյալները հարցման ձևում: Եթե ​​բողոքը ճիշտ և ճիշտ կազմվի, ապա այն, անշուշտ, կքննարկվի և համապատասխան միջոցներ կձեռնարկվեն։
• Փոստի միջոցով մարզի ղեկավարի վարչակազմին նամակ ուղարկելը. Այս մեթոդըշարունակում է օգտագործվել, չնայած այն հնացած է: Դա պայմանավորված է նրանով, որ տարեցները նախընտրում են կիրառել այս մեթոդը՝ անվստահ լինելով նորարարական տեխնոլոգիաներ. Այս դեպքում փորձագետները խստորեն խորհուրդ են տալիս նամակներ ուղարկել հասցեատիրոջը դրա առաքման մասին հետագա ծանուցմամբ:

Մարզի բնակիչների գերակշռող մասը նախընտրում է էլեկտրոնային բուժման մեթոդները։ Սա զարմանալի չէ, քանի որ կարիք չկա ժամանակ անցկացնել խցանումների կամ անվերջ հերթերի մեջ՝ բողոք ներկայացնելու համար։

Առավելություններից կարելի է առանձնացնել տնային համակարգչից դիմում ներկայացնելու հնարավորությունը, ինչը հատկապես կարևոր է այն քաղաքացիների համար, որոնց հնարավորությունները սահմանափակ են։

Եթե ​​պետք է ազդել պաշտոնյայի կամ պետական ​​կառույցի աշխատակցի վրա, ապա մարզի ղեկավարին բողոք ուղարկելը ցանկալի արդյունքի հասնելու ամենաարդյունավետ միջոցներից է։ Բողոքը ստանալու և հաշվի առնելու երաշխիքը կլինի փաստաթղթի ճիշտ և ճիշտ ձևակերպումը։

Տեքստի առավելագույն քանակը պետք է լինի 2000 նիշ: Անընդունելի է կոպիտ, զգացմունքային կամ անպարկեշտ արտահայտությունների օգտագործումը: Դուք չեք կարող օգտագործել հապավումներ, սխալներ և անճշտություններ թույլ տալ: Փաստաթուղթը պետք է համապատասխանի բիզնես գրելու չափանիշներին: Թեև օրենսդրության մեջ նման բողոքի խիստ ձևանմուշ չկա, սակայն մարզի ղեկավարին ուղղված դիմումում պետք է ներառվի հետևյալ տեղեկատվությունը.

• ԱՄԲՈՂՋ ԱՆՈՒՆԸ. հասցեատերը և նրա պաշտոնը.
• ԱՄԲՈՂՋ ԱՆՈՒՆԸ. բողոքատուն և նրա կոնտակտները.
• Խնդրի նկարագրություն;
• Բողոքի հեղինակի խնդրանքը.
• Փաստաթղթի ամսաթիվը և դրա հեղինակի անձնական ստորագրությունը.

Եթե ​​բողոքողն ունի կոնֆլիկտի հետ կապված որևէ ապացույց, դրանք նույնպես պետք է կցվեն բողոքին: Հարցում կատարելիս պետք է Հատուկ ուշադրությունհամոզվեք, որ ձեր տվյալները ճիշտ են: Եթե ​​նույնիսկ ամենաչնչին անճշտությունը թույլատրվի, փաստաթուղթը կհամարվի անանուն և չի դիտարկվի:

Բողոքը գրված է երկու օրինակով, որոնցից մեկն ուղարկվում է Մոսկվայի մարզի նահանգապետին, իսկ երկրորդը մնում է դիմողի մոտ: Դիմումի մշակման միջին ժամկետը 30 օր է: Լավագույն արդյունքի հասնելու համար կարող եք փորձել գրավել լրատվամիջոցների ուշադրությունը։ Այս մոտեցումը թույլ կտա ոչ միայն հրապարակայնություն հաղորդել հակամարտությանը, այլեւ արագացնել խնդրի լուծումը։

Օգտակար կլինի նաև օգնություն հայցել որակավորված փաստաբանից, ով ի վիճակի է պաշտպանել իր վստահորդի շահերը՝ հղում կատարելով ս.թ. կանոնակարգերը. Միակ բանը, որ այս դեպքում պահանջվում է հենց քաղաքացուց, մասնագետին համապատասխան լիազորագրի տրամադրումն է։

Եթե ​​խնդիրն իսկապես լուրջ է, և այն ազդել է ոչ միայն մեկ անձի վրա, ապա բողոքը կարող է լինել կոլեկտիվ: Նման փաստաթղթերը միշտ առաջնային նշանակություն ունեն և քննարկվում են հնարավորինս արագ:

Ինչպես գրել բողոք

Հաճախ ռուսներն այսօր բախվում են տարբեր խնդիրների և հակամարտությունների պետական ​​կառույցները, իշխանություններ և առանձին պաշտոնյաներ։ Ռուսաստանի Դաշնության բնակիչներից շատերը խուճապի են մատնվել և չգիտեն ինչ անել, բնակչության մի մասն էլ այն կարծիքին է, որ պետական ​​պաշտոնյաների հետ վիճելը սեփական ժամանակի լրիվ անիմաստ վատնում է։ Այնուամենայնիվ, կա քաղաքացիների փոքր տոկոսը, ովքեր ցանկանում են պայքարել անարդարության դեմ և մտածում են, թե ինչպես դա անել:

Տարիներ շարունակ ամենաարդյունավետ միջոցը բարձրագույն իշխանություններին ուղղված բողոքն է: Բայց ինչո՞ւ բողոքել, եթե խախտումը տեղի է ունեցել ամենաբարձր մակարդակով, օրինակ՝ քաղաքապետարանում։ Կա միայն մեկ ելք՝ օգնություն խնդրել Մոսկվայի մարզի նահանգապետ Անդրեյ Վորոբյովից։ Մարզի ղեկավարը չափազանց ուշադիր և պատասխանատու է քաղաքացիների հայտարարությունների նկատմամբ՝ փորձելով պատասխանել յուրաքանչյուր նամակին, աջակցություն ցուցաբերել, լուծել հակամարտությունը։

Բավական դժվար կլինի ինքնուրույն կապ հաստատել Ռուսաստանի Դաշնության այս հիմնադիր սուբյեկտի ղեկավարի հետ, ինչպես նաև իրավասու բողոք կազմել: Արդյունավետ լուծում կլինի դիմելը իրավաբանական օգնությունփորձառու մասնագետին:

Փորձագետը գիտի օրենսդրության բոլոր «սուր անկյունները» և կօգնի շրջանցել դրանք։ Փորձագետի հսկողությամբ կազմված փաստաթուղթը չի դրվի Մոսկվայի մարզի նահանգապետի կողքին։

Ավելի ու ավելի շատ ռուսներ նախընտրում են առցանց իրավաբանական խորհրդատվություն: Նման ծառայությունները բնութագրվում են հարմարավետությամբ, արդյունավետությամբ, արդյունավետությամբ և տնտեսությամբ:

2019 թվականին Մոսկվայի մարզի նահանգապետի հետ կապ հաստատելու ուղիները

Մոսկվայի մարզի նահանգապետի հետ ցանկացած հակամարտություն լուծելու համար օգնություն փնտրելը հուսալի և հուսալի միջոց է արդյունավետ լուծում, բայց պետք է հասկանալ, որ պետք չէ մանրուքների համար անհանգստացնել մարզի ղեկավարին։ Կարևոր է բողոք ներկայացնելու հիմնավոր պատճառներ ունենալ, այդ դեպքում փաստաթուղթն անպայման կքննարկվի: Պետք է հիշել, որ սկզբում դուք պետք է փորձեք կապ հաստատել Մոսկվայի քաղաքապետ Սոբյանինի հետ, և եթե այդ միջոցները չօգնեցին, ապա պետք է մտածեք Մոսկվայի մարզի նահանգապետի հետ կապ հաստատելու մասին:

Տարածաշրջանի ղեկավարի հետ կապ հաստատելու մի քանի եղանակ կա: Յուրաքանչյուր քաղաքացի ինքնուրույն է ընտրում իր համար օպտիմալ լուծումը։ Առավել արդյունավետ տարբերակներն են.

• Հաղորդագրություն ուղարկելով հասցեին Էլմարզպետ. Տարածաշրջանում նրան ճանաչում են բոլորը։ Այն փոստարկղստեղծվել է դեռեւս այն ժամանակ, երբ Վորոբյովը ժամանակավոր պաշտոնակատար էր, բայց այսօր էլ նա ակտիվորեն գործում է։ Բողոքները կարող են ուղարկվել [էլփոստը պաշտպանված է]Նամակները մշակվում են, քանի որ դրանք հասնում են և խնդրի արդիականությունը:
• Բողոքարկում Մոսկվայի մարզի կառավարության կայքում. Mosreg.ru կայքը անվճար հասանելի է: Ռուսները պարզապես պետք է գնան պորտալ և լրացնեն պարզ ձևաթուղթ էլեկտրոնային դիմում. Ճիշտ կազմված բողոքարկումը կգրանցվի և կքննարկվի։
• Նամակ մարզպետարան. Հին մեթոդը սովորաբար ընտրում են տարեց մարդիկ, ովքեր չեն վստահում ժամանակակից տեխնոլոգիաներ. Ավարտված նամակը պետք է ուղարկվի մարզպետարան։ Կարևոր է հոգ տանել առաքման մասին ծանուցում ստանալու մասին:

Եթե ​​դուք նպատակ եք դրել նամակ գրել մարզպետին, ապա պետք է ճիշտ ձևաչափեք ձեր բողոքարկումը. ընտրեք նամակի ճշգրիտ ձևը, շարադրեք դրա բովանդակությունը հակիրճ և հստակ: Ստորև մենք խորհուրդներ կտանք, թե ինչպես ճիշտ կոչ անել տարածաշրջանի ամենաբարձր պաշտոնյային՝ հնարավորինս ձեր խնդրի վրա նրա ուշադրությունը հրավիրելու համար։

Մարզպետը ֆեդերացիայի հիմնական պաշտոնական սուբյեկտն է և նրա իրավասության մեջ է մարզային կառույցների հիմնական վերահսկողությունը։ Հենց նա է լուծում համապատասխանաբար տարածաշրջանի ամենակարևոր հարցերը՝ նրան ուղղված կոչը պետք է ձևակերպվի պատշաճ մակարդակով։ Նամակ գրելու համար ձեզ հարկավոր է.

1. համակարգիչ ինտերնետ հասանելիությամբ;
2. թղթի թերթեր;
3. գրիչ;
4. Փոստային ծրար.

Սկսեք նամակ գրել ոչ թե բովանդակությամբ, այլ դրա պատրաստմամբ։ Իրականում, շատ բան կարող է կախված լինել ձևից: Հաճախ են լինում դժգոհ քաղաքացիներ, ովքեր անձամբ իրենց խնդիրները նամակով նկարագրել են, իրենց կարծիքով, մանրամասն ու գրագետ, գեղեցիկ ընթեռնելի ձեռագրով։ Նրանք, սակայն, իրենց բողոքի պատասխանը չեն ստացել։ Խորհուրդ. մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս մուտքագրել այս տեսակի բողոքարկումը համակարգչի վրա տեքստային խմբագրիչում, այնուհետև տպել այն թղթի վրա կամ հատուկ ձևաթղթի վրա: Բարձր պաշտոնյայի կողմից տպագիր նամակ կարդալու հավանականությունը մի քանի անգամ մեծանում է։ Դա անելու համար նախ վերցրեք նման ձևը մարզպետի ընդունելության ժամանակ: Եթե ​​ստանդարտ ձև չկա, գրեք ցանկացած ձևով:

- ներբեռնեք այստեղ:

Հաջորդ քայլը նամակ գրելն է: Սկսեք նրա «գլխարկից» - աջ կողմում նշեք անձի դիրքը, նրա ազգանունը, անունը և հայրանունը: Ներքևում գրեք ձեր տվյալները՝ ազգանուն, անուն, հայրանուն և Կոնտակտային տվյալներ(բնակության վայրը, հեռախոս, էլ. փոստ): Նշեք պաշտոնյայի բոլոր վերոնշյալ տվյալները դատիվային դեպքում, իսկ ձերը՝ գենիտիվում։ Ասենք՝ «Այսինչ շրջանի նահանգապետ Իվանով Իվան Իվանովիչին», «Պետրով Ֆեդոր Իվանովիչից»։ Նախապես իմացեք, թե ինչպես է գրվում պաշտոնյայի պաշտոնը։ Ներածությունից հետո որոշ տարածություն բաց թողեք և կենտրոնացրեք հաղորդագրությունը: Սկսեք այն «սիրելի» բառերով: Օրինակ՝ «Հարգելի Իվան Իվանովիչ», և մի փոքր ավելի ցածր՝ սկսեք նշել ձեր խնդրի կամ բողոքի էությունը: Որպեսզի նամակն ընթերցվի, հիմնական մասը հնարավորինս կարճ և բովանդակալից դարձրեք։ Եթե ​​այս հատվածը մշուշոտ է և ձգված, ապա կարդալու հավանականությունը կարող է մոտենալ զրոյի: Նկարագրեք հարցումը A4 ֆորմատի մեկ թերթիկի վրա, իսկ եթե դա բավարար չէ, ապա նամակի վերջում նշեք «Հավելված»՝ նշելով կից թերթերը: Նշեք բոլորը Լրացուցիչ տեղեկություն. Եթե ​​պարզվի, որ անհրաժեշտ է, կցված թերթիկները անպայման կծանոթանան։ Հենց վերջում ևս մեկ անգամ լակոնիկ ձևակերպեք ձեր խնդրանքը, դրեք համար և ստորագրեք։ Նամակը տրվելուց հետո դրան կցեք բոլոր առկա ապացույցները կամ պաշտոնական բողոքարկումները: Պաշտոնյաները վստահում են միայն թղթերին, ուստի ձեր նամակին կցված կցորդ ավելացնելը մեծացնում է ձեր բողոքարկումը դիտարկելու հավանականությունը: Հավաքված բոլոր թերթիկները փաթեթավորեք ծրարի մեջ և սկսեք ուղարկել այն՝ նախապես կայքում կամ օգնության գրասեղանում իմանալով մարզպետարանի փոստով նամակ ուղարկելու իրավաբանական հասցեն։ Կարևոր է. ամեն դեպքում, պատճենեք ձեր բողոքարկումը և ծրարի մեջ դրեք պաշտոնական փաստաթղթերի պատճենները: Այսպիսով, դուք ձեզ ապահովագրում եք կարևոր փաստաթղթերի հնարավոր կորստից: Ձեր նամակը փոխանցելու մի քանի այլ տարբերակներ կան, բացի փոստից: Նախ, անձամբ կազմակերպեք նամակի առաքումն ու հանձնումը մարզպետարանի ներկայացուցչին: Երկրորդ տարբերակը՝ պատրաստված բողոքարկումը էլեկտրոնային փոստով ուղարկելն է։ Դրա հասցեն կարելի է գտնել՝ այցելելով ձեզ հետաքրքրող վարչակազմի պորտալը: Հաճախ նրանց կայքերում կարելի է տեսնել քաղաքացիների հետադարձ կապի հատուկ ձևաթղթեր: Այս դեպքում օգտվեք առիթից և ձեր հարցերն ուղղեք մարզպետին։ Այնտեղ կան նաեւ էլեկտրոնային ձևերնամակներ ուղարկելու համար։ Բայց, որպես կանոն, դրանք նախատեսված են տեքստի համար, որը սահմանափակ է նիշերի քանակով։ Ծանոթացեք ձեզ հետաքրքրող ադմինիստրացիայի կայքում էլեկտրոնային բողոք ուղարկելու բոլոր նրբություններին: Որպես օրինակ՝ Սանկտ Պետերբուրգի վարչակազմի պորտալը։

Սովորաբար քաղաքացիների պաշտոնական նամակները 2-3 օրվա ընթացքում ստանում են «ապաբաժանորդագրումներ». առավելագույն ժամկետ- 30 օր. Եթե ​​պատասխան չստանաք, խնդրում ենք համբերատար եղեք և սկսեք փնտրել ձեր դիմումը մարզպետարանում:

Հարցման նամակ. հարցման նամակի նմուշ

Հարցման նամակը անհրաժեշտ տեղեկատվություն, ապրանքներ, ծառայություններ, փաստաթղթեր ձեռք բերելու, առաջարկություններ տրամադրելու, հանդիպում կազմակերպելու և այլնի հարցում է: Այն կազմելիս անհրաժեշտ է հիմնավորել հարցումը կատարելու անհրաժեշտությունը: Այն կարող է ուղղված լինել կոնկրետ անհատի կամ իրավաբանական անձ- կազմակերպություններ. Այս տեսակի նամակը կարող է պարունակել մեկից ավելի հարցումներ:

Ինչպես գրել խնդրանքի նամակ

Հարցման նամակն ունի բիզնես նամակի ընդհանուր կառուցվածքին նման կառուցվածք և իր ձևով գրեթե նույնական է խնդրանքի նամակին: Դրա գրանցումն իրականացվում է կազմակերպության բլանկի վրա։ Այն սովորաբար ստորագրում է կազմակերպության ղեկավարը կամ լիազորված անձը:

Բիզնես նամակների արտահայտությունների օրինակներ՝ հարցումներ

Հարցման պատճառը.

Հետ կապված&hellip

Հաշվի առնելով&hellip

Դիտել

Գալիս է & hellip

Պատվերով&hellip

Հիմնված&hellip

ըստ&hellip

Ըստ&hellip

Հարցման տեքստ.

Խնդրում ենք շտապ դիտարկել/տրամադրել/իրագործել/ծանուցել/տեղեկացնել/ուղարկել &ուղարկել

Դիմում ենք ձեզ խնդրանքով&hellip

Մենք խնդրում ենք ձեր օգնությունը&hellip-ում

Մենք խնդրում ենք ձեր համաձայնությունը&hellip

Հարցրեք նաև ձեզ&hellip.

Հարցման նամակը պահանջում է պատասխան նամակ գրել:

Ինչպե՞ս նամակ գրել մարզպետին.

Խորհուրդներ, թե ինչպես պետք է նամակ գրել մարզպետին, մենք կսկսենք ոչ թե նամակի բովանդակությունից, այլ դրա ձևից։ Զարմանալի չէ, որ ասում են, որ իրենց դիմավորում է հագուստը։

Փուլ առաջին. Նամակի պատրաստում մարզպետին

Հաճախ անձնական հաղորդակցության մեջ և համացանցում կարելի է հանդիպել բողոքների, որ «նույնիսկ իմ նամակը չեն կարդացել», «Ես երբեք պատասխան չեմ ստացել» և այլն։ Սա պայմանավորված է պաշտոնյաների անպատասխանատվությա՞մբ, թե՞ այլ պատճառներ կան։ Ամեն դեպքում, եթե նամակ եք գրում պետական ​​պաշտոնյային, պետք է սկսել նախապատրաստությունից և միայն դրանից հետո անցնել դիզայնին և բովանդակությանը, որոնք կքննարկվեն ստորև:

Նախ, խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք արդեն ապրում ենք 21-րդ դարում, և նման տառերը խստորեն խորհուրդ են տրվում տպել համակարգչով և տպել: Նման նամակը շատ ավելի հավանական է, որ կարդա պաշտոնյան, քան ձեռագիր, նույնիսկ եթե այն գեղեցիկ ձեռագրով է և առանց սխալների։ Համակարգիչ չկա, խնդրեք ընտանիքին, ընկերներին կամ ծանոթներին մուտքագրել և տպել: Հաջորդ կետն այն է, որ ավելի լավ է մարզպետին կամ այլ բարձրաստիճան պաշտոնյային նամակ գրել հատուկ ձևաթղթի վրա, որը կարելի է վերցնել քարտուղարությունից կամ տպել կայքից (այժմ դա երբեմն հնարավոր է նաև): Եթե ​​վերը նշված բոլոր պայմանները բավարարված են, անցեք հաջորդ քայլին:

Երկրորդ փուլ. Նամակների ձևավորում

Այստեղ ցանկալի է հիշել դասականը՝ Ա.Պ. Չեխովը. «Կարճությունը տաղանդի քույրն է»։ Այս դեպքում, սակայն, ոչ թե տաղանդը, այլ նամակի կարդալու ունակությունը։ Հավատացեք, ոչ ոք չի կարդա ձեր երկարաշունչ բողոքը կամ խնդրանքը՝ տարածված 3-4 կամ ավելի էջերի վրա։ Լավ բողոքը պետք է կարճ լինի: Ավելի լավ է, եթե դա լինի A4 ֆորմատի մեկ թերթ, ամենածայրահեղ դեպքում՝ երկու, բայց ոչ ավելին։ Ընդլայնված ձևակերպման անհրաժեշտության դեպքում լրացրեք կից և նամակի վերջում գրեք «Հավելված» և դրեք կից թերթերի քանակը։ Եթե ​​պաշտոնյան անհրաժեշտ համարի, անպայման կհետաքրքրվի այս նյութով։

Այժմ կազմենք տիտղոսաթերթը։ Վերևի աջ անկյունում գրում ենք տվյալ անձի դիրքը դավանական հոլովով, իսկ այնուհետև դատիվ դեպքում նրա ազգանունը, անունը և հայրանունը։ Օրինակ՝ «Այսինչ շրջանի նահանգապետ Վասիլի Պետրովիչ Պուպկինին»։ Անպայման նշեք պաշտոնյայի ճիշտ աշխատանքի անվանումը: Դրանից հետո գենետիկայով նշեք ձեր ազգանունը, անունը և հայրանունը: Ասենք՝ «Զանուդին Պյոտր Վասիլևիչից»։ Այնուհետև մենք մի փոքր բաց ենք թողնում և թերթի կենտրոնում գրում. «Հարգելի Վասիլի Պետրովիչ»: - իսկ ստորև ներկայացնում ենք մեր բողոքը կամ խնդրանքը. Վերջում անպայման դրեք թիվ և ստորագրություն։ Հիմա անդրադառնանք, թե ինչպես կարելի է բովանդակային առումով նամակ գրել մարզպետին։

Երրորդ փուլ. Նամակի բովանդակությունը և ուղարկումը

Դիզայնն ավարտելուց հետո սկսում ենք գրել։ Համոզվեք, որ ձեր բողոքը հնարավորինս կարճ և առարկայական պահեք: Կարիք չկա գրել, որ այսինչ պաշտոնյան քեզ այսինչն է ասել։ Պարզապես պետք է գրել. «Այսինչին ուղղված իմ դիմումի արդյունքում ինձ դա մերժեցին»։ Եվ անպայման կցեք բողոքարկման և մերժման գրավոր ապացույցներ: Պաշտոնյաները հավատում են միայն թղթերին, ուստի ձեր բողոքարկմանը կցեք գործին առնչվող բոլոր փաստաթղթերի պատճենները:

Ի դեպ, մի մոռացեք ամրացնել բոլոր կցորդները (բողոքարկումներ, պատասխաններ, ստուգումներ և այլն) - ցանկալի է կարիչով: Դրանից հետո այն նամակի հետ միասին փաթեթավորեք ծրարի մեջ և կնքեք այն։ Հիշեք. այս ձևով կազմված նամակը ամուր կցորդներով, որոնք արդարության համար ձեր պայքարի փաստացի ապացույցն են, շատ ավելի հավանական է, որ քննարկվի: Մարզպետին նամակ գրելուց հետո մի մոռացեք վերցնել նամակի պատճենը` ամեն դեպքում: Եվ վերջինը՝ գրել ճիշտ, առանց սխալների, գոնե ուղղագրական։

ԲԻԶՆԵՍ ՆԱՄԱԿՆԵՐ

Հարցման նամակը, թերեւս, ամենատարածված ձևն է գործարար նամակագրություն. Իրավիճակների քանակը, որոնք պահանջում են հարցում կատարել իրավական կամ անհատական, անհաշվելի է։ Սա տեղեկատվության ստացումն է, արտադրանքի նմուշները, գործողությունների համակարգումը, որևէ գործողության դրդում և այլն:

Հարցման նամակի կազմը և կառուցվածքը շատ չի տարբերվում ստանդարտներից (տես Նկ. Գործնական նամակներ. Դիզայնի կանոններ. տառերի կառուցվածքը): Որպես կանոն, հարցման նամակի տեքստը բաղկացած է երկու մասից.

1. Ներածություն. որտեղ պատմողական ձևով ասվում է գործի էությունը, բացատրվում են խնդրանքով դիմելու դրդապատճառները, պատճառները։ Այստեղ հաճախ օգտագործվում են հետևյալ ստանդարտ արտահայտությունները.

միջնորդության պատճառըՉստանալու պատճառով։ Հաշվի առնելով սոցիալական նշանակությունը Մինչդեռ (մեր բազմամյա համագործակցությունը). Հաշվի առնելով (մեր գործարար հարաբերությունների երկարաժամկետ և արդյունավետ բնույթը): Հաշվի առնելով ձեր գործողությունների անհամապատասխանությունը նախկինում ընդունված համաձայնագրերին:

Բեռը ստանալու ուշացման պատճառով։

Հարցի շուրջ բանակցությունների արդյունքների հիման վրա և այլն:

Հարցման նպատակըՀրամանին համապատասխանելու համար։ Որպեսզի հարցը հնարավորինս շուտ լուծվի։ Համաձայնեցնել հարցերի շուրջ. Բեռների անցման անվտանգությունն ապահովելու նպատակով.

Կոնֆլիկտային իրավիճակներից խուսափելու համար և այլն:

հղումներ բողոքարկման հիմքերինԱվելի վաղ ձեռք բերված պայմանավորվածության համաձայն ... Մեզ ուղղված դիմումի կապակցությամբ. Բանավոր համաձայնության հիման վրա. Հիմնվելով մեր հեռախոսազրույց. Կառավարության որոշման համաձայն.

Փոխադարձ առաքումների մասին արձանագրության համաձայն.

Վերոնշյալ բոլոր արտահայտությունները պետք է օգտագործվեն՝ հաշվի առնելով համատեքստը և խոսքի իրավիճակը:

Գրեթե բոլոր ստանդարտ արտահայտությունները սկսվում են ածանցյալ նախադասությամբ կամ նախադրյալ համակցությամբ: Պետք է ուշադրություն դարձնել այս նախադրյալների ճիշտ գործածությանը այն գոյականների հետ, որոնք հիմնականում գտնվում են գենետիկ և դասական դեպքերում։

2. Իրականում խնդրանք. Այստեղ, ներս հիմնական արտահայտությունըտառերը ներառում են բայից կազմված բառեր հարցնել. Դրա օգտագործումը բացատրվում է բիզնես տեքստերի և հոգեբանական օրենքների էթիկետի պահանջներով: բիզնես հաղորդակցություն- անձը պատրաստակամորեն համաձայնում է կատարել խնդրանքի, այլ ոչ թե պահանջի տեսքով արտահայտված գործողություն:

Որոշ դեպքերում, խնդրանքն ինքնին, որը արտահայտվում է նկարագրական ձևով, չի կարող պարունակել այս բայը, օրինակ. Հուսով ենք, որ դուք հնարավոր կգտնեք քննարկել մեր առաջարկը նշված ժամկետում:

Խնդրանքը կարող է արտահայտվել եզակի առաջին դեմքով (Խնդրում եմ), առաջին դեմքով հոգնակի (Խնդրում եմ), երրորդ դեմքով եզակի (այս դեպքում օգտագործվում են հավաքական իմաստով գոյականներ. խորհուրդ աշխատանքային կոլեկտիվհարցնում է. և այլն), երրորդ դեմքից հոգնակի թվից, եթե օգտագործվում են հավաքական նշանակություն ունեցող մի քանի գոյականներ (հարցում են աշխատանքային կոլեկտիվի վարչակազմը և խորհուրդը):

Եթե ​​հարցման նամակը բազմաչափ է. ապա նման նամակի երկրորդ մասի կազմը կարող է նման լինել (կազմության մասերը պետք է համապատասխանեն տեքստի պարբերության բաժանմանը).

Աղաչում եմ. (Խնդրում եմ.)

Միաժամանակ հարցնում եմ. (Նաև խնդրում եմ):

Եվ նաև ես հարցնում եմ. (Եվ նաև խնդրում եմ):

Հարցման նամակ գրելիս պետք է հաշվի առնել նման առաջարկություններ.

1. Հարցում կատարելիս ընդգծեք ձեր կամ ձեր կազմակերպության շահագրգռվածությունը այն կատարելու հարցում:

2. Ոչ մի դեպքում չպետք է սկսեք ձեր նամակը Խնդրում եմ բառով: - ավելի նրբանկատ է նախ բացատրել ձեր բողոքարկման դրդապատճառները (նույնիսկ եթե բոլոր մանրամասներն արդեն համաձայնեցված են հասցեատիրոջ հետ):

Հարցում ձևակերպելիս հաճախ օգտագործվում են հետևյալ ստանդարտ արտահայտությունները.

Մենք դիմում ենք (դիմում ենք) ձեզ (ձեզ) խնդրանքով.

մեր հասցեով առաքման մասին։

ինձ ուղղորդելու համար:

վտարման մասին մեր կազմակերպության հասցեով։

ինձ տալու մասին։ Ես խնդրում եմ (խնդրում եմ) ձեզ (դուք):

Ինչպես նամակ գրել մարզպետին

ԱՀ, եթե չկա ԱՀ՝ կապույտ թանաքով գրիչ, կնիքով ծրար, հաստատակամություն: Օպտիմալ - ստացեք նամակագիր մարզպետի ընդունարանում կամ գրասենյակում: Յուրաքանչյուր նման վարչությունում գործում է քաղաքացիների դիմումների հետ աշխատելու միավոր։ Եթե ​​ձևը ստանալու միջոց չկա, գրեք ինքներդ:

Հրահանգ

Որպեսզի նամակը հնարավորինս շուտ դիտարկվի և «քայլ ստանա», պետք է ճիշտ ներկայացնել հարցի էությունը։ Ձևակերպեք բողոքը կամ հարցումը հակիրճ ձևով, ոչ ավելի, քան A4 թերթիկի վրա: Ոչ ոք երկար ու երկար պատմություն չի կարդա: Հիշեք, պաշտոնյաներն ունեն իրենց կանոնները, և ձեր արցունքոտ ուղերձը ոչ մեկին չի դիպչի:

Առաջին թերթիկը բողոքարկումն է:

Վերևի աջ անկյունում գրում ենք.

«N-րդ տարածքի մարզպետին

Իվանով Իվան Իվանովիչ

Պետր Նիկիֆորովիչ Պետրովից։

Ներքևում, թերթիկի կենտրոնում, կոչը. «Հարգելի Իվան Իվանովիչ»:

Հաջորդը խնդրանքի կամ բողոքի էությունն է: Դա հարցի էությունն է, ոչ թե պատմությունը։ Օրինակ՝ «Ես՝ Պետր Նիկիֆորովիչ Պետրովը, ճանաչվեցի որպես 2010 թվականի օգոստոսին Պուստոզվոնովո գյուղում բռնկված հրդեհի զոհ։ Չնայած գյուղապետին ուղղված բազմիցս դիմումներին, ինձ մերժեցին սահմանված փոխհատուցման վճարումը։ Խնդրում եմ նայեք այս խնդրի լուծմանը:

Հարգանքներով՝ ամսաթիվը ստորագրությունն է։

Կիրառումը՝ 10 թերթ։

Ձեր բողոքը հիմնավորող հիմնական փաստարկը ցածրաստիճան պաշտոնյաների հետ նամակագրությունն է, այն է՝ նամակների, չեկերի, հրամանների պատճենները և այլն։ Ուստի առաջին թերթիկի վրա նշում ենք հավելվածի թերթիկների քանակը՝ 10 թերթ, որպեսզի գրասենյակներում թափառելիս չկորչեն։ Դիմումի բոլոր թերթերը պետք է ամրացվեն միասին: Եթե ​​դուք չեք կարող այն կեռել կարիչով, ապա կարեք այն: Նամակի վերջին թերթիկի վրա նշել ներկայացված փաստաթղթերի ամբողջ ցանկը՝ դիմում, նամակների պատճեններ, չեկեր և այլն։ Այսպիսով, կձևավորվի փաստաթղթերի ամբողջական փաթեթ, որը, ամենայն հավանականությամբ, կդիտարկվի ոչ պակաս։ Ամենայն հավանականությամբ, ամբողջ փաթեթը չի տեղավորվի մեկ ծրարի մեջ։ Գնացեք փոստային բաժանմունք և փաթեթավորեք այն թղթի կամ մեծ ծրարի մեջ: Բնականաբար, նշեք ստացողի և ուղարկողի հասցեն։

Եթե ​​դուք չեք կարող անձամբ առաքել, հարցրեք ձեր ընկերներին կամ ծանոթներին: Վերջին տարբերակը փոստի առաքումն է ծանուցմամբ, բայց սա լրացուցիչ ժամանակ է և քայքայված նյարդեր գրասենյակում նամակ փնտրելիս:

Սովորաբար նամակը «չեղարկվում է» 2-3 օրվա ընթացքում, առավելագույնը՝ մեկ շաբաթում: Դրանից հետո, համբերությամբ, կարող եք գրասենյակի միջոցով նամակ փնտրել, պարզել նկարչի պաշտոնն ու լրիվ անունը և սկսել շրջել գրասենյակներում։

Ինչպես գրել հարցման նամակ

Ամեն անգամ, երբ մարդը ցանկանում է մեկ այլ անձին ինչ-որ բան խնդրել, նա իր գլխում զրույց սկսելու համար դասավորում է հսկայական թվով օպտիմալ մոտեցումներ, դուրս է նետում բոլոր ավելորդ ենթադրություններն ու հակակրանքը և միայն դրանից հետո հայտնում իր խնդրանքը զրուցակցին:

Նույն սկզբունքը կարող է օգտագործվել որպես օրինակելի խնդրանքի նամակ: Ի վերջո, նման նամակը պետք է լինի շատ հակիրճ և լավ կառուցված: Երբ մտածում եք, թե ինչպես գրել խնդրանք, դուք ավելի շուտ պետք է առաջնորդվեք ոչ թե այս մարդու հանդեպ զգացմունքներով, այլ հասկանալով, թե կոնկրետ ինչ է ձեզ անհրաժեշտ նրանից, և արդյոք այս առարկան կամ երևույթը կա մարդու մեջ:

Եթե ​​դուք ձեր առջեւ նպատակ եք դրել նամակ գրել՝ հանդիպում խնդրելով, ապա նման նամակի հիմնական կետերը կլինեն հենց հանդիպման վայրը, ժամանակը և տեւողությունը: Այսինքն, ձեր հաղորդագրությունը պետք է պարունակի նվազագույնը զրպարտություն և առավելագույնը օգտակար տեղեկատվություն:

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է նամակ գրել՝ օգնություն խնդրելով։ ապա դուք նախ պետք է համոզվեք, որ անձը կարող է այն տրամադրել ձեզ: Իրականում այնքան էլ կարևոր չէ, թե կոնկրետ ումից օգնություն կխնդրեք, լինի դա ձեր ծոց ընկերը, թե հազիվ ծանոթ մարդ, գլխավորն այն է, որ նրա օգնությունը ձեզ համար անօգուտ չէ։ Եվ եթե դուք կարողանաք ինքներդ ձեզանից ձևակերպել խնդրանք-նամակի օրինակ՝ առանց հեռուն ներդիրների և իրավիճակների, ապա հասցեատերը դա անմիջապես կհասկանա և, ամենայն հավանականությամբ, կպատասխանի ձեր խնդրանքին։

Նամակ կազմելը. որում կգտնվի ձեր հարցումը, պետք է ելնել հետևյալից. ոչ մի դեպքում մի մտածեք, թե ինչպես գրել խնդրագիր: Կարևոր է, որ դուք իմանաք, թե ինչ է ձեզ անհրաժեշտ և պարզ, մատչելի բառերով բացատրեք մարդուն, թե ինչ եք ուզում նրանից: Նման նամակն անպայման չպետք է ծանրաբեռնված լինի, լավ կլիներ, որ այն բաղկացած լինի ընդամենը մի քանի նախադասությունից։ Պարզությունն ու հակիրճությունը ոչ միայն տաղանդի քույրերն են, այլ նաև ցանկացած նամակ գրելու օգնականներ:

Այսպիսով, մի կարծեք, որ խնդրելը ամոթալի կամ ամոթալի է, պարզապես հիշեք. այսօր դուք կօգնեք, իսկ վաղը նրանք անպայման կօգնեն ձեզ: