Թվային ռազմավարությունը ինչ. Թվային մարքեթինգ՝ գործիքներ, ռազմավարություն, թրեյնինգ։ Գործընկերների, կապալառուների ներգրավում

Ինչպե՞ս է ձեր ընկերությունը ինտերնետ մարքեթինգի հետ կապված: Ես իսկապես հուսով եմ, որ ամեն ինչ լավ է: Իսկ ինչ վերաբերում է թվային մարքեթինգին: Համոզված եմ, որ դուք մտածել եք դրա մասին: Եվ կա պատճառ. Ի՞նչ է դա և ո՞րն է տարբերությունը:

Անձամբ ինձ համար որոշ ժամանակ առաջ ինտերնետ մարքեթինգի և թվային մարքեթինգի միջև մեծ տարբերություն չկար։ Կարծես մոտ ինչ-որ բան է: Բայց ես երբեք այսքան մոլորված չեմ եղել։

Ոսկորներով

Շատ են նրանք, ովքեր թվային մարքեթինգը շփոթում են ինտերնետ մարքեթինգի, էլեկտրոնային առևտրի հետ կամ նույնիսկ կարծում են, որ սա բիզնես գործընթացների սովորական ավտոմատացում է, պարզապես թվային տեսքով: Ուստի անգրագետ չլինելու համար եկեք հասկանանք.

Թվային մարքեթինգը (aka digital marketing, aka digital marketing) նշանակում է ոչ այնքան հաճախորդներ ներգրավել ինտերնետից, որքան թվային տեխնոլոգիաների օգտագործում՝ գրավելու և.

Հասկացա՞ր, չէ՞: Ոչ մի խոսք, որ դա արվելու է բացառապես ինտերնետի միջոցով: Եվ, սկզբունքորեն, սա ճիշտ է։

Որովհետև թվային մարքեթինգը կարող է օգտագործվել ոչ միայն ինտերնետ միջավայրում, այլ նաև նույն ռադիոյի, հեռուստատեսության և նույնիսկ բջջային տեխնոլոգիաներում (այսինքն իրականում օֆլայն):

Օրինակ՝ փողոցներում կամ հավելվածներում թվային ցուցանակների գովազդի միջոցով Բջջային հեռախոս, նույնիսկ նույն sms-ի կամ mms-ի միջոցով։ Կամ հիշու՞մ եք այն նույն QR կոդերը, որոնց մասին ողջ Ասիան դեռևս խելագարվում է, բայց որոնք «չեն մտել» Ռուսաստան: Նաև թվային մարքեթինգի օրինակ միայն օֆլայն։

Հեշտ ապացույց, որ «ներս չեն մտել». Ահա ձեզ համար QR կոդ, որի վրա սեղմելով դուք կստանաք բավականին հետաքրքիր նվեր մեզանից։

Գրազ եմ գալիս, որ մտածեցիք «Ահ, բա՛յր» կամ սկսեցիք տեղադրել հատուկ հավելված: Ինչպես ասում են՝ ահա քո պատասխանը. QR կոդը մեզ մոտ չաշխատեց: Ի դեպ, վերջերս նրանք երկար վիճում էին մի խոշոր ընկերության հետ, որ գովազդում դա իրենց պետք չէ։

Վերադարձ դեպի անցյալ

Հղման համար. Տերմինն ինքնին ստեղծվել է 1980-ականներին։ Ավելի շուտ այդպես: Մոտեցումն ինքնին հորինվել է 1985 թվականին SoftAd Group-ի կողմից (ես այն համարում եմ թվային մարքեթինգի նախահայրը), իսկ տերմինն ինքնին հայտնվեց 5 տարի անց և այդ ժամանակվանից թվային մարքեթինգը սկսեց ակտիվորեն զարգանալ։

Ի դեպ, SoftAd Group-ի մասին. Նրանք բազմաթիվ հրապարակումներում գովազդում էին բողոքարկումով. ընթերցողը պետք է կտրեր գովազդը, դրեր այն ծրարի մեջ և դրա դիմաց ստանար ավտոմոբիլային բովանդակությամբ մուլտիմեդիա սկավառակ և բացառիկ թեստային դրայվեր գրանցվելու հնարավորություն: Բայց դա այդպես է, ի դեպ:

ՄԵՆՔ ԱՐԴԵՆ ԱՎԵԼԻ ՔԱՆ 29000 մարդ ենք։
ՄԻԱՑՆԵԼ

Թվային շուկայավարման ալիքներ

Հիմա եկեք խոսենք այն մասին, թե ինչ ալիքներով կարող եք խթանել թվային մարքեթինգը: Ամենայն հավանականությամբ, այս ալիքներից գրեթե բոլորը ձեզ ծանոթ են.

1. Ցուցադրել կամ;
2. որոնման շուկայավարում;
3. Վիդեո Խաղեր;
4. Վիդեո գովազդ;

Բայց ինչ տեսք կունենա այս ամենը, եթե ալիքներն ավելի մանրամասն ու հստակ բաժանվեն։ Ես կասեի, նրանց անվանեք այն բառերը, որոնք մենք լսում ենք և, իհարկե, ամեն օր տեսնում ենք.

1. Սոցիալական ցանցերը;
2. Ինքնասպասարկման տերմինալներ;
3. Ինտերակտիվ էկրաններ;
4. վեբ կայքեր;
5. Խաղային կոնսուլներ;
6. Օֆլայն խանութներ;
7. Համակարգիչներ և պլանշետներ;
8. Թվային հեռուստատեսություն;
9. Սմարթֆոններ;
10. Տեղական ցանցեր;
11. Գաջեթներ.

Բայց թվային բիզնեսի հիմնական առանձնահատկությունն ամենևին էլ այն չէ, որ այն կարելի է օգտագործել առցանց կամ օֆլայն։

Եվ կառավարելիություն և չափելիություն: Դե, իսկապես, շատ լավ է, որ մենք շնորհակալություն ենք հայտնում նորագույն տեխնոլոգիաներմենք չենք կարող կանխատեսել և հաշվարկել գովազդային եկամուտը, այլ չափել արդյունքները և դրանց հիման վրա փոխել և վերացնել խնդրահարույց ոլորտները։

Իրականացման օրինակներ

Սովորաբար, երբ ես հարցնում եմ, թե ինչ է թվային բիզնես, ինձ պատասխանում են՝ թվային տեխնոլոգիաներ օգտագործող բիզնես։

Eiii..?

Այս ամենը լավ է, բայց կարո՞ղ եք ավելի կոնկրետ լինել: Դե, դա... մի տեսակ, դա ինտերնետ մարքեթինգ է: Հետևաբար, այս հոդվածում նման բան չի լինի, կարծես թե, բայց կլինեն կոնկրետ օրինակներ (դուք արդեն կարդացել եք QR կոդի օրինակը):

1. Թվային հեռուստատեսություն

Թվային մարքեթինգի ամենավառ ներկայացուցիչներից մեկը։ Եթե ​​դուք օգտագործում եք այն, ապա նկատել եք, թե որքան է փոխվել, օրինակ, վերջին մեկ-երկու տարվա ընթացքում:

Ինչպե՞ս կարող էինք նախկինում պատկերացնել, որ հնարավոր կլինի հեռուստացույցից մուտք գործել ինտերնետ, գնել խաղ կամ մուտք գործել ֆիլմ, ստուգել ձեր փոստը կամ ձեր էջը սոցիալական ցանցում: Կարծում եմ՝ դա էլ ավելի գլոբալ կլինի։

2. Ինտերակտիվ էկրաններ

Ինտերակտիվ էկրանի օրինակ

Օրինակ, ես սիրում եմ սրանք KFC-ում: Երբ մոտենում եք նրանց, ծակեք, հավաքեք ձեր պատվերը և անմիջապես վճարեք քարտով։

Եվ պետք չէ հերթ կանգնել: Ի դեպ, դրանք գնալով ավելի են հայտնվում մեր կյանքում։ Կինոթատրոններում, առևտրի կենտրոններում և նույնիսկ մետրոյի վագոններում։

3. Թվային գաջեթներ

Գաջեթի օրինակ

Այդ գերժամանակակից ֆիթնես ապարանջանները, որոնք վերահսկում են ձեր առողջությունը. նրանք հաշվում են, թե որքան եք քայլել, որքան կալորիա եք կերել և արդյոք նույնիսկ ծռվել եք:

Գործողության սկզբունքը շատ պարզ է՝ նրանք տեղեկատվություն են հավաքում և փոխանցում այլ սարքերի, օրինակ՝ ձեր սմարթֆոնին կամ համակարգչին։

4. Թվային արվեստ

Սա իսկապես թվային թվային է: Երբ համակարգչի օգնությամբ ստեղծվում է արվեստի գործ (նկար, տեսանյութ, խաղ). Այո, ինչու բառեր, ահա մի տեսանյութ, օրինակ. Հիանալի?

Դեմերն ակնհայտ են

Բայց ինչպես միշտ, թվային մարքեթինգն ունենում է տհաճ պահեր, քանի որ չկա կատարյալ գործիք։ Ընդհանրապես, ոչինչ կատարյալ չէ։ Օրինակ, նման թերություններ.

• Դուք չեք կարող դա անել «արագ»: Դուք չեք կարող հաջողակ թվային ընկերություն դառնալ 2-3 շաբաթվա ընթացքում։ Շատերի համար դա տևում է տարիներ, լավագույն դեպքում ամիսներ.
• Թվային մարքեթինգը հնարավոր չէ պատկերացնել 2-3 գործիքներից, որոնք դուք ստեղծել եք, և դրանք կաշխատեն։ Ոչ, դուք պետք է փորձեք սա և այն և այն.
• Եվ ամենակարեւորը. Թվային մարքեթինգում դուք չեք կարող ստիպել ամեն ինչ սկսել և նորից չդիպչել դրան: Դիսպերսիան այստեղ չի աշխատում: Պետք է դիտել, վերլուծել և խմբագրել։

Թվային ռազմավարություն

Իհարկե, հոդվածն անօգուտ կլիներ, եթե ես ձեզ ընդհանուր տեսություն տայի և հանգիստ թողնեի։ Բայց մենք այդպես չենք աշխատում:

Հետևաբար, եթե վաղուց եք ցանկանում թվային ինտեգրում կատարել ձեր մարքեթինգի և բիզնեսի մեջ, ապա ձեզ անհրաժեշտ է ռազմավարություն: Ես փոքրիկ պատրաստեցի քայլ առ քայլ հրահանգներինչ և ինչպես:

1. Կազմեք ձեր բիզնեսի նպատակները և թվային ինտեգրման նպատակները (այսինքն՝ ինչո՞ւ սկսել այս ամենը, բայց ոչ հաճույքի համար);
2. Սահմանեք ձեր թիրախային լսարան. Դա այն մեկն է, որի համար դուք նախատեսում եք ինտեգրել ձեր բիզնեսը թվայինի հետ:

   Մեր հիանալի հոդվածը կօգնի ձեզ այս հարցում, թե ինչպես որոշել;

3. Ձևակերպեք ձերը;
4. Ալիքներ և գործիքներ. Այստեղ կարևոր է գնահատել այն, ինչ արդեն ունեք և օգտագործում եք, և գտնել այն ալիքները, որոնք ներգրավված չեն.
5. Մտածեք դրա մասին: Նույնիսկ այդպես չէ: Եվ ինչպես եք այն փոխանցելու ձեր թիրախային լսարանին;
6. Առաջադրանքները դասակարգեք ըստ առաջնահերթության: Կարծում եմ՝ բացատրելու կարիք չկա։ Կազմակերպել առաջադրանքներ, կատարողներ, վերջնաժամկետներ և, իհարկե, որոշել գովազդային բյուջեն նման ռազմավարություն գործարկելու համար.
7. Մտածեք, թե ինչպես եք գնահատելու միջանկյալ արդյունքները (հենց դրանք);
8. Թվում է, թե դա բոլորն է: Բայց ոչ! Այստեղից է առաջանում ամենակարեւորն ու ամենասարսափելին` վերլուծությունը։

   Եվ դրա արդյունքում՝ ճշգրտում։ Այո, թվային բիզնեսը հենց դա է:

   Պետք է անընդհատ վերլուծել, ուղղել, վերացնել խնդրահարույց, ոչ աշխատանքային տեղերը և աշխատել ռազմավարության կատարելագործման վրա։

Նորից խռմփացե՞լ եք: Լավ, եկեք գրենք կոնկրետ ընկերության մասին, որը մենք հիմա կգանք ձեզ հետ: Ասել է թե՝ ստեղծենք կատարյալ ընկերությունայն աշխարհում, որը դուք, հարգելի գործընկեր, կհասցնեք այս երջանիկ պահերին:

Եկեք պատկերացնենք, որ դուք շինանյութերի խանութի սեփականատեր եք։ Հիմա եկեք ամեն ինչ մանրամասն գրենք.

1. Նպատակներ. Մենք պետք է մեծացնենք շինանյութի վաճառքը նոր կրթական բջջային հավելվածի օգնությամբ։
2. Թիրախային լսարանը. Մարդիկ, ովքեր առաջին անգամ են վերանորոգում իրենց նոր բնակարանում (զրոյից).
3. Եզակի վաճառքի առաջարկ s__________ Ավաղ, դուք չեք կարող գալ 5 րոպե:
4. Ալիքներ. Մարդիկ, ովքեր գալիս են կայք կամ խանութ, ստանում են գովազդային նյութեր՝ հավելվածը տեղադրելու կոչով՝ օգտագործելով հատուկ պրոմո կոդը:
5. Բովանդակություն. Բջջային հավելվածՀետ պատրաստի փուլերշինարարություն, պատրաստի առաջադրանքներով և նկարագրությամբ, որը պետք է հաշվի առնի հաճախորդը երազանքի բնակարան կառուցելիս։
6. Առաջադրանքներ. Ստեղծեք գովազդային նյութեր գրավչությամբ, ստեղծեք շինարարության հիմնական փուլերը, գրեք ուսումնական հոդվածներ (տեսանյութ պատրաստեք), մշակեք բջջային հավելված։
7. Միջանկյալ արդյունքներ (ժամկետների, ծավալների և սահմանված այլ KPI-ների գնահատում)
8. Վերլուծություն. Հավելվածների ներբեռնումների և հավելվածների օգտագործման քանակը

Համառոտ հիմնականի մասին

Հիմա կասեմ մի խռովարար միտք, բայց... Թվային մարքեթինգՍա, իհարկե, հիանալի է, սա ապագան է, բայց բիզնեսների մեծ մասի (հատկապես փոքրերի) կարիքը պարզապես չկա: Գոնե առայժմ։

Հաջորդ մի քանի տարի. Սրանք բոլորը խորամանկություններ ու հնարքներ են, որոնք, եթե փոխեն իրավիճակը, կլինեն ընդամենը 0,0001 տոկոսի սահմաններում։

Միակ բանը, որ կարող է ակտուալ լինել այս թեմայի շրջանակներում, դա ձեր բիզնեսի հիմնարար փոփոխությունն է։ Ինչպես, օրինակ, ալեհավաք հեռուստատեսությունը փոխվեց ինտերնետ հեռուստատեսության:

Մնացած ամեն ինչը, կրկնում եմ, չիպսեր, ոչ ավելին։ Առակի արդյունքը. ուժը կայքի գեղեցիկ ինտերակտիվ պատկերակների մեջ չէ: Հզորությունը ճիշտ առաքման մեջ է։

P.S. Հիշո՞ւմ եք, ես ձեզ ասացի, որ QR կոդերը Ռուսաստանում չեն աշխատում: Հիշում եմ մի բավականին հետաքրքիր պատմություն.

Շատ հայտնի ֆիթնես ակումբի 3 տերեր (այնքան դեղին, ամերիկյան արմատներով) վիճել են՝ օգտագործե՞լ QR կոդերը գովազդում, թե՞ ոչ։ Լուծումը բավականին արագ ծնվեց.

Փորձարկման ժամկետը 2 շաբաթ է։ Քանի որ օրական ավելի քան 300 մարդ անցնում է այս դրոշի կողքով, ձեր կարծիքով քանի՞ հոգի են դարձել բոլորովին նոր խրթխրթան հինգ հազարերորդ թղթադրամի սեփականատերը:

Մեկ! Մեկ մարդ 2 շաբաթով եկել էր ճշտելու՝ սա կատակ չէ՞։ Արդյունքում նա ստացել է 5000 ռուբլի, իսկ սեփականատերերը վստահ են եղել, որ QR կոդերը չպետք է օգտագործվեն գովազդում։ Այնուամենայնիվ, դա ավելի քան մեկ տարի առաջ էր, ուստի ամեն ինչ կարող է փոխվել: Բայց ես վստահ չեմ:

Բարեւ Ձեզ! Այս հոդվածում մենք կխոսենք այնպիսի խթանման գործիքի մասին, ինչպիսին է թվային մարքեթինգը:

Այսօր դուք կսովորեք.

• Ինչ է թվային;
• Ում է դա հարմար;
• Ինչ են թվային գործիքներշուկայավարում;
• Ինչպես իրականացնել թվային առաջխաղացման ռազմավարություն:

Վաղուց անցել են այն ժամանակները, երբ գովազդային հաղորդագրությունները տարածվում էին բացառապես օֆլայն ալիքներով: 21-րդ դարում՝ բարձր տեխնոլոգիաների դարում, գերակշռում են սպառողների հետ էլեկտրոնային թվային կապի ուղիները։

Ինչ է թվային մարքեթինգը

Թվային կամ թվային մարքեթինգ սպառողի հետ կապի միջոց է, որն իրականացվում է հատուկ թվային ալիքներինչպիսիք են՝ սմարթֆոններ, համակարգիչներ, պլանշետներ, հեռուստացույց, ռադիո, թվային էկրաններ: Բացի այդ, թվային մարքեթինգն ունի իր մարմնավորումը օֆլայն ալիքներում՝ հղումների տեսքով էլեկտրոնային ռեսուրսներև QR կոդերը:

Թվային մարքեթինգը ներառում է անհատականացված մոտեցում, ինչը նշանակում է, որ դուք պետք է պատկերացում ունենաք ձեր պոտենցիալ հաճախորդի կարիքների, նախասիրությունների, հետաքրքրությունների և այլ տվյալների մասին:
Ամբողջ շինարարական գործընթացը գովազդային արշավՀամացանցում կարելի է արտահայտել հինգ հիմնական փուլերով.

1. Սահմանեք ձեր թվային գովազդային արշավի նպատակները (աճել վաճառքը, ներգրավել սպառողներին, ստանալ տվյալներ և այլն), մշակել ռազմավարություն;
2. Ընտրեք հաղորդագրության տարածման ուղիները.
3. Ձևակերպեք հաղորդակցման հաղորդագրություն, ներկայացրեք այն ընտրված ալիքներին համապատասխան ձևով.
4. Գործարկել գովազդային արշավ;
5. Պարբերաբար վերահսկեք և վերլուծեք գովազդային արշավը, անհրաժեշտության դեպքում հարմարեցրեք:

Բացի այդ, թվային մարքեթինգը, չնայած բաշխման ուղիների բազմազանությանը, նախընտրելի է ինտերնետի ակտիվ օգտատերերին ներգրավելու համար։

Թվային մարքեթինգի մեկ այլ առանձնահատուկ առանձնահատկությունը դրա տեղեկատվական կենտրոնացումն է: Հետևաբար, եթե ձեր նպատակը բացառապես վաճառքն է, ապա թվային մարքեթինգը ձեզ համար չէ: Բայց թվային տեխնոլոգիաներմեծ աշխատանք կկատարի ձեր ապրանքանիշի իրազեկվածությունը բարձրացնելու և ապրանքի մասին տեղեկատվությունը սպառողին հասցնելու համար:

Թվային մարքեթինգի առավելությունները հետևյալն են.

• Ապրանքանիշի տեղեկացվածության արագ աճ;
• Համեմատաբար ցածր գին;
• Վերահսկման և ուղղման հնարավորությունը;
• Անբռնազբոսություն.

Թվային մարքեթինգի տեսակներն ու գործիքները

Գոյություն ունի թվային մարքեթինգի երկու տեսակ՝ բաշխված առցանց տարածքում և բաշխված օֆլայն տարածքում։ Տեսակներից յուրաքանչյուրն իր հերթին ունի իր իրականացման գործիքները։ Ներկայացնենք դրանք աղյուսակով։

Առցանց տարածություն		անցանց տարածք
	Օպտիմալացնել օգտվողների հարցումները, սա ավելի շատ այցելուներ կստանա	QR կոդերը տարբեր աղբյուրներում	Տեղադրեք QR կոդերը տարբեր աղբյուրներում՝ բոնուսներով և նվերներով
	Ուղղակիորեն կապված է օպտիմալացման հետ: Ներկայացնում է գովազդները (հղումները), որոնք հայտնվում են ռեսուրսների վրա՝ գովազդին համապատասխան թեմայով
	Այն գովազդային պատկեր է, որը գտնվում է ձեր ընտրած ինտերնետային ռեսուրսի էջի ցանկացած հատվածում	Հեռուստատեսային գովազդ	Թանկ, բայց արդյունավետ խթանման ալիք: Եկեք ծածկենք առավելագույն գումարըհանդիսատես
	Անհատականացված գովազդսոցիալական ցանցում, որը տանում է դեպի ձեր կայք (էջ)	ռադիո գովազդ	Այն նաև բյուջեի խթանման ալիք չէ, բայց թույլ է տալիս տեղեկացնել մեծ թվովմարդկանց
		SMS հաղորդագրություններ	Կարճ SMS հաղորդագրություններ ակցիաների և նոր ապրանքների մասին տեղեկություններով
Հրել և բացվող պատուհաններ

Մեծ մասը արդյունավետ լուծումկլինի միաժամանակ մի քանի գործիքների համադրություն: Սա թույլ կտա ձեզ հասնել հնարավոր ամենամեծ լսարանին:

Թվային շուկայավարման ռազմավարություններ

Եթե ​​որոշել եք թվային մարքեթինգը կիրառել ձեր բիզնեսում, ապա առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, ռազմավարություն մշակելն է։ Ձեզ հեշտացնելու համար մենք կներկայացնենք այն կազմելու քայլ առ քայլ ալգորիթմը, ապա կբերենք օրինակ։

1. Մշակեք ձեր թվային գովազդային արշավի նպատակները: Դրանք պետք է թվայնացվեն, այսինքն՝ ներկայացվեն որպես կոնկրետ թվային արժեքներ։ Օրինակ՝ 40%-ով ավելացրեք կայքի տրաֆիկը։
2. Որոշեք գովազդային արշավի թիրախային լսարանը: Այն պետք է համապատասխանի ձեր գովազդած ապրանքի թիրախային լսարանին:
3. Որոշել մրցակցային առավելությունապրանքը, որը դուք պատրաստվում եք խթանել (կամ ընկերությունն ամբողջությամբ): Դուք ստիպված կլինեք դրանք արտահայտել հաղորդակցման հաղորդագրության մեջ:
4. Ընտրեք հաղորդակցման հաղորդագրության բաշխման ուղիները: Խորհուրդ ենք տալիս ընտրել մի քանի ալիք:
5. Մշակել ընտրված կապուղիներին համապատասխան հաղորդակցման հաղորդագրություն, ինչպես նաև դրա ձևավորում:
6. Հաշվարկել բյուջեն և սահմանել ժամկետներ։
7. Հաշվի առեք չափումներ՝ յուրաքանչյուր ալիքի կատարողականությունը չափելու համար:
8. Վերահսկում, արդյունքների վերլուծություն և անհրաժեշտության դեպքում ճշգրտում;

Օրինակ.Պատկերացրեք, որ մենք «Վոլոսատիկն» ենք, որտեղ առաջարկում ենք մազերի խնամքի միջոցներ։ Խանութը գտնվում է Մոսկվայում և վաճառում ենք միայն Մոսկվայում։ Վերջերս մենք թողարկեցինք նոր արտադրանք՝ ազնվամորու դեմ թեփ շամպուն և ցանկանում ենք թվային մարքեթինգի միջոցով տեղեկացնել թիրախային լսարանին նոր արտադրանքի մասին։ Շամպունի արժեքը 200 մլ-ի համար 600 ռուբլի է:

1. Նպատակը. նոր արտադրանքի մասին տեղեկատվություն փոխանցել թիրախային լսարանի 60%-ին.
2. Թիրախային լսարան՝ Մոսկվայում բնակվող մեր առցանց խանութի այցելուներ, 20-ից 55 տարեկան չոր մազերով և թեփով, եկամտի մակարդակը ամսական 50 հազար ռուբլուց;
3. Մրցակցային առավելություն. բնական բաղադրություն, փորձագետների կողմից հաստատված կիրառման ազդեցություն, օրիգինալ փաթեթավորում, ազնվամորու անսովոր հարուստ հոտ:
4. Ալիքներ. համատեքստային գովազդև էլփոստի բաշխում;
5. Հաղորդակցման հաղորդագրություն.

1. Բյուջե և ժամկետներ՝ 3000 ռուբլի 14 օրվա համար;
2. Արդյունավետության ցուցիչ և հսկողություն. Սեղմումների տոկոսադրույքը (CTR) - ցույց է տալիս, թե քանի օգտվող է կտտացրել գովազդի հղմանը:

Թվային գործակալություն

Վերջին կետը, որի մասին կցանկանայի խոսել, թվային գործակալություններն են: Համեմատած սովորական գովազդային գործակալությունների հետ՝ թվային գործակալությունների ծառայություններն ուղղված են ապրանքների առաջխաղացմանը ինտերնետում կամ օգտագործելով ցանցը և բարձր տեխնոլոգիաները:

Թվային գործակալության ծառայությունները ներառում են.

• Կայքերի մշակում և սպասարկում;
• Առաջխաղացում բլոգներում, խմբերում սոցիալական ցանցերում և այլ թեմատիկ կայքերում;
• Ինտերնետում գովազդային արշավի անցկացում;
• Բարձր տեխնոլոգիաների և ինտերնետի կիրառմամբ այլ միջոցառումների իրականացում։ Օրինակ՝ մրցույթ անցկացնելը մոլբջջային հավելվածի հիման վրա:

Թվային գործակալության նպատակն է սպառողին օֆլայնից տեղափոխել առցանց տարածք, այսինքն՝ ավելացնել վաճառքը ինտերնետի միջոցով։

HSE-ն շատ լավ դասընթաց է անցկացրել պրոֆեսիոնալ մարքեթոլոգների համար։ Ինձ համար դրա հիմնական արժեքը խորը փորձն է, պրակտիկ ուսուցիչների փորձը և նոր կապերը հետաքրքիր, մտածող մարդկանց հետ։ Ինձ նման ցմահ ուսուցման երկրպագուների համար հիանալի բոնուս է այս ծրագրի բոլոր դասախոսություններին անվճար ներկա գտնվելու հնարավորությունը առաջիկա երկու տարիներին: Ես կգամ!

Աննա Սկորոբոգատովա, PwC Ռուսաստանի շուկայավարման բաժնի ղեկավար

Մինչ ծրագիրն սկսելը ես իմ առջեւ այլ նպատակներ չեմ դրել, բացի մասնագիտական ​​հմտությունների զարգացումից։ Բայց ռազմավարությունը պաշտպանելուց մի քանի ամիս անց ինձ դաս տվեցին թվային մարքեթինգի բաժինը կառավարելու վերաբերյալ և վստահեցին դրա զարգացումն իմ ընկերությունում: Ուսուցման գործընթացը ինքնին գերազանցեց իմ սպասելիքները. կենտրոնացված և կառուցվածքային գիտելիքներ առաջատար փորձագետներից, ոգեշնչող դեպքերի ուսումնասիրություններ և հաղորդակցություն մասնագետների և համախոհների հետ: Ես խորհուրդ եմ տալիս ծրագիրը մարքեթոլոգների հետ լավ փորձանցանց և հետագա զարգանալու ցանկություն, ինչպես նաև մենեջերներ, ովքեր ցանկանում են ավելի արդյունավետ կառավարել իրենց թիմերը և կապալառուները:

Նատալյա Սելեզնևա, պետ շուկայավարման հաղորդակցություն, Սինգենտա

Ես մեծ հաճույքով լսեցի «Մարկետինգային ռազմավարություն թվային» դասընթացը: Կցանկանայի նշել տրամադրված նյութի գործնական ուղղվածությունը. բոլոր ուսուցիչները գործնական են այնպիսի նոր բիզնես ոլորտում, ինչպիսին է շուկայավարման թվայնացումը Ռուսաստանի համար: Վերջնական աշխատանքը դարձել է աշխատանքային հայեցակարգ թվային նախագծերի համար, որոնք ներկայումս իրականացման փուլում են։ Հատուկ շնորհակալություն դասընթացի ղեկավար Եվգենի Բարմինին ծառայություններ մատուցողների հետ հարաբերություններ հաստատելու վերաբերյալ արժեքավոր խորհրդատվության համար:

Աննա Բասկովա, SAS-ի մարքեթինգի բաժնի ղեկավար

The Marketing Strategies in Digital ծրագիրը այն է, ինչ ես փնտրում էի կրթական շուկայում: Ինձ պետք էր տարողունակ, բայց խորը թվային կրթական ծրագիր, քանի որ այդ պահին ես թվային վերափոխում էի իրականացնում ու հասկանում էի, որ սեփական գիտելիքներս բավարար չեն։ Արդյունքում ես ստացա համապարփակ ըմբռնում և ինքս թվայինում մարքեթինգային ռազմավարություններ իրականացնելու կարողություն, և նույնիսկ օգտագործելով բոլորովին այլ ոլորտների օրինակը, քանի որ B2B, B2C-ի տղաները սովորում էին խմբում: Դե, ուսուցիչների հետ ծանոթությունը՝ բարձրակարգ պրակտիկանտներ, ուղղակի անգին է, ցածր աղեղ:

Անտոն Սմիրնով, Panasonic-ի Direct Sales Digital transformation նախագծի ղեկավար

Թվային ռազմավարություններն ընդգրկում են բոլոր այն հարցերը, որոնք վերաբերում են, թե ինչպես է կոնկրետ ընկերությունը վաճառելու իր ծառայությունները ինտերնետի միջոցով. ինչ ալիքներ և գործիքներ կօգտագործվեն, որքան գումար կպահանջվի, ինչ արդյունքներ կունենան և այլն: Բնականաբար, դրա մշակումն ու իրականացումը: պլանը պետք է զբաղվի մասնագետների կողմից. թվային ռազմավարություններ, որոնց մասին կխոսենք այսօր:

Այսօր բիզնես վարելը հազվադեպ է ավարտվում առանց դրա օգտագործման Ինտերնետ տեխնոլոգիաներ. Յուրաքանչյուր իրեն հարգող ընկերություն ունի առնվազն իր սեփական կայքը և պարբերաբար գովազդում է իր ծառայությունները սոցիալական ցանցերում։ Սա իսկապես արդյունավետ է հաճախորդների ներգրավման առումով, ուստի բիզնեսը սկսեց ակտիվորեն զարգացնել այս մոտեցումը և կիրառել այսպես կոչված Digital ռազմավարություններ։

Թվային ռազմավարությունը վերաբերում է թվային գործիքների օգնությամբ ընկերության նպատակներին հասնելու ծրագրին: Որպես կանոն, նման ռազմավարություններն ընդգրկում են բոլոր հարցերը, որոնք առնչվում են, թե ինչպես է կոնկրետ ընկերությունը վաճառելու իր ծառայությունները ինտերնետի միջոցով. ինչ կապուղիներ և գործիքներ կօգտագործվեն, որքան գումար կպահանջվի, ինչ արդյունքներ կունենան և այլն: Բնականաբար, մասնագետները պետք է. ներգրավված լինել այս պլանի մշակման և իրականացման գործում։– որի մասին կխոսենք այսօր։

Ի դեպ, մեր երկրում այս մասնագիտության ներկայացուցիչներին հաճախ շփոթում են SMM մասնագետների հետ։ Բայց այս տեսակետը սկզբունքորեն սխալ է, քանի որ Թվային ռազմավարի շրջանակն ընդգրկում է ավելի լայն շրջանակ:

Ո՞վ է թվային ռազմավար

Թվային ստրատեգը մասնագետ է, ով օգտագործում է թվային միջավայրի հնարավորությունները ընկերության բիզնես նպատակներին հասնելու համար։ Ապրանքանիշի ամրապնդման համար Թվային ռազմավարը կատարում է հետազոտություն, վերլուծություն, որոշում է մեդիա ռեսուրսների օգտագործման արդյունավետ ուղիներ և մշակում է Թվային ռազմավարություն յուրաքանչյուր առանձին կազմակերպության համար:

Անգլերենից թարգմանված Digital նշանակում է «թվային»: Այսպիսով, մենք խոսում ենք «թվային ստրատեգի» մասին՝ մարդու, ով լավ է գնահատում թվային աշխարհի (միջավայրի) հնարավորությունները և կարող է իր գիտելիքները կիրառել՝ մշակելու ռազմավարություն (պլան), որը թույլ է տալիս լուծել որոշակի խնդիրներ։ Հարկ է նշել, որ թվային աշխարհը պետք է հասկանալ ոչ միայն որպես ինտերնետ իր ծառայություններով և ռեսուրսներով, այլ որպես թվային տեխնոլոգիաներոր մարդիկ օգտագործում են ամեն օր։

Առաջին թվային ռազմավարները սկսեցին հայտնվել արևմտյան երկրներում, երբ ընկերությունները սկսեցին թվային տեխնոլոգիաները դիտարկել որպես բիզնես վարելու հզոր գործիք: Մեր երկրում նման մասնագետները դեռևս մեծ պահանջարկ չունեն, այլ առաջատարների ներկայացուցիչներ գովազդային գործակալություններասում են, որ առաջիկայում դրանց կարիքը կավելանա։ Այսպիսով, կարելի է վստահորեն ասել, որ թվային ստրատեգի մասնագիտությունն է ապագայի մասնագիտություն.

Հիմա տեսնենք, թե որն է տարբերությունը SMM մասնագետի և թվային ստրատեգի միջև: Առաջինն իսկապես լավ է գովազդում և ուշադրություն հրավիրում ընկերության ծառայությունների վրա սոցիալական ցանցերը. Երկրորդն իրականացնում է թիրախային շուկայի լրացուցիչ ուսումնասիրություններ, վերլուծում մրցակից կազմակերպություններին, գտնում է բիզնեսի աճի աղբյուրներ և անում է ամեն ինչ, որպեսզի հետաքրքրի հենց «ճիշտ» մարդկանց։ Այլ կերպ ասած, թվային ստրատեգը ոչ միայն հասկանում է վեբում ապրանքի կամ ծառայության առաջմղման մեխանիզմները, այլ նաև լավ ծանոթ է կազմակերպության գործունեության ուղղությանը:

Թվային ռազմավարի հիմնական պարտականությունները ներառում են.

• ազդեցիկ ռազմավարությունների պլանավորում և իրականացում;
• մրցակիցների շուկայավարման և հաղորդակցման գործունեության վերլուծություն;
• բազմալիք նախաձեռնությունների և մեխանիզմների մշակում։
• նախապատրաստման մեջ ներգրավված թիմի անդամների աշխատանքի համակարգումը և վերահսկումը և թվային ռազմավարությունների իրականացում;
• անհատական ​​կատարողականի ցուցանիշների մշակում և բիզնեսի հետագա բարելավման վերաբերյալ առաջարկություններ:

Ի՞նչ հատկանիշներ պետք է ունենա թվային ռազմավարը:

21-րդ դարում ընկերության բիզնես ռազմավարությունը պետք է անպայման ներառի «թվային» բաղադրիչ։ Միևնույն ժամանակ, դրա ներուժը չի կարող գերագնահատվել, հատկապես, եթե ներգրավված է խելացի թվային ստրատեգ, ով տեսնում է լսարանի վարքագիծը, գիտի, թե ինչպես ապրել իրավիճակը հաճախորդի աչքերով և կանխատեսել մրցակիցների քայլերը: Հետևաբար, այս մասնագիտության ներկայացուցչի համար կարևոր է գիտելիքներ ունենալ այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են.

• Doing Business;
• հոգեբանություն (թիրախային լսարանի վարքային գործոններ);
• թվային տեխնոլոգիաներ;
• գովազդ.

Սրանից հետևում է հետևյալը թվային ստրատեգի հմտություններն ու կարողությունները:

• հետազոտություն - տեղեկատվության որոնում և վերլուծություն;
• հռետորաբանություն - սեփական գաղափարները ճիշտ արտահայտելու ունակություն;
• պլանավորում;
• թիմային աշխատանք.

Իրենց պարտականությունները արդյունավետորեն կատարելու համար թվային ռազմավարը պետք է ունենա հետևյալը Անձնական որակներ, ինչպես:

• ուշադրություն մանրամասներին;
• հաղորդակցություն;
• կազմակերպություն;
• ստեղծագործականություն;
• զարգացած տրամաբանական մտածողություն;
• համակարգային մտածողություն.

Այս կերպ, թվային ստրատեգ- Մարքեթինգի, մեդիա պլանավորման և ընկերության պոտենցիալ հաճախորդների վարքագիծը ըմբռնող մասնագետ՝ լայն հայացքներով: Այս մարդը պետք է լինի նպատակասլաց, նախաձեռնող, ակտիվ, և ինչ կարևոր է՝ կարողանա մտածել ոչ թե մասերի, այլ ընդհանուր պատկերի մասին։

Թվային ռազմավար լինելու առավելությունները

Սկսնակ Digital ստրատեգի աշխատավարձը, որպես կանոն, «սկսվում է» ամսական 40 հազար ռուբլուց, իսկ այս ոլորտի մասնագետները կարող են ստանալ 120 հազար ռուբլի կամ ավելի։

Արդյունաբերության մեջ Թվային մարքեթինգՄասնագետների մեծ մասը երիտասարդներ են, հետևաբար գերատեսչություններում և գերատեսչություններում պահպանվում է ոչ պաշտոնական մթնոլորտ։

Թվային ռազմավարների մեծ մասն աշխատում է սեփական թիմի հետ, որը նրանք հավաքում են՝ ելնելով իրենց անձնական նախասիրություններից և պրոֆեսիոնալիզմի պահանջվող մակարդակից: Դրա շնորհիվ աշխատանքային գործընթացն ամենից հաճախ տեղի է ունենում ընդհանուր փոխըմբռնման և վստահության անկաշկանդ և հարմարավետ մթնոլորտում։

Նման աշխատանքը ինքնաիրացման լավ միջոց է հատկապես ստեղծագործ մարդու համար, ով ունի ոչ ստանդարտ մտածողություն։ Ռազմավարություն մշակելիս կարող եք օգտագործել ձեր տաղանդներից գրեթե ցանկացածը:

Թվային ռազմավարի մասնագիտության թերությունները

Վրա թվային ռազմավարի պաշտոններգրեթե անհնար է հանգստանալ և տրվել «ոչինչ չանելով»։ -ում աշխատող մասնագետներ խոշոր ընկերություններ, միշտ գործ ունենալ վերջնաժամկետների հետ, որոնք հաճախ անհամեմատելի են աշխատանքի ծավալի հետ։ Բայց ժամանակը փող է, և ստրատեգը պետք է հնարավորինս արդյունավետ լինի առաջադրանքները կատարելու համար:

Թվային ռազմավարության արդյունավետության պատասխանատվությունը սովորաբար կրում է բացառապես ռազմավարը: Հետևաբար, նա պետք է պատրաստ լինի հաճախորդի դժգոհության դրսևորումներին, քանի որ նրա բոլոր գաղափարներն ու զարգացումները չէ, որ աշխատում են այնպես, ինչպես նա էր նախատեսել։

Որտե՞ղ կարող եմ աշխատանք ստանալ որպես թվային ռազմավար:

Ուղիղ «Թվային-ռազմավար» մասնագիտությունն այսօր նախատեսված չէ համալսարանական ոչ մի ծրագրում։ Նրանք, ովքեր ցանկանում են իրացնել իրենց այս ուղղությամբ, սկզբի համար կարող են կրթություն ստանալ այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են.