Registar Ukrposhta. Državna dostava "Ukrposhta": tarife i uredi. Rokovi isporuke i jamstva Ukrposhte

Zbog toga je patila brzina dostave, a kupci su masovno napuštali zastarjelu uslugu. Ali prije samo godinu dana situacija se dramatično promijenila.

Službena web stranica Ukrposhte i kompletan rebranding

Pozitivne promjene u kvaliteti rada i usluga korisnicima započele su 2016. godine, kada je Igor Smelyansky došao na čelo tvrtke. Upravo je on započeo potpunu reorganizaciju rada državne službe. Prvi korak bila je transformacija oblika vlasništva u PJSC.

Drugi korak bila je promjena logotipa. Novi simbol tvrtke je 2 u 1 slika iz Saatchi & Saatchi. Njihova slika postala je svojevrsna simbioza nacionalnih ideja i modernosti. Na slici je istaknuta elegantna sirena pošte koja se pretvara u ikonu geolokacije kada se okrene. Kao rezultat toga, UkrPoshta je pokazala odanost tradiciji i načelima prošlosti, a također je jasno dala do znanja da se kreće u budućnost!

Treća faza bila je potpuni rebranding. Među pozitivnim promjenama vrijedi istaknuti sljedeće točke:

• novi svijetli logo;
• obnova voznog parka;
• moderno mjesto;
• novi paket usluga "SmartBox";
• ubrzana dostava - 94% paketa i pisama stiže za 1-2 dana;
• online komunikacija s chatbotovima u popular u društvenim mrežama i glasnici;
• novi kontakt centar;
• otvaranje modernih poslovnica s terminalima, prijemnim mjestima i bez čekanja u redu;
• mobilna aplikacija, koji pomaže pronaći najbližu poslovnicu UkrPoshte.

Ovo je tek početak promjena. javnost dioničko društvo aktivno razvija i uvodi inovacije. Sada je korištenje usluga organizacije mnogo ugodnije. U isto vrijeme, mnoga se pitanja mogu riješiti bez napuštanja doma.

Koliko košta dostava Ukrposhtom u Ukrajini: tarife i kalkulator

Tvrtka nudi nekoliko tarifnih paketa. Svaki od njih ima svoje uvjete cijena, kao i različita ograničenja veličine i brzine isporuke. Što je paket skuplji, to će paket biti brže isporučen. Danas postoje 3 glavna programa isporuke:

• Standard;
• Izraziti;
• pametna kutija.

Više detalja o tarifama možete pronaći u tablicama ispod.

Tarife "Standard" i Express"

Težina paketa	Standard površine	Standard za Ukrajinu	Express po regijama	Express unutar Ukrajine

Moguće je slanje i paketa težih od 30 kg. Tarifiranje se provodi uzimajući u obzir veličinu i vrstu tereta.

Lijep bonus bit će popust od 5% za registrirane korisnike web stranice UE. Naručujući online, štedite.

Tarife za "SmartBox"

vrsta kutije		Broj stvari	Cijena
	140x115x100 mm
	220x160x100 mm
	300x240x100 mm
	490x300x150 mm

Ova usluga uključuje sljedeće:

• brza dostava - samo 1-2 dana kada se šalje između regionalnih centara;
• nema doplate za težinu - samo odaberite odgovarajuću veličinu kutije;
• markirana kutija odgovarajuće veličine;
• slanje izvan reda u poslovnici - samo recite da želite koristiti uslugu SmartBox;
• procjena robe u iznosu do 1000 UAH. provodi se besplatno;
• prosljeđivanje uz postpaid;
• praćenje na prikladan način - putem web stranice, mobilne aplikacije i korištenjem chat botova.

Ova usluga je korisna za one koji žele poslati nekoliko paketa u jedan grad odjednom.

Ukrposhta: međunarodna dostava

Prosljeđivanje pisama, paketa do 2 kg i paketa u druge zemlje jedno je od područja rada Ukrposhte. Trošak takve pošiljke ovisi o mnogim parametrima, uključujući zemlju isporuke, težinu, veličinu i druge detalje. Brzina dostave ovisi o udaljenosti od Ukrajine, kao io lokaciji (regionalni centar ili manji grad).

Napomena: izbjegavati opći opisi u sadržaju poruke. Svaku investiciju svakako detaljno opišite. To će pomoći u isključivanju prisutnosti zabranjenih tvari tijekom provjere. Prema tome, zaštitit će od povratka paketa s granice.

Za slanje međunarodnih pisama i paketa dovoljan je standardni paket dokumenata. Narudžbu možete izvršiti na osobni račun ili u odjelu UP.

Pitanje odgovor

Korisnici često nisu upoznati sa standardima usluga o uslugama koje se plaćaju. Da biste uklonili nepotrebne troškove, morate znati o nekim specifičnim točkama.

Ukrposhta: koliko dugo se paket čuva?

Unutar 5 dana odlazak je u uredu bez naknade. Od 6. dana skladištenja morat ćete platiti 9 UAH/dan, ali ne više od 45 UAH. Prema Naredbi broj 659 karenca može biti do 30 dana. Ukoliko se paket ne preuzme u tom roku, vraća se pošiljatelju.

Koliko dugo preporučeno pismo može ležati u pošti?

Rok trajanja preporučenog pisma je 30 dana. Nakon toga se šalje natrag pošiljatelju.

Kako provjeriti gdje je pošiljka Ukrposhte?

Pošiljku možete pratiti na službenim stranicama. Odmah na glavnoj stranici možete unijeti broj zapisa pošiljke i kliknuti "prati".

Do kada Ukrposhta radi?

Radno vrijeme ureda može varirati. Radnim danom otvoreni su od 18 do 20 sati. Subotom: do 17-19 sati. Nedjeljom rade samo hitni odjeli. Iz donjih tablica možete saznati koja je poslovnica najbliža vašem domu.

Podružnice Ukrposhte

Ukrpošta Kijev

	Khreschatyk 22
	Metropolitana Andreja Šeptičkog 16/4
	Bogdan Hmjelnicki44
	Željeznički kolodvor - pl. Vokzalnaya 1
	Saksaganskogo 88
	Saksaganskogo 48
	Garmatnaya 33/1
	Konstantinovskaja 8
	Kirilovskaja 152
	Sribnokilskaya 24
	Timofej Šamrilo 11
	Pobjede 128/2
	Simirenko 1/2
	Entuzijasti 39
	Jurija Gnata 7-A
	Velika Vasylkivska 102
	Podlesnaya 3
	Harkovska autocesta 53
	Irpenskaya 76
	Akademik Zabolotny 20-A
	Obolonski 14
	Vladimir Majakovski 45
	Vladimir Majakovski 15
	Vladimira Majakovskog 73-A

Ukrposhta Dnipro

	Gagarina 13
	Radna 69
	Monitor 2
	Manuilovski 19
	Univerzalno 27
	Kalinova 23
	152. divizija 6
	Sumy 29
	Privokzalnaja 11
	Leonida Stromcova 7
	Kozak Mamaja 12
	Bogdan Hmjelnicki 8
	Slobožanski 121
	Donjecka autocesta 7
	Napredni 597
	Kozhemyaki 5
	Kalinovaya 74
	Ljubarskogo 14
	Puškin 21
	Gagarina 116
	Bajkalskaja 82
	Marija Lisičenko 17
	Kozmonauti 35
	Jurij Kondratjuk 10
	Dmitrij Javornicki 62

Ukrposhta Odessa

	Sadovaja 10
	Akademska 5-A
	Srednefontanskaja 26
	Bazarnaya 74
	Pantelejmonovskaja 5
	David Oistrakh 7
	Katerinenskaja 14 / ulaz sa Lanžeronovske 17
	Preobraženskaja 62
	Lustdorfska cesta 56
	Kozmonauti 19
	Heroji obrane Odese 60
	Yitzhak Rabin 25
	Akademik Filatov 76
	Varnenska 1
	Vojni Uzvoz 3
	Tiraspoljska autocesta 29
	Bočarova 50
	Lustdorfska cesta 125
	Kartamyshevsky traka 2
	Brestskaya 16
	engleski 1/3
	Luzanovskaya 65-A
	Akademik Glushka 22
	Torgovaya 15-B - ZhM "7 Sky"
	Dobrovolski 159
	Akademik Gluška 6
	Kraljica akademik 42

Ukrpošta Harkov

	Mliječni proizvodi 6
	Černiševskaja 28
	Lane Podolsky 15
	Ševčenko 165
	Novo-Bovarsky 115
	Trg slobode 5
	Ševčenko 224
	Moskva 191
	Kločkovskaja 276-B
	Privokzalnaya trg 2
	Danilevski 34
	Moskva 96-A
	Moskva 210
	Akademika Proskure 96
	Aleksandrovski 113
	Harkovske divizije 20
	Petra Bolbochan 46
	Kholodnogorska 7
	Ribalko 40
	Jasmin 5
	Derevjanko 50
	Newton 6-A
	Jubilarna 69
	Proizvođači traktora 130-V
	Valentinovskaja 31
	Gagarina 173-B
	Straža-Šironincev 44
	Valentinovskaja 21
	Šatilovskaja 3
	Pobjede 75-A
	Prijateljstvo naroda 253
	Lesya Serdyuka 38
	Ludwiga Svobode 48-B

Ukrposhta Vinnytsia

Ukrposhta Sumy

Ukrpošta Čerkasi

Ukrposhta Zaporožje

Ukrpošta Nikolaev

Ukrposhta Chernihiv

Ukrpošta Hmjelnicki

Ukrposhta Kremenchuk

Ukrposhta Severodonetsk

Ukrposhta Krivoy Rog

Ukrposhta Boryspil

Ukrposhta Kherson

Ukrpošta Kramatorsk

Ukrposhta Chernivtsi

Ukrposhta Mariupol

To je izvijestio u press službi tvrtke.

Tvrtka objavljuje svoju namjeru da smanji broj tarifnih zona za usluge Ukrposhta Standard, Ukrposhta Express s tri na dvije, ostavljajući takve zone kao "unutar regije" (dostava do četiri odnosno do dva dana), " unutar Ukrajine" (dostava do šest odnosno pet dana).

Dakle, od 1. siječnja 2018. trošak slanja pošiljke u standardnoj tarifnoj liniji težine 10 kg bit će 20 UAH (sada 24 UAH) unutar regije, 25 UAH (sada 33,6 UAH) - unutar Ukrajine.

Cijena pošiljke težine 30 kg iznosit će 66 UAH unutar regije, 72 UAH - unutar Ukrajine ( trenutne tarife 38 UAH odnosno 48 UAH).

Također, ograničenje veličine pošiljke uz dužu stranu za standardnu ​​tarifnu liniju smanjit će se sa 70 na 50 cm. Osim toga, trošak povrata ili ponovnog slanja pošiljke sada će iznositi 2,4 UAH za svaki kilogram pošiljke .

Osim toga, od 1. siječnja 2018. trošak slanja pošiljke u tarifnoj liniji Express težine 10 kg bit će 36 UAH unutar regije, 48 UAH unutar Ukrajine (sada 30 UAH i 42 UAH). Trošak slanja težine od 30 kg iznosit će 72 UAH unutar regije, 78 UAH - unutar Ukrajine (sada 48 i 60 UAH).

Kako pratiti pošiljku Ukrposhte?

Ukrposhta je jedina državno poduzeće na području Ukrajine, koja ima ogroman razgranat sustav podružnica. Uz njegovu pomoć možete poslati pakete i korespondenciju na najudaljenije naselja zemljama. Istodobno, Ukrposhta vam omogućuje praćenje paketa od trenutka slanja do činjenice primitka. To se radi online s nekoliko klikova i brojem deklaracije (track).

Koje su usluge dostupne?

Klijentima Ukrposhte dostupno je više od 50 vrsta usluga. Među njima su najpopularniji:

• Dostava - pisma, paketi, razglednice, mirovine i socijalne usluge. plaćanja;
• Naručivanje usluga - kurirska dostava, marke, karte, teret preko 30 kg;
• Transferi novca - u inozemstvo, unutar Ukrajine, korištenjem platnih sustava;
• Obavljanje plaćanja - režije, telefon, internet, televizija.

Slanje i praćenje Ukrposhta dopušta gotovo sve vrste tereta, osim zabranjenih predmeta i tvari propisi. Za razliku od drugih špeditera, veličina pošiljke nije bitna. Na cijenu dostave utječe samo udaljenost do navedenog primatelja i težina tereta Ukrposhte. Moguće je pratiti pošiljku vanjskom i međunarodnom dostavom.

Vrste pošiljaka u Ukrposhti

Korisnici Ukrposhte mogu slati pisma, pakete i teret daleko izvan granica domovina. Tvrtka surađuje s državnim poštanskim uredima mnogih država. Moguće je pratiti Ukrposhtu izvan Ukrajine ovisno o vrsti pošiljke:

• Međunarodni paketi (u 161 zemlju);
• međunarodna pisana korespondencija, uključujući male pakete, pakete, pisma preporuke (u 68 zemalja);
• međunarodne pošte s procijenjenom vrijednošću (u 32 zemlje).

Razlika između međunarodnih i domaćih pošiljaka je u identifikatoru koji se izdaje nakon izdavanja usluge u poslovnici tvrtke Ukrposhta. Paket u Ukrajini možete pratiti pomoću broja fakture (identifikatora) od 13 znamenki. Međunarodne kombinacije sastoje se od latiničnih slova i brojeva, čiji je broj također 13. Unesite ID broj u polje za pretraživanje bez razmaka i separatora, pritisnite "Enter" i dobijte rezultat.

Rokovi isporuke i jamstva Ukrposhte

Ovisno o odabranoj usluzi i udaljenosti odredišta, vrijeme i cijena dostave variraju. U Ukrajini će proces trajati jedan do dva dana. Izvan zemlje - još koji dan. Među brojnim službama dostave samo Ukrposhta nudi najbolje cijene orijentirane na kupce. Najprofitabilnije je i najsigurnije pratiti teret, poslati poklon u Ukrajini ili u zemlje bliskog i dalekog inozemstva s nacionalnim prijevoznikom.

Kako biste pratili svoj paket, morate slijediti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idi na početna stranica
2. Unesite kod za praćenje u polje s naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na gumb "Prati paket" koji se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi prikazat će se rezultat praćenja.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo zadnji status.
6. Procijenjeno razdoblje isporuke, prikazano u informacijama o šifri zapisa.

Probajte, nije teško ;)

Ukoliko vam nisu jasna kretanja između poštanskih kompanija kliknite na poveznicu s tekstom "Grupiraj po tvrtkama" koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako ima poteškoća sa statusima na Engleski jezik, kliknite na poveznicu s tekstom "Prevedi na ruski", koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Track code information", gdje ćete pronaći procijenjeno vrijeme isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikazuje u crvenom okviru, s natpisom "Pažnja!", pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim informativnim blokovima pronaći ćete 90% odgovora na sva svoja pitanja.

Ako u bloku "Obratite pozornost!" napisano je da se track code ne prati u odredišnoj zemlji, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslan u odredišnu zemlju / nakon što stigne u Moskovski distribucijski centar / Stavka je stigla u Pulkovo / Stigla je u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1 - 2 tjedna, nemoguće je pratiti lokaciju pošiljke. Ne i nigdje. Nimalo =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz poštanskog ureda.

Za izračun vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator rokova isporuke"

Ako je prodavač obećao da će pošiljka stići za dva tjedna, a pošiljka putuje više od dva tjedna, to je normalno, prodavači su zainteresirani za prodaju i stoga su u zabludi.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od primitka track koda, a paket nije praćen ili prodavatelj tvrdi da je on poslao paket, a status paketa " artikl pre-advised" / "Primljena e-mail obavijest" ne mijenja se nekoliko dana, to je normalno, više možete pročitati klikom na poveznicu: .

Ako se status poštanske pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalna pojava za međunarodne poštanske pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 tjedna, a novi paket traje više od mjesec dana, to je normalno, jer. paketi idu različitim rutama, na različite načine, mogu čekati na slanje avionom 1 dan, ili možda tjedan dana.

Ako je paket van centar za sortiranje, nema carine, međutočke i novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji nosi paket iz jednog grada do vaše kuće. Da bi se pojavilo novi status, paket mora stići, istovariti se, skenirati itd. na sljedećoj točki za razvrstavanje ili u pošti, a to oduzima puno više vremena nego samo putovanje iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje takvih statusa kao što su Prihvaćanje / Izvoz / Uvoz / Stiglo na mjesto isporuke itd., možete vidjeti prijepis glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako pošiljka nije isporučena u vaš poštanski ured 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na temelju gore navedenog niste ništa razumjeli, pročitajte ovu uputu ponovno, i ponovno, do potpunog prosvjetljenja;)