Registar Ukrposhta. Državna služba dostave "Ukrposhta": tarife i uredi. Rok isporuke i garancije Ukrposhte

Zbog toga je patila brzina isporuke, a kupci su masovno napuštali zastarjelu uslugu. Ali prije samo godinu dana situacija se dramatično promijenila.

Službena web stranica Ukrposhte i kompletan rebranding

Pozitivne promjene u kvaliteti rada i usluga za korisnike počele su 2016. godine, kada je na čelo kompanije došao Igor Smelyansky. Upravo je on započeo potpunu reorganizaciju rada državne službe. Prvi korak je bila transformacija oblika vlasništva u PJSC.

Drugi korak je bila promjena logotipa. Novi simbol kompanije je 2 u 1 slika kompanije Saatchi & Saatchi. Njihova slika postala je svojevrsna simbioza nacionalnih ideja i modernosti. Na slici je istaknuta elegantna sirena za poštu koja se pretvara u ikonu geolokacije kada se prevrne. Kao rezultat toga, UkrPoshta je pokazala lojalnost tradiciji i principima prošlosti, a također je jasno stavila do znanja da se kreće u budućnost!

Treća faza je bila potpuni rebranding. Među pozitivnim promjenama vrijedi istaknuti sljedeće točke:

• novi svijetli logo;
• obnova flote;
• moderan sajt;
• novi paket usluga "SmartBox";
• ubrzana dostava - 94% paketa i pisama stiže za 1-2 dana;
• online komunikacija sa chatbotovima u popularnom na društvenim mrežama i glasnici;
• novi kontakt centar;
• otvaranje modernih poslovnica sa terminalima, prijemnim punktovima i bez redova;
• mobilna aplikacija, što pomaže u pronalaženju najbliže filijale UkrPoshte.

Ovo je samo početak promjena. javnosti akcionarsko društvo aktivno razvija i uvodi inovacije. Sada je korištenje usluga organizacije mnogo ugodnije. Istovremeno, mnogi problemi se mogu riješiti bez napuštanja kuće.

Koliko košta dostava Ukrposhtom u Ukrajini: tarife i kalkulator

Kompanija nudi nekoliko tarifni paketi. Svaki od njih ima svoje cjenovne uvjete, kao i različita ograničenja veličine i brzine isporuke. Što je paket skuplji, paket će brže biti isporučen. Danas postoje 3 glavna programa isporuke:

• Standard;
• Express;
• pametna kutija.

Više detalja o tarifama možete pronaći u tabelama ispod.

Tarife "Standard" i Express"

Težina paketa	Standardno područje	Standard za Ukrajinu	Ekspresno po regionima	Ekspresno u Ukrajini

Moguće je i slanje paketa težih od 30 kg. Tarififikacija se vrši uzimajući u obzir veličinu i vrstu tereta.

Lijep bonus će biti popust od 5% za registrirane korisnike web stranice UE. Narudžbom putem interneta štedite.

Tarife za "SmartBox"

tip kutije		Broj stvari	Cijena
	140x115x100 mm
	220x160x100 mm
	300x240x100 mm
	490x300x150 mm

Ova usluga uključuje sljedeće:

• brza dostava - samo 1-2 dana kada se šalje između regionalnih centara;
• bez doplate za težinu - samo odaberite odgovarajuću veličinu kutije;
• markirana kutija odgovarajuće veličine;
• slanje van reda u poslovnici - samo recite da želite da koristite uslugu "SmartBox";
• procjena robe u iznosu do 1000 UAH. provodi se besplatno;
• prosljeđivanje uz postpaid;
• praćenje na zgodan način - putem web stranice, mobilne aplikacije i korištenjem chat botova.

Ova usluga je korisna za one koji žele poslati nekoliko paketa u jedan grad odjednom.

Ukrposhta: međunarodna dostava

Prosleđivanje pisama, paketa do 2 kg i paketa u druge zemlje jedno je od područja rada Ukrposhte. Cijena takve pošiljke ovisi o mnogim parametrima, uključujući zemlju isporuke, težinu, veličinu i druge detalje. Brzina dostave zavisi od udaljenosti od Ukrajine, kao i od lokacije (regionalni centar ili mali grad).

Napomena: izbjegavajte opšti opisi u sadržaju poruke. Svakako detaljno opišite svaku investiciju. To će pomoći da se isključi prisustvo zabranjenih supstanci tokom provjere. Shodno tome, štitiće od vraćanja paketa sa granice.

Za slanje međunarodnih pisama i paketa dovoljan je standardni paket dokumenata. Možete naručiti na lični račun ili u UP odjelu.

Odgovor na pitanje

Korisnici često nisu upoznati sa standardima usluga o plaćenim uslugama. Da biste eliminirali nepotrebne troškove, morate znati neke specifične točke.

Ukrposhta: koliko dugo se pošiljka čuva?

U roku od 5 dana polazak je u kancelariji besplatan. Od 6. dana skladištenja, morat ćete platiti 9 UAH/dan, ali ne više od 45 UAH. Prema Naredbi br. 659, period čekanja može biti do 30 dana. Ukoliko se paket ne preuzme u tom periodu, vraća se pošiljaocu.

Koliko dugo preporučeno pismo može ležati u pošti?

Rok trajanja preporučenog pisma je 30 dana. Nakon toga se šalje nazad pošiljaocu.

Kako provjeriti gdje se nalazi paket Ukrposhte?

Pošiljku možete pratiti na službenoj web stranici. Odmah na glavnoj stranici možete uneti broj traga paketa i kliknuti na "prati".

Do kada Ukrposhta radi?

Radno vrijeme može varirati. Radnim danima rade do 18:00-20:00. Subotom: do 17:00-19:00. Nedeljom rade samo hitne službe. U tabelama ispod možete saznati najbližu poslovnicu vašem domu.

Filijale Ukrposhta

Ukrposhta Kyiv

	Khreschatyk 22
	Mitropolita Andreja Šeptickog 16/4
	Bogdan Khmeljnicki44
	Željeznička stanica - pl. Vokzalnaya 1
	Saksaganskog 88
	Saksaganskog 48
	Garmatnaya 33/1
	Konstantinovska 8
	Kirillovskaya 152
	Sribnokilskaya 24
	Timofej Šamrilo 11
	Pobjeda 128/2
	Simirenko 1/2
	Entuzijasti 39
	Jurija Gnata 7-A
	Velika Vasilkovska 102
	Podlesnaya 3
	Harkovski autoput 53
	Irpenskaya 76
	Akademika Zabolotnog 20-A
	Obolonski 14
	Vladimir Majakovski 45
	Vladimir Majakovski 15
	Vladimir Majakovski 73-A

Ukrposhta Dnipro

	Gagarina 13
	Radna 69
	Monitor 2
	Manuilovski 19
	Univerzalni 27
	Kalinova 23
	152. divizija 6
	Sumi 29
	Privokzalnaya 11
	Leonida Stromcova 7
	Kozak Mamaja 12
	Bogdan Hmeljnicki 8
	Slobožanski 121
	Donjeck autoput 7
	Napredno 597
	Kozhemyaki 5
	Kalinovaya 74
	Lyubarskogo 14
	Puškin 21
	Gagarina 116
	Bajkalska 82
	Marija Lisičenko 17
	Kosmonauti 35
	Jurij Kondratjuk 10
	Dmitrij Javornicki 62

Ukrposhta Odessa

	Sadovaya 10
	Akademska 5-A
	Srednefontanskaya 26
	Bazarna 74
	Pantelejmonovska 5
	David Oistrakh 7
	Katerinenskaya 14 / ulaz iz Lanžeronovske 17
	Preobraženska 62
	Lustdorf Road 56
	Kosmonauti 19
	Heroji odbrane Odese 60
	Yitzhak Rabin 25
	Akademika Filatova 76
	Varnenska 1
	Vojni Uzvoz 3
	Tiraspoljski autoput 29
	Bočarova 50
	Lustdorf Road 125
	Kartamyshevsky lane 2
	Brestskaya 16
	Inglesi 1/3
	Luzanovskaya 65-A
	Akademik Gluška 22
	Torgovaya 15-B - ZhM "7 Sky"
	Dobrovolsky 159
	Akademik Gluška 6
	Akademik Kraljica 42

Ukrposhta Kharkiv

	Mliječni proizvodi 6
	Černiševska 28
	Lane Podolsky 15
	Ševčenko 165
	Novo-Bovarsky 115
	Trg slobode 5
	Ševčenko 224
	Moskva 191
	Kločkovskaja 276-B
	Privokzalna trg 2
	Danilevsky 34
	Moskva 96-A
	Moskva 210
	Akademika Proskure 96
	Aleksandrovski 113
	Harkovske divizije 20
	Petra Bolbočan 46
	Kholodnogorska 7
	Rybalko 40
	Jasmin 5
	Derevianko 50
	Newton 6-A
	Jubilej 69
	Građevinski traktori 130-V
	Valentinovskaya 31
	Gagarina 173-B
	Stražari-Šironincev 44
	Valentinovskaya 21
	Šatilovska 3
	Victory 75-A
	Prijateljstvo naroda 253
	Lesija Serdjuka 38
	Ludwiga Svoboda 48-B

Ukrposhta Vinnytsia

Ukrposhta Sumy

Ukrposhta Cherkasy

Ukrposhta Zaporozhye

Ukrposhta Nikolaev

Ukrposhta Chernihiv

Ukrposhta Khmelnitsky

Ukrposhta Kremenchuk

Ukrposhta Severodonetsk

Ukrposhta Krivoy Rog

Ukrposhta Boryspil

Ukrposhta Kherson

Ukrposhta Kramatorsk

Ukrposhta Chernivtsi

Ukrposhta Mariupol

Ovo je saopšteno u pres-službi kompanije.

Kompanija izjavljuje svoju namjeru da smanji broj tarifnih zona za usluge Ukrposhta Standard, Ukrposhta Express sa tri na dvije, ostavljajući zone kao što su "unutar regiona" (isporuka do četiri, odnosno do dva dana), " unutar Ukrajine“ (isporuka do šest, odnosno pet dana).

Dakle, od 1. januara 2018. trošak slanja pošiljke u standardnoj tarifnoj liniji težine 10 kg iznosit će 20 UAH (sada 24 UAH) unutar regije, 25 UAH (sada 33,6 UAH) - unutar Ukrajine.

Troškovi slanja težine od 30 kg bit će 66 UAH unutar regije, 72 UAH - unutar Ukrajine ( trenutne tarife 38 UAH i 48 UAH, respektivno).

Također, ograničenje na veličinu pošiljke duž duge strane za standardnu ​​tarifnu liniju bit će smanjeno sa 70 na 50 cm. Osim toga, trošak za vraćanje ili ponovno slanje pošiljke sada će biti 2,4 UAH za svaki kilogram pošiljke. .

Osim toga, od 1. januara 2018. trošak slanja pošiljke u ekspres tarifnoj liniji težine 10 kg bit će 36 UAH unutar regije, 48 UAH - unutar Ukrajine (sada 30 UAH i 42 UAH). Cijena pošiljke težine 30 kg bit će 72 UAH unutar regije, 78 UAH - unutar Ukrajine (sada 48 i 60 UAH).

Kako pratiti paket Ukrposhte?

Ukrposhta je jedina državno preduzeće na teritoriji Ukrajine, koja ima ogroman razgranati sistem ogranaka. Uz njegovu pomoć možete slati pakete i prepisku na najudaljenije naselja zemlje. Istovremeno, Ukrposhta vam omogućava da pratite paket od trenutka slanja do samog prijema. Ovo se radi online sa par klikova i brojem deklaracije (track).

Koje su usluge dostupne?

Klijentima Ukrposhte dostupno je više od 50 vrsta usluga. Među njima, najpopularniji su:

• Dostava - pisma, paketi, razglednice, penzije i socijalne usluge. plaćanja;
• Naručivanje usluga - kurirskom dostavom, markice, karte, teret preko 30 kg;
• Transferi novca - u inostranstvo, unutar Ukrajine, korišćenjem platnih sistema;
• Izvršavanje plaćanja - komunalije, telefon, internet, televizija.

Slanje i praćenje Ukrposhta dozvoljava gotovo sve vrste tereta, osim zabranjenih predmeta i supstanci pravila. Za razliku od drugih špedicija, veličina pošiljke nije bitna. Na cijenu dostave utječe samo udaljenost do navedenog primatelja i težina tereta Ukrposhte. Pošiljku je moguće pratiti eksternom i međunarodnom dostavom.

Vrste pošiljaka u Ukrposhta

Kupci Ukrposhte mogu slati pisma, pakete i teret daleko izvan granica domovina. Kompanija sarađuje sa nacionalnim poštama mnogih država. Ukrpostu je moguće pratiti van Ukrajine u zavisnosti od vrste pošiljke:

• Međunarodni paketi (u 161 zemlji);
• međunarodna pisana korespondencija, uključujući male pakete, pakete, pisma preporuke (u 68 zemalja);
• međunarodna pošta procijenjene vrijednosti (u 32 zemlje).

Razlika između međunarodnih i domaćih pošiljaka je u identifikatoru koji se izdaje nakon izdavanja usluge u filijali kompanije Ukrposhta. Pošiljku u Ukrajini možete pratiti po broju fakture (identifikatoru) od 13 cifara. Međunarodne kombinacije sastoje se od latiničnih slova i brojeva, čiji je broj također 13. Unesite ID broj u polje za pretragu bez razmaka ili separatora, pritisnite "Enter" i dobijte rezultat.

Rok isporuke i garancije Ukrposhte

Ovisno o odabranoj usluzi i udaljenosti destinacije, vrijeme i cijena dostave variraju. Unutar Ukrajine, proces će trajati jedan do dva dana. Izvan zemlje - još nekoliko dana. Među brojnim uslugama dostave, samo Ukrposhta nudi najbolje cijene orijentirane na kupce. Najisplativije i najsigurnije je pratiti teret, poslati poklon u Ukrajini ili u zemlje bližeg i daljeg inostranstva sa nacionalnim prevoznikom.

Da biste pratili svoj paket, morate slijediti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idi na početna stranica
2. Unesite šifru za praćenje u polje sa naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na dugme "Prati paket" koje se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, rezultat praćenja će biti prikazan.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo posljednji status.
6. Predviđeni period isporuke, prikazan u informacijama o kodu numere.

Probajte, nije teško ;)

Ukoliko ne razumijete kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na link sa tekstom "Grupiraj po kompanijama" koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako postoje poteškoće sa uključenim statusima engleski jezik, kliknite na link sa tekstom "Prevedi na ruski", koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Informacije o kodu za praćenje" u kojem ćete pronaći procijenjena vremena isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikaže u crvenom okviru, sa naslovom "Obratite pažnju!", pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim blokovima informacija naći ćete 90% odgovora na sva vaša pitanja.

Ako je u bloku "Pažnja!" napisano je da se šifra za praćenje ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslat u zemlju odredišta / nakon što stigne u Moskovski distributivni centar / Stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duže pauze od 1 - 2 sedmice, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne, i nigde. nikako =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz vaše pošte.

Za izračunavanje vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator rokova isporuke"

Ako je prodavac obećao da će pošiljka stići za dve nedelje, a paket putuje duže od dve nedelje, to je normalno, prodavci su zainteresovani za prodaju, pa su zato u zabludi.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od prijema track code, a paket nije praćen, ili prodavac tvrdi da je poslao paket i status paketa" predmet pre-advised" / "E-mail obavještenje primljeno" se ne mijenja nekoliko dana, to je normalno, možete pročitati više klikom na link: .

Ako se status pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, ovo je normalna pojava za međunarodne poštanske pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 sedmice, a novi paket traje više od mjesec dana, to je normalno, jer. paketi idu različitim rutama, na različite načine, mogu čekati otpremu avionom 1 dan, a možda i sedmicu.

Ako je paket van sortirni centar, carina, međutačka i novi statusi nisu prisutni u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji nosi paket iz jednog grada do Vašeg doma. Da se pojavi novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za sortiranje ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo da se stigne iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumete značenje statusa kao što su Prihvat / Izvoz / Uvoz / Stigao na mesto isporuke itd., možete videti transkript glavnih statusa međunarodne pošte:

Ukoliko paket ne bude uručen u Vašu poštu 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na osnovu gore navedenog ništa niste razumjeli, pročitajte ovo uputstvo iznova i iznova, do potpunog prosvjetljenja;)