Moja kancelarija se ne nalazi u Moskvi. Da li je moguće naručiti uslugu na daljinu "1C"?

1C usluga se može obavljati na licu mjesta i na daljinu. Osim toga, 1C daljinsko održavanje će uštedjeti vrijeme i brže riješiti vaš problem. Ne morate čekati dolazak specijaliste. Dovoljno je da nas pozovete i programer će odmah početi da obavlja vaše zadatke.

Zašto bih izabrao 1C uslugu u vašoj kompaniji?

1C-Business Architect jedan je od prva tri lidera 1C partnerske mreže. Radimo prema SLA (Service Level Agreement) i posjedujemo ISO 9001:2015 certifikat sistema kvaliteta. Kompanija ima status "Escort centar", što potvrđuje visok nivo svih usluga. U našem osoblju imamo više od 400 zaposlenih. Imamo dovoljno resursa da pružimo brz odgovor na sva nova pitanja u okviru 1C usluge.

Sve radi stabilno. Zašto mi treba 1C usluga?

Usluga "1C" je garancija pouzdanosti i jednostavnosti korištenja programa. Ako na vrijeme obavite dijagnostiku, ažurirate datoteke i konfiguracije i ispravno izvršite izmjene, program će nesmetano funkcionirati čak i s velikim količinama podataka. Takođe, 1C usluga vam omogućava da smanjite troškove kompanije. 1C usluga se pruža po prihvatljivoj, niskoj cijeni.

Već radim sa drugom kompanijom, ali želim da isprobam uslugu 1C sa vama. Moguće je?

Ako sarađujete sa drugom IT kompanijom, možemo vam se obratiti kao rezervni dobavljač kako bismo vas osigurali od mogućih okolnosti više sile.

Trebam razvoj dodatnog modula u 1C. Mozes li uraditi ovo?

Usluga 1C uključuje uslugu za razvoj ili usavršavanje 1C programa za pojedinačne zadatke. Stručnjaci će proučiti specifične poslovne procese vaše kompanije, izraditi detaljan tehnički zadatak i dogovorite se o planu rada, cijeni i vremenu.

Kako pravilno nadograditi 1C? Kako izračunati cijenu nadogradnje?

Svi licencirani korisnici 1C proizvoda mogu se prebaciti na modernije verzije 1C ili preći na proizvode sa velikim brojem poslova uz popust, to se zove "nadogradnja".

Opća pravila prema kojima se provode nadogradnje PP 1C:

• U opštem slučaju, prelazak proizvoda se vrši sa verzije istog imena na verziju istog imena (na primer, sa 1C: Računovodstvo 7.7 na 1C: Računovodstvo 8, sa 1C: Trgovina i skladište 7.7 na 1C : Upravljanje trgovinom 8, od 1C: Računovodstvo 8 do 1C: Računovodstvo 8. Set za 5 korisnika itd.). Da biste točno saznali da li je moguće izvršiti nadogradnju sa proizvoda "Y" na proizvod "X", pronađite 1C informativno pismo o puštanju proizvoda "X" u prodaju.
• Od 1. jula 2008. možete nadograditi sa 1C:Enterprise 7.7 proizvoda samo na 1C:Enterprise 8 verzije.
• Trošak nadogradnje izračunava se prema formuli: cijena kupljenog softvera - cijena iznajmljenog softvera + 150 rubalja, ali ne manje od 1/2 cijene kupljenog softvera.

SAVJET: Ako sumnjate u ispravnost obračuna cijene nadogradnje ili sumnjate da li je moguće prijeći sa proizvoda "X" na proizvod "Y", onda možete jednostavno popuniti aplikacija za nadogradnju na sajtu 1C(algoritam je opisan u nastavku) bez spremanja. Promjenom podataka u aplikaciji i ponovnim izračunavanjem cijena možete vidjeti kako se mijenja cijena nadogradnje, na primjer, prilikom dodavanja klijentskih licenci, serverske licence itd. Takođe, u aplikaciji, prilikom odabira proizvoda „X“ u polju „Glavno snabdevanje“, u padajućoj listi u polju „Glavni proizvod“ biće prikazani samo oni proizvodi sa kojih možete izvršiti nadogradnju na proizvod „X“.

Također možete koristiti.

Isporuka partnerima svih nadogradnji 1C: Enterprise se vrši samo na osnovu elektronske aplikacije koju partner mora popuniti u odjeljku tehnička podrška partneri na tech web stranica. podrška →Zahtjevi za kupovinu →Novo →1C: Preduzeće 8 →Nadogradite.

U prijavi se moraju popuniti sva obavezna polja:

Glavno napajanje →izaberite proizvod za kupovinu

Glavna stavka →odaberite proizvod s kojeg se vrši nadogradnja, navedite njegov registarski broj

Distributer →ASP kompanija (podrazumevano, ako niste naveli distributera, onda morate preuzeti proizvode samostalnom dostavom iz 1C skladišta u Moskvi)

Dodati. licence →ako se kupuje istovremeno s glavnom opskrbom dodatne licence za radne stanice ili server, obavezno to naznačite na ovoj kartici, za to morate staviti njihov broj u redak "broj licenci za kupovinu" i označite kućice ako vam je potrebna serverska licenca ili zajedničke licence 1C + MS SQL; da biste ponovo izračunali cijenu nadogradnje prilikom unošenja izmjena, kliknite na dugme "Preračunaj iznose"

Informacije o klijentu →obavezno popunite sva polja podebljanim slovima

Priloženi fajlovi →obavezno uz aplikaciju priložite datoteku sa skeniranim korisničkim dijelom obrasca za registraciju ili sa skeniranim pismom klijenta koji traži nadogradnju "bez podnošenja obrasca za registraciju"

Komentari →ostavite svoje komentare ako je potrebno (na primjer, nekompletna nadogradnja)

PAŽNJA! Ako trebate izvršiti nadogradnju da biste kupili proizvod sa hardverskim sigurnosnim ključem, morate podnijeti zahtjev u odjeljkuNaslijeđeni programi i programi saUSB :

Zahtjevi za kupovinu →Novo → USB Programi prethodnih verzija i programi saUSB Nadogradite. Uz obrazac za registraciju potrebno je uz aplikaciju priložiti skeniranu aplikaciju klijenta za kupovinu softvera sa hardverskim sigurnosnim ključem.

Prijave za nadogradnju 1C razmatra u roku od 1 radnog dana. Provjerava se prisutnost obrasca za registraciju u bazi podataka 1C i usklađenost korisničkih podataka u zahtjevu za nadogradnju s korisničkim podacima navedenim prilikom registracije softverskog proizvoda.

Ukoliko proizvod kupi partner po principu "doplata", partneru će biti fakturisana doplata u roku od jednog radnog dana. Dozvola za otpremu se daje nakon prijema uplate na ovaj račun kompaniji "1C".

Više o uslovima kupovine 1C:Enterprise 8 proizvoda možete saznati ovde:

Otpremanje partnerima softverskog proizvoda pod uslovima nadogradnje može se izvršiti iz skladišta distributera odmah po dobijanju elektronske dozvole.

Prema registracijskom broju proizvoda koji je predat na nadogradnju, prestaje konsultantska i tehnička podrška kompanije 1C.

Nepotpuna nadogradnja:

Ako je klijent izgubio formular za registraciju, moguće je izvršiti nadogradnju "bez podnošenja obrasca za registraciju". Da biste to učinili, potrebno je da klijent napiše pismo sa zahtjevom za nadogradnju bez podnošenja obrasca za registraciju (na adresu 1C, u slobodnoj formi, navedite razlog u pismu, na primjer, profil je izgubljen tokom selidbe; potpis, potreban pečat klijenta). Skeniranje pisma se mora priložiti uz prijavu na kartici Priložene datoteke (umjesto skeniranog obrasca za registraciju). U komentarima u aplikaciji napomenite zaposlenima kompanije "1C" da tražite nadogradnju bez podnošenja obrasca za registraciju.

Zahtjev za nepotpunu nadogradnju 1C razmatra do 3 radna dana.

Ova metoda je prikladna ako je softverski proizvod registriran na klijenta. Ako program nije registrovan ili registrovan za drugog korisnika, prvo se morate registrovati/preregistrirati, pogledajte algoritam -

Napominjemo da ukoliko se podaci o reg. upitnik je izgubljen nije naveden na početku u fazi registracije prijave, nakon otpreme robe, ovi podaci se ne mogu mijenjati!

Otkazivanje dogovora:

Ukoliko iz bilo kojeg razloga nakon otpreme nadogradnje nije došlo do transakcije između partnera i korisnika, potrebno je poslati na adresu [email protected] pismo obaveštenja. Partneru će biti fakturisana dodatna uplata do puni trošak softverski proizvod. Nakon plaćanja ove fakture, predregistracija novog softverskog proizvoda i prestanak savjetodavne i tehničke podrške softverskog proizvoda predanog kao nadogradnja biće otkazani. Nakon toga, novi softverski proizvod može biti prodat drugom korisniku.

Povrat kompleta za nadogradnju:

U roku od 45 dana od datuma isporuke softverskog proizvoda prema uslovima nadogradnje, partner mora prenijeti komplet za nadogradnju distributeru. Rok se automatski postavlja u trenutku kada distributer označi činjenicu otpreme. Da biste vratili komplete za nadogradnju, koristiteprateći obrazac (izjava za isporuku nadogradnje distributeru).

Uvijek možete sami provjeriti svoja dugovanja za isporuku kompleta za nadogradnju, svaka aplikacija označava:

• stanje duga
• broj preostalih dana do datuma povratka
• povratni kontrolni datum
• datum povratka
• povratni dijelovi

Komplet za nadogradnju, koji trebate preuzeti od kupca i predati nama, uključuje:

• korisnički dio obrasca za registraciju i licencni ugovor za softverski proizvod koji se predaje (ako postoji)
• sigurnosni ključ (u slučajevima kada se nadogradnja vrši unutar jedne verzije, na primjer, nadogradnja sa računovodstva 8 na računovodstvo 8. Postavljeno za 5 korisnika)
• korisnički dio obrasca za registraciju i kopije licenci za Microsoft SQL (serverske i klijentske licence) u slučaju nadogradnje sa zajedničkog proizvoda 1C:Enterprise + MS SQL server

SAVJET: U zahtjevu za nadogradnju uvijek možete vidjeti šta tačno treba uzeti od klijenta i vratiti distributeru za svaku konkretnu nadogradnju. Tabela vraćenih dijelova navodi cijeli komplet koji se mora preuzeti od kupca i vratiti distributeru.

Molimo koristite pouzdane metode isporuke za slanje kompleta za nadogradnju, odgovornost partnera je da vrati komplete za nadogradnju distributeru.

Također, ako iz nekog značajnog razloga ne možete vratiti nadogradnju na vrijeme, možete produžiti period za vraćanje kompleta za nadogradnju. Da biste to učinili, morate sastaviti službeno pismo od partnera sa zahtjevom za produženje roka vraćanja (upućeno na 1C, u bilo kojem obliku, navedite u pismu određeni period povrata i razlog zašto ne možete vratiti nadogradnju na vrijeme), pošaljite skeniranu sliku pisma na [email protected] , u predmetu pisma navesti broj zahtjeva za nadogradnju. Koristite ovu metodu u hitnim slučajevima.

Ispravka aplikacija:

Okrećemo se Posebna pažnja potreba za provjerom registracijskih brojeva navedenih u zahtjevima za nadogradnju i isporučenih krajnjim korisnicima.

PAŽNJA: U trenutku isporuke softverskog proizvoda pod uslovima nadogradnje unaprijed je registriran za krajnjeg korisnika koje ste naveli u prijavi. Po prijemu upitnika softverskih proizvoda kupljeni pod uslovima nadogradnje, korisnički podaci u poslanoj kopiji biće verifikovani sa korisničkim podacima navedenim u elektronskoj prijavi za nadogradnju. Prodaja drugom krajnjem korisniku može se izvršiti samo uz saglasnost kompanije "1C".

Radi pogodnosti naših partnera, prilikom slanja nadogradnji iz skladišta ASP distributera, na fakturi (aktima za prenos prava) mora biti navedeno: naziv softverskog proizvoda, zatim u zagradi njegov registarski broj i broj odobrenja.

U slučaju da 1C primi obrazac za registraciju s drugim podacima ili na drugi način otkrije neslaganje između registracijskog broja programa navedenog u aplikaciji i registracijskog broja koji je dostavljen krajnjem korisniku, partneru će biti poslan zahtjev za razjašnjenje okolnosti. . Partner mora pružiti sveobuhvatne informacije o tome koji je određeni softverski proizvod (registracijski broj) isporučen pod uvjetima nadogradnje, te poslati kopiju popunjenog upitnika za krajnjeg korisnika, ako upitnik nije ranije poslan 1C. Partner će biti naplaćen, visina računa će zavisiti od broja aplikacija u kojima će se izvršiti izmjene. Trošak promjene podataka za jednu aplikaciju iznosi 300 rubalja. Ako partner ne dostavi registracijski broj programa koji je isporučen prema uslovima nadogradnje, partneru će biti naplaćena dodatna uplata do pune cijene softverskog proizvoda. U slučaju da se situacija ponovi, iznos doplate se može udvostručiti.

Mi ćemo vam pomoći da ispunite ažuriranje licenci 1C . Licence sa softverskom zaštitom možete zamijeniti za hardver (USB ključ), ili za istu vrstu licenci uz povećanje broja korisnika.

je zamjena za vaš trenutni 1C licence za novi set. Na primjer, imate set licenci sa softverskom zaštitom, za 20 korisnika - 2 komada, a za 10 korisnika - 1 komad. Možete zamijeniti postojeće 1C licence za 1 ključ hardverske zaštite za 50 korisnika, ili uz povećanje poslova, na primjer, za 100 korisnika.

Imate pitanja? Nazvaćemo Vas za manje od 30 sekundi:

Zatražite poziv.

Kalkulator troškova nadogradnje (razmjene) licence.

Za dobijanje individualni uslovi za nadogradnju 1C licenci, naručiti ponuda (KP). U CP ćemo navesti tačan trošak usluge, kao i dodatne bonuse koje ćete dobiti kada sarađujete s nama. Za naručivanje CP koristite formu ispod, ostavite zahtjev za poziv ili nam pišite u chatu.

Preliminarni trošak zamjene licence će vam biti poslat poštom.

Pravila i postupak nadogradnje PP 1C

Pravila i postupak nadogradnje PP 1C

Ove informacije su namijenjene dilerima i primaocima franšize "1C".
Informacije za korisnike
Uslovi i postupak nadogradnje sastavni su dio tehnologije prodaje. Važno je da partneri poznaju pravila nadogradnje kako bi optimizirali i svoje finansijske troškove i korisnička ulaganja u 1C softver. Ovaj odjeljak sadrži samo opšta pravila i redosled postupka nadogradnje. Više detaljne informacije ako je moguće, a karakteristike nadogradnje određenih softverskih proizvoda se objavljuju u Informativnim pismima o izdavanju ovih proizvoda (na primjer, br. 3524, br. 2329, br. 3569, br. 9966, br. 11151).

Pažnja!!!
Od 1. jula 2008. godine nije moguće izvršiti nadogradnju na programe 1C:Enterprise 7.7! (vidi informativno pismo br. 8405 ).
Proizvodi iz linije 1C:Enterprise 7.7 mogu se kupiti samo po punoj cijeni.

Nadogradnje korisnicima omogućavaju opciju preferencijalne nadogradnje:

Prilikom nadogradnje 1C programa, partneri moraju slijediti sljedeća pravila:

• Nadogradnja se vrši samo preko dilera i partnera primatelja franšize koji ispunjavaju uslove ugovora o franšizi (DCC), blagovremeno plaćaju franšizne naknade, nemaju nepodmirenih finansijskih obaveza i dospjelih dugova prema 1C Firmi i distributerima (uključujući dugove za povratak kompleta za nadogradnju).
• Nadogradnja se vrši na osnovu elektronske aplikacije koju izdaje partner u odjeljku tehničke podrške partnera web stranice 1C na kartici "Zahtjevi za aplikaciju" http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx .
• Cijena nadogradnje za proizvode programskog sistema 1C:Enterprise utvrđuje se kao razlika u cijenama prema trenutnom cjenovniku između kupljene i iznajmljene verzije, plus 150 rubalja, ali ne manje od 50% cijene kupljene verzije. Nadogradnja je predmet popusta koji odgovara statusu partnera.
• Prilikom nadogradnje obično važi pravilo sukcesije - u programu kupljenom na osnovu prava na nadogradnju, funkcionalnost verziju (na primjer, moguće je prebaciti sa "1C: Računovodstvo 7.7" na "1C: Računovodstvo 8", na "1C: Preduzeće 8. Skup primijenjenih rješenja" ili na "1C: Upravljanje proizvodni pogon", ali istovremeno nije dozvoljena nadogradnja sa "1C: Računovodstvo 7.7" na "1C: Upravljanje trgovinom 8" ili "1C: Upravljanje platnim spiskom i ljudskim resursima 8", jer ovi programi ne implementiraju računovodstvene funkcije).
• Nadogradnja se može izvršiti samo s jednog softverskog proizvoda na jedan. Nadogradnja sa dva proizvoda na jedan nije dozvoljena.
• Nadogradnju (i pripadajuće popuste pri kupovini novog programa) iz ovog programskog paketa moguće je izvršiti samo jednom.
• Ne vrši se nadogradnja softverskog proizvoda na potpuno isti (na primjer, radi kupovine dodatnih veza).
• Popusti vezani za nadogradnju znače gubitak prava korisnika na konsultacije, primanje prijavnih obrazaca i ažuriranje dostavljenog programa, uključujući besplatnu pretplatu na ITS disk, ako je bio dio isporučenog kompleta (na primjer, “Složena isporuka”, “Komplet za malu kompaniju”).
• Tokom nadogradnje korisnik ne bi trebalo da ima pauze u radu (tj. nadogradnja ne bi trebalo da dovede do situacije da korisniku više nije dostupan „stari“ program, a i dalje ne može da koristi novi). Zato se prilikom nadogradnje sa "1C: Accounting 7.7" na "1C: Accounting 8.*" predaje samo obrazac za registraciju, a korisnik zadržava sigurnosni ključ i korisnik ima mogućnost pokretanja i novog i starog verziju (na primjer, dok savladavate mogućnosti novog programa, da završite izvještajni period ili da pogledate dokumente iz prethodnih perioda).
• Nadogradnja na 1C proizvode sa proizvoda konkurentskih kompanija se ne vrši.

Nadogradite na programe sistema "1C:Enterprise 8.*"

AT ovog trenutka na glavne programe sistema 1C:Enterprise 8.* moguće su sljedeće opcije prijelaza:

• Na " 1C: Računovodstvo 8.*" - moguće je prebacivanje sa svih verzija 1C: Računovodstva (sa izuzetkom "paketa"), kao i sa svih verzija programa "1C: Dokumenti o plaćanju" (informativno pismo br. 3524).
• Na " 1S:Enterprise 8.* Upravljanje trgovinom"- moguće je prebacivanje sa softverskih proizvoda linija "1C: Trgovina i skladište 7.0", "1C: Trgovina i skladište 7.5", "1C: Trgovina i skladište 7.7" (osim "paketa"), "1C: Aspekt 7,7" (pismo sa informacijama br. 2329).
• Na " 1C: Plate i ljudski resursi 8.*" - moguće je prebacivanje sa svih verzija proizvoda "1C: Plata", "1C: Plata i osoblje" (osim "paketa"), kao i sa svih verzija proizvoda "1C: Porezni obveznik “ (informativno pismo br. 3569).
• Na " 1C: Kompleksna automatizacija 8" obezbijeđena je nadogradnja iz svih isporuka "1C: Enterprise" verzija 7.5 i 7.7 (sa izuzetkom "paketa"), iz svih verzija "1C: Računovodstvo 8.*", "1C: Upravljanje trgovinom 8.*" , "1C: Upravljanje platama i kadrovima 8.*", "1C: Poreski obveznik 8.*", kao i iz ranijih programa kompanije 1C dizajniranih za automatizaciju ekonomska aktivnost(pismo sa informacijama br. 9966).
• Mogućnost nadogradnje na druge programe sistema "1C:Enterprise 8" pogledajte opis određenog softverskog proizvoda.

Ako se uz glavnu isporuku programa 1C:Enterprise kupe dodatne klijentske licence, trošak nadogradnje se obračunava na osnovu ukupne cijene kupljenog skupa proizvoda, odnosno popust se ne ostvaruje za jedan proizvod, ali za ceo kupljeni set.
Cijena nadogradnje za set glavne distribucije programa 1C:Enterprise 8 i dodatnih licenci utvrđuje se kao razlika u cijenama prema trenutnom cjeniku između ukupne cijene kupljenih proizvoda i zakupljene verzije, plus 150 rubalja , ali ne manje od 50% cijene kupljenog kompleta. Na takvu nadogradnju važi i popust koji odgovara statusu partnera.
Pažnja!!!
Ovo pravilo se ne odnosi na slučajeve kupovine višekorisničkih kompleta (na primjer: "1C: Računovodstvo 8. Komplet za 5 korisnika" 4601546041678, "1C: Računovodstvo 8 PROF za 5 korisnika. Isporuka za maloprodaju" 4601546049032, "1C: Enterprise 8. Komplet primijenjenih rješenja za 5 korisnika" 4601546042903, "1C: Integrisana automatizacija 8 za 10 korisnika + klijent-server" 4601546063847, "1C: Enterprise 8. Proizvodnja upravljanja preduzećem za 10 korisnika + klijent-server"4.60402
Prilikom nadogradnje na takve proizvode, popust je predviđen samo za same komplete, a dodatne licence se kupuju po punoj cijeni.

Nadogradnja na industrijska rješenja replicirana 1C i drugim proizvodima, čija se nadogradnja razlikuje od općeg pravila

U liniji programa 1C postoji niz proizvoda, čija se nadogradnja može razlikovati od standardnih pravila.

• Prilikom nadogradnje na višekorisničke komplete (na primjer: "1C: Računovodstvo 8. Komplet za 5 korisnika" 4601546041678, "1C:Enterprise 8. Set primenjenih rešenja za 5 korisnika" 4601546042903, "1C: Integrisana automatizacija 8 za 10 korisnika + klijent-server" 4601546063847,"1C:Enterprise 8. Upravljanje proizvodnim preduzećem za 10 korisnika + klijent-server" 4601546042095), popust je obezbeđen samo za same komplete, a dodatne licence se kupuju po punoj cijeni.
• Nadogradnje za industrijska rješenja replicirana od strane 1C, različite konfiguracije koje se isporučuju kao poseban proizvod i nadogradnje za brojne osnovne verzije često nisu dostupne ili se mogu razlikovati od opšta pravila. Preporučujemo da pažljivo pročitate informativna pisma na relevantnom proizvodu i pridržavate se pravila navedenih u ovim pismima, jer. Pitanja o nadogradnji za svaki proizvod mogu se razlikovati.
• Softverski proizvodi označeni "NFR" (nije za preprodaju) u svom naslovu. Procedura za nadogradnju takvih kompleta je različita za različite softverske proizvode i navedena je u opisu proizvoda. Uvjete za nadogradnju NFR verzija proizvoda partnerskih kompanija možete dobiti od razvojnih kompanija.
• Zajednički proizvodi, koji dodatno uključuju proizvode drugih kompanija (na primjer, to uključuje "Zajedničke proizvode 1C i Microsofta"). Imajte na umu da se partnerski popusti mogu razlikovati od standardne skale popusta za 1C proizvode. Za detalje pogledajte informativno pismo br. 11157.
• Nadogradnje napravljene po posebnim ugovorima („O upotrebi softverskih proizvoda u obrazovnom procesu u visokom i srednjem obrazovanju obrazovne institucije” i „O stvaranju ovlaštenog trening centar firma 1C"). Za sva pitanja u vezi sa nadogradnjom softverskih proizvoda kupljenih po ovim ugovorima, obratite se Odjelu za partnerske odnose i razvoj franšizne mreže na [email protected].
• Pravila za preferencijalne nadogradnje koja su bila privremeno na snazi ​​u skladu sa informativnim pismima br. , , , trenutno nisu na snazi.
• Postoji veliki broj proizvoda koji se ne mogu kupiti pod uslovima nadogradnje, a takođe se ne mogu predati na nadogradnju.

Isporuka partnerima svih softverskih proizvoda sistema 1C: Enterprise, uključujući i 1C-Jointly rješenja, pod uslovima nadogradnje, vrši se na osnovu elektronske aplikacije, koju je potrebno popuniti u dijelu tehničke podrške partnera web stranicu 1C na kartici "Zahtjevi za aplikaciju" http://partweb.1c. en/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx .
Novo >> 1C:Enterprise 8 >> Nadogradnja
Skrećemo vam pažnju na partnere da se od 30. septembra 2011. godine, glavni softver 1C za samostalne organizacije, kao i sve klijentske i serverske licence isporučuju sa softverskim licencamaBEZ USB ključeva (!). Ovi softverski proizvodiklijentske i serverske licence sa USB ključevima su uklonjene sa cjenovnika 1C, ali su i dalje dostupne "po narudžbi". Prijave za nadogradnju programa sa USB ključevima izdaju se u odjeljku:
Novo >> Naslijeđeni i USB softver >> Nadogradnja
Skrećemo pažnju partnerima i molimo vas da vrlo pažljivo popunjavate prijave za nadogradnju: glavna opcija isporuke PP 1C za samostalne organizacije, klijentske i serverske licence je opskrba sa softverskom zaštitom
, URL http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=14160

Zahtjev za nadogradnju 1C razmatra u roku od jednog radnog dana. Provjerava se prisutnost obrasca za registraciju u bazi podataka odjela tehničke podrške 1C i usklađenost korisničkih podataka u zahtjevu za nadogradnju sa korisničkim podacima u obrascu za registraciju softverskog proizvoda.
Otpremanje partnerima softverskog proizvoda pod uslovima nadogradnje može se izvršiti odmah po dobijanju elektronske dozvole, kako iz skladišta 1C kompanije, tako i iz skladišta distributera.
U roku od 45 kalendarskih dana nakon isporuke softverskog proizvoda pod uslovima nadogradnje, partner mora prenijeti komplet za nadogradnju na 1C (ako je nadogradnja kupljena direktno od 1C) ili u roku od 30 dana distributeru koji je isporučio (ako je isporuka izvršeno preko distributera).

Komplet za nadogradnju uključuje
Kompanija 1C postavlja niz zahtjeva za kompletnost softverskih proizvoda predatih na nadogradnju:

• Korisnički dio obrasca za registraciju i licencni ugovor (ako postoji) softverskog proizvoda i sigurnosni ključ (u slučajevima kada se nadogradnja vrši unutar jedne verzije, na primjer, nadogradnja sa "1C: Računovodstvo 8" na "1C : Računovodstvo 8 set za 5 korisnika" ). Prilikom nadogradnje na softverske proizvode linije "1C:Enterprise 8.*" sa prethodnih verzija programa (1C:Enterprise 7.7, 7.5, 6.0, 2.0) podnosi se samo korisnička polovina obrasca za registraciju. Distribucije, sigurnosni ključevi i dokumentacija ostaju kod korisnika, dok nije dozvoljeno prenošenje materijala iz prethodnih verzija 1C:Enterprise drugim osobama i organizacijama;
• Korisnički dio obrasca za registraciju i kopije licenci za Microsoft SQL (serverska licenca za MS SQL Server u sklopu programa 1C:Enterprise + MS SQL i licenca za klijentski pristup MS SQL Serveru u sklopu 1C:Enterprise + MS SQL programi za 5 korisnika) u slučaju nadogradnje sa zajedničkog proizvoda 1C:Enterprise + MS SQL Server;
• Korisnički dio obrasca za registraciju za druge opcije nadogradnje.

Pažnja!!!
U trenutku isporuke softverskog proizvoda pod uslovima nadogradnje, njegova preliminarna registracija krajnjeg korisnika navedeno u prijavi. Tako se softverski proizvod za koji je ostvaren popust na nadogradnju može prodati samo klijentu navedenom u prijavi. Prodaja drugom krajnjem korisniku može se izvršiti samo uz saglasnost kompanije "1C" i podrazumijeva izricanje kazni od firme "1C"(procedura je opisana u nastavku). Na osnovu otpreme aplikacije upisuje se zabilješka o prekidu savjetodavne i tehničke podrške prema registracijskom broju softverskog proizvoda predanog na nadogradnju.

Proslijeđeni komplet za nadogradnju je osnova za pružanje popusta na nadogradnju, stoga toplo preporučujemo da partneri koriste takve metode prijenosa i slanja kompleta za nadogradnju, koji osiguravaju pravovremenu i pouzdanu isporuku.
Proces prijenosa ili slanja kompleta za nadogradnju je
Problemi koji su nastali zbog gubitka ključeva ili polovica obrazaca za registraciju od strane klijenta, nepravilne registracije u 1C, kašnjenja u isporuci ili gubitka kompleta tokom isporuke NISU osnova da poništi zahtjev za njegovo vraćanje.
Preporučujemo da partneri, kako bi izbjegli konfliktne situacije, prilikom predaje kompleta za nadogradnju distributeru, popune izjavu u skladu sa obrascem datim u informativno pismo br. 6808 , i zahtijevajte da ga potpiše zaposlenik distributera koji je prihvatio komplet za nadogradnju.

Postupak kupovine nadogradnje elektronskom aplikacijom preko distributera

Prvi korak. Partner generiše i šalje elektronska aplikacija za nadogradnju, dok u samoj aplikaciji na kartici "Prilozi" morate priložiti datoteku sa skeniranim korisničkim dijelom obrasca za registraciju:
. desni dio obrasca za registraciju za softverske proizvode verzije 7.x i niže
desni dio obrasca za registraciju i kopije licenci za Microsoft SQL (serverske i klijentske licence) u slučaju nadogradnje sa zajedničkog proizvoda 1C:Enterprise + MS SQL Server
lijevi dio obrasca za registraciju, uključujući ugovor o licenci, za softverske proizvode verzije 8.
Drugi korak. Prijavu razmatra 1C. U slučaju pozitivne odluke, dozvola za nadogradnju se šalje partneru i distributeru. U slučaju negativne odluke, partneru se šalje obrazloženo odbijanje.
Treći korak. Otprema se partneru vrši iz skladišta distributera pod uslovima koji važe za ovog partnera. Distributer u aplikaciji za nadogradnju fiksira registarski broj isporučenog proizvoda.
Četvrti korak. Partner vraća komplet za nadogradnju distributeru najkasnije do roka navedenog u prijavi. O načinu prijenosa kompleta za nadogradnju razgovara se sa distributerom.
Korak peti. Distributer, u trenutku prijema kompleta za nadogradnju, u aplikaciji bilježi povrat. Od tog trenutka dug za komplet za nadogradnju prelazi na distributera.

Skrećemo pažnju na partnere da od 30. septembra 2011. godine sve (!) klijentske i serverske licence imaju softverske licenceBEZ USB ključeva (!). Klijentske i serverske licence sa USB ključevima su uklonjene sa cjenovnika 1C, ali se mogu kupiti pravilnim popunjavanjem aplikacije.
Skrećemo pažnju partnerima i molimo vas da vrlo pažljivo popunjavate prijave za nadogradnju, jer. glavna opcija isporuke klijentske i serverske licence su opskrba sa softverskom zaštitom, licence sa hardverskom zaštitom u nazivu sadrže pojašnjenje "(USB)", a licence sa softverskom zaštitom ne sadrže nikakvo pojašnjenje u nazivu!
Saznajte više o prelasku na softversku zaštitu u Informacija za korisnike i partnere broj 14160 od 30.09.2011 , URL http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=14160.

Nadogradnja dodatnih klijentskih licenci (uz povećanje broja korisnika) sa softverskom i hardverskom zaštitom izdaje se u dijelu:
Novo >> 1C:Enterprise 8: Razmjena dodatnih licenci >> Nabavka

Nadogradnja na serversku licencu sa zaštitom softvera izdaje se u odjeljku:
Novo >> 1C:Enterprise 8 >> Nadogradnja

Nadogradnja na serversku licencu sa hardverskom zaštitom (sa USB ključem) se izdaje u odjeljku:
Novo >> Naslijeđeni i USB softver >> Nadogradnja

Aplikacija za zamjenu softverskih licenci sa USB hardverskim ključevima IZ OSNOVNOG NABAVKA napravljena je u dijelu:
Novo >> Zamjena sigurnosnih ključeva
Ovaj postupak nije predviđen za sve veće isporuke 1C softverskih proizvoda. Kompletnu listu možete vidjeti u aplikaciji na blagajni.

Aplikacija za zamjenu softverskih licenci USB hardverskim ključevima iz dodatnih klijentskih licenci napravljena je u odjeljku:
Novo >> 1C:Enterprise 8: Razmjena dodatnih licenci >> Besplatno
Uz aplikaciju se prilaže skenirana aplikacija korisnika u kojoj se navodi razlog odbijanja korištenja softverske zaštite i obaveza da se dobijena softverska licenca ne koristi. Proizvodi koji se isporučuju sa hardverskim ključevima izrađuju se pojedinačno i sadrže potrebni hardverski ključ (ili set ključeva) i ispisanu aplikaciju. Pinkodovi softverske zaštite ostaju kod korisnika, ali nakon izvršene zamjene softverskog proizvoda u kojem je softverska zaštita zamijenjena hardverskim ključem, aktivacija softverskih licenci neće biti moguća. Osim toga, u budućnosti NIJE obezbeđeno (!) Mogućnost obrnutog oporavka softverske zaštite. Stoga molimo korisnike i partnere da donesu odgovornu odluku o promjeni zaštite proizvoda sa softverske na hardversku. Za više detalja pogledajte Info pismo 13823 u zatvorenom dijelu tehničke podrške http://www.1c.ru/rus/partners/priv/info-private.jsp?numb=13823

Razmjena licenci, kao i svih usluga za korisnike softverskih proizvoda sistema 1C:Enterprise 8.*, vrši se samo za ITS pretplatnike. Partneri mogu provjeriti svoju ITS pretplatu bez kontaktiranja 1C na web stranici korisničke podrške 1C:Enterprise 8.* na administratorskoj stranici od primaoca franšize. Ulaz na ovu stranicu vrši se na adresi http://users.v8.1c.ru/AuthorizeAdmin.aspx , nakon autorizacije odaberite stavku "Provjeri pretplatu na ITS" u vertikalnom izborniku stranice stranice.

Pravila za razmjenu dodatnih licenci

1. Dodatne klijentske licence (ključevi) sistema 1C:Enterprise 8.* registrovane kod 1C podliježu zamjeni. Ako se za nadogradnju iznajmljuje nekoliko ključeva, svi moraju biti registrirani za jednog korisnika.
   Skrećemo pažnju partnerima na činjenicu da je, kako bi se smanjio obim korespondencije, preporučljivo unaprijed osigurati da su odgovarajuće polovice obrazaca za registraciju glavne isporuke i dodatnih licenci registrirane u 1C za jednog korisnika.
2. Postupak zamjene se provodi samo za kupce koji imaju aktivna pretplata na ITS.
3. Nadogradite NE podliježe licence (ključevi) za glavne distribucije, kao i one uključene u posebne distribucije u paketu oblika "10 korisnika + klijent-server" ili "20 korisnika + MS SQL".
4. Ukupan broj radnih mjesta licenci koje se predaju mora biti manji ili jednak ukupnom broju radnih mjesta kupljenih licenci.
5. ukupni troškovi procedura nadogradnje se izračunava po formuli:
   Troškovi nadogradnje = Troškovi stečenih licenci - Naknadni troškovi licenci koje se predaju.
   Trošak kupljenih licenci obračunava se sabiranjem cijene kupljenih proizvoda prema cjenovniku kompanije 1C.
   Vrijednost prebijanja zakupljenih licenci (u cijenama krajnjih korisnika) određena je ukupnim brojem poslova predviđenih zakupljenim licencama, a preuzeta je iz tabele date u Prilogu Informativnog pisma za korisnike i partnere br. 9844. od 16.03.2009.

Pravilnik o razmjeni dodatnih dozvola
Za nadogradnju, distributer ima dva razmjena ključeva (dodatni ključevi za razmjenu mogu se prodati distributeru ako ga partneri dostave veliki broj zahtjevi za nadogradnju licence preko ovog distributera; ako se primi zahtjev za nadogradnju za licencu za 100 korisnika, distributeru će se prodati razmjenski ključ za 100 korisnika).
Distributer je odgovoran za sigurnost i legitimnost korištenja "ključa za razmjenu" za 1C.

1. Korisnik franšize koji želi nadograditi dodatne licence za klijenta popunjava aplikaciju na web stranici 1C na adresi http://www.1c.ru/rus/partners/priv/v8-keys/, gdje naznačuje:
   • Ime klijenta i kontakt informacije;
   • Registracijski broj i naziv glavne isporuke;
   • Registarski brojevi predatih dodatnih dozvola;
   • Registracioni brojevi svih proizvoda dostupnih klijentu, a koji su pretplaćeni na ITS;
   • Spisak kupljenih dodatnih licenci;
   • Distributer preko kojeg će se obaviti postupak. Napominjemo da se razmjena licenci vrši samo preko distributera. Izbor određenog distributera bit će moguć tek nakon što mu se razmjenski ključevi dostave.
   • Prilikom odabira distributera sa liste, biće prikazan broj besplatnih ključeva za razmjenu kod ovog distributera u trenutku prijave.
2. Unesene podatke i činjenicu pretplate klijenta na ITS 1C provjerava u roku od jednog radnog dana, a partneru i distributeru šalje dozvolu za pokretanje postupka nadogradnje ili obrazloženo odbijanje.
3. Radnje u slučaju odbijanja:
   • Ukoliko partner dobije poruku da proizvod(i) nisu registrovani, potrebno je poslati elektronsku kopiju obrasca za registraciju na liniju za konsultacije i prijaviti je na adresu [email protected]
   • Ukoliko partner dobije poruku da korisnik nije pretplaćen na ITS, potrebno je da se pretplati na ITS i to prijavi [email protected]. U ovom slučaju, ne morate se ponovo prijaviti.
   • Ako su registracijski brojevi proizvoda pogrešno navedeni u prijavi, onda se prijava s ispravljenim podacima mora ponovo podnijeti.
4. Partner može zahtijevati "ključ za razmjenu" za nadogradnju kako klijentovo preduzeće ne bi prestalo sa radom informacioni sistem tokom procesa nadogradnje. Razmjenski ključ za nadogradnju partner može dobiti od distributera po posebnom ugovoru ili pod garancijom. Cijena ove usluge i međusobne garancije utvrđuju se dogovorom između partnera i distributera.
5. Registracione kartice predatih dodatnih licenci i zaštitni ključevi koje je partner primio od klijenta prenose se na distributera.
6. Distributer isporučuje registracijske kartice i sigurnosne ključeve dodatnih licenci koje se predaju 1C, gdje svaki sigurnosni ključ podliježe verifikaciji.
7. Nakon verifikacije ključeva za predaju, partneru i distributeru se šalje potvrda o dozvoli za proceduru nadogradnje ili obrazloženom odbijanju. Ako je odluka pozitivna, naručene dodatne dozvole se šalju distributeru.
8. Nakon prijema naručenih dodatnih licenci, partner ih instalira na lokaciji kupca i vraća zamjenski ključ distributeru. Distributer pravi bilješku o vraćanju ključa u bazu podataka.
9. Ako su dodatne licence ažurirane za korisnike koje je partner registrovao na stranici korisničke podrške 1C:Enterprise 8.*, partner mora ukloniti registracijske brojeve predatih licenci za ovog korisnika i registrirati nove licence na korisniku 1C:Enterprise 8.* web stranicu za podršku na administratorskoj stranici primaoca franšize. Prijava na ovu stranicu vrši se na http://users.v8.1c.ru/AuthorizeAdmin.aspx , nakon autorizacije odaberite stavku "Uređivanje liste korisničkih softverskih proizvoda ovlaštenih na stranici" u vertikalnom izborniku stranice stranica.

Distributer Portal
Sve informacije o prijavama partnera za nadogradnju licenci (ključeva) koji su izabrali ovog distributera za proceduru zamjene šalju se na portal distribucije u zatvorenom dijelu web stranice 1C, gdje distributer označava sve faze procesa zamjene („Ključ za razmjenu nije izdat"; "Izdat ključ za razmjenu"; "Ključ vraćen").

Partnersku aplikaciju za razmjenu licenci provjerava kompanija 1C za registraciju softverskih proizvoda i registraciju pretplate na ITS. Nakon što usluge 1C izdaju dozvolu za razmjenu, aplikacija partnera pojavljuje se na listi "Ključ za razmjenu nije izdat".
Nakon izdavanja ključa partneru, distributer bilježi činjenicu izdavanja ključa u aplikaciji, nakon čega aplikacija prelazi na listu "Izdati ključ za razmjenu".
Nakon što od partnera dobije licence i ključeve za zamjenu, distributer ih mora prenijeti kompaniji 1C u odjel tehničke podrške, gdje će se pratiti fizička usklađenost ključeva i licenci koje treba predati.

Ako je ova vrsta kontrole uspješno prošla, tada se naručene licence šalju distributeru i stavlja se odgovarajuća oznaka na stranicu u aplikaciji partnera. Distributer prenosi nove licence na partnera i od njega dobija razmjenski ključ. Nakon prijema ključa za razmjenu od partnera, distributer bilježi da je ključ za razmjenu vraćen.

Ako se otkrije fizički nesklad između doniranih ključeva i licenci, odjel tehničke podrške 1C će napraviti odgovarajuću oznaku u aplikaciji partnera, koja će također biti vidljiva u sučelju distributera. U tom slučaju, ključevi i licence koje je predao partner biće vraćeni distributeru. Partner će morati vratiti ključeve i licence klijentu, a razmjenski ključ vratiti distributeru. Po prijemu ključa za razmjenu od partnera, distributer mora u prijavi ovog partnera upisati napomenu o vraćanju ključa.

Pažnja!!!
Šema poslovanja berze ključeva zahteva primenu strogih propisa. Potrebno je jasno i pažljivo pratiti potrebne procedure i pratiti redoslijed radnji. Ne zaboravite - ako promjena trenutnog statusa nije označena u aplikaciji, tada aplikacija neće preći u sljedeće stanje (na primjer, ako distributer ne označi vraćanje ključa za razmjenu od strane partnera, on neće ga biti moguće koristiti za naknadne postupke od strane drugih partnera). Stoga, prije pokretanja aplikacije, toplo preporučujemo da se partner unaprijed uvjeri da klijent nije izgubio ključeve koje treba predati i odgovarajuće polovice obrazaca za registraciju; osnovne zalihe i dodatne licence su registrovane u 1C za jednog korisnika; ispravno pretplaćen na ITS. Nakon aktiviranja procedure, partner mora na vrijeme obaviti sljedeće korake i ispoštovati dogovorene rokove za vraćanje zamjenskog ključa distributeru.
Proces prijenosa kompleta za nadogradnju je područje finansijske odgovornosti partnera.
Problemi koji su nastali zbog gubitka ključeva ili polovica obrazaca za registraciju od strane klijenta, nepravilne registracije u 1C, izostanka ili neblagovremenog obnavljanja ITS pretplate NISU osnova za odlaganje vraćanja ključa za razmjenu. Nepravilno izvršavanje (ili nepoštivanje) procedura propisa, kašnjenje ključa za razmjenu može rezultirati izricanjem kazni od strane 1C kompanije i distributera, kao i uzrokovati potraživanja drugih partnera.