Dow imidji raqobatbardoshlikni oshirish vositasi sifatida. Dow raqobatbardoshligini oshirish tizimi. Maktabgacha ta'lim muassasalarining imidji ta'lim xizmatlari bozorida raqobatbardoshlikni oshirish vositasi sifatida

Maktabgacha yoshdagi bolalarning qo'shimcha ta'limi rivojlanishning zarur va dolzarb yo'nalishidir maktabgacha ta'lim tashkiloti bozor sharoitida. Bu muhim element sifatida qabul qilinadi ta'lim maydoni, Rossiya ta'limida eng ochiq va standart yondashuvdan xoli bo'lgan bolaning shaxsini tarbiyalash, ta'lim va rivojlantirishni organik ravishda birlashtirgan ta'lim sifatida ijtimoiy talabga ega.

Pullik ta’lim xizmatlarining samarali ko‘rsatilishi maktabgacha ta’lim tashkilotiga qo‘shimcha byudjetni shakllantirish hamda olingan mablag‘larni maktabgacha ta’lim tashkilotining uslubiy va moddiy-texnik bazasini rivojlantirish va takomillashtirish, malakali xodimlarni jalb etish va ularning malakasini oshirishga yo‘naltirish imkonini beradi. .

Zamonaviy turmush sharoiti, ota-onalarning da'volari va tashkilotlarga jalb qilish darajasining oshishi qo'shimcha ta'lim xizmatlarining raqobatbardosh spektrini aniqlash uchun ehtiyoj va talabni o'rganish zarurligini ko'rsatdi.

Zamonaviy maktabgacha ta'lim yodlashdan o'tishni amalga oshirmoqda katta raqam yangi faoliyatni rivojlantirish uchun ma'lumot - ijodiy, tadqiqot, shu bilan bog'liq holda bir qator tadqiqotchilar ijodiy texnologiyalarni rivojlantirishda chiqish yo'lini ko'rishadi. Xatarlarni tahlil qilish va minimallashtirish maqsadida ko'rsatkichlarni o'zgartirish tizimi V. A. Yasvin, N. N. Poddyakova, A. A. Mayer tomonidan ko'rib chiqilgan. Ta'lim xizmatlarining raqobatbardoshligini o'lchashda biz Rasch modeliga asoslangan yashirin o'zgaruvchilar tizimini ko'rib chiqdik.

Shu bilan birga, ta'lim xizmatlarining raqobatbardoshligini o'lchash, natijani bashorat qilish va qo'shimcha ta'limni tashkil etish xavfini minimallashtirish zarurati o'rtasidagi qarama-qarshilik, maktabgacha ta'lim tashkilotlari (PEO) mustaqilligining o'sishi bilan pedagogika fani va ta'limda ushbu muammoning rivojlanishi va tarqalishi qo'shimcha xizmatlar faqat ortadi. Biz aniqlangan qarama-qarshiliklarni tadqiqotimiz vazifasini qo'yish zarurati bilan belgilaymiz: maktabgacha ta'lim muassasasida pullik ta'lim xizmatlarining raqobatbardoshligini o'lchash metodikasini ishlab chiqish.

qo'shimcha ta'lim xizmatlarining raqobatbardoshlik salohiyatini tahlil qilish va baholashni amalga oshirish; faoliyatning ustuvor yo‘nalishlarini ajratgan holda maktabgacha ta’lim muassasalarini rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqish; istiqbolsiz segmentlarni rivojlantirish uchun xarajatlar va investitsiyalarni qisqartirish - qo'shimcha ta'lim xizmatlari. Biz quyidagi tadqiqot usullarini tanladik: McKinsey matritsasi: so'roq, so'rov, qo'shimcha ta'lim xizmatlari ko'lamini tahlil qilish.

McKinsey matritsasi ikkita koordinata asosida alohida strategik biznes bo'linmalarining jozibadorligini baholashda qo'llaniladi: X o'qi strategik biznes bo'linmasining sanoatdagi pozitsiyasining mustahkamligini, Y o'qi - sanoatning jozibadorligini tavsiflaydi.

Ta’lim sohasining to‘laqonli bozor sub’ektlariga o‘tishi munosabati bilan ta’lim xizmatlari bozor xususiyatlarini, jumladan, raqobatbardoshligini oshiradi. Shu sababli, maktabgacha ta'lim tashkilotlari bozor sharoitlariga yaxshiroq moslashishga yordam beradigan boshqaruvning yangi usullarini topish zarurati sharoitida joylashtirilgan. Ta'limda biznes texnologiyalarini qo'llash zarurati va imkoniyatlari bir qator tadqiqotlarda isbotlangan, bizning tadqiqotimizda ta'limda o'lchash uchun strategik pozitsiyalarni tahlil qilish uchun tasdiqlangan ko'p o'zgaruvchan model matritsa tizimidan foydalanamiz.

Tadqiqot Primorsko-Axtarsk shahridagi 8-sonli "Oltin baliq" shahar byudjeti maktabgacha ta'lim muassasasi bolalar bog'chasi bazasida o'tkazildi, beshta qo'shimcha ta'lim xizmatlari ko'rib chiqildi:

1. "Sehrli qalam" (keyingi o'rinlarda 1-segment).
2. "Raqs doirasi" (keyingi o'rinlarda 2-bo'lim).
3. Nutq terapiyasi darslari (keyingi o'rinlarda 3-segment).
4. "Mohir qo'llar" (keyingi o'rinlarda 4-bo'lim).
5. Teatr studiyasi (keyingi o'rinlarda 5-segment).

Ota-onalar, bolalar va jamiyat ehtiyojlarini o'rganish uchun biz qo'shimcha ta'lim xizmatlarining raqobatbardoshligi mezonlarini belgilab oldik. Raqobatbardoshlik mezonlariga xizmat ko'rsatish va brendning mustahkamligini, tashkilotning resurs va investitsiya imkoniyatlarini baholash, shuningdek, tarmoq ichidagi raqobat darajasini baholash kiradi. Biz quyidagi segment raqobatbardoshligi mezonlaridan foydalandik:

1. Qo'shimcha ta'lim xizmati o'ziga xos afzalliklarga ega.
2. Segment ota-onalar, bolalar va jamiyatning ehtiyojlari va talablarini qondiradi.
3. Maktabgacha ta'lim muassasalarida malakali o'qituvchilarning mavjudligi.
4. Kerakli uslubiy, didaktik va ko'rgazmali jihozlarning mavjudligi.
5. ECE moslashuvchan va o'zgaruvchan ota-ona ehtiyojlariga tezda moslasha oladi.
6. Segmentdagi raqobat darajasi past. Segmentdagi raqobat darajasi qanday.
7. Raqobatchilarning maktabgacha ta'lim muassasasi faoliyatiga munosabati.

Barcha mezonlarni tanlagandan so'ng, biz barcha mezonlarning yig'indisi 100% ga teng bo'lishi uchun har bir mezon uchun muhimlik darajasini aniqladik. Ko'pchilik muhim omillar Xizmatning raqobatbardoshligi uning o'ziga xosligi va maqsadli auditoriya ehtiyojlarini imkon qadar to'liq qondirish qobiliyatidir.

Keyinchalik, biz segmentning raqobatbardoshligini baholaymiz, baholash har bir omilga 1 dan 10 gacha ball berish orqali amalga oshiriladi, bu erda 1 eng past balldir, ya'ni bu omil bozorning past jozibadorligini va raqobatbardoshligini belgilaydi. segmentdagi tashkilot va 10 - maksimal ball, ya'ni bu omil uchun segment juda jozibali va ushbu segmentdagi tashkilotning raqobatbardoshligi potentsial yuqori.

Har bir omilga ball berilgandan so'ng, uning og'irligi yoki ahamiyatini hisobga olgan holda, omilning umumiy ballini hisoblaymiz. Ushbu operatsiya omilning og'irligini tayinlangan ballga ko'paytirish orqali alohida satrda amalga oshiriladi.

Yakuniy baholash quyidagilarga teng: omilning og'irligi, omilning jiddiyligini baholash.

"Raqobatbardoshlik" mezoniga ko'ra segmentlarni baholash ma'lumotlari jadvalda keltirilgan. bitta.

1-jadval

"Raqobatbardoshlik" mezoniga ko'ra segmentlarni baholash

Mezonlar raqobatbardoshlik	Faktor og'irligi	Faktorning jiddiyligini 1 dan 10 gacha baholash
		1-bo'lim	2-bo'lim	3-bo'lim	4-bo'lim	5-bo'lim
Qo'shimcha ta'lim xizmati o'ziga xos afzalliklarga ega
Segment ota-onalar, bolalar va jamiyatning ehtiyojlari va talablarini qondiradi.
Maktabgacha ta'lim muassasalarida malakali o'qituvchilarning mavjudligi
Kerakli uslubiy, didaktik va ko'rgazmali jihozlarning mavjudligi
ECE ota-ona so'rovlaridagi o'zgarishlarga tezda moslasha oladi
Segmentdagi raqobat darajasi past
Raqobatchilarning maktabgacha ta'lim muassasasi faoliyatiga sekin munosabati
yakuniy baho

Tashkilot uchun segmentning jozibadorligi McKinsey matritsasining ikkinchi asosiy parametridir. Segmentning jozibadorligi ushbu bozorda segmentni rivojlantirishga investitsiya qilishning maqsadga muvofiqligiga ta'sir qiladi, bu segmentda daromad olish ko'rsatkichidir. Bozorning jozibadorligi mezonlariga bozor ichidagi omillarni baholash, talab va bozor tendentsiyalarini baholash kiradi. Biz quyidagi segmentning jozibadorligi mezonlaridan foydalandik:

1. Segmentda talab hajmi yuqori
2. Segmentning o'sish sur'ati yuqori.
3. Segmentdagi tashkilotlar soni ahamiyatsiz.
4. Segmentda reklamaga investitsiyalar yo'q yoki past darajada.
5. Segmentda assortimentni kengaytirish imkoniyatlari mavjud.
6. Mahsulotdan foydalanish madaniyatining past darajasi.
7. Raqobatchi brendlarning kuchi katta emas.
8. Bozorda qondirilmagan va yashirin ehtiyojlar mavjud.
9. Segmentning uzoq muddatli o'sishi prognoz qilinmoqda.
10. Ta'sir qilish xavfi tashqi omillar minimal.

Tahliliy faoliyat usullari: boshqa ta'lim tashkilotlari tomonidan ko'rsatiladigan qo'shimcha ta'lim xizmatlarini o'rganish, maktabgacha ta'lim muassasalari faoliyatini tahlil qilish, so'rov o'tkazish, ota-onalar bilan suhbatlashish.

Barcha mezonlarni sanab o'tgandan so'ng, barcha mezonlarning muhimligi yig'indisi 100% ga teng bo'lishi uchun har bir mezonga muhimlik darajasi berildi. Bozorning jozibadorligining eng muhim omillari - bu erkin bozor bo'shliqlarining mavjudligi, qondirilmagan talab va segmentning o'sish sur'ati.

Segmentlarni "jozibadorlik" mezoniga ko'ra baholash ma'lumotlari jadvalda keltirilgan. 2.

jadval 2

Segmentlarni "jozibalilik" mezoniga ko'ra baholash

Segmentning jozibadorligi mezoniga va segmentdagi ECE raqobatbardoshlik mezoniga muvofiq yakuniy ballar olingandan so'ng, biz to'g'ridan-to'g'ri Mckinsey/General Electric (GE) matritsasini qurishga o'tamiz.

Tahlil qilingan segmentlar va xizmatlarni matritsada to'plangan ballar soniga qarab tartibga solamiz.

Raqobatbardoshlik va jozibadorlik bo'yicha segment qanday yakuniy ball olganiga qarab, uning matritsadagi o'rni quyidagilarga bog'liq:

Qabul qilingan qiymatlarni talqin qilish:

0-3 balldan: past.

4-7 balldan: o'rtacha.

8-10 balldan: yuqori.

Tahlil qilingan segmentlarning matritsadagi ballar soni bo'yicha joylashishi rasmda ko'rsatilgan.

Segmentning jozibadorligi				3-bo'lim
			1-bo'lim 2-bo'lim 5-bo'lim
			4-bo'lim
		Segmentda qo'shimcha ta'lim xizmatlarining raqobatbardoshligi

Matritsadagi segmentlarning joylashuvi

Marketing strategiyasi matritsadagi xizmat yoki bozor segmentining pozitsiyasiga bog'liq.

Xizmatning raqobatbardoshligi va bozorning jozibadorligi qanchalik yuqori bo'lsa, bu sohada muvaffaqiyatga erishish imkoniyati shunchalik yuqori bo'ladi.

Tashkilot xizmatlari raqobatchilarga nisbatan qanchalik zaif bo'lsa, sanoatning jozibadorligi shunchalik past bo'ladi - bu yo'nalishda o'sish imkoniyatlari shunchalik past bo'ladi.

Agar segment kamida bitta mezon bo'yicha yuqori ball to'plagan bo'lsa, kirish uchun istiqbolli deb baholanadi: "jozibadorligi yuqori" yoki "raqobatbardoshligi yuqori".

Matritsada kulrang rang bilan belgilangan segmentlar maqsadli deb hisoblanishi mumkin, agar: kelgusi yillarda segmentning jozibadorligi yoki raqobatbardoshligi oshishi haqida ijobiy prognozlar mavjud bo'lsa (bozor salohiyatini baholash asosida); yoki ushbu segmentlarga kirish kelajakda eng jozibali segmentlarga oson kirishni ta'minlaydi.

Mezonlardan biri bo'yicha "past" deb baholangan segmentlar juda ehtiyotkorlik bilan ko'rib chiqilishi kerak, chunki ular yuqori xavfga ega.

Shunday qilib, McKinsey matritsasidan foydalangan holda qo'shimcha ta'lim xizmatlarini tahlil qilish shuni ko'rsatdiki, Sehrli qalam (1-segment), Raqs klubi (2-segment), Teatr studiyasi (5-segment) matritsada kulrang rang bilan belgilangan, ya'ni bu segmentlar. maqsadli deb hisoblash mumkin: segmentning jozibadorligi yoki raqobatbardoshligi oshishi haqida ijobiy prognozlar mavjud.

Nutq terapiyasi sinflari (3-segment) segmenti kirish uchun istiqbolli deb baholanadi.

Mohir qo'llar (4-segment) "past" deb baholanadi va juda ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish kerak, chunki u katta xavf tug'diradi.

Bundan xulosa qilish mumkinki, McKinsey matritsasi yordamida qo'shimcha ta'lim xizmatlari sektorini aniqlash, to'g'ri rivojlanish strategiyasini ishlab chiqish, qo'shimcha ta'lim. Bizning tadqiqotimizda maktabgacha ta'lim xizmatlarining raqobatbardoshligi xavfi faqat iqtisodiy jozibadorlik nuqtai nazaridan ko'rib chiqildi. Ta'lim sohasidagi xizmatlar qadriyatlarni shakllantirish, bolalarni rivojlantirish, ularning dunyoqarashini shakllantirish bilan bog'liq xavf-xatarlarga duch keladi. Shu munosabat bilan biz taklif qilgan o'lchov texnikasini to'liq deb hisoblash mumkin emas, uni takomillashtirish bo'yicha ishlar davom etadi.

Ishda quyidagi vazifalar hal qilindi: - muassasaning raqobatbardoshligini oshirish dasturini ishlab chiqish va amalga oshirishning nazariy jihatlari o‘rganildi; - MBDOU 48-sonli Solnechny Zaychik bolalar bog'chasining moliyaviy-xo'jalik faoliyati va marketing faoliyati natijalarini tahlil qildi; - MBDOU 48-sonli Solnechny Zaychik bolalar bog'chasining raqobatbardoshligini oshirish bo'yicha kompleks marketing dasturi asoslandi; - baholangan iqtisodiy samaradorlik MBDOU 48-sonli Solnechny Zaychik bolalar bog'chasi uchun taklif qilingan marketing tadbirlari majmuasi. O'zi...

Ishlaringizni ijtimoiy tarmoqlarda baham ko'ring

Agar ushbu ish sizga mos kelmasa, sahifaning pastki qismida shunga o'xshash ishlar ro'yxati mavjud. Qidiruv tugmasidan ham foydalanishingiz mumkin

Sizni qiziqtirishi mumkin bo'lgan boshqa tegishli ishlar.vshm>
13725.		ROHO MChJ raqobatbardoshligini oshirish yo'nalishlarini ishlab chiqish	264,26 Kb
	Korxona raqobatbardoshligining mohiyati va mazmuni. Korxonaning raqobatbardoshligini tahlil qilish usullari. Korxonaning raqobatbardoshligi omillari. ning qisqacha tavsifi korxonalar.
9987.		Sayyohlik kompaniyasining raqobatbardoshligini oshirish maqsadida uning biznes-rejasini ishlab chiqish	104,88 Kb
	vazifalar muddatli ish quyidagilardir: biznes rejalashtirish va sayyohlik agentligini yaratishning nazariy jihatlarini ko'rib chiqish; sayyohlik kompaniyasi uchun biznes-rejani ishlab chiqish d.Har qanday holatda ham turizm biznesi tadbirkorlik faoliyatining boshqa turlariga nisbatan katta investitsiyalar va qog‘oz byurokratiyani talab qilmasligi tufayli ishbilarmonlar uchun xuddi shunday qiziqarli bo‘lib qoladi. .
11976.		VVER-1000 reaktorlari bilan mavjud energiya bloklarining quvvatini oshirish dasturini ishlab chiqish (Balakovo AES tajribasi asosida)	17,27 KB
	VVER-1000 reaktorli AESlarning 4 ta ishlaydigan quvvat bloklari uchun barcha me'yoriy xavfsizlik mezonlarini ta'minlagan holda nominal quvvatini oshirish usullari va texnik takliflari ishlab chiqilgan. V320 reaktor zavodi va Balakovo AESning energiya bloklari ishlab chiquvchilari bilan birgalikda Balakovo AES mutaxassislari ishtirokida modernizatsiya qilish uchun katta miqdordagi hisob-kitoblar va asoslar amalga oshirildi. texnik loyiha Balakovo AESning 2-sonli energetika bloki reaktor zavodining 104 issiqlik quvvati darajasida xavfsiz ishlashini asoslab, ...
18541.		Korxonaning raqobatbardoshligini oshirish yo'llari	104,96 KB
	Nazariy jihatlar korxonaning raqobatbardoshligi. Korxonaning raqobatbardoshligini baholash usullari va mezonlari. Korxonaning raqobatbardoshligini tahlil qilish. Korxonaning to'lov qobiliyatini tahlil qilish va iqtisodiy faoliyat samaradorligini baholash.
17094.		BRENDING SIYOSOSATI TASHKILOTNING RAQOBOT QABORLIGINI OSHIRISH OMILI OLIMI	195,85 Kb
	Postindustrial iqtisodiyotga zamonaviy o'tish tashkilotning nomoddiy aktivlari rolining ortishi bilan ajralib turadi. Biroq, tadqiqotchilarning o'zlari ta'kidlaganidek, tashkilotning raqobatbardoshligini boshqarish metodologiyasini to'liq taqdim etishga imkon beradigan ilmiy maktablarning mavjudligi haqida gapirishga hali erta. Uzoq muddatli muvaffaqiyatga umid qiladigan tashkilot birinchi navbatda intellektual etakchiga aylanishi, hali mavjud bo'lmagan o'z bozorini tasavvur qilishi va uni yaratishni boshlashi kerak.
18063.		Qozog'iston Respublikasi qishloq xo'jaligi korxonalarining raqobatbardoshligini oshirish yo'llari	141,25 Kb
	Belgilang nazariy yondashuvlar dagi klasterlarning ishlash imkoniyatlariga zamonaviy iqtisodiyot; ishlab chiqarishni boshqarishning innovatsion shakli sifatida klasterlar tushunchasining mohiyatini faollashtirish; klasterlarni yaratish va rivojlantirishning zaruriy sharti sifatida milliy agrosanoat kompleksi faoliyat ko‘rsatish tizimining o‘ziga xos xususiyatlarini ochib berish va tizimlashtirish;
5701.		NNT TIZIMINI TUZISH UCHUN VEB-SAYTNI ISHLAB CHIQISH.	593,43 Kb
	Saytning yaratilishi va faoliyati quyidagi vazifalarni hal qilishga qaratilgan: ta’lim muassasasining yaxlit ijobiy qiyofasini shakllantirish; muassasada ta’lim xizmatlari sifati to‘g‘risida aholining xabardorligini oshirish; ta'lim muassasasining ijtimoiy sheriklarining o'quv jarayoni ishtirokchilarining o'zaro hamkorligi uchun sharoit yaratish; pedagogik tajribani tarqatish uchun sharoit yaratish; o'qituvchilarning ijodiy faoliyatini rag'batlantirish va ...
19667.		"Legmash" MChJ raqobatbardoshligini oshirish maqsadida boshqaruv faoliyatini takomillashtirishning asosiy yo'llari	121,53 Kb
	Qaror qabul qilish jarayoni va uning tuzilishi. Farzand asrab olish jarayoniga ta'sir qiluvchi asosiy xususiyatlar boshqaruv qarorlari. Rahbarlarning qabul qilingan qarorlar uchun javobgarligining mohiyati va turlari. Hozirgi iqtisodiy holat va "Legmash" MChJ kompaniyasida boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonining tahlili.
16932.		Qishloq xo‘jaligini texnologik modernizatsiya qilish qishloq xo‘jaligi mahsulotlarining raqobatbardoshligini oshirish omili sifatida	19,83 Kb
	Shu sababli, ma'ruzaning maqsadi manbalarni chuqur tushunish uchun qishloq xo'jaligini texnologik modernizatsiya qilish uchun zarur shart-sharoitlar va shartlarni tahlil qilishga urinishdir. iqtisodiy o'sish uy sharoitida qishloq xo'jaligi va Qishloq joy umuman olganda, uning tiklanishi davlatning o'zi va butun jamiyat manfaatlariga mos keladi, bundan tashqari, ta'kidlanganidek, bu Rossiyaning oziq-ovqat kuchiga aylanishiga yordam beradi. An'anaga ko'ra, ishlab chiqaruvchi kuchlarning rivojlanishi ishlab chiqarishning asosi bo'lgan, shuning uchun klassikning mashhur so'zi ...
16478.		Avtonom muassasalar yangi turdagi davlat (shahar) madaniyat muassasasi sifatida	11,95 Kb
	Boshqa tomondan, raqam byudjet muassasalari avtonom maqomiga o'tkazilgan Rossiya Federatsiyasi Prezidenti tomonidan Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarining ijro etuvchi hokimiyat organlari va mahalliy davlat hokimiyati organlari faoliyatining samaradorligini baholash uchun Rossiya Federatsiyasi Prezidenti tomonidan tasdiqlangan ko'rsatkichlar ro'yxatiga kiritilgan2. BU AUga o'tkazilganda quyidagilar qoladi: ta'sischining funktsiyalarini bajaradigan organ; mulkchilik turi; tashkiliy-huquqiy shakl; asosiy faoliyatning maqsadlari va turlari; ilgari BU mulkiga tayinlangan va Dala hovli; tegishli byudjetdan kafolatlangan moliyalashtirish....

Olga Xvostikova
Maktabgacha ta'lim muassasalarining raqobatbardoshligini oshirish

Raqobatbardoshlilikni orttirish O'Z IMJINI SHAKLLANTIRISH ORQALI BOLALAR BOG'CHASI

Xvostikova Olga Vitalievna,

munitsipalitet rahbari

byudjet maktabgacha ta'lim muassasasi

ta'lim muassasasi

"79-sonli bolalar bog'chasi",

Kamensk-Uralskiy,

Sverdlovsk viloyati

Har yili ortib bormoqda musobaqa maktabgacha ta'lim muassasalari o'rtasida ta'lim muassasalari. Yaqin kelajakda ko'plab bolalar bog'chalari boshqalar bilan solishtirganda ularning afzalligi haqida o'ylashga majbur bo'ladi. Ota-onalar esa ularning barcha ehtiyojlarini qondiradigan muassasani tanlash imkoniyatiga ega bo'ladilar.

Xuddi shu vaqtda rag'batlantirish ijtimoiy maqom maktabgacha ta'lim, Federal davlat ta'lim standartining maqsadlaridan biridir. Ushbu standartga muvofiq, ta'lim muhitini yaratish maktabgacha ta'limning ochiqligini ta'minlashi kerak. Bunday sharoitda ijobiy imidj yaratish bolalar bog'chasi zarur element bo‘lib ko‘rinadi uning raqobatbardoshligini oshirish.

Tasvirning asosiy afzalligi - bu nafaqat bolalar bog'chasiga ta'sir qiladigan muvaffaqiyatli, obro'li, qulay muassasa sifatida yaratilgan g'oyalar. tashqi muhit balki ichkarida ham.

Aynan shu maqsadda muassasamizda imidjni ilgari surishning korporativ loyihasi ishlab chiqilgan. "Bolalik hududi".

Loyihaning maqsadi: yagona pedagogik makonni shakllantirish va bolalar bog'chasiga ijobiy munosabat.

Loyiha maqsadlari:

ta'lim xizmatlarining barqaror sifatini ta'minlash, iste'molchilar talablari va mahsulot sifatini kuzatish raqobatchilar;

ta'lim talablarini ishlab chiqish orqali ta'lim muassasasining individuallik tizimini yaratish;

bolalar bog'chasining innovatsion faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni ommaviy axborot vositalarida tarqatish;

ta'lim xizmatlari bozorining maqsadli segmentida barqaror pozitsiyani ta'minlash, zarur kommunikatsiyalarni shakllantirish;

iste'molchiga DOW qiymat tizimining taqdimoti.

79-sonli bolalar bog'chasi tasvirining strukturaviy komponentlari quyida keltirilgan slayd:

Tashqi tasvir - bu boshqalarning ongida bolalar bog'chasi bilan bog'liq bo'lgan belgilar. Bizning bog'imizda bu:

Bolalar bog'chasi nomini aks ettiruvchi maktabgacha ta'lim muassasasining emblemasi;

Bolalar bog'chasining xronikasi, ya'ni ota-onalar va maktabgacha ta'lim muassasasining mehmonlari uchun sharhlar kitobi,

foto albomlar;

Xodim nishoni;

PR tadbirlari: ochiq eshiklar kunini tashkil etish, taqdimotlar, ixtisoslashtirilgan ko'rgazmalarda ishtirok etish;

Ishbilarmonlik odobi, kasbiy etika;

Taqdimot filmlari;

Maktabgacha ta'lim muassasasi hududini obodonlashtirish.

Ichki qiyofa - bu bolalar bog'chasiga xodimlarning ko'zlari bilan, shuningdek, ular bilan muloqot qilishda ota-onalar va bolalarning ko'zlari bilan qarash. Bu xodimlarning ishga, rahbar va ota-onalarga bo‘lgan munosabatida, ularning ishtiyoqida, bog‘chaga bo‘lgan sadoqatida namoyon bo‘ladi.

Korporativ dov madaniyati e'tiqodlar, munosabatlar, xatti-harakatlar normalari va tamoyillari, umumiy an'analar majmui sifatida tushuniladi.

barcha xodimlar.

Loyihani amalga oshirish bosqichlari

I. Bolalar bog'chasining o'zi tomonidan tadbirlarni tashkil etish.

Bunday tadbirlarni o‘tkazishdan maqsad ta’lim muassasasiga nisbatan ijobiy munosabatni shakllantirishdan iborat. Ular ichki va tashqi maqsadli auditoriyaga qaratilgan.

Ushbu turdagi tadbirlarda o'z mahsulotini maqsadli segmentga o'tkazish marketing yordamida amalga oshiriladi kommunikatsiyalar: press-relizlar, PR aktsiyalari (slayd taqdimotlari, maxsus aktsiyalar(ota-onalar, bolalar bog'chasi bitiruvchilari, mehnat faxriylari va maktabgacha ta'lim muassasalarining pensionerlari ishtirokidagi ochiq tadbirlar va boshqalar, loyihalar taqdimoti).

II. Manfaatdor hamkorlar bilan birgalikdagi tadbirlarda ishtirok etish.

Ushbu darajada marketing faoliyati orqali DOEning ijobiy imidji ilgari surildi. Ular tashqi maqsadli auditoriyaga qaratilgan bo'lib, maktabgacha ta'lim muassasasi va uning ta'lim xizmatlariga bo'lgan qiziqishni qondirish uchun amalga oshiriladi. Ma'lumotlar turli kanallar orqali bepul uzatiladi asos: jamoat transporti bekatlarida bolalar ijodiyoti ko'rgazmalari, bolalar bog'chasi veb-saytidagi fotogalereya. Ta'lim xizmatlari iste'molchilarini bilvosita rag'batlantirish natijasi ijobiy jamoatchilik fikrini yaratish bo'lishi kerak.

Ommaviy axborot vositalarini (televidenie, bosma nashrlar, ishtirok etgan tajribani umumlashtirish) jalb qilish muhimdir "ommaviylik". Maktabgacha ta'lim muassasasi manfaatlarini hokimiyatda qo'llab-quvvatlovchi va ijobiy fikrni shakllantiradigan tuman deputati ham ma'lum rol o'ynaydi. jamoatchilik fikri (homiylik bilan ta'minlash).

III. Uchinchi shaxslarning tadbirlarida ishtirok etish

Ushbu darajadagi tadbirlarda ishtirok etishdan maqsad maktabgacha ta'lim muassasasini joylashtirishdir har xil turlari kommunikatsiyalar. Ta'lim muassasasi uchinchi tomon tashkilotlarining tadbirlarida ishtirok etish orqali o'zining ta'lim so'rovlarining muhimlik darajasini e'lon qildi, ta'lim xizmatlari bozori monitoringini kuzatib bordi va nafaqat muhim bo'lgan so'rovlarni hisobga olgan holda ta'lim xizmatlarining istiqbolli ro'yxatini ishlab chiqdi. uning bozor segmenti uchun.

Loyihaning asosiy tarkibiy qismlariga siz mumkin nisbat berilgan:

Maktabgacha ta'lim muassasasi hududida fanni rivojlantiruvchi muhitni yaratish (bolalar bog'chasi maydonchalari standart va nostandart jihozlar bilan jihozlangan, loyiha ishlab chiqilmoqda. "Salomatlik yo'li");

Vizual ommaviy axborot vositalarini, Internetni yaratish (stendlar, gazeta va bolalar bog'chasining veb-sayti, bu vosita bo'lib xizmat qiladi. o'z-o'zini taqdim etish: o'qituvchilar bu erda o'zlarining pedagogik topilmalarini taqdim etish va o'z ijodlari samarasini nashr etish imkoniyatiga ega);

Ommaviy axborot vositalari bilan hamkorlik (innovatsion tadbirlarni ommaviy axborot vositalarida yoritish);

Ishtirok etish barcha darajadagi musobaqalar(shahar, viloyat, butun Rossiya);

PR - tadbirlar;

Pedagogik tajribani tarjima qilish (shahar pedagogik hamjamiyati uchun sinov uchastkalari va yangi o'qituvchilar uchun metodik birlashmalar).

Raqamni ko'paytirish va oshirish bolalar bog'chasida ko'rsatiladigan xizmatlar sifati, ota-onalarning ehtiyojlari va o'quvchilarning xohish-istaklarini hisobga olgan holda, studiya-to'garak ta'lim xizmatlarini tashkil etishning prognoz rejasi ishlab chiqilmoqda, bu ham sog'lom bo'lish uchun rag'batdir. musobaqa o'qituvchilarning o'zlari orasida.

Ushbu loyihaning amalga oshirilishi tufayli bolalar bog'chasi o'quvchilari va xodimlari tobora ko'proq shahar va butun Rossiya g'oliblariga aylanishmoqda. musobaqalar.

Ishonch bilan aytishimiz mumkinki, bugungi kunda ta'lim muassasasining muvaffaqiyati bolalar bog'chasining tashqi muhitdagi o'zgarishlarga javob berishining etarliligi va tezligi bilan belgilanadi.

Boshning analitik faoliyati

Ta'limda marketingdan foydalanish Rossiyada 1990-yillarning o'rtalarida boshlangan. 20-asr Bugungi kunga kelib DL tizimi marketingining intensiv rivojlanishi kuzatildi, bu DL tizimining huquqiy bazasi, mamlakatdagi demografik vaziyat o'zgarishi bilan bog'liq. Shuning uchun, ko'pchilik menejerlar moyil faol foydalanish ota-onalarni jalb qilish va maktabgacha ta'lim muassasalarining raqobatbardoshligini ta'minlash maqsadida marketing tadbirlarini o'tkazish.

Marketing - korxona, muassasaning bozor va ishlab chiqarish strategiyasini belgilovchi hamda iste’molchi talabini bilishga asoslangan yetakchi boshqaruv funktsiyasi (S.G.Abramova, V.I.Andreeva, I.T.Balabanov, S.A.Ezopova, A.P.Prigojin, N.P.Litvinova, V.I.Pilipenko, V.V.Sheremetova).

Marketing bu:

Korxona, firma, tashkilot, korporatsiyaning yuqori foyda olish maqsadida iste'molchilar talablarini o'rganish asosida xizmatlar, tovarlarni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va sotish bo'yicha faoliyatini tashkil etish tizimi.

Bozorni har tomonlama va har tomonlama o'rganish, bozorga faol ta'sir ko'rsatish, ehtiyojlar va iste'molchilarning xohish-istaklarini shakllantirish, ishlab chiqaruvchi va iste'molchi o'rtasidagi aloqani ta'minlash, bir-birini topishga yordam berish har qanday kompaniyaning asosiy maqsadi hisoblanadi. marketing faoliyati

Axborot, xizmatlar, tovarlar almashinuvi orqali ehtiyoj va talablarni qondirishga qaratilgan inson faoliyati turi

Jarayon, maqsad. Bu xaridorning ehtiyojlari va talablarini to'liq qondirishni ta'minlaydi

Menejment fanida faol marketing kompleksi ko'rsatilgan:

Kuch - aniq tizim marketing tadqiqotlari va inflyatsiya marketingi

Ta'lim bozorini segmentatsiyalash va narx siyosati

Ta'lim xizmatlari, tovarlari chakana (yakka) va ulgurji (kompleks) savdosi

Yuqori malakali mutaxassislarni jalb qilish, ularni tanlash, kadrlar tayyorlash tizimi

Sotishni rag'batlantirish, targ'ibot talabni shakllantirish usuli sifatida, ta'lim xizmatlari va tovarlarni bozorda ilgari surish.

Marketing maqsadi maktabgacha ta'lim muassasasining faoliyati – maktabgacha ta'lim muassasalari mijozlari va xodimlarining ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan yuqori sifatli ta'lim xizmatlarini aholiga taqdim etish (S.A.Ezopova bo'yicha).

DOW marketing faoliyatining asosiy vazifalari:

1. ta'lim bozori va raqobatbardosh institutlarni o'rganish va tahlil qilish

2. maktabgacha ta'lim muassasalarining ta'lim bozoridagi salohiyati va ta'lim ehtiyojlarini aniqlash

3. potentsial marketing omillarini aniqlash maktabgacha muhit

4. xizmatlar va tovarlar imidjini loyihalash; sifat xususiyatlari ota-onalarning mavjud talablarini qondirish uchun

5. ta'lim xizmatlarini ilgari surish va sotish uchun marketing faoliyatini boshqarish strategiyasini rejalashtirish

6. iste'molchi talabiga tezkor javob berish va innovatsion mahsulotni yaratish uchun narx belgilash chora-tadbirlari tizimini ishlab chiqish va qo'llash

DOW marketing faoliyati tamoyillari:

1. iste'molchi talabiga mos keladigan xizmatlar ko'rsatish

2. PEI xodimlarining ehtiyojlarini qondirish

3. sifatli natijaga erishishga e'tibor qaratish maktabgacha ta'lim muassasasining ishi

4. Moslashuvchan boshqaruv strategiyasi asosida ta’lim xizmatlari bozorida maktabgacha ta’lim muassasalarining raqobatbardoshligini ta’minlash.

5. maktabgacha ta'lim muassasasining qulay imidjini yaratish va qo'llab-quvvatlash, ta'lim xizmatlariga real va potentsial ehtiyojlarni xabardor qilish, ularga bo'lgan talabni rag'batlantirish.

Maktabgacha ta'lim muassasalarida marketing funktsiyalari (S.A. Ezopova bo'yicha):

1. tadqiqot - maktabgacha ta'lim muassasasining makro va mikro muhitini, ta'lim xizmatlari bozorini, ehtiyojlarga bo'lgan talabni, maqsadli bozorni o'rganish.

2. tashkiliy - xizmatlarni taklif qilish siyosati va narx siyosatini ishlab chiqish (xizmatlar reestrini aniqlash, narxlarni belgilash, xizmatlar sifati va raqobatbardoshligini boshqarish)

3. kommunikativ - ta'lim xizmatlari bozorida xizmatlarni ilgari surish uchun shart-sharoitlarni tashkil etish, maktabgacha ta'lim muassasasining atrof-muhit bilan aloqalarini o'rnatish.

4. innovatsion - yangi xizmatlarni yaratish va taqdim etish, innovatsiyalar, mavjud xizmatlarni o'zgartirish bo'yicha tadqiqot faoliyati

Boshqaruv- ishlab chiqarishni boshqarish usullari, shakllari va vositalari majmui, undan unumli foydalanish imkonini beradi.

Ta'lim tizimida menejment ba'zi zamonaviy mualliflarning asarlarida quyidagicha ko'rinadi:

uning tarkibiy qismlariga va ular o'rtasidagi aloqalarga ta'sir qilishning maqsadli, tizimli tashkil etilgan jarayoni, ularning yaxlitligi va funktsiyalarini samarali amalga oshirish, uni optimal rivojlantirish;

O'ziga xos ierarxiyaga ega bo'lgan ilmiy jihatdan tashkil etilgan boshqaruv: birinchi daraja - pedagogik jamoa faoliyatini boshqarish, ikkinchisi - talabalar faoliyatini boshqarish;

Pedagogik tizimlarni boshqarishning printsiplari, usullari, tashkiliy shakllari va texnologik usullari majmui, ularning faoliyati va rivojlanishi samaradorligini oshirishga qaratilgan.

Ta'limni boshqarish bilan bog'liq tahlil qilingan barcha adabiyotlarni uch yo'nalishga bo'lish mumkin:

birinchisi, ta'lim jarayonini boshqarish (ba'zi mualliflar uchun, ta'lim, ta'lim yoki shaxsni shakllantirish);

ikkinchisi – ta’lim tashkilotlarini boshqarish;

uchinchi yo'nalish - ta'lim tizimlarini (dasturlarini, loyihalarini) boshqarish.

Ta'lim sohasidagi menejment - bu pedagogika, psixologiya, menejment sotsiologiyasi, menejment va marketingning kelib chiqishini o'zida mujassam etgan menejment fanlarining o'ziga xos tarmog'i. Ta'limni boshqarish faqat unga xos bo'lgan o'ziga xos xususiyatlar va naqshlarga ega. Menejment bo'yicha professional bilim ta'lim menejerlarini uchta turli boshqaruv vositalaridan xabardor bo'lishiga olib keladi:

Tashkilotlar, boshqaruv ierarxiyasi, bu erda asosiy vosita motivatsiya, rejalashtirish, tashkil etish, nazorat qilish, rag'batlantirish va boshqalar yordamida yuqoridan odamga ta'sir qilishdir;

Boshqaruv madaniyatlari, ya'ni. jamiyat, tashkilot, odamlar guruhi tomonidan ishlab chiqilgan va tan olingan qadriyatlar, ijtimoiy normalar va munosabatlar, xatti-harakatlar;

Bozor, bozor munosabatlari, ya'ni. sotuvchi va xaridor manfaatlari muvozanatiga asoslangan munosabatlar.

Ta'lim tizimlarining o'sishining global tendentsiyasi rivojlanishni belgilaydi nazariy tushunchalar ta'lim bozorini sanoat sifatida va ta'lim xizmatlarini iqtisodiy foyda sifatida o'rganish bilan bog'liq.

Hozirgi vaqtda "ta'lim xizmatlari" atamasining yagona ta'rifi mavjud emas, ammo mahalliy iqtisodiy adabiyotlarda ta'lim xizmatlarini aniqlashga bir nechta yondashuvlar mavjud (1-jadval).

Ta'lim xizmati - bu:
1) ta'lim va pedagogik faoliyat;
2) ta'lim muassasasiga iste'molchining ishchi kuchi narxini oshiradigan va uning mehnat bozorida raqobatbardoshligini oshiradigan ta'lim olish imkoniyatini berish;
3) shaxs, jamiyat, davlatning turli ta’lim ehtiyojlarini qondirish uchun foydalaniladigan bilim, axborot, ko‘nikma va malakalar tizimi;
4) muayyan holatda iste'molchi tashkiloti uchun ma'lum bir malakaga ega bo'lgan mutaxassisni tayyorlash.

Bozorda tovar sifatida taklif etilayotgan ta'lim xizmatlari quyidagilar bo'lishi mumkin:

Ta'lim elementi- bozor munosabatlari sharoitida ta'lim xizmati tovar shakliga ega bo'ladi, talab va taklif shakllanadigan ta'lim xizmatlari bozori shakllanadi va shuning uchun narx ta'lim xizmatlarining birligi hisoblanadi.

Tovarlar bolalar, ota-onalar, o'qituvchilar tomonidan tayyorlangan mahsulotlar va maktabgacha ta'lim muassasalari maqsadli bozorga taklif qiladigan xizmatlar bo'lishi mumkin.

DA zamonaviy boshqaruv Marketingni boshqarishning 5 ta tushunchasi mavjud:

1. ta'lim xizmatlarini (tovarlarini), ularning iste'molchi uchun mavjudligini doimiy ravishda takomillashtirish

2. ta'lim xizmatlari (tovarlari) sifatini oshirish orqali takomillashtirish

3. tijorat sa'y-harakatlarini faollashtirish - iste'molchini ta'lim xizmatlarining kompleks paketini sotib olishga rag'batlantirish

4. marketing tadqiqotlari ehtiyojlari va iste'molchilarning so'rovlari orqali aniqlash

5. ijtimoiy va axloqiy marketing

Maktabgacha ta'lim muassasasining raqobatbardoshligini oshirishga qaratilgan tahliliy tadbirlarni tashkil etishda menejer quyidagi vazifalarni hal qilishi va marketingni boshqarishning quyidagi tamoyillariga rioya qilishi kerak:

1. marketingning fan sifatidagi taraqqiyoti, ijtimoiy-iqtisodiy mohiyati va mazmuni, marketingning asosiy tamoyillari bilan tanishish.

2. Marketingni boshqarish tushunchalarini o‘rganing

3. marketing boshqaruvini amalga oshirish jarayonini tahlil qilish

4. Chakana savdoni ko'rib chiqing va ulgurji savdo ta'lim tovarlari (xizmatlar)

6. tashkilotda o'quv tovarlari (xizmatlari) uchun marketing tizimini yaratish

7. boshqa muassasalarda, tashkilotlarda o'quv tovarlari (xizmatlari) narxlarini belgilash, ishlab chiqish bo'yicha to'plangan materiallardan foydalanish.

boshqaruvida alohida ta’kidlangan umumiy tamoyillar marketing:

1. e'tibor - muassasa, tashkilotning yakuniy natijalarini iste'molchilarning haqiqiy talablari va istaklariga yo'naltirish

2. iste'molchilarning ma'lum bir mahsulotga (xizmatga) bo'lgan talabining holati va dinamikasini har tomonlama o'rganish, maktabgacha ta'lim muassasasi rahbari tomonidan ilmiy, boshqaruv va iqtisodiy qarorlarni ishlab chiqish va qabul qilish jarayonida olingan ma'lumotlardan foydalanish.

3. faoliyat samaradorligini oshirish maqsadida muassasa, tashkilotni ta’lim xizmatlari bozori talablariga maksimal darajada moslashtirish.

4. ta'sir qilish ta'lim bozori, iste'molchi talabini muassasa uchun zarur bo'lgan yo'nalishlarda shakllantirish uchun barcha mavjud vositalar yordamida

5. marketing tadqiqotlari natijasida yuzaga kelgan muammolarni hal qilishda ijodiy yondashuvni tashkil etishda rivojlantirish va rag'batlantirish (ta'lim mahsulotlari va xizmatlari sifatini yaxshilash va yaxshilash uchun).

6. jarayonni maqsadli boshqarishni ta'minlash: ilmiy ishlanmalar - tashkil etish - joriy etish - monitoring

7. yangi ta'lim xizmatlari va yuqori sifatli mahsulotlar (ta'lim xizmatlari, tovarlari) bozoriga o'z vaqtida kirish

8. bozorni nisbatan taqsimlash bir hil guruhlar iste'molchilar (bozor segmentatsiyasi) va korxona, tashkilot eng yaxshi potentsialga ega bo'lgan bozor segmentlariga e'tibor qaratish, ma'lum turdagi iste'molchilar va ularning ehtiyojlari bilan tavsiflangan alohida bozor segmentlarining xususiyatlarini hisobga olgan holda ishlab chiqarish (xizmat ko'rsatish)

9. ta'lim bozorini eng yuqori sifatli va ishonchli tovarlar (xizmatlar) bilan ta'minlash

10. tanlovda ta'lim mahsulotlari (xizmatlari) sifatini doimiy ravishda oshirish

11. Marketingni kelajakka yo'naltirish, ta'lim xizmatlari bozorini zabt etish bo'yicha aniq maqsadlarni belgilash, ko'rsatilayotgan xizmatlar hajmini, ayniqsa, ta'lim bozorining istiqbolli tarmoqlarida kengaytirish.

Ta'lim xizmatlari (tovarlari) sifati - bozorni ta’lim xizmatlari bilan to‘ldirish strategiyasini ishlab chiqish, ta’lim xizmatlarini (tovarlarini) yaratish bo‘yicha faoliyatni tashkil etish va marketing faoliyatini ta’minlash bo‘yicha rahbar faoliyatining barcha jihatlari samaradorligini tavsiflovchi kompleks tushuncha.

O'quv tovarlari sifati ko'rsatkichlari quyidagi ko'rsatkichlar paydo bo'lishi mumkin:

Muvofiqlik o'quv dasturlari va ta'lim dasturlari

Sinovda sifatni baholashning miqdoriy ko'rsatkichlaridan foydalanish

Muassasani rivojlantirishda yangi yo'nalishlarning mavjudligi

Sifat nazorati o'quv materiallari nafaqat mutaxassislarning fikriga ko'ra, balki ularni amalga oshirish muvaffaqiyatiga ko'ra ham

Moddiy-texnika bazasini ta’lim sifatini ta’minlovchi muhit sifatida baholash

Ta'lim xizmati (tovar) sifatini baholash parametrlari:

Texnik daraja - fan va amaliyotning fan va texnika yutuqlari mahsuloti, xizmat ko'rsatishda moddiylashtirish

Estetik daraja - estetik hislar va qarashlar bilan bog'liq xususiyatlar to'plami

Operatsion darajasi - texnik tomoni xizmatlar va mahsulotlardan foydalanish.

Marketing faoliyatida mahsulotlar tovarlar, xizmatlar bilan ifodalanishi mumkin bo'lgan faoliyat natijasi tushuniladi. Dow faoliyati mahsulotlari mahsulot sifatida harakat qilishi mumkin - bolalar hunarmandchiligi, o'quv qo'llanmalari, xizmatlar - bolaning rivojlanishi uchun dasturlar va texnologiyalar.

Maktabgacha ta'lim muassasasida marketing faoliyati bosqichlari (S.A. Ezopova bo'yicha):

1. Maktabgacha ta’lim muassasalarining bozor imkoniyatlarini tahlil qilish:

Marketing axborot tizimini yaratish. O'rganishga qaratilgan marketing tadqiqotlarini o'tkazish marketing muhiti DOW

2. Tanlash maqsadli bozorlar DOW:

Ta'lim xizmatlari bozorini segmentatsiyalash, tanlash maqsadli segmentlar, bu DOW tomonidan boshqariladi va xizmatlarning bozorda joylashishi.

3. DOW marketing kompleksini yaratish:

Maktabgacha ta'lim muassasasining xizmatlar portfelini shakllantirish (taklif etilayotgan xizmatlar siyosati, assortiment siyosati)

PEI xizmatlari uchun narxlarni aniqlash ( narx siyosati)

Bozorda ta'lim xizmatlarini ilgari surishni tashkil etish (sotish, aloqa siyosati)

4. Maktabgacha ta’lim muassasasida marketing faoliyatini boshqarish:

Marketingni rejalashtirish, maktabgacha ta'lim muassasasi marketing xizmati faoliyatini tashkil etish, nazorat qilish.

Marketing faoliyati nuqtai nazaridan ta'lim bozorida bozorlarning ikki turi ajralib turadi:

Sotuvchi bozori - bu ta'lim bozoriga taqchil mahsulot (mualliflik dasturlari, texnologiyalar) chiqishi tufayli sotuvchining kuchining holati.

Xaridor bozorining holati ta'lim xizmatlari bilan to'yingan bozor bo'lib, unda xaridorlar ta'lim xizmatlarining xaridorlari va iste'molchilari sifatida katta kuchga ega, sotuvchilar faol "bozor ishtirokchilari" sifatida ishlaydi, ular mualliflarni, ta'lim tovarlari yaratuvchilarini va ta'lim tovarlari yaratuvchilarini izlashlari shart. xizmatlar, mahsulotlarni ko'paytirishga tayyor nashriyot, ma'lum bir mahsulotni "tashqariga chiqarish" zarurligini tahlil qilish qobiliyati, ta'lim xizmati.

Menejer yaxshi navigatsiya qila olishi va raqobat turlarida malakali bo'lishi kerak:

Funktsional raqobat - 1 ta xizmat turli vositalar bilan qondirilishi mumkin;

Turlarning raqobati - bir xil xizmatlar turli tashkilotlar tomonidan amalga oshiriladi;

Mavzu raqobati - turli tashkilotlar o'xshash mahsulotlarni bozorga chiqaradi;

Narxlar raqobati - mahsulot narxini pasaytirish;

Yashirin narx raqobati - yuqori sifatli mahsulot (xizmat) raqobatchi tashkilotniki bilan bir xil narxda sotiladi.

Noqonuniy raqobat usullari past sifatli taqlid mahsulot ishlab chiqarishga qaratilgan.

Musobaqa qoidalari:

1. raqibingiz ushbu mahsulot (xizmat) haqida to'liq xabardor ekanligiga ishonch hosil qiling

2. raqibni "bezovta qilishi" mumkin bo'lgan harakatlardan qoching

3. Raqibingizni his-tuyg'ularingiz va harakatlaringiz sizning pozitsiyangiz, vaziyatingizga mos kelishiga va fikrlash mantig'idan kelib chiqqanligiga ishontiring.

DOW ishining tijorat muvaffaqiyati quyidagi omillarga bog'liq:

1. bozor shakllari, turlari va turlarini chuqur va har tomonlama o‘rganish

2. bozor va uning xususiyatlarini, ehtiyoj va imkoniyatlarini o'rganish

Mahsulotlarni sotishni rag'batlantirish usullari:

1. iste'molchilar bilan o'zaro hisob-kitob shartlari bo'yicha shartnomalar tuzish

2. turli tashkilotlarga tovar va xizmatlar yetkazib berish

3. mavjud reklama vositalari orqali tovarlar, xizmatlar tarqatish

1. informatsion

2. ishontiruvchi

3. eslatuvchi

Mahsulot sifati (ta'lim xizmati) - ta'lim xizmatlari bozorida raqobatbardosh bo'lgan mahsulotlarning xususiyatlari va sifatini aniqlash, xodimlarning sifatli ishlashi va muassasaning sifatli faoliyati uchun shart-sharoitlarni yaratish, mahsulot sifatini ta'minlash, maktabgacha ta'lim muassasasining raqobatbardosh imidjini shakllantirish; muassasa va mahsulotlar.

Mahsulot (xizmat) sifatiga erishish uchun samarali shart-sharoitlarni ta'minlash jarayonlarini boshqarish uzoq davom etadi va quyidagi bosqichlar bilan ifodalanishi mumkin:

1. Ta'lim xizmatlari va tovarlari sifatini ta'minlash jarayonini boshqarish modelini ishlab chiqish

2. marketing faoliyati dasturini ishlab chiqish

3. biznes-rejani ishlab chiqish

4. Yangi innovatsion ta’lim xizmatlarini yaratish va joriy etish uchun professor-o‘qituvchilar tarkibini tayyorlash dasturini yaratish.

5. ta'lim bozorida ta'lim xizmatlarini (tovarlarini) ilgari surish bo'yicha marketing faoliyatini nazorat qilish parametrlarini ishlab chiqish.

Shunday qilib, maktabgacha ta'lim muassasasining zamonaviy rahbari o'zlashtirishi kerak boshqaruv qobiliyatlari Maktabgacha ta'lim muassasasining iqtisodiy mustaqilligi va raqobatbardoshligini ta'minlash, masofaviy ta'lim tizimiga moliyaviy, moddiy, intellektual va boshqa resurslarning kirib kelishini ta'minlash, asosiy iqtisodiy, ijtimoiy va ta'lim vazifalarini hal qilish imkonini beradi. muassasa.

Ushbu maqola bolalar bog'chasining imidji muammosini ochib beradi. Bolalar bog'chasining qiyofasi qanday? Maktabgacha ta'lim muassasasi imidjini shakllantirish sub'ektlari kimlar? Muayyan bolalar bog'chasining o'ziga xosligi nimada? Ushbu savollarga javoblar ushbu maqolada keltirilgan.

Yuklab oling:

Ko‘rib chiqish:

Maktabgacha ta'lim muassasalarining imidji ta'lim xizmatlari bozorida raqobatbardoshlikni oshirish vositasi sifatida.

Ta'limning bunday tomoni yo'q, unda vaziyat yo'q

ta'sir qiladi, bolani o'rab turgan aniq dunyoga bevosita bog'liq bo'lmagan qobiliyat yo'q ...

Bunday muhitni yaratishga muvaffaq bo'lgan kishi uning ishini osonlashtiradi eng yuqori daraja. Ular orasida bola yashaydi - o'zini o'zi ta'minlaydigan hayotini rivojlantiradi, uning ruhiy o'sishi o'zidan, tabiatdan yaxshilanadi ...

E.I.Tixeeva

Hammada bor maktabgacha ta'lim muassasasi yuzingiz. Qaysi bolalar bog'chasi ota-onalari o'z farzandlari uchun tanlashlari ham muhimdir va potentsial xodimlar uchun yanada jozibali muassasa bo'lish umuman befarq emas. Bugungi kunda ta'lim muassasalariga yangi talablar qo'yilishi va maktabgacha ta'lim muassasasining obro'si va imidji muhim rol o'ynashini unutmaslik kerak. Ijobiy imidj yaratish uchun maktabgacha ta'lim muassasasi ostonasidan tortib, rahbar va tarbiyachilarning ota-onalarga va ularning farzandlariga bo'lgan munosabatigacha bo'lgan hamma narsa muhimdir. Bolalar bog'chasining qiyofasi qanday?

Tasvir yangi hodisa emas, lekin u dolzarb va uning natijasi jamoaning barcha a'zolari tomonidan belgilanadi. Shu sababli, har bir xodim o'z vakolatiga kiruvchi tasvirning alohida tarkibiy qismlarining ishi uchun javobgarlikni tushunadi va baham ko'radi.Maktabgacha ta'lim muassasasining qiyofasi - bu ko'pincha ongli ravishda shakllangan, maqsadli aniqlangan xususiyatlarga ega bo'lgan va jamiyatning muayyan guruhlariga ma'lum bir yo'nalishning psixologik ta'sirini ko'rsatishga mo'ljallangan ta'lim muassasasining hissiy rangli qiyofasi.Besh yil oldin, "bolalar bog'chasi tasviri" so'zlarining kombinatsiyasi hech bo'lmaganda g'ayrioddiy tuyuldi. Hozir esa maktabgacha ta’lim muassasalari rahbarlari bu boradagi maqsadli ishlar haqida o‘ylayotganlar soni ortib bormoqda. Mavzu bugungi kunda ko'plab muassasalar uchun dolzarbdir. Har yili nafaqat tumanimiz, balki, qoida tariqasida, bir-biridan arzimagan masofada joylashgan mikrorayondagi maktabgacha ta’lim muassasalari o‘rtasida raqobat kuchayib bormoqda. Hozirgi vaqtda ko'plab bolalar bog'chalari boshqalarga nisbatan afzalligi haqida o'ylashga majbur. Ota-onalar esa ularning barcha ehtiyojlarini qondiradigan muassasani tanlash imkoniyatiga ega. Bunday sharoitda bolalar bog'chasining ijobiy imidjini yaratish uning raqobatbardoshligini oshirish uchun zarur element bo'lib tuyuladi.

Xususan, bizning muassasamiz uchun imidj va obro' juda muhim. Innovatsion rejimda ishlagan bizning bog'chamiz asta-sekin o'zinikini shakllantirdi shakl uslubi maktabgacha ta'lim muassasasi. Har bir xodim muassasaning "yuzi" sifatida qaraladi, u tomonidan umuman maktabgacha ta'lim muassasasi baholanadi. Jamoaning har bir a'zosi o'zining professional imidjiga ega va shu bilan birga, hamma - rahbarlar ham, o'qituvchilar ham, kichiklar ham. xizmat xodimlari- umumiy tasvirni birlashtiradi: tashqi ko'rinish, muloqot madaniyati, aql-zakovat, do'stona tabassum, jozibali odob, o'z muassasasi va o'quvchilari bilan faxrlanish. Xodimning qiyofasiga (xususan, maktabgacha ta'lim muassasasi rahbarining professionalligi, shaxsiy obro'si, uning etakchilik uslubi, jozibasi) u yoki muassasa bilan hamkorlik qilish istagi ko'p jihatdan bog'liq.

O'ylaymanki, imidjni shakllantirishning asosiy sub'ekti rahbar va u tomonidan shakllantirilgan pedagogik kadrlar, shuningdek, fikr-mulohaza- har xil ijtimoiy guruhlar ta'lim xizmatlarini ko'rsatishdan manfaatdor. Bu guruhlarga bolalar va ularning ota-onalari kiradi; raqobatbardosh muassasalar xodimlari, ta'lim organlari va shahar hokimiyatlari xodimlari, mahalliy aholi. Rahbarning imidjiga katta e'tibor berishning asosiy sababi shundaki, u bilan muassasa ham xodimlar, ham uning mijozlari tomonidan timsolidir. Binobarin, atrofdagi tashkilotlarning idrokida ko'p narsa rahbarga bog'liq.

Xo‘sh, maktabgacha ta’lim muassasasi rahbari obrazini qanday tushunamiz? Dahl lug'atida "boshqarish" so'zi quyidagicha imzolanadi. “Boshqarish (nima), bilish (nima), ya’ni boshqarish, o‘z bo‘limida bo‘lish qo‘rg‘oshin so‘ziga o‘xshaydi – yo‘l ko‘rsatish yoki boshliq bo‘lish. Boshqarish - boshqaruv, harakat, yo'nalish berish, tasarruf etish, nimaning egasi, boshqaruvchisi bo'lish. Boshliq odamlar tushunchasida maktabgacha ta'lim muassasasining "yuzi" sifatida belgilangan.

Maktabgacha ta'lim muassasasining zamonaviy rahbari yuqori professionallik, malaka, tashkilotchilik qobiliyati, tezkorlik, siyosiy madaniyat, yuksak axloq, shaxsiy obro'-e'tibor, demokratik rahbarlik uslubiga intilish. (Rahbarning yuksak obro'si individual rahbarlik uslubini talab qiladi.) Rahbar yoshu qari, bolalar va ota-onalar, xodimlar bilan umumiy til topishi kerak. turli kasblar, ma'lumoti, oilaviy ahvoli, malakasi turlicha bo'lgan odamlar oddiy, to'g'ri, tushunarli gapiradi, nafaqat gapirish, balki tinglay olish. Rahbar imidjining muhim tarkibiy qismi o'zini o'zi taqdim etishdir. Ko'zlardagi o'ziga xos porlash, tabassum, ovozning o'ziga xos intonatsiyasi va xatti-harakatlarning jozibadorligi muhimdir. Maxsus e'tibor ko'p ijobiy his-tuyg'ularni bildiradigan tabassumga berilgan. Asosiysi, rahbar qiyofasi aholining eng keng qatlamlari uchun jozibali bo‘lishi kerak.

Rahbarning imidjiga katta e'tibor berishning asosiy sababi shundaki, u bilan muassasa ham xodimlar, ham uning mijozlari tomonidan timsolidir. Binobarin, atrofdagi tashkilotlarning idrokida ko'p narsa rahbarga bog'liq.

Rahbar obrazining barcha sanab o'tilgan komponentlari o'qituvchiga ham mos keladi. Uning shaxsiyati har doim taqdim etilgan yuqori talablar, chunki u o'zining xulq-atvori, odamlarga munosabati, tashqi ko'rinishi bilan keyingi avlodlar madaniyatini yaratadi, bolalar va ota-onalarni tarbiyalaydi, tarbiyalaydi va o'rgatadi.

Bolalar yumshoq kurtaklarga o'xshaydi. Ularga mehribon yuzli bog'bon kerak. Faqat axloqiy jihatdan yuksak va "ruhlarni sozlash" san'atini mukammal egallagan. Tibbiyot olimi V.F.Bazarniyning tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, bolaning kasalliklari asosan o'qituvchilarning tajovuzkor xatti-harakatlari bilan bog'liq. O'qituvchining qiyofasi zaiflikni yashirgan holda mutaxassislik illyuziyasini yaratishi kerak va hokazo. Buni o'rganish foydalidir. Salomatlik, yomon kayfiyat, odam o'zining ichki noqulayligini tashqi ko'rinishdan yashira olishi, doimo "shaklda" bo'lishi kerak.

Lev Tolstoyning maslahatini esga olish kerak: asabiylashmaslikka harakat qiling, o'z tinchligingizga erishing, chunki tinch holatda masala o'z-o'zidan hal qilinadi. Bolalarni sevish - asosiy shart pedagogik faoliyat. Bolalarni sevadigan va o'z ishiga ishtiyoqli o'qituvchi intuitiv va ongli ravishda bolalarning qadr-qimmatiga va ularning haqiqiy ehtiyojlariga mos keladigan xatti-harakatlarni tanlaydi. Bunday ustozning qiyofasi benuqson. Bola uchun u ruhiy cho'pon, ishonchli katta do'st, ishonchli suhbatdoshga o'xshaydi. Uning qiyofasi uzoq vaqt va ko'pincha ularning xotirasida abadiy namuna sifatida qoladi. Har bir oila bunday ustozning hamkorligiga muhtoj. Ular ota-onalarga maslahatchi bo'lishga, har bir bolaning individual rivojlanish tarixini birgalikda qayd etishga chaqiriladi.

“Minglab yillar oldin XUDO odamlarning illatlari ko'payib borayotganini ko'rib, ularga yordam berishga qaror qildi. U Ruhlarni yaratdi va shunday dedi: “Odamlar yo'llarini adashgan. Qanday bo'lish kerak? Ruhlardan biri odamlarga bashoratli tushni ilhomlantirishni taklif qildi, ikkinchisi - osmondan manna yuborish, uchinchisi - Xudodan suv. Va faqat to'rtinchisi, Oliy Ruh dedi: "Har bir insonda bilimga chanqoqlik uyg'oting va ularga ustoz bering." Xudo yerga ustozlar Muso, Iso Masih, Budda, Muhammadni yubordi. Va keyin u yorqin farishtalarni yig'di va ularga bolalar uchun o'qituvchi bo'lishni buyurdi. O'sha davrlardan boshlab farishtalar er yuzida oddiy bolalar kabi tug'iladilar, o'sib-ulg'aydilar va bolalarga shoshiladilar. Bu o'qituvchilar!" Tarbiyachi - onadan keyin bolalar bilan uchrashadigan birinchi o'qituvchi hayot yo'li. Va u o'z qalbini bolalarga qanchalik bera olishiga bog'liq bo'lsa, bu bolaning bolaligidagi quvonchli hayotiga bog'liq. kelajak hayot. Ko'pincha o'qituvchilar alohida odamlardir: taqdirdan na unvon, na mukofotga intilmaydigan yollanma ishchilar. Ammo ahamiyatli, hurmatli, talabchan bo'lish istagi haqida nima deyish mumkin? Va buning uchun ular voqealar markazida bo'lishlari, ko'p narsalarni bilishlari va tushunishlari, bezovta bo'lishlari, befarq bo'lmasliklari, o'zlarini yaxshilashga intilishlari kerak. Pedagog "yuguruvchi", "jumper", "abadiy harakat mashinasi", chunki bolalar sog'lom bo'lishni xohlaydi. O'qituvchi qo'shiqchi, musiqachi, sehrgardir, chunki bolalar uxlashdan oldin ertaklarni, beshiklarni tinglashni va ijro etishni yaxshi ko'radilar. Pedagog yo'l ko'rsatuvchi, tadqiqotchi, eksperimental, ensiklopedistdir, chunki bolalar yurishdan, kuzatishdan, tajriba o'tkazishdan mamnun va savol berishni yaxshi ko'radilar. Pedagog arxitektor, dizayner, rassom, haykaltarosh, chunki bolalar har doim ijod qilishga tayyor.

Rahbar, o'qituvchi kabi va har bir bolalar bog'chasining o'z "yuzi" bor. Bizning bolalar bog'chamizning o'ziga xosligi quyidagilar bilan namoyon bo'ladi:

1. Tashkil etilgan barqaror, ijodkor pedagoglar jamoasida hamfikrlar. Muassasa o‘qituvchilarining aksariyati bog‘chamizda 10 yildan ortiq faoliyat yuritib kelmoqda, o‘qituvchilarning 50 foizi oliy malaka toifasiga ega.
2. Qulay sharoitlarni yaratishda, bolalar bog'chasining asl rivojlanayotgan muhiti. Bizning bolalar bog'chamiz"Gullar bog'i" : har bir yosh guruhi o'z guliga qarab nomlanadi. Bular: Zambaklar, Unutma, Atirgul, Ko'knori, Moychechak, Astra, Chinnigullar, Narcissus, Lola, Pion, Makkajo'xori gullari. Har birida yosh guruhi ichki dizaynning o'ziga xos uslubini ishlab chiqdi, bu erdaRivojlanayotgan sub'ekt-fazoviy muhitni yaratish uchun asosiy xususiyatlar hisobga olinadi:

Atrof muhitning qulayligi va xavfsizligi;

Sensorli tajribalar boyligini ta'minlash;

Mustaqil individual faoliyatni ta'minlash;

Tadqiqot uchun imkoniyatlar yaratish.

Bizning bolalar bog'chamizning o'ziga xos belgisi gul ko'rinishidagi ma'lumot stendidir.

Bizning bog'imiz ajoyib.

Unda son-sanoqsiz gullar bor:

Narcissus va chinnigullar

Astra va pion

Moychechak va unut meni

Lola va ko'knori ko'z o'ngida

Va vodiy nilufar juda yaxshi!

Bizning bog'imiz guldastasida

Va siz atirgulni topasiz.

1. Bolalar bog'chasi an'analarida, shu jumladan:

• Onalar kunini nishonlash;
• Maslenitsani krep, dumaloq raqslar va haykalni yoqish bilan nishonlash.
• Ota-onalar bilan birgalikda muassasa hududini tozalash bo'yicha shanbaliklar o'tkazish, buning natijasi nafaqat tozalik va tartib, balki havoda birgalikda choy ichish;
• Bo'lajak bog'cha o'quvchilarining ota-onalari uchun ochiq eshiklar kunini o'tkazish;
• Tematik haftaliklarni o'tkazish: Kosmos haftaligi, Kitob haftaligi, Haftalik - savatdagi ertaklar, Haftalik - sevimli multfilm va boshqalar;
• Ota-onalar bilan birgalikda “Mening sevimli hududim”, “Sevimli shahar – toza shahar” gazetasi chiqarilishi;
• Tutish sport bayramlari, Maktabgacha ta'lim muassasasi hududida kichik qishki va yozgi olimpiadalar;
• Bolalar bog'chasining ichki qismini bolalar ijodiy ishlari bilan bezash.
• Bolalar bog'chasining xronikasi, ota-onalar va maktabgacha ta'lim muassasasining mehmonlari uchun sharhlar kitobi;

1. Har bir mehmonga hurmatli munosabat.

Maktabgacha ta'lim muassasasi faoliyati natijalari mahalliy matbuotda, bog'cha o'quvchilarining kontsertlarida, nafaqat muassasaning musiqa zalida, balki boshqa turli sahnalarda (musiqiy tanlov g'oliblarining gala-konserti) yoritilmoqda. tuman musobaqasi"Oltin kalit", "Mamlakatning porloq kelajagi uchun" salomatlik festivalidagi chiqish). Ota-onalarning so'rovlari, maslahatlari, ota-onalar yig'ilishlari. Yaqin atrofdagi maktablar, kutubxona, sog‘liqni saqlash muassasalari, bolalar va o‘smirlar ijod saroyi bilan faol ish olib borilmoqda. Muassasa rahbarining ish xonasida maktabgacha ta'lim muassasasining yutuqlari (diplomlar, sertifikatlar, tashakkurnomalar) uchun faxriy o'rin ajratilgan.

Maktabgacha ta'lim muassasasining rahbari sifatidagi 15 yillik faoliyatimdan so'ng, ijobiy korporativ imidjni yaratish uchun quyidagilar zarur: o'z muassasangizni juda zarur va jozibali deb bilish istagi, qobiliyat. jamoani yig'ish (nafaqat pedagogik, balki umuman). Bolalar bog'chasi nafaqat bola uchun, balki butun bolalar bog'chasi xodimlari, ota-onalar uchun quvonch hududiga aylanishi kerak.