Ijtimoiy ishchi nima qiladi? Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisning kasbiy funktsiyalari. Hujjatning umumiy qoidalari

  • 09.05.2020

Kasblar "ijtimoiy ishchi", "ijtimoiy o'qituvchi" va "mutaxassis" ijtimoiy ish» 1991 yil mart-aprel oylarida Rossiya davlat hujjatlarida rasmiy ro'yxatga olingan va hal qilish uchun yaratilgan ijtimoiy muammolar shaxs va jamiyat, shu jumladan:

Ijtimoiy va psixologik nizolar, inqirozlar, stressli vaziyatlar;

Psixologik va hissiy muammolar;

Ehtiyoj va qashshoqlik;

Alkogolizm va giyohvandlik;

Zo'ravonlik va kamsitish;

Milliy muammolar va migratsiya;

Jinoyat va huquqbuzarlik;

Ishsizlik va kasbiy moslashuv;

uy-joy muammosi;

vasiylik, homiylik, farzandlikka olish;

Ota-onalarning shafqatsizligi va boshqalar.

Hozirgi vaqtda ijtimoiy ishchi kasbi va uning malakasi katta talabga ega. Bizga, aslida, huquqiy, tibbiy, psixologik bilim asoslariga ega bo'lgan keng profilli mutaxassis kerak. Bunday mutaxassis ijtimoiy ishchi bo'lib, uning asosiy mehnat operatsiyalariga quyidagilar kiradi:

Shaxsiy ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish;

Mikromuhit diagnostikasi;

Shaxsning keyingi rivojlanishi va ijtimoiylashuvi prognozi;

Salbiy ekologik hodisalarning oldini olish va ijtimoiy terapiya;

Atrof muhitni tashkiliy-kommunikativ pedagogiklashtirish;

Himoya va huquqiy himoya;

Ta'lim va tarbiya vazifalari;

Hujjatlarni tuzish va yuritish;

O'qituvchilar tarkibi bilan ishlash.

Endi bu haqiqatga aylandi, lekin yangi muammo paydo bo'ldi - kasbni obro'sizlantirish tahdidi.

Muassasa rahbarlari ijtimoiy xodimning vazifalari doirasini belgilashda o'z muassasasining ehtiyojlaridan kelib chiqadilar. Ammo, tez-tez sodir bo'lganidek, ular kasbning barcha mavzularini qamrab olishga harakat qilishadi. Shuning uchun "teshiklarni yamoq" amaliyoti keng tarqaldi. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisning vazifasi bu emas, u shunday ko'rinadi:

“Yaqin muhitda yuzaga keladigan muammolarni o'z vaqtida aniqlash; ularni keltirib chiqaradigan sabablarni tushunish va bartaraf etish; mikromuhitda aniqlanishi mumkin bo'lgan turli xil salbiy hodisalarning oldini olishni ta'minlash. Shu bilan birga, ijtimoiy ishchi yordam uchun murojaat qilishni kutmasligi kerak. Axloqiy jihatdan maqbul shaklda uning o'zi odam va uning oilasi bilan "aloqada bo'ladi".

Ijtimoiy ishning muammoli sohasi juda katta va turli xil hayotiy vaziyatlar va odamlarning ziddiyatlarini o'z ichiga oladi. turli yoshdagilar va ijtimoiy mavqe. Muayyan muassasa ijtimoiy xodimining muammoli sohasi haqiqiy ijtimoiy buyurtma, muassasa kontingentining o'ziga xos xususiyatlari, uning idoraviy bo'ysunishi, turi va turi, shuningdek, mutaxassisning kasbiy tayyorgarligi asosida shakllanadi.

Har bir muassasaga alohida yondashuv kerak, masalan, qishloqda o'rta maktab Har 100 o‘quvchiga 8 ta bola mos kelmaydigan deb ataluvchi xulq-atvorga ega bo‘lsa, ijtimoiy reabilitatsiya markazida bu ko‘rsatkich ancha yuqori bo‘lib, so‘rov natijalariga ko‘ra 100 tadan 24 tasini tashkil etadi va bu yerda ijtimoiy xodimning ish faoliyatining o‘ziga xos xususiyatlari. turli institutlar namoyon boʻladi.

O'z amaliyotida ijtimoiy ish mutaxassisi turli ijtimoiy rollarni bajaradi. Avvalo, u “inson – oila – jamiyat” kontekstida vositachi bo‘lib, fuqaro va fuqaroga g‘amxo‘rlik qilishga da’vat etilgan davlat-ijtimoiy qatlam o‘rtasidagi bo‘g‘indir.

Bir vaqtning o'zida ishchi ijtimoiy soha- inson manfaatlari himoyachisi, o'z huquqlari va har bir oilaning huquqlari himoyachisi.

Bundan tashqari, ijtimoiy ishchi ishtirokchi bo'lishi kerak qo'shma tadbirlar, ushbu faoliyatning bosh tashkilotchisi. U insonni va uning oilasini boshqaradigan, uzoq vaqt davomida psixologik yordam ko'rsatadigan, jamiyatda ijtimoiy qadriyatlarni shakllantirishga g'amxo'rlik qiladigan o'ziga xos ma'naviy murabbiydir.

Shu bilan birga, u o'z palatalaridagi ziddiyatli vaziyatlarning oldini olish va hal qilish bo'yicha ijtimoiy terapevtdir.

ma'qullayman
_______________________________ _________ _______________________________
(tashkiliy-huquqiy shakli, (imzo) (to'liq ismi-sharifi, rahbarning lavozimi).
tashkilot yoki boshqa mansabdor shaxs nomi
korxona) tasdiqlashga vakolatli shaxs
ish tavsifi)

"__" ________________ 20___

Ish tavsifi

ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis

___________________________________________________
(muassasa, tashkilot, korxona nomi)

Ushbu ish tavsifi ishlab chiqilgan va tasdiqlangan
asos mehnat shartnomasi ijtimoiy ishchi bilan
Ga binoan Mehnat kodeksi Rossiya Federatsiyasi, Farmon
SSSR Davlat kotibining 1991 yil 23 apreldagi 92-sonli "Qo'shimchasi to'g'risida"
rahbarlar, mutaxassislar va lavozimlarning malaka ma'lumotnomasi
xodimlar va ijtimoiy soha mutaxassislarining rasmiy maoshlarini belgilash to'g'risida
mehnat" va mehnatni tartibga soluvchi boshqa normativ-huquqiy hujjatlar
huquqiy munosabatlar.

1. Umumiy qoidalar


1.1. Ijtimoiy ishchi toifaga kiradi
mutaxassislar va bevosita ____________________________ga hisobot beradi.
(Lavozim
menejer)
1.2. Ijtimoiy ishchi lavozimiga ishga qabul qilingan
yuqori bo'lgan odam kasbiy ta'lim mutaxassisligi bo'yicha
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________,
ish tajribasi talab qilinmaydi.
1.3. Yoniq ijtimoiy ishchi lavozimi tayinlangan va
lavozimidan ozod etilgan ________________________________________________.
(bosh lavozimining nomi)
1.4. Ijtimoiy ishchi bilishi kerak:
- Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasi;
- qonunlar va boshqa normativ hujjatlar huquqiy hujjatlar, uslubiy hujjatlar ichida
fuqarolar, oilalar va davlat uchun ijtimoiy xizmatlar sohasi
oila siyosati, onalik va bolalikni muhofaza qilish;
- oila, mehnat, uy-joy qonunchiligi normalari;
onalik va bolalikni, voyaga etmaganlarning huquqlarini himoya qilishni tartibga solish;
nafaqaxo'rlar, nogironlar;
- jinoyat va fuqarolik huquqi asoslari;
- psixologiya va sotsiologiya asoslari;
- umumiy va oilaviy pedagogika asoslari;
- ijtimoiy ish bo'yicha dasturiy-uslubiy adabiyotlar;
- vasiylik, homiylik belgilash tartibi va tashkil etilishi;
asrab olish, ota-onalik huquqidan mahrum qilish, maxsus ta'limga yuborish
ta'lim muassasalari;
- ilg'or mahalliy va xorijiy tajriba ijtimoiy ish;
- tarbiyaviy va ijtimoiy ish shakllari va usullari;
- boshqa ijtimoiy muhitda ishlashning o'ziga xos xususiyatlari;
- tibbiy-ijtimoiy ishlarni tashkil etish, sog'liqni saqlashni ta'minlash;
aholini gigiyena tarbiyasi va targ‘iboti sog'lom turmush tarzi hayot;
- turmushning milliy xususiyatlari va oila tarbiyasi, xalq
mintaqaning an'analari;
- qoidalar va qoidalar tirbandlik, mehnatni muhofaza qilish, texnologiya
xavfsizlik, sanoat sanitariyasi va yong'indan himoya qilish;
- mehnatni muhofaza qilish va yong'in xavfsizligi qoidalari.
1.5. Professional tarzda muhim fazilatlar: ____________________________.
(sifatlar ro'yxati)

2. Mehnat majburiyatlari


Ijtimoiy ishchi quyidagilar uchun javobgardir:
ish majburiyatlari:
2.1. Korxonada identifikatsiya qilish (birlashmada, tashkilotda,
muassasa), oilalar va jismoniy shaxslarning nazorati ostidagi mikrorayon (tuman)da;
ijtimoiy-tibbiy, huquqiy, psixologik yordamga muhtoj
pedagogik, moddiy va boshqa yordam ko'rsatish, ma'naviyatni himoya qilish,
jismoniy va ruhiy salomatlik va ularning homiyligini amalga oshirish.
2.2. Ularning qiyinchiliklari, mojarolari sababini aniqlash
vaziyatlar, shu jumladan ish joyida, o'qish joyida va hokazo, ularni ta'minlash
ularni hal qilishda yordam berish va ijtimoiy himoya.
2.3. Turli hukumatlar faoliyatini integratsiyalashuviga ko'maklashish
va jamoat tashkilotlari va muassasalar zarur bo'lgan narsalarni ta'minlash
aholiga ijtimoiy va iqtisodiy yordam ko'rsatish.
2.4. Aholi o'rtasida sog'lomlashtirish ishlarini olib borish
turmush tarzi, oilani rejalashtirish, gigiena
normalari, yong'indan himoya qilish choralari, maishiy va yo'llarning oldini olish
yo'l harakati jarohatlari, huquqbuzarliklar.
2.5. Turli masalalar bo'yicha maslahat ijtimoiy yordam va
himoya qilish.
2.6. Psixologik, pedagogik va huquqiy maslahatlar o'tkazish
oila va nikoh masalalari, voyaga etmaganlar bilan tarbiyaviy ishlar
antisotsial xatti-harakatlar.
2.7. Tajribali shaxslarga oilaviy ta'limda yordam berish
yashash, o'qish joyidagi ijtimoiy muhitning salbiy ta'siri;
ishga joylashish, voyaga etmaganlarni ishga joylashtirish, mehnat shartnomalarini tuzish
voyaga etmagan bolalari bor ayollar, nogironlar uchun uy ishlari bo'yicha;
pensionerlar.
2.8. Muhtoj bolalar va kattalarni aniqlash va ularga yordam berish
vasiylik va homiylik, tibbiy va tibbiy-ta'lim muassasalariga joylashtirish
moddiy, ijtimoiy va boshqa yordam oladigan muassasalar.
2.9. Materiallar va hujjatlarni tegishli organlarga taqdim etish
ota-onalik huquqidan mahrum qilish, ro'yxatga olish to'g'risida da'vo arizasi berish
asrab olish, vasiylik, homiylik.
2.10. Voyaga etmaganlarning jamoat himoyasini tashkil etish
huquqbuzarlar, agar kerak bo'lsa, ularning vazifasini bajaradilar
sudda jamoat himoyachisi.
2.11. oilalarga ijtimoiy yordam ko'rsatish markazlarini tashkil etishda ishtirok etish;
farzandlikka olish, vasiylik va homiylik, ijtimoiy reabilitatsiya, boshpana,
yoshlar, o'smirlar, bolalar va oilaviy markazlar, klublar va
uyushmalar, manfaatlar guruhlari va boshqalar.
2.12. Ijtimoiy moslashuv bo'yicha ishlarni tashkil etish va muvofiqlashtirish va
maxsus ta'limdan qaytgan shaxslarni reabilitatsiya qilish
muassasalar va qamoqda saqlash joylari.

3. Xodimlarning huquqlari


Ijtimoiy ishchi quyidagi huquqlarga ega:
3.1. zarur ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash va olish;
faoliyati bilan bog'liq.
3.2. Bevosita rahbarga takliflar bering
ushbu bandlar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish
ish tavsifi vazifalari.
3.3. Amalga oshirishda yordam berish uchun boshqaruvni talab qiling
ularning kasbiy vazifalar va huquqlarni amalga oshirish.
3.4. Qonun hujjatlarida belgilangan tartibda malaka oshirish.
3.5. Qonunda nazarda tutilgan barcha ijtimoiy kafolatlar uchun.
3.6. Taqdim etilgan boshqa huquqlar mehnat qonuni.

4. Xodimning javobgarligi


Ijtimoiy ishchi quyidagilar uchun javobgardir:
4.1. O'z vazifalarini bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun
ushbu lavozim tavsifi bo'yicha majburiyatlar
Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
4.2. Sabab uchun moddiy zarar ish beruvchi - ichida,
Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligi bilan belgilanadi.
4.3. O'z vazifalarini bajarish jarayonida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun
faoliyat, - amaldagi ma'muriyat tomonidan belgilangan chegaralar doirasida;
rossiya Federatsiyasining jinoiy, fuqarolik qonunchiligi.

Inson resurslari bo'limi boshlig'i
_________________________
(bosh harflar, familiya)
_________________________
(imzo)
"__" _____________ 20__

Kelishilgan:

Yuridik bo'lim boshlig'i
_________________________
(bosh harflar, familiya)
_________________________
(imzo)
"__" _____________ 20__

Ko'rsatmalar bilan tanishing:
_________________________
(bosh harflar, familiya)
_________________________
(imzo)
"__" _____________ 20__

Agar ushbu maqolani o'qib bo'lgach, siz aniq javob olmagan bo'lsangiz, tez yordam so'rang:

Ijtimoiy ish taqdimot yuqori talablar buni o'z kasbi sifatida tanlaganlarga. U qanday murakkab murakkab muammolarni hal qilishga qaratilganligini, ushbu faoliyatda qanday tamoyillarga rioya qilish kerakligini, ijtimoiy ishchi qanday ko'p qirrali tayyorgarlikka ega bo'lishi kerakligini allaqachon ko'rib chiqdik. Ijtimoiy ishchiga qo'yiladigan umumiy tipik talablar to'plami uning professional portretini tashkil qiladi. Kasb tashuvchisiga qo'yiladigan ijtimoiy, psixologik va boshqa talablarning ushbu tizimli tavsifi ba'zan professiogramma deb ataladi, ba'zi hollarda u ijtimoiy ishning ma'lum bir sohasiga nisbatan talablar ro'yxati sifatida ko'rsatiladi.

Ijtimoiy xodimning professional portreti ilmiy va o'quv adabiyotlarida batafsil tavsiflangan va nazariy tayyorgarlik, amaliy ko'nikmalar va ma'lum shaxsiy fazilatlar kabi asosiy tarkibiy qismlarni o'z ichiga oladi. Nazariy bilimlar asosdir professional portret ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis. Ma'lumki, ijtimoiy ish ko'p tarmoqli xususiyatga ega va shuning uchun ijtimoiy ishchining nazariy tayyorgarligi ijtimoiy ish uchun sotsiologiya, psixologiya, ijtimoiy pedagogika, huquqiy tsikl fanlari, konfliktologiya va boshqalar kabi asosiy fanlar bo'yicha bilimlarni o'z ichiga olishi kerak.

Ijtimoiy ish mutaxassisi ko'pincha antisotsial shaxslar, xususan, deviant xulq-atvorga moyil bo'lgan o'smirlar bilan shug'ullanganligi sababli, u deviant xulq-atvor sotsiologiyasi va psixologiyasi, psixodiagnostika, kriminologiya, rivojlanish psixologiyasi va pedagogika sohalarida bilimga ega bo'lishi kerak. Ijtimoiy ish mijozlarining xilma-xilligi o'z vakillarini turli mijozlarga - uysizlar va ishsizlar, yolg'iz va qariyalar, "qiyin o'smirlar" va nogironlarga xizmat ko'rsatish imkonini beruvchi bir qator vakolatlarga ega bo'lishga majbur qiladi. Bu, o'z navbatida, har xil turdagi mijozlardagi qiyin hayotiy vaziyatlarning sabablarini tushunish va tahlil qilish, ularning o'ziga xos xususiyatlarini bilish imkonini beradigan bilimlar zaxirasiga ega bo'lish talabini qo'yadi.

Jamiyatda yashab, turli ijtimoiy guruhlar vakillari bilan ish olib boradigan ijtimoiy ish mutaxassisi jamiyatning ijtimoiy tuzilishi, undagi iqtisodiy, ijtimoiy, siyosiy va madaniy jarayonlar, jamiyat hayotining turli sohalari haqida aniq tushunchaga ega bo'lishi kerak. ehtiyojlar, qiziqishlar, normalar haqida turli qatlamlar va submadaniyatlar. Shuning uchun u insonning umumiy madaniy darajasini va uning bilim darajasini ta'minlovchi ijtimoiy va gumanitar fanlar sohasida tayyorlanishi kerak. ijtimoiy ta'lim. Bunga falsafa, tarix, iqtisodiy nazariya, siyosatshunoslik, madaniyatshunoslik, estetik sikl fanlari.


Ijtimoiy xodimning professional portreti har qanday ijtimoiy guruh vakilini, uning ehtiyojlari va manfaatlarini, hayotning turli sohalarida shubha va tashvishlarni, did va imtiyozlarni tushunish uchun etarli bilimni talab qiladi. Ijtimoiy xodim boshqa shaxsning ichki dunyosi va fikrlarini tushuna olishi uchun insonparvarlik bilimlari sohasida o'z salohiyatining adolatli miqdoriga ega bo'lishi, shuningdek, san'at, din kabi sohalarga yo'naltirilgan bo'lishi kerak. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis tibbiyot, gerontologiya, psixiatriya sohalari bo'yicha asosiy bilimlarga muhtoj, chunki ijtimoiy ishning mijozlari ko'pincha sog'lig'i bilan bog'liq muammolar, ba'zi og'ishlar bo'lgan odamlardir. aqliy norma asosiy g'amxo'rlik talab qiladi.

Ijtimoiy xodimning professional portretining yana bir muhim tarkibiy qismi bu jarayonda egallagan amaliy ko'nikmalardir. kasbiy faoliyat, shuningdek, kasbiy ta'lim muassasasida - universitet yoki kollejda (maktab, texnikum) o'qiyotganda. Ular turli xil ko'nikmalarning butun majmuasini ifodalaydi - eng oddiy ko'nikmalardan boshlang'ich darajagacha maishiy xizmatlar va murakkabroq bo'lganlarga birinchi yordam, masalan, ijtimoiy-psixologik va ijtimoiy-huquqiy maslahatlar.

Katta qism kasbiy kompetensiyalar mutaxassis va mijoz o'rtasidagi o'zaro munosabatlar jarayoni bilan bog'liq. Bu o'z vataningiz bilan aloqa o'rnatish, ishonchli munosabatlarni o'rnatish, uning oldida turgan muammolarni hal qilishda hamkorlikni tashkil etish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Mutaxassis o'zlashtirishi kerak bo'lgan o'ziga xos usullar orasida, masalan, faol tinglash, mijozga e'tibor qaratish, empatik tushunish, o'zining "hissiy charchash" ta'siridan himoya qilish va boshqalar. Bu ko'nikma va qobiliyatlar kursda batafsilroq o'rganiladi ". ijtimoiy ish usullari va texnologiyalari», shuningdek, ayrim maxsus fanlar va ixtisoslik fanlari doirasida.

Hozirgi vaqtda ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislarni tayyorlash dasturi turli xil amaliyot turlarini o'z ichiga oladi, ular universitet yoki kollejda o'qish jarayonida amaliy ko'nikmalarni egallashga yordam berish uchun mo'ljallangan. Biroq, ushbu turdagi mashg'ulotlarga ajratilgan vaqt miqdori va uni tashkil etish darajasini hali etarli deb hisoblash mumkin emas. Vaziyatni to‘g‘rilash uchun kasb-hunar ta’limi muassasalari va ijtimoiy xizmatlar o‘rtasida yaqin aloqani rivojlantirish zarur.

Ijtimoiy ishchi portreti tuzilishida shaxsiy fazilatlar ham muhim ahamiyatga ega, chunki zaif, qaram holatda bo'lgan odamlar bilan shug'ullanadigan ijtimoiy ish kabi mas'uliyatli insonparvarlik faoliyati faqat javobgarlik uchun rasmiy ravishda amalga oshirilmaydi. va ish haqi. Bunday holda, u muvaffaqiyatsizlikka mahkum. Afsuski, bugungi kunda ommaviy axborot vositalaridan biz rasmiy, ba'zan esa insofsiz munosabatning ko'plab misollarini bilamiz. ijtimoiy ishchilar sizning vazifalaringizga. Bunday holatda, birinchi navbatda, ularning palatalari azoblanadi, albatta.

Shunday qilib, Krasnoyarskning Leninskiy tumanida ijtimoiy xodimlar yotoqxonada juda tartibsiz yashovchi juda keksa yolg'iz va deyarli yurmaydigan ayolning oldiga kelganida va barcha kerakli tartib-qoidalarga rioya qilmagani ma'lum. Natijada keksa fuqaro charchoqdan vafot etishiga sal qoldi. Eshikni ochib, baxtsiz kampirni ovqatlantirgan, gigiyena tartib-qoidalarida yordam bergan, shuningdek, televidenie orqali vaziyatni e'lon qilishga taklif qilgan tashvishli qo'shnilar uni qutqardi. Bu misol tegishli yo'qligi ko'rsatadi shaxsiy fazilatlar ijtimoiy ishchi o'z vazifalariga rasmiy munosabatda bo'lishi, hatto aniq qonunbuzarliklarga yo'l qo'yishi mumkin, buning natijasida ularning natijalari har doim ham va darhol sezilmaydi, va uning vasiylari har doim ham o'zlariga tegishli xizmatlarni talab qilishlari va o'zlarini himoya qilishlari mumkin emas.

Ijtimoiy xizmatlar bunday ko'rinishlarning oldini olish uchun barcha choralarni ko'rishlari kerak. Bu oddiy ijtimoiy ishchilar, mutaxassislar, ma'mur-menejerlar o'z ishlariga to'g'ri munosabatda bo'lishsa, demak, mijozlar ham muhimligini anglab yetsalar, bu mumkin. ijtimoiy mas'uliyat ular jamiyatga olib boradilar. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisning professional portretiga shaxsiy fazilatlarni kiritish kerakmi yoki ular allaqachon uning ma'naviy-axloqiy portretini tashkil qiladimi, degan turli nuqtai nazarlar mavjud. Shu munosabat bilan shuni ta'kidlash mumkinki, ushbu fazilatlarning yo'qligi uning barcha faoliyatining samarasizligiga olib keladi va ko'zlangan natijalarga erishishni imkonsiz qiladi, shuning uchun xodimni professional bo'lmagan qiladi. Bu tegishli fazilatlarning mavjudligi ijtimoiy xodimning kasbiy mahoratining sharti ekanligini va shuning uchun ham uning professional portretining elementi ekanligini isbotlaydi.

Ijtimoiy xodimlarning kasbiy mahoratining to'g'ri darajasini ta'minlaydigan chora-tadbirlar qatorida maktablarda uzluksiz ta'lim tizimini yaratish - tasodifiy odamlar ijtimoiy ish fakultetlariga kelmasligi uchun kasbiy yo'naltirish, keyin kasb-hunar ta'limi muassasalariga qabul qilish uchun tanlov bo'lishi mumkin. . Bu nafaqat bilim darajasini, balki abituriyentning shaxsiy yo'nalishini, muloqot qobiliyatlarini aniqlash imkonini beruvchi tegishli usullarni talab qiladi. Nihoyat, ijtimoiy xizmatlar sohasida ishga joylashish uchun ariza berishda tegishli kasbiy tanlov zarur bo'lib, unda ma'lum bir vakansiyaga da'vogarning talablarga qanday javob berishini, u tegishli umumiy kasbiy va ijtimoiy va shaxsiy vakolatlarga ega yoki yo'qligini aniqlash tartib-qoidalarini o'z ichiga olishi kerak.

Ijtimoiy institutlarning o'zlari doirasida barcha xodimlar tomonidan o'z vazifalarini bajarishi ustidan nazoratni amalga oshirish va rag'batlantirish choralari va kerak bo'lganda, o'z xodimlari tomonidan bajarilgan ishlar sifatiga qarab jazo choralari qo'llanilishi kerak. Ijtimoiy xodimlarning kasbiy mahoratini saqlab qolish va o'stirishning muhim usuli - bu tizimli kasbiy rivojlanishdir. Qayta tayyorlashning shunga o'xshash shakli hozirgi kunda oliy kasbiy ta'lim tizimida mavjud. Kasbiy motivatsiyaning o'sishiga ko'maklashish, kasbiy qadriyatlar tizimini qo'llab-quvvatlash ijtimoiy xodimlarning jamoat tashkilotlari va ishning innovatsion shakllari va usullariga, kasbiy yo'naltirilgan ommaviy axborot vositalariga qaratilgan ijtimoiy institutlar bo'lishi kerak.

Ijtimoiy xodimning faoliyat jarayonida unga zarur bo'lgan barcha shaxsiy fazilatlari odatda uch guruhga bo'linadi. Birinchi guruh psixik jarayonlar va holatlarni tavsiflovchi individual psixofiziologik xususiyatlardan iborat - idrok, xotira, fikrlash, tashvish darajasi, impulsivlik, cheklanish, stressga chidamlilik. Ikkinchi guruh esa mutaxassisning shaxs sifatidagi ijtimoiy-psixologik sifatlari – o‘zini tuta bilish, o‘zini-o‘zi tanqid qila bilish, mas’uliyat, halollik va ochiqlik bilan shakllanadi. Uchinchi guruhga mijoz bilan bevosita munosabatda bo‘lish samaradorligini ta’minlovchi psixologik-pedagogik sifatlar – xushmuomalalik, hamdardlik, jozibadorlik (kiyimdagi ozodalik, tashqi jozibadorlik) kiradi.

Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisning umumiy portreti bilan bir qatorda, uni ko'proq ajratib ko'rsatish mumkin o'ziga xos turlari mutaxassisligiga qarab. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislik alohida e'tiborga loyiqdir, chunki ijtimoiy ishchi ma'lum ma'noda universal tayyorlanishi kerak. Biroq, bir qator vaziyatlar va muammolar maxsus bilim va ko'nikmalarni talab qiladi. Ushbu dilemmani qanday hal qilish va bir tomondan tor reduksionizmdan, ikkinchi tomondan sxolastik universalizmdan qochish kerak? Bunday vaziyatdan chiqish yo'li ijtimoiy ishda ixtisoslikning yangi turini shakllantirishda ko'rinadi - biron bir alohida muammo bo'yicha emas, balki real ob'ekt bo'yicha ixtisoslashuv, bizning holatlarimizda mijoz muayyan muammolar majmuasining tashuvchisi sifatida.

Shunday qilib, mijozning qiyin hayotiy vaziyatini ko'rib chiqishning yaxlitligini ta'minlash mumkin. Iqtisodiy, ijtimoiy-psixologik, tibbiy muammolarga ajratmasdan va ularning echimini turli muassasa va bo'limlarga ajratmasdan, ijtimoiy ish ularni har tomonlama hal qilishni ta'minlay oladi. Ushbu yondashuv bilan ko'p tarmoqlilik va ko'p funktsiyalilik yo'qolmaydi va shu bilan birga ushbu keng ko'lamli faoliyatni o'ziga xos mazmun bilan to'ldirish mumkin.

Ijtimoiy muammolarni hal qilishda kompleks yondashuv va ijtimoiy ishning ko'p funktsionalligi ijtimoiy ish mutaxassisining bir qator professional funktsiyalarini ajratib ko'rsatishga imkon beradi. Ular orasida:

Diagnostika, ijtimoiy ishchining mijoz muammolarining sabablarini aniqlash istagini bildiradi;

o'z mijozlarining manfaatlarini ifodalash va himoya qilishdan iborat bo'lgan advokatlik;

Ijtimoiy-terapevtik yoki kompensatsion, og'ir hayotiy vaziyatlarda yordam ko'rsatish, turli turdagi yordam, ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish orqali amalga oshiriladi;

Ijtimoiy va profilaktika, ijtimoiy ishchi o'z faoliyatida ijtimoiy muammolar paydo bo'lishining oldini oluvchi usullardan foydalanishni o'z ichiga oladi;

Kelajakda mijozning xatti-harakatlaridagi mumkin bo'lgan o'zgarishlarni tahlil qilishdan iborat prognostik;

Loyihaviy, aralashuvning bevosita va uzoq muddatli natijalarini rejalashtirishda namoyon bo'ladi;

Deviant xulq-atvorni kuzatish va ijtimoiy sanktsiyalarni qo'llashni ta'minlaydigan ijtimoiy nazorat funktsiyasi;

Tashkiliy va ma'muriy, unda namoyon bo'ladi boshqaruv faoliyati va boshqalar bilan o'zaro munosabat ijtimoiy institutlar.

Ijtimoiy ishchining kasbiy rollarini yanada tabaqalashtirilgan tarzda tasniflash mumkin. Chet ellik mualliflar ijtimoiy ishchining kasbiy rollarini uning "ishchi" funksiyasiga qarab ajratadilar:

Broker - bu odamlarga ijtimoiy xizmat tizimidan foydalanish va ushbu xizmatlarni bog'lash imkonini berish uchun odamlarni ular uchun foydali bo'lishi mumkin bo'lgan tegishli xizmatlarga yo'naltiradigan ijtimoiy ishchi.

Mediator, "bufer" - bu odamlarga kelishmovchiliklarni bartaraf etish va birgalikda samarali ishlashga yordam berish uchun ikki kishi, shaxs va guruh yoki ikki guruh o'rtasida turadigan ijtimoiy ishchi.

Advokat, himoyachi - bu yordamga muhtoj odamlarning huquqlari va qadr-qimmati uchun kurashadigan ijtimoiy ishchi. Uning faoliyatiga xizmat uchun kurashish, shaxslarga, guruhlarga, jamoalarga yordam berish, qonunlar yoki amaliyotlarni butun bir sinf nuqtai nazaridan o'zgartirish uchun kurashish kiradi.

Baholovchi - ma'lumot to'playdigan, odamlarning, guruhlarning muammolarini baholaydigan ijtimoiy xodim; harakat haqida qaror qabul qilishga yordam beradi.

Mobilizator - bu muammolarni hal qilish uchun mavjud yoki yangi guruhlarni yig'adigan, harakatga keltiradigan, ishga tushiradigan, faollashtiradigan, harakatlarini tashkil etadigan ijtimoiy ishchi. Mobilizatsiya individual darajada ham amalga oshirilishi mumkin.

O'qituvchi - bu ma'lumot va bilim beradigan va odamlarga ko'nikmalarni rivojlantirishga yordam beradigan ijtimoiy ishchi.

Xulq-atvorni tuzatuvchi - bu odamlar yoki guruhlarning xatti-harakatlari stereotiplari, ko'nikmalari va idrokiga o'zgartirish kiritish uchun ishlaydigan ijtimoiy ishchi.

Maslahatchi - bu boshqa ishchilar bilan muammolarni hal qilish ko'nikmalarini yaxshilashga yordam beradigan ijtimoiy ishchi.

Jamiyat dizayneri - bu faoliyat dasturlarini ishlab chiqishni rejalashtiruvchi ijtimoiy ishchi.

Axborot menejeri - bu ijtimoiy muhit haqidagi ma'lumotlarni to'playdigan, tasniflaydigan va tahlil qiladigan ijtimoiy ishchi.

Administrator - muassasa, dastur, loyiha yoki ijtimoiy xizmatni boshqaradigan ijtimoiy ishchi.

Amaliyotchi - muayyan yordam, parvarish (moliyaviy, maishiy, jismoniy) ko'rsatadigan ijtimoiy ishchi.

Ijtimoiy ishchining professional portretini shakllantirish u ijtimoiy muassasa xizmatiga kirishidan ancha oldin boshlanadi. Qaysi abituriyentlarning ijtimoiy ish ixtisosligi bo‘yicha oliy o‘quv yurtlariga kelishi va oliy o‘quv yurtlarida olayotgan kadrlar sifati qanchalik muhimligini ko‘rdik. Ijtimoiy ta'limning ko'p bosqichli tizimini rivojlantirish kelajakdagi ijtimoiy xodimlarni yaxshiroq tayyorlashga yordam berishga chaqiriladi.

Ijtimoiy ta'lim kontseptsiyasi ikki jihatni o'z ichiga oladi: keng ma'noda ijtimoiy ta'lim deganda barcha ijtimoiy va gumanitar fanlarni o'rganish tushuniladi. ta'lim muassasalari o'rta maktabdan universitetgacha. Buning natijasi butun aholining jamiyat hayotiga oid masalalarda ko'proq malakali bo'lishi, uni to'g'ri va chuqurroq tushunishi va bunga yanada tayyor bo'lishi bo'lishi kerak. Tor ma'noda ijtimoiy ta'lim deganda ijtimoiy soha uchun mutaxassislar - ijtimoiy ishchilar va ijtimoiy pedagoglar, psixologlar, ijtimoiy animatorlar, sotsiologlar va boshqalarni tayyorlash tushuniladi. Boshqacha qilib aytganda, ijtimoiy ta'lim sotsionomlarni - ijtimoiy soha mutaxassislarini sifatli tayyorlashga qaratilgan.

Ijtimoiy ta'limning bu ikkala jihati muhim ahamiyatga ega. Ikkinchisi, ijtimoiy xizmatlarning kadrlar bilan ta'minlanishi bunga bog'liq. Ammo birinchi jihat ham kam ahamiyatli emas, chunki bu jamiyatni jamiyat hayotining turli masalalarida yanada ma'rifatli qilish, odamlarni turli xil ijtimoiy vaziyatlarga ko'proq tayyor, bag'rikengroq va qonunga bo'ysunish, umumiy va qonunga rioya qilish darajasini oshirishga imkon beradi. huquqiy madaniyat, jamiyatdagi g'ayriijtimoiy ko'rinishlar va ijtimoiy keskinliklar sonini kamaytirish.

1.1. Tibbiy kontrendikatsiyalar bo'lmagan taqdirda, oliy (bakalavr, mutaxassislik) yoki o'rta kasb-hunar ma'lumotiga ega bo'lgan yoki o'tgan shaxs. kasbiy qayta tayyorlash faoliyat profiliga muvofiq.

1.2. Ijtimoiy ishchi bilishi kerak:

1) aholini ijtimoiy himoya qilish sohasidagi normativ-huquqiy hujjatlar;

2) Rossiya Federatsiyasining ijtimoiy xizmatlar sohasidagi milliy standartlari;

3) federal, mintaqaviy, munitsipal darajalarda aholini ijtimoiy himoya qilish siyosatining asosiy yo'nalishlari;

4) ijtimoiy xizmatlar organlari va muassasalarining maqsadlari, vazifalari va funktsiyalari;

5) ijtimoiy xizmatlar oluvchilar - fuqarolarning turlari va xususiyatlari;

6) turli xil etiologiyali (ijtimoiy, ijtimoiy-tibbiy, ijtimoiy-psixologik, ijtimoiy-huquqiy va boshqalar) og'ir hayotiy vaziyatga tushib qolgan fuqarolarning muammolari tipologiyasi;

7) turmush va oilaviy tarbiyaning milliy va mintaqaviy xususiyatlari, xalq an'analari;

8) shaxslararo o'zaro munosabatlarning ijtimoiy-madaniy, ijtimoiy-psixologik, psixologik va pedagogik asoslari, shaxs psixologiyasining xususiyatlari;

9) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun zarur bo'lgan hujjatlarning turlari, tuzilishi va mazmuni;

10) ijtimoiy ish nazariyasi va texnologiyasi va ularni qo'llash shartlari;

11) fuqarolarning ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralariga bo'lgan ehtiyojlarini baholashning kompleks yondashuvlari asoslari;

12) qiyin hayotiy vaziyatni tashxislash usullari;

13) turli shaxslar va aholi guruhlari bilan ijtimoiy ishning xususiyatlari;

14) hujjat aylanishi asoslari, hisobot berishning zamonaviy standart talablari, hujjatlarni taqdim etish davriyligi va sifati, ularni yuritish ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisning vakolatiga kiradi;

15) ijtimoiy ish mutaxassislarining o'zini o'zi tashkil etish va o'z-o'zini tarbiyalash asoslari;

16) ijtimoiy xizmatlar va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash uchun murojaat qilgan fuqarolarning shaxsiy ma'lumotlarining maxfiyligi, saqlanishi va shaxsiy ma'lumotlari bilan ishlash talablari;

17) amaliy ijtimoiy ishning rus va xorijiy tajribasi;

18) ijtimoiy ishda loyihalash, prognozlash va modellashtirish asoslari;

19) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishning individual dasturini tuzish uchun asoslar;

20) fuqarolardan - ijtimoiy xizmatlar oluvchilardan kelib chiqadigan muammolarning asosiy turlari;

21) ijtimoiy xizmatlarning asosiy shakllari va turlari;

22) ijtimoiy muhitning shaxsiy resurslari va resurslarini faollashtirish usullari;

23) ijtimoiy xizmatlarni amalga oshirish uchun infratuzilma munitsipalitet, mahalliy hamjamiyat resurslari;

24) ijtimoiy xizmatlar va muassasalarga murojaat qilgan fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun zarur bo'lgan hujjatlar tarkibi;

25) hujjatlarni yuritish qoidalari;

26) hududiy va shahar darajasidagi ijtimoiy xizmatlar va ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalari tizimi, ularning maqsadlari, vazifalari va funktsiyalari;

27) aholiga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishni amalga oshirish bo'yicha ma'muriy va tashkiliy faoliyatning maqsadlari, tamoyillari va asoslari;

28) ijtimoiy xizmatlar oluvchilar - fuqarolarning manfaatlarini ifodalash va ularning ijtimoiy muammolarini hal qilish uchun ijtimoiy xizmatlar oluvchi va turli ijtimoiy institutlar o'rtasida ijtimoiy vositachilikni tashkil etishning maqsadlari, tamoyillari va asoslari;

29) idoralararo o'zaro hamkorlik qoidalari;

30) turdosh kasblar bo'yicha mutaxassislarning (psixolog, ijtimoiy pedagog, huquqshunos, defektolog, reabilitatsiya bo'yicha mutaxassis va boshqalar) kasbiy mas'uliyat doirasi;

31) ijtimoiy xizmatlar oluvchilar - fuqarolarning o'zini o'zi amalga oshirish usullari va texnologiyasi;

32) valeologiya, ijtimoiy tibbiyot asoslari;

33) iqtisodiy asoslar ijtimoiy ish;

34) huquqiy asos ijtimoiy ish;

35) ijtimoiy ishning psixologik va ijtimoiy-pedagogik asoslari;

36) shaxs psixologiyasi;

37) rivojlanish psixologiyasi;

38) bandlik xizmatining funktsiyalari va faoliyati texnologiyasi;

39) Rossiya Federatsiyasida va chet elda ijtimoiy texnologiyalardan foydalanish xususiyatlari;

40) ijtimoiy ish mutaxassislarining o'zini o'zi tashkil etish va o'z-o'zini tarbiyalash asoslari;

41) Ichki mehnat qoidalari;

42) mehnatni muhofaza qilish talablari va yong'in xavfsizligi qoidalari;

43) ……… (zarur bilimlarga qo‘yiladigan boshqa talablar)

1.3. Ijtimoiy ishchi quyidagilarni bilishi kerak:

1) fuqarolarning og'ir hayotiy ahvolini aniqlash uchun ularning individual so'rovini o'tkazish;

2) ijtimoiy maslahatlar berish;

3) fuqarolarning aholini ijtimoiy muhofaza qilishni tashkil etishga og‘zaki va yozma murojaatlarini tahlil qiladi;

4) fuqarodan olingan ma'lumotlarni qayd etish;

5) shaxsiy ma'lumotlarni saqlash va qayta ishlash;

6) fuqarodan olingan ma'lumotlarning tekshirilishini ta'minlaydi;

7) olingan ma’lumotlarni dasturiy ta’minot talablariga muvofiq ma’lumotlar bazalariga kiritish;

8) fuqaroning ijtimoiy muhiti bilan aloqa o'rnatish;

9) qiyin hayotiy vaziyat va uni bartaraf etish usullari to'g'risidagi ma'lumotlarni umumlashtirish va tizimlashtirish;

10) og'ir hayotiy vaziyatga tushib qolgan fuqarolar bilan samarali hamkorlikni ta'minlash;

11) fuqarolarga nisbatan sezgirlik, xushmuomalalik, e’tibor, vazminlik, uzoqni ko‘ra bilish, sabr-toqat ko‘rsatish, ularning jismoniy va ruhiy holatini hisobga olish;

12) axborotni olish, saqlash, qayta ishlashning asosiy usullari, usullari va vositalaridan, axborotni boshqarish vositasi sifatida kompyuter bilan ishlash ko‘nikmalaridan, shu jumladan global tarmoqlarda foydalanish;

13) hujjatlar bilan ishlash, faoliyat natijalari to'g'risida hisobotlar tuzish;

14) mehnat funktsiyasini amalga oshirish sohasida o'z kasbiy malakasini oshirish;

15) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ularni olishga muhtoj fuqaroga ijtimoiy yordam ko'rsatish natijalarini bashorat qilish;

16) o'tkazilgan diagnostika asosida va uning hayot rejalarini hisobga olgan holda fuqaroga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash maqsadini belgilaydi;

17) muayyan ijtimoiy ish texnologiyalaridan, ijtimoiy xizmatlarning turlari va shakllaridan va muayyan holatga nisbatan ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralaridan foydalanishni asoslash;

18) xizmat ko'rsatish uchun murojaat qilgan fuqaroning mavqeini yangilashga imkon beradigan shaxsni, qobiliyat va moyillikni tashxislash usullarini qo'llaydi va o'z-o'ziga yordam va o'zaro yordam ko'rsatishni ta'minlaydi;

19) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rishda boshqa mutaxassislar, muassasalar, tashkilotlar va jamoalar bilan o'zaro hamkorlik qilish;

20) ijtimoiy xizmatlar uchun murojaat qilgan fuqaroning individual xususiyatlarini hisobga olish;

21) individual ijtimoiy xizmat dasturini uning ijtimoiy talablari va ehtiyojlari bilan bog'lash;

22) mehnat funktsiyasini amalga oshirish sohasida o'z kasbiy malakasini oshirish;

23) og'ir hayotiy vaziyatga tushib qolgan fuqaroning muammosini aniqlash, tegishli mutaxassislarni (muassasalarni) jalb qilish orqali uni hal qilish imkoniyatlarini baholash;

24) muhtoj fuqarolarni qabul qilish uchun zarur bo'lgan hujjatlarni rasmiylashtiradi ijtimoiy xizmat(doimiy yoki vaqtinchalik) yoki ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rish;

25) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rish bo'yicha individual dasturni shakllantirish va fuqaro bilan muvofiqlashtirish orqali fuqaroning muammosini hal qilishning eng yaxshi usullarini tanlash;

26) ijtimoiy xizmatlar oluvchilarni ixtisoslashtirilgan ijtimoiy muassasalarga (bo'limlarga) va (yoki) ixtisoslashtirilgan mutaxassislarga yuborish;

27) foydalanish optimal kombinatsiya ijtimoiy xizmatlarning turli shakllari va turlari, ijtimoiy reabilitatsiya, moslashish, tuzatish texnologiyalari va boshqalar;

28) eng ko'p tanlang samarali texnologiyalar ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning individual xususiyatlariga va ularning hayotiy sharoitlariga taalluqli ijtimoiy ish;

29) fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishning dolzarb muammolarini hal qilishda mutaxassislar faoliyatini muvofiqlashtirishni ta'minlaydi;

30) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishning individual dasturini amalga oshirishda kompleks yondashuvni ta'minlash va fuqarolarga tegishli kasblar bo'yicha mutaxassislar (psixolog, reabilitatsiya bo'yicha mutaxassis, ijtimoiy pedagog, advokat, defektolog va boshqalar) tomonidan ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rish. );

31) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rish bo'yicha individual dasturni amalga oshirishda turli davlat va jamoat tashkilotlari faoliyatini integratsiyalashuvini ta'minlaydi;

32) ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning manfaatlarini ifodalashni ta'minlaydi;

33) fuqarolarni - ijtimoiy xizmatlar oluvchilarni ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rish bo'yicha individual dasturni amalga oshirishda faol ishtirok etishga, o'zini o'zi amalga oshirish usullari va texnologiyalaridan foydalanishga rag'batlantirish;

34) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rish bo'yicha individual dasturni amalga oshirish jarayonida fuqarolarni ijtimoiy qo'llab-quvvatlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatadi;

35) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rishning individual dasturini amalga oshirish jarayoni va natijalarini har tomonlama baholashni ta'minlash uchun oila va fuqaroning ijtimoiy pasportini tuzadi;

36) yashash (haqiqiy bo‘lish) joyida fuqarolar bilan maslahatlashish, bandlikni, sog‘lomlashtirish, dam olishni tashkil etishda yordam berish, ijtimoiy, huquqiy, tibbiy, ma’rifiy, psixologik, reabilitatsiya va boshqa zarur xizmatlar ko‘rsatish shaklida individual profilaktika tadbirlarini tashkil etadi. ;

37) ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatish va ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash chora-tadbirlari sohasida huquqiy bilim asoslaridan foydalanish;

38) mehnat funktsiyasini amalga oshirish sohasida o'z kasbiy malakasini oshiradi;

39) tajriba loyihalarida ishtirok etish va foydalanishga tayyor bo'lish innovatsion texnologiyalar hisobga olgan holda aholi uchun ijtimoiy xizmatlar individual xususiyatlar ijtimoiy xizmatlar oluvchilar;

40) ……… (boshqa ko‘nikma va malakalar)

1.4. O'z sohasi bo'yicha ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis

tomonidan boshqariladi:

1) ……… (ta’sis hujjatining nomi)

2) ……… to‘g‘risidagi nizom (tarkibiy bo‘linmaning nomi)

3) ushbu lavozim tavsifi;

4) ……… (tartibga soluvchi mahalliy normativ hujjatlarning nomlari

lavozim bo'yicha vazifalar)

1.5. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis to'g'ridan-to'g'ri ……… ga hisobot beradi (rahbar lavozimining unvoni)

1.6. ……… (boshqa umumiy qoidalar)

2. Mehnat funktsiyalari

2.1. Ijtimoiy xizmatlar va aholini ijtimoiy qo'llab-quvvatlash chora-tadbirlarini amalga oshirish bo'yicha tadbirlar:

1) qiyin hayotiy vaziyatga tushib qolgan fuqarolarni aniqlash;

2) fuqaroga qiyin hayotiy vaziyatni bartaraf etish yoki uning paydo bo'lishining oldini olish uchun zarur bo'lgan ijtimoiy xizmatlar hajmi, turlari va shakllarini va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini aniqlash;

3) fuqarolarning shaxsiy ehtiyojlarini hisobga olgan holda, ularga ijtimoiy xizmatlar va ijtimoiy qo'llab-quvvatlashni tashkil etish.

2.2. ……… (boshqa funksiyalar)

3. Mehnat majburiyatlari

3.1. Ijtimoiy ishchi quyidagi majburiyatlarga ega:

3.1.1. Ushbu 2.1-bandning 1-bandida ko'rsatilgan mehnat funktsiyasining bir qismi sifatida ish tavsifi:

1) fuqarolarni birlamchi qabul qilishni tashkil etadi;

2) ijtimoiy xizmatlar va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralariga murojaat qilgan fuqarolarning muammolaridan dalolat beruvchi hujjatlarni birlamchi tekshirish va tahlil qilishni amalga oshiradi;

3) etishmayotgan ma'lumotlarni va (yoki) qo'shimcha tekshirishni talab qiladigan ma'lumotlarni aniqlaydi;

4) yig'adi va qayta ishlaydi Qo'shimcha ma'lumot, ijtimoiy xizmatlar yoki ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rsatish uchun murojaat qilgan fuqaroning muammolarini ko'rsatgan holda;

5) fuqaroning og'ir hayotiy holatini diagnostika qilish, uning sabablari va xarakterini aniqlash;

6) fuqaroning shaxsiy ehtiyojlarini aniqlash va baholash har xil turlari ijtimoiy xizmat ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash shakllari;

7) aholini ijtimoiy himoya qilish tizimiga murojaat qilgan fuqarolarga ularga ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatish imkoniyatlari va ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash choralari to‘g‘risida maslahatlar beradi;

8) aholini ijtimoiy muhofaza qilish organlariga murojaat qilgan fuqarolarga muayyan turdagi ijtimoiy xizmatlar va ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash choralarini olish uchun zarur bo‘lgan hujjatlar to‘g‘risida maslahat beradi;

9) og'ir hayotiy vaziyatga tushib qolgan va ularga turli xil ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlashga muhtoj bo'lgan fuqarolarning hisobini yuritadi;

10) so'rovlar tashkil etish, fuqarolarning yashash (haqiqiy bo'lish) joyidagi turmush sharoitlarini monitoring qilish, ularning hayoti va hayoti uchun xavf tug'diradigan vaziyatga olib kelishi mumkin bo'lgan sabablarni aniqlash orqali og'ir hayotiy vaziyatning yuzaga kelishi holatlarini ochib beradi. (yoki) sog'liq, ma'lumotlarni tahlil qilish statistik hisobot zarur hollarda aholi o‘rtasida tanlab sotsiologik so‘rovlar o‘tkazish;

11) olib boradi zarur hujjatlar hisobot berish, hujjatlashtirish davriyligi va sifati uchun zamonaviy standart talablariga muvofiq.

3.1.2. Ushbu lavozim tavsifining 2.1-bandining 2-bandida ko'rsatilgan mehnat funktsiyasining bir qismi sifatida:

1) muayyan maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan texnologiyalar, ijtimoiy xizmatlar turlari va shakllarini, ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini tanlash;

2) fuqarolar bilan ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rish maqsadlarini muvofiqlashtiradi;

3) qiyin hayotiy vaziyat bilan bog'liq muammolarni hal qilishda fuqaroning va uning yaqin atrof-muhitining imkoniyatlarini ochib beradi;

4) fuqaroga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishning individual dasturi va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ishlab chiqish va muvofiqlashtirishni amalga oshiradi;

5) fuqaroga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash maqsadlariga erishish bo'yicha tadbirlarni rejalashtiradi;

6) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash chora-tadbirlari bo'yicha individual dasturni amalga oshirish uchun xizmatlarning zarur hajmini belgilaydi;

7) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishning individual dasturini amalga oshirish uchun ijtimoiy xizmatlarni (doimiy, davriy, bir martalik) ko'rsatish shartlari va davriyligini belgilaydi;

8) boshqa mutaxassislar, muassasalar, tashkilotlar va jamoalar bilan fuqaroning og'ir hayotiy ahvolini bartaraf etishga yordam berish va uning yomonlashishiga yo'l qo'ymaslik choralarini ko'rish uchun har tomonlama hamkorlikni ta'minlaydi.

3.1.3. Ushbu lavozim tavsifining 2.1-bandining 3-bandida ko'rsatilgan mehnat funktsiyasining bir qismi sifatida:

1) ijtimoiy xizmatlarga qabul qilish yoki ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rish uchun zarur bo'lgan hujjatlarni tayyorlashda yordam berishni tashkil qiladi;

2) ijtimoiy, ijtimoiy, tibbiy, ijtimoiy-psixologik, ijtimoiy-pedagogik, ijtimoiy-huquqiy, ijtimoiy-iqtisodiy, ijtimoiy va reabilitatsiya xizmatlarini, fuqarolarni ijtimoiy qo'llab-quvvatlash xizmatlarini, shuningdek, ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rishni tashkil qiladi;

3) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishga yoki ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralariga muhtoj bo'lgan fuqaro va uning manfaatlarini ifodalash va uning ijtimoiy muammolarini hal qilish uchun turli mutaxassislar (muassasalar) o'rtasida vositachilik qiladi;

4) fuqarolarning turli ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan ehtiyojlarini qondirish maqsadida idoralararo o'zaro hamkorlikni tashkil qiladi;

5) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rish bilan bog'liq turli masalalar bo'yicha maslahatlar beradi;

6) ijtimoiy xizmatlar oluvchi fuqarolarning shaxsiy resurslarini va ularning ijtimoiy muhiti resurslarini aniqlash va baholash;

7) ijtimoiy xizmatlar oluvchi fuqarolarning salohiyati va shaxsiy imkoniyatlarini faollashtirishga, o‘z-o‘ziga yordam va o‘zaro yordam ko‘rsatish imkoniyatlarini kengaytirishga ko‘maklashadi;

8) og'ir hayotiy vaziyatni bartaraf etish va uning yomonlashishiga yo'l qo'ymaslik uchun fuqarolarning shaxsiy resurslari va ularning ijtimoiy muhiti resurslarini safarbar etishga ko'maklashadi;

9) fuqarolik jamiyati institutlarini ijtimoiy ishlarga jalb etish bo‘yicha ishlarni tashkil etadi;

10) og'ir hayotiy vaziyatning paydo bo'lishi va (yoki) rivojlanishining oldini olish bo'yicha profilaktika ishlarini tashkil etish.

3.1.4. Ularni amalga oshirish doirasida mehnat funktsiyalari bevosita rahbarining ko'rsatmalarini bajaradi.

3.1.5. ……… (boshqa majburiyatlar)

3.2. O'z vazifalarini bajarishda ijtimoiy ishchi

insonparvarlik, adolatlilik, xolislik va tamoyillariga amal qiladi

xayrixohlik, faoliyat uchun kasbiy va axloqiy talablar

ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis.

3.3. ……… (boshqa ish tavsiflari)

4. Huquqlar

Ijtimoiy ishchi quyidagi huquqlarga ega:

4.1. Qarorlar loyihalarini muhokama qilishda, ularni tayyorlash va amalga oshirish bo'yicha yig'ilishlarda qatnashish.

4.2. Ushbu ko'rsatmalar, berilgan topshiriqlar bo'yicha tushuntirishlar va tushuntirishlar uchun bevosita rahbardan so'rang.

4.3. To'g'ridan-to'g'ri rahbar nomidan tashkilotning boshqa xodimlaridan topshiriqni bajarish uchun zarur bo'lgan zarur ma'lumotlarni, hujjatlarni so'rash va olish.

4.4. Rahbariyatning o'zi bajaradigan funktsiyaga oid qarorlari loyihalari, uning lavozimidagi huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, uning mehnat funktsiyalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.

4.5. O'zlarining mehnat funktsiyalari doirasida mehnatni tashkil etish bo'yicha takliflarni bevosita rahbariga ko'rib chiqish uchun kiritish.

4.6. Bajarilishi mumkin bo'lgan masalalarni muhokama qilishda ishtirok eting rasmiy vazifalar.

4.7. ……… (boshqa huquqlar)

5. Mas'uliyat

5.1. Ijtimoiy ishchi quyidagilar uchun javobgardir:

Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan o'z xizmat vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida, buxgalteriya hisobi to'g'risidagi qonun hujjatlarida belgilangan tartibda;

O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar va jinoyatlar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan tartibda;

Tashkilotga zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan tartibda.

5.2. ……… (boshqa javobgarlik qoidalari)

6. Yakuniy qoidalar

6.1. Ushbu qo'llanma asosida ishlab chiqilgan professional standart"", Rossiya Federatsiyasi Mehnat va aholini ijtimoiy muhofaza qilish vazirligining 2013 yil 22 oktyabrdagi N 571n buyrug'i bilan tasdiqlangan ... ... ... hisobga olgan holda (tashkilotning mahalliy qoidalarining tafsilotlari)

6.2. Xodimni ushbu lavozim tavsifi bilan tanishtirish ishga qabul qilinganda (mehnat shartnomasini imzolashdan oldin) amalga oshiriladi.

Xodimning ushbu lavozim tavsifi bilan tanishganligi ……… (ushbu yo'riqnomaning ajralmas qismi bo'lgan tanishish varaqasidagi imzosi (lavozim yo'riqnomalari bilan tanishish jurnalida); lavozim tavsifining nusxasi) bilan tasdiqlanadi. ish beruvchi tomonidan saqlanadi; aks holda)

6.3. ……… (boshqa yakuniy qoidalar).

Mutaxassisning kasbiy fazilatlari

Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisning kasbiy faoliyati quyidagi funktsiyalar bilan belgilanadi:

diagnostika - mutaxassis odamlar guruhlari yoki shaxsning xususiyatlarini o'rganadi, mikromuhitning ularga ta'sirini aniqlaydi, "ijtimoiy tashxis" qo'yadi;

prognostik - mutaxassis odamlar va shaxslar guruhlari o'zlarini topadigan jarayonlarning rivojlanishini bashorat qiladi, ularning ijtimoiy xulq-atvori modellarini ishlab chiqadi;

inson huquqlari - mutaxassis aholiga yordam ko'rsatish, uni himoya qilishga qaratilgan qonunlar va huquqiy hujjatlardan foydalanadi;

Tashkiliy - mutaxassis ijtimoiy xizmatlarni tashkil etishga hissa qo'shadi, ularning ishiga jamoat yordamchilarini jalb qiladi;

profilaktika-profilaktika - mutaxassis guruhlar va jamiyatdagi salbiy hodisalarning oldini olishning huquqiy, psixologik, tibbiy, pedagogik va boshqa mexanizmlardan foydalanadi;

ijtimoiy-tibbiy - mutaxassis kasalliklarning oldini olish bilan shug'ullanadi, birinchi yordam ko'rsatish ko'nikmalaridan foydalanadi. tibbiy yordam yoshlarni oilaviy hayotga tayyorlashga ko‘maklashadi, mehnat terapiyasi bilan shug‘ullanadi;

ijtimoiy-pedagogik - mutaxassis mijozlarning qiziqishlari va ehtiyojlarini aniqlaydi turli xil turlari tadbirlar (madaniy-dam olish, badiiy ijod, sport va sog‘lomlashtirish) hamda ular bilan ishlash uchun tegishli mutaxassislar va muassasalarni jalb qiladi;

psixologik - ijtimoiy - ishchi muhtojlarga ijtimoiy moslashish va ijtimoiy reabilitatsiya qilishga yordam beradi, shaxslararo munosabatlar bo'yicha maslahat beradi;

ijtimoiy va maishiy - mutaxassis nogironlarga, qariyalarga, yosh oilalarga va boshqalarga turmush sharoitlarini yaxshilashda, uy-joy muammolarini hal qilishda yordam beradi;

Kommunikativ - mutaxassis mijozlar bilan aloqa o'rnatadi, ma'lumotlar almashinuvini tashkil qiladi, muhtojlarning muammolarini hal qilishda barcha ishtirokchilarning o'zaro hamkorligi uchun yagona strategiyani ishlab chiqadi.

Ushbu xilma-xil professional funktsiyalarni bajarishda ijtimoiy ishchi mijozlar muammolarini hal qilish uchun muayyan yondashuvlardan foydalanadi:

ü ta'lim yondashuvi, agar mutaxassis o'qituvchi yoki ekspert sifatida harakat qilsa va maslahat beradi, o'z mijozlarining ko'nikmalarini o'rgatadi;

ü fasilitatsion yondashuv, bunda mutaxassis yordamchi yoki vositachi rolini o'ynaydi, mijozlarning xatti-harakatlarini sharhlaydi, ularning faoliyatidagi muqobil yo'nalishlarni muhokama qiladi;

ü advokatlik yondashuvi, agar mutaxassis ma'lum bir mijoz yoki odamlar guruhi nomidan advokat sifatida ish olib boradi va mijoz foydasiga kengaytirilgan dalillarni ilgari suradi.

Ushbu yondashuvlarni amalga oshirishda ijtimoiy xodimlarga bilim va tajriba, qonuniylashtirilgan vakolat, maqom va obro', xarizmatik ma'lumotlar va shaxsiy jozibadorlik, ma'lumotlarga ega bo'lish ishonchi beriladi.

Bilim va tajriba

Bilim va tajriba mutaxassisning o'qish va hayotiy amaliyoti jarayonida olinadi. Bilim va tajriba shaxslararo munosabatlarda qo'llaniladi. Intervyu olish, qo'llab-quvvatlash, o'rnatish qobiliyati fikr-mulohaza, vositachilik qilish mutaxassisga mijozlarning xatti-harakatlaridagi o'zgarishlarga erishishga imkon beradi.

Mutaxassis turli bosqichlarda ularning qobiliyatlari va qiziqishlarini aniqlaganda, mijozlarga tabaqalashtirilgan yondashuvda bilim va tajriba zarur. hayot yo'li, turli inqiroz holatlarida. Mutaxassislarning malaka va tajribasidan ijtimoiy xizmatlar faoliyatini boshqarish, kadrlar tanlash va zarur texnologiyalarni tanlashda foydalaniladi.

Mutaxassislarning bilimi, malakasi va tajribasi mutaxassislik bo'yicha talabga ega:

· ba'zilari kambag'allarga yordam berish yo'nalishida ishlaydi;

Boshqalar - huquqbuzarliklar profilaktikasi sohasida;

uchinchi - nogironlar va keksalarni qo'llab-quvvatlash yo'nalishi bo'yicha;

to'rtinchidan - bolalar va oilalar bilan ishlashda.

Mutaxassisning bilim va ko'nikmalari uning ijtimoiy tizimlar, guruhlar va jamiyatning rivojlanish istiqbollarini modellashtirish va prognozlash muammolariga yo'naltirilishi uchun zarurdir. Mijozlar manbalar va ta'minot tizimlari bo'yicha mutaxassisning bilimlaridan foydalanadi ijtimoiy xizmatlar aholi, shuningdek, uning ijtimoiy institutlar (maktablar, shifoxonalar, davlat xizmatlari) faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari to'g'risidagi bilimi.

Yuridik vakolatlar

Ijtimoiy ishchi lavozimi Rossiyada 1991 yildan beri tegishli kasbni joriy etish bilan qonuniylashtirildi. Uning qonuniy vakolatlari mijozlarning ishonchliligi va ishonchini oshiradi.

Maqom va obro'

Ijtimoiy ishchining maqomi uning jamiyatdagi mavqeini aks ettiradi. Bu ko'p jihatdan davlat siyosatiga bog'liq.

Ijtimoiy xodimning obro'si uning o'zaro munosabati jarayonida rivojlanadi muhit. Avvalo, bu mutaxassisning o'ziga, uning shaxsiy fazilatlariga va professionalligiga bog'liq. Ijtimoiy xodimning chuqur bilimi, boy hayotiy tajribasi, odamlarga nisbatan e’tiborliligi, mehr-oqibatliligiga odamlar qanchalik ko‘p ishonch hosil qilsa, uning obro‘-e’tibori shunchalik yuqori bo‘ladi.

Xarizmatik ma'lumotlar va shaxsiy jozibadorlik

Ba'zi ijtimoiy xodimlarning obro'si boshqalarga jozibadorligi, jozibasi va hatto xarizmatik xususiyatlari bilan sezilarli darajada oshadi. Mutaxassislarning shaxsiy jozibadorligi uni oshiradi ijobiy ta'sir odamlar ustida.

Xarizmatik xususiyatlar (tabiatdan iste'dodli odamning kamdan-kam iqtidori) mutaxassisni martaba pog'onasida yuqori lavozimlarga ko'tarishga, jamiyatda yuqori mavqega ega bo'lishga yordam beradi.

Axborotga egalik

Qiyinchilikda bo'lgan odamlarning muammolari hayotiy vaziyat ular to'g'risida ishonchli va to'liq ma'lumotlarning yo'qligi bilan yanada kuchayadi. Shu sababli, ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisning xabardorligi yuqori baholanadi, bu mijozlarni boshqaradi va uning malakasiga ishonchni uyg'otadi.

Mutaxassisning kasbiy fazilatlariga qo'yiladigan talablar

Shunday qilib, fikrni umumlashtirish professional fazilatlar mutaxassis, mutaxassisga qo'yiladigan talablarni aniq shakllantirish kerak.


Mutaxassis quyidagilarni bajarishi kerak:

ü psixologiya, pedagogika, fiziologiya, iqtisod, tibbiyot, qonunchilik, informatika va boshqalarning turli sohalarida bilimga ega bo‘lishi, ya’ni yaxshi kasbiy tayyorgarligiga ega bo‘lishi;

o baland bor umumiy madaniyat, bu adabiyot, musiqa, rasm va boshqalar sohasidagi bilimlarni nazarda tutadi;

ü siyosiy va ijtimoiy-iqtisodiy hayot haqida ma'lumotga ega bo'lish zamonaviy jamiyat, aholining ijtimoiy guruhlari holatidan xabardor bo'lish;

o‘z harakatlarining oqibatlarini oldindan ko‘ra bilish, o‘z pozitsiyasini qat’iy amalga oshirish;

ü bilan ishlashda ijtimoiy moslashuvga ega turli guruhlar aholi (o'smirlar, ayollar, nogironlar, qariyalar va boshqalar);

ü professional xushmuomalalikka ega bo'lish, professional sirni saqlash, mijozlarning shaxsiy hayoti masalalarida noziklikni saqlash;

ü hissiy barqarorlikka ega bo'lish, aqliy ortiqcha yuklanishga tayyor bo'lish, kutilmagan vaziyatlarda to'g'ri qaror qabul qila olish;

ü o'z ishiga bag'ishlangan bo'lishi kerak, o'z kasbiy xulq-atvorining yuqori standartlarini saqlashi kerak.

Mutaxassisning shaxsiy fazilatlari

Ijtimoiy ish eng qiyin kasbiy faoliyatdan biri bo'lgan va shunday bo'lib qoladi. Har bir inson ijtimoiy ish uchun mos emas. Har bir insonning mutlaq qiymati g'oyasi falsafiy tushuncha toifasidan yo'naltirilgan qadriyatlarning asosi sifatida asosiy psixologik e'tiqod toifasiga o'tadigan faqat bittasi mos keladi.

Ijtimoiy ishchining shaxsiy fazilatlarini uch guruhga bo'lish mumkin.

Birinchi guruh psixofiziologik xususiyatlarni o'z ichiga oladi, insonning ushbu turdagi faoliyatga qobiliyati unga bog'liq. Ular orasida psixik jarayonlarni (xotira, idrok, tasavvur, fikrlash), ruhiy holatni (apatiya, tashvish, tushkunlik), hissiy va irodaviy ko'rinishlarni (tutqichlik, qat'iyatlilik, izchillik, impulsivlik) aks ettiradiganlari bor. Ular ijtimoiy ishchining kasbiy faoliyatiga qo'yiladigan talablarga javob berishi kerak.

Ikkinchi guruhga ijtimoiy xodimni shaxs sifatida tavsiflovchi psixologik sifatlar kiradi, ular orasida: o'z-o'zini nazorat qilish, o'z-o'zini tanqid qilish, o'z harakatlariga o'z-o'zini baholash, jismoniy tayyorgarlik, o'z-o'zini gipnoz qilish, o'z his-tuyg'ularini nazorat qilish qobiliyati.

Uchinchi guruhga ijtimoiy ishchining shaxsiy jozibasi ta'siri bog'liq bo'lgan psixologik fazilatlar kiradi. Ular orasida: xushmuomalalik (odamlar bilan tezda aloqa o'rnatish qobiliyati), empatiya (odamlarning kayfiyatini ushlash, ularning ehtiyojlariga hamdardlik), jozibadorlik (tashqi jozibadorlik), notiqlik (so'z bilan ishontirish qobiliyati) va boshqalar.

Rossiyada va xorijda ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislarni tayyorlashning asosiy yo'nalishlari.

Ijtimoiy xodimlarni tayyorlaydigan ilk ta’lim muassasalarining ochilishida xayriya tashkilotlari muhim rol o‘ynadi. Shunday qilib, 1896 yilda xayriya tashkiloti jamiyati Angliyada bunday mutaxassislarni tayyorlash uchun kurslar ochdi. Deyarli bir vaqtning o'zida Germaniyada ham xuddi shunday kurslar ochildi. Nyu-York va Chikagoda faoliyat yurituvchi xayriya tashkilotlari Qo'shma Shtatlarda ijtimoiy ishchilarni tayyorlashda birinchi o'rinda edi. Bu yerda, 1898 yilda Nyu-York xayriya maktabi tashkil etildi, keyinchalik u Kolumbiya universiteti ijtimoiy ish maktabiga aylandi.

Nyu-Yorkdagi va keyinchalik Chikagodagi maktablar ijtimoiy ishchilarga muhtojlarga yordam berish bo'yicha bir yillik treninglar o'tkazdilar.

1899 yilda ochilgan Amsterdamdagi Ijtimoiy farovonlikni rivojlantirish instituti dunyodagi birinchi ijtimoiy ishchilarni tayyorlash instituti bo'lib, uning ta'limi ikki maqsad uchun mo'ljallangan.

20-asrda kasb-hunar maktablari soni, ayniqsa 1930-yillarda sezilarli darajada oshdi. 1928 yilda Italiyada, 1930 yilda Belgiya, Norvegiya, Chilida birinchi ijtimoiy ish maktabi ochildi.

1930-yillarda ijtimoiy ishchilarni tayyorlagan mamlakatlar soni o'sishda davom etdi. Bularga Ispaniya (1932), Isroil (1934), Irlandiya (1934), Lyuksemburg (1935), Portugaliya (1935), Gretsiya (1937), Daniya (1937), Hindiston (1936) kiradi.

Ayni paytda, masalan, AQShda to'rt yuzdan ortiq universitet va kollejlar uch bosqichda - bakalavrlar (4 yil), magistrlar (6 yil), shifokorlar (8 yil) bo'yicha ijtimoiy xodimlarni tayyorlaydilar.

Buyuk Britaniyada o'rta maktab bitiruvchilari to'rt yillik kurslarni tugatib, ijtimoiy ish bakalavri unvonini olishlari mumkin, oliy o'quv yurtlari bitiruvchilari - ikki yillik kurslar va bir yillik aspirantura, oliy o'quv yurtini tamomlamaganlar maktablar- ikki yillik va uch yillik kurslar.

Germaniyada ijtimoiy xodimlarni tayyorlash oliy o'quv yurtlari va kollejlar tomonidan amalga oshiriladi, ularda o'rta maktab bitiruvchilari to'rt yilgacha bo'lgan dasturlarda o'qiydilar.

Kasb sifatida ijtimoiy ish Rossiyada 1991 yildan beri mavjud Malakaviy qo'llanma SSSR Mehnat vazirligining rahbarlari, mutaxassislari va xodimlari lavozimlariga qo'shimchalar kiritildi. Beshta yangi lavozim joriy etildi: ijtimoiy ishchi, tashkilotchi o‘qituvchi, ijtimoiy o‘qituvchi, yolg‘iz nogironlar uyida ijtimoiy yordam ko‘rsatish bo‘limi boshlig‘i, ijtimoiy ish bo‘yicha mutaxassis.

1990-yillarning boshlariga kelib, sovet ijtimoiy himoya tizimi samarasiz ekanligi ayon bo'ldi. Uni muhtojlarga professional yordam ko'rsatish bilan almashtirish zarurati tug'ildi, bu esa dunyoning ko'plab mamlakatlarida o'z samarasini ko'rsatdi.

Ijtimoiy xodimlarni tayyorlash litseylar, kollejlar, texnikumlar, maktablar, ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar - oliy o'quv yurtlari (bakalavrlar - 4 yil, mutaxassislar - 5 yil, magistrlar - 6 yil) tomonidan amalga oshiriladi.