கடைக்கு பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுதல் - எவ்வளவு காலம் நான் பொருட்களைத் திருப்பித் தர முடியும்? சட்ட உதவிகள்

பொருட்களை வாங்குவது மனநிலையின் விஷயம், குறிப்பாக கையகப்படுத்தல் திட்டமிடப்படாதபோது. கடையின் ஸ்பாட்லைட்களின் வெளிச்சத்தில் ஒரே மாதிரியாகத் தோன்றிய ஒரு விஷயம், ஆனால் வீட்டில், நெருக்கமான பரிசோதனையில், முற்றிலும் மாறுபட்ட தோற்றத்தை ஏற்படுத்தியது, துரதிர்ஷ்டவசமான வாங்குபவர் ஒரு கேள்வியில் மட்டுமே ஆர்வமாக உள்ளார் - “தயாரிப்புக்குத் திரும்புவது சாத்தியமா? எனக்கு பிடிக்கவில்லை என்றால்?"

இந்த கட்டுரையில், பின்வரும் கேள்விகளுக்கு நாங்கள் பதிலளிப்போம்: பொருட்களை திரும்பப் பெறுதல் / பரிமாற்றம் செய்வதற்கான செயல்முறை சட்டமன்ற மட்டத்தில் எவ்வாறு கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது? எந்த அடிப்படையில் மற்றும் எந்த அடிப்படையில் செய்ய முடியும்? நீங்கள் என்ன ஆவணங்களை வழங்க வேண்டும்? என்ன அறிக்கை செய்ய வேண்டும்?

சட்டமன்ற தீர்வு

பொருட்களின் பரிமாற்றம் / திரும்பப் பெறுவதற்கான நடைமுறை விதிகளால் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது.அதன் படி, வாங்குபவர் வாங்கிய பொருட்களை கடைக்கு திருப்பி அனுப்பலாம், ஆனால் சில திருப்பிச் செலுத்தும் நிபந்தனைகளின் திருப்தியின் பேரில்:

• வாங்குபவர் விரும்பாத ஒரு தரமான தயாரிப்பைத் திரும்பப் பெறுவது சம்பந்தப்பட்ட விஷயமாக இருந்தால், அதை வாங்கிய நாளிலிருந்து முதல் பதினான்கு நாட்களுக்குள் செயல்படுத்தலாம் (அறிக்கை வாங்கிய மறுநாளிலிருந்து தொடங்குகிறது) வடிவம், நிறம், நடை, பரிமாணங்கள், பரிமாணங்கள் அல்லது உள்ளமைவில் அவருக்கு பொருந்தாது;

மற்ற காரணங்களுக்காக தரமான தயாரிப்பை திரும்பப் பெறுவது சட்டப்பூர்வமாக சாத்தியமற்றது.

தகவல்

பொருட்களை திருப்பி அனுப்பும்போது இந்த விதி பொருந்தாது. நல்ல தரமான, திரும்பப் பெறாத பொருட்களின் தனி பட்டியலில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது.

• வாங்குபவர் தயாரிப்பை திருப்பித் தர விரும்பினால், அது மோசமான தரமாக மாறியது ("நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டத்தின் பிரிவு 18-19), உத்தரவாதக் காலத்திற்குள் எந்த நேரத்திலும் திரும்பப் பெறப்படும் ( ஏதேனும் இருந்தால்), அல்லது குறைபாடுள்ள பொருட்களை திரும்பப் பெறுவதற்காக சட்டப்பூர்வமாக நிறுவப்பட்ட கட்டமைப்பிற்குள், அவை வாங்கிய தேதியிலிருந்து இரண்டு ஆண்டுகள் ஆகும். கூடுதலாக, ஒரு குறைபாடுள்ள பொருளைத் திருப்பித் தரும்போது, ​​வாங்குபவர் அதன் உற்பத்தியாளர் அல்லது உற்பத்தியாளரால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலக்கெடுவால் வழிநடத்தப்படலாம்.

ஒவ்வொரு வகை பொருட்களையும் தனித்தனியாக திருப்பித் தருவதற்கான நடைமுறையைக் கவனியுங்கள்.

தயாரிப்பு நல்ல தரமாக இருந்தால்

இதற்காக நிறுவப்பட்ட காலத்திற்குள் நல்ல தரமான பொருட்களைத் திருப்பித் தரும்போது, ​​வாங்குபவர் பின்வரும் நிபந்தனைகளில் ஒன்றைப் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் என்று கோரலாம்:

• ஆனால் வடிவம், நடை, நிறம், அளவு, பரிமாணங்கள் அல்லது கட்டமைப்பு ஆகியவற்றில் அவருக்கு ஏற்றது;
• நீங்கள் விரும்பாத ஒரு தயாரிப்பை மற்றொரு நிறுவனத்தின் ஒத்த தயாரிப்புடன் மாற்றுவது, கொள்முதல் விலையை மீண்டும் கணக்கிடுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகள்;
• ஒரு பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல், வாங்குபவரின் கோரிக்கையின் போது, ​​கடையில் தயாரிப்பின் பொருத்தமான அனலாக் இல்லை, மேலும் பொருத்தமானது கையிருப்பில் தோன்றும் வரை காத்திருக்கத் தயாராக இல்லை. இந்த வழக்கில், பொருட்களின் முழு விலையும் திருப்பித் தரப்படுகிறது.

ஒரு தரமான உருப்படி வெற்றிகரமாக திரும்புவதற்கு, நீங்கள் கண்டிப்பாக:

• பொருட்கள் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கதாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும் தோற்றம்மற்றும் செயல்பாட்டின் தடயங்கள் இல்லை;
• அதன் கையகப்படுத்தல் தேதி மற்றும் இடத்தை உறுதிப்படுத்துதல்;
• திரும்பப்பெற முடியாத பட்டியலில் உருப்படி இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

காசோலை தொலைந்துவிட்டால், நுகர்வோர் அதை சாட்சியின் சாட்சியத்துடன் மாற்றலாம் (வாங்கும் போது தன்னுடன் இருந்த நபரை அவருடன் அழைத்துச் செல்லலாம்) அல்லது காசோலையின் அனலாக் (ரசீது, மதிப்பு குறிச்சொல் போன்றவை) செயல்பட்ட மற்றொரு ஆவணத்தைக் கண்டறியலாம். .).

• உங்கள் பாஸ்போர்ட்டை உங்களுடன் எடுத்துச் செல்லுங்கள்.

நீங்கள் கடைக்குச் செல்லும்போது, ​​​​நீங்கள் செய்ய வேண்டியது:

• பொருட்களைத் திரும்பப் பெற அல்லது மாற்றுவதற்கான நோக்கத்தைப் பற்றி விற்பனையாளருக்கு அறிவிக்கவும்;
• தயாரிப்பை வழங்கவும், அத்துடன் காசோலை மற்றும் உத்தரவாதம் (ஏதேனும் இருந்தால்);
• உங்கள் பாஸ்போர்ட்டைப் பயன்படுத்தி, இரண்டு நகல்களில் பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விண்ணப்பத்தை நிரப்பவும்.

விண்ணப்பப் படிவம் விற்பனையாளரால் வழங்கப்படும்.

தகவல்

விண்ணப்பம் செய்யப்பட்ட பிறகு, விற்பனையாளர் பொருட்களைப் பயன்படுத்தவில்லை மற்றும் அவற்றின் விளக்கக்காட்சியைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளவில்லை என்று உறுதியாக நம்பினால், வாங்குபவருக்கு பல மாற்றுகள் வழங்கப்படும். விரும்பிய ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, வாங்குபவர் பொருட்களை மாற்றுவார் அல்லது பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு ஈடாக தனது பணத்தைத் திருப்பித் தருவார்.

பொருட்களுக்கான திருப்பிச் செலுத்தும் காலம் 3 முதல் 10 நாட்கள் வரை இருக்கலாம்.

தயாரிப்பு குறைபாடுடையதாக இருந்தால்

கண்டறிதல் உற்பத்தி குறைபாடுஅல்லது வாங்கிய பொருளில் ஏதேனும் குறைபாடு வாங்குபவர் தேவைப்படலாம்:

• ஒரு தரமான அனலாக்;
• வேறுபட்ட பிராண்ட் மற்றும் மதிப்பின் பொருட்களுக்கு குறைந்த தரமான பொருட்களை பரிமாறிக்கொள்ளுங்கள் (மீண்டும் கணக்கிடுதலுடன்);
• கடை சேவைக்கு ஒப்படைப்பதன் மூலம் குறைபாட்டை அகற்றவும்;
• அடையாளம் காணப்பட்ட குறைபாடுகள் காரணமாக பொருட்களின் விலை குறைக்க;
• திரும்ப முழு செலவுபொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு ஈடாக பொருட்கள்.

தவறான தயாரிப்பைத் திருப்பித் தரும்போது, ​​வாங்குபவருக்கு இது தேவைப்படும்:

• பொருட்கள் தானே. பயன்பாட்டின் தடயங்கள் அல்லது விளக்கக்காட்சியின் சிறிய இழப்பு ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கது;

• வாங்கிய தேதி மற்றும் இடத்தை உறுதிப்படுத்தும் காசோலை;

• பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையை நிரப்ப பாஸ்போர்ட்;
• உத்தரவாத அட்டை (கிடைத்தால்).

கடையைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​நீங்கள் கண்டிப்பாக:

• தயாரிப்பை வழங்கவும் மற்றும் அது ஏன் குறைபாடுடையது என்பதை விளக்கவும்;
• இரண்டு பிரதிகளில் போதுமான தரம் இல்லாத பொருட்களை திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமைகோரல் படிவத்தை நிரப்பவும்.

முதல் பார்வையில் திருமணத்திற்கான காரணம் தெளிவாக இல்லை என்றால், விற்பனையாளர் பொருட்களை பரிசோதனைக்கு அனுப்ப முன்வருவார், இது மூல காரணத்தை நிறுவும். காசோலையானது உற்பத்தி குறைபாட்டை வெளிப்படுத்தினால், உரிமைகோரலில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள வாங்குபவரின் தேவைகள் முழுமையாக பூர்த்தி செய்யப்படும். இருப்பினும், சோதனையின் முடிவுகள் முறையற்ற பயன்பாட்டின் காரணமாக பொருட்கள் சேதமடைந்ததாகக் காட்டினால், விண்ணப்பத்தின் தேவைகள் மறுக்கப்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.

தகவல்

இந்த வழக்கில் வாங்குபவரின் தேவைகள் விண்ணப்பம் மற்றும் திருப்திக்கான பரிசீலனைக்கான காலம் முப்பது நாட்கள் வரை இருக்கலாம்.

நேர்மையற்ற விற்பனையாளர்களிடமிருந்து நுகர்வோரைப் பாதுகாக்கும் சட்டம் இருபது ஆண்டுகளுக்கு முன்னர் நிறைவேற்றப்பட்ட போதிலும், எல்லா குடிமக்களுக்கும் இது தெரியாது. அவர்களுக்கு பொருந்தாத கடை தயாரிப்புகளுக்குத் திரும்பலாம், குறைபாடுகள் உள்ளன, அல்லது வெறுமனே பிடிக்கவில்லை. இந்த சட்டம் உள்ளது மற்றும் செயல்படுகிறது.

நியாயமாகச் சொல்வதானால், இதைச் சொல்ல வேண்டும் ஆவணம் நுகர்வோரை மட்டுமல்ல, விற்பனையாளர்களையும் பாதுகாக்கிறதுநேர்மையற்ற வாங்குபவர்களிடமிருந்து.

அன்பான வாசகர்களே!எங்கள் கட்டுரைகள் சட்டச் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான பொதுவான வழிகளைப் பற்றி பேசுகின்றன, ஆனால் ஒவ்வொரு வழக்கும் தனித்துவமானது.

நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள விரும்பினால் உங்கள் சிக்கலை எவ்வாறு சரியாகத் தீர்ப்பது - வலதுபுறத்தில் உள்ள ஆன்லைன் ஆலோசகர் படிவத்தைத் தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது அழைக்கவும் இலவச ஆலோசனை:

இந்த காலக்கெடுவிற்கு பிறகு எந்த கோரிக்கையும் ஏற்கப்படாது. சட்டத்தால் குறிப்பிடப்பட்ட காலத்திற்குள், வாங்குபவருக்கு விற்பனையில் இல்லாத ஒத்த தயாரிப்புக்கு மாற்றீடு தேவைப்பட்டால், பின்னர் விற்பனையாளர் திரும்பிய பொருட்களுக்கு செலுத்தப்பட்ட தொகையை அவருக்கு வழங்க வேண்டும்.

வாங்குபவரின் வாய்மொழி கோரிக்கையின் அடிப்படையில் விற்பனையாளர் பொருட்களை ஏற்றுக்கொள்ளலாம். ஆனால் சட்டமன்ற உறுப்பினர்கள் வருமாறு அறிவுறுத்துகிறார்கள் கடையின் 2 பிரதிகளில் வரையப்பட்ட எழுத்துப்பூர்வ அறிக்கையுடன். ஒரு ஆவணம் தொழில்முனைவோரிடம் (விற்பனையாளரிடம்) இருக்கும், மற்றொன்று, ஒரு நகலை வழங்குவது பற்றி ஒரு குறிப்பு செய்யப்பட்ட பிறகு, வாங்குபவரிடம் இருக்கும்.

விற்பனையாளர் விண்ணப்பத்தை ஏற்க விரும்பவில்லை என்றால், நீங்கள் சொந்தமாக வலியுறுத்தக்கூடாது. விண்ணப்பம் பதிவு செய்யப்பட்ட அஞ்சல் மூலம் தொழில்முனைவோர் அல்லது அமைப்பின் சட்ட முகவரிக்கு அனுப்பப்பட வேண்டும்.

தொழில்முனைவோர் (விற்பனையாளர்) குறைந்த தரமான தயாரிப்பை ஒத்த உயர்தரத்துடன் மாற்ற வேண்டும் அல்லது ஒரு வாரத்திற்குள் வாடிக்கையாளருக்கு பணத்தைத் திருப்பித் தர வேண்டும் என்று சட்டம் கட்டாயப்படுத்துகிறது, மேலும் உற்பத்தியாளரின் (இறக்குமதியாளர்) தரச் சரிபார்ப்பு தேவை - இருபது நாட்கள் வரை.

தயாரிப்புகளை 7 நாட்கள் அல்லது அதற்கு மேல் மாற்றினால் மட்டுமே, விற்பனை தரப்பினர் வாடிக்கையாளருக்கு இதே போன்ற சலுகையை வழங்க வேண்டும் தரமான விஷயம்தற்காலிக பயன்பாட்டிற்கு.

மனித உடலுடன் நெருங்கிய தொடர்பில் இருக்கும் பொருட்கள் திரும்பப் பெற ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது., உள்ளன நுகர்பொருட்கள்மற்றும் மருத்துவ பொருட்கள்.

இதில் பொறிமுறைகள், இயந்திரங்கள், மின்னணு உபகரணங்களும் அடங்கும்.

அத்தகைய பொருட்களின் பட்டியலில், குறிப்பாக, பின்வருவன அடங்கும்:

• மருந்துகள்மற்றும் பிற மருந்து பொருட்கள்;
• குழந்தை பராமரிப்புக்கான பொருட்கள்;
• கருவிகள் மற்றும் தனிப்பட்ட சுகாதார பொருட்கள்;
• கண்ணாடி லென்ஸ்கள்;
• சுகாதாரம் மற்றும் சுகாதார பொருட்கள்.

மேலும் தாவரங்கள், மீன், விலங்குகள், ஜவுளி மற்றும் ஹேபர்டாஷெரி மீட்டர் மூலம் பிரத்தியேகமாக விற்கப்படும் பொருட்கள்(உதாரணமாக, லினோலியம், தரைவிரிப்புகள் மற்றும் தரைவிரிப்புகள், பாலிஎதிலீன் படம், கேபிள்கள், வடங்கள், துணிகள், பின்னல், ரிப்பன்கள், சரிகை, கம்பிகள், செல்லுலார் பாலிகார்பனேட் போன்றவை).

என்பதை அறிவது மதிப்பு குறிப்பிட்ட கால இடைவெளியில் இல்லாத புத்தகங்கள் மற்றும் பிற வெளியீடுகளை பரிமாறிக்கொள்ள முடியாது. செகண்ட் ஹேண்ட் புத்தகக் கடையில் மட்டும் ஒப்படைக்கவும்.

பரிமாற்றம் மற்றும் அது போன்ற பொருட்களுக்கு உட்பட்டது அல்ல:

• மரச்சாமான்கள்; வாசனை திரவியம் மற்றும்
• உள்ளாடைகள், காலுறைகள், டைட்ஸ், சாக்ஸ், மற்ற ஒத்த பின்னலாடை மற்றும் ஆடைகள்;
• வீட்டு நீச்சல் உதவிகள்(படகுகள், படகுகள், படகுகள், கயாக்ஸ்);
• அன்றாட வாழ்வில் பயன்படுத்தப்படும் சிக்கலான தொழில்நுட்பம் ( கேமராக்கள், மூவி கேமராக்கள், எரிவாயு சாதனங்கள், மின்சாதனங்கள், பிரிண்டர்கள், மின்சார இசைக்கருவிகள், ரேடியோ எலக்ட்ரானிக்ஸ், வீட்டு மரவேலை மற்றும் உலோக வெட்டு இயந்திரங்கள், மின்னணு உள்ளடக்கம் கொண்ட பொம்மைகள்;
• தொலைநகல் இயந்திரங்கள், மற்றும் தொலைபேசி பெட்டிகள்.

பரிமாற்றம் மற்றும் திரும்பப் பெறுவதற்கு உட்பட்ட பொருட்களின் முழுமையான பட்டியல் அரசு ஆணையால் அங்கீகரிக்கப்பட்டது இரஷ்ய கூட்டமைப்புஜனவரி 19, 1998 எண் 55. .

நடைமுறையில், கேள்வி அடிக்கடி எழுகிறது, மறுபுறம்? Rospotrebnadzor (2011) இன் விளக்கக் கடிதத்தின் படி, மொபைல் போன்கள் மாற்றுதல் மற்றும் திரும்புவதற்கு உட்பட்டவை.

ஆனால் இது ஸ்மார்ட்போன்களுக்கு பொருந்தாது.. அவை சமீபத்தில் தோன்றின மற்றும் அவற்றின் வடிவமைப்பால் நீங்கள் இணையத்தைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கும் மிகவும் சிக்கலான சாதனங்கள்.

விற்பனையாளரின் பக்கத்தில் சட்டம் எப்போது?

விற்பனையாளர் மற்றொரு பொருளை மாற்றுவதற்கு பொருட்களை ஏற்கக்கூடாது(அதே வகை), வாங்கிய பிறகு பொருள் சேதமடைந்தாலோ அல்லது உடைந்துவிட்டாலோ, அதில் விலைக் குறிச்சொற்கள் மற்றும் வர்த்தக முத்திரைகள் இல்லாவிட்டால் மற்றும் பேக்கேஜிங் பெட்டிகள் சேதமடைந்திருந்தால், அதே போல் திரும்புவதற்கான நடைமுறைக்கு சட்டமன்ற உறுப்பினர்களால் வழங்கப்படுகிறது.

மேலும், விற்பனையின் போது வழங்கப்பட்டிருந்தால், விற்பனை அல்லது ரொக்க ரசீது இல்லாத நிலையில் பொருட்கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது (பரிமாற்றம் செய்யப்படவில்லை).

முக்கியமான! வாங்குபவரின் விற்பனை ரசீது, ரொக்க ரசீது அல்லது பணம் செலுத்துவதை உறுதிப்படுத்தும் பிற ஆவணம் இல்லாததால், சாட்சி சாட்சியத்தைக் குறிப்பிடுவதற்கான வாய்ப்பை அவர் இழக்கவில்லை.

குறைந்த தரமான தயாரிப்புகளின் ஆய்வு

பொருட்கள் போதுமான தரம் இல்லை என்று வாங்குபவர் கூறி, விற்பனையாளர் இதை ஏற்கவில்லை என்றால், விற்பனையாளர் தனது சொந்த செலவில் ஒரு தர பரிசோதனையை நடத்த கடமைப்பட்டிருக்கிறார்.

வாங்குபவர் தேர்வின் முடிவில் உடன்படவில்லை என்றால், அவர் செய்யலாம் மாஜிஸ்திரேட் நீதிமன்றத்தில் நிபுணர் கருத்து முடிவுகளை சவால்.

வாங்குபவர் மோதலின் முடிவில் ஆர்வம் காட்டாத (மூன்றாம் தரப்பு) அமைப்பு அல்லது நிறுவனத்தில் ஒரு தேர்வை ஆர்டர் செய்யலாம்.

நிபுணர் கருத்தை முன்வைத்த பிறகு பரீட்சைக்கான செலவை வாங்குபவருக்கு திருப்பிச் செலுத்த விற்பனையாளரை சட்டம் கட்டாயப்படுத்துகிறது. தேர்வு காலம் 10-45 நாட்கள் இருக்கலாம்.

காசோலை சேமிக்கப்படாவிட்டால் பணத்தை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது?

பணப் பதிவேடு என்றால் அல்லது நீங்கள் இன்னும் உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெறலாம். இதற்கு உங்களுக்குத் தேவை பரிவர்த்தனையின் சாட்சியுடன் கடைக்குச் செல்லுங்கள், ஏதாவது. இருந்தால் அதையே செய்ய வேண்டும் விற்பனை துறைஅல்லது கடை பணப் பதிவு இல்லாமல் வேலை செய்கிறது, மேலும் விற்பனையாளர் வாங்குபவரை நினைவில் கொள்ளவில்லை.

வாடிக்கையாளர் பணம் மட்டும் முடியாது. பணத்தை ஒரு கார்டு அல்லது நடப்புக் கணக்கிற்கும், சேமிப்பு புத்தகத்திற்கும் மாற்றலாம்.

வர்த்தக நிறுவனங்கள் மற்றும் தொழில்முனைவோர் மோதல்களைத் தவிர்க்க முயற்சி செய்கிறார்கள், ஒரு விதியாக, வழக்கை ஒருபோதும் வழக்குக்கு கொண்டு வர வேண்டாம். என்று வாடிக்கையாளர்களிடம் கூறுகிறார்கள் ஒரு தயாரிப்பு குறைபாடுடையதாக இருந்தால், அதை மற்றொன்றுக்கு மாற்றலாம்.

பொருட்களை திரும்பப் பெறுதல் அல்லது பரிமாற்றம் செய்வதற்கான விதிமுறைகள் மற்றும் முறைகள் பின்வரும் காரணிகளைப் பொறுத்தது:

• அதன் தரத்தில் நீங்கள் திருப்தியடைகிறீர்களா?
• நீங்கள் வாங்கிய பொருள் சொந்தமா தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான பொருட்களின் பட்டியல் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கத்தால் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது. இதில் அடங்கும்:
  • இலகுரக விமானங்கள், ஹெலிகாப்டர்கள் மற்றும் விமானங்கள்உள் எரிப்பு இயந்திரத்துடன் (மின்சார மோட்டாருடன்);
  • பயணிகள் கார்கள், மோட்டார் சைக்கிள்கள், மோட்டார் ஸ்கூட்டர்கள் மற்றும் உள் எரிப்பு இயந்திரம் கொண்ட வாகனங்கள் (மின்சார மோட்டாருடன்) பொதுச் சாலைகளில் இயக்க நோக்கம்;
  • டிராக்டர்கள், மோட்டோபிளாக்ஸ், மோட்டார் சாகுபடியாளர்கள், இயந்திரங்கள் மற்றும் உபகரணங்கள் வேளாண்மைஉள் எரிப்பு இயந்திரத்துடன் (மின்சார மோட்டாருடன்);
  • பனியில் வாகனம் ஓட்டுவதற்காக பிரத்யேகமாக வடிவமைக்கப்பட்ட உள் எரிப்பு இயந்திரம் (மின்சார மோட்டார் கொண்ட) கொண்ட ஸ்னோமொபைல்கள் மற்றும் வாகனங்கள்;
  • விளையாட்டு, சுற்றுலா மற்றும் இன்பக் கப்பல்கள், படகுகள், படகுகள், படகுகள் மற்றும் போக்குவரத்து மிதக்கும் வசதிகள் உள் எரிப்பு இயந்திரத்துடன் (மின்சார மோட்டாருடன்);
  • செயற்கைக்கோள் தகவல்தொடர்புகள், தொடுதிரை மற்றும் இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட செயல்பாடுகளை கொண்ட உள்நாட்டு பயன்பாட்டிற்கான வழிசெலுத்தல் மற்றும் வயர்லெஸ் தகவல் தொடர்பு சாதனங்கள்;
  • கணினி தொகுதிகள், மடிக்கணினிகள் மற்றும் தனிப்பட்ட மின்னணு கணினிகள் உட்பட நிலையான மற்றும் சிறிய கணினிகள்;
  • லேசர் அல்லது இன்க்ஜெட் மல்டிஃபங்க்ஸ்னல் சாதனங்கள், டிஜிட்டல் கட்டுப்பாட்டு அலகு கொண்ட மானிட்டர்கள்;
  • செயற்கைக்கோள் தொலைக்காட்சி பெட்டிகள், டிஜிட்டல் கட்டுப்பாட்டு அலகு கொண்ட கேம் கன்சோல்கள்;
  • தொலைக்காட்சிகள், டிஜிட்டல் கட்டுப்பாட்டு அலகு கொண்ட ப்ரொஜெக்டர்கள்;
  • டிஜிட்டல் புகைப்படம் மற்றும் வீடியோ கேமராக்கள், அவற்றுக்கான லென்ஸ்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் கட்டுப்பாட்டு அலகு கொண்ட ஆப்டிகல் புகைப்படம் மற்றும் திரைப்பட உபகரணங்கள்;
  • குளிர்சாதனப் பெட்டிகள், உறைவிப்பான்கள், ஒருங்கிணைந்த குளிர்சாதனப்பெட்டி-உறைவிப்பான்கள், பாத்திரங்கழுவி, தானியங்கி சலவை இயந்திரங்கள், உலர்த்திகள் மற்றும் வாஷர்-உலர்த்திகள், காபி இயந்திரங்கள், உணவு செயலிகள், மின்சார மற்றும் ஒருங்கிணைந்த எரிவாயு-மின் அடுப்புகள், மின்சார மற்றும் ஒருங்கிணைந்த எரிவாயு-எலக்ட்ரிக் ஹாப்கள், மின்சார மற்றும் ஒருங்கிணைந்த எரிவாயு-மின் அடுப்புகள் , உள்ளமைக்கப்பட்ட மைக்ரோவேவ் ஓவன்கள், ரோபோடிக் வாக்யூம் கிளீனர்கள், ஏர் கண்டிஷனர்கள், எலக்ட்ரிக் வாட்டர் ஹீட்டர்கள்;
  • மணிக்கட்டு மற்றும் பாக்கெட் கடிகாரங்கள், மெக்கானிக்கல், எலக்ட்ரானிக்-மெக்கானிக்கல் மற்றும் எலக்ட்ரானிக், இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட செயல்பாடுகளுடன்;
  • மின்மயமாக்கப்பட்ட கருவிகள் (கையடக்க மற்றும் சிறிய மின்சார இயந்திரங்கள்).
  "> தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலானதுஅல்லது இல்லை;
• வாங்கியதிலிருந்து 15 நாட்கள் கடந்துவிட்டதா இல்லையா (தொழில்நுட்ப ரீதியாக தயாரிப்பு சிக்கலானதாக இருந்தால்);
• நீங்கள் தயாரிப்பை ஆன்லைனில் அல்லது ஆஃப்லைனில் வாங்கியுள்ளீர்களா?

தயவுசெய்து கவனிக்கவும்: பொருட்களின் விற்பனையின் போது விற்பனையாளர் பொருட்களின் குறைபாட்டைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவித்தால், அதில் மற்ற குறைபாடுகளை நீங்கள் காணவில்லை என்றால், நீங்கள் அதை போதுமான தரம் இல்லாத பொருளாக திருப்பித் தர முடியாது. இருப்பினும், வாங்கும் போது குறிப்பிடப்படாத குறைபாட்டை நீங்கள் கண்டால், அதை நீங்கள் திரும்பப் பெறலாம்.

2. பொருந்தாத பொருளை நான் எப்படி திருப்பி கொடுப்பது அல்லது மாற்றுவது?

நீங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோரில் ஒரு பொருளை ஆர்டர் செய்தால், ஆனால் அதைப் பெற இன்னும் நேரம் இல்லை, நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் அதை மறுக்கலாம். பொருட்கள் ஏற்கனவே முன்கூட்டியே செலுத்தப்பட்டிருந்தால், விற்பனையாளர் நீங்கள் செலவழித்த நிதியைத் திருப்பித் தர வேண்டும். விதிவிலக்கு நீங்கள் ஆர்டர் செய்ய குறிப்பாக தயாரிக்கப்பட்ட தயாரிப்புகள் - நீங்கள் அவற்றை மறுக்க முடியாது.

தயாரிப்பு ஏற்கனவே பெறப்பட்டிருந்தால், அதன் தரத்தில் நீங்கள் திருப்தி அடைகிறீர்கள், ஆனால் அது உங்களுக்குப் பொருந்தவில்லை அல்லது, எடுத்துக்காட்டாக, அது பிடிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் திரும்பப் பெறலாம் (பரிமாற்றம் இல்லை!) இது:

• ரசீதுக்குப் பிறகு ஏழு நாட்களுக்குள் - பொருட்களை மாற்றும் நேரத்தில், பொருட்களைத் திருப்பித் தருவதற்கான நேரம் மற்றும் நடைமுறை குறித்த தகவல்களை எழுத்துப்பூர்வமாக உங்களுக்கு வழங்கியிருந்தால்;
• பொருட்கள் மாற்றப்பட்ட நாளிலிருந்து மூன்று மாதங்களுக்குள் - அத்தகைய தகவல்கள் எழுத்துப்பூர்வமாக வழங்கப்படாவிட்டால்.

நீங்கள் திரும்ப முடியும் ஆன்லைன் ஸ்டோரில் வாங்கிய எந்த தயாரிப்பு, ஆனால் அதன் விளக்கக்காட்சி மற்றும் நுகர்வோர் பண்புகள் பாதுகாக்கப்பட்டால் மட்டுமே.

பொருட்களைத் திருப்பித் தர, நீங்கள் விற்பனையாளருக்கு கட்டணம் (ரசீது) உறுதிப்படுத்தும் ஆவணத்தை வழங்க வேண்டும். அத்தகைய ஆவணம் இல்லை என்றால், நீங்கள் விற்பனையாளருக்கு வாங்கியதற்கான பிற ஆதாரத்தை வழங்கலாம் (ஸ்கிரீன்ஷாட் தனிப்பட்ட கணக்கு, கடிதம் மின்னஞ்சல்மற்றும் பல).

நீங்கள் பொருட்களைத் திருப்பித் தரும் நேரத்தில், ஒரு விலைப்பட்டியல் அல்லது பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான செயல் வரையப்பட வேண்டும், அதில் நீங்களும் விற்பனையாளரும் கையொப்பமிட வேண்டும். நீங்கள் சம்பந்தப்பட்ட கோரிக்கையைச் சமர்ப்பித்த நாளிலிருந்து 10 நாட்களுக்குள் நீங்கள் செலுத்திய தொகையைத் திருப்பித் தர விற்பனையாளர் கடமைப்பட்டிருக்கிறார். இந்த வழக்கில், வாங்குபவரிடமிருந்து விற்பனையாளருக்கு பொருட்களை வழங்குவது வாங்குபவரால் செலுத்தப்படுகிறது.

நீங்கள் ஆஃப்லைன் ஸ்டோரிலிருந்து வாங்கினால்சரியான தரமான பொருட்கள், ஆனால் அது வடிவம், பரிமாணங்கள், நடை, நிறம், அளவு அல்லது உள்ளமைவு ஆகியவற்றில் உங்களுக்குப் பொருந்தவில்லை, 14 நாட்களுக்குள் உங்களுக்குப் பொருத்தமான வடிவம், நடை, நிறம், அளவு அல்லது உள்ளமைவு ஆகியவற்றின் ஒத்த தயாரிப்புக்காக நீங்கள் அதை பரிமாறிக்கொள்ளலாம். வாங்கிய நாளைக் கணக்கிடவில்லை. உள்ளது என்பதை கவனத்தில் கொள்ளவும் பின்வரும் நல்ல தரமான தயாரிப்புகளை திரும்பப் பெறவோ அல்லது மாற்றவோ முடியாது:

• தனிப்பட்ட சுகாதார பொருட்கள் (பல் துலக்குதல், சீப்பு, முடி கிளிப்புகள், முடி சுருட்டை, விக், ஹேர்பீஸ் மற்றும் பிற ஒத்த பொருட்கள்);
• வாசனை திரவியங்கள் மற்றும் ஒப்பனை பொருட்கள்;
• ஜவுளி பொருட்கள் (பருத்தி, கைத்தறி, பட்டு, கம்பளி மற்றும் செயற்கை துணிகள், துணிகள் போன்ற அல்லாத நெய்த பொருட்களிலிருந்து பொருட்கள் - ரிப்பன்கள், பின்னல், சரிகை மற்றும் பிற); கேபிள் பொருட்கள் (கம்பிகள், வடங்கள், கேபிள்கள்); கட்டுமானம் மற்றும் முடித்த பொருட்கள் (லினோலியம், படம், தரைவிரிப்புகள் மற்றும் பிற) மற்றும் ஒரு மீட்டருக்கு விற்கப்படும் பிற பொருட்கள்;
• ஆடைகள் மற்றும் நிட்வேர் (தையல் மற்றும் பின்னப்பட்ட உள்ளாடைகள், உள்ளாடைகள்);
• முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ தயாரிக்கப்பட்ட பொருட்கள் மற்றும் பொருட்கள் பாலிமர் பொருட்கள்மற்றும் உணவுப் பொருட்களுடன் தொடர்பு கொள்ளுதல் (உணவுகள் மற்றும் மேஜைப் பாத்திரங்கள் மற்றும் சமையலறை பாத்திரங்கள், கொள்கலன்கள் மற்றும் பேக்கேஜிங் பொருட்கள்சேமிப்பு மற்றும் போக்குவரத்துக்காக உணவு பொருட்கள், ஒற்றை பயன்பாட்டிற்கு உட்பட);
• வீட்டு இரசாயனங்கள், பூச்சிக்கொல்லிகள் மற்றும் வேளாண் இரசாயனங்கள்;
• வீட்டு தளபாடங்கள் (தளபாடங்கள் செட் மற்றும் செட்);
• விலைமதிப்பற்ற உலோகங்கள் மற்றும் (அல்லது) விலைமதிப்பற்ற கற்கள், வெட்டப்பட்ட விலையுயர்ந்த கற்கள் செய்யப்பட்ட நகைகள் மற்றும் பிற பொருட்கள்;
• ஆட்டோமொபைல்கள் மற்றும் மோட்டார் பைக் பொருட்கள், டிரெய்லர்கள் மற்றும் அவற்றுக்கான எண்ணிடப்பட்ட அலகுகள்; விவசாய வேலைகளை சிறிய அளவிலான இயந்திரமயமாக்கலின் மொபைல் வழிமுறைகள்; இன்ப கைவினை மற்றும் உள்நாட்டு நோக்கங்களுக்காக மற்ற நீர்வழிகள்;
• உத்திரவாத காலங்கள் நிறுவப்பட்ட தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான வீட்டுப் பொருட்கள் (வீட்டு உலோக வெட்டு மற்றும் மரவேலை இயந்திரங்கள்; வீட்டு மின் இயந்திரங்கள் மற்றும் சாதனங்கள்; வீட்டு ரேடியோ-மின்னணு உபகரணங்கள்; வீட்டு கணினி மற்றும் நகல் உபகரணங்கள்; புகைப்படம் மற்றும் திரைப்பட உபகரணங்கள்; தொலைபேசி பெட்டிகள் மற்றும் தொலைநகல் உபகரணங்கள்; மின்சார இசை கருவிகள்; மின்னணு பொம்மைகள், வீட்டு எரிவாயு உபகரணங்கள் மற்றும் சாதனங்கள்; மணிக்கட்டு மற்றும் பாக்கெட் கடிகாரங்கள், இயந்திர, மின்னணு-மெக்கானிக்கல் மற்றும் மின்னணு, இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட செயல்பாடுகளுடன்);
• சிவில் ஆயுதங்கள், சிவில் மற்றும் சர்வீஸ் துப்பாக்கிகளின் முக்கிய பாகங்கள், அவற்றுக்கான தோட்டாக்கள்;
• விலங்குகள் மற்றும் தாவரங்கள்;
• அவ்வப்போது அல்லாத வெளியீடுகள் (புத்தகங்கள், சிற்றேடுகள், ஆல்பங்கள், வரைபடவியல் மற்றும் இசை வெளியீடுகள், தாள் கலை வெளியீடுகள், காலெண்டர்கள், சிறு புத்தகங்கள், தொழில்நுட்ப ஊடகங்களில் மறுபதிப்பு செய்யப்பட்ட வெளியீடுகள்).

"> ஆஃப்லைன் ஸ்டோர்களில் வாங்கும் போது பரிமாற்றத்திற்குத் தகுதியற்ற பல பொருட்கள்.

பொருட்களின் பரிமாற்றம் அது பயன்பாட்டில் இல்லை என்றால் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, அதன் விளக்கக்காட்சி, நுகர்வோர் பண்புகள், முத்திரைகள் மற்றும் தொழிற்சாலை லேபிள்கள் பாதுகாக்கப்படுகின்றன.

உங்கள் மேல்முறையீட்டு நாளில் விற்பனையாளரிடம் இதே போன்ற தயாரிப்பு இல்லை என்றால், விற்பனையாளருடனான ஒப்பந்தத்தின் மூலம், நீங்கள் விற்பனைக்கு வரும்போது அதே தயாரிப்புகளை எடுக்கலாம் அல்லது விற்பனை ஒப்பந்தத்தில் இருந்து விலகலாம் மற்றும் விற்பனையாளர் செலுத்திய நிதியைத் திருப்பித் தருமாறு கோரலாம். தயாரிப்புக்காக. இந்த வழக்கில், நீங்கள் செலுத்திய தொகை பொருட்கள் திரும்பிய மூன்று நாட்களுக்குள் உங்களுக்கு மாற்றப்பட வேண்டும்.

ஒரு பொருளை மாற்றவோ அல்லது திருப்பித் தரவோ, நீங்கள் விற்பனையாளருக்கு ஒரு பொருளை வழங்க வேண்டும் அல்லது பண ரசீது. உங்களிடம் விற்பனை அல்லது ரொக்க ரசீது இல்லையென்றால், பொருட்களுக்கான கட்டணத்தை உறுதிப்படுத்தும் மற்றொரு ஆவணத்தை நீங்கள் சமர்ப்பிக்கலாம் அல்லது சாட்சி சாட்சியத்தைப் பார்க்கவும்.

3. ஒரு பழுதடைந்த தயாரிப்பைத் திரும்பப் பெறும்போது (பரிமாற்றம் செய்யும்போது) நான் என்ன எதிர்பார்க்கலாம்?

நீங்கள் வாங்கிய பொருளில் ஒரு குறைபாட்டைக் கண்டால், மற்றும் அதன் உத்தரவாத காலம்- உற்பத்தியில் குறைபாடு ஏற்பட்டால், விற்பனையாளர், உற்பத்தியாளர் அல்லது அவர்களால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஒரு நிறுவனம் அல்லது தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர் தயாரிப்புகளை பழுதுபார்ப்பதற்கும் மாற்றுவதற்கும், கொள்முதல் விலையைக் குறைப்பதற்கும் நுகர்வோரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய வேண்டிய காலம். , அதற்காக செலுத்தப்பட்ட தொகையை திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் பல.

">உத்தரவாத காலம், வாழ்க்கை நேரம்- உற்பத்தியாளர் அதன் நோக்கத்திற்காக தயாரிப்பைப் பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பை நுகர்வோருக்கு வழங்குவதற்கு மேற்கொள்ளும் காலம். நீடித்த பொருட்களுக்கு இது கட்டாயமாகும், இது ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குப் பிறகு, நுகர்வோரின் வாழ்க்கை, ஆரோக்கியம், அவரது சொத்து அல்லது சுற்றுச்சூழலுக்கு தீங்கு விளைவிக்கும்., அல்லது தேதிக்கு முன் சிறந்தது- பொருட்கள் அவற்றின் நோக்கம் கொண்ட பயன்பாட்டிற்கு பொருத்தமற்றதாகக் கருதப்படும் காலம். இது உணவு, வாசனை திரவியங்கள் மற்றும் ஒப்பனை பொருட்கள், மருந்துகள், வீட்டு இரசாயனங்கள் மற்றும் பிற ஒத்த தயாரிப்புகளில் நிறுவப்பட்டுள்ளது.இன்னும் தேர்ச்சி பெறவில்லை, எந்த சூழ்நிலையிலும் நீங்கள் நம்பலாம்:

• நீங்களே அல்லது நிபுணர்களின் ஈடுபாட்டுடன் குறைபாடுகளை நீக்கினால்;
• (தள்ளுபடிகள்).

நீங்கள் ஒரு தொழில்நுட்பமற்ற தயாரிப்பை வாங்கியிருந்தால் அல்லது தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பை வாங்கியதிலிருந்து 15 நாட்கள் கடக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் இதையும் நம்பலாம்:

• அதே பிராண்டின் (மாடல், கட்டுரை) பொருட்களுக்கு அல்லது மற்றொரு பிராண்டின் (மாடல், கட்டுரை) அதே தயாரிப்புடன் பொருட்களை மாற்றுவது, கொள்முதல் விலையின் தொடர்புடைய மறுகணிப்புடன்;

கூடுதலாக, குறைந்த தரம் வாய்ந்த தயாரிப்பு உங்களுக்கு நஷ்டத்தை ஏற்படுத்தினால், அதற்கான இழப்பீட்டை நீங்கள் கோரலாம்.

உத்தரவாதக் காலம், சேவை வாழ்க்கை அல்லது அடுக்கு வாழ்க்கை ஆகியவற்றின் போது இந்த உரிமைகோரல்களைச் செய்ய உங்களுக்கு உரிமை உண்டு, மேலும் சேவை வாழ்க்கை நிறுவப்படவில்லை என்றால், பொருட்களை வாங்கிய நாளிலிருந்து 10 ஆண்டுகளுக்குள்.

இந்த நிகழ்வுகளில் ஏதேனும் ஒன்றில், கட்டணத்தை (ரசீது) உறுதிப்படுத்தும் ஆவணத்தை நீங்கள் விற்பனையாளருக்கு வழங்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். அத்தகைய ஆவணம் இல்லை என்றால், நீங்கள் விற்பனையாளருக்கு வாங்கியதற்கான பிற ஆதாரத்தை வழங்கலாம் (உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கிலிருந்து ஒரு ஸ்கிரீன்ஷாட், ஒரு மின்னஞ்சல் மற்றும் பல).

பொருட்களில் குறைபாடு தோன்றுவதற்கான காரணங்கள் குறித்து சர்ச்சை ஏற்பட்டால், விற்பனையாளர் தனது சொந்த செலவில் அதை ஆய்வுக்கு அனுப்ப கடமைப்பட்டிருக்கிறார். எவ்வாறாயினும், பொருட்கள் அவற்றின் சொந்த தவறு இல்லாமல் சேதமடைந்ததாக மாறிவிட்டால், நீங்கள் தேர்வுக்கான செலவுகள் மற்றும் பொருட்களை சேமித்து கொண்டு செல்வதற்கான செலவுகளை திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும். உங்கள் சொந்த செலவில் நிபுணர்களின் முடிவை நீங்கள் சவால் செய்யலாம்.

சோதனையின் விளைவாக, விற்பனையாளரின் தவறு இல்லாமல் பொருட்கள் சேதமடைந்ததாக மாறிவிட்டால், நீங்கள் உற்பத்தியாளர், அல்லது பிற அங்கீகரிக்கப்பட்ட உற்பத்தியாளர்கள் அல்லது விற்பனையாளர்கள்-நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோருக்கு உரிமைகோரல்களுடன் விண்ணப்பிக்கலாம் ( சேவை மையங்கள், சப்ளையர்கள் மற்றும் பல) விற்பனையாளருக்கு அதே அடிப்படையில். அவர்கள் ஒரு தேர்வையும் நடத்தலாம்.

பொருட்களின் தரக் கட்டுப்பாட்டில் பங்கேற்க நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு. AT

பொருட்களின் உத்தரவாதக் காலம் இரண்டு வருடங்களுக்கும் குறைவாக இருந்தால், பழுதுபார்ப்பு, பரிமாற்றம், திரும்பப் பெறுதல் அல்லது பொருட்கள் காலாவதியான பிறகு, வாங்கப்பட்ட நாளிலிருந்து இரண்டு ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு உங்கள் உரிமைகோரல்களைச் சமர்ப்பிக்கிறீர்கள்;

குறைபாடு குறிப்பிடத்தக்கதாக இருந்தால், ஆனால் பொருட்களை வாங்கிய இரண்டு ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு நீங்கள் அதைக் கண்டுபிடித்தீர்கள், ஆனால் சேவை வாழ்க்கையின் முடிவிற்குப் பிறகு இல்லை, அது நிறுவப்படவில்லை என்றால் - பொருட்கள் வாங்கிய நாளிலிருந்து 10 ஆண்டுகள்;

விற்பனையாளர், உற்பத்தியாளர், அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பு அல்லது தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோரால் செலுத்தப்பட்ட ஒரு பரிசோதனையின் விளைவாக, பொருட்களின் குறைபாடு அவர்களின் தவறு மூலம் எழவில்லை என்று மாறிவிடும் (இந்த வழக்கில், வாங்குபவர் செலவுகளை திருப்பிச் செலுத்துகிறார்).

"> சில வழக்குகள்வாங்குபவரின் செலவில் பரிசோதனை மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

4. விற்பனையாளரின் இழப்பில் குறைந்த தரம் வாய்ந்த பொருட்களை எவ்வாறு சரிசெய்வது?

உங்கள் தவறு இல்லாமல் பொருட்கள் சேதமடைந்திருந்தால், விற்பனையாளர், உற்பத்தியாளர் அல்லது அவர்களால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஒரு நிறுவனம் அல்லது ஒரு தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர் உங்களிடமிருந்து பொருட்களை எடுக்க கடமைப்பட்டுள்ளனர். எழுத்துப்பூர்வ குறைபாடுகளை நீக்குவதற்கான காலத்தை தீர்மானிப்பது நல்லது - இந்த விஷயத்தில், அது ஐந்து நாட்களுக்கு மேல் இருக்கக்கூடாது. பழுதுபார்க்கும் போது ஐந்து நாட்களுக்குள் குறைபாடுகளை அகற்றுவது சாத்தியமில்லை என்பது தெளிவாகத் தெரிந்தால், கட்சிகள் முடிவு செய்யலாம் துணை ஒப்பந்தம்பழுதுபார்க்கும் காலத்தின் நீட்டிப்புக்காக.

பொருட்களின் குறைபாடுகளை நீக்குவதற்கான சொல் எழுத்துப்பூர்வமாக தீர்மானிக்கப்படாவிட்டால், சட்டத்தின்படி, குறைபாடுகள் உடனடியாக அகற்றப்பட வேண்டும் - அதாவது, அத்தகைய பழுதுபார்ப்புக்கு தேவையான குறைந்தபட்ச காலத்திற்குள்.

பழுதுபார்ப்பதற்காக ஐந்து கிலோகிராம்களுக்கு மேல் எடையுள்ள பெரிதாக்கப்பட்ட பொருட்கள் மற்றும் பொருட்களை விநியோகிப்பதும், நுகர்வோருக்கு திரும்புவதும் விற்பனையாளரால் (உற்பத்தியாளர் அல்லது ஒரு நிறுவனம் அல்லது அவர்களால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர்) செலுத்தப்படுகிறது என்பதை நினைவில் கொள்க.

நீடித்த பொருட்கள் பழுதுபார்க்கப்படும் போது நீங்கள் இதே போன்ற தயாரிப்பை வழங்க வேண்டும். அதன் டெலிவரி விற்பனையாளர், உற்பத்தியாளர், அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பு அல்லது தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோரால் வழங்கப்பட வேண்டும் - நீங்கள் யாரைத் தொடர்புகொண்டீர்கள் என்பதைப் பொறுத்து - மூன்று நாட்களுக்குள். ஆனால் இந்த விதி பொருந்தும் தற்காலிக பயன்பாட்டிற்கு நீங்கள் பெற முடியாது:

• மகிழ்ச்சி படகுகள்;
• தளபாடங்கள்;
• ஆயுதம்.

"> எப்போதும் இல்லை.

5. பழுதடைந்த பொருட்களை சரிசெய்வதற்கு நான் எவ்வாறு திருப்பிச் செலுத்துவது?

நீங்கள் ஒரு குறைபாடுள்ள தயாரிப்பை வாங்கினால், அதை நீங்களே அல்லது மூன்றாம் தரப்பினரின் ஈடுபாட்டுடன் சரிசெய்யலாம் - தொடர்புடைய கோரிக்கையை வழங்கிய நாளிலிருந்து 10 நாட்களுக்குள் இதற்கான செலவுகளை நீங்கள் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும், ஆனால் பழுதுபார்ப்புக்கான ஆதாரத்தை நீங்கள் வழங்க வேண்டும். .

கூடுதலாக, விற்பனையாளர் தயாரிப்பு குறைபாடுள்ளதாக சந்தேகிக்கலாம். இந்த வழக்கில், அவர் ஒரு தேர்வு நடத்த உரிமை உண்டு. அவர் தனது சொந்த செலவில் இதைச் செய்ய வேண்டும், ஆனால் காசோலையின் விளைவாக, அவருடைய தவறு (அல்லது, எடுத்துக்காட்டாக, உற்பத்தியாளரின் தவறு மூலம்) பொருட்கள் சேதமடைந்துள்ளன என்று மாறிவிட்டால், நீங்கள் செய்ய வேண்டும் பரீட்சைக்கான செலவுகளையும், அதனுடன் தொடர்புடைய போக்குவரத்து மற்றும் போக்குவரத்து செலவுகளையும் திருப்பிச் செலுத்துதல். பொருட்களின் தரக் கட்டுப்பாட்டில் பங்கேற்க நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் சொந்த செலவில் தேர்வு முடிவுகளை சவால் செய்ய உங்களுக்கு உரிமை உண்டு.

பழுதுபார்ப்பு செலவுகளை திருப்பிச் செலுத்துவதற்கான கோரிக்கையுடன், விற்பனையாளரின் அதே அடிப்படையில் உற்பத்தியாளர் அல்லது விற்பனையாளரால் (சேவை மையங்கள், சப்ளையர்கள், முதலியன) அங்கீகரிக்கப்பட்ட உற்பத்தியாளர் அல்லது பிற நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோரை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

6. தரம் குறைந்த பொருட்களின் அடையாளத்தை எவ்வாறு அடைவது?

உங்கள் தவறு இல்லாமல் உற்பத்தி செய்யப்படும் பொருட்களில் குறைபாடுகள் கண்டறியப்பட்டால், விற்பனையாளர், உற்பத்தியாளர் அல்லது அவர்களால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர் ஆகியோரிடமிருந்து இந்த தயாரிப்புக்கு தள்ளுபடி வழங்குமாறு நீங்கள் கோரலாம்.

உரிமைகோரல் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட நாளிலிருந்து 10 நாட்களுக்குள் பூர்த்தி செய்யப்பட வேண்டும்.

ஐந்து கிலோகிராம்களுக்கு மேல் எடையுள்ள பருமனான பொருட்கள் மற்றும் பொருட்களை டெலிவரி செய்வதும், நுகர்வோருக்கு திரும்புவதும், விற்பனையாளரால் (உற்பத்தியாளர், அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பு அல்லது தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர்) செலுத்தப்பட வேண்டும்.

7. ஒரு குறைபாடுள்ள பொருளை எவ்வாறு மாற்றுவது?

உங்கள் தவறு இல்லாமல் தயாரிப்பு சேதமடைந்திருந்தால், உங்கள் கோரிக்கையின் பேரில், விற்பனையாளர் அதை அதே (அதே பிராண்ட், கட்டுரை) ஆனால் நல்ல தரமான அல்லது வேறு பிராண்டின் (கட்டுரை) ஒத்த தயாரிப்புடன் மாற்றுவதற்கு கடமைப்பட்டிருக்கிறார். . அதே நேரத்தில், மற்றொரு பிராண்டின் தயாரிப்பு விலை உயர்ந்ததாக இருந்தால், நீங்கள் கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டும், அது மலிவானதாக இருந்தால், விற்பனையாளர் வித்தியாசத்தை உங்களிடம் திருப்பித் தருவார்.

குறைபாடுள்ள பொருளை விற்பனையாளரிடம் திருப்பித் தர வேண்டும். தொடர்புடைய கோரிக்கை சமர்ப்பிக்கப்பட்ட நாளிலிருந்து ஏழு நாட்களுக்குள் (மேலும் கூடுதல் சரிபார்ப்பு தேவைப்பட்டால் - 20 நாட்கள்) புதியது உங்களுக்கு வழங்கப்படும். எனவே, பொருட்களின் பரிமாற்றத்தின் உண்மையை எழுத்துப்பூர்வமாக பதிவு செய்வது நல்லது.

ஐந்து கிலோகிராம்களுக்கு மேல் எடையுள்ள பருமனான பொருட்கள் மற்றும் பொருட்களை வழங்குதல், அத்துடன் புதிய பொருட்களை நுகர்வோருக்கு வழங்குதல் ஆகியவை விற்பனையாளரால் (உற்பத்தியாளர், அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பு அல்லது தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர்) செலுத்தப்பட வேண்டும்.

ஒரு பொருளை மாற்றுவதற்கு ஏழு நாட்களுக்கு மேல் ஆகுமானால், அதே பொருளின் கடனை நீங்கள் கோரலாம். உங்கள் கோரிக்கையின் தேதியிலிருந்து மூன்று நாட்களுக்குள் விற்பனையாளர் அதன் விநியோகத்தை உறுதி செய்ய வேண்டும். ஆனால் இந்த விதி பொருந்தும் தயாரிப்பு மாற்றத்தின் போது பெற முடியாது:

• கார்கள், மோட்டார் சைக்கிள்கள், அத்துடன் பிற வகையான மோட்டார் வாகனங்கள், டிரெய்லர்கள் மற்றும் அவற்றுக்கான எண்ணிடப்பட்ட அலகுகள் (அவை ஊனமுற்றோர் பயன்படுத்தும் போது தவிர);
• மகிழ்ச்சி படகுகள்;
• தளபாடங்கள்;
• கழிப்பறைப் பொருட்களாகவும் மருத்துவ நோக்கங்களுக்காகவும் பயன்படுத்தப்படும் மின் வீட்டு உபயோகப் பொருட்கள் (மின்சார ஷேவர்ஸ், எலக்ட்ரிக் ஹேர் ட்ரையர்கள், எலக்ட்ரிக் ஹேர் கர்லர்கள், மருத்துவ மின் பிரதிபலிப்பான்கள், மின்சார வெப்பமூட்டும் பட்டைகள், மின்சார கட்டுகள், மின்சார போர்வைகள், மின்சார போர்வைகள், மின்சார பிரஷ் ஹேர் ட்ரையர்கள், எலக்ட்ரிக் ஹேர் கர்லர்கள், மின்சாரம் பல் துலக்குதல், மின்சார முடி கிளிப்பர்கள் மற்றும் சளி சவ்வு மற்றும் தோலுடன் தொடர்பு கொண்ட பிற சாதனங்கள்);
• தயாரிப்புகளின் வெப்ப செயலாக்கத்திற்கும் உணவு தயாரிப்பிற்கும் பயன்படுத்தப்படும் வீட்டு உபகரணங்கள் (வீட்டு நுண்ணலை அடுப்புகள், மின்சார அடுப்புகள், டோஸ்டர்கள், மின்சார கொதிகலன்கள், மின்சார கெட்டில்கள், மின்சார ஹீட்டர்கள் மற்றும் பிற பொருட்கள்);
• ஆயுதம்.

"> எப்போதும் இல்லை.

உங்கள் தவறு இல்லாமல் தயாரிப்பு சேதமடைந்திருந்தால், ஆனால் விற்பனையாளரின் தவறால் அல்ல, நீங்கள் உற்பத்தியாளர் அல்லது பிற அங்கீகரிக்கப்பட்ட உற்பத்தியாளர்கள் அல்லது விற்பனையாளர்கள்-நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோரை (சேவை மையங்கள், சப்ளையர்கள் மற்றும் பல) தொடர்பு கொள்ளலாம். விற்பனையாளரின் அதே அடிப்படையில் பொருட்களை மாற்றுவதற்கான கோரிக்கை. ஆனால் அவர்கள் உங்கள் தயாரிப்பை அதே பிராண்டின் தயாரிப்புடன் மட்டுமே மாற்ற முடியும்.

8. குறைபாடுள்ள தயாரிப்புக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி?

நீங்கள் தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பை வாங்கியிருந்தால் (மேலும் தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பை வாங்கியதிலிருந்து 15 நாட்கள் கடக்கவில்லை என்றால்), ஆனால் தயாரிப்பு தரம் குறைந்ததாக இருந்தால், நீங்கள் செலுத்திய தொகையைத் திரும்பப் பெறலாம். எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், நீங்கள் விற்பனையாளருக்கு பணம் செலுத்தியதற்கான ஆதாரத்தை (ரசீது) வழங்க வேண்டும். அத்தகைய ஆவணம் இல்லை என்றால், நீங்கள் விற்பனையாளருக்கு வாங்கியதற்கான பிற ஆதாரத்தை வழங்கலாம் (உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கிலிருந்து ஒரு ஸ்கிரீன்ஷாட், ஒரு மின்னஞ்சல் மற்றும் பல).

உத்தரவாதக் காலம், அடுக்கு வாழ்க்கை அல்லது பொருட்களின் சேவை வாழ்க்கை நிறுவப்படவில்லை என்றால், அல்லது பொருட்களின் உத்தரவாதக் காலம் இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு குறைவாக இருந்தால், குறைபாடுள்ள பொருட்களைப் பெற்ற தேதியிலிருந்து இரண்டு ஆண்டுகளுக்குள் இந்த உரிமைகோரல்கள் செய்யப்படலாம். இருப்பினும், இந்த விஷயத்தில், நீங்கள் பொருட்களைப் பெறுவதற்கு முன்பும், உங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட காரணங்களுக்காகவும் பொருட்களின் குறைபாடுகள் எழுந்தன என்பதை நீங்கள் நிரூபிக்க வேண்டும்.

உங்கள் தவறு இல்லாமல் பொருட்கள் சேதமடைந்ததாக நிரூபிக்கப்பட்டால், விற்பனையாளர், உற்பத்தியாளர் அல்லது அவர்களால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பு, சம்பந்தப்பட்ட கோரிக்கையை வழங்கிய நாளிலிருந்து 10 நாட்களுக்குள் பொருட்களுக்காக செலுத்தப்பட்ட நிதியை உங்களுக்குத் திருப்பித் தர வேண்டும். , மற்றும் நீங்கள் பொருட்களை திருப்பி கொடுக்க கடமைப்பட்டிருக்கிறீர்கள்.

ஐந்து கிலோகிராம்களுக்கு மேல் எடையுள்ள பருமனான பொருட்கள் மற்றும் பொருட்களின் விநியோகம் விற்பனையாளரால் செலுத்தப்படுகிறது (உற்பத்தியாளர், அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பு அல்லது தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர்).

9. கடனில் வாங்கிய பொருளை எப்படி திருப்பித் தருவது?

"நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டத்தின்படி, நீங்கள் வாங்கிய தரமற்ற பொருட்களைக் கடனில் திருப்பித் தரினால், விற்பனையாளர் அந்தத் தேதிக்குள் திருப்பிச் செலுத்தப்பட்ட கடனின் தொகையில் பொருட்களுக்கு செலுத்தப்பட்ட தொகையை உங்களிடம் திருப்பித் தர வேண்டும். திரும்பப் பெறுதல், ஒப்பந்தத்தின் கீழ் செலுத்தப்பட்ட வட்டி மற்றும் பிற கொடுப்பனவுகளை திருப்பிச் செலுத்துதல், மேலும் கடனை வழங்குவதற்கான கட்டணத்தையும் திருப்பிச் செலுத்துதல்.

அதே நேரத்தில், விற்பனையாளரின் வேண்டுகோளின்படி மற்றும் அவரது செலவில், நீங்கள் பெறப்பட்ட பொருட்களை போதுமான தரத்தில் திருப்பித் தர வேண்டும்.

நல்ல மதியம், அன்புள்ள வாசகர்.

"நுகர்வோர் பாதுகாப்பு குறித்த சட்டத்தின் கண்ணோட்டம்" தொடரின் அடுத்த கட்டுரையில் நாம் விவாதிப்போம் நல்ல தரமான பொருட்களின் பரிமாற்றம் மற்றும் திரும்புதல் பற்றி.

கட்டுரை 25

1. குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு வடிவம், பரிமாணங்கள், நடை, நிறம், அளவு அல்லது உள்ளமைவு ஆகியவற்றில் பொருந்தவில்லை என்றால், இந்த தயாரிப்பு வாங்கப்பட்ட விற்பனையாளரிடமிருந்து நல்ல தரமான உணவு அல்லாத பொருளைப் பரிமாறிக்கொள்ள நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு. .

நல்ல தரமான உணவு அல்லாத பொருட்களை பரிமாறிக்கொள்ள நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு பதினான்கு நாட்களுக்குள்வாங்கிய நாள் தவிர.

குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு பயன்பாட்டில் இல்லை, அதன் விளக்கக்காட்சி, நுகர்வோர் பண்புகள், முத்திரைகள், தொழிற்சாலை லேபிள்கள் பாதுகாக்கப்பட்டிருந்தால், நல்ல தரமான உணவு அல்லாத பொருட்களின் பரிமாற்றம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, மேலும் விற்பனை ரசீது அல்லது பண ரசீது அல்லது உறுதிப்படுத்தும் பிற ஆவணம் உள்ளது. குறிப்பிட்ட தயாரிப்புக்கான கட்டணம். நுகர்வோரிடம் விற்பனை ரசீது அல்லது ரொக்க ரசீது அல்லது பொருட்களுக்கான கட்டணத்தை உறுதிப்படுத்தும் வேறு எந்த ஆவணமும் இல்லை என்பது சாட்சி சாட்சியத்தைக் குறிப்பிடுவதற்கான வாய்ப்பை இழக்காது.

இந்த கட்டுரையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அடிப்படையில் பரிமாற்றத்திற்கு உட்பட்ட பொருட்களின் பட்டியல் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கத்தால் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது.

கருத்தில் கொள்ளுங்கள் நல்ல தரமான பொருட்களின் பரிமாற்றத்தின் அம்சங்கள்விவரங்கள்:

1. வடிவம், பரிமாணங்கள், நடை, நிறம், அளவு அல்லது கட்டமைப்பு ஆகியவற்றில் உங்களுக்குப் பொருந்தவில்லை என்றால், நல்ல தரமான பொருட்களைப் பரிமாறிக்கொள்ளலாம்.

இந்த பட்டியலில் உள்ள நிபந்தனைகள் எந்தவொரு தயாரிப்புகளையும் பரிமாறிக்கொள்ள போதுமானது என்பதை நினைவில் கொள்க.

உதாரணமாக, கார் சக்கரங்கள் நிறத்தில் உங்களுக்கு பொருந்தாது. இந்த வழக்கில், நீங்கள் அவற்றை வேறு நிறத்தின் வட்டுகளுக்கு பரிமாறிக்கொள்ளலாம் (அல்லது அவற்றைத் திருப்பித் தரலாம், ஆனால் அதைப் பற்றி பின்னர் பேசுவோம்).

2. நீங்கள் பொருட்களை வாங்கிய நாளிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் மாற்றிக்கொள்ளலாம். நடைமுறையில், இறுதி முடிவை எடுக்க இந்த காலம் உங்களுக்கு வழங்கப்படுகிறது.

எடுத்துக்காட்டாக, காரில் முயற்சி செய்யாமல் கார் கடையில் (டிரெய்லரை இழுப்பதற்கான சாதனம்) வாங்கலாம். அதன் பிறகு, 14 நாட்களுக்குள் நீங்கள் எல்லாவற்றையும் ஒரு அமைதியான சூழ்நிலையில் முயற்சி செய்து, தயாரிப்பு உங்களுக்கு பொருந்துகிறதா இல்லையா என்பதைப் புரிந்து கொள்ள முடியும்.

நடைமுறையில், துணிகளை வாங்கும் போது 14 நாட்கள் பயன்படுத்த வசதியாக உள்ளது.

உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு ஷாப்பிங் சென்டருக்குள் நுழைந்துவிட்டீர்கள், முதல் கடையில் உங்களுக்கு ஏற்ற சட்டை (அல்லது கைப்பை) தெரியும். அதே நேரத்தில், பல வாங்குபவர்கள் தங்கள் தலையில் என்ன சாத்தியம் என்பது பற்றிய எண்ணங்களைக் கொண்டுள்ளனர் வணிக வளாகம்அதே சட்டை (கைப்பை) மலிவானது அல்லது சிறந்தது போன்றவை. எனவே, முதல் கடையில் கொள்முதல் பெரும்பாலும் மறுக்கப்படுகிறது. ஆயினும்கூட, நுகர்வோர் பாதுகாப்பு தொடர்பான சட்டத்தின் விதிகளை அறிந்து, முதல் கடையில் பொருட்களை வாங்க நீங்கள் தயங்க முடியாது, பின்னர் நீங்கள் திரும்பினால் சிறந்த விருப்பம், முதல் பொருளை இழப்பின்றி திரும்பப் பெறலாம்.

3. அது பயன்பாட்டில் இல்லாதிருந்தால் மட்டுமே பொருட்களின் பரிமாற்றம் சாத்தியமாகும், மேலும் அதன் விளக்கக்காட்சி, நுகர்வோர் பண்புகள், முத்திரைகள், தொழிற்சாலை லேபிள்கள் பாதுகாக்கப்படுகின்றன.

அந்த. நீங்கள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்த முடியாது, பின்னர் அதை கடைக்கு திருப்பி விடவும். இது சிறந்தது, ஏனென்றால் தயாரிப்பு பின்னர் மீண்டும் விற்கப்படும்.

4. மாற்ற முடியாத பொருட்கள் உள்ளன. அவை பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன உணவு அல்லாத பொருட்கள்நல்ல தரம், மற்ற அளவு, வடிவம், பரிமாணம், நடை, நிறம் அல்லது உள்ளமைவின் ஒத்த தயாரிப்புக்கு திரும்ப அல்லது பரிமாற்றத்திற்கு உட்பட்டது அல்ல.:

உதாரணமாக, நிறத்தில் பொருந்தாத காரை மாற்ற முடியாது.

நல்ல தரமான பொருட்கள் திரும்பும்

மேலே, பொருட்களை பரிமாறிக்கொள்வதற்கான சாத்தியம் பற்றி நாங்கள் பேசினோம், ஆனால் அதுவும் உள்ளது திரும்பப் பெற முடியும்:

2. நுகர்வோர் விற்பனையாளரைத் தொடர்பு கொள்ளும் நாளில் இதேபோன்ற தயாரிப்பு விற்பனைக்குக் கிடைக்கவில்லை என்றால், விற்பனை ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்ற மறுக்க நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு. பணத்தைத் திரும்பக் கோருங்கள்கூறப்பட்ட பொருட்களுக்கு செலுத்தப்பட்ட தொகை. குறிப்பிட்ட பொருட்களுக்கு செலுத்தப்பட்ட பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான நுகர்வோரின் கோரிக்கை, குறிப்பிட்ட பொருட்கள் திரும்பிய நாளிலிருந்து மூன்று நாட்களுக்குள் திருப்திக்கு உட்பட்டது.

நுகர்வோருக்கும் விற்பனையாளருக்கும் இடையிலான ஒப்பந்தத்தின் மூலம், இதேபோன்ற தயாரிப்பு விற்பனைக்கு வரும்போது பொருட்களின் பரிமாற்றம் வழங்கப்படலாம். விற்பனையாளர் இதேபோன்ற தயாரிப்பு விற்பனையில் பெறப்பட்டதைப் பற்றி உடனடியாக நுகர்வோருக்கு தெரிவிக்க கடமைப்பட்டிருக்கிறார்.

அந்த. 14 நாட்களுக்குள் நல்ல தரமான பொருட்களை பரிமாறிக்கொள்ள முடியாது, ஆனால் திரும்பவும் முடியும். நடைமுறையில் பொதுவாக இதில் எந்த பிரச்சனையும் இல்லை என்பதை நான் கவனிக்கிறேன். ஏறக்குறைய அனைத்து கடைகளிலும், பயன்படுத்தப்படாத பொருட்கள் திரும்ப ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டு, அவற்றிற்கு செலுத்தப்பட்ட தொகையைத் திருப்பித் தருகிறது.

ப்ரீபெய்டு பொருட்களை வாங்குவதற்கான அம்சங்கள்

நடைமுறையில், ஒரு தயாரிப்பு ஆர்டரில் வாங்கப்படும் போது அடிக்கடி ஒரு சூழ்நிலை உள்ளது, அதாவது. நீங்கள் ஒரு விற்பனை ஒப்பந்தத்தில் நுழைந்து, விற்பனையாளருக்கு பணத்தை மாற்றவும், பின்னர் பொருட்கள் வரும் வரை காத்திருக்கவும்.

இந்த வகையான பரிவர்த்தனை சில அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது:

கட்டுரை 23.1. ப்ரீபெய்ட் பொருட்களை நுகர்வோருக்கு மாற்றுவதற்கான காலக்கெடுவை விற்பனையாளரால் மீறுவதால் ஏற்படும் விளைவுகள்

1. நுகர்வோர் பொருட்களை முன்கூட்டியே செலுத்த வேண்டிய கடமையை வழங்கும் விற்பனை ஒப்பந்தம், நுகர்வோருக்கு பொருட்களை மாற்றுவதற்கான நிபந்தனையைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

2. விற்பனையாளர், கொள்முதல் மற்றும் விற்பனை ஒப்பந்தத்தால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட தொகையில் முன்கூட்டியே செலுத்தும் தொகையைப் பெற்றிருந்தால், அத்தகைய ஒப்பந்தத்தால் நிறுவப்பட்ட காலத்திற்குள் நுகர்வோருக்கு பொருட்களை மாற்றுவதற்கான கடமையை நிறைவேற்றவில்லை என்றால், நுகர்வோர், அவரது விருப்பப்படி , கோருவதற்கு உரிமை உண்டு:
அவரால் நிறுவப்பட்ட புதிய காலத்திற்குள் பணம் செலுத்திய பொருட்களின் பரிமாற்றம்;
விற்பனையாளரால் மாற்றப்படாத பொருட்களுக்கான முன்கூட்டியே செலுத்தப்பட்ட தொகையை திரும்பப் பெறுதல்.

அதே நேரத்தில், விற்பனை ஒப்பந்தத்தால் நிறுவப்பட்ட ப்ரீபெய்ட் பொருட்களை மாற்றுவதற்கான காலக்கெடுவை மீறியதன் விளைவாக அவருக்கு ஏற்பட்ட இழப்புகளுக்கு முழு இழப்பீடு கோரவும் நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு.

3. கொள்முதல் மற்றும் விற்பனை ஒப்பந்தத்தால் நிறுவப்பட்ட, ப்ரீபெய்டு பொருட்களை நுகர்வோருக்கு மாற்றுவதற்கான காலக்கெடுவை மீறும் பட்சத்தில், விற்பனையாளர் ஒவ்வொரு நாளும் தாமதத்திற்கு அரை சதவிகிதம் அபராதம் (அபராதம்) செலுத்த வேண்டும். பொருட்களுக்கான முன்கூட்டியே செலுத்தும் தொகை.

அபராதம் (அபராதம்) விற்பனை ஒப்பந்தத்தின் கீழ், நுகர்வோருக்கு பொருட்களை மாற்றுவது மேற்கொள்ளப்பட வேண்டிய நாளிலிருந்து, நுகர்வோருக்கு பொருட்கள் மாற்றப்பட்ட நாள் வரை அல்லது நுகர்வோரின் தேவைக்கான நாள் வரை சேகரிக்கப்படுகிறது. அவர் முன்பு செலுத்திய தொகை திரும்ப திருப்திகரமாக உள்ளது.

நுகர்வோர் சேகரிக்கும் அபராதத்தின் அளவு (அபராதம்) பொருட்களுக்கான முன்கூட்டிய கட்டணத்தின் அளவை விட அதிகமாக இருக்கக்கூடாது.

4. பொருட்களுக்கு செலுத்தப்பட்ட தொகையை திரும்பப் பெறுவதற்கான நுகர்வோரின் தேவைகள் மற்றும் இழப்புகளுக்கான முழு இழப்பீட்டுத் தேவைகள் தொடர்புடைய தேவையை வழங்கிய நாளிலிருந்து பத்து நாட்களுக்குள் விற்பனையாளரின் திருப்திக்கு உட்பட்டது.

5. இந்த கட்டுரையின் பத்தி 2 ஆல் நிறுவப்பட்ட நுகர்வோரின் தேவைகள், ப்ரீபெய்ட் பொருட்களை நுகர்வோருக்கு மாற்றுவதற்கான விதிமுறைகளை மீறுவது கட்டாய மஜூர் அல்லது தவறு காரணமாக நிகழ்ந்ததாக விற்பனையாளர் நிரூபித்தால் திருப்தி அடையாது. நுகர்வோர்.

அவற்றை வரிசையாகக் கருதுவோம்:

1. முதலாவதாக, விற்பனை ஒப்பந்தம் அவசியம் குறிக்க வேண்டும் பொருட்களின் விநியோக நேரம். நடைமுறையில், அபராதம் செலுத்துவதைத் தவிர்ப்பதற்காக, பல கார் டீலர்ஷிப்கள் ஆர்டர் கட்டத்தில் முடிக்கவில்லை, ஆனால் பூர்வாங்க ஒப்பந்தம், முன்கூட்டிய ஆர்டர் ஒப்பந்தம் அல்லது அது போன்ற ஏதாவது ஒன்றை நான் கவனிக்கிறேன்.

2. விற்பனை ஒப்பந்தத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட காலத்திற்குள் பொருட்கள் உங்களிடம் ஒப்படைக்கப்படவில்லை என்றால், நீங்கள் ஒன்று செய்யலாம் டெபாசிட் செய்த பணத்தை திருப்பி அனுப்புங்கள்அல்லது டெலிவரி தேதியை ஒத்திவைக்க ஒப்புக்கொள்ளுங்கள். கூடுதலாக, சேதங்களுக்கு முழு இழப்பீடு கோர உங்களுக்கு வாய்ப்பு உள்ளது.

நீங்கள் ஒரு கடையில் இருந்து டிரெய்லரை ஆர்டர் செய்துள்ளீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம். டெலிவரி தேதி ஜூலை 18, 2018. ஜூலை 19 அன்று, நீங்கள் ஒரு வணிகப் பயணத்தைத் திட்டமிட்டுள்ளீர்கள் (500 கிலோ முட்டைக்கோஸ் போக்குவரத்து), இதையொட்டி, நீங்கள் காய்கறிகளின் உரிமையாளருடன் ஒரு ஒப்பந்தத்தை முடித்துள்ளீர்கள். டிரெய்லர் சரியான நேரத்தில் வழங்கப்படாவிட்டால், நீங்கள் முட்டைக்கோஸ் கொண்டு செல்ல முடியாது, அதன்படி, இழப்பு ஏற்படும். இந்த இழப்புகள்தான் டிரெய்லரை வழங்குவதை தாமதப்படுத்திய நிறுவனம் உங்களுக்கு ஈடுகட்ட வேண்டும். இந்த வழக்கில் ஒரு ஒப்பந்தத்தின் இருப்பு மிகவும் குறிப்பிடத்தக்க பாத்திரத்தை வகிக்கிறது என்பதை நினைவில் கொள்க. இது இல்லாமல், சேதத்தை நிரூபிப்பது மிகவும் கடினமாக இருக்கும்.

3. பொருட்களை வழங்குவதில் தாமதம் ஏற்பட்டால் விற்பனையாளர் உங்களுக்கு அபராதம் செலுத்த கடமைப்பட்டுள்ளார்(தாமதத்தின் ஒவ்வொரு நாளுக்கும் முன்பணம் செலுத்தியதில் 0.5 சதவீதம்). அபராதத்தின் அளவு முன்கூட்டியே செலுத்தும் தொகையை விட அதிகமாக இருக்கக்கூடாது.

4. நீங்கள் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருட்களை மறுக்க முடிவு செய்தால், பிறகு பணத்தை 10 நாட்களுக்குள் திருப்பித் தர வேண்டும்..

கட்டுரையைச் சுருக்கமாகக் கூறுவோம்:

1. பொருட்களை வாங்கிய நாளிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள், அதை மாற்றவோ அல்லது திருப்பித் தரவோ முடியும் (சரக்குகளில் குறைபாடுகள் இல்லாவிட்டாலும் கூட). அதே நேரத்தில், பொருட்களின் அசல் தோற்றத்தை (பேக்கேஜிங், தொழிற்சாலை லேபிள்கள், முதலியன) பாதுகாக்க வேண்டியது அவசியம். பரிமாற்றம் / திரும்பப் பெறுவதற்கான கட்டுப்பாடுகள் சிறப்புப் பட்டியலில் குறிப்பிடப்பட்ட சில வகைப் பொருட்களுக்கு மட்டுமே பொருந்தும்.

2. பொருட்களை முன்கூட்டியே ஆர்டர் செய்யும் விஷயத்தில், விற்பனை ஒப்பந்தத்தில் விநியோக நேரத்தைக் குறிப்பிடுவது அவசியம். விநியோகத்தில் தாமதம் ஏற்பட்டால், விற்பனையாளர் அபராதம் செலுத்த வேண்டும், அத்துடன் வாங்குபவருக்கு ஏற்படும் இழப்புகளுக்கு ஈடுசெய்ய வேண்டும்.

சரி, தொடரின் அடுத்த கட்டுரையில் நாம் அம்சங்களைப் பற்றி பேசுவோம் (உதாரணமாக, இணையம் வழியாக).

சாலைகளில் நல்ல அதிர்ஷ்டம்!

சாலைகளில் நல்ல அதிர்ஷ்டம்!

வணக்கம். 10 சேனல்களுக்கான ஆண்டெனா மற்றும் டிஜிட்டல் டிவி ரிசீவருக்கான பணத்தை என்னால் திருப்பித் தர முடியுமா என்று சொல்லுங்கள். தயாரிப்பு உயர் தரத்தில் உள்ளது, ஆனால் எனது டிவி அவற்றுடன் காட்டப்படவில்லை. பேக்கேஜிங் உடைக்கப்படவில்லை, ரசீது உள்ளது, இன்று பொருட்கள் வாங்கப்பட்டன. முன்கூட்டியே நன்றி.

அன்பு, வணக்கம்.

நான் புரிந்து கொண்டவரை, நாங்கள் தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பு பற்றி பேசுகிறோம். பின்வரும் பொருட்களை திரும்பப் பெறவோ அல்லது மாற்றவோ முடியாது:

வெவ்வேறு அளவு, வடிவம், பரிமாணம், நடை, நிறம் அல்லது உள்ளமைவு போன்றவற்றுக்குத் திரும்பப் பெறவோ அல்லது மாற்றவோ முடியாத நல்ல தரமான உணவு அல்லாத பொருட்களின் பட்டியல்

11. உத்தரவாதக் காலங்கள் நிறுவப்பட்ட தொழில்நுட்ப ரீதியாக அதிநவீன வீட்டுப் பொருட்கள் (வீட்டு உலோக வெட்டு மற்றும் மரவேலை இயந்திரங்கள்; மின் வீட்டு இயந்திரங்கள் மற்றும் சாதனங்கள்; வீட்டு ரேடியோ-மின்னணு உபகரணங்கள்; வீட்டு கணினி மற்றும் நகல் உபகரணங்கள்; புகைப்படம் மற்றும் திரைப்பட உபகரணங்கள்; தொலைபேசி பெட்டிகள் மற்றும் தொலைநகல் உபகரணங்கள்; மின்சார இசைக்கருவிகள்; பொம்மைகள் மின்னணு, வீட்டு எரிவாயு உபகரணங்கள் மற்றும் சாதனங்கள்)

இருப்பினும், மாற்றாக கடையைத் தொடர்புகொள்ளவும். விற்பனையாளர் இதைச் செய்ய வேண்டிய கட்டாயம் இல்லை என்றாலும், அவர் பாதியிலேயே சந்தித்து பொருட்களை மாற்றலாம்.

சாலைகளில் நல்ல அதிர்ஷ்டம்!

அலெக்ஸி-387

தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பு உள்நாட்டு நோக்கங்களுக்காக இல்லாவிட்டால் (உதாரணமாக, எக்கோ சவுண்டர்) திரும்பப் பெற முடியும் என்பது உண்மையா?

பொருட்களை பரிமாறிக்கொள்ள, வாங்கியதற்கான ரசீது, பொருட்கள், உங்கள் பாஸ்போர்ட் ஆகியவற்றை சமர்ப்பிக்கவும். அதே நேரத்தில், அசல் பேக்கேஜிங் மற்றும் தோற்றம் பாதுகாக்கப்பட வேண்டும். எந்த குறைபாடுகளும் அல்லது பயன்பாட்டின் தடயங்களும் இருக்கக்கூடாது. ஏதேனும் இருந்தால், விற்பனையாளர் உங்களைத் திருப்பித் தர மறுக்கலாம். 3 சட்டம் உங்கள் பக்கம் இருப்பதாக நீங்கள் நினைத்தால், விற்பனையாளர் பொருட்களை மாற்றவோ அல்லது திருப்பித் தரவோ மறுத்தால், உங்கள் கோரிக்கையை எழுத்துப்பூர்வமாக தெரிவிக்கலாம். அதை 2 பிரதிகளில் எழுதுங்கள், அவற்றில் ஒன்றில் கடை ஊழியர் ஏற்றுக்கொள்ளும் அடையாளத்தை வைக்க வேண்டும். தளத்தில் உங்கள் கோரிக்கை நிராகரிக்கப்பட்டால், நிறுவனத்தின் முகவரிக்கு அறிவிப்புடன் பதிவு செய்யப்பட்ட அஞ்சல் மூலம் அதை அனுப்பலாம். கடையின் முகவரியுடன் குழப்ப வேண்டாம், ஏனெனில். அமைப்பு முற்றிலும் வேறுபட்ட இடத்தில் பதிவு செய்யப்படலாம். 10 நாட்களுக்குள், கடை நிர்வாகம் உங்களுக்கு பதிலளிக்க கடமைப்பட்டுள்ளது. முடிவு எதிர்மறையாக இருந்தால், நீங்கள் நீதிமன்றத்திற்கு செல்லலாம்.

எனக்குப் பிடிக்கவில்லை என்றால் ஒரு பொருளைக் கடைக்குத் திருப்பித் தர முடியுமா?

• கடை சேவைக்கு ஒப்படைப்பதன் மூலம் குறைபாட்டை அகற்றவும்;
• அடையாளம் காணப்பட்ட குறைபாடுகள் காரணமாக பொருட்களின் விலை குறைக்க;
• பொருட்களை திரும்பப் பெறுவதற்கு ஈடாக பொருட்களின் முழு விலையையும் திருப்பித் தரவும்.

தவறான தயாரிப்பைத் திருப்பித் தரும்போது, ​​வாங்குபவருக்கு இது தேவைப்படும்:

• பொருட்கள் தானே. பயன்பாட்டின் தடயங்கள் அல்லது விளக்கக்காட்சியின் சிறிய இழப்பு ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கது;

• வாங்கிய தேதி மற்றும் இடத்தை உறுதிப்படுத்தும் காசோலை;

• பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையை நிரப்ப பாஸ்போர்ட்;
• உத்தரவாத அட்டை (கிடைத்தால்).

கடையைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​நீங்கள் கண்டிப்பாக:

• தயாரிப்பை வழங்கவும் மற்றும் அது ஏன் குறைபாடுடையது என்பதை விளக்கவும்;
• இரண்டு பிரதிகளில் போதுமான தரம் இல்லாத பொருட்களை திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமைகோரல் படிவத்தை நிரப்பவும்.

முதல் பார்வையில் திருமணத்திற்கான காரணம் தெளிவாக இல்லை என்றால், விற்பனையாளர் பொருட்களை பரிசோதனைக்கு அனுப்ப முன்வருவார், இது மூல காரணத்தை நிறுவும்.

நீங்கள் விரும்பாத தயாரிப்பை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது

விலைமதிப்பற்ற உலோகங்களால் செய்யப்பட்ட பொருட்கள், விலைமதிப்பற்ற கற்கள், அரை விலையுயர்ந்த மற்றும் செயற்கை கற்கள், முகம் கொண்ட விலையுயர்ந்த கற்கள் செருகப்பட்ட விலைமதிப்பற்ற உலோகங்கள். 10. ஆட்டோமொபைல்கள் மற்றும் மோட்டார் சைக்கிள் பொருட்கள், டிரெய்லர்கள் மற்றும் அவற்றுக்கான எண்ணிடப்பட்ட அலகுகள்; விவசாய வேலைகளை சிறிய அளவிலான இயந்திரமயமாக்கலின் மொபைல் வழிமுறைகள்; உள்நாட்டு பயன்பாட்டிற்கான இன்ப படகுகள் மற்றும் பிற நீர்வழிகள்.
11.

கவனம்

உத்தரவாதக் காலங்கள் நிறுவப்பட்ட தொழில்நுட்ப ரீதியாக அதிநவீன வீட்டுப் பொருட்கள் (வீட்டு உலோக வெட்டு மற்றும் மரவேலை இயந்திரங்கள்; வீட்டு மின் இயந்திரங்கள் மற்றும் உபகரணங்கள்; வீட்டு ரேடியோ-மின்னணு உபகரணங்கள்; வீட்டு கணினி மற்றும் நகல் உபகரணங்கள்; புகைப்படம் மற்றும் திரைப்பட உபகரணங்கள்; தொலைபேசி பெட்டிகள் மற்றும் தொலைநகல் உபகரணங்கள்; மின்சார இசை கருவிகள்; பொம்மைகள் மின்னணு; வீட்டு எரிவாயு உபகரணங்கள் மற்றும் சாதனங்கள்) 12. சிவில் ஆயுதங்கள், பொதுமக்கள் மற்றும் சேவை துப்பாக்கிகளின் முக்கிய பாகங்கள், அவற்றுக்கான தோட்டாக்கள்.

13.

நீங்கள் ஒரு தரமான தயாரிப்பு வாங்கியுள்ளீர்கள், ஆனால் அது உங்களுக்கு பொருந்தவில்லை

நுகர்வோருக்கு பணத்தைத் திரும்பக் கோருவதற்கான உரிமை உள்ளதா என்பதை தீர்மானிக்கும் போது கைபேசிஅல்லது அதை மற்றவருக்குப் பரிமாறிக்கொள்வது, உங்களுக்குப் பிடிக்கவில்லை என்றால், பிடிக்கவில்லை அல்லது பொருந்தவில்லை என்றால், தற்போதைய நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தில், பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு “செய்யவில்லை” என்று எந்தக் காரணமும் இல்லை என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். பிடிக்கவில்லை அல்லது பிடிக்கவில்லை”. இருப்பினும், சில சூழ்நிலைகளில், இந்த கருத்துக்கள் ("பிடிக்கவில்லை", "விரும்பவில்லை") "பொருந்தவில்லை" என்ற கருத்துக்கு ஒத்ததாக கருதப்படலாம்.
"நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டத்தின் 25 வது பிரிவின்படி, குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு வாங்கப்படாவிட்டால், இந்த தயாரிப்பு வாங்கப்பட்ட விற்பனையாளரிடமிருந்து அதே தயாரிப்புக்கு நல்ல தரமான உணவு அல்லாத பொருளை பரிமாறிக்கொள்ள நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு. வடிவம், அளவு, நடை, நிறம், அளவு அல்லது கட்டமைப்பு ஆகியவற்றில் பொருந்தும்.

எனக்குப் பிடிக்கவில்லை என்றால் ஒரு பொருளைத் திருப்பித் தர முடியுமா?

• உங்கள் பாஸ்போர்ட்டை உங்களுடன் எடுத்துச் செல்லுங்கள்.

நீங்கள் கடைக்குச் செல்லும்போது, ​​​​நீங்கள் செய்ய வேண்டியது:

• பொருட்களைத் திரும்பப் பெற அல்லது மாற்றுவதற்கான நோக்கத்தைப் பற்றி விற்பனையாளருக்கு அறிவிக்கவும்;
• தயாரிப்பை வழங்கவும், அத்துடன் காசோலை மற்றும் உத்தரவாதம் (ஏதேனும் இருந்தால்);
• உங்கள் பாஸ்போர்ட்டைப் பயன்படுத்தி, இரண்டு நகல்களில் பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விண்ணப்பத்தை நிரப்பவும்.

விண்ணப்பப் படிவம் விற்பனையாளரால் வழங்கப்படும். தகவல் விண்ணப்பம் பூர்த்தி செய்யப்பட்டு, பொருள் பயன்படுத்தப்படவில்லை அல்லது நல்ல நிலையில் உள்ளது என்று விற்பனையாளர் திருப்தி அடைந்தால், வாங்குபவருக்கு பல மாற்று வழிகள் வழங்கப்படும்.
விரும்பிய ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, வாங்குபவர் பொருட்களை மாற்றுவார் அல்லது பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு ஈடாக தனது பணத்தைத் திருப்பித் தருவார். பொருட்களுக்கான திருப்பிச் செலுத்தும் காலம் 3 முதல் 10 நாட்கள் வரை இருக்கலாம்.

என்ன பொருட்களை கடையில் திரும்பப் பெறலாம் மற்றும் திரும்பப் பெற முடியாது?

தகவல்

பரீட்சையில் பொருட்கள் தரமற்றவை என உறுதி செய்யப்பட்டால், பணத்தை திருப்பி கொடுக்கவோ அல்லது பொருட்களை மாற்றவோ நீங்கள் கடமைப்பட்டிருக்கிறீர்கள் கணினி விளையாட்டுகள், சிடிக்கள், டிவிடிகள் கணினி தேவைகளுக்கு இணங்காததால் கணினியில் விளையாட முடியாது நல்ல தரமான பொருட்களை மாற்ற முடியாது அல்லது திரும்பியது (பட்டியலின் பத்தி 14). ஒரு வேளை கணினி விளையாட்டு- விற்பனையாளர் பொருட்களின் பண்புகள் பற்றி வாங்குபவருக்கு எச்சரிக்க கடமைப்பட்டிருக்கிறார் (நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கான சட்டத்தின் பிரிவு 10).

மூலம் என்றால் தொழில்நுட்ப குறிப்புகள்வட்டு கணினிக்கு பொருந்தவில்லை, விற்பனையாளர் அதைப் பற்றி எச்சரிக்கவில்லை - அவர்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தரவோ அல்லது பொருட்களை மாற்றவோ கடமைப்பட்டுள்ளனர். தொடுதிரை பொருட்கள், நுகர்வோர் கணினிகள் (ஸ்மார்ட்போன்கள், டேப்லெட்டுகள், மின்னணு புத்தகங்கள்) ஆன் செய்யாது, உறைந்து விடாது, விரைவாக வெளியேற்றப்படும். பொருட்கள் உத்தரவாதம் அளிக்க வேண்டும். குறைபாடுகள் ஏற்பட்டால், பொருட்களைக் கண்டறிவதற்காக ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும், பரிமாற்றம் அல்லது திருப்பிச் செலுத்தப்பட வேண்டும்.

எனக்கு உரிமை உண்டு!

இங்கே, சில நேரங்களில் ஸ்டோர் ஊழியர்கள் விஷயம் குறைந்த தரமான தயாரிப்பில் இல்லை என்று உங்களை நம்ப வைக்க முயற்சி செய்கிறார்கள், ஆனால் அது உடைந்ததற்கு நீங்கள்தான் காரணம். சில நேரங்களில் நீங்கள் குற்றம் சொல்ல வேண்டும். இருப்பினும், பாதி வழக்குகளில் இது உங்கள் தவறு அல்ல.

நீங்கள் கவனமாகச் சிந்தித்து, தேவைப்பட்டால், இயக்க விதிகளைப் பார்த்தால், இரவு முழுவதும் நடனமாடும்போது காலணிகளில் குதிப்பதை அவர்கள் எங்கும் தடைசெய்யவில்லை அல்லது அவ்வப்போது பேட்டரியை சார்ஜ் செய்ய பரிந்துரைக்கப்படுகிறது என்று காரின் இயக்க வழிமுறைகள் கூறுகின்றன. மேலும் பரிந்துரைக்கப்படுவது நீங்கள் கட்டணம் வசூலிக்க வேண்டியதைப் போன்றது அல்ல.

முக்கியமான

எனவே இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் பொருட்களை மாற்ற வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருக்கிறீர்கள். வழக்கு சர்ச்சைக்குரியதாக இருக்கும்போது, ​​​​பொருட்கள் விலை உயர்ந்ததாக இருந்தால், இரண்டு நிமிடங்கள் யோசித்து, செயல்பாட்டு விதிகளைப் படிக்கவும். இப்போது, ​​​​உண்மையில், கடைக்கு பொருட்களைத் திருப்பித் தரும்போது நடத்தையின் வழிமுறை.

முதலில், விற்பனையாளர்களுக்கு எல்லாவற்றையும் விளக்க மிகவும் கடினமாக முயற்சி செய்யாதீர்கள். பொருட்களின் பரிமாற்றத்திற்கு பொறுப்பான நபரைக் கண்டறியவும்.

ஒரு பொருளை கடைக்கு திருப்பி அனுப்புவது எப்படி?

அதனால்தான் கடைக்கு பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான நடைமுறை அவர்கள் அனைவருக்கும் ஒரே மாதிரியாக இருக்கும். வெளிநாட்டு கடைகள் மற்றும் ஆன்லைன் கடைகள் வளர்ந்த தற்போதைய காலத்தில் தகவல் தொழில்நுட்பங்கள்அதிகமாகி வருகிறது மேற்பூச்சு வாய்ப்புஇணையம் மூலம் பொருட்களை வாங்குதல்.

இந்த வாங்கும் முறை, நீங்கள் தயாரிப்பைப் பார்க்காமல், அதைத் தொட முடியாதபோது, ​​​​உங்கள் சொந்தக் கண்ணால் பார்க்கும்போது, ​​​​ரிமோட் என்று அழைக்கப்படுகிறது. பட்டியல்கள், சிறுபுத்தகங்கள் மற்றும் எந்த வகையான தகவல்தொடர்பு மூலம் வாங்குவதும் இதில் அடங்கும்.

இந்த வழக்கில், விற்பனையாளர் ஒப்பந்தம் முடிவதற்கு முன்பு பொருட்களின் அனைத்து நுகர்வோர் பண்புகளையும் பற்றி வாங்குபவருக்கு சொல்ல கடமைப்பட்டிருக்கிறார்: பண்புகள், சேவை வாழ்க்கை, இயக்க நிலைமைகள், உத்தரவாதக் கடமைகள், உத்தரவாதக் காலம், பொருட்களுக்கு பணம் செலுத்துவதற்கான நடைமுறை மற்றும் மற்ற குறிப்பிடத்தக்க புள்ளிகள். பற்றிய வீடியோவைப் பாருங்கள் உத்தரவாத காலங்கள்இறுதி நுகர்வோருக்கு பொருட்களை மாற்றிய பிறகு, அவர் 7 நாட்களுக்குள் அவரிடமிருந்து வரலாம்.

அவரைப் பொறுத்தவரை, வாங்குபவர் வாங்கிய பொருட்களைக் கடைக்குத் திரும்பப் பெறலாம், ஆனால் சில திரும்பப் பெறும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டு:

• வாங்குபவர் விரும்பாத தரமான தயாரிப்பு ("நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டத்தின் பிரிவு 25) திரும்பப் பெறுவது தொடர்பான வழக்கு என்றால், வாங்கிய நாளிலிருந்து முதல் பதினான்கு நாட்களுக்குள் அதைச் செயல்படுத்தலாம். (வாங்கிய அடுத்த நாளிலிருந்து அறிக்கை தொடங்குகிறது) மேலும் அது வடிவம், நிறம், நடை, அளவு, பரிமாணங்கள் அல்லது உள்ளமைவு ஆகியவற்றில் அவருக்குப் பொருந்தாது;

மற்ற காரணங்களுக்காக தரமான தயாரிப்பை திரும்பப் பெறுவது சட்டப்பூர்வமாக சாத்தியமற்றது. தகவல் நல்ல தரமான பொருட்களைத் திரும்பப் பெறும்போது இந்த விதி செயல்படாது, அவை திரும்பப் பெறாத பொருட்களின் தனி பட்டியலில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன.

உங்களுக்கு பிடிக்கவில்லை என்றால் கடையில் உள்ள பொருளை மாற்ற முடியுமா?

பலமுறை எனக்கும் என் குடும்பத்திற்கும் பொருந்தாத பொருட்களை கடைக்கு திருப்பி அனுப்பினேன். இது எப்போதும் எளிதானது மற்றும் எளிமையானது அல்ல. இந்தக் கட்டுரையில் எனது அனுபவத்தை முன்வைக்கிறேன். எனவே, கடைகளில் பொருட்களை மாற்றுவதற்கான சரியான வழி என்ன அல்லது கடையில் பொருந்தாத பொருட்களை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது? முதலில், பரிமாற்றம் மற்றும் திரும்புவதற்கான விதிகள் பற்றி கொஞ்சம், பின்னர் படிப்படியாக எவ்வாறு தொடர வேண்டும் என்பதற்கான வழிமுறை. விதி ஒன்று. தயாரிப்பு பயன்படுத்தப்படும் வரை அல்லது உத்தரவாதக் காலம் முடிவடையும் வரை பண ரசீதை தூக்கி எறிய வேண்டாம்.

வெளிநாட்டு ஆன்லைன் ஸ்டோர்களில் பொருட்களை வாங்கும் போது, ​​நீங்கள் முதலில் திரும்புவதற்கான சாத்தியக்கூறு மற்றும் இது சாத்தியமாகும் நிலைமைகளைக் குறிக்கும் பிரிவில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். அடிக்கடி நீங்கள் "திரும்பப் பெறவில்லை" என்ற குறியைக் காணலாம், அதாவது திரும்பப் பெறுவது சாத்தியமற்றது.

முந்தைய வாங்குபவர்கள் விட்டுச்சென்ற மதிப்புரைகளுக்கு கவனம் செலுத்துவது பயனுள்ளது. இந்த விஷயத்தில் எல்லாம் உங்களுக்கு பொருத்தமாக இருந்தால், நீங்கள் வாங்கலாம். நீங்கள் வாங்குவது உங்கள் முகவரிக்கு வரும்போது, ​​சோம்பேறியாக இருக்காதீர்கள், முடிந்தால், தொகுப்பைத் திறக்கும் செயல்முறையைப் படமெடுக்கவும் அல்லது புகைப்படம் எடுக்கவும். இது போதிய தரம் இல்லாத பொருட்களைப் பெற்றாலோ அல்லது திருமணமானாலோ நிபந்தனையற்ற சான்றாக இருக்கும்.
ஜவுளி பொருட்கள் (பருத்தி, கைத்தறி, பட்டு, கம்பளி மற்றும் செயற்கை துணிகள், துணிகள் போன்ற நெய்யப்படாத பொருட்களிலிருந்து பொருட்கள் - ரிப்பன்கள், பின்னல், சரிகை மற்றும் பிற); கேபிள் பொருட்கள் (கம்பிகள், வடங்கள், கேபிள்கள்); கட்டிடம் மற்றும் முடித்த பொருட்கள் (லினோலியம், படம், தரைவிரிப்புகள், முதலியன) மற்றும் ஒரு மீட்டருக்கு விற்கப்படும் பிற பொருட்கள். 5. தையல் மற்றும் நிட்வேர் (தையல் மற்றும் பின்னப்பட்ட உள்ளாடைகள், உள்ளாடை). 6.

உணவுடன் தொடர்பில் உள்ள தயாரிப்புகள் மற்றும் பொருட்கள், பாலிமெரிக் பொருட்களால் செய்யப்பட்டவை, இதில் ஒற்றைப் பயன்பாட்டிற்கானவை (டேபிள்வேர் மற்றும் டேபிள்வேர் மற்றும் சமையலறை பாத்திரங்கள், கொள்கலன்கள் மற்றும் உணவுப் பொருட்களை சேமித்து கொண்டு செல்வதற்கான பேக்கேஜிங் பொருட்கள்). 7. வீட்டு இரசாயனங்கள், பூச்சிக்கொல்லிகள் மற்றும் வேளாண் இரசாயனங்கள் 8. வீட்டு தளபாடங்கள் (தளபாடங்கள் செட் மற்றும் செட்).