Cum se pune un ceas pe ecran Android asus. Returnarea ceasurilor (mecanice și electronice) de calitate corespunzătoare. Ceasurile sunt eligibile pentru returnări și schimburi?

(2 evaluări, medie: 3.50 din 5)

Ceasurile de mână sunt incluse în lista mărfurilor care pot fi returnate la magazin în termen de două săptămâni de la data achiziției, chiar dacă sunt în stare bună. Ce cerințe de returnare trebuie să îndeplinească?

Legea cu privire la protecția consumatorilor"

Cumpărătorul poate, în primele paisprezece zile (fără a socoti ziua cumpărării), dacă nu i s-a potrivit conform uneia dintre următoarele caracteristici:

• Formă.
• Dimensiuni.
• Stil.
• A inflori.
• Mărimea.
• Opțiuni.

Cu toate acestea, articolul returnat trebuie să fie:

• La fel ca in ziua cumpararii.
• Nu operați.
• Păstrați toate componentele în starea lor originală: ambalajul nu trebuie deteriorat; etichetele, etichetele, foliile de protecție (dacă există) ar trebui să fie de asemenea prezente în cutie.

Daca cumparatorul doreste sa returneze produsul care nu i-a placut in primele 14 zile, atunci trebuie sa se ingrijeasca sa pastreze chitanta sau alt document care atesta faptul cumpararii. Astfel de documente pot include:

• Chitanța plății.
• Instructiuni de folosire.
• Certificat tehnic.
• Alte documente care confirmă faptul achiziției.
• O persoană care poate confirma achiziția. Ele pot fi ca un prieten al cumpărătorului care a fost prezent cu el în ziua cumpărării mărfurilor, sau un angajat al magazinului.

Cum returnez un ceas la un magazin în termen de 14 zile de la cumpărare?

• Asigurați-vă că ceasul îndeplinește toate cerințele de returnare de mai sus.
• Găsiți toate documentele care pot confirma faptul achiziției.
• Vino la magazin și indică vânzătorului motivul și scopul returului.
• Vânzătorul vă va oferi să completați o cerere în care trebuie să notați datele personale, numele și costul mărfurilor, precum și motivul returului și scopul returului. Este important să notați data și ora înregistrării.

Avertizare

Timpul de procesare pentru o cerere este de trei zile.

După aceea, vânzătorul magazinului trebuie să:

• Vă permite să returnați un ceas în schimbul unui ceas cu preț similar, care îndeplinește cerințele dvs.
• Dacă nu există o opțiune similară, atunci vânzătorul ar trebui să ofere să vă returneze banii sau să aștepte până când un ceas similar apare în magazin.

Dacă vânzătorul refuză să returneze ceasul în termen de 14 zile de la cumpărare dacă îndeplinește cerințele de returnare, atunci trebuie să:

• Contactați Protecția Consumatorului.
• Trimite declarație de revendicare pentru a rezolva problema în instanță.

Ceasul a dispărut din bara de activități. De obicei, utilizatorul este perplex, cum se face că eu nu am făcut nimic, dar au dispărut. Nu pierde timpul și caută motivul dispariției ceasului din bara de activități. Mi s-a întâmplat și mie și nici nu am putut înțelege cum s-a întâmplat. Mai bine să puneți ceasul la loc și să vă calmați. Acest lucru nu se întâmplă des, dar se întâmplă. Cel mai probabil, motivul este un fel de defecțiune a sistemului.

Ei bine, computerul a vrut dragoste și atenție, așa că am decis să fiu puțin ciudat. Este în regulă, dar vei învăța cum să rezolvi această problemă și vei pune încă un semn plus în pașaportul tău de utilizator. Și acolo, vezi tu, și cresc până la un maestru. Prin urmare, nu vă fie teamă de astfel de defecțiuni, dar bucurați-vă că vă puteți îmbunătăți abilitățile.

Ceasul a dispărut din bara de activități. Cum să le pun înapoi

Am vorbit deja cu tine despre cum să te întorci și, care a dispărut din el, dar cumva am uitat de ceasul lipsă. Și asta se întâmplă uneori.

Și așa, am pierdut ceasul din bara de activități. Ce să fac? Principalul lucru este să nu intrați în panică. Nu s-a întâmplat nimic groaznic. Totul poate fi pus înapoi. Pentru diferite sisteme de operare, acțiunile vor fi și ele diferite.

PentruWindows XP

Deschiderea meniului start, mergi la Setare – Panou de control.

La fereastră Panou de control găsiți pictograma Bara de activități și meniul Start.

Faceți dublu clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului.

La fereastră Proprietăți bara de activități și meniul Start bifați caseta de lângă intrare Afișează ceasul. Apoi apăsăm butonul aplicași O.K.

În sistemul de operare Windows 7 se face putin diferit.

Mergem la meniu start, mergi la Panou de control, iar în dreapta sus în fereastră Căutare Introducem cuvântul „data” (fără ghilimele). Mai jos, într-o fereastră mare, veți vedea intrarea " Pictogramele zonei de notificare", iar dedesubt linkul " Afișează sau ascunde pictograma ceas din bara de activități».

După cum puteți vedea, nu este nimic complicat, iar acum, dacă dvs. sau prietenii dvs. ați pierdut ceasul din bara de activități, atunci puteți întoarce rapid totul la locul său.

Clip video Ceasul a dispărut din bara de activități. Despre cum să returnați ceasul în Windows 7:

Când cumpărați un ceas, este foarte ușor să deveniți victima falsurilor și a căsătoriei. În astfel de cazuri, desigur, doriți să returnați ceea ce ați cumpărat. Cu toate acestea, vânzătorul, dintr-un motiv necunoscut, refuză să vă cunoască. Nu vă faceți griji, pentru că sunteți protejat de legea „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”.

Este legal să te întorci?

Legea prevede clar dreptul dumneavoastră de a returna produsul achiziționat în termen de 14 zile, dar adesea cumpărătorul nu cunoaște reglementările suplimentare care reglementează excepțiile de la această regulă.

Oricum, Vă puteți gândi la o rambursare dacă:

• salvat aspect ore;
• adus cecuri și etichete;
• a gasit un defect la accesoriu.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare punct.

Cum se returnează sau se schimbă

Vino la magazin sau punct de vânzare, scrie o declarație, indică motivele schimbului sau returului și adu cecuri. Aceasta este modalitatea standard de returnare a oricărui articol, articol, accesoriu etc. pe care l-ați achiziționat. În acest caz, achiziția:

• trebuie să aibă toate mărcile de identificare care erau pe el în momentul în care ați făcut tranzacția cu vânzătorul;
• trebuie să fie util și adecvat pentru utilizare;
• trebuie să vină în ambalajul original, dacă acesta a fost furnizat împreună cu acesta;
• trebuie să arate prezentabil, ca la momentul achiziției.

Cu toate acestea, legea delimitează produsele, împărțindu-le în cele de înaltă calitate și defecte. Condițiile de returnare a ceasurilor ar trebui luate în considerare în aceste două categorii.

Calitate adecvată

Știți că Legea privind protecția consumatorilor stabilește o perioadă de 14 zile în care puteți schimba și returna un ceas dacă nu vă convine. „Nu s-a potrivit” înseamnă:

• dacă nu ți-a plăcut culoarea;
• nu-mi place forma;
• nu se potrivesc cu marimea ta.

Cu toate acestea, suplimentar reguli se spune că anumite tipuri de ceasuri aparțin unor categorii speciale:

• ceasuri cu bijuterii sau metale prețioase;
• ceasuri recunoscute ca echipamente electronice radio.

În aceste două cazuri va fi imposibil să returnați ceasul la magazin din cauza antipatiilor personale dacă funcționează corect și sunt de bună calitate. Această excepție de la regulă a fost adăugată la Decretul nr. 55 al Guvernului Federației Ruse destul de recent și aceasta nu este o veste bună pentru dvs.

Cu toate acestea, după ce ați cumpărat un ceas mecanic sau cu quartz fără incrustații și inserții de bijuterii (sau metale prețioase), puteți conta pe produsul procedurii de returnare. Trebuie doar să spuneți vânzătorului de ce refuzați achiziția - in acelasi timp, el este obligat sa va ofere un inlocuitor sau o alternativa care sa vi se potriveasca mai bine.

Puteți returna ceasurile la magazin cu o rambursare integrală pentru achiziția lor numai atunci când vânzătorul nu are nicio alternativă potrivită pentru dvs. În acest caz, legea ia partea vânzătorului, împiedicându-l să sufere pierderi inutile.

Pentru a returna ceasurile aprobate, trebuie să:

• aduceți marfa la magazin, respectând toate condițiile de retur în termen de 14 zile;
• scrieți o declarație în care să descrieți motivele refuzului dvs. de a cumpăra.

Aplicația se face în stil liber- principalul lucru este să alegeți unul dintre motivele din lista aprobată legal (nu mi-a plăcut culoarea, modelul, forma, nu se potrivește cu dimensiunea) și să puneți o cerință clară vânzătorului.

Magazinul care ți-a vândut accesoriul ar putea, de asemenea returnează-ți banii(dupa refuzul tau de la alte modele propuse), si sa faci un schimb cu un accesoriu mai potrivit al aceluiasi sau altui producator cu o recalculare (daca exista o diferenta de pret).

Calitate slabă

Un defect de fabricație poate consta într-o oprire bruscă nerezonabilă a mecanismului (mâinile), sticlă căzută, săgeată căzută etc. Orice s-ar întâmpla în perioada de garanție pentru un accesoriu (asigurați-vă că întrebați vânzătorul despre asta!), Vă puteți exprima nemulțumirea pentru calitatea insuficient de bună a acestuia.

În același timp, amintiți-vă că termenul „calitate necorespunzătoare” este folosit doar atunci când dvs. nu ați deteriorat articolul achiziționat. În cazul în care ai devenit vinovatul tragediei survenite (ai folosit greșit - de exemplu, ai înotat într-un ceas care nu avea protecție împotriva apei), din punctul de vedere al vânzătorului, ar fi legitim să refuzi returneaza-te si chiar repara accesoriul.

Se efectuează o examinare pentru a verifica motivele spargerii ceasului. Se plătește din buzunarul magazinului sau vânzătorului, dacă stabilește defect de fabricatie. Plătiți pentru expertiză doar dacă doriți să implicați propriul expert. Și, de asemenea, când vina ta a fost stabilită în defecțiunea ceasului.

În caz contrar, procedura de returnare este aceeași ca și în cazul returnării articolelor reparabile:

• in perioada de garantie pentru ceas, contactati magazinul cu marfa;
• vorbește despre problema ta - căsătorie, defect, cădere;
• aduceți cu dvs. chitanțe, bonuri de livrare sau alte documente care ar dovedi că ați achiziționat ceasul din acest magazin anume;
• scrieți o cerere de rambursare / reducere / schimb pentru un ceas funcțional;
• în așteptarea procesării cererii.

De obicei magazine decente și mari lanțuri de magazine faceți un schimb instantaneu, dacă căsătoria nu a luat naștere din cauza acțiunilor dvs. Cu toate acestea, uneori trebuie să așteptați. Termenele de examinare a cererii nu trebuie să depășească 10 zile și, dacă este necesar, examinarea - 30 de zile.

Dacă verificarea a dovedit vina producătorului, puteți:

• cere schimb pentru același model sau pentru alt model de ceas care va fi lipsit de defecte;
• insistați asupra returnării fondurilor dvs. legale;
• cere magazinului să plătească reparația accesoriului dacă defectul poate fi eliminat;
• Discutați cu magazinul o reducere dacă doriți să păstrați ceasul achiziționat cu un defect.

După o decizie pozitivă, o rambursare trebuie făcută în termen de trei zile lucrătoare felul în care ați cumpărat inițial ceasul.

Instruire

Aflați dacă aveți dreptul de a returna ceasurile achiziționate în magazin. Acest lucru este posibil dacă sunt defecte din vina producătorului. În cazul în care pur și simplu nu vă place modelul, nu îl veți putea înlocui întotdeauna. Voi schimba acele ceasuri pentru care este stabilită perioada de garanție. De asemenea, nu vei putea returna in magazin un accesoriu care este partial din, sau platina, sau impodobit cu pietre pretioase. Alte modele pot fi aduse înapoi în magazin în termen de paisprezece zile de la cumpărare.

Dacă ceasul dumneavoastră poate fi returnat până la , vă rugăm să contactați magazinul. Vino acolo cu un ceas, o chitanță și un card de garanție, dacă ți s-a dat unul în momentul achiziției. Puteți schimba un accesoriu fără garanție cu unul similar sau puteți cere rambursarea. În cadrul serviciului de garanție, ceasul dumneavoastră va fi trimis pentru reparație gratuită. Și numai dacă el nu ajută, poți să-ți ceri banii.

Obțineți ceasul reparat sau banii înapoi. Dacă refuzați să le reparați și să plătiți daune, contactați Serviciul de Protecție a Consumatorului. Acolo vei fi ajutat sa faci o reclamatie competenta care poate influenta. De asemenea, poate fi productiv să contactați direct producătorii dacă este bine cunoscut. Temându-se pentru reputația sa, compania vă poate întâlni la jumătatea drumului și poate înlocui un produs de calitate scăzută.

Dacă nu există niciun răspuns la reclamațiile dvs. din partea magazinului, contactați instanța. Dar asta are doar dacă vorbim despre o sumă semnificativă de compensare. Altfel, vei cheltui mai mulți bani asupra calitatii bunurilor achizitionate.

Notă

Compania are dreptul de a refuza repararea ceasului dumneavoastră, chiar și în perioada de garanție, dacă deteriorarea a fost cauzată din vina dumneavoastră, de exemplu, dintr-un impact puternic sau scufundarea în apă a unui ceas nedestinat înotului.

Surse:

• cum să schimb ceasul

Când cumpărați un computer sau laptop nou cu preinstalat sistem de operare Windows afișează un ceas rotund mare în partea dreaptă a desktopului. Acesta este un gadget din bara laterală foarte la îndemână și practic. Vă permite să urmăriți timpul fără să ridicați privirea de la munca principală. Dar uneori aceste ore dispar undeva. Ce să faci în acest caz? Pentru a crea un ceas pe desktop, urmați acești pași.

Instruire

Dacă nu găsiți pictograma barei laterale în colțul din stânga jos, atunci este închisă. Pentru a-l deschide, faceți clic pe „Start” - „Toate programele” - „Accesorii” - „Bară laterală Windows”. A apărut bara laterală cu ceasul.

Dacă bara laterală este deschisă și nu există nici un ceas pe ea, acest gadget a fost cel mai probabil închis. Faceți clic dreapta pe bara laterală și selectați „Adăugați widget”. Găsiți pictograma ceas și pur și simplu trageți-o în bara laterală. De asemenea, puteți face dublu clic pe acesta sau faceți clic dreapta pe pictogramă și selectați Adăugați. Ceasul este afișat pe desktop.

Dacă nu există pictogramă ceas pe pagina de personalizare a barei laterale, acest obiect gadget a fost eliminat. Puteți restabili oricând gadgeturile care vin cu Windows în mod implicit. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe bara laterală și selectați „Proprietăți”. În fereastra de configurare care apare, faceți clic pe „Restaurare widget-uri instalate de Windows”. Apare o fereastră widget cu o pictogramă de ceas pe ea. Pentru a afișa ceasul în bara laterală, pur și simplu trageți-l acolo sau faceți dublu clic pe pictograma widgetului.

Puteți instala alte ceasuri neobișnuite care nu sunt incluse în pachetul de instalare Windows. Faceți clic dreapta pe bara laterală și selectați „Adăugați widget”. În fereastra care se deschide, faceți clic pe linkul „Găsiți mini-aplicații pe Internet”. Se deschide pagina Windows Gadget Gallery.
În partea de sus a paginii, în bara de căutare, tastați „Vizionați” și faceți clic pe „Căutare”. Va apărea o pagină cu diferite tipuri de ceas. Ele pot fi digitale, analogice, vorbite etc. Alege dintre ele pe cele care îți plac cel mai mult. Faceți clic pe „Descărcare” - „Instalare” - „Salvare”. În exploratorul care se deschide, selectați folderul în care doriți să salvați widgetul de descărcare și faceți clic din nou pe Salvare.

Acum accesați acest folder, faceți dublu clic pe pictograma widget și faceți clic pe instalare. Widgetul este instalat și adăugat la bara laterală, iar noul ceas este afișat pe desktop. Puteți oricând să închideți această mini-aplicație și să instalați alta.

Surse:

• Personalizarea barei laterale Windows - site-ul oficial Microsoft Windows din Rusia

După ce ați cumpărat un ceas, din anumite motive este posibil să doriți să-l returnați. Legislația oferă consumatorilor acest drept, dar pentru aceasta este necesar să se respecte o serie de condiții.

Instruire

Aflați dacă sunteți în măsură legal să returnați un anumit ceas. Dacă pur și simplu nu vă place ceasul, îl puteți duce la magazin în termen de paisprezece zile de la data achiziției. Totuși, acest lucru nu se aplică ceasurilor pentru care a fost emis un card de garanție pentru reparații. Un astfel de articol și accesoriu vor fi înlocuite numai în cazul unei defecțiuni.

Contactați magazinul de unde ați cumpărat ceasul. Luați cu dvs. chitanța, precum și, dacă este disponibil, cardul de garanție și ambalajul de marcă. Explicați vânzătorului de ce doriți să returnați articolul achiziționat anterior. Cu un ceas rupt înainte de expirarea garanției, cel mai probabil veți fi trimis la un atelier de reparații, unde achiziția dvs. ar trebui să fie acceptată pentru service în garanție.

Vino la atelierul pe care l-ai indicat și dă-le ceasul. Reparația ar trebui să fie gratuită pentru dvs. dacă garanția nu a expirat încă. Dacă ceasul dvs. este declarat nereparat, nu din vina dumneavoastră, ci din cauza unei erori de asamblare sau depozitare, duceți-l înapoi la magazin cu el și solicitați o rambursare.

Dacă vânzătorul refuză să vă satisfacă cererea de rambursare, contactați conducerea sa - managerul sau directorul magazinului. În unele cazuri, oamenii cu mai multă autoritate îți vor putea rezolva problema mai rapid.

Dacă magazinul tot nu este de acord să vă returneze banii, contactați societatea de protecție a consumatorilor. Acolo puteți obține consiliere juridică și, dacă este necesar, puteți depune o plângere împotriva magazinului la autoritățile de control.

Dacă este o sumă importantă de bani, puteți merge în instanță. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că astfel de proceduri pot dura mult timp. În plus, îți vor fi solicitate costuri suplimentare sub forma unei examinări a ceasurilor, demonstrând că nu tu ești vinovat pentru defecțiunea lor, ci producătorul sau vânzătorul.

Videoclipuri similare

Daca ceasul pe care l-ai cumparat din magazin nu functioneaza sau nu ti se potriveste din orice alt motiv, il poti returna. Conform legislației ruse, această oportunitate este oferită cel mai adesea consumatorilor.

Legislație Federația Rusă permite cumpărătorului să-și exercite dreptul de a refuza bunurile achiziționate în termen de paisprezece zile de la cumpărare. Dar nu toate produsele pot fi schimbate sau returnate dacă îndeplinesc toate standardele de calitate.

Atunci când cumpără un ceas, un consumator se poate confrunta cu o situație în care nu i-a plăcut achiziția sau ceasul nu se potrivea ca mărime sau formă, s-a dovedit a fi inconfortabil de purtat sau poate că a încetat complet să funcționeze imediat după achiziție sau după ceva timp.

În ce drepturi are cumpărătorul în legătură cu schimbul sau returnarea ceasului este definit lege federala"Protectia Consumatorului".

Este o categorie de bunuri precum ceasurile supuse returnarii, conform legislatiei in vigoare?

Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” permite cumpărătorului să returneze produsul înapoi la magazin în termen de paisprezece zile de la cumpărare, dacă nu i se potrivește ca formă, dimensiune, dimensiuni, configurație, culoare, stil sau alte caracteristici.

Totusi, produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi forma in care a fost achizitionat de cumparator, cu pastrarea ambalajului original, etichetelor si etichetelor, sa nu prezinte urme de uzura si utilizare de catre client, sa aiba toate componentele cu care a fost vândut cumpărătorului și documente care confirmă faptul că au fost achiziționate.

aceasta Bon fiscal, instrucțiune care a fost atașată produsului, pașaport tehnic, card de garanție, alte documente de plată.

În cazul în care cumpărătorul nu deține chitanță de numerar sau alt document de plată, atunci poate folosi ca dovadă mărturia sau confirmarea vânzătorului care i-a eliberat achiziția.

Așadar, cumpărătorul care a achiziționat ceasul poate contacta magazinul și poate cere un schimb al produsului dacă nu i-a convenit sau pur și simplu nu i-a plăcut, și nu numai în caz de deteriorare sau spargere. Cumpărătorul poate face acest lucru în termen de paisprezece zile de la data achiziției.

Dar există limitări de care trebuie să fii conștient înainte de a face o achiziție. Consumatorul nu va putea schimba ceasul dacă producătorul a stabilit o perioadă de garanție pentru acesta, precum și dacă produsul este realizat din metale prețioase sau încrustat cu pietre prețioase.

Cumpărătorul poate returna la magazin opțiunile rămase fără probleme în termen de paisprezece zile.

Cum pot returna vânzătorului un ceas a cărui calitate corespunde celei declarate, în termen de 14 zile de la data achiziției?

Pentru a returna in magazin ceasul achizitionat care indeplineste toate standardele de calitate, cumparatorul trebuie sa pregateasca produsul pentru livrare inapoi in magazin. Acesta trebuie să se asigure că ambalajul nu este spart, produsul nu are semne de funcționare, toate etichetele, etichetele, documentele și componentele care au venit cu trusa trebuie să fie în întregime.

De asemenea, este necesar să pregătiți documentele de plată sau să aveți grijă de prezența martorilor pentru a confirma achiziția. Apoi, cu tot kit-ul pregătit, precum și pașaportul, cumpărătorul trebuie să meargă direct la magazinul de unde a fost făcută achiziția. Vânzătorul va furniza un exemplu de cerere pentru schimbul de mărfuri calitate bună.

În aplicație, cumpărătorul trebuie să enumere motivele refuzului ceasului achiziționat, să își indice cerințele, să indice datele personale și de contact, să descrie produsul achiziționat, indicând prețul de achiziție, numărul articolului și denumirea produsului în formularul care este indicat în chitanța sau în pașaportul produsului, precum și a pune data cererii și semnătura.

Cererea se completează în două exemplare. Cumpărătorul dă un exemplar vânzătorului, iar al doilea este păstrat pentru el cu o notă despre acceptarea cererii.

După acceptarea produsului și solicitarea schimbului și returnării bunurilor, vânzătorul este obligat să satisfacă cerințele clientului. Este obligat sa schimbe ceasuri care nu i-au potrivit clientului din anumite motive pentru un ceas de aceeasi valoare care i se potriveste cumparatorului.

Dacă nu există o astfel de opțiune, atunci vânzătorul poate oferi cumpărătorului orice alt ceas din punct de vedere al costului cu recalcularea costului în sus sau în scădere. În cazul în care cumpărătorul nu este mulțumit de această opțiune și refuză să aștepte sosirea modelului dorit la magazin, cumpărătorul are dreptul să ceară rambursarea banilor cheltuiți pe produs.

Dacă vânzătorul nu se întâlnește cu cumpărătorul la jumătate și nu acceptă produsul înapoi în magazin, atunci acesta din urmă poate contacta societatea de protecție a drepturilor consumatorilor, Rospotrebnadzor sau poate depune o reclamație la autoritățile judiciare.

Cum este procedura de returnare a produsului în cauză dacă se detectează un defect în legătură cu acesta?

Dacă cumpărătorul se confruntă cu o achiziție de proastă calitate, atunci trebuie să depună și o reclamație la magazin, în care este necesar să enumere în detaliu defectele și neajunsurile constatate și să își precizeze cerințele. În acest caz, cumpărătorul poate cere nu numai un schimb de mărfuri, ci și o rambursare.

Dacă cumpărătorul se confruntă cu o reparație în garanție care nu a adus rezultate adecvate, iar defecțiunea are loc din nou, atunci cumpărătorul poate cere o rambursare de la vânzător fără alte măsuri. lucrări de reparații. Dacă vânzătorul refuză să returneze banii cheltuiți, atunci cumpărătorul trebuie să facă o cerere.

Cererea se face în două exemplare. În document, cumpărătorul trebuie să descrie în detaliu cum și când a predat magazinului ceasul achiziționat pentru reparație, ce reparație și în ce perioadă a fost efectuată, ce defecțiune s-a repetat, să indice modelul, numărul articolului și costul produsului , își prezintă cerințele, exprimate în rezilierea contractului de vânzare-cumpărare curentă, precum și data cererii și o semnează.

Ca atașament la o astfel de declarație, va exista o chitanță de vânzare sau de numerar care confirmă achiziția, precum și un card de garanție, care indică datele reparațiilor, numărul acestora și tipul reparației. Cumpărătorul lasă un exemplar al creanței în magazin și ia al doilea exemplar pentru sine, luând de la vânzător o marcă de acceptare a creanței cu semnătura managerului și sigiliul magazinului.

Apoi, cumpărătorul trebuie să aștepte până când magazinul își ia în considerare cererea. Dacă cumpărătorul nu este mulțumit de răspunsul vânzătorului, atunci trebuie să efectueze o examinare independentă, contactând singur biroul de examinare. Un control al calității va confirma opinia clientului că defectul este cauzat de un defect de fabricație sau va arăta că vina este vina cumpărătorului.

Dacă căsătoria din fabrică este confirmată de concluzia experților independenți, atunci cumpărătorul trebuie să solicite din nou rezultatele la magazin și să solicite îndeplinirea cerințelor legale pentru un schimb. mărfuri de calitate scăzută sau o rambursare a acestuia.

Vânzătorul poate oferi cumpărătorului să predea ceasul spart pentru a fi reparat dacă perioada de garanție a produsului nu a expirat încă. Cumpărătorul poate exercita acest drept și poate contacta atelierul de reparații, care va efectua lucrările pe cheltuiala vânzătorului.

Dacă ceasul este declarat nereparabil din cauza unui defect din fabrică care nu poate fi reparat, atunci cumpărătorul trebuie să contacteze magazinul cu această concluzie a reparatorilor și să solicite un schimb sau returnare. Dacă vânzătorul continuă să insiste pe cont propriu și refuză clientul, atunci acesta trebuie să contacteze conducerea superioară cu o reclamație repetată.

Dacă magazinul refuză în continuare revendicarea cumpărătorului sau încalcă termenele limită permise de lege pentru un răspuns, atunci cumpărătorul trebuie să contacteze autoritățile superioare pentru a rezolva problema.