Comunicare informală- comunicarea este plină de sens personal, datorită acelor relații personale care s-au stabilit între parteneri
Relații informale din punct de vedere științific este un fenomen putin studiat. Adesea, în exterior, s-ar putea să nu se manifeste în niciun fel, dimpotrivă, emoțiile pozitive sunt, parcă, umbrite. Și nu este nevoie să le demonstrezi, deoarece persoana cu care există înțelegere reciprocă știe despre aceste relații, iar tu, la rândul tău, ai încredere în el. Probabil că sunteți familiarizat cu această deschidere reciprocă internă, încredere, acordare unul față de celălalt, realizate fără eforturi suplimentare. Uneori arăți ca un „conspirator”, pentru că înțelegi pe cineva drag prin indicii și fără cuvinte. Dar cuvintele nu sunt necesare, în primul rând, pentru că nu este nevoie să-ți explici gândul mult timp și, în al doilea rând, să-l camuflezi cu formule verbale.
Psihologii cred că relațiile informale există bazate pe două niveluri de intimitate psihologică: primar şi raţional.
Nivelul primar apare deja la primul contact (nu este necesară o cunoștință îndelungată, se pare că vă cunoașteți de o sută de ani). Se caracterizează printr-o spontaneitate ridicată a percepției emoționale, inconștiență și puțină reglare volitivă. Acest nivel de intimitate se caracterizează prin ușurință, un grad ridicat de încredere și înțelegere, o previziune corectă a unui partener într-o situație și, în sfârșit, acceptarea lui cu toate punctele sale forte și slabe.
Raţional nivelul se bazează pe înțelegerea asemănării atitudinilor, valorilor, normelor și experienței de viață. Ea apare într-un anumit stadiu al relațiilor cu o persoană, este realizată și reglementată de noi.
Se crede că relațiile bazate pe valori și interese comune (nivel rațional) sunt mai stabile la locul de muncă decât relațiile bazate pe placeri și antipatii. Dacă aruncați o privire mai atentă la conexiunile informale care există în echipa dvs., cel mai probabil acestea se vor potrivi într-una dintre cele cinci forme de interacțiune:
„Cuplu” - doi oameni se simpatizează reciproc. Adesea, unul dintre ei este doar un adaos sau „însoțitor” al celuilalt.
„Triunghi” – trei oameni se simpatizează între ei și alcătuiesc miezul lor mic, dar în același timp foarte apropiat al echipei.
„Pătrat” – poate fi format ca un set de perechi, relația dintre care nu are neapărat aceeași intensitate.
Un „lanț” este o legătură liniară între mai multe persoane, care, în anumite condiții, poate deveni o sursă de zvonuri, un „telefon spart”.
„Star” – se bazează pe un lider informal, căruia îi sunt apropiați mai mulți membri ai echipei.
Fiecare dintre aceste forme de comunicare informală apare într-un fel sau altul în oricare colectiv de muncă cu un scop specific, și anume cea mai bună adaptare la regulile sale interne și legile de existență.
Comunicare de încredere joacă un rol important ca factor care determină relația dintre oameni în aproape toate situațiile sociale și instituțiile sociale: în familie, la școală, la serviciu, în clinică etc.
Este de mare importanță în conturarea relației dintre părinți și copil, în căsătorie, în înțelegerea profesorului și a elevului, a medicului și a pacientului, a liderului și a subordonatului.
Un nivel ridicat de încredere între membrii unui grup va avea întotdeauna consecințe importante pentru viața și funcționarea acestuia; in aceste conditii exista:
Schimb deschis de opinii și opinii pe probleme de fond;
Stabilirea mai corectă a scopurilor și obiectivelor;
Satisfacție mai mare de la participarea la munca grupului și coeziune sporită;
Motivație de activitate mai mare.
Înainte de a trece la luarea în considerare a trăsăturilor comunicării confidențiale, să ne oprim asupra caracteristicilor comunicării informale, deoarece confidențialitatea este caracteristică doar comunicării informale și este caracteristica ei esențială.
Munca practica № 1
Tema: „Comunicare formală și informală. Stiluri de comunicare masculine și feminine»
Ţintă: luați în considerare diferențele în comunicarea formală și informală, formulați o idee despre formele și metodele de comunicare de încredere, dezvăluie principalele diferențe dintre stilurile de comunicare masculine și feminine în management"
1 . Funcțiile comunicării formale și informale
Există diverse forme de comunicare interpersonală: de contact și indirectă, formală (jocuri de rol, de afaceri, funcțională) și informală. Pare mai corect să folosim termenii „comunicare formală/informală”, spre deosebire de denumirile „oficial” și „informal”, întrucât relația oficială „lider-subordonat” poate fi realizată atât la nivel formal, cât și la nivel informal. . Comunicarea oficială, sau oficială, are loc în sfera afacerilor, comunicării de rol funcțional, reglementată de regulile de organizare și de eticheta oficială.
Comunicarea funcțională (jocuri de rol, de afaceri, formală) se desfășoară conform normelor și regulilor. De exemplu, în comunicare de afaceriîn mediul didactic, există norme de etichetă de birou care nu permit profesorului să se adreseze colegului său ca „tu” în prezența elevilor.
Comunicarea interpersonală informală este împărțită în contact și mediată. Comunicarea de contact are propriile caracteristici specifice. Spre deosebire de comunicarea mediată, comunicarea de contact (directă) se caracterizează prin feedback activ, îmbogățită cu context, situație de comunicare și este deservită de o gamă largă de mijloace verbale și non-verbale, are un caracter ludic și folosește într-o mai mare măsură mecanismele de reflecție. Comunicarea de contact presupune comunicarea directă a indivizilor și este considerată ca un anumit nivel de înțelegere, acord, grad de apropiere psihologică.
În general, tranziția și îmbogățirea reciprocă a comunicării interpersonale formale și informale, bogăția formelor lor determină succesul activitate profesională, asigură un climat bun în echipă, contribuie la o sănătate bună și la păstrarea sănătății neuropsihice.
Funcțiile comunicării interpersonale informale (clasificare de B. F. Lomov):
Organizare activități comune;
A face oamenii să se cunoască între ei;
Formarea și dezvoltarea relațiilor interpersonale.
2. Etapele comunicării de încredere, rolul acesteia
Credulitate - este dorința constantă a unei persoane de a crede cuvântul, promisiunea unei alte persoane sau grup.
Încrederea în comunicare joacă un rol important ca factor care determină relația dintre oameni în aproape toate situațiile sociale și instituțiile sociale: în familie, la școală, la serviciu, în clinică etc.
Este de mare importanță în conturarea relației dintre părinți și copil, în căsătorie, în înțelegerea profesorului și a elevului, a medicului și a pacientului, a liderului și a subordonatului.
Un nivel ridicat de încredere între membrii grupului va avea întotdeauna consecințe importante pentru viața și funcționarea acestuia; in aceste conditii exista:
- schimb deschis de opinii și opinii cu privire la probleme de fond;
- stabilirea mai corectă a scopurilor și obiectivelor;
- satisfacție mai mare de la participarea la munca grupului și creșterea coeziunii;
- motivație de activitate mai mare.
Scopul tactic al comunicării interpersonale confidențiale este stabilirea contactului psihologic, distanța psihologică optimă; scopul strategic este formarea de relaţii prietenoase de încredere. Comunicarea de încredere poate fi considerată ca un proces care are propriile etape și modele de dezvoltare.
Prima etapă - aceasta este stabilirea primului contact și formarea imaginii altei persoane; Scopul este de a forma o primă impresie adecvată. În această etapă, rolul percepției sociale, al proceselor de prelucrare și interpretare a informațiilor primite este cel mai important; ca urmare a acesteia, se formează o atitudine care determină în mare măsură natura interacțiunii ulterioare.
Comunicarea interpersonală de contact este imposibilă fără procesul de percepție socială, în timpul căruia se formează imaginea altei persoane, care capătă un caracter de ajustare și reglare. Acest regulament are caracteristici pronunțate legate de vârstă.
În stadiul inițial al comunicării interpersonale de contact, în mintea oamenilor care comunică se formează o imagine armonioasă a unei persoane percepute, în care elementele aspectului fizic acționează ca componente polisemantice și semnificative din punct de vedere social ale individualității, cu tentă personală profundă.
Informațiile pe care le primesc oamenii atunci când percep aspectul altei persoane nu sunt întotdeauna realizate de ei și depind de mulți factori. Elementele percepute ale aspectului fizic, aspectului sau comportamentului expresiv funcționează ca semnale sociale cu mai multe valori care explică cine este această persoană după naționalitate, vârstă, experiență, ceea ce simte în acest moment cum este configurat, care este nivelul culturii și gusturilor sale estetice, dacă este sociabil etc. Aceste informații joacă un rol important în determinarea caracteristicilor unui partener, a stărilor, a intențiilor sale, fără de care este imposibil de înțeles altă persoană și succesul interacțiunii.
A doua etapă este formarea relațiilor interpersonale; are următoarele subetape, care diferă în scopuri și mijloace:
a) ajungerea la acord, acceptarea și separarea pozițiilor (etapa cognitivă);
b) primirea de sprijin emoțional, aprobare (etapa suportului emoțional);
c) dorința de a obține acceptarea de sine ca persoană (etapa de autodezvăluire, etapa personală).
În contactele individuale, aceste subetape pot avea o secvență diferită, determinată de motivația profundă a comunicării. Ele se disting, în primul rând, prin intensitatea comunicării verbale, căutarea unor modalități eficiente de influență psihologică și activitatea proceselor de autocontrol, autoreglare, autocorecție.
A treia etapă este stabilizarea relațiilor interpersonale; scopul este stabilirea unui contact psihologic optim si eforturile de conservare sau transformare a acestuia in directia dorita. La fel ca în prima etapă, rolul și importanța mijloacelor non-verbale de comunicare și a mecanismelor de înțelegere cresc din nou.
Comunicarea confidențială aici este multifuncțională: este un scop în sine, un mijloc și un mecanism psihologic pentru formarea relațiilor.
Comunicarea interpersonală informală realizează caracteristici importante, care diferă ca rezultat, dar ca semnificație și prin mecanismele lor sunt socio-psihologice. Convenţional, ele pot fi desemnate astfel: de fapt functia socio-psihologica - formarea relațiilor interpersonale, stabilirea și păstrarea contactului psihologic; functie psihologica - sprijin emoțional, satisfacerea nevoii de recunoaștere și acceptare; funcția psihoterapeutică- relaxarea, restabilirea si pastrarea echilibrului mental.
Există dificultăți specifice de comunicare interpersonală confidențială în diferitele sale etape. În stadiul stabilirii primului contact, aceasta este timiditatea. Incapacitatea de a stabili și menține o distanță psihologică optimă este caracteristică ultimei etape - etapa de stabilizare a relațiilor interumane.
3. Descrieți tipurile de pseudo-încredere
Există o serie de relații între oameni care seamănă doar superficial cu relațiile de încredere. Spectru pseudo-încredere suficient de lat.
Tipuri de pseudo-încredere:
A) Disperare.Încrederea din disperare înseamnă a alege cel mai mic dintre cele două rele; adevărata încredere se bazează pe libertate și spontaneitate. Prin urmare, încrederea sub presiunea circumstanțelor nu poate fi considerată încredere adevărată.
b) Încredere conformă. Se manifestă în relație cu reprezentanții unui anumit statut social (de exemplu, la un medic); se bazează pe credinţa normativă că anumite persoane ar trebui să aibă încredere în situaţii sociale specifice. Cu toate acestea, în acest caz, ar trebui să vorbim mai degrabă despre pseudo-încredere, deoarece nu există o alegere liberă a obiectului încrederii.
în) Naivitate. Nici încrederea adevărată nu poate fi rezultatul naivității. Acest tip de pseudo-încredere apare atunci când subiectul își construiește atitudinea față de partener fără a ține cont de posibil consecințe negative interacțiuni. De exemplu, un profesor poate arăta încredere într-un elev care îl înșală inteligent. Principala caracteristică a naivității este că nu există nicio prevedere a posibilelor consecințe ale comportamentului de încredere.
G) Impulsivitate. Se observă în acele cazuri când subiectul acordă o importanță excesivă consecințelor interacțiunii cu o persoană care este demnă de încredere doar în exterior. O astfel de atitudine este plină de emoționalitate nepotrivită, speranțe nejustificate că toate așteptările vor fi îndeplinite. Exploatarea acestui tip de credulitate permite necinstiților inteligenți să joace pe simpatie și milă în propriile lor scopuri egoiste.
e) Credință oarbă în om. Bazat pe credința fatalistă că circumstanțele dictează cursul evenimentelor și că este mai bine să le urmezi decât să faci o alegere conștientă.
e) Pasiune în relații.În acest caz, persoana speră cu încăpățânare că va exista o schimbare către o mai mare încredere, deși obiectiv nu trebuie să se aștepte la acest lucru.
4. Dați conceptul de apropiere psihologică, atracție
Cel mai important în înțelegerea comunicării confidențiale este conceptul de intimitate psihologică, care apare întotdeauna ca urmare a contactului psihologic deplin.
„intimitatea psihologică este o relație bazată pe încredere deplină unul în celălalt, înțelegere reciprocă; respect reciproc, asistență reciprocă
„Intimitatea cu o altă persoană este o comunitate de idei, obiceiuri, norme, valori, caracter, mentalitate.”
Comunicarea informală reprezintă tot felul de contacte personale care apar în afara relațiilor oficiale. Dacă se exprimă limbaj simplu, atunci presupune o conversație între oameni fără restricții și respectarea regulilor. Iar comunicarea informală are loc cel mai adesea în mod spontan. Pentru a lua contact cu cineva, o persoană nu trebuie să formuleze expresii în avans, să vină cu subiecte și să își pregătească gândurile. În acest caz, totul este mult mai simplu. Dar din punct de vedere psihologic Acest subiect prezintă un interes considerabil. Așa că merită să-l explorezi mai departe.
Tipuri de comunicare
În primul rând, aș dori să fiu atent concepte generale. Luați în considerare tipurile și formele de comunicare, pentru a fi mai precis. Ar trebui să începeți cu cea mai comună clasificare.
Există comunicare materială. Îl întâlnim în mod regulat, deoarece presupune schimbul de produse de activitate sau obiecte. Comunicarea cognitivă nu este, de asemenea, rară. Ea implică schimbul de cunoștințe și informații. Și asta înseamnă nu doar contactul dintre profesor și studenți, lector și studenți, șeful și subalterni. Dacă un prieten îl sună pe altul pentru a se întreba despre vremea din orașul său înainte de a veni în vizită, aceasta este și comunicare cognitivă. Să fie informal.
De asemenea, suntem cu toții foarte familiarizați cu comunicarea condiționată. Cu colegii, se practică cel mai des. La urma urmei, schimbul de emoții și sentimente este implicit. Un exemplu viu este situația în care o persoană încearcă să-și înveselească prietenul trist.
Vorbind despre tipurile și formele de comunicare, este necesar să evidențiem încă o categorie. Se numește motivațional. Implica schimbul de scopuri, dorinte, interese, motive si interese. Se manifestă atât în comunicarea informală, cât și în cea de afaceri. Încercarea de a convinge un prieten să meargă la camping este la fel de motivant ca și un bonus promis angajatului cu cele mai multe oferte.
Ultimul tip de comunicare din sistemul tradițional se numește activitate. Constă în schimbul de abilități și obiceiuri. Se desfășoară în procesul de activități comune și adesea într-un cadru formal.
Nivelul primar de intimitate
Acum putem trece la subiectul principal. Psihologii cred că comunicarea informală există pe baza a două niveluri de intimitate. Cea inițială se numește primară.
Se formează la primul contact. Cu siguranță s-a întâmplat tuturor ca, după o oră de comunicare cu o nouă cunoștință, impresia a fost că este un bun vechi prieten. Pentru aceasta nu este necesară o lungă cunoștință, se manifestă o spontaneitate ridicată a percepției emoționale, un sentiment inconștient de bucurie.
Situația nu se pretează la o reglementare volitivă, deoarece în marea majoritate a cazurilor singurul lucru pe care oamenii își doresc este să continue conversația. Nu este surprinzător, deoarece nivelul primar se caracterizează printr-o ușurință extraordinară, un grad înaltînțelegere și încredere, sinceritate. Acesta este același caz când un nou prieten, la o oră după ce s-a întâlnit, este numit spirit înrudit.
Nivel rațional
Se formează după ce a trecut ceva timp de la începutul comunicării între oameni. Nivelul rațional se bazează pe conștientizarea prin contactarea oamenilor a asemănării normelor, valorilor, experienței de viață și atitudinilor. Se crede că o astfel de comunicare informală este mai stabilă.
Există chiar și grupuri distinse în mod tradițional, care se găsesc adesea în colective. Ei reprezintă o mică uniune informală în cadrul unei mari structuri de afaceri integrale.
Varietate de grupuri
Se obișnuiește să se evidențieze „cuplurile” - o uniune de două persoane care se simpatizează reciproc. Adesea, unul dintre ei doar îl completează sau îl însoțește pe celălalt.
Există și triunghiuri. După cum probabil ați ghicit, aceștia sunt trei oameni care experimentează simpatie reciprocă. Ei aderă la comunicarea informală și se formează în interior echipa de afaceri propriul său nucleu - mic, dar strâns și coeziv.
Încă distingeți „pătrate”. Cel mai adesea acesta este un set de perechi. Iar relația dintre ei nu este întotdeauna de aceeași intensitate.
Tot în echipe există „lanțuri”, care sunt adesea sursa de bârfe, zvonuri și cunoscutul „telefon stricat”.
Ultimul grup informal se numește „steaua”. Miezul său este un lider condiționat care îi unește pe toți ceilalți.
contradictii
Există opinia că comunicarea informală observată între membrii echipei de lucru nu are întotdeauna un efect pozitiv asupra activității de muncă.
Situațiile în care relațiile de prietenie leagă liderul și subordonatul provoacă contradicții deosebite. Bârfa, speculația, invidia și suspiciunea celorlalți colegi nu pot fi evitate. Toate acțiunile angajatului vor fi luate în considerare aproape la microscop. Chiar și o laudă sau un premiu binemeritat va arăta ca și cum a fost primit „prin tragere”. Unii oameni care nu sunt marcați de bunăvoința autorităților vor fi foarte supărați, mai ales cei agresivi nu vor ezita să înceapă să comploteze.
Și se întâmplă ca angajatul însuși, apropiat de conducere, să înceapă să dea dovadă de frivolitate, relaxare. Responsabilitati profesionale se retrag în fundal. De ce să te concentrezi pe muncă când prietenul tău este șeful? Până la urmă totul se termină prost. Comunicarea informală și prietenia sunt drastic suprimate. Liderul s-a săturat de un astfel de comportament și începe să trateze un prieten nu ca pe un tovarăș, ci ca pe un muncitor iresponsabil și inutil. El, firesc, este jignit și își pierde dorința de a comunica mai departe. Acesta este un exemplu viu și frecvent de dovadă că relațiile personale și relațiile de afaceri nu trebuie confundate.
Pe exemplul prieteniei
Exista tipuri diferite relatii interpersonale. Dar prietenia este cel mai bun exemplu manifestări ale comunicării informale. Se bazează pe simpatie, interese comune și afecțiune și nu are loc în ea stilul de afaceri vorbire.
Dialogul și monologul dintre prieteni este ușor, relaxat. Adesea ei discută ceva în limba lor, discursul lor este plin de neologisme „private”. De asemenea, ei știu aproape totul unul despre celălalt.
Ce face posibilă o astfel de comunicare? Abilități de comunicare care de multe ori nici măcar nu sunt realizate de oameni. Acestea includ capacitatea de a lua în considerare nu numai propriul sistem reprezentativ, ci și interlocutorul. De asemenea, este important să poți formula pozitiv obiectivele comunicării, să ții cont de interesele și valorile adversarului și să fii flexibil în procesul de dialog. De asemenea, este necesar să fii atent la schimbările în starea emoțională a interlocutorului și să te acordi cu „undul” acestuia atunci când este necesar. Iar cele de mai sus este doar o mică parte din ceea ce implică arta de a comunica cu oamenii.
Stilul vorbirii
De asemenea, este de remarcat. Cu siguranță toată lumea a văzut cum decurge comunicarea copiilor. Este fără efort și cât se poate de simplu. Copiii vorbesc așa cum gândesc. Dialogul informal implică același lucru. Aceasta este o adevărată odihnă morală pentru individ. La urma urmei, o persoană își poate exprima gândurile așa cum dorește și nu așa cum este prescris de reguli. Ceea ce se numește stil conversațional de vorbire.
Colocviale și neologisme, jargon, argo, unități frazeologice, cuvinte colorate expresiv sau diminutive, trunchiere, fundamentare - toate acestea și multe altele pot conține dialog și monolog, susținute într-un stil colocvial.
„interferență” vorbire
În general, după cum s-ar putea înțelege din cele de mai sus, unei persoane într-un stil informal de comunicare i se oferă libertate deplină de exprimare. Cu toate acestea, nu toată lumea îl poate folosi. De ce? Totul este elementar. Mulți oameni devin atât de obișnuiți cu comunicarea în uniforma de afaceri că chiar fiind într-un cadru informal, ei continuă să vorbească într-un stil oficial.
În principiu, nu este nimic în neregulă cu asta, dar pare, uneori, nepotrivit. La urma urmei, stilul de vorbire de afaceri se caracterizează prin compactitatea și concizia prezentării, utilizarea terminologiei specifice, prepozițiile denominative, conjuncțiile complexe și substantivele verbale. Dar, mai presus de toate, lipsa mijloacelor de vorbire și expresie emoțională atrage atenția.
Distanţă
Așadar, au fost date caracteristicile stilurilor de comunicare, acum aș dori să fiu atent la importanța distanței. Toți oamenii sunt în contact unii cu alții, aflându-se la o anumită distanță. În mod tradițional, există patru zone de comunicare.
Prima este intima (aproximativ 15 cm). Doar cei mai apropiați oameni cad de obicei în această zonă. Pentru că poate fi comparată cu proprietatea necorporală privată – este un spațiu foarte personal. Dacă o persoană neplăcută sau străină încearcă să pătrundă acolo, atunci există un sentiment de disconfort.
A doua zonă se numește personală (până la 50 cm). Potrivit atât pentru afaceri, cât și pentru comunicare informală. Aproximativ jumătate de metru și de obicei separă prietenii vorbind în largul lor într-un bar sau cafenea la o masă. Deci este mai convenabil să vezi interlocutorul.
Zona a treia și a patra se numesc social (până la 1,2 m) și public (peste 1,2 m). Sunt tipice pentru comunicarea formală.
Reguli de comunicare: ce să nu faci
De asemenea, merită remarcat acest subiect. Încă din copilărie, comunicarea cu semenii ne învață să construim un dialog, să cooperăm cu oamenii din jurul nostru și să facem schimb de opinii. De-a lungul anilor, abilitățile primitive sunt îmbogățite, îmbunătățite, completate cu altele noi. Cu toate acestea, există oameni cărora le este foarte greu să găsească o limbă cu alții. Uneori relatie de afaceri li se par mai simple decât cele informale, de zi cu zi. Ei sunt cei cărora le pasă de ceea ce ar trebui evitat în acest proces.
Dacă doriți să construiți un dialog pozitiv și productiv, atunci nu trebuie să puneți întrebări personale și vulgare. De asemenea, linguşirea trebuie evitată. Un compliment discret este capabil să-i mulțumească pe interlocutor și să-l pregătească pentru o conversație, dar admirația excesivă, la marginea fanatismului, nu va face decât să alerteze.
Încă nu este nevoie să „treci”. Este important să-ți ții corpul sub control. Și nu este suficient să vorbești despre tine, să întrerupi, să țipi, să minți și să inventezi ceva, doar pentru a dezvolta conversația. De asemenea, nu trebuie să vă gândiți prea mult la răspuns și să priviți dincolo de interlocutor - trebuie să învățați să faceți față jenei.
Principiile unui dialog bun
Continuând subiectul despre cum să comunici corect, merită remarcat regulile care stau la baza relațiilor informale.
Cel mai important dintre ei - nu vă fie teamă să vă manifestați interesul față de interlocutor. N-ai idee cum să începi o conversație? Puteți doar să cereți persoanei să fie interesantă. Lasă-l să-ți spună ceva despre el. Întrebarea poate fi despre orice. Filme preferate, gen muzical, locuri de cazare în oraș. Fără a aduce conversația la subiect, puteți întreba dacă o persoană a fost oriunde în străinătate. Da? Atunci nu va fi de prisos să clarificăm exact unde și ce este interesant acolo. Nu? Deci, puteți clarifica dacă există dorința de a merge undeva și a vedea ceva. Această temă este foarte ușor de dezvoltat.
Mai poți discuta ceva de actualitate. În fiecare zi, în lume au loc nenumărate evenimente. Nimeni nu interzice evidențierea celor mai semnificative dintre ele și întrebarea interlocutorului ce părere are despre el. Apoi, în majoritatea cazurilor, în cursul conversației, „apar” câteva subiecte potrivite pentru discuție.
Corespondenţă
aceasta metodă grozavăîmbunătățiți-vă arta de a comunica cu oamenii. Astăzi, rețelele sociale oferă oportunități nesfârșite pentru acest lucru. În plus, forma scrisă a comunicării informale este mult mai simplă decât cea orală.
În primul rând, o persoană are șansa de a-și formula gândul. Îl poate scrie în fereastră, îl poate reciti, îl poate corecta. Sau ștergeți și scrieți din nou, într-un mod diferit. Cu alte cuvinte, o persoană în în rețelele sociale capabil să învețe cum să construiască corect un dialog.
Pe lângă formarea unei culturi a comunicării, se realizează și o „dezvăluire” emoțională a personalității. O persoană care anterior nu știa să comunice, care suferea de timiditate, indecizie și complexe, dobândește abilități necesare existenței în societate. Cel mai important lucru este să înveți cum să le transferi în realitate mai târziu.
In cele din urma
Pe scurt, aș dori să spun că sunt cel mai bun exemplu de interacțiune socială între oameni. În cursul acestora, se manifestă unicitatea individuală a fiecărei persoane, maniere specifice, specificitatea vorbirii și comunicării. Este atmosfera informală, de zi cu zi, simplă, care vă permite să recunoașteți cutare sau cutare individ ca o persoană cu majuscule. Pentru că în orice alte forme și tipuri de comunicare există reguli și limite. Și numai în sfera informală nu este cazul.
Rezvina Evgenia FL-882
Lucrarea practică nr. 1
Tema: „Comunicare formală și informală. Stiluri de comunicare masculine și feminine»
Ţintă: luați în considerare diferențele în comunicarea formală și informală, formulați o idee despre formele și metodele de comunicare de încredere, dezvăluie principalele diferențe dintre stilurile de comunicare masculine și feminine în management"
1 . Funcțiile comunicării formale și informale
Există diverse forme de comunicare interpersonală: de contact și indirectă, formală (jocuri de rol, de afaceri, funcțională) și informală. Pare mai corect să folosim termenii „comunicare formală/informală”, spre deosebire de denumirile „oficial” și „informal”, întrucât relația oficială „lider-subordonat” poate fi realizată atât la nivel formal, cât și la nivel informal. . Comunicarea oficială, sau oficială, are loc în sfera afacerilor, comunicării de rol funcțional, reglementată de regulile de organizare și de eticheta oficială.
Comunicarea funcțională (jocuri de rol, de afaceri, formală) se desfășoară conform normelor și regulilor. De exemplu, în comunicarea de afaceri într-un mediu de predare, există norme de etichetă de birou care nu permit unui profesor să se adreseze colegului său ca „tu” în prezența studenților.
Comunicarea interpersonală informală este împărțită în contact și mediată. Comunicarea de contact are propriile caracteristici specifice. Spre deosebire de comunicarea mediată, comunicarea de contact (directă) se caracterizează prin feedback activ, îmbogățită cu context, situație de comunicare și este deservită de o gamă largă de mijloace verbale și non-verbale, are un caracter ludic și folosește într-o mai mare măsură mecanismele de reflecție. Comunicarea de contact presupune comunicarea directă a indivizilor și este considerată ca un anumit nivel de înțelegere, acord, grad de apropiere psihologică.
În general, tranziția reciprocă și îmbogățirea reciprocă a comunicării interpersonale formale și informale, bogăția formelor lor determină succesul activității profesionale, asigură un climat bun în echipă și contribuie la o sănătate bună și la sănătatea neuropsihică.
Funcțiile comunicării interpersonale informale (clasificare de B. F. Lomov):
Organizarea de activități comune;
A face oamenii să se cunoască între ei;
- Formarea si dezvoltarea relatiilor interpersonale.
2. Etapele comunicării de încredere, rolul acesteia
Credulitate -
Încrederea în comunicare joacă un rol important ca factor care determină relația dintre oameni în aproape toate situațiile sociale și instituțiile sociale: în familie, la școală, la serviciu, în clinică etc.
Este de mare importanță în conturarea relației dintre părinți și copil, în căsătorie, în înțelegerea profesorului și a elevului, a medicului și a pacientului, a liderului și a subordonatului.
Un nivel ridicat de încredere între membrii grupului va avea întotdeauna consecințe importante pentru viața și funcționarea acestuia; in aceste conditii exista:
schimb deschis de opinii și opinii cu privire la probleme de fond;
stabilirea mai corectă a scopurilor și obiectivelor;
satisfacție mai mare de la participarea la munca grupului și creșterea coeziunii;
motivație de activitate mai mare.
Scopul tactic al comunicării interpersonale confidențiale este stabilirea contactului psihologic, distanța psihologică optimă; scopul strategic este formarea de relaţii prietenoase de încredere. Comunicarea de încredere poate fi considerată ca un proces care are propriile etape și modele de dezvoltare.
Prima etapă - aceasta este stabilirea primului contact și formarea imaginii altei persoane; Scopul este de a forma o primă impresie adecvată. În această etapă, rolul percepției sociale, al proceselor de prelucrare și interpretare a informațiilor primite este cel mai important; ca urmare a acesteia, se formează o atitudine care determină în mare măsură natura interacțiunii ulterioare.
Comunicarea interpersonală de contact este imposibilă fără procesul de percepție socială, în timpul căruia se formează imaginea altei persoane, care capătă un caracter de ajustare și reglare. Acest regulament are caracteristici pronunțate legate de vârstă.
În stadiul inițial al comunicării interpersonale de contact, în mintea oamenilor care comunică se formează o imagine armonioasă a unei persoane percepute, în care elementele aspectului fizic acționează ca componente polisemantice și semnificative din punct de vedere social ale individualității, cu tentă personală profundă.
Informațiile pe care le primesc oamenii atunci când percep aspectul altei persoane nu sunt întotdeauna realizate de ei și depind de mulți factori. Elementele percepute ale aspectului fizic, aspectului sau comportamentului expresiv funcționează ca semnale sociale multi-valorice care explică cine este această persoană după naționalitate, vârstă, experiență, ceea ce simte în acest moment, cum este în acord, care este nivelul culturii și estetice ale acesteia. gusturile, dacă este sociabil etc. Aceste informații joacă un rol crucial în determinarea caracteristicilor partenerului, a stărilor sale, a intențiilor, fără de care este imposibil să înțelegem cealaltă persoană și succesul interacțiunii.
A doua etapă este formarea relațiilor interpersonale; are următoarele subetape, care diferă în scopuri și mijloace:
a) ajungerea la acord, acceptarea și separarea pozițiilor (etapa cognitivă);
b) primirea de sprijin emoțional, aprobare (etapa suportului emoțional);
c) dorința de a obține acceptarea de sine ca persoană (etapa de autodezvăluire, etapa personală).
În contactele individuale, aceste subetape pot avea o secvență diferită, determinată de motivația profundă a comunicării. Ele se disting, în primul rând, prin intensitatea comunicării verbale, căutarea unor modalități eficiente de influență psihologică și activitatea proceselor de autocontrol, autoreglare, autocorecție.
A treia etapă este stabilizarea relațiilor interpersonale; scopul este stabilirea unui contact psihologic optim si eforturile de conservare sau transformare a acestuia in directia dorita. La fel ca în prima etapă, rolul și importanța mijloacelor non-verbale de comunicare și a mecanismelor de înțelegere cresc din nou.
Comunicarea confidențială aici este multifuncțională: este un scop în sine, un mijloc și un mecanism psihologic pentru formarea relațiilor.
Comunicarea interpersonală informală îndeplinește funcții importante care diferă ca rezultat, dar ca semnificație și mecanismele lor sunt socio-psihologice. Convenţional, ele pot fi desemnate astfel: de fapt functia socio-psihologica - formarea relațiilor interpersonale, stabilirea și păstrarea contactului psihologic; functie psihologica - sprijin emoțional, satisfacerea nevoii de recunoaștere și acceptare; funcția psihoterapeutică- relaxarea, restabilirea si pastrarea echilibrului mental.
Există dificultăți specifice de comunicare interpersonală confidențială în diferitele sale etape. În stadiul stabilirii primului contact, aceasta este timiditatea. Incapacitatea de a stabili și menține o distanță psihologică optimă este caracteristică ultimei etape - etapa de stabilizare a relațiilor interumane.
3. Descrieți tipurile de pseudo-încredere
Există o serie de relații între oameni care seamănă doar superficial cu relațiile de încredere. Spectru pseudo-încredere suficient de lat.
Tipuri de pseudo-încredere:
A) Disperare.Încrederea din disperare înseamnă a alege cel mai mic dintre cele două rele; adevărata încredere se bazează pe libertate și spontaneitate. Prin urmare, încrederea sub presiunea circumstanțelor nu poate fi considerată încredere adevărată.
b) Încredere conformă. Se manifestă în relație cu reprezentanții unui anumit statut social (de exemplu, la un medic); se bazează pe credinţa normativă că anumite persoane ar trebui să aibă încredere în situaţii sociale specifice. Cu toate acestea, în acest caz, ar trebui să vorbim mai degrabă despre pseudo-încredere, deoarece nu există o alegere liberă a obiectului încrederii.
în) Naivitate. Nici încrederea adevărată nu poate fi rezultatul naivității. Acest tip de pseudo-încredere apare atunci când subiectul își construiește atitudinea față de partener fără a ține cont de posibilele consecințe negative ale interacțiunii. De exemplu, un profesor poate arăta încredere într-un elev care îl înșală inteligent. Principala caracteristică a naivității este că nu există nicio prevedere a posibilelor consecințe ale comportamentului de încredere.
G) Impulsivitate. Se observă în acele cazuri când subiectul acordă o importanță excesivă consecințelor interacțiunii cu o persoană care este demnă de încredere doar în exterior. O astfel de atitudine este plină de emoționalitate nepotrivită, speranțe nejustificate că toate așteptările vor fi îndeplinite. Exploatarea acestui tip de credulitate permite necinstiților inteligenți să joace pe simpatie și milă în propriile lor scopuri egoiste.
e) Credință oarbă în om. Bazat pe credința fatalistă că circumstanțele dictează cursul evenimentelor și că este mai bine să le urmezi decât să faci o alegere conștientă.
e) Pasiune în relații.În acest caz, persoana speră cu încăpățânare că va exista o schimbare către o mai mare încredere, deși obiectiv nu trebuie să se aștepte la acest lucru.
4. Dați conceptul de apropiere psihologică, atracție
Cel mai important în înțelegerea comunicării confidențiale este conceptul de intimitate psihologică, care apare întotdeauna ca urmare a contactului psihologic deplin.
„intimitatea psihologică este o relație bazată pe încredere deplină unul în celălalt, înțelegere reciprocă; respect reciproc, asistență reciprocă
„Intimitatea cu o altă persoană este o comunitate de idei, obiceiuri, norme, valori, caracter, mentalitate.”
„Intimitatea psihologică este un fenomen greu de explicat. În exterior, aceasta arată uneori fără o afectare excesivă, dimpotrivă, emoțiile pozitive sunt, parcă, ascunse, deoarece nu este nevoie să le demonstrezi (obiectul știe despre ele, ești încrezător în el și în atitudinea lui față de tine, și de la cei din jur, poate, aceste relații merită câteva salvați). Subiectiv, este un fel de deschidere reciprocă unul față de celălalt, încredere unul în celălalt, acordare unul cu celălalt, la problemele celuilalt, realizate fără eforturi suplimentare. Uneori, oamenii apropiați arată ca niște conspiratori, pentru că se înțeleg prin indicii și fără cuvinte, fac schimb de priviri, gesturi, pauze (există multe mijloace de comunicare non-verbale). Comunicarea verbală este redusă, deoarece nu este nevoie, în primul rând, să-ți explici gândul pentru o lungă perioadă de timp și, în al doilea rând, să-l camuflezi cu cuvinte. Demonstrarea relațiilor apropiate accelerează ruptura, înseamnă întreruperea acestora.
Următoarele componente ale apropierii psihologice au fost identificate în hotărâri:
Înţelegere(înțelegere reciprocă, înțelegere dintr-o jumătate de cuvânt).
Încredere(franchețe maximă, comunicare liberă, confortabilă, fără teamă).
intimitate emoțională(simpatie, bucurie din comunicare; empatie și simpatie, un sentiment sporit al stării altei persoane).
Adopţie(toleranță față de deficiențele individuale ale celuilalt, recunoașterea și acceptarea celuilalt, percepția despre el așa cum este, absența conflictelor și dorința de a ceda, dorința de a ajuta).
Unitate, apropiere de scopuri, idealuri, puncte de vedere(coincidența valorilor).
Relațiile cu semenii sunt influențate de gradul de apropiere dintre copil și mamă. S-a descoperit că apropierea psihologică a băieților cu tatăl lor conduce la dezvoltarea unui autocontrol suficient. Apropiere cu mama are un impact diferit asupra dezvoltării personalității băieților și fetelor. Astfel, fetele dezvoltă încredere în oameni, rezistență într-o situație de frustrare, încredere în sine; la băieți - mare anxietate, instabilitate emoțională, tendință la introspecție constantă; sunt mai puțin sinceri cu prietenii.
Există două niveluri de intimitate psihologică: unul - primar în ceea ce privește momentul apariției - nu necesită o cunoaștere îndelungată, verificare reciprocă, se caracterizează prin spontaneitate ridicată, inconștiență; celălalt este rațional, conștient, controlat de subiecții comunicării, bazat pe conștientizarea asemănării atitudinilor, valorilor, normelor și experienței de viață. Nivelul primar sau inițial, care apare deja la primul contact, este stabil, se pretează cu greu la reglarea volitivă, se caracterizează prin ușurință, nesaturarea comunicării informale, un nivel ridicat de încredere și înțelegere, o predicție corectă. a comportamentului partenerului într-o situație dată și, în final, acceptarea pe o bază senzuală.nivel, apropierea emoțională.
Mecanismul de identificare stă la baza sentimentului de apropiere psihologică. Prin urmare, referinții de nivel primar ar trebui să fie ușurința de comunicare, încrederea, apropierea emoțională și acceptarea celeilalte persoane. Referentul nivelului secundar, care apare într-o anumită etapă a relațiilor, este ideea asemănării atitudinilor, opiniilor, obiectivelor, înțelegerii.
În centrul formării atașamentelor nu se află doar nevoia subiectului de a avea relații strânse de încredere cu oamenii. De asemenea, este important să înțelegem de ce cu această persoană și nu cu o altă persoană ne-am dori să ne apropiem, să ne împrietenim, să-i încredințăm gândurile și sentimentele noastre cele mai intime.
Un rol deosebit în acest proces îl joacă atractivitatea și atracția unei alte persoane, - numită atracţie
Termenul „atracție” înseamnă „atractivitate, atractivitate”. Fenomenul de atractie apare in timpul interactiunii dintre oameni si este o anumita caracteristica a relatiilor in cuplu.
Atracția este înțeleasă ca o atracție în sens fizic, care este în același timp o tendință de unire a oamenilor. Acesta este un fenomen cu mai multe valori bazat pe sentiment, adică include în mod necesar un anumit fond emoțional. Atracția este o atitudine, adică aparține clasei de atitudini psihologice ale unei persoane și, ca atare, poate diferi în intensitate și grad de implicare personală, interes. În plus, atracția conține evaluare, adică este o componentă a cunoașterii interpersonale. Se deosebește de o clasă extinsă de instalații prin faptul că este o instalație pe un singur obiect, în plus, este întotdeauna una diferită. uman, nu un grup sau obiect social, instituție socială etc.
Atractia este asociata cu implementarea relatiilor interpersonale; procesul de atracție-repulsie, simpatie-antipatie se încheie logic cu acțiuni. Atractia este intotdeauna inclusa in contextul interpersonal, are un caracter normativ, se bazeaza pe un „alfabet al sentimentelor” specific cultural.
5. Descrieți tipurile de afecțiune și iubire
Atasamente -
Atașamentele unei persoane sunt ambigue în conținutul lor psihologic, se formează în copilărie și își lasă amprenta asupra relațiilor unei persoane cu cei dragi de-a lungul vieții.
Atașamentele diferă de companie într-o distanță emoțională mai apropiată; iar din dragoste – absența unei componente sexuale senzuale.
Tipurile de atașament se disting prin mărimea distanței emoționale și prin puterea lor (intensitatea nevoii de obiectul atașamentului).
Există cinci tipuri de atașamente - nepăsător, anxios și detașat.
Oameni care au dezvoltat o tendință de a stabili atașamente fără griji, este mai ușor să intri în contact și ușor să ieși din el; ei nu experimentează angoasa de a rupe relațiile de atașament pe cont propriu sau la inițiativa altcuiva. Cu toate acestea, într-o relație stabilă pe termen lung, ei obțin mai multă satisfacție din partea sexului ca iubiți.
Oameni cu atașamente conflictuale anxioase sunt geloși și posesivi. Dorința de a dispune de unul singur de bunurile lor se extinde și asupra partenerului. Ei pot încerca în mod repetat să întrerupă relațiile, testându-le pentru putere și revenind din nou la obiectul afecțiunii lor.
Oameni ale căror afecțiuni sunt purtate caracter retras, le este frică să nu-și piardă libertatea din cauza afecțiunii excesive, în opinia lor. Sunt mai predispuși la sexul ocazional, care se poate descurca fără iubire; nu le place să li se spună despre dragostea lor și nici nu așteaptă mărturisiri de la ei.
Atașament tip dependent caracterizat prin faptul că toate gândurile unei persoane sunt ocupate cu obiectul afecțiunii. Persoanele dependente se confruntă cu absența unui partener, se simt neprotejate. Nu se pot decide să se despartă, chiar dacă împreună este rău. Ei cedează unui partener în orice, nu se ceartă în caz de dezacord. În astfel de relații există constrângere și presiune directă, nu există afecțiune și sinceritate. Oamenii care experimentează afecțiune adevărată (matură),îl prețuiesc, dar nu vor ține cu forța un partener. Ei experimentează bucurie din prezența unui partener, îi simt starea de spirit, îl înțeleg profund pe celălalt, îi respectă libertatea. Relațiile sunt caracterizate de încredere deplină. Partenerii sunt atașați unul de celălalt, nu caută aventuri pe o parte, sunt încrezători în sentimentele celuilalt, vorbesc adesea despre dragoste, simt tandrețe.
După intensitate și distanță emoțională, ele pot fi împărțite în două grupe: atașamente puternice și slabe.
Puternic, cu o distanță scurtă, plin emoțional - acestea sunt atașamente dependente și anxioase-Conflictuale; slab, cu o mare distanță emoțională - neglijent și îndepărtat închis. În atașamentul neglijent, spre deosebire de atașamentul detașat, distanța emoțională mai mare și nevoia mai mică de cealaltă persoană sunt puțin realizate.
După cum notează I. S. Kon, în termeni istorici prietenie poate fi apreciată ca o relație artificială, similară cu înfrățirea și alte relații relativ ritualizate care implică obligații reciproce (Kon, 1980).
V. A. Losenkov, vorbind despre valoare relații de prietenieși asistența reciprocă care îi ține împreună, subliniază că prietenia este o relație personală totală bazată pe simpatie reciprocă și alegere voluntară; prin natura sa psihologică, este intim și implică apropiere interioară, încredere și franchețe (Losenkov, 1974).
Nivelul de înțelegere din partea mamei, tatălui, profesorului și a altor adulți a fost evaluat mai scăzut decât din partea unui egal, cel mai apropiat prieten. Un prieten s-a dovedit a fi singura persoană de la care se așteptau la evaluări mai mari ale calităților lor, depășind propriile aprecieri, adică prietenia îndeplinea atât o funcție de suport emoțional, cât și o funcție psihoterapeutică.
Dragoste este un sentiment în care există pasiune, devotament, sacrificiu de sine, o intimitate umană mai profundă și mai sinceră. Pe baza literaturii și filozofiei antice, pot fi distinse trei componente principale ale unui sentiment de dragoste - intimitate, pasiuneși devotament.
Psihologii disting astfel de tipuri de iubire ca fiind dezinteresate și posesive, optimiste și pesimiste.
Iubire dezinteresată concentrat pe bunăstarea unei persoane dragi, nu caută să-l lege de ea însăși, îi oferă libertatea de a alege o cale în viață și însoțitori. Dragostea este cea care compătimește și iartă, simpatizează și sprijină. Nu există egocentrism sau gelozie în ea.
iubire posesivă- acesta este acelasi sentiment, puternic si mistuitor, dar in obiectul iubirii o persoana vede, in primul rand, proprietatea sa, pe care vrea sa o detina singur. Este gelos și concurează cu ceilalți pentru atenția iubitului său, știe mai bine decât el de ce are nevoie, așteaptă și cere în tăcere compensații pentru atenția și grija lui. De asemenea, caută să se lege de el însuși prin legături indisolubile, fără a disprețui nici măcar violența mentală sub forma unor acuzații constante de ingratitudine și cultivare a vinovăției, ceea ce face o persoană și mai dependentă.
Dragoste pesimistă diferă prin aceea că o persoană caută confirmarea atitudinilor sale, nevoilor sexuale în ea; dominat de frica de pierdere. În dragostea pesimistă, există o așteptare inconștientă de colaps, o atitudine conform căreia dragostea este o înfrângere, privarea de adevărata libertate de alegere. Adesea, o astfel de iubire este un sentiment ambivalent.
Dragostea pesimistă este plină de suferință și temeri. Pentru o astfel de iubire se aplică adesea termenii de rivalitate, luptă, duel.
iubire optimistă ameliorează anxietatea, dă un sentiment de siguranță. Confortul psihologic, latura psihologică și sexuală a relațiilor sunt mai perfecte într-o astfel de căsnicie, nu există elemente de idealizare unul celuilalt, există o evaluare sobră, acceptarea completă a partenerului, nu există standarde duble. Partenerii apreciază foarte mult sexul, dar nu sunt frustrați de abstinența temporară în absența unei persoane dragi. Dragostea este un sentiment foarte puternic care se limitează la pasiune. Rezultatele cercetării lui D. R. Pavlova arată că diferitele atitudini față de iubire se bazează pe diverse temeiuri sub forma unor proprietăți personale deosebite, atitudini față de lume și față de sine și sunt o orientare stabilă în lumea relațiilor umane.
Există diferențe de gen în manifestările și dinamica iubirii. Barbatii s-au dovedit a fi mai amorosi, ies din starea de dragoste mult mai mult timp decat femeile, latura fizica si jucausa a relatiei este si ea mai importanta pentru ei.
Femeile sunt mai implicate în relațiile de dragoste, putem spune despre ele că „planează în nori”, sunt predispuse la sentimente sublime și romantice, încrederea în relații și capacitatea de a avea grijă de un partener sunt mai importante pentru ele.
D. A. Lee, K. și S. Hendrik au identificat trei stiluri de dragoste - „pasiune”, „joc” și „prietenie”, diferite combinații dintre care formează stiluri de dragoste secundare - „culori”. Tipologia propusă a iubirii, testată empiric pe două eșantioane mari de aproximativ o mie și jumătate de oameni, este de 6 tipuri (Kon, 1988):
Eros - dragoste-hobby pasionat;
Modus este un joc de dragoste hedonist care permite trădarea și nu se distinge printr-o adâncime specială a sentimentelor;
Strogge - dragoste-prietenie caldă și de încredere, calmă;
Pragma - iubire rațională, ușor de controlat și calculat (sinteză de modus și strictețe);
Mania - dragoste-obsesie, dependență irațională, incertă și completă (sinteza eros și modus);
Agape - iubire dezinteresată-dăruire de sine (sinteză de eros și strict).
Într-o relație de dragoste pe termen lung, atractivitatea unui partener este susținută de factori personali precum sănătatea mintală, acceptarea de sine și competența. O persoană care, din vina sa sau a altcuiva, a ajuns să rupă și să rupă relații, își pierde temporar stima de sine, stima de sine scade și, ca urmare, devine neatractiv exact atunci când are cea mai mare nevoie. dintre toate. Experiența dragostei și a relațiilor amoroase este conditie necesara pentru o înaltă dezvoltare personală și autorealizare.
6. Diferențele dintre comunicarea masculină și feminină în management
Conform viziunii stereotipe, bărbații sunt mai potriviți decât femeile pentru poziții de conducere datorită stilurilor lor inerente de conducere. Se crede că bărbații tind să fie stiluri mai directive și autocratice, orientate spre sarcini, în timp ce femeile gravitează spre stilul democratic, care se caracterizează prin participarea la munca comună.
În selecția pentru funcții de conducere, o femeie este ținută la un standard mai înalt decât un bărbat; aici se aplică regula „O femeie ar trebui să fie de două ori mai bună decât un bărbat”. Femeile sunt mai susceptibile de a fi repartizate în roluri de management mediu (datorită abilităților sociale bune), în timp ce bărbații sunt mai susceptibili de a primi posturi de primul nivel.
Gândirea stereotipă afectează nu numai recrutarea și selecția femeilor pentru anumite posturi, ci și promovarea și evaluarea performanței în firmă. Promovarea unei femei prin rânduri este mai lentă; pentru a ocupa aceeasi pozitie ca un barbat are nevoie de un numar mai mare de miscari. Cu același nivel de calificare ca și bărbații, femeile se găsesc întotdeauna mai jos pe scara carierei. Deoarece există mai mulți factori externi în rândul femeilor, alții tind să-și atribuie succesul unor factori precum norocul sau hărnicia, dar nu și abilităților sau aptitudinilor. Pentru bărbați, este adevărat opusul.
Șeful organizației este mai înclinat să acționeze ca un patron și să patroneze bărbații mai degrabă decât femeile, deoarece în acest din urmă caz acest lucru este întotdeauna asociat cu o serie de dificultăți (suspecte de interes sexual sunt posibile, riscul de a submina propria reputație profesională). și încetinirea creșterii în carieră). Chiar și atunci când o femeie reușește să avanseze la conducerea companiei, bărbații o privesc ca pe un outsider. Este dificil pentru o femeie să devină parte a companiei unui bărbat. În plus, femeilor, din cauza socializării lor, le lipsește încrederea în sine, independența și stima de sine ridicată. Ca urmare, ei tind să-și subestimeze propriile abilități și inteligență, la fel cum le subestimează alții.
De regulă, femeile nu se consideră capabile să îndeplinească funcțiile de manageri superiori și sunt de acord cu ideea că realizările și feminitatea sunt incompatibile. Prin urmare, din vinovăție, anxietate și nesiguranță, ei nu încearcă să ajungă în poziții înalte.
Stilul de conducere feminin este mai flexibil, liderii feminini sunt mai deschiși și mai sociabili, sunt evaluați ca fiind mai caldi în relațiile interpersonale la primul contact cu subalternii. Ei tind să împărtășească puterea cu ceilalți, să-i implice pe subalterni munca comunași să-și mențină sentimentul de valoare de sine.
Liderii bărbați sunt mai formali în relațiile cu subalternii și sunt mai preocupați de subordonare; ei sunt adesea concediați din funcții de conducere din cauza receptivității insuficiente în relațiile cu subordonații. Femeile lideri sunt lăudate pentru o mai bună interacțiune cu personalul, sunt mai sociabile, sunt mai bine înțelese datorită clarității poziției lor. Femeile aflate în poziții înalte nu au șanse mai mari decât bărbații să renunțe și să reintra la muncă; acest lucru se poate explica prin faptul că, în comparație cu alte femei, ele acordă mai multă importanță carierei lor.
Desigur, acestea sunt doar tendințe generale, în spatele cărora se află diverse variații de vârstă, sociale și individuale.
concluzii
1. Deci, comunicarea formală și informală diferă în gradul de includere a relațiilor interpersonale, contabilitate caracteristici individuale partener, folosind metode de influență psihologică.
2. Contact Comunicarea interpersonală informală are propriile caracteristici specifice. Spre deosebire de comunicarea interpersonală mediată, are un activ părere, îmbogățită cu context și subtext, situația comunicării, și este deservită de o gamă largă de mijloace de comunicare verbale și non-verbale, este de natură ludică și include mecanisme de reflecție.
3. Comunicarea interpersonală confidențială are ca scop tactic stabilirea contactului psihologic, distanța psihologică optimă, scopul ei strategic este formarea de relații prietenoase de încredere. Poate fi privit ca un proces care are propriile etape și modele de contact psihologic optim.
4. Comunicarea confidențială aduce ușurare psihologică, îmbunătățește feedback-ul în procesul de autocunoaștere și asigură apropiere psihologică, aprofundarea relațiilor.
5. Încrederea adevărată necesită evaluări reciproce și precise ale subiectelor de comunicare cu privire la capacitățile, intențiile și competența acestora. Este fundamental diferit de credulitate și pseudo-încredere.
6. Credulitate - așteptarea generală constantă a unei persoane că se poate crede un cuvânt, un jurământ, rostit sau scris de o persoană și un grup; coexistă adesea cu suspiciunea, naivitatea și alte forme de pseudo-încredere.
7. Încrederea în comunicare, înțelegerea motivelor interlocutorului, ușurința subiectivă a comunicării servesc la stabilirea apropierii psihologice între oameni.
8. Există două niveluri de intimitate psihologică: unul - primar în momentul apariției, inconștient - nu necesită o cunoaștere îndelungată, verificare reciprocă, se caracterizează printr-o spontaneitate ridicată; celălalt este rațional, controlat de subiecții comunicării, bazat pe conștientizarea asemănării atitudinilor, valorilor, normelor și experienței de viață.
9. Diferite atitudini față de prietenie și iubire se bazează pe diferite proprietăți personale, valori și atitudini emoționale ale unei persoane față de lume și față de sine și reprezintă o orientare stabilă în lumea relațiilor și atașamentelor umane.
2. Concepte cheie pe această temă și definițiile lor:
Atractie -înseamnă atractivitate.
Dragoste este un sentiment în care există pasiune, devotament, sacrificiu de sine, o intimitate umană mai profundă și mai sinceră.
afectiuni – acestea sunt relații pe termen lung, stabile, colorate pozitiv, pline emoțional și bazate pe o mare nevoie unul pentru celălalt.
credulitate - este dorința constantă a unei persoane de a crede cuvântul, promisiunea unei alte persoane sau grup.
Intimitate psihologică- aceasta este o relație bazată pe încredere deplină unul în celălalt, înțelegere reciprocă; respect reciproc, asistență reciprocă
Informală... cooperativă (concentrați-vă pe comunicare, altruism, extraversie) ... se dețin calificări oficial, pentru spectacol ... specific Femeie stil. De la bucătar masculin gen...
informal asociatii de tineret: subcultura graffiti
Rezumat >> Sociologie... formal", adică organizații definite (înregistrate) oficial. LA informal... nevoie crescută de vârstă pentru comunicare cu colegii, la ... inscriptii facute in stil„hip-hop” și... diferențe de teme masculinși Femei graffiti cu creștere...
Femei logica vs. masculinşovinism
Lucrări științifice >> SociologieStatele pe care le evită informal comunicare cu subalternii... Masculin stil comportamentul este de înțeles și previzibil - este activ, inteligent și puternic stil. Femeie stil ... formal logica este mai dezvoltată la bărbați, iar logica verbală - la femei. LA comunicare ...
Stiluri conducerea organizatiei
Curs >> ManagementÎncercarea de a explica diferența dintre masculinși feminin comportamentul într-un rol managerial ... consecinţele utilizării acestui stil: tot mai sărac comunicare, se reduce adaptarea muncitorilor... stil management. Nivel de conducere. Volum formalși informal ...
Lucrarea practică nr. 1
Tema: „Comunicare formală și informală. Stiluri de comunicare masculine și feminine»
Ţintă: luați în considerare diferențele în comunicarea formală și informală, formulați o idee despre formele și metodele de comunicare de încredere, dezvăluie principalele diferențe dintre stilurile de comunicare masculine și feminine în management"
1 . Funcțiile comunicării formale și informale
Există diverse forme de comunicare interpersonală: de contact și indirectă, formală (jocuri de rol, de afaceri, funcțională) și informală. Pare mai corect să folosim termenii „comunicare formală/informală”, spre deosebire de denumirile „oficial” și „informal”, întrucât relația oficială „lider-subordonat” poate fi realizată atât la nivel formal, cât și la nivel informal. . Comunicarea oficială, sau oficială, are loc în sfera afacerilor, comunicării de rol funcțional, reglementată de regulile de organizare și de eticheta oficială.
Comunicarea funcțională (jocuri de rol, de afaceri, formală) se desfășoară conform normelor și regulilor. De exemplu, în comunicarea de afaceri într-un mediu de predare, există norme de etichetă de birou care nu permit unui profesor să se adreseze colegului său ca „tu” în prezența studenților.
Comunicarea interpersonală informală este împărțită în contact și mediată. Comunicarea de contact are propriile caracteristici specifice. Spre deosebire de comunicarea mediată, comunicarea de contact (directă) se caracterizează prin feedback activ, îmbogățită cu context, situație de comunicare și este deservită de o gamă largă de mijloace verbale și non-verbale, are un caracter ludic și folosește într-o mai mare măsură mecanismele de reflecție. Comunicarea de contact presupune comunicarea directă a indivizilor și este considerată ca un anumit nivel de înțelegere, acord, grad de apropiere psihologică.
În general, tranziția reciprocă și îmbogățirea reciprocă a comunicării interpersonale formale și informale, bogăția formelor lor determină succesul activității profesionale, asigură un climat bun în echipă și contribuie la o sănătate bună și la sănătatea neuropsihică.
Funcțiile comunicării interpersonale informale (clasificare de B. F. Lomov):
Organizarea de activități comune;
A face oamenii să se cunoască între ei;
Formarea și dezvoltarea relațiilor interpersonale.
2. Etapele comunicării de încredere, rolul acesteia
Credulitate -
Încrederea în comunicare joacă un rol important ca factor care determină relația dintre oameni în aproape toate situațiile sociale și instituțiile sociale: în familie, la școală, la serviciu, în clinică etc.
Este de mare importanță în conturarea relației dintre părinți și copil, în căsătorie, în înțelegerea profesorului și a elevului, a medicului și a pacientului, a liderului și a subordonatului.
Un nivel ridicat de încredere între membrii grupului va avea întotdeauna consecințe importante pentru viața și funcționarea acestuia; in aceste conditii exista:
- schimb deschis de opinii și opinii cu privire la probleme de fond;
- stabilirea mai corectă a scopurilor și obiectivelor;
- satisfacție mai mare de la participarea la munca grupului și creșterea coeziunii;
- motivație de activitate mai mare.
Scopul tactic al comunicării interpersonale confidențiale este stabilirea contactului psihologic, distanța psihologică optimă; scopul strategic este formarea de relaţii prietenoase de încredere. Comunicarea de încredere poate fi considerată ca un proces care are propriile etape și modele de dezvoltare.
Prima etapă - aceasta este stabilirea primului contact și formarea imaginii altei persoane; Scopul este de a forma o primă impresie adecvată. În această etapă, rolul percepției sociale, al proceselor de prelucrare și interpretare a informațiilor primite este cel mai important; ca urmare a acesteia, se formează o atitudine care determină în mare măsură natura interacțiunii ulterioare.
Comunicarea interpersonală de contact este imposibilă fără procesul de percepție socială, în timpul căruia se formează imaginea altei persoane, care capătă un caracter de ajustare și reglare. Acest regulament are caracteristici pronunțate legate de vârstă.
În stadiul inițial al comunicării interpersonale de contact, în mintea oamenilor care comunică se formează o imagine armonioasă a unei persoane percepute, în care elementele aspectului fizic acționează ca componente polisemantice și semnificative din punct de vedere social ale individualității, cu tentă personală profundă.
Informațiile pe care le primesc oamenii atunci când percep aspectul altei persoane nu sunt întotdeauna realizate de ei și depind de mulți factori. Elementele percepute ale aspectului fizic, aspectului sau comportamentului expresiv funcționează ca semnale sociale multi-valorice care explică cine este această persoană după naționalitate, vârstă, experiență, ceea ce simte în acest moment, cum este în acord, care este nivelul culturii și estetice ale acesteia. gusturile, dacă este sociabil etc. Aceste informații joacă un rol crucial în determinarea caracteristicilor partenerului, a stărilor sale, a intențiilor, fără de care este imposibil să înțelegem cealaltă persoană și succesul interacțiunii.
A doua etapă este formarea relațiilor interpersonale; are următoarele subetape, care diferă în scopuri și mijloace:
a) ajungerea la acord, acceptarea și separarea pozițiilor (etapa cognitivă);
b) primirea de sprijin emoțional, aprobare (etapa suportului emoțional);
c) dorința de a obține acceptarea de sine ca persoană (etapa de autodezvăluire, etapa personală).
În contactele individuale, aceste subetape pot avea o secvență diferită, determinată de motivația profundă a comunicării. Ele se disting, în primul rând, prin intensitatea comunicării verbale, căutarea unor modalități eficiente de influență psihologică și activitatea proceselor de autocontrol, autoreglare, autocorecție.
A treia etapă este stabilizarea relațiilor interpersonale; scopul este stabilirea unui contact psihologic optim si eforturile de conservare sau transformare a acestuia in directia dorita. La fel ca în prima etapă, rolul și importanța mijloacelor non-verbale de comunicare și a mecanismelor de înțelegere cresc din nou.
Comunicarea confidențială aici este multifuncțională: este un scop în sine, un mijloc și un mecanism psihologic pentru formarea relațiilor.
Comunicarea interpersonală informală îndeplinește funcții importante care diferă ca rezultat, dar ca semnificație și mecanismele lor sunt socio-psihologice. Convenţional, ele pot fi desemnate astfel: de fapt functia socio-psihologica - formarea relațiilor interpersonale, stabilirea și păstrarea contactului psihologic; functie psihologica - sprijin emoțional, satisfacerea nevoii de recunoaștere și acceptare; funcția psihoterapeutică- relaxarea, restabilirea si pastrarea echilibrului mental.
Există dificultăți specifice de comunicare interpersonală confidențială în diferitele sale etape. În stadiul stabilirii primului contact, aceasta este timiditatea. Incapacitatea de a stabili și menține o distanță psihologică optimă este caracteristică ultimei etape - etapa de stabilizare a relațiilor interumane.
3. Descrieți tipurile de pseudo-încredere
Există o serie de relații între oameni care seamănă doar superficial cu relațiile de încredere. Spectru pseudo-încredere suficient de lat.
Tipuri de pseudo-încredere:
A) Disperare.Încrederea din disperare înseamnă a alege cel mai mic dintre cele două rele; adevărata încredere se bazează pe libertate și spontaneitate. Prin urmare, încrederea sub presiunea circumstanțelor nu poate fi considerată încredere adevărată.
b) Încredere conformă. Se manifestă în relație cu reprezentanții unui anumit statut social (de exemplu, la un medic); se bazează pe credinţa normativă că anumite persoane ar trebui să aibă încredere în situaţii sociale specifice. Cu toate acestea, în acest caz, ar trebui să vorbim mai degrabă despre pseudo-încredere, deoarece nu există o alegere liberă a obiectului încrederii.
în) Naivitate. Nici încrederea adevărată nu poate fi rezultatul naivității. Acest tip de pseudo-încredere apare atunci când subiectul își construiește atitudinea față de partener fără a ține cont de posibilele consecințe negative ale interacțiunii. De exemplu, un profesor poate arăta încredere într-un elev care îl înșală inteligent. Principala caracteristică a naivității este că nu există nicio prevedere a posibilelor consecințe ale comportamentului de încredere.
G) Impulsivitate. Se observă în acele cazuri când subiectul acordă o importanță excesivă consecințelor interacțiunii cu o persoană care este demnă de încredere doar în exterior. O astfel de atitudine este plină de emoționalitate nepotrivită, speranțe nejustificate că toate așteptările vor fi îndeplinite. Exploatarea acestui tip de credulitate permite necinstiților inteligenți să joace pe simpatie și milă în propriile lor scopuri egoiste.
e) Credință oarbă în om. Bazat pe credința fatalistă că circumstanțele dictează cursul evenimentelor și că este mai bine să le urmezi decât să faci o alegere conștientă.
e) Pasiune în relații.În acest caz, persoana speră cu încăpățânare că va exista o schimbare către o mai mare încredere, deși obiectiv nu trebuie să se aștepte la acest lucru.
4. Dați conceptul de apropiere psihologică, atracție
Cel mai important în înțelegerea comunicării confidențiale este conceptul de intimitate psihologică, care apare întotdeauna ca urmare a contactului psihologic deplin.
„intimitatea psihologică este o relație bazată pe încredere deplină unul în celălalt, înțelegere reciprocă; respect reciproc, asistență reciprocă
„Intimitatea cu o altă persoană este o comunitate de idei, obiceiuri, norme, valori, caracter, mentalitate.”
„Intimitatea psihologică este un fenomen greu de explicat. În exterior, aceasta arată uneori fără o afectare excesivă, dimpotrivă, emoțiile pozitive sunt, parcă, ascunse, deoarece nu este nevoie să le demonstrezi (obiectul știe despre ele, ești încrezător în el și în atitudinea lui față de tine, și de la cei din jur, poate, aceste relații merită câteva salvați). Subiectiv, este un fel de deschidere reciprocă unul față de celălalt, încredere unul în celălalt, acordare unul cu celălalt, la problemele celuilalt, realizate fără eforturi suplimentare. Uneori, oamenii apropiați arată ca niște conspiratori, pentru că se înțeleg prin indicii și fără cuvinte, fac schimb de priviri, gesturi, pauze (există multe mijloace de comunicare non-verbale). Comunicarea verbală este redusă, deoarece nu este nevoie, în primul rând, să-ți explici gândul pentru o lungă perioadă de timp și, în al doilea rând, să-l camuflezi cu cuvinte. Demonstrarea relațiilor apropiate accelerează ruptura, înseamnă întreruperea acestora.
Următoarele componente ale apropierii psihologice au fost identificate în hotărâri:
1. Înţelegere(înțelegere reciprocă, înțelegere dintr-o jumătate de cuvânt).
2. Încredere(franchețe maximă, comunicare liberă, confortabilă, fără teamă).
3. intimitate emoțională(simpatie, bucurie din comunicare; empatie și simpatie, un sentiment sporit al stării altei persoane).
4. Adopţie(toleranță față de deficiențele individuale ale celuilalt, recunoașterea și acceptarea celuilalt, percepția despre el așa cum este, absența conflictelor și dorința de a ceda, dorința de a ajuta).
5. Unitate, apropiere de scopuri, idealuri, puncte de vedere(coincidența valorilor).
Relațiile cu semenii sunt influențate de gradul de apropiere dintre copil și mamă. S-a descoperit că apropierea psihologică a băieților cu tatăl lor conduce la dezvoltarea unui autocontrol suficient. Apropiere cu mama are un impact diferit asupra dezvoltării personalității băieților și fetelor. Astfel, fetele dezvoltă încredere în oameni, rezistență într-o situație de frustrare, încredere în sine; la băieți - mare anxietate, instabilitate emoțională, tendință la introspecție constantă; sunt mai puțin sinceri cu prietenii.
Există două niveluri de intimitate psihologică: unul - primar în ceea ce privește momentul apariției - nu necesită o cunoaștere îndelungată, verificare reciprocă, se caracterizează prin spontaneitate ridicată, inconștiență; celălalt este rațional, conștient, controlat de subiecții comunicării, bazat pe conștientizarea asemănării atitudinilor, valorilor, normelor și experienței de viață. Nivelul primar sau inițial, care apare deja la primul contact, este stabil, se pretează cu greu la reglarea volitivă, se caracterizează prin ușurință, nesaturarea comunicării informale, un nivel ridicat de încredere și înțelegere, o predicție corectă. a comportamentului partenerului într-o situație dată și, în final, acceptarea pe o bază senzuală.nivel, apropierea emoțională.
Mecanismul de identificare stă la baza sentimentului de apropiere psihologică. Prin urmare, referinții de nivel primar ar trebui să fie ușurința de comunicare, încrederea, apropierea emoțională și acceptarea celeilalte persoane. Referentul nivelului secundar, care apare într-o anumită etapă a relațiilor, este ideea asemănării atitudinilor, opiniilor, obiectivelor, înțelegerii.
În centrul formării atașamentelor nu se află doar nevoia subiectului de a avea relații strânse de încredere cu oamenii. De asemenea, este important să înțelegem de ce cu această persoană și nu cu o altă persoană ne-am dori să ne apropiem, să ne împrietenim, să-i încredințăm gândurile și sentimentele noastre cele mai intime.
Un rol deosebit în acest proces îl joacă atractivitatea și atracția unei alte persoane, - numită atracţie
Termenul „atracție” înseamnă „atractivitate, atractivitate”. Fenomenul de atractie apare in timpul interactiunii dintre oameni si este o anumita caracteristica a relatiilor in cuplu.
Atracția este înțeleasă ca o atracție în sens fizic, care este în același timp o tendință de unire a oamenilor. Acesta este un fenomen cu mai multe valori bazat pe sentiment, adică include în mod necesar un anumit fond emoțional. Atracția este o atitudine, adică aparține clasei de atitudini psihologice ale unei persoane și, ca atare, poate diferi în intensitate și grad de implicare personală, interes. În plus, atracția conține evaluare, adică este o componentă a cunoașterii interpersonale. Se deosebește de o clasă extinsă de instalații prin faptul că este o instalație pe un singur obiect, în plus, este întotdeauna una diferită. uman, nu un grup sau entitate socială, instituție sociala etc.
Atractia este asociata cu implementarea relatiilor interpersonale; procesul de atracție-repulsie, simpatie-antipatie se încheie logic cu acțiuni. Atractia este intotdeauna inclusa in contextul interpersonal, are un caracter normativ, se bazeaza pe un „alfabet al sentimentelor” specific cultural.
Descrieți tipurile de afecțiune și iubire
Atasamente -
Atașamentele unei persoane sunt ambigue în conținutul lor psihologic, se formează în copilărie și își lasă amprenta asupra relațiilor unei persoane cu cei dragi de-a lungul vieții.
Atașamentele diferă de companie într-o distanță emoțională mai apropiată; iar din dragoste – absența unei componente sexuale senzuale.
Tipurile de atașament se disting prin mărimea distanței emoționale și prin puterea lor (intensitatea nevoii de obiectul atașamentului).
Există cinci tipuri de atașamente - nepăsător, anxios și detașat.
Oameni care au dezvoltat o tendință de a stabili atașamente fără griji, este mai ușor să intri în contact și ușor să ieși din el; ei nu experimentează angoasa de a rupe relațiile de atașament pe cont propriu sau la inițiativa altcuiva. Cu toate acestea, într-o relație stabilă pe termen lung, ei obțin mai multă satisfacție din partea sexului ca iubiți.
Oameni cu atașamente conflictuale anxioase sunt geloși și posesivi. Dorința de a dispune de unul singur de bunurile lor se extinde și asupra partenerului. Ei pot încerca în mod repetat să întrerupă relațiile, testându-le pentru putere și revenind din nou la obiectul afecțiunii lor.
Oameni ale căror afecțiuni sunt purtate caracter retras, le este frică să nu-și piardă libertatea din cauza afecțiunii excesive, în opinia lor. Sunt mai predispuși la sexul ocazional, care se poate descurca fără iubire; nu le place să li se spună despre dragostea lor și nici nu așteaptă mărturisiri de la ei.
Atașament tip dependent caracterizat prin faptul că toate gândurile unei persoane sunt ocupate cu obiectul afecțiunii. Persoanele dependente se confruntă cu absența unui partener, se simt neprotejate. Nu se pot decide să se despartă, chiar dacă împreună este rău. Ei cedează unui partener în orice, nu se ceartă în caz de dezacord. În astfel de relații există constrângere și presiune directă, nu există afecțiune și sinceritate. Oamenii care experimentează afecțiune adevărată (matură),îl prețuiesc, dar nu vor ține cu forța un partener. Ei experimentează bucurie din prezența unui partener, îi simt starea de spirit, îl înțeleg profund pe celălalt, îi respectă libertatea. Relațiile sunt caracterizate de încredere deplină. Partenerii sunt atașați unul de celălalt, nu caută aventuri pe o parte, sunt încrezători în sentimentele celuilalt, vorbesc adesea despre dragoste, simt tandrețe.
După intensitate și distanță emoțională, ele pot fi împărțite în două grupe: atașamente puternice și slabe.
Puternic, cu o distanță scurtă, plin emoțional - acestea sunt atașamente dependente și anxioase-Conflictuale; slab, cu o mare distanță emoțională - neglijent și îndepărtat închis. În atașamentul neglijent, spre deosebire de atașamentul detașat, distanța emoțională mai mare și nevoia mai mică de cealaltă persoană sunt puțin realizate.
După cum notează I. S. Kon, în termeni istorici prietenie poate fi apreciată ca o relație artificială, similară cu înfrățirea și alte relații relativ ritualizate care implică obligații reciproce (Kon, 1980).
V. A. Losenkov, vorbind despre valoarea relațiilor de prietenie și a asistenței reciproce care le ține împreună, subliniază că prietenia este o relație personală totală bazată pe simpatie reciprocă și alegere voluntară; prin natura sa psihologică, este intim și implică apropiere interioară, încredere și franchețe (Losenkov, 1974).
Nivelul de înțelegere din partea mamei, tatălui, profesorului și a altor adulți a fost evaluat mai scăzut decât din partea unui egal, cel mai apropiat prieten. Un prieten s-a dovedit a fi singura persoană de la care se așteptau la evaluări mai mari ale calităților lor, depășind propriile aprecieri, adică prietenia îndeplinea atât o funcție de suport emoțional, cât și o funcție psihoterapeutică.
Dragoste este un sentiment în care există pasiune, devotament, sacrificiu de sine, o intimitate umană mai profundă și mai sinceră. Pe baza literaturii și filozofiei antice, pot fi distinse trei componente principale ale unui sentiment de dragoste - intimitate, pasiuneși devotament.
Psihologii disting astfel de tipuri de iubire ca fiind dezinteresate și posesive, optimiste și pesimiste.
Iubire dezinteresată concentrat pe bunăstarea unei persoane dragi, nu caută să-l lege de ea însăși, îi oferă libertatea de a alege o cale în viață și însoțitori. Dragostea este cea care compătimește și iartă, simpatizează și sprijină. Nu există egocentrism sau gelozie în ea.
iubire posesivă- acesta este acelasi sentiment, puternic si mistuitor, dar in obiectul iubirii o persoana vede, in primul rand, proprietatea sa, pe care vrea sa o detina singur. Este gelos și concurează cu ceilalți pentru atenția iubitului său, știe mai bine decât el de ce are nevoie, așteaptă și cere în tăcere compensații pentru atenția și grija lui. De asemenea, caută să se lege de el însuși prin legături indisolubile, fără a disprețui nici măcar violența mentală sub forma unor acuzații constante de ingratitudine și cultivare a vinovăției, ceea ce face o persoană și mai dependentă.
Dragoste pesimistă diferă prin aceea că o persoană caută confirmarea atitudinilor sale, nevoilor sexuale în ea; dominat de frica de pierdere. În dragostea pesimistă, există o așteptare inconștientă de colaps, o atitudine conform căreia dragostea este o înfrângere, privarea de adevărata libertate de alegere. Adesea, o astfel de iubire este un sentiment ambivalent.
Dragostea pesimistă este plină de suferință și temeri. Pentru o astfel de iubire se aplică adesea termenii de rivalitate, luptă, duel.
iubire optimistă ameliorează anxietatea, dă un sentiment de siguranță. Confortul psihologic, latura psihologică și sexuală a relațiilor sunt mai perfecte într-o astfel de căsnicie, nu există elemente de idealizare unul celuilalt, există o evaluare sobră, acceptarea completă a partenerului, nu există standarde duble. Partenerii apreciază foarte mult sexul, dar nu sunt frustrați de abstinența temporară în absența unei persoane dragi. Dragostea este un sentiment foarte puternic care se limitează la pasiune. Rezultatele cercetării lui D. R. Pavlova arată că diferitele atitudini față de iubire se bazează pe diverse temeiuri sub forma unor proprietăți personale deosebite, atitudini față de lume și față de sine și sunt o orientare stabilă în lumea relațiilor umane.
Există diferențe de gen în manifestările și dinamica iubirii. Barbatii s-au dovedit a fi mai amorosi, ies din starea de dragoste mult mai mult timp decat femeile, latura fizica si jucausa a relatiei este si ea mai importanta pentru ei.
Femeile sunt mai implicate în relațiile de dragoste, putem spune despre ele că „planează în nori”, sunt predispuse la sentimente sublime și romantice, încrederea în relații și capacitatea de a avea grijă de un partener sunt mai importante pentru ele.
D. A. Lee, K. și S. Hendrik au identificat trei stiluri de dragoste - „pasiune”, „joc” și „prietenie”, diferite combinații dintre care formează stiluri de dragoste secundare - „culori”. Tipologia propusă a iubirii, testată empiric pe două eșantioane mari de aproximativ o mie și jumătate de oameni, este de 6 tipuri (Kon, 1988):
- Eros - dragoste-hobby pasionat;
- Modus este un joc de dragoste hedonist care permite trădarea și nu se distinge printr-o adâncime specială a sentimentelor;
- Strogge - dragoste-prietenie caldă și de încredere, calmă;
- Pragma - iubire rațională, ușor de controlat și calculat (sinteză de modus și strictețe);
- Mania - dragoste-obsesie, dependență irațională, incertă și completă (sinteza eros și modus);
- Agape - iubire dezinteresată-dăruire de sine (sinteză de eros și strict).
Într-o relație de dragoste pe termen lung, atractivitatea unui partener este susținută de factori personali precum sănătatea mintală, acceptarea de sine și competența. O persoană care, din vina sa sau a altcuiva, a ajuns să rupă și să rupă relații, își pierde temporar stima de sine, stima de sine scade și, ca urmare, devine neatractiv exact atunci când are cea mai mare nevoie. dintre toate. Experiența dragostei și a relațiilor amoroase este o condiție prealabilă pentru o înaltă dezvoltare personală și auto-realizare.
6. Diferențele dintre comunicarea masculină și feminină în management
Conform viziunii stereotipe, bărbații sunt mai potriviți decât femeile pentru poziții de conducere datorită stilurilor lor inerente de conducere. Se crede că bărbații tind să fie stiluri mai directive și autocratice, orientate spre sarcini, în timp ce femeile gravitează spre stilul democratic, care se caracterizează prin participarea la munca comună.
Când este selectat pentru poziție de conducere o femeie este ținută la un standard mai înalt decât un bărbat; aici se aplică regula „O femeie ar trebui să fie de două ori mai bună decât un bărbat”. Femeile sunt mai susceptibile de a fi repartizate în roluri de management mediu (datorită abilităților sociale bune), în timp ce bărbații sunt mai susceptibili de a primi posturi de primul nivel.
Gândirea stereotipă afectează nu numai recrutarea și selecția femeilor pentru anumite posturi, ci și promovarea și evaluarea performanței în firmă. Promovarea unei femei prin rânduri este mai lentă; pentru a ocupa aceeasi pozitie ca un barbat are nevoie de un numar mai mare de miscari. Cu același nivel de calificare ca și bărbații, femeile se găsesc întotdeauna mai jos pe scara carierei. Deoarece există mai mulți factori externi în rândul femeilor, alții tind să-și atribuie succesul unor factori precum norocul sau hărnicia, dar nu și abilităților sau aptitudinilor. Pentru bărbați, este adevărat opusul.
Șeful organizației este mai înclinat să acționeze ca un patron și să patroneze bărbații mai degrabă decât femeile, deoarece în acest din urmă caz acest lucru este întotdeauna asociat cu o serie de dificultăți (suspecte de interes sexual sunt posibile, riscul de a submina propria reputație profesională). și încetinirea creșterii în carieră). Chiar și atunci când o femeie reușește să avanseze la conducerea companiei, bărbații o privesc ca pe un outsider. Este dificil pentru o femeie să devină parte a companiei unui bărbat. În plus, femeilor, din cauza socializării lor, le lipsește încrederea în sine, independența și stima de sine ridicată. Ca urmare, ei tind să-și subestimeze propriile abilități și inteligență, la fel cum le subestimează alții.
De regulă, femeile nu se consideră capabile să îndeplinească funcțiile de manageri superiori și sunt de acord cu ideea că realizările și feminitatea sunt incompatibile. Prin urmare, din vinovăție, anxietate și nesiguranță, ei nu încearcă să ajungă în poziții înalte.
Stilul de conducere feminin este mai flexibil, liderii feminini sunt mai deschiși și mai sociabili, sunt evaluați ca fiind mai caldi în relațiile interpersonale la primul contact cu subalternii. Ei tind să împărtășească puterea cu ceilalți, să-i implice pe subalterni în munca comună și să mențină în ei un sentiment al propriei lor importanțe.
Liderii bărbați sunt mai formali în relațiile cu subalternii și sunt mai preocupați de subordonare; ei sunt adesea concediați din funcții de conducere din cauza receptivității insuficiente în relațiile cu subordonații. Femeile lideri sunt lăudate pentru o mai bună interacțiune cu personalul, sunt mai sociabile, sunt mai bine înțelese datorită clarității poziției lor. Femeile aflate în poziții înalte nu au șanse mai mari decât bărbații să renunțe și să reintra la muncă; acest lucru se poate explica prin faptul că, în comparație cu alte femei, ele acordă mai multă importanță carierei lor.
Desigur, acestea sunt doar tendințe generale, în spatele cărora se află diverse variații de vârstă, sociale și individuale.
1. Deci, comunicarea formală și informală diferă în ceea ce privește gradul de implicare a relațiilor interpersonale, ținând cont de caracteristicile individuale ale partenerului și de utilizarea metodelor de influență psihologică.
2. Contact Comunicarea interpersonală informală are propriile caracteristici specifice. Spre deosebire de comunicarea interpersonală mediată, are feedback activ îmbogățit cu context și subtext, situația comunicării, și este deservită de o gamă largă de mijloace de comunicare verbale și non-verbale, este de natură ludică și include mecanisme de reflecție.
3. Comunicarea interpersonală confidențială are ca scop tactic stabilirea contactului psihologic, distanța psihologică optimă, scopul ei strategic este formarea de relații prietenoase de încredere. Poate fi privit ca un proces care are propriile etape și modele de contact psihologic optim.
4. Comunicarea confidențială aduce ușurare psihologică, îmbunătățește feedback-ul în procesul de autocunoaștere și asigură apropiere psihologică, aprofundarea relațiilor.
5. Încrederea adevărată necesită evaluări reciproce și precise ale subiectelor de comunicare cu privire la capacitățile, intențiile și competența acestora. Este fundamental diferit de credulitate și pseudo-încredere.
6. Credulitate - așteptarea generală constantă a unei persoane că se poate crede un cuvânt, un jurământ, rostit sau scris de o persoană și un grup; coexistă adesea cu suspiciunea, naivitatea și alte forme de pseudo-încredere.
7. Încrederea în comunicare, înțelegerea motivelor interlocutorului, ușurința subiectivă a comunicării servesc la stabilirea apropierii psihologice între oameni.
8. Există două niveluri de intimitate psihologică: unul - primar în momentul apariției, inconștient - nu necesită o cunoaștere îndelungată, verificare reciprocă, se caracterizează printr-o spontaneitate ridicată; celălalt este rațional, controlat de subiecții comunicării, bazat pe conștientizarea asemănării atitudinilor, valorilor, normelor și experienței de viață.
9. Diferite atitudini față de prietenie și iubire se bazează pe diferite proprietăți personale, valori și atitudini emoționale ale unei persoane față de lume și față de sine și reprezintă o orientare stabilă în lumea relațiilor și atașamentelor umane.
2. Concepte cheie pe această temă și definițiile lor:
Atractie -înseamnă atractivitate.
Dragoste este un sentiment în care există pasiune, devotament, sacrificiu de sine, o intimitate umană mai profundă și mai sinceră.
afectiuni – aceasta este o relație pe termen lung, stabilă, colorată pozitiv, plină emoțional și bazată pe o mare nevoie unul pentru celălalt.
credulitate - este dorința constantă a unei persoane de a crede cuvântul, promisiunea unei alte persoane sau grup.
Intimitate psihologică- aceasta este o relație bazată pe încredere deplină unul în celălalt, înțelegere reciprocă; respect reciproc, asistență reciprocă
Prietenie - relații între oameni bazate pe afecțiune reciprocă, apropiere spirituală, interese comune.
Doar îndrăgostiții vor supraviețui
Caracteristici ale reclamei destinate copiilor
retuşarea fotografiilor vechi în photoshop retuşarea fotografiilor vechi
Ce este un NPO: decodare, definirea scopurilor, tipuri de activități Are o organizație non-profit dreptul
Prim-adjunct Gleb Nikitin