McKinsey metoda: korištenje tehnika vodećih strateških konsultanata za rješavanje osobnih i poslovnih problema. McKinsey metoda. Korišćenje tehnika vodećih strateških konsultanata za rešavanje ličnih i poslovnih izazova Ethan Rasiel o McKinseyju

ime: McKinsey metoda. Kako riješiti bilo koji problem
Autori): Ethan Rasiel
Izdavač: "Alpina Publisher", — 2018

Opis:
Original (engleski): "The McKinsey Way: Korištenje tehnika najboljih svjetskih strateških konsultanata za pomoć vama i vašem poslovanju" Ethan M. Rasiel

Do danas, ne postoji nijedna druga tako poznata, uspješna i tražena konsultantska kuća u svijetu kao što je McKinsey & Company. Većina vodećih svjetskih korporacija su njeni klijenti. Mnogi od najvećih poslovnih lidera i menadžera su došli iz ove kompanije. Među njima su Tom Peters, Louis Gerstner, Jon Katzenbach i mnogi drugi.

Po prvi put, knjiga otkriva prakse upravljanja koje je McKinsey dugo čuvao i demonstrira alate koji omogućavaju menadžerima na svim nivoima da razmišljaju kao McKinsey konsultanti i pronađu rješenja za najsloženije poslovne probleme.

Zašto knjigu vrijedi pročitati:

Ako ste izvršni direktor kompanije koja se obratila McKinseyju ili nekoj drugoj konsultantskoj firmi za pomoć, ova knjiga će vam dati predstavu o tome šta su to čudni ljudi. Iako svaka konsultantska kuća ima svoj način rada, suština menadžment konsaltinga je svuda ista – to je objektivan pogled na situaciju klijenta. Sasvim je moguće da druge firme rade veoma drugačije od McKinseyja, ali način razmišljanja njihovih konsultanata je sličan.

Ovaj rad će biti od koristi ne samo predstavnicima konsultantskih kuća i studentima poslovnih škola, već i svima onima koji rješavaju poslovne probleme.

Ethan M. Rasiel(Ethan M. Rasiel) pridružio se McKinseyju 1989. i tamo je radio do 1992. godine. Njegovi klijenti su bili velike kompanije iz finansija, telekomunikacija, IT i roba široke potrošnje. Pored toga, Rasiel je radio kao investicioni bankar i menadžer imovine. Diplomirao je na Univerzitetu Prinston i MBA na Wharton Business School.

• Prevodioci predgovora
• "MekKinzijeva metoda" - širenje granica ekrana vašeg sveta...
• Predgovor ruskom izdanju
• Hvala
• Uvod

  Dio I: Razumijevanje poslovnih problema korištenjem McKinsey metode

• 1. Izgradnja rješenja
• 2. Razvoj pristupa rješavanju problema
• 3. Princip 80/20 i druga pravila

  Dio II. Rješavanje poslovnih problema: McKinsey metoda

• 4. Prodaja
• 5. Team building
• 6. Upravljanje hijerarhijom
• 7. Provođenje istraživanja
• 8. Obavljanje intervjua
• 9. Brainstorm

  Dio III. McKinseyjev pristup "prodaji preporuka"

• 10. Prezentacije
• 11. Prikaz podataka sa grafikonima
• 12. Upravljanje internim komunikacijama
• 13. Rad sa klijentima

  dio IV. Kako preživjeti u McKinseyju

McKinsey metoda otkriva pristupe i metode upravljanja koje je McKinsey dugo čuvao i demonstrira alate koji omogućavaju menadžerima na svim nivoima da razmišljaju kao McKinsey konsultanti i pronađu rješenja za najsloženije poslovne probleme. Do danas, ne postoji nijedna druga tako poznata, uspješna i tražena konsultantska kuća u svijetu kao što je McKinsey & Company.

Zašto je McKinsey metoda vrijedna čitanja

Ako ste izvršni direktor kompanije koja se za pomoć obratila McKinseyju ili nekoj drugoj konsultantskoj firmi, ova knjiga će vam dati predstavu o tome šta ovi čudni ljudi smjeraju. Iako svaka konsultantska kuća ima svoj način rada, suština menadžment konsaltinga je svuda ista – to je objektivan pogled na situaciju klijenta. Sasvim je moguće da druge firme rade veoma drugačije od McKinseyja, ali način razmišljanja njihovih konsultanata je sličan.

Ko je autor McKinsey metode?

Ethan Rasiel se pridružio McKinseyju 1989. i tamo je radio do 1992. godine. Njegovi klijenti su velike kompanije u oblasti finansija, telekomunikacija, IT-a i robe široke potrošnje. Pored toga, Rasiel je radio kao investicioni bankar i menadžer imovine. Diplomirao je na Univerzitetu Princeton i MBA na Wharton School of Business.

O McKinseyju

James O. McKinsey & Company je 1926. osnovao James O. McKinsey u Čikagu. James McKinsey je profesor računovodstva na poslovnoj školi Univerziteta u Čikagu koji je bio pionir upotrebe finansijskog planiranja kao alata za upravljanje. Marshal Field's je postao njegov prvi klijent 1935. i ubrzo je uvjerio McKinsey da napusti svoju firmu i postane to. CEO. Godine 1937. McKinsey je iznenada umro od upale pluća.

Marvin Bauer, koji se pridružio firmi 1933. i postao McKinseyjev nasljednik, predvidio je uspjeh firme na svjetskoj sceni i postavio njene temeljne principe. Filijale u Čikagu i Njujorku odvojile su se od firme kada je McKinsey umro. Godine 1939, uz pomoć njujorških partnera, Bauer je obnovio njujoršku kancelariju firme i preimenovao je u McKinsey & Company. Jedan od ranih partnera firme, Andrew T. Carney, zadržao je ured u Čikagu i preimenovao ga po sebi, čime je pokrenuo konkurentsku firmu A.T. Kearney, konsultantska firma za upravljanje.

Danas McKinsey ima 94 kancelarije u više od 60 zemalja širom sveta.

Pregledi: 8 561

Ne oslanjajte se na intuiciju, koristite činjenice. Ovo će izbjeći greške i dati veću težinu vašoj ideji prilikom predstavljanja.

Razmišljaj jasno. McKinsey koristi uzajamno isključivi, kolektivno iscrpan pristup strukturiranju problema i komunikaciji. To znači da se, s jedne strane, svaka komponenta problema, ideja ili dokumenta razmatra zasebno i ne ponavlja druge, a s druge strane, sve komponente zajedno u potpunosti pokrivaju problem.

Prije rješavanja problema odredite početnu hipotezu. Možda se čini da pokušavate riješiti problem prije nego što ga istražite, ali to nije slučaj. Zapravo, vi određujete način rješavanja problema. Ovo je samo nagađanje, koje onda treba testirati. U isto vrijeme, pokušajte zadržati objektivnost, a ne birati činjenice koje podržavaju vašu hipotezu. Ako je potrebno, morate promijeniti početnu hipotezu.

Analizirajte šta je pravi problem. Ono što ste označeni kao problem nije nužno. Na primjer, klijent može zatražiti plan proširenja postrojenja, kada bi bilo prikladnije zatvoriti postrojenje.

Mnogi poslovni problemi su slični i isti pristupi se mogu koristiti za njihovo rješavanje. Ali ne uvek. Dakle, sa cijenama u 80% slučajeva ispravna odluka je podizanje cijena, ali je 20% efikasnije snižavanje cijena.

Pridržavajte se pravila 20-80, koje kaže da 20% ljudi u kompaniji donosi 80% rezultata; 20% kupaca donosi 80% profita i tako dalje.

Zapamtite da rješenje mora biti realno. Najbolje rješenje nema smisla ako biznis nema dovoljno resursa da ga implementira, ili politička situacija u kompaniji to ne dozvoljava. Bolje je razbiti problem i rješenje na dijelove koji se mogu implementirati.

Nemojte previše analizirati. Zaustavite se čim prikupite dovoljno informacija da potkrijepite svoju hipotezu. Fokusirajte se na ključne pokretače – najviše važni faktori koji utiču na problem.

Rastvor mora biti u roku od 30 sekundi. Ova taktika je također poznata kao "test lifta" - ako možete objasniti proizvod ili rješenje u roku od 30 sekundi vožnje liftom, onda to dovoljno jasno razumijete.

Iskoristite male pobjede. Ako pri rješavanju velikog problema naiđete na rješenja manjih koja se odmah mogu korisno implementirati, upotrijebite ih. Ovo može smanjiti napetost menadžmenta koji očekuje veliki rezultat.

Zabilježite činjenice koje ste naučili u procesu rješavanja problema. Svaki dan pravite grafikon da razjasnite svoje misli i označite svoj napredak.

Ne gubi šumu zbog drveća. Teško je zadržati široku sliku problema kada ste uronjeni u detalje, pa je ponekad korisno odmaknuti se i sagledati problem u cjelini. Budite spremni priznati da nešto ne znate ili da se krećete u pogrešnom smjeru.

Ne prodajte, već kreirajte imidž

McKinsey se ponosi time što ne prodaje svoje usluge. Umjesto da zovu kupce, oni stvaraju svijest o tome šta mogu da urade i priskaču u pomoć kada je to potrebno.

Njihovi konsultanti govore na konferencijama, pišu članke, komuniciraju sa potencijalnim klijentima, učestvuju u dobrotvornim akcijama. Vrlo su pažljivi sa svojim obećanjima i nikada ne postavljaju prevelika očekivanja.

Kreiranje timova

Projekat obično ima tim konsultanata. Ovo ubrzava rad i daje različite tačke gledišta.

Aktivnosti izgradnje tima svedene su na minimum. To se obično dešava tokom rada i to zbog činjenice da konsultanti rade veoma brzo i često prelaze sa projekta na projekat.

Ako ste vođa tima, stalno procenjujte zadovoljstvo zaposlenih. Donosite odluke dosledno, jer će haotične akcije demoralisati tim. Neka svaki član tima osjeti da je njihov doprinos vrijedan zajedničkom cilju i tretirajte ih s poštovanjem.

Biti ljubazan. Shvatite da zaposleni imaju život van kancelarije. Ne tražite od njih da rade stvari koje sami ne bi uradili. Saznajte interesovanja i hobije zaposlenih kako biste ojačali timski duh.

Hijerarhijska navigacija

Prvo pravilo uspjeha u hijerarhiji je da šef mora izazivati ​​poštovanje i simpatije. Radite u dobroj namjeri. Obavještavajte šefa, ali nemojte se zatrpavati informacijama.

U zavisnosti od situacije u kompaniji, priznajte da je vaša pozicija niža od pozicije šefa ili se ponašajte ravnopravno s njim.

Istraživanje

Konsultanti znaju da je često veliki dio posla već obavljen za njih i mogu ga pronaći kroz istraživanje. Stoga počinju s izvještajima kompanije, a zatim prelaze na članke iz časopisa i istraživanja.

Posebna pažnja posvećena je neobičnim činjenicama. Na primjer, prevelika ili preniska prodaja.

Obavljanje intervjua

Intervjui su glavno sredstvo prikupljanja informacija, pa se kvalitetu njihovog vođenja pridaje velika pažnja.

Prije intervjua napravite listu pitanja i informacija koje biste željeli dobiti. Počnite s općim bezazlenim pitanjima i postupno prijeđite na određena i osjetljivija. To vam omogućava da postignete međusobno razumijevanje i daje više udobnosti sagovorniku. Također pokušajte postaviti nekoliko pitanja na koja znate odgovore kako biste provjerili iskrenost druge strane.

Pitajte i neka ljudi slobodno odgovore. Pitaj otvorena pitanja koji uključuju više od odgovora "da" i "ne".

Najvažnije pitanje može se ostaviti za kraj kada je sagovornik opušten i vjerovatnije će podijeliti. korisne informacije. Možete samo pitati da li bi on želio nešto dodati ili ste zaboravili nešto važno.

Da ohrabrite nekoga da govori, šutite. Neugodna pauza podstiče ljude da govore. Vodite beleške i ne pričajte previše. Pokažite obzir klimanjem i drugim verbalnim znakovima odobravanja.

Parafrazirajte svoje odgovore kako biste bili sigurni da razumijete. Nemojte previše forsirati i ne pretvarajte intervju u ispitivanje.

Nakon intervjua, pošaljite zahvalnost - tada će budući razgovori ići lakše.

Prezentacija ideja

Kulminacija svakog projekta je priprema prezentacije. Trebalo bi da bude jasno i logično.

Ne pokušavajte usavršiti svoje prezentacije do posljednjeg trenutka, to će samo dodati nepotreban stres. Da biste izbjegli neproduktivne prigovore tokom prezentacije, upozorite ključne ljude na ono o čemu se radi u prezentaciji.

Ispričajte svoju priču pomoću jednostavnih, simpatičnih, lako razumljivih dijagrama i grafikona.