Ами комуналните услуги? Какво е включено в жилищните и комуналните услуги: видове и списък на жилищните и комуналните услуги. Какво е включено

Какво е включено комунални услуги? Комуналните услуги са дейности на лица, насочени към осигуряване на жителите жилищни сгради необходими условиянастаняване, комфорт. По правило такива дейности се извършват от някаква жилищна организация, представена под формата на HOA (асоциация на собствениците на жилища) или управляваща компания. Притежавайки концепцията за жилищни и комунални услуги (жилищни и комунални услуги), е възможно да се спрат опитите на жилищна организация да припише дългове или плащания, които случайно са влезли там.

И така, какво е включено в наема? Сдруженията на собствениците на жилища или управляващите дружества могат по свое усмотрение и в съгласие с наемателите да предоставят услуги от различен характер. Въпреки това, само тези услуги, които са определени като такива директно в законодателството, се признават за комунални услуги.

Към днешна дата следните са определени в законодателството като услуги на жилищни организации, предоставяни на жителите на жилищни сгради:

1. Снабдяване на жителите със студена вода. Единственото изискване, чрез което може да се осигури тази комунална услуга, е непрекъснатото снабдяване с висококачествена вода в количеството, необходимо за задоволяване на нуждите на жителите. Може да се осигури водоснабдяване централизирани системи, индивидуални водоснабдителни системи на отделна къща или чрез колона, която е монтирана извън жилищната сграда.
2. Топла вода. Изискванията за осигуряване на жителите с топла вода са същите като изискванията за захранване със студена вода.
3. Изхвърляне на използваната вода. Изхвърлянето на такава вода се извършва изключително чрез централизирани канализационни системи. Тази комунална услуга трябва да се предоставя непрекъснато. В същото време достъпът до канализация трябва да има във всяка жилищна сграда на жилищна сграда.
4. Електроснабдяване. Всяка жилищна сграда трябва да бъде свързана с електропроводи, за да бъде призната за подходяща за обитаване от хора. Преносът на електроенергия се извършва непрекъснато в количество, необходимо за задоволяване на битовите нужди на живущите.
5. Газоснабдяване на жителите. Газоснабдяването трябва да е денонощно. Ако не е възможно къщата да се свърже с газопроводи, е позволено да се осигури газ газови бутилкисертифицирани и годни за употреба.
6. Отопление на жителите. Отоплението на жилищните сгради се подава предимно през зимата. Въпреки това, в зависимост от температурните колебания, отоплението може да се доставя и през други периоди от годината. Основното изискване за отопление е доставката на топлина в такъв обем, който е достатъчен за поддържане на стайната температура в апартамента.

Въпросът за списъка на услугите, предоставяни на жителите, се решава чрез преговори между събранието на жителите и съответната жилищна организация. Постигнатите договорености по време на преговорите са формализирани под формата на споразумение за поддръжка на жилищна сграда.

Наличието на комунална услуга зависи от наличието й в конкретна жилищна сграда. Така че, ако жилищна сграда не е оборудвана с канализация, тогава тази услуга няма да бъде предоставена на жителите. В същото време наличието на определени комунални услуги изглежда е задължително за допускане на къща в експлоатация.

Комунални услуги - това е включено в списъка, установен от закона. В допълнение към услугите в жилищно-комуналните услуги, които са определени като такива в закона и без които няма да се извърши допускане до експлоатацията на къщата, жилищните организации, в съгласие с жителите, имат право да предоставят различен списък от услуги, в допълнение към комуналните услуги. Такива услуги се наричат ​​жилищни услуги и също са задължителни за жилищните сгради.

И така, какво е включено в списъка на жилищните услуги?

Списъкът на такива услуги, които са включени в поддръжката на жилища и не се признават като комунални услуги, е представен, както следва:

1. Осветяване на нежилищни помещения в къщата, които се признават за общи помещения, както и поддържане на нормална температура в такива помещения.
2. Поддържане на прилежащи територии и общи помещения в съответствие с санитарни норми, извършващи дейности, насочени към това.
3. Събиране на битовите отпадъци от живущите и изнасянето им навън местност. Преди това тази услуга се предоставяше от самите жилищни организации. Към днешна дата предоставянето на тази услуга на жилищните и комуналните услуги е централизирано и жилищните организации вече служат като посредници.
4. Осигуряване на пожарна безопасност. Тази услуга се състои в осигуряване на обитателите и самата жилищна сграда със система пожароизвестяванеи противопожарно оборудване. Съгласно закона на Руската федерация всяко действие или оборудване, което служи за целите на пожарната безопасност, може да влезе в тази услуга.
5. Мерки, включени в жилищно-комуналните услуги за създаване на екологичен климат в прилежащите райони. Те са представени основно от дейности, насочени към озеленяване и облагородяване на маркираните територии.
6. Жилищни ремонти от текущ и капитален характер. Средствата за това се събират ежемесечно, а самата услуга се предоставя при необходимост и на законово установени интервали.
7. Подготовка на вашия дом за сезона. Например, през зимата може да бъде изолиран. През пролетния сезон може да се наложи да актуализирате улуците и да проверите покривите и други предмети, които съставляват къщата и т.н.
8. Поддържане на имущество в сградата, принадлежащо на всички собственици на апартаменти на базата на общи права на собственост.
9. Одит на състоянието на къщата за необходимостта от определени мерки.

Такъв списък с услуги за поддръжка на наем, като правило, се предоставя само на жители, живеещи в жилищни сгради. Те не се предоставят на собственици на частни къщи, така че те не плащат за такива услуги.

От друга страна, те трябва да си осигурят съответните услуги, които да бъдат включени в законодателството като задължителни. Например, наличието на противопожарни системи е задължително условие за обитаване от хора на всяко жилищно помещение.

И така, какво е включено в разписката за наем? Жителите се интересуват преди всичко от съдържанието на разписките, включените в тях понятия, които идват при тях от жилищна и комунална организация в Русия и съдържат сумата за плащане. Мнозина се интересуват защо определени елементи са включени в разписката и увеличават дължимата сума, както и от какво се състои крайната сума. Много от тях обаче нямат представа как да го четат.

Съгласно правилата на закона разписката за плащане на общински апартамент трябва да се състои от следната информация:

• информация за жилищните и комуналните услуги, предоставени през съответния месец, като се посочват обемите на потреблението;
• информация относно общи услугипредоставена в интерес на всички жители на жилищна сграда;
• информация за наемателя, който трябва да заплати сметката за комунални услуги;
• информация за жилищната институция;
• жилищна сметка;
• данни за банкова сметка в обществено предприятие;
• дължимата сума, размера на аванса и датата на последното плащане;
• таблица с тарифи за разходите за жилищни и комунални услуги;
• друга информация за справка;
• информация за наличието на преизчисления;
• потребителски напомняния.

Информацията за жилищните и комуналните услуги в разписката включва информация в съответствие със следния списък:

• разходи за консумирана студена и топла вода;
• цената на консумираната електроенергия;
• цената на консумирания газ;
• себестойност на предоставената топлинна енергия;
• разходите за домакински услуги;
• размер на плащанията за ремонт.

Освен това наемателите плащат на субсидиарна основа за услуги, насочени към поддържане на общите жилищни помещения. Списъкът с такива услуги може да включва:

• почистване на стълбища;
• санитарно поддържане на прилежащите територии;
• извозване на битови отпадъци;
• редовна поддръжка на инженерно оборудване.

В допълнение към информационната функция, разписката служи като основа за задължението на наемателите да плащат за общински апартамент.

Поради тази причина разписката съдържа следните данни:

• общата дължима сума;
• датата, до която трябва да се извърши плащането;
• последици от неплащане на сметки за комунални услуги навреме.

Голямото количество информация в разписката я прави неразбираема.

Въпреки това, ако желаете, след като отделите само няколко минути, можете да го разберете напълно. Разбира се, по-добре е да знаете за какво плащате.

Все пак трябва да се види фактурата Допълнителна информация.

Списъкът с такава информация може да включва:

• разбивка на сумата за плащане;
• справочна информация;
• описание на оборудването, използвано за изчисляване на консумирания общински апартамент;
• методи за плащане на комунални услуги.

От своя страна, по отношение на декодирането на дължимата сума, следва да се включат следните данни, които съставляват крайната сума на наема:

• сумата, дължима за потреблението на отделен апартамент за общ апартамент;
• разходи за осигуряване на общи битови съоръжения;
• тарифи;
• общата сума на плащането;
• преизчисляване;
• обезщетения за жизнения минимум;
• резултат.

Разходите за поддръжка на общите помещения се отчитат отделно от издръжката на услугите, потребени от отделен апартамент. По този начин обемът на потреблението на отделен апартамент се изчислява въз основа на показателите на специално счетоводно оборудване, а при липса на такова оборудване въз основа на стандартите за потребление, установени от регионалните власти.

Разходите за общи жилищни обекти се изчисляват въз основа на резултата от изваждане на показателите на счетоводното оборудване на всички апартаменти от показателите на общото счетоводно оборудване на къщата. Този резултат се разделя на всички апартаменти в жилищна сграда според броя на живеещите в тях.

В допълнение, комуналните услуги имат право да определят някои обща информация, което може да бъде представено от следните данни:

• регламенти, споразумения, правни норми;
• показания на счетоводна техника, взети през съответния месец;
• обща консумация за цялата къща.

Справочната информация на икономиката служи за проверка от страна на наемателите на правилността на изчисляване на размера на общинския апартамент. Поради тази причина повечето нечестни жилищни организации не предоставят такава информация.

Всеки потребител на комунални услуги получава своя лична сметка, според която с помощта на специален софтуер лицата ще могат да проверяват задълженията си и др.

Освен това, такива софтуерслужи за следните цели:

• индивидуално определяне на заплащане;
• проверка на данните за сетълмент на всяка лична сметка;
• издаване на извлечение за наличие на аванс или дълг;
• наличие на обезщетения по правилата на жизнения минимум.

Обикновено разписката не посочва методите, по които можете да платите за услугите на жилищната организация. Те включват такава информация за удобство на потребителя.

Към днешна дата услугите на жилищна организация се заплащат по следните начини:

• чрез платежни терминали и банкомати;
• чрез платежни системи в интернет;
• специално разработени мобилни приложения.

Разбира се, всеки потребител има право сам да избира по какъв начин да плаща сметки за комунални услуги. Те обаче трябва да се плащат навреме.

Списъкът на комуналните услуги, необходими за поддръжката на жилищата:

Вторият вид услуги, предоставяни от жилищно-комуналните услуги, е жилищни услуги.

Гледайте видеоклип за списъка с комунални услуги, предоставяни от жилищно-комуналните услуги:

За какво плащаме?

Като се има предвид, че жилищните и комуналните услуги са търговски организацииСледователно всичките им дейности са насочени към печалба. Всички видове жилищни и комунални услуги могат да бъдат разделени на платени и условно безплатни. За собственика на апартамента платените комунални услуги се състоят от:

• Комунални плащания.
• Плащане за ремонт и поддръжка на жилищни помещения.

Обществените услуги включват:

Тарифите за тези услуги се определят от регионалните и местните власти. По отношение на заплащането на жилищните услуги нещата са съвсем различни. Ако в къщата се формира HOA (партньорство на собствениците на жилища), тогава тарифите за жилищни услуги се определят от техния управителен орган. И ако Обединеното кралство управлява къщата ( Управляващо дружество), тогава всички тарифи за жилищни услуги се определят на общо събрание на собствениците на жилища.

ВАЖНО: Ако собствениците не са дошли на срещата и не са определили тарифи, тогава те се определят от местната власт.

Съгласно Правителствен указ № 731 от 23 септември 2010 г. и член № 161 от Жилищния кодекс на Руската федерация, собственикът има право да напише заявление до HOA или Наказателния кодекс, за да получи писмен отговор в кои тарифи ще бъдат разяснени, на какво основание и от кого са определени. Ако на молбата ви не бъде отговорено, можете да се оплачете до следните органи:

• Областна администрация.
• Инспекция на жилища.
• Прокуратура.

Условно безплатните жилищни и комунални услуги се заплащат от общината или социалните служби. Те включват:

Преглед на точките за плащане

Всеки месец всеки собственик получава разписка за плащане на жилищни и комунални услуги. Разписката съдържа пълен списък на всички услуги и условията за тяхното плащане.. Този списък включва:

• Извозване на боклук;
• поддръжка на комуникации;
• почистване на асансьори, стълбища и прилежаща територия;
• електричество;
• водоснабдяване (разделено на студено и горещо);
• отопление;
• текущи и основни ремонти.

ВНИМАНИЕ!: Освен стандартните услуги, касовата бележка може да включва и услуги като: охрана, видеонаблюдение и др. Всички допълнителни елементи се съгласуват със собствениците на общо събрание.

За по-лесно използване всички услуги са подредени в таблица. В "заглавката" на разписката са посочени условията за плащане на услугите. В долната част на таблицата е общата сума, която се изчислява в зависимост от показателите и тарифите, които попадат в този период на фактуриране. Също така размерът на дълга може да бъде регистриран в разписката. В допълнение към таблицата с услугите и общата сума, касовата бележка съдържа информация за собственика.

Съкращението HUS се отнася до целия набор от жилищни и комунални услуги, предоставяни на жителите на многофамилни и еднофамилни (ако е сключено споразумение) къщи.

Този комплекс включва газ, електричество, топло, водоснабдяване, поставяне на нещата в ред в мазета, по стълбите, локалната зона, изхвърляне на канализация, извозване на отпадъци, поддръжка / ремонт на сградата, озеленяване и други услуги в съответствие с договор.

Какво е включено в задълженията на жилищните и комуналните услуги за предоставяне на жилищни и комунални услуги и се плаща от жителите?

Жилищните и комуналните услуги са длъжни да:

- инспектирайте общата жилищна собственост, за да установите нейното несъответствие със стандартите, отстранете установените несъответствия;

- следи за осветлението на общите помещения и територии;

- гарантира, че температурата и влажността в помещенията отговарят на нормативните норми;

- да почиства общите помещения и прилежащата територия, включена в общата собственост;

— събиране и транспортиране на течни/твърди отпадъци до пунктове за събиране/съхранение;

- проследяване Пожарна безопасностобект;


- да се грижи за насажденията и елементите на озеленяването, съоръженията за поддръжка на дома и други съоръжения на територията, прилежаща към къщата;

- извършване на всички видове ремонти на къщата - капитални и текущи, подготовка на къщата за сезонна експлоатация.

Поименният списък може да бъде увеличен или намален според договора за услуги, който общността от жители сключва с управляващото дружество или директно с доставчиците на услуги.

Как да четем сметка за комунални услуги, какво да търсим?

В момента остър проблем се превърна в надценяване на плащанията за жилищни и комунални услуги. На какво трябва да обърна внимание при получаване на следващата касова бележка?

- Първият повод за подозрение трябва да е къса сметка, без детайлни услуги. По този начин записът „общи домашни нужди“ може да включва плащане за много непроизведени услуги.

- Трябва внимателно да проверите сметката, включително да се свържете с домоуправителя, ако надвишава сметката за предходния месец. Това трябва да се направи, когато има увеличение на тарифите: под прикритието на увеличение може да ви бъдат начислени двойни и тройни суми, които не отговарят на закона и реално получените услуги.


- Обърнете внимание на посочената площ на апартамента, общи части, брой живущи. Жителите рядко гледат толкова очевидни неща на касовата бележка, която се използва от доставчици на комунални услуги или безскрупулни. Малък "ръст" в площ може да бъде добър източник на "премии" за доставчика.

Къде да отидете, какво да направите, ако сметката според вас е твърде висока?

В този случай управляващото дружество става първа инстанция. Ако не сте получили ясен отговор или желание за помощ от нея, трябва да подадете жалба до Жилищната инспекция. Още един пример за търсене на справедливост - областна комисияпо тарифи.

Когато се свързват с Жилищната инспекция, гражданите са помолени да проверят начисленията, в резултат на което се прави преизчисляване, ако тарифите са твърде високи или разходите са изчислени неправилно. В този случай разликата няма да бъде върната в брой - тя ще бъде включена в плащането на нови фактури.

Вноски за основен ремонт

Вноски за основен ремонт - най-противоречивият елемент от разходите за жилищни и комунални услуги. Това обаче е законово фиксирано, така че трябва да платите сметката. Ако това не бъде направено, ще бъдете глобен, възможността ви да пътувате в чужбина ще бъде ограничена, ще бъде разпоредено съдебно производство и т.н.


Сега купувачите на апартаменти също трябва да бъдат внимателни. Ако купят апартамент с дългове за основен ремонт, тогава ще трябва да платят целия дълг: законът установява прехвърлянето на дълг заедно.

Тарифите за основен ремонт във всеки регион се определят свои собствени, трябва да разберете за техния размер от упълномощените органи.

Те обсъждат всички нюанси на извършване на плащания от жители и организации за предоставяне на жилищни и комунални услуги на населението.

За да може пълноценно да използва всички предоставени жилищни и комунални услуги и за да избегне спорове, наемателят трябва да знае техните видове. Какво е включено в комуналните услуги, за какви услуги плащаме, ще разгледаме в статията.

Какво е включено в комуналните услуги?

Доставка за дома необходими ресурсиизвършвани от лицензирани за това фирми (дружества).

Жилищни и комунални услуги - какво е включено в поддръжката на жилища и какво е това?

Пълният списък с помощни програми е както следва:

1. Снабдяване със студена вода.Основните изисквания за студена вода са безопасност от патогени и неприемливи химически примеси. Водоснабдяването (както студено, така и горещо) трябва да бъде постоянно, прекъсване за повече от 8 часа на месец е неприемливо, в случай на аварии - повече от 24 часа.
2. Топла вода. В допълнение към горните изисквания има и температурни норми- от 65 до 75 градуса по Целзий () с малки възможни отклонения.
3. Водоотвеждане (канализация). Жилището трябва да има канализационна система. Водоснабдяването и канализацията се регулират от Федерален закон № 416 от 7 декември 2011 г. „За водоснабдяването и канализацията“.
4. Топлоснабдяване.Този вид услуга се определя от температурата на въздуха в апартамента или други помещения. Не трябва да пада под +18 градуса (+15 за входове) за обикновени стаи и +20 за ъглови стаи. Допустимото време за спиране (през отоплителния сезон) е 24 часа на месец. Правна консолидация - Федерален закон № 190 от 27 юли 2010 г. "За топлоснабдяването".
5. Газификация.Домакинският газ не е свързан във всички къщи и апартаменти, но ако жилището е свързано към една система, тогава плащането му е включено в комуналните услуги, в съответствие с Федералния закон от 03.03.99 г. № 69 „За газоснабдяването в Русия Федерация”.
6. Електричество. Прекъсванията на захранването не трябва да продължават повече от 2 часа за два източника и 24 часа за един източник.
7. Осветление на обществени площи.

Списък на общинските комунални услуги и техните характеристики

Друг вид предвидени функции в областта на жилищното строителство са общински службив жилищния сектор.

Такива услуги не са свързани с отделни апартаменти или къщи, но също така осигуряват комфортно съществуване на собствениците или собствениците на жилища.

Основните видове жилищни и комунални услуги:

• поддръжка на дома, ремонтни задължения. Целта на функцията е да поддържа здравето на помещенията (правна подкрепа - и Правителствен указ от 13.08.06 № 491);
• основен, извънпланов и текущ ремонт;
• сметоизвозване - отпадъци, сметоулей и др.;
• други предоставяни и платени услуги. Например, предоставят се жилищни и комунални услуги за почистване на входове, асансьори и местност, 24-часова охрана и охраняем паркинг, портиер, доставка на храна, бюро за помощ и много други.

  Такива услуги не е задължително да присъстват във всяка къща, но ако има, тогава плащането се извършва според установените тарифи (обикновено всички общински обезщетения се изчисляват въз основа на жилищна площ).

Комунални услуги и наем

Наемът е фиксиран в закона и изчерпателен списък на плащанията, включени в него, е посочен в член 154 от Жилищния кодекс на Руската федерация.
Съгласно него собственикът (собственик, наемател, ако е предвидено в договора) е длъжен при общи условия да заплати списъка с жилищни и комунални услуги, включени в наема:

• съответните вноски за поддръжка и ремонт на жилищни помещения, обща собственост на жилищна сграда;
• плащане по тарифи за предоставени и използвани комунални и общински услуги (списъкът на жилищните и комуналните услуги е по-горе).

Можете да платите сметката в офисите на руските пощи, по интернет, по банков път или на електронни терминали с такава функционалност. Размерът на наема се формира поотделно за всяка позиция на базата на договори с компанията (фирмите), предоставящи услугите.

Експлоатация на имоти и поддръжка на жилища

Какво представляват услугите по поддръжка в жилищно-комуналните услуги?

Списъците с жилищни и комунални услуги могат да включват и платени услуги за поддръжка.

Те се предоставят на лица, живеещи в жилищни помещения, като за тях се извършват плащания.

Експлоатираното имущество, за ползването на което се определя тарифната цена, включва:

• фиксирана телефонна връзка;
• телевизия, интернет;
• общо домакинство, което се нуждае от поддръжка;
• домофон;
• охранителен пост и много други.

Трябва да се отбележи, че оперативните жилищни и комунални услуги се плащат само ако са налични и се използват от жителите, например, при липса на домофон, никой няма право да изисква пари за това.

Списъкът на услугите на компанията за управление на жилищни и комунални услуги за поддръжка на жилищни услуги:

Всички спорове, несъответствия и проблеми с некачествени жилищни и комунални услуги, договори в областта на жилищните и комуналните услуги се решават изключително в правна равнина. Адвокатите предоставят услуги по въпроси на:

• незаконно увеличаване на тарифите, особено при условие, че качеството на услугите не се променя;
• влошаване на условията на живот;
• изключване на комунални услуги за периоди, надвишаващи установените от закона, както и неспазване на стандартите (например топла вода с недостатъчна температура);
• неизпълнение на задълженията на някоя от страните или незаконно превишаване на права (нарушаване на правата на други лица);
• всички конструкции или системи в апартамента или къщата не функционират правилно;
• бездействие на упълномощени лица и организации.

Допълнителни и наложени

В допълнение към задължителните платени комунални, общински и други услуги, има допълнителни нови платени жилищни и комунални услуги, които не са включени в поддръжката на къщата.

Най-често срещаните от тях са допълнителни защитни системи, като видеонаблюдение, охрана, аларми и др.

Много безскрупулни компании налагат неправомерни такси за различни услуги. Най-често неправомерно платени:

1. Допълнителни услуги на компанията за управление на жилищни и комунални услуги, които не са включени в договора.
2. Задължителни услуги, включени в договора, ако за тях се начислява отделна такса над нормата.
3. Такси за дейността на организацията (възнаграждение, комисионни и др.).

Съгласно чл.16 от Закона за защита правата на потребителите изпълнителят няма право да налага свои платени услуги, които не са предвидени в договора.

В случай на нарушение на правата на наемателите, те могат да разрешат спора извънсъдебно, чрез иск, да се обърнат към жилищната инспекция, прокуратурата или съда.

Важно е всеки собственик (собственик, наемател) на жилище да знае списъка на плащанията, които са задължителни, и плащанията, които са наложени незаконно.

Гражданинът има право да защити правата си по всякакъв законен начин и да се защити от незаконни действия на обслужващи компании, предоставящи услуги в сектора на жилищните и комуналните услуги.