Departamentul de marketing de preț fix. Hotline Fix Price, cum să scrieți la serviciul de asistență. Telefonul liniei de asistență telefonică gratuită Fix Price

Adesea există o situație în care trebuie să contactați rapid serviciul de asistență al organizației sau să lăsați o plângere și feedback, în acest caz trebuie să sunați la linia fierbinte. În acest articol veți afla numărul de telefon gratuit al liniei de asistență cu preț fix.

Despre companie

În decembrie 2007 a fost deschis primul magazin al lanțului internațional de magazine Fix Price. Până în prezent, 3382 de magazine cu preț fix funcționează în peste 830 de localități, în 74 de entități constitutive ale Federației Ruse, precum și în Kazahstan, Georgia, Republica Belarus și Letonia. Ideea principală a proiectului este de a oferi cumpărătorului o gamă largă de bunuri de uz casnic pentru întreaga familie la prețuri mici!

Lanțul de magazine Fix Price operează în formatul „magazin cu preț fix”, cunoscut și sub numele de magazin de soiuri, magazin de lire sterline, magazin de dolari și sub alte denumiri, care este un magazin universal. magazin de vânzare cu amănuntul, și, parcă, vinde o gamă largă de produse alimentare și articole nealimentare la un pret fix. A inventat și implementat un nou format cu amănuntul Frank Winfield Woolworth, care a deschis primul magazin din Statele Unite în 1879, cu o gamă largă de bunuri pentru uz personal și casnic, oferit la un preț - 5 cenți.

Cu instigarea lui Woolworth, conceptul de magazine „un preț” a devenit larg răspândit în America de Nord și Europa de Vest, precum și în alte părți ale lumii. În special, rețele precum Dollar tree, 99 cent only și Dollar General (SUA) funcționează conform acestei scheme; Dollarama (Canada); Daiso (Japonia); Magazine Poundland și 99p (Anglia); Euroshop (Germania); Crazy Clark's (Australia).

În articol vom afla ce telefon este linia telefonică fix Price, cum pot trece? Să clarificăm dacă sunt oferite metode alternative de comunicare, în ce cazuri cumpărătorul se poate baza pe suport sau sfaturi? Cum să lași o reclamație sau un feedback?

Despre companie

Cunoscut retea comerciala Prețul fix se distinge printr-o gamă largă și prețuri atractive. Numărul de unități în a doua jumătate a anului 2019 a depășit 2.840 de magazine. Sunt deschise în peste 800 de orașe din Rusia, reprezentanțele pot fi găsite în toate regiunile.

Compania derulează o mulțime de programe de loialitate și promoții interesante care vizează clienții cu venituri mici, așa că pentru a fi mereu la curent cu noutățile, vă recomandăm să vizualizați informațiile de pe site sau să utilizați linia telefonică fierbinte.

Cum să scrieți la serviciul de asistență pentru preț fix?

Sunt prezentate două forme:

1. Părere.
2. Revizuire.

Împărtășiți-vă părerea sau adresați-i managerilor o întrebare dacă întâmpinați probleme sau calitatea slabă a serviciilor. Acordați atenție corectitudinii completării datelor, din acest motiv, timpul de răspuns poate varia.

De asemenea, puteți trimite un mesaj prin e-mail, în funcție de subiectul solicitării, trebuie să trimiteți scrisori la diferite adrese:

• [email protected]- lucrari de magazine, adrese, servicii etc.
• [email protected]- informatii despre carduri si programe de fidelitate.

Care este numărul de telefon al liniei de asistență pentru preț fix?

Numărul de telefon al liniei fierbinți este folosit mai des în practică, dar clienții nu reușesc întotdeauna să comunice cu operatorul. Sarcina este mare, trebuie să așteptați 5-10 minute. Prin urmare, a fost organizată o linie telefonică suplimentară, care funcționează în regiunile Moscova și Leningrad (Sankt Petersburg, Moscova).

Dacă aveți nevoie să clarificați întrebări care nu au legătură cu întreținerea serviciului de asistență, de exemplu, căutarea posturilor vacante etc., atunci puteți apela următoarele numere:

Puteți trece gratuit doar prin telefon cu codul 8 800.

Adrese pe hartă

Adresele, numerele de telefon și orele de deschidere ale magazinelor cu preț fix (Preț fix) pot fi vizualizate pe Hărți Yandex.

Pentru ce este linia fierbinte?

Linia fierbinteși suport Fix Price, întotdeauna gata să ajute clienții în rezolvarea diverselor probleme legate de muncă cont personal, magazine, în caz de probleme cu serviciul, calitatea produsului, participarea la promoții, programe de fidelizare etc.

În plus, puteți contacta numerele fierbinți cu preț fix și puteți exprima o reclamație sau o reclamație, puteți, de asemenea, lăsa o recenzie cu o dorință.

Comunicarea cu suportul tehnic prin intermediul aplicației

Capturi de ecran pentru aplicația Fix Price

Folosind aplicația, puteți căuta produse noi, puteți vizualiza cataloage editate special pentru orașul dvs., puteți verifica programul de lucru, puteți vedea numărul de puncte, puteți participa la promoții etc.

În plus, prin aplicația Fix Price, fiecare utilizator va putea solicita sfaturi, doar selectând secțiunea „Suport” din meniu. Pentru a primi sfaturi de la un angajat al companiei, va trebui să vă activați contul.

Cum se scrie o reclamație?

La depunerea unei reclamații, trebuie să specificați:

1. Contacte.
2. Oraș.
3. Subiect.
4. Descrieți situația în detaliu.

Este indicat să atașați fișiere foto sau video, astfel încât angajaților le va fi mai ușor să ia o decizie.

De asemenea, puteți lăsa o reclamație într-un alt mod, scriind un mesaj prin e-mail sau sunând la unul dintre numerele fierbinți cu preț fix.

Alte metode de contact

Magazinul Fix Price încearcă să fie util și convenabil pentru toată lumea, așa că au fost organizate comunități oficiale în social. retelelor. Acesta este un mod de comunicare mai informal, dar administratorii vor putea răspunde și sfătui la unele întrebări. Serviciul de asistență menține pagini în următoarele rețele sociale. rețele - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:

• In contact cu -

Fix Price este un mare lanț de vânzare cu amănuntul care operează în Rusia, care se ocupă în principal de vânzarea cu amănuntul a produselor nealimentare. companie de management este Best Price LLC, care are sediul central la Moscova.

O caracteristică distinctivă a rețelei „Preț fix” este utilizarea formatului „magazin cu preț fix”, numit și „magazin cu preț unic”. Acest format a fost propus pentru prima dată în 1879 în SUA și s-a răspândit foarte repede în America de Nord și Europa de Vest. La începutul activității sale în FixPrice, prețul a fost stabilit la 30 de ruble, pentru februarie 2016 - 50 de ruble.

Asa de preturi mici sunt obtinute prin importuri proprii ale intregii game de marfuri in volum mare(excluzând companiile intermediare) și costuri reduse de tranzacție.

Compania a introdus un sistem de control al calității pentru produsele furnizate. La contractele de furnizare se anexează specificațiile cu caracteristicile cerute ale mărfurilor. Controlul maxim este asigurat prin implicarea laboratoarelor independente. Pentru a evalua și compara produsele, au loc degustări regulate. În plus, fabricile producătorilor de mărfuri sunt auditate de experți interni sau externi. Include controlul intrărilor de materii prime și procese tehnologice, verificarea procedurilor administrative, a igienei lucrătorilor și a condițiilor de transport.

Poveste

Compania Best Price LLC a apărut relativ recent. A fost fondată de Artem Khachatryan și Sergey Lomakin în 2007. Înainte de aceasta, au fost coproprietari ai lanțului Kopeika și l-au vândut pentru a introduce un format de magazin complet nou pe piața de retail din Rusia, care a câștigat de multă vreme popularitate în alte țări. Primul priza Preț fix deschis în decembrie 2007.

Structura rețelei

La începutul anului 2016, rețeaua Fix Price includea 2075 de magazine în peste șase sute aşezări Federația Rusă. Toate magazinele sunt standardizate, suprafața lor în medie (cu rare excepții) variază de la 200 la 300 mp. Sunt situate în apropierea zonelor rezidențiale și în locuri aglomerate.