Schimbarea destinatarului liniei de afaceri. Exemplu de scrisoare pentru schimbarea liniilor de activitate ale plătitorului - yggtus. Scrisoare către liniile de afaceri

„Când faci pomană, nu-ți lasă mâna stângă să știe ce face mâna dreaptă!” – a spus în Evanghelia după Matei. Se pare că există adevărați experți în Biblie care lucrează în Business Lines, doar că ei interpretează puțin greșit. „Și când funcționează biroul unei companii de transport, să nu știe angajatul din stânga ce face cel potrivit! Și fie haos, întuneric și...

Arată în întregime

„Când faci pomană, nu-ți lasă mâna stângă să știe ce face mâna dreaptă!” – a spus în Evanghelia după Matei. Se pare că există adevărați experți în Biblie care lucrează în Business Lines, doar că ei interpretează puțin greșit. "Și când funcționează biroul unei firme de transport, să nu știe angajatul din stânga ce face cel drept! Și să domnească haosul, întunericul și hemoroizii!" - acesta este sloganul acestui transport.

Istorie: noi, în Novosibirsk, am fost trimisă o marfă din Angarsk.

Apel. "Bună ziua, sunt Delovye Linii, ați primit un transport de la așa și altul. Să plătiți 500 de ruble. Ridicați de la Petukhov. Întrebări? Fără întrebări!"

Sunt perplex: de ce este pentru plata a 500 de ruble? Dar aceasta este problema noastră cu expeditorul. A trebuit să trimită pe cheltuiala lui. Sun pe expeditor, îl rog să scrie o scrisoare către Business Lines despre schimbarea plătitorului și să plătească poșta. Ei dau din cap, își cer scuze pentru inconvenient și promit că vor face totul cu promptitudine.

Cinci minute mai târziu, un apel.

Bună, acesta este Business Lines. A venit pentru tine un transport din așa și cutare. Pentru a plăti - 500 de ruble. Ridicați - pe Petukhov. Alte intrebari?

Există. pe cine suni a doua oara? Ați furnizat deja toate informațiile.

Da, acum vreo 10 minute a sunat cineva și mi-a spus toate astea.

O.K. Fig cu el. Nu, nu este. Am acceptat informația.

Expeditorul este o frână. Este nevoie de destul de mult timp pentru a ajunge la „Linii de afaceri” pentru a schimba plătitorul și a depune bani. În acest timp se încheie perioada de stocare gratuită, despre care îl avertizez. Cum ar fi, plătiți imediat pentru spațiul de stocare plătit, pentru că sunteți atât de încurcat. Totul este acceptat, totul este clar.

În acest moment, îmi vine o idee strălucitoare: poate este posibil să mutăm marfa într-o sucursală a „Liniilor de afaceri” care este mai aproape de noi? Unele companii pot face asta...

Buna ziua. Vă rugăm să găsiți încărcătura de la cutare și cutare la cutare și cutare.

Cum nu? M-au sunat de două ori, mi-au spus că a sosit marfa.

Nu există o astfel de încărcătură.

Ai verificat expeditorul?

Da. Nu a trimis nimic.

Verificați de către destinatar!

Verificat. Nu a venit nimic în numele tău.

Sun pe expeditor. Primesc o copie a conosamentului. Înapoi la liniile de afaceri.

Găsiți, vă rog, numărul de marfă așa și așa.

Da, iată-l. Pe Petukhov.

esti normal acolo? De la cine este el?

Mă numesc expeditorul.

Apelați numele companiei noastre.

Acum 5 minute mi-au spus că nu există încărcături pe numele nostru, dar acest expeditor nu a trimis nimic.

Nu știu nimic. Marfa este aici. te asteapta. Ce vrei?

Doresc să-l mut în depozitul de pe Factory. Poate fi realizat?

Da. Găsiți pe site-ul nostru un exemplu de cerere pentru schimbarea depozitului, completați-o conform formularului și trimiteți-ne-o prin poștă,

Eu umplu. Am trimis. Primesc un răspuns.

Managerul tău personal este Olga așa și așa. Scrisoarea ta i-a fost transmisă.

Super. Avem un manager personal. Nu știam naiba. Probabil că acum este mergi mai repede... Poate!

Astept o zi. Nici un raspuns. Sun. O intreb in mod special pe Olga.

Olga, salut! Ți-am scris o scrisoare aici. Ai primit?

de ce esti tacut?

Ei bine, acesta este... Este ca... Ce e de spus? Scrisoarea ta a fost primită, evident.

Și acum putem ridica marfa de la Fabrică?

Ce fel de marfă?

Din cutare și cutare, trimise la noi.

Lasă-mă să verific. Nu există o astfel de încărcătură.

Cum nu? Iata numarul...

Și, există o astfel de încărcătură. Ciudat. Da, poți ridica. Pe Petukhov.

Îmi cade ochiul.

Ca și Petukhov. Ai spus că scrisoarea a fost acceptată.

Da. Toate încărcăturile următoare pentru tine vor veni la Factory.

Acesta este pe Petukhov.

Și nu o poți muta?

Și mi-au spus că se poate.

Bine... A doua zi mergem să ridicăm marfa de pe Petukhov. Mă sună șoferul

Kirill, nu-mi vor da marfa.

Și ce motivează?

La început nu l-au putut găsi. Au spus că nu există o astfel de povară. Apoi l-au găsit, dar s-a dovedit că nu a venit la noi.

Cum, în gura mea picioare, nu pe noi?

Numele este al nostru. Adresa este a noastră. Telefonul este al nostru. TIN - nu al nostru!

Verificăm TIN-ul. Nu al nostru. Nu al nostru deloc! Nu o eroare în câteva numere, în principiu, TIN-ul din stânga! Marfa nu este dată!

Sun pe expeditor. Explic situația că acum trebuie să emită și o schimbare de destinatar. În Angarsk, oamenii sunt în stare de șoc.

Ca să trimitem din nou pe cineva la „Linii de afaceri”? Nu! Nimeni nu a cerut TIN-ul nostru. Adresa si telefon. Toate! Ei înșiși au luat acest TIN undeva. Din tavan!

Angaranii au scris o scrisoare. A doua zi mergem sa primim. Ei bine, cred că deja poți ghici:

Kirill, nu-mi vor da marfa!

Lasă-mă să ghicesc... Nu l-au găsit?

Ei bine, asta e de la sine înțeles. La a doua încercare, au găsit-o. Și acolo chiar s-au făcut modificări ale TIN-ului destinatarului. Perioada de stocare gratuită tocmai a expirat și nu ne-o restituie.

Deci expeditorul a plătit pentru tot!

Cyril, sunt doar un cal, iar insinuările tale în domeniul continuumului spațiu-timp mă cufundă în disonanța sinoptică.

Înțelege-te, în general.

Sun. Managerul nostru personal.

Salut! Nu ni se dă marfa.

Totul este corect. perioada liberă a expirat.

Dar plătitorul nu suntem noi. Era o scrisoare despre schimbarea plătitorului.

Și expeditorul a spus că a plătit chiar și pentru spațiu de stocare suplimentar.

Nu stiu. Plătitorul de transport și cel de depozitare sunt două lucruri diferite. Marfa plătită. Da. Depozitarea nu este. Și plătitorul ești tu!

Îmi smulg părul din cap. Văzându-mi reacția, directorul se apropie de mine. El ascultă o explicație, trecând periodic la limba obscenă rusă și, de asemenea, începe să-și smulgă părul. In capul meu.

Întrebarea zilei la birou: „Sunt deloc normali acolo?”

Sun pe expeditor. spun eu, izbucnind periodic în râs isteric. Celălalt capăt al firului chicotește nervos. Ei promit să o repare.

Câteva ore mai târziu, expeditorul mă sună.

Cyril, stai? E mai bine să te întinzi, vei cădea oricum. În general, faptul că suntem plătitorii de transport este o prostie. Asta nu înseamnă că plătim și stocarea. Încă pot să înțeleg asta, e normal. Dar faptul că am plătit 300 de ruble pentru depozitare, dar stocarea este considerată neplătită - este deja ciudat, nu? Deci, uite: Delovye Linii a luat banii și i-a creditat în bilanțul nostru. Nu atasat de nimic. Le-am plătit chiar așa, e normal când oamenii vin la firmă și plătesc bani chiar așa, nu? așa că am scris o scrisoare cu o cerere de schimbare a plătitorului pentru servicii suplimentare și o scrisoare cu o cerere de a atașa aceste 300 de ruble la serviciul furnizat!

A doua zi am luat marfa. Dar, desigur, nu l-au găsit imediat. Abia la a doua încercare.

De la ____________________________

Numele companiei

Afirmație

Vă rugăm să schimbați destinatarul din _____________________ în ___________________,

(numărul original) (destinatar nou)

(numele plătitorului)

destinația și destinatarul inițial rămâne plătitorul, este necesară eliberarea suplimentară a unei scrisori de eșantion nr. 7 - cerere de plată de către persoana a 3-a) conform facturii nr. _______________________, vehicul nr. _________________, încărcat la data de ______________, către ______________________,

(data) (oraș)

numar de contact ____________________________ .

(destinatar nou)

Eșantionul #2: (scrisoare pentru schimbarea expeditorului)

De la __________________________

Numele companiei

Afirmație

Numele companiei

-…”, care se confirmă prin scrisoarea de trăsură Nr. _______________ din data de _____ 20 __. Conform foii de parcurs de mai sus, expeditorul în _________________ este: __________________________, și

destinatar ________________________________.

numele destinatarului

Vă rugăm să schimbați expeditorul în ________________________________, iar destinatarul în _____________________________________. Necesitatea acestor modificări este cauzată de următoarele circumstanțe ______________________________.

În cazul unor pretenții sau sume de daune din partea expeditorului și a destinatarului indicată incorect în conosamentul nr. _______________________, ale cărui nume au fost schimbate pe baza acestei scrisori, vă rugăm să considerați această scrisoare ca o confirmare a noastră. consimțământul pentru a satisface pretențiile de mai sus și rambursarea sumelor daune prezentate.

Detaliile noastre: numele organizației ____________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

R/s Nr. ___________________________ c/s _____________________________________

Nr. BIC ________________ TIN _____________________

Numele băncii _____________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

poziția capului, numele complet, semnătura, amprenta sigiliului

Eșantionul #3: (scrisoare despre schimbarea locului de plată)

De la ____________________________

Numele companiei

Cerere de schimbare a locului de plată.

Vă rugăm să schimbați locul de plată conform conosamentului

Nr _____________________, vehicul Nr _______________, data încărcării ________________, expediere în orașul __________________________.

Această scrisoare poate fi trimisă spre executare, atât în ​​original, cât și prin fax.

Detaliile noastre: numele organizației ____________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

R/s Nr. ___________________________ c/s _____________________________________

Nr. BIC ________________ TIN _____________________

Numele băncii _____________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

poziția capului, numele complet, semnătura, amprenta sigiliului

Eșantionul #4: (scrisoare privind schimbarea destinației, redirecționare)

De la _______________________

Afirmație

Vă rugăm să schimbați destinația (transmiterea) pentru expedierea expediată sub scrisoarea de însoțire nr. ___________________ (denumită în continuare TTN), vehicul nr. __________, data încărcării ___________________.

Destinația indicată în TTN ____________________ va fi considerată nevalidă.

Vă rugăm să trimiteți transportul de mai sus în orașul ____________, destinatarului _____________________________, numărul de telefon al destinatarului _______________________.

(Numele companiei)

Plata pentru livrare conform TTN se va face până la _____________________________ (numele plătitorului)

Plata pentru expedierea expedierii conform acestei cereri se va face de către ________________________________.

(numele plătitorului)

Plata serviciilor de depozitare (dacă perioada de depozitare gratuită la punctul de expediere s-a încheiat) se va face până la _____________________________________________.

(numele plătitorului)

Am fost avertizat despre executarea redirecționării după plata pentru depozitare, sunt de acord. Pentru a efectua o plată și a o confirma - termen suplimentar depozitarea gratuită este stabilită de către Antreprenor în termen de trei zile lucrătoare.

În cazul în care plătitorul specificat refuză să plătească serviciile Antreprenorului pentru redirecționare în conformitate cu tarifele aprobate, vă garantăm că vom efectua singuri plata.

Atunci când se efectuează o redirecționare a unei expedieri și se comandă o livrare automată suplimentară a acestei expedieri la ușa destinatarului de la destinație, este necesară emiterea unei Instrucțiuni către antreprenor pentru furnizarea de servicii de livrare automată (Anexa la contractul de prestare). a serviciilor de livrare).

Detaliile noastre: numele organizației ____________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

R/s Nr. ___________________________ c/s _____________________________________

Nr. BIC ________________ TIN _____________________

Numele băncii _____________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

Eșantionul #5: (scrisoare de renunțare)

De la _______________________

Numele companiei

AFIRMAȚIE

despre anulare.

Prin această cerere ____________________________ reprezentată de ____________________, (numele organizației) (numele complet)

acționând pe baza ________________________________________________________________

(denumirea documentului care dă dreptul (cartă, împuternicire))

de la plecare _______________________, numărul total de locuri __________________

(numele plecarii)

a sosit în orașul ___________________, cu vehiculul nr ______________

(Numele orasului)

conform TTN din data de „__” ____________ 20 __, Nr ______________________________, avand greutatea/volumul de ______ kg/_____ mc se refuza.

Material și orice alte revendicări _________________________________________________

(Nume de afaceri)

la - ... „nu are.

Această scrisoare poate fi trimisă spre executare, atât în ​​original, cât și prin fax.

___________________ ________________ ________________________

semnătura postului nume complet

MP (amprentă de etanșare*)

Eșantionul #6: (scrisoare de interzicere a eliberării mărfurilor)

De la __________________________

(Numele companiei)

Afirmație

Acordat și - ... "acceptat să

(Numele companiei)

livrare, expediere pe baza avizului de trasura nr ____________.

Destinatarul acestei expedieri conform bordeiului de mai sus este ________________________________________________. Conform contractului din data de _____________

(numele destinatarului) (data)

Nr. ____________ între _______________________ și ______________________________

(numărul contractului) (numele organizației) (numele destinatarului)

(Numele destinatarului)

după plata pentru livrare. Întrucât societatea ___________________________ plata nu este

(Numele destinatarului)

s-a făcut (sau indica un alt motiv) că ___________________________ și

(Numele companiei)

confirmă prin această scrisoare că proprietatea asupra acestui transport aparține _____________________________.

(Numele companiei)

În calitate de proprietar al acestei expedieri, _____________________________ solicită

(Numele companiei)

să nu elibereze lotul destinatarului de mai sus și să presteze servicii de depozit pentru acest transport. În conformitate cu instrucțiunile suplimentare, asigurați-vă că articolul este returnat la dispoziția _____________________________.

(Numele companiei)

se obligă să plătească pentru serviciile de mai sus.

(Numele companiei)

CEO

M. P. (sigiliu *) ___________ / nume complet

Proba #7: (scrisoare de plată terță parte)

De la cine: ___________________________________________

(numele Plătitorului pentru serviciile de livrare)

Vă rugăm să ne recunoașteți ca Plătitor în legătură cu serviciul de livrare emis sub TTN Nr. __________________, de la "" ________ 20 _, vehicul Nr. ___________

(datele sunt indicate în conformitate cu TTN).

Garantăm plata pentru serviciu.

Stația de plecare ________________________________________________________________

Expeditorul ____________________________________________________________

Stație de recepție ________________________________________________________________

Destinatar ________________________________________________________________

Detalii plătitor:

Numar de contact ________________________________________________________

Adresa legala _________________________________________________________

TIN / KPP ________________________________________________________________

OKVED ________________________________________________________________________________

Verificarea contului _____________________________________________________________

Cont corespondent _____________________________________________________

BIC ________________________________________________________________________

Numele complet al băncii _______________________________________________________________

Locația băncii ____________________________________________________________

_______________ / _____________ / __________________________________

Semnătura de poziție, numele complet lizibil M. P. (tipărit*)

Proba #8: (scrisoare de creditare a plății în avans)

Cap

Din___________________________________

Prin prezenta scrisoare, ____________________________________ solicitări primite de la

numele organizației (transferă avansul)

Valoarea avansului ________________ rub.

numele organizației (transferă avansul)

pornit pentru ______________________________ pentru servicii de livrare conform TTN nr. __________

în cazul neprimirii plății ________

numele organizației care nu a plătit pentru serviciile

în termen de 10 zile până la „___” __________20 __

Această scrisoare poate fi trimisă spre executare, atât în ​​original, cât și prin fax.

„____” ___________________ 20 __

data luna

_________________________________ /____________________ / ____________________

numele organizației care transferă avansul) Numele complet Supraveghetor M.P. print*)

Eșantionul #9: (scrisoare de rambursare a avansului)

Cap

Din______________________________________

Prin această scrisoare ___________________________________________ solicită revenirea mai devreme

numele organizației (care a transferat avansul)

suma transferată a avansului _____________________ rub., achitată casieriei - ... ”(Agent la locul plății) din“ ___ ”_________ 20 __ în contul curent ________________________________________________.

numele organizației (care a transferat avansul)

„____” _________________ 20 __

_____________________________________/_____________________/_________________

numele organizației (care a transferat avansul) Numele complet Supraveghetor M. P. (tipărit*)

Eșantionul #10: (scrisoare de refuz al serviciilor de livrare)

Cap

(Numele companiei)

Afirmație

Va rugam sa refuzati serviciul de livrare conform avizului de trasura Nr.____________________________, data incarcarii __________________ in orasul ________________________, si sa emiteti transportul in orasul _______________________ urmatoarei persoane _______________________________________.

Garantam plata pentru PGR, fabricarea lazi din lemn si servicii de depozitare pana la _______________________________________.

(numele plătitorului)

Detaliile noastre: numele organizației ____________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

R/s Nr. ___________________________ c/s _____________________________________

Nr. BIC ________________ TIN _____________________

Numele băncii _____________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

poziția capului, numele complet, semnătura, amprenta sigiliului

Eșantionul #11: (scrisoare despre producția de remăsurare a încărcăturii)

Cap

De la ________________________________________________

(Numele companiei)

Afirmație

Va rugam sa faceti o remasurare de control/exces de greutate a transportului la destinatie (orasul ________________________________) conform facturii Nr.__________________________.

Detaliile noastre: numele organizației ____________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

R/s Nr. ___________________________ c/s _____________________________________

Nr. BIC ________________ TIN _____________________

Numele băncii _____________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

poziția capului, numele complet, semnătura, amprenta sigiliului

Proba #12: (scrisoare prin care se refuză serviciile de livrare automată la destinație)

Cap

De la ___________________________________________

(Numele companiei)

Afirmație

Vă rugăm, conform TTN Nr. ______________________________, să anulați livrarea automată la destinație.

Nu avem plângeri cu privire la acest transport.

Detaliile noastre: numele organizației ____________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

R/s Nr. ___________________________ c/s _____________________________________

Nr. BIC ________________ TIN _____________________

Numele băncii _____________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

poziția capului, numele complet, semnătura, amprenta sigiliului*

Eșantionul #13: (scrisoare despre adăugarea serviciului - transport cald)

Cap

De la ________________________________________________

(Numele companiei)

Afirmație

Vă rugăm să adăugați conform TTN Nr. _______________________ serviciu suplimentar– transport în căldură. Plata pentru serviciile principale și suplimentare se va face până la ____________________________.

Deoarece marfa a fost livrată într-un depozit frigorific, a fost depozitată la o temperatură mediu inconjuratorşi transportat într-un vehicul rece informat.

Nu avem plângeri cu privire la acest transport.

Detaliile noastre: numele organizației ____________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

R/s Nr. ___________________________ c/s _____________________________________

Nr. BIC ________________ TIN _____________________

Numele băncii _____________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

poziția capului, numele complet, semnătura, amprenta sigiliului

Proba #14: (scrisoare despre anularea serviciului - transport la căldură)

Cap

De la ____________________________________

(Numele companiei)

Afirmație

Vă rugăm, conform TTN Nr. _______________________, să anulați serviciul suplimentar - transport la căldură, să ne trimiteți expedierea într-un vehicul rece.

Nu avem plângeri cu privire la acest transport.

Detaliile noastre: numele companiei, adresa, telefon,

R/s Nr. _________________ c/s _____________________

Nr. BIC ________________ TIN _____________________

__________________ ____________ ______________________

poziția capului, numele complet, semnătura, amprenta sigiliului

Eșantionul #15: (scrisoare despre implementarea livrării automate fără transport cald)

Cap

De la ___________________________________

(Numele companiei)

Afirmație

Transportul a fost predat angajaților

Numele companiei

-…”, ceea ce se confirmă prin scrisoarea de trăsură Nr. ______________ din data de ________ 20 __. Conform foii de parcurs de mai sus, expeditorul din ________________________ este: _____________________, și

Numele expeditorului conform TTN

destinatar ________________________________.

Numele destinatarului conform TTN

Vă rugăm să furnizați serviciul principal la căldură conform prezentului conosament nr. __________________. Livrarea la ușa Clientului în cadrul prestării de servicii de auto-livrare se va efectua într-un vehicul fără regim de temperatură. Proprietățile plecării noastre îi permit să stea la temperatura ambiantă timp de 2-3 ore. Plata pentru serviciile principale și suplimentare se va face până la ____________________________.

Nu avem plângeri cu privire la acest transport.

Detaliile noastre: numele organizației ____________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

R/s Nr. ___________________________ c/s _____________________________________

Nr. BIC ________________ TIN _____________________

Numele băncii _____________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

poziția capului, numele complet, semnătura, amprenta sigiliului

Proba #16: (scrisoare prin care se solicită documente care confirmă eliberarea mărfii)

Cap

din _________________________________

(Numele companiei)

Afirmație

Vă rugăm să furnizați un conosament/un set de documente care confirmă emiterea expedierii către Client (subliniați după caz).

Conform avizului de trăsură Nr._________________ din data de ________ 20 __ Conform bordeiului de mai sus, expeditorul în ________________ este: _______________________, iar destinatarul este _________________________.

Numele expeditorului conform TTN Numele destinatarului conform TTN

Garantăm plata pentru copiile documentelor furnizate.

Detaliile noastre: numele organizației ____________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

R/s Nr. ___________________________ c/s _____________________________________

Nr. BIC ________________ TIN _____________________

Numele băncii _____________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

poziția capului, numele complet, semnătura, amprenta sigiliului

Atenție - acest articol este despre partenerul nostru. Contactele enumerate pe site-ul nostru nu se aplică contactelor partenerilor. Pentru a vedea contactele partenerilor -

1. Pentru a primi mărfurile, trebuie să cunoașteți numărul TTN. Vă oferim acest număr. e-mail imediat după expediere.

2. În cazul în care serviciul de livrare este comandat doar între terminalele companiei de transport (între filiale, și nu până la ușa dumneavoastră), trebuie să veniți la sucursala companiei de transport din orașul dumneavoastră pentru a primi marfa. Înainte de a merge la compania de transport, asigurați-vă că transportul a sosit și a fost plătit de Expeditor (dacă Expeditorul este plătitorul expedierii). Pentru a face acest lucru, așteptați un apel de la operatorul companiei de transport sau de la contact companie de transport pe cont propriu. Pentru a afla numărul la care poți apela compania de transport, intră pe site-ul companiei de transport și selectează orașul tău (filiala) în secțiunea „Adrese terminale”.

De asemenea, puteți afla locația încărcăturii pe site-ul companiei de transport. Pentru asta trebuie pagina principala de pe site-ul Business Lines http://www.dellin.ru, deschideți fila „Starea livrării mărfurilor” și introduceți numărul TTN în fereastra „Starea livrării mărfurilor” (puteți accesa și fereastra „Starea livrării mărfurilor” la acest link: http://www .dellin.ru/tracker/). Vă informăm cu privire la numărul TTN în scris la adresa dvs. de e-mail imediat după expediere.

Atenţie! Marfa poate merge de-a lungul traseului prin mai multe sucursale ale companiei de transport, asa ca daca vezi ca marfa nu a ajuns in orasul tau, asta poate insemna ca marfa se afla intr-un punct intermediar si nu a ajuns inca la destinatie.

3. Aflați de la operatorul companiei de transport – „cum exact este indicat numele Destinatarului?”. Dacă numele conține greșeli de scriere sau abrevieri care nu se potrivesc cu numele dvs., vă rugăm să ne anunțați și vom trimite o scrisoare companiei de transport despre schimbarea destinatarului și vom indica numele corect. În lipsa unei astfel de scrisori, nu vi se va da marfa.

4. Pentru a primi încărcătura de către o persoană juridică, este necesară o procură eliberată în numele destinatarului, în timp ce o persoană are nevoie de un pașaport. In cazul primirii marfii pt individual terță parte - este necesară o procură legalizată.

Atenţie! În cazul primirii încărcăturii pentru o persoană juridică de către Șeful companiei - Șeful, este necesar să se furnizeze companiei de transport, pe lângă un act de identitate (pașaport), o împuternicire (chiar dacă este emisă de către Cap pentru el însuși) sau un ordin de numire a șefului.

5. Plata pentru livrare:

Livrarea mărfii poate fi plătită atât de către Expeditor, cât și de către Destinatarul încărcăturii. Mai mult, compania de transport nu asteapta sa primeasca plata pentru serviciile sale de livrare, ci transporta marfa intre terminalele (sucursalele) sale imediat dupa primirea marfii de la Expeditor. Prin urmare, dacă încărcătura a sosit, iar Expeditorul este plătitorul pentru serviciile companiei de transport, verificați la compania de transport - „ați primit plata?”, deoarece. fără plata serviciilor de transport, bunurile nu vă vor fi eliberate.

În cazul în care plătitorul pentru serviciile companiei de transport este Destinatarul mărfii, compania de transport contactează în mod independent Destinatarul și îi trimite Destinatarului o factură de plată. Puteți plăti prin transfer bancar în cont sau în numerar la casieria companiei de transport la primirea mărfii.

6. Dacă aveți nevoie de livrare la locația dvs. ("la ușă"), iar expeditorul a comandat livrarea numai la terminalul companiei de transport (filiala din orașul dvs.), puteți solicita independent un serviciu suplimentar de la compania de transport - " Livrare la usa”. Pentru a face acest lucru, contactați filiala companiei de transport din orașul dvs. (link către sucursale: http://www.dellin.ru/cities/?mode=cities) prin telefon sau e-mail și comandați serviciul de care aveți nevoie.

Scriu o revendicare, răspunsul la cerere ar trebui să fie în câteva ore, dar acum a trecut o zi și nu există niciun răspuns. Am sunat din nou, totul se repetă de la bun început. Avem impresia că conducerea filialei din Moscova nu vrea să se ocupe de o astfel de problemă Ar fi bine să mă sune și să mă liniștească, dar nu există nici un apel sau o scrisoare. Livrare. Linie de afaceri. Da! » Sambata am sunat la numarul terminalului Adler, i-am explicat urmatorului manager situatia mea, ea, privind corespondenta, a spus ca a fost o eroare si managerul nu a inteles expeditorul, iar expeditorul nu l-a inteles pe manager. Expeditorul, indicând încărcătura superioară, a însemnat că nu a fost pus nimic pe încărcătură și a stat deasupra. Mașina a plecat. Pentru un serviciu care nu a fost de la noi, încearcă să fure o sumă atât de fabuloasă. Managerul a trimis un acord de ajustare a costului, pentru că de fapt serviciul nu a fost prestat, la care a asistat șoferul care a preluat marfa.

Cum se scrie o revendicare la liniile de afaceri?

În acest caz, marfa va fi acceptată spre păstrare de către compania de transport. Sejurul va fi achitat. Dar aceste costuri pot fi rambursate cu ușurință în ordin judiciar. Nu plătiți costurile de transport deoarece nu le veți putea recupera în instanță.

Expeditorul se poate ocupa singur de această situație. Dacă se primește un refuz, este necesar să se solicite întocmirea unui act în care vor fi descrise în detaliu toate daunele aduse încărcăturii. În cazul în care un astfel de act este refuzat și, de asemenea, după întocmirea acestuia, trebuie scrisă o cerere către compania de transport.

Trebuie remarcat faptul că practica arbitrajului cu linii de afaceri este imens. Organizația de transport încearcă în toate modurile posibile să întârzie procesul, mărturiile angajaților pot fi diferite. Dar aproape întotdeauna instanța este de partea persoanei vătămate.

Scrisoare către liniile de afaceri

Practica de litigii informaționale cu liniile de afaceri este destul de extinsă. O diferență specială între conflictele cu această companie este că încearcă să întârzie procesul cât mai mult posibil. Ar trebui să fiți pregătiți pentru faptul că documentele vor fi „pierdute” în mod neașteptat, iar cuvintele angajaților companiei se contrazic reciproc.

Cu toate acestea, aproape întotdeauna instanța ia partea părții vătămate, deoarece, în multe privințe, o astfel de nedorință acută a liniilor de afaceri de a rezolva problema nu face decât să le dăuneze. Cum ar trebui făcută o reclamație? Dacă ne referim la legislația în vigoare, atunci cererea are o formă liberă de scris. Cu toate acestea, există reguli nescrise pentru compilarea sa, datorită cărora va avea greutatea legală maximă posibilă ca document.

Cererea trebuie să includă:

• Denumirea juridică completă a liniilor de afaceri și adresa lor legală.

Informatii utile

Mașină directă 108kb

• Livrare xlsx Express 160 kb

Transport aerian și informații expres

• Contacte aeroport xlsx 22kb
• xlsx Termeni de transport aerian 564kb
• Timpi de livrare xlsx Express 62kb

Legislație

• pdf Lista bunurilor care nu sunt legate de bunuri de uz personal 216kb
• pdf Mărfuri supuse controlului fitosanitar de carantină 98kb
• pdf Mărfuri supuse controlului veterinar 167kb
• carte pdf transport rutier 190 kb
• pdf Carta Transportului Feroviar a Federației Ruse 445kb
• pdf Regulamente federale ale aviației 349kb
• pdf Legea federală Nr. 87-FZ privind activitățile de expediere 270kb

Documente în alte formate ↓ Formulare de aplicare Puteți utiliza aplicația online, după completare, cererea este trimisă spre procesare către operatorii noștri.

Liniile de afaceri își schimbă destinatarul

Atenţie

Compania dvs. a efectuat colectarea lucrurilor de care aveam nevoie, prin compania dvs. s-a încheiat o decontare cu vânzătorul, vânzătorul i s-au transferat fonduri în valoare de 10.000 de ruble. pentru o piesă pentru o mașină Mercedes. A fost oferit un serviciu de ambalare rigidă pentru a asigura siguranța încărcăturii și de către propria companie. Este rupt ambalajul rigid? Angajat TK - „Da, e spart...” Sunt eu „lucru care era înăuntru deteriorat?” Angajat TK - „Nu știu ce este, nu aveți acte pt. încărcătura” I - „Dar mi-ai adus un obiect complet tangibil, material, într-un pachet distrus, obiectul este deteriorat? Avariat.

Conţinut:

• Linie de afaceri
• Linii de afaceri - departament de daune
• Livrare.

În acest caz, nu trebuie să ridicați imediat mărfurile. Întocmește împreună cu firma un act în care descrieți în detaliu toate pagubele produse încărcăturii. În cazul în care firma de transport refuză să-l întocmească, puteți contacta Camera de Comerț și Industrie pentru ajutorul unui expert. El are autoritatea să-l întocmească. Acest serviciu este cu plată.

Info

Apelarea la alte organizații pentru ajutor în redactarea unui act poate duce la contestarea acestuia în instanță. După compilare documentul solicitat, ar trebui să scrieți o cerere care să indice valoarea prejudiciului cauzat. la cuprins Către Destinatar Dacă la primirea bunurilor observați deteriorare, nu o ridicați imediat. Încercați să surprindeți daune într-o fotografie sau videoclip.

Sunați imediat expeditorul și conveniți asupra procedurii pentru acțiunile dvs. cu el. Dacă Business Lines ar fi trebuit să vă livreze o achiziție, aveți dreptul de a refuza complet să o primiți.
NU. Eu zic, dar ce... atunci ai atârnat deja această sumă pe mine și nu emiți o comandă plătită. Înțelegem. Mai intreb, cand iti dai seama, ti-au raspuns ca au de-a face cu tine... pe scurt, sunt socat. Apropo, află câteva contacte ale cine este responsabil pentru asta, șefi etc. ireal. Există un singur răspuns. Nu avem astfel de informații. Nu recomand deloc aceasta firma. Ne-am cumpărat o masă la Moscova, în magazinul Grand din Khimki. Am scris o cerere în magazin pentru livrarea mărfurilor de către Business Lines către Yuzhno-Sakhalinsk. Au plătit 2000 de ruble pentru livrarea la cel mai apropiat terminal din același loc, în magazin. Au zburat acasă. Livrat astăzi. Blat din ceramică până la felii. Am făcut un act cu șoferul de expediere. Toate fotografiate.
Acum să scriem o revendicare. I-am sunat pe un telefon 24/7.

linii de afaceri scrisoare despre eșantion de redirecționare a mărfurilor

Kaliningrad 230 kb

• pdf Condiții de utilizare documente electronice 638 kb

Documente în alte formate ↓ Detalii companie

• pdf Requisites LLC "Linii de afaceri" 216kb
• pdf Cerințe ale DL-Logistic Solutions LLC 352kb
• pdf Cerințe ale SRL „DL-Trans” 298kb

Documente în alte formate ↓ Liste de mărfuri

• pdf Mărfuri nu sunt acceptate pentru transport de către Delovye Linii LLC 225kb
• pdf Mărfuri nu sunt acceptate pentru transport de către DL-Trans LLC 184kb
• pdf Mărfuri supuse ambalării obligatorii 175kb
• pdf Mărfuri periculoase acceptate la transport 269kb
• pdf Cerințe de ambalare pentru piese auto 126kb
• pdf Cerințe de ambalare pentru mobilier și uși de interior 128kb

Documente în alte formate ↓ Reprezentanții presei

• pdf Politica de calitate 1mb
• pdf Prezentare „Despre companie”.

• Cum să reacționezi
• expeditor
• destinatar
• Cum să compun
• Probă
• Reclamație pe site-ul companiei
• Consultanță juridică pentru depunerea unei reclamații. VIDEO

Pentru a economisi timp și încredere 100% în siguranța încărcăturii, fizice și entitati legale efectuează transportul mărfurilor cu ajutorul firmelor de transport. Una dintre marile companii de transport este Delovye Linii LLC.
Cu toate acestea, chiar și o astfel de companie cu experiență poate avea dificultăți în transportul mărfurilor. Să luăm în considerare în articolul nostru cum să scrieți o cerere pentru furnizarea de servicii de proastă calitate de către această companie. la conținut Cum să răspunzi În primul rând, trebuie menționat că ar trebui să faci provizii de perseverență și răbdare.

Notificarea vă va fi returnată și va servi drept dovadă a primirii cererii. Termenul de examinare a cererii este de 30 de zile calendaristice de la data primirii acesteia. înapoi la cuprins Exemplu OOO "Linii de afaceri" Ivanov Ivan Petrovici 242600, Bryansk, st. Lenina, 547 Revendicare Între mine și SRL „Business Lines” a încheiat un contract de transport de mărfuri nr. 37233 din 23.09.2017.

În conformitate cu acesta, conform conosamentului nr. 65 din 23 septembrie 2017, a fost trimisă o marfă a unei mașini de cusut cu o greutate de 50 kg. în valoare de 20.000 de ruble. Conform clauzei 2.7 a contractului, marfa trebuia livrată la Moscova înainte de 27 septembrie 2017. Destinatarul a primit marfa parțial avariată, ceea ce este confirmat prin actul nr. 987 din 27 septembrie 2017.

Exemplu de revendicare Descărcați Descărcați formularul de revendicare.doc Depunerea unei reclamații pe site-ul Business Lines Astăzi, nu există doar o modalitate de a depune o revendicare în persoană, ci și o revendicare online. Acesta poate fi depus în contul personal de pe site-ul oficial al Business Lines. Regulile pentru pregătirea sa practic nu diferă de cele descrise mai sus, cu excepția faptului că formularul pentru un astfel de recurs este mult simplificat.

Vei avea nevoie:

• Conectați-vă la contul personal sau înregistrați-vă pe site;

• Selectați Revendicări din meniu. Pentru a face acest lucru, selectați autentificarea în colțul din dreapta sus și faceți clic pe el;
• Odată ajuns în jurnalul de revendicare, faceți clic pe butonul „Creați revendicare”.

După ce ați estimat suma aproximativă, puteți decide singur în prealabil cât de oportune vor fi procedurile cu Business Lines, deoarece este aproape întotdeauna destul de dificil. Puteți cere companiei de transport să vi-l predea înapoi, dar la sosirea mărfii, nu vă grăbiți să o ridicați. Trebuie să ceri ca Business Lines să întocmească un act cu drepturi depline în care să fie înregistrate toate daunele. În caz de refuz, vă recomandăm insistent să angajați un expert de la Camera de Comerț și Industrie sau Comitetul pentru Protecția Consumatorului pentru a întocmi un act. Apelul la organizații mai puțin semnificative poate duce la contestarea actului de către liniile de afaceri și, într-adevăr, îl poate contesta. Pe lângă lupta pentru a întocmi un act complet și a avertiza liniile de afaceri cu privire la dorința de a efectua o examinare independentă, va trebui să depuneți o reclamație la această companie de transport.

Buna ziua!

Sunt un plătitor și un client. Expeditorul și destinatarul sunt alte companii. In orasul "A" exista un produs pentru depozitare si am comandat transport marfa din acest depozit in alt oras, pe parcurs destinatarul a schimbat comanda si am fost nevoit sa o redirectionez urgent in alt oras si catre alt destinatar. Și cea mai distractivă a început. Sun linia fierbinteși sunt informat că destinatarul poate fi schimbat de către expeditor doar în scris, ștampilat și semnat de o persoană autorizată a expeditorului. La toate argumentele și afirmațiile mele că expeditorul nu are nicio legătură cu asta, am auzit doar că expeditorul este proprietarul încărcăturii. În continuare mai greu. Explic că sunt proprietarul acestei mărfuri și sunt gata să ofer toate documentele justificative pentru această marfă, dar ei știu mai bine și insistă că expeditorul este Proprietarul. Acestea. poate expeditorul să gestioneze banii plătitorului și ai clientului, poate schimba adresa de livrare și destinatarul pe cheltuiala plătitorului și, în general, poate lăsa clientul fără mărfuri? Și în general, de ce atunci aveți nevoie de un CLIENT dacă acesta nu își poate îndeplini funcțiile. Și apelurile și comunicarea prin intermediul site-ului nu funcționează. Este nevoie de săptămâni pentru a coordona aceste scrisori cu expeditorul, deoarece acest serviciu nu face parte din sarcinile lor. Iar pentru livrarea mărfii, voi cere rambursarea într-o formă oficială, deoarece din cauza acestei situații, marfa a reușit să părăsească terminalul dintr-un oraș în altul. Și dacă nu reușesc să anuleze livrarea către destinatar, atunci va fi distractiv în general. Întrucât voi scrie o scrisoare în numele Clientului despre schimbarea adresei și voi primi un refuz, dacă și primul destinatar îl acceptă, atunci întreaga responsabilitate va reveni centrului comercial, întrucât au fost avertizate prin scrisoarea clientului. Nimeni nu poate explica în mod corespunzător pe ce bază expeditorul este proprietarul mărfii. Se întâmplă prostii complete. Cât de mult muncesc, am schimbat constant adresele ca client, dar chiar e greu să comunici cu această companie de transport, faptele și dovezile sunt pe față, dar nici nu vor să se uite.

Număr cerere: 703084000700

Sunt de acord

Examinați comentariile

Bună ziua Airat!
Sunt un reprezentant al Business Lines LLC.
Informațiile despre cum să schimbați direcția/schimbarea destinatarului v-au fost furnizate corect.
Expeditorul ne-a predat marfa și ne-a spus unde ar trebui să fie livrată și care organizație va primi această marfă.
Dacă încărcătura trebuie să fie livrată în alt oraș, predată altui destinatar, expeditorul este cel care ne oferă o scrisoare despre schimbarea direcției și schimbarea destinatarului.
cu respect
Maria Gladkova

Clientul te-a informat, i.e. Eu, de unde să ridic și de unde să conduc, sunt și client, adică. Eu, și clientul vă plătim și pentru toate acestea, adică. I. Marfa tocmai v-a fost predată. Pe ce bază și pe ce legi vă însușiți bunurile mele, refuzați să o transportați, care v-a fost transferată doar pentru Transport? Puteți asculta înregistrarea comunicării cu managerul și puteți afla cine v-a pus la dispoziție expeditorul, destinatarul, clientul, plătitorul și pe cine reprezint. Deci cine este proprietarul acestui produs? Pur și simplu fugi de răspunsuri, atât managerii, cât și aici. Nu am primit niciun răspuns la niciuna dintre întrebările mele.

Și iată comunicarea cu consultantul online:
07:52:18 Buna dimineata. Sunt client și plătitor. Număr comandă 703084000700. Expediat accidental produsul greșit. Cum se schimbă adresa de livrare?
07:52:18 Răspuns automat. Puteți face modificări la comanda dumneavoastră în următoarele moduri: Cont personal, aplicatie de mobil sau apelând la Centrul de Contact / managerul dumneavoastră de supraveghere de la numărul de telefon indicat în cardul dumneavoastră de client.
07:52:56 În acest caz, este necesară redirecționarea încărcăturii. Redirecționarea încărcăturii se face numai de către expeditor. Expeditorul trebuie să scrie o scrisoare despre schimbarea direcției către managerul său de supraveghere prin e-mail. Forma scrisorii se află pe site-ul nostru în documentele companiei - http://www.dellin.ru/documents/#group_2 (subrubrica „Modificarea datelor în comenzi”, formularul „Scrisoare privind redirecționarea mărfurilor”)
07:54:13 De ce doar expeditorul? Nu au nicio legătură, eu sunt cumpărător și client, de ce să scrie expeditorul?
07:55:34 Dacă este necesară schimbarea orașului de primire sau a destinatarului, aceasta se poate face doar printr-o scrisoare oficială din partea expeditorului.
08:00:01 Sesiunea a expirat. Vom fi bucuroși să continuăm conversația.
08:00:14 Repet încă o dată, dacă proprietarul mărfurilor nu este expeditorul, ci plătitorul și clientul? Și expeditorul a adăpostit temporar mărfurile noastre, atunci ce legătură au ei cu asta?
08:01:09 Numai expeditorul scrisorii poate redirecționa încărcătura.
08:02:13 Explică-mi de ce?
08:03:17 Expeditorul este proprietarul încărcăturii. Doar expeditorul poate schimba ruta.
08:05:55 Vă spun că proprietarul este plătitorul și clientul. Dacă trimiteți documente care confirmă că bunurile aparțin clientului sau plătitorului sau, în general, unei alte companii? Cum poți ști cine este proprietarul?
08:06:24 Conform regulilor companiei noastre, doar expeditorul scrisorii poate redirecționa.
08:07:34 Unde le pot citi?
08:10:28 Acesta este un regulament intern. La înregistrarea redirecționării încărcăturii sunt necesare sigiliul și semnătura expeditorului.
08:13:01 Sesiunea a expirat. Vom fi bucuroși să continuăm conversația.
08:13:09 Întreb din nou, ce legătură are expeditorul cu asta dacă proprietarul este Clientul? Și se pare că expeditorul poate elimina în numerar plătitor?
08:14:20 Conform regulilor companiei noastre, până la transferul încărcăturii către destinatar, proprietarul încărcăturii este expeditorul. Și toate manipulările cu încărcătura pot fi efectuate numai de el la cererea scrisă.
08:16:41 Atunci, dacă destinatarul refuză să accepte încărcătura, iar expeditorul refuză să scrie o scrisoare, care va fi rezultatul?
08:18:16 Această problemă va fi decisă de managerii expeditorului și destinatarului. În cazul în care atât expeditorul, cât și destinatarul refuză încărcătura, se va acorda eliminarea mărfii.
08:22:01 Sesiunea a expirat. Vom fi bucuroși să continuăm conversația.