Firma de transport armadillo business pachet trasabil. DPD Rusia urmărește coletul, marfa. De ce nu pot urmări pachetul meu?

Pentru a vă urmări pachetul, trebuie să urmați câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul piesei în câmpul cu titlul „Track corespondență"
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grupați după companii”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, unde veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu, cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletelor devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul termenelor de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar coletul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului " elementul pre-advised” / „Notificare prin e-mail primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru poșta internațională.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul pachet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece. coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta expedierea cu avionul timp de 1 zi, sau poate o săptămână.

Daca pachetul este iesit din centru de sortare, nu exista vama, un punct intermediar si noi statusuri in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care transporta un colet dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să fie scanat etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea transcrierea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu ați înțeles nimic, citiți această instrucțiune din nou și din nou, până la iluminarea completă;)

Astăzi au fost urmărite 2 direcții (colete).

Cum să urmărești după număr?

Tipuri de livrare

COD

metode de livrare

Suma de plată

Metode de plata

În această secțiune veți găsi un serviciu modern și convenabil pentru urmărirea rapidă și precisă a coletelor, mărfurilor și trimiterilor poștale livrate de DPD. Această companie oferă servicii de livrare rapidă pentru colete, mărfuri și articole poștale în toată Rusia, Ucraina, precum și în multe alte țări. Rețeaua internațională a DPD (Dynamic Parcel Distribution) reunește peste 800 de terminale în 40 de țări, peste 24.000 de angajați, precum și o flotă de peste 18.000 de vehicule. Această companie oferă persoanelor fizice și juridice o gamă largă de servicii de curierat și poștă, precum și servicii de transport de mărfuri. Această companie se dezvoltă dinamic, câștigând o mare popularitate datorită calității înalte a transportului și a timpului minim de livrare.

Cu ajutorul acestui serviciu, în doar câteva minute puteți urmări locația exactă a unui colet, încărcătură sau articol poștal livrat de DPD.

Cum să urmărești după număr?

Urmărirea transportului și livrării unui colet sau mărfuri de către DPD este destul de simplă: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți un cod de bare (număr de urmărire) în caseta „# Tracking number”. Cel mai adesea conține 11 caractere. Puteți găsi acest identificator sau numărul de urmărire al trimiterii poștale pe factură sau chitanță, se află sub codul de bare. După ce îl introduceți, faceți clic pe butonul „Track” sau apăsați tasta „Enter”.

Ce sunt numerele de urmărire

Atunci când o expediere este înregistrată de către DPD, tuturor pachetelor, mărfurilor și pachetelor li se atribuie un număr unic. Cel mai adesea, este format din 11 caractere, printre care pot fi doar cifre sau o combinație de litere și cifre.

Numărul piesei companiei DPD arată cam așa:

Tipuri de livrare

DPD EXPRESS. Aceasta este o livrare expresă de documente și pachete pe teritoriul Ucrainei până la o anumită oră a zilei lucrătoare.

Colet DPD CLASSIC. Acesta este un mod simplu și rentabil de livrare clasică a coletelor.

DPD CLASIC. Aceasta este o soluție fiabilă și simplă pentru livrarea de colete și documente în termeni garantați în orice locație din Ucraina.

DPD MAX. Aceasta este o soluție specială pentru livrarea mărfurilor formate pe paleți pe teritoriul Ucrainei.

De ce nu pot urmări pachetul meu?

Cum să urmăriți după număr dacă solicitarea dvs. de urmărire a eșuat? DPD funcționează fără probleme și fiabil, astfel încât situațiile în care este imposibil să urmăriți un pachet sunt destul de rare și cel mai adesea cauzate de două motive:

• Numărul piesei a fost introdus incorect în caseta „# Tracking number”. Verificați cu atenție corectitudinea introducerii sale.
• Coletul nu a fost încă înregistrat în baza de date DPD. Conform regulilor acestei firme, coletul trebuie să fie înregistrat în baza de date în termen de o zi de la sosirea în depozitul departamentului. Încercați din nou să urmăriți coletul după numărul de cale a doua zi.

COD

Când trimiteți un colet sau o marfă, puteți comanda ramburs la livrare. Aceasta înseamnă că destinatarul, pentru a ridica coletul, va trebui să plătească costul acestuia. Costul coletului indicat de expeditor la trimiterea acestuia, dupa plata de catre destinatar, va fi returnat expeditorului.

metode de livrare

Compania „DPD” pune la dispoziția clienților săi servicii de transport și livrare de colete, trimiteri poștale și mărfuri la depozitul sucursalei companiei sau prin livrare direcționată la ușa destinatarului.

Suma de plată

La primirea coletului sau a încărcăturii, managerul vă va spune suma care trebuie plătită. Acesta include suma de ramburs la livrare (dacă este specificat), precum și costul livrării mărfurilor sau coletului de către DPD. Suma plătibilă va fi calculată în moneda națională a țării destinatarului sau expeditorului.

Metode de plata

DPD are două opțiuni de plată:

1. Bani lichizi. Se efectuează în numerar la primirea unui colet sau încărcătură din depozitul companiei sau la livrarea de către un curier la adresa specificată.
2. Plăți fără numerar. În unele sucursale ale companiei „DPD” există posibilitatea plății fără numerar prin carduri de plată Visa sau MasterCard.

Cum să primiți un colet sau un articol poștal?

Pentru a primi un colet sau o trimitere poștală trebuie să vă prezentați la sediul firmei DPD indicat în programare și să prezentați un document care să ateste identitatea dumneavoastră. Acesta poate fi un pașaport civil, un pașaport străin, un act de identitate militar, un certificat de eliberare sau o altă carte de identitate care înlocuiește temporar un pașaport. În unele cazuri, este posibil să primiți un colet pe permisul de conducere sau de pensionar. Dacă adresa destinatarului este indicată în expediere, atunci coletul, încărcătura sau trimiterea poștală vor fi livrate la adresa acestuia la ușă.

Aproape fiecare cumpărător, cel puțin ocazional cumpărături în străinătate sau magazine online rusești, confruntându-se cu livrarea coletelor lor de către compania de transport DPD Rusia. În special, din 2015, DPD livrează colete din magazinele online chinezești, inclusiv din.

Ca majoritatea mari companii de transport DPD Rusia are o rețea extinsă de Pickup - puncte de emitere și acceptare a transporturilor. Pe o pagină specială a site-ului web DPD, puteți găsi și selecta un punct de preluare și predare, un postomat sau un terminal adecvat. Punctele de preluare a coletelor DPD sunt situate în peste 1200 de puncte din 480 de orașe din Rusia.

În plus, pe site-ul DPD, puteți gestiona mișcarea expedierii, de exemplu, modificați adresa sau data livrării cu numărul comenzii din magazin sau anulați total livrarea DPD. Și aici vă puteți urmări comanda.

Urmărirea DPD Rusia

Pentru a nu face gesturi inutile, pe pagina principala Urmărirea site-ului DPD disponibilă fără Informații suplimentare cu numărul de telefon al destinatarului. Prin urmare, va fi mai convenabil să urmăriți livrarea DPD aici.

După introducerea numărului de urmărire DPD, vor fi afișate cele mai detaliate informații despre deplasarea coletului, caracteristicile acestuia (greutate, dimensiuni), destinație, numele destinatarului.

De asemenea, este posibil să urmăriți nu numai după numărul dpd, ci și după numărul comenzii din magazin, prin opțiunea avansată de urmărire.

Care sunt numerele de urmărire DPD Rusia

Pentru livrarea DPD în Rusia și regiunile învecinate, un număr de urmărire este de obicei atribuit într-o combinație alfanumerică:

• RU002233445 - cu acest număr livrarea DPD se efectuează pe teritoriul Rusiei
• RU002294333 - Urmărirea comenzilor DPD cu livrare în Kazahstan
• Dar de la Aliexpress, livrarea se efectuează cu un număr de urmărire sub forma unui număr de 11 cifre.

Orice numere DPD Rusia sunt urmăribile.

DPD este un serviciu de livrare expres care piata ruseasca este unul dintre lideri. Oferă clienților săi servicii de logistică la nivelul standardelor mondiale. Vă puteți livra marfa atât în ​​Rusia, cât și în țările învecinate (Armenia, Kazahstan, Kârgâzstan, Belarus) și în întreaga lume.

Despre DPD

Filiala rusă a DPD face parte din companie internationala DPDgroup, care, la rândul său, aparține holdingului internațional GeoPost. Acest grup de companii este o rețea lider cu un volum uriaș de vânzări, care în 2014 s-a ridicat la aproape 5 miliarde de euro. În acest sens, GeoPost ocupă o poziție de lider în Franța și a doua în Europa în ansamblu.

De mai bine de 28 de ani pe piața serviciilor de logistică din Rusia, DPD poate fi recunoscut pe bună dreptate ca lider în industria sa, ceea ce este confirmat de un număr mare de premii și premii pentru indicatori diferiți de la cifra de afaceri și calitatea serviciilor până la contribuția la tehnologiile IT.

Câteva numere:

• peste 26.000 de puncte de livrare în 230 de țări ale lumii;
• peste 100.000 de colete procesate zilnic;
• aproximativ 3000 de mașini în flotă.

DPD Rus este membru al asociației internaționale transport aerian IATA, Asociația Operatorilor Poștali Non-Statali „ANOPS”, Asociația Transportatorilor Express. Acest lucru garantează livrarea de înaltă calitate și sigură a mărfii dumneavoastră.

De asemenea, este de remarcat faptul că DPD este membru al Cartei Anticorupție afaceri ruseștiși respectă în orice mod posibil cerințele legislației anticorupție. Așadar, dacă ai cunoștință de activități în rândul angajaților companiei, o poți raporta sunând linia fierbinte sau prin trimiterea unei scrisori către e-mail.

Cum să urmăriți un pachet DPD

Urmărirea unui pachet DPD este foarte ușoară. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza două metode:

• verificați numărul piesei pe site-ul companiei în sine;
• utilizați resurse universale de urmărire.

Pentru a afla unde se află coletul dvs., pe site-ul oficial al companiei, va trebui să faceți clic pe butonul „servicii online” de pe pagina principală. făcând clic pe ele. În lista care apare, selectați „Urmărire pachet”. Pe pagina care se deschide, introduceți numărul expedierii sau completați „numele expeditorului”, „numărul comenzii”, „numărul pachetului” și „codul destinatarului” chiar mai jos. O modalitate mai ușoară este să utilizați panoul de acces rapid de pe pagina principală a site-ului.

Numerele piesei DPD arată cam așa:

• RU005611983;
• 05291840LED;
• OPS00002755;
• D0000068277.

Dacă decideți să utilizați o resursă universală pentru urmărirea expedierilor DPD, cum ar fi, atunci tot ce trebuie să faceți este să introduceți numărul de expediere pe pagina principală. Sistemul în sine va stabili cărui serviciu aparține numărul și în câteva momente vă va oferi rezultatul.

A doua metodă este deosebit de convenabilă atunci când așteptați mai multe colete de la diferite servicii poștale: acestea pot fi monitorizate simultan de pe un singur site. După înregistrarea pe site, veți putea salva până la 30 de numere de urmărire ale oricăror servicii poștale care pot fi urmărite în contul personal de pe site. De asemenea, merită remarcat faptul că în timpul înregistrării veți putea conecta notificările despre mișcarea pachetului dvs. la e-mailul dvs.

DPD și Avito

La sfârșitul anului trecut, Avito și serviciul de livrare DPD au anunțat un parteneriat. Avito va conecta 1.436 puncte de procesare a comenzilor DPD Pickup. Acum veți putea urmări comenzile prin poștă DPD. În viitor, companiile intenționează să continue cooperarea, deoarece DPD are 1.700 de puncte de preluare în total.

Folosind serviciile DPD și site-ul, vei fi sigur că coletul tău va ajunge cât mai repede și în deplină siguranță.

Pentru obtinerea informatii detaliate despre starea încărcăturii dumneavoastră, introduceți numărul de chitanță (11 cifre) în formularul de mai sus.
Exemplu de intrare: 09250355OVB.

1. Serviciu Pachet de piese DPD Rusia face posibilă aflarea tuturor detaliilor transportului, aflarea stării curente a încărcăturii, numărul de locuri, opțiunea de livrare, data primirii transportului, data primirii, greutatea fizică, volumul, destinatarul , etc.

2. Serviciul oferă livrare Express și livrare clasică. Asigurarea de marfă este efectuată în valoarea sa declarată și în conformitate cu cerințele DPD în Rusia. Pentru bunurile de valoare, asigurarea este o condiție prealabilă pentru expediere. Bunurile de valoare includ, în special, Telefoane mobile, laptopuri. Rata de asigurare este de 0,2% din valoarea declarată a mărfii.

3. Acesta este un tip de serviciu accelerat: pachetele și coletele sunt procesate în ordine de prioritate. Compania garantează livrarea până la ora 12:00 sau 15:00 în 26 de orașe din țară. În cazul în care au fost încălcate condițiile convenite, societatea declară returnarea suprataxelor care a fost plătită pentru modul expres.

Disponibil în formate.
Ușile sunt uși.
Terminal DPD – ușile receptorului.

Pentru acest mod, există restricții privind greutatea unei singure piese - 31,5 kg. Și dimensiuni: suma laturilor locului nu trebuie să depășească 2 m, în timp ce niciuna dintre laturi nu trebuie să fie mai mare de 1 m. Clientul poate asigura încărcătura, primi confirmarea de livrare prin telefon sau e-mail. Expeditorul poate primi cu transportatorul documente pentru marfa semnate de destinatar.

4. În acest mod, se mai adaugă un format: mărfurile sunt preluate direct de la expeditor și livrate la terminalul din orașul de destinație. Serviciul susține că va ridica sau livra o încărcătură cu o greutate de până la 31,5 kg la orice etaj (cu liftul în funcțiune). Restrictii de greutate in DPD CLASSIC: 1000 kg, dimensiuni - 120 x 100 cm. Inaltime - 180 cm. Sarcina trebuie asezata pe un palet si asigurata.

DPD CLASSIC Modul Parsel se aplică pachetelor mici. Livrarea este posibilă în zilele lucrătoare până la ora 20:00, precum și sâmbăta. Serviciile suplimentare sunt similare cu modul expres. În plus, puteți comanda livrarea mărfurilor către centru comercial, încărcarea și descărcarea acestuia. Asigurare pentru suma de peste 2000 de ruble. va costa 0,3%.

5. Țara este împărțită în zone. Costul este format din tariful de bază, TVA, suprataxa combustibil și estimarea de plecare. Livrarea a 30 kg în cea mai mare - zona a 2-a - costă aproximativ 400 de ruble.

Modul expres va fi cu 30% mai costisitor pentru livrarea în până la 12 ore, cu 20% - până la 15 ore. În modul DPD CLASSIC Parsel, un tarif este valabil, indiferent de zonă. Matricea tarifară este prezentă pe site-ul serviciului.

6. Între orașele în care se află terminalele DPD, timpul de livrare nu depășește 5 zile (dacă transportul a fost predat spre expediere cel târziu la ora 12). În alte decontări, care sunt înregistrate pe site-ul serviciului, livrarea poate dura până la 10 zile. Plecarea primită la terminal este stocată gratuit timp de trei zile. După această perioadă, se percepe o amendă de 20 de ruble pentru fiecare zi. Dacă încărcătura nu este revendicată într-o lună calendaristică, aceasta este considerată pierdută. Este posibilă încheierea unui acord privind depozitarea responsabilă a mărfurilor în depozitul DPD pentru o perioadă care nu depășește 1 lună.

Serviciul oferă, de asemenea, livrarea de mărfuri către prize conform orarului convenit de ambele părți, în vrac sau la bucată. Angajații departamentului de service vor preda și accepta mărfurile, vor furniza documentele necesare.

7. Calculator interactiv. După intrare aşezări(lista se află în meniul derulant), data expedierii vizate și modul acesteia, dimensiunile, greutatea transportului, serviciul raportează costul exact al serviciului și perioada de timp pentru executarea acestuia.
Faptul de expediere se întocmește sub formă de conosament. Numărul său unic, format dintr-o serie digitală și 3 litere latine la sfârșit, vă permite să monitorizați etapele mișcării încărcăturii online.
Serviciul face posibilă generarea și tipărirea facturilor pentru mărfurile expediate, ceea ce economisește timp la transferul transportului. Întârzierea înregistrării și încărcarea plecării mai mult de 1 oră duce la plata următoarei ore în valoare de 150 UAH.
DPD-ul meu- Zona personală client - oferă acces la istoricul relațiilor cu serviciul: statistici detaliate, facturi, facturi, șabloane și agendă. Confirmarea livrarii prin sms sau email in ziua livrarii.
Numerele de telefon gratuite ale biroului de asistență vă vor ajuta să alegeți cea mai profitabilă opțiune pentru trimiterea unui colet sau încărcătură.

8. Comanda se poate plasa telefonic, fax, direct prin curier sau online. Compania este gata să accepte plata pentru serviciu nu numai de la contraparte, ci și de la o terță parte.
DPD Rusia își declară disponibilitatea de a lucra cu clienții în condiții individuale.
Materialele de referință despre servicii și produse sunt furnizate în formate care permit descărcarea sau imprimarea cu ușurință a acestora.
O livrare de testare gratuită de până la 25 kg este oferită oriunde în țară în modul CLASIC.

9. Expedierea mărfurilor entitati legale prevede primirea expedierii de către o persoană de încredere la terminal sau la ușă. Baza poate fi un sigiliu sau o procură. Persoana numită în împuternicire trebuie să se identifice prin documentul înscris în aceasta.

O persoana fizica prezinta orice document valabil care sa dovedeasca identitatea sa. Situațiile mai complexe sunt discutate la telefon cu angajații departamentului de service.

10. Condițiile sunt stabilite în Anexa la contractul de prestare de servicii. Conține o listă de articole interzise, ​​cerințe de ambalare. DPD Rusia poate solicita deschiderea mărfurilor ambalate. In caz de refuz, marfa nu va fi acceptata la transport.

Dacă prima încercare de a livra articolul la ușa destinatarului a eșuat, transportatorul efectuează o a doua livrare gratuită.