Այսօրվանից մաքսայինները նոր են մաքսային կանոնակարգեր, որը ազդել է արտասահմանյան առցանց խանութների ծանրոցների վրա: Ծանրոցներ Aliexpress-ից, ներառյալ.

Փորձարարական նորարարությունների ժամանակն ու էությունը

Վեց ամսվա ընթացքում՝ 2017 թվականի դեկտեմբերի 7-ից մինչև 2018 թվականի հուլիսի 1-ը, մաքսայինը օտարերկրյա առցանց խանութներում պատվեր կատարած գնորդներից կպահանջի ներկայացնել TIN և ապրանքի հղում:

Մաքսավորներն այս պահանջները բացատրում են նրանով, որ իրենց ստիպում են ներկայացնել լրացուցիչ միջոցներմաքսազերծված սահմանաչափի պահպանման մոնիտորինգ: Քանի որ օտարերկրյա առցանց խանութների վաճառողները կարող են թերագնահատել ապրանքների արժեքը: Արդյունքում գնորդները գերազանցում են մաքսային սահմաններըև ոչ մի տուրք չվճարեք:

Ո՞ւմ վրա են ազդելու նոր կանոնները.

Այս նորամուծությունը կազդի միայն այն պատվերների վրա, որոնք գնում են սուրհանդակային ընկերությունների կողմից: Նոր կանոնները չեն ազդի այն ծանրոցների վրա, որոնք գնում են նախ ազգային փոստային ծառայություններով, իսկ հետո՝ ռուսական փոստով (Singapore Post, Finland Post, China Post և այլն):

Ինչպե՞ս տրամադրել TIN և պատվերի հղում:

Սուրհանդակային ընկերություններին անհրաժեշտ կլինի տրամադրել TIN-ի մասին տեղեկատվությունը և ապրանքի հղումը: Մինչդեռ ստույգ տվյալներ չկան, թե ինչ սխեմայով են հավաքելու լրացուցիչ տեղեկությունմաքսայինի համար, բայց հուսանք շուտով տեղեկություն կլինի։ Վրա այս պահինՄանրամասն տեղեկությունների համար կարող եք զանգահարել թեժ գիծսուրհանդակային ընկերություն, ուր գնում է ձեր փաթեթը, և ճշտեք նրանց հետ:

Արդյո՞ք նոր մաքսային կանոնները կազդեն ծանրոցների առաքման արագության վրա։

Մաքսավորները պնդում են, որ այս նորամուծությունները չեն ազդի մաքսազերծման արագության վրա։ Չնայած անցած տարի ստուգումների ընթացքում նկատելիորեն ավելացել է մաքսազերծման ժամանակը։ Իսկ գնորդները շատ էին անհանգստանում, որ փաթեթները խրվել են մաքսատանը։

Ըստ մաքսային ծառայության աշխատակիցների, փորձարկման ընթացքում ուշացումներ չեն նախատեսվում, քանի որ ծանրոցների ստուգումը կիրականացվի ավտոմատ կերպով։ Բայց տեսնենք, թե խոսքերը որքանով կհամապատասխանեն իրականությանը։

Ի՞նչ կլինի, եթե չտրամադրեք TIN-ը և ապրանքի հղումը:

Սուրհանդակային ընկերությունների աշխատակիցներն ասում են, որ այս կանոնները չեն շրջանցվելու։ Տվյալները պետք է տրամադրվեն, հակառակ դեպքում ծանրոցը չի մաքսազերծվի և հետ կվերադարձվի վաճառողին։

Վեճի դեպքում հնարավոր կլինի վերադարձնել գումարը, բայց հնարավորություն կա, որ ձեզ վերադարձնեն ապրանքի արժեքը՝ հանած առաքման արժեքը, քանի որ ծանրոցը գնորդի մեղքով չի մաքսազերծվել:

Որտե՞ղ կարող եմ գտնել ապրանքի հղումը, եթե այն արդեն հեռացվել է խանութից:

Ինչպե՞ս վեճ բացել, եթե դուք չեք տրամադրում TIN և ապրանքի հղում, և ծանրոցը մաքսային ճանապարհով չի անցնում:

Եթե ​​դուք ժամանակ չունեք, կամ չեք ցանկանում տրամադրել ձեր տվյալները, ապա փաթեթը չի մաքսազերծվի և այն հետ կվերադարձվի վաճառողին: Ձեր գումարը հետ ստանալու համար ձեզ հարկավոր է վեճ բացել: Մանրամասն տեղեկությունև հրահանգները կարող եք գտնել այստեղ:

Եթե ​​IGO-ում (միջազգային փոստ) ապրանքների արժեքը չի գերազանցում պետության կողմից սահմանված սահմանը, և դրանց ընդհանուր քաշը չի գերազանցում առավելագույն թույլատրելիը, ապա ծանրոցն ուղարկվում է ստացողին:

Այն դեպքում, երբ մաքսային ծառայողները «գերբեռնվածություն» են հայտնաբերել կամ պարզել են, որ ապրանքի գինը գերազանցում է անմաքս սահմանաչափը, ապա ծանրոցը նույն ձևով ուղարկվում է ստացողին փոստային բաժանմունք։ Միակ տարբերությունն այն է, որ առաքմանը կցվելու է մաքսային ծանուցում, որտեղ նշված կլինի նորմերը գերազանցելու համար վճարման ենթակա գումարը։

Ծանրոցի արժեքը նշվում է վաճառողի կողմից IGO-ն ուղարկելիս «Հայտարարված արժեք» (արժեք) սյունակում: Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ վաճառողները ամենից հաճախ նշում են ապրանքների մի փոքր ավելի ցածր արժեքը (հատկապես երբ խոսքը վերաբերում է թանկարժեք ապրանքներին, ինչպիսիք են հեռախոսները, նոութբուքերը և այլն): Սակայն մաքսավորը կարող է ստուգել՝ արդյոք ապրանքի գինը համապատասխանում է իրականությանը։ Եվ եթե կատալոգներից մեկում ծանրոցների գնահատված արժեքի և ապրանքի գնի մեջ նա չափազանց մեծ տարբերություն է տեսնում (դե, նույն չինական կայքերում), ապա մաքսավորն ինքը կարող է գերագնահատել ապրանքը իր հայեցողությամբ:

Եթե ​​ապրանքը գնվել է Aliexpress-ի վաճառքից կամ վաճառվելուց կամ հաղթել է ինչ-որ գովազդում, դուք պետք է խնդրեք վաճառողին կցել վաճառքի անդորրագիր կամ այլ փաստաթղթեր, որոնք կարող են հաստատել իրերի կասկածելի ցածր արժեքը:

Երբեմն ֆորումներում մարդկանց խորհուրդ է տրվում խնդրել վաճառողին նշել «Նվեր» բառը «Արժեքը» սյունակում: Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ մաքսավորները դեռ կգնահատեն ծանրոցում փաթեթավորված բոլոր ապրանքներն իրենց հայեցողությամբ. այն կարող է ավելի թանկ լինել, քան եթե վաճառողը նշի դրանց իրական գինը: Ավելին, գնահատման հետ կապված թյուրիմացությունները հատկապես կհետաձգեն ՄԳԿ-ն մաքսայինում:

Պատահում է, որ մաքսայինը դժվարանում է գնահատել ապրանքի արժեքը, հետո պատասխանատվության են կանչում ստացողին՝ ստիպելով լրացնել. մաքսային հայտարարագիր IGO-ների մաքսազերծման կամ մաքսատուրքերի վճարման համար (անհրաժեշտության դեպքում): Գնորդը տեղեկացվում է սովորական փոստով մաքսային հաշվետվություն ներկայացնելու անհրաժեշտության մասին:

Ռուսաստանի մաքսային կանոնակարգեր

Ռուսաստանի Դաշնությունը մաս է կազմում Մաքսային միություն, ուստի գործում են հետևյալ կանոնները.

Այն ֆիզիկական անձը, ում ուղարկվում է միջազգային փոստային առաքան, իրավունք ունի, ներսում մեկ օրացուցային ամիսստանալ անմաքս ապրանքներ, որոնք նախատեսված են անձնական օգտագործման համարչգերազանցող գումարի դիմաց 1000 եվրոհամարժեք, մինչդեռ ընդհանուր քաշըապրանքները չպետք է գերազանցեն 31 կգ. Քվոտան թարմացվում է (վերակայվում) ամեն ամիս, սակայն ամփոփվում են ամսվա բոլոր ծանրոցների մաքսային արժեքը և մաքսային կշիռը:

Եթե ​​նշված սահմանաչափերը գերազանցվում են, ապա IGO-ից գանձվում է ապրանքի արժեքի տարբերության 30%-ի և թույլատրելի 1000 եվրոյի վճար։ Վերալիցքավորման դեպքում 1 կգ քաշի համար գանձվում է առնվազն 4 եվրո վճար՝ ծանրոցների փաստացի քաշի և թույլատրելի 31 կգ տարբերության համար։ Տեղեկատվության ընկալումը կարող է դժվար լինել, ուստի եկեք օրինակ բերենք.

Եթե ​​ապրանքի արժեքը 1300 եվրո է, իսկ ծանրոցի քաշը՝ 15 կգ (գինը միայն ավելցուկ է, բայց ոչ քաշը), գնորդը կվճարի.

(1300-1000)*30% = 90 եվրո։

800 եվրո ապրանքների արժեքով և 45 կգ ծանրաբեռնվածությամբ (գերազանցող քաշը, բայց ոչ արժեքը).

(45-31)*4 = 56 եվրո։

Եթե ​​ապրանքների և՛ քաշը, և՛ արժեքը գերազանցվում է, երկու ցուցանիշներն էլ հաշվարկվում են, բայց տուրքը վերցվում է միայն դրանցից մեկի վրա՝ առավելագույնը։

Փոստային կանոնների համաձայն՝ համարվում է, որ քանի դեռ ծանրոցը չի հանձնվել ստացողին, այն պատկանում է ուղարկողին։ Ուստի ամբողջ պատասխանատվությունը փոստային փաստաթղթերի ճիշտ լրացման, կորստի դեպքում խուզարկության, գողության դեպքում փոխհատուցման ստացման և այլնի համար։ ընկած է վաճառողի ուսերին.

Բացի այդ, Aliexpress-ում, գնորդի պաշտպանության կանոնների համաձայն, եթե գնորդը չի ստացել փաթեթը, ապա նա կարող է հետ ստանալ ամբողջ գումարը, որը վճարել է պատվերի համար։ Ավելին, գնորդները, ովքեր ապրանքն այլևս կարիք չունեին, պարզապես կարող էին ծանրոցը չվերցնել փոստային բաժանմունքից և 30 օր հետո այն վերադարձել Չինաստան, և գնորդը վեճ բացեց և վերադարձրեց գումարը։ Ընդ որում, խնդիրներ չեն եղել, եթե հանկարծ ծանրոցը մաքսազերծվել է։ Իսկ թե ինչ պատճառներով՝ դա ներմուծման համար արգելված ապրանք էր, թե գողացված ապրանք, թե մաքսատուրք վճարելու անհրաժեշտություն։ Նախկինում հեշտ էր վեճ բացել, կցել հետագծման համակարգի էկրան, որտեղ պարզ երևում էր, որ ծանրոցը մաքսազերծված չի եղել և գնացել է վաճառողին։ Գրեթե 100% դեպքերում վեճը լուծվել է հօգուտ գնորդի։ Չէ՞ որ նա ծանրոցը չի ստացել։

Սակայն վերջերս խնդիրներ են սկսվել նրանց համար, ում ծանրոցը բացվել է մաքսակետում կամ եթե գնորդը չի ցանկանում վճարել տուրքը։ Վեճ բացելիս պատճառով «Մաքսայինի հետ կապված խնդիրներ».դուք կտեսնեք պատճառների ցանկը, թե ինչու մաքսայինը սովորաբար փաթեթներ է պահում: Վաճառողի պատասխանատվությունն է այնպիսի պատճառներ, ինչպիսիք են՝ հաշիվ-ապրանքագրի, լիցենզիաների կամ վկայագրերի բացակայությունը, ապրանքների ինքնարժեքի թերագնահատումը, կեղծ ապրանքները: Իսկ ներմուծման համար արգելված ապրանքներն ու մաքսատուրքերը վճարելու անհրաժեշտությունը գնորդի ուսերին է։ Այսինքն՝ հիմա, եթե դուք պատրաստ չեք մաքսազերծում կատարել և վճարել տուրքը, ապա ձեզ հետ կվերադարձվի ապրանքի առաքման արժեքը հանած։

Եթե ​​վեճը սրում եք ինչ-որ պատճառով «Մաքսայինի հետ կապված խնդիրներ»., ապա, ամենայն հավանականությամբ, Aliexpress-ի ադմինիստրացիան ձեզ կխնդրի 7 օրվա ընթացքում փաստաթղթեր տրամադրել այն մասին, որ ծանրոցը մաքսազերծված չի եղել վաճառողի մեղքով:

Գնորդը ստանում է հաղորդագրություն հետևյալ բովանդակությամբ.

«Խնդրում ենք հաստատել ձեր տեղական մաքսայինը և տրամադրել նրանցից պաշտոնական փաստաթղթեր՝ 7 օրացուցային օրվա ընթացքում AliExpress-ին պարզաբանելու ուշացման ճշգրիտ պատճառը:

Եթե ​​այս ընթացքում մենք մաքսայինից պաշտոնական փաստաթուղթ չենք ստացել, մենք կենթադրենք, որ դուք պատասխանատու եք առաքման վճարի համար և փոխհատուցում եք վաճառողին բեռի համար»:

(Խնդրում ենք կապնվել ձեր մաքսատանը և տրամադրել պաշտոնական փաստաթղթեր 7 օրվա ընթացքում՝ բացատրելով փաթեթի հետաձգման պատճառը: Եթե այս ժամկետում մաքսայինից պաշտոնական փաստաթուղթ չստանանք, մենք կենթադրենք, որ դուք պատասխանատու եք առաքման արժեքի համար: ապրանքները և փոխհատուցել իր վաճառողին»

Բայց այս պահանջը շատ դժվար է կատարել 7 օրվա ընթացքում։ Քանի որ փաստաթղթի հայտի գրանցման ստանդարտ ժամկետը 3 աշխատանքային օր է: Իսկ փաստաթուղթն ինքնին մաքսային ծառայության աշխատակիցները կարող են պատրաստել 30 օրվա ընթացքում։ Այսինքն՝ չափազանց դժվար է բավարարել հատկացված ժամանակը և արդյունքը կախված է ոչ թե գնորդից, այլ այլ անձանցից։

Ավելին, մեղքն ամբողջությամբ կարող է լինել վաճառողը։ Եղել են իրավիճակներ, երբ վաճառողը մոռացել է լրացնել մաքսային հայտարարագիրը, երբ նա պատահաբար գումարի ուղարկման արժեքում գրել է իրական արժեքից մեկ կարգով ավելի, և ապրանքը չի տեղավորվել նորմերի մեջ և անհրաժեշտ է վճարել տուրքի զգալի չափ։ Եղել են դեպքեր, երբ վաճառողը կեղծ լինելու պատճառով մաքսազերծված պլանշետների և հեռախոսների պատճեններ է ուղարկել։ Կամ էապես թերագնահատել է ապրանքի ինքնարժեքը, ինչը հստակ երեւում էր մաքսայինում։

Ցավոք, վերջին մի քանի շաբաթների ընթացքում մենք դեռևս չենք տեսել սրված վեճի ոչ մի դրական արդյունք՝ պայմանավորված. «Մաքսայինի հետ կապված խնդիրներ«. Այս բոլոր դեպքերում, վեճը բացելիս, գնորդները կցել են հետևելու ծառայության սքրինշոթներ, որտեղ պարզ էր, որ ծանրոցը հետ է գնում վաճառողին: Եվ նրանք մանրամասն նկարագրեցին իրավիճակը, որ դա իրենց մեղքը չէր։ Ցավոք, միջնորդները պահանջում են ստորագրությամբ և կնիքով փաստաթուղթ:

Վեճի արդյունքները «ապրանքը մաքսազերծված չէ» պատճառով.

Նամակում միջնորդները տեղեկացնում են, որ եթե ապացույցներ չկան, որ ծանրոցը վաճառողի մեղքով չի մաքսազերծվել, գնորդին կվերադարձվի գումարը՝ հանած ապրանքի առաքման արժեքը։

Բայց կան նաև իրավիճակներ, երբ գումարն ամբողջությամբ գնում է վաճառողին, թեև գնորդը ապրանքը չի ստացել։ Ամենից հաճախ, եթե ապրանքները պահվում են մաքսայինում կամ ենթակա են վճարման մաքսաին հարկ.

Այսինքն՝ գնորդները հայտնվում են առանց փողի և առանց ապրանքի։ Ինչը շատ ամոթալի է։

Ինչպես բացել վեճ «Մաքսայինի հետ կապված խնդիրների» պատճառով.

Առաջին հերթին պետք չէ շտապել վեճ բացելու համար։ Սպասեք մինչև փաթեթը հասնի Չինաստան: Այնուհետև վաճառողը կտեսնի, որ նա այժմ հետ կստանա իր ապրանքը, և նրա համար ավելի հեշտ կլինի համաձայնել վերադարձին:

Երկրորդ՝ մի շտապեք սրել վեճը։ Փորձեք նախ վաճառողի հետ գումարի վերադարձ կազմակերպել: Եթե ​​պատճառը հստակ ձեր մեջ է, ապա համաձայնեք վերադարձնել գումարը հանած ապրանքների առաքման արժեքը:

Եթե ​​պատճառը վաճառողն է, ապա կարող եք նախօրոք պահանջել փաստաթուղթ, որում նշված է, որ փաթեթը տեղակայվել է առանց ձեր մեղքով, նույնիսկ մինչև վեճը բացելը: Այնուհետև դուք անպայման կկարողանաք բավարարել պահանջվող 7 օրը ծանրոցների ուշացման պատճառի ապացույցներ տրամադրելու համար:

Կարգավիճակը Aliexpress-ում «Մաքսազերծումը ձախողվեց»

2018 թվականի ապրիլի վերջից Aliexpress-ի կայքում ծանրոցների հետագծման մեջ սկսեցին հայտնվել տարօրինակ կարգավիճակներ՝ ասելով, որ «Մաքսազերծումը չի անցել»։ Իհարկե, գնորդները շատ են անհանգստանում, երբ տեսնում են, որ իրենց փաթեթը պահվել է մաքսակետում։

Հարց ունե՞ք։Գրեք այն մեկնաբանություններում կամ կապվեք չաթի հետ

Այսօր մեզանից շատերը կյանքում գոնե մեկ անգամ օգտվել են արտասահմանյան առցանց խանութների ծառայություններից և պատվիրել ապրանքների առաքում տարբեր փոստային ծառայությունների միջոցով։ Արտասահմանյան առցանց խանութում գնված ցանկացած ապրանք, ինչպես նաև այլ երկրում ապրող հարազատների փաթեթը ենթարկվում է որակի. մաքսային հսկողություն. Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, ոչ բոլոր դեպքերում է բեռը մաքսային ստուգում անցնում առանց խնդիրների։ Շատ հաճախ նրան բերման են ենթարկում մաքսավորների կողմից։ Ուստի բավական շատերին է հետաքրքրում այն ​​հարցը, թե ինչ անել, եթե առաքումը մաքսազերծման կետում ուշանա։

ընդհանուր տեղեկություն

Ցանկացած մասնավոր կամ կոմերցիոն բեռ, որը մտնում է տարածք Ռուսաստանի Դաշնությունցանկացած այլ երկրից, անցնում է մաքսային հսկողություն։ Եվ ամեն ինչ լավ կլիներ, բայց շատ հաճախ է պատահում, որ ծանրոցը սահմանին ուշանում է։ Այս դեպքում շատերն ընկնում են հուսահատության մեջ՝ հավատալով, որ բեռը ընդմիշտ կորել է։ Այնուամենայնիվ, եթե ծանրոցը չի պարունակում օրենքով նախատեսված որևէ արգելված ապրանք, ապա հնարավոր է ստանալ ձեր բեռը:

Մաքսային ծառայության կողմից բեռի ուշացման պատճառները

Այսպիսով, պատկերացնենք, որ դուք պատվիրել եք ինչ-որ ապրանք արտասահմանյան առցանց խանութում, բայց ստացել եք ծանուցում, որ առաքումը մաքսազերծման կետում ուշացել է։ Ինչ է դա նշանակում? Ամեն ինչ շատ պարզ է՝ դուք չեք կարողանա ստանալ ծանրոցը։

Դա կարող է տեղի ունենալ հետևյալ պատճառներով.

• եթե բեռը երկիր է ներմուծվում առանց հայտարարագրի և մաքսատուրք վճարելու, ապա այն կարող է հետաձգվել, եթե ծանրոցի արժեքը գերազանցում է 1500 եվրոն.
• ծանրոցների ընդհանուր քաշը գերազանցում է 50 կգ.
• փաթեթը բաղկացած է մեծ թվովմեկ խմբի ապրանքներ;
• ցանկացած ապրանքի ներմուծումն արգելված է Ռուսաստանի Դաշնություն:

Սրանք ամենատարածված պատճառներն են, թե ինչու է առաքումը մաքսազերծման կետում ուշանում: Ի՞նչ անել այս իրավիճակում: Սա կքննարկվի հետագա:

Ի՞նչ անել, եթե ծանրոցը ուշանում է:

Ամենից հաճախ այս խնդրին բախվում են սովորական քաղաքացիները, ովքեր գումար խնայելու կամ բացառիկ ապրանքներ ձեռք բերելու համար նախընտրում են գնումներ կատարել արտասահմանյան առցանց խանութներից։ Առաքումը կարող է իրականացվել սովորական փոստով կամ նմանատիպ ծառայություններ մատուցող տարբեր ընկերությունների կողմից: մեծ մասը մեծ ընկերությունմիջազգային առաքման համար EMS է: Բոլորն էլ շատ հարմար են, քանի որ ծանրոցը առաքում են հաճախորդի կողմից նշված փոստային բաժանմունք։ Երբ բեռը հասնում է իր նպատակակետին, գնորդին այդ մասին տեղեկացնում են SMS-ով կամ գրանցված փոստով: Բացի այդ, եթե մաքսազերծման կետում առաքումը ուշանա, այս մասին կտեղեկացվեք նաև ձեզ։

Եթե ​​գնված ապրանքը առաքվում է սովորական փոստով, ապա հաճախորդը ոչ մի ծանուցում չի ստանում, և նա ստիպված կլինի ինքնուրույն պարզել ծանրոցի ճակատագիրը։ Սա բավականին շատ ժամանակ է պահանջում, քանի որ նախ պետք է գնալ փոստային բաժանմունք, ապա վաճառողի հետ ստուգել ձեր պատվերի կարգավիճակը, այնուհետև հարցում ներկայացնել մաքսային ծառայությանը:

Կապվել մաքսային ծառայության հետ

Այն բանից հետո, երբ դուք իսկապես համոզվեք, որ առաքումը ուշանում է մաքսազերծման կետում, դուք պետք է դիմեք վերահսկողության ծառայությանը:

Սա կպահանջի հետևյալ փաստաթղթերը.

1. Վաճառողի կողմից ապրանքի գնումը հաստատող ապրանքագիր.
2. Ապրանքի վճարումը հաստատող փաստաթուղթ.
3. Անձնագիրը։
4. Եթե ​​ծանրոցը պարունակում է նույն տեսակի ապրանքներ, որոնք պատվիրվել են ոչ միայն իրենց, այլև հարազատների համար, ապա անհրաժեշտ կլինի նրանց անձնագրի պատճենները։
5. Փաթեթում ներառված յուրաքանչյուր ապրանքի լուսանկարները:

նաև մեջ մաքսային ծառայությունանհրաժեշտ կլինի լրացնել հատուկ ձևաթուղթ, որտեղ նշված են ծանրոցում առկա բոլոր ապրանքները, ինչպես նաև դրանց նպատակը: Եթե ​​բեռի ուշացման պատճառը ինքնարժեքի կամ քաշի սահմանաչափի գերազանցումն է, ապա կարող եք բեռը վերցնել մաքսատուրքը վճարելուց հետո։

Հետաձգված ապրանքների պահպանման ժամկետները

Եթե ​​առաքումը մաքսազերծման կետում ուշանում է, ապա բեռը տեղադրվում է պահեստում։ Առավելագույն ժամկետերկու շաբաթ է, որից առաջին 5 օրը անվճար է, իսկ մնացածը վճարում է ծանրոցի սեփականատերը։ Եթե ​​բեռը առաքվել է ավիափոստով, ապա այս դեպքում պահպանման ժամկետը երկարացվում է մինչև 30 օրացուցային օր։

Ի՞նչ ապրանքների ներմուծումն արգելված է Ռուսաստանի Դաշնության տարածք:

Որպեսզի ապրանքներ ուղարկելիս խնդիրներ չունենաք, պետք է իմանալ, թե ապրանքների որ խմբերն են արգելվում տեղափոխել մեր երկրի սահմանով։

Դրանք ներառում են.

• զենք և զինամթերք;
• թմրամիջոցներ;
• դյուրավառ և պայթուցիկ նյութեր;
• բույսեր և կենդանիներ;
• թափոններ, որոնք պոտենցիալ վտանգ են ներկայացնում միջավայրըինչպես նաև մարդու կյանքն ու առողջությունը;
• ահաբեկչություն քարոզող և պոռնոգրաֆիա պարունակող նյութեր.
• ալկոհոլային խմիչքներ;
• տեղեկատվության հավաքման սարքեր;
• մշակութային ժառանգության արժեքներ;
• մարդու օրգաններ;
• ցանկացած նացիստական ​​թեմայով նյութեր;
• զարդեր և հնաոճ իրեր;
• ռադիոակտիվ նյութեր.

Եթե ​​ծանրոցը պարունակում է այս կատեգորիայի ապրանքներից որևէ մեկը, ապա կասկած չկա, որ հաղորդագրություն կգա այն մասին, որ առաքումը ուշանում է մաքսազերծման կետում։ Որքա՞ն ժամանակ դրանք կպահվեն այս դեպքում: Ցանկացած արգելված ապրանք ենթակա է հեռացման, ուստի դրանք պահեստում չեն պահվում: Բացի այդ, շատ արգելված ապրանքներ ներմուծելու փորձի համար կարող է հետևել քրեական պատասխանատվություն, ուստի ավելի լավ է անմիջապես հրաժարվել դրանք սահմանից դուրս բերելու փորձից։

Ինչպե՞ս խուսափել խնդիրներից արտերկրում գնումներ կատարելիս:

Եթե ​​պլանավորում եք պարբերաբար պատվիրել տարբեր ապրանքներ Չինաստանից, Ամերիկայից, Եվրոպայից կամ այլ երկրներից, ապա դրանց առաքման հետ կապված խնդիրներից խուսափելու համար լավագույնն է օգտվել լոգիստիկ ընկերությունների ծառայություններից: Ռուսաստանում ամենամեծերից մեկը SPSR-ն է, որը գործում է ոչ միայն ամբողջ երկրում, այլև իր սահմաններից շատ հեռու: Այսպիսով, եթե ձեր առաքումը ուշանում է մաքսազերծման կետում, «SPSR-Express»-ը կլուծի ձեզ համար բոլոր խնդիրները՝ պայմանով, որ դուք օգտվել եք սույն ծառայության ծառայություններից։ սուրհանդակային ծառայություն.

Ի՞նչ ծառայություններ է մատուցում SPSR-ը:

SPSR-Express ընկերությունը դարձել է ազգային առաջատարներից մեկը Ռուսաստանում և արտերկրում բեռների առաքման ոլորտում: Հաճախորդների մեծամասնությունը ընտրում է այն ծառայությունների լայն շրջանակի պատճառով, որը փոխադրողը տրամադրում է իր հաճախորդներին:

Դրանց թվում են հետևյալը.

• ծանրոցների արագ առաքում Ռուսաստանում և արտերկրում.
• փոստային փոխադրումներ;
• սուրհանդակային ծառայություններ;
• ծանրոցների փաթեթ;
• ապրանքների պահեստավորում;
• հաճախորդների ծանուցում առաքման կարգավիճակի մասին.
• ծանրոցը առցանց հետևելու ունակություն;
• ապրանքների առաքում հաճախորդի համար հարմար ժամանակ հասցեով.
• ապրանքների տեղափոխում «դռնից դուռ».

Ընկերությունն աշխատում է ինչպես մասնավոր, այնպես էլ իրավաբանական անձինք. Եթե, այնուամենայնիվ, առաքումը մաքսազերծման կետում հետաձգվի, SPSR-ը կտեղեկացնի հաճախորդին խնդրի մասին և կօգնի լուծել այն:

«SPSR-Express»՝ առաքում հնարավորինս սեղմ ժամկետում

Սպառողների մեծ մասը նշում է «SPSR-Express» ընկերության աշխատանքի արդյունավետությունը և շատ արագ առաքում, և անկախ երկրի տարածաշրջանից։ Ծանրոցի տարանցման ժամանակը կարող է տարբեր լինել: Դա կախված է այն ընկերությունից կամ առցանց խանութից, որտեղ պատվիրվել է ապրանքը, ինչպես նաև Ռուսաստանից նրա հեռավորությունից: Երկրի ներսում առաքման ժամանակը տևում է ոչ ավելի, քան երկու օր, և եթե ծանրոցը գալիս է արտերկրից, ապա պետք է սպասել մոտ մեկ շաբաթ: Այնուամենայնիվ, եթե համեմատեք դրա արագությունը այլ ընկերությունների հետ, ապա այս սուրհանդակային ծառայությունն իսկապես ամենաարագներից մեկն է Ռուսաստանում:

Հարմարավետ ծանուցման համակարգ

«SPSR-Express» ընկերությունը մեծ ժողովրդականություն է վայելում բազմաթիվ խանութների սիրահարների շրջանում, ովքեր նախընտրում են գնումներ կատարել առցանց՝ նաև բարձրակարգ սպասարկման շնորհիվ: Հաճախորդները ստանում են SMS ծանուցումներ իրենց պատվերի կարգավիճակի մասին, և եթե սահմանին որևէ խնդիր առաջանա, ձեր պատվերին կտրվի «Մաքսազերծման կետում մեկնումը հետաձգված» կարգավիճակը, որի մասին անմիջապես կտեղեկացվեք:

Անվտանգություն

Արտասահմանյան առցանց խանութում թանկարժեք ապրանք պատվիրած յուրաքանչյուր անձ ցանկանում է այն ստանալ ողջ և առողջ, ինչպես նաև ամենակարճ ժամկետներում։ Եթե ​​առաքումը մաքսազերծման կետում ուշանա, «SPSR»-ը շատ արագ կլուծի խնդիրը, քանի որ ընկերությունը շատ պատասխանատու է վերաբերվում իր պարտականություններին, ինչի մասին վկայում են սպառողների ակնարկները։ Հաճախորդների խոսքով, բոլոր ծանրոցները հասնում են ժամանակին, և դրանց անվտանգության հետ կապված երբեք խնդիրներ չկան: Ոչ միայն ինքնին ապրանքն է անձեռնմխելի, այլև դրա փաթեթավորումը:

Բեռների հետագծում

Փաթեթի գտնվելու վայրը հետևելու հնարավորությունը շատ հարմար ծառայություն է, որը պետք է մատուցի լոգիստիկ ծառայություններ մատուցող ցանկացած իրեն հարգող ընկերություն: «SPSR-Express»-ը, լինելով ազգային առաջատար, իր հաճախորդներին տալիս է նման հնարավորություն։ Մուտք գործելով ինտերնետ՝ դուք միշտ կարող եք դիտել պատվերի համարը ընկերության կայքում, որտեղ ներկայումս գտնվում է ձեր բեռը: Եթե ​​ձեր առաքումը մաքսայինում հետաձգվի, SPSR-ը կթարմացնի այս տեղեկատվությունը, և դուք ժամանակին կտեղեկացվեք: Նաև հաճախորդի կողմից նշված փոստային բաժանմունք բեռը ժամանելուց հետո SMS ծանուցում է գալիս՝ տեղեկացնելով, որ հնարավոր է ստանալ ծանրոցը: Հարկ է նշել, որ համակարգի որոշ խափանումների պատճառով կարող են հետաձգվել տեղեկատվության ժամանակին թարմացումը, սակայն նման իրավիճակները չափազանց հազվադեպ են:

Ծառայության արժեքը

Լոգիստիկ ծառայությունների արժեքը միշտ էլ մեծ նշանակություն է ունեցել սպառողների համար այս կամ այն ​​սուրհանդակային առաքման ծառայություն ընտրելիս: Հատկապես հարցի գինը շատ արդիական է դարձել վերջին տարիները. Դա պայմանավորված է նրանով, որ ռուբլու արժեզրկման պատճառով ազգային արժույթով գնված ապրանքների բոլոր խմբերի գնի զգալի աճ է գրանցվել։ Հետեւաբար, յուրաքանչյուր մարդ փորձում է խնայել այն ամենի վրա, ինչ հնարավոր է: Մասնավորապես, դա վերաբերում է վաճառողից գնորդ ապրանքների առաքման արժեքին:

Ինչ վերաբերում է SPSR-Express ընկերության ծառայությունների արժեքին, թեև դրանք չի կարելի անվանել ամենաէժանը, այնուամենայնիվ, դրանք շուկայում ամենագրավիչներից են: Այսօր, օրինակ, շատերը սմարթֆոններ են պատվիրում արտասահմանյան խանութներում։ Լոգիստիկ ընկերության միջոցով պատվիրելիս դրանք զգալիորեն ավելի քիչ կարժենան՝ ներառյալ առաքումը, սովորական փոստային ծառայության համեմատ: Եթե ​​մաքսազերծման կետում առաքումը ուշանում է, և օրինակ LeEco սմարթֆոնները կամ այլ արտադրողի արտադրանքը չեն անցել թեստը, ապա լոգիստիկ ընկերությունն անմիջապես կտեղեկացնի ստացողին։

Այսպիսով, հաշվի առնելով համեմատաբար ցածր գները, բարձրորակ սպասարկումը, արագ առաքումը և պատվերի կարգավիճակի ծանուցման հարմար համակարգը, իմաստ ունի ապրանքներ գնել արտասահմանյան առցանց խանութներից և դրանք առաքել Ռուսաստան SPSR ընկերության միջոցով: Այս դեպքում սպառողները ստանում են ծանրոցների անվտանգության լիարժեք երաշխիք ճանապարհին, ինչպես նաև նվազագույնի են հասցնում առաքման և մաքսազերծման հետ կապված դժվարությունները: