Cila është puna e një punonjësi social? Funksionet profesionale të një specialisti të punës sociale. Cilësitë personale të një specialisti

Puna sociale paraqet kërkesa të larta atyre që e kanë zgjedhur si profesion. Ne kemi parë tashmë me ju se cilat probleme komplekse synon të zgjidhë, cilat parime duhet të respektohen në këtë aktivitet, cili duhet të jetë trajnimi i gjithanshëm Punë sociale. Tërësia e kërkesave tipike të përgjithshme për një punonjës social përbën portretin e tij profesional. Ky përshkrim sistematik i kërkesave sociale, psikologjike dhe kërkesave të tjera për një bartës të një profesioni nganjëherë quhet profesiogram, në disa raste ai specifikohet si një listë kërkesash në lidhje me një fushë të caktuar të punës sociale.

Portreti profesional i një punonjësi social përshkruhet në disa detaje në literaturën shkencore dhe arsimore dhe përfshin komponentë të tillë bazë si trajnimi teorik, aftësitë praktike dhe disa cilësi personale. Njohuria teorike është baza portret profesional specialist në Punë sociale. Siç e dimë, puna sociale ka një natyrë multidisiplinare dhe për këtë arsye formimi teorik i një punonjësi social duhet të përfshijë njohuri për disiplina të tilla bazë për punën sociale si sociologjia, psikologjia, pedagogjia sociale, disiplinat e ciklit juridik, konfliktologjia, etj.

Duke qenë se një specialist i punës sociale shpesh merret me personalitete antisociale, veçanërisht me adoleshentët e prirur ndaj sjelljeve devijuese, ai duhet të ketë njohuri në fushën e sociologjisë dhe psikologjisë së sjelljes devijuese, psikodiagnostikë, kriminalistikë, psikologji zhvillimi dhe pedagogji. Shumëllojshmëria e klientëve të punës sociale i detyron përfaqësuesit e saj të zotërojnë një sërë kompetencash që u lejojnë atyre të ofrojnë shërbime për klientë të ndryshëm - të pastrehë dhe të papunë, të vetmuar dhe të moshuar, "adoleshentë të vështirë" dhe njerëz me aftësi të kufizuara. Kjo, nga ana tjetër, imponon një kërkesë për të pasur një rezervë njohurish që lejon dikë të kuptojë dhe analizojë shkaqet e vështirësive. situatat e jetës për lloje të ndryshme klientësh, për të njohur specifikat e tyre.

Duke jetuar në një shoqëri dhe duke u marrë me përfaqësues të grupeve të ndryshme shoqërore, një specialist i punës sociale duhet të ketë një kuptim të qartë të strukturës sociale të shoqërisë, proceseve ekonomike, sociale, politike dhe kulturore që ndodhin në të, për fusha të ndryshme të jetës publike, për nevojat, interesat, normat e shtresave dhe nënkulturave të ndryshme. Prandaj, ai duhet të jetë i përgatitur në fushën e shkencave sociale dhe humane, duke siguruar nivelin e përgjithshëm kulturor të një personi dhe nivelin e tij. edukimi social. Kjo lehtësohet nga studimi në procesin e formimit profesional të filozofisë, historisë, teoria ekonomike, shkenca politike, studime kulturore, disiplina të ciklit estetik.

Një portret profesional i një punonjësi social kërkon njohuri të mjaftueshme për të qenë në gjendje të kuptojë një përfaqësues të çdo grupi shoqëror, nevojat dhe interesat e tij, dyshimet dhe shqetësimet, shijet dhe preferencat e tij në fusha të ndryshme të jetës. Për të qenë në gjendje të kuptojë botën e brendshme dhe mendimet e një individi tjetër, një punonjës social duhet të ketë një sasi të mjaftueshme të potencialit të tij në fushën e njohurive humanitare, si dhe të jetë i orientuar në fusha të tilla si arti, feja. Një specialist i punës sociale ka nevojë për njohuri bazë nga fusha e mjekësisë, gerontologjisë, psikiatrisë, pasi klientët e punës sociale janë shpesh persona me probleme shëndetësore, disa devijime nga normë mendore që kërkon kujdes bazë.

Një tjetër komponent i rëndësishëm i portretit profesional të një punonjësi social janë aftësitë praktike që ai fiton gjatë procesit. veprimtari profesionale, si dhe gjatë studimeve në një institucion arsimor profesional - një universitet ose kolegj (shkollë, shkollë teknike). Ato përfaqësojnë një gamë të tërë aftësish të një natyre të ndryshme - nga aftësitë më të thjeshta deri tek ato elementare shërbimet e brendshme dhe së pari kujdes mjekësor tek ato më komplekse, si këshillimi socio-psikologjik dhe socio-juridik.

Shumica kompetencat profesionale lidhur me procesin e ndërveprimit midis një specialisti dhe një klienti. Kjo përfshin aftësinë për të vendosur kontakte me repartin tuaj, marrëdhëniet e besimit, organizimin e bashkëpunimit në gjetjen e zgjidhjeve për problemet me të cilat përballet. Ndër teknikat specifike që duhet të zotërojë një specialist, si dëgjimi aktiv, përqendrimi te klienti, mirëkuptimi empatik, mbrojtja nga efekti i "djegjes emocionale" të dikujt, etj. Këto aftësi dhe aftësi janë studiuar më në detaje në kursin " metodat dhe teknologjitë e punës sociale”, si dhe në kuadër të disa disiplinave dhe disiplinave të veçanta të specializimit.

Aktualisht, programi i trajnimit për specialistët e punës sociale përfshin lloje të ndryshme praktikash, të cilat janë krijuar për të ndihmuar në përvetësimin e aftësive praktike ndërsa janë ende në procesin e studimit në një universitet ose kolegj. Megjithatë, sasia e kohës që i kushtohet këtyre llojeve të trajnimeve dhe niveli i organizimit të tij nuk mund të konsiderohet ende i mjaftueshëm. Për të korrigjuar situatën, është e nevojshme të zhvillohen lidhje më të ngushta ndërmjet institucioneve të arsimit profesional dhe shërbimeve sociale.

Cilësitë personale janë gjithashtu të një rëndësie thelbësore në strukturën e portretit të një punonjësi social, pasi një veprimtari e tillë humanitare e përgjegjshme si puna sociale që ka të bëjë me njerëzit që janë në një pozicion të pambrojtur dhe të varur nuk mund të kryhet zyrtarisht, vetëm për hir të llogaridhënies. dhe shpërblimi. Në këtë rast, ai është i dënuar me dështim. Për fat të keq, aktualisht, nga media, ne dimë shumë shembuj të një qëndrimi formal dhe ndonjëherë të pandershëm të punonjësve socialë ndaj detyrave të tyre. Në këtë rast, në radhë të parë vuajnë, natyrisht, repartet e tyre.

Kështu, dihet një rast që ndodhi në rrethin Leninsky të Krasnoyarsk, kur punonjësit socialë erdhën te një grua shumë e moshuar e vetmuar dhe praktikisht që nuk ecte, që jetonte në një bujtinë jashtëzakonisht të parregullt dhe nuk kishte ndjekur të gjitha procedurat e kërkuara. Për pasojë, shtetasi i moshuar për pak ka humbur jetën nga lodhja. Ajo u shpëtua nga fqinjët e shqetësuar, të cilët hapën derën dhe ushqyen plakën fatkeqe, e ndihmuan me procedurat e higjienës, si dhe ftuan televizionin të bënte publike këtë situatë. Ky shembull tregon se në mungesë të cilësive të duhura personale, një punonjës social mund t'i trajtojë detyrat e tij zyrtarisht, madje të kryejë shkelje të dukshme, duke përfituar nga fakti se rezultatet e tyre nuk janë gjithmonë dhe menjëherë të dukshme, dhe repartet e tij mund të mos kërkojnë gjithmonë shërbimet. ata janë të detyruar dhe ngrihen për veten time.

Shërbimet sociale duhet të marrin të gjitha masat për të shmangur manifestime të tilla. Dhe kjo është e mundur nëse punonjësit socialë të zakonshëm, specialistët, administratorët-menaxherët e trajtojnë siç duhet punën e tyre, dhe për rrjedhojë klientët, kuptojnë rëndësinë dhe pergjegjesi sociale që mbartin në shoqëri. Ka këndvështrime të ndryshme nëse cilësitë personale duhet të përfshihen në portretin profesional të një specialisti të punës sociale, apo nëse ato përbëjnë tashmë portretin e tij shpirtëror dhe moral. Me këtë rast, mund të vërehet se mungesa e këtyre cilësive çon në joefikasitetin e të gjitha aktiviteteve të tij dhe e bën të pamundur arritjen e rezultateve të synuara, prandaj e bën punonjësin joprofesional. Kjo dëshmon se prania e cilësive të duhura është kusht për profesionalizmin e punonjësit social, prandaj është edhe element i portretit të tij profesional.

Ndër masat që sigurojnë nivelin e duhur të profesionalizmit të punonjësve social mund të jetë krijimi i një sistemi të edukimit të vazhdueshëm - orientimit profesional në shkolla që të mos vijnë njerëz të rastësishëm në fakultetet e punës sociale, pastaj përzgjedhja për pranim në institucionet e arsimit profesional. . Kjo kërkon metoda të përshtatshme që ju lejojnë të përcaktoni jo vetëm nivelin e njohurive, por edhe orientimin personal, aftësitë e komunikimit të aplikantit. Së fundi, kur aplikoni për një vend pune në shërbimet sociale, është i nevojshëm një përzgjedhje e duhur profesionale, e cila duhet të përfshijë procedura për të përcaktuar se si aplikanti për një vend të lirë pune të caktuar i plotëson kërkesat, nëse ai ka kompetencat e duhura të përgjithshme profesionale, sociale dhe personale.

Në kuadrin e vetë institucioneve sociale, duhet të bëhet kontrolli i kryerjes së detyrës nga të gjithë punonjësit dhe të zbatohen masa inkurajuese dhe, nëse është e nevojshme, ndëshkime, në varësi të cilësisë së kryerjes së punonjësve të tyre. Një mënyrë e rëndësishme për të ruajtur dhe rritur profesionalizmin e punonjësve socialë është zhvillimi sistematik profesional. Një formë e ngjashme rikualifikimi ekziston aktualisht në sistemin e arsimit të lartë profesional. Për të nxitur rritjen e motivimit profesional, ruajtja e një sistemi të vlerave profesionale duhet të jenë organizatat publike të punonjësve socialë dhe institucionet sociale që fokusohen në format dhe metodat inovative të punës, media të orientuara profesionalisht.

Të gjitha cilësitë personale të një punonjësi social, të nevojshme për të në procesin e veprimtarisë, zakonisht ndahen në tre grupe. Grupi i parë përbëhet nga karakteristika individuale psikofiziologjike që karakterizojnë proceset dhe gjendjet mendore - perceptimi, kujtesa, të menduarit, niveli i ankthit, impulsiviteti, kufizimi, rezistenca ndaj stresit. Grupi i dytë formohet nga cilësitë socio-psikologjike të një specialisti si person - aftësia për vetëkontroll, vetëkritikë, përgjegjësi, ndershmëri dhe çiltërsi. Grupi i tretë përfshin cilësi psikologjike dhe pedagogjike që sigurojnë efektivitetin e ndërveprimit të drejtpërdrejtë me klientin - shoqërueshmëria, ndjeshmëria, atraktiviteti (rregullsia në rroba, tërheqja e jashtme).

Krahas portretit të përgjithshëm të një specialisti të punës sociale, mund të veçohet më shumë ai i tij lloje specifike në varësi të specializimit. Specializimi në punë sociale meriton një konsideratë të veçantë, pasi punonjësi social në njëfarë kuptimi duhet të jetë i trajnuar në mënyrë universale. Megjithatë, një sërë situatash dhe problemesh kërkojnë njohuri dhe aftësi të veçanta. Si të zgjidhet kjo dilemë dhe të shmanget reduksionizmi i ngushtë nga njëra anë dhe universalizmi skolastik nga ana tjetër? Rruga për të dalë nga kjo situatë shihet në formimin e një lloji të ri specializimi në punën sociale - specializimi jo për ndonjë problem të veçantë, por për një objekt real, në rastin tonë, klientin si bartës i një kompleksi problemesh të caktuara.

Në këtë mënyrë, mund të sigurohet integriteti i shqyrtimit të situatës së vështirë jetësore të klientit. Puna sociale pa e ndarë në probleme ekonomike, socio-psikologjike, mjekësore dhe pa e ndarë zgjidhjen e tyre në institucione dhe departamente të ndryshme, puna sociale është në gjendje të japë zgjidhjen e tyre gjithëpërfshirëse. Me këtë qasje, multidisiplinariteti dhe multifunksionaliteti nuk humbasin dhe, krahas kësaj, është e mundur të plotësohet kjo gamë e gjerë aktivitetesh me përmbajtje specifike.

Qasje e integruar ndaj zgjidhjes problemet sociale dhe multifunksionaliteti i punës sociale bën të mundur që të veçohen një sërë funksionesh profesionale të një specialisti të punës sociale. Midis tyre:

Diagnostike, që nënkupton dëshirën e një punonjësi social për të përcaktuar shkaqet e problemeve të klientit;

Avokati, që konsiston në përfaqësimin dhe mbrojtjen e interesave të klientëve të tyre;

socio-terapeutike, ose kompensuese, e zbatuar nëpërmjet ofrimit të mbështetjes në situata të vështira jetësore, ofrimit të lloje te ndryshme ndihmë sherbimet sociale;

Sociale dhe parandaluese, që përfshin përdorimin nga një punonjës social në aktivitetet e tij të metodave që parandalojnë shfaqjen e problemeve sociale;

Prognostike, që konsiston në analizën e ndryshimeve të mundshme në sjelljen e klientit në të ardhmen;

Projektive, e manifestuar në planifikimin e rezultateve të menjëhershme dhe afatgjata të ndërhyrjes;

Funksioni i kontrollit social, i cili parashikon monitorimin e sjelljeve devijuese dhe zbatimin e sanksioneve sociale;

Organizative dhe administrative, e manifestuar në aktivitetet e menaxhimit dhe ndërveprimin me institucionet e tjera sociale.

Rolet profesionale të një punonjësi social mund të klasifikohen në një mënyrë më të diferencuar. Autorët e huaj dallojnë rolet profesionale të një punonjësi social në varësi të funksionalitetit të tij "të punës":

Një ndërmjetës është një punonjës social që i drejton njerëzit drejt shërbimeve të përshtatshme që mund të jenë të dobishme për ta, në mënyrë që t'u mundësojë njerëzve të përdorin sistemin e shërbimit social dhe të lidhin këto shërbime.

Një ndërmjetës, një "tampon" është një punonjës social që qëndron midis dy njerëzve, një personi dhe një grupi ose dy grupesh, në mënyrë që të ndihmojë njerëzit të kapërcejnë dallimet dhe të punojnë në mënyrë produktive së bashku.

Avokati, mbrojtësi - një punonjës social që lufton për të drejtat dhe dinjitetin e njerëzve që kanë nevojë për këtë ndihmë. Aktivitetet e tij përfshijnë luftën për shërbim, ndihmën e individëve, grupeve, komuniteteve, luftën për ndryshimin e ligjeve ose praktikave nga këndvështrimi i një klase të tërë njerëzish.

Vlerësues - një punonjës social që mbledh informacion, vlerëson problemet e njerëzve, grupeve; ndihmon për të marrë një vendim për veprim.

Mobilizuesi është një punonjës social që mbledh, vë në lëvizje, nis, aktivizon, organizon veprimet e grupeve tashmë ekzistuese ose të reja për të zgjidhur problemet. Mobilizimi mund të kryhet edhe në nivel individual.

Një mësues është një punonjës social që jep informacion dhe njohuri dhe i ndihmon njerëzit të zhvillojnë aftësitë.

Një Korrigjues i Sjelljes është një punonjës social që punon për të bërë ndryshime në stereotipet e sjelljes, aftësitë dhe perceptimet e njerëzve ose grupeve.

Një këshilltar është një punonjës social që punon me punëtorë të tjerë për t'i ndihmuar ata të përmirësojnë aftësitë e tyre për zgjidhjen e problemeve.

Një projektues i komunitetit është një punonjës social që planifikon zhvillimin e programeve të aktivitetit.

Një menaxher informacioni është një punonjës social që mbledh, kategorizon dhe analizon të dhënat rreth mjedisit social.

Një administrator është një punonjës social që menaxhon një institucion, program, projekt ose shërbim social.

Mjek - punonjës social i cili ofron ndihmë specifike, përkujdesje (financiare, shtëpiake, fizike).

Formimi i një portreti profesional të një punonjësi social fillon shumë kohë përpara se ai të hyjë në shërbim të një institucioni social. Ne kemi parë se sa e rëndësishme është se cilët aplikantë vijnë në universitete për specialitetin e punës sociale dhe cilësinë e trajnimit që ata marrin në universitete. Zhvillimi i një sistemi shumënivelësh të edukimit social kërkohet të promovojë trajnim më të mirë të punonjësve socialë të ardhshëm.

Koncepti i edukimit social përfshin dy aspekte: në një kuptim të gjerë, edukimi social kuptohet si studimi i disiplinave sociale dhe humanitare në të gjitha institucionet arsimore nga shkolla e mesme në universitet. Rezultati i tij duhet të jetë kompetenca më e madhe e të gjithë popullatës në çështjet e jetës publike, kuptimi i saj korrekt e më i thellë dhe përgatitja më e mirë për të. Në një kuptim të ngushtë, edukimi social kuptohet si trajnimi i specialistëve për sfera sociale– punonjës socialë dhe edukatorë socialë, psikologë, animatorë socialë, sociologë etj. Me fjalë të tjera, edukimi social synon formimin cilësor të socionomëve - specialistëve të sferës sociale.

Të dyja këto aspekte të edukimit social janë të rëndësishme. E dyta është për aq sa personeli i shërbimeve sociale varet prej tij. Por aspekti i parë nuk është më pak i rëndësishëm, pasi bën të mundur që shoqëria të jetë më e ndritur në çështje të ndryshme të jetës publike, njerëzit - më të përgatitur për situata të ndryshme shoqërore, më tolerante dhe ligjvënës, për të ngritur nivelin e përgjithshëm dhe të ligjshëm. kultura juridike, zvogëlojnë numrin e manifestimeve antisociale dhe tensionin social në shoqëri.

aprovoj
_______________________________ _________ _______________________________
(forma organizative dhe juridike, (nënshkrimi) (emri i plotë, pozicioni i drejtuesit
emri i organizatës ose zyrtari tjetër
ndërmarrje) të një personi të autorizuar për të miratuar
Përshkrimi i punës)

"__" _________________ 20___

Përshkrimi i punës

specialist i punës sociale

___________________________________________________
(emri i institucionit, organizatës, ndërmarrjes)

Reale Përshkrimi i punës zhvilluar dhe miratuar për
bazë kontrata e punës me një punonjës social
në përputhje me Kodin e Punës Federata Ruse, Dekret
Goskomtruda e BRSS e 23 Prill 1991 N 92 "Për shtimin
drejtoria e kualifikimit të pozicioneve të drejtuesve, specialistëve dhe
punonjësve dhe për vendosjen e pagave zyrtare të specialistëve në fushën sociale
punë" dhe akte të tjera rregullatore ligjore që rregullojnë punën
marrëdhëniet juridike.

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Punonjësi social i përket kategorisë
specialistë dhe raporton drejtpërdrejt te ________________________________.
(Titulli i punës
menaxher)
1.2. I punësuar për pozicionin e punonjësit social
person me më të lartë arsimi profesional sipas specialitetit
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________,
nuk ka nevojë për përvojë pune.
1.3. Në pozicioni i punonjësit social emëruar dhe
shkarkohet nga detyra _________________________________________________.
(emri i pozicionit të kokës)
1.4. Punonjësi social duhet të dijë:
- Kushtetuta e Federatës Ruse;
- ligjet dhe rregulloret tjera aktet juridike, dokumentet metodologjike në
zonave sherbimet sociale qytetarët, familjet dhe shteti
politika familjare, mbrojtja e amësisë dhe fëmijërisë;
- normat e legjislacionit familjar, të punës, strehimit,
rregullimi i mbrojtjes së amësisë dhe fëmijërisë, të drejtave të të miturve,
pensionistët, personat me aftësi të kufizuara;
- Bazat e së drejtës penale dhe civile;
- Bazat e psikologjisë dhe sociologjisë;
- bazat e pedagogjisë së përgjithshme dhe familjare;
- literaturë programore-metodike për punën sociale;
- procedura dhe organizimi i krijimit të kujdestarisë, kujdestarisë,
adoptimi, heqja e të drejtave prindërore, referimi në arsim special
institucionet arsimore;
- të avancuara shtëpiake dhe përvojë jashtë shtetit Punë sociale;
- format dhe metodat e punës edukative dhe sociale;
- specifikat e punës në një mjedis të ndryshëm shoqëror;
- organizimi i punës mjekësore dhe sociale, edukimi shëndetësor,
edukimi higjienik i popullatës dhe propaganda mënyrë jetese të shëndetshme jeta;
- veçoritë kombëtare të jetës dhe edukimit familjar, popullore
traditat e rajonit;
- rregullat dhe rregulloret trafiku, mbrojtja e punës, teknologjia
sigurinë, higjienën industriale dhe mbrojtje nga zjarri;
- rregullat për mbrojtjen e punës dhe sigurinë nga zjarri.
1.5. Në mënyrë profesionale cilësi të rëndësishme: ____________________________.
(lista e cilësive)

2. Përgjegjësitë e punës

Punonjësi social është përgjegjës për:
përgjegjësitë e punës:
2.1. Identifikimi në një ndërmarrje (në një shoqatë, organizatë,
institucion), në mikrodistriktin (rrethin) e mbikqyrur të familjeve dhe individëve,
në nevojë socio-mjekësore, juridike, psikologjike
ndihmë pedagogjike, materiale dhe të tjera, mbrojtje morale,
shëndetin fizik dhe mendor dhe zbatimin e patronazhit të tyre.
2.2. Përcaktimi i shkakut të vështirësive, konfliktit të tyre
situata, duke përfshirë në vendin e punës, studimit, etj., sigurimin e tyre
ndihmë në zgjidhjen e tyre dhe mbrojtjen sociale.
2.3. Promovimi i integrimit të aktiviteteve të qeverive të ndryshme
dhe organizatat publike dhe institucionet për të siguruar të nevojshme
ndihmë sociale dhe ekonomike për popullsinë.
2.4. Kryerja e punës në mesin e popullatës për promovimin e shëndetit
stili i jetesës, planifikimi familjar, higjiena
normat, masat e mbrojtjes nga zjarri, parandalimi i brendshëm dhe rrugor
lëndime trafiku, kundërvajtje.
2.5. Konsulencë për çështje të ndryshme ndihma sociale dhe
mbrojtjes.
2.6. Kryerja e konsultimeve psikologjike, pedagogjike dhe ligjore
për çështjet e familjes dhe martesës, punë edukative me të mitur me
sjellje antisociale.
2.7. Ndihma në edukimi familjar personat që përjetojnë
ndikimi negativ i mjedisit social në vendin e banimit, studimit,
punësimi, punësimi i të miturve, lidhja e kontratave të punës
për punët e shtëpisë për gratë me fëmijë të mitur, personat me aftësi të kufizuara,
pensionistët.
2.8. Identifikimi dhe ndihma e fëmijëve dhe të rriturve në nevojë
në kujdestari dhe kujdestari, vendosje në mjekësi dhe mjeko-arsimore
institucionet që marrin ndihmë materiale, sociale dhe të tjera.
2.9. Dorëzimi i materialeve dhe dokumenteve pranë autoriteteve përkatëse
për të paraqitur një kërkesë për heqje të së drejtës prindërore, regjistrim
adoptim, kujdestari, kujdestari.
2.10. Organizimi i mbrojtjes publike të të miturve
shkelësit, nëse është e nevojshme, duke vepruar si të tyre
mbrojtës publik në gjykatë.
2.11. Pjesëmarrja në krijimin e qendrave për asistencë sociale për familjet,
adoptimi, kujdestaria dhe kujdestaria, rehabilitimi social, strehimoret,
qendra rinore, adoleshente, fëmijë dhe familjare, klube dhe
shoqatat, grupet e interesit etj.
2.12. Organizimi dhe bashkërendimi i punës për përshtatjen sociale dhe
rehabilitimi i personave që kthehen nga arsimi special
institucionet dhe vendet e ndalimit.

3. Të drejtat e punëtorit

Punonjësi social ka të drejtë të:
3.1. Kërkoni dhe merrni informacionin dhe dokumentet e nevojshme,
lidhur me aktivitetet e saj.
3.2. Bëni sugjerime tek mbikëqyrësi i menjëhershëm
përmirësimin e punës lidhur me dispozitat e kësaj
detyrat e përshkrimit të punës.
3.3. Kërkoni nga menaxhmenti që të ndihmojë në zbatimin
e tyre detyrat profesionale dhe ushtrimi i të drejtave.
3.4. Përmirësimi i kualifikimeve në mënyrën e përcaktuar me ligj.
3.5. Për të gjitha garancitë sociale të parashikuara me ligj.
3.6. Të drejta të tjera të parashikuara ligji i punës.

4. Përgjegjësia e punonjësit

Punonjësi social është përgjegjës për:
4.1. Për moskryerje ose kryerje të pahijshme të detyrave të tyre
përgjegjësitë sipas këtij përshkrimi të punës
brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Federatës Ruse.
4.2. Për shkaktimin dëme materiale punëdhënësi - brenda,
të përcaktuara nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.
4.3. Për veprat e kryera gjatë ushtrimit të tyre
aktivitetet, - brenda kufijve të përcaktuar nga administrata aktuale,
legjislacioni penal, civil i Federatës Ruse.

Shefi i Burimeve Njerëzore
_________________________
(inicialet, mbiemri)
_________________________
(nënshkrimi)
"__" _____________ 20__

Dakord:

Shef i departamentit juridik
_________________________
(inicialet, mbiemri)
_________________________
(nënshkrimi)
"__" _____________ 20__

Njohur me udhëzimet:
_________________________
(inicialet, mbiemri)
_________________________
(nënshkrimi)
"__" _____________ 20__

Nëse pasi të keni lexuar këtë artikull nuk keni marrë një përgjigje përfundimtare, kërkoni ndihmë të shpejtë:

Mbrojtja sociale, ndihma sociale për popullatën janë institucione që karakterizojnë një shoqëri civile humane dhe të ndërgjegjshme. Në këtë fushë, roli i një profesionisti që ofron një mbështetje të tillë - një punonjës social - është shumë i rëndësishëm. Vlen të njiheni më plotësisht me veçoritë e punës së tij, si dhe me dokumentet që rregullojnë punën e tij.

Mbrojtja sociale

Në përgjithësi, mbrojtja sociale e popullsisë është një grup masash që synojnë respektimin e të drejtave të një qytetari dhe plotësimin e nevojave të tij sociale. Niveli i lartë i një mbrojtjeje të tillë të popullsisë është shenjë e një shteti të fortë dhe të begatë.

Mbrojtja sociale kryesisht ofrohet në tri forma - sigurime sociale, ndihmë sociale dhe sigurime shoqërore. Në Federatën Ruse, garantuesi i saj është Ministria e Punës dhe Mbrojtjes Sociale, kreu i së cilës sot është M.A. Topilin. Ofrohet nga fondet ekstra-buxhetore ruse:

• sigurimi i detyrueshëm mjekësor;
• sigurimet shoqërore të Federatës Ruse;
• Fondi rus i pensioneve.

Këto organizata operojnë në nivel lokal, subjektor dhe gjithë-rus.

Llojet dhe masat e mbrojtjes sociale

Mbrojtja sociale e popullatës përbëhet nga një sërë masash:

1. Mbrojtja e të drejtave të fëmijëve dhe monitorimi i respektimit të kësaj.
2. Ndihmë në tejkalimin e papunësisë.
3. Mbështetje materiale dhe morale për familjet me shumë fëmijë.
4. Pagesa e përfitimeve për familjet me të ardhura të ulëta.
5. Përcaktimi i pagës minimale, shuma më e vogël e bursave, shtesave, pensioneve.

Mbrojtja sociale ndahet në shtetërore dhe joshtetërore. E para është:

• arsim falas;
• pagesën e pensioneve;
• privilegje;
• kujdes shëndetësor falas;
• shërbimet sociale për popullatën, shërbimet sociale.

Mbrojtja sociale joshtetërore përfaqësohet nga:

• bamirësi;
• programet vullnetare të sigurimeve shoqërore;
• programe private të përballueshme për mbrojtjen dhe rivendosjen e shëndetit, etj.

Sot në botë ekzistojnë dy modele të mbështetjes sociale shtetërore:

1. Beveridge (anglisht). Ndihma sociale minimale për çdo qytetar, pavarësisht statusit të tij social.
2. Bismarckian (gjermanisht). Një qytetar merr mbështetje nga shteti sipas masës së kontributeve shoqërore që i zbrit në thesar gjatë jetës së tij. Për kategoritë e pambrojtura shoqërore zbatohen rregulla të tjera dhe programe të mbrojtjes shtetërore.

Ndihma sociale

Ndihma sociale është ose mbështetje monetare ose në natyrë (në veçanti, ajo ofrohet nga qendra e ndihmës sociale) për qytetarët në situata të vështira financiare. Këto pagesa financohen ose nga thesari i shtetit ose nga një fond donacionesh vullnetare nga ata që nuk janë indiferentë.

Ndihma sociale ofrohet si si rezultat i kontrollit të burimeve të të ardhurave për ata në nevojë, ashtu edhe pa këto masa. Zakonisht, ndihma për njerëzit në kushte veçanërisht të vështira jetese tejkalon mbështetjen për qytetarët e tjerë që jetojnë pak a shumë në mënyrë tolerante.

Puna sociale me familjen

Një nga fushat më prioritare dhe të nevojshme të mbrojtjes sociale është puna me familjen. Detyrat kryesore të tij janë:

• mbështetje për qelizat e shoqërisë që gjenden në kushte të vështira;
• ndihmojini ata të kapërcejnë problemet e pazgjidhshme;
• parandalimi i shfaqjes së vështirësive të reja;
• kryerja e punës, si rezultat i së cilës familjet "të vështira" mësojnë vetë të kapërcejnë vështirësi të tilla në rrugën e tyre.

Qendra e Ndihmës Sociale kryesisht punon me këto lloje të familjeve:

• anëtarët e të cilit mbështeten nga shteti (invalidët, pensionistët);
• krijuar nga prindër të mitur (prind);
• me një rrezik të lartë të privimit të nënës dhe / dhe babait nga të drejtat prindërore;
• u gjendën në një situatë të vështirë: paaftësia e prindit, varësia nga alkooli ose droga e një anëtari të familjes, migrimi i detyruar, infeksioni me HIV, prindi në burg, përballja me papunësi, trajtim mizor, dhunë, jetim, mungesë strehimi.

Funksionet e qendrës sociale për punë me familje

Puna sociale me familjen është shumëfunksionale:

1. Koordinimi i punës për mbështetjen sociale të familjeve “të vështira”.
2. Përgatitja e dosjeve personale të familjeve të tilla.
3. Inspektimi social.
4. Zhvillimi i një plani mbështetës familjar, duke marrë parasysh dëshirat e kësaj të fundit.
5. Sigurimi i mbështetjes dhe ndihmës së synuar.
6. Parandalimi i dhunës në familje.
7. Njoftimi i shërbimeve dhe autoriteteve përkatëse për faktin në familjet e lagjeve.
8. Mbrojtja e interesave të familjeve në gjykatë kur lind një nevojë e tillë.
9. Sigurimi i informacionit për familjet e lagjeve për agjencitë e tjera qeveritare të interesuara për ndihmë.
10. Shpërndarja e reklamave sociale.

Kërkesat për një punonjës social

Një punonjës social profesionist mund të mos ketë përvojë pune, por duhet të ketë një të mesme ose arsimin e lartë drejtim social, juridik ose pedagogjik. Kërkesat për një kualifikim profesional II dhe I (më i lartë) janë shumë më të rrepta: arsim i lartë me profil të ngushtë, përvojë pune në kategoritë e mëparshme.

Përshkrimi i punës së një specialisti të punës sociale supozon njohuri në fushat e mëposhtme:

• rregulloret përkatëse ligjore që kanë të bëjnë me mbrojtjen dhe ndihmën sociale, mbështetjen për familjet dhe qytetarët në nevojë sociale, mbrojtjen e amësisë dhe fëmijërisë, politikat shtetërore në lidhje me këto kategori të qytetarëve;
• mënyra efektive për të përmirësuar cilësinë e ndihmës sociale;
• bazat e psikologjisë: një fëmijë, një pensionist, një person me aftësi të kufizuara, njerëz në një situatë të vështirë, etj.;
• bazat Kodi i Punës, mbrojtja e punës;
• rregullat sanitare dhe higjienike dhe invalidët.

Gjithashtu, përshkrimi i punës së një specialisti të punës sociale thotë se njohuritë në filozofi, shkenca politike, studime kulturore, histori, pedagogji, mjekësi sociale përdoren në mënyrë aktive në aktivitetet e tij profesionale. Është e rëndësishme të njihni fazat e zhvillimit institucioni social dhe gjendja e tij aktuale në Federatën Ruse dhe në botë, format, parimet, metodat për të ndihmuar njerëzit e moshave të ndryshme dhe statusin social, mjetet e përgjithshme, konceptet kryesore, metodat e analizës dhe monitorimit në punën sociale.

Cilësitë e nevojshme njerëzore të një profesionisti:

• vetëmohimi;
• qëllimshmëria;
• shoqërueshmëria;
• vullneti i mirë;
• toleranca;
• intuita sociale;
• zell;
• toleranca ndaj stresit;
• lloji analitik i të menduarit;
• vrojtim;
• performancës.

Funksionet e një punonjësi social

Përshkrimi aktual i punës së një specialisti të punës sociale merr përsipër caktimin e funksioneve të mëposhtme për punonjësit:

1. Formimi i bazës së të dhënave të familjeve “të vështira” (karta sociale) që kanë nevojë për ndihmë nga pensionistët beqarë, invalidët.
2. Përcaktimi i burimeve të telasheve, madhësia dhe natyra e ndihmës së ofruar, vetë dhënia e saj.
3. Kujdesi për qelizat e pafavorizuara të shoqërisë, veçanërisht ato që përfshijnë fëmijë me aftësi të kufizuara zhvillimore ose aftësi të kufizuara, familje të personave të zhvendosur brenda vendit, pjesëmarrës dhe viktima të konflikteve ushtarake, me jetimë, si dhe invalidë (përfshirë për shkak të aftësisë së kufizuar), të moshuar.
4. Ndihma në punësimin e reparteve dhe mënyra të tjera për të kapërcyer vështirësitë e tyre financiare.
5. Duke bërë punë e përbashkët me organet e punëve të brendshme për të parandaluar aktivitetet ilegale dhe stilin e jetesës asociale të reparteve.
6. Analiza e punës së bërë, parashikimi i rezultateve të ndihmës sociale.
7. Zbatimi i programeve sociale federale dhe rajonale, përgatitja e projekteve dhe propozimeve të tyre.
8. Pjesëmarrja në sindikatat metodologjike për përmirësimin e cilësisë së ndihmës sociale të ofruar.
9. Koordinimi i aktiviteteve të shoqatave bamirëse jofitimprurëse që ofrojnë edhe ndihmë për repartet.
10. Konsultimi i qytetarëve të interesuar për subjektin e aktiviteteve të tyre.
11. Dokumentacioni i punës së kryer.

Të drejtat dhe puna sociale

Të drejtat e punonjësit social:

• të propozojë dhe zbatojë projekte për përmirësimin e cilësisë së shërbimeve sociale të ofruara;
• kontaktojnë menaxhmentin për ndihmë në kryerjen e funksioneve të tyre;
• kërkesa për njohjen e dokumentacionit dhe informacionit të nevojshëm për punën e tyre;
• përmirësoni kualifikimet tuaja.

Përshkrimi i punës së një specialisti të punës sociale i atribuon atij përgjegjësitë e mëposhtme:

• përgjegjësia sipas Kodit të Punës të Federatës Ruse për kryerjen e pahijshme të funksioneve të tyre zyrtare:
• përgjegjësia sipas Kodit Civil të Federatës Ruse dhe Kodit të kundërvajtjeve administrative për shkelje gjatë punës;
• përgjegjësia sipas Kodit Penal, Kodit Civil, Kodit të Punës të Federatës Ruse për shkaktimin e dëmit material.

Punonjësi social është një profesion i përgjegjshëm dhe i domosdoshëm në çdo shoqëri të zhvilluar. Vetë mbrojtja sociale dhe ka shumë fusha aktiviteti, mënyra për t'i përmirësuar dhe përditësuar ato.

Psikologji, pedagogji, punë sociale

Lloj aktiviteti

Komunikoni me njerëzit (ndihmoni, shërbeni, këshilloni)

Përshkrim i shkurtër

Punë sociale është një specialist i cili duke ndihmuar njerëzit në nevojë(për shembull, të moshuar të vetmuar, persona me aftësi të kufizuara, jetimë, familje të mëdha). Personat për të cilët kujdeset një punonjës social quhen reparte.

Detyra kryesore e punonjësit social është përmirësimin e kushteve materiale dhe të jetesës jeta e reparteve, mbështetja psikologjike, sigurimi i mbrojtjes sociale dhe ligjore. Specialisti u siguron pavijoneve ushqimin, pastron dhe përgatit ushqimin, blen ilaçe, shkon në klinikë për recetat e ilaçeve dhe rezultatet e analizave dhe viziton pavijonet në spital.

Punonjësi social mbledh dokumente për të ndryshme institucionet publike, kërkon caktimin e përfitimeve dhe subvencioneve. Përveç kësaj, specialist konsultohet mbi problemet juridike, psikologjike dhe pedagogjike, si dhe ofertat mënyra për të kapërcyer situatat e vështira të jetës. Për shembull, ai u ofron prindërve të një fëmije me vështirësi në të mësuar ta transferojnë atë në një institucion arsimor të specializuar.
Detyrat e punonjësit social përfshijnë gjithashtu gjurmimin dhe identifikimin e atyre në nevojë në ndihmën e njerëzve. Përveç kësaj, punonjësi social mund të puna e të rinjve: kryen parandalimin e dukurive shoqërore tek të rinjtë, organizon ndihmë për familjet e reja, evidenton dhe zgjidh problemet e të rinjve në fushën e punësimit.

Ku për të studiuar

Drejtimet e edukimit:
Drejtimi socio-ekonomik

Universitetet:

39.03.02 Punë sociale

• Akademia e Punës dhe marrëdhëniet shoqërore(ATiSO)
• Universiteti Shtetëror i Moskës për Shkenca Humane dhe Ekonomik (MGGEU) Fakulteti i sociologjisë dhe psikologjisë
• Universiteti Shtetëror i Mjekësisë dhe Stomatologjisë në Moskë (MGMSU) Fakulteti i Punës Sociale
• Universiteti i Parë Mjekësor Shtetëror i Moskës. ATA. Sechenov (MGMU) Fakulteti i Arsimit të Lartë të Infermierisë dhe Punës Psikologjike dhe Sociale
• Universiteti Rajonal Shtetëror i Moskës (MGOblU) Fakulteti i Psikologjisë
• Universiteti i Menaxhimit të Qytetit të Moskës i Qeverisë së Moskës (MGUU)
• Pedagogjike e Moskës Universiteti Shtetëror(MPGU) Fakulteti i Pedagogjisë dhe Psikologjisë
• Fakulteti i Punës Sociale, Pedagogjisë dhe Juvenologjisë
• Universiteti Kombëtar i Kërkimit Mjekësor Rus. N.I. Pirogov (RNIMU) Fakulteti Psikologjik dhe Social

39.03.03 Organizimi i punës me të rinjtë

• Universiteti Shtetëror i Moskës për Shkenca Humane M.A. Sholokhov (MSGU Sholokhov) Instituti i Politikës, Drejtësisë dhe zhvillim social
• Universiteti Shtetëror Rus kultura fizike, sporti, rinia dhe turizmi (GTSOLIFK) Instituti Humanitar
• Universiteti Teknologjik Shtetëror Rus. K.E. Tsiolkovsky (MATI) Instituti i Menaxhimit, Ekonomisë dhe Teknologjive Sociale
• Universiteti Psikologjik dhe Pedagogjik i Qytetit të Moskës (MGPPU) Fakulteti i Komunikimit Social
• Universiteti Pedagogjik i Qytetit të Moskës (MGPU) Instituti i Psikologjisë, Sociologjisë dhe Marrëdhënieve Sociale
• Universiteti Shtetëror Social Rus (RGSU) Fakulteti i Pedagogjisë, Punës Sociale dhe Juvenologjisë

Kolegjet, shkollat ​​teknike, shkollat:

• Kolegji Social i Universitetit Shtetëror Social Rus (SK RSSU)
• Kolegji Socio-Pedagogjik i MSUPU-së (SPK MSUPU)
• Kolegji për Trajnimin e Punëtorëve Social Nr. 16 (KPSR Nr. 16)
• Shkolla Teknike e Shërbimit dhe Turizmit Nr. 29 (TSiT Nr. 29)

Ku të punosh

• sherbimet sociale
• Departamentet për punë me të rinjtë e administratës së qytetit
• Departamentet e sigurimeve shoqërore të ndërmarrjeve dhe institucionet arsimore
• Shtëpi pleqsh
• Shtëpi për personat me aftësi të kufizuara
• Shtëpitë e Fëmijës
• Komisionet e Sigurimeve Shoqërore
• Autoritetet e kujdestarisë
• Fondi i pensioneve, fondi i sigurimeve shoqërore

Profesionet "punonjës social", "mësues social" dhe "specialist në punë sociale" u regjistruan zyrtarisht në dokumentet shtetërore ruse në Mars - Prill 1991 dhe u krijuan për të zgjidhur problemet sociale të një personi dhe shoqërie, duke përfshirë:

Konflikte sociale dhe psikologjike, kriza, situata stresuese;

Probleme emocionale dhe psikologjike;

Nevoja dhe varfëria;

Alkoolizmi dhe varësia nga droga;

Dhuna dhe diskriminimi;

Çështjet Kombëtare dhe Migracioni;

Krimi dhe vepra penale;

Papunësia dhe përshtatja profesionale;

problemi i strehimit;

kujdestaria, kujdestaria, adoptimi;

Mizoria prindërore dhe të tjerët.

Aktualisht, profesioni i punonjësit social dhe aftësitë e tij janë shumë të kërkuara. Na duhet në fakt një specialist me profil të gjerë, i cili zotëron bazat e njohurive juridike, mjekësore, psikologjike. Një specialist i tillë është një punonjës social, operacionet kryesore të punës së të cilit përfshijnë:

Mbledhja dhe analiza e informacionit personal;

Diagnostifikimi i mikromjedisit;

Parashikimi i zhvillimit dhe socializimit të mëtejshëm të individit;

Parandalimi dhe terapia sociale e dukurive negative mjedisore;

Pedagoizimi organizativ dhe komunikativ i mjedisit;

Mbrojtja mbrojtëse dhe ligjore;

Detyrat edukative dhe edukative;

Përpilimi dhe mirëmbajtja e dokumentacionit;

Puna me stafin mësimdhënës.

Tani është bërë reale, por ka lindur një problem i ri - kërcënimi i diskreditimit të profesionit.

Drejtuesit e institucioneve, me rastin e përcaktimit të fushëveprimit të punonjësit social, dalin nga nevojat e institucionit të tyre. Por, siç ndodh shpesh, ata përpiqen të mbulojnë të gjithë fushën lëndore të profesionit. Prandaj, praktika e "patching vrimave" është bërë e përhapur. Detyra e një specialisti të punës sociale nuk është kjo, tingëllon kështu:

“Identifikimi në kohë i problemeve të shfaqura në mjedisin e afërt; të kuptojë dhe eliminojë shkaqet që i shkaktojnë ato; për të siguruar parandalimin e dukurive të ndryshme negative që mund të zbulohen në mikromjedis. Në të njëjtën kohë, punonjësi social nuk duhet të presë që të kontaktohet për ndihmë. Në një formë të pranueshme nga pikëpamja etike, ai vetë "bie në kontakt" me një person dhe familjen e tij.

Fusha problematike e punës sociale është e madhe dhe përfshin të gjithë shumëllojshmërinë e situatave të jetës dhe konflikteve të njerëzve. moshave të ndryshme dhe pozicionin social. Fusha problematike e një punonjësi social të një institucioni të caktuar formohet në bazë të një rendi të vërtetë shoqëror, specifikave të kontigjentit të institucionit, vartësisë së departamentit, llojit dhe llojit të tij, si dhe formimin profesional të një specialisti.

Çdo institucion ka nevojë për një qasje të veçantë, për shembull, në zonat rurale gjimnaz për 100 nxënës janë 8 fëmijë që kanë sjellje të quajtur keqpërshtatëse, në qendrën e rehabilitimit social kjo shifër është shumë më e lartë, është 24 nga 100 sipas rezultateve të anketës, dhe këtu specifikat e punës së një punonjësi social në manifestohen institucione të ndryshme.

Në praktikën e tij, një specialist i punës sociale kryen role të ndryshme sociale. Para së gjithash, ai është një ndërmjetës në kontekstin: “burrë – familje – shoqëri”, një lidhje mes qytetarit dhe shtresës shtetërore-shoqërore të thirrur të kujdeset për qytetarin.

Në të njëjtën kohë, punonjësi social është mbrojtës i interesave të një personi, mbrojtës i të drejtave të tij dhe të drejtave të çdo familjeje.

Gjithashtu, punonjësi social duhet të jetë pjesëmarrës aktivitete të përbashkëta, organizatori kryesor i këtij aktiviteti. Ai është një lloj mentor shpirtëror i cili, si të thuash, udhëheq një person dhe familjen e tij, ofron mbështetje psikologjike për një kohë të gjatë, kujdeset për formimin e vlerave shoqërore në shoqëri.

Në të njëjtën kohë, ai është një terapist social, që parandalon dhe zgjidh situatat konfliktuale të pavijoneve të tij.