Hierarkia e sistemeve boulding. Thelbi i menaxhimit të territorit të një subjekti të Federatës si një sistem integral socio-ekonomik i sistemit Teoria Bowling

Problemet e të menduarit sistemik konsiderohen në bazë të qasjes tensore. Bëhet një përpjekje për të përcaktuar konceptin "sistem", si dhe për të përcaktuar vetitë që duhet të ketë një objekt që të quhet sistem.

Koncepti "sistemi" është përdorur dhe studiuar për një kohë të gjatë dhe pothuajse në të gjitha sferat e veprimtarisë njerëzore. Një interes i veçantë për të u shfaq në vitet 60-80, kur u shfaqën punimet themelore mbi teorinë e përgjithshme të sistemeve. Sidoqoftë, shumica e autorëve modernë vërejnë se ende nuk ka metoda jo vetëm për sintezën, por edhe për analizën e sistemeve që mund të aplikohen në çdo fushë të veprimtarisë. Madje disa botime arrijnë në përfundimin se është e kotë të përpiqesh të përcaktosh sistemin. Sipas mendimit tonë, kompleksiteti i problemit nuk duhet t'i ndalojë njerëzit të studiojnë një fenomen dhe koncept kaq interesant si një sistem.

Mendimi sistemik karakterizohet nga mospërputhja e brendshme, e cila manifestohet në paradoksin e integritetit dhe paradoksin e hierarkisë. Paradoksi i integritetit nënkupton që kur analizohet një sistem, ai duhet të copëtohet, por vetitë e integritetit të sistemit zhduken. Paradoksi i hierarkisë qëndron në nevojën për të përshkruar sistemin si një element i një supersistemi, etj. Nga ana tjetër, për të përshkruar të menduarit sistemik, si i tillë, duhet të përdoren edhe koncepte josistematike.

Me gjithë këto vështirësi, idetë e një qasjeje sistematike përdoren gjerësisht në sferat socio-ekonomike, politike, ushtarake, në biologji, psikologji, teknologji kompjuterike, teori informacioni, gjuhësi etj.

Idetë kryesore të qasjes së sistemit u prezantuan në veprat e shkencëtarëve të famshëm A.A. Bogdanova, L. Bertalanffy, N. Wiener, V.I. Sadovsky, M.I. Setrova, G.P. Melnikov, M. Mesarovich dhe J. Takahara, K. Bowling, Yu.A. Schrader, Yu.A. Urmantseva, A.I. Uemova dhe të tjerët.

Objektivat e këtij artikulli nuk përfshinin një diskutim të detajuar të të gjitha botimeve kushtuar thelbit të sistemeve, kështu që autori i kërkon falje të gjithëve, puna e të cilëve nuk përmendet në këtë tekst.

Analiza kritike më e plotë e botimeve mbi teorinë e përgjithshme të sistemeve jepet nga A. Grin, me ndihmën e të cilit do të veçojmë kontradiktat kryesore në përcaktimin e sistemit, në veçanti, nga punimet e analizuara rezulton se tiparet kryesore të sistemit janë:

1) prania e një strukture holistike që i siguron sistemit cilësi të reja integruese;

2) një pozicion i fiksuar qartë i elementeve në raport me njëri-tjetrin dhe me tërësinë;

3) ekzistenca e një qëllimi ose orientimi funksional;

4) struktura hierarkike.

A. Grin tregoi se në rastin e përgjithshëm, sistemi mund të mos ketë asnjë nga këto veçori, pasi struktura e sistemit mund të jetë e pacaktuar, dhe për këtë arsye elementët e tij nuk mund të rregullohen, sistemi mund të mos jetë i qëllimshëm dhe të mos ketë një funksion specifik. . Sipas tij, përkufizimi funksional-strukturor i sistemit nuk është konstruktiv. Përkufizimi më i përgjithshëm i një sistemi mund të gjendet në N. Wiener, në veçanti, ai beson se kuptimi i qasjes së sistemit qëndron në idenë e një "kuti të zezë", studimi i së cilës kryhet duke studiuar reagimet ndaj efekteve të ushtruara mbi të.

A. Grin i referohet veçorive të sistemit: kufiri i sistemit, hapja, d.m.th. rrjedha, duke nënkuptuar që lloje të ndryshme fluksesh (rrjedha formuese të sistemit) rrjedhin nëpër sistem dhe, së fundi, një ndryshim cilësor unik në rrjedhën e sistemit formues. në hyrje dhe dalje të sistemit. Identifikimi i flukseve dhe përcaktimi i kufijve të sistemit është një detyrë jo e parëndësishme në një qasje sistemore.

S.I. Matorin vëren se pengesa e madhe e qasjes sistemore është se metoda e analizimit të sistemit përcaktohet jo vetëm nga qëllimi i analizës, por edhe nga vendimi subjektiv i analistit, pasi kjo metodë nuk përcaktohet a priori. Një problem i ngjashëm lind kur sintetizohet një sistem (i montuar nga pjesë të një tërësie), pasi nuk ka operacione formale në një grup pjesësh, megjithëse deklarohet se kur pjesët kombinohen, formohet një pronë e re (një efekt sistemi, si pronë e së tërës). S.I. Matorin ofron përkufizimin e mëposhtëm të një sistemi si një objekt funksional, funksioni i të cilit përcaktohet nga funksioni i një objekti të një niveli më të lartë, d.m.th., një supersistem. Funksioni i sistemit manifestohet, para së gjithash, në lidhjet funksionale të këtij sistemi me sistemet e tjera që përbëjnë kushtet rrethuese të tij në një supersistem të caktuar. Në të njëjtën kohë, vetë sistemi përbëhet nga objekte funksionale të një niveli më të ulët (nënsisteme (elemente) që përbëjnë substancën e tij), të cilat krijojnë strukturën e tij me lidhjet e tyre funksionale dhe mbështesin funksionin (lidhjet funksionale) të sistemit. Komunikimi konsiderohet si një shkëmbim midis sistemeve dhe disa elementeve, të cilët janë substanca të disa niveleve të thella të sistemeve të lidhura. S.I. Matorin zhvillon të ashtuquajturën sistemologji funksionale, një veçori e së cilës është marrëdhënia e ruajtjes së aftësisë funksionale të së tërës dhe nuk është e reduktueshme në marrëdhëniet midis grupeve dhe nuk mund të përshkruhet me mjete teorike të grupeve.

I.V. Prangishvili beson se qasja e sistemit është një grup metodash dhe mjetesh që ju lejojnë të eksploroni vetitë, strukturën dhe funksionet e objekteve, fenomeneve ose proceseve, duke i paraqitur ato si sisteme me të gjitha marrëdhëniet komplekse ndër-elementare, ndikimin reciprok të elementeve në sistemin dhe mjedisin, si dhe ndikimin e sistemit në elementët strukturorë të tij. Sipas I.V. Prangishvili dhe V.I. Sadovsky, janë katër tipare kryesore që duhet të ketë një objekt, fenomen apo fytyra (feta) individuale për t'u konsideruar si sistem. Këto përfshijnë: një shenjë të integritetit dhe segmentimit të objektit; një shenjë e lidhjeve të qëndrueshme midis elementeve të sistemit; një shenjë e pranisë së një vetie integruese (sistematike); shenjë e organizimit të sistemeve në zhvillim. Kur klasifikoni sistemet I.V. Prangishvili propozon përdorimin e një veçorie thelbësore, sipas së cilës dallohen katër klasa sistemesh: sisteme artificiale, natyrore, ideale (konceptuale) dhe virtuale.

Sipas mendimit tonë, koncepti i qëndrueshmërisë në shumicën e qasjeve të sistemeve ose zëvendësohet nga koncepti i strukturës, ose funksionalitetit ose cilësisë. Për këto qëllime përdoren gjerësisht koncepte si integriteti, zhvillueshmëria, integrueshmëria etj.. Sipas mendimit tonë, mjeti metodologjik më i përshtatshëm në studimin e sistemeve është metodologjia e tensorit dhe në të jepet vizioni ynë për qasjen tensore ndaj sistemeve.

Ekzistojnë dy pikëpamje për sistemet. Njëra është statike, e cila nuk merr parasysh proceset që ndodhin në sistem, tjetra është dinamike, e cila përfshin këto procese. Proceset në sisteme janë rrjedha të disa sasive nën ndikimin e sasive të tjera që ndodhin në shtigje të caktuara të formuara nga përbërësit e strukturave të këtyre sistemeve.

A.E. Petrov vëren se nuk ka asnjë aparat matematikor që kombinon strukturën dhe metrikën (funksionin) në të njëjtën kohë. Megjithatë, qarqet elektrike dhe përshkrimet e tyre janë mënyra më e përshtatshme për të modeluar qarqet (strukturat) dhe proceset në të njëjtën kohë. Proceset në qarqet elektrike janë modeluar mirë nga ligji i Ohm-it, dhe struktura e qarqeve përshkruhet nga ligjet e Kirchhoff-it. Në qasjen tensore, hapësira nuk kuptohet si një hapësirë ​​gjeometrike e vazhdueshme, por si një strukturë hapësirë, e cila është diskrete dhe përbëhet nga përbërës të strukturës. Grupet e shtigjeve në këto struktura përdoren si sisteme koordinative dhe ndryshimet në strukturë ose zgjedhja e një rruge të ndryshme trajtohen si transformime koordinative. Në këtë tekst, ne do të udhëhiqemi nga parimet e mëposhtme:

Abstraksioni fizik: çdo element i universit të Universit lëviz në mënyrë të pakthyeshme në kohë së bashku me Universin, relativisht në hapësirë ​​(gjeometrike) dhe në univers (zotërime) të Universit;

Komplementariteti: elementet e universit të Gjithësisë, përveç natyrës korpuskulare, kanë vetinë valore dhe vetinë e kompleksitetit (vetëorganizimit);

Reflektueshmëria: elementet e universit të Universit kanë vetinë e reflektimit, si në vetvete ashtu edhe në elementët e tjerë të këtij universi dhe universeve të tjera të Universit.

Sipas mendimit tonë, diskretesia është veti e individit, si parësore në raport me të përgjithshmen, ndërsa në përgjithësi diskretet (korpuskulat) nuk mund të mbivendosen me njëra-tjetrën; vazhdimësia është veti e së tërës, si parësore në raport me pjesët e saj (kuantet), ndërsa pjesët (kuantet) mund të mbivendosen me njëra-tjetrën, pra të përfshihen pjesërisht ose plotësisht në njëra-tjetrën. Kompleksiteti është veti e një organizate dinamike, si parësore në raport me anëtarët e saj (i thjeshtë), dhe ndarja e kompleksit në anëtarë të thjeshtë çon në zhdukjen e kompleksit, për shembull, copëtimin e trurit për qëllimin e tij. studimi funksional nuk mund të japë rezultat.

Në përputhje me parimin e reflektimit, Universi është i njohshëm, dhe njohuria kryhet përmes perceptimit ndijor, reflektimit në trurin e njeriut dhe interpretimit dhe shpjegimit logjik të thelbit të elementeve të universit të Universit. Në këtë drejtim, është e mundur të formulohen parimet njohëse:

Sistemi: elementet e universit të universit konsiderohen si sistem nëse përfshin të paktën dy elementë nga universe të ndryshëm të universit, duke prodhuar një veti që secili element veç e veç nuk e ka, dhe vetia e përkatësisë në universet e veta është të ruajtura gjithashtu; - logjike: një element i universit të Universit, i konsideruar si objekt kërkimi, duhet të ketë veti trinike: mjaftueshmëri, domosdoshmëri dhe koherencë.

Nëse prezantojmë konceptin "sistemi", atëherë, sipas parimit të njohur të "rroje Occam", ai nuk duhet të reduktohet në terma tashmë të përdorur, por duhet të ketë përmbajtjen e tij unike. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të ndahen konceptet e "objektit" dhe "sistemit", gjë që nuk është një detyrë e lehtë, pasi koncepti i "objektit" nuk është më pak kompleks se sistemi.

A.I. Uemov beson se gjëja, objekti dhe objekti janë sinonime. Ai bën një analizë të këtyre koncepteve në literaturë dhe i krahason me konceptet e trupit, veçësisë, individualitetit. Në kuptimin tradicional, koncepti "gjë" përkon me konceptin "trup", dhe me "trup" nënkuptohet një gjë që ka një kufi (vëllim), i cili përcaktohet si veçim në hapësirën gjeometrike. Kuptimi tradicional i sendit dhe trupit çon në vështirësi serioze, për shembull, paradoksi i njohur me anijen e Tezeut, në të cilën të gjitha dërrasat zëvendësohen me radhë. Fizika moderne ka vërtetuar se vazhdimësia klasike e hapësirë-kohës nuk shtrihet në botën e grimcave. Në fizikën kuantike (valore), lëvizja e të dy grimcave dhe kombinimi i tyre nuk mund të përcaktohet, por përfaqësohet vetëm nga një formacion me një densitet të caktuar dhe probabilitet të zbulimit të grimcave. Nga kjo rrjedh se e njëjta gjë mund të jetë në vende të ndryshme në të njëjtën kohë, dhe gjëra të ndryshme në të njëjtën kohë në një vend, gjë që është në kundërshtim me sensin e përbashkët. A.I. Mbi këtë bazë, Uemov beson se kriteri hapësinor-kohor nuk është i mjaftueshëm për individualizimin e gjërave identike në agregat. Ai beson se për të ndarë gjërat nga njëra-tjetra, është e nevojshme të përdoret vetia e cilësisë së sendeve. Koncepti i kufirit cilësor të gjërave u formulua nga Hegeli. Në një mjedis cilësor homogjen, nuk ka kuptim të veçojmë ndonjë pjesë të tij. Nga ana tjetër, gjëra cilësisht të ndryshme, për shembull, fushat elektromagnetike dhe gravitacionale mund të mos kenë fare kufij në hapësirë. A.I. Uyomov zhvilloi konceptin e një gjëje në konceptin e një sistemi, në veçanti, se një gjë (objekt) është një sistem cilësish, dhe gjëra të ndryshme janë sisteme të ndryshme cilësish. Ai beson se një sistem është çdo objekt në të cilin zhvillohet çdo lidhje që ka një veti të para-fiksuar. Kështu, për të identifikuar dy gjëra, nuk është e nevojshme të krahasohen të gjitha pikat e tyre, por mjafton të krahasohen kufijtë e tyre. Nëse kufijtë e gjërave kryqëzohen, atëherë ato janë të padallueshme dhe identike. Në të njëjtën kohë, këtu nuk nënkuptohen vetëm kufijtë hapësinorë-kohorë, por edhe ato cilësorë. Ndryshimet janë sasiore, hapësinore-kohore, nëse nuk çojnë në një ndryshim cilësor (thelbësor) të një gjëje, nuk çojnë në zhdukjen e identitetit.

Ashtu siç bëjmë dallimin midis pjesëve të hapësirës ose intervaleve kohore, A.I. Uyomov dallon pjesë të cilësisë së gjërave ose sisteme cilësish. Për shembull, ai i konsideron përbërësit elektrikë dhe magnetikë të fushës elektromagnetike si gjëra të veçanta, që përfaqësojnë nënsisteme të një sistemi cilësish. Ai beson se dy gjëra janë identike, domethënë janë një gjë, nëse çdo ndryshim në cilësi që transformon njërën prej tyre transformon edhe tjetrën, prandaj ai mbështet parimin e padallueshmërisë si bazë për identifikimin e sendeve. Koncepti i cilësisë së një sendi është relativ, pasi nëse ndonjë gjendje uji i atribuohet universit "uji", atëherë agregatet e akullit dhe ujit në një vëllim të mbyllur do të përcaktojnë cilësinë e përgjithësuar të objektit.

Identiteti në kuptimin dialektik është gjithashtu relativ, përmban momentin e ndryshimit. A.I. Uyomov jep një shembull: një delikuent i mitur pas korrigjimit në koloninë Makarenko është një dhe i njëjti person nga pikëpamja fiziologjike, por shoqërisht ata janë njerëz krejtësisht të ndryshëm. Ai beson se një kuptim cilësor i një gjëje lejon që ajo të përdoret për gjëra ideale, të cilave ai u referohet sistemeve të shenjave të pasqyrimit të cilësive objektivisht ekzistuese. Nga ana tjetër, entitetet abstrakte, siç është një proces, janë gjithashtu cilësisht gjëra, si p.sh. një karrige.

Termat "gjë" dhe "cilësi" kanë pësuar ndryshime të rëndësishme që nga koha e Hegelit dhe nuk korrespondojnë më me kuptimin e vetë koncepteve që ata emërtuan. Sipas mendimit tonë, në këtë fazë të zhvillimit të shoqërisë, është e nevojshme t'u jepen këtyre koncepteve terma të rinj. Kontrasti i vetive hapësinore-kohore dhe cilësore të gjërave është i pasaktë. Triniteti i fenomenit material hapësirë-kohë manifestohet në trinitetin e vetive kohore, hapësinore dhe elementare. Nga ana tjetër, elementi i universit të universit mund të konsiderohet si një trinitet i vetive të bartësit, një grup "cilësish të sendeve" ose, sipas mendimit tonë, vetitë e subjektit dhe vetitë e "komunikuesit", d.m.th. të lidhjeve që krijohen në lidhje me këtë element. Transportuesi i objektit - një objekt material dhe/ose material, në (në) të cilin shfaqet ose pasqyrohet një objekt real dhe/ose ideal dhe/ose abstrakt. Subjekti i një objekti është të paktën një veti thelbësore e një objekti. Komunikuesi i një objekti është të paktën një veçori lidhëse që ndodh në mjedisin e objektit rreth vetë objektit. Aktualisht, fjala "cilësi" ka shumë kuptime, por kuptimi më i zakonshëm i referohet cilësisë së produkteve, prandaj, nën kategorinë filozofike "cilësi" nënkuptojmë sa vijon. Vetitë cilësore, për mendimin tonë, janë veti lëndore (thelbësore) me natyrë objektive, por edhe subjektive, pasi ato zgjidhen nga studiuesi në bazë të qëllimeve të tyre.

Studiues të ndryshëm të të njëjtit element ose objekt mund ta vëzhgojnë atë në mjedise të ndryshme dhe nga këndvështrime të ndryshme, për shembull, një vëzhgues mund të studiojë vetëm vetitë strukturore, dhe një tjetër vetëm ato funksionale. Njerëzit, madje edhe objektet e njohura, perceptojnë në mënyrë të paqartë, për shembull, një rreth i vizatuar në një aeroplan perceptohet si një elips kur shikohet nga një kënd i zhdrejtë. Ngjyra e një objekti me ngjyrë do të ndryshojë në varësi të ngjyrës së dritës me të cilën rrezatohet ky objekt, prandaj vetia e objektit është rezultat i shfaqjes së lidhjes së të paktën dy elementeve. Megjithatë, nëse marrim parasysh se objekti dhe vetia e tij zgjidhen nga subjekti, atëherë vetia është një mundësi potenciale për të prodhuar një përgjigje të një lloji të caktuar në subjekt. Nga ana tjetër, vetia e ngjyrës është një veti e universit të të gjitha ngjyrave. Dihet se spektri i ngjyrave është modeluar në formën e një universi (katalog) të standardizuar të pllakave të ngjyrave, në të cilin ekziston një grup diskrete i emërtuar i nuancave të caktuara të ngjyrave, me ndihmën e të cilit përcaktohet ngjyra e elementeve specifike.

Në çdo shqyrtim teorik të disa çështjeve, krijohet gjithmonë një model i idealizuar i proceseve, dukurive reale ose një model edhe më i thjeshtuar i përbërësve të tyre realë, si rregull, ato funksionojnë me konceptin e "objektit të studimit". Kjo bëhet për të identifikuar konceptet thelbësore dhe marrëdhëniet e tyre, me ndihmën e të cilave është e mundur të merren disa varësi, përfshirë ato sasiore, të përdorura më tej në aktivitete praktike. Elementeve, objekteve dhe vetive të tyre u caktohen terma të caktuar dhe jepen përkufizimet e tyre, që përfaqësojnë koncepte. Me "koncept" nënkuptojmë një objekt abstrakt, d.m.th., një grup të individualizuar të vetive funksionale dhe lidhjeve ndërmjet tyre, të cilave subjekti përgjigjet. Bazuar në parimin e reflektimit, një element pasqyrohet në vetvete, si dhe në elementë të tjerë, prandaj, vetia e reflektimit manifestohet në formën e elementeve ideale dhe abstrakte, të cilat janë, përkatësisht, një pasqyrim i elementeve reale (materiale). dhe një pasqyrim i reflektimit, pra elemente reflektimi që nuk ekzistojnë realisht. Kështu, përveç elementeve reale, dallohen ato ideale dhe abstrakte.

Objekti i vërtetë i kërkimit është një pasqyrim i një elementi real të universit të Universit ose, siç quhet ndryshe, një "pjesë e realitetit". Një objekt i caktuar mund të shfaqë veten, d.m.th., të jetë një element i caktuar, ose të shfaqë diçka tjetër përveç këtij elementi dhe, së fundi, të shfaqë një shfaqje. Si rregull, nëse një objekt nuk shfaq veten, por disa elementë realë, atëherë ky objekt quhet objekt ideal. Nëse objekti shfaq një hartë, d.m.th., elementë që nuk ekzistojnë realisht, atëherë objekte të tilla quhen abstrakte. Reflektimi duhet të konsiderohet në dy forma, si proces reflektimi dhe si produkt i procesit të reflektimit. Nga ana tjetër, reflektimet duhet të dallohen nga hartëzimi. Reflektimi, si produkt i procesit të reflektimit, është i tjetërsueshëm nga ajo që reflekton, por jo i tjetërsueshëm nga ajo mbi të cilën reflektohet, d.m.th., bartësi i reflektimit. Për shembull, reflektimi në trurin e njeriut është një lloj produkti intelektual i mendimit, por jo i shprehur në formën e një fjale, gjesti, tingulli etj. Reflektimi në këtë rast nuk tjetërsohet nga bartësi derisa të shprehet. Shfaqja është e tjetërsueshme nga reflektimi, pasi, për shembull, mund të shprehet (manifestohet) në një medium tjetër. Një ekran mund të referohet si një produkt informacioni që ose shfaq veten, ose diçka tjetër përveç vetes, ose shfaq një ekran. Në këtë kuptim, mishërimi është një reflektim në formën e një produkti material (të materializuar) që ekziston si një bartës i tjetërsuar nga subjekti dhe mishëron produktin intelektual të shprehur nga subjekti.

Kur një studiues individualizon dhe përshkruan një objekt, ai në fakt e vendos atë në një hapësirë ​​kategorike dhe zgjedh një grup kategorish të caktuara, brenda transformimeve të të cilave përcakton vetitë e objektit. Në të njëjtën kohë, studiuesi nuk është i interesuar të ndryshojë vetë objektin (supozohet se ai mbetet i pandryshuar në procesin e lëvizjes), por të ndryshojë paraqitjen e tij përmes objekteve ose përbërësve më të thjeshtë, të cilët mund të konsiderohen si disa veti të objekt, i shprehur nga bartës elementarë të këtyre vetive. Kështu, zbërthimi i një objekti në objekte më të thjeshta kategorike përbërëse të tij mund të interpretohet si një paraqitje e objektit në një sistem të caktuar koordinativ të një hapësire kategorike, dhe grupi i përbërësve të kësaj hapësire mund të mos formojë një vektor, dhe boshtet e koordinatave mund të përfaqësojnë sasi të pamatshme. Le ta quajmë këtë hapësirë ​​Universi kategorik. Hapësira e Universit në shqyrtim nuk është gjeometrike, dimensionet e boshteve të koordinatave në të nuk janë të njëjta dhe secili bosht kategorik mund të përdoret për të ndërtuar Universin e tij analog kategorik. Për shembull, koordinata e vijës botërore L në hapësirën kategorike tredimensionale (L, T, G) mund të përfaqësohet si një treshe koordinatash (X, Y, Z) në hapësirën e zakonshme gjeometrike L>(X, Y, Z), ku T është koha, G - elementiteti i universit të Universit. Universi është një term i papërcaktuar që i referohet Universit të vetëkuptueshëm që rrethon dhe është në ne. Universi i Universit është një veti elementare e përkatësisë në Univers (një element i Universit). Elementi i universit të Universit është një veti elementare e përkatësisë në universin e Universit (një element i elementit të Universit). Elementaliteti është vetia e të qenit një element i një grupi të caktuar (universi) ose i një grupi të pacaktuar (Universi). Një element është një pjesë elementare e së tërës, një diskrete e të përgjithshmes dhe një anëtar (e thjeshtë) e kompleksit. Izolimi është veti e dallimit nga një grup (univers) i caktuar, d.m.th., zotërimi i të paktën një vetie të veçantë që ky univers nuk e ka. Përkatësia - një pronë e lidhjes, d.m.th., zotërimi i një lidhjeje potenciale ose reale, për shembull, një element mund t'i përkasë vetvetes ose një elementi tjetër, si dhe universit, për shembull, një klasë, lloj, reflektim, etj. ., d.m.th., një element ka të paktën një lidhje ose një veti të përbashkët (të përgjithësuar) me universin. Universi - një grup i veçantë elementësh të bashkuar nga vetia e përkatësisë (kufiri) dhe një përbërës elementar (përkatësia) e Universit.

Modeli i Universit mund të përfaqësohet si një medium i caktuar homogjen, i përbërë nga elementë, në një rast të veçantë, nga pika. Kur zgjedhim një element nga mjedisi, kuptojmë se objekti që përfaqëson këtë element duhet të përbëhet nga të paktën dy pika që kanë strukturën më të thjeshtë (dipolin), pasi një pikë nuk ka strukturë, por ka vetëm vetinë e vendndodhjes, nëse mos llogaritni pasurinë e përkohshme dhe pronën përkatëse. Ndryshe nga një pikë kategorike, një pikë reale, përveç kësaj, ka veti gjeometrike, kinematike dhe mekanike themelore.

Prandaj, kur një element real individualizohet nga mjedisi, ai është një individ fizik - një grup prej dy ose më shumë pikash reale, që zënë një vëllim të caktuar në hapësirën gjeometrike në një moment ose periudhë të caktuar kohore. Me "element real" nënkuptojmë një element material që ka natyrë materiale (korpuskulare), d.m.th një trup që zë një hapësirë ​​të caktuar gjeometrike, ka një masë pushimi dhe inercie dhe fiksohet nga një vëzhgues në një kohë të caktuar ose (dhe) ka një natyrë materiale (valore, kuantike), d.m.th., nuk ka një trup fiks, për shembull, rrezatim elektromagnetik, etj.

Nën "individuale" (funksionale) në përputhje me do të kuptojmë grupin e vetive të cilave subjekti A i përgjigjet në mjedisin e zgjedhjes S, nëse: 1) ky grup vetish pothuajse me siguri prodhon një përgjigje R nga A në S; 2) eliminimi i çdo vetie nga ky grup zvogëlon probabilitetin R nga A në S në pothuajse zero; 3) asnjë grup tjetër pronash nuk i plotëson kushtet 1) dhe 2). Përgjigja, për shembull, elementi (X) - një ngjarje që ndodh me X, e bashkëprodhuar nga X dhe një ngjarje tjetër.

Për faktin se nuk ka një qasje të vetme ndaj koncepteve "atribut, pronë, objekt", ne do t'i shqyrtojmë ato për qëllimin e një interpretimi të qartë në këtë tekst. Edhe pse ne mendojmë për një veti të një elementi si diçka që i përket atij elementi pavarësisht nga vëzhguesi i tij, megjithatë, në kuptimin funksional, me një veti nënkuptohet se si mund të ndikojë në vëzhgues në rrethana të caktuara. Ne vërejmë peshën e një trupi nëse kërkohet një përpjekje e caktuar për ta ngritur atë, ose nëse, duke e vendosur këtë trup në peshore, shohim devijimin e shigjetës dhe në këtë mënyrë i përgjigjemi peshës së saj. Edhe pse vetitë specifike kanë natyrë objektive, ato janë në të njëjtën kohë subjektive, pasi zgjidhen sipas interesave të studiuesit. Me "pronë" nënkuptojmë potencialin për të prodhuar një përgjigje të një lloji të caktuar në një subjekt në një mjedis të caktuar të zgjedhjes. Ne do të supozojmë se një pronë si kategori përbëhet nga veçori, veti dhe modele të duhura, pasi në literaturën angleze ata e quajnë një lloj të caktuar të vetive. Një veti është një manifestim i një lidhjeje, veprimi ose ndërveprimi midis të paktën dy elementeve, i cili është i pandashëm nga elementi që studiohet dhe që është një prodhues i mundshëm i përgjigjes së subjektit që studion ndaj kësaj vetie. Një tipar është një veti ose veti e degjeneruar e një vetie dhe e cila mund të prodhojë ndryshime strukturore në përgjigjen karakteristike të subjektit. Vetë prona është një kombinim i të paktën tre shenjave, shenjave të nevojshme, të mjaftueshme dhe një shenjë lidhshmërie për të prodhuar ndryshime funksionale në përgjigjen karakteristike të subjektit. Modeli - një grup i pacaktuar karakteristikash, të cilave subjekti përgjigjet funksionalisht në mjedisin e zgjedhur, por jo gjithmonë, por vetëm në rrethana (kushte) të caktuara. Një atribut është një veti që nuk ka karakteristikat sasiore, për shembull, parimi i funksionimit të një pajisjeje.

Çdo objekt real me natyrë materialo-materiale duhet të ketë veti kohore (kinematike), hapësinore (gjeometrike) dhe materialo-materiale (mekanike), si dhe veti të përfaqësuara nga funksionet e tyre, në veçanti ato fizike dhe morfologjike. Vetitë fizike përfshijnë temperaturën e një objekti, pasi ajo mund të përfaqësohet përmes shpejtësisë rrënjësore-mesatare-katrore të grimcave pika të objektit. Vetitë mekanike përfshijnë masën e pushimit dhe inercinë, shpejtësinë, nxitimin e një objekti. Vetitë morfologjike përfshijnë shumë vetitë fizike, secila prej të cilave është i njëjti funksion i të njëjtave veti kohore, hapësinore dhe mekanike, vlerat e të cilave qëndrojnë në intervalin I ± K, ku I është vlera në shkallën e matjes dhe K është një vlerë më e madhe se zero. në këtë shkallë. Kur thonë se dy trupa kanë të njëjtën temperaturë, atëherë me këtë nënkuptojnë se vlerat e temperaturave të trupave bien në të njëjtin interval të temperaturës (të themi, 70 ± 0,5 °).

Nën "objektin", si rregull, ata kuptojnë konceptin strukturor të një elementi, ai karakterizon vetitë strukturore të tij, d.m.th., vetitë gjeometrike, kinematike, mekanike, fizike ose morfologjike themelore ose kombinimet e këtyre vetive. Një objekt është një grup i vetive objektive dhe subjektive të një elementi të universit të Universit, i cili mund të përshkruhet dhe studiohet individualisht. Objekti i studimit është marrë nga një mjedis i caktuar (mjedis, situatë materiale) dhe për këtë arsye duhet të hulumtohet në një mjedis të ngjashëm. Konceptet e objektit dhe mjedisit janë relative. Ju mund ta konsideroni mjedisin si një objekt, dhe objektin si një mjedis. Mjedisi përfshin objekte që nuk përfshihen në objektin në studim, megjithatë, ndryshimet në mjedis mund të prodhojnë ndryshime në objekt dhe anasjelltas. Objekti dhe si shfaqje e një elementi të universit të universit manifestohet në formën e një lidhjeje midis të paktën dy vetive të një elementi ose elementesh dhe që zgjidhet qëllimisht dhe konsiderohet nga subjekti si një grup vetive dhe është një prodhues i mundshëm i përgjigjes së subjektit ndaj këtij elementi.

Objekti real mund të zbërthehet në komponentët e mëposhtëm kategorikë të projeksionit:

Një objekt real i degjeneruar që shfaq vetveten ose një element (model) specifik real;

Në fakt një objekt real, i cili përfaqëson në mënyrë përfaqësuese një grup specifik elementësh realë;

Një objekt tipik real që shfaq një përfaqësues tipik të një grupi të pacaktuar elementësh realë.

Objekti ideal mund të zbërthehet në komponentët e mëposhtëm kategorikë të projeksionit:

Një objekt ideal i degjeneruar që pasqyron një objekt të caktuar real;

Në fakt një objekt ideal që pasqyron një grup objektesh reale, ose një objekt ose koncept të përgjithësuar;

Një objekt ideal absolut që pasqyron një objekt real, por ka veti joreale, për shembull, një trup absolutisht të ngurtë, ose një objekt të lirë, domethënë i palidhur me asgjë.

Një objekt abstrakt ose objekt i mendimit (numenon) mund të zbërthehet në komponentët e mëposhtëm kategorikë të projeksionit:

Një objekt abstrakt i degjeneruar që pasqyron një pasqyrim të një objekti real, si për shembull një simbol luani;

Një objekt abstrakt i duhur që pasqyron diçka që nuk ekziston në të vërtetë, si p.sh. perëndeshë Afërdita ose një abstrakt;

Objekt absolutisht abstrakt që reflekton askush nuk e di se çfarë.

Koncepti i "strukturës" është i lidhur ngushtë me konceptin "objekt". Struktura (veti strukturore) - të paktën dy veti të lidhura të një objekti që sigurojnë integritetin, përgjithësinë, kompleksitetin e tij dhe karakterizojnë pozicionin dhe lidhjen (strukturën) relative të një grupi elementësh (nyjesh) të përfshira në strukturë. Nyja e strukturës (vetia nyjore) - një element strukture ose të paktën një veti lidhjeje, për shembull, një magnet i izoluar ka linja force që janë të mbyllura në vetvete.

Kur përshkruhen objektet, koncepti i "përbërjes" përdoret gjerësisht. Sipas mendimit tonë, një objekt, përveç vetive strukturore, ka edhe vetitë e domenit. Domen (vetia e domenit) - element i një sendi që karakterizon vetitë fizike, kimike, biologjike, mendore, sociale, logjike etj. të objektit. Përbërja (vetia e përbërjes) - një grup domenesh (përbërës) të përfshirë në objekt. Përbërësit - një grup i standardizuar elementësh që mund të jenë pjesë e një objekti.

Objektet studiohen, si rregull, në bazë të studimit të objekteve individuale. Një objekt i veçantë është një objekt që shfaq një element specifik të universit të Universit dhe ka vetitë e një transportuesi, objekti dhe komunikuesi, si dhe ka një emër dhe kuptim. Emri i objektit është një identifikues që i jepet një objekti për të dalluar objektin nga objektet e tjera. Vlera e objektit - të paktën një vlerë në të paktën një shkallë krahasimi (emri, renditja, matja).

Objektet shpesh karakterizohen nga prania e shumëdimensionalitetit, e studiuar dobët dhe unike, mungesa e disa faktorëve që përcaktojnë gjendjen dhe sjelljen e tyre. Informacioni për një objekt të tillë regjistrohet në formën e një grupi përshkrimesh të vetive të njësive të përzgjedhura të vëzhgimit. Njësi të tilla mund të jenë objekte individuale, koleksione objektesh ose rrjedha objektesh. Zakonisht një njësi e vetme studimi, pavarësisht nga natyra e saj specifike, quhet "objekt".

Vetitë e objekteve studiohen duke përdorur procedurat e matjes, kur secilit objekt i caktohet një vlerë e caktuar, niveli, gradimi, karakteristikat e një treguesi, një parametër që shpreh një veti të caktuar, duke përfshirë në formën e një vetie lidhëse, d.m.th., lidhjet midis objekteve nga kjo pronë . Si rregull, kur analizohen të dhënat e çdo objekti, bëhet analiza e vlerave të treguesve që përshkruajnë vetitë e grupit të konsideruar të objekteve. Ndër detyrat e analizës së të dhënave të paraqitura në formën e tre tabelave (tabela e kontigjencës së pronave, tabela objekt-prona dhe tabela e lidhjes së objektit (objekt-objekt)) dallohen vlerësimi i marrëdhënieve midis vetive, vlerësimi i marrëdhënieve midis objekteve, klasifikimi i objekteve, ndërtimi i vetive të reja të grumbulluara (faktorëve), të cilët përshkruajnë në mënyrë më kompakte dhe racionale sjelljen e objektit.

Tabela kryesore është një tabelë e vetive të objektit, në të cilën rreshtat e tabelës korrespondojnë me objektet, dhe kolonat me vetitë. Kryqëzimi i rreshtit i dhe kolonës k përmban vlerën e vetive k që pranon në objektin i-të. Në rastin e përgjithshëm, objekti jepet me numrin i=1…n, dhe vlerat e vetive janë x1, x2…xn. Çdo veti xk materializohet në tabelë përmes një objekti. Një tabelë e tillë mund të transpozohet, pra ju mund të ndryshoni rreshtat në kolona dhe anasjelltas nëse tabela përmban vlera të marra për të njëjtat objekte në kohë të ndryshme.

Nëse caktojmë bashkësinë e objekteve R dhe numrin e tyre N, atëherë vetia X kuptohet si pasqyrim X:R>Bx, i cili i cakton secilit objekt i?R vlerën e tij x(i), e cila i përket grupit të vlerat Bx të pronës X.

Grupi i vlerave Bx mund të ketë një natyrë të ndryshme. Për shembull, nëse vlerat e vetive janë karaktere alfabetike, atëherë ky lloj vetie quhet shkallë nominale, klasifikimi ose emërtimi. Në këtë rast, çdo vlerë ose emër S?Bx korrespondon me grupin x-1(s)=(i/x(i)=s). Nëse një veti specifikon një lloj renditjeje, atëherë quhet rang ose rendor. Nëse renditja nuk ka drejtim, atëherë vetitë e tilla quhen veti të ngjashmërisë.

Marrja parasysh vetëm e vetive strukturore dhe të domenit nuk është konstruktive kur është e nevojshme të studiohen objekte, struktura dhe përbërja e domenit të të cilëve është e panjohur. Në këtë drejtim, N. Wiener propozoi të studiohen vetëm vetitë funksionale të një objekti në formën e një sistemi ose një "kuti të zezë". Megjithatë, në raste të tjera struktura njihet dhe rindërtohet vazhdimisht, gjë që natyrshëm ndikon në funksionin e objektit. Në shumë raste, është e nevojshme që një person të menaxhojë këtë strukturë dhe funksione të një objekti në mënyrë që të mos ketë një efekt të dëmshëm në mjedis. Në këtë aspekt, do të shqyrtojmë të ashtuquajturin problem të shkakësisë dhe veçoritë themelore të llojeve të ndryshme të marrëdhënieve. Lidhja (vetia e lidhjes) - forcat dhe ndërveprimet që përcaktojnë ekzistencën e të paktën dy elementeve, pra mundësinë e ndikimit të një elementi në një tjetër.

Komunikimi lind për shkak të forcave të caktuara natyrore ose artificiale të ndërveprimit. Në të njëjtën kohë, mund të veçojmë lidhjen midis dy gjendjeve (vetitë kohore) të një objekti në kohë (shkak-pasojë) ose lidhjen midis dy objekteve në hapësirën gjeometrike, për shembull, për shkak të forcës së tërheqjes gravitacionale, ose lidhja midis një elementi dhe universit të tij. AT sistemet sociale lidhja lind nën veprimin e një vullneti të caktuar të subjekteve për një qëllim të caktuar dhe në përputhje me një logjikë të caktuar. Marrëdhënia univers-element është potencialisht e kthyeshme, pasi elementi mund të jetë një univers. Në hapësirën gjeometrike, bashkëveprimi është potencialisht i kthyeshëm dhe shfaqet në formën e një lidhjeje ndikim-dukuri dhe fenomen-ndikim. Marrëdhënia kohore shkakësore, ndryshe nga dy të përshkruara më sipër, është e pakthyeshme, pavarësisht se e njëjta dukuri përsëritet, ajo përsëritet në intervale të ndryshme kohore.

Me "funksion" do të kuptojmë vetinë e prodhimit të diçkaje, si një veti të një klase funksionale, për shembull, një orë diellore dhe një orë pranvere formojnë një klasë, vetia e së cilës është vetia e prodhimit - një tregues i kohës, megjithëse ato janë strukturore. të ndryshme. Funksioni - të paktën një pronë që karakterizon ndikimin, ndikimin e një objekti në një tjetër, duke përfshirë veten, dhe siguron shfaqjen e ndonjë rezultati (ndryshimi ose mungesa e tij) ose arritjen e ndonjë qëllimi. Për shembull, një frigorifer është projektuar për t'u transportuar në kohë, pa një ndryshim të rëndësishëm në ushqim, dhe funksioni i një makine është të transportojë përgjatë rrugëve në hapësirën gjeometrike nga pika A e këtij mjedisi në pikën B, dhe së fundi, në hapësirë. të përkatësisë, mund të dallohen konvertuesit, funksionet e të cilëve përfshijnë shndërrimin e një gjendje të objekteve në një tjetër (shtrydhësi i frutave prodhon lëng nga frutat dhe perimet, qarku elektromagnetik shndërron energjinë e një burimi elektrik në lëkundje dhe rrezatim elektromagnetik).

Kështu, një veti funksionale karakterizon aftësinë për të shndërruar një gjendje në një tjetër, d.m.th., vendos një korrespondencë midis dy gjendjeve të një objekti, ose midis dy objekteve (para transformimit dhe pas transformimit). Gjendja, për shembull, e një elementi në një moment të caktuar kohor është grupi i vetive thelbësore që elementi ka në atë moment në kohë. Një ngjarje është një ndryshim në të paktën një pronë strukturore dhe funksionale gjatë një periudhe kohore të një kohëzgjatjeje të caktuar. Ekzistenca e një elementi të universit të universit nënkupton që ky element i përket një universi të caktuar, në një rast të veçantë, për shembull, që ky element është produkt i një prodhuesi, për shembull, i njëjti element mund të përfaqësohet nga një vemje, një krizali dhe një flutur. Transformimi i një objekti është i mundur vetëm për sa kohë që ndonjë nga vetitë e tij mbetet e pandryshuar. Nëse të gjitha vetitë e një objekti kanë ndryshuar, atëherë ka pasur një transformim të një objekti në një tjetër. Kështu, një funksion është një veti e proceseve të vazhdueshme në një objekt ose proceseve të ndërveprimit jashtë objektit me objektet e tjera dhe mjedisin.

Sipas mendimit tonë, mund të dallohen tre projeksione kategorike të transformimeve funksionale: 1) të degjeneruara, d.m.th., transformime ose ndryshime që ndodhin në vetë objektin; 2) transformimet aktuale që ndodhin në objektet që ndërveprojnë; 3) transformime të pacaktuara që mund të ndodhin në rrethana të caktuara në një objekt ose mjedis.

Një lloj i veçantë i transformimit është reflektimi. Sipas mendimit tonë, reflektimi mund të përfshijë: 1) shkallëzim (vetëreflektim); 2) reflektimi i pasqyrës, në të cilin e majta bëhet e djathtë; 3) deformimi, duke përfshirë thyerjet, që i nënshtrohet qëndrueshmërisë së një vlere të caktuar që karakterizon objektin e transformimit, për shembull, që i përket një universi ose qëndrueshmërisë së zonës kur ndahet një katror i sheshtë në pjesë.

Nga pikëpamja funksionale, anijet e Tezeut janë të njëjta, pasi për vëzhguesin nuk ka rëndësi se cila anije nga të dyja do të kryejë funksionin e mjetit. Meqenëse të dyja anijet kanë të njëjtat struktura, ato janë gjithashtu të padallueshme strukturore. Megjithatë, për sa i përket përbërjes së anijes, sapo dërrasa e parë e pishës të zëvendësohet me lis, anija nuk do të jetë më e njëjta, por e ndryshme. Edhe nëse e zëvendësojmë tabelën me një pishe, por në të njëjtën kohë secila dërrasë do të ketë numrin e vet, anijet e Tezeut do të jenë përsëri të ndryshme, sepse vetitë e tyre individuale do të ndryshojnë.

Qasja e sistemeve përfshin njohjen e sistemit, kështu që koncepti i "njohjes" duhet të përfshihet në studimet e sistemit. Kontributin më të madh në teorinë moderne të dijes e dhanë shkencëtarë të tillë si Locke, Hume, Kant, Fichte, Husserl dhe të tjerë. Studimi i fenomenit të "njohjes" kryhet në gjashtë fushat e mëposhtme: filozofike dhe metodologjike, formale dhe logjike (logjika, kibernetika, inteligjenca artificiale), njohëse (neurofiziologjike, neuropsikologjike, psikologjia kognitive), historike dhe kulturore, ontologjike dhe informative. Katër drejtimet e para përshkruhen në, në veçanti, në drejtimin filozofik dhe metodologjik, dallohen dy lloje të punës. Metaforike, në të cilën njohuria zbulohet përmes metaforës dhe teknikave që i bëjnë thirrje intuitës (Florensky, Heidegger, Deleuze, Foucault dhe të tjerë). Lloji i dytë i punës përfshin pak a shumë skema konceptuale të strukturuara të njohjes (Locke, Kant, Husserl, Russell, Maturan). Në përgjithësi, shumë autorë e quajnë këtë drejtim epistemologji. Drejtimi i dytë gjithashtu pretendon këtë term, ai përdor gjerësisht metodat matematikore. Pavarësisht nga numri i madh i teorive formale që ofrojnë modele të njohjes, ka ende një sërë aspektesh të rëndësishme të njohjes për të cilat nuk janë ndërtuar ende teori rigoroze formale.

Në filozofi, janë formuar dy qasje ndaj procesit të njohjes. E para është klasike, nënkupton një skemë objekt-subjekt (subjekt>objekt dhe subjekt>subjekt). E dyta - nuk përfshin ndërveprimin pasiv, por subjektin dhe objektin aktiv, d.m.th., njohësi dhe i njohuri ndikojnë reciprokisht në njëri-tjetrin (Florensky, Heidegger, Gadmer). Ka shumë fusha të veprimtarisë njerëzore ku ka situata të kundërshtimit të drejtpërdrejtë ose të tërthortë të objektit me subjektin njohës (shkenca kriminalistike, operacione ushtarake, etj.). Ekzistojnë dy mekanizma të ndërlidhur të njohjes - eksplicite (të vetëdijshme) dhe implicite (të pavetëdijshme). Mekanizmi eksplicit bazohet në veprimtarinë e qëllimshme dhe mundësinë e verbalizimit të këtij mekanizmi me anë të gjuhës. Mekanizmat e fshehur njohës, nga ana tjetër, ndahen në të fituar dhe të lindur, ndërsa besohet se perceptimi (kategorizimi i pavetëdijshëm) ndodh në nivelin e mekanizmave të fshehur njohës.

W. Neisser propozoi një model të ciklit perceptues, të cilin ai e konsideron si një parim universal të ndërveprimit të mentalitetit me informacionin e marrë nga mjedisi i jashtëm. Një tipar i këtij modeli janë dy procedura krahasimi, e para prej të cilave është një krahasim i informacionit ndijor me informacionin në kujtesë, dhe i dyti është një krahasim njohës i një grupi konceptesh. Me ndihmën e operacioneve të krahasimit dhe krahasimit njohës, kryhet orientimi në botën reale dhe sistemin e koncepteve.

Gjatë krahasimit dhe zgjedhjes, subjekti shumë shpesh përdor mekanizma irracionalë që nuk i nënshtrohen mekanizmit të arsyetimit. Intuita, stereotipet, heuristikat (të lindura dhe të fituara) qëndrojnë në shumë veprime, por jo rregulla logjike, ndaj mund të pajtohemi me U. Maturan se në njohje, modeli mendor i subjektit është më i rëndësishëm se informacioni që vjen nga shqisat. Në shkencën konjitive, termi "njohje" filloi të përdoret jo vetëm për procesin e formimit të njohurive shkencore, por edhe për procesin psikologjik të perceptimit, dhe më pas si një mekanizëm për marrjen e vendimeve, interpretimin e teksteve etj.

Në filozofi studiohen dy lloje objektesh: të perceptuara sensualisht nga një person dhe objekte të përcaktuara teorikisht, të cilat në thelb nuk janë të perceptuara shqisore. Objektet reale perceptohen nga njerëzit përmes mekanizmave të lindur dhe të fituar që i lejojnë ata të dallojnë objektet. Krahas përzgjedhjes së objekteve, rëndësi ka edhe paraqitja e objekteve në gjuhë, si dhe përgjithësimi i objekteve. Një objekt i përgjithshëm nuk është një objekt real dhe nuk mund të ketë veti reale, kështu që vetitë e objekteve gjenerike mund të përshkruhen duke përdorur koncepte ose veti që përfaqësojnë një objekt të përgjithshëm që mund të përfaqësojë një univers, siç është një klasë objektesh. Objektet e përgjithësuara përfshijnë një grup objektesh të ndërlidhura të perceptuara nga subjekti në tërësi dhe të përgjithësuara në bazë të mekanizmave konvencionalë. Për shembull, një thikë është menduar për prerje, megjithatë, një thikë është gjithashtu një element i universit "vegël", vetitë e të cilit përcaktohen në bazë të një marrëveshjeje dhe mund të mos kenë zbatime reale. Nga ana tjetër, një thikë mund të klasifikohet si një "armë e ftohtë". Qasja kategorike, si një mënyrë universale e përshkrimit të botës, u propozua nga Aristoteli, Kanti, Pierce dhe të tjerë. S.S. Magazov vëren se kjo qasje është gjithashtu premtuese në kohën e tanishme, veçanërisht për përshkrimin e fushave lëndore në ndryshim dinamik. Në fushën e inteligjencës artificiale, ky drejtim quhet ontologji kombinuese. Nga sa më sipër, mund të nxirret përfundimi i mëposhtëm. Studiues të ndryshëm të të njëjtit element të universit të Universit mund ta pasqyrojnë atë në objekte dhe mjedise të ndryshme, dhe gjithashtu ta konsiderojnë atë një sistem. Për një studiues, sistemi mund të jetë vetë objekti, për një tjetër - vetëm një pronë e objektit, në lidhje me të cilën objekti luan rolin e mjedisit.

Shtrohet pyetja nëse sistemi është vetëm një koncept subjektiv, apo është një fenomen objektiv. Zgjedhja subjektive e një sistemi për kërkime nuk e mohon ekzistencën objektive të vetë sistemeve. Grupet e elementeve dhe mjediset e tyre mund të konsiderohen një sistem nëse janë në ekuilibër dinamik "ekologjik". Elementet nuk “shkatërrojnë” mjedisin dhe mjedisi nuk “shtyp” elementët që ndodhen në mjedis. Si rregull, mjedisi është cilësisht elementë të ndryshëm nga objektet, d.m.th., objekti dhe mjedisi i tij janë elementë të universeve të ndryshëm, dhe kur organizojnë sistemin, ato formojnë një grup prej të paktën dy elementësh nga universe të ndryshëm. Kur një sistem formohet, një element dhe mjedisi i tij nuk e humbin përkatësinë e tyre ndaj universeve të tyre dhe krijojnë një veti të re që mungon nga elementi dhe mjedisi i tij. Nëse ndërveprimi i elementit dhe mjedisit ka arritur një ekuilibër dinamik, atëherë mund të supozojmë se sistemi është krijuar, nëse sistemi vetëm po krijohet ose tashmë po shkatërrohet, atëherë është e mundur të përdoret koncepti i "projeksionit të sistemi", i cili shfaq projeksione të ndryshme kategorike të konceptit "sistemi" në aspektin kohor, gjeometrik ose elementar, si dhe në aspekte të tjera. Kjo mund të shpjegojë një numër kaq të madh të përkufizimeve të konceptit të "sistemit". Sistemi - një grup prej të paktën dy elementësh (përbërës të sistemit) nga universe të ndryshëm, në të cilin elementët nuk e humbasin përkatësinë e tyre ndaj universeve të tyre dhe që çojnë në një ndërveprim dinamik ekuilibri "ekologjik" midis tyre, duke lejuar prodhimin e një vetie. që secili prej elementeve nuk i ka veçmas. Në rastin më të thjeshtë, një nga këta elementë është një objekt, dhe i dyti është një mjedis. Nëse shqyrtohet të paktën një veti e një objekti, për shembull, një ndryshim në vlerat e çdo treguesi të objektit, atëherë objekti në lidhje me këtë pronë do të jetë mjedisi. Nëse hulumtohet të paktën një ndërveprim i dy objekteve, atëherë secili prej objekteve mund të konsiderohet si një mjedis. Nëse hulumtohet të paktën një transformim i një objekti nën ndikimin e fushës përreth (gravitacionale, elektromagnetike ose tjetër), atëherë ky i fundit mund të konsiderohet si një mjedis.

Kur thonë se tabela periodike është një sistem, kjo nuk nënkupton një kuptim vulgar të figurës apo të emrit të kësaj tabloje, por se ai shfaq, në veçanti, tërësinë e elementeve kimike që u përkasin universeve të ndryshëm, gjë që ka çuar dhe po çon në shfaqjen e një sërë përbërjesh kimike dhe në vetitë e tyre të reja. Nga ana tjetër, të dhënat e përfshira në tabelë, kur ndërveprojnë me një person të ditur, formojnë një sistem informacioni që prodhon veprime praktike për analizën kimike dhe sintezën e elementeve të universit të Universit.

Kur flasim për një sistem navigimi, kuptojmë se rrjeti gjeometrik në hartë ose vetë harta nuk është sipërfaqja e tokës, por vetëm një sistem i dy universeve të ndryshëm: sipërfaqja e tokës dhe harta, e cila përdoret për të zgjedhur një rrugë. dhe lëvizni në një pikë të caktuar të sipërfaqes së tokës.

Letërsia

1. Prangishvili I.V. Qasja e sistemit dhe rregullsitë në të gjithë sistemin. - M.: Sinteg, 2000. - 528 f.

2. Matorin S.I. Sistemologjia dhe qasja e orientuar nga objekti // NTI. Ser. 2. - 2001. - Nr. 8. - S. 1-8.

3. Abramov N.T. Integriteti dhe menaxhimi. - M.: Nauka, 1974.

4. Bogdanov A.A. Shkenca e përgjithshme organizative (tektologji). - M.: Libri, 1925.

5. Bertalanffy L. Teoria e Përgjithshme e Sistemit. - N.Y.: G.Brazillier, 1973.

6. Wiener N. Cybernetics. - M.: Sov. Radio, 1968.

7. Sadovsky V.I. Bazat e teorisë së përgjithshme të sistemeve. - M.: 1974.

8. Setrov M.I. Bazat e teorisë funksionale të organizimit. - L .: Nauka, 1972.

9. Melnikov G.P. Sistemologjia dhe aspektet gjuhësore të kibernetikës. - M.: Sov. Radio, 1978. - 368 f.

10. Mesarovich M., Takahara Ya. Obshchaya teoriya sistem [Teoria e Përgjithshme e Sistemeve]. - M.: Mir, 1978.

11. K. Bowling. Teoria e Sistemeve të Përgjithshme - Skeleti i Shkencës // Studime në Teorinë e Sistemeve të Përgjithshme. - M.: Përparim, 1969. - S. 106-124.

12. Schreider Yu.A. Teoria e grupeve dhe teoria e sistemeve. - M.: Nauka, 1978.

13. Urmantsev Yu.A. Teoria e përgjithshme e sistemeve. - M.: Mendimi, 1988.

14. Uemov A.I. Gjërat, vetitë, marrëdhëniet. - M.: Ed. Akademia e Shkencave e BRSS, 1963.

15. Volkova V.I., Denisov A.A. Bazat e teorisë së sistemeve dhe analizës së sistemit. - Universiteti Teknik Shtetëror i Shën Petersburgut, 1999. - 510 f.

16. Fleishman B.S. Bazat e sistemologjisë. - M.: Radio dhe komunikim, 1982.

17. Grin A. Parimet e sistemit të organizimit të realitetit objektiv // jeshile. njerëzit. ru.

18. Petrov A.E. Metodologjia e tensorit në teorinë e sistemeve. - M.: Radio dhe komunikim, 1985. - 152 f.

19. Nesterov A.V. Qasja tensore për analizën dhe sintezën e sistemeve // ​​NTI, Ser. 2. - 1995. - Nr 9. - S. 26-32.

20. Ackoff R., Emery F. On Purposeful Systems. - M.: Sov. Radio, 1974.

21. Mirkin B.G. Analiza e veçorive dhe strukturave cilësore. - M.: Statistika, 1980. - 318s.

22. Magazov S.S. Analiza formale-logjike e funksioneve të kontradiktës në procesin kognitiv. - Shën Petersburg: Aleteyya, 2001. - 301 f.

23. Neisser W. Njohja dhe realiteti. - M.: Përparimi, 1981.

24. Maturan U. Biologjia e dijes // Gjuha dhe inteligjenca. - M.: Përparimi, 1996.

“Qasja e Boulding për formulimin e koncepteve bazë të teorisë së sistemeve të përgjithshme karakterizohet nga fakti se, së pari, ai fillon me izolimin e fenomeneve që janë mjaft të përgjithshme në natyrë dhe janë objekt studimi i shumë disiplinave shkencore, dhe së dyti, ai i grupon ato. në varësi të shkallës së kompleksitetit, d.m.th. ndjek rrugën e “taksokologjisë” së sistemeve.

Kështu, ai e konsideron "popullsinë" si një fenomen të zakonshëm për fushën lëndore të disiplinave të ndryshme shkencore, pavarësisht nëse përbëhet nga kafshë, klasa shoqërore, mallra apo molekula. Faktorët me rëndësi të përgjithshme mund të përfshijnë gjithashtu:

a) individët - një elektron, një atom, një molekulë, një qelizë, një bimë, një kafshë, një person, një familje, një fis, një shtet, një kishë, një firmë etj. Të gjithë ata ndërveprojnë me mjedisin, i cili përfshin “individë” të tjerë, pasojë e të cilit është një sjellje e caktuar, d.m.th. veprimet e ndërmarra, ndryshimet etj.;

b) sjelljen e çdo "individi", e cila përcaktohet nga struktura e tij. Mund të shpjegohet si një tendencë për të ruajtur ose rivendosur status quo-në si një gjendje e preferuar, ose si një tendencë tjetër;

c) rritja, e cila është një aspekt kaq i rëndësishëm dhe specifik i sjelljes, saqë duhet veçuar në një kategori të veçantë;

d) informacioni dhe komunikimi, për nga rëndësia e tyre e veçantë, veçohen si kategori e veçantë nga i gjithë kompleksi i marrëdhënieve.

Duke vendosur elementet dhe kategoritë e secilit sistem, boulding thekson më tej tetë nivelet hierarkike të sistemeve.

1. Sistemet statike. Sistemet tipike të kësaj klase mund të jenë atomet në një molekulë, harta të Tokës ose të sistemit diellor. Sisteme të tilla, sipas Boulding, mund të identifikohen pothuajse në të gjitha fushat e realitetit dhe ato duhet të konsiderohen si baza aktuale (ose grafiku organizativ) i çdo njohurie sistematike (organizative).

2. Sisteme të thjeshta dinamike. Këto janë sisteme të nivelit të orës ku përcaktohet lëvizja. Ato mund të përfshijnë gjithashtu makina mjaft komplekse, si një motor me avull ose një dinamo, si dhe një pjesë të konsiderueshme të njohurive teorike në fushën e fizikës, kimisë dhe ekonomisë.

3. Sisteme të thjeshta kibernetike (një termostat mund të shërbejë si shembull). Këto përfshijnë të gjitha sistemet ku ndodh transferimi, komunikimi dhe integrimi i informacionit, procese që lejojnë sistemin të vetërregullohet dhe, në këtë mënyrë, të ruajë një gjendje të caktuar.

4. Sisteme të hapura ose vetë-rregulluese. Ky është niveli në të cilin ndodh ndarja e jetës organike nga lënda e pajetë. Mund të quhet edhe "qelizë". Sistemet e hapura përfshijnë gjithashtu zjarrin dhe lumenjtë.

5. Jeta e bimëve. Këtu lind një ndarje e caktuar e punës midis qelizave, të cilat formojnë "shoqëri celulare" gjethesh, kokrrash etj.

6. Mbretëria e kafshëve. Ndryshe nga bimët, në të cilat organet shqisore janë zhvilluar shumë dobët, kafshët formojnë receptorë të veçantë informacioni (sytë, veshët, etj.), Zhvillojnë një sistem nervor që lejon trurin të organizojë informacionin, duke rregulluar sjelljen e kafshës.

7. Njeriu si sistem me aftësi të vetënjohjes. Ai jo vetëm që di diçka, por e di se di. Kujtesa shumë e zhvilluar, aftësia për të folur, perceptuar dhe interpretuar simbole, njohuri për përvojën e kaluar, etj. - e gjithë kjo e dallon një person nga vëllezërit e tij të përulur.

8. Organizimi shoqëror. Në këtë rast, objekt studimi nuk është individi, por rolet e tij. Organizimi shoqëror përkufizohet si një grup ose grup rolesh të lidhura në një sistem përmes kanaleve të komunikimit.

Të tilla, në interpretimin e Boulding, janë premisat bazë të teorisë së përgjithshme të sistemeve, që dëshmojnë për një dëshirë të frytshme për të kapërcyer empirizmin e kufizuar, dështimi i të cilit është bërë i dukshëm në të gjitha fushat e dijes sot.

Gvishiani D.M. , Vepra të zgjedhura mbi filozofinë, sociologjinë dhe analizën e sistemit, M., Canon +, 2007, f. 267-269.

Teoria e Kufizimeve të Sistemeve (TOS) ka funksionuar dhe zhvilluar me sukses për më shumë se tridhjetë vjet. Mijëra kompani në mbarë botën e kanë miratuar atë si qasjen kryesore të menaxhimit për të menaxhuar biznesin e tyre në tërësi, ose për të menaxhuar një njësi funksionale specifike brenda një organizate (për shembull, prodhimi, logjistika, zinxhiri i furnizimit ose projektet).

Prezantimi

Organizatat janë krijuar për të arritur një qëllim. Ato drejtohen nga menaxherët. Roli i menaxhmentit është të përmirësojë vazhdimisht performancën e organizatës dhe të rrisë vlerën që ajo sjell. Menaxherët kanë ekzistuar gjithmonë, por menaxhimi si lëndë studimi është një drejtim relativisht i ri. Shumë universitete filluan të mësojnë menaxhimin në vitet 1960 si pjesë e një edukimi teknik ose ekonomik, më vonë gradualisht duke u zhvendosur në një arsim të veçantë MBA me kohë të plotë.

Shfaqja e teknologjisë kompjuterike në organizata ka pasur një ndikim të rëndësishëm në zhvillimin e menaxhimit si profesion. Sistemet e Informacionit duhet të bazohet në procedurat e menaxhimit, dhe kjo kërkonte zhvillimin e qasjeve të menaxhimit.

Kompanitë prodhuese fituan qasje në qasje të reja si MRP (Planifikimi i Burimeve të Prodhimit) në fillim të viteve 1970, TQM (Menaxhimi i Cilësisë Totale), TOC (Teoria e Kufizimeve) në mesin e viteve 1980.

Teoria e Kufizimeve është një qasje sistematike e bazuar në një logjikë të ngurtë shkakore dhe që kombinon si mjetet logjike ashtu edhe zgjidhjet logjistike. Mijëra organizata në mbarë botën i kanë përmirësuar operacionet e tyre shpejt dhe në mënyrë efektive me ndihmën e TOC. Materialet dhe raportet e paraqitura nga kompani të tilla mund të gjenden në faqet e internetit të shumta. Për shembull, një kërkim në Google për Teoria e Kufizimeve jep 3,460,000 lidhje. Prezantimet për arritjet dhe zhvillimet më të fundit mund të merren në faqen e internetit të organizatës ndërkombëtare të certifikimit TOCICO (TOC International Certification Organization) dhe në faqen e veçantë të Goldratt Marketing Group - www.TOC.tv. TOC mësohet në shumë universitete, shkolla biznesi dhe programe MBA në mbarë botën.

Rreth Teorisë së Kufizimeve të Sistemeve - TOC

Krijuesi i TOC është Dr. Eli Goldratt, i cili ka zhvilluar teorinë e kufizimeve që nga viti 1975 me një grup kolegësh dhe praktikuesish të ngushtë. Aktualisht, TOC mbulon aspekte të shumta të menaxhimit të organizatave dhe përmirëson sistematikisht performancën e tyre. Thelbi i teorisë pasqyrohet në emrin e saj - "kufizim".

Kufizimet janë faktorë ose elementë që përcaktojnë kufirin e performancës së sistemit.

Teoria e Kufizimeve thotë se çdo sistem ka një numër kufizimesh dhe këto janë çelësi i kontrollit të tij.

Figura 1: Kufizimi dhe ndikimi i tij në funksionimin e sistemit.

Një kufizim është më shumë se diçka që bllokon sistemin të arrijë nivelin e tij më të mirë të performancës. Një kufizim është diçka që, nëse menaxhohet siç duhet, do të "ngrejë" të gjithë sistemin në të nivel i ri. Dëshira për përmirësim bazohet në një besim të fortë se sistemi është i aftë për më shumë. Është hendeku midis niveleve aktuale dhe atyre të dëshiruara të performancës që u jep menaxherëve energjinë dhe këmbënguljen për të bërë përmirësime.

Teoria e Kufizimeve ofron një qasje të thjeshtë dhe praktike për menaxhimin dhe përmirësimin e një sistemi përmes kufizimeve të tij. Ekzistojnë disa lloje kufizimesh: kufiri i kapacitetit, afati kohor i ofrimit dhe kufiri i tregut (numri i porosive të klientit).

Kufizimi i fuqisë - një burim që nuk është në gjendje të sigurojë në kohën e duhur fuqinë që sistemi kërkon prej tij.

Kufizimi i tregut - numri i porosive të marra nga firma nuk është i mjaftueshëm për të mbështetur rritjen e kërkuar të sistemit.

Kufizimi kohor - koha e përgjigjes së sistemit ndaj nevojave të tregut është shumë e gjatë, gjë që rrezikon aftësinë e sistemit për të përmbushur detyrimet e tij ndaj klientëve, si dhe për të zgjeruar biznesin e tij.

Rregullat për drejtimin e një sistemi përmes kufizimeve të tij janë të thjeshta dhe praktike. Këto janë pesë hapat e fokusimit (udhëheqës):

Hapi 1. Gjeni kufizimin(et) e sistemit.

Hapi 2. Vendosni se si të përfitoni sa më shumë nga kufizimet e sistemit ("përfitoni sa më shumë prej tij").

Hapi 3. Nënrendoni të gjithë elementët e tjerë të sistemit (jo kufizimet) ndaj vendimit.

Tre hapat e parë njihen si “rregullimi i shtëpisë”. Ato lejojnë menaxherin të ruajë kontrollin mbi sistemin dhe të rrisë besueshmërinë dhe parashikueshmërinë e tij. Aplikimi i tre hapave të parë tashmë çon në një përmirësim të ndjeshëm të performancës, pasi ato eliminojnë një numër të madh të humbjeve ekzistuese në sistem. Si rregull, si rezultat i këtyre tre hapave, sistemi fillon të prodhojë dukshëm më shumë pa asnjë kosto apo investim shtesë. Pasi sistemi të jetë në një gjendje stabile, ai është gati për investime të fokusuara në fushat që do të sjellin kthimin më të lartë, pra për hapin tjetër:

Hapi 4. Zgjeroni kufirin e sistemit. Kjo nënkupton lehtësimin e stresit të shkaktuar nga kufizimi duke shtuar kapacitetin (në rastin e një kufizimi kapaciteti), marrjen e porosive shtesë të klientëve (në rastin e një kufizimi tregu) dhe reduktimin e kohës së ofrimit për porositë dhe projektet (në rastin e një kufizimi i kohës së udhëheqjes).

Hapi 5. Nëse kufizimi u hoq në hapin e mëparshëm (ai pushoi së qeni një kufizim), kthehu në hapin 1. Paralajmërim: mos lejoni që inercia të bëhet faktori kryesor bllokues në aktivitetin e sistemit.

Kalimi nga një kufizim në tjetrin kërcënon stabilitetin e organizatës. Hapi 3, i cili kërkon nënshtrimin e të gjithë elementëve të tjerë, formon sjelljen e të gjithë sistemit, i cili do të synojë të mbështesë planet dhe vendimet për të maksimizuar përdorimin e kufizimit. Është brenda kornizës së hapit 3 që vendosen rregullat, procedurat dhe mekanizmat për menaxhimin e përditshëm. Nëse kufizimi ndryshohet, të gjitha këto rregulla, procedura dhe mekanizma do të preken dhe do të kërkojnë ndryshime. Prandaj, rekomandohet të zgjidhni një kufizim strategjik dhe të organizoni funksionimin e të gjithë sistemit në përputhje me rrethanat. Kjo do të mbajë fokusin e menaxhmentit dhe të gjithë organizatës në të njëjtin kufizim dhe do të sigurojë që kompania të vazhdojë të rritet drejt qëllimit të saj.

Teoria e Kufizimeve ofron një sërë zgjidhjesh për prodhimin, sistemet e shpërndarjes, menaxhimin e projektit, për menaxhimin e njësive funksionale brenda një organizate dhe për zhvillimin e zgjidhjeve të reja lokale ose strategjike.

Kjo metodologji ofron mjetet për t'iu përgjigjur katër pyetjeve kryesore rreth përmirësimit të vazhdueshëm:

• Çfarë duhet ndryshuar? - Identifikoni problemin rrënjësor (kyç).
• Çfarë duhet ndryshuar? - Zhvilloni zgjidhje të thjeshta praktike.
• Si të sigurohet ndryshimi? - Kërkoni bashkëpunimin dhe mbështetjen e njerëzve të nevojshëm për zbatimin e zgjidhjes.
• Çfarë krijon një proces të vazhdueshëm përmirësimi? - Zbatimi i një mekanizmi për të identifikuar fushat për përmirësim.

Rezultatet e zbatimit të Teorisë së Kufizimeve - shembuj të zbatimeve

Një karakteristikë dalluese e kompanive që kanë zbatuar CBT është se si e përballuan krizën ekonomike të viteve 2008-2009. Ndërsa industritë e tyre po përjetonin rënie të mëdha në shitje dhe fitime, shumë nga kompanitë që përdorin Teorinë e Kufizimeve jo vetëm që ruajtën nivelet e tyre të performancës para krizës, por ishin në gjendje të gjeneronin rritje të konsiderueshme. Në këtë artikull, unë dua të jap disa shembuj të kompanive të tilla.

Përvojë në zbatimin e Teorisë së Kufizimeve në Rusi

LPK “Continental Management”, kompani mbajtëse e lëndës drusore

Continental Management është një pronë e integruar vertikalisht, një nga kompanitë më të mëdha të drurit në Rusi. Aktiviteti kryesor i kompanisë është menaxhimi i aseteve të ndërmarrjeve të Holdingut të angazhuara në përpunimin kompleks të drurit. Ndërmarrjet e Holdingut prodhojnë më shumë se 200 lloje produktesh, nga pulpa, kartoni, ambalazhet dhe letrat e gazetave deri te produktet kimike të drurit. Qarkullimi i pronës në vitin 2009 arriti në 6 miliardë rubla. Holding, duke përfshirë ndërmarrjet në rajonet e Rusisë, punëson rreth 7,000 njerëz.

Kompania filloi zbatimin e Teorisë së Kufizimeve në fund të vitit 2008 me një program trajnimi për 20 profesionistë të kompanisë të udhëhequr nga Eli Schragenheim, një nga ekspertët kryesorë të TOC, drejtor i Shkollave Goldratt për Evropën. Ekipet e brendshme më pas punuan me Inherent Simplicity për të zbatuar zbatimin.

Rezultatet e zbatimit të Teorisë së Kufizimeve në ndërmarrje:

• Niveli i disponueshmërisë së produkteve në depo - u rrit në 95%
• Koha e ofrimit është zvogëluar deri në 75%
• Periudha për të cilën janë arritur rezultatet - 6 muaj
• Zbatimi vazhdon në një sërë kompanish të tjera të Holdingut

Duke zbatuar zgjidhjen e Teorisë së Kufizimeve për zinxhirin e furnizimit në një kohë të shkurtër, kompania zgjidhi dilemën kryesore të menaxhimit në mjedisin e prodhimit: sa të prodhojë?

Kompanitë mbajnë stoqe të mallrave të gatshme sepse klientët e tyre nuk duan të presin që porosia e tyre të prodhohet. Për rrjedhojë, kompania është e detyruar të fillojë prodhimin në mungesë të porosive të forta dhe të mbështetet në parashikimin. Duke qenë se parashikimi nuk është asnjëherë i saktë, kjo çon nga njëra anë në mungesën e një numri artikujsh në magazinë, gjë që çon në humbje të shitjeve, dhe nga ana tjetër në një tepricë të artikujve të tjerë, gjë që çon në vjetrim dhe shkrim- largimi i produkteve dhe qarkullimi i ulët i mallrave.

Sipas vendimit të TOC, magazina e fabrikës është pjesa e sistemit ku duhet të ruhet pjesa më e madhe e inventarit. Ajo furnizon magazinat dhe klientët në rrjedhën e poshtme me produktet e kërkuara përmes dërgesave të shpeshta bazuar në informacionin e konsumit ditor. Magazina e fabrikës vepron si "rregullatori" kryesor për të gjithë sistemin e rimbushjes, duke filluar nga prodhimi. Zgjidhja siguron një nivel dukshëm më të lartë të disponueshmërisë së produktit me një nivel dukshëm më të ulët të inventarit në krahasim me metodat konvencionale të menaxhimit të inventarit. Vëllimi i shitjeve rritet me rritjen e probabilitetit që klienti të gjejë atë që i nevojitet në magazinë, kur i nevojitet. Qarkullimi i produktit rritet pasi niveli i inventarit në sistem rregullohet vazhdimisht dhe vazhdimisht me kërkesën aktuale të tregut.

Përvoja e zbatimit të Teorisë së Kufizimeve në Indi

Fleetguard Filters Pvt Ltd, furnizues në industrinë e automobilave.
Prezantuar nga Niranjan Kirloskar.

Kjo kompani filloi të aplikojë TOC në vitin 2006. Ata përmirësuan shpejt performancën e njësive të tyre prodhuese, arritën nivele të larta të përmbushjes në kohë dhe nivele të larta të disponueshmërisë së stokut të fabrikës dhe më pas mbajtën një nivel të lartë të disponueshmërisë rajonale të stokut duke ulur nivelet e përgjithshme të inventarit. Tregu u përgjigj me një rritje të qëndrueshme të kërkesës për produktet e kompanisë. Si rezultat, kompania mori një rritje të konsiderueshme në fitime.

Në konferencën ndërkombëtare TOCICO në Tokio në nëntor 2009, kompania prezantoi një raport mbi rezultatet e aktiviteteve të saj.

Figura 2: Performanca e filtrave të Fleetguard - Shitjet dhe të ardhurat neto

Duhet të theksohet se Fleetguard Filters arriti rezultate të tilla përballë një rënie të prodhimit në industrinë e automobilave. Pavarësisht se në vitin 2008 industria pësoi një rënie prej 80% në vëllimet e prodhimit, kompania pati një fitim 10% pa rënie në vëllimet e shitjeve. Në vitin 2009, rënia vazhdoi, por kompania rriti shitjet me 18%, duke u rritur fitimi neto me 50%. Sipas vlerësimeve të tyre, pritet një rritje e ndjeshme e vëllimeve të shitjeve dhe një rritje akoma më e madhe e fitimeve.

Si është arritur një rritje e tillë?

• Kompania shfrytëzoi kapacitetet ekzistuese në maksimum dhe siguroi disponueshmërinë 100% të produkteve të gatshme. Krahasuar me vitin 2006, kompania ishte në gjendje të "shtrydhte" nga kapaciteti ekzistues pothuajse dy herë më shumë.
• Është arritur një kohë rekord për të zhvilluar dhe sjellë produkte të reja në treg, që është vetëm një e treta e kohës standarde të industrisë.
• Kompania u ofroi distributorëve dhe shitësve me pakicë një rritje të konsiderueshme në qarkullimin e mallrave për shkak të disponueshmërisë së saj 100%.
• U sigurua një besueshmëri e lartë e furnizimeve për OEM-të dhe tregun e eksportit.

Ky është një shembull i një zgjidhjeje holistike të Teorisë së Kufizimeve që përfshin prodhimin, shpërndarjen (zinxhirin e furnizimit), zhvillimin Produkte të reja, marketingu, shitjet dhe menaxhimi i burimeve njerëzore.

Rezultatet e arritura:

• Niveli i disponueshmërisë së produkteve në depon e fabrikës - 99% me 6-8 ditë stok,
• Niveli i disponueshmërisë së produkteve në depon rajonale - 99% me një volum stoku 12-ditor,
• Gati 100% disponueshmëri e produkteve nga shpërndarësit,
• Vëllimi i punës në vazhdim - 2? 3 ditë
• Niveli i disponueshmërisë së lëndëve të para - më shumë se 98%

Zbatuar nga Kiran Kothekar, Vector Consulting Group

Përvoja e zbatimit të Teorisë së Kufizimeve në Japoni

Juntos, kompani e projektimit dhe ndërtimit të urave të sektorit publik

Për shkak të fatkeqësive të vazhdueshme natyrore, pasojat e të cilave duhen eliminuar, Ministria e Tokave Publike, Infrastrukturës, Turizmit dhe Transportit e Japonisë nis mijëra projekte çdo vit. Vitet e fundit, financimi publik ka rënë në rreth gjysmën e asaj që ishte gjatë kulmit të tij. Shumë kompani ndërtimi përballen me sfidën e reduktimit të kostove dhe kohëzgjatjes së projektit. Shumë kompani e kanë kuptuar se kanë nevojë për një mënyrë më të mirë për të menaxhuar projektet.

Në vitin 2007, menaxhmenti i Juntos vendosi të përdorë metodën e Teorisë së Kufizimeve për menaxhimin e projektit.

Rezultatet e arritura:

• Dorëzimi në kohë (përfundimi i projekteve siç ishte planifikuar fillimisht) u rrit nga 30% në 86%
• Koha e realizimit të projektit u reduktua me më shumë se 20%
• Kostot për materialet dhe pajisjet u ulën me më shumë se 20%
• Procesi i përmirësuar i komunikimit me klientët.

Projektet e zinxhirit kritik u drejtuan nga Keita Asaine dhe Ryoma Shiratsuchi.

Përvojë në zbatimin e Teorisë së Kufizimeve në MB

Zgjidhje pozitive - konsulencë financiare

Positive Solutions ofron shërbime të planifikimit financiar në MB. Kompania ofron ndihmën e saj në çështjet e investimeve, kredive, pensioneve, sigurimeve dhe të tjera dhe punon nëpërmjet këshilltarëve të pavarur financiarë. Selia e kompanisë është e vendosur në Newcastle, MB. Që nga viti 2002 kompania ka qenë një filial i AEGON UK.

Themeluesi i kompanisë David Harrison e ndërtoi atë nga e para. Ndërsa rritja e shitjeve mbeti nën pritshmëritë, David përdori mjete logjike TOC për të analizuar tregun e pavarur të këshilltarëve financiarë në Mbretërinë e Bashkuar dhe identifikoi çështjet kryesore:

• Shpejtësia e tërheqjes së konsulentëve të pavarur ishte e pamjaftueshme dhe nuk lejonte arritjen e nivelit të planifikuar të rritjes
• Koha e ciklit të shitjeve ishte shumë e gjatë dhe nuk lejonte arritjen e objektivave të shitjeve
• Ofertat e kompanisë nuk ishin të diferencuara nga ofertat e konkurrentëve
• Burimet u ngarkuan me kapacitet të plotë, duke rezultuar në humbje të shitjeve.

Për të adresuar çështjet e identifikuara, në vitin 2001 kompania aplikoi Teorinë e Kufizimeve për të menaxhuar rekrutimin e konsulentëve të rinj të pavarur dhe për të ndërtuar një proces më efikas të shitjeve.

Rezultatet e arritura:

• Brenda një muaji, numri i konsulentëve të përfshirë në bashkëpunim u dyfishua, dhe gjatë dy muajve të ardhshëm - u trefishua
• Qarkullimi u rrit me 40% gjatë vitit për të arritur në 25.6 milion £
• Fitimi bruto u rrit me 54% në 6.2 milion £
• Positive Solutions u rendit e dyta në Top 100 kombëtare Vantis, duke kryesuar listën e kompanive të shërbimeve financiare.

Zbatimi u krye nga Oded Cowan (Drejtor Ndërkombëtar i Shkollave Goldratt) së bashku me Andy Watt (www.goldratt.co.uk). Ky shembull përshkruhet në suplementin e edicionit të përvjetorit të E.M. Goldratt "Qëllimi", kushtuar 20 vjetorit të botimit të parë të librit.

Shembuj të tjerë të zbatimit të Teorisë së Kufizimeve

Ka shumë publikime në të cilat vetë kompanitë ose ekspertë të pavarur përshkruajnë rezultatet e arritura përmes zbatimit të TOC. Ka mbi 90 lidhje të tilla në faqen e internetit të Goldratt Marketing Group. Mbi 400 botime kërkimore shkencore janë botuar në formën e Botës së Teorisë së Kufizimeve nga Victoria J Mabin dhe Steven J. Balderstone.

Më poshtë janë disa kompani dhe institucione të dukshme që kanë shpallur publikisht përdorimin e tyre të Teorisë së Kufizimeve:

ABB Zvicër

Boeing Aviation & Space

Baza e Mirëmbajtjes së Automjeteve të Trupave Detare të Shteteve të Bashkuara

Elwood City Forge SHBA

Industria izraelite e avionëve

Amdocs Izrael

Kompania Farmaceutike e Dr Reddy në Indi

Tata Steel Indi

Ju mund të mësoni më shumë rreth përvojës së tyre duke kërkuar informacion në internet, duke treguar në kërkesën pranë shprehjes "Teoria e Kufizimeve" emrin e kompanisë.

Mineralia sunt, vegetabilia vivunt et crescunt, animalia vivunt, crescunt et sentiunt.

(71. Mineralet ekzistojnë, bimët jetojnë dhe rriten, kafshët jetojnë, rriten dhe ndjehen (lat.) K. Linnaeus. (Ju mund ta vazhdoni këtë deklaratë në të dy drejtimet.)

K. Boulding punoi me sukses në zhvillimin e aplikuar të koncepteve GTS sipas von Bertalanffy. Merita e tij më e rëndësishme është formimi i disa kushteve shkalla rendore e kompleksitetit të sistemit, mbi të cilat janë projektuar në bazë të tyre marrëdhënia me flukset hyrëse.

Në formë të shkurtuar, kjo shkallë (klasifikim) iu paraqit K. Boulding si më poshtë:

1. Niveli i parë - niveli i strukturës statike. Mund të quhet niveli i "bazave" ose "skeleteve". Përshkrimi i kësaj strukture është fillimi i një njohurie teorike sistematike, pasi është e pamundur të krijohet një teori e saktë funksionale ose dinamike pa pasur një përshkrim të besueshëm të marrëdhënieve statike. Ky është niveli i sistemeve statike, ekzistenca e të cilave jo të paracaktuara nga flukset e informacionit.

2. Niveli i dytë i hierarkisë së sistemeve është nivel i thjeshtë dinamik sistemeve me lëvizje të paracaktuara, të detyrueshme. Mund të quhet niveli "orari". Shumica e dispozitave teorike në fizikë, kimi dhe një sërë shkencash të tjera i përkasin kësaj kategorie. Ky është niveli i sistemeve dinamike, ekzistenca e të cilave nuk ka lidhje me përpunimin e flukseve të informacionit.

3. E treta është niveli i mekanizmit të kontrollit ose, me fjalë të tjera, sistemet me sythe të kontrolluara të reagimit, dhe mund të quhet niveli i "termostatit". Ai ndryshon nga një sistem i thjeshtë ekuilibri të qëndrueshëm kryesisht në vetinë që transmetimi dhe analiza e informacionit janë një pjesë thelbësore e sistemit. Ky është më i thjeshti nga të gjitha nivelet e sistemeve që ekzistojnë në botë, ku rrjedha e informacionit dhe përpunimi i tyre mund të ndikojë në sistem.

4. Niveli i katërt është një “sistem i hapur”, një strukturë vetë-ruajtëse.Theksojmë se përmendja e parë në klasifikimin e K. Boulding për një strukturë vetë-ruajtëse si një karakteristikë e lidhur me informacionin i referohet nivelit “supra-kibernetik”. . Ky është niveli në të cilin i gjalli fillon të ndryshojë nga jo i gjalli dhe mund të quhet niveli "qelizor". atë niveli i origjinës së qëndrimit të vetë sistemit ndaj informacionit në hyrje, niveli është i ndërmjetëm midis reagimit pasiv dhe atij aktiv ndaj informacionit hyrës .

5. Niveli i pestë mund të quhet “gjenetikisht-social” ose niveli “bimor”. Këtu po flasim për një formë specifike e reagimit ndaj informacionit shqetësues, e natyrshme në botën e bimëve dhe e lidhur, për shembull, me shkallë të njohura të përshtatshmërisë dhe reagime të tjera ndaj ndikimeve të jashtme.

6. Ndërsa ngjitemi në këtë hierarki, gradualisht arrijmë një nivel të ri - nivelin e "kafshëve", i cili karakterizohet nga prania e lëvizshmërisë, sjelljes së qëllimshme dhe ndërgjegjësimit. Këtu janë zhvilluar marrës të specializuar informacioni(sytë, veshët, etj.), gjë që çon në një rritje të konsiderueshme të rrjedhës së informacionit hyrës; përveç kësaj, ekzistojnë sisteme nervore të zhvilluara, duke çuar përfundimisht në shfaqjen e trurit, i cili formon tiparet kryesore të fenomenit, ose "imazhin" nga informacioni i perceptuar.

Sa më i lartë të jetë organizimi i individit, aq më e dukshme bëhet se sjellja e tij nuk është një përgjigje e thjeshtë ndaj një lloj ndikimi, por përcaktohet nga "imazhi", ose struktura e njohurive, ose mjedisi në përgjithësi ... Vështirësitë në parashikimin e sjelljes së këtyre sistemeve rriten për shkak të kësaj një imazh është ngulitur midis ndikimit dhe reagimit ndaj tij.

7. Niveli tjetër e konsideron një individ si një sistem dhe quhet "njerëzor". Përveç të gjitha ose pothuajse të gjitha karakteristikave të sistemeve "kafshore", një person ka vetëdije gjë që e dallon atë nga vetëdija e thjeshtë për kafshën. Imagjinata e njeriut, përveçse është më komplekse se ajo e kafshëve më të larta, ka vetinë e vetë-reflektimit - një person jo vetëm që di, por edhe e kupton se ai e di. Kjo veti është e lidhur ngushtë me dukuritë e gjuhës dhe me përdorimin e simboleve. Në fakt, ky është një tregues jo aq i rëndësisë së abstraksionit, sa i nivelit të gjuhës. Një nivel dukshëm më i lartë i varësisë kontekstuale të gjuhës njerëzore në krahasim, për shembull, me gjuhën e kafshëve, është një nga arsyet pse "inteligjenca" konsiderohet një atribut, para së gjithash, i një personi.

8. Institucionet publike (sociale) përbëjnë nivelin tjetër të organizimit... Është në këtë nivel që shumica dërrmuese e sistemeve që organizojnë shkencën dhe prodhimin dhe aktivitete sociale, d.m.th. sistemet që organizojnë ekzistencën e niveleve të mëparshme, dhe pa të cilat ekzistenca e subjekteve si një komunitet i organizuar nga informacioni do të ishte i pamundur. Pozicioni i këtij niveli në hierarkinë e sistemeve sipas K. Boulding ka shumë të ngjarë të diktohej nga supozimi se një sistem i përbërë nga objekte të një niveli të caktuar do të ishte më kompleks në kuptimin e sistemit. Këtu autori na fokuson jo aq shumë në veprimtaritë shkencore dhe prodhuese, por, sipas autorit, në "simbolizmin delikate të artit, muzikës dhe poezisë, një gamë komplekse emocionesh njerëzore".

9. Për të përfunduar ndërtimin e hierarkisë së sistemeve, duhet të shtoni nivelin e fundit - sistemet transhendente. Ekziston e fundme dhe absolute, e pashmangshme dhe e panjohur, duke treguar një strukturë dhe ndërlidhje të caktuar. Do të jetë një ditë e trishtuar për njerëzimin kur askush nuk mund të bëjë pyetje për të cilat nuk ka përgjigje. Niveli i nëntë i sistemeve - sistemet transcendentale - është interesant për teorinë e aplikuar të sistemeve inteligjente të kontrollit në atë që tregon për mundësia e ekzistencës së disa klase sistemesh edhe më komplekse në rast se deklarata për mundësinë e një ndarje të plotë të informacionit nga mediumi fizik është e vlefshme. ...

Siç shkruan më herët, nuk ka sisteme të panjohura, ka sisteme të panjohura. Sot mund të përballojmë të flasim për vëzhgueshmërinë e kufizuar të sistemit një nivel nga tjetri, duke përfshirë, në disa raste, ndoshta, mosvëzhgueshmërinë praktike të sistemeve të nivelit më të lartë nga niveli i një sistemi më të thjeshtë (si, në të vërtetë, anasjelltas).

Niveli i sistemeve transcendentale të prezantuara nga K. Boulding na tregon për situata të tilla. Jo më pak interesante në këtë kuptim është barriera midis niveleve kibernetike dhe mbi-kibernetike. Nëse është e mundur të kapërcehet duke përdorur bazën elementare teknike, atëherë mund të jetë e mundur (të themi, me analogji) të kapërcehet barriera e transcendencës?

Sigurisht, një studiues modern do të vërejë nevojën për njëfarë modernizimi të këtij klasifikimi (sipas logjikës së ndërtimit, niveli i "viruseve" duhet të futet, dhe vërejtje të tjera të ngjashme janë të mundshme). Megjithatë, suksesi dhe vlera kryesore e hierarkisë së propozuar qëndron në treguesin nga K. Boulding për një prerje lineare që karakterizon momentet më të rëndësishme në zhvillimin e sistemeve. pa ndërtuar një model shumëdimensional të klasifikimit të tyre. Kështu, jepet një shpjegim i thjeshtë i ndërlidhjes së sistemeve pa detaje që janë të vështira për perceptimin fillestar, por duke dhënë vlefshmëri të mjaftueshme për ndërtime të mëtejshme, bazë mbi të cilën mund të ndërtohen teoritë e aplikuara.

Për teorinë e aplikuar të sistemeve të kontrollit në klasifikimin e K. Boulding nxjerr në pahështë një tregues aktual i nevojës për të përmirësuar sistemet sipas kuptimit të përpunimit rrjedhat e informacionit hyrës i karakterizojnë ato, d.m.th. sipas niveleve të perceptimit, përpunimit dhe dhënies së informacionit në botën e jashtme, dhe, rrjedhimisht, sipas disa vlerësimeve cilësore të mundësisë së përpunimit të informacionit për çdo nivel. .

E rëndësishme është fakti i një ndryshimi gradual, brenda nivelit dhe spazmatik ndërmjet niveleve, në kuptimin e perceptimit dhe përpunimit të informacionit, kalimi nga analiza e informacionit nga sinjali dhe konteksti në analizën strukturore dhe të varur nga konteksti. Siç del nga klasifikimi i K. Boulding, këshillohet që nivele të tilla të konsiderohen si lloje të veçanta sistemesh dhe si simbioza të tyre.

Pika më e rëndësishme është zgjedhja në hierarkinë e sistemeve të një niveli më kompleks se i treti - "kibernetik", për shqyrtim të veçantë nga parametri i pamundësisë për të gjetur një përshkrim rigoroz matematikor për ta. Më tej, ata do të përmenden jo vetëm me emrin kolektiv "mbi-kibernetik", por gjithashtu, siç është zakon në veprat e von Bertalanffy, K. Boulding, J. Miller dhe një sërë shkencëtarësh të tjerë, nën emrin kolektiv. "sistemet e gjalla".

Klasifikimi i K. Boulding tregon procesin e rritjes së vazhdueshme të rëndësisë së komponentit të informacionit ndërsa kompleksiteti organizativ dhe i sjelljes i sistemeve rritet deri në nivelin transcendental. .

Në fund të fundit, vetë informacioni bëhet një sistem, fillon të dominojë sistemet e niveleve më të ulëta dhe, në një farë kuptimi, "informacioni fillon të ekzistojë vetë".

PLAN BIZNESI

Tema: Një projekt investimi për organizimin e një qendre argëtimi bowling.

Prezantimi

Çdokush mund të luajë bowling. Eksitimi dhe lehtësia e lojës - këto janë arsyet kryesore për popullaritetin e bowling. Ky lloj biznesi nuk është mjaft i përhapur në qytetin tonë, ndaj krijimi i një qendre të re bowling mund të jetë një investim financiar fitimprurës.

Duhet mbajtur mend se për një investitor prioritet është shuma e parave që klubi sjell në momentin e blerjes dhe jo rezultatet që institucioni mund të tregojë në të ardhmen. Sidoqoftë, kërkesa në këtë treg tejkalon ndjeshëm ofertën, dhe kjo shumë shpesh çon në faktin që edhe ndërmarrjet jofitimprurëse në kohën e shitjes "largohen" me një çmim shumë të mirë.

Tendenca drejt rritjes së numrit të qendrave të bowlingut është bërë më e qëndrueshme, për disa arsye - mirëqenia e rusëve po rritet ngadalë por me siguri, nevoja e njerëzve për rekreacion dhe argëtim nuk ka gjasa të zhduket ndonjëherë, dhe bowling po bëhet gjithnjë e më shumë. aktivitet më popullor në natyrë. Prandaj, krijimi i qendrave të bowlingut bëhet jo vetëm interesant, por edhe ekonomikisht fitimprurës.

Qëllimet e organizimit të këtij biznesi:

marrjen e përfitimeve financiare;

Sigurimi i kohës së lirë për popullatën;

· Zhvillimi i bowlingut si sport, argëtim dhe biznes në qytetin e Kirov.

Detyrat:

Të zënë një pjesë të tregut prej të paktën 30%;

Periudha e reduktuar e kthimit të projektit;

Rritja e rritjes së të ardhurave neto.

Kushtet karakteristike të punës së kompanisë

Zgjedhja e formës juridike të ndërmarrjes

Ky plan biznesi paraqitet në formën e një projekti investimi. Si formë ligjore, rekomandohet të zgjidhni formën e sipërmarrjes individuale.

Përparësitë e kësaj forme organizative dhe ligjore:

· nuk kërkohet prania e kapitalit parësor të autorizuar;

· nuk kërkohet të hartohet statuti i ndërmarrjes;

sipërmarrësi individual është menaxheri i vetëm i fondeve;

Mundësia e përdorimit të sistemit të thjeshtuar të taksave.

Pikat e forta dhe të dobëta të këtij biznesi

Faktorët që ndikojnë pozitivisht në veprimtarinë e ndërmarrjes:

Prania në qytetin e Kirov e vetëm dy objekteve që ofrojnë shërbime bowling, gjë që çon në një nivel të ulët të konkurrencës në këtë fushë biznesi dhe pengesa të ulëta hyrjeje në treg;

Vendndodhja e favorshme (në distancë nga konkurrentët) - rrethi Lepse;

Bowling është një lojë publike, pasi nuk vendos kufizime në moshën dhe gjininë e vizitorëve dhe nuk kërkon trajnim të veçantë fizik;

Thjeshtësia dhe shpejtësia e organizimit të biznesit për shkak të mungesës së një procesi prodhimi, i cili siguron një qarkullim të shpejtë të fondeve; mundësi për të zgjeruar biznesin;

Çmimet mesatare në treg që i nënshtrohen shërbimeve me cilësi të lartë; i ulët;

Shpenzimet operative, d.m.th. kosto të konsiderueshme materiale janë të nevojshme vetëm në fazën e krijimit të një qendre bowling, pas fillimit të punës ato minimizohen.

Faktorët që ndikojnë negativisht në veprimtarinë e ndërmarrjes:

1. prania e konkurrentëve seriozë;

2. kosto e lartë e pajisjeve dhe e transportit të saj me blerjen ose zëvendësimin;

3. kosto mjaft e lartë e shërbimit;

4. ndërgjegjësimi i pamjaftueshëm i klientëve potencial.

Vlerësimi i mjedisit konkurrues

Të ardhurat e pritshme dhe maksimale të Qendrës së Bowlingut, restorantit të shekullit të 21-të dhe klubit argëtues Globus.

Parashikimi i shitjeve

Të ardhura nga bowling në klubin argëtues "Bowling Center" për 1 javë, muaj, vit

5) të ardhurat e pritura nga shitjet - 4,188,000 rubla.

6) kostot e planifikuara për prodhimin dhe zbatimin e projektit - 7170 mijë rubla.

7) fitimi neto i pritur - 1715234,12 rubla

8) burimet kryesore të financimit janë fitimi i ndërmarrjes, kreditë bankare etj.

9) Periudha e shlyerjes së projektit është 4 vjet 2 muaj.

2. Hulumtimi dhe analiza e tregut

Sipas ekspertëve, njëzet e pesë vjet më parë kishte vetëm dy salla bowling në vendin tonë - njëra në Azinë Qendrore, e apasionuar pas luksit, tjetra në Balltikun e përparuar. Në vitin e Olimpiadës së Moskës, atyre iu shtua edhe një e tretë, e cila u shfaq në hotelin e kryeqytetit "Cosmos". Rruga e parë e vërtetë komerciale e bowlingut ishte Alex, e hapur në 1997 dhe, meqë ra fjala, ende funksiononte në Shtëpinë Qendrore Turistike.

Që nga ai moment, "diga u prish": paratë e mira "rrodhën" në bowling si biznes. Në kohët e para krizës, receta e suksesit tregtar ishte shumë e thjeshtë: gjëja kryesore ishte zgjedhja e ambienteve të madhësisë së duhur, instalimi i pajisjeve të reja (dhe shpesh të rinovuara) dhe brenda një viti ishte e mundur të "rikuperoheshin" të gjitha fondet. Në fund të fundit, një orë marrje me qira e një piste i kushtoi klientit të paktën 50 dollarë.

Tani, natyrisht, përfitimi i biznesit është një rend i madhësisë më i ulët, por megjithatë, sipas Pavel Primak, menaxher i rrjetit Bowling Planet të klubeve të bowlingut, ai mbetet mjaft i mirë - të paktën 25%. Në Moskë, një klub i ri shfaqet ende çdo dy ose tre muaj.

Siç pranojnë ekspertët, dinamika e zhvillimit të bowling-ut lidhet drejtpërdrejt me rritjen e mirëqenies së popullsisë, sepse konsumatori kryesor i një argëtimi të tillë është klasa e mesme. Duke marrë parasysh që të ardhurat e rusëve po rriten më shpejt se rritja e PBB-së, bowling mund të parashikojë të ardhmen më të shkëlqyer.

Deri më tani, pothuajse në të gjitha klubet e Moskës në mbrëmje, madje edhe gjatë ditëve të javës, këshillohet të rezervoni një pistë paraprakisht, si një tryezë në një restorant prestigjioz. Sipas Mikhail Chizhikov, Zëvendës President i Federatës Ruse të Bowlingut Sportiv, industria botërore e bowlingut renditet e treta për sa i përket përfitimit midis llojeve të ligjshme të biznesit pas lojërave të fatit dhe naftës.

Në ky moment në qytetin e Kirov ka vetëm disa organizata që ofrojnë shërbime bowling: Qendër argëtimi“Globus” dhe klubi argëtues “Shekulli 21”. Për të përcaktuar të ardhurat e pritshme, u krye një studim i të ardhurave të konkurrentëve.

Tabela 3 jep informacion mbi të ardhurat e pritshme dhe maksimale që klubi argëtues "Globus" duhet të marrë nga bowling në një javë.

Tabela 3 - Të ardhura nga bowling në klubin argëtues "Globus" për 1 javë

Ditet e javes	Koha	Çmimi, për 1 orë	Të ardhurat e pritshme	Të ardhurat maksimale
e hënë e martë	12.00-17.00	210 fshij.	1,5 d * 3 orë * 21Oru b / orë = 945 rubla.	4d*5h*210rub/orë =4200rub.
e mërkurë	17.00-24.00	330 fshij.	2d*7h*330rub/orë =4620rub.	4d * 7h * 33Orub / orë = 9240rub.
24.00-6.00	330 fshij.	1 ditë * 6 orë * 330 rubla / orë = 1980 rubla.	4d*6h*330rub/orë =7920rub.
e enjte e diel	12.00-17.00	330 fshij.	1.5d * 5 orë * 33Oru b / orë = 4125 rubla.	4d*5h*330rub/orë =6600rub.
17.00-24.00	600 fshij.	2d*7h*600rub/orë= 8400rub.	4 ditë * 7 orë * 600 rubla / orë = 16800 rubla.
24.00-6.00	600 fshij.	2.5d*6h*600rub/orë= 9000rub.	4 ditë * 6 orë * 600 rubla / orë = 14400 rubla.
e premte, e shtunë	12.00-17.00	330 fshij.	2d*5h*330rub/orë =3300rub.	4d*5h*330rub/orë =6600rub.
17.00-24.00	600 fshij.	2d*7h*600rub/orë= 8400rub.	4d*7h*600rub/orë =16800rub.
24.00-6.00	600 fshij.	4d*6h*600rub/orë =14400rub.	4d * 6 orë * 600 rubla / orë -14400 rubla.

Tabela 4 llogarit informacionin mbi të ardhurat e pritshme dhe maksimale që klubi argëtues "Globus" duhet të marrë nga bowling për një javë, muaj, vit.

Tabela 4 - Të ardhura nga bowling në klubin argëtues "Globus" për 1 javë, muaj, vit

Tabela 5 jep informacion mbi të ardhurat e pritshme dhe maksimale që restoranti i shekullit të 21-të pret të marrë nga bowling brenda një jave.

Tabela 5 - Të ardhura nga bowling në restorantin “Shekulli 21” për 1 javë

Ditet e javes	Koha	Çmimi, për 1 orë	Të ardhurat e pritshme	Të ardhurat maksimale
e hënë e martë	12.00-17.00	180 fshij.	1 ditë * 2,5 orë * 180 rubla / orë = 450 rubla.	2 ditë * 5 orë * 180 rubla / orë = 1800 rubla.
e mërkurë	17.00-24.00	300 fshij.	1,5 ditë * 7 orë * 300 rubla / orë = 3150 rubla.	2d*7h*300rub/orë =4200rub.
24.00-6.00	300 fshij.	1 ditë * 6 orë * 300 rubla / orë = 1800 rubla.	2d*6h*300rub/orë -3600rub.
e enjte e diel	12.00-17.00	240 fshij.	1,5 ditë * 5 orë * 240 rubla / orë = 1800 rubla.	2d*5h*240rub/orë =2400rub.
17.00-24.00	540 fshij.	1,5 ditë * 7 orë * 540 rubla / orë = 5670 rubla.	2d*7h*540rub/orë -7560rub.
24.00-6.00	540 fshij.	1 ditë * 6 orë * 540 rubla / orë = 3240 rubla.	2d*6h*540rub/orë =6480rub.
e premte, e shtunë	12.00-17.00	240 fshij.	1 ditë * 5 orë * 240 rubla / orë = 1200 rubla.	2d*5h*240rub/orë =2400rub.
17.00-24.00	540 fshij.	2d*7h*540rub/orë= 7560rub.	2d * 7 orë * 540 rubla / orë = 7560 rubla.
24.00-6.00	540 fshij.	1,5 ditë * 6 orë * 540 rubla / orë = 4860 rubla.	2d*6h*540rub/orë =6480rub.

Tabela 6 tregon informacionin për të ardhurat e pritshme dhe maksimale që restoranti i shekullit të 21-të duhet të marrë nga bowling për një javë, muaj, vit.

Tabela 6 - Të ardhura nga bowling në restorantin e shekullit të 21-të për 1 javë, muaj, vit

Bazuar në të dhënat për çmimet dhe të ardhurat e konkurrentëve, është zhvilluar lista e çmimeve të Bowling Center, në bazë të së cilës janë llogaritur të ardhurat e pritshme.

Tabela 7 jep informacion mbi të ardhurat e pritshme dhe maksimale që klubi argëtues “Bowling Center” pret të marrë nga bowling brenda një jave.

Tabela 7 - Të ardhura nga bowling në klubin argëtues “Bowling Center” për 1 javë

Ditet e javes	Koha	Çmimi, për 1 orë	Të ardhurat e pritshme	Të ardhurat maksimale
e hënë e martë	12.00-17.00	100 fshij.	2 ditë * 2 orë * 100 rubla / orë = 400 rubla.	4d*5h*100rub/orë =2000rub.
e mërkurë	17.00-24.00	200 rubla.	2.5d*7h*200rub/orë =3500rub.	4d*7h*200rub/h
24.00-4.00	200 rubla.	2d * 4 orë * 200 rubla / orë \u003d 1600 rubla.	4d*4h*200rub/h
e enjte e diel	12.00-17.00	160 fshij.	2,5 ditë * 5 orë * 210 rubla / orë = 2625 rubla.	4 ditë * 5 orë * 210 rubla / orë = 4200 rubla.
17.00-24.00	270 fshij.	3 ditë * 7 orë * 400 rubla / orë - 8400 rubla.	4d*7h*400rub/h
24.00-4.00	380 fshij.	2d*4h*500rub/orë =4000rub.	4d*4h*500rub/h
e premte, e shtunë	12.00-17.00	160 fshij.	3d*5h*210rub/orë =3150rub.	4d*5h*210rub/orë =4200rub.
17.00-24.00	300 fshij.		4d*7h*400rub/orë =11200rub.
24.00-4.00	270 fshij.	3d*4h*500rub/h	4d*4h*400ru6/h

Tabela 8 përmban informacione për të ardhurat e pritshme dhe maksimale që klubi argëtues "Bowling Center" duhet të marrë nga bowling për një javë, muaj, vit.

Tabela 8 - Të ardhura nga bowling në klubin argëtues "Bowling Center" për 1 javë, muaj, vit.

Tabela 9 tregon të ardhurat e pritura dhe maksimale të klubit argëtues Bowling Center, restorantit të shekullit të 21-të dhe klubit argëtues Globus për 1 vit.

Tabela 9 - Të ardhurat e pritshme dhe maksimale të klubit argëtues "Bowling Center" "Globus", klubi argëtues "Shekulli 21"

Kështu, të ardhurat e vlerësuara të “Bowling Center” janë më pak se të ardhurat e klubit “Globus”, por më shumë se të ardhurat e klubit argëtues “Shekulli 21” për këtë shërbim.

Restorant "Shekulli 21"

Klubi argëtues "Globus".

Le të hedhim një vështrim në karakteristikat krahasuese të konkurrentëve.

Tabela 10 - Karakteristikat krahasuese të konkurrentëve "Bowling Center"

Të dy konkurrentët janë mjaft të fortë dhe zënë pozicione të sigurta në treg. Restoranti i shekullit 21 ndodhet në qendër të qytetit, çmimi për shërbimet është pak më i ulët se ai i Globus, por parkingu është relativisht i vogël, gjë që luan një rol të rëndësishëm kur zgjedh një vend pushimi, pasi shumica e konsumatorëve të këtij lloji. te sherbimit kane automjete personale. Klubi argëtues "Globus" ndodhet në qendër të lagjes Jugperëndimore të qytetit, ka një parking mjaft të madh dhe një sërë shërbimesh shtesë, por çmimi i shërbimeve është pak më i lartë.

Kapaciteti i tregut është vëllimi potencial ose aktual i shitjeve në një territor të caktuar gjatë një periudhe të caktuar kohore.

Kapaciteti i tregut do të përcaktohet me metodën e bazuar në normat e konsumit.

Ku H është shkalla e konsumit të shërbimit për banor;

H është popullsia e territorit të caktuar.

Sipas statistikave, çdo 15 banor i qytetit viziton qendrat e bowlingut, dhe popullsia e Kirov është 500,000 njerëz.

H \u003d 1/15 \u003d 0,07

E \u003d 0,07 * 500,000 \u003d 35,000 njerëz.

Kapaciteti i tregut është kufiri i sipërm i vëllimit të shitjeve që mund të planifikohet në një projekt biznesi. Por kompania nuk mund të pretendojë të gjithë tregun për shkak të pranisë së konkurrentëve. Prandaj, për të vlerësuar vëllimin e mundshëm të shitjeve, ne përcaktojmë pjesën e tregut të kompanisë: ne ndajmë kapacitetin e tregut me numrin e përgjithshëm të konkurrentëve të barabartë në forcë:

35000 / 3 = 11667 persona

3. Thelbi i projektit të propozuar

Bowling është një lojë që çdokush mund ta luajë.

Ky lloj shërbimi plotëson nevojën për pushim dhe është një produkt me kërkesë të paqëndrueshme, pasi ka shumë alternativa për të plotësuar këtë nevojë.

Prania e dy konkurrentëve mjaft të fortë që kanë qenë në këtë treg për një periudhë të gjatë kohore përcakton disa vështirësi për hyrjen e Qendrës së Bowling në treg:

· Imazhi i firmave;

Qëndrimi besnik i konsumatorëve;

· Vendndodhja e mirë;

Disponueshmëria e shërbimeve shtesë;

· Qëndrim i gjatë në treg.

Për të kapërcyer këto vështirësi, plani i biznesit propozon si më poshtë:

· Hapja e qendrës me pjesëmarrje njerëz të famshëm qytetet;

· Vendndodhja e favorshme - sheshi Lepse.

Disponueshmëria e shërbimeve shtesë (parkim falas, kafene, salla lojërash për fëmijë, bilardo)

Pothuajse çdokush mund ta përdorë këtë shërbim.

Për të tërhequr më shumë klientë, propozohet të vendosen zbritje gjatë ditës për studentët dhe studentët, si dhe të vendoset një program bonus për klientët e rregullt.

4. Plani i prodhimit

Disa nga furnizuesit më të famshëm të pajisjeve të bowlingut janë VPSBouling, Bowling Service Plus, VIABoulingProducts, Master Bowling dhe Bowling League.

Ju nuk duhet të filloni me zgjedhjen e një furnizuesi të pajisjeve, por me gjetjen e një partneri të besueshëm, i cili jo vetëm që do të llogarisë planin e biznesit, por edhe do t'ju ndihmojë ta zbatoni atë. BOWLING LEAGUE është një partner i besueshëm dhe i fuqishëm në ndërtimin e një biznesi bowling.

"LIGA E BOWLING" - kompania e parë më e madhe, e pavarur, e cila është lider në tregun rus të industrisë së bowlingut. Në vitin 1996 "LIGA E BOWLING" hapi një rrugicë bowling për Rusinë, duke paraqitur të tilla kompanitë e mëdha si AMF, Brunswick, YangjiVision, Zhonglu dhe Dacos. Nga viti 1996 deri në vitin 1999 BOWLING LEAGUE ishte agjent ekskluziv i AMF në Rusi. Në vitin 1999 "LIGA E BOWLING" filloi të punojë si një kompani e pavarur.

Specifikimi i pajisjes së re të bowlingut me 4 korsi është paraqitur në Shtojcën A.

Vendndodhja dhe zona përreth

Ndërtesa duhet të pajiset me hyrje të përshtatshme nga ana e autostradave kryesore të transportit. Është e dëshirueshme që të ketë një stacion autobusi afër. Duhet të ketë hapësirë ​​të mjaftueshme për parkim, dhe vetë parkimi duhet të vendoset jo larg hyrjeve të ndërtesës.

Nga ky këndvështrim, "Bowling - Center" do të vendoset në mënyrë të favorshme: Sheshi Lepse - kryqëzimi i shumë linjave të autobusëve dhe trolejbusëve. Ju gjithashtu mund të përdorni klubin Red & Blac të hapur së fundmi por popullor për të tërhequr klientët.

Ndërtesa

Ndërtesa dhe territori ngjitur duhet të jenë një kompleks i plotë, i përshtatshëm dhe vizualisht tërheqës. Kur rindërtoni një qendër të vjetër ose planifikoni një qendër të re bowling, është e nevojshme të mendoni për pamjen e ndërtesës, e cila do të kombinohet me përmbajtjen e brendshme. Fasada e jashtme e ndërtesës duhet të bëhet në një dizajn kreativ që tërheq vëmendjen.

Plani i ambienteve është paraqitur në Shtojcën B.

Tabelat reklamuese si brenda ashtu edhe jashtë janë një element integral i qendrës së bowlingut pasi përmbajnë informacionin e nevojshëm për vizitorët dhe në përgjithësi tërheqin vëmendjen e njerëzve.Përveç tabelës është e nevojshme të vendosen edhe disa billborde, duke luajtur rolin e tabelave në autostradat ngjitur. Reklamimi komercial i brendshëm mund të jetë pjesë e dizajnit të brendshëm si dhe një pjesë e konsiderueshme e të ardhurave të qendrës. Nga format e tjera të reklamimit të qendrës së bowlingut, vlen të përmendet reklamimi në mediat lokale.

Brendshme

Brendësia e qendrës së bowlingut përcaktohet kryesisht nga konsideratat e funksionalitetit dhe komoditetit për vizitorët. Hyrja në qendrën e bowlingut duhet të planifikohet në atë mënyrë që, kur hyn në ambient, vizitori të shohë menjëherë gjithçka që ndodh në korsi. Rekomandohet gjithashtu instalimi i dy portave me dyer mjaft të gjera dhe të lehta për t'u hapur. Banaku qendror i menaxherit është pika qendrore e sallës së bowlingut dhe duhet të ngrihet në lidhje me korsitë. Me këtë rregullim, zona e bowlingut (kunjat dhe sediljet e lojtarëve) është qartë e dukshme. Grafika e murit nuk duhet të jetë më e ndritshme se ngjyrat e përdorura në panelet maskuese mbi kunjat.

Stafi

Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet përzgjedhjes dhe trajnimit të stafit. Vetëm punonjësit e kualifikuar janë në gjendje të mbështesin dhe promovojnë këtë biznes. Në Rusi, ekziston një problem akut i mungesës së personelit të kualifikuar në përgjithësi, dhe në industrinë e bowlingut në veçanti. "LIGA E BOWLING" - e vetmja në tregu rus një kompani që rekruton dhe trajnon personel të kualifikuar për punë në çdo fushë të industrisë së bowlingut.

Efektiviteti i punës së tij varet kryesisht nga sa e mirë-planifikuar është qendra e bowlingut.

Numri i kërkuar i personelit është paraqitur në Tabelën 11.

Tabela 11 - Numri i kërkuar i personelit.

fondi i listës së pagave

Paga e punonjësve caktohet në formën e pagës për një muaj pune. Tabela 12 paraqet të dhënat për pagat e punonjësve të klubit argëtues “Bowling Center” për 1 muaj.

Tabela 12 - Të dhënat për shpërblimin e punonjësve të klubit argëtues "Bowling Center" për muajin e parë

Numri i gjurmëve dhe gjerësia e tyre

Baza e çdo qendre është një pistë. Numri minimal është një, dhe maksimumi është aq sa lejon madhësia e ndërtesës. Pista përbëhet, në fakt, nga veshja (petëzuar), mbi të cilin rrotullohet topi, mekanizmi që kthen topat dhe mekanizmi që vendoset kacite. Ai quhet ndryshe nga prodhues të ndryshëm. kunjat e pikave ose pinseter. Kjo është zemra e rrugicës së bowlingut. Treguesi kryesor i vendosësit të kunjave është koha që i duhet atij për të vendosur kunjat. Si rregull, kjo kohë është 8-14 sekonda.

Numri i korsive dhe gjerësia minimale e tyre tregohen në tabelën 13.

Tabela 13 - numri i gjurmëve dhe gjerësia minimale e tyre

Ngrohje dhe kondicioner

Në ambiente është e nevojshme të ruhet vazhdimisht një temperaturë prej 20-23 ° C me një lagështi relative prej 35-45%.

Dhoma e motorit

Duhet të sigurohet hapësirë ​​(minimumi 2 m2 për makinë) për pikat e kunjave/piksetave në pjesën e pasme të korsive. Është më mirë të përdorni dyer të dyfishta (1,83 m të gjera dhe 2,2 m të larta) në mënyrë që të futni pikat/gjinjët në ndërtesë (dhe në veçanti në dhomën e motorit). Prapa kunjave/piksetave duhet të ketë një kalim prej 1,2 m (minimumi 0,9 m). Vëmendje duhet t'i kushtohet izolimit të zërit (vetë makinat janë të heshtura, por skicat fluturuese krijojnë shumë zhurmë).

Monitoruesit e sistemit automatik të pikëzimit

Sistemi përfshin monitorë TV 14" në dysheme (konzola LCD për dysheme) dhe monitorë të varur TV 27", 29" ose 34" të furnizuar në paketimin e pajisjeve. Monitorët e varur janë të fiksuar në një formë të varur ose rreze kryesore që mund të përballojë një ngarkesë prej 200 kg. Lartësia e tavanit duhet të jetë së paku 3.10 m.

Zonat e kërkuara:

Tavolina qendrore e menaxherit (recepsioni), ku ka një kompjuter menaxhues, një arkë, lëshohen këpucë ndërrimi dhe faturohet bowling.

Zyra ose dhoma e menaxherit.

Zyra e drejtorit.

zyra e kontabilistit.

Dhoma e mekanikut ose riparimi.

Depo për ruajtjen e pajisjeve të furnizuara për bowling dhe
Materiale.

Garderobë.

Tualete për meshkuj dhe femra.

Gjurmët

Pista sintetike DBA e përdorur nga YjVision për të kompletuar pajisjet e saj është një petëzuar me cilësi të lartë, rezistente ndaj goditjeve me një trashësi prej 12 mm. Vetë pista, zona e vrapimit dhe pjesa e pushimit janë prej laminati duke përdorur teknologjinë e homogjenizimit termorregullues. Kjo do të thotë që petëzimi nga i cili është bërë pista nuk i nënshtrohet shtrembërimit gjatë gjithë jetës së tij të shërbimit (25 vjet). Pista ka një shkallë shumë të lartë të rezistencës ndaj goditjes, e cila është e nevojshme, duke pasur parasysh specifikat e funksionimit. Lehtë për t'u pastruar dhe e mban mirë kondicionerin. Nuk kërkohet mirëmbajtje e mëtejshme e këtyre gjurmëve.

Pista përfshin koritë anësore dhe mbulesa ndarëse (kupa) që ofrojnë akses të lirë në sistemin e kthimit të topit. Përveç kësaj, të gjitha pistat janë të pajisura me një sistem lopata infra të kuqe. Sipërfaqja e korsisë, zonave të vrapimit dhe pushimit shkëlqen nën dritën ultravjollcë, gjë që e bën qendrën e bowlingut një atraksion të veçantë për mysafirët.

Sistemi i kthimit të topit

Dakord, nuk doni të prisni një kohë të gjatë kur topi i sapo hedhur do t'ju kthehet? Kjo ndodh shumë shpesh, por jo në pajisjet YjVision. Sistemi i kthimit të topit është horizontal dhe i pajisur me një përshpejtues. Ky dizajn siguron funksionimin shumë të shpejtë të mekanizmit dhe pa dëmtim të topit!

Shpejtësia e lartë e kthimit të topit, e kombinuar me pinseterin më të shpejtë, e bën lojën më dinamike dhe padyshim që mysafirët e qendrës suaj të bowlingut do ta vënë re këtë.

Mobilje

Mobiljet e qendrës së bowlingut YjVision përfaqësojnë rehatinë, qëndrueshmërinë dhe stilin më të lartë. Sistemi i ndenjëseve është bërë me derdhje me injeksion dhe për shkak të forcës së tij ka një jetë shërbimi të pakufizuar. Forma e sediljeve ju lejon të bëni lojën dhe pushimin e të ftuarve të qendrës së bowlingut të rehatshme dhe të lini një përshtypje të favorshme.

Pinsetter V5 është një zhvillim i klasit të parë dhe krenaria e teknikëve të YjVision dhe është gjenerata e ardhshme e pinseter V2. Zëvendësimi i sistemit të kontrollit PCB (sistemi me borde të qarkut të printuar) dhe futja e një kontrolli thelbësisht të ri përmes një kontrolluesi të programueshëm - sistemi PLC rriti besueshmërinë dhe rezistencën e pajisjeve ndaj ngarkesave të goditjes me më shumë se 25% dhe zgjeroi gamën e funksionet moderne të kunjave V5. kontrollet, ndër modelet e propozuara të makinerive në treg.

Sistemi i kontrollit të tipit PLC (Kontrollues i programueshëm)

Është një minikompjuter i prodhuar nga “Mitsubishi”, Japoni. Sistemi PLC përdoret gjerësisht në inxhinierinë mekanike dhe industri të tjera të teknologjisë së lartë për montim dhe qëllime të tjera, si një sistem kontrolli ku kërkohen veprime komplekse shumëfunksionale sinkrone.

Sistemet e kontrollit PLC kjo është:

Vetë-diagnoza e keqfunksionimeve me tregues të detajuar të gabimit në kodin dixhital në kutinë e kontrollit. Zgjidhja 100% e problemeve!!!;

Blloqe kontrolli në panelet e përparme dhe të pasme - për zbulimin dhe eliminimin e shpejtë të prishjeve;

Mënyrat e stërvitjes për lojtarët:

Pas çdo gjuajtjeje, vendosësi i kunjave ekspozon të 10 kunjat për të praktikuar goditjen;

Vendosësi i kunjave vendos kunjat e mbetura derisa të rrëzohen të gjitha kunjat;

Mbyllja automatike (funksioni i kursimit të energjisë);

Vetë-testimi i të gjithë mekanizmave të makinës pas mirëmbajtjes ose riparimit parandalues;

Mbyllje emergjente kur kunja godet gropën e kthimit të topit;

Cikli i shpejtë (për rrotullat e goditjes dhe spa, kunjat e rrëzuara dhe pas rrotullimit të dytë);

Mbrojtja e qarkut elektronik (deri në 30% rënie të energjisë);

Njoftim i dyfishtë kur zbulohet një gabim në funksionimin e makinës: një sinjal për operatorin dhe një sinjal për mekanikun - tregues i gabimit përmes llambës së urgjencës së pinseterit;

Rregullator i integruar i tensionit, i cili zgjat jetën e makinës dhe është një element i domosdoshëm i pajisjeve të bowling;

Sistemi i shpejtë i instalimit të kunjave;

Funksioni jashtë kufijve (madhësia e pikës jashtë kufijve). Kamera CCD numëron kunjat e lëvizura nga pozicioni i saj standard. Llogaria nuk ka nevojë të korrigjohet;

Sistemi i shpejtë i kthimit të topit horizontal (funksionon më shpejt se sistemi vertikal me 3-5 sekonda);

Kontroll elektronik i sistemit të kthimit të topit;

Pinsetter V5 është një model i përmirësuar ndjeshëm i versionit të mëparshëm të pinseter V2. Përpjekjet e inxhinierëve të kompanisë që synojnë thjeshtimin e strukturës së pinseterit V2, përmirësimin e mekanikës dhe qarqeve elektrike të tij kanë rritur besueshmërinë e makinës dhe kanë çuar në një ulje të ndjeshme të kostove të mirëmbajtjes. Për lehtësinë dhe sigurinë e mekanikës, janë projektuar vendkalime ndërmjet makinerive dhe mbulesave mbrojtëse në panelet e përparme dhe të pasme.

Shërbimi

Si çdo mekanizëm tjetër, pajisjet e bowlingut kërkojnë mirëmbajtje të kualifikuar. Gjatë ekzekutimit të kontratës, stafi teknik i qendrës suaj bowling do të trajnohet plotësisht, do të marrë të gjitha dokumentacionin e nevojshëm dhe mjete teknike.

Qendra e shërbimit ofron garanci dhe mirëmbajtje pas garancisë së pajisjeve YjVision, furnizim me të gjitha pjesët e nevojshme dhe materialet harxhuese. Në shërbimin tuaj gjatë gjithë kohës “hot line”, konsultimet on-line dhe porosia e pjesëve të këmbimit.

Sistemi i pikëve VS-21

Imazhi dixhital tre-dimensional i mbrojtësve të ekranit të animuar. Fokusi i dyfishtë i tubit ju lejon të riprodhoni imazhin me qartësi të shtuar dhe riprodhim ngjyrash;

Konzola dyshemeje 14";

Si opsion i konsolës së katit të dytë
Konsol 15" me banesë
Ekran LCD me kristal të lëngshëm;

Grafika video 3-dimensionale që ju lejojnë të shfaqni foto me ngjyra të animuara;

· Dyzet imazhe grafike, më shumë se 14 kombinime lojërash të ndryshme dhe funksione të tjera;

· Për të ndihmuar lojtarin - sugjeron në ekran se si të rrëzoni kunjat e mbetura në hedhjen tjetër;

· Mundësia e transmetimeve televizive dhe video në monitorë;

· Funksioni "Lock" është i instaluar, për të parandaluar që luajtësi të përpiqet të ndryshojë funksionimin e panelit të kontrollit;

· Në fund të lojës, mund të luani rezultatet e lojërave deri në 20 lojtarë në të njëjtën kohë në monitor ose të printoni rezultatin.

Sistemi i kontrollit të qendrës së bowlingut

Kontroll i plotë mbi punën e qendrës së bowlingut;

· Ju lejon të bëni lehtësisht dhe saktë vendbanimet me mysafirët e qendrës së bowlingut;

Mundësia e zgjedhjes së llojit të pagesës;

· Kontabilitet për të gjitha taksat e vendosura;

· Funksionimi i sistemit të kontrollit mund të kontrollohet në "Office" nëpërmjet LAN ose modemit;

· Ndiqni funksionet e rezervimit, raportet e të ardhurave dhe statistikave;

· Vendosni deri në 36 kode statusi për lojtarët;

· Menaxhimi i tarifave në varësi të ditës së javës, kohës dhe programeve të tjera;

Lehtësia e ekzekutimit të funksioneve aktuale: shtimi dhe heqja e lojtarëve, transferimi i lojtarëve në linja të tjera, etj.,

· Dërgoni mesazhe në disa rreshta në të njëjtën kohë dhe ruani deri në 10 mesazhe që përdoren më shpesh;

· Kontrolli i shumë funksioneve të ndryshme në të njëjtën kohë;

· Shikoni dhe printoni performancën e çdo gjuajtjeje dhe pikët e shënuara për secilin lojtar ose ekip;

· Aftësia për të parë, përmbledhur ose printuar numrin total të lojërave dhe numrin e shitjeve, analizimin e rezultateve.

Sistemi bazohet në Windows 2000.

Panele dekorative (maska)

Me një përzgjedhje të gjerë grafikash, panelet dekorative luajnë një rol të madh në formësimin e stilit të përgjithshëm të qendrës së bowlingut. Modelet e lehta të paneleve dekorative ofrojnë, nëse është e nevojshme, akses të lehtë mekanikë në pinsetters dhe një platformë me skita. Maskat nuk i nënshtrohen konsumimit dhe janë lehtësisht të zëvendësueshme. Të gjitha panelet janë të dyanshme dhe shkëlqejnë nën dritën UV.

SATURN (Glow-m-the-Dark)

(Shkëlqim në errësirë)

Koha e dorëzimit: Moskë - 50 ditë pas përfundimit të kontratës. Koha e instalimit - 4-5 ditë për udhë, në varësi të gatishmërisë së sitit.

5. Plani i marketingut

Hulumtimi i marketingut.

Plani i studimit:

1) zhvillimi i një pyetësori për një anketë të konsumatorëve;

2) kryerja e një sondazhi;

3) interpretimi i rezultateve;

4) modelimi dhe parashikimi i kërkesës së konsumatorëve për shërbimin.

Pyetësori për një anketë të konsumatorëve të mundshëm (Shtojca c)

50 persona u intervistuan për kërkime marketingu. Vetëm ata konsumatorë që duan të luajnë bowling ishin subjekt i anketës. Gjatë anketës janë marrë këto rezultate, të cilat janë paraqitur në tabelën 14:

Tabela 14 - Tabela përmbledhëse e rezultateve të anketës

a	b	në	G	d	e	dhe
1	14	11	8	23	X	X	X
2	30	20	X	X	X	X	X
3	50	0	X	X	X	X	X
4	5	5	8	4	13	14	13
	3	5	31	13	X	X	X
6	7	29	10	4	X	X	X
7	8	8	33	3	X	X	X
8	4	26	14	6	X	X	X
9	25	17	4	4	X	X	X
10	33	6	11	X	X	X	X
11	0	18	8	18	6	0	0
12	3	9	12	15	11	X	X

konkluzioni: konsumatorët e mundshëm lojërat bowling janë grupet sociale si studentë, punëtorë, punonjës dhe sipërmarrës.

Ditët më të preferuara të javës për të luajtur janë të premten, të shtunën, të dielën dhe ora e ditës është mbrëmja. Shumica e konsumatorëve duan të luajnë bowling për 1 deri në 3 orë. Mesatarisht, çdo i anketuar është gati të luajë bowling 1-2 herë në javë.

Shuma që konsumatori është i gatshëm të paguajë për një seancë të lojës është minimumi i atyre të ofruara dhe varion nga 200 në 300 rubla.

Për të përcaktuar numrin e klientëve të mundshëm të Qendrës sonë Bowling, të dhënat e anketës sipas grupmoshave u transferuan në popullatën e përgjithshme. Rezultatet e marra janë paraqitur në tabelën 15.

Tabela 15 - Llogaritja e numrit të klientëve potencialë të Qendrës së Bowlingut

* Numri i klientëve potencialë të Qendrës së Bowlingut u përcaktua në bazë të numrit të të gjithë klientëve potencialë dhe numrit të konkurrentëve në treg.

Siç tregon praktika e industrisë ruse të bowlingut, shuma e shpenzuar për ndërtimin e një qendre bowling paguhet brenda 1.5-2 viteve (kthimi i investimit mund të jetë më i gjatë vetëm në rastin e ndërtimit kapital, që nga ndërtimi i një ndërtese të re kërkon shuma të mëdha).

Në mënyrë që puna e qendrës së bowlingut të sjellë dividentë të qëndrueshëm, është e nevojshme të sigurohet që çdo korsi të ngarkohet çdo ditë për të paktën gjashtë orë e gjysmë deri në shtatë orë (në praktikë, këto shifra janë shpesh më të larta). Bazuar në këtë parametër, do të jetë e mundur të vlerësohet madhësia e të ardhurave të klubit duke llogaritur përfitimin ditor, javor dhe mujor të një piste dhe duke shumëzuar shumën që rezulton me numrin e tyre.

6. Plani organizativ

Struktura organizative e qendrës së bowlingut është paraqitur në Shtojcën D.

Struktura e menaxhimit është paraqitur në Shtojcën D.

Përgjegjësitë e drejtorit përfshijnë menaxhimin e përgjithshëm dhe planifikimin strategjik.

Në detyrat e zv drejtori përfshin planifikimin taktik dhe operacional, kontrollin mbi aktivitetet e të gjitha departamenteve, një raport javor drejtorit për punën e kompanisë.

Detyrat e menaxherit përfshijnë llogaritjen e kohës së lojës, lëshimin e këpucëve speciale dhe pagesat në para me lojtarët.

Detyrat e një tregtari përfshijnë zhvillimin e fushatave reklamuese, studimin mjedisi, studimi i ankesave dhe dëshirave të klientëve.

Përgjegjësitë e një tekniku përfshijnë mirëmbajtjen e pajisjeve të lojërave.

Detyrat e instruktorit përfshijnë mësimin e lojës së bowlingut.

Detyrat e shërbimit të sigurisë janë sigurimi i rendit dhe ligjit në sallë dhe në parking.

Në krye personeli i shërbimit përfshin sigurimin e pastërtisë dhe rendit direkt në sallën e lojërave, si dhe në sallën e ndërtesës.

Kualifikimet për punonjësit janë paraqitur në tabelën 16.

Tabela 16 - Kërkesat e kualifikimit për punonjësit

Profesioni	Përshkrimi i punës që do të kryhet	Niveli i aftësive	paga mesatare
Drejtori	Udhëheqja e përgjithshme		20000
zv drejtorët	Menaxhimi Strategjik	Arsimi i lartë, përvojë pune	15000
Kontabilist	Kontabiliteti i parave të gatshme	Arsim i lartë, përvojë pune, njohuri 1C.	11000
Menaxheri	Puna në dhomën e lojës	Arsimi i lartë	8000
Tregtar	Punoni me klientët	Arsimi i lartë, përvojë pune	9000
Teknik	Shërbimi i pajisjeve	Edukim teknik, përvojë pune	9000
Instruktori	Mësimi për të luajtur	5000
Garderoba kujdestare	Pranimi i rrobave	5000
Roje sigurie	Zbatimi i ligjit	7000
Gruaja pastruese	Pastrimi i dhomës	4000

Personeli drejtues duhet të ketë arsim të lartë dhe përvojë pune. Për drejtor dhe zv Përvoja e punës së drejtorit duhet të jetë në pozicione drejtuese. Kontabilisti duhet gjithashtu të ketë arsim të lartë dhe përvojë pune, si dhe të zotërojë programin 1C.

Menaxherët dhe tregtari duhet gjithashtu të kenë arsim të lartë dhe përvojë pune.

Personeli i mirëmbajtjes mund të pranohet pa arsim të lartë dhe përvojë pune, por tekniku duhet të ketë arsim teknik.

Garderoba, rojet dhe pastruesit mund të pranohen pa përvojë pune dhe arsim special, por duhet të jenë pa zakone të këqija.

Rekrutimi mund të kryhet si përmes një agjencie rekrutimi ashtu edhe duke përdorur lidhje personale.

7. Vlerësimi i rrezikut

Është shumë e rëndësishme të jesh në gjendje të parashikosh vështirësitë dhe të zhvillosh një strategji për të kapërcyer rreziqet paraprakisht.

Për të marrë parasysh faktorin e rrezikut në planifikimin e biznesit, ne aplikojmë një analizë të ndjeshmërisë së një projekti biznesi ndaj një përkeqësimi të kushteve të biznesit. Në këtë rast, ndryshimi i rezultateve financiare nga zbatimi i projektit përcaktohet kur ndodhin ngjarje rreziku, të shprehura në ulje të të ardhurave të kompanisë ose rritje të kostove.

8. Plani financiar

Llogaritjet e sipërfaqes:

210 m - në zonën e lojës;

8 m 2 - gardërobë;

7 m 2 - tualete për burra dhe gra;

75 m 2 - ambiente servisi.

Sipërfaqja totale - 300 m2.

Bazuar në faktin se çmimi mesatar për 1 m 2 zonë jo-banesore në zonën Lepse është 10 mijë rubla, dhe çmimi mesatar përfundimi i 1 m2 është i barabartë me 400 rubla, atëherë kostoja totale e ambienteve të Qendrës së Bowling do të jetë:

10400 fshij. * 300 m 2 \u003d 3,120,000 rubla.

Kostot fillestare të krijimit të një klubi argëtimi "Qendra e Bowling" llogariten duke përdorur formulën e mëposhtme:

Рп=Рз+Ро, ku Рп – shpenzimet fillestare;

Rz - kostoja e ndërtimit të një ndërtese prej 300 m 2;

Ro - shpenzimet për blerjen e pajisjeve (4 këngë dhe të gjitha

një grup pajisjesh për ta 150000ue. Kursi i këmbimit të dollarit është 27 rubla)

Rp = 3120 mijë rubla + 405 Otys.rub. = 7170 mijë fshij.

Tabela 17 - Kostot e organizimit të një biznesi

Fitimi: 4188000- 17100 - 67813 - 192000- 9360- 233950 - 753840 - 499200 - 157850 = 2256887

Fitimi neto: 2256887 - 541652.88 = 1715234.12

9. Strategjia e financimit

Nevoja për investim në këtë rast është e barabartë me koston e pajisjeve. Burimet e financimit mund të jenë: fitimi i ndërmarrjes, kreditë bankare etj.

Sistemi i mëposhtëm i treguesve përdoret për të vlerësuar efektivitetin e investimeve:

1. Vlera aktuale neto e të ardhurave - vlerësimi i vlerës aktuale të të ardhurave:

ku është fluksi total i parasë për periudhën j, i cili përfshin fitimin neto dhe tarifat e amortizimit për këtë periudhë minus shumën e investimeve për të njëjtën periudhë;

e është norma e skontimit;

N është numri rendor i periodës j.

NPV \u003d (1715234.12 + 233950) * (1 + 0.2) -12 \u003d 1738670.34 rubla.

2 Periudha e shlyerjes së investimeve është periudha kohore në të cilën fluksi i skontuar i parasë mbi bazën akruale ndryshon shenjën nga "minus" në "plus". Ne e llogarisim atë si raport i shpenzimeve fillestare ndaj fitimit neto:

Periudha e kthimit: 7170000 / 1715234.12 = 4.18

Bibliografi

1. Kodi Civil i Federatës Ruse - teksti zyrtar. - M.; Shtëpia Botuese ELITE, 2004, 384 f.

2. Azoev G. L. Metodat për vlerësimin e kapacitetit të tregut // Kërkimi i marketingut dhe marketingut në Rusi Nr. 6 - 1999 - f. 43-48.

3. Plani i biznesit dhe planifikimi i biznesit - baza e një gjendje të qëndrueshme financiare të ndërmarrjes. Rekomandime për hartimin e një plani biznesi / CJSC "Corporation Center"

4. Kotler F. Bazat e marketingut: per. nga eng. – M.: Rosinter, 2003. – 704 f.