CUPRINS ……………………………………………………….
INTRODUCERE ……………………………………………………………………..
1.	Conceptul de „mediu extern al organizației”……………………………………….
2.	Caracteristicile mediului extern ………………………………………………
2.1.	Mediul cu impact direct …………………………………………
2.2.	Mediul de influență indirectă …………………………………………
3.	Metode de analiză a mediului extern ………………………………………………
3.1.	Analiza PEST ………………………………………………………
3.2.	Analiza SWOT ………………………………………………………..
3.3.	Analiza SNW …………………………………………………………
3.4.	Profilul mediului ……………………………………………………….
3.5.	Metoda ETOM ………………………………………………………
CONCLUZIE ………………………………………………………
Lista literaturii folosite ……….………………………

Introducere

Orice organizație există și funcționează împreună cu mulți factori. Acești factori afectează organizația în moduri diferite și au un impact foarte semnificativ asupra capacităților organizației, perspectivelor și strategiei acesteia. Totalitatea factorilor de interacțiune este considerată în management ca mediul organizației. În această lucrare, vom dezvălui conceptul și semnificația factorilor mediului extern al organizației.

Problema relației dintre organizare și mediu în știință a început să fie luată în considerare pentru prima dată în lucrările lui A. Bogdanov și L. von Bertalanffy în prima jumătate a secolului al XX-lea. Totuşi, în management, importanţa mediului extern pentru organizaţii s-a realizat abia în anii 1950, în contextul dinamismului crescând al factorilor săi şi al crizei tot mai mari din economie. Acesta a servit drept punct de plecare pentru utilizarea intensivă a unei abordări sistematice în teoria și practica managementului, din punctul căreia orice organizație a început să fie considerată ca o integritate formată din părți interconectate, încurcate la rândul lor în conexiuni cu lumea exterioară. . Dezvoltarea ulterioară a acestui concept a condus la apariția unei abordări situaționale, conform căreia alegerea metodei de management depinde de situația specifică, caracterizată în mare măsură de anumite variabile externe.

Mediul extern este o sursă care alimentează organizația cu resursele necesare pentru a-și menține potențialul intern la nivelul corespunzător. Organizația se află într-o stare de schimb constant cu mediul extern, oferindu-și astfel posibilitatea de supraviețuire. Dar resursele mediului extern nu sunt nelimitate. Și sunt revendicate de multe alte organizații care se află în același mediu. Prin urmare, există întotdeauna posibilitatea ca organizația să nu poată obține resursele necesare din mediul extern. Acest lucru îi poate slăbi potențialul și poate duce la multe consecințe negative pentru organizație. Sarcina managementului strategic este de a asigura o astfel de interacțiune a organizației cu mediul care să îi permită să-și mențină potențialul la nivelul necesar pentru a-și atinge obiectivele și, astfel, să-i permită supraviețuirea pe termen lung.

Pentru a determina strategia comportamentului organizației și a pune în practică această strategie, managementul trebuie să aibă o înțelegere aprofundată nu numai a mediului intern al organizației, potențialul și tendințele sale de dezvoltare, ci și a mediului extern, dezvoltarea acesteia. tendinte si locul ocupat de organizatie in aceasta. Totodată, mediul extern este studiat de managementul strategic în primul rând pentru a dezvălui acele amenințări și oportunități de care organizația trebuie să țină cont atunci când își stabilește obiectivele și, ulterior, le realizează.

Inițial, mediul extern al organizației a fost considerat ca fiind condiții date de activitate, dincolo de controlul conducerii. În prezent, prioritatea este punctul de vedere că, pentru a supraviețui și a se dezvolta în condiții moderne, orice organizație nu trebuie doar să se adapteze mediului extern prin adaptarea structurii sale interne și a comportamentului în piață. Trebuie să modeleze în mod activ condițiile externe ale activităților sale, identificând constant amenințările și potențialele oportunități din mediul extern. Această prevedere a stat la baza managementului strategic utilizat de firmele avansate în condiții de mare incertitudine în mediul extern.

1. Conceptul de „mediu extern al organizației”.

În teoria managementului, există un „mediu de afaceri”, care se referă la prezența unor condiții și factori care afectează funcționarea organizației și necesită acceptarea sau adaptarea la acestea. Mediul oricărei organizații este de obicei considerat ca fiind format din două sfere: intern și extern.

Mediul extern este un ansamblu de entități economice active, condiții economice, sociale și naturale, structuri instituționale naționale și interstatale și alte condiții și factori externi care funcționează în mediul întreprinderii și influențează diverse domenii ale activității acesteia. Mediul extern este determinat de factori externi de influență.

Factori externi de influență - condiții pe care organizația nu le poate schimba, dar trebuie să le țină cont constant în activitatea sa: consumatori, guvern, condiții economice etc.

Starea mediului extern este de o importanță cheie pentru afaceri, întrucât mediul extern în relație cu organizația este un mediu obiectiv, adică există independent, ceea ce duce la necesitatea luării în considerare a acestuia în activitățile sale. În acest sens, eficacitatea și eficiența activităților organizației depind de luarea în considerare corectă a tuturor aspectelor mediului extern.

Mediul extern este înțeles toate condițiile și factorii care apar în mediu, indiferent de activitățile unei anumite companii, dar au sau pot avea un impact asupra funcționării acesteia și, prin urmare, necesită decizii de management.

Cu toate acestea, setul acestor factori și evaluarea impactului lor asupra activității economice sunt diferite pentru fiecare companie. De obicei, o întreprindere aflată în proces de management determină însăși ce factori și în ce măsură pot afecta rezultatele activităților sale în perioada prezentă și în viitor. Concluziile cercetărilor în curs sau ale evenimentelor curente sunt însoțite de dezvoltarea unor instrumente și metode specifice pentru luarea deciziilor de management adecvate. Mai mult decât atât, în primul rând, sunt identificați și luați în considerare factorii de mediu care afectează starea mediului intern al companiei.

O modalitate de a defini mediul și de a facilita contabilizarea impactului acestuia asupra organizației este împărțirea factorilor externi în două grupe principale: micromediu (mediu cu impact direct) și macromediu (mediu cu impact indirect).

Mediul cu impact direct se mai numește și mediul de afaceri direct al organizației. Acest mediu este format din astfel de subiecte ale mediului care afectează direct activitățile unei anumite organizații. Includem următoarele entități, despre care vom discuta în continuare: furnizori, consumatori, concurenți, legi și agenții guvernamentale.

Factorii de mediu indirecti sau mediul extern general nu afectează de obicei organizația la fel de semnificativ ca factorii de mediu direcți. Cu toate acestea, managerul trebuie să țină în mod constant o evidență a acestora, deoarece mediul de influență indirectă este de obicei mai complex decât mediul de influență directă. Macromediul creează condiţiile generale de existenţă a organizaţiei în mediul extern. Principalii factori de impact indirect includ: schimbările tehnologice, economice, socio-culturale și politico-juridice, precum și schimbările internaționale.

O reprezentare schematică a firmei și a mediului de interacțiune al acesteia este prezentată în Figura 1 [2].

Poza 1.

Mediu ferm

MEDIUL INDIRECT

MEDIU EXPUNERE DIRECTA

Mediul extern în schimbare este un domeniu de preocupare constantă pentru organizații. Analiza mediului extern al pieţei include aspecte care au un impact direct asupra succesului sau eşecului organizaţiei. Aceste aspecte includ schimbarea condițiilor demografice, ciclurile de viață ale diferitelor produse sau servicii, ușurința de penetrare pe piață, distribuția veniturilor populației și nivelul concurenței în industrie.

M. Baker subliniază legătura dintre medii: „Accentul pus pe analiza macroeconomică se bazează pe convingerea că practica managementului de marketing la nivelul unei firme individuale este determinată în mare măsură de factori externi în cadrul cărora firma operează. Aceștia sunt factori macroeconomici care guvernează structura industriilor și piețelor și natura concurenței, adică micromediul.” [ 1 ] .

2.Caracteristicile mediului extern

Conducerea firmei caută de obicei să limiteze luarea în considerare a mediului extern în primul rând la acei factori de care depinde în mod decisiv eficienţa activităţii firmei la o anumită etapă. Luarea deciziilor depinde de amploarea acoperirii informațiilor despre starea mediului extern și de acțiunea diferiților factori ai acestuia. Clasificarea factorilor și calităților mediului extern datorită diversității lor este destul de diferită și se poate baza pe diverse principii. Aderând la clasificarea general acceptată în management, putem oferi următoarea listă de caracteristici ale mediului extern.

Interconectarea factorilor;

Orice firmă operează într-un mediu specific sau, cu alte cuvinte, într-un mediu de piață specific. În teorie și practică, de exemplu, atunci când se analizează mediul unei întreprinderi, există o împărțire a acestui mediu în intern și extern. Mai mult, mediul extern este împărțit în două grupe în funcție de factorii de influență: direct și indirect. Reflectăm acest lucru schematic în Figura 3 și luăm în considerare în detaliu fiecare element al circuitului.

Mediul intern al unei organizații este sursa vitalității acesteia. Conține potențialul datorită căruia organizația există și se dezvoltă. Dar mediul intern poate fi și o sursă de probleme pentru organizație dacă nu asigură funcționarea necesară a acesteia.

Figura 3 - Factorii mediului extern și intern al organizației

Mediul intern al întreprinderii este determinat de structura și managementul acesteia. Structura de conducere este înțeleasă ca aranjarea reciprocă a elementelor sale și natura legăturilor dintre acestea. Elementele mediului care afectează organizația din interior, sunt propria sa parte, numită mediul intern al întreprinderii.

În plus, mediul intern al întreprinderii include:

• - colectiv de muncă;
• - personal de conducere;
• - disponibilitatea echipamentelor, mașinilor, mașinilor-unelte;
• - resurse;
• - cultura organizaţiei.

De asemenea, mediul intern al companiei include toate domeniile de activitate (sau domeniile de management) ale acestei companii:

• - organizare si management;
• - productie;
• - marketing;
• - contabilitate și finanțe;
• - Managementul personalului.

Factorii interni sunt formați de întreprindere însăși, în primul rând de conducerea acesteia. Cu toate acestea, în unele cazuri este imposibil să nu se țină cont de rolul colectivului de muncă, acest lucru este valabil mai ales pentru întreprinderile mari cu o istorie lungă.

De exemplu, acțiunile colectivului de muncă pot deveni o amenințare pentru funcționarea normală a întreprinderii în perioada curentă și pot reduce atractivitatea investițională a întreprinderii în viitor.

Există două structuri organizatorice principale, distincte:

• - structura liniara;
• - structura tinta.

Fiecare corespunde sistemului de control cu ​​același nume. Sistemul de linie oferă control direct de sus în jos. Prin acest sistem, managerii își comunică ordinele fiecărui executant și monitorizează implementarea acestora.

În managementul de linie, fiecare manager superior este supervizorul direct al întregului personal din subordine, iar toți angajații din subordine sunt considerați a fi subordonați.

Managementul țintelor a fost conceput ca un sistem permanent de determinare a obiectivelor specifice (rezultatelor finale) ale zilei fiecărui angajat. Formularea obiectivelor trebuie făcută cu maximă certitudine.

Pentru toate obiectivele sunt stabilite termene limită de realizare, resursele necesare și, foarte important, indicatori cantitativi prin care este ușor de controlat dacă acest obiectiv a fost atins și, dacă nu, ce rămâne de făcut, cât timp și alte resurse va necesita. Managementul țintei are loc atunci când obiectivul joacă un rol major în rezolvarea tuturor sarcinilor de producție și a altor sarcini de management la toate nivelurile.

Managementul țintelor este cel mai tipic pentru producția unică și la scară mică, precum și pentru producția pilot. Este de obicei folosit atunci când se efectuează evenimente mari, uneori unice, cu obiective noi, extraordinare, cum ar fi reconstrucția radicală și reechiparea unei întreprinderi, trecerea la un tip de produs fundamental nou, introducerea închirierii sau a cooperării etc. . .

Toată completitudinea și complexitatea lumii în care există întreprinderea este mediul său extern. După cum sa menționat mai devreme, mediul extern este împărțit în factori de impact - în Figura 3 acesta este un cerc mare de factori de impact direct și factori de impact indirect care sunt în afara cercului mare.

De asemenea, factorii de influență directă sunt numiți și factori de influență directă a mediului apropiat, sau factori de industrie (micromediu). Iar factorii de influență indirectă, la rândul lor, se numesc factori de influență la distanță, reprezentând macrosfera (macromediul).

Deci, factorii de impact direct sunt:

• - capital. Este necesar pentru funcționarea normală a întreprinderii. Capitalul poate fi propriu și împrumutat;
• - forta de munca este cel mai important factor din mediul extern al intreprinderii. Cât de succes va avea întreprinderea depinde de nivelul de calificare, de eficiență;
• - materii prime si materiale. Acestea trebuie să fie de înaltă calitate și în cantitățile necesare. Întreprinderea ar trebui să aibă un sistem bine stabilit de control al calității primite al livrărilor, un sistem atent elaborat de aprovizionare, transport de mărfuri adecvate, depozitare;
• - resurse. Capitalul, materiile prime, materialele, forța de muncă etc. acționează ca resurse;
• - consumatori. Atât cetățenii care trebuie să-și satisfacă nevoile, cât și întreprinderile acționează ca consumatori de produse. Bunăstarea întreprinderii, nivelul profitului, competitivitatea depind în mare măsură de studiul consumatorului acesteia;
• - concurenți. Consumatorii sunt principalul obiect al concurenței. Lupta competitivă trebuie dusă și pentru capital, resurse de muncă, materii prime și materiale. Nivelul concurenței depinde de capacitatea întreprinderii de a concura eficient cu producătorii de produse similare. Pentru a fi competitivă, o întreprindere trebuie să îmbunătățească condițiile de muncă, să creeze condiții de investiții favorabile, să îmbunătățească calitatea produsului;
• - organele administratiei de stat si municipale. Ei trebuie să asigure legea și ordinea și să protejeze întreprinderile și proprietățile lor de atacuri criminale (escroci, mită). Statul informează cu promptitudine întreprinderea despre toate deciziile luate de autorități și noile acte normative.

Factorii de impact indirect includ:

Social, cum ar fi: atitudinea oamenilor față de muncă, nivelul de educație, calitatea vieții, creșterea populației, valorile împărtășite de oameni, structurile demografice ale societății, mobilitatea oamenilor sau disponibilitatea de a-și schimba locul de reședință etc.

Valoarea factorilor sociali este foarte importantă, deoarece aceștia sunt omniprezente, afectând atât celelalte componente ale mediului extern, cât și mediul intern al organizației, astfel încât organizația trebuie să monitorizeze eventualele schimbări sociale;

• - Tehnologic. Progresul științei și tehnologiei aduce mari oportunități și amenințări la fel de mari. Multe organizații nu reușesc să vadă noile perspective care se deschid deoarece capacitatea tehnică de a face schimbări fundamentale este creată predominant în afara industriei în care își desfășoară activitatea. Întârziați cu modernizarea, își pierd cota de piață, ceea ce poate duce la consecințe extrem de negative pentru ei.
• - Economice, cum ar fi: redresarea economică, recesiunea, criza au un impact profund asupra întreprinderilor. Economia determină cursurile de schimb, prețurile acțiunilor și titlurile de valoare. Circumstanțele economice modelează cererea și prețul bunurilor. Posibilitatea și condițiile de obținere a capitalului (climat investițional, bugetul de stat, rata dobânzii la împrumut) depind de starea economiei. Împrumuturile externe și interne la întreprindere depind direct de situația economică din țară;
• - Politic. Prezența unei politici, autorități și legislație stabile creează un fundal favorabil pentru dezvoltarea întreprinderii, ajută la atragerea investițiilor. Prezența relațiilor diplomatice cu state străine de care sunt interesate întreprinderile este legată de situația politică. Politica determină atitudinea autorităților față de proprietatea privată și activitatea antreprenorială.

Factorii de mediu cu impact indirect mai sunt numiți și factori de macromediu sau factori macroeconomici. Acești factori creează condițiile generale ale mediului organizației. În majoritatea cazurilor, mediul macro nu este specific unei singure organizații. Cu toate acestea, gradul de influență a stării macromediului asupra diferitelor organizații este diferit. Acest lucru se datorează atât diferențelor în domeniile de activitate ale organizațiilor, cât și diferențelor în potențialul intern al organizațiilor.

Analiza influenței factorilor macroeconomici sau a mediului extern asupra firmei este importantă pentru planificarea activităților acesteia. O analiză a mediului extern oferă firmei informații pentru a dezvolta strategii pentru activitățile firmei. În secțiunea următoare a lucrării, vom analiza mai detaliat metodele de analiză a factorilor macroeconomici.

Fiecare organizație desfășoară un proces complex în care sunt implicate toate legăturile și diviziunile subiectului afacerilor moderne. întreprindere și reprezintă interacțiunea dintre toate componentele producției de-a lungul întregului ciclu de la achiziționarea de materii prime până la vânzarea mărfurilor către consumator.

Pentru un management de succes al afacerii, nu este suficient să înțelegem mecanismele de interacțiune a elementelor constitutive, ci este necesară și analizarea procesului atât din interior, cât și din exterior.

În scopul unei analize detaliate și corecte, activitatea economică a întreprinderii este împărțită în mai multe aspecte, din care se disting principalii indicatori, care sunt utilizați pentru a urmări dinamica activității în diferite perioade de raportare.

Sunt adesea utilizate metode de analiză de sinteză: toți indicatorii sunt combinați într-un singur mecanism, iar relația dintre ei este monitorizată, se determină gradul de influență unul asupra celuilalt și nivelul de interdependență al factorilor între ei (de exemplu, modul în care depind costurile indirecte). asupra venitului brut și, dimpotrivă, în perioada de raportare sau în cea anterioară).

Activități

Fără îndoială, organizațiile joacă un rol important în procedura de analiză directă. Este imposibil de evaluat după aceiași coeficienți, de exemplu, un complex hotelier privat și o companie care produce pungi de plastic cu o cotă de stat în capitală.

În funcție de forma de proprietate, se disting întreprinderile private și cele publice. Aceste din urmă tipuri se disting prin faptul că au o parte din capitala statului. Primele includ entități economice private și cooperative.

În plus, tipul de activitate al organizației în funcție de gradul de antreprenoriat poate fi atât comercial, cât și necomercial. În acest caz, numele vorbește de la sine - aceștia din urmă nu își fac principala sarcină de a obține profit ca urmare a activității lor principale și mai degrabă funcționează conform principiilor sindicale, religioase și ale fondurilor.

De asemenea, în legislația rusă există un clasament al organizațiilor în funcție de activitățile economice. Această listă este inclusă în Clasificatorul unificat și este reprezentată de grupuri care includ aproximativ o sută de articole.

Mediul întreprinderii: definiție

Organizația nu poate funcționa izolat, conform planurilor și sarcinilor stabilite, fără a se intersecta cu factorii care îi influențează activitățile. Motivele pot fi variate: condițiile meteorologice, acțiunile concurenților, activitatea departamentului de contabilitate, anumite acțiuni ale personalului departamentului de recrutare etc.

Toate aceste evenimente pot fi rezumate într-un concept separat - mediul întreprinderii. Nici o singură entitate de afaceri nu se poate descurca fără ea, iar uneori mediul poate influența atât pozitiv, cât și negativ, în ciuda caracterului abstract al definiției sale ca atare.

Să presupunem că o persoană a întârziat la serviciu pentru că i s-a stricat mașina - a fost afectată negativ de mediul extern. Dar dacă a sosit devreme pentru că a întâlnit un vechi prieten și i-a dat drumul, atunci există o influență pozitivă a mediului extern.

O entitate comercială nu face excepție - activitățile sale pot fi afectate de mediul intern și extern al întreprinderii într-un aspect pozitiv sau negativ.

Cum este mediul de întreprindere?

Deci, am decis că orice modificare în funcționarea unei entități de afaceri depinde de factorii care afectează procesul de producție.

Cu toate acestea, nu este complet corect să împărțiți indicatorii de influență în medii pur interne și externe ale întreprinderii, deoarece fiecare dintre ei poate fi împărțit în mai multe subgrupe. Deci, de exemplu, orice domeniu de activitate poate fi împărțit în funcție de gradul de influență, factorii de distribuție a forțelor și zona de influență.

Mediul intern al întreprinderii

Orice componente care au loc în cadrul întreprinderii și afectează cumva procesul economic sunt elemente ale mediului intern al entității economice. Acest fenomen este un proces complet gestionabil și poate fi reglementat în orice mod prin orice decizie de management, care în totalitatea sa constituie un mecanism de interacțiune între motoarele tehnologice și organizaționale.

Mediile interne și externe ale întreprinderii au o distincție clară între ele în ceea ce privește componentele lor, astfel încât elementele primului sunt:

• resurse de muncă (personal obișnuit);
• capacități de management (conducere);
• rezerve tehnologice (echipamente de producție);
• promovarea publicitară a mărfurilor (grup de marketing);
• sprijin financiar;
• cultura companiei;
• imaginea socială.

Acești indicatori nu sunt constanți, așa că este posibil ca unele entități comerciale să nu aibă unii dintre ei. Toate elementele de mai sus pot fi combinate și se pot distinge factorii mediului intern al întreprinderii:

• economie (include elemente de marketing și financiare);
• capacitatea de lucru (elementele culturale și de imagine ale mediului, structura personalului);
• suport tehnologic (include intregul grup de productie).

Procedura de analiză a tuturor forțelor de mai sus permite companiei să-și consolideze toate punctele slabe și să-și îmbunătățească punctele forte, ceea ce permite entității de afaceri să câștige o mai mare rezistență pe piața externă.

Mediul intern al întreprinderii pe un exemplu

Să aruncăm o privire practică asupra modului în care schimbările din mediul intern pot afecta afacerea în ansamblu.

Să presupunem că aveți personal mai mult sau mai puțin calificat, dar nu suficient pentru a lucra rapid și eficient. Dumneavoastră, în calitate de manager, organizați cursuri de perfecționare care vizează specificul companiei dumneavoastră.

Ca urmare, după finalizarea cursurilor, personalul primește răspunsuri la multe dintre întrebările lor și acum este nevoie de mai puțin timp pentru a îndeplini sarcinile directe, deoarece angajatul nu își petrece timpul de lucru apelând la colegi pentru ajutor și, prin urmare, distrage atenția de la muncă.

Am luat în considerare schimbări în factorul muncă, să încercăm să schimbăm ceva în suportul tehnologic. De exemplu, înlocuirea echipamentului cu unul mai nou. Astfel, excludem sau minimizăm stagnarea producției din cauza unei defecțiuni a unuia sau altuia mecanism. Și asta înseamnă că nu mai cheltuim bani pentru repararea mijloacelor fixe, influențând astfel factorul economic, modificând costurile indirecte pentru investițiile de capital.

Mediu de lucru

Întrucât vorbim de suport tehnologic, să ne oprim asupra mediului de producție al întreprinderii mai detaliat, ca una dintre componentele principale ale celei interne.

Fiecare manager trebuie tratat cu cea mai mare responsabilitate pentru planificarea lansării produselor, deoarece această componentă, deși nu este constantă, este una dintre cele mai lungi.

Mediul de producție al întreprinderii include următoarele componente:

• orice spațiu pe care se desfășoară procesul de lucru: inclusiv structurile principale, anexe cu toate infrastructurile incluse;
• software și care este implicat în procesul principal;
• alte servicii și sisteme care sunt implicate în linia de producție auxiliară.

Fiecare secțiune a sferei responsabilă de producția de produse trebuie să fie echipată astfel încât să poată servi întreprinderii mulți ani.

Mediul extern al întreprinderii

Orice mediu din afara entității de afaceri care îi afectează în vreun fel activitățile, chiar și indirect, se numește mediul extern al întreprinderii. În același timp, are influențe macro și micro. Primele se referă la forțe motrice indirecte, în timp ce cele din urmă se bazează pe activitățile altor entități direct legate de întreprindere.

Medii de bază ale întreprinderii:

• natura (condițiile meteo, impactul asupra producției prin modificarea acestora);
• indicator demografic (modificarea vârstei medii a populației);
• componenta economică (orice procese care au loc în țară și care afectează piețele naționale și valutare, prezența concurenților);
• motor instituțional (orice acțiuni ale guvernului și organelor fiscale).

Deci, putem spune că mediul extern al întreprinderii nu este în niciun caz supus deciziilor de management și poate influența haotic entitatea de afaceri, fără un algoritm clar și un vector de direcție.

Mediul extern prin exemplu

Să folosim un exemplu pentru a ne imagina modul în care mediul extern al unei întreprinderi afectează o entitate de afaceri sub aspect demografic. Să presupunem că există o corporație care produce produse pentru bebeluși de câteva decenii, în timp ce în ultimii ani rata medie a natalității a scăzut cu 20%.

În linii mari, antreprenorii vor trebui să se adapteze demografiei și să reducă ușor volumele (cu excepția cazului în care, desigur, nu au reușit să intre pe piața externă în acești ani de raportare).

Luați în considerare modul în care factorul natural poate afecta o entitate comercială. De exemplu, un uragan, o avertizare de furtună - și aprovizionarea cu materii prime este întreruptă din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile.

Indicatorul instituțional se manifestă în practică sub masca reglementărilor guvernamentale, modificărilor în legislație și a procesului de impozitare. Fluctuațiile cursurilor de schimb joacă, de asemenea, un rol important în mediul competitiv al întreprinderii, cu care, de altfel, producătorul poate lupta mai mult sau mai puțin.

Mediu competitiv

Se știe că concurența este un fel de proces de rivalitate, care se poate datora eliberării acelorași mărfuri vândute în aceleași zone geografice.

Puteți lupta împotriva mediului competitiv variind unii indicatori ai afacerii dvs. De exemplu, politica de prețuri. Costul mărfurilor este unul dintre indicatorii care afectează direct alegerea cumpărătorului. Prin urmare, cu cât este mai mică, cu atât cererea este mai mare.

Cu toate acestea, nu uitați de calitatea produselor. Adesea, producătorii fără scrupule sacrifică calitatea de dragul scăderii pragului de preț. Puteți reduce costul mărfurilor în alte moduri: de exemplu, reduceți costul aprovizionării sau automatizați procesul de producție, reducând astfel costurile directe de producție.

O întreprindere este un sistem deschis care poate exista doar în condiția interacțiunii active cu mediul (extern).

Mediul extern - este un ansamblu de entități economice active, condiții economice, sociale și naturale, structuri instituționale naționale și interstatale și alte condiții și factori externi care operează în mediul întreprinderii și care afectează diverse domenii ale activității acesteia.

Mediul extern este împărțit în:

micromediu- mediul de influență directă asupra întreprinderii, care este creat de furnizorii de resurse materiale și tehnice, consumatorii de produse (servicii) întreprinderii, intermediari comerciali și de marketing, concurenți, agenții guvernamentale, instituții financiare, companii de asigurări și alte audiențe de contact ;

mediu macro afectând întreprinderea și micromediul acesteia. Include mediul natural, demografic, științific și tehnic, economic, de mediu, politic și internațional.

Întreprinderea trebuie să limiteze impactul negativ al factorilor externi care afectează cel mai semnificativ rezultatele activităților sale sau, dimpotrivă, să utilizeze mai bine oportunitățile favorabile.

Furnizori - acestea sunt diferite entități de afaceri care furnizează întreprinderii resursele materiale, tehnice și energetice necesare pentru producerea unor bunuri sau servicii specifice.

Principalii clienți ai întreprinderilor sunt consumatorii de produse (servicii) pe diferite piețe cliente:

Consumator (populația care achiziționează bunuri și servicii pentru consum personal);

Producători (organizații care achiziționează produse în scopuri industriale);

Vânzători intermediari care achiziționează bunuri și servicii pentru revânzarea lor ulterioară cu profit pentru ei înșiși;

Instituții de stat (cumpărători angro de produse pentru nevoile statului);

Internațional (cumpărători străini de pe tipurile de piețe client enumerate anterior).

Intermediari de marketing - acestea sunt firme care ajută compania în promovarea, comercializarea și distribuirea produselor sale în rândul clienților . Acestea includ revânzători, firme de distribuție, agenții de servicii de marketing și instituții financiare.

Concurenții- rivalii întreprinderii în lupta pentru condiţii mai favorabile pentru producerea şi vânzarea mărfurilor, pentru obţinerea celui mai mare profit.

Pentru producția de produse competitive, întreprinderile trebuie să-și studieze constant concurenții, să dezvolte și să urmeze o anumită strategie și tactici de piață.

Contactați publicul- Acestea sunt organizații care au un interes real sau potențial în întreprindere sau au un impact asupra capacității acesteia de a-și atinge obiectivele. Este vorba despre cercurile financiare (bănci, societăți de investiții, bursă, acționari), mass-media, diverse instituții ale statului de putere reprezentativă și executivă, populație și cetățeni ai grupurilor de acțiune (organizații publice).

În mediul macro al întreprinderii, există un număr semnificativ mai mare de factori decât în ​​mediul micro. Ele sunt caracterizate prin multivarianță, incertitudine și imprevizibilitate a consecințelor.

factori naturali. Mediul natural se caracterizează prin: lipsa anumitor tipuri de materii prime, creșterea costului energiei și intervenția sporită a statului în procesul de utilizare și reproducere rațională a resurselor naturale.

factori demografici. Mediul demografic se caracterizează prin: o creștere a mortalității, o scădere a natalității, o îmbătrânire a populației, o creștere a numărului de salariați.

Scăderea natalității reduce nevoia de bunuri pe piețele demografice - copii, adolescenți, tineret, ceea ce obligă întreprinderile să își adapteze activitățile pentru a răspunde nevoilor persoanelor de vârstă medie, prepensionare și pensionare. Modificarea structurii populaţiei pe grupe de vârstă a dus la o reducere a potenţialului de muncă, deoarece În multe regiuni, o parte mai mică a populației s-a dovedit a fi în vârstă de muncă. Acest lucru impune întreprinderilor să dezvolte o strategie de economisire a forței de muncă vie prin reechipare tehnică și tehnologică, creșterea nivelului de mecanizare și automatizare a proceselor de producție.

Factori științifici și tehnici. Progresul științific și tehnologic joacă un rol decisiv în dezvoltarea și intensificarea producției industriale. Acesta acoperă toate etapele procesului, inclusiv cercetarea fundamentală, teoretică, cercetarea aplicată, proiectarea și dezvoltarea tehnologică, crearea de mostre de noi tehnologii, dezvoltarea acesteia și producția industrială, precum și introducerea de noi tehnologii în economia națională. Baza materială și tehnică a întreprinderilor industriale este în curs de actualizare, productivitatea muncii este în creștere, iar eficiența producției este în creștere.

Forțe economice. Principalii factori ai acestui mediu includ: creșterea și declinul producției industriale, nivelul și rata inflației, fluctuațiile cursului de schimb al rublei față de monedele altor state, sistemul de impozitare și creditare, cererea și oferta în piata, solvabilitatea contrapartidelor, nivelul si dinamica preturilor, somajul etc.

Factori de mediu. Acest mediu se caracterizează prin: creșterea poluării mediului și interferența sporită în procesul de utilizare rațională și reproducere a resurselor naturale, înăsprirea controlului de stat asupra calității și siguranței bunurilor.

factori politici. Evenimentele care au loc în mediul politic afectează cu siguranță producția și activitățile sociale ale întreprinderii. Se caracterizează prin: reglementarea legislativă a activității antreprenoriale, cerințe sporite din partea agențiilor guvernamentale care monitorizează respectarea legilor. Schimbările bruște ale situației politice din țară pot duce la o schimbare a condițiilor de afaceri, la o creștere a costurilor cu resursele și la pierderea profiturilor.

Factori Internaționali, care includ internaționalizarea economiei mondiale, modificări ale valorii dolarului și euro pe piața mondială, creșterea puterii economice a statelor individuale, formarea sistemului financiar internațional, deschiderea de noi piețe mari, etc., au un impact asupra întreprinderilor care desfășoară activitate economică străină.

Mediul intern al firmei este în esență o reacție la mediul extern.

Principalele obiective pe care compania și le stabilește sunt reduse la o caracteristică generalizată - profitul. În acest caz, desigur, trebuie luate în considerare atât mediul intern al companiei, cât și cel extern. Toată diversitatea mediu internîntreprinderile pot fi reduse la următoarele zone consolidate:

producție,

marketing,

management financiar,

management general.

O astfel de împărțire pe domenii de activitate este condiționată și se specifică în structurile organizatorice generale și de producție.

Piaţă - aceasta este sfera schimbului de mărfuri și ansamblul relațiilor legate de acesta care se dezvoltă între producătorii și cumpărătorii de mărfuri în ceea ce privește cumpărarea și vânzarea.

Condiții de funcționare a pieței: implementarea diverselor forme de proprietate și egalitatea acestora, crearea unei infrastructuri de piață și concurență liberă, care este o forță de reglementare într-o economie de piață.

Piața îndeplinește următoarele funcții:

a) reglementare (reglementează producția și circulația bunurilor și serviciilor);

b) controlul (determină semnificația socială a produsului produs și a muncii cheltuite pentru producerea acestuia);

c) distributie (stabileste proportiile de reproducere necesare pentru asigurarea echilibrului economiei);

d) stimularea (încurajează reducerea costurilor individuale cu forța de muncă, utilizarea echipamentelor noi);

e) informativ (informează despre starea de lucruri în sfera economică);

f) igienizare (purifică producția socială din unitățile economice slabe din punct de vedere economic, necompetitive).

infrastructura pieței este un ansamblu de entități care au diferite domenii de activitate și asigură interacțiunea eficientă a tuturor contrapartidelor de pe piață. Cele mai importante elemente ale infrastructurii pieței includ: mărfuri, mărfuri, bursele de valori și valute, centre de informare comercială, bănci, rețele de transport și stocare, sisteme și mijloace de comunicație.

Astfel, mediul extern al întreprinderii este un sistem de piață unică cu piețe private:

consum;

Informații științifice, tehnice, economice, politice;

capital;

Forta de munca;

Materii prime, materiale și echipamente.

Aceste piețe și firma însăși în mediul său intern trebuie să se supună unor „reguli ale jocului” – reguli și restricții legislative.

Întreprinderea, fiind parte integrantă a mediului extern, este obligată să abordeze în mod constant problemele de dezvoltare socială nu numai a forței de muncă proprii, ci și de importanță locală și națională.

Comportamentul entităților economice pe piață este reglementat principii :

n relații de afaceri reciproc avantajoase și egale;

n responsabilitate față de utilizatorul final;

n obținerea de avantaje economice și comerciale exclusiv prin inovare;

n managementul economic;

n respectarea codului etic al afacerilor.

Stabilitatea economică a companiei este determinată de impactul complex al factorilor mediului extern și intern al companiei.

La factorii mediului intern al companiei, care afectează eficiența companiei, includ structura organizatorică a acesteia, componența și calificarea personalului, organizarea muncii și metodele de management, starea producției și a bazei tehnice și a tehnologiei, informații și finanțe. Rezultatul interactiunii dintre componentele mediului intern este produsul finit (lucrare, servicii).

În conformitate cu teoria organizării, orice firmă trebuie considerată ca o singură entitate, ținând cont de interconexiuni și interdependențe, mai ales la luarea și implementarea deciziilor, întrucât este un sistem deschis și se caracterizează prin interacțiunea cu mediul extern. Energia, informația, resursele materiale și tehnice și produsele fabricate sunt obiecte de schimb cu mediul extern prin limitele permeabile ale sistemului.

Mediul extern al firmei poate fi definit ca un ansamblu de forțe și subiecte care au un impact direct sau indirect asupra funcționării firmei și operează în afara acesteia.

Toți factorii de mediu pot fi împărțiți în direcți și indirecti.

La principalii factori de mediu cu impact direct includ furnizori, consumatori, concurenți și audiențe de contact (instituții guvernamentale, mass-media, organizații publice).

Mediul de influență indirectă include factori care pot să nu aibă un impact imediat asupra funcționării firmei, dar care totuși îi afectează rezultatele. Acestea includ state - politice, economice, socio-demografice, internaționale, științifice - tehnologice și juridice.

Mediul extern influențează activ mediul intern al firmei. Obiectivele stabilite pot fi atinse numai în acele cazuri în care consumatorii își cumpără produsele de muncă, când furnizorii îi asigură în timp util stocuri de producție în cantitatea și calitatea planificate.

Relația firmei cu mediul extern este dinamică. Mediul extern se caracterizează prin prezența multor legături între elementele sale, care sunt împărțite în verticale și orizontale.

Legăturile verticale apar din momentul înregistrării de stat, deoarece fiecare entitate comercială își desfășoară activitățile în conformitate cu legislația aplicabilă.

Legăturile orizontale asigură continuitatea proceselor de producție și vânzare a produselor, reflectă relația producătorilor cu furnizorii de resurse materiale, cumpărătorii de produse, partenerii de afaceri și concurenții.

Largit și schematic, relațiile unei entități de afaceri în mediul extern sunt prezentate în Figura 2.