Abordări și metode de evaluare a eficacității întreprinderii. Evaluarea performanței personalului ca metodă eficientă de management al afacerii Evaluarea muncii și a performanței angajaților

Metodele de evaluare a eficacității angajaților sunt dezvoltate ținând cont de obiectivele pe care munca le va ajuta la atingere. Pe baza criteriilor de evaluare, se atribuie o remunerație, se ia o decizie privind promovarea la o creștere sau necesitatea îmbunătățirii calificărilor.

Din articol vei afla:

Care este cel mai eficient sistem de evaluare a performanței personalului

Metodele de evaluare a eficacității angajaților sunt folosite de managerii de resurse umane în scopuri administrative, motivaționale și informaționale. Munca în desfășurare permite obținerea informațiilor necesare pentru a ajuta la îmbunătățirea în continuare a sistemului de management, la rezolvarea unei serii de probleme legate de relocare, formare, remunerare.

CUsisteme de evaluare a eficacității muncii personalului, principalele obiective:

• evaluare aplicată în scopuri administrative, vă permite să luați decizii cu privire la promovare, retrogradare, transfer în altă funcție, concediere sau formarea angajatilor. Pe baza evaluării primite, se elaborează o metodologie pentru acțiuni ulterioare;
• evaluarea informaţională vă permite să obțineți informații fiabile despre specialist. Pentru ca managerul de resurse umane să ia decizia corectă cu privire la oportunitatea și eficacitatea activităților ulterioare, este necesar să se evalueze inițial calitatea muncii prestate de angajat;
• scopul motivațional al evaluării are ca scop dezvoltarea unui sistem de stimulente, stimularea plăților. Dacă un angajat lucrează cu eficiență maximă, face față cu succes sarcinilor stabilite, are un nivel adecvat de calificare, deciziile ulterioare ale managementului vizează creșterea salariilor și efectuarea de plăți suplimentare cu caracter motivant.

Evaluarea eficacitatii personalului organizatiei, scopuri principale:

să evalueze potențialul angajaților pentru a-i promova pe poziții superioare;

reducerea riscului de promovare a specialiștilor incompetenți;

creșterea motivației muncii a celor mai buni angajați;

organizarea unui sistem de feedback prin discutarea calității muncii prestate;

dezvolta metodologii și programe de formare eficiente.

Principala activitate de evaluare este atribuită managerilor de linie, specialiști ai serviciului de management. Atunci când se utilizează metode speciale, în activitățile de evaluare sunt implicați angajați, experți independenți din centrele specializate. În același timp, șefii și angajații serviciilor de management al personalului rămân subiecți formali de evaluare, cărora li se încredințează dreptul de a lua decizii de management.

Metodele de evaluare a eficacității angajaților se bazează pe determinarea unor indicatori precum:

• intensitatea muncii;
• calitate;
• cantitate.

Evaluarea calității și eficacității muncii personalului

Se ține cont de profesionalismul, sârguința angajaților, capacitatea de a utiliza tehnologii și metode moderne de procese de producție. Examinați nivelul potențialelor oportunități în scopul rotației. Se efectuează analiza eficienței nu numai a activității de muncă, ci și a calităților de afaceri, personale care afectează calitatea rezultatului final.

Metodele și sistemele care ajută la determinarea eficienței ar trebui dezvoltate rațional ținând cont de specificul activităților organizației. Este rațional să aplici tehnici standard doar atunci când le adaptezi la compania ta. Toate sistemele au avantajele și dezavantajele lor, dar o abordare integrată evaluarea performanței personalului vă ajută să obțineți rezultate fiabile.

• Metode calitative. Atunci când sunt utilizați, indicatorii cantitativi nu sunt luați în considerare.
• Metode cantitative. Toate rezultatele sunt înregistrate în numere care ajută la efectuarea unei analize comparative a activităților angajaților care îndeplinesc aceleași funcții de muncă.
• Combinate. Sunt luați în considerare cantitatea, calitatea și alți indicatori de performanță.

Metodele de evaluare a eficacității activităților este un concept complex aplicabil diferitelor domenii ale activității umane. Investitorii, marketerii, sociologii și profesorii au anumite abordări. Serviciul de personal folosește metode de evaluare a eficacității personalului, managerii analizează eficacitatea mecanismelor de management pe care le folosesc. Un astfel de control vă permite să rezolvați cu succes orice sarcină. Cei care recurg la cele mai eficiente metode de evaluare a eficacității sistemului ating eficacitatea maximă. Luați în considerare domeniul actual de aplicabilitate a unor astfel de tehnici.

Bani - analiză

Poate că metodele de evaluare a eficacității proiectelor de investiții sunt cele mai curioase pentru o gamă largă de oameni din timpul nostru. Investitorul este interesat să investească într-o afacere profitabilă, promițătoare, supusă minimizării riscurilor. Succesul este obținut doar de cei care sunt capabili să calculeze în avans suma dividendelor și durata perioadei de profit. Pentru a obține informații corecte, exacte, este necesar să se utilizeze metode fiabile de evaluare a eficacității proiectelor de investiții. Pe baza rezultatului obținut într-o astfel de analiză, se poate lua o decizie managerială cu privire la perspectivele de utilizare a banilor.

Există proiecte destul de transparente pentru care analizele pot fi compilate în doar câteva minute și există situații dificile când obținerea rezultatului corect se transformă într-un proces lung și laborios. Multe dintre metodele de evaluare a eficacității proiectului depind de complexitatea obiectului studiat. Pentru situatii simple, s-au dezvoltat metode de calcul economice, tehnice usor de utilizat, iar costul serviciilor pentru o astfel de analiza la contactarea expertilor terti poate fi egal cu suma investita in idee, de aceea este de preferat sa gestionati de unul singur. Dar atunci când se ia în considerare un proiect mare, metodele de evaluare a rentabilității devin un aspect important, deoarece multe nevoi par să fie supraestimate, ceea ce afectează un rezultat pozitiv. Mulți autori de proiecte solicită fonduri suplimentare de la investitori pentru a obține libertate financiară și este o analiză calitativă care face posibilă determinarea cât de justificate sunt cerințele într-un anumit caz.

Evaluare: mai întâi decideți, apoi faceți

Metodele corecte de evaluare a eficacității unei întreprinderi fac posibilă înțelegerea dacă merită să investești într-un proiect. Decizia ține întotdeauna de întreaga responsabilitate a investitorului, așa că este important să se țină cont de parametrii maximi. Investiția presupune perfecționarea unor indicatori, inclusiv suma suplimentară a fondurilor investite.

La analiza proiectului, se presupune că lucrarea va fi stabilă pentru o anumită perioadă de timp. Pentru această perioadă, metodele de evaluare a eficacității investițiilor oferă calcularea sumei fluxurilor de numerar. Pe baza informațiilor primite se poate concluziona cât de mari vor fi dividendele, la ce profituri să ne așteptăm. Până la sfârșitul ciclului de viață, metodele de evaluare a eficacității investițiilor fac posibilă calcularea clară a indicatorilor de performanță ai proiectului. Analiștii fac o analiză comparativă, ținând cont de rezultatele fiecărei etape ale calculului.

Inainte si dupa

Metodele de evaluare a eficienței presupun efectuarea de calcule în etapa de decizie dacă merită să investești într-un proiect de interes. În același timp, randamentul este comparat cu ratele bancare la depozite. Cooperarea are sens doar dacă este depășit indicatorul oferit de structura financiară. Dacă metodele de evaluare a eficienței arată parametri comparabili sau proiectul de investiții oferă un nivel mai scăzut de profitabilitate, este nerezonabil și ineficient să lucrezi cu acesta.

Sarcina investitorului este să calculeze cât de mult depinde proiectul de inflație, ce procent din profitabilitate va fi „mâncat” de acesta. Dacă profitabilitatea prezintă indicatori comparabili cu inflația, investiția în această opțiune este ineficientă și nerezonabilă. Dacă există mai multe opțiuni de proiect, metodele de evaluare a performanței sunt aplicate tuturor celor posibile pentru a compara și colecta analiticele corecte. Se ia în considerare suma estimată a fondurilor investite, durata fiecăruia dintre proiecte și indicatorii de performanță din punct de vedere al economiei.

Rezultat: cum se evaluează?

Metodele de evaluare a eficienței pe baza rezultatelor calculelor oferă un set de indicatori interrelaționați. Cu cât proiectul este mai complex, cu atât trebuie să calculați mai multe cantități. În primul rând, ei analizează cât de mult pot afecta investițiile sfera socială, mediul înconjurător, potențialul tehnologiilor companiei în special și țara în ansamblu. Metodele de evaluare a performanței presupun calcularea componentei comerciale, care reflectă impactul asupra poziției financiare a companiei, și a componentei economice, în cadrul căreia calculează cât de puternic va fi impactul asupra persoanei juridice și a țării în ansamblu. În final, calculează eficiența bugetară, în cadrul căreia analizează care va fi impactul în implementarea planului în raport cu statul, regiune, localitate.

Unele proiecte trebuie evaluate luând în considerare impactul lor asupra nivelului de independență al statului. Anumite idei de investiții pot ajuta la consolidarea apărării unei națiuni, făcându-le mai valoroase decât altele.

Ceea ce contează cel mai mult?

Pentru fiecare investitor individual, metodele de evaluare a eficienței managementului sunt cele mai relevante ca instrument de furnizare a informațiilor cu privire la componenta economică a proiectului. Odată cu calculul corect al indicatorilor, devine clar cât de logic și justificat este să investești bani într-un proiect care te interesează. Pentru a lua o decizie inteligentă, trebuie să aveți date despre mai mulți indicatori interdependenți.

Ce anume sa cauti?

Metodele moderne de evaluare a eficienței oferă două opțiuni pentru indicatori care vă permit să evaluați un proiect: dinamic, static. Primele arată cum se modifică eficiența planului în timp. Se ține cont de faptul că pentru calcule se aleg date specifice, cărora li se dau parametrii. Cele statice dau informatii despre taiere in raport cu un moment dat. În unele cazuri, calculul se face fără a lua în considerare deloc factorul timp.

Metodele de evaluare a eficacității pentru fiecare grup sunt diferite, ele sunt împărțite în statice, dinamice. Primele implică calcularea perioadei de amortizare, care oferă acces la durata perioadei de timp pentru care investiția se va întoarce înapoi proprietarului. O metodă la fel de relevantă presupune calcularea raportului de eficiență ca raport dintre ceea ce a fost primit din proiect și ceea ce a fost investit în acesta pe durata existenței companiei. Un alt parametru important este venitul net calculat pe toata durata de viata a investitiei. Din suma totală se scad cheltuielile din cadrul programului de impozitare, furnizarea de materii prime, materiale și alte costuri.

Evaluăm corect

Folosind indicatori statici, este posibil să se evalueze eficacitatea unui anumit proiect cu calcule destul de simple. Rezultatele obținute prin utilizarea unei astfel de tehnici sunt folosite ca preliminare, dar se ține cont de faptul că informațiile nu sunt întotdeauna suficiente pentru a evalua eficiența a ceea ce a fost conceput în realitate. Când comparăm diferite proiecte de investiții, examinând doar indicatori statici, trebuie să ne amintim că, cu valori egale, parametrii de risc pot diferi foarte mult. Pot exista și diferențe în durata de viață a proiectului, care afectează direct eficiența, dar nu este luată în considerare în metoda de calcul static.

Dinamica pentru a ajuta investitorul

Această categorie de indicatori include valoarea actuală netă, care reflectă valoarea componentei venit pentru o anumită perioadă de timp, precum și indicele de rentabilitate, calculat ca raport dintre valoarea actuală netă și investiția inițială în idee.

Un alt parametru important este rata internă de rentabilitate, care oferă o idee despre rentabilitatea maximă așteptată de la proiect.

Calculați conform regulilor

Metodologia dinamică de evaluare a eficienței presupune luarea în considerare a factorului timp pe fondul evaluării valorii investițiilor financiare. Trebuie luată în considerare rata de reducere. De obicei, acest indicator este luat ca procent mediu de depozit pentru structurile bancare. Un alt parametru important utilizat în calcule este prețul mediu ponderat al investițiilor de capital.

Datorită utilizării ratei de actualizare, este posibilă abandonarea imediată a proiectelor a căror rată internă de rentabilitate nu ajunge la ofertele depozitare ale instituțiilor financiare.

Atractivitatea investițiilor

Evaluarea acestui parametru presupune analiza tuturor obiectelor din punct de vedere al perspectivelor de cooperare cu proiectul. Atunci când se evaluează având în vedere această abordare, este necesar să se țină cont de caracteristicile specifice ale întreprinderii. Analiștii nu studiază doar proiectul în sine, ci și obiectul investiției în ansamblu, precum și mediul economic în care acesta își desfășoară activitatea.

Un investitor străin este obligat să analizeze cât de convenabile vor fi serviciile publice și condițiile de investiții. Metoda presupune evaluarea impozitării, rata de refinanțare, capacitatea de a transfera liber dividende. O analiză cuprinzătoare a acestor factori ne permite să concluzionăm cât de atractiv este statul în care este înregistrat obiectul potențialei investiții. Este necesar să se analizeze dacă toate resursele necesare activităților zilnice sunt disponibile, cât de grea este povara fiscală, dacă există acces la o resursă de muncă calificată.

Atractivitatea investițională a companiei

Această metodă de evaluare a eficacității activităților de investiții presupune utilizarea simultană a instrumentelor dezvoltate pentru a evalua starea financiară, activitățile, profitabilitatea și posibilele pericole asociate activității organizației. Un investitor cu un nivel ridicat de calificare poate formula adesea o concluzie corectă doar pe baza unor informații analitice despre coeficienții financiari ai activității unei persoane juridice. Acest lucru este suficient pentru a evalua proprietatea, stabilitatea poziției, lichiditatea rezervelor de numerar, precum și activitatea antreprenorială și profitabilitatea.

Analiza economică presupune de regulă pregătirea de analize financiare, în același timp culegând maximum de informații despre starea actuală a companiei. Pentru aceasta se evaluează mijloacele fixe și nivelul de amortizare și volumul de muncă. Analiștii inspectează zonele de producție pentru a determina cât de bine sunt organizate procesele. Înainte de a investi într-un proiect, un investitor responsabil evaluează și cât de eficientă este structura de management din cadrul companiei. Rentabilitatea va aduce investiția resurselor lor doar într-o companie bine formată, structurată, în cadrul căreia există o scară ierarhică bine gândită.

Riscuri și profituri

Metodologia de evaluare a acestor factori presupune o analiză cuprinzătoare a activităților unei persoane juridice. Ca parte a studiului, ei examinează cât de mari sunt riscurile investitorului atunci când cooperează cu proiectul. Ca risc de investiție, se ia în considerare eventuala pierdere de către investitor a unei anumite sume dacă acesta decide să investească în proiect. Evaluarea pericolelor este o sarcină complexă în mai multe etape, în cadrul căreia trebuie luați în considerare o serie de factori semnificativi.

Evaluarea pericolelor asociate investiției este etapa înaintea căreia trebuie mai întâi să evaluezi atractivitatea țării ca direcție de investiție a banilor, regiune, industrie. Numai după obținerea unor informații suficient de corecte și aplicabile pentru analize ulterioare, este posibil să se lucreze la posibilele pericole.

De ce am nevoie de el?

Metodele moderne de evaluare a eficacității proiectelor de investiții fac posibilă analizarea modului în care pericolul de a investi bani într-o întreprindere este justificat de potențiala rentabilitate asociată obiectului. Totodată, se calculează prima de risc. O abordare responsabilă vă permite să implementați în mod eficient cele mai profitabile proiecte, știind ce puteți obține din ele și ce puncte nu trebuie neglijate, ceea ce este important în primul rând.

O evaluare calitativă a eficacității pentru un expert financiar oferă o listă corectă, actualizată a obiectelor de investiții, distribuite pe rang, unde cel mai mare este inerent proiectului cel mai promițător. După ce ați ales direcția de a investi bani în conformitate cu această logică, puteți calcula pașii suplimentari pentru creșterea capitalului.

Evaluarea rezultatelor muncii este una dintre funcțiile managementului personalului, care vizează determinarea nivelului de eficiență a performanței muncii.

Evaluarea rezultatelor muncii este parte integrantă a evaluării de afaceri a personalului, alături de evaluarea comportamentului profesional și a calităților personale ale acestuia, și constă în determinarea conformității rezultatelor muncii salariatului cu obiectivele stabilite, indicatorii planificați și cerințele de reglementare.

Indicatorii rezultatelor finale ale muncii angajaților, precum și conținutul acestuia, sunt influențați de o combinație de diferiți factori

Clasificarea factorilor luați în considerare la evaluarea productivității muncii

Factori	Conținutul factorilor
biologic natural	Sex Vârstă Starea sănătăţii Aptitudini mentale Aptitudini fizice Clima Mediu geografic Sezonalitate etc.
Socio-economice	Starea economiei Cerințe, restricții și legi ale statului în domeniul muncii și salariilor Calificarea lucrătorilor Motivația muncii Nivelul de trai Nivelul asigurării sociale etc.
Tehnic și organizatoric	Natura sarcinilor de rezolvat Complexitatea muncii Starea organizării producției și muncii Condițiile de lucru (sanitare și igienice, ergonomice, estetice etc.) Volumul și calitatea informațiilor primite Nivelul de utilizare a informațiilor științifice și realizările tehnologice etc.
Socio-psihologic	Atitudine față de muncă Starea psihofiziologică a angajatului Climatul moral în echipă etc.
Piaţă	Dezvoltarea unei economii diversificate Dezvoltarea antreprenoriatului Nivelul şi volumul privatizării Societăţile pe acţiuni Concurenţă Alegerea independentă a sistemului de salarizare Liberalizarea preţurilor Inflaţie Faliment Şomaj etc.

Evaluarea rezultatelor muncii diferitelor categorii de lucrători (manageri, specialiști, alți angajați, lucrători) diferă în funcție de sarcinile, semnificația, indicatorii sau caracteristicile acestora și complexitatea identificării rezultatelor.

Evaluarea rezultatelor muncii managerilor și specialiștilor caracterizează capacitatea acestora de a influența direct activitățile oricărei verigă de producție sau management. În cea mai generală formă, rezultatul muncii unui angajat al aparatului de management se caracterizează prin nivelul sau gradul de realizare a obiectivului de management la cel mai mic cost.

Rezultatul muncii liderului, de regulă, se exprimă prin rezultatele activităților de producție, economice și de altă natură ale unei organizații sau divizii (de exemplu, implementarea unui plan de profit, creșterea numărului de clienți etc.), precum și prin condițiile socio-economice de muncă ale angajaților din subordine (de exemplu, nivelul de plată a forței de muncă, motivația personalului etc.).

Rezultatul muncii specialiștilor se determină în funcție de volumul, completitudinea, calitatea, promptitudinea îndeplinirii sarcinilor care le sunt atribuite.

În practică, la evaluarea performanței managerilor și specialiștilor, alături de indicatorii cantitativi, i.e. se folosesc cele directe, indirecte, care caracterizează factorii care influenţează obţinerea rezultatelor. Acești factori de performanță includ:

Eficiența muncii

Tensiune, intensitatea travaliului

Complexitatea muncii, calitatea muncii etc.

Spre deosebire de indicatorii direcți ai rezultatelor muncii, evaluările indirecte caracterizează activitățile angajatului în funcție de criterii corespunzătoare ideilor ideale despre modul de îndeplinire a sarcinilor și funcțiilor postului care stau la baza acestei poziții și despre ce calități trebuie arătate în legătură cu aceasta.

Evaluarea rezultatelor lucrătorilor se realizează destul de simplu, deoarece rezultatele cantitative și calitative ale muncii lor sunt exprimate în cantitatea de produse produse și calitatea acestora. Prin compararea cu sarcina planificată, rezultatul muncii lor este evaluat.

Procedura de evaluare a rezultatelor muncii va fi eficientă dacă sunt îndeplinite următoarele condiții obligatorii:

1. Stabilirea unor „standarde” clare de rezultate ale muncii pentru fiecare post (loc de munca) si criterii de evaluare a acestuia;

2. elaborarea unei proceduri de evaluare a rezultatelor muncii (când, cât de des și cine evaluează, metode de evaluare);

3. furnizarea de informații complete și de încredere către evaluator cu privire la rezultatele muncii angajatului;

4. discutarea rezultatelor evaluării cu angajatul;

5. luarea unei decizii cu privire la rezultatele evaluării și documentarea evaluării.

Pentru evaluarea rezultatelor travaliului sunt utilizate diferite metode:

Numele metodei	Scurtă descriere a metodei
Management pe obiective (cel mai frecvent)	Se bazează pe o evaluare a realizării de către angajat a obiectivelor stabilite în comun de manager și subordonații săi pentru o anumită perioadă de timp. Oferă o discuție sistematică a obiectivelor atinse și nerealizate. Necesită cuantificarea obiectivelor și a termenelor limită pentru atingerea acestora. Metodă scumpă. Folosit pentru evaluarea managerilor și specialiștilor
Metoda scalei de evaluare grafică	Ea se bazează pe întocmirea unei evaluări adecvate (de la 4 la 0) pentru fiecare trăsătură de caracter a angajatului evaluat: volumul muncii, calitatea muncii, inițiativă, cooperare, fiabilitate etc. Evaluarea corespunde ratingului. Pentru a îmbunătăți eficacitatea scalei de evaluare, sunt compilate descrieri mai clar delimitate ale caracterului complet al manifestării unei anumite trăsături de caracter.
Alegere forțată	Se bazează pe selecția celor mai caracteristice caracteristici pentru un anumit angajat, corespunzătoare muncii eficiente și ineficiente (de exemplu, „lucrează mult”, „nu se așteaptă la probleme”, etc.). Pe baza scalei de puncte se calculează indicele de eficiență. Folosit de conducere, colegi, subordonați pentru a evalua performanța angajaților
Metoda descriptivă	Evaluatorul descrie avantajele și dezavantajele comportamentului angajatului în funcție de criteriile: volumul muncii, calitatea muncii, cunoștințele muncii, calități personale, inițiativă etc. folosind o scală grafică de evaluare, folosind standarde de productivitate a muncii prestabilite.
Metoda de evaluare a situației critice	Pe baza utilizării unei liste de descrieri ale comportamentului „corect” și „greșit” al angajatului în anumite situații, așa-numitele situații decisive. Evaluatorul menține un jurnal în care aceste descrieri sunt clasificate în funcție de natura lucrării. Folosit în evaluările făcute de conducere, nu de colegi sau subordonați
Metoda chestionarelor și a chestionarelor comparative	Include un set de întrebări sau descrieri ale comportamentului angajaților. Evaluatorul pune un semn lângă descrierea trăsăturii de caracter care, în opinia sa, este inerentă angajatului, în caz contrar lasă un spațiu gol. Suma notelor oferă evaluarea generală a profilului acestui angajat. Folosit pentru evaluare de către conducere, colegi și subordonați
Metoda scalei de evaluare a atitudinilor comportamentale	Pe baza utilizării unor situaţii decisive (5-6), din care se derivă caracteristicile productivităţii muncii (de la 6 la 10). Evaluatorul citește descrierea unui anumit criteriu (de exemplu, competența inginerească) în chestionarul de evaluare și pune o notă în barem în conformitate cu calificarea persoanei evaluate. Metodă costisitoare și consumatoare de timp, dar accesibilă și ușor de înțeles pentru lucrători
Metoda scalei de observare a comportamentului	Asemanator celui precedent, dar in loc sa determine comportamentul salariatului in situatia decisiva a timpului curent, evaluatorul fixeaza pe scara numarul cazurilor in care salariatul s-a comportat intr-un mod anume mai devreme. Metoda este laborioasă și necesită costuri materiale

Metode de evaluare a eficacității muncii personalului.

Introducere

CapitoleuBazele teoretice ale metodelor de evaluare a eficacității personalului

Evaluarea activitatii de munca a personalului

Metode de evaluare a personalului.

Evaluarea ca metodă de evaluare a personalului

CapitolIIAnaliza activității economice a tipografiei „Universul”

2.1 Caracteristicile generale ale întreprinderii.

2.2 Analiza activitatii financiare a intreprinderii.

2.3 Analiza socială a tipografiei.

CapitolIIIanaliza metodelor de evaluare a eficacității personalului tipografiei „Universul”

3.1 Utilizarea metodelor de evaluare.

3.2 Certificarea personalului.

3.3 Scopurile şi metodele de evaluare a personalului de conducere.

Capitol IVProgramează și planifică îmbunătățirea metodelor de evaluare a personalului

4.1 Certificarea personalului folosind formulare de evaluare.

4.2 Modalități de creștere a veniturilor Tipografiei Universul

4.3 Motivarea personalului muncitorilor tipografiei.

Concluzie

Aplicație

Bibliografie

Introducere

Conduita modernă în afaceri necesită o atenție specială pentru personal. Astăzi, multe metode dezvoltate vizează acest lucru, de la selecția și adaptarea angajaților la metode de formare, evaluarea și certificarea personalului și sistemele de motivare. La urma urmei, pierderea oricărui angajat anulează eforturile uriașe de a-l păstra, poate încetini sau chiar „dezactiva” multe procese din organizație.

Dar acest lucru este deosebit de critic dacă unul dintre figurile cheie din această afacere se pierde. Și dacă adăugăm aici pericolul scurgerii de informații, riscul furtului de idei, contacte sau resurse, demoralizarea angajaților „orfani”, dificultățile și intrarea prelungită în funcția de nou lider... Toate acestea sunt o pierdere. a dinamicii afacerilor greu de compensat.

Pentru a rezolva aceste probleme, precum și pentru a crea baza dezvoltării personale a oricărui angajat, de la un specialist la un proprietar de afaceri, este nevoie de o „evaluare a personalului” mai rafinată, individuală.

Probabil, nu are sens să dezvălui nevoia unei evaluări regulate a personalului pentru companiile al căror potenţial uman este deja valoros în sine.

Cu toate acestea, experiența arată că, în practică, doar câteva companii acordă atenție acestui aspect, doar câteva se obosesc să abordeze problematica în mod sistematic.

Uneori, se pare că „oricât ai arăta, oricum, ceva va fi dezvăluit mai târziu”. Ei bine, dacă ia un candidat pentru o poziție managerială, viitorul său șef și director de resurse umane evaluează „antecedentul” și regalia. Este chiar mai bine dacă calitățile sale comunicative și manageriale sunt diagnosticate, așa cum se spune, „aici și acum”. În același timp, toată lumea înțelege că exact primul, și într-o măsură mai mică, al doilea, dacă se dorește, poate fi „imitat”. Ca urmare, „nuanțe interesante și neașteptate” sunt dezvăluite doar în practică sau la următoarea evaluare a personalului. Dacă, desigur, certificarea personalului prezente în general în sistemul de management al resurselor umane.

Diferite forme de evaluare a personalului sunt o procedură cu adevărat costisitoare. Dar managementul, care se gândește la costurile și consecințele unor decizii proaste de personal, trebuie să se obișnuiască cu ideea că evaluarea personalului, aceasta nu este o rezumare a muncii unui angajat, ci Startul lui în companie!

Organizațiile există pentru a-și atinge obiectivele. Gradul de implementare a acestor obiective arată cât de eficient operează organizația, adică. cât de eficient sunt utilizate resursele organizaționale.

Indicatorul de profit vă permite să evaluați eficacitatea organizației în ansamblu, care constă în eficiența utilizării tuturor resurselor organizaționale, inclusiv a fiecărui angajat. Desigur, angajații nu își îndeplinesc sarcinile de producție în același mod - în orice organizație sau departament există lideri, străini și țărani de mijloc. Cu toate acestea, pentru a realiza această gradare, este necesar să existe un sistem unificat de evaluare a eficienței performanței funcțiilor fiecărui angajat.

Un astfel de sistem îmbunătățește eficiența managementului resurselor umane al organizației prin:

impact pozitiv asupra motivației angajaților. Feedback-ul are un efect benefic asupra motivației angajaților, le permite să-și ajusteze comportamentul la locul de muncă și să obțină o productivitate crescută.

planificarea pregătirii profesionale. Evaluarea personalului face posibilă identificarea lacunelor în munca fiecărui angajat și să ofere măsuri pentru eliminarea acestora.

dezvoltarea profesională și planificarea carierei. Evaluarea angajaților relevă calitățile lor profesionale slabe și puternice, ceea ce vă permite să pregătiți cu atenție planuri de dezvoltare individuale și să vă planificați eficient cariera.

luarea deciziilor privind remunerarea, promovarea, concedierea. Evaluarea regulată și sistematică a angajaților oferă conducerii organizației informațiile necesare pentru a lua decizii în cunoștință de cauză cu privire la creșterile salariale (premierea celor mai buni angajați are un efect motivant asupra lor și a colegilor lor), promovare sau concediere.

Beneficiile menționate mai sus nu vin automat organizației în momentul implementării sistemului de evaluare. Acestea sunt implementate atunci când sunt îndeplinite o serie de condiții suplimentare:

În primul rând, sistemul de evaluare și, cel mai important, evaluarea efectivă a muncii angajaților ar trebui să fie cât mai obiective posibil și percepute de către angajați ca obiective. Pentru a conferi obiectivitate sistemului de evaluare, criteriile acestuia ar trebui să fie deschise și ușor de înțeles pentru angajați.

În al doilea rând, rezultatele evaluării trebuie păstrate confidențiale, i.e. cunoscut doar angajatului, managerului acestuia, departamentului de resurse umane. Publicarea rezultatelor creează tensiune în organizație, promovează antagonismul între manageri și subordonați și distrage atenția angajaților de la pregătirea și implementarea planului de acțiuni corective.

Acceptarea de către personal a sistemului de evaluare și participarea activă a acestora la procesul de evaluare este, de asemenea, o condiție pentru funcționarea eficientă a acestuia.

Este foarte dificil să creezi un sistem de evaluare care să fie la fel de echilibrat în ceea ce privește acuratețea, obiectivitatea, simplitatea și înțelegerea, de aceea astăzi există mai multe sisteme de evaluare a personalului, fiecare având propriile avantaje și dezavantaje.

Cu toate acestea, cel mai comun este sistemul de evaluare a personalului.

Scopul tezei este să stabilească și să dezvolte un program și planuri pentru activități specifice pentru îmbunătățirea metodelor existente și propuse de evaluare a eficienței performanței personalului.

Relevanța tezei: Evaluarea personalului este o zonă critică și în dezvoltare rapidă a managementului modern, liderii și managerii din organizații monitorizează constant munca subordonaților lor și îi evaluează. În plus, procesul de evaluare în sine poate fi atât formal, cât și informal. În orice caz, evaluarea personalului afectează direct creșterea salariilor, promovarea sau retrogradarea, concedierea, pregătirea și dezvoltarea carierei angajaților.

Obiectivele cercetării:

Realizarea unui studiu al metodelor existente de evaluare a personalului;

Realizarea unei analize a metodelor existente de evaluare a personalului;

Formați un program și planuri pentru activități specifice pentru a îmbunătăți metodele existente de evaluare a eficienței performanței personalului.

Obiect de studiu – tipografie« Universul».

Structura lucrării cuprinde 4 capitole. ÎN Capitoleu sunt caracterizate fundamentele teoretice de evaluare a muncii personalului. Lucrarea oferă abordări ale evaluării personalului, definește metode de evaluare a personalului. Se analizează evaluarea activităţii de muncă a personalului. Este definită esența certificării, sunt indicate diferite puncte de vedere asupra procesului de implementare a acesteia.

CapitolII cuprinde un studiu al activităților economice ale tipografiei Universul, care are în vedere structura organizatorică, procesul de luare a deciziilor manageriale, sistemul de monitorizare și implementare a planurilor, precum și indicatorii de performanță financiară a acestei întreprinderi în ultimii trei ani.

ÎN CapitolIII au fost analizate metode de evaluare a eficacităţii personalului tipografiei Universul. S-a realizat un studiu al metodelor de evaluare și certificare în tipografia Universul, unde, pe baza metodologiei evaluării cantitative directe, împreună cu metodologia analizei multivariate bazată pe metodologia unui sondaj de specialitate (chestionar), s-au realizat domenii problematice din au fost identificate procedura de certificare.

Pe baza acestor criterii, CapitolIV au fost elaborate propuneri de perfecţionare a metodelor de evaluare a personalului la tipografia Universul.

CapitoleuBaze teoretice pentru evaluarea muncii personalului.

1.1 Evaluarea activitatii de munca a personalului.

Evaluarea personalului este procesul de eficacitate a angajaților în implementarea sarcinilor organizației în vederea acumulării consecvente a informațiilor necesare pentru luarea deciziilor.

Evaluarea personalului este procesul de determinare a eficacității performanței de către angajați a organizării sarcinilor lor de muncă și de implementare a obiectivelor organizaționale.

În literatura rusă, există interpretări diferite ale conceptelor de evaluare a personalului. Deci, de exemplu, A. Ya. Kibanov și Makarova I. K. consideră că evaluarea afacerii personalului este un proces intenționat de stabilire a conformității caracteristicilor calitative ale personalului (abilități, motivații și proprietăți) cu cerințele postului sau locului de muncă. . . Din punct de vedere, V. V. Kafidova, evaluarea personalului este o procedură care se realizează în scopul identificării gradului de conformitate a calităților personale ale angajatului, a rezultatelor cantitative și calitative ale activităților sale cu anumite cerințe, responsabilitățile postului, natura și conținutul a muncii, precum și cerințele datorate organizării eficiente a producției, folosind cele mai raționale metode, mijloace tehnice etc. Odegov Yu. G. consideră evaluarea personalului ca un proces de evaluare a eficienței îndeplinirii sarcinilor sale de către un angajat, a eficacității activităților sale, a dezvoltării competenței și consideră că este de natură complexă.

Rezolvarea eficientă a tuturor problemelor numeroase din managementul personalului este asociată cu evaluarea activităților personalului organizațiilor. Evaluarea personalului este o tehnologie continuă care formează baza muncii în practica managementului personalului. Nici teoria și nici practica politicii de personal și managementul personalului nu se pot lipsi de această funcție cheie. Aceasta este o tehnologie de bază care vă permite să: selectați oameni, să le evaluați performanța reală și să le gestionați în mod rezonabil capacitățile.

Evaluarea este o formare instituțională complexă bazată pe anumite fundamente teoretice și metodologice și mecanisme organizatorice și metodologice care nu au fost suficient dezvoltate până în prezent. Este imposibil să se rezolve problema evaluării adecvate a personalului fără dezvoltarea unor tehnologii, proceduri și metode de evaluare adecvate.

Scopul evaluării este măsurarea performanței. Evaluarea poate fi gândită ca o extindere a funcției de control, prevăzând stabilirea de standarde și măsurarea rezultatelor pentru a determina abaterile de la normele stabilite și, dacă este cazul, adoptarea de măsuri corective. .

Evaluarea personalului este efectuată pentru a determina conformitatea unui angajat cu un loc de muncă (post) vacant sau ocupat și se realizează în trei moduri:

1. motivaţia ca una dintre metode management eficienţă muncă personal

   Rezumat >> Management

   Introducere 4 1. Motivația ca una dintre metode management eficienţă muncă personal 6 1.1. Modele de motivație și caracteristicile lor ... dezvoltarea comportamentului și a personalității. critic nota realizările lor în muncă Nota personal- un sistem sistematic și formalizat...

2. Metode estimări rezultate de performanță personalîntr-o întreprindere modernă

   Rezumat >> Management

   Jocuri. Acest metodă estimări poate fi folosit pentru a determina eficienţă comanda muncă personal. Metodă estimări atingerea scopurilor. ... sunt luate ca bază a anual estimări eficienţă muncă personal. După anual estimări Departament de resurse umane...

3. Metode estimări eficienţă activități ale băncilor comerciale

   Teză >> Bancar

   Rămâneți pe marcajele de sub rest13. 1.7 Metode estimări eficienţă muncă Banca Pentru funcționarea sustenabilă a sistemului bancar... creșterea productivității, părți interesate de înaltă profesie personal