Metoda McKinsey: Utilizarea tehnicilor consultanților strategici de conducere pentru a rezolva probleme personale și de afaceri. Metoda McKinsey. Utilizarea tehnicilor consultanților strategici de top pentru a rezolva provocările personale și de afaceri Ethan Rasiel Despre McKinsey

Nume: Metoda McKinsey. Cum se rezolvă orice problemă
Autorii): Ethan Rasiel
Editura: „Alpina Publisher”, — 2018

Descriere:
Original (engleză): „The McKinsey Way: Utilizarea tehnicilor celor mai buni consultanți strategici ai lumii pentru a vă ajuta pe dvs. și pe afacerea dvs.” de Ethan M. Rasiel

Până în prezent, nu există nicio altă firmă de consultanță atât de cunoscută, de succes și de căutată în lume ca McKinsey & Company. Cele mai multe dintre cele mai importante corporații din lume sunt clienții săi. Mulți dintre cei mai mari lideri de afaceri și gânditori în management au venit din această companie. Printre aceștia se numără Tom Peters, Louis Gerstner, Jon Katzenbach și mulți alții.

Pentru prima dată, cartea dezvăluie practicile de management pe care McKinsey le-a păzit de mult și demonstrează instrumentele care le permit managerilor de la toate nivelurile să gândească ca consultanții McKinsey și să găsească soluții la cele mai complexe probleme de afaceri.

De ce merită citită cartea:

Dacă sunteți directorul general al unei companii care a apelat la McKinsey sau la o altă firmă de consultanță pentru ajutor, această carte vă va oferi o idee despre ce sunt acestea Oameni ciudați. Deși fiecare firmă de consultanță are propriul mod de lucru, esența consultanței în management este aceeași peste tot - este o privire obiectivă asupra situației clientului. Este absolut posibil ca alte firme să opereze foarte diferit de McKinsey, dar mentalitățile consultanților lor sunt similare.

Această lucrare va fi utilă nu numai reprezentanților companiilor de consultanță și studenților școlilor de afaceri, ci și tuturor celor care rezolvă probleme de afaceri.

Ethan M. Rasiel(Ethan M. Rasiel) s-a alăturat lui McKinsey în 1989 și a lucrat acolo până în 1992. Clienții lui erau companii mari din finanțe, telecomunicații, IT și bunuri de consum. În plus, Rasiel a lucrat ca bancher de investiții și administrator de active. El deține o diplomă de licență de la Universitatea Prinston și un MBA de la Wharton Business School.

• Traducători de prefață
• „Metoda McKinsey” - extinderea granițelor ecranului lumii tale...
• Prefață la ediția rusă
• Mulțumiri
• Introducere

  Partea I: Înțelegerea problemelor de afaceri utilizând metoda McKinsey

• 1. Construirea unei soluții
• 2. Dezvoltarea abordărilor pentru rezolvarea problemelor
• 3. Principiul 80/20 și alte reguli

  Partea a II-a. Rezolvarea problemelor de afaceri: metoda McKinsey

• 4. Vânzări
• 5. Formarea echipei
• 6. Managementul Ierarhiei
• 7. Efectuarea cercetărilor
• 8. Realizarea unui interviu
• 9. Brainstorming

  Partea a III-a. Abordarea lui McKinsey cu privire la „vânzarea recomandărilor”

• 10. Prezentări
• 11. Afișați datele cu diagrame
• 12. Managementul comunicațiilor interne
• 13. Lucrul cu clienții

  Partea a IV-a. Cum să supraviețuiești în McKinsey

Metoda McKinsey dezvăluie abordările și metodele de management pe care McKinsey le-a păzit de mult și demonstrează instrumentele care permit managerilor de la toate nivelurile să gândească ca consultanții McKinsey și să găsească soluții la cele mai complexe probleme de afaceri. Până în prezent, nu există nicio altă firmă de consultanță atât de cunoscută, de succes și de căutată în lume ca McKinsey & Company.

De ce merită citită metoda McKinsey

Dacă sunteți CEO-ul unei companii care a apelat la McKinsey sau la o altă firmă de consultanță pentru ajutor, această carte vă va oferi o idee despre ce fac acești oameni ciudați. Deși fiecare firmă de consultanță are propriul mod de lucru, esența consultanței în management este aceeași peste tot - este o privire obiectivă asupra situației clientului. Este absolut posibil ca alte firme să opereze foarte diferit de McKinsey, dar mentalitățile consultanților lor sunt similare.

Cine este autorul cărții The McKinsey Method?

Ethan Rasiel s-a alăturat lui McKinsey în 1989 și a lucrat acolo până în 1992. Printre clienții săi se numără companii mari din finanțe, telecomunicații, IT și bunuri de larg consum. În plus, Rasiel a lucrat ca bancher de investiții și administrator de active. El deține o diplomă de licență de la Universitatea Princeton și un MBA de la Wharton School of Business.

Despre McKinsey

James O. McKinsey & Company a fost fondată în 1926 de James O. McKinsey în Chicago. James McKinsey este profesor de contabilitate la Universitatea din Chicago Business School, care a fost pionier în utilizarea planificării financiare ca instrument de management. Marshal Field's a devenit primul său client în 1935 și l-a convins curând pe McKinsey să-și părăsească firma și să devină una. CEO. În 1937, McKinsey a murit brusc de pneumonie.

Marvin Bauer, care s-a alăturat firmei în 1933 și a devenit succesorul lui McKinsey, a prevăzut succesul firmei pe scena mondială și și-a stabilit principiile fondatoare. Filialele din Chicago și New York s-au despărțit de firmă când McKinsey a murit. În 1939, cu ajutorul partenerilor din New York, Bauer a reconstruit biroul companiei din New York și l-a redenumit McKinsey & Company. Unul dintre primii parteneri ai firmei, Andrew T. Carney, a păstrat biroul firmei din Chicago și l-a redenumit după el, inițiind astfel firma rivală A.T. Kearney, o firmă de consultanță în management.

Astăzi, McKinsey are 94 de birouri în peste 60 de țări din întreaga lume.

Vizualizari: 8 561

Nu te baza pe intuiție, folosește fapte. Acest lucru va evita greșelile și va da mai multă greutate ideii tale atunci când o prezinți.

Gândește clar. McKinsey folosește abordarea reciprocă exclusivă, colectivă și exhaustivă, pentru structurarea și comunicarea problemelor. Aceasta înseamnă că, pe de o parte, fiecare componentă a problemei, ideii sau documentului este luată în considerare separat și nu le repetă pe celelalte, iar pe de altă parte, toate componentele împreună acoperă complet problema.

Înainte de a rezolva problema, determinați ipoteza inițială. Poate părea că încercați să rezolvați problema înainte de a o investiga, dar nu este cazul. De fapt, tu decizi calea de a rezolva problema. Aceasta este doar o presupunere, care apoi trebuie testată. În același timp, încercați să mențineți obiectivitatea și nu selectați fapte care să vă susțină ipoteza. Dacă este necesar, trebuie să schimbați ipoteza inițială.

Analizați care este adevărata problemă. Ceea ce ați fost etichetat ca fiind o problemă nu este neapărat una. De exemplu, un client poate cere un plan de extindere a fabricii, când ar fi mai potrivit să închidă fabrica.

Multe probleme de afaceri sunt similare și aceleași abordări pot fi folosite pentru a le rezolva. Dar nu in totdeauna. Deci, cu prețuri în 80% din cazuri decizia corectă este de a crește prețurile, dar este cu 20% mai eficient pentru a scădea prețurile.

Urmați regula 20-80, care spune că 20% dintre oamenii dintr-o companie aduc 80% din rezultate; 20% dintre clienți aduc 80% din profit și așa mai departe.

Amintiți-vă că decizia trebuie să fie realistă. Cea mai bună soluție nu are sens dacă afacerea nu are suficiente resurse pentru a o implementa, sau situația politică din companie nu o permite. Este mai bine să împărțiți problema și soluția în părți care pot fi implementate.

Nu analiza prea mult. Opriți-vă imediat ce ați adunat suficiente informații pentru a vă susține ipoteza. Concentrați-vă pe factorii cheie - cel mai mult factori importanți care afectează problema.

Soluția trebuie să fie în 30 de secunde. Această tactică este cunoscută și sub numele de „testul liftului” - dacă puteți explica un produs sau o soluție într-o călătorie de 30 de secunde cu liftul, atunci îl înțelegeți suficient de clar.

Folosește câștiguri mici. Dacă, în timp ce rezolvi o problemă mare, dai peste soluții pentru altele mai mici care pot fi implementate util instantaneu, folosește-le. Acest lucru poate reduce tensiunea managementului care se așteaptă la un rezultat mare.

Păstrați o evidență a faptelor pe care le-ați învățat în procesul de rezolvare a problemei. Faceți o diagramă în fiecare zi pentru a vă clarifica gândurile și pentru a vă marca progresul.

Nu pierde pădurea pentru copaci. Este greu să păstrezi o imagine de ansamblu a unei probleme atunci când ești cufundat în detalii, așa că uneori este util să dai înapoi și să privești problema în ansamblu. Fii dispus să recunoști că nu știi ceva sau că mergi în direcția greșită.

Nu vinde, ci creează o imagine

McKinsey se mândrește că nu își vinde serviciile. În loc să sune clienții, aceștia creează conștientizarea a ceea ce pot face și vin în ajutor atunci când este necesar.

Consultanții lor vorbesc la conferințe, scriu articole, comunică cu potențiali clienți, participă la activități de caritate. Sunt foarte atenți cu promisiunile lor și nu își pun niciodată așteptări prea mari.

Crearea de echipe

Un proiect are de obicei o echipă de consultanți. Acest lucru accelerează munca și oferă puncte de vedere diferite.

Activitățile de team building sunt reduse la minimum. Acest lucru se întâmplă de obicei în timpul lucrului și se datorează faptului că consultanții lucrează foarte repede și se deplasează adesea de la proiect la proiect.

Dacă sunteți un lider de echipă, evaluați în mod constant satisfacția angajaților. Luați decizii în mod consecvent, pentru că acțiunile haotice vor demoraliza echipa. Faceți-i pe fiecare membru al echipei să simtă că contribuția sa este valoroasă la cauza comună și tratați-l cu respect.

Fi politicos. Recunoașteți că angajații au o viață în afara biroului. Nu le cere să facă lucruri pe care nu le-ar face ei înșiși. Aflați interesele și hobby-urile angajaților pentru a consolida spiritul de echipă.

Navigare în ierarhie

Prima regulă a succesului într-o ierarhie este că șeful trebuie să inspire respect și simpatie. Lucrați cu bună credință. Ține-l informat pe șeful, dar nu copleși cu informații.

In functie de situatia din companie, admite ca pozitia ta este mai mica decat cea a sefului, sau comporta-te cu el pe picior de egalitate.

Cercetând

Consultanții știu că adesea o mare parte din muncă a fost deja făcută pentru ei și o pot găsi prin cercetare. Așa că încep cu rapoartele companiei, apoi trec la articole de jurnal și cercetare.

O atenție deosebită este acordată faptelor neobișnuite. De exemplu, vânzări prea mari sau prea mici.

Realizarea unui interviu

Interviurile sunt principalul mijloc de colectare a informațiilor, astfel încât calității conduitei lor i se acordă o mare atenție.

Înainte de interviu, faceți o listă de întrebări și informații pe care doriți să le primiți. Începeți cu întrebări generale inofensive și treceți treptat la unele specifice și mai sensibile. Acest lucru vă permite să ajungeți la înțelegere reciprocă și oferă mai mult confort intervievatului. De asemenea, încercați să puneți câteva întrebări la care cunoașteți răspunsurile pentru a testa onestitatea celeilalte părți.

Întrebați și lăsați oamenii să răspundă liber. Cere întrebări deschise care implică mai mult decât răspunsuri „da” și „nu”.

Cea mai importantă întrebare poate fi lăsată pentru sfârșit atunci când intervievatul este relaxat și mai probabil să împărtășească. Informatii utile. Poți doar să întrebi dacă ar vrea să adauge ceva sau dacă ai uitat ceva important.

Pentru a încuraja pe cineva să vorbească, tăceți. O pauză incomodă îi încurajează pe oameni să vorbească. Ia notițe și nu vorbi prea mult. Arătați considerație dând din cap și alte semne verbale de aprobare.

Parafrazați răspunsurile pentru a vă asigura că înțelegeți. Nu forțați prea tare și nu transformați interviul într-un interogatoriu.

După interviu, trimiteți mulțumiri - apoi conversațiile viitoare vor decurge mai bine.

Prezentarea ideilor

Punctul culminant al oricărui proiect este pregătirea unei prezentări. Ar trebui să fie clar și logic.

Nu încercați să vă perfecționați prezentările până în ultimul minut, acest lucru va adăuga doar stres inutil. Pentru a evita obiecțiile neproductive în timpul prezentării, atenționați persoanele cheie despre ce este vorba în prezentare.

Spune-ți povestea cu diagrame și grafice simple, drăguțe, ușor de înțeles.