Ce este inclus în conceptul de servicii publice. Intr-un apartament comunal

Aceștia discută toate nuanțele efectuării plăților de către rezidenți și organizații pentru furnizarea de locuințe și servicii comunale către populație.

Pentru a putea folosi pe deplin toate serviciile locative și comunale puse la dispoziție și pentru a evita disputele, chiriașul trebuie să cunoască tipurile acestora. Ce este inclus în serviciile de utilități, pentru ce servicii plătim, vom lua în considerare în articol.

Ce este inclus în serviciile de utilități?

Aprovizionarea casei cu resursele necesare se realizează de către firme (parteneriate) care au licențe în acest sens.

Servicii locative și comunale - ce este inclus în întreținerea locuințelor și ce este?

Lista completă a utilităților este următoarea:

1. Alimentare cu apă rece. Principalele cerințe pentru apa rece sunt siguranța față de agenți patogeni și impurități chimice inacceptabile. Alimentarea cu apă (atât rece, cât și caldă) trebuie să fie constantă, o pauză de mai mult de 8 ore pe lună este inacceptabilă, în caz de accidente - mai mult de 24 de ore.
2. Alimentare cu apă caldă. Pe lângă cerințele de mai sus, există și standarde de temperatură - de la 65 la 75 de grade Celsius () cu ușoare posibile abateri.
3. Evacuarea apei (canalizare). Locuința trebuie să aibă un sistem de evacuare a apelor uzate. Alimentarea cu apă și canalizarea este reglementată de Legea federală nr. 416 din 7 decembrie 2011 „Cu privire la alimentarea cu apă și canalizarea”.
4. Furnizare de căldură. Acest tip de serviciu este determinat de temperatura aerului din apartament sau alte incinte. Nu ar trebui să scadă sub +18 grade (+15 pentru intrări) pentru camerele obișnuite și +20 pentru camerele de colț. Timpul de oprire permis (în timpul sezonului de încălzire) este de 24 de ore pe lună. Consolidare juridică - Legea federală nr. 190 din 27 iulie 2010 „Cu privire la furnizarea de căldură”.
5. Gazeificare. Gazul de uz casnic nu este conectat în toate casele și apartamentele, dar dacă locuința este conectată la un singur sistem, atunci plata acesteia este inclusă în utilități, în conformitate cu Legea federală din 03.03.99 nr. 69 „Cu privire la furnizarea de gaze în limba rusă. Federaţie".
6. Electricitate. Întreruperea curentului nu trebuie să dureze mai mult de 2 ore pentru două surse și 24 de ore pentru o sursă.
7. Iluminat spatiu public.

Lista utilităților municipale și caracteristicile acestora

Un alt tip de funcții preconizate în domeniul locuințelor sunt serviciile municipale în domeniul locuințelor și serviciile comunale.

Astfel de servicii nu sunt asociate cu apartamente sau case individuale, dar oferă și o existență confortabilă proprietarilor sau proprietarilor de locuințe.

Principalele tipuri de locuințe și servicii comunale:

• sarcini de intretinere a locuintei, reparatii. Scopul funcției este menținerea sănătății incintei (sprijin legal - și HG din 13.08.06 nr. 491);
• revizii, reparații neprogramate și curente;
• eliminarea gunoiului - deșeuri, tobogane de gunoi etc.;
• alte servicii prestate și plătite. De exemplu, sunt oferite servicii de locuințe și comunale pentru curățarea intrărilor, ascensoarelor și a zonei locale, securitate 24 de ore și parcare securizată, concierge, livrare de alimente, birou de asistență și multe altele.

  Astfel de servicii nu trebuie să fie prezente în fiecare casă, dar dacă sunt, atunci plata se face conform tarifelor stabilite (de obicei toate beneficiile municipale sunt calculate în funcție de spațiul de locuit).

Utilitati si chirie

Chiria este stabilită în lege și o listă exhaustivă a plăților incluse în aceasta este indicată în articolul 154 din Codul Locuinței al Federației Ruse.
Potrivit acestuia, proprietarul (proprietar, chiriaș, dacă este prevăzut de contract) este obligat în condiții generale să plătească pentru lista de locuințe și servicii comunale incluse în chirie:

• contribuții relevante pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, proprietate comună a unui bloc de locuințe;
• plata la tarife pentru serviciile comunale si municipale furnizate si folosite (lista cu locuinte si servicii comunale este mai sus).

Puteți plăti factura la oficiile Poștei Ruse, prin internet, prin transfer bancar sau la terminale electronice cu astfel de funcționalități. Cuantumul chiriei se formează separat pentru fiecare post pe baza acordurilor cu firma (companii) care furnizează servicii.

Exploatarea proprietății și întreținerea locuințelor

Ce sunt serviciile de întreținere în locuințe și serviciile comunale?

Listele de locuințe și servicii comunale pot include și servicii de întreținere plătite.

Acestea sunt furnizate persoanelor care locuiesc în spații rezidențiale și se fac plăți pentru acestea.

Proprietatea exploatată, pentru utilizarea căreia se stabilește prețul tarifar, include:

• conexiune telefonică fixă;
• TV, internet;
• proprietate comună gospodărească care necesită întreținere;
• interfon;
• post de pază și multe altele.

Trebuie menționat că locuințele operaționale și serviciile comunale sunt plătite numai dacă sunt disponibile și utilizate de rezidenți, de exemplu, în absența unui interfon, nimeni nu are dreptul să ceară bani pentru el.

Lista serviciilor companiei de administrare a locuințelor și serviciilor comunale pentru întreținerea serviciilor locative:

Toate litigiile, inconsecvențele și problemele cu locuințe și servicii comunale de proastă calitate, contractele din domeniul locuințelor și serviciilor comunale se soluționează exclusiv în plan juridic. Avocații prestează servicii în probleme de:

• creșterea ilegală a tarifelor, mai ales cu condiția ca calitatea serviciilor să nu se modifice;
• deteriorarea condiţiilor de viaţă;
• debranșarea utilităților pe perioade ce depășesc cele stabilite de lege, precum și nerespectarea standardelor (de exemplu, apă caldă de temperatură insuficientă);
• neîndeplinirea obligațiilor de către oricare dintre părți sau excesul ilegal de drepturi (încălcarea drepturilor altora);
• orice structuri sau sisteme din apartament sau casă funcționează defectuos;
• inacţiunea persoanelor şi organizaţiilor autorizate.

Suplimentar și impus

Pe lângă serviciile de utilități obligatorii plătite, municipale și alte servicii, există opțiuni suplimentare de locuințe și servicii comunale cu plată noi, care nu sunt incluse în întreținerea casei.

Cele mai comune dintre ele sunt sistemele de protecție suplimentare, cum ar fi supravegherea video, securitatea, alarmele și multe altele.

Multe companii fără scrupule percep taxe necorespunzătoare pentru diverse servicii. Cel mai adesea plătite ilegal:

1. Servicii suplimentare ale societatii de administrare locative si servicii comunale nu sunt incluse in contract.
2. Servicii obligatorii incluse în contract, dacă pentru acestea se percepe o taxă separată peste norma.
3. Taxe pentru activitățile organizației (remunerări, comisioane etc.).

Potrivit articolului 16 din Legea privind protecția drepturilor consumatorului, executantul nu are dreptul de a-și impune serviciile cu plată care nu sunt prevăzute în contract.

În caz de încălcare a drepturilor chiriașilor, aceștia pot soluționa litigiul pe cale extrajudiciară, printr-o reclamație, se adresează inspectoratului locativ, parchetului sau instanței de judecată.

Este important ca fiecare proprietar (proprietar, chiriaș) de locuință să cunoască lista plăților care sunt obligatorii și plăților care sunt impuse ilegal.

Un cetățean are dreptul de a-și proteja drepturile în orice mod legal și de a se proteja de acțiunile ilegale ale companiilor de servicii care prestează servicii în sectorul locuințelor și serviciilor comunale.

Nu orice cetățean știe exact ce este inclus în lista de utilități. Să ne dăm seama pe ce facilități se poate baza fiecare persoană din Federația Rusă în 2019.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Și vom stabili cum plătesc utilizatorii pentru resursele furnizate de companiile de administrare sau de asociațiile de proprietari.

Datorită serviciilor publice, cetățenii pot conta pe un trai confortabil.

Iar lista acestor servicii este precizată în acordul care a fost întocmit între proprietarii de apartamente și locuințe și servicii comunale, companii de administrare sau HOA.

Dar nu toată lumea are un model de contract la îndemână și, prin urmare, se pune adesea întrebarea ce ar trebui să facă exact organul de conducere și pentru ce merită să plătească o taxă.

La urma urmei, de multe ori din cauza ignoranței lor cu privire la normele legale, cetățenii nu știu despre drepturile lor, beneficiile disponibile. Drept urmare, ei plătesc în exces.

Aspecte generale

Dacă știți exact pentru ce plătim, puteți argumenta recalculările facturilor de utilități, puteți întocmi cu competență planuri pentru o casă privată în timpul lucrărilor de construcție etc.

Serviciile locative și comunale oferă servicii de 2 tipuri - comunale și locative. Ambele cresc confortul de viață pentru oameni.

Astfel de companii trebuie să garanteze furnizarea neîntreruptă de facilități. Cetăţenii, la rândul lor, trebuie să le plătească în timp util.

Noțiuni de bază

Locuința și serviciile comunale sunt servicii care sunt concepute pentru a oferi cetățenilor beneficii de bază.

Dacă apartamentul dumneavoastră nu este conectat la toate astfel de sisteme de comunicare, vă puteți exprima dorința de îmbunătățire a condițiilor persoanelor autorizate ale autorităților competente.

Da, iar agențiile guvernamentale nu pot refuza astfel de solicitări. Obiecte obligatorii într-o zonă rezidențială:

• duș, cadă, chiuvetă, care are un robinet funcțional;
• un sistem de încălzire care funcționează fără întrerupere (aparatele electrice nu sunt luate în considerare);
• Alimentare și prize europene;
• sistem de canalizare.

Cine este plătitor obligatoriu

Obligația de a plăti taxe pentru prestarea serviciilor de utilități este precizată în.

Este indicat atunci când apare într-un anumit cerc de oameni. Trebuie să plătească:

Doar cei înregistrați sunt taxați. Legislația nu prevede acumularea persoanelor care locuiesc efectiv într-un apartament.

Excepție fac cazurile în care consumatorii doresc să plătească pentru servicii în mod voluntar. Dar, în acest caz, este de dorit să se încheie un acord adecvat între o astfel de persoană și proprietar.

Dacă nu există un astfel de dispozitiv, atunci suma este determinată pe baza standardului de consum de resurse pe chiriaș (sau pe metru pătrat).

Se referă la obligația cetățenilor de a instala dispozitive comune de contorizare a casei (ODPU) în toate blocurile.

Astfel, puteți determina volumul exact al consumului de resurse într-un anumit apartament.

Ce altceva ar putea fi

Nu toate serviciile oferite de societatea de administrare sunt obligatorii. Sunt opționale, atunci când o persoană poate alege dintre 2 unul la discreția sa. Acestea includ furnizarea de apă caldă și gaz.

De asemenea, puteți selecta ambele servicii. Serviciile suplimentare pe care cetățenii au dreptul să le aleagă pe cont propriu includ:

• televiziune prin cablu;
• radio (dacă nu este folosit de rezidenți, atunci ei scriu o declarație despre deconectare);
• interfon.

Dar cetățenii nu pot decât să plătească pentru lift și toboganul de gunoi, deoarece acestea sunt situate pe teritoriul casei comune. Un alt lucru este dacă sunt defecte.

Apoi este intentat un proces sau este depus un proces și sunt furnizate dovezi adecvate ale furnizării de servicii de proastă calitate.

Nuanțe emergente

Luați în considerare modul în care utilitățile sunt plătite de chiriași și persoane juridice.

La plata chiriei

Atunci când o proprietate este închiriată, se încheie un acord între proprietar și chiriaș. Într-un astfel de document, merită să prescrieți cine este responsabil pentru plata facturilor la utilități.

Dacă nu există un astfel de articol, atunci toate facturile pentru servicii vor veni pe numele proprietarului apartamentului.

Prin urmare, clauza de plată din contract va permite proprietarului să se protejeze de chiriașii fără scrupule.

Există 3 acțiuni posibile:

Proprietarii includ costul locuinței și al serviciilor comunale în valoarea chiriei de către chiriaș	Acesta din urmă va plăti proprietarului, iar acesta va rambursa deja sumele acumulate pentru consumul de resurse. Această metodă este de încredere.
Chiriașul plătește singur facturile	Iar proprietarul virează suma doar pentru cazare conform contractului întocmit. În plus - nu va fi nicio plată în exces. Cât cheltuiește o persoană (din aceeași apă), va plăti atât de mult. Iar proprietarul astfel nu trebuie să se chinuie să plătească facturile la utilități. Această opțiune este convenabilă dacă se preconizează o perioadă lungă de închiriere.
Serviciile sunt plătite de chiriaș, dar acest lucru nu este menționat în contract	În această situație, proprietarul ar trebui să monitorizeze modul în care o astfel de obligație este îndeplinită de chiriaș

O listă detaliată a persoanelor pentru care va fi obligatorie efectuarea plăților pentru locuințe și servicii comunale poate fi găsită în Codul Locuinței al Federației Ruse.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Principalii plătitori sunt:

• chiriașii de locuințe;
• chiriașii imobilelor rezidențiale;
• cetățenii care folosesc apartamentul în conformitate cu contractul de închiriere;
• membri ai cooperativelor rezidentiale;
• cetăţenii care deţin locuinţe în baza dreptului de proprietate.

Plata pentru locuințe și servicii comunale se va percepe numai acelor persoane care sunt înregistrate oficial în casă sau apartament, cu excepția cazurilor în care un cetățean care locuiește temporar în proprietate sau din alte motive care nu a fost înregistrat ia inițiativa de a plăti pentru utilitati. În acest caz, se recomandă încheierea unui acord care să confirme oficial faptul că o persoană plătește pentru serviciile de utilități.

Plătitorii acestei plăți pot fi atât persoane fizice, cât și persoane juridice, precum și întreprinzători individuali.

Reglementare legală

Documentul principal care reglementează multe dintre nuanțe în această problemă este datat 06 mai 2011. De asemenea, informațiile despre facturile de utilități sunt conținute în Ordinul nr. 234 adoptat de guvernul rus la 26 iunie 2013.

Indiferent de locul în care locuiește o persoană: în propria construcție de locuințe, într-un bloc de locuințe sau într-o cameră dintr-o clădire comunală, trebuie să plătească facturile nu doar pentru spațiul de locuit, ci și pentru serviciile care asigură un trai confortabil. Utilitățile sunt un set de lucrări, datorită cărora obținem condiții de viață acceptabile. Merită să luați în considerare mai detaliat ce includ aceste plăți.

Puncte cheie

În conformitate cu Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354 din 05.06.2011, utilitățile reprezintă implementarea de către furnizorul de servicii a activităților de furnizare a consumatorilor cu resurse de utilități. Acest act legislativ prevede clar ceea ce este inclus în ultimul concept.

Resursele comunale, pentru aprovizionarea cărora plătim conform facturilor de utilități, sunt:

• apă rece;
• apa fierbinte;
• Energie electrica;
• gaze naturale din sistemele de alimentare cu gaz sau gaz imbuteliat;
• energie termală;
• gurile de canalizare (serviciu de evacuare a apei).

Serviciul municipal are în vedere și eliminarea deșeurilor menajere solide.

Furnizarea serviciilor de furnizare (sau eliminare, ca în cazul deșeurilor solide și canalizării) a resurselor din această listă se realizează de către diverse structuri de utilități specializate.

Alimentare cu apă rece

Furnizarea de apă rece include întreținerea stațiilor de pompare care creează presiune în rețelele de alimentare cu apă, lucrări de tratare a apei, repararea rețelelor existente, construirea de noi trasee - conducte de apă pentru alimentarea sistemului, pozarea conductelor de diametru mai mare, etc.

Tratarea apei este prima etapă în crearea unei resurse de „aport de băut”. Lucrările pregătitoare includ un sistem de filtrare, unde impuritățile mecanice sunt îndepărtate, precum și tratarea chimică a apei. Controlul calității curățeniei se efectuează în condiții de laborator.

Furnizare apa calda si incalzire centralizata

Acestea sunt două servicii diferite furnizate de o singură companie - încălzirea apei calde pentru alimentarea cu apă caldă și purtătorul de căldură furnizat dispozitivelor de încălzire din apartamentele din blocuri și din instituțiile publice.

Circuitul de încălzire este închis, apa caldă circulă în el în următoarea ordine: lichidul de răcire părăsește cazanul, unde este încălzit la parametrii specificați în funcție de temperatura exterioară, trece prin sistemul de conducte către consumatori, unde degajă căldură prin radiatoare de încălzire, iar apoi se întoarce prin sistemul de retur.conducte la camera cazanelor, unde este încălzit din nou.

Apa caldă pentru alimentarea cu apă caldă pătrunde în rețelele interioare ale clădirilor, ale ascensoarelor de apă caldă și apoi către consumatori, unde este analizată prin robinete „fierbinte”. Sistemul este alimentat în camera cazanului din conducte de apă rece.

Complexul de lucrări pentru prestarea serviciilor include și întreținerea cazanelor, reparațiile periodice ale acestora (vara, când încălzirea nu este necesară).

Furnizarea energiei electrice

Pentru a asigura consumatorilor o tensiune de rețea neîntreruptă de 220 V, de la care funcționează aparatele electrocasnice, se efectuează o serie de lucrări. Întreprinderile de alimentare cu energie electrică deservesc stații de transformare (oraș, district etc.), linii electrice de diferite tensiuni.

Alimentare cu gaz

Gazul este utilizat pentru încălzire (în case particulare și apartamente cu boilere autonome), alimentare cu apă caldă (dacă sunt disponibile boiler pe gaz) și pentru nevoile de gătit. Întreprinderile care furnizează gaz la locuințe întrețin punctele de control al presiunii gazului, traseele conductelor de gaz de diferite categorii de presiune.

Eliminarea apelor uzate și a deșeurilor solide

Aceste servicii sunt diferite, dar au același principiu și înțeles. Apele uzate sunt evacuate în rețelele de canalizare și apoi, datorită lucrărilor stației de pompare a apelor uzate, sunt transportate la punctele de procesare și eliminare. Deșeurile menajere solide sunt, de asemenea, îndepărtate central la gunoiele din oraș.

În videoclipul despre plata utilităților

Viața confortabilă a fiecărei persoane depinde în mod direct de munca utilităților. Prin urmare, plata la timp a facturilor la utilități este o garanție a obținerii de utilități, care este necesară, în primul rând, pentru consumatori.

Utilitățile au intrat ferm în viața de zi cu zi a oamenilor. Este greu de imaginat chiar și o zi de viață fără curentul obișnuit, apă caldă și rece de la robinet și încălzire în timpul iernii.

• asigurarea locuințelor cu apă;
• furnizarea de energie electrică;
• alimentare cu gaz;
• întreținerea ascensoarelor (dacă există în casă)
• asigurarea incalzirii.

Furnizorii anumitor tipuri de servicii sunt diverse organizații specializate.

De obicei se încheie contracte cu furnizorii firme de constructii de apartamente.

Cu toate acestea, serviciile individuale (de exemplu, furnizarea de gaz) sunt conectate direct în baza unui acord între proprietar și furnizorul de servicii.

Cine poate oferi servicii publice cetățenilor:

• cooperative de locuințe;
• firme specializate care pot presta astfel de servicii.

Furnizorii de utilități le vând și, prin urmare, pentru ei taxă lunară. Regulile pentru calcularea serviciilor vor fi discutate mai jos.

Reguli pentru prestarea de servicii către proprietari

Aceste reguli sunt elaborate pe baza legislației în acest domeniu. definite pentru fiecare serviciu prestat.

Fiecare dintre servicii este prestata conform contractuluiîncheiat între cel care prestează acest serviciu și cel care îl primește.

Contractul de servicii se incheie pe perioada nedeterminata. Acesta poate fi modificat sau reziliat pe baza clauzelor legislative relevante din Reguli.

Contractul trebuie să fie de acord servicii de control regional.

Consumatorul își poate contesta în mod legal drepturile dacă nu este de acord cu ceva din textul contractului.

Modul prin care sunt furnizate serviciile trebuie neapărat să îndeplinească cerințele legale și este confirmat de documente tehnice.

De exemplu:

1. Pentru incalzire, normele sanitare trebuie sa fie astfel incat sa determine temperatura in incaperi stabilita prin contract pe toata perioada pentru care se presteaza serviciul.
2. Electricitatea trebuie furnizată conform standardului non-stop. Efluentul trebuie evacuat continuu și trebuie furnizată apă rece de înaltă calitate.
3. Presiunea gazului furnizat trebuie să respecte parametrii standard specificati în contract pe parcursul anului.
4. De asemenea, furnizorul de servicii este obligat să asigure siguranța utilizării lifturilor dacă acestea sunt instalate în casă.
5. Organizația responsabilă cu eliminarea gunoiului trebuie să asigure eliminarea completă a acestuia, creând siguranță sanitară și epidemiologică.

Eventualele abateri de la modul de prestare a serviciilor stabilit prin contract trebuie stipulate în contractul semnat.

Calculul tarifului pentru „comunal”

Tariful este costul resurselor serviciului de utilitate furnizat casei (de exemplu, prețul 1 m3 de gaz sau cost 1 kWh de energie electrică).

Mărimea tarifelor pentru servicii este determinată de serviciul municipal sau de comitetul regional, care calculează costul facturilor de utilități. Același serviciu instalează și .

Standardul este consumul mediu de resurse corespunzător gradului de îmbunătăţire a apartamentului sau casei.

Tarifele sunt stabilite pe baza costului de furnizare a resurselor, de ex. depinde de costurile suportate de furnizorul lor.

Aceasta include costurile pentru:

• construcția, funcționarea neîntreruptă a tuturor rețelelor de utilități;
• combustibil și materii prime;
• achiziționarea de energie electrică și termică;
• salariile pentru angajatii furnizorului.

Fiecare regiune are propriile tarife pentru „comunale”. Depinde de diverși factori:

• durata perioadei rece,
• temperaturi pe vreme rece
• îndepărtarea de sursele de energie electrică, combustibil și gaz.

Calculul volumului consumului de resurse

Dacă într-un apartament sau casă există contoare pentru apă, gaz și electricitate, acestea se plătesc conform contoarelor.

În lipsa unui asemenea, acolo norme speciale pentru resursa furnizată pe persoană.

Incalzirea este intr-un loc special. Conform decretului din 1 iunie 2013, plata pentru asigurarea încălzirii nu se împarte în 2 perioade. Conform noilor reguli facturile la încălzire sunt distribuite uniform pe tot parcursul anuluiși fără a împărți plata pentru consumul acestuia pentru nevoile spațiilor de locuit și pentru nevoile generale ale casei.

Dar valoarea plății și standardele de încălzire, ca și înainte, sunt determinate în funcție de durata perioadei rece din regiune.

Care este procedura de plată a resurselor furnizate?

. Acum, aceasta nu este o problemă și puteți face acest lucru, de exemplu, prin:

• banca, contactand personal fereastra pentru plata facturilor la utilitati;
• banca, prin întocmirea unei cereri de deducere a plății din veniturile care trec prin contul bancar;
• terminal, de exemplu, terminalul Sberbank din Rusia;
• Internet.

Multe bănci oferă posibilitatea de a plăti facturile de utilități prin intermediul sistemului de internet non-stop.

Recalcularea taxei de serviciu

Recalcularea plății pentru utilitățile consumate este posibilă în cazurile specificate în Regulamentul privind procedura de recalculare.

Recalcularea este posibilă dacă o persoană călătorește mult timp și nu are contoare de apă și gaz. Dar o astfel de recalculare se face în cazurile în care o persoană avertizează în avans despre plecare.

Nu se face recalcularea serviciului de întreținere a lifturilor și chiriei.

În cazul în care se constată faptul revenirii unui cetățean în perioada indicată de acesta ca perioadă de absență, plata serviciilor se percepe integral.

Suspendarea și restrângerea furnizării de resurse individuale

Restricționarea oricărei utilități este o reducere a cantității de furnizare a acesteia către consumator.

Suspendarea serviciului, sau limitarea acestuia nu înseamnă că contractul este reziliat.

Fără notificare, această situație este posibilă atunci când:

• a existat o urgență sau o amenințare de urgență,
• lucrările de reparații se efectuează în rețelele de utilități pentru a evita situațiile de urgență sau reparații și refaceri după un accident.

Serviciile pot fi, de asemenea, suspendate în caz de nerezonabile datorii de plătit.

Dacă un cetățean nu poate plăti pentru un „apartament comunal” dintr-un motiv întemeiat, el. În acest caz, serviciile sunt limitate doar pentru perioada de eligibilitate pentru subvenție.

Pe cine să contactați în caz de plată în exces?

Dacă vi se pare că tarifele sunt prea mari pentru dvs., atunci acest lucru poate fi verificat contactând serviciul regional care controlează tarifele, sau departamentul de locuințe și servicii comunale. Puteți contacta și procuratura dacă departamentele de reglementare nu v-au ajutat.

Resurse, a căror furnizare plătite prin facturi, în măsura în care acestea arată, dovada că ați folosit serviciul în măsura indicată. Aici disputele, de regulă, nu apar.

Dacă nu există contor apar adesea dispute. Dar plățile pot fi recalculate dacă există dovezi documentare.

Este ilegal, de exemplu, să includeți zona unei loggii sau a unui balcon în calculul de încălzire.

Video: Inovații în facturarea utilităților

Videoclipul vorbește despre noile reguli pentru calcularea plății pentru locuințe și servicii comunale în 2017: