Աջակցություն 1s ձեռնարկության համակարգի օգտվողներին: Օգտատերերի ինքնագրանցում PIN-կոդով

Այս հոդվածում ես ձեզ կասեմ, թե ինչպես թարմացնել ձեր կոնֆիգուրացիան 1C 8.2 կամ 8.3 հարթակում: Օրինակ, մենք կթարմացնենք 1C Enterprise Accounting 8.2-ի կոնֆիգուրացիան: Թարմացումն իրականացվում է մի քանի եղանակով՝ ITS սկավառակից, users.v8.1c.ru կայքից, հենց ծրագրից։ Կազմաձևի հիմնական տարբերակի համար հնարավոր է միայն երկրորդ և երրորդ մեթոդները: Դիտարկենք դրանք բոլորը։

Նախքան կոնֆիգուրացիան թարմացնելը, դուք պետք է ստեղծեք տեղեկատվական բազայի կրկնօրինակը: Պահուստավորում անելուց հետո դուք պետք է փորձարկեք և շտկեք տեղեկատվական բազան և միայն դրանից հետո շարունակեք թարմացումը:

Կազմաձևման թարմացման ֆայլերը հետևյալ տեսքն ունեն.

Այստեղ մեզ հետաքրքրում է setup.exe ֆայլը, գործարկեք այն և տեղադրեք թարմացման ֆայլերը.

Եկեք մանրամասն նայենք տեղադրման այս քայլին: Թարմացման ֆայլերը տեղադրվում են 1C թարմացման ձևանմուշների գրացուցակում: Միայն դրանից հետո դրանք օգտագործվում են կոնֆիգուրացիան թարմացնելու համար, այսինքն. տեղադրելով այս ֆայլերը՝ դուք չեք թարմացնի ձեր տվյալների բազան, սա նախնական փուլ է։

Կաղապարի լռելյայն գրացուցակը ստեղծվում է Windows-ի օգտագործողների թղթապանակներում, բայց ես նախընտրում եմ ստեղծել այս գրացուցակը թղթապանակում 1C ծրագրով: Ես կբացատրեմ, թե ինչու: Կազմաձևը թարմացնելուց հետո այս ֆայլերն այլևս կարիք չունեն, և ամենահեշտն է դրանք հեռացնել այնտեղից, այլ ոչ թե խորանալ օգտվողի թղթապանակներում:

Սա զուտ գործնական հարց է, ձեր սկավառակի վրա ազատ տարածության ռացիոնալ օգտագործումը: Դուք կարող եք ապահով կերպով տեղադրել լռելյայն գրացուցակի թարմացումները: Եթե ​​դուք դեռ տեղադրում եք այլ գրացուցակում, ապա դուք պետք է իմանաք հետևյալը. Դուք պետք է համոզվեք, որ ծրագիրը տեսնում է ձեր կաղապարի գրացուցակը դրա համար, նորից գործարկեք 1C.

Ընտրեք «Կարգավորումներ» ցանկը

Այստեղ մենք կարող ենք համոզվել, որ ձեր ընտրած գրացուցակը առկա է 1C կարգավորումներում: Եթե ​​ամեն ինչ կարգին է, տեղադրման գործընթացում սեղմեք հաջորդը:

Մենք սպասում ենք տեղադրման ավարտին:

Եթե ​​ձեզ չի հետաքրքրում 1C թարմացման նկարագրությունը, ապա նշեք վանդակը և սեղմեք «Ավարտել»: Թարմացման ձևանմուշը տեղադրված է:

Սկսենք ծրագիրը 1C.

Ընտրեք գործարկման ռեժիմի կոնֆիգուրատորը:

Կազմաձևիչը բացվում է:

Եկեք պարզենք մեր կազմաձևման թողարկումը: Դա անելու համար «Օգնություն» ցանկից ընտրեք «About» կետը:

Այստեղ մենք կարող ենք տեսնել մեզ հետաքրքրող հետևյալ տեղեկությունները.

Պլատֆորմի տարբերակ 1c Enterprise - այս դեպքում 8.2.16.352: Այն մասին, թե ինչպես կարելի է թարմացնել հարթակը, գրված է։

Ռեժիմը ֆայլ է, դա նշանակում է, որ դուք ունեք սովորական ֆայլային բազա, և ոչ թե 1C Enterprise սերվեր:

Եվ այն, ինչ մեզ անհրաժեշտ է, կոնֆիգուրացիան է, մասնավորապես անունը և թողարկման տարբերակը, այս դեպքում 2.0.37.8:

Այժմ մենք գիտենք, թե ինչ կոնֆիգուրացիայի թողարկում ունենք: Շարունակենք.

Որպեսզի կարողանաք թարմացնել 1C կոնֆիգուրացիան կոնֆիգուրատորից, դուք պետք է բացեք կոնֆիգուրացիան խմբագրման համար: Սեղմեք «Բացել կոնֆիգուրացիան»:

Կազմաձևը բացվելուց հետո դուք պետք է ուշադրություն դարձնեք կազմաձևի անվան դիմաց գտնվող կողպեքին: Եթե ​​դա այդպես է, ապա ձեր կոնֆիգուրացիան համապատասխանում է մատակարարի կազմաձևին, այսինքն. բնորոշ 1C.

Եթե ​​կողպեք չկա, ձեր կոնֆիգուրացիան մասամբ կամ ամբողջությամբ հեռացվել է դրանում փոփոխությունների աջակցումից: Նման կոնֆիգուրացիաների թարմացման կարգը տարբերվում է այս հոդվածում նկարագրվածից: Մենք կքննարկենք տարբերակը, երբ դեռ կողպեք ունեք:

Ընտրեք «Թարմացնել կոնֆիգուրացիան» ընտրացանկից Կազմաձևում => Աջակցություն

Այստեղ դուք պետք է հեռացնեք ներքևի նշանը, քանի որ. այն նախատեսված է ինտերնետում թարմացումներ փնտրելու և «Հաջորդ» կոճակը սեղմելու համար:

Այստեղ մենք տեսնում ենք կաղապարի գրացուցակից հասանելի թարմացումների ցանկը: Իմ ցուցակում երկու թարմացում կա: Ինչո՞ւ։ Փաստն այն է, որ դուք կարող եք թարմացնել կոնֆիգուրացիան՝ հնարավորության դեպքում բաց թողնելով մեկ կամ մի քանի թողարկում:

Իմ կաղապարի գրացուցակում կա միջանկյալ թարմացում 2.0.37.14: Մենք կկարոտենք նրան։ Դուք պետք է ընտրեք վերին թարմացումը թավով, և թարմացում բառը պետք է առկա լինի:

Մենք ընտրում ենք մեզ անհրաժեշտ թողարկումը և սեղմում «Ավարտել»:

Այստեղ մենք տեսնում ենք, որ հնարավոր է թարմացնել կոնֆիգուրացիան 2.0.38.6 5 նախորդ թողարկումներից: Սեղմեք «Շարունակել թարմացումը»:

Մենք տեսնում ենք, թե որ թողարկումից և որ թարմացումը կկատարվի։ Սեղմեք «OK»:

Ծրագրի հարցին պատասխանեք «Այո»:

Այս պատուհանում մենք տեսնում ենք, թե որ կոնֆիգուրացիայի օբյեկտներն են ավելացվել, փոխվել և այլն: Սեղմեք «Ընդունել»:

Օգնության ցանկի տարրը բացելուց հետո Գործողությունները ավարտելուց հետո ծրագրի մասին մենք կարող ենք համոզվել, որ մեր կոնֆիգուրացիայի թողարկումը թարմացվել է:

Կազմաձևի թարմացում user.v8.1c.ru կայքից:

Կայքից կազմաձևումը թարմացնելու համար դուք պետք է ունենաք վավեր ITS բաժանորդագրություն: Հիմնական տարբերակի համար ITS-ի բաժանորդագրություն չի պահանջվում: Կայքից թարմացումը տեղի է ունենում թարմացման բաշխումը ներբեռնելու և այն տեղադրելու միջոցով:

Այսպիսով, ենթադրենք, որ դուք ունեք օգտանուն և գաղտնաբառ կայք մուտք գործելու համար: Եթե ​​դրանք դեռ հասանելի չեն, տես «Օգտատերերի ինքնագրանցում pincode-ով» հոդվածը: Բացեք ձեր ցանկացած զննարկիչ և մուտքագրեք կայքի անունը հասցեագոտում.

Մենք հասնում ենք կայք, մուտքագրեք ձեր օգտվողի անունը և գաղտնաբառը և սեղմեք «Մուտք».

Մենք հայտնվում ենք ամփոփ բաժնում.

Ոլորեք ներքև և գտեք «Ձեռնարկությունների հաշվառում, հրատարակություն 2.0 տեխնոլոգիական հարթակ 8.2» բաժինը: Կտտացրեք կազմաձևման անվանմանը: Եթե ​​դուք ունեք այլ կոնֆիգուրացիա, փնտրեք այն ցանկում:

Բացվում է հասանելի թողարկումների ցանկը: Մեզ հետաքրքրում է վերջինը՝ այս դեպքում՝ 2.0.38.6։ Մենք նաև տեսնում ենք, որ այս թողարկումը 2.0.37.8 տարբերակի թարմացում է: Սա նշանակում է, որ միջանկյալ թողարկումները տեղադրման կարիք չունեն: Կտտացրեք վերջին թողարկման համարին:

Բացվող պատուհանում մենք տեսնում ենք, որ «Կազմաձևի ընթացիկ տարբերակը նախատեսված է 8.2.15.319-ից ոչ ցածր 1C:Enterprise 8.2 համակարգի տարբերակով օգտագործելու համար»: Այսպիսով, եթե ձեր հարթակի տարբերակը նշվածից ցածր է, դուք պետք է թարմացնեք այն: Ինչպես դա անել, գրված է այստեղ: Կտտացրեք «Թարմացնել բաշխումը»:

Ներբեռնումից հետո մենք ունենք թարմացման ֆայլ:

Բացեք փաթեթավորումը ձեզ անհրաժեշտ գրացուցակում՝

Հիմնական կոնֆիգուրացիայի թարմացում 1C 8.2 կամ 8.3:

Հիմնական կոնֆիգուրացիան թարմացվում է հենց ծրագրից՝ մենյու Գործիքներ => Թարմացնել կոնֆիգուրացիան: Թարմացնելու համար անհրաժեշտ է օգտվողի անուն և գաղտնաբառ users.v8.1c.ru կայքից:

Թարմացումից առաջ ծրագիրը ավտոմատ կերպով ստեղծում է տվյալների բազայի կրկնօրինակ պատճենը, բայց ես խորհուրդ եմ տալիս կա՛մ անմիջապես գտնել, թե որտեղ է այն պատրաստվել (համակարգի սկավառակի վրա փնտրելով dt ընդլայնումով ֆայլեր) և այն տեղափոխել արխիվային պատճեններով թղթապանակ, կամ ստեղծել պահուստային պատճեն ձեռքով կոնֆիգուրատորի միջոցով:

Բարև սիրելի բլոգի ընթերցողներ: Նոր նյութում ես որոշեցի առանձին վերանայել 1C ինտերնետ ծառայություններից մեկը՝ users.v8.1c.ru: Սա ծառայություն է, որտեղ օրինականորեն գնված 1C ծրագրերի բոլոր օգտվողները կարող են ներբեռնել թարմացումներ: Այս ռեսուրսի վերանայումը պայմանավորված է նրանով, որ առաջին հերթին ես արդեն ստիպված եմ եղել մի քանի անգամ հոդվածներում անդրադառնալ դրա հնարավորություններին։ Մասնավորապես, սա խնդրին նվիրված հրապարակում է։ Երկրորդ, ես անձամբ գիտեմ, թե ֆրանչայզերի քանի խորհրդատուներ իրենց հաճախորդներին հետ են պահում այս ծառայության հնարավորությունների և ընդհանրապես դրա գոյության մասին խոսելուց: Հոդվածում ես ձեզ կասեմ, թե ինչպես գրանցվել users.v8.1c.ru կայքում, որտեղից ներբեռնել թարմացումները և ինչ կարող եք գտնել այս ռեսուրսում:

✅

✅

Այսպիսով, նախ, մի փոքր այն մասին, թե ով ունի թարմացումներ մուտք գործելու իրավունք: Այս առումով, օգտվողները, ովքեր ձեռք են բերել ծրագրերի հիմնական տարբերակները (օրինակ՝ 1C BUH basic, 1C ZUP basic) ունեն անվերապահ արտոնություն: Նրանք իրավունք ունեն ներբեռնելու թարմացումներ՝ առանց ITS-ի բաժանորդագրություն գնելու: Ի դեպ, սա ևս մեկ պատճառ է, թե ինչու ֆրանչայզերը չեն սիրում վաճառել հիմնական կոնֆիգուրացիաները: Նախ, դրանք էժան են, և երկրորդ, դուք գումար չեք վաստակի ITS-ի վաճառքից: Էդ ես եմ, թեմայից մի քիչ շեղված։ Նրանք, ովքեր, այնուամենայնիվ, գնել են PROF տարբերակը, իրավունք ունեն անվճար ներբեռնել թարմացումները միայն առաջին երեք ամիսների ընթացքում, այնուհետև պետք է վճարովի թարմացնեն ITS-ը: Եվ, ի դեպ, ITS-ի բաժանորդագրության բացակայության դեպքում ֆրանչայզերի խորհրդատուները իրավունք չունեն ձեզ խորհուրդ տալ, սակայն կարելի է խորհրդակցել հիմնական ծրագրերով, բայց առանց ITS-ի հաճախորդների։ Սրանք 1C խոհանոցի առանձնահատկություններն են, որոնք ես ասացի ձեզ:

Բայց վերադառնանք մեր հոդվածի բուն հարցին։ Այսպիսով, դուք գնել եք հիմնական կամ PROF, տեղադրել եք այն (կամ անում եք դա): Այժմ կարող եք գրանցվել users.v8.1c.ru ծառայությունում: Մենք գնում ենք նշված հասցե և գլխավոր էջում սեղմում ենք հղումը «Գրանցվել».

Միևնույն ժամանակ ուշադրություն դարձրեք այս պատուհանի ներքևի մակագրությանը. «Կարևոր. Նախընտրական ծրագրային արտադրանքպետք է գրանցված լինի»:

Մնացած հարցաթերթիկըպետք է մնա ձեզ հետ, այն չպետք է կորչի, քանի որ հենց դա է հաստատում գնված ծրագրի օրինականությունը:

Գրանցումը users.v8.1c.ru ծառայության վրա

✅

✅ 1C ZUP 3.1-ում աշխատավարձը ստուգելու ՍՏՈՒԳԻ ՑԱՆԿ
ՏԵՍԱՆՅՈՒԹ - հաշվապահական հաշվառման ամսական ինքնաստուգում.

✅ Աշխատավարձը 1C ZUP-ում 3.1
Քայլ առ քայլ հրահանգսկսնակների համար.

Այժմ մենք կարող ենք շարունակել գրանցումը: Users.v8.1c.ru գլխավոր էջում մենք սեղմեցինք «Գրանցվել»: Արդյունքում, մենք կգնանք մի էջ, որտեղ դուք պետք է գաք և մուտքագրեք ձեր օգտվողի անունը, գաղտնաբառը և էլ. Ցանկության դեպքում կարող եք նաև այլ տեղեկություններ տրամադրել:

Լրացնելուց հետո սեղմեք «Գրանցվել»: Դրանից հետո մեզ կտեղափոխեն մի էջ, որտեղ մեզանից պահանջվում է մուտքագրել գնված ծրագրի մասին տեղեկատվություն: Պահանջվում է մուտքագրել գրանցման համարը (այն նշված է գրանցման ձևաթղթում, սկավառակի վրա, տուփի վրա) և փին կոդը (գտնվում է առանձին ծրարի մեջ):

Սեղմեք «Գրանցվել.

Ինչպես ներբեռնել թարմացումներ 1C-ի համար

✅ Սեմինար «Life hacks 1C ZUP 3.1-ի համար»
1s zup 3.1-ում 15 հաշվապահական հաքերների վերլուծություն.

✅ 1C ZUP 3.1-ում աշխատավարձը ստուգելու ՍՏՈՒԳԻ ՑԱՆԿ
ՏԵՍԱՆՅՈՒԹ - հաշվապահական հաշվառման ամսական ինքնաստուգում.

✅ Աշխատավարձը 1C ZUP-ում 3.1
Քայլ առ քայլ հրահանգներ սկսնակների համար.

Եթե ​​ամեն ինչ լավ է անցել, ապա կայքի գլխավոր էջում պետք է հետևել հղմանը «Ներբեռնել թարմացումները».

Դրանից հետո մենք հասնում ենք էջին, որն արտացոլում է մեզ հասանելի բոլոր ծրագրային արտադրանքները:

Իհարկե, ցուցակը տպավորիչ է, բայց մի շտապեք վախենալ։ 1C ZUP-ի և BUKH-ի հետ կապված ամենաանհրաժեշտ հղումները գտնվում են հենց ներքևում (ես դրանք ընդգծեցի սքրինշոթում): Օրինակ՝ սեղմենք «Աշխատավարձ և մարդկային ռեսուրսներ, հրատարակություն 2.5» հղման վրա։ Արդյունքում մենք կհայտնվենք մի էջում, որտեղ թվարկված են ընտրված կոնֆիգուրացիայի բոլոր թողարկումները՝ ըստ դրանց թողարկման հերթականության:

Ես ուզում եմ մի փոքր բացատրել «Թարմացնել տարբերակը» սյունակի մասին:

Այժմ անցնենք թողարկումներից մեկին՝ սեղմելով օրինակ «2.5.83.1»-ի վրա: Կբացվի պատուհան, որը պարունակում է մի շարք հղումներ:

Իհարկե, ամենակարեւոր օղակն է «Թարմացնել դիստրիբյուտորը». Փաստորեն, այստեղ մենք ներբեռնում ենք թարմացումը: Կարդացեք ավելին, թե ինչպես կիրառել ներբեռնված բաշխման փաթեթը թարմացման համար: Կարող եք նաև ստուգել այստեղ՝

• Ինչ նորություն կա նոր թողարկումում;
• Որո՞նք են տարբերակների փոփոխությունները. սա ավելի շատ տեխնիկական մասնագետների համար է.
• Փոփոխված օբյեկտներ - այստեղ դուք կարող եք մանրամասնորեն տեսնել, թե որ օբյեկտները (տեղեկատու գրքեր, փաստաթղթեր) են թարմացվել.
• Թարմացման կարգը;
• Թարմացրեք բաշխման հավաքածուն հիմնականից անցնելու համար. հիմնական տարբերակից PROF-ի անցումը կատարվում է պարզ թարմացմամբ, այստեղ բաշխման հավաքածուն ներբեռնվում է դրա համար.
• ReadMe - Դուք կարող եք նաև կարդալ այն, եթե իսկապես ցանկանում եք:

Շուտով նորերը կլինեն հետաքրքիր նյութերվրա .

1C ծրագրի միացումը ինտերնետ աջակցությանը տեղի է ունենում 4 փուլով.

1. Ինտերնետի աջակցության միացում 1C ծրագրում

Եթե ​​դուք չեք կարողանում ինքնուրույն միացնել ձեր ծրագրերը առցանց աջակցությանը, դիմեք մեր մասնագետներին:

1C ծրագրի գրանցում «1C» ֆիրմայում

Եթե ​​դուք վարձակալված 1C ծրագրերի օգտագործող եք կամ գնել եք ծրագրային ապահովման արտադրանքի էլեկտրոնային առաքում, ապա ձեզ հարկավոր չէ գրանցել 1C ծրագրեր 1C Firm-ում: Վարձակալված ապրանքի գրանցման համարը ստանալու համար դիմեք ձեր 1C վարձակալության գործընկերոջը:

1C ծրագիրը (վանդակով տարբերակը) գրանցելու համար դուք պետք է կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Գտեք գրանցման քարտը վանդակում 1C ծրագրով.

2. Լրացրեք գրանցման ձևը.

3. Գրանցման ձևն ուղարկեք 1C-ին հետևյալ եղանակներից մեկով.

• փոստովծրարի մեջ, որը փակցված է ծրագրային արտադրանքի տուփի մեջ (փոստի հասցեն արդեն տպված է ծրարի վրա).
• հանձնելիր գործընկեր 1C.

Օգտագործողի գրանցում 1C: ITS պորտալում

1C: ITS պորտալ մուտք գործելու համար դուք պետք է գրանցվեք համակարգում: Կտտացրեք էկրանի աջ կողմում գտնվող «Մուտք» կոճակը, այնուհետև «Գրանցեք նոր օգտվող» կոճակը: Գրանցման ձևը կբացվի: Լրացրեք դաշտերը և սեղմեք «Գրանցվել» կոճակը.

Եթե ​​դուք արդեն ունեք օգտանուն և գաղտնաբառ Պորտալ մուտք գործելու համար, պարզապես մուտքագրեք դրանք համապատասխան դաշտերում:

Գրանցվելուց հետո Պորտալի գլխավոր էջը կբացվի.

1C ծրագրերի գրանցում օգտագործողի անձնական հաշվում 1C. ITS պորտալում

1C ծրագիրը ինտերնետի աջակցությանը միացնելու համար անհրաժեշտ է, որ ձեր ծրագրային արտադրանքը վերագրվի ձեր հաշվին 1C: ITS պորտալում: Սա ստուգելու համար դուք պետք է գնաք «Իմ հաշիվը» և ընտրեք «Ծրագրային արտադրանք» ցանկի տարրը.

Աղյուսակը ցույց կտա ծրագրային ապահովման արտադրանքները, որոնք վերագրված են այս հաշվին: Եթե ​​աղյուսակում ծրագրային արտադրանք չկա կամ աղյուսակն ինքնին բացակայում է, ապա դուք պետք է գրանցեք ծրագիրը:

Ծրագրային արտադրանք գրանցելու համար պետք է սեղմել «Գրանցել ծրագրային արտադրանքը» կոճակը Անձնական հաշիվ«Ծրագրային արտադրանքների գրանցում» էջում.

Հետևյալ ձևը կբացվի.

Այնուհետև լրացրեք անհրաժեշտ դաշտերը և սեղմեք «Հաջորդ» կոճակը: Բոլոր քայլերն ավարտելուց հետո ծրագրային արտադրանքը պետք է հայտնվի «Անձնական հաշվում» 1C: ITS պորտալում:

Եթե ​​դուք վարձակալված 1C ծրագրերի օգտագործող եք կամ գնել եք ծրագրային արտադրանքի էլեկտրոնային առաքում, ապա PIN կոդը ստանալու համար դիմեք 1C ընկերության գործընկերոջը, որից վարձակալել եք 1C ծրագրային արտադրանքը, կամ գործընկերոջը, ումից գնել եք ծրագրային արտադրանք:

4. Ինտերնետի աջակցության միացում 1C ծրագրում

Օրինակ ցույց է տրված 1C ծրագրում: Ձեռնարկությունների հաշվառում, հրատարակություն 3.0 տարբերակ 3.0.41.60: Նմանապես, ինտերնետի աջակցությունը կարող է միացված լինել այլ 1C ծրագրերում:.

1C ծրագրում ինտերնետի աջակցությունը միացնելու համար անցեք «Կառավարում» բաժին և ընտրեք «Ինտերնետ օգտագործողների աջակցություն» կետը:

Եթե ​​այս տարրը բացակայում է, ապա կտտացրեք ծրագրի վերին աջ անկյունում գտնվող ձևի կարգավորումների պատկերակը, այնուհետև՝ «Նավարկության կարգավորումներ»:

Բացվող պատուհանում ձախ կողմում գտնեք «Ինտերնետ օգտագործողների աջակցություն» կետը, այնուհետև սեղմեք «Ավելացնել» կոճակը.

Համապատասխան տարրը կհայտնվի էկրանի աջ կողմում: Այնուհետև կտտացրեք «OK» կոճակը ձևի աջ մասում: Եթե ​​դժվարանում եք ավելացնել «Առցանց Հաճախորդների Աջակցություն» «Ադմինիստրացիա» բաժնում, դիմեք ձեր համակարգի ադմինիստրատորկամ ձեզ սպասարկող 1C գործընկեր:

«Կառավարում» բաժնում «Ինտերնետ օգտատերերի աջակցություն» կետը սեղմելուց հետո կբացվի առցանց օգտատերերի աջակցության ձևը։ Կտտացրեք «Միացնել ինտերնետ աջակցության» կոճակը.

Կհայտնվի պատուհան, որտեղ դուք պետք է նշեք մուտքն ու գաղտնաբառը 1C: ITS Portal-ից.

Ձեր հավատարմագրերը համապատասխան դաշտերում մուտքագրելուց հետո անհրաժեշտ է սեղմել «Մուտք» կոճակը: Եթե ​​մուտքն ու գաղտնաբառը ճիշտ են նշված, ապա ինտերնետ աջակցությունը կմիանա, և ձեր հաշվի անունը կհայտնվի «Մուտք» դաշտում՝ ինտերնետ աջակցության ստեղծման ձևի վրա:

Ձեզ անհրաժեշտ է կոնֆիգուրացիայի սխալների արագ վերացում կամ պարզապես բարձրորակ խորհրդատվություն 1C ծրագրում հաշվապահական, գործառնական, կառավարչական կամ հարկային հաշվառման վերաբերյալ:

Կապվեք «1C-Rarus» ընկերության հետ՝ 1C-ի հետ կապված խնդիրները լուծելու համար:

Ծառայություն «Աջակցություն օգտվողների համար 1C»- սա միանվագ օգնություն է, որն ուղղված է կոնկրետ ոչ համակարգային խնդիրների լուծմանը 1C ծրագրերի տարբեր տարբերակների և 1C: Enterprise 8.2, 8.3 կոնֆիգուրացիաների համար: Եթե ​​կանոնավոր աջակցության կարիք ունեք, ապա կարող եք տեսնել ավելի շահավետ աջակցության տարբերակ:

Անկախ առաջադրանքի առանձնահատկություններից և բարդության աստիճանից, 1C-Rarus-ի մասնագետները ձեզ կտրամադրեն օպերատիվ և որակյալ օգնություն ցանկացած տեխնիկական և գործառնական խնդիրների դեպքում: Աջակցության մասնագետները միշտ կապի մեջ են։ Հեռակա աջակցությունը կտրամադրվի ձեզ հետևյալ հասցեով ժամանակահատվածը 5 րոպեից! Աջակցության դասական տարբերակը ենթադրում է, որ դաշտային աշխատողը կժամանի ձեռնարկություն ձեր հետ համաձայնեցված ժամին, բայց սովորաբար ոչ շուտ, քան հաջորդ աշխատանքային օրը.

1C Support ծառայության շահավետ առավելությունը բաժանորդային վճարի բացակայությունն է: Դուք ունեք երկու մատչելի տարբերակ.

• կատարած աշխատանքի փաստի վերաբերյալ ժամային;
• կանխավճար՝ համաձայնեցվածի հիման վրա տեխնիկական առաջադրանքը(աշխատանքի արժեքի գնահատումը կատարվում է նախապես՝ համանման առաջադրանքների կատարման փորձի հիման վրա):

Ո՞վ է օգտվում աջակցության ծառայություններից:

• Միանվագ խորհրդատվության կամ տեխնիկական աջակցության կարիք ունեցող կազմակերպություններ:
• Ընկերություններ, որոնք ցանկանում են վերահսկել արժեքը և որակըյուրաքանչյուր մատուցված ծառայություն և փակել աշխատանքը փուլերով:
• Ընկերություններ, որոնք կարիք ունեն լրացուցիչ աշխատանքգերազանցում է 1C սպասարկման պայմանագրերով սահմանված սահմանաչափերը:
• Ընկերություններ, որոնք սպասարկվում են 1C-ի այլ ֆրանչայզերի կողմից, բայց միևնույն ժամանակ ցանկանում են գնահատել ծառայության մակարդակը 1C-Rarus-ում:

Որպես 1C աջակցության մաս 1C: Enterprise հարթակում, տրամադրվում են ծառայությունների հետևյալ տեսակները.

1C-Rarus-ն առաջարկում է երկու տարբերակ 1C-ի օգտատերերին տրամադրելով աջակցության ծառայություններ. Ձեռնարկություն.

Աջակցման ծառայության մասնագետի մեկնում ձեր ձեռնարկություն:
1C-ին աջակցելու ավանդական եղանակը: Մասնագետը կժամանի ձեր ձեռնարկություն և կկատարի բոլոր անհրաժեշտ կարգավորումներն ու աշխատանքը, ինչպես նաև խորհրդատվություն կտրամադրի ծրագրային արտադրանքի վերաբերյալ և կպատրաստի պատասխանատու աշխատակիցներին:

Աջակցություն հեռավոր մուտքի միջոցով:
Աջակցման ծառայությունների մատուցման ամենաարդյունավետ ձևը: Հաճախ այս ծառայությունը կոչվում է «Ինտերնետ աջակցություն» կամ « հեռավոր աջակցություն«. Ծառայությունը ներկայումս գրավում է հաճախորդներին ոչ միայն իր որակի, այլեւ ժողովրդավարական գների համար.

Ուշադրություն.

• Առանց պահպանման վավեր պայմանագրի (1C:ITS), PROF և ավելի բարձր տարբերակների ստանդարտ ծրագրային արտադրանքի օգտվողները չեն կարողանա օգտվել 1C-Rarus-ի կամ 1C-ի այլ աջակցող գործընկերների ծառայություններից: 1C: ITS պայմանագրի ժամկետի ավարտից հետո աջակցության այլ պայմանագրերը ավտոմատ կերպով կասեցվում են:
• Սպասարկումը հնարավոր է միայն լիցենզավորված 1C ծրագրային արտադրանքի համար:

01/12/2005 թվականից կայքի «1C:Enterprise 8» բաժինը բացվել է գրանցված օգտատերերի համար։ Կայքի բաժնի հասցեն է՝ http://users.v8.1c.ru/:

Կայքը տեղեկատվություն է տրամադրում 1C:Enterprise 8 կոնֆիգուրացիաների, 1C:Enterprise 8 տեխնոլոգիական հարթակի, խնդրահարույց իրավիճակների և սխալների, 1C:Enterprise 8 կառավարման մասին:

Կազմաձևման վեբ էջերը տեղեկատվություն են տրամադրում կազմաձևման թողարկման համարների, դրանց թողարկման ամսաթվի, ITS թողարկումների մասին, որոնք հրապարակել են այս թողարկման կազմաձևման թարմացումը: Յուրաքանչյուր թողարկման համար տրամադրվում է տեղեկատվություն.

• նոր թողարկված;
• փոփոխությունների ամբողջական ցանկ;
• հիմնական փոփոխությունների ցանկը;
• թարմացման կարգը;
• թարմացման բաշխում;
• պլատֆորմի տարբերակի համարը, որն անհրաժեշտ է կոնֆիգուրացիայի թողարկումն օգտագործելու համար:

Տեխնոլոգիական հարթակի վեբ էջերը տեղեկատվություն են տրամադրում հարթակի թողարկման համարների, դրանց թողարկման ամսաթվի, ITS թողարկումների մասին, որոնց վրա հրապարակվում է այս թողարկման հարթակի թարմացումը։ Յուրաքանչյուր թողարկման համար տրամադրվում է տեղեկատվություն.

• տարբերություններ այս թողարկման և նախորդ թողարկումների և անցման առանձնահատկությունների միջև.
• այս թողարկման մեջ շտկված սխալներ;
• թարմացման բաշխում;
• readme.txt ֆայլ:

Խնդրահարույց իրավիճակներին և սխալներին նվիրված վեբ էջերը տեղեկատվություն են տրամադրում տեխնոլոգիական հարթակի և 1C:Enterprise 8 կոնֆիգուրացիաների ընթացիկ թողարկումներում խնդրահարույց իրավիճակների և սխալների մասին:

Վարչարարությանը նվիրված վեբ էջերը տեղեկատվություն են տրամադրում մասնագետների համար, ովքեր կառավարում են 1C:Enterprise 8-ը:

1C:Enterprise 8 օգտատերերի կայքի հետ կապված հարցերի համար դիմեք [էլփոստը պաշտպանված է]. Խնդրում ենք նամակի թեմայի տողում նշել «Ինտերնետ աջակցություն»:

«1C:Enterprise 8» օգտատերերի կայքի նյութերին մուտքի իրավունքներ

1C:Enterprise 8 ծրագրային արտադրանքի գրանցված օգտվողներն իրավունք ունեն մուտք գործել օգտվողների աջակցության կայք: Ծրագրային արտադրանք գրանցելու համար դուք պետք է լրացնեք ծրագրային արտադրանքի գրանցման ձևը (այն գրանցման քարտի մաս է կազմում) և այն փոստով կամ ֆաքսով ուղարկեք 1C:

Ծրագրային արտադրանքի օգտագործողները, որոնց համար ներդրվել է պարտադիր ITS ծառայություն (ներկայումս դրանք PROF տարբերակներն են) նույնպես պետք է ունենան. ակտիվ բաժանորդագրություն ITS-ի վրա:

Եթե ​​չունեք ITS-ի բաժանորդագրություն, խնդրում ենք կապ հաստատել Առցանց ընկերության վաճառքի բաժին 2238228 հեռախոսահամարով կամ էլ.

Հիշեցնում ենք, որ «1C:Enterprise 8» ծրագրերի բոլոր օգտատերերը (բացառությամբ հիմնական տարբերակների) իրավունք ունեն օգտվելու ITS-ի միջոցով 6 ամսով արտոնյալ (անվճար) ծառայությունից, որը ներառված է առաքման արժեքի մեջ։

Արտոնյալ ժամանակաշրջանի ավարտին ծրագրային ապահովման թարմացումները հնարավոր են միայն ITS-ի վճարովի բաժանորդագրությունից հետո:

Կայքում գրանցումն իրականացվում է 1C-ի գործընկերների կողմից (տես բաժինը) կամ ծրագրային արտադրանքի օգտագործողների կողմից ինքնուրույն, եթե այդ ապրանքների առաքումը ներառում է PIN կոդով ծրար (տես բաժինը): Ներկայումս PIN կոդի ծրարը ներառում է.

• «1C:Enterprise 8»-ի հիմնական տարբերակներում;
• հատուկ առաքումներում, օրինակ, 1C: Վճարային փաստաթղթեր 8;
• PROF տարբերակի որոշ արտադրանքներում, օրինակ, 1C: Աշխատավարձի և մարդկային ռեսուրսների կառավարում 8

Ուշադրություն. 2008 թվականի հունվարի 28-ից, փորձնական հիմունքներով, ծրագրային ապահովման արտադրանքի առաքման փաթեթը 4601546041807 1C: Աշխատավարձի և մարդկային ռեսուրսների կառավարում 8 ներառում է PIN կոդով ծրար, որը նախատեսված է կայքում ինքնագրանցման համար (առանց գործընկերների մասնակցության): . Գրանցման կանոնակարգերը նկարագրված են բաժնում: Միևնույն ժամանակ, ծրագրային ապահովման արտադրանքի PROF տարբերակների թարմացումներ ստանալու համար դուք պետք է ունենաք վավեր ITS բաժանորդագրություն:

Օգտագործողների գրանցում «1C» ընկերության գործընկերների կողմից:

Գրանցման այս տեսակն օգտագործվում է ծրագրային ապահովման արտադրանքի օգտագործողների համար, որոնց առաքումը չի ներառում PIN կոդով ծրար:

Ծրագիրը գրանցվելուց և ITS սկավառակին բաժանորդագրվելուց հետո, 1C օգտագործողի կայքի համար գաղտնաբառ ստանալու համար, օգտագործողը պետք է օգտատիրոջ կողմից գնված 1C:Enterprise 8 համակարգերի ծրագրային արտադրանքի մասին տեղեկատվություն ուղարկի բաժանորդագրված 1C գործընկերոջը: ԻՏՍ-ին:

Կայքում 1C:Enterprise 8 համակարգի ծրագրային արտադրանքը լիազորելուց հետո գործընկերը ստանում է գաղտնաբառ օգտատիրոջ համար և նրան նամակ է ուղարկում, որում հայտնում է օգտատիրոջ կոդը, 1C:Enterprise 8 օգտատերերի աջակցության կայքում թույլտվության իր գաղտնաբառը։ և գնված օգտատիրոջ կողմից լիազորված ծրագրային արտադրանքների ցանկը:

Օգտագործողի կոդը և գաղտնաբառը, որը ստացել է «1C» ընկերության գործընկերից, օգտագործողը օգտագործում է կայք մուտք գործելու համար: Միևնույն ժամանակ, օգտատերը մուտք է ստանում 1C գործընկերոջ նամակում նշված հիմնական 1C:Enterprise 8 առաքումների մեջ ներառված կոնֆիգուրացիաների վեբ էջերը: Օգտագործողը մուտք չի ունենա կոնֆիգուրացիայի էջեր, որոնք ներառված չեն նամակում նշված ծրագրային արտադրանքներում:

1C:Enterprise 8 համակարգի նոր ծրագրային արտադրանք գնելիս օգտատերը իր օգտատիրոջ կոդը հաղորդում է գործընկերոջը, ով իրեն վաճառել է այս ապրանքը: Վրա նշված կոդըՕգտագործողի գործընկերը լիազորում է 1C:Enterprise 8 համակարգի վաճառված ծրագրային արտադրանքը օգտվողների աջակցության կայքում: Այսպիսով, եթե օգտատերը գնում է 1C:Enterprise 8 ծրագրային արտադրանք, որը ներառում է կոնֆիգուրացիա, որին նա մուտք չունի, ապա ծրագրային արտադրանքը 1C-ում գրանցելուց և այս ապրանքը իրեն վաճառած գործընկերոջ կողմից արտադրանքը լիազորելուց հետո օգտվողը ստանում է. մուտք դեպի գնված «1C:Enterprise 8» կոնֆիգուրացիայի վեբ էջ

Օգտատերերի ինքնագրանցում PIN-կոդով.

Այս տեսակի գրանցումը հնարավոր է ծրագրային ապահովման արտադրանք օգտագործողների համար, որոնց առաքումը ներառում է եզակի PIN կոդով ծրար: Ներկայումս սրանք 1C:Enterprise 8-ի հիմնական տարբերակներն են, հատուկ առաքումները և PROF տարբերակի որոշ ապրանքներ:

PROF տարբերակի արտադրանքի համար PIN կոդով գրանցվելու համար պետք է կատարվի երկու պայմաններից մեկը.

• Այս ապրանքի գրանցման համարը բաժանորդագրված է ITS-ին
• Այս ծրագրային արտադրանքի գրանցման համարը նշվում է որպես լրացուցիչ մեկ այլ ծրագրային արտադրանքի համար տրված ITS բաժանորդագրության մեջ

ITS-ին բաժանորդագրվելու կարգը նկարագրված է վերևում:

Եթե ​​դուք արդեն ունեք մուտք (Օգտվողի կոդը և գաղտնաբառ) նախկինում տրամադրված ձեզ այլ ապրանքների համար, ապա գնված ծրագրային արտադրանքը, որը պարունակում է PIN կոդ, լիազորված է կայքում՝ այս ապրանքը վաճառած գործընկերոջ կամ ձեզ գրանցած գործընկերոջ օգնությամբ: կայքը. Միևնույն ժամանակ, օգտագործելով Ձեր ունեցած Օգտատիրոջ կոդը և գաղտնաբառը, դուք մուտք կունենաք դեպի ձեզ համար լիազորված բոլոր կոնֆիգուրացիաների վեբ էջերը:

Եթե ​​առաջին անգամ եք գրանցվում օգտատերերի կայքում.

• http://users.v8.1c.ru/GetPswBase.aspx էջում մուտքագրեք օգտվողի կոդը (ձեր գնած ծրագրային արտադրանքի գրանցման համարը, գրանցված 1C-ով) և PIN կոդը: Սեղմեք «Enter» կոճակը:
• Լրացրեք ձեր մասին տեղեկությունները (բոլոր դաշտերը պարտադիր են)
  • Ընկերության անվանումը
  • Հիմնական գործունեության տեսակը
  • Ինդեքս
  • Հասցե
  • Կազմակերպության ղեկավար
  • Փաթեթի համար պատասխանատու
  • Հեռախոս
  • Էլ
  • Որտեղ է գնել ծրագիրը
  • Գնման ամսաթիվը
  • Աշխատատեղերի քանակը, որոնց վրա տեղադրված են 1C:Enterprise 8 համակարգի ծրագրային արտադրանք
• Սեղմեք «Ստացեք գաղտնաբառը» կոճակը:
• Գրեք ձեր գաղտնաբառը: Մուտքը տրվում է գրանցումից 15 րոպե անց:

«1C:Enterprise 8» օգտվողի կայքից թարմացումներ ստանալու կարգը

Ներկառուցված ինտերնետային աջակցության միջոցով կազմաձևման թարմացումներ ստանալու համար PROF տարբերակների օգտվողները պետք է ունենան ընթացիկ ամսվա վավեր ITS բաժանորդագրություն: ITS-ին բաժանորդագրվելու համար կարող եք դիմել Online ընկերության վաճառքի բաժին 2238228 հեռախոսահամարով կամ էլ.

Կայքը կարելի է դիտել ինչպես սովորական զննարկիչով, օրինակ՝ Internet Explorer-ում, այնպես էլ «1C:Enterprise 8»-ի բնորոշ կոնֆիգուրացիայում կոչվող մշակման օգնությամբ «Գործիքներ - Ինտերնետ օգտագործողների աջակցություն - Կազմաձևման վեբ էջ» ցանկի տարրով: «. Առաջին դեպքում, լիազորումից հետո, օգտվողը գնում է գլխավոր էջկայք, երկրորդում՝ դեպի կոնֆիգուրացիայի վեբ էջ:

Թույլտվությունից հետո օգտատերը գնում է էջ՝ իրեն հետաքրքրող 1C:Enterprise 8 կոնֆիգուրացիան ընտրելու համար: Եթե ​​օգտվողը գրանցված է ընտրված կոնֆիգուրացիայի համար, ապա նա գնում է իր վեբ էջ, եթե ոչ, նրան հաղորդագրություն է տրվում գնելու և գրանցելու այս կոնֆիգուրացիան: Կազմաձևման վեբ էջը տեղեկատվություն է տրամադրում դրա թողարկումների մասին: Ընտրելով հետաքրքրող տարբերակի համարը՝ օգտվողը տեղափոխվում է կոնֆիգուրացիայի տարբերակի վեբ էջ: Այս էջը ներկայացնում է ընդհանուր տեղեկությունթողարկման, փոփոխությունների ցանկի, թարմացման կարգի և թարմացման բաշխման հիպերհղման մասին: Եթե ​​PROF տարբերակի օգտվողը բաժանորդագրվել է ITS-ին ընթացիկ ամսվա համար, ապա «Ներբեռնել թարմացման բաշխում» հիպերհղումը սեղմելուց հետո կսկսվի թարմացման ստացման և տեղադրման գործընթացը, հակառակ դեպքում կցուցադրվի հաղորդագրություն՝ խնդրելով բաժանորդագրվել: ընթացիկ ամիսը։ Խորհուրդ է տրվում թարմացում ստանալ՝ օգտագործելով «Գործիքներ - Ինտերնետ օգտագործողների աջակցություն - Վեբ կազմաձևման էջ» ցանկի տարրով կոչված մշակումը, քանի որ, ի տարբերություն սովորական բրաուզերի, այս դեպքում մի շարք գործողություններ կկատարվեն ավտոմատ կերպով:

Ինտերնետ աջակցություն 1C:Enterprise 7.7 օգտվողների համար

Օգտագործելով Ինտերնետ աջակցություն, 1C:Enterprise 7.7 օգտվողները կարող են հնարավորինս արագ թարմացնել կարգավորվող հաշվետվությունները և կազմաձևման թողարկումները 1C վեբ սերվերից: Սա պահանջում է ինտերնետ կապ և ITS-ի վերջին թողարկումը:

Ինտերնետային աջակցություն զանգահարելու համար անհրաժեշտ է ցանկի մեջ «Ծառայություն» 1C:Enterprise 7.7 ծրագրի հիմնական ընտրացանկից ընտրեք կետը «Ինտերնետ աջակցություն»կամ օգտագործեք գործիքագոտու կոճակը աղավնու պատկերով.

Մուտք դեպի այն ռեսուրսը, որի վրա կոնֆիգուրացիայի թարմացումներ, ապահովված է ITS սկավառակով և սահմանափակվում է որոշակի սկավառակի վավերականության ժամկետով։ 1C: Ձեռնարկությունների ինտերնետ աջակցության գործիքները տեղադրված են սկավառակների վրա ԻՐ ՊՐՈՖ DVD, թիվ 1 «Մենք աշխատում ենք ծրագրերով» և թիվ 4 «1C: Խորհրդատվություն. Հաշվապահական հաշվառում բյուջետային հիմնարկներում.

Առցանց աջակցությունը կաշխատի միայն այն դեպքում, եթե այս սկավառակներից որևէ մեկը տեղադրված է և գտնվում է սկավառակում:

1C-ի և RIA RosBusinessConsulting-ի կողմից ստորագրված համաձայնագրի մաս համատեղ գործունեությունկազմակերպություն տեղեկատվական ծառայություններ, 1C:Ձեռնարկությունների օգտվողները հնարավորություն ունեն ավտոմատ կերպով ստանալ փոխարժեքներ ցանկացած ժամանակաշրջանի համար՝ սկսած 1991 թվականից:

Ինտերնետային աջակցությունը թույլ է տալիս օգտվողներին հայտնել իրենց կարծիքը համակարգի մշակողներին կամ հարցեր տալ 1C ընկերության խորհրդատվական գծին՝ առանց ծրագրի հետ աշխատանքը ընդհատելու: